第一篇：2011年中國電子商務(wù)十大趨勢

2011年中國電子商務(wù)十大趨勢

熱鬧的2010年就要過去了，這一年，中國的電子商務(wù)實現(xiàn)了高速的發(fā)展。年初京東商城的1.5億融資就預(yù)示了這個行業(yè)的光明前景，而年底的兩家B2C在美國上市，加之凡客誠品、京東商城的巨額融資，更令行業(yè)集體升溫。2011年，這一趨勢將仍然上行。但是，在整體向好的態(tài)勢下，仍然有泡沫產(chǎn)生，而電子商務(wù)領(lǐng)域更需要一些冷思考。

1、淘寶將成為電子商務(wù)流量門戶，但是離高科技企業(yè)還有距離

在中國，無論是在淘寶上開店，還是做獨立的B2C，和電子商務(wù)相關(guān)的一切，無論如何都繞不開淘寶。淘寶的每個戰(zhàn)略，每個舉措，都對中國電子商務(wù)市場影響巨大，可謂牽一發(fā)而動全身。

2010年淘寶最大的動作莫過于TMALL的推出，這表明了淘寶拋棄假貨水貨，走正品精品路線的決心。TMALL整合了淘寶電器城、名鞋館、運動館、家裝館、品牌折扣等品類，明年將在此基礎(chǔ)上做進一步的垂直品類梳理，以及擴充品類。目前彩票、旅游、保險等交易量大的數(shù)字商品品類并沒有整合進淘寶商城，而這些品類都將是淘寶下一步整合的對象。

不過，淘寶的愿景應(yīng)該并不在于打造一個中國最大的在線ShoppingMall，而是做一個電子商務(wù)的百度，或者跟電子商務(wù)有關(guān)的一切的流量門戶入口。淘寶目前85%以上的收入來自于廣告，這些是淘寶流量變現(xiàn)的途徑。在今后，淘寶將積聚更多的流量，并且將通過流量變現(xiàn)的方式作為主要收入來源。無論是2008年開始的開放平臺、2010年正在做的開放搜索引擎，還是籌備中的無名良品獨立平臺，這一切都顯示出淘寶的路徑——以大淘寶甚至全網(wǎng)作為流量的基石，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質(zhì)資源上。

這樣的戰(zhàn)略愿景超越了電子商務(wù)本身，也令淘寶最終走向一條和亞馬遜截然不同的路。亞馬遜以進貨賣貨起家，逐漸發(fā)展為開放后臺交付能力，以及開放平臺，零售始終是亞馬遜的主業(yè)務(wù)，而淘寶則是流量聚合器，以光棍節(jié)那天為例，即便是全網(wǎng)促銷引來交易額狂飆，淘寶只要處理好服務(wù)器資源就可以應(yīng)對流量壓力，而更大的壓力在掌握實物商品進銷存的商家們身上。因此，對于淘寶而言，作為流量聚合器是一種更輕更快的發(fā)展路徑。

但是，也正是因為流量聚合器的定位，淘寶更應(yīng)該成為一家高科技驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，而在這方面，淘寶離亞馬遜還有距離。作為電子商務(wù)的全球標(biāo)桿，亞馬遜最為人稱道的是IT能力。從2007年至2009年，亞馬遜連續(xù)三年蟬聯(lián)美國《商業(yè)周刊》評選的IT企業(yè)100強榜首。從2006年以來，亞馬遜推出簡單存儲服務(wù)S3和彈性計算云EC2，向中小企業(yè)輸出強大的IT能力，這令亞馬遜在商業(yè)上實現(xiàn)了新的進階。另外，亞馬遜的許多商業(yè)優(yōu)化是由技術(shù)創(chuàng)新而驅(qū)動的，比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”（超快文件傳輸協(xié)議），可以使數(shù)據(jù)上傳更快，這使得小型企業(yè)客戶或者個人客戶能實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)上傳，從而為亞馬遜帶來了新的用戶群。

盡管淘寶開放平臺非常強大，擁有國內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)里最領(lǐng)先的技術(shù)能力，并且實現(xiàn)了很多創(chuàng)新，但是目前淘寶還不具備對外輸出IT能力的能力。作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，淘寶構(gòu)建了一個良好的框架，并且培育了電子商務(wù)的大環(huán)境，但是在云計算、向外輸出電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級階段。

另外，作為擁有亞洲最大在線消費行為數(shù)據(jù)庫的企業(yè)，淘寶目前對海量數(shù)據(jù)并沒有進行深度的整理和分析，對消費數(shù)據(jù)應(yīng)用還停留在較淺的層面，而亞馬遜同時也是一家成功的數(shù)據(jù)公司，它通過對靜態(tài)和動態(tài)的消費數(shù)據(jù)的分析，記錄顧客的消費行為習(xí)慣，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)，完善每個用戶的行為特征，并且進行精準(zhǔn)營銷。而這些對于數(shù)據(jù)的深度挖掘和運用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的。

2、上市公司將面臨更嚴(yán)格的檢驗，B2C格局將調(diào)整

未來的2~3年，將有更多的電子商務(wù)企業(yè)啟動IPO，而且將誕生互聯(lián)網(wǎng)重量級的公司，改變中國目前的互聯(lián)網(wǎng)格局。2011年，對于已上市的B2C來說，上市并不是終點，而是新的起點，企業(yè)的優(yōu)點與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線。而一些在2010年業(yè)績突出的B2C，將躍升行業(yè)地位。

盡管麥考林目前仍然處于股價低迷的困境中，但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振。麥考林本質(zhì)上是一家品牌企業(yè)，擁有自己的品牌、設(shè)計、打版、服裝加工等一條龍的供應(yīng)鏈，無論是實體渠道、呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，這三條通路都是麥考林銷售自己品牌商品的渠道而已。在過去的兩三年中，麥考林為了博上市，在實體渠道發(fā)展太快，而精細(xì)化管理不夠，另外，目錄銷售是業(yè)已陳舊的零售模式，麥考林還沒有將價值鏈從目錄銷售為主的呼叫中心轉(zhuǎn)移到線上。但是，在目錄銷售領(lǐng)域耕耘多年，麥考林實際上擁有一套成熟的呼叫中心、數(shù)據(jù)庫管理體系，如果麥考林在2011年能在實體渠道深耕，并且通過數(shù)據(jù)挖掘的方式，將客戶從呼叫中心引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)，并且發(fā)展新的在線購買客戶群，那么麥考林將止跌企穩(wěn)。

當(dāng)當(dāng)在上市時，宣講的概念是中國的亞馬遜，這獲得了美國投資者的極大熱情。但是當(dāng)當(dāng)目前最強勁的品類仍然是圖書音像，占據(jù)了85%的份額，凈利僅1%。再看當(dāng)當(dāng)?shù)陌儇?，?lián)營的板塊因為平臺銷售工具不夠靈活豐富、規(guī)則不清等原因，發(fā)展得并不好；而當(dāng)當(dāng)自營的百貨，目前也沒有運營很強的品類。如果2011年當(dāng)當(dāng)在百貨上發(fā)力仍然匱乏，低毛利率、低客單價等不利的運營數(shù)據(jù)，將讓理性的資本市場做出冷靜的判斷。

