第一篇：書(shū)記員工作原理與實(shí)務(wù)試卷A

《書(shū)記官工作原理與實(shí)務(wù)》期末試卷

一、填空題（20×1′=20′）

1．書(shū)記員應(yīng)具備（）、()等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和()技能。

2．書(shū)記員常用的司法文書(shū)包括決定、命令類(lèi)、證票類(lèi)、書(shū)函類(lèi)、通知類(lèi)、()和（）等六大類(lèi)。

3.根據(jù)法院訴訟文書(shū)樣式的規(guī)定，宣判（定期）筆錄由（）、（）正文、尾部四部分組成.4.美國(guó)法院的司法輔助人員包括（）、（）、秘書(shū)和法庭記錄員等。

5．書(shū)記員工作的規(guī)范性是指書(shū)記員工作必須嚴(yán)格按照一定的操作規(guī)程進(jìn)行，其主要表現(xiàn)為一定的（）性和（）性。

6．書(shū)記員筆錄最本質(zhì)、最核心的特征是其（）性。

7．宣判包括（）和（）兩種，當(dāng)庭宣判的無(wú)須另外制作宣判筆錄，可在法庭審理筆錄中宣判階段繼續(xù)記錄。

8．書(shū)記官的個(gè)性心理特征，主要包括（）、（）和性格三項(xiàng)內(nèi)容。

9．書(shū)記員制作筆錄不能用速記法，也不能用（）。有些地方把部分筆錄用錄音、錄像等形式反映出來(lái)，但也僅僅是作為（），不能替代書(shū)記員筆錄。

10．書(shū)記員是審判工作的（）人員，在法官指導(dǎo)下工作，書(shū)記員實(shí)行（）管理。

河北司法警官職業(yè)學(xué)院（石家莊校區(qū)）

二、單項(xiàng)選擇題（20×1′=20′）

（）1.人民法院工作的核心是 A.輔助性工作B.規(guī)范性工作C.審判工作D.司法工作

（）2.書(shū)記員的工作職責(zé)是

A.專(zhuān)門(mén)的B.復(fù)雜的C.混合的D.規(guī)范的（）3.我國(guó)人民法院的組織體系是

A.高級(jí)人民法院-地方人民法院-市人民法院

B.最高人民法院-地方各級(jí)人民法院-專(zhuān)門(mén)人民法院

C.省級(jí)人民法院-市人民法院-縣級(jí)人民法院

D.最高人民法院-專(zhuān)門(mén)人民法院-地方人民法院

（）4.擔(dān)任書(shū)記員必須具有的文化程度要求是

A.大學(xué)專(zhuān)科B.大學(xué)本科C.碩士研究生D.高中

（）5.書(shū)記官的個(gè)性心理特征，主要包括能力,氣質(zhì)以及

A.外表B.性格C.談吐D.學(xué)歷

（）6.下列哪項(xiàng)工作不是法院書(shū)記員負(fù)責(zé)的。

A.他們大都負(fù)責(zé)編案B.他們大都負(fù)責(zé)記錄

C.他們大都負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)D.他們大都負(fù)責(zé)審判

（）7.法院書(shū)記員的工作特點(diǎn)是

A.技術(shù)性B.禮儀性C.專(zhuān)業(yè)性D.復(fù)雜性

（）8.我國(guó)最高審判機(jī)關(guān)是

A.最高人民法院B.最高人民檢察院

C.高級(jí)人民法院D.專(zhuān)門(mén)人民法院

（）9.專(zhuān)門(mén)人民法院是根據(jù)什么需要設(shè)立的法院

A.特定需要B.固定需要C.指定需要D.規(guī)定需要

（）10.合議庭一般情況由幾名審判員組成A.1人B.3人C.3人以上D.5人

（）11.司法禮儀的具體體現(xiàn)是

A.大蓋帽B.軍警服C.高樓大廈D.法官袍

（）12.案件審理流程是

A.動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程B.靜態(tài)的過(guò)程

C.分工的過(guò)程D.協(xié)調(diào)的過(guò)程

（）13.民事案件的一審審限是

A.90天B.180天C.240天D.一年

（）14.刑事案件調(diào)查筆錄的對(duì)象是

A.被害人B.原告C.被告D.犯罪嫌疑人

（）15.書(shū)記員筆錄最本質(zhì)、最核心的特征是。

A.真實(shí)性B.規(guī)范性C.時(shí)間性D.專(zhuān)業(yè)性

（）16.日本法院的書(shū)記員稱(chēng)為書(shū)記官，屬于國(guó)家公務(wù)員。其一般是從裁

判所的中通過(guò)考試遴選的A.事務(wù)官B.法官C.審判員D.工作人員

（）17.筆錄用什么形式來(lái)反映客觀社會(huì)。

A.文字記錄B.拼音C.圖像D.速錄

（）18.日本對(duì)裁判所書(shū)記官的任職資格要求，在法律上沒(méi)有作出明確的規(guī)定。但要成為書(shū)記官，必須接受的教育是。

（）A.法律B.文學(xué)C.律師D.速記

（）19.聘任制書(shū)記員對(duì)人民法院解除聘任關(guān)系有異議的，可以申請(qǐng)仲裁的機(jī)構(gòu)是。

A.當(dāng)?shù)厝耸轮鞴懿块T(mén)B.中央人事部門(mén)

C.勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)D.省級(jí)人事部門(mén)

（）20.在國(guó)家關(guān)于聘任制公務(wù)員的福利政策出臺(tái)前，人民法院聘任制

書(shū)記員的基本工資可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是

A.國(guó)家公務(wù)員B.事業(yè)單位人員C.企業(yè)人員D.正式職工

三、多項(xiàng)選擇題（10×2′=20′）

（）1.宣判筆錄包括

A.當(dāng)庭宣判B.定期宣判C.不定時(shí)宣判D.庭外宣判

（）2.書(shū)記員常用司法文書(shū)主要包括

A.證票類(lèi)B.通知類(lèi)C.公告、布告類(lèi)D.卷宗類(lèi)

（）3.調(diào)查筆錄制作一般可采的形式是

A.問(wèn)答式B.綜合式C.歸納式D.提取式

（）4.日本的法院系統(tǒng)分為四級(jí)，即

A.簡(jiǎn)易裁判所B.地方裁判所和家庭裁判所

C.高等裁判所D.最高裁判所

（）5.英國(guó)的法院系統(tǒng)包括基層法院，高等法院、上議法院以及專(zhuān)門(mén)法

院，其中的三個(gè)審級(jí)是

A.基層法院B.高等法院C.上議法院D.下議法院

（）6.法院書(shū)記員的工作特點(diǎn)是

A.專(zhuān)業(yè)性B.輔助性C.規(guī)范性D.紀(jì)律性

（）7.法院書(shū)記員履行的職責(zé)有哪些？

A.辦理庭前準(zhǔn)備過(guò)程中的事務(wù)性工作

B.檢查開(kāi)庭時(shí)訴訟參與人的出庭情況

C.擔(dān)任案件審理過(guò)程中的記錄工作

D.整理、裝訂、歸檔案卷材料

（）8．法院書(shū)記員的能力要求包括

A.理解能力B.表達(dá)能力C.邏輯思維能力D.獨(dú)立辦案能力（）9.保守秘密是書(shū)記員的職業(yè)道德之一，它要求書(shū)記員做到：

A.必須有嚴(yán)格的保密意識(shí)

