第一篇：化妝品市場發(fā)展趨勢隨著全球化妝品市場的成長以及消費者需求的不斷增長

化妝品市場發(fā)展趨勢隨著全球化妝品市場的成長以及消費者需求的不斷增長，以下一些全球化妝品市場出現(xiàn)的新的發(fā)展趨勢值得關(guān)注:產(chǎn)品要環(huán)保、綠色、可生物降解。隨著全球環(huán)保呼聲的日益高漲，消費者對化妝品安全性要求越來越高，產(chǎn)品發(fā)展趨勢必須是綠色環(huán)?？缮锝到獾漠a(chǎn)品。源自天然成分和原料的化妝品產(chǎn)品將會越來越多地在市場上出現(xiàn)。產(chǎn)品要對人體絕對安全?；瘖y品的安全性不僅關(guān)系到消費者的身心健康，也關(guān)系到企業(yè)和行業(yè)的生死存亡。就安全的具體措施而言，首先加強行業(yè)的自律，要“遵紀守法”，企業(yè)要有“全程”管理化妝品的意識，較之以往要更加重視產(chǎn)品上市后的安全，建立相應的預防和危機處理機制。從行政管理的角度而言，政府部門加強市場監(jiān)管，改革重審批、輕監(jiān)管的管理模式。加強對消費者的消費行為的引導，研究、開發(fā)和生產(chǎn)適合不同地區(qū)消費者不同需求的產(chǎn)品;加強整個行業(yè)從業(yè)人員的培訓和素質(zhì)教育;進一步強化對化妝品不良反應的研究。

以天然植物尤其是中草藥成分的功效性產(chǎn)品很有發(fā)展?jié)摿Αχ袊袌龆宰钣袃?yōu)勢，在應用中草藥方面具有得天獨厚的條件。此外，我國素有天然藥物王國的盛譽，開發(fā)的新產(chǎn)品很容易被消費者接受，在市場推廣方面非常容易切入。抗衰老和防曬將是一個趨勢。目前人們生活比較安定和諧，對皮膚抗衰老和美容方面的要求越來越高。這類產(chǎn)品在不久的將來將會突破傳統(tǒng)的抗皺和保濕的范疇，結(jié)合護膚、抗皺、潤膚、表皮更新，使用產(chǎn)品后將會使你看起來更具活力。此外，防曬產(chǎn)品市場前景也非常被市場看好，是化妝品發(fā)展一個永恒的主題，必將貫穿到一年四季，防曬概念將逐步深入人心。而皮膚保濕也仍將是護理用品的一個基本性質(zhì)，對其概念的深入挖掘?qū)⒗^續(xù)主導護膚品的重要特性。5)功效化妝品將被看好?；瘖y品的防曬、祛斑、瘦身、美白、抗粉刺、染發(fā)以及防脫發(fā)等功效性化妝品的發(fā)展也是不可或缺的。（本論文由上海論文網(wǎng)http:// 整理提供，如需轉(zhuǎn)載，請注明出處或聯(lián)系我們的客服人員）

第二篇：全球化妝品市場調(diào)查報告

全球化妝品市場調(diào)查報告

一.化妝品行業(yè)整體趨勢

全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續(xù)5年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-2000年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命E及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。

2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

二.錯綜復雜的美國化妝品市場錯綜復雜的美國化妝品市場

2001年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了

3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達3.3%。

據(jù)Information Resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中Expert Eyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率達8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司Cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌，市場份額達8.2%。

由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開始轉(zhuǎn)向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均，ICN(International Cosmetic News)雜志對目前美國市場最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價格調(diào)查，分別在Rite Aid藥房和Wal-Mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，Wal-Mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這

些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如Duane Reade就在紐約設(shè)立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)Marc Pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費者在購買產(chǎn)品時對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

三.創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個性化品牌

一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀梵希英國市場總監(jiān)David說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的Skin lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業(yè)績。另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的Addict口紅。

總結(jié)

通過我們對市場的全面分析和深入了解,已經(jīng)對化妝品進行了正確的市場定位,找準了正確的策略,為產(chǎn)品推廣打下了基礎(chǔ),相信通過一些活動,化妝品一定會取得偉大的成功,在將來的市場競爭中取得優(yōu)勢.

