第一篇：行政人事部崗位明細

行政人事部崗位責(zé)任明細

人事工作

1.人員檔案：信息統(tǒng)計、檔案規(guī)整、素質(zhì)矩陣、人員分析

2.員工培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、內(nèi)外部培訓(xùn)、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果

3.人事變動：招聘、離職、調(diào)崗、辭退

4.福利保險：員工福利、社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、員工合同

5.薪酬績效：薪酬、績效、勞資、考勤

行政工作

1.規(guī)章制度：整理、制定、修訂、建檔、頒布

2.體系建設(shè)：組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、檔案管理

3.會議管理：會議室使用、會議通知、會議記錄整理

4.辦公用品：采購編制、分發(fā)；臺賬

5.寢室管理：衛(wèi)生、紀律、規(guī)劃

人員檔案：信息統(tǒng)計、檔案規(guī)整、素質(zhì)矩陣、人員分析 日常培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

文員工作

1.企業(yè)文化：活動組織、員工行為規(guī)范

2.宣傳對外：資料報送、網(wǎng)站建設(shè)、形象工程

3.文職辦公：傳真、掃描、復(fù)印、打印、辦公電話、報紙刊物 薪酬績效：薪酬、績效、勞資、考勤

新員工培訓(xùn)

行政（總務(wù)）工作

1.食堂管理：臺賬、衛(wèi)生、紀律

2.值班管理：紀律、記錄、門衛(wèi)

3.保潔管理：環(huán)境衛(wèi)生、分擔(dān)區(qū)監(jiān)督與管理

4.后勤維修：維修匯總、維修通知、維修記錄

5.車輛管理：班車、用車申請

福利保險：員工福利、社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、員工合同 外部培訓(xùn)

說明：

以上為行政人事部基本工作模塊，請各部門根據(jù)上訴工作安排，具體工作聯(lián)系行政人事部具體負責(zé)人（以便整合資源和信息，提高工作效率），藍色字標(biāo)注內(nèi)容為各內(nèi)勤掌握的第二項主要技能，遇到問題可反映給相關(guān)人員，行政人事部某位由于工作外出，其他工作也可交待給其中的任何一位，我們將盡職盡責(zé)的去解決。

近期行政人事部有一些變動，但不會影響我們的工作開展，從即日起過去的一切都是歷史，我們將從零開始一個新的面貌，改革需要一些時間和過程，望各部門給予理解、支持和配合。

第二篇：行政前臺崗位明細（推薦）

行政前臺的工作制度

1.目的

為了規(guī)范公司接待工作，合理調(diào)配接待資源，使公司前臺和接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，樹立公司良好形象，提高公司的知名度和影響力。2.權(quán)責(zé)

2.1.接待主管部門為前臺部，主要職責(zé)為：負責(zé)公司接待體系建設(shè)與管理，對來訪對象實施具體接待計劃并對整個接待過程直接負責(zé)。

2.2.接待協(xié)助部門主要為了解公司核心業(yè)務(wù)的部門，主要職責(zé)為：根據(jù)需要協(xié)助接待主管部門的接待工作。

3.崗位職責(zé) 3.1.日常接待

u接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。（嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌）

u接聽轉(zhuǎn)接電話：負責(zé)前臺服務(wù)熱線和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

u接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

u面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進行面試。u接待頻繁往來相關(guān)人員：

a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，通知相關(guān)員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入辦公區(qū)域內(nèi)部。b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，同時關(guān)注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。4.日常事務(wù)

4.1.負責(zé)公司員工每日考勤記錄、監(jiān)督每日打卡、并在月底匯總歸檔。(公司結(jié)合實際應(yīng)出勤天數(shù)、實際出勤記錄，來統(tǒng)計員工的出勤狀況，并以此作為薪資發(fā)放的依據(jù)?？记谝悦總€自然月的第一天到最后一天作為一個結(jié)算月。)（參照考勤具體管理辦法）

