第一篇：石家莊各縣市交警大隊(duì)舉報(bào)電話

石家莊各縣市交警大隊(duì)舉報(bào)電話：

石家莊市交管局85858070（白天），交管局安監(jiān)大隊(duì)85858900（白天）;

石家莊市橋西交警大隊(duì)85858467，新華交警大隊(duì)85858492，石家莊市橋東交警大隊(duì)85858500，長(zhǎng)安交警大隊(duì)85858530，石家莊市裕華交警大隊(duì)85858550，開(kāi)發(fā)區(qū)交警大隊(duì)85859592，石家莊煉油廠交警大隊(duì)80864122，礦區(qū)交警大隊(duì)85858901，趙縣交警大隊(duì)84947169，高邑交警大隊(duì)84086611，欒城交警大隊(duì)88032402，元氏交警大隊(duì)84623343，贊皇交警大隊(duì)84221236，井陘交警大隊(duì)82023666，鹿泉交警大隊(duì)82012686，晉州交警大隊(duì)84322814，藁城交警大隊(duì)88160548，行唐交警大隊(duì)82981580，無(wú)極交警大隊(duì)89220815，深澤交警大隊(duì)83521952，靈壽交警大隊(duì)82521681，平山交警大隊(duì)82911553，新樂(lè)交警大隊(duì)88581163，正定交警大隊(duì)88718777。

第二篇：舉報(bào)電話制度

舉報(bào)電話制度

（一）舉報(bào)電話值守制度。

舉報(bào)電話設(shè)在黨群工作部，號(hào)碼：xxxxxxxx，舉報(bào)電話在工作時(shí)間實(shí)行專人（紀(jì)檢監(jiān)察專責(zé)）值守制度，值守人不在時(shí)應(yīng)明確由其他人負(fù)責(zé)接聽(tīng)。其它時(shí)間可轉(zhuǎn)入電話錄音，并及時(shí)對(duì)錄音進(jìn)行整理、處理。

（二）舉報(bào)電話受理范圍。

1、職工利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費(fèi)行為；

4、職工在工作中態(tài)度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設(shè)施、違規(guī)違法用電等行為；

（三）舉報(bào)電話受理時(shí)間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報(bào)電話處理制度。

1、單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視舉報(bào)電話的管理，嚴(yán)格紀(jì)律，并經(jīng)常對(duì)電話值守情況進(jìn)行檢查。

2、接聽(tīng)舉報(bào)電話時(shí)，值守人員要使用文明用語(yǔ)，認(rèn)真、耐心地了解客戶舉報(bào)情況，不得態(tài)度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責(zé)，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對(duì)涉嫌重大違法線索的，要及時(shí)上報(bào)，對(duì)具名舉報(bào)的，要注意保護(hù)舉報(bào)人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關(guān)單位、部門(mén)；匿名舉報(bào)的，在沒(méi)有具體事實(shí)的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認(rèn)真填寫(xiě)舉報(bào)電話登記，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行整理，提出分類處理意見(jiàn)和建議。需立即赴事發(fā)地核查的，要按程序報(bào)請(qǐng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意；需有關(guān)單位（部門(mén)）核查的，立即轉(zhuǎn)請(qǐng)核查，并將核查情況詳細(xì)記錄。

5、舉報(bào)電話在受理時(shí)間要確保通暢，無(wú)特殊情況任何人不得長(zhǎng)時(shí)間占用舉報(bào)電話。

第三篇：辛集市交警大隊(duì)創(chuàng)建文明單位先進(jìn)事跡材料(石家莊)