再看看其他的一些領(lǐng)跑的B2C企業(yè)。京東商城今年以100億的銷售額再次領(lǐng)跑于在線零售榜首，并且會將第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉出差距。2011年，京東商城除了在倉儲物流配送上繼續(xù)大手筆投入和深耕外，圖書、食品將是京東嘗試的新品類，而其以服裝品類為主的品牌直銷頻道也在2010年底迎來了開門紅。2010年，京東商城的百貨開始發(fā)力，占據(jù)了京東銷售額的7%~8%，明年將繼續(xù)提升到10%左右。明年京東還將投入新的業(yè)務(wù)，包括獨立的奢侈品折扣平臺、基于各地分公司的生活服務(wù)類團購業(yè)務(wù)。從垂直3C到百貨、服裝、圖書、食品、團購，京東商城已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)型為一家綜合性在線購物平臺，但是因為2011年涉及業(yè)務(wù)線太多，稍顯“虛胖”，不過由于京東商城過去在后臺上練就的基本功較為扎實，足以支持京東保持向前的態(tài)勢。如果京東商城在各垂直的品類上進行精細(xì)化梳理，這家綜合性平臺的發(fā)展將更為穩(wěn)健。另外，發(fā)力的品類應(yīng)該有輕重緩急之分。

凡客誠品在2010年開設(shè)了新的平臺V+，發(fā)展超出了業(yè)界預(yù)期也超出了陳年的預(yù)期，高峰時期能達(dá)到月銷售額3000萬，但是V+目前仍然需要進一步拓展中高端品牌，以鞏固平臺吸引力。毋庸置疑，2011年V+將是TMALL服裝品類強勁的競爭對手。不過，V+的成立，更大的意義在于提升了凡客誠品在資本市場的想象力，更多的品牌進駐、更大的SKU以及并不需要占據(jù)凡客自己倉儲物流的寄售模式，都讓V+為凡客錦上添花。

值得一提的還有卓越亞馬遜，在移植了母公司亞馬遜強大的后臺系統(tǒng)，并且在全國廣泛布局了倉儲物流體系后，卓越亞馬遜在2011年仍然是B2C市場上不可小覷的力量。目前卓越亞馬遜正在試運行FBA和

Market Place，這些都是亞馬遜在美國提供的業(yè)務(wù)，卓越亞馬遜正在逐漸復(fù)制著美國總部的前后端。亞馬遜的風(fēng)格是遵循自己的價值觀、不激進，做好充足準(zhǔn)備后再推出新的業(yè)務(wù)，中國也秉承了這樣的理念，在這個激進又浮躁的市場上，卓越亞馬遜的穩(wěn)健風(fēng)格顯得與周遭環(huán)境格格不入。2011年，在主營的在線零售業(yè)務(wù)快速增長的基礎(chǔ)上，卓越亞馬遜是否有新的突破，則要看FBA和Market Place的表現(xiàn)。

3、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā)

2010年，中國的在線零售前3強是京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品，其中卓越亞馬遜由2009年的第三名提升到第二名，而凡客誠品則由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三強的格局很有可能被新的勢力打破，即傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)。

在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，今年大量的傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)市場，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。

2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長，并且躋身前30強榜單。借助傳統(tǒng)實體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。

4、航空、保險將成為爆發(fā)電子商務(wù)的大行業(yè)

以上提到的傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)是指實物交易的互聯(lián)網(wǎng)零售，而航空、保險等行業(yè)則是提供數(shù)字化商品，2011年將在電子商務(wù)上爆發(fā)的行業(yè)。

這兩個行業(yè)的類似之處是，都是傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業(yè)，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問題，也正在改變這兩個行業(yè)的渠道模式。

目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。

和別的行業(yè)不同的是，這兩個行業(yè)的電子商務(wù)，并沒有像其他消費品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進一步爆發(fā)。

5、將有更多第三方服務(wù)商出現(xiàn)，完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長并調(diào)整自己的定位，未來的2~3年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開店到供應(yīng)鏈運營的服務(wù)商寶尊，倉儲物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。

隨著淘寶開放平臺的進一步發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將會出現(xiàn)更多的第三方服務(wù)商，而它們的發(fā)展，是構(gòu)建一個良性的商業(yè)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)。更為重要的是，淘寶是否能通過輸出標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、服務(wù)等能力，與第三方服務(wù)商形成構(gòu)建和諧的合作關(guān)系，這將影響到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化分工的發(fā)展進程，也將是淘寶是否能順利過渡到大淘寶、全網(wǎng)意義上的淘寶的關(guān)鍵。

而更長遠(yuǎn)的預(yù)測則是，如果淘寶構(gòu)建了一個良性的生態(tài)圈，也將催生整個電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，未來的2~5年也將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務(wù)商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。

6、將有更多的垂直B2C出現(xiàn)

京東、凡客等大佬林立，淘寶在加快垂直品類的梳理，中國的B2C市場上還有創(chuàng)業(yè)機會嗎？

一定有。如果仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)，即便是大佬們，也有它們的品類短板，而這正是你創(chuàng)業(yè)的切入點。京東商城做得最好的當(dāng)然是3C，百貨在2010年也發(fā)展不錯，圖書、食品都還在摸索經(jīng)驗；凡客在服裝品類上做到了最強，但是在新拓展的日化品類上仍然是新手；當(dāng)當(dāng)做得最好的是圖書品類，這些年它都沒有在百貨上有大幅度的突破；卓越亞馬遜做得好的是圖書、化妝品和3C，今年新開的辦公用品、母嬰、鞋類等平臺還在進一步深耕；紅孩子最強的是母嬰用品和化妝品，服裝、3C仍然難以發(fā)力??

另外，即便是各行業(yè)有了龍頭，中國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)零售市場仍然有第二、第三名的存在巨大空間。3C是標(biāo)準(zhǔn)化程度高、零售資源集中度高的一個行業(yè)，目前有京東、蘇寧易購、國美、易迅等平臺的存在。美國的生態(tài)圈就更為豐富，僅僅是3C的垂直市場，就有Bestbuy和Newegg等企業(yè)，還有索尼、蘋果等品牌企業(yè)林立。實際上，其他行業(yè)同樣存在著類似機會。

還有哪些垂直的品類可以做？建議去看看淘寶近幾年前10大交易額最高的品類，這是一個不斷細(xì)分的垂直市場。比如2007年交易額最大的是服裝品類，而2009年男裝和女裝品類就演變?yōu)榧?xì)分的大品類。除了熱門的品類將出來更多的垂直平臺（比如服裝），那些整合難度較高的品類，比如鞋（目前有樂淘網(wǎng)）、藥品保健品、雜貨（目前有1號店）等，2011年也將出現(xiàn)更多的B2C。

新創(chuàng)業(yè)的小家伙如何在行業(yè)大佬已然成熟的格局下獲得快速發(fā)展？亞馬遜收購Diapers和Zappos的故事就是很好的參考路徑，后兩家都是從各自所在的母嬰用品和謝的品類做到了極致，從而撼動了巨頭亞馬遜，最終被亞馬遜收購。

7、淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗

淘品牌在2010年成為大熱門，并且開始了“出淘”的路徑。麥包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都紛紛進入了京東、V+、卓越亞馬遜等第三方平臺，而且銷售額也得到倍速增長。

在脫離了淘寶的養(yǎng)分后，淘品牌們是否能獨立成長，其實還有待于市場的檢驗。它們是否有品牌策劃能力？產(chǎn)品能力？不同渠道的運營能力？是否能得到淘寶以外的消費者的認(rèn)同？

