第一篇：最好的展覽管理軟件教你管理軟件的價(jià)值

最好的展覽管理軟件教你管理軟件的價(jià)值

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈商圈的管理者會(huì)逐漸趨向于以消費(fèi)者為中心，科技在其中所能起到的作用將會(huì)大幅度的提升，例如,社交媒體與移動(dòng)設(shè)備，IT和銷(xiāo)售通常都是屬于同步增長(zhǎng)，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案就可以被用來(lái)適應(yīng)這種新型市場(chǎng)環(huán)境。至簡(jiǎn)科技小編收集了以下一些列子，為大家提供最好的參考價(jià)值。

新型顧客

Chloe Green在他的文章“數(shù)字化未來(lái)之爭(zhēng)”中寫(xiě)道，一開(kāi)始時(shí)銷(xiāo)售和IT之間的關(guān)系是非常尷尬的，但是現(xiàn)在由于社交媒體和移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展,CRM和ERP已經(jīng)成為了一個(gè)整體。公司總是盡全力維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，他們竭力收集消費(fèi)者的信息,以幫助他們提升用戶體驗(yàn),消費(fèi)者成為銷(xiāo)售和IT關(guān)系的一個(gè)紐帶.從這一事實(shí)可以看出：消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)選擇哪件產(chǎn)品或哪項(xiàng)服務(wù)更適合他們，主要基于價(jià)格、壽命、其他客戶評(píng)價(jià)和其他數(shù)據(jù)。新型中小企業(yè)

作家蘭斯哈里斯在他的文章“超越ERP”中表示，全球的制造業(yè)都應(yīng)當(dāng)更直接的參與到與消費(fèi)者的溝通中去。通過(guò)使用CRM和ERP,能夠幫助中小企業(yè)獲得更高的商業(yè)智能。雖然處理關(guān)系和提升服務(wù)對(duì)于中小企業(yè)非常重要，但是創(chuàng)建一個(gè)以消費(fèi)者為中心的文化似乎更加重要。通過(guò)可靠的、及時(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)包括購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型和頻率來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),能夠幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。同樣的，通過(guò)對(duì)這些趨勢(shì)進(jìn)行分析,能夠幫助企業(yè)通過(guò)降低原材料成本、庫(kù)存等來(lái)節(jié)約成本。

新型IT

IT經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和其他決策制定者需要找到一個(gè)協(xié)同CRM和ERP的解決方案。IT負(fù)責(zé)收集反饋、態(tài)度、消費(fèi)者生活習(xí)慣等銷(xiāo)售部門(mén)越來(lái)越關(guān)心的元素，產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展又能夠幫助IT部門(mén)更好的用CRM和ERP來(lái)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

新型互聯(lián)網(wǎng)

在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，所有的商家都已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性也越來(lái)越強(qiáng)，很多工作都是依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成的，而互聯(lián)網(wǎng)也根據(jù)所有商家衍生出了各種適合他們的產(chǎn)品，以此為商家?guī)?lái)更多的利益，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和至簡(jiǎn)展覽客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案是互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)研發(fā)的最具實(shí)用價(jià)值的高新軟件之一，能為企業(yè)分析消費(fèi)者行為的同時(shí)還能為企業(yè)提升業(yè)績(jī)。

第二篇：人力資源管理軟件的額外價(jià)值（精選）

人力資源管理軟件的實(shí)施可以提升人力資源部在企業(yè)中的地位。我們做管理咨詢時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)管理混亂主要是因?yàn)槠鋬?nèi)部的人力資源管理水平低下，人員素質(zhì)較低，原因是什么呢？這是由于，許多企業(yè)被舊的機(jī)制約束，人力資源管理工作局限在事物工作中，沒(méi)有時(shí)間或很少有時(shí)間去考慮一些高層次的人力資源管理問(wèn)題。但是人力資源管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施將HR們從事務(wù)性的工作中解脫出來(lái)，讓系統(tǒng)去完成機(jī)械化的工作，真正發(fā)揮出人的能動(dòng)性來(lái)。軟件試用地址http:///

