第一篇：人力資源發(fā)展史

一、人力資源管理在西方的發(fā)展

人力資源管理在西方的發(fā)展大致可以劃分為四個(gè)階段，即早期人事管理活動(dòng)階段、人事管理階段、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段、人力資源管理階段。

（1）早期人事管理活動(dòng)階段。這個(gè)階段指工業(yè)革命以前的時(shí)期。在奴隸社會(huì)，奴隸主把奴隸看成會(huì)說話的工具，當(dāng)做牲口一樣管理，不考慮人的思維能力和獨(dú)立人格；在封建社會(huì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要形式是家庭手工作坊，各個(gè)行會(huì)負(fù)責(zé)管理相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)方法和產(chǎn)品質(zhì)量，制定加人行會(huì)的條件，開始出現(xiàn)了針對(duì)工人的一些淺層次的管理，但沒有完整理論的支持。因此，這一階段被稱為早期人事管理活動(dòng)階段。

（2）人事管理階段。對(duì)人事管理的理論和實(shí)踐影響比較大的學(xué)科或管理思潮是工業(yè)革命、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)和早期工業(yè)心理學(xué)。在這些學(xué)科或管理思潮中，萌發(fā)了人事管理的思想或?qū)嵺`。首先是工業(yè)革命。工業(yè)革命導(dǎo)致了勞動(dòng)專業(yè)化的提高和產(chǎn)量的巨增。由于出現(xiàn)勞動(dòng)分工，節(jié)省了學(xué)習(xí)所需的時(shí)間，減少了原材料的耗費(fèi)，節(jié)省了從一道工序轉(zhuǎn)移到下道工序的時(shí)間，也使工人對(duì)所用工具更熟悉，這種熟悉反過來激發(fā)了工人在使用工具中的創(chuàng)造性。通過合理安排工人的工作，節(jié)約了開支，使生產(chǎn)率大大提高，也因此產(chǎn)生了以技能為基礎(chǔ)的工資等級(jí)。在這一時(shí)期，還產(chǎn)生了羅伯特·歐文創(chuàng)建的可以說是最早的工作績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，歐文也由于第一個(gè)較為系統(tǒng)地研究工作中的人的管理問題而被稱為“人事管理之父”。其次是科學(xué)管理活動(dòng)。泰勒所開創(chuàng)的科學(xué)管理活動(dòng)，使管理成為一門真正的科學(xué)。再次是早期工業(yè)心理學(xué)。德國心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格第一個(gè)將心理學(xué)運(yùn)用到工業(yè)領(lǐng)域，成為工業(yè)心理學(xué)的鼻祖。當(dāng)時(shí)的工業(yè)心理學(xué)關(guān)注的主要是職業(yè)選拔和職業(yè)培訓(xùn)問題。芒斯特伯格在1912年出版的《心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率》一書中，論述了用心理測驗(yàn)方法選拔合格工人等問題。此外，他也研究疲勞、勞動(dòng)合理化問題?？傊缙诠I(yè)心理學(xué)主要是

解決人適應(yīng)機(jī)器的問題，但實(shí)質(zhì)上這些研究已經(jīng)開始涉及人力資源的管理問題。

（3）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段。20世紀(jì)二三十年代，人們開始試圖將人的因素融入科學(xué)管理中，通過發(fā)現(xiàn)工人的實(shí)際需求，采用合適的方法對(duì)工作進(jìn)行管理。1924年，美國芝加哥西方電器公司進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)，目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)生產(chǎn)率的影響，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過程的影響。這些研究形成的理論為管理思想開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向。當(dāng)時(shí)的研究強(qiáng)調(diào)了以下5點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)管理者要改變對(duì)工作的態(tài)度和監(jiān)督方式；二是提倡下級(jí)參與企業(yè)的各類決策，鼓勵(lì)上下級(jí)之間交流意見，以改善上下級(jí)之間的關(guān)系；三是建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端；四是重視管理人員的人際關(guān)系能力；五是重視非正式組織，重視生活環(huán)境，建立相關(guān)的生活、福利設(shè)施。上述研究表

明，這些思想和措施已經(jīng)構(gòu)成了后來人事管理中保持和激勵(lì)職能的基本內(nèi)容。

繼“霍桑實(shí)驗(yàn)”后，仍有許多學(xué)者致力于從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度，對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行研究，形成人際關(guān)系——行為科學(xué)學(xué)說。行為科學(xué)是以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和文化人類學(xué)為理論基礎(chǔ)的研究人類行為規(guī)律的一個(gè)學(xué)科群，其中包括工業(yè)或組織心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織理論、組織行為學(xué)和社會(huì)學(xué)等相

關(guān)學(xué)科，為人力資源管理的理論和實(shí)踐做出了貢獻(xiàn)。

（4）人力資源管理階段。20世紀(jì)下半葉，西方國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做了很大調(diào)整，許多經(jīng)濟(jì)因素迅速改變，競爭由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際，企業(yè)間競爭達(dá)到白熱化，人事管理已逐漸成為企業(yè)管理的一個(gè)支持體系。最初的人事管理主要內(nèi)容就是人員招聘、上崗培訓(xùn)、工作記錄、報(bào)酬支付體系、在崗培訓(xùn)及人事檔案管理。第二次世界大戰(zhàn)后到20世紀(jì)50年代，人事管理又增加了諸如工資管理、基礎(chǔ)培訓(xùn)和勞資關(guān)系咨詢等內(nèi)容，但仍具有一定的局限性。20世紀(jì)六七十年代，一批酬勞與福利專家、勞工關(guān)系專家和培訓(xùn)與發(fā)展專家的出現(xiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了人事管理的職能。80年代以來，人力資源管理興起，逐漸取代了人事管理，并賦予了人力資源以全新的概念和內(nèi)容，這些概念和相關(guān)理論在社會(huì)生活各領(lǐng)域中得到廣泛實(shí)踐和推廣運(yùn)用，同時(shí)也在不斷推動(dòng)人力資源管理理論的發(fā)展和完善。電子通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和其他高科技技術(shù)的廣泛運(yùn)用，以及經(jīng)

濟(jì)的全球化和知識(shí)化，使人力資源管理發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)：

第一、認(rèn)為人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源。人是能動(dòng)的，只要發(fā)揮人的潛能和積極性，就能創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。同時(shí)，高級(jí)人事經(jīng)理越來越多地參與討論企業(yè)戰(zhàn)略層的決策問題，對(duì)人事工作者的資歷要求

也越來越高，其工資待遇也大幅上升，人力資源管理專家已經(jīng)成為企業(yè)最高職位的有力競爭者。第二、教育和培訓(xùn)得到進(jìn)一步重視。21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域競爭越來越激烈，競爭的核心是科學(xué)技術(shù)的競爭，歸根到底是人才的競爭。人才則是需要通過高等教育、職業(yè)教育和各種具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性、先進(jìn)

性的培訓(xùn)產(chǎn)生的，人力資源管理者必然更為重視人才教育和培訓(xùn)。

第三、將人力資源管理放到了戰(zhàn)略的高度。現(xiàn)代組織應(yīng)是具有高度凝聚力和長期高成長能力的組織，組織中的各部門應(yīng)相互支持、相互配合，從不同的角度實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。人力資源管理通過所管理的人與其他管理職能進(jìn)行互動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的進(jìn)程中起著不可估量的作用。因此，人力資源管理也正在更高的層次上得到不斷強(qiáng)化，更趨于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題，強(qiáng)調(diào)如何使人力資源為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四、人力資源管理實(shí)行專業(yè)化。近幾年，專門為企業(yè)提供人員招聘、培訓(xùn)和績效考核的人力資源管理服務(wù)型公司（如培訓(xùn)公司、獵頭公司）大量涌現(xiàn)，表明人力資源管理正向?qū)I(yè)化、服務(wù)型邁進(jìn)。也就是說，將組織內(nèi)的人力資源管理活動(dòng)委托給組織外的公司承擔(dān)，其內(nèi)容主要包括招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利等方面的方案設(shè)計(jì)及具體實(shí)施。這種做法主要是組織內(nèi)部的投資結(jié)構(gòu)和工作量經(jīng)常變化，專業(yè)化的服務(wù)將

減輕這類組織的管理負(fù)擔(dān)。

第五、更加注重企業(yè)文化、價(jià)值觀念和道德修養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和人力資源流動(dòng)趨向國際化，組織內(nèi)不同宗教信仰、不同民族和種族的員工一起工作已司空見慣。所有這些都會(huì)形成組織內(nèi)文化的多元性，導(dǎo)致不同價(jià)值觀的沖突與對(duì)立。但是，知識(shí)型管理和全球網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營需要不同文化、不同價(jià)值觀的整合與共享。人力資源管理部門對(duì)這些不同文化、不同價(jià)值觀的沖突不斷進(jìn)行主動(dòng)協(xié)調(diào)，使來自各個(gè)國家、地區(qū)、民族的員工能愉快相處，共同努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，顯得尤為重要。

二、人力資源管理在我國的發(fā)展

我國人力資源管理的發(fā)展大致可分為三個(gè)階段，即近代勞動(dòng)人事管理、建國后勞動(dòng)人事管理和改革

開放后的勞動(dòng)人事管理。

（1）近代勞動(dòng)人事管理。中國近代企業(yè)基本是由官僚買辦資產(chǎn)階級(jí)和民族資本家興建的，在勞動(dòng)人事管理方面具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：其一是帶有濃厚的封建色彩。在許多企業(yè)實(shí)行包工制度，由包工頭與企業(yè)簽訂承包合同，領(lǐng)取全部包工費(fèi)用，并招收工人，組織生產(chǎn)，發(fā)放工資，處分和解雇工人，帶有濃厚的家族企業(yè)色彩。其二是引進(jìn)了一些資本主義管理手段和方法。如1914年，民族資本家穆藕韌翻譯出版了泰勒的《科學(xué)管理原理》一書；一些企業(yè)派人出國留學(xué)，帶回了科學(xué)管理的制度和方法。一些規(guī)模較大的企業(yè)封建色彩逐漸淡化，資本主義色彩漸濃。有的任用外國人擔(dān)任管理職務(wù)，改造原有的管理制度；有的起用工程技術(shù)人員管理企業(yè)，廢除了包工制；有的建立了職能管理機(jī)構(gòu)，制定規(guī)章制度，并在員工選取用上實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的考核制；有的甚至制定了一套企業(yè)文化培訓(xùn)制度，從精神上教育和激勵(lì)員工，在一