2011年，淘品牌將在更廣闊的市場中接受市場的檢驗。

8、第三方在線零售渠道將由同質(zhì)化向特色化轉(zhuǎn)變

2010年，無論是淘品牌還是傳統(tǒng)品牌，都開始了在線復(fù)合渠道的耕耘之旅。它們不僅在淘寶開設(shè)旗艦店，還進入了京東商城、V+（服裝箱包類）、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、麥考林、1號店、新蛋等B2C。一方面，這些品牌商需要更多的平臺幫助它們建立品牌知名度擴大銷量，另一方面，B2C們紛紛朝著綜合性平臺擴張，它們需要更多的商品來填充貨架。

2011年，這種無序的競爭將凸顯出矛盾，品牌商將如何平衡各平臺的關(guān)系？比如京東打5折，你要不要給卓越亞馬遜打3折？另外，盲目鋪貨，也將增加品牌商的后臺運營成本和渠道管理成本。

聰明的品牌商將分析各平臺的消費群體需求，按照各平臺的特點來供貨，甚至有品牌商已經(jīng)開始準(zhǔn)備向不同的B2C供應(yīng)特供商品。而聰明的平臺企業(yè)也將在競爭中揚長避短，佼佼者將形成自己的平臺風(fēng)格，以區(qū)別于其他的B2C平臺獲得獨有的競爭優(yōu)勢。

9、第三方物流持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)將與傳統(tǒng)物流業(yè)逐漸對接

B2C要不要外包倉儲物流？這是2010年B2C們討論最多的話題。最典型的案例莫過于京東商城投資近10億元自建倉儲物流。

但是別忘了，京東商城是兩年前自建物流，那時候中國物流業(yè)還不具備為電子商務(wù)企業(yè)提供完善服務(wù)的水平。而這兩年間，傳統(tǒng)物流業(yè)也在反思和改進，它們被互聯(lián)網(wǎng)所沖擊和影響，正在由傳統(tǒng)的B2B式的物流向B2C轉(zhuǎn)型。

2011年，傳統(tǒng)物流行業(yè)將進一步互聯(lián)網(wǎng)零售對接，一些對互聯(lián)網(wǎng)敏銳的物流企業(yè)，比如寶供、特能、虹迪等第三方物流服務(wù)提供商，都在與互聯(lián)網(wǎng)零售進行更深層次的磨合。而對于B2C們來說，電商產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化分工正在逐漸完善，2011年市場上將有更多的選擇，比如淘寶賣家可以選擇寶尊、五洲作為倉儲物流供應(yīng)商，而品牌商的B2C可以選擇京東、卓越的FBA或者專業(yè)化的第三方物流服務(wù)提供商。外包倉儲物流也不失為B2C在2011年的一種選擇，這樣你就不必為爆倉和搬倉庫等繁瑣的事情操心。

10、行業(yè)缺乏健全的估值標(biāo)準(zhǔn)，一些盲目的VC將付出代價

去年，一些對電子商務(wù)比較熟悉的VC在看項目時就已經(jīng)很謹(jǐn)慎了，而今年以來，隨著電子商務(wù)市場的升溫，更多的VC涌到了這個領(lǐng)域，加之京東商城、凡客等領(lǐng)頭軍的巨額融資、老牌B2C麥考林、當(dāng)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)的上市，這個領(lǐng)域迅速升溫，行情也是水漲船高。即便是一些三線B2C以及淘品牌，輕松能融到數(shù)千萬美元投資。這和前兩年京東、凡客等一線企業(yè)的融資規(guī)模差不多。

最近有很多VC問我怎么看一些電子商務(wù)項目，其實有的項目我并不看好，但是VC的心態(tài)是不怕投貴、只怕錯過。還有家大型國有企業(yè)在并購B2C遇到的最大難題是，如何對電子商務(wù)企業(yè)估值？這家大型國有企業(yè)急于切入在線零售業(yè)務(wù)，想收購一家成熟的B2C平臺，自從2009年底他們和某一線B2C失之交臂后，隨著今年初京東商城融資1.5億美金，B2C企業(yè)的價格集體抬升，這家國有企業(yè)只好到二線陣營去尋找，但是二線的價格也非常高了。

和其他行業(yè)不同的是，電子商務(wù)是最近3年才迅速升溫的一個產(chǎn)業(yè)，行業(yè)缺乏規(guī)范化的估值標(biāo)準(zhǔn)。比如傳統(tǒng)零售業(yè)就有銷售額、提袋率、平效、同店增長等一系列已然成熟的評估體系，而電子商務(wù)則很難進行精確的估值。盡管目前評估電子商務(wù)企業(yè)也有一些通常的指標(biāo)，比如銷售額、毛利、凈利、UV、轉(zhuǎn)換率、客單價、顧客停留時間、有效購買用戶等，但是每家B2C的具體情況都不同，而且不同商業(yè)模式的B2C，在估值時側(cè)重的指標(biāo)也不一樣。有的B2C客單價高，但是后臺效率低，像建材行業(yè)的B2C，客單價往往幾千元，但是如果后臺由每個建材商自行送貨安裝，安裝、配送等服務(wù)就不一定能做到每個建材商都保證質(zhì)量；而一些奢侈品折扣的B2C客單價也會很高，但是還得評估它們的貨源是否可靠，是否有持續(xù)的盈利模式，它們是按打折季打折，還是固定品牌長期折扣，比如iHush、唯品會都是按時間段的打折，那么就得了解其上游的供貨商是否與其有穩(wěn)定的合作關(guān)系，按照怎樣的折扣和網(wǎng)站合作。

以上僅僅是一些具體的細(xì)節(jié)，由于每家B2C的特性都不一樣，加之行業(yè)缺乏體系化的估值標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)模型，因此在估值時難免會出現(xiàn)價格虛高等情況。大量的熱錢涌進來后，一些VC投資缺乏理性，導(dǎo)致投資泡沫產(chǎn)生。

回顧過去，2007年B2C領(lǐng)域比較大的投資失敗案例是PPG和BONO，復(fù)盤這兩家案例，前者的失敗更多的是因為企業(yè)創(chuàng)始人的原因，后者則是因為傳統(tǒng)企業(yè)不懂電子商務(wù)就匆忙投巨資上馬項目。而在2011年，B2C市場的投資泡沫將更大，盡管這個市場在高速增長，有著廣闊的發(fā)展前景，但是目前的估值卻過熱了，將有一些盲目的VC為此付出代價。

當(dāng)然，隨著明后年更多的B2C上市，這將帶動整個行業(yè)逐漸邁入規(guī)范化的軌道，資本市場對電子商務(wù)行業(yè)估值也將更為理性。

（李黎供網(wǎng)易科技專稿，轉(zhuǎn)載請注明出處）

第二篇：移動電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢

移動電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢

最近IDC的專家對移動電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進行了預(yù)測，并終結(jié)了十個關(guān)鍵的發(fā)展趨勢。

IDC的一位研究主管Keith Waryas負(fù)責(zé)了這次名為“移動電子商務(wù)發(fā)展的十個關(guān)鍵趨勢”的研究項目，他稱，“毫無疑問移動電子商務(wù)領(lǐng)域潛力巨大，但是運營商在每走一步時必須保持謹(jǐn)慎。在接下來的6～12月中，你會發(fā)現(xiàn)移動運營商將發(fā)動一波又一波的宣傳攻勢，誘惑你使用它們提供的新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。它們這樣做當(dāng)然事出有因，由于近年來這些運營商在基礎(chǔ)設(shè)施和許可證上投入了巨額資金，因此它們期望通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入來彌補這些費用開銷。”

然而問題是，在這些移動運營商推出這些業(yè)務(wù)的早期，這些業(yè)務(wù)并不能完全兌現(xiàn)運營商所承諾的性能。Waryas稱，網(wǎng)速仍然很慢，而且用戶接口也會不友善。