辛集市公安交通警察大隊(duì) 創(chuàng)建“文明單位”先進(jìn)事跡材料

近年來(lái)，辛集市交警大隊(duì)在市委、市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)交管工作，狠抓隊(duì)伍管理，嚴(yán)整交通秩序，不斷提高民警執(zhí)法水平，深入開(kāi)展大走訪、干部作風(fēng)建設(shè)年和“六無(wú)警隊(duì)”活動(dòng)，堅(jiān)持政治建警，努力打造“民生警務(wù)”，通過(guò)全隊(duì)上下的共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。連續(xù)多年在石家莊交管局組織的執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作中位列第一，2008年被確定為全省交警系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)法示范單位，2009年被公安部確定為第一批公路執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)示范單位，同年，平安暢通縣區(qū)工作達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，范莊公路巡警中隊(duì)被省公安廳確定為百個(gè)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)示范單位，范莊中隊(duì)、車管所被石家莊市公安局評(píng)為規(guī)范執(zhí)法先進(jìn)基層單位。

一、整秩序，防事故，圓滿完成奧運(yùn)安保和國(guó)慶安保任務(wù)。近年來(lái)，交警大隊(duì)緊緊圍繞“整秩序、防事故、保平安、促發(fā)展”中心工作，采取多種措施保衛(wèi)道路平安、暢通、和諧。一是全警齊動(dòng)，圓滿完成2008年奧運(yùn)安保任務(wù)和2009國(guó)慶安保任務(wù)。從2008年4月份開(kāi)始，按照上級(jí)工作部署大隊(duì)制定了奧運(yùn)安保攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案，全體民警放棄節(jié)假日休息，全力投入奧運(yùn)安保工作中，更是完成了奧運(yùn)火炬在石家莊市傳遞的交通警衛(wèi)任務(wù)，廣大民警兩次凌晨3點(diǎn)出發(fā)護(hù)送1000余人、50余輛客車赴石參加奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f交通警衛(wèi)任務(wù)，他們不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)，冒雨執(zhí)勤，顧不上吃飯、顧不上休息，圓滿完成了奧運(yùn) 1 火炬?zhèn)鬟f交通警衛(wèi)任務(wù)；在六十周年國(guó)慶安保工作中，大隊(duì)舉全警之力，集全警之智，加班加點(diǎn)，連續(xù)作戰(zhàn)，將國(guó)慶安保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，加大進(jìn)京、出市卡口的檢查力度，全力保衛(wèi)首都“平安”，實(shí)現(xiàn)了無(wú)一次死亡三人以上重特大道路交通事故、無(wú)“越級(jí)訪”、“進(jìn)京訪”案件發(fā)生的總體目標(biāo)，圓滿完成了國(guó)慶安保任務(wù)，被評(píng)為國(guó)慶安保先進(jìn)單位。二是大力開(kāi)展整治酒駕專項(xiàng)行動(dòng)，為廣大群眾營(yíng)造良好的道路交通環(huán)境。在開(kāi)展的嚴(yán)厲整治酒駕專項(xiàng)行動(dòng)中，大隊(duì)采取日常勤務(wù)與集中查處相結(jié)合的方式，努力降低酒駕交通違法率，在查處中堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，自覺(jué)抵制住“說(shuō)情風(fēng)”，整治酒駕活動(dòng)取得了實(shí)效。三是站高峰，治亂點(diǎn)，掀起整交高潮。為確保市區(qū)道路安全暢通，切實(shí)有效解決市區(qū)通行能力方面存在的突出問(wèn)題，交警大隊(duì)下大力氣對(duì)城區(qū)交通秩序和亂點(diǎn)進(jìn)行治理，全員上路，堅(jiān)持每天早晚站高峰，重點(diǎn)解決非機(jī)動(dòng)車不按照交通信號(hào)規(guī)定通行和非機(jī)動(dòng)車走機(jī)動(dòng)車道問(wèn)題，糾正各類非機(jī)動(dòng)車交通違法行為；同時(shí)加大市區(qū)亂點(diǎn)的治理力度，各中隊(duì)根據(jù)轄區(qū)亂點(diǎn)的類型積極與工商、城管部門(mén)聯(lián)系，聯(lián)合開(kāi)展治理亂點(diǎn)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)車輛亂停亂放和攤販占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題的治理，市區(qū)通行秩序和通行能力明顯好轉(zhuǎn)。通過(guò)對(duì)交通秩序的不斷整治，全市道路安全暢通，交通事故發(fā)生率有所下降，為全市人民創(chuàng)造了一個(gè)安全、祥和、文明的交通環(huán)境。