定程度上提高了企業(yè)的凝聚力，這在當(dāng)時(shí)是難能可貴的。

（2）建國后的勞動(dòng)人事管理。這一時(shí)期的勞動(dòng)人事管理與我國政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)同步，經(jīng)歷了“兩上兩下”的過程。一是建國初到50年代中期。這是企業(yè)勞動(dòng)人事管理健康發(fā)展的時(shí)期。在此期間徹底廢除了封建包工制，工人在企業(yè)當(dāng)家作主；實(shí)行“低工資，高就業(yè)”政策；1952年、1956年兩次進(jìn)行工資改革；以蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)為模式，在企業(yè)建立了一整套社會(huì)主義勞動(dòng)人事管理制度，在當(dāng)時(shí)收到了良好的效果。二是從1958年開始的“大跨進(jìn)”時(shí)期。這一時(shí)期使勞動(dòng)人事管理受到很大沖擊。在此期間企業(yè)增員過多，使勞動(dòng)計(jì)劃和定員定額制度失效；取消了計(jì)件工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度，平均主義泛濫，按勞分配受到?jīng)_擊。三是1961—1966為第二個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。1961年，“大躍進(jìn)”時(shí)期“左”的錯(cuò)誤得到糾正，勞動(dòng)人事管理制度又得到恢復(fù)和發(fā)展，企業(yè)壓縮了非生產(chǎn)人員，精簡了大批富余職工，恢復(fù)了計(jì)件工資制度并健全了獎(jiǎng)勵(lì)制度，使勞動(dòng)生產(chǎn)

率有了很大的提高。四是1966—1976的“文化大革命”時(shí)期。這一時(shí)期使勞動(dòng)人事管理遭到嚴(yán)重破壞，各項(xiàng)

合理的規(guī)章制度遭到全盤否定，企業(yè)人員猛增，分配中的平均主義愈演愈烈。

（3）改革開放后的勞動(dòng)人事管理?！拔幕蟾锩苯Y(jié)束后，我國的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，勞動(dòng)人事管理再次納入正軌。特別是改革開放以來，勞動(dòng)人事管理在改革、轉(zhuǎn)軌中迅速發(fā)展，標(biāo)志有以下五個(gè)方面：一是企業(yè)擴(kuò)大了用工自主權(quán)，用工形式多樣化，實(shí)行“企業(yè)勞動(dòng)合同制”。二是實(shí)行“先培養(yǎng)，后就業(yè)”，大力發(fā)展職業(yè)教育，優(yōu)先招收各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生，加強(qiáng)成人教育、繼續(xù)教育，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。三是實(shí)施管理方法標(biāo)準(zhǔn)化，制定了勞動(dòng)定額管理、定編定員管理、人員培訓(xùn)、技術(shù)職稱評(píng)聘、崗位責(zé)任制等勞動(dòng)人事管理制度。四是工資、獎(jiǎng)金管理逐步合理化，企事業(yè)單位普遍實(shí)行工資總額隨單位總體效益和績效浮動(dòng)，工資模式走向結(jié)構(gòu)化，實(shí)行崗位技能工資和其他結(jié)構(gòu)性工資相結(jié)合，增強(qiáng)了工資的激勵(lì)作用。五是變就業(yè)保障為失業(yè)保障，勞動(dòng)力走向市場，實(shí)行平等競爭，允許企業(yè)倒閉和解雇員工，社會(huì)保障已由“就

業(yè)保障”向“失業(yè)保障”逐步過渡。

改革開放20多年來，我國的勞動(dòng)人事管理經(jīng)過恢復(fù)、調(diào)整、改革，取得了長足的發(fā)展。但是，我們也應(yīng)清醒地看到，由于我國的國有企業(yè)改革尚在改制階段，作為企業(yè)管理的一個(gè)組成部分的勞動(dòng)人事管理也不可能擺脫歷史的局限性。目前國有企業(yè)的勞動(dòng)人事管理尚未完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，特別是在觀念上。有專家指出：我國企業(yè)界對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)尚屬起步階段，設(shè)立人力資源部的企業(yè)還不到1%，很多企業(yè)還是沿襲舊的人事處、勞資科的傳統(tǒng)事務(wù)型功能，而沒有真正實(shí)現(xiàn)人力資源的管理功能，許多企業(yè)人

力資源部長沒有合適的人選。

目前，國內(nèi)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理水平及人力資源素質(zhì)可分為四個(gè)層面：第一層面是人力資源開發(fā)與管理水平最高、人才素質(zhì)也最好的外商獨(dú)資企業(yè)；第二層面是頂尖的民營企業(yè)和中外合資企業(yè)，它們已經(jīng)有一套較完善的用人機(jī)制，不斷吸引重量級(jí)人才加盟；第三層面是優(yōu)秀的國有企業(yè)和經(jīng)營較好的民營

企業(yè)；第四層面是一般國有企業(yè)，人力資源狀況日益惡化，面臨著優(yōu)秀人才的大量流失。

第二篇：中國人力資源發(fā)展史趣談

中國封建時(shí)期人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展史趣談

中華文明源遠(yuǎn)流長，中華民族在5000年的文明史中創(chuàng)造了光輝燦爛的文化，對(duì)人類文明的進(jìn)步和發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，這不能不歸功于中華民族的勤勞和智慧。而在這其中，歷朝歷代的教育事業(yè)，或者說中國封建時(shí)期的人力資源產(chǎn)業(yè)，可謂功莫大焉。

所謂人力資源產(chǎn)業(yè)，是近些年才有的說法，本文并非是學(xué)術(shù)討論，只想對(duì)中國古圣先賢從事人力資源教育事業(yè)的歷史做一管窺，冀能對(duì)今日的人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。

一、中國封建時(shí)期人力資源產(chǎn)業(yè)綜述

中國封建時(shí)期的人力資源產(chǎn)業(yè)，大體上可分為官學(xué)與私學(xué)兩類，擁有豐富的發(fā)展歷史與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。歷朝歷代，有按行政區(qū)設(shè)置教育體系、多渠道、多層次辦學(xué)，有自學(xué)成材、自學(xué)考試，有博士制度，唐宋以后出現(xiàn)了科舉考試制度、書院制度以及社會(huì)教育、家庭教育，上述這些均在當(dāng)時(shí)的世界上居于領(lǐng)先地位，且其內(nèi)容與形式也多有獨(dú)到之處，于今日的人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展不無借鑒意義。

中國的學(xué)校最早誕生于奴隸制國家?！睹献印分休d：“夏曰校，殷曰序，周曰癢，學(xué)則三代共之。”此時(shí)的教育尚未分化獨(dú)立，其特點(diǎn)為“官守學(xué)業(yè)”、“官師合一”，學(xué)校由官府控制，官吏同時(shí)擔(dān)任教師的職責(zé)。

至漢代，教育事業(yè)分為中央與地方官學(xué)，除官學(xué)外還有民間辦的大量私學(xué)，教育事業(yè)開始分化獨(dú)立。

從漢代起，教育事業(yè)就劃歸到朝廷掌“禮”的部門，于是有“禮教”之稱。漢代掌禮的長官稱“太?！保婀芴珜W(xué)的重大事宜。地方學(xué)校則由地方當(dāng)局操辦。漢代的官學(xué)基本上奠定了以后歷朝歷代官學(xué)的基礎(chǔ)。西晉時(shí)期，在太學(xué)之外另立國子學(xué)。隋時(shí)在中央設(shè)立國子寺，后改稱國子監(jiān)。其后唐、宋（遼、金）、元、明、清各朝代基本沿襲了中央與地方分立的官學(xué)制度，且名稱大同小異。

二、中國封建時(shí)期私學(xué)分析

因官學(xué)為政府投資的教育事業(yè)，故不作為本文分析的重點(diǎn)。下文將重點(diǎn)分析一下封建時(shí)期的私學(xué)。

（一）發(fā)展歷程

所謂私學(xué)，是指私人或民間團(tuán)體出資興辦并管理的人力資源教育機(jī)構(gòu)。我國的私學(xué)源遠(yuǎn)流長，在2000年的時(shí)間里不斷興衰交替。

中國的私學(xué)發(fā)軔于春秋中葉，勃興于戰(zhàn)國中期。其間因官學(xué)日漸衰微，無法滿足社會(huì)各階層出于政治斗爭對(duì)人才的需要，私人養(yǎng)士之風(fēng)盛行；至戰(zhàn)國中期，諸侯爭雄，養(yǎng)士之風(fēng)更盛，私學(xué)大興。

秦代“焚書坑儒”，廢諸子百家而獨(dú)重法家，私學(xué)受挫。漢初實(shí)行“休養(yǎng)生息”，政府倡導(dǎo)私學(xué)，私學(xué)開始復(fù)興，針對(duì)兒童初級(jí)階段教育的蒙學(xué)也已出現(xiàn)。魏晉南北朝，由于社會(huì)動(dòng)蕩等原因，官學(xué)時(shí)興時(shí)廢，其間佛、道、玄學(xué)盛行，文學(xué)、史學(xué)、自然科學(xué)發(fā)達(dá)，儒學(xué)勢(shì)微，退居次要地位。佛道玄三家私學(xué)規(guī)模巨大，為戰(zhàn)國之后私學(xué)的再度繁盛。

唐宋時(shí)期，高、中級(jí)私學(xué)的發(fā)展受到抑制，但層次較低的蒙學(xué)獲得發(fā)展。南宋的蒙學(xué)開始細(xì)分為村學(xué)、義學(xué)、族塾、冬學(xué)等各種形式。宋代書院制度發(fā)展至鼎盛時(shí)期。到元代，私學(xué)繼續(xù)得以發(fā)展，出現(xiàn)了社學(xué)、廟學(xué)等特殊形式的私學(xué)。

明清時(shí)期的私學(xué)除蒙學(xué)之外，高級(jí)私學(xué)的發(fā)展也呈興旺之勢(shì)。只在清朝初年，因當(dāng)時(shí)朝廷出于穩(wěn)固統(tǒng)治的考慮，高級(jí)私學(xué)的發(fā)展受到明顯壓制。

（二）主要形態(tài)

中國封建時(shí)期的私學(xué)，歷朝歷代均有其不同的特點(diǎn)，堪稱百花齊放，尤以春秋戰(zhàn)國時(shí)期的“諸子百家”、宋代的書院制度和蒙學(xué)為突出代表。而在“諸子百家”中又以孔墨為主要代表。

1、孔墨

春秋戰(zhàn)國時(shí)期是私學(xué)的誕生和發(fā)展初期，百家爭鳴促成了眾多的學(xué)派以及私學(xué)的出現(xiàn)，其中，以儒家和墨家最為著名，“孔墨之弟子徒屬充滿天下”，基本上代表了這一時(shí)期人力資源教育發(fā)展的水平。