B.不得為當(dāng)事人或其代理人聯(lián)系和介紹案件的法官

C.可以打探法官承辦案件的審理情況和有關(guān)信息

D.不得向當(dāng)事人提供有關(guān)案件審理情況和信息

（）10.我國(guó)公務(wù)員產(chǎn)生的辦法有

A.選任制B.委任制C.考任制D.聘任制

四、是非判斷題（10×2′=20′）

1.危害國(guó)家安全罪是由刑事審判第二庭負(fù)責(zé)審判。（）

2．詢(xún)問(wèn)筆錄是向犯罪嫌疑人或被告人調(diào)查是所作的筆錄。（）

3．書(shū)記員的職業(yè)化是法官職業(yè)化的必然產(chǎn)物。（）

4．筆錄制作可以用彩筆、圓珠筆進(jìn)行。（）

5．合議庭由三個(gè)以上單數(shù)法官組成（）

6．公務(wù)員的工資均由中央財(cái)政支付（）

7.所有的案件都有法庭審理筆錄和合議庭合議筆錄（）

8．筆錄是司法文書(shū)的一種，其制作要求與司法文書(shū)相同（）

9．勞爭(zhēng)議案件是由民事第一庭負(fù)責(zé)審理（）

10.書(shū)記員就是速錄員（）

五、論述題（2×10′=20′）

1.試論述人民法院書(shū)記員法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求。

2.試述司法禮儀對(duì)于審判工作的意義。

第二篇：書(shū)記員工作原理與實(shí)務(wù)試卷

《書(shū)記官工作原理與實(shí)務(wù)》期末試卷(2010.06)題號(hào)

一

二

三

四

五

總分

得分

判卷人

得分

一、填空題（本大題20個(gè)空，每空1分，共20分）

1．書(shū)記員是審判工作的（）人員，在法官指導(dǎo)下工作，書(shū)記員實(shí)行（）管理。

2．書(shū)記員工作的規(guī)范性是指書(shū)記員工作必須嚴(yán)格按照一定的操作規(guī)程進(jìn)行，其主要表現(xiàn)為一定的（）性和（）性。

3.美國(guó)法院的司法輔助人員包括（）、（）、秘書(shū)和法庭記錄員等。

4．宣判包括（）和（）兩種，當(dāng)庭宣判的無(wú)須另外制作宣判筆錄，可在法庭審理筆錄中宣判階段繼續(xù)記錄。

5.根據(jù)法院訴訟文書(shū)樣式的規(guī)定，宣判（定期）筆錄由（）、（）正文、尾部四部分組成.。6．書(shū)記員筆錄最本質(zhì)、最核心的特征是其（）性。7．書(shū)記員應(yīng)具備（）、（）等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和（）技能。

8．書(shū)記員常用的司法文書(shū)包括決定、命令類(lèi)、證票類(lèi)、書(shū)函類(lèi)、通知類(lèi)、（）和（）等六大類(lèi)。

9．書(shū)記官的個(gè)性心理特征，主要包括（）、（）和性格三項(xiàng)內(nèi)容。10．書(shū)記員制作筆錄不能用速記法，也不能用（）。有些地方把部分筆錄用錄音、錄像等形式反映出來(lái)，但也僅僅是作為（），不能替代書(shū)記員筆錄。判卷人

得分

二、單項(xiàng)選擇題（20×1′=20′）（）1.我國(guó)最高審判機(jī)關(guān)是

A.最高人民法院

B.最高人民檢察院 C.高級(jí)人民法院

D.專(zhuān)門(mén)人民法院（）2.法院書(shū)記員的工作特點(diǎn)是

A.技術(shù)性

B.禮儀性

C.專(zhuān)業(yè)性

D.復(fù)雜性（）3.日本法院系統(tǒng)實(shí)行

A.雙軌制

B.單軌制

C.混合制

D.三級(jí)制（）4.專(zhuān)門(mén)人民法院是根據(jù)什么需要設(shè)立的法院

A.特定需要

B.固定需要

C.指定需要

D.規(guī)定需要（）5.司法禮儀的具體體現(xiàn)是

A.大蓋帽

B.軍警服

C.高樓大廈

D.法官袍（）6.案件審理流程是

A.動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程

B.靜態(tài)的過(guò)程 C.分工的過(guò)程

D.協(xié)調(diào)的過(guò)程

（）7.對(duì)于搶劫結(jié)果筆錄的制作主要包括一是犯罪分子搶走的公私財(cái)物，二是 A.犯罪分子對(duì)被害人的人身傷害情況 B.侵犯人身權(quán)利的行為是故意的 C.非法占有財(cái)物 D.侵犯人身權(quán)利

（）8.筆錄用什么形式來(lái)反映客觀社會(huì)。

A.文字記錄

B.拼音

C.圖像

D.速錄

（）9.聘任制書(shū)記員對(duì)人民法院解除聘任關(guān)系有異議的，可以申請(qǐng)仲裁的機(jī)構(gòu)是。A.當(dāng)?shù)厝耸轮鞴懿块T(mén)

B.中央人事部門(mén) C.勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)

D.省級(jí)人事部門(mén)（）10.下列哪項(xiàng)工作不是法院書(shū)記員負(fù)責(zé)的。

A.他們大都負(fù)責(zé)編案

B.他們大都負(fù)責(zé)記錄 C.他們大都負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)

D.他們大都負(fù)責(zé)審判（）11.合議庭一般情況由幾名審判員組成 A.1人

B.3人

C.3人以上

D.5人（）12.民事案件的一審審限是

A.90天

B.180天

C.240天

D.一年（）13.刑事案件調(diào)查筆錄的對(duì)象是

A.被害人

B.原告

C.被告

D.犯罪嫌疑人（）14.書(shū)記員筆錄最本質(zhì)、最核心的特征是。

A.真實(shí)性

B.規(guī)范性

C.時(shí)間性

D.專(zhuān)業(yè)性

（）15.日本法院的書(shū)記員稱(chēng)為書(shū)記官，屬于國(guó)家公務(wù)員。其一般是從裁判所的中通過(guò)考試遴選的

A.事務(wù)官

B.法官

C.審判員

D.工作人員

（）16.日本對(duì)裁判所書(shū)記官的任職資格要求，在法律上沒(méi)有作出明確的規(guī)定。但要成為書(shū)記官，必須接受的教育是。

A.法律

B.文學(xué)

C.律師

D.速記

（）17.在國(guó)家關(guān)于聘任制公務(wù)員的福利政策出臺(tái)前，人民法院聘任制書(shū)記員的基本工資可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是

A.國(guó)家公務(wù)員

B.事業(yè)單位人員

C.企業(yè)人員

D.正式職工（）18.擔(dān)任書(shū)記員必須具有的文化程度要求是

A.大學(xué)專(zhuān)科

B.大學(xué)本科

C.碩士研究生

D.高中（）19.書(shū)記官的個(gè)性心理特征，主要包括能力,氣質(zhì)以及 A.外表

B.性格

C.談吐

D.學(xué)歷（）20.案件結(jié)案后在幾個(gè)月內(nèi)由書(shū)記員編寫(xiě)歸檔清冊(cè) A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.9個(gè)月

D.12個(gè)月 判卷人

得分

三、多項(xiàng)選擇題（10×2′=20′）

（）1.法院書(shū)記員筆錄與其他訴訟文書(shū)相比有哪些不同 A.特定的制作主體

B.特定的制作時(shí)間 C.規(guī)范的制作形式

D.使用規(guī)范的漢語(yǔ)拼音

（）2.書(shū)記員工作的規(guī)范性是指書(shū)記員工作必須嚴(yán)格按照一定的操作規(guī)程進(jìn)行，其主要表現(xiàn)為一定的

A.時(shí)間性

B.程序性

C.規(guī)則性

D.順序性（）3.行政案件中書(shū)記員庭審前的準(zhǔn)備工作主要包括 A.送達(dá)起訴狀副本

B.送達(dá)答辯狀副本 C.通知當(dāng)事人

D.熟悉案情（）4.刑事案件的筆錄包括

A.提審

B.庭審

C.評(píng)議

D.宣判（）5.法院書(shū)記員的工作特點(diǎn)是

A.專(zhuān)業(yè)性

B.輔助性

C.規(guī)范性

D.紀(jì)律性（）6.法院書(shū)記員履行的職責(zé)有哪些？ A.辦理庭前準(zhǔn)備過(guò)程中的事務(wù)性工作 B.檢查開(kāi)庭時(shí)訴訟參與人的出庭情況 C.擔(dān)任案件審理過(guò)程中的記錄工作 D.整理、裝訂、歸檔案卷材料