二、抓隊(duì)伍，防“三亂”，全面推進(jìn)執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。為進(jìn)一步端正民警執(zhí)法觀念，提升執(zhí)法水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把“立警為公、執(zhí)法為民”理念植根于民警思想之中，交警 2 大隊(duì)多措并舉，嚴(yán)防公路“三亂”事件發(fā)生。一是認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)員部署，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入查擺問(wèn)題、撰寫(xiě)心得體會(huì)，使民警深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀的真正含義，從而提升民警的思想素質(zhì)；二是積極開(kāi)展執(zhí)法教育培訓(xùn)活動(dòng)，先后多次聘請(qǐng)省、市交管局專家到大隊(duì)進(jìn)行授課，講解民警在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中的規(guī)范流程和注意事項(xiàng)，進(jìn)一步提高民警的執(zhí)法水平、規(guī)范民警的執(zhí)法行為，確保了執(zhí)法程序的合法化；三是大力推進(jìn)執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，大隊(duì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大科技投入，努力提高民警的執(zhí)法水平和執(zhí)法意識(shí)，在“公路執(zhí)法警務(wù)區(qū)”建設(shè)中，交警大隊(duì)更是以其為契機(jī)，全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，按照“八統(tǒng)一”和“八規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)和民警的共同努力下，范莊和安新兩個(gè)公路巡警中隊(duì)“執(zhí)法警務(wù)區(qū)”于2009年9月份通過(guò)了省局驗(yàn)收，執(zhí)法工作進(jìn)一步規(guī)范，在石家莊市人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于2009年第一、二季度12346治理公路“三亂”舉報(bào)情況當(dāng)中，交警大隊(duì)實(shí)現(xiàn)了公路“三亂”零舉報(bào)、零投訴的工作目標(biāo)，二00九年八月，范莊中隊(duì)和車輛管理所被石家莊公安局授予全市“2009基層執(zhí)法規(guī)范單位”稱號(hào)，同月，大隊(duì)被公安部確定為全國(guó)第一批公路交通管理執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)示范大隊(duì)，執(zhí)法工作邁上了一個(gè)又一個(gè)新臺(tái)階。

三、深入開(kāi)展走訪，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，兌現(xiàn)便民利民承諾，努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

為全力構(gòu)建和諧警民關(guān)系，營(yíng)造和諧的道路交通氛圍，大隊(duì)積極開(kāi)展公安民警大走訪愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展的干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、最迫切需要解 3 決的問(wèn)題入手，不斷完善、改進(jìn)自身的工作作風(fēng)和服務(wù)理念，受到廣大群眾和企業(yè)的稱贊。