移動通信商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的十個趨勢

趨勢之一：移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達(dá)到頂峰

移動運營商和通信設(shè)備制造商將圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)進行大肆宣傳，因為它們已經(jīng)在數(shù)據(jù)通信設(shè)備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預(yù)測在2003年全球?qū)⒂谐^10億部的手機具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能，當(dāng)然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

趨勢之二：企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點

無線客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售管理和其它企業(yè)應(yīng)用將使得企業(yè)用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務(wù)企業(yè)應(yīng)用將成為今年運營商宣傳的重頭戲,而消費者應(yīng)用將轉(zhuǎn)入幕后。

趨勢之三：消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

趨勢之四：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新鮮的風(fēng)氣

預(yù)計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。IDC預(yù)計該功能對于那些移動商務(wù)專業(yè)人士特別有用。

趨勢之五：智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設(shè)備的會增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發(fā)生。狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)收入方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。IDC預(yù)測在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。趨勢之六：移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也開始日益關(guān)注類似于PC機的安全性問題。當(dāng)采用移動通信設(shè)備進行數(shù)據(jù)共享以及移動設(shè)備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動設(shè)備達(dá)到了數(shù)百萬之眾，但是這些設(shè)備幾乎沒有什么安全機制。

趨勢之七：語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設(shè)備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會獲得突破性進展，更不會出現(xiàn)商用。

趨勢之八：移動通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面

雖然今后的通信設(shè)備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA 廠商會將電話功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設(shè)備更像PDA，然而這樣做不但會增加設(shè)備的體積、重量，會增加設(shè)備的成本。大多數(shù)人不會接受這種設(shè)備。

趨勢之九：無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加

今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣宣傳媒介。

趨勢之十：運營商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略.

第三篇：2010中國電子商務(wù)十大事件

(中國電子商務(wù)研究中心訊)迄今為止，從98年起中國化工網(wǎng)、8848誕生起，電子商務(wù)在中國的發(fā)展歷史已經(jīng)有十三個年頭。在經(jīng)歷了萌芽與起步期、冰凍與調(diào)整期、復(fù)蘇與回暖期、崛起與高速增長期以及轉(zhuǎn)型與升級期后，2010年國內(nèi)電子商務(wù)尤其是B2C，迎來了前所未有的爆發(fā)階段。尤其是麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相繼上市，打破了國內(nèi)無一家上市B2C企業(yè)的空白，也帶給了其它的網(wǎng)絡(luò)零售的創(chuàng)業(yè)者以更多信心。

2010年，也是國家電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃的最后一年，在電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃也即將出臺。2010年，國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)界事件眾多，各個事件都以創(chuàng)紀(jì)錄的方式出現(xiàn)。今年也是國家對電子商務(wù)關(guān)注最多的一年，各種相關(guān)法規(guī)細(xì)則陸續(xù)出臺，為促進電子商務(wù)能健康發(fā)展進一步明確了規(guī)則。

為此，國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心(China e-Business Research Center)，根據(jù)即將發(fā)布的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，對今年電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的大事進行盤點，梳理出《2010中國電子商務(wù)十大事件榜單》(不分先后)，并給予分析點評。

一、阿里巴巴天價收購一達(dá)通引發(fā)B2B新一輪革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外貿(mào)出口服務(wù)商“一達(dá)通”，并將其小企業(yè)出口配套服務(wù)整合進“2011版出口通”，構(gòu)成阿里巴巴“Work at alibaba”外貿(mào)平臺。一達(dá)通核心產(chǎn)品及服務(wù)主要包括：B2B信息展示服務(wù)；進出口代理服務(wù)；外貿(mào)融資服務(wù)。因此，除了B2B信息展示服務(wù)余阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺有一定重合，外兩者業(yè)務(wù)重合度并不高。

專家點評：對此，中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)與金融分析師馮林表示，阿里巴巴通過并購一達(dá)通，將達(dá)到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小額外貿(mào)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。與許多B2B電子商務(wù)企業(yè)小額外貿(mào)業(yè)務(wù)快速發(fā)展不相稱的是，它們在代理出口服務(wù)、海關(guān)資源并無太多積累。

其次，通過一達(dá)通可掌握中小企業(yè)的第一手真實外貿(mào)數(shù)據(jù)，有助于阿里的信用體系建設(shè)和金融內(nèi)控。不同于B2C，B2B企業(yè)間的交易涉及因素復(fù)雜，故尚且無法實現(xiàn)真正的線上交易，因此基于交易評價的信用體系建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)融資風(fēng)控研究仍處于初級階段。

最后，并購一達(dá)通標(biāo)志阿里巴巴將進一步切入中小企業(yè)的線下運營，有助于提升用戶黏性。無可避免的是，阿里巴巴的海量用戶規(guī)模正在影響單個用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而對于注重短期實效的中小企業(yè)會員來說，這將是影響其忠誠度的決定性因素。

二、商務(wù)部發(fā)布開展電子商務(wù)示范工作通知

事件概述：11月2日，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于開展電子商務(wù)示范工作的通知》，明確表示將加大電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式和新型流通模式推廣的應(yīng)用力度，并通過篩選電子商務(wù)骨干企業(yè)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。

此次目標(biāo)是力爭用3-5年，培育50-70家網(wǎng)絡(luò)購物平臺、行業(yè)電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用示范骨干企業(yè)。文件規(guī)定，企業(yè)如申報示范企業(yè)，面向消費者的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺運營企業(yè)平臺年銷售額須在1億元以上，第三方平臺年交易額須在20億元以上。

專家觀點：對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示，商務(wù)部此次開展電子商務(wù)示范工作能把優(yōu)秀的企業(yè)聚集在一起，發(fā)揮其在創(chuàng)新商務(wù)模式、降低商務(wù)成本、整合商務(wù)資源、開拓市場、刺激消費、健全產(chǎn)業(yè)鏈、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的示范引導(dǎo)作用。

此次示范工作的進行，加快了電子商務(wù)發(fā)展，以信息化促進流通現(xiàn)代化，有利于改善消費環(huán)境、拓寬消費渠道、擴大消費規(guī)模、促進社會就業(yè)、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的必然要求。

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，行業(yè)整體應(yīng)用水平較低，不同區(qū)域間發(fā)展差距較大，信用、支付、物流、稅收等支撐體系尚不完善，開展電子商務(wù)示范工作，發(fā)揮典型企業(yè)的示范引導(dǎo)作用，有利于促進電子商務(wù)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)迅速崛起，亂象叢生亟待行業(yè)誠信自律

事件概述：自美國的團購網(wǎng)站“Groupon”神話般的迅速興起，使全球刮起了網(wǎng)絡(luò)團購風(fēng)暴。而在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者、投資者更是趨于瘋狂，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》(報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)數(shù)據(jù)顯示：截止2010年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量已達(dá)1215家。其中尚未包括未開團、或已倒閉的256家團購網(wǎng)站，及剛開團或開團次數(shù)很少的小型團購網(wǎng)站。

可隨著網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量的不斷增長，行業(yè)競爭加劇；且隨之而來的網(wǎng)絡(luò)團購陷阱更是層出不窮，消費者的投訴量不斷上升。為此，中國電子商務(wù)研究中心舉辦了首次團購行業(yè)會議“2010中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)高層研討會”，并發(fā)起了“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟”，受到了來自拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、阿丫團、團寶網(wǎng)、24券、窩窩團、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)等，以及聚劃算、百度有啊、支付寶、銀泰網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)、康盛創(chuàng)想、飯統(tǒng)網(wǎng)、團購導(dǎo)航網(wǎng)、“我是團長”等近200家電商與團購領(lǐng)軍企業(yè)高層，共同探討團購行業(yè)如何誠信自律、穩(wěn)定發(fā)展。