（）7．法院書(shū)記員的能力要求包括 A.理解能力

B.表達(dá)能力 C.邏輯思維能力

D.獨(dú)立辦案能力

（）8.保守秘密是書(shū)記員的職業(yè)道德之一，它要求書(shū)記員做到： A.必須有嚴(yán)格的保密意識(shí)

B.不得為當(dāng)事人或其代理人聯(lián)系和介紹案件的法官 C.可以打探法官承辦案件的審理情況和有關(guān)信息 D.不得向當(dāng)事人提供有關(guān)案件審理情況和信息（）9.我國(guó)公務(wù)員產(chǎn)生的辦法有

A.選任制

B.委任制

C.考任制

D.聘任制（）10.我國(guó)審判工作的基本制度有哪些？ A.公開(kāi)審判制度

B.兩審終審制度 C.合議制度

D.死刑復(fù)核制度 判卷人

得分

四、是非判斷題（10×2′=20′）

1．書(shū)記員的職業(yè)化是法官職業(yè)化的必然產(chǎn)物。（）

2．詢(xún)問(wèn)筆錄是向犯罪嫌疑人或被告人調(diào)查是所作的筆錄。（）3．人民法院審判委員會(huì)討論案件不實(shí)行回避制度（）4．筆錄制作可以用彩筆、圓珠筆進(jìn)行。（）5．合議庭由三個(gè)以上單數(shù)法官組成（）6．獨(dú)任審判時(shí)不用制作法庭審理筆錄（）

7．筆錄是司法文書(shū)的一種，其制作要求與司法文書(shū)相同（）8.關(guān)于回避的規(guī)定不適用于書(shū)記員（）

9．人民法院的法官在個(gè)別情況下可以代書(shū)記員制作筆錄。（）10.危害國(guó)家安全罪是由刑事審判第二庭負(fù)責(zé)審判。（）判卷人

得分

五、論述題（2×10′=20′）

1.試論述人民法院書(shū)記員法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求。2.試述司法禮儀對(duì)于審判工作的意義。

答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、（1′ x20=20′）1.事務(wù)性輔助單獨(dú)序列 2.時(shí)間性程序性

3.法官助手法庭書(shū)記員 4.當(dāng)庭宣判定期宣判 5.標(biāo)題、首部 6.真實(shí)性

7.法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)速錄 8.公告、布告類(lèi)卷宗類(lèi) 9.能力氣質(zhì)

10.拼音文字筆錄的輔助

二、20×1′=20′

1-5：ACBAD

6-10 AAAAD

11-15

CBAAA 16-20 AAABA

三、10×2′=20′

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABCD 5.ABC 6.ABCD 7.ABC 8.ABD 9.ABCD 10.ABCD

四、10×2′=20′

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√ 6.×

7.×

8.×

9.√

10.× 五（2×10′=20′）1.答案要點(diǎn)：（1）書(shū)記員承擔(dān)的是審判輔助性工作，不僅涉及程序方面的事務(wù)，也涉及實(shí)體方面的事務(wù)。因此，書(shū)記員必須熟悉三大訴訟法、實(shí)體法及相關(guān)的司法解釋?zhuān)唬?）法律知識(shí)是書(shū)記員作好各項(xiàng)記錄的后盾。只有熟練掌握法律知識(shí)，才能保證記錄的清、準(zhǔn)、快，才能為法官的正確評(píng)判提供可靠的第一手材料。（3）法律知識(shí)是正確引導(dǎo)當(dāng)事人參加訴訟的前提。

2.答案要點(diǎn)：答案要點(diǎn)：（1）司法禮儀有助于提高法官職業(yè)形象及公眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的公信力；（2）有利于解決當(dāng)事人之間的糾紛；（3）規(guī)范化的司法禮儀是職業(yè)道德的重要內(nèi)容 出題人：袁文英

2010年5月14日

第三篇：書(shū)記員工作原理與實(shí)務(wù)考查試卷

書(shū)記員工作原理與實(shí)務(wù)考查試卷

一、理論題（10×4=40分）

1、書(shū)記員的概念？

2、地方人民法院根據(jù)工作需要，一般可設(shè)幾個(gè)機(jī)構(gòu)？（寫(xiě)出8-9個(gè)）

3、書(shū)記員的任職條件有哪些？

4、刑事審判庭書(shū)記員工作操作流程有哪些？

二、實(shí)踐題（30×2=60分）

1.請(qǐng)根據(jù)以下提供的相關(guān)內(nèi)容，制作一個(gè)送達(dá)起訴書(shū)副本筆錄，并寫(xiě)出該筆錄的法律依據(jù)、注意筆錄的格式，字及程序。

時(shí)間：2010年11月16日9時(shí)至9時(shí)30分

地點(diǎn)：刑事審判第一庭

審判員：王強(qiáng)書(shū)記員：劉元

被告人：陳平，男，1961年3月12日出生于江蘇省蘇州市，漢族，大學(xué)文化，原系江蘇省**物業(yè)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，住江蘇省蘇州市吳中區(qū)。于2010年9月22日被刑事拘留，2010年10月26日被逮捕。

檢察院指控的罪名：挪用資金罪

2.現(xiàn)在是上午8：30，書(shū)記員王某在準(zhǔn)備9：00要開(kāi)庭的一個(gè)案件。正在這時(shí)，庭長(zhǎng)發(fā)信息給王某，要求他整理一份涉密文件材料（此項(xiàng)工作一直由王某負(fù)責(zé)），并要求王某下午2：00向院長(zhǎng)匯報(bào)。同時(shí)，一律師打電話給王某，說(shuō)要來(lái)法院送材料。如果你是王某，如何來(lái)安排？

第四篇：《公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)》試卷(A)

公共關(guān)系學(xué)課程試卷（A卷）

班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名

一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）

1．公共關(guān)系也可稱(chēng)作（）。

A．團(tuán)體關(guān)系

B．人群關(guān)系

C．人際關(guān)系

D．公眾關(guān)系

2．從長(zhǎng)指理論來(lái)說(shuō)，公共關(guān)系每個(gè)人員在保證自己溝通力和（）不短的情況下，重點(diǎn)發(fā)展自己的某項(xiàng)特長(zhǎng)能力。

A．方案力 B．表現(xiàn)力 C．執(zhí)行力 D．交易力

3．艾維·李提出：“說(shuō)真話”、“（）”的命題，將公共利益與誠(chéng)實(shí)帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域。

A．投公眾所好

B．凡宣傳皆好事

C．公眾必須被告知

D．普遍原則特殊用 4．公共關(guān)系理論和實(shí)踐的核心問(wèn)題是（）。

A．社會(huì)組織的形象問(wèn)題

B．社會(huì)組織的效益問(wèn)題

C．公眾的利益問(wèn)題

D．公眾的評(píng)價(jià)問(wèn)題 5．公共關(guān)系工作程序中的關(guān)鍵是（）。A．公共關(guān)系實(shí)施

B．公共關(guān)系策劃

C．公共關(guān)系調(diào)查

D．公共關(guān)系評(píng)估 6．公關(guān)宣傳最基本的功能是（）。

A．強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響

B．引導(dǎo)輿論，控制形象

C．創(chuàng)造輿論，告知公眾

D．協(xié)調(diào)輿論，維護(hù)形象

7．公共關(guān)系協(xié)會(huì)等公關(guān)專(zhuān)業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和（）的群眾社團(tuán)組織。Ａ．非營(yíng)利 Ｂ．非功利 Ｃ．盈利 Ｄ．功利 8．（）決定了公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的程度和范圍。A．公共關(guān)系策劃