為方便群眾，為群眾排憂解難，交警大隊(duì)還制定了6條服務(wù)辛集經(jīng)濟(jì)便民利民措施，受到了群眾的歡迎。車管所是交警的窗口，與群眾直接面對(duì)面的交流，為使群眾的辦事環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化，大隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)綜合大廳進(jìn)行擴(kuò)建和改建，由原來(lái)的600平方米擴(kuò)大為1200平方米，更換和新上了一批硬件設(shè)備、設(shè)施，制定了新的工作制度和工作要求，處處體現(xiàn)人性化服務(wù)和規(guī)范化管理，服務(wù)水平和工作效率進(jìn)一步提高，車管所達(dá)到了全國(guó)縣市級(jí)一等車管所的標(biāo)準(zhǔn)，并于2008年7月份在辛集交警大隊(duì)綜合業(yè)務(wù)大廳前舉行了揭牌儀式。他們始終堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真履行便民利民承諾，只要有一名群眾業(yè)務(wù)未辦完就全員等候，直到辦完為止。4月9日，有74位車主到車管所辦理小型汽車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)和車輛年檢等手續(xù)，為不讓車主跑第二趟，所有民警一直到晚上七點(diǎn)半辦完所有業(yè)務(wù)才下班。4月11日，為不影響企業(yè)正常生產(chǎn)，車管所民警利用周六為澳森職工開(kāi)辟了摩托車駕駛證業(yè)務(wù)考試專場(chǎng)，為需辦理摩托車駕駛證的三十多名職工進(jìn)行了科目一和科目二的考試，他們還深入到運(yùn)輸六場(chǎng)，為大型汽車集中辦理車輛檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，為企業(yè)分憂，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。為了方便群眾，大隊(duì)抽調(diào)部分民警成立“流動(dòng)車管所”，利用周六、周日休息時(shí)間和業(yè)余空隙，深入農(nóng)村、企業(yè)、客運(yùn)出租場(chǎng)站，為群眾和企業(yè)辦理車駕管業(yè)務(wù)，最大限度的方便群眾。

四、堅(jiān)持文明執(zhí)法，創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)，樹(shù)立交警良好形象。交警大隊(duì)歷來(lái)重視民警的教育培訓(xùn)工作，近年來(lái)不斷加大對(duì) 4 民警的教育培訓(xùn)力度，努力提高民警的文明意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在路面執(zhí)勤時(shí)，堅(jiān)持“理性、文明、平和、規(guī)范”執(zhí)法，注重罰教結(jié)合，主動(dòng)接受群眾求助，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效果和執(zhí)法效果的有機(jī)統(tǒng)一；在事故處理中堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、陽(yáng)光作業(yè)，實(shí)行層層監(jiān)督機(jī)制，確保每項(xiàng)程序符合規(guī)定，保證事故雙方的合法權(quán)益；在車駕管業(yè)務(wù)辦理中，民警嚴(yán)格使用文明用語(yǔ)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和導(dǎo)辦制，最大限度方便群眾，努力為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、辦好事，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持。尤其是大雪后，交警大隊(duì)迅速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整勤務(wù)安排，全員上路，加強(qiáng)路面管控，設(shè)置相應(yīng)的示意燈等提示標(biāo)志，充分發(fā)揮警燈導(dǎo)視屏的作用，為車輛引路開(kāi)道，同時(shí)開(kāi)辟“綠色通道”，確保運(yùn)輸生活、生產(chǎn)救災(zāi)物資車輛安全暢通，保障了道路的平安，深深感動(dòng)了廣大市民，樹(shù)立了交警的良好形象。

為保障市民的出行安全，交警大隊(duì)還以平安暢通縣區(qū)建設(shè)為抓手，大力宣傳倡導(dǎo)文明交通、和諧交通，開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展新辛集 和諧交通保暢通”活動(dòng)，投入大量警力和財(cái)力，整改路面交通隱患，完善信號(hào)燈、標(biāo)志和標(biāo)線，加強(qiáng)對(duì)市區(qū)交通秩序的整治，為全市人民創(chuàng)造安全暢通的交通環(huán)境，通過(guò)連年的努力，辛集市被公安部等六部委評(píng)為國(guó)家級(jí)平安暢通縣區(qū)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。

二00九年十二月三十一日

第四篇：12313舉報(bào)電話管理制度

縉云縣煙草專賣局 12313舉報(bào)電話管理制度

為了強(qiáng)化和規(guī)范受理、處理12313舉報(bào)投訴工作，有效維護(hù)消費(fèi)者和合法卷煙經(jīng)營(yíng)戶的權(quán)益，不斷提高處理舉報(bào)工作的能力，切實(shí)履行專賣管理監(jiān)督職能，維護(hù)良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》及相關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