專家觀點：網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)興起近一年，啟動門檻低以至于眾多企業(yè)進入此領(lǐng)域意在圈錢，導(dǎo)致各行業(yè)亂象頻現(xiàn)?？梢?，網(wǎng)絡(luò)團購雖屬新興行業(yè)，但標(biāo)準(zhǔn)亟待建立。而隨著純網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)如拉手網(wǎng)及具有行業(yè)資源背景的如糯米網(wǎng)、QQ團等進入，團購行業(yè)競爭將激烈化。此時若想占領(lǐng)全國范圍的團購市場，資金不僅僅是必備糧草，能否解決行業(yè)頻現(xiàn)的團購消費投訴，真正服務(wù)于用戶更是其競爭的核心因素，《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》主編、中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示。

四、“網(wǎng)店新規(guī)”出臺，推動網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展

事件概述：今年7月1日，國家工商總局最新出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》正式實施，這對改善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，規(guī)范交易行為，推動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展，滿足消費者需求帶來了積極意義?！掇k法》共涉及了四類對象：工商行政管理部門、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者、消費者。

專家觀點：此《辦法》出臺最受關(guān)注的便是“網(wǎng)絡(luò)實名制”帶來的稅收問題，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝指出：建立誠信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系，實行網(wǎng)絡(luò)實名制勢在必行，但一方面，從網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營商的現(xiàn)行情況看，網(wǎng)店實名制即使征稅也很難展開，盡管一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺推行實名制，但賣家的個人信息依然不對稱；另一方面，從網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者現(xiàn)行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊條件，依法辦理工商登記注冊”并未明示具體應(yīng)具備哪些登記注冊條件，仍需有進一步細(xì)則出臺以釋疑。

此外，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者如淘寶網(wǎng)類平臺商而言，網(wǎng)店售假現(xiàn)象嚴(yán)重，平臺“打假”不能只含口號做平臺營銷的噱頭。雖網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者需擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但服務(wù)平臺也需擔(dān)當(dāng)純凈交易環(huán)境的職責(zé)?！掇k法》指出，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當(dāng)向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。

五、央行“第三方支付新規(guī)”出臺，為第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中國人民銀行出臺的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式執(zhí)行；12月初，又正式公布了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實施細(xì)則》(以下簡稱《辦法細(xì)則》)。

《辦法》明確規(guī)定：金融機構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機構(gòu)；支付機構(gòu)依法接受中國人民銀行的監(jiān)督管理；未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，任何非金融機構(gòu)和個人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)《辦法》對第三方支付企業(yè)提出了一系列要求，符合其規(guī)定者方可申報；《辦法細(xì)則》對支付機構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)的最基本規(guī)則、申請人資質(zhì)條件等進行細(xì)化，使得第三方支付企業(yè)申請支付業(yè)務(wù)許可證的最后一個政策門檻明朗化。

專家觀點：實施政策的出臺，標(biāo)志著央行開始加大對第三方支付的規(guī)范化管理，使第三方支付行業(yè)結(jié)束了原始成長期，被正式納入國家監(jiān)管體系，并將擁有合法的身份。

此外，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝還預(yù)測：隨著未來隨著牌照的發(fā)放，第三方支付企業(yè)們的競爭將加劇，政策性風(fēng)險大幅降低，企業(yè)的差異化經(jīng)營所涉及的經(jīng)營領(lǐng)域?qū)⒏鼮閺V泛。目前，一些企業(yè)已涉及到金融服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，如基金、保險等細(xì)分行業(yè)，但新領(lǐng)域的涉入將在政策監(jiān)管的環(huán)境下，壓力與機遇并存。

六、B2C大勢所趨：平臺類商城樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主類商城京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紛紛開放平臺

事件概述：今年10月19日，日本電子商務(wù)公司樂天(Rakuten)與百度合資開設(shè)了網(wǎng)購商城“樂酷天”，并將在未來三年內(nèi)向“樂酷天”投資5000萬美元，樂天占據(jù)合資公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘寶網(wǎng)宣布淘寶商城啟動獨立域名，同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎(chǔ)上，增設(shè)“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業(yè)垂直頻道。

針對平臺類網(wǎng)購服務(wù)商，商城中所聚集的品牌商不管從產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面更為可靠，因此能吸引了更多的網(wǎng)購用戶。在淘寶商城的雙11活動大規(guī)模的促銷中，可見此平臺所體現(xiàn)的非凡爆發(fā)力：日銷售額9.36億元，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬元；11家店鋪超千萬元；20家店鋪過500萬元；總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元，其中28家過百萬元。9.36億元是中國百貨店單店日最高銷量的7.8倍。

此外，不管是傳統(tǒng)制造業(yè)(富士康)，還是傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(蘇寧、國美、銀泰百貨)，均紛紛以自建平臺(飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網(wǎng))或資本并購(庫巴網(wǎng))的形式，來對網(wǎng)絡(luò)零售實施戰(zhàn)略布局，并機遇了厚望。而有著天然壟斷型資源優(yōu)勢的國企業(yè)不示弱，中糧集團(中糧我買網(wǎng))、中國郵政(郵樂網(wǎng))、中國銀聯(lián)(銀聯(lián)在線商城)、中國移動(積分商城)，紛紛在2010年高調(diào)上線。

專家觀點：隨著平臺類服務(wù)商戰(zhàn)略重心挪至商城，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等獨立自主網(wǎng)上商城開放平臺，將引入更多的商家共享大B2C平臺下的各主力資源。另對平臺的服務(wù)環(huán)節(jié)的深度改善，物流配送體系的重資金投入，用戶網(wǎng)絡(luò)購物理念將由重價格購物提升到重服務(wù)品質(zhì)購物的全新時代，而此時“B2C時代”將正式來臨。

七、麥考林IPO被疑過度包裝官司連連，行業(yè)B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麥考林登錄納斯達(dá)克，成為“中國B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發(fā)布上市后的首份財報，這家被光環(huán)籠罩的企業(yè)就迅速由天堂墜入地獄。公司股價重挫，同時還遭遇美國當(dāng)?shù)氐奈迤鸺w訴訟，被指控報告虛假，有過度包裝之嫌。

麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發(fā)布的第一份財報數(shù)據(jù)。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、銷售及管理費用增長20.4%、營業(yè)費用增長19.8%。

專家觀點：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權(quán)，官司連連。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業(yè)模式經(jīng)過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現(xiàn)了B2C行業(yè)對資本市場的渴望與內(nèi)心的急躁。中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝評到，B2C企業(yè)需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現(xiàn)企業(yè)價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達(dá)成上市融資的目的，從而套現(xiàn)。

麥考林首度打開了資本市場的大門，這引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，京東商城、凡客誠品等紛紛緊隨透露上市時間表，B2C行業(yè)上市潮由此掀起。

八、農(nóng)村電子商務(wù)突飛猛進呈爆發(fā)性增長

事件概述：誕生于上世紀(jì)九十年代末的中國電子商務(wù)一開始就用兩條腿在走路,人們將熱烈的目光投向了城市電子商務(wù),卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)從孕育到成長的過程。而今,悄無聲息中,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大,其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈的電腦下鄉(xiāng)運動,未來幾年,農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。