在有史以來的記載中，中國最早從事人力資源產(chǎn)業(yè)的大家當(dāng)推孔子?？鬃右簧鷱氖陆逃聵I(yè)，相傳有弟子三千，遍布春秋時(shí)代的魯、齊、楚、衛(wèi)、晉、秦、陳、吳、宋等國，其中賢者七十二人。墨子在與公輸盤辯論攻宋的戰(zhàn)術(shù)時(shí)，曾說：“臣之弟子禽滑厘等三百人，已持臣守國之器在宋城上而待楚寇矣”。墨家私學(xué)規(guī)模于此可見一斑。

春秋戰(zhàn)國時(shí)代除儒家外，還有其他的“諸子百家”，也可算是中國最早的人力資源企業(yè)?？梢哉f，以儒家為代表的“諸子百家”培養(yǎng)了一大批精英人才，對(duì)于春秋戰(zhàn)國時(shí)期的各國政治發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。

2、書院制度

書院肇始于唐代，興旺于宋代，歷經(jīng)元、明、清，直至清末改為學(xué)堂。書院是中國古代特有的人力資源教育組織形式。它以私人創(chuàng)辦和組織為主，是相對(duì)獨(dú)立于官學(xué)之外的民間性人力資源教育機(jī)構(gòu)。

在宋初書院中，最為著名的有六所：

1.白鹿洞書院 2.岳麓書院 3.應(yīng)天府書院(又名睢陽書院)4.嵩陽書院 5.石鼓書院 6.茅山書院

兩宋書院總數(shù)大體約在200到400所之間。其中，北宋和南宋的書院數(shù)量比例大致為2：8左右。此后，書院延至元代而不廢。岳麓書院在朱熹任職時(shí)學(xué)生人數(shù)多達(dá)千余人，時(shí)諺號(hào)稱“道林三百眾，書院一千徒?！逼湟?guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了北宋時(shí)期。

宋代書院有幾個(gè)特點(diǎn)：

一、書院的教育經(jīng)費(fèi)來源多樣化，既有官府的資助，也依靠民間自己籌集，主要靠學(xué)田供給。第二，書院實(shí)行山長負(fù)責(zé)制，管理體制日趨完備。第三、書院實(shí)行開放式的教學(xué)和研究。求學(xué)者不受地域、學(xué)派的限制均可前來聽講、求教。第四、書院的教學(xué)注重啟發(fā)引導(dǎo)，提倡切磋討論，講究身心涵養(yǎng)。

綜上所述，書院可以說是現(xiàn)代意義上“官助民辦”和“官民合營”型的大型人力資源教育機(jī)構(gòu)。宋代的書院管理已經(jīng)形成了類似現(xiàn)代企業(yè)的董事會(huì)制度，前期董事會(huì)主要負(fù)責(zé)管理支撐書院運(yùn)營的學(xué)田，后來也包括了房租甚至錢莊，即主要負(fù)責(zé)書院的經(jīng)營，后期又管“山長”，即學(xué)校校長，因此實(shí)際上是書院的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)均歸屬董事會(huì)統(tǒng)一管理。

書院的產(chǎn)生，在中國古代教育史上具有十分深遠(yuǎn)的意義。書院擴(kuò)大了中國古代學(xué)校教育的類型，彌補(bǔ)了官學(xué)的不足，開辟了新的學(xué)風(fēng)，實(shí)行專業(yè)化管理，成為中國封建社會(huì)中后期一種重要的人力資源產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的模式。

筆者曾參觀過位于湖南長沙的岳麓書院，其山門有一副對(duì)聯(lián)，上書“唯楚有才，于斯為盛”，口氣之大，天下無二。然參觀過后，亦不得不嘆服。毛澤東先生年輕時(shí)曾于此求學(xué)。清朝中期咸豐、同治年間所謂的“中興”功臣，基本上都出自于岳麓書院。徜徉于其間，我看到的當(dāng)年學(xué)生名字有哲學(xué)大師王夫之、理財(cái)大師陶澍、啟蒙思想家魏源、軍事家左宗棠、學(xué)者政治家曾國藩、外交家郭嵩燾、維新運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖唐才常、沈藎，以及教育家楊昌濟(jì)??

3、蒙養(yǎng)教育

蒙養(yǎng)教育，即兒童初級(jí)階段的教育。在中國古代，官方辦學(xué)的重點(diǎn)放在高等層次的精英選拔型教育上，蒙養(yǎng)教育主要是由家庭教育來承擔(dān)，而私學(xué)則為那些沒有能力或沒有精力進(jìn)行家庭教育的人家提供蒙養(yǎng)教育的機(jī)會(huì)。

蒙學(xué)其實(shí)在漢代已有，到宋代已相當(dāng)發(fā)達(dá)，到明清時(shí)期，蒙學(xué)已遍布城鄉(xiāng)，教育水平也有進(jìn)一步提高。

民間舉辦的蒙學(xué)統(tǒng)稱為私塾。私塾的辦學(xué)一般有三種形式：一是由富裕人家聘請(qǐng)教師前來設(shè)立的“家館”，專教自家子弟及親友子弟。二是由一村一族集資建立的村學(xué)或族學(xué)，延請(qǐng)教師教其子弟。三是塾師在自己家里，或借祠堂、廟宇，或租借他人房屋設(shè)館，招收附近學(xué)童就讀，這一類才是嚴(yán)格意義上的私塾，在蒙學(xué)教育中最具有代表性。蒙學(xué)教材流行最廣泛的就是 “

三、百、千”，即《三字經(jīng)》、《百家姓》和《千字文》。

三、中國封建時(shí)期的對(duì)外人力資源交流

中國對(duì)外的人力資源交流自漢代便開始了。早在漢代，就有周邊地區(qū)（如匈奴）派遣子弟來中國留學(xué)。魏晉南北朝時(shí)期又有很大發(fā)展，中國的文字、《論語》、《五經(jīng)》、《千字文》等被傳到日本、朝鮮等周邊國家，對(duì)它們的文化教育與社

會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了重大影響。隋唐時(shí)期，長安成了亞洲文化教育與人力資源交流中心，吸引了大批留學(xué)生。至貞觀年間達(dá)到盛時(shí)。

四、中國封建時(shí)期的人力資源產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)：

1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體為政府投資的官學(xué)，屬于精英型教育，其目的在于為朝廷培養(yǎng)各級(jí)管理干部。

2、在民間投資方面，以春秋戰(zhàn)國時(shí)期的“諸子百家”、宋代以后的書院制度和明清時(shí)期為代表的蒙學(xué)教育為主要表現(xiàn)形式?！爸T子百家”和蒙學(xué)教育都是“一人控股公司”，書院則為“官助民辦”或“官商合營”。

3、除蒙學(xué)教育外，無論是“諸子百家”、書院，還是官學(xué)，其實(shí)都屬于精英教育，培養(yǎng)目的在于使人才能夠“修身、齊家、治國、平天下”，即基本不以盈利為主要目的。即使是蒙學(xué)教育的私塾，塾師也多為落魄士人，不過為求個(gè)人的溫飽。

4、在中國封建時(shí)期，無論何種形式的人力資源教育，均非常注重品德教育，強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)。民間投資的各種私學(xué)相較于官學(xué)而言，更注重素質(zhì)教育。

五、中國封建時(shí)期人力資源產(chǎn)業(yè)的核心理念

從中國封建時(shí)期人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史看，無論官學(xué)還是私學(xué)，皆秉持了一以貫之的核心理念，總結(jié)如下：

一是系統(tǒng)工程論。古人認(rèn)為，教育問題實(shí)質(zhì)上是社會(huì)問題，必須把它置于整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中加以考察和解決。而教育問題的解決，又必然促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。如孔子所說，“國之本在家”?！秾W(xué)記》中載：“建國君民，教學(xué)為先”，“化民成俗，其必由學(xué)”，即人力資源產(chǎn)業(yè)的社會(huì)功能應(yīng)涵蓋兩個(gè)基本方面：一是培養(yǎng)國家需要的人才，二是形成社會(huì)良好的道德風(fēng)尚。

二是德智統(tǒng)一論。古人強(qiáng)調(diào)把德育放在首先，同時(shí)重視知識(shí)教育。如孔子說“君子務(wù)本，本立而道生”，但同時(shí)孔子也說“好仁不好學(xué)，其蔽也愚”。董仲舒說“仁而不智，則愛而不別也；智而不仁，則智而不為也?！钡掠c智育是辨證統(tǒng)一的關(guān)系。

三是內(nèi)在心性論。古人強(qiáng)調(diào)啟發(fā)人的內(nèi)心自覺，追求心性的內(nèi)在道德功能，追求在“天人合一”的境界中實(shí)現(xiàn)“修齊治平”的入世理想。

世界管理學(xué)之父彼得·德魯克說：

“中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。??管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。即便引進(jìn)管理者也只是權(quán)宜之計(jì)，而且引進(jìn)的人數(shù)也將是寥寥無幾。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國

家和人民，并深深植根于中國的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。只有中國人才能建設(shè)中國?！?/p>

時(shí)值泰德人才港啟動(dòng)之際，衷心祝福泰德人才港能夠效法古圣先賢，如德魯克先生所言，致力于培養(yǎng)中國自己的管理者。如此，則泰德幸甚，國家、民族幸甚。

第三篇：材料發(fā)展史

材料的歷史同人類社會(huì)發(fā)展史同樣悠久。歷史上，材料被視為人類社會(huì)進(jìn)化的里程碑。歷史學(xué)家曾把材料及其器具作為劃分時(shí)代的標(biāo)志：石器時(shí)代、青銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代、高分子材料時(shí)代? ? ? ? ? ?。這里我們不難看到材料在社會(huì)進(jìn)步過程中的巨大作用。

制作物品的來源即原料或材料。其中“來源”指物質(zhì)。

材料：是由一種化學(xué)物質(zhì)為主要成分、并添加一定的助劑作為次要成分所組成的，可以在一定溫度和一定壓力下使之熔融，并在模具中塑制成一定形狀，冷卻后在室溫下能保持既定形狀，并可在一定條件下使用的制品，其生產(chǎn)過程必須實(shí)現(xiàn)最高的生產(chǎn)率、最低的原材料成本和能耗，最少地產(chǎn)生廢物和環(huán)境污染物，并且其廢棄物可以回收、再利用。

按組成、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行分類：金屬材料；無機(jī)非金屬材料；高分子材料；復(fù)合材料。? 按使用性能分類：利用材料力學(xué)性能的稱為結(jié)構(gòu)材料；而利用材料物理和化學(xué)性能的則稱為功能材料。

