第一篇：成功HR經(jīng)理的十二個關(guān)鍵因素

成功HR經(jīng)理的十二個關(guān)鍵因素

1、人力資源管理必須關(guān)注三個衡量標準

人力資源經(jīng)理必須視同經(jīng)營者，把自己的工作用三個標準衡量，一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時必須關(guān)注項目的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟指標，以成本、利潤為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。

2、任何事都應(yīng)當先規(guī)劃再執(zhí)行

人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。制訂人力資源規(guī)劃切忌閉門造車，要制訂詳細而系統(tǒng)人力資源項目必須請有關(guān)成員參與討論，制訂適合實際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當實際情況發(fā)生變化時，人力資源管理者應(yīng)能制定一個新的計劃反映來自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源工經(jīng)理的一項重要工作內(nèi)容。

3、人力資源經(jīng)理必須以自己的實際行動向企業(yè)管理決策者傳遞一種緊迫感

由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動的。企業(yè)的經(jīng)營目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者必須時時向決策者和直線經(jīng)理們提醒企業(yè)人力資源中存在的問題，和有可能導(dǎo)致的嚴重后果，并向他們提出職業(yè)建議和解決方案。

4、成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量能被證實目標

企業(yè)的經(jīng)營者和決策者是數(shù)字驅(qū)動的，他們關(guān)系的企業(yè)的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會運用他們的語言。比如，如果員工滿意度提高一個百分點，企業(yè)的效率就會提高幾個百分點，成本就會將第幾個百分點，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤是多少灣等諸如此類的語言。這些數(shù)字語言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來。

5、人力資源目標和計劃必須生動形象地得以交流和溝通

企業(yè)的各個部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無法理解你的思想、你的觀念和你的工作，以及你的要求，所以你必須使你的目標合計化非常生動具體和形象。比如財務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。

6、采用漸進的方式逐步實現(xiàn)目標

一個企業(yè)的人力資源經(jīng)理可能會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理狀況一塌糊涂，沒有一點章法。論資排輩、沾親帶故、沒有計劃、人員離職率高居不下等等。俗話說，一口吃不成個胖子。目標只能一點一點地去實現(xiàn)，并且每實現(xiàn)一個目標就進行一次評估，確保所有參與人力資源項目管理的人都能從逐步進步中得到鼓勵。

7、人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營者的支持

不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案，除了浪費公司人力和財力之外，沒什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。

8、要想獲得成功必須對目標進行透徹的分析

人力資源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進行人力資源項目的需求分析，并根據(jù)需要來制定人力資源目標。設(shè)定人力資源目標和進行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營者和決策層進行良好和充分的溝通。

9、人力資源經(jīng)理應(yīng)當責權(quán)對等

人力資源經(jīng)理應(yīng)當對公司員工管理的結(jié)果負責，這一點并不過分。但與此相對應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承擔相應(yīng)的責任。在某些時候，權(quán)利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調(diào)資源，要求得到有關(guān)的部門的配合。

10、讓所有人都應(yīng)該主動介入人力資源管理

人力資源管理是整個企業(yè)的工作，人力資源在其中只能使一個推動者或一個指導(dǎo)者，上場踢球是各個直線經(jīng)理和全體員工。所以，如果球場上的球員不積極主動，教練除了大喊大叫或下課外，別無出路，俱樂部的老板更是無能為力了。

11、讓所有員工成為你的客戶，客戶管理當然很重要

人力資源管理這應(yīng)該由市場的觀念，你的經(jīng)營業(yè)務(wù)是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進行分類，你必須對客戶進行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應(yīng)該做到。

12、人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉公司經(jīng)營

人力資源經(jīng)理可能不是企業(yè)中的技術(shù)專家，也可能不是銷售能手，規(guī)劃市場你肯能更不善長，但一個合格的人力資源經(jīng)理必須熟悉企業(yè)經(jīng)營運作的每一環(huán)節(jié)，可能的話成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，你知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點，你也知道哪些地方可能存在問題，最重要的是你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。

做到了以上十二點了嗎？如果答案是肯定的話，你已經(jīng)成為一個或?qū)⒁蔀橐粋€成功的人力資源管理者了。

第二篇：汽車行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

汽車行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析

1、雄厚技術(shù)的保障

汽車行業(yè)是高技術(shù)的制造行業(yè)。企業(yè)要想在這個行業(yè)獲得成功，首先就必須要有技術(shù)保障。例如作為行業(yè)核心競爭力之一的發(fā)動機的生產(chǎn)制造技術(shù)，剎車片的耐熱材料生產(chǎn)技術(shù)，以及車輛的生產(chǎn)組裝技術(shù)。在經(jīng)濟全球化的今天，很多企業(yè)都是采購零件組裝，優(yōu)秀的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有著自己獨特的設(shè)計組裝技術(shù)，以及核心部件的生產(chǎn)技術(shù)。

2、先進的制造工藝

汽車是由一個個零件組裝起來的，生產(chǎn)制造工藝是汽車質(zhì)量的保障。在采購、組裝盛行的今天，一些世界級名牌能夠保持其地位，主要就是依靠其設(shè)計和制造工藝。

3、強大的特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)

汽車行業(yè)在現(xiàn)今主要采取了代理經(jīng)銷方式。強大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)不僅幫助汽車企業(yè)攻占市場，也有助于接收消費者的信息反饋。

第三篇：家庭教育成功的關(guān)鍵因素

家庭教育成功的關(guān)鍵因素

家庭教育成功的關(guān)鍵因素

家庭教育成功的關(guān)鍵因素是什么？我們通過對500名家長的問卷調(diào)查及訪談，并結(jié)合國內(nèi)外成功家庭教育的案例，整理歸納出以下六條。

一、重視家長的榜樣作用，和孩子一起成長

托爾斯泰說：“在一個家庭里，只有父親能自己教育自己時，在那里才能產(chǎn)生孩子的自我教育。沒有父親的先鋒榜樣，一切有關(guān)孩子進行自我教育的談話都將變成空談?！蹦阈⒕蠢先耍优趴赡苄⒕茨?；你下崗擇業(yè)時充滿自信，子女才可能面對挫折不斷追求。榜樣的作用是無窮的，家長的人格力量是最重要的教育因素。

周末，一位年輕的母親從幼兒園接回孩子，發(fā)現(xiàn)孩子臉上有輕微的傷痕：“是不是幼兒園小朋友抓的？”孩子點點頭。媽媽發(fā)火了：“你為什么不抓他？這個星期天媽媽不給你剪指甲，星期一你狠狠地抓他！” 無獨有偶，一個小學(xué)生因做錯了事，遭到同學(xué)的嘲笑。這個學(xué)生的父親聽說后，氣沖沖地趕到學(xué)校：“打他，打壞了我出醫(yī)藥費！”說完，掏出幾張人民幣重重地摔在課桌上。