第三篇：化妝品市場(消費者)調(diào)查問卷(網(wǎng)絡(luò)版)

化妝品市場調(diào)查問卷

榮格銷售員化妝品市場調(diào)查表

榮格銷售員店號EN： 姓名： 聯(lián)系電話：

尊敬的女士/先生：

您好！我們正在針對化妝品市場開展一場調(diào)研活動，希望能取得您的幫助與支持！非常感謝！

-----------------------

1、您對消費化妝品的態(tài)度是？

□主動消費

□出現(xiàn)某種膚質(zhì)狀況后才考慮使用

□周圍朋友勸說

□沒有興趣

□比較排斥

2、您目前所使用的化妝品主要是？【品牌名：________________】 □國內(nèi)品牌

□日韓品牌

□歐美品牌

□記不清了

3、您一般是在哪里購買化妝品？

□個體化妝品店

□商場品牌專柜

□電視購物 □網(wǎng)店 □美容店 □其他________________ 4.你所用的化妝品效果如何？

□很好 □一般 □沒效果□其他()5.您認為現(xiàn)在市場上的化妝品存在什么缺陷？

□品目繁雜 不便于選購 □價格偏高 錢多是花在品牌上 □功效不夠 廣告虛假 □售后服務(wù)不夠 6.化妝品促銷你喜歡的方式？

□現(xiàn)場打折 □送實物禮品 □現(xiàn)金返還 □送貴賓卡、送抵價券 7.你希望有何種售后服務(wù)？

□講座 □信件回訪 □答謝會 □其他()8.你如何看待名人代言化妝品廣告？

□可信 □多數(shù)可信 □半信半疑 □ D多數(shù)不可信 □不可信 9.你是習慣只用一個牌子的全套產(chǎn)品還是從各個牌子中擇優(yōu)使用呢？ □使用一個牌子的全套產(chǎn)品 □各個牌子擇優(yōu)使用

10、您平均多久購買一次化妝品（單品）？

□1個月

□3個月

□半年

□半年~1年

□1~2年

□2年以上

11、您經(jīng)常購買的化妝品都有哪些類型？

□護膚

□彩妝

□兩樣都有

12、您在購買化妝品時主要考慮的因素有哪些？（可多選，限選3項）□品牌知名度

□功效

□價格

□其他：________________

13、您經(jīng)常使用的化妝品（單品）價格位于哪個范圍之間？

□50元以下

□51~100元以下

□101~200元

□201~400元

□401~600元

□601~1000元

□1001元~2000元

□2000以上

14、您在購買化妝品時比較接近哪種情形？

□一沖動就買了

□體驗后很喜歡所以買

□貨比三家后才買

□比較會猶豫很久才買

15、化妝品店店員一般會給您提供哪些服務(wù)項目？（可多選，限選3項）□現(xiàn)場試妝

□贈品試用

□答疑解惑

□其他：________________

16、您一般喜歡在什么時候用彩妝？（可多選，限選3項）

□每天

□朋友聚會時

□節(jié)日/假期

□逛街時

□說不上來

17、您有沒有建議過您的親友同事去購買您用過不錯的化妝品？ □建議過

□沒有建議過

□記不清了 化妝品市場調(diào)查問卷

18、一提到化妝品，您能否立刻想起哪個品牌？ □能【品牌名________________】（若選擇此項，請答接下來兩道題）

□不能

19、該品牌給您印象最深刻的是？（可多選，限選3項）

□系列產(chǎn)品豐富

□功效明顯

□價格合理

□口碑較好

□品牌名氣大

□其他：________________ 20、以下這些化妝品品牌中，您知道的有哪些？（可多選）

□資生堂

□歐萊雅

□高絲

□碧歐泉

□安娜蘇

□天獅

□倩碧

□安利

□雅詩

□貝佳斯

□榮格

□羅麥

□多芬

□蘭芝

□凡茜

□嘉娜寶

□香奈兒

□美寶蓮

□玉蘭油

□嬌韻詩

□自然堂

□雅頓

□其他：________________

21、您認為吸引您進入化妝品店的主要因素是？（可多選）

□優(yōu)惠活動多

□店面形象好

□產(chǎn)品陳列新穎

□報刊/雜志宣傳

□網(wǎng)絡(luò)搜索

□他人介紹

□店員招呼

□其他：________________

22、以下這些化妝品品牌中，您經(jīng)常購買的品牌有哪些？（可多選，限選5項）

□資生堂

□歐萊雅

□高絲

□榮格

□碧歐泉

□安娜蘇

□倩碧

□寶格麗

□雅詩蘭黛

□貝佳斯

□嬋真

□羅麥

□多芬

□蘭芝

□安利

□天獅

□嘉娜寶

□香奈兒

□美寶蓮

□玉蘭油

□嬌韻詩

□自然堂

□雅頓

□一個都沒有

□不關(guān)心品牌

□其他：________________

23、您平時主要看的雜志及綜藝娛樂節(jié)目包括？（可多選，限選3項）

□《瑞麗》

□《時尚·伊人》

□《昕薇》

□《嘉人》

□《薇薇》

□《都市麗人》

□女人我最大

□康熙來了

□我是大美人

□越淘越開心

□都不怎么看

□其它________________

24、您主要的休閑娛樂方式包括？（可多選，限選3項）

□卡拉OK

□看電影

□逛街/購物

□聽音樂

□閱讀

□上網(wǎng)

