第一篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度，舉報電話制度。

舉報電話設(shè)在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監(jiān)察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉(zhuǎn)入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權(quán)謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態(tài)度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設(shè)施、違規(guī)違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領(lǐng)導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經(jīng)常對電話值守情況進行檢查，管理制度《舉報電話制度》。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態(tài)度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關(guān)單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內(nèi)容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發(fā)地核查的，要按程序報請公司分管領(lǐng)導同意；需有關(guān)單位（部門）核查的，立即轉(zhuǎn)請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第二篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度。

舉報電話設(shè)在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監(jiān)察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉(zhuǎn)入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權(quán)謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態(tài)度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設(shè)施、違規(guī)違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領(lǐng)導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經(jīng)常對電話值守情況進行檢查。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態(tài)度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關(guān)單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內(nèi)容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發(fā)地核查的，要按程序報請公司分管領(lǐng)導同意；需有關(guān)單位（部門）核查的，立即轉(zhuǎn)請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第三篇：12313舉報電話管理制度

縉云縣煙草專賣局 12313舉報電話管理制度

為了強化和規(guī)范受理、處理12313舉報投訴工作，有效維護消費者和合法卷煙經(jīng)營戶的權(quán)益，不斷提高處理舉報工作的能力，切實履行專賣管理監(jiān)督職能，維護良好的卷煙市場環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》及相關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

一、受理舉報投訴的原則

（一）屬地管轄的原則。煙草專賣管理機關(guān)按煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督檢查管轄的地域范圍對舉報、投訴情況進行處理。

（二）熱情服務的原則。接聽投訴舉報電話必須做到態(tài)度和藹、耐心細致、言語禮貌。

（三）限時辦理原則。對接到投訴舉報電話的辦理時限市區(qū)內(nèi)為30分鐘，市區(qū)外為2小時。

（四）結(jié)果反饋原則。對投訴舉報處理的結(jié)果要及時反饋舉報人。

（五）及時上報的原則。對投訴舉報重大案件線索要及時上報。

二、受理舉報投訴范圍

（一）涉煙違法案件。

（二）未取得煙草專賣零售許可證從事卷煙經(jīng)營活動的。

（三）違反煙草專賣法律法規(guī)銷售非法卷煙，消費者利益受到損害的。

（四）卷煙因經(jīng)營者保存不當導致霉變、干裂的。

（五）因工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)不當有殘次品流入市場引起消費者投訴的。

三、受理投訴舉報要填寫“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報處理單，詳細認真填寫表中內(nèi)容，并及時將投訴舉報內(nèi)容交辦稽查大隊處理。

四、屬于本局職能范圍內(nèi)的舉報和投訴，應當受理，并在規(guī)定時限內(nèi)及時答復或者核實、處理；不屬于本局管轄范圍內(nèi)的舉報和投訴，應當負責及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或者告知舉報人、投訴人向有責任核實、處理的部門進行舉報、投訴。舉報、投訴，需上級部門或其他執(zhí)法部門處理的要及時報告上級部門，在上級部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下及時處理。

五、.受理舉報投訴的工作人員應當對舉報投訴的情況嚴格保密，切實保護舉報投訴人的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)舉報投訴的案件與本人有利害關(guān)系的，應當主動申請回避。

六、舉報投訴的處理

(一)違法案件舉報的處理：接到舉報后，詳細記錄舉報內(nèi)容，及時向?qū)Ｙu部門負責人匯報，重大線索及時匯報分管領(lǐng)導，協(xié)調(diào)公安部門配合，有力的查處舉報事項。

（二）無證經(jīng)營舉報的處理：受理人做好詳細記錄，及時通知稽查大隊，稽查大隊在規(guī)定的時限辦理投訴舉報事項，制作相應的法律文書并移交工商行政管理部門。

（三）卷煙消費者投訴的處理：受理人做好詳細記錄，按照屬地管理的原則，及時通知相應稽查大隊，按照規(guī)定的時限及時處理。對于夜間投訴，不能及時到達現(xiàn)場處理的，可由爭議雙方在爭議卷煙上簽名確認，稽查大隊在12小時內(nèi)予以處理。處理一般性投訴，要求到場處理人員及時答復，對內(nèi)容復雜，爭議較大的投訴，需要作鑒定的，煙草專賣部門向投訴方提供送檢渠道，做鑒定所需要的由投訴方預支，鑒定結(jié)束后由責任方承擔。

第四篇：國家機關(guān)投訴舉報電話

國家機關(guān)投訴舉報電話大全（2015年8月更新）

司法部信訪處

地址：北京市西城區(qū)大楊家胡同20號 郵政編碼：100035 電話：010-66183634 中國人民銀行

中國人民銀行信訪處 地址：西城區(qū)成方街32號 郵編：100800 電話：66016628 勞動和社會保障部

國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)方式： http://004km.cn

您身邊的法務專家！

衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心 投訴電話：12320

文件來源-匯法網(wǎng)-004km.cn

您身邊的法務專家！

第五篇：國家部門舉報電話

國家部門舉報電話大全！！【以備急用】

中央電視臺《焦點訪談》：010-68579889北京復興路11號中央電視臺郵編：100859中央電視臺《東方時空》：010-68508738

中央電視臺《實話實說》：010-63984662

中央電視臺《面對面》 ： 010-63984655

中央電視臺《新聞調(diào)查》：010-68579889轉(zhuǎn)198

中央電視臺《今日說法》：010-68579889-166

鳳凰臺總機 010-68977288

人民日報新聞線索:010-65368383

解放日報新聞熱線：8621-63523600

新華社新聞熱線010-63073111/3222010-63076206010-63074267

中組部反映違反選人用人方面的問題舉報： 電話：區(qū)號＋12380

高 檢檢察機關(guān)超期羈押舉報 電話：010-68650468010-65252000高 檢群眾舉報職務犯罪 電話：010-65252000 郵箱：cyjb@spp.gov.cn高 檢減刑、假釋、保外就醫(yī)專項檢查活動舉報 電話：010-68650468國家發(fā)改委教育亂收費舉報電話：010-68502937、66096145，0371-5900737、5959578

國家發(fā)改委重大建設(shè)項目違規(guī)舉報：010-68501111

農(nóng)民工工資拖欠問題舉報：010-68304532

公安部經(jīng)濟犯罪舉報中心：010-65204333

公安部打拐舉報電話：010-84039250

國土資源部中國土地礦產(chǎn)法律熱線：16829999

國土資源部全國建設(shè)系統(tǒng)服務熱線：12319

水利部水利工程建設(shè)舉報：010-63205050

公安部掃黃打非舉報電話：010-65254722

農(nóng)業(yè)部 農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)事故和緊急事件舉報電話：010-64192512

中國消協(xié)農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站投訴：010-67347472

消費者申訴舉報電話：12315

農(nóng)業(yè)部 農(nóng)業(yè)部種子案件舉報電話：010-64192079、64194511

農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥案件舉報：010-64192810、64194066

統(tǒng)計局統(tǒng)計違法舉報:010-68573311轉(zhuǎn)88123

審計署 水利建設(shè)資金舉報：010-68301241、010-68301802（自動傳真)稅務總局 稅務違法案件舉報中心電話：010-63417425、010-63543740、010-63417436 傳真：010-63543711

電監(jiān)會電石、鐵合金和焦炭行業(yè)用電及執(zhí)行電價情況監(jiān)督舉報電話：010-66597385、010-66597388

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