真是可悲而又可憐。在這種近乎病態(tài)的教育環(huán)境中長大的孩子，能養(yǎng)成良好的品德嗎？今后能適應(yīng)社會的要求嗎？對這樣的家長必須猛擊一掌：你們在傷害孩子的心靈，干擾孩子的健康成長！

一位家長在問卷表后寫道：“父母是孩子的第一任教師，要想使孩子有好的品質(zhì)，就必須從小好好培養(yǎng)。當孩子還在幼兒園時，我就注意到這一點。譬如，要求他把大的水果拿給小朋友，自己吃最小的；把自己最喜歡的玩具拿出來與小朋友一起玩等。上小學(xué)后，我又教育他要關(guān)心、幫助他人，不要事事處處總考慮自己的利益等。久而久之，我發(fā)現(xiàn)孩子的私心慢慢地少了?！? 家長大多是普普通通的，不會有什么驚天動地的壯舉感染或教育孩子。這位家長的教育方法雖然不能算是最科學(xué)，但他注重從小培養(yǎng)孩子，正確引導(dǎo)、鼓勵，培養(yǎng)孩子做人、做事、成材、成長--這正是家庭教育最需要的。

新世紀孩子的成長環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在新環(huán)境中長大的孩子，其觀念、情感和行為層面的發(fā)展與上一代孩子有著很大的差異，這使父母在教育孩子方面產(chǎn)生了種種困惑，而首先的困惑是不了解今天孩子心理的變化。于是，在孩子們的心目中，父母的威信越來越低；在這樣的困惑教育下，孩子的心理問題越來越多，離家出走屢見不鮮，違法犯罪比例直線上升，自殺現(xiàn)象此起彼伏。

要解決以上的困惑、問題，首要的是家長應(yīng)該提高自身素養(yǎng)，更新家教觀念。一句話，教育者要先受教育，家長要和孩子一起成長。

二、努力創(chuàng)建“學(xué)習型家庭”，讓孩子以學(xué)為樂

現(xiàn)在，全社會都提倡“創(chuàng)建學(xué)習型家庭”。所謂“學(xué)習型家庭”，是指在家庭中有濃厚的學(xué)習氛圍，家庭成員都能自覺地學(xué)習，學(xué)習成為家庭生活的重要活動；在家庭中有較豐富的學(xué)習材料，能提供給大人和孩子學(xué)習，而且能做到學(xué)習材料不斷充實，不斷更新；家庭中有固定的學(xué)習場所等。

我們認為，要創(chuàng)建“學(xué)習型家庭”，必須確保“三優(yōu)先”：為孩子創(chuàng)造安靜的學(xué)習環(huán)境優(yōu)先，在家庭中創(chuàng)造濃厚的學(xué)習氣氛優(yōu)先，增加教育投入優(yōu)先。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建“學(xué)習型家庭”，家長們有許多自己獨到的見解，但以下幾點家長們都認為必不可少。

首先，要有固定的學(xué)習場所。這場所最好是書房，條件差一點的也可以是客廳或各自的臥室。要在學(xué)習場所創(chuàng)設(shè)必要的學(xué)習條件，營造出良好的學(xué)習氛圍。第二，要有固定的學(xué)習時間。要想使孩子成長為愛學(xué)習的好孩子，這一點也非常重要。在固定的學(xué)習時間內(nèi)，家長要和孩子一起學(xué)習，一起交流。

第三，要有必要的讀物和學(xué)習資料。這是家長、孩子進行學(xué)習的工具。家庭應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)條件，添置書籍，同時也可以引導(dǎo)孩子少買玩具、多買書。

第四，家長應(yīng)成為家庭中學(xué)習的主體，不僅要帶頭學(xué)習，為孩子做學(xué)習的表率，而且和孩子一起學(xué)習，相互學(xué)習。只有繼續(xù)學(xué)習，父母才能承擔“教育者”的角色，與孩子共同成長。

我們都明白，溫馨的家庭生活和良好的家庭學(xué)習氛圍是孩子成長的階梯。在這樣的環(huán)境中，孩子心情舒暢，精神振奮，容易產(chǎn)生愉快的情緒體驗和積極向上的學(xué)習需要。在這種環(huán)境中成長的孩子往往具有較強的進取心和探求欲望，往往也能充分認識自我價值，其發(fā)現(xiàn)、探索和解決問題的能力可以得到較好的發(fā)展。

三、尊重信任孩子，促進孩子主動發(fā)展

在面對一次又一次的親子悲劇之后，在無數(shù)次地從孩子的臉上讀出壓抑、自卑之后，我們漸漸地明白：愛孩子，就是要尊重信任孩子。

尊重和信任，是現(xiàn)代教育的第一原則。尊重信任孩子，意味著愛護他們善良美好的心靈；意味著應(yīng)該在任何可能的時候，都支持孩子的決定；意味著放棄權(quán)力和優(yōu)越感；也意味著一種涵養(yǎng)和寬容待人的高尚品格。

孩子的內(nèi)心世界很豐富。要了解孩子，只能用心換心，用信任贏得信任。要保護孩子的自尊，培養(yǎng)自信。要通過細心的觀察，傾心的交談，悉心的照顧，耐心的幫助，了解孩子成長的煩惱、心靈的需求。要多跟孩子說說悄悄話，做孩子的心理醫(yī)生，堅信孩子上進的愿望。然而，在我們的家庭教育中，因為不了解孩子而產(chǎn)生的誤會甚至事與愿違常常發(fā)生。

孩子牙牙學(xué)唱，爸爸不耐煩地說：“啊呀！你不要再唱了，難聽死了?！? 孩子拿回99分的卷子叫家長看，粗魯?shù)陌职终f：“才99分，沒考100分還有臉叫我看？” 孩子主動幫助媽媽洗碗刷鍋，媽媽毫無心意地說：“別給我?guī)偷姑?！? 從諸如此類的言語和相類似的行為中我們不難發(fā)現(xiàn)：為什么孩子無法接納自己？為什么有這么多的孩子覺得自己不被愛也不可愛？為什么我們的家庭帶來的是失望和自我憎惡，而不是自尊和自信？為什么每個孩子都要在同樣的問題上撞得頭破血流？

所有問題的答案只有一個，我們的孩子缺乏自信自尊。而孩子缺乏自信自尊的全部原因，都與父母對孩子的態(tài)度有關(guān)。

有一篇題為《美國孩子對父母的“告誡”》的文章，以孩子的口吻這樣寫道：

“我的手很小，無論在什么時候，請不要要求我十全十美；我的腿很短，請慢些走路，以便我能跟得上您。我的眼睛不像您那樣見過世面。請讓我自己慢慢地觀察一切事物，并希望您不要對我加以過分的限制??”