如在電子商務(wù)最紅火的浙江，建德市“乾潭鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)平臺”，專門為當(dāng)?shù)仄咸褕@設(shè)置了一個免費信息發(fā)布區(qū)，還直接鏈接到農(nóng)村中國(9191.cn)。當(dāng)?shù)氐钠咸唁N售有了很好的提高，少遠(yuǎn)處的客人，都是在網(wǎng)上看到信息，自駕游過來采摘葡萄。在浙江寧波，象山縣西周鎮(zhèn)將當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光上傳至“農(nóng)村中國”網(wǎng)站，不少游客因此慕名而來，他們驚喜不已：“真沒想到，現(xiàn)在山區(qū)的信息也傳得那么快，網(wǎng)上資料很詳細(xì)，我們按照提供的信息自駕過來的，很方便?！币晃淮迕裾f到。

專家點評：對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示,農(nóng)村電子商務(wù)平臺的網(wǎng)上貿(mào)易市場,可以迅速傳遞農(nóng)林漁牧業(yè)供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農(nóng)民開拓國內(nèi)、國際市場。但農(nóng)村電子商務(wù)不是單單某一方能做好的,需政府、運營商和農(nóng)民三方明確各自職責(zé)、密切配合:政府應(yīng)做好監(jiān)管信息真假、信息市場規(guī)范,方向引導(dǎo)的工作。但政府不能越俎代庖去承擔(dān)其他角色的任務(wù),不能大包大攬解決全部問題；運營商的任務(wù)是把電子商務(wù)進農(nóng)村的路鋪好。只有寬帶進了村入了戶,信息化建設(shè)才不會成為空中樓閣；農(nóng)民自身則要加強網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)和提高,熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

在我國，目前農(nóng)村電子商務(wù)最為典型的“農(nóng)村中國”即“時代先鋒?農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺”，是由浙江省委組織部、省經(jīng)信委、省農(nóng)業(yè)廳等部門牽頭主辦，中國電信浙江公司和專業(yè)電子商務(wù)上市公司網(wǎng)盛生意寶(002095)具體承建。該平臺以“三縱一橫、內(nèi)外并行、鎮(zhèn)村聯(lián)動”的思想為指導(dǎo)，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層黨員做好電子政務(wù)，圍繞農(nóng)村企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟做好電子商務(wù)，圍繞農(nóng)村老百姓做好在線服務(wù)，構(gòu)架起聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)之間信息溝通交流的橋梁，為加快我國成功農(nóng)村電子商務(wù)模式探索走出了一條創(chuàng)新之路。

九、“11年”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終上市IPO解決資金難題，行業(yè)競爭更為激烈

事件概述：繼“中國B2C第一股”麥考林在美國納斯達(dá)克上市，12月8日，擁有11年歷史的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐交所正式掛牌上市，計劃將募集到的資金將用于加強基礎(chǔ)設(shè)施、提升配送能力、拓展百貨產(chǎn)品線和完善服務(wù)。

專家觀點：對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前最大的兩大發(fā)展瓶頸是：百貨化進程緩慢及股權(quán)結(jié)構(gòu)保守所帶來的資金難題，其無法擁有足夠資金進行擴張。此次IPO將有助于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提速百貨化進程，從而實現(xiàn)從“圖書館”走向“大超市”這一轉(zhuǎn)變。

而業(yè)內(nèi)競爭對手卓越亞馬遜借亞馬遜勢力轉(zhuǎn)型百貨化進程快速；京東商城屢受VC親睞擴張迅速，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)IPO發(fā)展將勢如破竹，可見B2C行業(yè)巨頭們的競爭將更為激烈。

十、京東商城VS當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“圖書戰(zhàn)”，重價格輕服務(wù)非正途

事件概述：今年12月14日，以買賣數(shù)碼產(chǎn)品為主的京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直以來的競爭對手卓越亞馬遜先后對剛上市的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”發(fā)起圖書價格戰(zhàn)。

15日，卓越亞馬遜宣布將對旗下數(shù)十萬種暢銷書在全網(wǎng)絡(luò)最低價的基礎(chǔ)上再降20%，并保持全場免運費。

18日，競爭到了白熱化階段。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將斥資4000萬元進行3C、百貨、圖書等產(chǎn)品的大幅促銷降價活動。當(dāng)天下午，京東商城即宣告對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷。

專家觀點：京東商城借當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之勢，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶言為導(dǎo)火線：即“我們隨時應(yīng)對一切價格戰(zhàn)，對一切價格戰(zhàn)的競爭者，我們都會采取報復(fù)性的還擊”，做了一次全方位的營銷，即驚動了出版總署也驚動了政府部門，更是迎來了“全民購書”高潮。

對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝指出：“網(wǎng)購價格戰(zhàn)”總能吸引眼球，但B2C企業(yè)的服務(wù)口號卻總遭冷門。低價是最能立即呈現(xiàn)在消費者眼前的引發(fā)其購物欲的促銷，而服務(wù)不僅僅靠的是響亮的口號，更需要長期不斷的投入，因此，在把握消費者的購物心理的同時，還需在下單支付后的一系列服務(wù)口號落到實處。

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第四篇：中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢

中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢

歷史跨入了21世紀(jì)，中國的醫(yī)藥經(jīng)濟將何去何從？

第一，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高成長性和制約性并存，醫(yī)藥經(jīng)濟持續(xù)、高速發(fā)展的勢頭不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)前，我們國家采取的醫(yī)療體制改革、藥品流通體制改革、社會保障制度改革和價格管理改革，都是圍繞著抑制社會醫(yī)藥費用過快增長、抑制虛高定價的機制、抑制藥品購銷活動中的不正之風(fēng)為目標(biāo)。因此，在一個時期內(nèi)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟利益的形成機制，將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。對這種挑戰(zhàn)和沖擊，我們既不能熟視無睹，更不能隨波逐流，否則我們就要犯歷史性的錯誤。但是，從宏觀、長遠(yuǎn)分析，醫(yī)藥經(jīng)濟仍將保持持續(xù)、高速的增長。

1、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是關(guān)系到人類健康的生命產(chǎn)業(yè)。隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)藥技術(shù)的進步，人民生活質(zhì)量的提高，人們自我保健意識的增強，以及每年保持1％人口的自然增長，老年人口每年保持3％的遞增，對藥品的需求將有著廣闊的發(fā)展空間。從1980年到2000年的20年間，我國醫(yī)藥工業(yè)年增長率為16.6％；自1990年到2000年的10年間，年增長率達(dá)到18.3％，超過同期GDP增長速度（7.45％）；預(yù)計在“十五”期間，我國醫(yī)療費用將增長60％，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將保持15％的遞增。

2、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈條長，關(guān)聯(lián)度高，輻射面廣。除了中西藥械外，目前正向保健食品、保健器材、衛(wèi)生藥品、環(huán)保產(chǎn)品、綠色食品等方面滲透。這正是醫(yī)藥經(jīng)濟潛在的增長點。

3、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是為全人類服務(wù)的國際性產(chǎn)業(yè)，也是世界經(jīng)濟中增長最快的5個產(chǎn)業(yè)之一。1998年，全球財富500強的八個領(lǐng)先行業(yè)中，醫(yī)藥收益率位居榜首，達(dá)到18.4％。在美國，醫(yī)藥僅次于軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，居第三位。1990年到2000年的10間，世界藥品市場平均增長率達(dá)到5.5％。美國在90年代GDP平均年增長率是1.2—2.5％，而醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)仍然保持7—10％的增長水平。2000年，全球藥品銷售額達(dá)到3600億美元，預(yù)計2005年將達(dá)到5400億美元，年遞增8％。

