第一篇：人力資源選擇判斷

一、單項(xiàng)選擇題

1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（A）A、內(nèi)容性激勵(lì)理

2、工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（B）B、勞動(dòng)價(jià)值 3、1名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃10間房間。這是哪種常見的定額形式？（B）B、產(chǎn)量定額

4、人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事，說明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？（A）A、招聘和選拔

5、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)

6、通過對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄，達(dá)到工作分析目的。這種活動(dòng)就是下面哪一種基本方法？（C）C、記實(shí)分析法

7、通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？ B、員工培訓(xùn)

8．在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(B)B．組織內(nèi)部環(huán)境

9．期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論(B)B．過程型激勵(lì)理論

10．具有內(nèi)耗性特征的資源是(B．人力資源

11．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素(D)D．產(chǎn)品 12．工作分析中方法分析常用的方法是C問題分析

13．考評(píng)對(duì)象的基本單位是(A)A考評(píng)要素

14．通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人

力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)(D)控制與評(píng)價(jià) 15．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用(C)C．崗位工資

16．相對(duì)比較判斷法包括(A)A成對(duì)比較法

17．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。A美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯

18、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）A．成年人口觀

19、人力資源與人力資本在（C）這一點(diǎn)上有相似之處C經(jīng)驗(yàn)

21、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A）A過程揭示論

22、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）B觀念上

23、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（A）A.經(jīng)濟(jì)人

24、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D）D.霍桑試驗(yàn)

25、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A）A.職工

26、期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（B）B.過程型激勵(lì)理論

27、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B）B.組織內(nèi)部環(huán)境

28、某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，講課到實(shí)習(xí)共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ B.開發(fā)成本

29、預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（B）B.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

30、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C）思想

31、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A．資源

32、任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來說的？（C）對(duì)一般管理

33、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C）C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

34、每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？B．開放式的悅納表現(xiàn)

35、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（A）A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

36、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（B）B．“社會(huì)人”假設(shè)

37、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D）D．產(chǎn)品

38、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

39、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（B）B．壓力機(jī)制

40、通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（D）控制與評(píng)價(jià)

41、在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？（A）A．績(jī)效

42、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（A）A．內(nèi)容性激勵(lì)理論

43、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（AB）A工作評(píng)價(jià)B工作分析

44、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法A決策表

28、工作分析中方法分析常用的方法C問題分析

45、管理人員定員的方法是C職責(zé)定員法

46、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）C排序法

47、影響招聘的內(nèi)部因素是_A企事業(yè)組織形象

48、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是___B_______B．公文處理

49、甑選程序中不包括的是B職位安排50、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做--------A崗前培訓(xùn)

51、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是------B------B.研討法

52、崗位培訓(xùn)成本屬哪種成本？ B．開發(fā)成本

53、推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年齡/實(shí)際年齡）×10054、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（C）投射測(cè)驗(yàn)

55、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為（BB．構(gòu)成技術(shù)

56、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A）A．信度

57、讓秘書起草一份文件這是一種A．任務(wù)

58、為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（B）職務(wù)評(píng)價(jià)

59、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？C．人員的選拔與使用

60、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為A 人力資源的獲得成本

61、通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（A）準(zhǔn)備階段 62、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。是企業(yè)每年一次招聘錄用工作哪個(gè)階段？B．宣傳與報(bào)名階段

63、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？B．按細(xì)節(jié)說明的工作

64、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來分，可分B自我考評(píng)65、考評(píng)對(duì)象的基本單位是A 考評(píng)要素66、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C）個(gè)階段A 4B 5C 6D 7 67、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B）B標(biāo)度劃分

68、相對(duì)比較判斷法包括（A）A成對(duì)比較法

69、基本工資計(jì)量形式有 B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 70、下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能71、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制 A．同一崗位技能要求差別大72、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是 C．工齡或技術(shù)熟練程度 73、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用A．崗位工資、74、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D．結(jié)構(gòu)工資制

75、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金C．員工持股計(jì)劃

76、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配

A．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)77、工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法B．勞動(dòng)價(jià)值

78、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？ A．技術(shù)等級(jí)工資制

79、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)80、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（B）、無償性原則、固定性原則。B.強(qiáng)制性原則

81、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；2保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；3 B.管生產(chǎn)必須管安全82、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過 B6個(gè) 83、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（A）提出的。（A）美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯

84、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？ D．工傷保險(xiǎn) 85、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？ A．自行設(shè)計(jì)法

86．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?A．經(jīng)濟(jì)人87．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管模式 C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

88．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于 A．過程揭示論 89．以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(A)A．職工

90．管理人員定員的方法是C．職責(zé)定員法

91．“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C．人員的甄選與使用、92．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A．崗前培訓(xùn)

93．下列方法中不屬于量化的方法是 B．標(biāo)度劃分、94．基本工資的計(jì)量式有(B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

95．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。A．美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯

96．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于(A)A.過程揭示論、97．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資管理模式 C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 99．以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(A)A.職工、100．管理人員定員的方法是C.職責(zé)定員法

101．“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容，C.人員的甄選與使用

102．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 A．崗前培訓(xùn)

103.下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是 B．標(biāo)度劃分、104．基本工資的計(jì)量形式有定額工資和提成工資

105．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。A.美國(guó)波土頓大學(xué)教授帕森斯、106．處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并要求參加社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱為 C．待業(yè)人口

108．主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(B．“社會(huì)人”假設(shè)、110．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?(C)投射測(cè)驗(yàn)、111．在人力資源流動(dòng)中提升、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式?(D)．內(nèi)部變動(dòng) 112．某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5刪元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用從人力源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)開發(fā)成本、113．學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法?(D 情景模擬與系統(tǒng)仿真

114．工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)按細(xì)節(jié)說明的工作

115．巡視企業(yè)和面談屬于人力資源管理診斷的哪個(gè)階段?(B)正式診斷階段

121．為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估井加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？B.職務(wù)評(píng)價(jià)、122．通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活D.控制與評(píng)價(jià)

123．一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本？（A）在職培訓(xùn)成本、124．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段（B）？ B.宣傳與報(bào)名階段、125．勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（D）工傷保險(xiǎn)

126.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容 C.思想127.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理” 模式的什么特點(diǎn)?(B)

B.開放式的悅納表現(xiàn)、128.在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型B.組織內(nèi)部環(huán)境、129.檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為(A)信度

130.描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)主要內(nèi)容?(A)職務(wù)概要、131.讓秘書起草一份文件這是一 A.任務(wù)、132.預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？ B.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

133.下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?(D)人力資源供給與需求平衡表134.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？A.準(zhǔn)備階段 135.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度? A.技術(shù)等級(jí)工資制

136．下面哪項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)?D．一次性資源

137．對(duì)抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個(gè)國(guó)家人力資源管理模式的特點(diǎn)?B.美國(guó) 141．讓秘書起草一份文件這是一種(A)A．任務(wù)

142．預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資 源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

143．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?(D)人力資源成本報(bào)表

144．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段? A，準(zhǔn)備階段145．根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)

準(zhǔn)。這是種什么工資制度? A.技術(shù)等級(jí)工資制

二、多項(xiàng)選擇題：

1、雙因素理論的主要內(nèi)容包括（AB）A、激勵(lì)因素B、保健因素

2、整個(gè)工作分析過程，一般包括哪些環(huán)節(jié)？（ABCDE）

A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)C、信息分析D、結(jié)果表述E、運(yùn)用指導(dǎo)

3、工作分析中的信息分析包括對(duì)工作信息的哪些工作？（ACE）A、調(diào)查收集C、分析與比較、E、綜合歸納與分類

4、通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些各類？（ABCDEF）

A、崗位津貼、B、職務(wù)津貼、C、工齡津貼、D、特殊津貼、E、加班津貼、F、物價(jià)津貼等

5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ABC）總和。A、體力B、智力C、6、成就需要理論包括（BCD）B、權(quán)力需要C、交往需要D、成就需要

7、依據(jù)對(duì)象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）C、任務(wù)分析、D、人員分析、E、方法分析

8、優(yōu)選法分析的操作步驟包括哪些方面？（ABC）A、作好第一個(gè)流向圖、B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu)、C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu)

9、人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（BCD）B．操作簡(jiǎn)便C．程序流暢D．一看就懂

10、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（AB），保證（），帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來。A.管理效能B.管理質(zhì)量11．關(guān)于人力源解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：(ABC)A.成年人觀B.在崗人員觀C人員素質(zhì)觀

12．人力資本：(BCD)B．反映的是流量與存量問題 C．關(guān)注的收益問題D．存在人力資源之中

13．從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，即：(ABC)A．非獨(dú)立綜合階段B.專業(yè)技術(shù)管理段C.專業(yè)人性化管理階段

14．人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：(AB)A．人本管理系統(tǒng)工程 B.．人本管理機(jī)制15．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有；界面友好和(BCD)B.。操作簡(jiǎn)便 C.程序流暢D．一看就懂

16、非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD）這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序A 道德 B 法律 C 意識(shí)態(tài) D風(fēng)俗習(xí)慣