也可將材料分為傳統(tǒng)材料和新型材料。兩者無嚴(yán)格區(qū)別，是互相依存、互相轉(zhuǎn)化的。傳統(tǒng)材料的特征：需求量大、生產(chǎn)規(guī)模大，但環(huán)境污染嚴(yán)重；新型材料的特征：投資強(qiáng)度較高、更新?lián)Q代快、風(fēng)險(xiǎn)性大、知識(shí)和技術(shù)密集程度高，一旦成功，回報(bào)率也較高，且不以規(guī)模取勝。狹義陶瓷是陶器與瓷器的統(tǒng)稱。? 二者的坯料都由長石、硅石和礬土（氧化鋁）構(gòu)成。陶器的原料中礬土的成分多一些，是粘土質(zhì)。瓷器的坯料是礬土成分較少的礦石質(zhì)。陶瓷的概念有狹義、廣義之分。? 從狹義上說，陶瓷是用無機(jī)非金屬化合物粉體，經(jīng)高溫?zé)Y(jié)而成的，以多晶聚集體為主的固態(tài)物質(zhì)。狹義的陶瓷概念中不包括玻璃、搪瓷、水泥、耐火材料、金屬陶瓷等。? 從廣義上說，陶瓷泛指一切經(jīng)高溫處理而獲得的無機(jī)非金屬材料，包括人工單晶、非晶態(tài)、狹義陶瓷及其復(fù)合材料、半導(dǎo)體、耐火材料及水泥等。

公元前8000年左右，銅首次被有意識(shí)地用來作為原料。先民們發(fā)現(xiàn)并利用天然銅塊制作銅兵器和銅工具。? 到公元前5000年，人們已逐漸學(xué)會(huì)用銅礦石煉銅。? 公元前4000年，銅器及其制造就已推廣，而石頭作為材料已退居第二位。銅是人類獲得的第二種人造材料，也是人類獲得的第一種金屬材料。

在人類歷史上，有過一個(gè)輝煌燦爛的青銅器時(shí)代。考古表明，青銅文明的源頭在古代中國、美索不達(dá)米亞平原和埃及等。? 隨著時(shí)間的推移，先民們發(fā)現(xiàn)，在銅中加入部分錫，可使原來較軟的銅制品變得更堅(jiān)韌、更耐磨。于是青銅（銅錫合金）產(chǎn)生了。

中國商代青銅器已經(jīng)盛行，并將青銅器的冶煉和鑄造技術(shù)推向了世界的頂峰。? 中國先民們掌握了6種不同銅、錫比例的青銅技術(shù)。知道含錫量1/6的青銅韌性較好，可做鐘鼎；而含錫量2/5的青銅較硬，可做刀斧。

后來的化學(xué)成分分析證明，鐵中含有百分之幾的鎳和鈷，而不含碳和其他熔渣夾雜物。這說明它是天外來客——隕鐵； ? 天上掉下隕鐵的機(jī)會(huì)是很少的，人類不可能大量使用隕鐵。但是，隕鐵讓人們認(rèn)識(shí)了鐵，知道它比銅更堅(jiān)韌，用它可以制成更堅(jiān)固耐用、更鋒利的砍削工具。早在2600年前的春秋時(shí)代中后期，我們的祖先就發(fā)明了生鐵冶煉技術(shù)，比歐洲國家要早1000多年；世界上冶煉、澆鑄生鐵的最早文字，也記載于我國古代典籍名著《左傳》中； ? 最早的鋼是在大約1200oC的較低溫度下，用木炭還原出鐵礦石里的混雜鐵（含鐵、礦渣和沒燒盡的木炭混雜在一起的煉鐵塊）為原料，在炭火中反復(fù)鍛打，反復(fù)滲碳而逐步形成的。

鋼和生鐵的最大區(qū)別是含碳量的多少，前者少而后者多，以2.11％為界。? 生鐵硬而脆，韌性不好；很少作為結(jié)構(gòu)材料使用（跟碳含量有關(guān)）

? 煉鋼跟煉鐵的主要區(qū)別是消耗掉多余的碳，最簡單的方法是利用空氣中的氧氣去除碳，以降低碳含量；

第一次技術(shù)革命發(fā)端于18世紀(jì)后期，以蒸汽機(jī)的發(fā)明及廣泛應(yīng)用為主要標(biāo)志，由此引發(fā)的紡織工業(yè)、冶金工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、造船工業(yè)等的工業(yè)大革命，是這次技術(shù)革命的產(chǎn)物，使人類從手工工藝時(shí)期躍進(jìn)到機(jī)器工業(yè)時(shí)代，開創(chuàng)了工業(yè)社會(huì)的文明。

其主要的材料依靠是鋼鐵的飛速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了高爐、轉(zhuǎn)爐、平爐制造優(yōu)質(zhì)鋼材的工業(yè)化。第二次技術(shù)革命開始于19世紀(jì)末，以電的發(fā)明和廣泛應(yīng)用為標(biāo)志，由于遠(yuǎn)距離送電材料以及通訊、照明用的各種材料的工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了電氣化。其結(jié)果是石油開采、鋼鐵冶煉、化學(xué)工業(yè)、飛機(jī)工業(yè)、電氣工業(yè)、電報(bào)電話等迅猛發(fā)展，組成了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)群，使人類跨進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

其主要材料依托是紫銅、黃銅、鋁、鎢等有色金屬以及高分子絕緣材料的迅猛發(fā)展。

第三次技術(shù)革命始于20世紀(jì)中期，以原子能應(yīng)用為主要標(biāo)志。1942年12月，意大利物理學(xué)家費(fèi)米在美國建立了第一個(gè)核反應(yīng)堆，實(shí)現(xiàn)了控制核裂變，使核能利用有了可能，實(shí)現(xiàn)了合成材料、半導(dǎo)體材料等大規(guī)模工業(yè)化、民用化，把工業(yè)文明推到頂點(diǎn)，開啟了通向信息社會(huì)文明的大門。

其主要材料依托是鈦合金、先進(jìn)合金、高溫陶瓷、先進(jìn)復(fù)合材料等材料的迅猛發(fā)展。

第四次技術(shù)革命始于20世紀(jì)70年代，它是以計(jì)算機(jī)，特別是微電子技術(shù)、生物工程技術(shù)和空間技術(shù)為主要標(biāo)志，新型材料、新能源、生物工程、航天工業(yè)、海洋開發(fā)等新興技術(shù)是主攻方向。

其主要材料依托是以硅、砷化鎵為代表的半導(dǎo)體材料、先進(jìn)高分子材料、先進(jìn)復(fù)合材料、生物相容材料等的迅猛發(fā)展。在煉鋼時(shí)加進(jìn)金屬錳，就能煉出錳鋼。錳鋼最大的特點(diǎn)是強(qiáng)硬堅(jiān)韌，是工業(yè)建設(shè)的棟梁之材，是國防建設(shè)的“鐵甲衛(wèi)士”。錳鋼的問世，是一位年輕的冶金學(xué)家（英國的哈德菲爾德）藐視權(quán)威，以他那錳鋼般的意志頑強(qiáng)攻關(guān)的結(jié)果。權(quán)威們告誡人們，鋼鐵中錳的含量絕不能超過1.5％，否則它就會(huì)越來越脆。在經(jīng)過了幾百次的失敗以后，他終于發(fā)現(xiàn)當(dāng)錳的含量達(dá)到13％時(shí)，錳鋼一改它昔日脆弱的形象，變得既有很好的硬度，又富有韌性了。

不銹鋼，是以鐵為主體元素，加上一定比例的鉻、鎳、鉬、錳等金屬煉成的耐腐蝕合金材料。不銹鋼以其锃亮的外表、良好的機(jī)械性能和對(duì)酸性腐蝕物質(zhì)的強(qiáng)大抗御能力贏得了人們的歡迎，是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)和日常生活中常用的金屬材料。冶金專家布里爾利在一次偶然發(fā)現(xiàn)，由電爐煉成的含鉻8％，含碳0.24％的合金鋼經(jīng)過熱處理后，具有極好的耐腐蝕性能，特別是不怕酸性物質(zhì)的腐蝕。布里爾利把它起名為“不銹鋼”。

到1898年，美國工人技師泰勒創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。他想研制一種耐高溫的高速刀具鋼。他分析了鎢錳鋼的成分，認(rèn)為鎢是好的，熔點(diǎn)高達(dá)3380℃，受熱肯定不會(huì)變軟，問題一定是出在熔點(diǎn)和硬度都不夠高的錳身上。泰勒思考了很久，決定采用鉻取代錳。泰勒趕緊安排試驗(yàn)冶煉含鉻鎢鋼。經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，合乎要求的含鉻鎢鋼煉出來了。新材料做的車刀的切削速度比過去提高了5倍!在這之后，泰勒又對(duì)鎢鉻鋼刀做了不少改進(jìn)，使它能在五六百攝氏度下也不變軟，切削速度達(dá)到每秒10米(600米／分鐘)，可與奧運(yùn)會(huì)100米跑的冠軍比一比速度。

進(jìn)入20世紀(jì)以后，刀具材料又有了一次飛躍，那就是誕生了硬質(zhì)合金。1907年，德國冶金專家施特勒爾用碳化鎢的硬質(zhì)顆粒，加上鐵和鈷的粉末，先壓制成型，再以高溫?zé)Y(jié)，讓鐵和鈷熔化而成為粘結(jié)材料，使碳化鎢緊緊地“團(tuán)結(jié)”起來，制成了硬質(zhì)合金。硬質(zhì)合金一經(jīng)問世，便受到了熱烈歡迎。人們發(fā)現(xiàn)用它制作的刀具，在1000℃的高溫下也不會(huì)變軟，切削速度可達(dá)到每分鐘2000米以上，比普通碳素鋼刀高出100多倍。

鋁是地殼中含量最多，分布最廣的金屬元素。我們腳下的粘土，就是鋁的藏身之處、所以人們稱鋁是“來自粘土的白銀”。

在今天，鋁是產(chǎn)量僅次于鐵的第二金屬。生活中隨處可見。但在100多年前，鋁比黃金還要貴幾倍，是王公貴族才能賞玩的珍寶。

說明：炭沒有從鋁手里奪取氧的能力，那就換一種思路，讓氯氣從氧那里把鋁奪過來。

他向燒得發(fā)紅的礬土里通入氯氣，發(fā)現(xiàn)有一些液體流出來，得到了應(yīng)該是氯化鋁。他仔細(xì)地把這些液體收集好，再加熱并加入還原能力強(qiáng)大的鉀汞劑(合金)，讓它代替炭去把鋁還原出來。實(shí)驗(yàn)分析結(jié)果告訴他，有氯化鉀生成。鉀汞劑已經(jīng)變成了鋁汞劑，加熱以后汞蒸發(fā)掉了，可鋁也再一次變成了白色的礬土。

由于鋁的需求量越來越大，原料礬土的供應(yīng)也變得緊張。自然界純礬土礦很有限，大部分的礦石含有一半的鐵硅和其它雜質(zhì)，不能直接用來煉鋁。有必要尋求一種廉價(jià)的方法將氧化鋁提取出來。