我國2000年醫(yī)藥工業(yè)銷售收入為1750億元，折美元只有200億，僅占全球藥品市場份額的5％。由此可見，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，藥品的需求理應(yīng)比發(fā)達(dá)國家保持更快發(fā)展勢頭。

4、我國用藥水平的差異性，正是醫(yī)藥經(jīng)濟潛在的購買力。

全球中等發(fā)達(dá)國家用藥水平是50美元，發(fā)達(dá)國家，如美國是319美元，法國356美元，日本348美元，而中國不到10美元。我國城市用藥水平人均193元，而農(nóng)村用藥水平人均25元；公費、勞保人均用藥水平是560元，非公費、勞保人均用藥水平是37元；老年用藥水平人均358元，非老年用藥水平均58元。隨著人們生活質(zhì)量的提高、社會保障制度的不斷完善、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，用藥水平的差異性正是我國醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的潛在購買力。

第二，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)趨向規(guī)?；?、集約化，中小企業(yè)仍有發(fā)展空間。

競爭和選擇是市場經(jīng)濟的基本特征，強者更強、弱者更弱是市場競爭的必然規(guī)律。規(guī)模化追求的是企業(yè)的經(jīng)濟實力和競爭實力，集約化追求的是市場的覆蓋面。步入21世紀(jì)，全球醫(yī)藥市場已經(jīng)進入了集團軍作戰(zhàn)的新時期，國際上跨國制藥企業(yè)憑借產(chǎn)品、資本、技術(shù)、人才、管理的輸出和有效的兼并聯(lián)合，實現(xiàn)低成本的商品擴張和資本擴張戰(zhàn)略。1999年，全球前100家制藥企業(yè)銷售收入占全球銷售收入的60—70％。中國醫(yī)藥企業(yè)要面對國外跨國公司的挑戰(zhàn)，發(fā)展規(guī)?；⒓w化經(jīng)營，加快有效的兼并、聯(lián)合、建立聯(lián)盟，已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流。但是，從中國國情出發(fā)，中小企業(yè)仍有它發(fā)展的空間，關(guān)鍵是要揚長避短，體現(xiàn)企業(yè)自身的特色和個性。

第三，所有制結(jié)構(gòu)趨向多元化，非國有經(jīng)濟將異軍突起。

所有制的問題，實質(zhì)上是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力、經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的問題，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)長期以來處于相對壟斷的特殊地位，所有制改造相對滯后。因此，加快醫(yī)藥產(chǎn)權(quán)制度改革，不斷探索多種所有制的實踐形式，將是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國際接軌，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的具有戰(zhàn)略意義的重大決策。2000年，我國中外合資企業(yè)占17％，股份制企業(yè)占43％，國有企業(yè)占15％，民營企業(yè)占7％，集體企業(yè)占18％。非國有經(jīng)濟在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中將起著越來越大的作用，成為大勢所趨。

第四，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向個性化、特色化。

產(chǎn)品始終是醫(yī)藥企業(yè)的靈魂和生命線，市場競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭。當(dāng)前，我國醫(yī)藥市場出現(xiàn)“破釜沉舟”式的惡性競爭，其核心就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性矛盾的綜合反映。沒有個性就形不成規(guī)模，沒有特色就形不成效益。由于產(chǎn)品研究開發(fā)的滯后性，藥品審評注冊分級、分散、多頭管理體制，導(dǎo)致低水平重復(fù)乃至高水平重復(fù)。

在美國，制劑產(chǎn)品達(dá)15萬種，在市場上銷售的就有37萬種。在我國，一個原料藥只有1—2個劑型，2—3個制劑品種；在美國，有的3—5個劑型，多的達(dá)到20—30種劑型，一般產(chǎn)品都有5—10種，多的達(dá)到100多個品種。隨著市場經(jīng)濟不斷地趨向規(guī)范化和理性化，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性調(diào)整已成為諸多企業(yè)家重大的戰(zhàn)略投資，追求產(chǎn)品文化成為醫(yī)藥企業(yè)謀求快速發(fā)展的核心競爭力。產(chǎn)品文化的內(nèi)涵，反映在產(chǎn)品的高科技含量、高質(zhì)量、先進工藝和使用價值上。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整將呈現(xiàn)三個特點：個性化、特色化、門類化、系列化、品牌化。

第五，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)步入微利化，低毛利、低成本、上規(guī)模、高質(zhì)量將成為醫(yī)藥企業(yè)謀求商品擴張的必由之路。

邁入21世紀(jì)，醫(yī)藥產(chǎn)品剩余價值的分配和商品經(jīng)營、資本經(jīng)營的理念和方式也將發(fā)生重大改變，以高毛利、高成本、小規(guī)模、低質(zhì)量為支撐的營銷觀念將不再有其生存空間。近幾年來，我國醫(yī)藥商業(yè)的毛利率逐年下降，經(jīng)營成本居高不下，使醫(yī)藥商業(yè)步入了難以繼的困境。2000年全國醫(yī)藥商業(yè)毛利率是12.69％，而費用率卻高達(dá)12.59％，利潤率僅0.62％。全國有15個省市是全省性虧損，近40％的企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長，一個重要原因就是毛利空間過高、經(jīng)營成本居高不下。隨著藥品招標(biāo)的受逐步推廣、醫(yī)療保障機制的逐步完善、藥品價格管理的增強，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營利潤空間將會逐年下降。在美國，批發(fā)企業(yè)的毛利率是

4.5％，費用是2.7％，凈利率是1.5％；歐洲毛利率是5—6.5％，日本毛利率是2—3％。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)步入微利化，將有利于與國際接軌，有利于參與市場競爭，有利于產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有利于改善企業(yè)的經(jīng)營管理。

第六，市場開發(fā)趨向網(wǎng)絡(luò)化、國際化，代理制將成為現(xiàn)代營銷的有效途徑。

藥品的市場的開發(fā)問題，關(guān)鍵是渠道問題。發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，提高經(jīng)營效益，關(guān)鍵是要建立快速的“綠色通道”，建立以資本或以商品為紐帶的總代理、分代理、零售連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，建立以優(yōu)勢企業(yè)為龍頭的區(qū)域性的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，將市、縣級藥品批發(fā)企業(yè)改組為基層配送中心。每一個企業(yè)都必須把藥品購銷渠道網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性的重大投資和無形資產(chǎn)。我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的根本出路，是要改變屬地經(jīng)營的傳統(tǒng)觀念，培育產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、人才、管理和成本的優(yōu)勢，積極參與國際大循環(huán)，拓展國際市場的空間，只有這樣，才能夠使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，增強競爭的優(yōu)勢。

第七，零售業(yè)將成為醫(yī)藥市場的主戰(zhàn)場，連鎖化經(jīng)營是發(fā)展零售業(yè)的必然選擇。藥品零售業(yè)是具有高成長性，高競爭性的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前，我國藥品零售業(yè)存在的主要問題是：規(guī)模小、基礎(chǔ)差、冗員過多、素質(zhì)低下、經(jīng)營成本高，尤其是布局十分不合理，重城市，輕農(nóng)村。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，人民生活質(zhì)量的提高，人們自我保健意識和對健康投入的增強，OTC產(chǎn)品的研發(fā)，和占90％左右的自費群體，零售業(yè)將具有廣闊的發(fā)展前景。新世紀(jì)，藥品零售業(yè)既面臨“四改一加入”的挑戰(zhàn)，也面臨難得的發(fā)展良機。在國際上，連鎖經(jīng)營發(fā)展非常地迅速：1998年，全球零售業(yè)前50家中，藥品占2家，都在美國，一家有2549家門店，另一家有4122家門店，兩家銷售額達(dá)到100億美元以上，超過我國純銷售的總額。我國現(xiàn)有藥品零售連鎖店300多家，門店為7300多家，與國外相比，存在著非常大的差距。