17、制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（BC）。

A 權(quán)威 B公平C正義D 民主

18、公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。A 人力資源規(guī)劃 B人力資源獲取 C 人力資源開發(fā) D人力資源紀(jì)律與懲戒

19、根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（ABCD）A 智力 B技能 C知識(shí) D體力

20、影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。A 人口總量及其變動(dòng)狀況B 人口的年齡構(gòu)成狀況C 勞動(dòng)力的參與率

21、人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。A知識(shí)和技能的水平B智力 C勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度D體質(zhì)

22、勞動(dòng)者的心理素質(zhì)是指勞動(dòng)者心理特征的總體狀況，包括勞動(dòng)者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。A 人格素質(zhì)D心理功能素質(zhì)

23、公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）B 制度性損耗C 管理?yè)p耗D后續(xù)投資損耗

24、員工的(AB)是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。A培訓(xùn) B教育 C激勵(lì) D管理

25、理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。A 韋伯B 泰勒 C法約爾 D馬斯洛

26、公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門即（ABC）。A公益企業(yè) B 公共事業(yè) C非政府公共機(jī)構(gòu) D國(guó)有企業(yè)

32、由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特

27、各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨殊市場(chǎng)合約”，致使其存在著不同于一般人向，這一趨向反映在（ABCD）。A、在發(fā)展的力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制 B 在發(fā)展的路（ABCD）。A 產(chǎn)權(quán)交易的非最優(yōu)性 B 產(chǎn)權(quán)收徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型益的遞增性 C產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)外部性 D產(chǎn)權(quán)的相的開放制C 在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由對(duì)殘缺性 傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡D 在人事

33、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共部門人力資本價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)Ξa(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必得以（ACD）為基礎(chǔ)。A市場(chǎng)機(jī)事不對(duì)人的平等價(jià)值觀過制 B競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 C契約機(jī)制D保障機(jī)制 渡

34、公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，28、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》與《國(guó)家必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答（ABCD）公務(wù)員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進(jìn)這些基本問題。一步健全了干部人事管理的（ABCD）。A新陳A我們所處的環(huán)境怎么樣B 我們的使命代謝機(jī)制B競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制C權(quán)益保障機(jī)制和目標(biāo)是什么C 我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo) DD監(jiān)督約束機(jī)制 我們做得如何

29、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現(xiàn)

35、從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃為（ABCD）。A人力政策法規(guī)環(huán)境 B人力管（ABCD）。理環(huán)境 C 人力市場(chǎng)環(huán)境 D人力戰(zhàn)略環(huán)境 A 全國(guó)性人力資源規(guī)劃 B地區(qū)性人力資源30、20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，規(guī)劃 C 部門人力資源規(guī)劃 D 某項(xiàng)任務(wù)或人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要具體工作的人力資源規(guī)劃 代表有ABC）A 羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)—收益遞增

36、從規(guī)劃性質(zhì)看公共部門人力源規(guī)劃分型的增長(zhǎng)模式 B 盧卡斯的專業(yè)化人力資本AB）A戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃B 戰(zhàn)術(shù)性人力積累增長(zhǎng)模式C 斯科特的資本投資決定技資術(shù)進(jìn)步模式 D 貝克爾的微觀進(jìn)步模式

37、根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)

31、人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ABCD）。A劃可分為（ABCD）。A 錄用規(guī)劃 B 培訓(xùn)開發(fā)人力資本的生產(chǎn)性 B 人力資本的稀缺性 C規(guī)劃C 使用規(guī)劃 D績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)規(guī)劃 人力資本的可變性D 人力資本的功利性

38、人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本 問題包括（ABC）。A 分析人力資源的需 求 B分析人力資源供給 C協(xié)調(diào)人力資 源供需缺口

55、、一般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（BCD）。A 權(quán)威原則B 地域原則 C面廣原則 D及時(shí)原則

56、公共部門人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)

16、工作分析與工作評(píng)估既相互聯(lián)系，又有別主要體現(xiàn)在（ABCD）。所區(qū)別。工作分析是展開工作評(píng)估的前提和A 性質(zhì)不同 B目的不同 C內(nèi)容不同 D形基礎(chǔ)，而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活式不同 動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（√）

57、公共部門人力資源通用的培訓(xùn)形式包括

17、排序法的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、速度快、（ABCD）花費(fèi)少，缺點(diǎn)在于其評(píng)估結(jié)果主要依賴于評(píng)A 部?jī)?nèi)培訓(xùn) B 交流培訓(xùn) c工作培訓(xùn) D學(xué)估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模校培訓(xùn)較小的組織。（√）

58、當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各

18、職位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，樣，采用較多的是（ABCD）。它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任A選任制 B委任制C考任制 D 聘任制 該職位的公務(wù)員本人。（√）

59、從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為

19、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門人才測(cè)評(píng)（AC）。中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試A物質(zhì)激勵(lì) B外在激勵(lì) C精神激勵(lì) D內(nèi)的方法。（√）在激勵(lì) 20、文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效60、外附激勵(lì)方式包括（ABCD）度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面

A 贊許與獎(jiǎng)賞 B競(jìng)賽 C 考試 D 評(píng)定試方法。（√）職稱

21、能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源61、與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門招募與選錄過程中必須遵循的黃金法則。的績(jī)效明顯呈現(xiàn)出（ABC）的特征。（√）A 公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性 B 公共部

22、在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參門績(jī)效形態(tài)的特殊性 加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于10天，C 公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全 D公共以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)部門績(jī)效測(cè)量的困難性 面為目的。（×）62、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要由（ABC）構(gòu)成。

23、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公A工作數(shù)量 B 工作質(zhì)量 C 工作適應(yīng)能力 務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)D 工作效益 機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并可以適當(dāng)領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（×）63、薪酬，就是組織成員向其所在的組織或

24、古代的孔子對(duì)賞罰的論述在中國(guó)古代思單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接想家中是最具特色的，他從人性善出發(fā)，得的經(jīng)濟(jì)收入，包括（ABCD）。出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。

A 工資 B 獎(jiǎng)金C 津貼 D 各種福利（×）保健收入

25、用人的目的是“激活”人，而非“管64、一般而言，適用于對(duì)公共部門人員比較住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績(jī)“較劣”者的懲戒勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。（√）是（ABC）。

26、公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)

A 減薪B 停薪 C 停升 D 降級(jí) 家公務(wù)員，充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政65、從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門人力機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。降低資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BCD）的特征。公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只降低一級(jí)。（√）

A 約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前

27、傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合B 注神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為 C 監(jiān)督與約束工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形的主體獨(dú)立性強(qiáng)D約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。這些激勵(lì)都與工人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利作本身并不直接相關(guān)，只是作為對(duì)于員工付益相結(jié)合 出勞動(dòng)的補(bǔ)償，因而稱為外在激勵(lì)。（√）

28、《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容

三、判斷題： 包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，考核的1、制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)重點(diǎn)是工作勝任能力。（×）的核心。（×）

29、薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大

2、公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部的動(dòng)力機(jī)制來推動(dòng)，而價(jià)值就是這種動(dòng)力機(jī)分。（√）制的內(nèi)核。（√）30、我國(guó)行政機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門及其工作

3、人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重的重點(diǎn)和核心。（×）要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。（×）

4、勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是是人力資源質(zhì)

31、公共部門人力資源管理中的監(jiān)控與約束量的核心部分。（√）是互為補(bǔ)充，約束是手段，監(jiān)控室目的。（×）

5、一般來說,公共部門尤其是政府部門的管32、2005年，國(guó)務(wù)院發(fā)布并開始實(shí)施《中華理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（×）人民共和國(guó)公務(wù)員法》，成為中國(guó)推行公務(wù)

6、理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政員制度的起點(diǎn)。（√）組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在33、公共部門用人的目的是要做到既能夠企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（×）“管住”人，又能夠管好人。（×）

7、南京國(guó)民政府時(shí)期的公務(wù)員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基

34、舒爾茨被譽(yù)為“人力資本之父”（√）本上屬于美國(guó)模式。（×）

35、公務(wù)員的福利津貼一般以各種形式提

8、人力資本理論的思想淵源向上可以追溯供，它涉及衣食住行、樂、，可以多種形式到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始之前。（√）存在、以多種名目出現(xiàn)，而且稱謂不一樣。

9、人力資本思想在英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)（×）始人亞當(dāng)·斯密那里得到萌芽式的闡述，他

36、柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型主要從受提出的“土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等父”的著名論斷具有極強(qiáng)的人力資本含義。四個(gè)方面來評(píng)估培訓(xùn)效果。（√）（×）

37、全方位評(píng)估指的是從員工自己、上司、10、人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)員工個(gè)人的績(jī)效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)鍵。（√）能力、行政能力等。（×）

11、人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略

38、新公共管理理論認(rèn)為人是生產(chǎn)力諸多要和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的基礎(chǔ)。（√）素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。（×）