如果不能讓人力資源管理軟件物盡其用，也起不到解放人力資源管理的作用。比如我曾咨詢過(guò)的一家企業(yè)，它們推行了包括人力資源管理軟件 的ERP系統(tǒng)之后，請(qǐng)我們?nèi)プ鲎稍?，發(fā)現(xiàn)整個(gè)人力資源管理軟件系統(tǒng)基本處于閑置狀態(tài)，雖然該系統(tǒng)是一個(gè)比較知名的公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，但在這家企業(yè)，人力資源管理軟件系統(tǒng)則淪為了做報(bào)表的“Excel”工具。

因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)信息化產(chǎn)品，一定會(huì)具有增值服務(wù)這個(gè)特征。例如，可以利用人力資源管理軟件系統(tǒng)推動(dòng)和支撐人力資源管理的變革，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型。這個(gè)層面的問(wèn)題沒(méi)辦法用錢(qián)來(lái)衡量，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段之后管理的必然需要，也是科學(xué)化、精細(xì)化管理的必經(jīng)之路。

人力資源管理軟件除了具有信息共享、流程監(jiān)控、管理標(biāo)準(zhǔn)化、輔助戰(zhàn)略決策等功能外，作為一個(gè)員工自助服務(wù)的平臺(tái)，還能夠起到加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提升員工滿意度的作用，這應(yīng)當(dāng)也算人力資源管理軟件的一個(gè)額外價(jià)值。

第三篇：企業(yè)內(nèi)部管理軟件

如何進(jìn)一步提升企業(yè)的內(nèi)部管理？

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)年份的增長(zhǎng)，規(guī)模的擴(kuò)大，人數(shù)的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)的延伸，公司內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的管理問(wèn)題，例如，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存總是不準(zhǔn)，財(cái)務(wù)賬有偏差，費(fèi)用亂?.這些情況的變化都在說(shuō)明了競(jìng)爭(zhēng)一年比一年激烈，心境一年比一年累，市場(chǎng)在變，環(huán)境在變，但企業(yè)沒(méi)有跟上！“不進(jìn)則退，原地踏步就是退步”，企業(yè)要繼續(xù)健康成長(zhǎng)，必須改變傳統(tǒng)的管理與經(jīng)營(yíng)思路，用更強(qiáng)的思路去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，這是企業(yè)發(fā)展的必須之路。這一切，您需要一套專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)去幫助您提升—供應(yīng)商內(nèi)部管理診斷專(zhuān)家——蘇州友商軟件S6系統(tǒng)！

一店一價(jià)：解決一個(gè)系統(tǒng)/一個(gè)單品/一個(gè)門(mén)店，在某一區(qū)間段變價(jià)時(shí)，促銷(xiāo)期取促銷(xiāo)價(jià)，結(jié)束后自動(dòng)恢復(fù)正常價(jià)。自動(dòng)生成各促銷(xiāo)活動(dòng)期內(nèi)銷(xiāo)量和毛利數(shù)據(jù)。

超市庫(kù)存：聯(lián)營(yíng)性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)，超市的庫(kù)存屬于公司的小庫(kù)，可隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)量。配送性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)，掌握超市的庫(kù)存量有助于訂貨與銷(xiāo)售，輔助控制“低進(jìn)高退”現(xiàn)象

毛利核算：毛利不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的毛利（售價(jià)-商鋪成本），還需要把銷(xiāo)售費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用，報(bào)損，損耗等成本扣除，獲得更精確的毛利值。因?yàn)檫@些費(fèi)用的占比非常之高，并且逐年增長(zhǎng)，核算精確的單點(diǎn)毛利，單品毛利，業(yè)務(wù)員毛利勢(shì)在必行。

退貨商品：退貨單品數(shù)量/金額，實(shí)際退貨數(shù)量/金額，差異數(shù)量/差異金額/差異成本，哪個(gè)客戶，哪個(gè)業(yè)務(wù)員的差異，可獲得差異的匯總表。

倉(cāng)庫(kù)收發(fā)：訂單漏發(fā)，重發(fā)，商品多發(fā)，少發(fā)，錯(cuò)發(fā)，貨已出庫(kù)，但未記賬，退貨已入庫(kù)，但未記錄，空退的庫(kù)存管理，這一系列的宜昌情況，友商S6都有據(jù)可查，可自動(dòng)監(jiān)控。