B．公共關(guān)系實(shí)施 C．公共關(guān)系調(diào)查

D．公共關(guān)系評(píng)估 9．主動(dòng)和別人打電話聯(lián)系的合適時(shí)間是（）。A．上午10點(diǎn)

B．用餐時(shí)間 C．晚上10點(diǎn)

D．早上6點(diǎn)

10．劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和（）公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。

A．順意

B．穩(wěn)定

C．逆意

D．邊緣

11．從眾心理是指在社會(huì)團(tuán)體的（）之下，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見(jiàn)，采取與與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為。

A．強(qiáng)制

B．命令

C．壓力

D．影響

12．從信息傳達(dá)的角度來(lái)看，信息量過(guò)大，刺激過(guò)度就容易造成公眾厭煩情緒，則會(huì)產(chǎn)生（）。

A．逆反心理

B．否定心理

C．抱怨心理

D．反抗心理 13．美譽(yù)度是指（）。

A．評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度

B．組織獲得公眾歡迎、接納和信任的程度 C．組織被公眾知曉、了解的程度

D．側(cè)重于對(duì)組織形象的 “量”的評(píng)價(jià)

14．在“組織形象地位四象限圖” 中，處于（）形象地位的狀態(tài)為良好的公共關(guān)系狀態(tài)。

A．低知名度/低美譽(yù)度

B．低知名度/高美譽(yù)度 C．高知名度/低美譽(yù)度

D．高知名度/高美譽(yù)度

15．談判的最終目的是（）。

A．說(shuō)服對(duì)方

B．達(dá)成對(duì)自身有利的協(xié)議 C．服務(wù)對(duì)方

D．達(dá)成對(duì)雙方有利的協(xié)議

16．“兩級(jí)傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（）的模式進(jìn)行的。

A．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——媒介——受眾”

B．“媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾” C．“意見(jiàn)領(lǐng)袖——受眾——媒介”

D．“受眾——媒介——意見(jiàn)領(lǐng)袖”

17．將人口總體順序編號(hào)，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（）。

A．間隔隨機(jī)抽樣

B．分層隨機(jī)抽樣

C．分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣

D．分層異比抽樣 18．演講稿內(nèi)容編排以（）為宜，即開(kāi)頭要有生氣，內(nèi)容要充實(shí)，結(jié)尾要?jiǎng)倓庞辛Α?/p>

A．“龍頭、獅身、豹尾”

B．“龍頭、豬肚、豹尾” C．“豹頭、獅身、龍尾”

D．“豬頭、龍身、豹尾”

19．現(xiàn)代意義上的企業(yè)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和（）共三大層次構(gòu)成的。

A．系統(tǒng)服務(wù)

B．公共關(guān)系

C．品牌實(shí)質(zhì)

D．附加產(chǎn)品（無(wú)形產(chǎn)品）20．在危機(jī)和災(zāi)難出現(xiàn)時(shí)，公共關(guān)系方面大體有三大任務(wù)，即預(yù)防、準(zhǔn)備和（）。

A．供應(yīng)

B．處理

C．反映

D．冷處理

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，合計(jì)20分）

1．公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本要素是（）。

A．組織

B．群眾

C．傳播

D．交流

E．公眾 2.現(xiàn)代信息社會(huì)，管理學(xué)發(fā)展趨勢(shì)日益重視（）三種資源。

A．信息資源

B．人脈資源

C．形象資產(chǎn)

D．傳播技術(shù)

E．國(guó)際資源

3．組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式（）。

A．部門(mén)隸屬型

B．部門(mén)并列型

C．部門(mén)綜合型

D．公共關(guān)系委員會(huì)

E．高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

4．從公共關(guān)系學(xué)的一般意義上說(shuō)，公眾即與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和相互作用的（）。

A．地區(qū)

B．個(gè)人

C．社會(huì)

D．群體

E．組織

5．危機(jī)處理過(guò)程中，在全面了解有關(guān)情況后，應(yīng)針對(duì)不同的對(duì)象確定相應(yīng)的各種對(duì)策，其中針對(duì)新聞媒體的對(duì)策包括（）。A．統(tǒng)一口徑

B．權(quán)威人士發(fā)言

C．提供善后服務(wù)

D．提供準(zhǔn)確消息

E．引導(dǎo)新聞媒介的報(bào)道

6．CS戰(zhàn)略的實(shí)施包括（）。

A．站在顧客立場(chǎng)上研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品

B．讓用戶(hù)參與決策

C．想法留住老顧客

D．分級(jí)授權(quán)

E．不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

7．公共關(guān)系談判的程序包括（）。

A．開(kāi)局階段

B．探測(cè)階段

C． “最后通牒”階段 D．妥協(xié)階段

E．交鋒階段

8．在有若干人交談的場(chǎng)合，稱(chēng)呼順序的基本原則是（）：

A．先疏后親

B．先上后下

C． 先中后邊 D．先長(zhǎng)后幼

E．先外后內(nèi)

9．在公共關(guān)系評(píng)估階段，對(duì)實(shí)施效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括（）：

A．檢查組織所收送的信息數(shù)量 B．檢查“知曉信息內(nèi)容”的公眾數(shù)量 C．檢查收到信息的目標(biāo)公眾數(shù)量

D．檢查受到影響的一般公眾數(shù)量

E．檢查改變態(tài)度行為的公眾數(shù)量 10．公共關(guān)系策劃的策劃階段包括（）：

A．設(shè)計(jì)主題

B．分析公眾

C． 選擇媒介 D．預(yù)算經(jīng)費(fèi)

E．審定方案

三、簡(jiǎn)答題（共計(jì)30分）

1．簡(jiǎn)述企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS及其三個(gè)子系統(tǒng)。（10分）

2．結(jié)合企業(yè)的不同成長(zhǎng)期和品牌策略簡(jiǎn)述應(yīng)采取的公共關(guān)系活動(dòng)類(lèi)型。（20分）

四、案例分析題（共計(jì)20分）

美國(guó)亨氏集團(tuán)的母親座談會(huì)

美國(guó)亨氏集團(tuán)與我國(guó)合資在廣州建立嬰幼兒食品廠，但是，生產(chǎn)什么樣的食品來(lái)開(kāi)拓廣闊的中國(guó)市場(chǎng)呢？籌建食品廠的初期，亨氏集團(tuán)做了大量調(diào)查工作，多次召開(kāi)“母親座談會(huì)”，充分聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，廣泛了解消費(fèi)者的需求，征求母親對(duì)嬰兒產(chǎn)品品的建議，摸清各類(lèi)食品在嬰兒哺養(yǎng)中的利弊。

之后進(jìn)行綜合比較，分析研究，根據(jù)母親們提出的意見(jiàn)，試制了些樣品，免費(fèi)提供給一些托幼單位試用；收集征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)、要求，相應(yīng)地調(diào)整原料配比，他們還針對(duì)中國(guó)兒童食物缺少微量元素，造成兒童營(yíng)養(yǎng)不平衡，影響身體發(fā)育的現(xiàn)狀，在食品中加進(jìn)一定量的微量元素，如鋅、鈣、鐵等，食品配方更趨合理，使產(chǎn)品具有極大的吸引力，普遍地受到中**親的青睞，于是，亨氏嬰兒營(yíng)養(yǎng)米粉等系列產(chǎn)品，迅速走進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)家庭。

請(qǐng)問(wèn)要應(yīng)用公共關(guān)系學(xué)的什么知識(shí)點(diǎn)，來(lái)分析評(píng)點(diǎn)該案例。

第五篇：書(shū)記員實(shí)務(wù)

第二講 書(shū)記官實(shí)務(wù)