12、調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。

39、精神獎(jiǎng)勵(lì)是最古老的傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之（√）一，我國(guó)的公共管理部門經(jīng)常使用這種獎(jiǎng)勵(lì)

13、工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織方式。（×）管理的基礎(chǔ)。（√）

14、工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。（√）

15、訪談法不能單獨(dú)使用，只適合與其他方法結(jié)合使用。（√）

39、用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有

（AB）。

A 德爾菲法 B 自上而下預(yù)測(cè)法

40、根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（ABC）。A公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)B公共組織之間的人力資源流動(dòng) C公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng)

41、公共部門人力資源流動(dòng)內(nèi)在動(dòng)因是（ABC）。

A物質(zhì)生活環(huán)境的需求 B社會(huì)關(guān)系的需求 C發(fā)展的需求

42、公共部門人力資源流動(dòng)的意義是（ABCD）。A 合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力 B 合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)C合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一 D合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系

43、公共部門人力資源合理流動(dòng)，必須遵循的原則是（ABCD）。A 用人所長(zhǎng)的原則 B 人事相宜的原則C 依法流動(dòng)的原則D 個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則

44、轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（ABCD）。A是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng) B不涉及到公務(wù)員身份問題

C 只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降D 目的是有計(jì)劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作等

45、人力資源市場(chǎng)具有的功能是（ABCD）。A 調(diào)配功能B 信息儲(chǔ)存和反饋功能C 教育

培訓(xùn)功能 D 管理功能

46、工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（BCD）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。B 工作內(nèi)容 C 工作職責(zé)D工作關(guān)系

47、在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。A觀察的工作相對(duì)穩(wěn)定 B適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作C 盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作 D 觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)

48、在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（ABC）的準(zhǔn)則。A 清楚B準(zhǔn)確C專門化

49、工作評(píng)估的基本方法包括（ABCD）。A 排序法 B 分類法C因素比較法 D 點(diǎn)數(shù)法 5工作評(píng)估非量化評(píng)估方法是ABA排序法 B分類法

51、（AB）采用的是品位分類方法A 英國(guó) B 法國(guó)

52、人才測(cè)評(píng)的方法包括（ABCD）。

A 筆試 B心理測(cè)驗(yàn) C面試 D 評(píng)價(jià)中心技術(shù)

53、公共部門人才筆試具有（ABCD）的特點(diǎn)。A 經(jīng)濟(jì)高效 B 測(cè)評(píng)面寬 C誤差易控 D 督導(dǎo)力強(qiáng)

54、和筆試相比，面試具有（ABCDE）的特點(diǎn)。

A 測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面 B 測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性 C主觀性強(qiáng) D 考官與考生交流的互動(dòng)性 E 測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性

第二篇：電子政務(wù)選擇判斷

電子政務(wù)

單選

1、關(guān)于信息資源交換共享平臺(tái)，哪個(gè)是正確的？B、電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

2、下面關(guān)于電子政務(wù)說法不正確的是？D電子政務(wù)不能對(duì)政務(wù)起到公開的影響。

3、北京市電子政務(wù)門戶主要包括（D、首都之窗）政務(wù)專網(wǎng)門戶兩類。

4、關(guān)于北京市電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，下列哪個(gè)論述是正確的（A：必須加強(qiáng)前期研究、項(xiàng)目管理和驗(yàn)收）

5、（B：管理體系）是確保電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)得以順利建設(shè)和正常運(yùn)行的保障體系，包括模型中各層的建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理。

6、關(guān)于國(guó)家電子政務(wù)總體框架，哪個(gè)是正確的（B，是電子政務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)的總體框架）

7、北京市電子政務(wù)門戶主要包括“首都之窗”（包括中、外文版）和（C、政務(wù)專網(wǎng)）門戶兩類。

8、不是決策支持辦公自動(dòng)化系統(tǒng)新特點(diǎn)的是（B、高效化）

9、“OA”代表的中文意思是（A、辦公自動(dòng)化）

10（C、信息資源層）構(gòu)建于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層之上，并為上層的應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺(tái)層提供各種信息資源，主要包括共享信息資源、目錄資源及各部門業(yè)務(wù)信息資源。

11、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)處理系統(tǒng)，俗稱（B、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)），是將辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式

12、北京市電子政務(wù)總體框架模型中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵作用層是（C、應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺(tái)層）

13、決策支持系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是（A、DSS）

14、1999 年 1 1 月 2 9 日，時(shí)任北京市長(zhǎng)劉淇同志在“數(shù)字地球”國(guó)際會(huì)議上 , 正式提出啟動(dòng)（A、數(shù)字北京）工程。

15、數(shù)字認(rèn)證是以（d密碼技術(shù)）為核心，通過數(shù)字證書和認(rèn)證技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和身份認(rèn)證的信息安全技術(shù)。

16、（b電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)）是指電子簽名人和電子簽名依賴方提供電子認(rèn)證服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)

17、關(guān)于電子政務(wù)總體框架的主要任務(wù)，下列哪個(gè)論述是正確的（A、加強(qiáng)政務(wù)部門核心業(yè)務(wù)信息化支撐，構(gòu)建電子政務(wù)業(yè)務(wù)體系和應(yīng)用體系）

18、關(guān)于國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)存在的主要問題，下列哪個(gè)論述是錯(cuò)誤的（c、目前采用的技術(shù)非常落后）

19、關(guān)于視頻會(huì)議系統(tǒng)，下列哪個(gè)論述是錯(cuò)誤的（A、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）不能用于網(wǎng)絡(luò)通信保密）

20、關(guān)于NGN，哪個(gè)是正確的（B、NGN支持通用移動(dòng)性）

21、關(guān)于公文處理，哪個(gè)是正確的（b）b就是對(duì)公文創(chuàng)建處置和管理

22、關(guān)于電子政務(wù)需求分析，哪個(gè)是正確的（d）d網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的水平

多選

1、電子公文的功能主要有？abc

A收文管理B發(fā)文管理C會(huì)議管理

2、數(shù)字北京建設(shè)的三大應(yīng)用計(jì)劃？bcd

B信息惠民、C信息強(qiáng)政D、信息興業(yè)

3、電子政務(wù)主要內(nèi)容包括？abcd

A辦公自動(dòng)化、B網(wǎng)上信息發(fā)布、C網(wǎng)上交互式辦公、D部門資源共享和協(xié)同工作。

4、到 2010 年，北京市信息化發(fā)展的總體目標(biāo)是ABCD

（A:公共服務(wù)信息化水平顯著提升B:政務(wù)信息化水平顯著提升C:國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化水平顯著提升。D:信息化對(duì)自主創(chuàng)新的帶動(dòng)作用顯著增強(qiáng)）

5、電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段（ABCd）

A政府網(wǎng)上發(fā)布，b政府和用戶單向互動(dòng)，c，政府和用戶雙向互動(dòng)，d，應(yīng)該是網(wǎng)上事物處理，此題出的不好。

6、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容包括多個(gè)方面，如（abc）。

A，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)通信工具，b，學(xué)習(xí)工具，c管理工具。

7、（B、通州、C、順義D、亦莊）三個(gè)新城以及重點(diǎn)城鎮(zhèn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng) 一管理”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)建設(shè)，避免重復(fù)投資。

8、社情民生領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要的服務(wù)范圍是abcd a城市b 街道c鄉(xiāng)鎮(zhèn)d農(nóng)村。這題不會(huì)。

9、當(dāng)前電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由（A、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)C、政務(wù)外網(wǎng)）網(wǎng)組成。

10、數(shù)字北京建設(shè)的二大基礎(chǔ)工作是（A．信息安全保障體系建設(shè)工作；D．信息基礎(chǔ)設(shè)施完善工作。）

11、北京市電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括（B、有線政務(wù)專網(wǎng)C無線政務(wù)專網(wǎng) D、公眾網(wǎng)絡(luò)。）

12、北京電子政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺(tái)的核心服務(wù)層是由以下基礎(chǔ)性服務(wù)構(gòu)成（A、安全服務(wù)B、目錄服務(wù)C、導(dǎo)航服務(wù)D、數(shù)據(jù)獲取服務(wù)）

13、政府必須順應(yīng)時(shí)代潮流，深化改革，轉(zhuǎn)變自身職能，使政府向（A、服務(wù)性C、回應(yīng)性 D、效率性）等方 面轉(zhuǎn)變。

13、電子政務(wù)總體框架建設(shè)的保障內(nèi)容包括多個(gè)方面，如（abc）

A、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，b創(chuàng)新機(jī)制，c培訓(xùn)人才

14、從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象看，電子政務(wù)分為（acd）

A、對(duì)企業(yè)c政府間 d對(duì)公民

15、關(guān)于電子政務(wù)決策支持系統(tǒng)包含哪一些（abcd）不會(huì)

16、通過開展電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府部門的（ac）的網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)和公眾提供便利。A信息發(fā)布c公務(wù)處理

17、傳統(tǒng)政務(wù)實(shí)際上是一種粗放的政務(wù)，而電子政務(wù)則是注重（ab）A質(zhì)量b效能

18、體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括多個(gè)方面，如（abcd）不會(huì)