奧地利化學(xué)家拜爾采用煅燒礦石，然后粉碎，再加入氫氧化鈉，使其與氧化鋁反應(yīng)，生成氫氧化鋁。然后分離出氫氧化鋁，最后加熱使氫氧化鋁分解，就可以得到純凈的礬土了。他們研究發(fā)現(xiàn)：

1.具有形狀記憶能力的合金并不只是鎳鈦合金一種，還有銅鋁合金、銅鋅合金、銅鎳臺(tái)金、鎳鋁合金等；

2.不同的組成，甚至是組成雖然相同，但熱處理方法不同的合金，被“喚醒記憶”恢復(fù)原有形狀的溫度就有所不風(fēng)

3.這些合金變形能力是無疲勞的，即使反復(fù)變形上百萬次也不會(huì)斷裂。

氫是一種高效的燃料，它的比熱是航空煤油的三倍，也就是說1公斤的氫可以代替3公斤煤油，目前任何化學(xué)燃料都無法和它相比。更重要的是它是一種潔凈的、無污染的燃料。因?yàn)闅淙紵龝r(shí)與氧結(jié)合，剩下的只是水，避免了產(chǎn)生有害的廢棄物。

通常，人們只是把易與氫氣結(jié)合成金屬氫化物的合金才稱為“儲(chǔ)氫合金”。金屬為什么具有儲(chǔ)氫的本領(lǐng)呢? 因?yàn)闅涫且环N很活潑的元素，能與許多金屬起化學(xué)反應(yīng)。一個(gè)金屬原子能與兩個(gè)、三個(gè)或更多的氫原子結(jié)合，生成穩(wěn)定的金屬氫化物，同時(shí)放出熱量。當(dāng)稍微加熱，金屬氫化物吸收熱量后，就會(huì)分解出高純度的氫氣。研究表明，能滿足儲(chǔ)氫材料基本條件的合金，其成分中的主要元素有鎂、鈦、鈮、釩、鋯和稀土類金屬，添加元素有鉻、鐵、錳、鈷、鎳、銅等。

現(xiàn)在研究開發(fā)的合金，有鑭鎳、鈦鐵、鎂鎳、混合稀土、非晶態(tài)類儲(chǔ)氫合金。儲(chǔ)氫合金有很好的吸附性能，不需要高壓高溫就能貯存氫和釋放氫，并且兩者的數(shù)量很大，而且吸附性能也不會(huì)因反復(fù)貯藏、釋放而減弱，因而特別適用于貯藏和運(yùn)輸氫，其理論貯氫量可為同體積高壓貯氣瓶的1000—1300倍，為液態(tài)氫單位容積貯氣量的1.5倍，而且不會(huì)形成氫氣壓力，使之成為可靠的貯氫手段。

晶須是一種直徑為幾微米到幾十微米、長度可達(dá)數(shù)厘米的單晶體，可以在自然界生成，也可由人工制成。它強(qiáng)度極高，接近晶體的理論強(qiáng)度。因晶須十分細(xì)小，故一般不能獨(dú)立使用，但可編織成線材或與其他聚合物復(fù)合成纖維增強(qiáng)復(fù)合材料。

經(jīng)現(xiàn)代的X射線衍射技術(shù)顯示，晶須內(nèi)部的原子完全按照同樣的方向和部位排列。這是一種沒有任何缺陷的理想晶體。而在一般金屬中，雖說總體上原子是有規(guī)則排列的，但局部地方，一些原子的排列并不規(guī)則，因而，晶體構(gòu)造中產(chǎn)生了缺陷。

設(shè)想：將硝化纖維薄膜夾在兩層玻璃中間，設(shè)法把它們粘成一體，就可以做成不傷人的安全玻璃。

困難：硝化纖維“脾氣暴躁”，見火就燒．有時(shí)溫度一高還會(huì)自己燒起來。怎樣使它與玻璃緊密結(jié)合起來？ 方案：

1.用膠水?——粘合牢度太低。

2.把玻璃燒軟了，再趁軟把硝化纖維壓在一起?——實(shí)驗(yàn)不是著火就是爆炸，太危險(xiǎn)。

所謂先進(jìn)陶瓷，是以高純、超細(xì)的人工合成的無機(jī)化合物為原料，采用精密控制的制備工藝燒結(jié)而成的，比傳統(tǒng)陶瓷性能更加優(yōu)異的新一代陶瓷。先進(jìn)陶瓷又稱為高性能陶瓷、精細(xì)陶瓷、新型陶瓷或高科技陶瓷。

先進(jìn)陶瓷按化學(xué)成分可分為氧化物陶瓷、氮化物陶瓷、碳化物陶瓷、硼化物陶瓷、硅化物陶瓷、氟化物陶瓷、硫化物陶瓷等。

(1)陶瓷的耐熱性好，這可以提高發(fā)動(dòng)機(jī)的工作溫度，從而使發(fā)動(dòng)機(jī)效率大大提高。例如，對(duì)燃?xì)廨啓C(jī)來說，目前作為其制造材料的鎳基耐熱合金，工作溫度在1000℃左右；若采用陶瓷材料，工作溫度可達(dá)1300℃，使發(fā)動(dòng)機(jī)．效率提高30％左右。

(2)工作溫度高，可使燃料充分燃燒，尾氣中的污染成分大大減少。這不僅降低了能源消耗，而且減少了環(huán)境污染。

(3)陶瓷的熱傳導(dǎo)性比金屬低，這使發(fā)動(dòng)機(jī)的熱量不易散發(fā)，可節(jié)省能源。

(4)陶瓷具有較高的高溫強(qiáng)度和熱穩(wěn)定性，這可延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。目前，這種陶瓷滾動(dòng)軸承已經(jīng)問世。陶瓷滾動(dòng)軸承具有下列優(yōu)點(diǎn)：

(1)陶瓷的耐蝕性好，所以陶瓷滾動(dòng)軸承適合于在有腐蝕性介質(zhì)的惡劣環(huán)境中工作；

(2)陶瓷滾動(dòng)體的密度比鋼低，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)對(duì)外圈的離心作用力可降低40％，故使用壽命長；(3)陶瓷的熱膨脹系數(shù)比鋼小，在軸承的間隙一定時(shí)，允許在溫差變化較大的環(huán)境中工作；(4)陶瓷的彈性模量比鋼高，具有較好的剛度，有利于提高工作速度，達(dá)到較高的精度。人造金剛石：金剛石是大家熟悉的高級(jí)裝飾品，又是已知材料中最硬的，由于天然金剛石礦床不多，故價(jià)格很貴。而商業(yè)上、工業(yè)上都有很大需求，于是人們希望能夠人工合成。金剛石和石墨都是有碳元素組成，但是兩者的性能卻千差萬別，一個(gè)很硬，一個(gè)很軟。這為我們?nèi)斯ず铣商峁┝司€索。塑料、合成纖維和合成橡膠，是合成高分子化合物的三大家族。纖維和橡膠都有天然的存在，惟有塑料沒有天然的存在，是人類創(chuàng)造力的產(chǎn)物。雖說塑料的誕生是受自然界的樹脂類物質(zhì)啟發(fā)而起步的，但在塑料的發(fā)展過程中，完全是人類以豐富的想象力和艱苦卓絕的努力，才創(chuàng)造出這一個(gè)嶄新的材料領(lǐng)域。

聚乙烯是由乙烯單體聚合而成，為發(fā)展最快、產(chǎn)量最大的一種熱塑性聚合物。聚乙烯質(zhì)感類似石蠟狀，無味無毒，有良好的耐低溫性、化學(xué)穩(wěn)定性、加工性、電絕緣性，但耐熱性不高，只可在80℃下使用。

由高壓法所得的聚乙烯，分子質(zhì)量較低，分子的支鏈較多，密度較小，所以又稱低密度聚乙烯(LDPE)，為半透明狀，質(zhì)地柔軟，耐沖擊，常用于制作薄膜、軟管、瓶類等包裝材料及電絕緣護(hù)套等。

超高分子量聚乙烯(簡稱UHMPE)的分子質(zhì)量達(dá)上百萬，使結(jié)晶困難。

與普通PE相比，耐磨性、抗沖擊性、自潤滑性、生理相容性、耐蝕性更好，但其硬度、強(qiáng)度、耐熱性低些?？捎糜谀湍ポ斔凸艿?、機(jī)床耐磨導(dǎo)軌、小齒輪、人工關(guān)節(jié)、防彈衣、滑雪板等。

最輕且價(jià)低的塑料：聚丙烯(PP)

聚丙烯是由丙烯單體聚合而成的熱塑性聚合物，常用的PP，耐蝕性、電絕緣性優(yōu)良，力學(xué)性能、耐熱性（可達(dá)150 ℃）在通用熱塑性塑料中最高，耐疲勞性好，是常見塑料中密度最低、價(jià)格最低的塑料，但低溫脆性大及耐老化性不好。其無味無毒，是可進(jìn)行高溫?zé)崴镜纳贁?shù)塑料品種之一。

最鮮艷且成形性特好的塑料：聚苯乙烯（PS）

聚苯乙烯為苯乙烯單體聚合而成的典型線型無定形熱塑性塑料。

PS極易染成鮮艷色彩，透明度僅次于有機(jī)玻璃，制品表面富有光澤；幾乎可用各種成形方法進(jìn)行成形加工，成形收縮特小，可成形性非常突出；電絕緣性（特別是高頻絕緣性）極好，剛性好、脆性大，為敲擊時(shí)惟一有清脆的類似金屬聲的塑料；其無味無毒，但抗沖擊強(qiáng)度低，易脆裂；不耐高溫（100 ℃以下使用），戶外長期使用易變黃變脆。與“尼龍—66”相比，聚酯纖維的優(yōu)點(diǎn)：

1.保型性好。

它彈性足，尤其是彈性模量要比尼龍-66高2～3倍，不容易產(chǎn)生折皺，經(jīng)熨燙后有“一朝定型，永不變形”的功效。

1.耐溫性能好。

聚酯纖維既不怕高溫又耐得低溫。將其在150℃的熱空氣中加熱1000小時(shí)，還能保持50％以上的強(qiáng)度，而尼龍-66在此溫度下差不多已經(jīng)“毀尸滅跡”了。聚酯纖維的熔化溫度高達(dá)250℃、但在零下100℃的低溫環(huán)境中也不會(huì)降低性能。

3.強(qiáng)度高；

它在干燥情況下強(qiáng)度與尼龍-66不相上下、而且在潮濕條件下依然如故。尼龍-66受潮后強(qiáng)度會(huì)下降10％～15％，聚酯的抗沖擊能力比尼龍要強(qiáng)整整4倍。