財(cái)務(wù)管理：已出庫(kù)但未驗(yàn)收，已驗(yàn)收但未開(kāi)票，已開(kāi)票但未收款的明細(xì)一目了然。

應(yīng)收款與超市同步：完全做到與超市對(duì)賬單同步的應(yīng)收款管理模式，超市付款對(duì)賬單中，含有賬扣費(fèi)用（但未及時(shí)付票），S6軟件能做到應(yīng)收款與超市同步，對(duì)已扣但未到票的費(fèi)用進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)超市總部的扣費(fèi)能自動(dòng)分?jǐn)偟礁鏖T(mén)店中

強(qiáng)大的分析報(bào)表：哪個(gè)單品好賣(mài)，哪個(gè)單品不賺錢(qián)，為何不賺錢(qián)（是銷(xiāo)量低？退貨多？費(fèi)用高？報(bào)損嚴(yán)重？）哪個(gè)業(yè)務(wù)員創(chuàng)造銷(xiāo)售額高，哪個(gè)業(yè)務(wù)員創(chuàng)造毛利

高，哪個(gè)系統(tǒng)退貨多？哪個(gè)門(mén)店退貨多？退貨原因是什么？退貨回到倉(cāng)庫(kù)的回貨率是多少？退貨報(bào)損率有多高？咨詢熱線：***王老師

銷(xiāo)售費(fèi)用，廠家費(fèi)用：設(shè)有獨(dú)立的銷(xiāo)售費(fèi)用和廠家費(fèi)用管理。此兩個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。在超市扣費(fèi)時(shí)，能統(tǒng)計(jì)各超市的費(fèi)用扣費(fèi)情況和對(duì)此費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偅⑶液怂愀鏖T(mén)店扣費(fèi)后的單店/單品毛利。有些費(fèi)用，是給廠家代墊的，則自動(dòng)繼續(xù)跟蹤該代墊費(fèi)用廠家支付的情況。在線咨詢QQ：859723760

全稱自動(dòng)監(jiān)控：接訂單---打發(fā)貨單---物流配送---貨物驗(yàn)收---拒收入庫(kù)---開(kāi)票---收款，整個(gè)過(guò)程全程自動(dòng)監(jiān)控，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，可隨時(shí)知道每一張訂單的目前狀態(tài)。

第四篇：企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件

定義

企業(yè)管理軟件，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷(xiāo)資源計(jì)劃管理、人力資源管理（HR）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。

企業(yè)管理軟件是一套軟件，但它不單單是軟件，更是管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，就是研究這個(gè)行業(yè)中最先進(jìn)的管理模式和流程

企業(yè)管理能力三角架

甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)內(nèi)涵在管理軟件的思想、流程、報(bào)表內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目、管理層級(jí)、信息決策中了。所以，最有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問(wèn)形式的企業(yè)管理軟件，目前只有通用咨詢提供此服務(wù)。

主要的模塊

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈部分主要包括采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、品質(zhì)管理，主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、減少庫(kù)存,通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存量的分析，增強(qiáng)異常銷(xiāo)售訂單的處理能力，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；通過(guò)采購(gòu)供應(yīng)商的評(píng)估管理，縮短采購(gòu)提前期，減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要包括總帳管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、固定資產(chǎn)、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理等模塊。應(yīng)付模塊、應(yīng)收模塊、固定資產(chǎn)模塊可進(jìn)行獨(dú)立操作，也可與總帳無(wú)縫集成，自動(dòng)為總帳提供應(yīng)付憑證、應(yīng)收憑證。保障應(yīng)付、應(yīng)收財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。財(cái)務(wù)報(bào)表模塊作為總帳管理模塊的補(bǔ)充，通過(guò)報(bào)表格式設(shè)置，能自動(dòng)生成管理者需要的財(cái)務(wù)報(bào)表。這些模塊從不同角度，實(shí)現(xiàn)了從核算到報(bào)表分析的財(cái)務(wù)管