19、廣義的或完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)成中的三個(gè)功能層次為abd

A、信息管理級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B、決策支持級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

判斷

1、視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種集寬帶網(wǎng)技術(shù)、分布式處理及多媒體信息處理技術(shù)等為 一體的遠(yuǎn)程異地通信方式。（對(duì)）

2、電子政務(wù)本質(zhì)是利用信息化手段改進(jìn)政府管理、提高政府公共服務(wù)能力。（對(duì)）

3、數(shù)字北京建設(shè)的最終目標(biāo)是建設(shè)首都信息社會(huì)（對(duì)）

4、北京市電子政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺(tái)由基礎(chǔ)組件層與核心服務(wù)層構(gòu)成（對(duì)）

5、北京市電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括有線政務(wù)專網(wǎng)、無線政務(wù)專網(wǎng)和公眾網(wǎng)絡(luò)等（對(duì)）

6、根據(jù)北京市電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)總體情況，結(jié)合北京政府各部門業(yè)務(wù)特 點(diǎn)，將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為 7類（錯(cuò)，應(yīng)6類）

7、北京市電子政務(wù)是數(shù)字北京的重要組成部分（錯(cuò)，應(yīng)為有機(jī)組成部分）

8、當(dāng)今世界，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一個(gè)新的高度。（對(duì)）

9、十六大報(bào)告在論述發(fā)展社會(huì)主義民主政治時(shí)，明確提出要“推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化，完善決策信息和智力支持系統(tǒng)”，增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度，還要 “推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)”。（錯(cuò)，應(yīng)十七大）

10、構(gòu)建“數(shù)字北京”的基本框架是首都“十五”信息化工作的 核心目標(biāo)。（對(duì)）

11、電子政務(wù)是指利用信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的電子化、數(shù)字化 和網(wǎng)絡(luò)化。（對(duì)）

12、管理體系是確保電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)得以順利建設(shè)和正常運(yùn)行的保障體系，包括模型中各層的建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理。（對(duì)）

13、有線政務(wù)專網(wǎng)的 IP 地址必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、規(guī)劃和使用，減少因地址轉(zhuǎn)換引起的網(wǎng)絡(luò)傳輸瓶頸。（對(duì)）

14、北京市電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括有線政務(wù)專網(wǎng)、無線政務(wù)專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等（錯(cuò)，應(yīng)公眾網(wǎng)絡(luò)）

15、全市公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)統(tǒng)一建設(shè)和維護(hù)，通過統(tǒng)一的身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制 實(shí)現(xiàn)公務(wù)員在政務(wù)專網(wǎng)門戶的單點(diǎn)登錄。（對(duì)）

16、中國(guó)從中央到地方的全國(guó)范圍內(nèi)的政府信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成。（錯(cuò)）基本建成

17、信息安全總體技術(shù)框架包括等級(jí)保護(hù)框架和分域保護(hù)框架（對(duì)）

18、北京市電子政務(wù)總體框架模型中應(yīng)用層在整個(gè)模型中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵作用（錯(cuò)、應(yīng)為應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺(tái)層）

19、北京市電子政務(wù)是數(shù)字北京的有機(jī)組成部分（對(duì)）

是信息化與政府履 20、電子政務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展成果和政府改革相結(jié)合的結(jié)果，行職能的有機(jī)結(jié)合（對(duì)）

21、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。主要服務(wù)對(duì)象是財(cái)政、稅務(wù)、工商等主管部門，還有企業(yè)，投資者等社會(huì)用戶。（對(duì)）這題不會(huì)

22、政府通過網(wǎng)絡(luò)可以提供在線互動(dòng)服務(wù)，使企事業(yè)單位、公民個(gè)人有可能在足不出戶的情況下，獲得滿意的服務(wù)。（對(duì)）

23、國(guó)家電子政務(wù)總體框架的內(nèi)涵不會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化（錯(cuò)）與

時(shí)俱進(jìn)才對(duì)

24、NGN的特性是基于分組的網(wǎng)絡(luò)，能夠提供包括多媒體業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)（對(duì)）

25、服務(wù)是電子政務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)（對(duì)）

26、電子政務(wù)框架包括服務(wù)與應(yīng)用、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化、管理體制。在框架中，服務(wù)是宗旨，應(yīng)用是關(guān)鍵，信息資源開發(fā)利用是主線，基礎(chǔ)設(shè)施是支持，法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化、管理體制是保障。（錯(cuò)）標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)化體系

26、公鑰密碼技術(shù)是一種非對(duì)稱密碼技術(shù)（對(duì)）

27、NGN用戶不能自由接入到不同的業(yè)務(wù)提供（錯(cuò)）

28、電子政務(wù)應(yīng)用不涉及政府業(yè)務(wù)優(yōu)化（錯(cuò)）

29、政府對(duì)公眾的電子政務(wù)就是通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種公眾服務(wù)（對(duì)）

30、電子政務(wù)總體框架建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)監(jiān)督管理。（錯(cuò)）提高應(yīng)用水平是重點(diǎn)

31、項(xiàng)目管理的含義是，在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)和要求（對(duì)）

32、電子政務(wù)全流程管理只涉及技術(shù)人員（錯(cuò)）

33、北京市電子政務(wù)規(guī)則體系涉及建設(shè)類規(guī)則、應(yīng)用類規(guī)則、發(fā)展環(huán)境類規(guī)則三大類規(guī)則（對(duì)）

34、政府部門信息化建設(shè)不需要規(guī)劃（錯(cuò)）

35、信息化規(guī)劃分為國(guó)家級(jí)規(guī)劃、省市級(jí)規(guī)劃、區(qū)縣級(jí)規(guī)劃和行業(yè)規(guī)劃等四個(gè)層次（錯(cuò)）不會(huì)，國(guó)家、省級(jí)，市級(jí)，區(qū)縣級(jí)四級(jí)

36、北京市電子政務(wù)總體框架要逐步構(gòu)建覆蓋市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的電子政務(wù)服務(wù)體系（對(duì)）

37、建設(shè)電子政務(wù)應(yīng)該重視整個(gè)政府的頂層設(shè)計(jì)（對(duì)）

38、公共產(chǎn)品和數(shù)據(jù)是體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的基本組成部分（錯(cuò)）不會(huì)

39、政府是信息資源最大的擁有者（對(duì)）

40、電子政務(wù)業(yè)務(wù)、技術(shù)、軟件的服務(wù)構(gòu)件，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)統(tǒng)一

41、IT運(yùn)維管理只涉及技術(shù)人員（錯(cuò)）

41、北京已經(jīng)從政府上網(wǎng)、單一部門單一應(yīng)用的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入到跨部門、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)的整合建設(shè)新階段（對(duì)）好事啊，當(dāng)然對(duì)

42、電子政務(wù)的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用（錯(cuò)）關(guān)鍵是應(yīng)用，但未必是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用

43、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完成后需要進(jìn)行測(cè)試和發(fā)布（對(duì)）

44、政府管理創(chuàng)新不涉及轉(zhuǎn)變政府職能（錯(cuò)）

45、北京還沒有建設(shè)服務(wù)電子政務(wù)的信息資源交換共享平臺(tái)（錯(cuò)）肯定建成了

46、可行性研究實(shí)質(zhì)上是在較高層次上以較抽象的方式進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的過程，目的是以最小的代價(jià)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決（對(duì)）

47、信息化要求管理制度創(chuàng)新，信息化促使政府管理創(chuàng)新（對(duì)）

48、需求管理大體分為五大控制（對(duì)）不會(huì)

49、IT系統(tǒng)建設(shè)的目的是應(yīng)用，電子政務(wù)運(yùn)維的目標(biāo)是保證信息安全和業(yè)務(wù)可持續(xù)（對(duì)）不會(huì)

50、政府管理創(chuàng)新樹立以人為本的管理思想（對(duì)）

第三篇：財(cái)務(wù)管理 選擇判斷

1、單選（2010年）某公司董事會(huì)召開公司戰(zhàn)略發(fā)展討論會(huì)，擬將企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，下列理由中，難以成立的是（）。

A有利于規(guī)避企業(yè)短期行為B有利于量化考核和評(píng)價(jià)

C有利于持續(xù)提升企業(yè)獲利能力D有利于均衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系

2、多選下列財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，通常只適用于上市公司的是（）。

A利潤(rùn)最大化B股東財(cái)富最大化C企業(yè)價(jià)值最大化D相關(guān)者利益最大化

3、單選（2009年）下列各項(xiàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，能夠同時(shí)考慮資金的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)因素的是（）。A產(chǎn)值最大化B利潤(rùn)最大化C每股收益最大化D企業(yè)價(jià)值最大化

4、單選（2010年）某上市公司針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)中小股東質(zhì)詢管理層的情況，擬采取措施協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者的矛盾。下列各項(xiàng)中，不能實(shí)現(xiàn)上述目的的是（）。

A強(qiáng)化內(nèi)部人控制B解聘總經(jīng)理C加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督D將經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬與其績(jī)效掛鉤。