□網(wǎng)購

□宅在家里 □看電視

□美容

□運動健身

□旅游

□打牌

□其他________________

25、您主要注重化妝品的那些功能？（可多選，限選4項）

□美白

□保濕

□補水

□防曬

□彩妝效果

□抗皺

□祛黑眼圈

□祛眼袋

□收縮毛孔

□祛痘及痘印

□撫平皺紋

□其他_______________

26、大型化妝品公司都生產(chǎn)日化用品和保健品，您是否關(guān)注過這些產(chǎn)品？

答：-----------

個人信息

A、您的性別：

□男

□女

聯(lián)系方式： B、您的年齡：

□18~22歲

□23~28歲

□29~35歲

□36~40歲

□41~50歲

□50歲以上 C、您的身份：

□白領(lǐng)

□公務(wù)員/教師

□個體戶/私企主

□家庭主婦

□學生

□其他________________ D、您的月收入范圍：

□3000元以下

□3000~5000元

□5000~8000元

□8000~15000元 □15000~30000

□30000元以上 E、您每個月平均的個人花費：

□500元以下

□500~1000元

□1000~1500元

□1500~3000元 □3000~5000元

□5000元以上

-----------------------榮格集團再次感謝您的參與和支持！祝您一切順利！

第四篇：化妝品市場(消費者)調(diào)查問卷(網(wǎng)絡(luò)版)

化妝品市場調(diào)查問卷

化妝品市場調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好！我們正在針對化妝品市場開展一場調(diào)研活動，希望能取得您的幫助與支持！非常感謝！

【說明】以下均為選擇題，請標紅您認為的選項；需要闡述的部分請?zhí)顚懺跈M線上。

-----------------------

1、您對消費化妝品的態(tài)度是？

□主動消費□出現(xiàn)某種膚質(zhì)狀況后才考慮使用□周圍朋友勸說□沒有興趣□比較排斥

2、您目前所使用的化妝品主要是？【品牌名：________________】

□國內(nèi)品牌□日韓品牌□歐美品牌□記不清了

3、您一般是在哪里購買化妝品？

□個體化妝品店□商場品牌專柜□電視購物□網(wǎng)店□美容店□其他________________

4、您平均多久購買一次化妝品（單品）？

□1個月□3個月□半年□半年~1年□1~2年□2年以上

5、您經(jīng)常購買的化妝品都有哪些類型？

□護膚□彩妝□兩樣都有

6、您在購買化妝品時主要考慮的因素有哪些？（可多選，限選3項）

□品牌知名度□功效□價格□其他：________________

7、您經(jīng)常使用的化妝品（單品）價格位于哪個范圍之間？

□50元以下□51~100元以下□101~200元□201~400元□401~600元□601~1000元□1001元~2000元□2000以上

8、您在購買化妝品時比較接近哪種情形？

□一沖動就買了□體驗后很喜歡所以買□貨比三家后才買□比較會猶豫很久才買

9、化妝品店店員一般會給您提供哪些服務(wù)項目？（可多選，限選3項）

□現(xiàn)場試妝□贈品試用□答疑解惑□其他：________________

10、您一般喜歡在什么時候用彩妝？（可多選，限選3項）

□每天□朋友聚會時□節(jié)日/假期□逛街時□說不上來

11、您有沒有建議過您的親友同事去購買您用過不錯的化妝品？

□建議過□沒有建議過□記不清了

12、一提到化妝品，您能否立刻想起哪個品牌？

□能【品牌名________________】（若選擇此項，請答接下來兩道題）□不能

13、該品牌給您印象最深刻的是？（可多選，限選3項）

□系列產(chǎn)品豐富□功效明顯□價格合理□口碑較好□品牌名氣大□其他：________________

14、以下這些化妝品品牌中，您知道的有哪些？（可多選）

□資生堂□歐萊雅□高絲□DHC□碧歐泉□JUJU□安娜蘇□紀梵?！踬槐獭鮐HEFACESHOP□寶格麗□雅詩蘭黛□貝佳斯□嬋真□植村秀□多芬□蘭芝□凡茜□SASA□嘉娜寶□Max Factor蜜絲佛陀□SKINFOOD□蒙巴拉□香奈兒□SKIN79□美寶蓮□玉蘭油□娥佩蘭□迪奧□嬌韻詩□NUXE 歐樹□自然堂□迪奧□雅頓□其他：________________