發(fā)展連鎖藥店，有利于促進規(guī)模經(jīng)營、降低經(jīng)營成本、確保藥品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、提高品牌效益，也有利于對藥品零售市場的監(jiān)督管理。我國藥品零售連鎖經(jīng)營，進展緩慢、步履艱難的原因，既有地區(qū)封鎖、地方保護和零售業(yè)自身素質(zhì)不高的因素，也有監(jiān)管政策上的原因。因此，盡快建立與國際接軌又符合我國國情的連鎖經(jīng)營監(jiān)管體系，是加快推進藥品零售連鎖化經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。

第八，人才、知識資本化。

21世紀(jì)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，不僅需要資本，需要市場，更需要知識和人才，這將成為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性因素。新經(jīng)濟的基本特征，就是高科技、高質(zhì)量、低成本、高效率。隨著社會的發(fā)展、時代的進步、知識經(jīng)濟的崛起，企業(yè)對知識的要求、對人才的要求將發(fā)生根本性的變化，知識和人才的要求將發(fā)生根本性的變化，知識和人才將成為企業(yè)的資本，而且是主體資本。現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)，人才是立業(yè)之本，知識是創(chuàng)業(yè)之源，智力資本將在成功企業(yè)中占有顯著的地位，尤其是高級管理人才，他是企業(yè)的精華，在帶動企業(yè)資源增長和超常規(guī)發(fā)展上發(fā)揮著卓越的作用。一個合格的高級管理人員，必須是集哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和管理理論為一體的人才，否則他就不可能使自己管理的企業(yè)具有創(chuàng)新能力和活力。

第九，企業(yè)管理趨向現(xiàn)代化。

現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵，科學(xué)決策，民主管理，效能主義，網(wǎng)絡(luò)組織，線性規(guī)劃等，它與傳統(tǒng)管理中濃厚的計劃經(jīng)濟色彩形成鮮明的對照?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心，就是追求效益的最大化、成本的最低化和風(fēng)險的最小化。

首先，要抓好企業(yè)的戰(zhàn)略研究。70年代的美國，70％以上的企業(yè)都重視戰(zhàn)略研究；90年代，美國有將近1/4的高級管理人員從事戰(zhàn)略研究。而我國往往是重眼前、輕萇遠(yuǎn)、重投機、輕戰(zhàn)略研究，以致失去了發(fā)展的機遇。

其次，建立“沙環(huán)節(jié)、短距離、低成本、高效率”的企業(yè)內(nèi)部組織運行機制，也就是說，企業(yè)的物流、商流、資金流、信息流以最少的環(huán)節(jié)、最短的距離、最低的成本、最高的效率參與市場競爭。

之三，運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技能，運用經(jīng)濟學(xué)理念，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程。經(jīng)濟學(xué)管理和理論能為人們提供一套系統(tǒng)集訓(xùn)市場和經(jīng)濟運營的方式和工具，它的內(nèi)涵就是以最少的資源來投入，形成少投入、高效率的投入產(chǎn)出機制，以最低的成本參與市場競爭。之四，注重企業(yè)優(yōu)秀的文化和無形資產(chǎn)的擴張。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中物質(zhì)和精神的匯總，是企業(yè)標(biāo)志、宗旨、理念的綜合反映，也是企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)則。經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟、美譽經(jīng)濟的崛起，對現(xiàn)代企業(yè)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。伴隨著無形資本逐漸成為當(dāng)代企業(yè)倡導(dǎo)的主體資本，企業(yè)文化的開發(fā)和管理，將成為企業(yè)進入21世紀(jì)與國際接軌的通行證。

第十，生產(chǎn)、經(jīng)營行為規(guī)則趨向理性化、規(guī)范化、法制化。

在市場經(jīng)濟的初始階段，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)在原始資本積累過程中出現(xiàn)了非理性、非規(guī)范的行為規(guī)則，產(chǎn)生了諸多不平等、不公正、不合理的競爭，并為此付出了沉重的代價。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，國家采取一系列的規(guī)范措施，對藥品監(jiān)管力度的加強，將會促使企業(yè)改變“破釜沉舟”式的惡性競爭，步入依法經(jīng)藥、依法制藥的良性循環(huán)。

第五篇：聶兵 2014年電子商務(wù)發(fā)展十大趨勢

2013年，電商融資、價格不再是熱點，服務(wù)受到關(guān)注，“練內(nèi)功”、開放成為主流。隨著O2O、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、C2B反向定制等模式的“漸入佳境”，2014年究竟誰會拔得頭籌？就此，我們總結(jié)了電商發(fā)展的十大趨勢，試圖來勾勒明年的行業(yè)輪廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發(fā)線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發(fā)酵期。原因何在？電商發(fā)展到了一個臨界點，線下渠道互聯(lián)網(wǎng)意識也開始增強，只有取長補短、互補協(xié)同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務(wù)。移動電商走向成熟

2013年前三季度，移動互聯(lián)網(wǎng)的交易金額統(tǒng)計約

6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網(wǎng)絡(luò)商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術(shù)的成熟，將推進移動互聯(lián)的發(fā)展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。互聯(lián)網(wǎng)金融體系化

2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”?？梢灶A(yù)見，明年在扭轉(zhuǎn)中小企業(yè)貸款難、手續(xù)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等現(xiàn)狀方面，將出臺更為優(yōu)質(zhì)的解決方案，2014年互聯(lián)網(wǎng)金融將形成對公和對私業(yè)務(wù)兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構(gòu)也將主動參與進來，推動整個生態(tài)圈的繁榮?？缇畴娚膛c國際化起步

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年跨境電商交易額達(dá)2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴(yán)峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿(mào)進出口兩種模式上或?qū)⒂兴鹕?013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。反向定制（C2B）不再是概念

大打國際牌的同時，電商在國內(nèi)還有一片藍(lán)海亟待開發(fā)——“反向定制（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術(shù)優(yōu)勢從用戶需求出發(fā)定制產(chǎn)品的做法。2014年，電商將更

充分釋放消費需求驅(qū)動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產(chǎn)品。本地生活服務(wù)大行其道

近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶預(yù)計達(dá)到1.85億，市場規(guī)模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買 斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族,打造集團優(yōu)勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手布局?？梢灶A(yù)見在2014年，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。大數(shù)據(jù)打開電商新空間

在產(chǎn)品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)幫了電商企業(yè)們的大忙。電商企業(yè)在后臺可以對海量用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產(chǎn)品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網(wǎng)購狂歡節(jié)到處充斥著大數(shù)據(jù)的影子。2014年，大數(shù)據(jù)熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面產(chǎn)生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標(biāo)。智能物流升級

2014年，智能化物流系統(tǒng)將是發(fā)展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達(dá)、夜間配等多樣化服務(wù)，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算、GIS等技術(shù)的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。智能硬件興起

硬件能否回歸？環(huán)顧已推出的智能手表、手環(huán)、眼鏡等產(chǎn)品，雖還處于初期階段，但其背后的商業(yè)價值已涌現(xiàn)出來。2014年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數(shù)月前改版了其網(wǎng)站的商品分類，專門增加了“網(wǎng)絡(luò)盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件布局的意向。正如行業(yè)分析所指，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和云計算，互聯(lián)網(wǎng)公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰(zhàn)，已悄然打響。電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為2014年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。