5、單選（2009年）下列各項(xiàng)中，能夠用于協(xié)調(diào)企業(yè)所有者與企業(yè)債權(quán)人矛盾的方法是（）。

A解聘B監(jiān)督C激勵(lì)D停止借款

6、判斷（2001年）在協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者矛盾的方法中，“接收”是一種通過所有者來約束經(jīng)營(yíng)者的方法。（）

7、單選某公司正在討論財(cái)務(wù)管理體制建立的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)在重大問題上采取集權(quán)方式統(tǒng)一處理，各所屬單位執(zhí)行各項(xiàng)指令，他們只對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較大的自主權(quán)。根據(jù)該種觀點(diǎn)建立的財(cái)務(wù)管理體制屬于（）。

A集權(quán)型B分權(quán)型C集權(quán)和分權(quán)結(jié)合型D以上都不是

8、單選 下列各項(xiàng)，不屬于集權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A有利于整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化配置資源B有助于調(diào)動(dòng)各所屬單位的主動(dòng)性、積極性

C有助于實(shí)行內(nèi)部調(diào)撥價(jià)格D有助于內(nèi)部采取避稅措施

9、多選下列關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制模式選擇的敘述，正確的是（）。

A實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略的企業(yè)，比較適合于采用相對(duì)集中的體制模式

B較高的管理者的管理水平，有助于企業(yè)更多地集中財(cái)權(quán)

C直接持有所屬單位50%以上的表決權(quán)股份，才有可能實(shí)施集權(quán)模式

D實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略的企業(yè)，比較適合于采用相對(duì)集中的體制模式。

10、多選關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的“成本”和“利益”，下列說法正確的有（）。

A集中的“成本”主要是各所屬單位財(cái)務(wù)決策目標(biāo)及財(cái)務(wù)行為與企業(yè)整體目標(biāo)的背離以及財(cái)務(wù)資源利用效率的下降B集中的“利益”主要是容易使企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)和提高財(cái)務(wù)資源的利用效率

C分散的“成本”主要是各所屬單位積極性的損失和財(cái)務(wù)決策效率的下降

D分散的“利益”主要是提高財(cái)務(wù)決策效率和調(diào)動(dòng)各所屬單位的積極性

11、單選M型組織由三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次組成，其中不包括（）。

A由董事會(huì)和經(jīng)理班子組成的總部B由職能和支持、服務(wù)部門組成的C圍繞企業(yè)的主導(dǎo)或核心業(yè)務(wù)，互相依存又相互獨(dú)立的各所屬單位D由監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)組成的總部

12、多選企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制應(yīng)遵循的原則有（）

A與現(xiàn)代個(gè)來制度的要求相適應(yīng)的原則B明確企業(yè)對(duì)各所屬單位管理中的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)三者分立的原則C明確財(cái)務(wù)綜合管理和分層管理思想的原則

D與企業(yè)組織體制相對(duì)立的原則

13、多選（2010年）某公司有A、B兩個(gè)公司，采用集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理體制，根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐，公司總部一般應(yīng)該集權(quán)的有（）

A融資權(quán)B擔(dān)保權(quán)C收益分配權(quán)D經(jīng)營(yíng)權(quán)

14、多選（2007年）在下列各項(xiàng)中，屬于財(cái)務(wù)管理經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成要素的有（）。

A經(jīng)濟(jì)周期B經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C宏觀經(jīng)濟(jì)政策D公司治理結(jié)構(gòu)

15、單選（2010年）下列應(yīng)對(duì)通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)的各種策略中，不正確的是（）。

A進(jìn)行長(zhǎng)期投資B簽訂長(zhǎng)期購(gòu)貨合同C取得長(zhǎng)期借款D簽訂長(zhǎng)期銷貨合同

16、判斷（2010年）在經(jīng)濟(jì)衰退初期，分司一般應(yīng)當(dāng)出售多余設(shè)備，停止長(zhǎng)期采購(gòu)。（）

17、多選（2010年）下列各項(xiàng)中，屬于衍生金融工具的有（）

A股票B互換C債券D掉期

18、單選 按照所交易金融工具的屬性將金融市場(chǎng)分為（）

A發(fā)行市場(chǎng)和流通市場(chǎng)B基礎(chǔ)性金融市場(chǎng)和金融衍生品市場(chǎng)

C短期金融市場(chǎng)和長(zhǎng)期金融市場(chǎng)D一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)

一、單項(xiàng)選擇題

1、不屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)代表性理論的是（）。

A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.每股收益最大化

2、下列各項(xiàng)中，不屬于財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的是（）。

A.計(jì)劃與預(yù)算B.評(píng)價(jià)與調(diào)整C.決策與控制D.分析與考核

3、M型企業(yè)組織體制由三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次組成，其中不包括（）。

A.董事會(huì)和經(jīng)理班子B.職能和支持、服務(wù)部門

C.圍繞企業(yè)的主導(dǎo)或核心業(yè)務(wù)，互相依存又相互獨(dú)立的各所屬單位D.監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)

4、按照所交易的金融工具的屬性可以將金融市場(chǎng)分為（）。

A.發(fā)行市場(chǎng)和流通市場(chǎng)B.基礎(chǔ)性金融市場(chǎng)和金融衍生品市場(chǎng)

C.短期金融市場(chǎng)和長(zhǎng)期金融市場(chǎng)D.一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)

二、多項(xiàng)選擇題

1、對(duì)上市公司來說，決定股東財(cái)富的因素包括（）。

A.股票數(shù)量B.股票市場(chǎng)價(jià)格C.股票價(jià)值D.每股收益

2、分權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.有利于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.有利于做出有效決策

C.有利于實(shí)行內(nèi)部調(diào)撥價(jià)格D.有利于培養(yǎng)企業(yè)的整體意識(shí)

3、企業(yè)對(duì)外投資過程中，需要遵守的原則包括（）。

A.效益性B.分散風(fēng)險(xiǎn)性C.安全性D.合理性

4、法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響范圍包括（）。

A.企業(yè)組織形式B.公司治理結(jié)構(gòu)C.日常經(jīng)營(yíng)D.投資活動(dòng)

三、判斷題

1、為了減輕通貨膨脹對(duì)企業(yè)造成的不利影響，在通貨膨脹初期，企業(yè)可以采用比較嚴(yán)格的信用條件，減少企業(yè)債權(quán)。（）

2、按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制必須以資金籌集為核心。（）

3、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合型財(cái)務(wù)管理體制的核心內(nèi)容是企業(yè)總部應(yīng)做到制度統(tǒng)一，資金集中，信息集成和人員委派。（）

一、單項(xiàng)選擇題

1、從聚合資源優(yōu)勢(shì)，貫徹實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的角度，最具保障力的財(cái)務(wù)管理體制是（）。

A.集權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制B.分權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制

C.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合型財(cái)務(wù)管理體制D.民主型財(cái)務(wù)管理體制

2、以下關(guān)于企業(yè)價(jià)值的表述，不正確的是（）。

A.企業(yè)價(jià)值可以理解為企業(yè)所有者權(quán)益的市場(chǎng)價(jià)值

B.企業(yè)價(jià)值可以理解為企業(yè)所能創(chuàng)造的預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值

C.對(duì)于非上市公司，企業(yè)價(jià)值評(píng)估很難客觀和準(zhǔn)確

D.對(duì)于上市企業(yè)來說，股票價(jià)格的變動(dòng)可以完全揭示企業(yè)價(jià)值的變化

3、以企業(yè)利潤(rùn)最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，不屬于其主要原因的是（）。

A.反映創(chuàng)造的利潤(rùn)與投入資本之間的關(guān)系

B.剩余產(chǎn)品的多少可用利潤(rùn)衡量

C.自由競(jìng)爭(zhēng)的資本市場(chǎng)中，資本的使用權(quán)最終屬于獲利最多的企業(yè)

D.只有每個(gè)企業(yè)都最大限度地創(chuàng)造利潤(rùn)，整個(gè)社會(huì)的財(cái)富才能實(shí)現(xiàn)最大化

4、下列方法中，屬于財(cái)務(wù)決策方法的是（）。

A.定量預(yù)測(cè)法B.比例法和因素法C.平衡法D.優(yōu)選對(duì)比法

5、下列關(guān)于集權(quán)型財(cái)務(wù)管理體制的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.采用該體制，企業(yè)總部財(cái)務(wù)部門在特定情況下，可以直接參與各所屬單位的執(zhí)行過程

B.采用該體制，有利于在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化配置資源，有利于實(shí)行內(nèi)部調(diào)撥價(jià)格

C.采用該體制，可能導(dǎo)致缺乏主動(dòng)性、資金成本增大、費(fèi)用失控、利潤(rùn)分配無序

D.采用該體制，集權(quán)過度會(huì)使各所屬單位缺乏主動(dòng)性、積極性，喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)