4.2.對員工每日外出辦事者做好登記，外出員工并填寫相關(guān)申請單。4.3.公司交通卡和公司車輛（鑰匙）使用的登記與保管。

4.4.負責(zé)公司文件的處理工作和日常文案工作，以及合同協(xié)議的錄入、排版、復(fù)印、掃描等。4.5.負責(zé)對新入職員工信息的錄入，以及證件的復(fù)印和歸檔。

4.6.統(tǒng)計公司所有員工通訊信息，定時更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工。

4.7.負責(zé)公司前臺和總經(jīng)理辦公室清潔衛(wèi)生，以及植物盆栽的日常保養(yǎng)。4.8.接受其他部門工作安排并協(xié)助各部門做好其他工作。4.9.積極配合各部門協(xié)助工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事務(wù)。5.接待工作

5.1.來客人數(shù)確認：會議前向相關(guān)負責(zé)人確認來客人數(shù)，為布置會議室； 5.2.會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議桌椅歸位；

5.3.茶水、點心、水果：來訪客人來之前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應(yīng)提前準備必要的水果及點心供客人食用；

5.4.訂餐：向會議負責(zé)人確認是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房。

5.5.住宿：客戶到達公司時，接待人員第一時間與客戶溝通行程安排，并按客戶要求與公司簽訂的協(xié)議酒店進行預(yù)定。

內(nèi)務(wù)細則：

一、日常接待

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。

2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試。

6.接待頻繁往來的相關(guān)人員：

a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。

b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時上報，進行補充；

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨；

3.領(lǐng)用：員工領(lǐng)用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；

4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復(fù)印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；

2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認；

3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中；

4.名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；

5.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

6.公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜；

8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準備工作

a)來客人數(shù)確認：會議前向相關(guān)負責(zé)人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備；

b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應(yīng)提前準備必要的水果及點心供開會人員食用；

d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負責(zé)人確認是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房；

f)預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認。

2.會議中服務(wù)工作

a)為開會人員添加茶水；

b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持；

c)安排專人負責(zé)會議中的攝像工作；

3.會議后完善工作

a)組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b)如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用；

d)會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機及其他器材放回原處；

篇三：行政前臺的工作職責(zé)

一、負責(zé)進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。

二、負責(zé)公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識。

三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

篇四：行政前臺的工作職責(zé)

１、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸；

２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

３、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘?！?；若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；

４、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

５、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函；

６、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗；

７、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

篇五：行政前臺的工作職責(zé)

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

第三篇：行政人事部人事專員崗位說明書

行政人事部人事專員崗位說明書

一、任職要求、條件和資質(zhì)：

1、要有優(yōu)異的執(zhí)行力和進取心；

2、有較強的親和力和服務(wù)意識，有良好的溝通領(lǐng)悟能力；

3、工作主動、細心、踏實，且具有較強的原則性；

4、能妥善處理各種矛盾，解決各種疑難問題；

5、具有較強的總結(jié)能力、分析能力和歸納能力；

6、很強的目標(biāo)意識，周密的工作計劃習(xí)慣；

7、很強的責(zé)任意識和責(zé)任承擔(dān)習(xí)慣；

8、掌握和應(yīng)用行政規(guī)范文本及組織的政策程序；

9、要有很強的目標(biāo)意識和目標(biāo)分析能力；

10、具有極強的保密意識。

二、1、工作對人力資源部主管負責(zé)；

2、負責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進意見；

3、負責(zé)員工人事檔案管理，并按部門分類存放；

4、協(xié)助招聘主管進行員工招聘的面試，負責(zé)報到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進員工；

5、負責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計、匯總、上報，并對績效考核的方式方法提出意見 和建議；

6、受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時報告給考核主管；

7、協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作；

8、負責(zé)統(tǒng)計、匯總、上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況；

9、負責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報表和資料；

10、負責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進；

11、負責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報；

12、負責(zé)草擬、解釋公司的福利保險制度；

13、負責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；

14、協(xié)助主管完成各種報告、文件和草擬、印發(fā)等工作；

15、協(xié)助本部門其他同事完成其他工作；

16、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。人事專員的崗位職責(zé)：

第四篇：行政人事部經(jīng)理標(biāo)準崗位責(zé)任書

行政人事部經(jīng)理崗位責(zé)任書

一、崗位基本信息

編號：XZRS-01日期：2004-10

二、主要崗位職責(zé)