一、受理舉報(bào)投訴的原則

（一）屬地管轄的原則。煙草專賣管理機(jī)關(guān)按煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督檢查管轄的地域范圍對(duì)舉報(bào)、投訴情況進(jìn)行處理。

（二）熱情服務(wù)的原則。接聽(tīng)投訴舉報(bào)電話必須做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、言語(yǔ)禮貌。

（三）限時(shí)辦理原則。對(duì)接到投訴舉報(bào)電話的辦理時(shí)限市區(qū)內(nèi)為30分鐘，市區(qū)外為2小時(shí)。

（四）結(jié)果反饋原則。對(duì)投訴舉報(bào)處理的結(jié)果要及時(shí)反饋舉報(bào)人。

（五）及時(shí)上報(bào)的原則。對(duì)投訴舉報(bào)重大案件線索要及時(shí)上報(bào)。

二、受理舉報(bào)投訴范圍

（一）涉煙違法案件。

（二）未取得煙草專賣零售許可證從事卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

（三）違反煙草專賣法律法規(guī)銷售非法卷煙，消費(fèi)者利益受到損害的。

（四）卷煙因經(jīng)營(yíng)者保存不當(dāng)導(dǎo)致霉變、干裂的。

（五）因工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)不當(dāng)有殘次品流入市場(chǎng)引起消費(fèi)者投訴的。

三、受理投訴舉報(bào)要填寫(xiě)“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)處理單，詳細(xì)認(rèn)真填寫(xiě)表中內(nèi)容，并及時(shí)將投訴舉報(bào)內(nèi)容交辦稽查大隊(duì)處理。

四、屬于本局職能范圍內(nèi)的舉報(bào)和投訴，應(yīng)當(dāng)受理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)或者核實(shí)、處理；不屬于本局管轄范圍內(nèi)的舉報(bào)和投訴，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)或者告知舉報(bào)人、投訴人向有責(zé)任核實(shí)、處理的部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)、投訴。舉報(bào)、投訴，需上級(jí)部門(mén)或其他執(zhí)法部門(mén)處理的要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)，在上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)下及時(shí)處理。

五、.受理舉報(bào)投訴的工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)投訴的情況嚴(yán)格保密，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)舉報(bào)投訴的案件與本人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避。

六、舉報(bào)投訴的處理

(一)違法案件舉報(bào)的處理：接到舉報(bào)后，詳細(xì)記錄舉報(bào)內(nèi)容，及時(shí)向?qū)Ｙu部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大線索及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)公安部門(mén)配合，有力的查處舉報(bào)事項(xiàng)。

（二）無(wú)證經(jīng)營(yíng)舉報(bào)的處理：受理人做好詳細(xì)記錄，及時(shí)通知稽查大隊(duì)，稽查大隊(duì)在規(guī)定的時(shí)限辦理投訴舉報(bào)事項(xiàng)，制作相應(yīng)的法律文書(shū)并移交工商行政管理部門(mén)。

（三）卷煙消費(fèi)者投訴的處理：受理人做好詳細(xì)記錄，按照屬地管理的原則，及時(shí)通知相應(yīng)稽查大隊(duì)，按照規(guī)定的時(shí)限及時(shí)處理。對(duì)于夜間投訴，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理的，可由爭(zhēng)議雙方在爭(zhēng)議卷煙上簽名確認(rèn)，稽查大隊(duì)在12小時(shí)內(nèi)予以處理。處理一般性投訴，要求到場(chǎng)處理人員及時(shí)答復(fù)，對(duì)內(nèi)容復(fù)雜，爭(zhēng)議較大的投訴，需要作鑒定的，煙草專賣部門(mén)向投訴方提供送檢渠道，做鑒定所需要的由投訴方預(yù)支，鑒定結(jié)束后由責(zé)任方承擔(dān)。

第五篇：國(guó)家機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)電話

國(guó)家機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)電話大全（2015年8月更新）

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