理全過(guò)程。

生產(chǎn)制造管理

生產(chǎn)制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車(chē)間管理等模塊。其目的在于全面增強(qiáng)面向訂單生產(chǎn)的適應(yīng)能力，提高計(jì)劃前產(chǎn)能平衡的準(zhǔn)確度，同時(shí)降低生產(chǎn)成本與生產(chǎn)管理的復(fù)雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，更好的適應(yīng)市場(chǎng)敏捷性需求。

成本管理

成本管理提供標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本和當(dāng)前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預(yù)測(cè)、成本核算、成本分析等功能。滿足企業(yè)成本管理細(xì)化的要求，通過(guò)作業(yè)成本法的管理模式，滿足企業(yè)會(huì)計(jì)核算的事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后核算分析的需要。從而達(dá)到降低成本、提高效益的目的。

辦公用品管理

辦公用品管理模塊提供辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存、費(fèi)用等管理功能，滿足了企業(yè)日常辦公用品管理的需求，幫助企業(yè)規(guī)范辦公用品管理流程，達(dá)到降低辦公費(fèi)用、提高辦公效益的目的。

人力資源管理

人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。

企業(yè)管理的構(gòu)成企業(yè)管理的分項(xiàng)

企業(yè)管理，主要指運(yùn)用各類(lèi)策略與方法，對(duì)企業(yè)中的人、機(jī)器、原材料、方法、資產(chǎn)、信息、品牌、銷(xiāo)售渠道等進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)，由此對(duì)應(yīng)衍生為各個(gè)管理分支：人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理（SaaS)。通常的公司會(huì)按照這些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門(mén)。

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)

結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國(guó)管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，最后由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Systems）、結(jié)構(gòu)（Structure）被看作“硬件”，風(fēng)格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價(jià)值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價(jià)值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略、模式、流程、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、文化、結(jié)構(gòu)、制度十大軟系統(tǒng)和人、財(cái)、物、技術(shù)、信息五大硬系統(tǒng)。

企業(yè)分項(xiàng)管理的內(nèi)容

①計(jì)劃管理

通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

②生產(chǎn)管理

即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。

③物資管理

對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質(zhì)量管理

對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財(cái)務(wù)管理

對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

⑦勞動(dòng)人事管理

對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

第五篇：知識(shí)管理軟件

知識(shí)管理軟件

簡(jiǎn)介

利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法。

主要作用

構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門(mén)別類(lèi)管理。

充分發(fā)動(dòng)每個(gè)部門(mén)、員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。重視企業(yè)原有知識(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行批量導(dǎo)入，納入管理范疇。

幫助企業(yè)評(píng)估知識(shí)資產(chǎn)量、使用率、增長(zhǎng)率。

創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)地圖，清晰了解企業(yè)知識(shí)分布狀況，提供管理決策依據(jù)。

構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開(kāi)放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)，保證企業(yè)知識(shí)安全。注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。

讓知識(shí)查詢調(diào)用更加簡(jiǎn)單，充分利用知識(shí)成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。

依據(jù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。提供知識(shí)問(wèn)答模式，將一些知識(shí)庫(kù)中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，從員工頭腦中挖掘出來(lái)。支持異地協(xié)同，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，為異地辦公提供知識(shí)支持。

鐵打營(yíng)盤(pán)流水的兵，不斷有人進(jìn)入，有人離開(kāi)，他們創(chuàng)造的知識(shí)，應(yīng)該卻應(yīng)成為企業(yè)的資產(chǎn)。

積累知識(shí)資產(chǎn)，支撐“企業(yè)常青”和“人才成長(zhǎng)”的基礎(chǔ)平臺(tái)。

關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng)，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個(gè)組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識(shí)管理系統(tǒng)。當(dāng)我們討論知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，我們集中在那些能夠有效存儲(chǔ)信息，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識(shí)流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。例如：

l 一種能夠按照索引訪問(wèn)那些關(guān)鍵的商業(yè)資料（例如銷(xiāo)售概況或者員工對(duì)企業(yè)流程的建議）的文檔管理系統(tǒng)。

l 一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能發(fā)現(xiàn)工具，使用它可以發(fā)現(xiàn)在整個(gè)組織或者企業(yè)中，那些人在特定的領(lǐng)域中具備了較高的專(zhuān)業(yè)的技能，并探討如何分享這些技能。