四、注意家庭教育的一致性，引導(dǎo)孩子和諧成長

每個人的家庭，不是獨立地存在的，它既有普遍性，又具社會性。家是多個親情關(guān)系的組合，家庭教育也不單獨存在于哪一個人的身上，因而家庭教育的一致性，對孩子的健康成長，具有積極的作用。但從問卷反饋情況看，家長對其重要性的認識不容樂觀。

如今，我們已經(jīng)步入了獨生子女時代，這一時代是以“長輩包圍晚輩”為特征的。在這一社會現(xiàn)象背景上，長輩間的教育沖突時有發(fā)生，家庭教育的一致性已成為一個家庭生活和諧幸福的關(guān)鍵問題。一位母親在調(diào)查表上反映了這樣一些情況。

“我家是一個三代同堂的幸福美滿的家庭，兒子叫小斌。我的公公婆婆都已退休，在家安享晚年。我和丈夫在公司上班，對工作傾注了大量精力，但在教育孩子方面從不敢掉以輕心，無論工作多忙，對孩子的學(xué)習、生活、娛樂等方面都盡心盡力。不過，兩代人在教育小斌的問題上時有分歧，其實全家人都非常愛孩子，就因為處理不好家庭教育一致性問題，而增加了許多煩惱。譬如，孩子在周日可不可以睡懶覺？我和丈夫為培養(yǎng)孩子的自主自立，在生活中要求孩子學(xué)習、休息、娛樂都要有規(guī)律，嚴格要求自己；而公公婆婆則認為：孩子上了一星期的課，也挺不容易，好不容易趕上星期天，就讓他多睡一會兒。再譬如孩子的襪子、手絹該不該自己洗等。諸如此類問題，常會出現(xiàn)不一致?！? 作為家長，在對待教育孩子的問題上，要達成一致，必須多溝通、交流、互相支持，千萬不能在孩子面前大吵大鬧，把分歧暴露給孩子。有分歧沒關(guān)系，關(guān)鍵是我們要正確面對，達成一致，這樣才能給孩子健康成長創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。

五、強調(diào)非智力因素的培養(yǎng)，激發(fā)孩子潛能

人的成就大小或?qū)W生成績的優(yōu)劣，主要依賴兩個方面因素：一是聰明才智和學(xué)習能力的強弱，即我們稱之的智力因素；二是實踐中是否具備了正確的動機、濃厚的興趣、飽滿的情緒、堅強的毅力以及良好的個性，即我們稱之的非智力因素。

對于孩子的智力發(fā)展，家長們都很重視，但對于孩子的非智力因素，特別是興趣與自信的培養(yǎng)，則很容易被忽視。

中國的家長下班回家，見到孩子時，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“考了多少分”。美國家長見到孩子第一面，常用語是“寶貝，今天有什么發(fā)現(xiàn)”。孩子滔滔不絕地講起的，也許只是學(xué)會了一種搭積木的方法，也許只是知道了一種昆蟲的名字。在大人眼里微不足道的事，在孩子的心目中卻不亞于哥倫布發(fā)現(xiàn)了新大陸。聰明的美國家長在傾聽中塑造了孩子對于創(chuàng)造的快感，培養(yǎng)了孩子的興趣。

從諸多成功人士的經(jīng)歷中，我們可以了解到，天才之所以為天才，并不是由于他們生來所具有的天賦所致，而是他們在幼年時期的興趣和熱情的幼芽沒有被踩掉，并得到了順利成長的結(jié)果。

孩子們最怕寂寞無聊、悶著無事。他們有一種強烈的愿望，總想投入到某項最喜愛的活動中去。每個孩子自稱最喜歡的活動，并不僅僅指那些他們感興趣或關(guān)心的靜止的東西，而是指能夠使整個身心都沉醉于其中的活動。

當孩子們專心致志地投入到某項喜好的活動之中時，他們就說：“最喜歡！”這句話表明他們正在熱心地致力于某項活動的情況。說這句話時，他們內(nèi)心充滿了某種“成就感”，表示出他們感到“成功了”、“干得好”的喜悅之情。

家長應(yīng)該尊重孩子的意愿，為孩子提供自由探索的天地和活動場所，并進行熱情的鼓勵。因為，興趣、自信是進步的動力。給家長的十條建議

最近，美國評出的優(yōu)秀教師在家庭教育方面給家長提出了10條建議： 1.盡量多表揚。孩子具有一定的自信心，才樂于學(xué)習。2.多關(guān)心孩子的學(xué)習內(nèi)容和實際進步程度。

3.經(jīng)常制定幾個易于達到的小目標。這可使孩子覺得能夠做到，從而有利于發(fā)揮潛能，增加自信。4.刺激學(xué)習欲望。不只限于書面，還要抓住生活中的各種機會讓孩子練習。例如，制定旅游計劃時讓孩子從書中查找地名、路線、測量距離等。5.幫助孩子樹立責任心。讓孩子學(xué)會洗碗、洗手帕，整理自己的床鋪、用具，盡到自己的那份責任。6.做好表率。父母能為一本新書、一個課題而激動不已，反復(fù)研討，那么，耳濡目染之下，孩子就不知不覺地受到影響，認真讀書、解答課外練習題，汲取知識。

7.盡量不要在孩子面前議論老師。尤其不要在孩子面前貶低老師，不要說“××老師課講得糟透了”、“××老師

太愛管閑事”等等。

8.定下家庭學(xué)習規(guī)矩。例如，“不完成作業(yè)不許出去玩”、“說不出今天所學(xué)到的東西不許看電視”等，并且自始至終地執(zhí)行。

9.多引導(dǎo)孩子提出問題。愛提問題的孩子比被動接受知識的孩子知識掌握得快而且覺得負擔輕。家長要培養(yǎng)孩子讀書時多問幾個為什么。

10.重視上學(xué)。盡量避免因家庭問題導(dǎo)致孩子缺課。這有利于培養(yǎng)孩

教育要對孩子的“彈性”要求

一、成績在班里前5名至15名即可。（可根據(jù)孩子情況，要求他的名次向前提幾名）孩子在中、小學(xué)時，未必要他爭100分、考前三名。因為這樣的標準對孩子來說實在是太難了。

二、每天看電視20分鐘至1小時。如果他只看了20分鐘，說明孩子有自制力，他（她）自己也有一種良好的自制感。周六、周日看了一個小時，也不算多。

三、每天干1—2件家務(wù)事。如洗碗、掃地等，這對于培養(yǎng)孩子的良好生活習慣是必不可少的。

四、每星期寫1—3篇日記。對于中小學(xué)的孩子來講，并不是每天都有重要的事情發(fā)生，但寫日記的習慣又要從小培養(yǎng)，因此只要經(jīng)常堅持就可以了。

五、每天向家長提出1—3個在生活中發(fā)現(xiàn)的問題。培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)和提出問題的能力是很重要的。