3.“生命力”旺盛。

把它放在玻璃瓶里曬上一年，強(qiáng)度并沒有太大的降低，而如果換成尼龍，同樣曬一年，強(qiáng)度會(huì)有大幅度的下降。

3.聚酯還不怕酒精、汽油等有機(jī)溶劑，不怕含氯的氧化劑，不怕稀酸、稀堿溶液的腐蝕作用。

橡膠、人稱“彈性之王”，最大的特點(diǎn)是富有彈性，可以在外力作用下伸長七八倍。但外力一消失，又迅速恢復(fù)其原來的長度。除了彈性好以外，橡膠還有防水、絕緣、氣密、抗震、耐磨等一系列優(yōu)良性能。橡膠是當(dāng)今社會(huì)不可缺少的重要戰(zhàn)略物資，是現(xiàn)代人生活中非常熟悉的材料之一。

橡膠家族分為天然的和人工合成的兩大分支。無論是天然橡膠，還是合成橡膠，都是化學(xué)家們付出了大量辛勤的勞動(dòng)后，才得以進(jìn)入人類生活的。

人造“大然橡膠”與真正天然的橡膠相比，可以說是“巧手勝天成”的杰作。

它的彈性、耐磨性、耐溫性、氣密性等各項(xiàng)性能指標(biāo)都與天然橡膠相同，甚至它的缺點(diǎn)也和天然橡膠一樣——耐油性不太好。不同在于它在合成時(shí)的原料特別純，所以產(chǎn)品中不含天然橡膠里常有的植物蛋白及脂肪等雜質(zhì)，電絕緣性能比天然橡膠好，耐老化的時(shí)間也更長。

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展史

電子商務(wù)發(fā)展史

一、電子商務(wù)營銷的興起

電子商務(wù)營銷是指商務(wù)流程電子化的一種營銷活動(dòng)。在Internet網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)營銷活動(dòng)包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

電子商務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(E-Commerce)，是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)）上利用Web提供的通信手段進(jìn)行交易。從廣義上講，亦稱作電子商業(yè)(E-Business)，是指公司利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，包括市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等，目的是創(chuàng)造目標(biāo)市場滿意，使企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略適應(yīng)市場變化的需要。

從市場營銷的角度來看，電子商務(wù)營銷這一種營銷方式與郵購、電話電視購物等方式并列，從屬于直接營銷這一概念。他的先進(jìn)性體現(xiàn)在買者作出購買決定的自由度、交易自由化程度、交互能力、購買決定對(duì)計(jì)算機(jī)的客觀依賴性、成長為完整的電子市場的潛力等。

電子商務(wù)的應(yīng)用范圍主要包括證券市場、在線交易（如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等）、家庭銀行、旅游服務(wù)、在線信息服務(wù)、在線游戲、書籍報(bào)告、應(yīng)用軟件及電腦產(chǎn)品等。

目前，國際電子商務(wù)市場已成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務(wù)營銷的企業(yè)已在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角。據(jù)統(tǒng)計(jì)[1]至1996年底，美國《幸?！冯s志評(píng)出全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展?fàn)I銷[2]。在營銷的廣告支出方面，福布斯的調(diào)查表明：1995年互聯(lián)網(wǎng)的廣告費(fèi)用為0.37億美元，到1996年升至3.12億美元，估計(jì)2000年將達(dá)到50億美元。1998年美國股市的超級(jí)明星是亞馬遜(Amazon)網(wǎng)上書店，一年中這家公司的股價(jià)上漲8倍多，年終每股突破300美元大關(guān)，使其市場資本總值達(dá)到180億美元，超過了有100多年歷史的美國著名郵購公司西亞斯。

除了Internet的迅速發(fā)展推動(dòng)電子商務(wù)外，各國政府對(duì)電子商務(wù)的格外重視也是重要因素。當(dāng)前電子商務(wù)在信息安全性、交易體制、法規(guī)建設(shè)等方面還不能令人滿意，加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的政策和法規(guī)環(huán)境已成為電子商務(wù)快速發(fā)展不可忽視的方面。美國政府于1997年初提出了《全球電子商務(wù)政策框架》。該文件就基于Internet的電子商務(wù)提出了美國政府的總體政策，內(nèi)容涉及“原則”、“財(cái)務(wù)問題”、“市場準(zhǔn)入問題”等方面。目前，美國政府已按照這個(gè)政策框架展開國內(nèi)立法和國際談判工作。

我國企業(yè)電子商務(wù)營銷已隨著Internet的發(fā)展逐漸興起。1994年前后，由我國政府批準(zhǔn)建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互聯(lián)網(wǎng)ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上網(wǎng)用戶為117.5萬[3]。我國企業(yè)已在嘗試?yán)肐nternet開展電子商務(wù)營銷。1996年2月28日，四川茂青茶廠積壓的1.6萬公斤茉莉花茶，通過Internet廣告招商，結(jié)果達(dá)成交易，成為國內(nèi)有記載的第一次成功交易[4]。當(dāng)然這種廣告營銷只是其基本組成部分之一。目前我國在北京、上海和廣州已陸續(xù)開通銀行安全支付系統(tǒng)，結(jié)合Internet完成ISP與客戶之間的交易結(jié)算。隨著國內(nèi)結(jié)算體系的逐漸完善和與世界接軌，電子商務(wù)營銷將在全世界范圍迅速興起。

二、電子商務(wù)營銷在我國發(fā)展的可行性研究

前面介紹了電子商務(wù)營銷的興起和發(fā)展前景，下面從技術(shù)可行性和環(huán)境可行性兩方面對(duì)電子商務(wù)營銷在我國的發(fā)展進(jìn)行研究。

1.技術(shù)可行性

技術(shù)可行性主要是討論目前企業(yè)、消費(fèi)者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否以支持大規(guī)模的電子商務(wù)營銷實(shí)施。討論主要分為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)兩個(gè)方面。

(1)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）。企業(yè)主要利用TCP/TP協(xié)議建立用于企業(yè)管理和通信的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這就是Intranet。而各個(gè)企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，建立非常密切的信息交換體系，從而大大提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，這就是Extranet。

(2)安全技術(shù)問題

安全問題是電子商務(wù)得以發(fā)展的重要因素。因?yàn)橥ㄟ^TCP/TP網(wǎng)絡(luò)，不可能用通常的方式確認(rèn)與你通信的人的真實(shí)身份，任何一個(gè)人，可以使用一些技術(shù)手段，竊看到網(wǎng)上傳輸?shù)男畔?，并可以替代和修改這些信息。電子商務(wù)中主要面臨以下四個(gè)安全問題：

第一，保密性問題

在電子商務(wù)過程中，網(wǎng)上傳遞的是一些極敏感的信息，如信用卡號(hào)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等，顧客不愿這些信息被人竊取。

第二，認(rèn)證問題

在Internet上，交易雙方互相不能見面，所以必須有方法確定對(duì)方身份。

第三，完整性問題

交易中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不僅不能被竊聽，同時(shí)也不能被修改。例如：在一筆轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)入賬號(hào)不能被替換。

第四，不可否認(rèn)性問題

交易過程一旦結(jié)束，交易的任意一方都不能單方面否認(rèn)發(fā)生過這筆交易。必須有不可偽造的電子單據(jù)來證明每次交易。

目前國內(nèi)外電子商務(wù)的安全技術(shù)有SSL（Secure Socket Layer安全套接字層）、SET（Secure Electronic Transaction安全電子交易）等協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。SET協(xié)議是世界上兩家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作開發(fā)的，其1.0版于1997年6月正式推出，由于它是專門針對(duì)電子交易設(shè)計(jì)的，較好的解決了認(rèn)證和安全問題，很快被行業(yè)接受（已經(jīng)被IETF接收為國際標(biāo)準(zhǔn)）。我國基于SET的安全支付體系于1998年3月6日在中國銀行開通，并完成了ISP與客戶之間的交易結(jié)算。雖然目前中國銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)僅對(duì)北京用戶開放，發(fā)放的數(shù)字化證書截止3月底也僅有6個(gè)[6]，但這畢竟標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)營銷中安全快捷的結(jié)算功能已具備了顯示可行性。

綜上所述，電子商務(wù)營銷所需的技術(shù)，無論是在國內(nèi)還是在國外，無論是通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是安全技術(shù)，都已走完了“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”階段，現(xiàn)在正進(jìn)入“技術(shù)開放和普及”階段；技術(shù)人員現(xiàn)在面臨的工作是通過技術(shù)手段來降低成本，提高普及率及安全性，從而拓展?fàn)I銷的市場范圍。

2.環(huán)境可行性

網(wǎng)絡(luò)營銷所處的環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個(gè)部分。宏觀環(huán)境包括思想觀念、經(jīng)濟(jì)體制和政策、法律體系、人口情況、技術(shù)情況等因素。微觀環(huán)境包括從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)本身，其市場中間商、顧客、競爭對(duì)手和所面對(duì)的公眾等直接影響企業(yè)為市場服務(wù)能力的行動(dòng)者。宏觀和微觀環(huán)境中的眾多因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)起著重要作用。

(1)宏觀因素分析

第一，在思想觀念方面，逐步樹立信息化意識(shí)、以市場為中心意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

朱镕基總理在政府工作報(bào)告中提出：“要科教興國，重點(diǎn)扶持和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)?！比珖舜蟀藢盟拇螘?huì)議通過的《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（簡稱《綱要》）明確強(qiáng)調(diào)發(fā)展以信息產(chǎn)業(yè)為發(fā)展重點(diǎn)的第三產(chǎn)業(yè)，并指出：“要顯著提高國民經(jīng)濟(jì)信息化程度，繼續(xù)加強(qiáng)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?！边@充分說明利用信息技術(shù)提高企業(yè)的競爭力，是適應(yīng)我國信息化的國家意志。

目前，我國企業(yè)已廣泛開展了不同程度的經(jīng)營信息化改造工作。對(duì)于用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行購、銷、調(diào)、存的統(tǒng)計(jì)分析，財(cái)務(wù)管理，對(duì)于條碼技術(shù)和POS技術(shù)，我國企業(yè)已不陌生。對(duì)于EDI和MRP等世界領(lǐng)先的信息技術(shù)，也有部分企業(yè)在使用。企業(yè)已體驗(yàn)到信息化所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，這為信息化營銷方式的引入作了很好的鋪墊。

經(jīng)過近20多年的改革開放，我國已逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡。經(jīng)濟(jì)體制改革使企業(yè)從政府架構(gòu)中脫離出來，個(gè)人也因此告別了“大鍋飯”、“鐵飯碗”。在激烈的市場競爭中，誰能最快地了解信息，運(yùn)用信息，誰就掌握了市場競爭的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)镮nternet電子商務(wù)營銷，將為人們提供最快捷的信息傳輸通道，把企業(yè)、個(gè)人和市場相互溝通起來。