6、下列關(guān)于利益沖突協(xié)調(diào)的說法正確的是（）。

A.所有者與經(jīng)營(yíng)者的利益沖突的解決方式是收回借款、解聘和接收

B.協(xié)調(diào)相關(guān)者的利益沖突，需要把握的原則是：盡可能使企業(yè)相關(guān)者的利益分配在數(shù)量上和時(shí)間上達(dá)到動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)平衡

C.企業(yè)被其他企業(yè)強(qiáng)行吞并，是一種解決所有者和債權(quán)人的利益沖突的方式

D.所有者和債權(quán)人的利益沖突的解決方式是激勵(lì)和規(guī)定借債信用條件

7、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合型財(cái)務(wù)管理體制的核心內(nèi)容是企業(yè)總部應(yīng)做到制度統(tǒng)一、資金集中、信息集成和人員委派。下列選項(xiàng)不屬于應(yīng)集中的權(quán)利是（）。

A.籌資、融資權(quán)B.業(yè)務(wù)定價(jià)權(quán)C.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)D.收益分配權(quán)

8、以下關(guān)于股東財(cái)富最大化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)存在問題的說法不正確的是（）。

A.股價(jià)不能完全準(zhǔn)確反映企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況B.通常只適用于非上市公司

C.股價(jià)受眾多因素影響D.強(qiáng)調(diào)股東利益

9、實(shí)質(zhì)上是企業(yè)集團(tuán)的組織形式，子公司具有法人資格，分公司則是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的企業(yè)組織體制是（）。

A.U型組織B.H型組織C.M型組織D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

10、在下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的金融環(huán)境內(nèi)容的是（）。

A.金融市場(chǎng)B.金融機(jī)構(gòu)C.金融工具D.企業(yè)財(cái)務(wù)通則

11、下列說法不正確的是（）。

A.金融工具一般包括基本金融工具和衍生金融工具

B.金融市場(chǎng)按期限分為短期金融市場(chǎng)和長(zhǎng)期金融市場(chǎng)，即貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)

C.金融市場(chǎng)按功能分為發(fā)行市場(chǎng)和流通市場(chǎng)

D.資本市場(chǎng)所交易的金融工具具有較強(qiáng)的貨幣性

二、多項(xiàng)選擇題

1、現(xiàn)代企業(yè)要做到管理科學(xué)，決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的制度必不可少，這一管理原則的作用在于（）。

A.加強(qiáng)決策的科學(xué)性與民主性B.以制度管理代替?zhèn)€人的行為管理

C.強(qiáng)化決策執(zhí)行的剛性和可考核性D.強(qiáng)化監(jiān)督的獨(dú)立性和公正性

2、以企業(yè)價(jià)值最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.考慮了風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間價(jià)值因素B.體現(xiàn)了合作共贏的價(jià)值理念

C.用價(jià)值代替價(jià)格，有效地規(guī)避了企業(yè)的短期行為D.體現(xiàn)了前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一

3、經(jīng)營(yíng)者和所有者的主要利益沖突，是經(jīng)營(yíng)者希望在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，能夠獲取更多的報(bào)酬、更多的享受；而所有者希望以較小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)更多的財(cái)富。協(xié)調(diào)這一利益沖突的方式有（）。

A.解聘經(jīng)營(yíng)者B.向企業(yè)派遣財(cái)務(wù)總監(jiān)

C.被其他企業(yè)吞并D.給經(jīng)營(yíng)者以“績(jī)效股”

4、下列說法中正確的有（）。

A.財(cái)務(wù)考核是構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B.財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)只是分析和評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果

C.財(cái)務(wù)控制的方法通常有前饋控制、過程控制、反饋控制

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為決策提供可靠的依據(jù)，為編制計(jì)劃、分解計(jì)劃指標(biāo)服務(wù)

5、財(cái)務(wù)管理體制的集權(quán)與分權(quán)，需要考慮的因素包括（）。

A.集權(quán)與分權(quán)的“成本”和“利益”

B.環(huán)境、規(guī)模和管理者的管理水平

C.企業(yè)與各所屬單位之間的資本關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系的具體特征

D.明確財(cái)務(wù)管理的綜合管理與分層管理思想

6、以下屬于財(cái)務(wù)決策中經(jīng)驗(yàn)判斷法的有（）。

A.淘汰法B.排隊(duì)法C.數(shù)學(xué)微分法D.歸類法

7、下列關(guān)于財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的說法錯(cuò)誤的有（）。

A.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作步驟就是財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)

B.根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系建立模型來預(yù)測(cè)的方法是定性預(yù)測(cè)法

C.企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)包括計(jì)劃與預(yù)算、決策與控制、分析與考核

D.財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)計(jì)劃的分解和落實(shí)，定量分析法是財(cái)務(wù)決策的方法之一

8、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合型財(cái)務(wù)管理體制將企業(yè)內(nèi)重大決策權(quán)集中于企業(yè)總部，而賦予各所屬單位自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。下列關(guān)于該體制特點(diǎn)的說法正確的有（）。

A.在管理上，利用企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)全部權(quán)限集中管理

B.在管理上，利用企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分權(quán)限集中管理

C.在經(jīng)營(yíng)上，不能調(diào)動(dòng)各所屬單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性

D.在經(jīng)營(yíng)上，充分調(diào)動(dòng)各所屬單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性

9、下列各財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素的有（）。

A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.相關(guān)者利益最大化

10、在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法律環(huán)境內(nèi)容的有（）。

A.金融市場(chǎng)B.公司法C.金融工具D.稅收法規(guī)

三、判斷題

1、根據(jù)分散人員管理權(quán)的規(guī)定，各所屬單位負(fù)責(zé)人有權(quán)任免財(cái)務(wù)主管人員，不必報(bào)經(jīng)企業(yè)總部批準(zhǔn)，企業(yè)總部原則上不予干預(yù)。（）

2、股東財(cái)富最大化指是指企業(yè)財(cái)務(wù)管理以實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大為目標(biāo)。在已上市的股份公司中，股票數(shù)量一定時(shí)，股價(jià)越高，股東財(cái)富越高。（）

3、不同的利益相關(guān)者有不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，即使企業(yè)做到合理合法、互利互惠、相互協(xié)調(diào)，所有相關(guān)者利益最大化還是無法實(shí)現(xiàn)。（）

4、在協(xié)調(diào)所有者和經(jīng)營(yíng)者利益沖突的方式中，解聘是一種通過所有者約束經(jīng)營(yíng)者的方法，而接收是一種通過市場(chǎng)約束經(jīng)營(yíng)者的方法。（）

5、財(cái)務(wù)控制是利用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響或調(diào)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)的過程，其方法通常有前饋控制和反饋控制。（）

6、財(cái)務(wù)考核是指將報(bào)告期實(shí)際完成數(shù)與規(guī)定的考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。通常只能使用絕對(duì)指標(biāo)和完成百分比來考核。（）

7、企業(yè)對(duì)外投資必須遵守的原則有：效益性、時(shí)效性和合理性。（）

8、如果說各所屬單位之間業(yè)務(wù)聯(lián)系的必要程度是企業(yè)有無必要實(shí)施相對(duì)集中的財(cái)務(wù)管理體制的一個(gè)基本因素，那么，企業(yè)與各所屬單位之間的資本關(guān)系則是企業(yè)能否采取相對(duì)集中的財(cái)務(wù)管理體制的一個(gè)基本條件。（）

9、企業(yè)價(jià)值最大化體現(xiàn)了合作共贏的價(jià)值理念，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。（）

10、金融市場(chǎng)按功能分為一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)，即基礎(chǔ)性金融市場(chǎng)和金融衍生品市場(chǎng)。（）

第四篇：軟件工程選擇判斷

1.Which question no longer concerns the modern software engineer? a.Why does computer hardware cost so much?

2.Software deteriorates rather than wears out because

c.Multiple change requests introduce errors in component interactions

3.Which of the items listed below is not one of the software engineering layers? b.Manufacturing

4.Which of these are the 5 generic software engineering framework activities? a.communication, planning, modeling, construction, deployment

5.The waterfall model of software development is

a.A reasonable approach when requirements are well defined.6.The incremental model of software development is

b.A good approach when a working core product is required quickly

7.Evolutionary software process models

d.All of the above

8.The prototyping model of software development is

b.A useful approach when a customer cannot define requirements clearly.9.The spiral model of software development

c.Includes project risks evaluation during each iteration

10.The component-based development model is

Dependent on object technologies for support.11.The formal methods model of software development makes use of mathematical methods to

All of the above

12.Which of these is not one of the phase names defined by the Unified Process model for software development?

Validation phase

13.Which of these is not a characteristic of Personal Software Process?

Practitioner requires careful supervision by the project manager

14.Which of the following is not one of the context-free questions that would be used during project inception?

c.Who will pay for the work?