六、交上2—4個關(guān)系密切的朋友。孩子的社交能力也是從小培養(yǎng)的。交朋友須交品學(xué)兼優(yōu)的同齡孩子，而交友交得太少或太多，都不利于孩子的正常發(fā)展。

七、每月讀上3—5本課外讀物，讀些課外書籍是必要的，不可不讀，也不可讀得過多。家長，別讓孩子學(xué)了你的陋習

放假帶孩子外出旅游，是許多家長近期的一項重要安排，親子游火爆也是暑期旅游高峰的一大特色。然而，有的家長在旅游時的一些不良表現(xiàn)，不僅沒有達到通過旅游教育孩子的目的，還有可能讓孩子沾上一些陋習。

8月17日正好是周末，記者報名參加了天津一家旅行社組織的河北昌黎縣翡翠島一日游。我們此次同行的游客就有38人，其中有6組是父母帶著孩子的親子游。

出發(fā)前，導(dǎo)游就告知，為維護車廂內(nèi)的整體環(huán)境，請不要把果皮等零碎物扔到地上。盡管導(dǎo)游再三講亂扔?xùn)|西有害于全體游客的身體健康，司機打掃衛(wèi)生也不容易，但個別家長仍然我行我素。在其他游客的抗議下，坐在前排的一位家長打開車窗，把孩子吃剩的小食品包裝袋一一扔到了車外高速公路上。

翡翠島距離天津近300公里，長達5個小時的旅途對大家的耐力是一個考驗。

行車時間一長，游客當中的“癮君子”就不顧車內(nèi)不許抽煙的規(guī)定，開始過煙癮。坐在我一旁的一名男游客，一連抽了3支煙，煙霧在封閉的車廂內(nèi)久久不能散開，刺激得周圍的幾位游客直咳嗽。就在這位游客準備點起第4支煙時，其女兒在前面喊到，“爸爸，別再抽了，我受不了”，這位游客這才作罷。

到翡翠島一定是要滑沙的，在排隊等候的長龍面前，有個別家長又扮演起不光彩的角色，加塞兒是最常見的。在島上舉行的乘船出海游時，有一位家長因為逃票，被管理人員發(fā)現(xiàn)后，只好帶著孩子離開游船。

的確，旅游的目的不僅是讓孩子玩得開心，還要讓孩子認識美，學(xué)會審美。家長應(yīng)該做的是把美的健康向上的意識潛移默化地灌輸給孩子，引導(dǎo)孩子在對周圍事物的接觸中，比較和鑒別美丑善惡，這樣的品格教育才會讓孩子一生受益。

讓孩子健康成長 尊重孩子的自主選擇

要讓孩子健康成長，家長必須尊重孩子的自主選擇，這并非是父母推卸責任，而是培養(yǎng)孩子的自主能力

和社會責任感，讓他們逐漸成熟起來。為此，父母要掌握以下幾點：

1、不要代替孩子作出生活的選擇，懂得傾聽孩子的心聲，并尊重孩子的想法，讓孩子作出選擇，但要給孩子提出合理的建議并加以指導(dǎo)。

2、拒絕或阻止孩子不恰當?shù)囊蠛托袨闀r，應(yīng)心平氣和地說明原因，決不能簡單粗暴地訴諸大人權(quán)威。

3、對孩子既要充滿愛心，但又不失理智，懂得什么是孩子最需要的，能夠巧妙地將理智和情感融合在一起。

4、父母要明白自己的價值觀可能與孩子存在較大差異，既然不能改變自己，那么就應(yīng)該寬容地對待孩子，讓他們持有自己的價值觀。孩子不是“物”，他們有自己的情感和意志、有自主選擇何種生活道路的權(quán)利，父母切不可強加干涉。

理性行為傷害孩子 五成青少年處于亞健康

新華網(wǎng)消息：乳牙上布滿牙洞,小臉上架起厚鏡片，單薄身子出現(xiàn)“啤酒肚”……昨日，中國醫(yī)大一院兒科姜紅主任告訴記者，由于家長往往忽視了潛在的健康隱患，生活日益優(yōu)越的城市寶寶們亞健康問題愈發(fā)突出。據(jù)不完全統(tǒng)計,沈城至少有50%的青少年存在不同程度的亞健康問題,尤其在面臨考試或有心理疾病的學(xué)生中有一定數(shù)量的人群。

姜主任介紹,最近的一些調(diào)查表明，亞健康已經(jīng)嚴重地影響到青少年學(xué)生的生活、學(xué)習、身體以及心理等各個方面：如三分之一的青少年患有肥胖或身體偏胖；過半數(shù)的青少年學(xué)習超時、睡眠不足；近視率大大增高；心理發(fā)育不健康，遇到挫折易產(chǎn)生逆反、厭學(xué)心理，甚至做出過激行為。

引起青少年亞健康的主要原因是青少年學(xué)業(yè)負擔過重，家長們“望子成龍”心切，對子女期望過高，由此產(chǎn)生的非理性行為造成對孩子的傷害。同時，社會上人們在道德、精神方面發(fā)生的種種病變滲透進校園，造成青少年價值系統(tǒng)的混亂和情感的苦悶。近幾年來，計算機也成為誘發(fā)青少年亞健康疾病的罪魁禍首，因為長時間玩電腦游戲或者上網(wǎng)，不僅使眼睛和消化系統(tǒng)受到損害，而且容易造成心理孤僻和對世界的不正確理解，誘發(fā)一系列嚴重的心理疾病。

專家建議，從零歲開始就給寶寶定期體檢，建立完全生命檔案，及時發(fā)現(xiàn)身體和心理上的不良變化，可以預(yù)防許多未來的“成人病”。

調(diào)查：九成多孩子希望母親“少說兩句”

新華網(wǎng)天津１月５日電（李賢、金萬）“媽，您少說兩句行嗎？”天津市婦聯(lián)兒童部日前的一項調(diào)查可能使不少媽媽感到意外。天津市婦聯(lián)兒童部從千余名兒童心理問卷調(diào)查中得出結(jié)論：九成以上孩子認為母親“太嘮叨”。

愛嘮叨是大多數(shù)母親的通病。豈不知這種特別的“關(guān)心”并不被子女們認可。在調(diào)查問卷中，有個孩子寫道：“我平時學(xué)習成績在９５分之上，但是媽媽偏叫我放棄一切娛樂。從我讀書、認字的那一天起，媽媽便年復(fù)一年地嘮叨。我躲藏過、哭鬧過，有時我想我只有永遠離開才能解脫?！?/p>

對此，心理專家、南開大學(xué)心理咨詢中心主任袁辛說：“這個事例向母親們敲響了警鐘。母親教育孩子應(yīng)該身教重于言教才好，要用自己的行動去影響孩子?！?/p>

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，長期聽到母親嘮叨之后，一些孩子產(chǎn)生強烈的逆反心理和抵觸情緒，有的出現(xiàn)夜不歸宿，甚至離家出走的現(xiàn)象。更嚴重的是，因為媽媽嘮叨而想自殺、自殘或有殺人傾向的也有出現(xiàn)。其中女孩尤為嚴重。