目前常見(jiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)：kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)，HOLA企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，管理123,，3Hmis綜合知識(shí)管理系統(tǒng)，HollyKM知識(shí)管理系統(tǒng)，edoc2知識(shí)管理平臺(tái)，藍(lán)陵EKP知識(shí)管理解決方案，TRS知識(shí)管理

您的組織是否需要一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)？

其實(shí)目前在很多的公司中都存在著很好的“知識(shí)管理系統(tǒng)”，當(dāng)然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)上的共享硬盤(pán)或者是Exchange中的公用文件夾來(lái)儲(chǔ)存重要的資料，同時(shí)經(jīng)理們主要通過(guò)電話或者電子郵件的形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專(zhuān)業(yè)技能方面的行家里手。

這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用可以解決部分企業(yè)知識(shí)管理中的問(wèn)題，但是隨著組織或企業(yè)的成長(zhǎng)，特別是地域的擴(kuò)張，一個(gè)自動(dòng)化的知識(shí)管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對(duì)與原始的手工知識(shí)管理它可以為企業(yè)帶來(lái)更加巨大的利益。它通過(guò)更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業(yè)的員工和各級(jí)經(jīng)理們可以容易的在最合適的時(shí)間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。

成功的知識(shí)管理實(shí)施的關(guān)鍵是什么？

與任何大型信息系統(tǒng)實(shí)施一樣，高層的支持對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的成敗是十分關(guān)鍵的。由于大部分企業(yè)或者組織中都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)知識(shí)管理，在實(shí)施過(guò)程中，高層管理人員必須既要支持系統(tǒng)的實(shí)施，又要支持一個(gè)新的部門(mén)的成立——一個(gè)負(fù)責(zé)全組織內(nèi)知識(shí)管理的部門(mén)。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來(lái)自與高層對(duì)于知識(shí)管理的正確認(rèn)識(shí)和對(duì)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知。

信息的手工輸入是知識(shí)管理系統(tǒng)中對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)和組織的關(guān)鍵問(wèn)題。許多管理人員期望計(jì)算機(jī)可以自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)令系統(tǒng)用戶滿意的分類(lèi)（信息組織方案）。這是一個(gè)錯(cuò)誤的設(shè)想，對(duì)新信息的分類(lèi)和對(duì)關(guān)鍵詞的組織都是決定系統(tǒng)成敗的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)可以發(fā)揮部分作用，但主要的依靠力量還是組織內(nèi)的員工。

知識(shí)管理軟件舉例：kmpro知識(shí)體系基本介紹

KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)——是深藍(lán)海域公司歷時(shí)5年自主研發(fā)，基于B/S架構(gòu)，快速分析企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、分類(lèi)存儲(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)、共享知識(shí)應(yīng)用、提升企業(yè)管理效率，增值企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。

Kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)(2.0)基于國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)(KMPro)倡導(dǎo)的知識(shí)管理理念，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際需求，構(gòu)建了起知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的精確存儲(chǔ)、版本、權(quán)限、共享、培訓(xùn)、重用，延長(zhǎng)知識(shí)的生命周期，首創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)型、人力結(jié)構(gòu)型知識(shí)地圖（K－Map），將知識(shí)與人、崗位、工作流程的關(guān)系明確，提升人對(duì)知識(shí)應(yīng)用的目的性和高效性。引入知識(shí)管理的自我學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)、積分激勵(lì)、專(zhuān)家問(wèn)答、報(bào)表管理、決策支持等輔助技術(shù)系統(tǒng)，推動(dòng)了知識(shí)管理深入關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

KMpro系統(tǒng)核心基于知識(shí)分類(lèi)管理和知識(shí)搜索引擎兩大技術(shù)原理，采用JAVA技術(shù)開(kāi)發(fā)，攻克了知識(shí)地圖創(chuàng)建、知識(shí)分類(lèi)、搜索引擎和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等關(guān)鍵技術(shù)，表現(xiàn)層為PHP，適應(yīng)Unix、linux、windows等多種操作系統(tǒng)，支持oracle、SqlServer、mysql等多種常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)置了36個(gè)基本功能與模塊，是市面上功能最為全面，滿足用戶需求率最高的知識(shí)管理系統(tǒng)。