15.In collaborative requirements gathering the facilitator

c.controls the meeting

16.Which of the following is not one of the requirement classifications used in Quality Function Deployment(QFD)?

c.mandatory

17.The work products produced during requirement elicitation will vary depending on the

b.size of the product being built

18.The result of the requirements engineering task is an analysis model that defines which of the following problem domain(s)?

d.all of the above

1.Which of these is not an element of a requirements model?

c.Data elements

2.Which of the following is not an objective for building a requirements model?

c.develop an abbreviated solution for the problem

3.UML activity diagrams are useful in representing which analysis model elements?

d.Scenario-based elements

4.The entity rlationship diagram

a.depicts relationships between data objects

5.Which of the following should be considered as candidate objects in a problem space?

d.all of the above

6.Which of the following is not one of the broad categories used to classify operations?

d.transformers

7.Which of the following items does not appear on a CRC card?

c.class reliability

8.Class responsibilities are defined by

d.both its attributes and operations

9.Control flow diagrams are

a.needed to model event driven systems.10.For purposes of behavior modeling an event occurs wheneverb.the system an actor exchange information.11.For purposes of behavior modeling a state is any

c.observable mode of behavior.12.The state transition diagram

d.indicates system reactions to external events

13.Which is not one of the analysis activities that is used to create a complete analysis model?

d.Market analysis

6.What are the elements of a WebApp interaction model?

c.use-cases, sequence diagrams, state diagrams, interface prototype

1.Which of the following are characteristics of testable software?

d.all of the above

2.The testing techniqe that requires devising test cases to demonstrate that each program function is operational is called

a.black-box testing

3.The testing technique that requires devising test cases to exercise the internal logic of a software module is called

d.white-box testing

4.The cyclomatic complexity metric provides the designer with information regarding the number of

c.independent logic paths in the program

5.Condition testing is a control structure testing technique where the criteria used to design test cases is that they

b.exercise the logical conditions in a program module

6.Data flow testing is a control structure testing technique where the criteria used to design test cases is that they

c.select test paths based on the locations and uses of variables

7.Loop testing is a control structure testing technique where the criteria used to design test cases is that they

d.focus on testing the validity of loop constructs

8.Test derived from behavioral class models should be based on the

state transition diagram

9.Real-time applications add a new and potentially difficult element to the testing mix

d.time

1.To determine the architectural style or combination of styles that best fits the proposed system, requirements engineering is used to uncoverb.characteristics and constraints

2.Which of the following is not an example of infrastructure components that may need to be integrated into the software architecture?

c.Interface components

3.When the overall flow in a segment of a data flow diagram is largely sequential and follows straight-line paths _________ is present.d.transform flow

4.When a single item that triggers other data flow along one of many paths ________ characterizes the information flow in a segment of a data flow diagram is present.c.transaction flow

第五篇：導(dǎo)游概論選擇及判斷

導(dǎo)游概論

一、單項(xiàng)選擇

1.世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)是指C1846年托馬斯庫(kù)克的旅行社組織350人到蘇格蘭旅游。

2.9名以下旅游采取一次性預(yù)付話費(fèi)的方式，有組織地按預(yù)定行程進(jìn)行的旅游方式是A散客包價(jià)旅游

3.導(dǎo)游語(yǔ)言四原則中最基本的原則是A正確

4.銀行為提供消費(fèi)信用而發(fā)給客戶的在指定地點(diǎn)支取現(xiàn)金，購(gòu)買貨物或支付勞務(wù)費(fèi)用的信用憑證是C信用卡

5.將導(dǎo)游員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程導(dǎo)游員、地方導(dǎo)游員、定點(diǎn)導(dǎo)游員四類是按B工作區(qū)域

6.由于接待方原因造成的事故，包括導(dǎo)游員的直接責(zé)任和接待方其他環(huán)節(jié)的責(zé)任，該事故稱為C責(zé)任事故

7.體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言思想性的是C言之有理

8.如果旅游者提出口頭投訴，導(dǎo)游不應(yīng)有的態(tài)度是C冷處理

9.D語(yǔ)言、知識(shí)、服務(wù)技能構(gòu)成了導(dǎo)游高質(zhì)量的服務(wù)

10.A全陪是國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的代表，是旅游團(tuán)在華旅游活動(dòng)的主要決策者，著主導(dǎo)和調(diào)節(jié)的作用

11.現(xiàn)代旅游接待業(yè)的幾大要素中，處于核心地位的是A旅行社

12.旅游者提供導(dǎo)游講解服務(wù)和旅行生活服務(wù)，傳播文化，當(dāng)好民間大全是導(dǎo)游的D基本職責(zé)

13.B真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一是一項(xiàng)最基本的商業(yè)道德規(guī)范，是正確處理旅游企業(yè)和旅游者之間利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則

14.為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作，一般應(yīng)由C領(lǐng)隊(duì)來做

15.旅游團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)表現(xiàn)為批量小、批準(zhǔn)多，預(yù)訂期短，要求多，變化多，對(duì)旅游服務(wù)效率和質(zhì)量要求高指的是C散客旅游

16.指關(guān)系到旅游者人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的事故稱為B安全性事故

17.調(diào)整情緒的方法有幾種，其中導(dǎo)游有意識(shí)地去調(diào)動(dòng)旅游者的注意，促使注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象的方法是B轉(zhuǎn)移注意法

18.下列情況中A客戶內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂，旅客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求

19.旅游安全事故中，指一次事故造成旅游者死亡或重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至100萬(wàn)者為C重大事故

20.D導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志

21.世界公認(rèn)的最早的旅行者源自D腓基尼人

22.中國(guó)的第一批導(dǎo)游出現(xiàn)于A1923年

23.A熱情友好，賓客至上是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)最基本的道德規(guī)范，服務(wù)人民的基本行為準(zhǔn)則，也是中國(guó)旅游業(yè)的接待方針

24.B道德修養(yǎng)是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是在一定的社會(huì)中調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和

25.調(diào)整情緒的方法有幾種，其中包含物質(zhì)補(bǔ)償和精神補(bǔ)償?shù)姆椒ˋ補(bǔ)償法

26.導(dǎo)游員必須是一名身心健康的人，其身心健康不包括C感情用事

27.中級(jí)導(dǎo)游人員晉升高級(jí)導(dǎo)游人員，必須是取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格B4年以上

28.某香港旅游丟失其《回鄉(xiāng)證》，經(jīng)過辦理手續(xù)，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的B中華人民共和國(guó)入出境通行證

29.地陪在送火車離開本地的旅游團(tuán)時(shí)，離開的時(shí)間為B旅游團(tuán)登上火車

30.個(gè)性化服務(wù)主要是指B針對(duì)旅客合理要求的服務(wù)

31.旅游者提供導(dǎo)游講解服務(wù)和旅行生活服務(wù)，傳播文化，當(dāng)好民間大使是導(dǎo)游的D基本職責(zé)

32.高級(jí)導(dǎo)游人員晉升特級(jí)導(dǎo)游人員，必須是取得高級(jí)資格C5年以上

33.以下不屬于導(dǎo)游服務(wù)三要素的是交際能力

34.領(lǐng)隊(duì)是派出方旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人

35.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的（契約性文件

36.中國(guó)導(dǎo)游員和外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)之間的良好合作關(guān)系的前提是（平等互利，互守信用，提供優(yōu)秀服務(wù)

37.以下不屬于懷方法的運(yùn)用原則是（變通性原則

38.由于旅游行社有關(guān)人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)滯留在上一站的情況通知給導(dǎo)游，導(dǎo)致空接，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)（同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系

55.（氣質(zhì)美）是人的內(nèi)心世界的自然流露，是一個(gè)人的言談舉止精神狀態(tài)的綜合表現(xiàn)的外表美

56.旅游車發(fā)生交通事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)首先（搶救傷員

57.導(dǎo)游語(yǔ)言各要素中言之有理要求的是導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)具有（思想性

58.中國(guó)著名的旅游家和地理學(xué)家是（徐霞客

59.誠(chéng)于中而形于外指導(dǎo)游的（情操修養(yǎng)

60.我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社和國(guó)際旅行社都經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，就此項(xiàng)業(yè)務(wù)而言，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的不同之處表現(xiàn)在（招徠接待對(duì)象

62.在社交場(chǎng)合，無論男女進(jìn)入后均不宜戴（墨鏡

63.將導(dǎo)游劃分為專職導(dǎo)游，業(yè)余導(dǎo)游和自由職業(yè)導(dǎo)游三類是按（職業(yè)性質(zhì)）劃分

66.指非接待部門的原因或旅游者自身的原因造成的事故稱（非責(zé)任事故

69.一個(gè)人的內(nèi)涵豐富，知識(shí)藝術(shù)鑒賞能力，興趣愛好，審美情趣等屬（文化修養(yǎng)范疇

70.外國(guó)國(guó)際入境旅游導(dǎo)游人員中水平級(jí)別最高者為（游覽點(diǎn)講解員

71.在心理上對(duì)旅客施加影響，使其在精神上獲得享受，并留下難忘印象的是（心理服務(wù)