袁辛說，從生理學(xué)角度分析，女孩較男孩發(fā)育早１至２年，但女孩感情較男孩脆弱，抗挫折心理更差。所以母親在關(guān)心孩子、愛護孩子的時候，應(yīng)了解孩子的心理和生理，知道如何與他們相處。

五類母親不受歡迎

日前某著名幼教研究機構(gòu)在國內(nèi)進行的一項調(diào)查顯示，有五類媽媽最不受孩子歡迎。文匯報的報道說：首先是“無能媽媽”讓人失望，這些媽媽缺乏唱歌跳做游戲的能力或興趣，不能滿足孩子們玩的要求；其次是“電視媽媽”，這些媽媽一有空就坐在電視機前，把孩子涼在一邊；第三種是“苛刻媽媽”，這種媽種總是對孩子不滿，恨不得自己的孩子是全能兒；第四種是“攀比媽媽”，總拿自己的孩子跟別人比，過分地 要求讓自己的孩子感到厭煩；最后一類是“謙虛媽媽”，她們總喜歡在客人面前表現(xiàn)孩子的長項，又總說孩子做得不好，孩子們覺得這樣的媽媽讓他們壓抑。

第四篇：企業(yè)信息化成功關(guān)鍵因素研究

企業(yè)信息化成功關(guān)鍵因素研究

摘 要： 企業(yè)信息化是國家信息化的主體和骨干支撐力量，沒有企業(yè)信息化，就談不上國家信息化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是開發(fā)企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵。這一條已被所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)所證實，在我國企業(yè)推廣應(yīng)用ERP的過程中也證實了這一點。

關(guān)鍵詞： 企業(yè) 信息化 成功關(guān)鍵因素

1.引言

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)要適應(yīng)全球化激烈的市場競爭，主動地對市場做出快速響應(yīng)，贏得市場競爭的主動權(quán)，就必須加快企業(yè)信息化建設(shè)的進程，提高企業(yè)的信息化水平。當前我國的企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)到了推進企業(yè)發(fā)展的重要階段。然而關(guān)于企業(yè)信息化的定義、特征、實質(zhì)意義，以及如何實現(xiàn)企業(yè)的信息化，是很多人一直以來很關(guān)心的問題，也是一個值得探討的問題。

ERP是制造業(yè)計算機輔助管理信息系統(tǒng)，目前在國外已得到了廣泛的應(yīng)用。20世紀80年代以來，特別是進入90年代，隨著我國經(jīng)濟的改革開放，ERP引進了中國。目前引進國內(nèi)外ERP軟件的企業(yè)很多，其中有些企業(yè)應(yīng)用較好，但大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用效果并不理想，有些企業(yè)甚至以失敗而告終。通過對成敗因素分析來看，除了某些企業(yè)的特殊因素（如企業(yè)重大的機制和人事變動、企業(yè)經(jīng)濟效益滑坡等）以外，絕大多數(shù)失敗因素是由于實施不利而造成的，這包括兩個方面：其一，企業(yè)自身對實施重視不夠，實施工作抓得不利；其二，銷售軟件或開發(fā)軟件的公司

（或技術(shù)部門）對系統(tǒng)售后的技術(shù)支持服務(wù)不利。

2.信息化產(chǎn)生的背景

信息化（informatization）是20世紀60年代末日本最先提出來的。1963年，梅盅夫在起所著《信息產(chǎn)業(yè)化》一書中首先向人們描繪了“信息革命”和“信息化社會”的前景。當時他就預(yù)感到信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用將會引起一場廣泛的社會變革，并將人類推入“信息化社會”。但是對于“信息化”這一特定概念的定義在當時并沒有清晰一致的認識。直到1967年，日本在政府的一個科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟研究小組在一起研究經(jīng)濟發(fā)展問題時，比照“工業(yè)化”的概念，正式提出“信息化”概念，并嘗試從經(jīng)濟學(xué)角度界定其內(nèi)涵：信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有優(yōu)勢地位的社會——信息社會前進的動態(tài)過程，它反映了從可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的根本性改變。盡管現(xiàn)在看來這一定義并不全面，但它無疑為后來的信息化理論研究及其實踐應(yīng)用確定了一個基本方向，即“信息產(chǎn)業(yè)”。后來，美國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施引（NII），以及全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（GII）計劃的引入，又對信息化研究的重點導(dǎo)向技術(shù)進行了探討。

3.企業(yè)信息化的主要內(nèi)容

信息化的兩大任務(wù)是廣泛應(yīng)用現(xiàn)代電子技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源。企業(yè)的信息化工作又必須圍繞著產(chǎn)品來進行，那么企業(yè)信息化的主要內(nèi)容可以歸結(jié)為：產(chǎn)品設(shè)計自動化、生產(chǎn)過程自動化、設(shè)備智能化和在設(shè)計自動化、生產(chǎn)自動化、設(shè)備智能化的基礎(chǔ)上，構(gòu)架企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立起企業(yè)的計算機管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和決策的科學(xué)化。在上述四項內(nèi)容中，設(shè)計自動化、生產(chǎn)過程自動化、設(shè)備智能化三項是現(xiàn)代電子信息技術(shù)的應(yīng)用。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，我們要充分開發(fā)和應(yīng)用信息資源，使企業(yè)中的資金流、物流、人流，在信息流的科學(xué)管理之下，實現(xiàn)合理有序的流動，充分利用與企業(yè)外部的信息交流，實現(xiàn)對市場的預(yù)測和市場對企業(yè)的信息反饋。使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，進行科學(xué)的決策。

4.企業(yè)信息化的作用

企業(yè)信息化是全社會的基礎(chǔ)和前提，搞好現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)對我國目前的經(jīng)濟建設(shè)具有舉足輕重的作用。

溫家寶指出，大力推進信息化，是黨中央順應(yīng)時代進步潮流和世界發(fā)展趨勢作出的重大決策，是我國實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的必然選擇，是促進生產(chǎn)力跨越式發(fā)展、增強綜合國力和國際競爭力、維護國家安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。我們一定要認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，采取更加有力的措施，努力開創(chuàng)我國信息化建設(shè)新局面。

人民大學(xué)信息學(xué)院院長陳禹教授認為，企業(yè)信息化是企業(yè)適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的必需，企業(yè)信息化是社會信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化是企業(yè)改革全方位的深化。他的這些觀點已經(jīng)逐步成為社會各界的共識，這種共識對企業(yè)信息化的健康快速發(fā)展是十分重要的。