主講人董照南

文書(shū)和訂卷歸檔由檔案科的人來(lái)講，我今天不講這兩方面的內(nèi)容?？荚嚥粫?huì)馬上就考，到下午我想安排把要考試的內(nèi)容跟大家說(shuō)一下，下午大家把要考試的基本內(nèi)容記一下，考試就是從這個(gè)范圍出，大家不要擔(dān)心。今天我要講一下具體實(shí)務(wù)性的東西。上午講總則之類(lèi)大的概念，下午講方法。

第一，什么是書(shū)記官，我們對(duì)書(shū)記官制度討論一下，做書(shū)記官幾年的體會(huì)

人民法院組織法第40條，各級(jí)人民法院設(shè)書(shū)記員負(fù)責(zé)審判記錄工作并辦理其他相關(guān)工作，第一點(diǎn)，書(shū)記員是國(guó)家工作人員，在漢、唐、宋朝時(shí)應(yīng)該是屬于國(guó)有官員，到明、清時(shí)就屬于行政長(zhǎng)官的私人雇員，不屬于國(guó)家工作人員系列，到民國(guó)，又變成國(guó)家工作人員系列，也被新中國(guó)傳承下來(lái)；

第二個(gè)概念，書(shū)記員是審判機(jī)關(guān)的重要組成部分，書(shū)記員是非常重要的，盡管有時(shí)覺(jué)得自己的工作非常瑣碎，但官方還是非常重要的；

第三，書(shū)記官要做的工作有兩項(xiàng)：一是擔(dān)任審判庭記錄；二是有關(guān)審判的其他事項(xiàng)。第二項(xiàng)“其他”到底是什么，包含什么，我試圖把這個(gè)內(nèi)容分析一下，除了審判人員應(yīng)該做的工作其他的就是書(shū)記官應(yīng)該做的什么，我們看一下法官法第五條，法官應(yīng)該做什么工作，依法參加合議庭審判或者獨(dú)任審判，其他工作；我們可以看出法律沒(méi)有對(duì)書(shū)記官和法官在審判中應(yīng)該怎樣分工有明確規(guī)定，我不知道大家在具體工作中有沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，權(quán)利不明確責(zé)任就不明確，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)存在由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。這是書(shū)記員崗位面臨的重大問(wèn)題。

法律為什么不劃分這么明確，因?yàn)槲沂艿降姆▽W(xué)教育有重大缺陷，我們沒(méi)有受到法學(xué)的職業(yè)化教育，這個(gè)教育是你從事書(shū)記員工作的過(guò)程中完成的，讓你在這個(gè)過(guò)程中承擔(dān)更多的責(zé)任，思考更多的問(wèn)題，自覺(jué)的完成職業(yè)化教育。前些天我看到了一篇文章，中國(guó)法學(xué)教育存在的問(wèn)題第一是法學(xué)倫理教育的缺失，第二是沒(méi)有接受法律技能教育，更多的是把精力放在怎樣解釋法律上。

作為書(shū)記員很大程度上是一個(gè)不動(dòng)腦筋的工作，甚至上初中生就能完成，但如果你不動(dòng)腦筋，以后作為審判員就會(huì)出現(xiàn)很大的斷層。在英、美、德法律成熟發(fā)達(dá)的國(guó)家，德國(guó)讀法律要五年，本科生在大學(xué)期間受到很大的一部分教育是法律運(yùn)用方法的，用同樣的方法解決不同的問(wèn)題，用統(tǒng)一的法律思維適用法律，建議大家有時(shí)間去看一下這方面的資料。德國(guó)經(jīng)過(guò)法律專(zhuān)業(yè)教育要通過(guò)兩項(xiàng)考試，第一次是司法考試，通過(guò)以后選擇一個(gè)方向進(jìn)行實(shí)習(xí)，比如說(shuō)你要選擇法官，你要進(jìn)到法院實(shí)習(xí)兩年，兩年以后通過(guò)第二次考試，進(jìn)入法院作為法官助理，慢慢發(fā)展為法官。而在英國(guó)你要成為法官必須要當(dāng)律師，進(jìn)入專(zhuān)門(mén)的律師學(xué)校，律師學(xué)校的教育細(xì)化到每一個(gè)過(guò)程，英國(guó)的法律是對(duì)抗式的，他們的教育教授的是技巧，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)入律師公會(huì)實(shí)習(xí)，在英國(guó)律師和檢察官可以借用，達(dá)到一定資質(zhì)才能成為法官，將實(shí)踐和理論不斷結(jié)合達(dá)成法官的職業(yè)化。

而我國(guó)沒(méi)有職業(yè)化過(guò)程，我們是一個(gè)學(xué)徒式的傳幫帶的過(guò)程，你的老師很重要，你跟一個(gè)好老師你能學(xué)以很多東西，而你要是跟了一個(gè)壞老師，你可能都不知道，他的一些毛病可能就成為你以后的毛病，所以你要有意識(shí)的跟不同的人學(xué)習(xí)。我們十幾年前進(jìn)法院時(shí)都是一樣的，但是經(jīng)地十幾年的時(shí)間，我們的差距拉開(kāi)了，業(yè)務(wù)能力都不一樣，我們有一個(gè)同學(xué)非常厲害，他是民事法官，專(zhuān)門(mén)審理建設(shè)工程施工案件，天津市所有開(kāi)發(fā)商，下級(jí)法院的所有法官都很服他，他就是跟對(duì)了師傅，他的師傅很厲害，所以你要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，找到自己的過(guò)人之處。如果大家能夠有意識(shí)的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你在做書(shū)記官的過(guò)程中手要?jiǎng)?、腦子也要?jiǎng)樱@關(guān)系到以后你做法官的一個(gè)起點(diǎn)。

不給你劃分權(quán)利責(zé)任，你可能什么都要做，年輕人出力長(zhǎng)力，你什么都要做就可能什么

1都有長(zhǎng)進(jìn)。

第二個(gè)問(wèn)題。書(shū)記官的定位問(wèn)題。書(shū)記員要以服務(wù)審判為中心，要給自己定位為輔助人員，要圍繞審判、服務(wù)審判，圍繞這個(gè)案件你可能不能左右什么東西，只能做審判員不做的外圍的工作，你可能會(huì)有挫折感，但實(shí)際上這個(gè)不能妨礙你思考，你要把法官要做的工作都在腦子里過(guò)一遍，如果是你你怎么辦。書(shū)記員的工作內(nèi)容：基本法律知識(shí)的學(xué)習(xí)、基本業(yè)務(wù)的熟練。作為書(shū)記員，程序法上的東西運(yùn)用的可能多一些，如果你不學(xué)習(xí)工作照樣能干，但是我建議你要學(xué)習(xí)，我推薦大家看書(shū)，最高法院的審判參考系列，涉及很多具體的案子，有非常好的思路和解決問(wèn)題的方法，而且是月刊，看著壓力不大。所謂向?qū)嵺`學(xué)習(xí)就是向身邊所有人學(xué)習(xí)，各種方法都有，可以看看人家的判決書(shū)、審理報(bào)告是怎么寫(xiě)的，是怎么匯報(bào)案件的等等。作為書(shū)記官，主要職責(zé)包括開(kāi)庭前的準(zhǔn)備、開(kāi)庭期間的準(zhǔn)備、訂卷歸檔、處理手續(xù)上的東西都是經(jīng)常要做的事情，這些基本任務(wù)都是要熟悉的，關(guān)于基本業(yè)務(wù)下午的時(shí)候我還會(huì)提到。

還有一點(diǎn)就是書(shū)記官要注意形象，我們很想樹(shù)立威嚴(yán)或中立的形象，但為了這個(gè)達(dá)到這個(gè)目的就有可能過(guò)伙，有可能表現(xiàn)的過(guò)于嚴(yán)厲或冷漠，樹(shù)立形象要從自信上來(lái)，要從提高業(yè)務(wù)能力上來(lái)，只有能駕馭它你才能表現(xiàn)的溫和中立。要從綜合方面，不單是法律上樹(shù)立起來(lái)，專(zhuān)業(yè)法官不能解決情感問(wèn)題，所以你要提高自己的綜合能力，內(nèi)在提升才能樹(shù)立起形象。