74.初級(jí)導(dǎo)游人員晉升中級(jí)必須是取得初級(jí)資格（2年以上

75.（地陪）是地方接待旅行社的代表，是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者

76.服務(wù)技能可分為動(dòng)作技能和智力技能，導(dǎo)游服務(wù)主要需要的是（智力技能

80.旅游者在個(gè)性表露階段的心太主要表現(xiàn)為（求新求奇心理

83.藍(lán)天綠樹紅培沙灘五種景觀來概括青島的導(dǎo)游方法是（畫龍點(diǎn)睛法

85.導(dǎo)游人員向旅游提供的基本服務(wù)是（規(guī)范化服務(wù)

88.以下不屬于旅行社為提供的服務(wù)（全方位服務(wù)

94.調(diào)整情緒的方法有幾種，其中一分為二分析事物的兩面性及其與旅游者的得失關(guān)系，有肋于消除旅客不滿情緒的方法是（分析法

二、多項(xiàng)選擇

1.下列屬于托馬斯庫(kù)克活動(dòng)的是A創(chuàng)辦了世界上第一家商業(yè)性旅行社B組織世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性旅游活動(dòng)D組織世界首次包租火車旅游E組織世界首次環(huán)球旅游

2.導(dǎo)游的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)在A自覺性B果斷性D自制性E堅(jiān)持性

3.體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性指的是C言之有神D言之有趣E言之有喻

4.游客的行李在來華航空途中丟失導(dǎo)游應(yīng)該A帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)B一時(shí)找不回行李，要幫助失主購(gòu)置必要的生活用品C向旅行社報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助尋找D幫助失主將接待社的名稱全程旅游線及賓館通知航空公司E如行李確已丟失可讓失主

向有關(guān)航空公司索賠

5.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)有A服務(wù)項(xiàng)目少但服務(wù)要求更高B服務(wù)周期短，人員周轉(zhuǎn)頻率高D服務(wù)難度較大，服務(wù)程序相對(duì)復(fù)雜E游客自由度高，服務(wù)要求變化大

6.體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的科學(xué)性和知識(shí)性指的是D言之有物E言之有理

7.簽證分為A外交簽證B禮遇簽證D公務(wù)簽證E普通簽證

9.導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要表現(xiàn)在A直接創(chuàng)匯B擴(kuò)大客源間接創(chuàng)匯C促銷產(chǎn)品D直接經(jīng)濟(jì)交流

10.導(dǎo)游帶團(tuán)的原則包括A游客至上原則D履行合同原則E等距交往原則

11.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量考核的ASK原則包括A導(dǎo)游的工作態(tài)度B服務(wù)技能C導(dǎo)游知識(shí)

12.向旅游者提供心理服務(wù)包括A尊重人B使用柔性語(yǔ)言C微笑D提供超常服務(wù)

13.旅游者提出投訴的原因有以下幾種A求尊重C求發(fā)泄D求補(bǔ)償

14.導(dǎo)游的帶團(tuán)技能中需要處理好一些關(guān)系包括A強(qiáng)弱關(guān)系D多數(shù)和少數(shù)的關(guān)系E勞和逸關(guān)系

15.散客旅游同團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別有A價(jià)格不同B自由度不同D付費(fèi)方式不同E行程計(jì)劃與安排不同

16.導(dǎo)游工作的性質(zhì)包括A服務(wù)性，文化性，社會(huì)性，經(jīng)濟(jì)性，涉外性

17.旅游者的一般性需要包括A天然性需要B社會(huì)性需要C精神性需要

18.導(dǎo)游服務(wù)范圍包括A講解服務(wù)D生活服務(wù)

19.下列來華旅游者中無需辦理入境簽證的是A港澳同胞B臺(tái)灣同胞C華僑E過境游客

20.散客旅游的業(yè)務(wù)包括A單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)D旅游咨詢業(yè)務(wù)E選擇性旅游業(yè)務(wù)

21.導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)包括A思想素質(zhì)，文化素質(zhì)，心理，能力，身體素質(zhì)

22.導(dǎo)游個(gè)性化服務(wù)的基本原則B針對(duì)性原則，計(jì)劃性原則，靈活性原則

23.邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境的人員包括A持無效出境證件者B持假造、涂改他人護(hù)照證件者C拒絕接受檢查證件者E刑事案件的被告人和犯罪嫌疑人

24.作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員必須具備A政治思想過硬，語(yǔ)言過硬，業(yè)務(wù)知識(shí)過硬

三、判斷

1.就付費(fèi)方式而言，散客旅游也有與團(tuán)體包價(jià)旅游完全一致的即提前一次性預(yù)付全額團(tuán)費(fèi)（√）

2.…..（X）歡送

3.旅游團(tuán)將要離開某地時(shí)，旅客要單獨(dú)購(gòu)物，導(dǎo)游應(yīng)寫一便條，以方便游客購(gòu)物（X）不允

4.（X）給予滿足

5.講解景點(diǎn)，要做到知識(shí)性，趣味性，科學(xué)性三者兼?zhèn)洌ā蹋?/p>

6.X）語(yǔ)言

7.熱情友好，賓客至上是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)最基本的道德規(guī)范，服務(wù)人員的基本行為準(zhǔn)則（√）

8.導(dǎo)游服務(wù)工作在世界各國(guó)都存在明顯的政治屬性（√）

9.X）不可

10.在中國(guó)，外交，公務(wù)護(hù)照由公安部門頒發(fā)，普通護(hù)照由外事部門頒發(fā)，中華人民共和國(guó)護(hù)照的有效期是10年（X）16周歲以下5年

11.X）腦力

12.X）

13.能服務(wù)（X）

14.所謂票，即定妥日期，航班和機(jī)座的機(jī)票（X）OK

15.丟失“回鄉(xiāng)證”失者向遺失地中國(guó)旅行社或戶口管理部門或僑辦報(bào)失，核實(shí)后發(fā)給新證（X）一次性入出境通行證

16.導(dǎo)游在送散客時(shí)，應(yīng)在送前12小時(shí)與游客聯(lián)系，確定送站地點(diǎn)和時(shí)間。送站時(shí)間必須保證乘國(guó)際航班的客人提前1.5小時(shí)，乘坐國(guó)內(nèi)航班的客人提前1小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘坐火車的游客提前半小時(shí)到達(dá)車站（X）2/40分鐘

17.全陪是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者，在旅游過程中，全陪工作最重要起著關(guān)鍵作用（X）地陪

18.X）領(lǐng)隊(duì)

19.X）不

20.X）也有無形的22.中國(guó)對(duì)外匯實(shí)行由國(guó)家集中管理，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的方針。在中國(guó)境內(nèi)禁止外匯流通使用質(zhì)押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進(jìn)行套匯炒匯逃匯（√）

23.港澳同胞在大陸住店，購(gòu)買機(jī)票等享有與大陸居民同等待遇，與大陸居民一樣可自由地去各地參觀旅游（√）

24.X）后/前

25.X）和生活服務(wù)

26.旅游團(tuán)推遲晚餐時(shí)間需另付服務(wù)費(fèi)（√）

27.持有中國(guó)主管部門給予的外交禮遇簽證，護(hù)照的外國(guó)籍人員，海關(guān)給予免驗(yàn)禮遇的人員可選擇“紅色通道”過關(guān)（X）綠色通道

28.旅游者要求導(dǎo)游員幫助將物品或信件轉(zhuǎn)遞給外國(guó)駐華使，領(lǐng)館人員，導(dǎo)游員應(yīng)建議其自行辦理，給予必要協(xié)助（√）

29.熱情友好，賓客至上是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)最基本的道德規(guī)范，服務(wù)人員的基本行為準(zhǔn)則（√）

30.旅游者要求換餐，在用餐前X）3小時(shí)

31.外國(guó)公司的債券也是外匯的組成部分之一（√）

32.華僑回國(guó)探親，旅游，無須辦理簽證（√）

33.（X）游

34.繼續(xù)在中國(guó)境內(nèi)旅游的旅游團(tuán)，旅游者出海關(guān)后，導(dǎo)游就可離開機(jī)場(chǎng)等（√）

35.普通票價(jià)的飛機(jī)客票，無論是單程，來回程或環(huán)程有效期均為X）12

36.旅客中要求前往不健康場(chǎng)所，導(dǎo)游不陪同其前往（√）

37.旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品和信件時(shí)，轉(zhuǎn)遞的是食品，應(yīng)婉言拒絕，轉(zhuǎn)遞信件給外國(guó)領(lǐng)事館及其人員，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助辦理（X）不應(yīng)

38.水單的有效期為X）6個(gè)月

39.導(dǎo)游員是國(guó)家的代表，人民的友好使者是民間大使（√）

40.游客進(jìn)飯店后，地陪主要起“主導(dǎo)作用，引導(dǎo)安排游客（X）協(xié)助作用

44.導(dǎo)游員接受旅行社委派的散客接站任務(wù)后，提前20+30分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)等候客人（√）

45.X）治安事故

46.X）歡迎詞

47.）滿足要求

48.很多國(guó)家對(duì)導(dǎo)游員的考核時(shí)堅(jiān)持ASK原則，即對(duì)導(dǎo)游員的工作態(tài)度，技能和學(xué)識(shí)進(jìn)行考核（√）

49.X）和生活服務(wù)