目前該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行金融業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)、快速消費(fèi)品、汽車(chē)業(yè)、旅游業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，運(yùn)行效果良好，廣泛受到客戶的好評(píng)。

深藍(lán)海域kmpro知識(shí)管理平臺(tái)，依靠其在知識(shí)應(yīng)用領(lǐng)域的強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力，貼近用戶需求率一般會(huì)達(dá)到80%以上。

kmpro知識(shí)管理體系的思想

KMpro知識(shí)管理平臺(tái)提出了自己的IT系統(tǒng)世界觀，對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)，深藍(lán)海域經(jīng)過(guò)深入的研究知識(shí)管理理論，結(jié)合用戶的實(shí)際需求，以及切身的產(chǎn)品實(shí)踐，我們將KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)的核心點(diǎn)定義為“分類(lèi)+搜索+人+應(yīng)用+咨詢”，并以此作為我們看待知識(shí)管理系統(tǒng)的IT世界觀。

分類(lèi)，是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，做到快速、準(zhǔn)確的定義知識(shí)的分類(lèi)，讓用戶獲取所需。雖然分類(lèi)是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)新的提出了“多維度知識(shí)分類(lèi)、智能知識(shí)分類(lèi)”，并針對(duì)分類(lèi)體系提出了一系列分類(lèi)模型、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)等，將知識(shí)的分類(lèi)體系推向新的高度。

搜索，是指通過(guò)搜索引擎，快速、準(zhǔn)確的找到用戶所需知識(shí)。針對(duì)知識(shí)管理領(lǐng)域，深藍(lán)

海域提出了“知識(shí)搜索引擎”的概念，并研發(fā)推出了CICADA知識(shí)搜索引擎，既保證了系統(tǒng)通過(guò)全文搜索獲取快速、準(zhǔn)確的結(jié)果，又通過(guò)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)搜索的方式實(shí)現(xiàn)時(shí)間、來(lái)源、好評(píng)度等多種數(shù)據(jù)庫(kù)字段的查詢，這兩者的結(jié)合使搜索結(jié)果更為符合用戶的搜索訴求。

人，是參與到知識(shí)管理過(guò)程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與權(quán)限，面向不同的知識(shí)。KMpro知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)組織中的人、崗位，都應(yīng)該參與到知識(shí)的建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中來(lái)，形成專(zhuān)家地圖。知識(shí)是圍繞人的應(yīng)用而生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的，強(qiáng)調(diào)用戶的參與性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和知識(shí)，知識(shí)和人，人和人之間的互動(dòng)是KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)的重要觀點(diǎn)。

應(yīng)用，是指系統(tǒng)提供出來(lái)給用戶使用的，有效處理知識(shí)的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)特別注重提煉用戶需求，開(kāi)發(fā)出了一系列應(yīng)用功能如知識(shí)問(wèn)答、培訓(xùn)考試、知識(shí)關(guān)聯(lián)地圖、人力地圖等。經(jīng)調(diào)研系統(tǒng)的功能一次性滿足率達(dá)到80%以上，只需少量定制開(kāi)發(fā)即可滿足用戶上線需求。

咨詢，知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程當(dāng)然不僅僅是一個(gè)IT系統(tǒng)上線這么簡(jiǎn)單，需要輔助以專(zhuān)業(yè)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，才能夠少走彎路。

KMpro幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設(shè)，更重要的是建立一套運(yùn)行機(jī)制與體系。深藍(lán)海域除提供系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)之外，還可以提供從全系列的項(xiàng)目落地服務(wù)，包括“知識(shí)需求分析、知識(shí)分類(lèi)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)管理制度、知識(shí)組織架構(gòu)、系統(tǒng)上線培訓(xùn)”等每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢服務(wù)，強(qiáng)調(diào)不但要從技術(shù)角度建好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶運(yùn)營(yíng)使用好系統(tǒng)?！胺诸?lèi)+搜索+人+應(yīng)用+咨詢”是KMpro的核心觀點(diǎn)，“分類(lèi)和搜索”解決了技術(shù)上怎么實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，“人和應(yīng)用”解決了知識(shí)管理做什么的問(wèn)題，而“咨詢”則解決了項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)協(xié)助問(wèn)題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對(duì)知識(shí)管理工作的完美解決方案。