第二個(gè)問(wèn)題就是注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)注定成敗，細(xì)節(jié)方面如果做的好，積累積累對(duì)你本身就能提高，細(xì)節(jié)我無(wú)法列舉，舉幾個(gè)例子，比如說(shuō)我們訓(xùn)問(wèn)完被告人后，我們書(shū)記員都會(huì)給被告準(zhǔn)備一張紙，當(dāng)事人捺完印順手遞給他擦擦手，這是體現(xiàn)到你對(duì)當(dāng)事人的尊重。我前些日子去重慶看打黑案件的審理，有一個(gè)案子有五十多個(gè)被告人，要做的事情太多了，列舉了一個(gè)非常詳細(xì)的清單，包括中午吃飯吃包子，首先包子有肉，其次包子用不著筷子，不會(huì)成為兇器。我前些天去河北區(qū)政府信訪辦工作一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)叫我去談話，告訴我去這半年時(shí)間要注意一些問(wèn)題，都是我以前沒(méi)想到過(guò)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如說(shuō)你的穿著，以運(yùn)動(dòng)裝為主要考慮一下自己的年齡，穿著要職業(yè)一些，類(lèi)似的細(xì)節(jié)問(wèn)題很多很多，如果你不注意就不注意了，但是如果你注意了就可能對(duì)你有很大的幫助，當(dāng)然人各有志，如果你想走仁途，還想向上發(fā)展你就要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。

第三個(gè)注意就是要注意安全，我發(fā)現(xiàn)有很多的事情都發(fā)生在書(shū)記官身上，因?yàn)槭聞?wù)性的工作都由身記官來(lái)做，所以有可能對(duì)自己有人身危險(xiǎn)，天津就出現(xiàn)過(guò)書(shū)記員被當(dāng)事人炸死，外地有過(guò)當(dāng)事人有厭世心理，在簽筆錄時(shí)將書(shū)記員的眼睛扎瞎，所以書(shū)記員要會(huì)查言觀色。我前些目子聽(tīng)了于健榮教授的《守住穩(wěn)定的底線》的演講，這個(gè)社會(huì)有集體泄憤的對(duì)象，針對(duì)的是政府官員、富人，可能一些非常小的事情一擔(dān)控制不住，后果就很?chē)?yán)重。最早于教授關(guān)注的是重慶發(fā)生的一個(gè)事情，一個(gè)挑夫走路的時(shí)候不小心碰到了后面的女士，這個(gè)女士就罵了他，他就跟這個(gè)女士開(kāi)了個(gè)低俗玩笑，這個(gè)女士的丈夫就過(guò)去打了這個(gè)挑夫一巴掌，而且還說(shuō)了很不合適的話說(shuō)自己的國(guó)家公務(wù)員打你又怎么樣，群眾越圍越多最后傳為國(guó)家公務(wù)員把人打死了，群眾激憤反當(dāng)?shù)嘏沙鏊驼荚伊?。所以提醒我們，公?wù)員已經(jīng)成為泄憤的對(duì)象，公務(wù)員要千萬(wàn)注意自己的言行，千萬(wàn)不要被當(dāng)為泄憤的對(duì)象。我們面臨的當(dāng)事人越來(lái)越?jīng)]有底線，特別是在接待比較極端的當(dāng)事人，有可能遇到隨時(shí)可以跟你拼命的當(dāng)事人，你有一種被要脅的感覺(jué)，不能擔(dān)保你不遇到這種人，所以要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

給大家四點(diǎn)建議，這是我的切身感受，我自己在努力按照這四點(diǎn)建議去做，而且受益匪淺，第一點(diǎn)建議就是積累，如果不注意積累，日子一天天的過(guò)，到最后手里什么都沒(méi)有，我們的工作每一天和每一天都很相似，如果不能通過(guò)積累，有一定的成績(jī)我成果，你就發(fā)現(xiàn)這些年的日子都白過(guò)了，如果你覺(jué)得自己這些年過(guò)得平庸或者生活沒(méi)意思就是因?yàn)槟闳狈τ^察和積累。我當(dāng)時(shí)到法院是做內(nèi)勤，內(nèi)勤是沒(méi)有人愿意做的，我恰恰就是從這個(gè)工作中受益匪淺，我通過(guò)拿報(bào)紙，收發(fā)文件，統(tǒng)計(jì)，溝通什么的積累了人脈，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作我建立起來(lái)對(duì)