5.企業(yè)信息化的成功關(guān)鍵因素

企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個大型的復(fù)雜系統(tǒng)。對于從傳統(tǒng)手工管理向計算機管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化的企業(yè)，推行企業(yè)信息化系統(tǒng)確實是一場“大革命”。所涉及的問題無論從深度還是廣度上都是前所未有的。它除了要改造原有的管理模式、流程、方法、工具外，更重要的是要改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工的傳統(tǒng)觀念，因此，企業(yè)信息化系統(tǒng)的實施是很困難的。企業(yè)信息化系統(tǒng)實施的關(guān)鍵因素分析如下：

（1）UIS-用戶信息滿意度

當前，國外把用戶信息滿意度（UIS-User Information Satisfaction）作為MIS成功的主要因素和評價標志。UIS理論認為MIS的失敗主要由于以下三方面差距造成的：

①用戶需求與開發(fā)者對需求理解之間的差距；

②軟件設(shè)計與實施之間的差距；

③提交的信息服務(wù)與用戶期望之間的差距。

由于以上三方面差距的存在，使系統(tǒng)偏離用戶的需求和期望，從而降低了系統(tǒng)的效用，甚至使用戶拋棄這個系統(tǒng)。

分析以上三個差距，可歸結(jié)到一點就是開發(fā)者或技術(shù)支持人員對現(xiàn)場和用戶需求的理解有差距，這樣不論在實施的支持服務(wù)中或者對軟件剪裁及用戶化修改中都不能切中要害，只能生搬硬套，這樣的支持服務(wù)必然不能使用戶滿意，不能保證系統(tǒng)實施的質(zhì)量。因此，實施和技術(shù)支持人員必須從自身做起，盡可能多了解現(xiàn)場和用戶需求，把企業(yè)信息化理論活學(xué)活用，使實施和支持服務(wù)工作做得更有針對性，更能貼切地對商品化軟件進行剪裁和解決好現(xiàn)場的實際問題，這是提高實施支持服務(wù)水平的關(guān)鍵。

有人認為推廣應(yīng)用企業(yè)信息化商品化軟件，用不著搞需求分析（或系統(tǒng)分析）。這是一種偏見，特別是對中國來說，企業(yè)信息化是一種先進的制造業(yè)企業(yè)管理模式，從其自然屬性上看是具有通用性的。因此，企業(yè)信息化基本原理和邏輯對中國制造業(yè)企業(yè)是可以使用的。但企業(yè)信息化軟件是一種特殊商品，它既具有社會屬性，又受到國情和廠情的限制，受到企業(yè)的體制、規(guī)章制度、方針政策、企業(yè)的特點、企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境的限制和影響。因此，在我國企業(yè)中應(yīng)用企業(yè)信息化軟件，既要學(xué)習企業(yè)信息化的先進技術(shù)和先進的管理思想，又要結(jié)合國情和廠情做好用戶化修改工作，這樣企業(yè)信息化軟件才能在中國企業(yè)中推廣應(yīng)用。那種推行“標準模式”，企圖用外國所謂的“標準模式”改造中國企業(yè)的道路是行不通的。

行業(yè)與行業(yè)之間，企業(yè)與企業(yè)之間確實存在著差異，如果不承認這些差異，就等于忽視企業(yè)的個性。各企業(yè)都有自己的特點，有其優(yōu)點和缺陷，特別是成功企業(yè)都有其生存和發(fā)展的“絕招”，如果用統(tǒng)一模式去塑造企業(yè)，就會使企業(yè)失去持續(xù)發(fā)展的活力。因此，在實施和安裝企業(yè)信息化軟件如ERP軟件之前，必須通過調(diào)查研究和需求分析，提出合理的ERP解決方案。這包括兩個方面：

①凡屬符合中國國情、廠情的合理需求和企業(yè)的優(yōu)勢及特點，則需要對軟件進行修改和補充，以適應(yīng)企業(yè)的優(yōu)勢及特點。

②凡屬企業(yè)中現(xiàn)存不合理和落后的管理方式，應(yīng)該通過對企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的診斷和分析，協(xié)助企業(yè)改造現(xiàn)行管理，建立新型的管理模式和系統(tǒng)，才能使ERP軟件真正地發(fā)揮效用。

（2）企業(yè)信息化系統(tǒng)實施成功關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是開發(fā)企業(yè)信息化軟件（ERP）成功的關(guān)鍵。這一條已被國內(nèi)外的經(jīng)驗和教訓(xùn)所證實。美國一電腦軟件咨詢公司在總結(jié)企業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗報告中說：“目前一些企業(yè)實施集成化的電腦管理系統(tǒng)，失敗的主要原因之一，是管理部門與其領(lǐng)導(dǎo)沒有參與系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)工作和缺乏對企業(yè)職工進行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)?！痹谖覈髽I(yè)推廣應(yīng)用ERP的過程中也證實了這一點，為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要大力支持和參與這項工作呢?主要有以下幾方面的原因：

①企業(yè)開發(fā)ERP系統(tǒng)是一項投資巨大的工程項目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監(jiān)督這些資金的合理使用，因此這項工作從立項一開始就需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

②企業(yè)ERP的開發(fā)工作是一項巨大的系統(tǒng)工程，它將牽扯到企業(yè)各有關(guān)管理科（處）室和車間等單位，需要這些單位在統(tǒng)一的計劃下，協(xié)調(diào)地開展工作，因此，這項工作需要具有企業(yè)調(diào)度大權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加，才能行之有效地開展企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)和實施工作。如果只憑少數(shù)計算機中心的人員推動這項工作是極為困難的。

③企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)不是某種局部的技術(shù)改造，它要牽扯到企業(yè)的管理機制、組織機構(gòu)、管理模式和方法的重大變化，特別是在我國的一些老企業(yè)中，推廣ERP系統(tǒng)不可避免地要涉及對傳統(tǒng)手工管理模式的改造。這種對管理機制、管理模式和組織機構(gòu)上的重大變化，是屬于企業(yè)的全局的重大決策。因此需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，組織有關(guān)人員進行周密而慎重的研究，才能做出決策，這項工作不是計算機人員所能決定的。如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，買來或開發(fā)的軟件也不能在企業(yè)中成功地應(yīng)用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對系統(tǒng)目標的制定、系統(tǒng)的功能設(shè)置、處理模式的選擇等關(guān)鍵問題參與討論和進行最終決策，否則會導(dǎo)致重大失誤和造成損失。

④ERP不是一個單純的計算機系統(tǒng)，而是一個以計算機為工具的人—機系統(tǒng)。要使系統(tǒng)真正地發(fā)揮作用，必須涉及人的認識的轉(zhuǎn)變，更會涉及人的工作方式、工作習慣和思維方式的轉(zhuǎn)變。要學(xué)會并習慣于使用計算機來進行管理，而不再是憑感覺和經(jīng)驗。這樣，就必須使企業(yè)從上到下作為整體形成一種共識。成功地實施ERP系統(tǒng)要有充分的思想準備去改變企業(yè)中原有的一切不合理的因素，包括人們的思維方式和行為方式。由此產(chǎn)生的阻力是可以想象的。沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推動就無法克服這種阻力，特別是用計算機管理代替手工管理的切換過程中，會取代和改變一些人的傳統(tǒng)手工管理的作業(yè)方式，如果沒有來自領(lǐng)導(dǎo)的推行計算機管理方式的堅定的決心（甚至有必要時下達強制性命令）就難以克服企業(yè)中可怕的習慣勢力和巨大的惰性。

⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對建設(shè)ERP系統(tǒng)客觀需求的急迫性有充分的認識。計算機管理系統(tǒng)的應(yīng)用的目的是為了提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，因此，只有在激烈的競爭中，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，提出使用計算機管理系統(tǒng)的客觀要求。只有這種發(fā)自企業(yè)內(nèi)部迫切使用計算機的需求，才能形成真正持久的巨大動力，才能克服實施ERP過程中的種種困難，遇到挫折才不會退縮。

（3）企業(yè)信息化軟件（ERP）的教育培訓(xùn)必須放在首位

ERP是一項高技術(shù)，它的實施是一項艱巨復(fù)雜的工作，涉及企業(yè)各方面的人。因此要實現(xiàn)這種高技術(shù)就必須提高現(xiàn)有人員（包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工）的技術(shù)水平和素質(zhì)。這

樣他們才能適應(yīng)新系統(tǒng)，使用新系統(tǒng)。因此，在ERP實施過程中我們要自始至終抓好各層次人員的ERP技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握應(yīng)用ERP系統(tǒng)必要的知識和方法。

培訓(xùn)不只是技術(shù)方面的，還在于提高對ERP的認識，特別是廣大的管理人員要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的觀念，認識到自己才是ERP系統(tǒng)的真正主人。系統(tǒng)的實施必須依靠各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和廣大職工的積極參與才能成功。通過培訓(xùn)，他們會了解ERP的思想和功能，了解企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的必要性，從而增強信心和熱情，同時還會充分認識到面臨的困難和自己在實施工作中應(yīng)盡的責任，使自己盡快地進入角色，與計算機中心人員密切配合，詳盡地提出自己的要求和見解，努力掌握好本崗位的應(yīng)用技術(shù)，認真參與實施工作。只有這樣，才能開發(fā)出真正實用的好系統(tǒng)，使ERP系統(tǒng)具有生命力，在管理一線扎根生長。

（4）從基礎(chǔ)工作抓起

先進的管理系統(tǒng)是建立在與其相適應(yīng)的堅實基礎(chǔ)上的。ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)管理的思想、方法、手段都不相同。因此當企業(yè)實施該項目工程的時候，我們必須從整頓企業(yè)原有的管理和工藝過程的基礎(chǔ)入手。

企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)的實施必須從系統(tǒng)工程的觀點出發(fā)搞好三結(jié)合：即企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)的實施與企業(yè)管理整頓相結(jié)合；與企業(yè)的技術(shù)改造相結(jié)合。這三者相輔相成，管理的整頓和技術(shù)改造可以使企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)建立在更加堅實的基礎(chǔ)上。企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)的實施也使企業(yè)管理的整頓和改造具有更高水平，抓好基礎(chǔ)工作包括：

①企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)要求基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)具有完整性、準確性、可靠性。因此在實施的過程中，應(yīng)對傳統(tǒng)手工管理中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、不完整、不準確的混亂局面加以整頓。②企業(yè)信息化軟件的實施推行過程也是對傳統(tǒng)的制造管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)整頓提高的過程。整頓的核心是解決信息的收集、輸入、處理、輸出和使用的工作流程符合企業(yè)信息化軟件邏輯的要求，因此，在企業(yè)實施企業(yè)信息化軟件過程中，要善于學(xué)習和借鑒國外先進的管理制度和方法，轉(zhuǎn)變觀念，要權(quán)衡傳統(tǒng)管理制度的利弊得失，逐步建立先進合理的管理制度，提高管理水平和系統(tǒng)運行水平。

③手工管理的制造標準和計劃的期量標準，往往受到手工管理機制條塊分割的影響制定的口徑不一致。企業(yè)信息化軟件是一個集成化系統(tǒng)，因此要求整個制造系統(tǒng)從設(shè)計、工藝、計劃、供應(yīng)、生產(chǎn)到成本核算要統(tǒng)一口徑。這樣實施過程中各有關(guān)部門要反復(fù)協(xié)調(diào)，取得共識，建立統(tǒng)一的標準和流程，保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性。

制造參數(shù)與應(yīng)用的管理模型有密切關(guān)聯(lián)。在由手工管理模式轉(zhuǎn)換到企業(yè)信息化軟件模式過程中，必須對各種參數(shù)作相應(yīng)的調(diào)整。

④對于企業(yè)存在的不合理的工藝流程和物流過程也應(yīng)進行必要的調(diào)整，這樣才能使企業(yè)信息化軟件這種先進的管理系統(tǒng)建立在先進的物質(zhì)基礎(chǔ)上。

（5）強化項目管理在實施企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)中具有重要作用

企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)的實施是一項巨大而復(fù)雜的工程。因此在實施企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)中加強項目管理對實施的成功具有重要作用。

項目管理的要點是建立強有力的組織機構(gòu)，制定詳盡的項目實施計劃，制定各種規(guī)章制度和項目進度、質(zhì)量的評測標準，進行項目各階段的考核和評估，只有強化項目管理和執(zhí)行嚴格的規(guī)章制度才能保證工程項目實施成功。

6.結(jié)語

我認為在企業(yè)信息化實施過程中，企業(yè)營運過程的再造是必要條件，因此對如何使流程再造推動成功，是值得深思的。流程再造要能成功實施，可從人的推動方面、分析企業(yè)組織方面與目標績效的評估上來看。而我國是世界人口大國，企業(yè)之多、類型之復(fù)雜也是世界之最，所以企業(yè)的信息化應(yīng)結(jié)合我國實際情況，在推進信息化的過程中，一定要和本地的情況結(jié)合，把外國的先進技術(shù)和中國的實際情況相結(jié)合，在推進企業(yè)信息化過程中，要和本地、本企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。企業(yè)的信息化應(yīng)該是建立在工業(yè)自動化的基礎(chǔ)上的，因此企業(yè)首先應(yīng)有一定的工業(yè)自動化的基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)信息化，如果企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)很落后，機械化和自動化水平很低，那么企業(yè)就不能實現(xiàn)信息化，這時應(yīng)先在機械化和自動化上下功夫，而不是多談信息化。