網(wǎng)絡(luò)意識(shí)也越來越被人們接受。大約在3年前，北京大學(xué)的一位學(xué)生，為挽救生命垂危的同窗，向Internet發(fā)出了求援信息，很快全球1000多位醫(yī)學(xué)專家在“網(wǎng)上會(huì)診”，患病的學(xué)生因此而脫離險(xiǎn)境。這一事件在社會(huì)上引起較大震動(dòng)，人們開始明白虛擬空間并不虛，它聯(lián)系著現(xiàn)實(shí)的種種利益。我國的商家、學(xué)者、普通百姓都開始關(guān)注Internet，各種網(wǎng)絡(luò)刊物大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)成為市場生存意識(shí)。

第二，在法律環(huán)境方面，努力創(chuàng)造良好的法律環(huán)境是我國營銷實(shí)現(xiàn)過程中的重要課題

下面從保證營銷正常進(jìn)行和營銷的超法律性兩個(gè)方面來分析。

保證Internet正常運(yùn)作的法規(guī)并非一片空白。在我國有大量與之相關(guān)的信息方面的法律。它們都零散分布于相關(guān)的法律當(dāng)中，因而，在這些法律所管轄的范圍內(nèi)講“立法真空”是不恰當(dāng)?shù)摹Ｖ皇沁@些法律在Internet這個(gè)領(lǐng)域中實(shí)施，在取證、援引等方面存在一定的困難，只要有計(jì)算機(jī)和法律兩方面的技術(shù)支援，這些法律在虛擬空間是可以實(shí)施的。相關(guān)的法律法規(guī)具體包括：

對(duì)公民信息自由權(quán)的保護(hù)體現(xiàn)在我國的《憲法》、《教育法》、《民族區(qū)域自治法》、《香港特別行政區(qū)基本法》等，如我國《憲法》第40條規(guī)定公民的通信自由和通信秘密受到法律保護(hù)等。

對(duì)消費(fèi)者獲取信息權(quán)的法律保護(hù)表現(xiàn)在我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，如在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者都享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體現(xiàn)在我國的《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》等。

對(duì)企業(yè)商業(yè)信息權(quán)的保護(hù)體現(xiàn)在我國的《公司法》、《反不正當(dāng)競爭法》以及關(guān)于證券、財(cái)務(wù)方面的法規(guī)等。

以上所舉法律法規(guī)的立法意圖同Internet營銷是沒有很直接聯(lián)系的。但是，它們?cè)诳陀^上為營銷的各個(gè)利益主體提供了隱私權(quán)、獲取信息權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的保障。

營銷的超法律性指由于所涉及的技術(shù)以極高的速度更新變化，使得原有立法無法完全涵蓋這一領(lǐng)域的內(nèi)容。大致包括：

文本的法律效力問題。如：以網(wǎng)絡(luò)通信為傳遞方式的合同、公證文件等法律文本的認(rèn)可和接受的條件：電子簽字及其他身份認(rèn)證手續(xù)的可接受性。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定問題。如：把文字、圖像、圖形、聲音等傳統(tǒng)形式表達(dá)的作品轉(zhuǎn)化成二進(jìn)制數(shù)字編碼是不是原作品著作權(quán)人的專利；建立站點(diǎn)編寫文本文件時(shí)往往要利用他人作品的片段，這種過程中的著作權(quán)關(guān)系如何界定和處理。

合理保護(hù)隱私權(quán)問題。營銷過程中，企業(yè)能得到許多個(gè)人信息。對(duì)這些信息如不加以保護(hù)，個(gè)人的隱私和利益將受到迅速侵害。如：某人的個(gè)人資料及電子郵件地址一旦被人倒賣，他的郵件箱中很快充斥無數(shù)的廣告電子郵件，他的正常通信會(huì)受到干擾。如何界定合理的隱私權(quán)，在網(wǎng)上追蹤、記錄、分析顧客的瀏覽，購買行為的合法性都屬于這一范圍。

行為主體的權(quán)利與義務(wù)問題。ISP、上網(wǎng)營銷的企業(yè)和網(wǎng)上消費(fèi)的顧客這三者都是隨Internet才產(chǎn)生的主體。這三者對(duì)營銷過程中產(chǎn)生的病毒傳播、誹謗、反動(dòng)言論傳播、交易信息傳遞失真、延時(shí)等事件各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種責(zé)任。

我國與Internet相關(guān)的法律法規(guī)有《中華人民共和國計(jì)算信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，原國務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組推出的電子公告板管理辦法和因特網(wǎng)域名管理辦法等。這些法令和條例都只是與營銷間接相關(guān)，涉及上面提到的四方面內(nèi)容的仍是空白。

第三，政策環(huán)境方面，我國至今未提出一套完整的政策框架

我國對(duì)外既沒有虛擬空間市場拓展政策，也沒有本國市場保護(hù)政策。但是，目前我國的貨幣是非自由兌換的，除了如香港等地區(qū)外，公民使用的一般不是國際通用信用卡，因而，國內(nèi)的網(wǎng)上消費(fèi)者一般不可能直接參與非本國的網(wǎng)頁購物活動(dòng)。外國公司不能在中國的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷售，市場沒有被侵占。

我國與網(wǎng)上營銷相關(guān)的政策主要體現(xiàn)在通信政策?，F(xiàn)行的通信設(shè)施建設(shè)與經(jīng)營中既有有利于營銷發(fā)展的，也有不利的。有利的部分包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主體明確歸口為信息產(chǎn)業(yè)部；初步開放市場，打破中國電信一統(tǒng)天下的局面。不利部分包括：通信資費(fèi)的確定依然是政府行為而非市場行為，通行資費(fèi)定價(jià)方法抑制網(wǎng)絡(luò)高速化，這種定價(jià)方法是造成網(wǎng)絡(luò)速度嚴(yán)重落后于世界先進(jìn)國家的原因之一；非公平的競爭環(huán)境，使網(wǎng)上營銷無法得到高質(zhì)量的服務(wù)。

綜上所述，網(wǎng)上營銷所面對(duì)的政策環(huán)境不容樂觀，中國電信市場還不具備公平競爭的環(huán)境，電子商務(wù)營銷高速發(fā)展的時(shí)機(jī)未成熟。

(2)微觀環(huán)境分析

菲利普科特勒把公司微觀環(huán)境中的行動(dòng)者分為以下6種，包括公司、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭與公眾等。下面就這6種行動(dòng)者的情況來分析網(wǎng)上營銷所面臨的微觀環(huán)境。

第一，公司與供應(yīng)商

我國的企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)提高企業(yè)競爭力的作用。1996年我國PC機(jī)的銷量達(dá)210萬臺(tái)，排在美國、日本之后居世界第3位，比1995年增長74%，其中非家用購置達(dá)178.5萬臺(tái)，586以上的PC機(jī)占85%。計(jì)算機(jī)在企業(yè)普及速度快、檔次高，為網(wǎng)上營銷提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

企業(yè)自行建立網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)費(fèi)用較高。企業(yè)向ISP租用空間，開設(shè)站點(diǎn)的費(fèi)用彈性很大，根據(jù)功能的多少由5000元年至10萬元年不等。有了ISP這種彈性收費(fèi)就有更多的企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截至1997年10月31日，我國已有1000多家國家大中型企業(yè)建立了自己的信息中心，其中5%建立了企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。共有4066個(gè)單位在CN(China)下注冊(cè)了域名，展開了網(wǎng)上營銷，數(shù)量雖不多，但在我國與Internet連通僅4年，對(duì)企業(yè)開放僅3年。這么短的時(shí)間內(nèi)，有這么多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，說明在中國已有了良好的基礎(chǔ)。

第二，營銷中介

營銷中介包括金融中介、營銷服務(wù)中介和實(shí)體分配機(jī)構(gòu)等等。

前面在技術(shù)可行性分析中，已經(jīng)說明了支持網(wǎng)上營銷的基于SET的安全支付系統(tǒng)在我國仍處于試點(diǎn)階段，這是結(jié)算中心一方的情況。支持這個(gè)系統(tǒng)還要考慮客戶一方的情況?？蛻舻闹Ц豆ぞ呤切庞每?。到1995年末我國銀行信用卡發(fā)行了14113817張，比上年增長了67.50%。從總量上看，信用卡發(fā)行量大于上網(wǎng)用戶數(shù)。因而客戶一方的環(huán)境是樂觀的，結(jié)算中心的問題一旦解決，整個(gè)系統(tǒng)就可以運(yùn)作起來支持網(wǎng)上營銷。

營銷服務(wù)中介包括接入服務(wù)提供者——ISP和線路提供者——信息產(chǎn)業(yè)部門。在我國，對(duì)公眾開放允許進(jìn)行經(jīng)營性活動(dòng)的Internet級(jí)的ISP主要是CHINANET。CHINANET的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起步于1995年，目前骨干網(wǎng)已通達(dá)全國省會(huì)城市，干線速率為2Mbps，國際出口總?cè)萘繛?4.6Mbps[7]。

實(shí)體分配機(jī)構(gòu)對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行分配。網(wǎng)上產(chǎn)品分為信息產(chǎn)品和非信息產(chǎn)品。若是信息產(chǎn)品可通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸，不需實(shí)體分配機(jī)構(gòu)；若是非信息類產(chǎn)品則需要送貨上門實(shí)體分配機(jī)構(gòu)。由于目前我國的勞動(dòng)力富余，自組送貨隊(duì)伍有一定的經(jīng)濟(jì)可行性，依賴原有的網(wǎng)絡(luò)或連鎖店代存、顧客自取等也是可行的辦法。

第三，顧客

網(wǎng)上營銷在中國的普通百姓中普及存在3個(gè)難題，姑且稱之為“會(huì)用”、“敢用”、“樂意用”。

現(xiàn)在普通顧客要參與網(wǎng)上營銷必須具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識(shí)。對(duì)于年輕一代來講，學(xué)習(xí)這些知識(shí)的難度不是太大。中國65%以上的網(wǎng)絡(luò)人口是2030歲的年輕人。對(duì)于其他年齡層次的顧客，學(xué)習(xí)這些就有些困難。有沒有不要具備那么多知識(shí)就能參與網(wǎng)上營銷的途徑呢？另外，如何讓大約5100萬有線電視用戶參與到網(wǎng)上營銷中來？

假的商品和服務(wù)已充斥整個(gè)商品市場，在虛擬空間，假的可能性更高，故需要健全法規(guī)，培養(yǎng)顧客對(duì)網(wǎng)上商家的信任感，使顧客敢于參與購物和宣傳。