案件的宏觀了解，我的執(zhí)行力很強(qiáng)，所有工作哪怕是可笑的工作我都愿意認(rèn)真完成，比如說(shuō)黨建答題，不用別人說(shuō)，我都幫大家答完，別人出去培訓(xùn)，我一個(gè)人留守，趕上跑水我一個(gè)辦公室辦公室的掃，你有付出別人就會(huì)看到，這樣的事情積累長(zhǎng)了自然會(huì)對(duì)你有認(rèn)識(shí)有評(píng)價(jià)，我是高院唯一一個(gè)因做內(nèi)勤立個(gè)人三等功的人。第二點(diǎn)建議是你要?jiǎng)幽X筋，作為書(shū)記員你要跟案子，你要注意看別人是怎么處理的，你要做假想，如果是你你怎么樣處理，假想多了你就會(huì)進(jìn)步，另一點(diǎn)就是你要?jiǎng)幽X筋但是不要隨便參與意見(jiàn)，你可以想但未必要說(shuō)，因?yàn)槟阒蛔鲚o助性工作，有的法官思想比較老，不愿意書(shū)記員參與意見(jiàn)特別是否定意見(jiàn)，你不說(shuō)但是可以寫(xiě)，寫(xiě)作不能荒廢，你要在審判這條路上走得更遠(yuǎn)，寫(xiě)作能力好是不可或缺的，你要通過(guò)案件歸類(lèi)去把你的想法寫(xiě)出來(lái)。當(dāng)然我這么說(shuō)可能有點(diǎn)功利，如果你想在這條路上走得更遠(yuǎn)，想讓你的進(jìn)程加速，動(dòng)腦筋寫(xiě)作是一人途徑，如果你留心會(huì)發(fā)現(xiàn)起點(diǎn)一樣的人發(fā)展不一樣，當(dāng)然如果你想自由自在就辦好自己的案子也可以地得很好。第三個(gè)建議就是要謙虛，這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)很難，很少人有說(shuō)自己不謙虛，所以光說(shuō)只是口號(hào)，要看怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，當(dāng)有人對(duì)你說(shuō)不時(shí)你是怎么反應(yīng)的，如果你的第一反應(yīng)是不，即使你表面上點(diǎn)點(diǎn)頭，但是實(shí)際上你心理反應(yīng)是不是，沒(méi)那回事，那你就是不謙虛，謙虛不是虛偽。去年高院審判長(zhǎng)面試中有一個(gè)考題“假如工作中你與同事、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致，你會(huì)怎么樣”，設(shè)計(jì)這個(gè)考題，可能是出于要找一個(gè)態(tài)度謙遜的人、低調(diào)的人。要善于傾聽(tīng)，站在別人的角度、思路理解問(wèn)題。身邊可能會(huì)有那種人，你覺(jué)得他做的事明顯不對(duì)，但是一定要保持謙虛的態(tài)度才能在集體中發(fā)展。第四點(diǎn)就是要保持良知，因?yàn)樵诜▽W(xué)教育中沒(méi)有法學(xué)倫理教育，只是五個(gè)嚴(yán)禁等干巴巴的東西，不愿意學(xué)，我認(rèn)為作為法律職業(yè)人的底線就是要保持良知，我現(xiàn)在在信訪掛職鍛煉，接觸到一些社會(huì)最底層的人物，我接觸到66個(gè)下崗工人，經(jīng)營(yíng)一個(gè)市場(chǎng)，他們自律的非常好，得到周?chē)说恼J(rèn)可，經(jīng)營(yíng)的非常好，政府現(xiàn)在說(shuō)要搞市容環(huán)境清整，預(yù)留市場(chǎng)讓他們隨便挑攤位，這些商鋪就是不配合，因?yàn)檎A(yù)留的市場(chǎng)攤位是個(gè)人的市場(chǎng)管理費(fèi)高，沒(méi)有人氣，雙方怎么談都談不攏，據(jù)我聽(tīng)說(shuō)就是這個(gè)個(gè)人的市場(chǎng)為了營(yíng)利，通過(guò)某些渠道想將下崗職工經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)拆遷掉，迫使他們遷到自己的市場(chǎng)來(lái)，最后的目的是為了營(yíng)利。政府拆遷是任務(wù)，必須要拆遷，而商鋪要是搬遷了就會(huì)影響自身的切身利益，這個(gè)案子的癥結(jié)就是由于某個(gè)人的利益，老百姓就是受害者，我感覺(jué)到很難過(guò)，不知道大家是不是現(xiàn)在還有這種受傷害的感覺(jué)，如果有這種感覺(jué)請(qǐng)你們繼續(xù)保持，到你們以后發(fā)展到有權(quán)利的時(shí)候就可以在自己的權(quán)利范圍內(nèi)幫助他們，但是如果你已經(jīng)麻木了，可能就會(huì)往不好的方向運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后說(shuō)一下書(shū)記官應(yīng)具備的素質(zhì)。第一，書(shū)記官要具備良好的政治素質(zhì)，這不是空談的口號(hào)，你接受也好，不接受也好，只要你從事這個(gè)職業(yè)你就要具備這個(gè)素質(zhì)。你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，領(lǐng)導(dǎo)或者那些調(diào)研好的人都愛(ài)看報(bào)紙，人民法院報(bào)這方面的信息很多，下一階段最高法院要搞什么活動(dòng)啊，全國(guó)法院都在干什么啊之類(lèi)的。我們的工作不能是僅僅做書(shū)記員那一點(diǎn)的工作，要有宏觀思維，你要跳出書(shū)記員工作看書(shū)記員工作，一定要研讀報(bào)紙，你才能踩上他們的點(diǎn)。（1）我們要保持堅(jiān)定的政治方向。你要知道自己是跟誰(shuí)走，王勝俊院長(zhǎng)和肖健院長(zhǎng)的風(fēng)格不一樣，王勝俊院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)人民性，人民法院為人民，肖揚(yáng)院長(zhǎng)的任期內(nèi)強(qiáng)調(diào)走法律職業(yè)化的道路，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題慧方先生寫(xiě)了篇文章《不走回頭路》，大家感興趣可以到網(wǎng)上搜一搜。盡管我們現(xiàn)在人微言清，但你有很好的思考意識(shí)你以后就會(huì)發(fā)展的很好。（2）要有高度的政治覺(jué)悟。（3）要有高尚的職業(yè)道德。第二，書(shū)記員要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。除基本業(yè)務(wù)還需基本法律知識(shí)，特別是程序上的法律知道，大家要注意對(duì)程序法的學(xué)習(xí)還要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大家可能在程序上都這么做，但實(shí)際上有可能程序上是不對(duì)的，作為新鮮的頭腦，你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)它，力爭(zhēng)改變它。第三、要具備語(yǔ)言文字、公文寫(xiě)作、司法鑒定、結(jié)合知識(shí)能力。語(yǔ)言文字、公文寫(xiě)作沒(méi)有捷徑可以走，關(guān)于司法鑒定的能力不需要大家很專(zhuān)業(yè)，但一旦走上審判工作崗位你就要面臨這個(gè)問(wèn)題，按理說(shuō)只要你具備司法鑒定資質(zhì)我就應(yīng)該相信你的鑒定

結(jié)果，可是鑒定結(jié)果不一定是正確的，如DNA鑒定中那些符合明顯鑒定性別是男性，但鑒定結(jié)論是女性，案子必然就被發(fā)回了，所以在你的領(lǐng)域里你一定要了解鑒定的基本標(biāo)準(zhǔn)。

考試內(nèi)容：（單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答）

第一，人民法院組織法第40條，各級(jí)人民法院設(shè)書(shū)記員擔(dān)任審判庭記錄并擔(dān)任審判的其他事項(xiàng)；

第二，書(shū)記官應(yīng)具備基本政治素質(zhì)的內(nèi)容：

一、堅(jiān)定的政治方向，表現(xiàn)為有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想，堅(jiān)定的走建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路；

二、高度的政治覺(jué)悟，衡量的重要標(biāo)志是是否堅(jiān)定不移的執(zhí)行黨的方針政策；

三、高尚的職業(yè)道德，在人民法院履行本職工作中從思想到行為理應(yīng)遵循的道路規(guī)范行為準(zhǔn)則；

第三，刑事案件庭審的概念：是審判人員依照法律規(guī)定的程序通過(guò)開(kāi)庭的形式在公訴人、當(dāng)事人及其他訴訟參與人的參加下，查對(duì)核實(shí)證據(jù)，弄清案件事實(shí)，全面聽(tīng)取各方對(duì)案件事實(shí)和定罪量刑的意見(jiàn)，確定被告人是否應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任，是否應(yīng)受刑事懲罰以及應(yīng)受何種懲罰的訴訟活動(dòng)；

第四，刑事案件庭審的地位：解決刑事案件中最重要最基本的問(wèn)題

第五，筆錄的制作技巧：

一、拾遺補(bǔ)漏法；

二、記答補(bǔ)問(wèn)法；

三、求實(shí)舍虛法；

四、詳新略舊法；

五、歸納整理法；

第六，民事、經(jīng)濟(jì)、行政、海事案件庭審的概念：是指人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依照法律規(guī)定的形式和程序，查明案件事實(shí)，分清是非責(zé)任，依法對(duì)案件做出處理決定所進(jìn)行的訴訟活動(dòng)；

第七，民事、經(jīng)濟(jì)、行政、海事案件庭審的特點(diǎn)：

一、訴訟法律關(guān)系所有主體同時(shí)面對(duì)面的進(jìn)行訴訟活動(dòng)；

二、當(dāng)事人充分行使訴訟權(quán)利；

三、全部證據(jù)受到審查核實(shí)；

四、具有一定的形式和順序；

第八，訴訟筆錄的概念：訴訟筆錄是司法工作人員在訴訟的各個(gè)不同階段就案件有關(guān)情況所做的書(shū)面文字記錄；

第九，訴訟筆錄的特點(diǎn)：

一、形式的唯一性；

二、記載的真實(shí)性；

三、記述的具體性；

四、制作的完整性；

五、形成的合法性；

六、時(shí)間的緊迫性；

七、內(nèi)容的公開(kāi)性；

八、價(jià)值的長(zhǎng)效性；

第十，筆錄的種類(lèi)：勘驗(yàn)筆錄、調(diào)查詢(xún)問(wèn)筆錄、訊問(wèn)筆錄、庭審筆錄、合議筆錄、宣判筆錄、執(zhí)行筆錄、對(duì)死刑犯驗(yàn)明證身筆錄

第十一，筆錄的制作原則：

一、程式規(guī)范原則，筆錄在程序和格式上必須規(guī)范化；

二、內(nèi)容詳實(shí)原則，筆錄所記載的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳細(xì)真實(shí)；

三、文字準(zhǔn)確原則；

四、手續(xù)合法原則；

第十二，筆錄的一般格式：分為標(biāo)題、首部、正文和尾部四個(gè)部分；

第十三，調(diào)查筆錄的兩種記錄方法：第一種：?jiǎn)柎鹗?，一?wèn)一答，通過(guò)問(wèn)答的方式記錄調(diào)查的內(nèi)容；第二種：綜合式，將被調(diào)查的人或事經(jīng)過(guò)提煉，做綜合記錄；