15、您認為吸引您進入化妝品店的主要因素是？（可多選）

□優(yōu)惠活動多□店面形象好□產(chǎn)品陳列新穎□報刊/雜志宣傳

□網(wǎng)絡(luò)搜索□他人介紹□店員招呼□其他：________________

16、以下這些化妝品品牌中，您經(jīng)常購買的品牌有哪些？（可多選，限選5項）

□資生堂□歐萊雅□高絲□DHC□碧歐泉□JUJU□安娜蘇□紀梵?！踬槐獭鮐HEFACESHOP□寶格麗□雅詩蘭黛□貝佳斯□嬋真□植村秀□多芬□蘭芝□凡茜□SASA□嘉娜寶□Max Factor蜜絲佛陀□SKINFOOD

化妝品市場調(diào)查問卷

□蒙巴拉□香奈兒□SKIN79□美寶蓮□玉蘭油□娥佩蘭□迪奧□嬌韻詩□NUXE 歐樹□自然堂□迪奧□雅頓□一個都沒有□不關(guān)心品牌□其他：________________

17、您平時主要看的雜志及綜藝娛樂節(jié)目包括？（可多選，限選3項）

□《瑞麗》□《時尚·伊人》□《昕薇》□《嘉人》□《薇薇》□《都市麗人》□女人我最大□康熙來了□我是大美人□越淘越開心□都不怎么看□其它________________

18、您主要的休閑娛樂方式包括？（可多選，限選3項）

□卡拉OK□看電影□逛街/購物□聽音樂□閱讀□上網(wǎng)□網(wǎng)購□宅在家里 □看電視□美容□運動健身□旅游□打牌□其他________________

19、您主要注重化妝品的那些功能？（可多選，限選4項）

□美白□保濕□補水□防曬□彩妝效果□抗皺□祛黑眼圈□祛眼袋□收縮毛孔□祛痘及痘印□撫平皺紋□其他________________

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個人信息

A、您的性別：

□男□女

B、您的年齡：

□18~22歲□23~28歲□29~35歲□36~40歲□41~50歲□50歲以上

C、您的身份：

□白領(lǐng)□公務(wù)員/教師□個體戶/私企主□家庭主婦□學生□其他________________

D、您的月收入范圍：

□3000元以下□3000~5000元□5000~8000元□8000~15000元

□15000~30000□30000元以上

E、您每個月平均的個人花費：

□500元以下□500~1000元□1000~1500元□1500~3000元

□3000~5000元□5000元以上

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再次感謝您的參與和支持！祝您一切順利！

第五篇：化妝品市場調(diào)查報告

化妝品市場調(diào)查報告

一、前言

由于人口眾多，經(jīng)濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場，2010年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續(xù)增長，沒有發(fā)生實質(zhì)性改變，預計2010~2015年，中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。

從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看，中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時，化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費者接受，量大面廣。

從消費心理開看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產(chǎn)品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產(chǎn)生購買動機。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來越相信自己，買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身，消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>

二、市場調(diào)研目的

為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場的前景如何，三、市場調(diào)研內(nèi)容概述：

1、調(diào)查對象：在校大學生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調(diào)查對象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。

2、調(diào)查地點：校內(nèi)，大型超市門口

3、調(diào)查時間：2012年12月15日

4、調(diào)查成員：王雁萍

林燕玉

黃嘉煒

徐榮生

梁定思

本次調(diào)查共收回有效問卷60份，以下是調(diào)查分析：

1）化妝習慣分析：

大多數(shù)大學生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內(nèi)。2）購買注重因素分析：

對于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關(guān)注率略少，而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。

3）購買方式分析：

大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品，而還有一部分消費者會通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買，而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品這類特殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來源，而大型的店面和專柜，無疑是贏得她們信任的不二選擇。4）購買化妝品的類型： 如下圖所示：

大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較?。粚I(yè)修復的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。

而在購買的化妝品類型中，如下圖所示：

對于日常的美白保濕，被訪者在購買相關(guān)化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。5）購買選擇分析： 如下圖所示：

在進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對于國內(nèi)品牌，國外品牌，消費者的認可度

雖然消費者在選擇化妝品品牌時，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大，但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。

歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者，盡管歐美化妝品的價格昂貴，但仍然無礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。

但在實際購買中，仍有相當比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。

四、總結(jié)和建議 國產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化化妝品可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患。總體來看，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠商應該努力進行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競爭力。老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。3 當前形勢下，我國日化結(jié)構(gòu)將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一個際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳，這對于贏得市場份額能起到輔助性作用?；瘖y品既是一個產(chǎn)品也是一種文化。