三、工作權(quán)限

四、工作臺帳明細表

五、工作流程明細表

六、工作交接時須移交的資料

七、工作考核

八、任職資格

第五篇：行政人事部

一、行政人事部組織架構(gòu)圖

行政人事部

人績員行前事效工政臺招考培后文

聘核訓(xùn)勤員

二、行政人事部各崗位職責(zé)：

（一）人事招聘

1、各類人才信息情報的搜集。

2、公司各部門儲訓(xùn)人員的情況了解。

3、人力招聘工作的資料匯集與整理。

4、人力招聘工作的初試及客觀評價。

5、人力招聘后經(jīng)歷及證件的核實。

6、人員招聘的各類報表統(tǒng)計工作。

7、每月的人員流動去向的收集及流失原因分析。

（二）績效考核

1、對公司人事規(guī)章制度，福利等進行規(guī)劃與修訂。

2、對公司的員工考核，激勵機制進行規(guī)劃與修訂。

3、對公司人力資源的補充、配合、晉升、配備的規(guī)劃。

4、各類人事表單流程制定，修訂及審核。

5、負責(zé)員工考核的推動，督導(dǎo)與執(zhí)行等管理。

6、各種活動的規(guī)劃與執(zhí)行。

7、相關(guān)資料的收集整理及歸檔。

（三）人員培訓(xùn)

1、制定培訓(xùn)計劃，以及月、周培訓(xùn)計劃的編制，培訓(xùn)及實施。

2、收集培訓(xùn)課程信息，資料并輸入電腦整理。

3、舉辦新進人員規(guī)章制度,企業(yè)文化籌培訓(xùn)課程和公共技術(shù)培訓(xùn)工作。

4、每日培訓(xùn)課程的督導(dǎo)與實施。

5、督導(dǎo)與協(xié)助各部門培訓(xùn)計劃的實施。

6、培訓(xùn)資料的分類匯集整理以及根據(jù)需要修改培訓(xùn)文件。

7、培訓(xùn)資源的協(xié)調(diào)使用。

8、培訓(xùn)教材的管理。

9、匯總與提取培訓(xùn)實施成放。

（四）行政后勤

1、人員到職與離職相關(guān)手續(xù)的辦理。

2、員工請假、調(diào)休假作業(yè)，日出勤狀況稽查統(tǒng)計工作。

3、負責(zé)員工勞動合同及公司合約的簽訂及存檔。

4、辦理員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。

5、福利措施的具體實施。

6、固定資產(chǎn)的管理。

7、公務(wù)車輛管理

8、租房及辦公用房的管理。

9、公司的安全管理。

（五）前臺文員

1、負責(zé)公司來訪客人的接待工作，負責(zé)外來電話的轉(zhuǎn)接。

2、負責(zé)公司復(fù)印機、傳真機等辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)及報修工作。

3、負責(zé)公司各部門辦公用品計劃的統(tǒng)計，采購及發(fā)放。

4、負責(zé)公司資料、圖書、規(guī)范、樣書等管理歸檔，建立借閱手續(xù)。

5、負責(zé)信函、報刊、包裹的收發(fā)工作。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）經(jīng)理

1、負責(zé)行政人事部日常管理工作。

2、根據(jù)總經(jīng)理指示，負責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議安排并做好會務(wù)工作。

3、負責(zé)組織起草制定公司各項規(guī)章制度。

4、組織做好公司函電收發(fā)和報刊資料收訂發(fā)放工作。

5、組織并做好來客接待和公司車輛的管理工作。

6、根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計劃要求，及時編制本部門的工作計劃，并組織貫徹落實。

7、負責(zé)公司辦公用品的分配調(diào)整及辦公用品，用具標(biāo)準的制定和管理，并時辦公用品，用具標(biāo)準化及各部門文具辦公進行檢查督促。

8、組織并落實公司各項開發(fā)，經(jīng)營活動后勤保障工作。

9、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。