第十四，怎樣做好庭審筆錄？第一，加強(qiáng)法律知識(shí)和審判業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；第二，加強(qiáng)駕馭文字的基本功；第三，提高觀察力和快速反應(yīng)能力；第四，熟悉案情；第五，記錄前與審判人員主動(dòng)了解記錄重點(diǎn)；

第十五，校對(duì)的概念。校對(duì)是指在文書(shū)的印制過(guò)程中，以原稿為校樣，對(duì)校樣中文字、標(biāo)點(diǎn)等差錯(cuò)及時(shí)改正的過(guò)程。

第十六，校對(duì)的方法：第一、讀校，指唱校，一人讀一人核；第二、對(duì)校又叫點(diǎn)校，一人點(diǎn)著原稿和對(duì)照稿校對(duì)；第三、校紅也叫核紅，專(zhuān)門(mén)針對(duì)改正的部分看是否改好；

下面說(shuō)一下書(shū)記員的具體工作

第一，關(guān)于庭前的準(zhǔn)備，這項(xiàng)工作非常重要，如果庭前準(zhǔn)備沒(méi)有做好，比如該通知的當(dāng)

事人沒(méi)有通知到，有可能就開(kāi)不成庭了，或者是庭開(kāi)到一半發(fā)現(xiàn)開(kāi)不下去了。

一、對(duì)人方面的準(zhǔn)備工作。要確定審判組織，你可以知道合議庭組成人員是誰(shuí)或者獨(dú)任審判員是誰(shuí)，你可以根據(jù)他的審判習(xí)慣做準(zhǔn)備工作。確定案件的當(dāng)事人，根據(jù)當(dāng)事人適度調(diào)解自己的工作方法，比如說(shuō)了解出庭的律師情況是否會(huì)配合，可以嚴(yán)格按照程序?qū)Υ慌浜系穆蓭?，開(kāi)庭前要辦理好委托手續(xù)的程序，確定案件所需的證人翻譯人鑒定人等；

二、關(guān)于事實(shí)方面的工作。要檢查案件的相關(guān)材料是否齊全、要了解案件的基本面貌、對(duì)可能發(fā)生的意外做一個(gè)預(yù)判。當(dāng)你辦的案子越多，職業(yè)生涯越長(zhǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)意外根本就不是意外，你會(huì)遇到各種各樣的事情。其他工作，包括協(xié)助審判人員接待當(dāng)事人、做好所有與程序相關(guān)的手續(xù)方面的工作，你要積累固定格式的手續(xù)資料、做好保全、先予執(zhí)行、羈押等手續(xù)。還要提醒承辦人，如承辦人想不到的時(shí)候，書(shū)記員可以提醒他一下。書(shū)記員的其他工作都是隨著你業(yè)務(wù)能力提高的能做好的工作。所有的庭前準(zhǔn)備工作，要在亂中尋找條理性。

第二，關(guān)于庭審階段的工作，一要把開(kāi)庭所需要的、展示的東西要提到法庭；二由于這個(gè)社會(huì)越來(lái)越不誠(chéng)信，你要核實(shí)的東西很多，核對(duì)當(dāng)事人的身份是非常重要的；三宣布法庭紀(jì)律，要提前與審判長(zhǎng)溝通一下細(xì)節(jié)問(wèn)題；四做開(kāi)庭筆錄，幾中方法具體解釋一下，一是拾遺補(bǔ)漏法，開(kāi)庭前都是一些套話，涉及具體問(wèn)話才是書(shū)記員真正開(kāi)始記錄的時(shí)候，先把可以寫(xiě)上的寫(xiě)上，把不能寫(xiě)上的先空著，隨著情況的變化再往里補(bǔ)充，在當(dāng)事人陳述時(shí)如果很快你記不下來(lái)要先空著，你可以與審判人員溝通一下讓當(dāng)事人重復(fù)，這種方法有缺點(diǎn)不適合應(yīng)變，你可能會(huì)忘了為什么要空一行；二是記答補(bǔ)問(wèn)法，記錄時(shí)有可能跟不上，你不能把他所說(shuō)的每一句話都記下來(lái)，你可以先記他怎么回答的，問(wèn)題可以先不寫(xiě)，等你有時(shí)間時(shí)再反過(guò)頭來(lái)寫(xiě)問(wèn)話是什么，如果忘了問(wèn)話是什么，可以總結(jié)一些萬(wàn)能問(wèn)話，比如說(shuō)“接下來(lái)發(fā)生什么了”“接著說(shuō)”等等；第三個(gè)方法叫做求實(shí)補(bǔ)虛法，我們經(jīng)常遇到當(dāng)事人喋喋不休，你要把實(shí)質(zhì)性的問(wèn)答把他寫(xiě)下來(lái)，如果跟案件無(wú)關(guān)你又沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)，就可以不寫(xiě)了，或者可以概括一下記下來(lái)，這需要記錄人員有經(jīng)驗(yàn)，分清虛實(shí)；第四個(gè)方法叫詳新略舊法，重復(fù)的內(nèi)容可以少寫(xiě)甚至不寫(xiě)，以前沒(méi)有提到過(guò)的內(nèi)容要仔細(xì)記錄；第五個(gè)方法叫做歸納整理法，當(dāng)你跟不上他的速度，你要認(rèn)真的聽(tīng)他在說(shuō)什么，盡量用他的語(yǔ)言幫他歸納出來(lái)記錄下來(lái)，把重點(diǎn)記下來(lái)，沒(méi)有必要記二十個(gè)問(wèn)題，只記一個(gè)答話就可以了，這種方法需要有經(jīng)驗(yàn)，你得有把握能聽(tīng)懂他在說(shuō)什么。最后筆錄記完以后，該簽字的地方一定要簽字?？赡軙?huì)遇到一些當(dāng)事人，看完筆錄后千方百計(jì)提出你哪里記得不對(duì)，這種情況應(yīng)該怎么辦，如果改的不多，經(jīng)過(guò)承辦人和審判長(zhǎng)的同意，可以改，但是如果涉及是非問(wèn)題不能改，可以讓當(dāng)事人在后面寫(xiě)，我感覺(jué)這樣改還要讓對(duì)方當(dāng)事人或其他人認(rèn)可記錄是正確的。下一個(gè)問(wèn)題是要制作合議筆錄，要把合議原貌記錄下來(lái)。下一項(xiàng)工作就是要草訂卷宗，送給上一級(jí)審批，一定要及時(shí)。還有就是打印法律文書(shū)，注意一定要有原件和簽發(fā)。在庭審過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是庭是的過(guò)程是不可逆的，一定要謹(jǐn)慎；二是要注意程序不可漏，不忽略程序的環(huán)節(jié)，對(duì)案件處理結(jié)果可能會(huì)起作用。

第三，筆錄的制作與校對(duì)，在修改和校對(duì)時(shí)常用的符號(hào)，首先在特定時(shí)代，文稿應(yīng)用黑格紙，如需領(lǐng)導(dǎo)批閱應(yīng)在頁(yè)面的右邊留些位置供領(lǐng)導(dǎo)批閱。

最后送大家一段話共勉：當(dāng)時(shí)新到美國(guó)新大陸的人基本上都是受到宗教迫害的人，他們剛到美國(guó)的新土地時(shí)什么都沒(méi)有，經(jīng)過(guò)一年的奮斗死掉大部分人，經(jīng)歷了很多的苦難和折磨，一年后他們?yōu)榛钕聛?lái)的人設(shè)立了感恩節(jié)，“上帝啊我不知道你為什么要引我來(lái)到這片土地，我也不知道你為什么要讓我經(jīng)歷這么些折磨，但是我寧愿懷疑自己也不愿意懷疑您的公正”。