kmpro系統(tǒng)的秉承“把知識(shí)管理起來(lái)”的企業(yè)使命，致力促進(jìn)知識(shí)管理理念導(dǎo)入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實(shí)施和知識(shí)財(cái)富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專(zhuān)業(yè)的Kmpro知識(shí)管理軟件，梳理知識(shí)地圖，整合分散的知識(shí)渠道，匯聚知識(shí)資產(chǎn)，建立清晰的知識(shí)管理體系，有效避免知識(shí)財(cái)富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識(shí)管理模型，把知識(shí)管理從口號(hào)、理念變?yōu)榍袑?shí)可行的日常工作，腳踏實(shí)地的為客戶提供知識(shí)管理的全方位服務(wù)。kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)功能

就其特點(diǎn)而言，主要可以歸納為2點(diǎn)：

功能比較全面貼近用戶需求。

1.強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力?？蓪F(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識(shí)，這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔，需要能夠進(jìn)行快速的導(dǎo)入和管理起來(lái)，并能夠進(jìn)行全文、附件內(nèi)容的檢索。

2.結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力。對(duì)日常工作運(yùn)行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行自定義發(fā)布為知識(shí)，搜索引擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。

3.征詢管理系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。

4.便捷的呼入問(wèn)題引導(dǎo)解答應(yīng)用?？勺远x問(wèn)題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問(wèn)題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問(wèn)題答案，為有效利用知識(shí)庫(kù)內(nèi)已有知識(shí)提供便利工具。

5.完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理，建立知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。

6.權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同用戶擁有不同的權(quán)限，保證系統(tǒng)的文件安全性。

7.知識(shí)維度的自由設(shè)定。支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門(mén)或板塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

8.個(gè)人知識(shí)門(mén)戶。支持對(duì)每個(gè)用戶建立個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)文集，知識(shí)收藏等，個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，便于崗位知識(shí)的傳承與管理。

9.知識(shí)地圖。支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識(shí)架構(gòu)的知識(shí)地圖和不同崗位具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的崗位知識(shí)地圖。

10.知識(shí)培訓(xùn)。支持從知識(shí)庫(kù)中選取知識(shí)，對(duì)某一類(lèi)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。

11.知識(shí)統(tǒng)計(jì)功能。支持對(duì)知識(shí)庫(kù)的庫(kù)存、使用率的統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)。

12.版本管理功能。支持知識(shí)從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個(gè)修改過(guò)的版本情況。

13.elearning，基于知識(shí)庫(kù)的培訓(xùn)考試系統(tǒng)。

全面精準(zhǔn)的知識(shí)搜索引擎。

1.支持對(duì)知識(shí)標(biāo)題、正文、關(guān)鍵字附件文件名的搜索。

2.支持對(duì)附件文檔內(nèi)容的搜索。

3.支持全文與附件的組合關(guān)鍵字搜索。

4.支持搜索結(jié)果的相關(guān)度排序和知識(shí)訪問(wèn)率排序。

5.支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內(nèi)進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。

6.經(jīng)組合關(guān)鍵字測(cè)試，需要的知識(shí)在正文搜索結(jié)果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前十名命中概率在95%以上。

7.經(jīng)單組關(guān)鍵字測(cè)試，需要的知識(shí)在正文搜索結(jié)果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前五名命中概率在95%以上。

1）、以解決用戶實(shí)際問(wèn)題為核心理念，以分類(lèi)、搜索、權(quán)限分離為核心的基礎(chǔ)平臺(tái)，配合用戶個(gè)性化的知識(shí)應(yīng)用規(guī)則定義，快速解決用戶存在的知識(shí)管理困境；

2）、高效性、高穩(wěn)定性，高擴(kuò)展集成性，荊輪式事件觸發(fā)管理可在穩(wěn)定高效的基礎(chǔ)平臺(tái)上，提供個(gè)性個(gè)功能事件組合；

3）、成熟的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，政府、電信運(yùn)營(yíng)商、金融、生產(chǎn)企業(yè)等等多行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建一支卓越的系統(tǒng)實(shí)施和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；