有人認(rèn)為：網(wǎng)上營銷的推廣有悖于人們以逛街為樂的購物習(xí)慣，因而不可能有大的發(fā)展。但隨著生活節(jié)奏的加快，工作競爭的加劇，人們留給逛街購物的時(shí)間越來越少，而文化、體育休閑的時(shí)間越來越多。網(wǎng)上購物能同時(shí)提供給顧客大量的文化休閑活動(dòng)，會(huì)有越來越多的人“樂意用”。

第四，競爭與公眾

網(wǎng)上營銷在我國還是新生事物，不十分普及。在同一行業(yè)內(nèi)只有數(shù)量不多的幾個(gè)企業(yè)上網(wǎng)，競爭不是很激烈。在某一市場內(nèi)競爭者不多的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓緊時(shí)機(jī)建立和鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。至于公眾，如媒體公眾，政府機(jī)構(gòu)等。

綜觀網(wǎng)上營銷的微觀環(huán)境，顧客是存在最大問題的因素。在目標(biāo)市場中普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，培養(yǎng)顧客的信任感，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣是在具體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)應(yīng)加以注意的要點(diǎn)。

三、在我國發(fā)展電子商務(wù)營銷的決策建議

電子商務(wù)營銷是市場營銷發(fā)展的一個(gè)方向，能實(shí)現(xiàn)營銷成本的降低和營銷質(zhì)量的提高，最終是提高企業(yè)競爭力。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷，目前在通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)方面已走完“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”階段，現(xiàn)正進(jìn)入“技術(shù)開放和普及”階段；而宏觀和微觀環(huán)境方面，思想觀念、經(jīng)濟(jì)體制和政策、法律體系、人口情況以及從事營銷的企業(yè)本身，都還存在不完善的情況，直接或間接的作用和影響營銷的實(shí)現(xiàn)。目前，美國的亞馬遜(Amazon)網(wǎng)上書店的年銷售額以34%的速度遞增，1997年銷售額達(dá)1.48億美元，1998年則可望突破5億美元。但是，亞馬遜從創(chuàng)立至今還沒有賺過一分錢，而西亞斯1997年的總利潤是12億美元。1998年亞馬遜公司的股價(jià)上漲8倍多，成為美國股市的明星。對(duì)于這種“亞馬遜現(xiàn)象”，美國股市分析家莫衰一是。但比較一致的看法是，美國投資者看好網(wǎng)上商業(yè)的巨大潛力是其走紅的主要原因。我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷要根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)市場消費(fèi)者的行為特征、本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營銷環(huán)境狀況等因素來制定本企業(yè)營銷目標(biāo)，選擇適合上網(wǎng)交易的產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行營銷策劃，選擇合適的。

上海威博始創(chuàng)于2002年，成立至今，已成為目前國內(nèi)最具技術(shù)實(shí)力、市場占有率最高的電子商務(wù)系統(tǒng)及服務(wù)提供商,作為電子商務(wù)軟件和一體化服務(wù)商，上海威博不僅是目前市場使用成功率第一的獨(dú)立網(wǎng)店軟件提供商，而且是服務(wù)億 萬級(jí)客戶最多的電子商務(wù)整體解決方案提供商。

第五篇：中國共產(chǎn)黨發(fā)展史

中國共產(chǎn)黨發(fā)展史

生：老師，我們偉大的中國共產(chǎn)黨是怎么樣發(fā)展壯大的呀？ 師：孩子們，今年7月1日，是中國共產(chǎn)黨91周年的生日，回顧黨的光輝歷程，從嘉興紅船的希望之光到天安門城樓開國大典的巨人之聲，中國共產(chǎn)黨從小到大，從弱到強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)中國人民前赴后繼，浴血奮戰(zhàn)，使一個(gè)嶄新的中國屹立在了世界民族之林。

第一階段 中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)立

孩子們，偉大的黨創(chuàng)建還有一個(gè)曲折的小故事。1921年7月23日，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)在上海法租界望志路106號(hào)秘密召開。參加會(huì)議的代表一共13人，分別代表全國7個(gè)共產(chǎn)主義小組，50多名黨員。會(huì)議進(jìn)行至中途，遭法租界巡捕的襲擾而被迫停會(huì)。

“一大”會(huì)議轉(zhuǎn)移到嘉興南湖的一條游船上繼續(xù)舉行。代表們以游湖為名，讓船主把船停泊在僻靜的水域，上午11點(diǎn)左右，“一大”南湖會(huì)議正式開始。會(huì)議首先審議并通過了中國共產(chǎn)黨第一個(gè)綱領(lǐng)和中國共產(chǎn)黨第一個(gè)決議。選舉陳獨(dú)秀任中央局書記，會(huì)議完成了全部議程，勝利閉幕，莊嚴(yán)宣告中國共產(chǎn)黨成立！大會(huì)在閉會(huì)時(shí)全體代表輕聲地呼出了時(shí)代的最強(qiáng)音：“共產(chǎn)黨萬歲！第三國際萬歲！共產(chǎn)主義萬歲！” 會(huì)議結(jié)束后，代表們先后悄悄離船，他們把革命的火種帶向全國各地，中國的歷史從此寫出全新的篇章。

第二階段 新民主主義革命時(shí)期 孩子們，王二小，雨來，劉胡蘭、董存瑞等等英雄人物的光輝形象已深刻記在我們的心中，這些都是抗日戰(zhàn)爭的英雄。日本1931年策動(dòng)九一八事變并占領(lǐng)中國東北三省，1935年制造華北事變，以1937年7月7日炮轟宛平縣城、進(jìn)攻盧溝橋?yàn)闃?biāo)志，日本發(fā)動(dòng)了全面侵華戰(zhàn)爭。日本侵略者先后踐踏了中國大片土地，企圖把中國變?yōu)槿毡镜闹趁竦?，使中國陷入了前所未有的民族?zāi)難。在面臨亡國滅種威脅的危難關(guān)頭，不愿做奴隸的中國人民毅然奮起，英勇抵抗。1931年九一八事變是中國抗日戰(zhàn)爭的起點(diǎn)，中國共產(chǎn)黨號(hào)召工農(nóng)紅軍和被壓迫民眾以民族革命戰(zhàn)爭驅(qū)逐日本帝國主義出中國，全民族團(tuán)結(jié)起來抗日救國，全體中華兒女萬眾一心、眾志成城，各黨派、各民族、各階級(jí)、各階層、各團(tuán)體，共赴國難。長城內(nèi)外，大江南北，到處燃起抗日的烽火。1945年9月2日，日本政府正式簽署投降書，宣告了日本侵略者的徹底失敗和世界反法西斯戰(zhàn)爭的最后勝利。

第三階段 從新民主主義向社會(huì)主義的轉(zhuǎn)變時(shí)期

1949年10月1日，大地歡聲雷動(dòng)。剛剛就職的中華人民共和國中央人民政府主席毛澤東和朱德兩位偉人一前一后，沿著城樓西側(cè)的古磚梯道，最先登上了天安門城樓。當(dāng)林伯渠宣布開會(huì)后，在國歌《義勇軍進(jìn)行曲》的樂曲聲中，中央人民政府主席、副主席和委員就位。人民領(lǐng)袖毛澤東莊嚴(yán)宣布：“同胞們，中華人民共和國、中央人民政府，今天，成立了!”這個(gè)洪亮的聲音震撼了北京城，震撼了全國，震撼了全世界，開創(chuàng)了中國各民族人民的新世紀(jì)。毛主席親手按動(dòng)電鈕，第一面五星紅旗在廣場上冉冉升起。與此同時(shí)，代表參加中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆全體會(huì)議的共54個(gè)單位的54門禮炮齊鳴28響，如報(bào)春驚雷回蕩在天地間，它標(biāo)志著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民英勇奮斗28年，終于取得了中國新民主主義革命的最后勝利。

第四階段社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期

1956年9月召開的具有承前啟后意義的八大，把對(duì)中國社會(huì)主義建設(shè)道路的探索進(jìn)一步展開。黨在今后的主要任務(wù)就是集中力量解決這個(gè)矛盾，把我國盡快地從落后的農(nóng)業(yè)國變?yōu)橄冗M(jìn)的工業(yè)國。1961年1月，中共八屆九中全會(huì)正式通過了對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)實(shí)行“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”的八字方針，黨中央于1962年1月2日在北京召開擴(kuò)大的中央會(huì)議，又稱七千人大會(huì)。這次會(huì)議對(duì)于統(tǒng)一全黨思想，動(dòng)員和團(tuán)結(jié)全黨同志認(rèn)真貫徹“八字”方針，做好國民經(jīng)濟(jì)的調(diào)整工作，扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)困難局面，起了重要作用。

第五階段 改革開放

中共十一屆三中全會(huì)于1978年12月18日至22日在北京舉行。

黨的十一屆三中全會(huì)重新確定了馬克思主義的思想路線、政治路線和組織路線。經(jīng)過這次全會(huì)形成了以鄧小平為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體。這次全會(huì)是建國以來我黨歷史上具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折，開創(chuàng)了我國社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期。

第六個(gè)階段 社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期 1982年9月，中國共產(chǎn)黨第十二次全國代表大會(huì)在北京召開，制定了全國開創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新局面的綱領(lǐng)。1987年10月，中國共產(chǎn)黨第十三次全國代表大會(huì)在北京舉行。大會(huì)的中心議題是加快和深化改革。黨的十三屆四中全會(huì)于1989年6月在北京召開。形成了以江澤民為總書記的新中央領(lǐng)導(dǎo)集體，重申和強(qiáng)調(diào)了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線。1992年10月，中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會(huì)在北京舉行，建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)的具體化和系統(tǒng)化。1997年9月12日，黨的十五大在北京隆重召開，跨世紀(jì)的戰(zhàn)略部署。

現(xiàn)階段：十六大 十七大

２００２年１１月８日十六大召開是黨走在健康發(fā)展道路上的一次繼往開來的大會(huì)。十六大的主題：高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,繼往開來,與時(shí)俱進(jìn),全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗。十六大報(bào)告的精髓：堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。十六大充滿著面向新世紀(jì)的時(shí)代感，開拓新階段的緊迫感和開創(chuàng)新局面的使命感，成為黨的歷史上又一個(gè)重要里程碑！

中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)于2007年10月15日在北京召開。是我們黨高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，從思想上、政治上、組織上和工作布局上為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面作出戰(zhàn)略部署的大會(huì)，是進(jìn)一步統(tǒng)一思想、振奮精神、凝聚力量、鼓舞干勁的大會(huì)，是團(tuán)結(jié)、勝利、奮進(jìn)的大會(huì)，在我們黨和國家的發(fā)展歷程中具有十分重大的意義。