總之，企業(yè)信息化是企業(yè)成功的前提，而分析它的成功因素則是一個企業(yè)走向成功的關(guān)鍵所在。

參考文獻：

［1］鄭會頌.企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)［M］.北京：人民郵電出版社，2003：1-22.［2］楊志主編.企業(yè)信息管理［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005：25.［3］許邊，武坤，胡南.企業(yè)信息化的根本——管理［J］.市場與電腦，1998，（10）：18-19.［4］錢志新.關(guān)于企業(yè)信息化的實踐［J］.現(xiàn)代企業(yè)研究，2002，139（5）：21-22.［5］虞涌超.企業(yè)信息化之我見［J］.今日電子，1998，（8）：7-9.［6］張玉峰，徐敏剛，陳觀發(fā).企業(yè)信息化模型研究［J］.中國軟科學(xué)，1999，（12）：78-80.［7］陳正清.關(guān)于企業(yè)信息化問題［J］.中國信息導(dǎo)報，1998，（6）：28-30.［8］程剛.企業(yè)信息化水平的評價體系研究［J］.數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究，2003，（05）：103-106.［9］陳禹.企業(yè)信息化的意義、任務(wù)和策略［J］.信息系統(tǒng)工程，1998，（08）：10.［10］趙昉.關(guān)于企業(yè)的信息化建設(shè)［J］.企業(yè)導(dǎo)報，2001，（12）：57.［11］陳麗華.企業(yè)信息化淺談［J］.技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，1998，（5）：80.［12］http：//.cn/wxpd/sm/smgz/t20051111 _ 716238.htm.［13］http：///disp.asp?recno=55163.

第五篇：HR必看的十二個關(guān)于人力資源的經(jīng)典故事

不論各行各業(yè)都有許多寓意深刻的小故事。故事雖小，往往卻能給人帶來極大的啟發(fā)，引人深思。關(guān)于人力資源的故事HR你知道嗎？或者你又知道多少？

下面這十二個關(guān)于人力資源的故事，HR你看過嗎？如果你沒有看過，那一定不能錯過，因為這些都是HR必看的經(jīng)典故事。

經(jīng)典故事之一：七十歲的人生

上帝制造萬物。最先制造了牛，上帝對牛說，你到人世間去拉犁開荒，給你50歲的壽命。牛一聽，不行太辛苦了，我只要20歲的壽命，上帝答應(yīng)了。又制造了猴子，對猴子說，你到人世間逗大家取樂吧，給你20歲的壽命。猴子一聽，不行我只要10歲，上帝也答應(yīng)了。又制造了狗，讓狗給人去看門，也給它20年的壽命，狗一聽，我也要和猴子一樣只要10年的壽命。最后制造了人，對人說，讓你們到人世間去享樂去吧，給你20歲的壽命。人一聽很高興，但覺得壽命太少了，讓上帝增加壽命，上帝便把牛、猴子、狗不要的壽命全給了人。你看，現(xiàn)在的人20歲以前吃穿玩樂不用發(fā)愁，盡情享受；20～50歲期間象牛，奔波奮斗，養(yǎng)家糊口；50～60歲期間象猴子，成了老小孩，逗大家取樂嬉笑；60～70歲就成了狗，腿休在家，孩子們出去游玩、看電影，便對老人說，“爸，我們出去了，你在家看著門”。

經(jīng)典故事之二：雞的危機意識

雞認識到“每天產(chǎn)一個蛋、主人的刀才會靠邊站；如果十天半個月不下一個蛋，這?，不殺你才怪”。雞的廣告意識比鴨高，鴨蛋比雞蛋大，但沒有雞蛋普遍，雞蛋的蛋白質(zhì)營養(yǎng)價值高。過節(jié)期間說的肉禽蛋豐富，這個蛋是雞蛋。雞下完蛋后，就會宣傳“個大、個大、個個大”。

經(jīng)典故事之三：廟里的和尚

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。

經(jīng)典故事之四：店主買鸚鵡

一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。

該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。

這人趕緊將老板叫來：“這只鸚鵡是不是會說八門語言？”

店主說：“不。”

這人奇怪了：“那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？”

店主回答：“因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板?！?/p>

這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

經(jīng)典故事之五：心理學(xué)教授參觀瘋?cè)嗽?/p>

一個心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。

想不到準備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！耙欢ㄊ悄膫€瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準備裝上。

事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去?。〗淌谝换I莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。

教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。

教授驚奇感激之余，大為好奇：“請問你是怎么想到這個辦法的？”

瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子??！”

其實，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候，別人說不定還在笑他呆子呢。做人呆呆，處事聰明，在中國尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。

經(jīng)典故事之六：農(nóng)民陳阿土出國旅游

陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。

國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。

早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNING SIR！”

陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”

于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”

如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNING SIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”

但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天啊！真是丟臉死了。

陳阿土反復(fù)練習“GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNING SIR！”

與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”

這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。

經(jīng)典故事之七：愛吃餃子的富家子弟

有個富家子弟特別愛吃餃子，每天都要吃。但他又特別刁，只吃餡，兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。

好景不長，在他十六歲那年，一把大火燒了他的全家，父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文，又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好，每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書，三年后考取官位回來，一定要感謝鄰居大嫂。

大嫂對他講：不要感謝我。我沒有給你什么，都是我收集的當年你丟的餃子皮尖，曬干后裝了好幾麻袋，本來是想備不時之需的。正好你有需要，就又還給你了。大官思考良久，良久??

有一個有名的三八理論：八小時睡覺，八小時工作，這個人人一樣。人與人之間的不同，是在于業(yè)余時間怎么渡過。時間是最有情，也最無情的東西，每人擁有的都一樣，非常公平。但擁有資源的人不一定成功，善用資源的人才會成功。白天圖生存，晚上求發(fā)展，這是二十一世紀對人才的要求。

經(jīng)典故事之八：在森林遇到老虎的A和B

兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！”

A說：“我只要跑得比你快就好了?！?/p>

二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？

經(jīng)典故事之九：趕牛下山的父子

父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。

到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

牛應(yīng)聲而動。

牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣來代替壞的習慣，當好的習慣積累多了，自然會有一個好的人生。

經(jīng)典故事之十：漢克、爸爸、媽媽和哥哥

五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一起到森林干活，突然間下起雨來，可是他們只帶了一塊雨披。

爸爸將雨披給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了漢克。

漢克問道：“為什么爸爸給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了我呢？”

爸爸回答道：“因為爸爸比媽媽強大，媽媽比哥哥強大，哥哥又比你強大呀。我們都會保護比較弱小的人。”

漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋在了一朵風雨中飄搖的嬌弱小花上面。

這個故事告訴我們，真正的強者不一定是多有力，或者多有錢，而是他對別人多有幫助。

責任可以讓我們將事做完整，愛可以讓我們將事情做好。

經(jīng)典故事之十一：七人分粥

有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。

經(jīng)典故事之十二：動物園的小駱駝

在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽，媽媽，為什么我們的睫毛那么地長？”

駱駝媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向?！?/p>

小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”

駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。”

小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？”

駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊?！?/p>

小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這么有用??！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”

天生我才必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。