4）、穩(wěn)定的系統(tǒng)底層架構(gòu)，支持大規(guī)模用戶、海量數(shù)據(jù)、多套系統(tǒng)集群。

知識(shí)資產(chǎn)地圖：通過(guò)地圖模式，明晰企業(yè)知識(shí)體系、各部門(mén)知識(shí)結(jié)構(gòu)、各崗位知識(shí)內(nèi)容，評(píng)估企業(yè)知識(shí)資本，企業(yè)運(yùn)行更具條理，效率大幅提高，業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。

知識(shí)自動(dòng)存儲(chǔ)：公司歷史、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、企業(yè)文化等圖片、影音資料分門(mén)別類(lèi)存檔，隨時(shí)可提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時(shí)找不到的尷尬。

知識(shí)查詢調(diào)用：撰寫(xiě)新的工作方案，隨時(shí)可以找到以前類(lèi)似文檔借鑒，復(fù)雜文檔迅速成型，快速應(yīng)用到生意。

知識(shí)版本管理：文件資料從第一稿開(kāi)始到最后一個(gè)版本，均有版本記錄保存并可查。知識(shí)問(wèn)答：基于知識(shí)庫(kù)建立各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我充電，通過(guò)平臺(tái)交互學(xué)習(xí)，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。

企業(yè)文化積累：公司積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)完整的保存，企業(yè)發(fā)展，點(diǎn)滴記錄，高層言論到員工活動(dòng)均有記載，建立完整的文化體系。

智能學(xué)習(xí)計(jì)劃：新員工入職，接受基于知識(shí)庫(kù)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)交流平臺(tái)快速了解業(yè)務(wù)，進(jìn)入工作狀態(tài)?；谥R(shí)庫(kù)建立各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。

研發(fā)成果積累：研發(fā)成果入庫(kù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分應(yīng)用公司技術(shù)積累，避免永遠(yuǎn)從零開(kāi)始，開(kāi)發(fā)速度明顯加快。

關(guān)鍵員工知識(shí)：關(guān)鍵崗位、核心員工知識(shí)資源設(shè)置管理，其工作技能、策劃文案、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄和關(guān)系資源都由系統(tǒng)保留，人走技能不走。

異地協(xié)同：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，同步各分公司的知識(shí)內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率。

簡(jiǎn)單易用的發(fā)布界面

所有用戶均可以通過(guò)基于Web界面的知識(shí)采編系統(tǒng),只要有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)，就可以使用系統(tǒng)。

無(wú)限層級(jí)欄目設(shè)置

知識(shí)平臺(tái)，提供無(wú)限層級(jí)的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)各種復(fù)雜的知識(shí)分類(lèi)要求。所見(jiàn)即所得編輯器

知識(shí)平臺(tái)，提供了所見(jiàn)即所得的編輯器,并支持從 Word 到所見(jiàn)即所得編輯器的直接粘貼。

文件管理功能

內(nèi)建強(qiáng)大的文檔樹(shù)管理機(jī)制，清晰記錄文檔的使用狀況。

支持多種資料來(lái)源

可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲(chǔ)于同一系統(tǒng)中，建立一致的索引及關(guān)聯(lián)。

大容量、大傳輸量存儲(chǔ)

通過(guò)技術(shù)手段處理，解決了知識(shí)管理中文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問(wèn)題。

知識(shí)搜索引擎：

企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎 信息檢索技術(shù)是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的核心技術(shù)。

知識(shí)平臺(tái)，提供了算法先進(jìn)，高效率海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進(jìn)行全文檢索和特征檢索，支持關(guān)鍵字檢索，條件搜索等高級(jí)搜索功能。

知識(shí)平臺(tái)，提供了基于文檔格式的選擇，區(qū)分不同的文件格式，檢索到你所需要的類(lèi)型。用戶和角色管理

對(duì)系統(tǒng)管理員，普通用戶等進(jìn)行權(quán)限設(shè)定和管理

系統(tǒng)備份和還原

知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)建了自動(dòng)和手動(dòng)備份機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)備份確保知識(shí)管理的安全，避免知識(shí)災(zāi)難。

數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件名采用日期時(shí)間進(jìn)行保存。還原時(shí)選擇備份文件即可。詳細(xì)請(qǐng)登陸網(wǎng)址：