第一篇：淺談人機(jī)界面出現(xiàn)故障的措施

淺談人機(jī)界面出現(xiàn)故障的措施

人機(jī)界面是人與計(jì)算機(jī)之間傳遞、交換信息的媒介和對(duì)話接口，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分。凡參與人機(jī)信息交流的領(lǐng)域都存在著人機(jī)界面。但如果人機(jī)界面出現(xiàn)故障，我們改怎么做呢？

一、人機(jī)界面無(wú)響應(yīng)，按觸摸任何部位都無(wú)響應(yīng)

處理方法：遇到這種情況，首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，如果是由于沖突引起的，那么應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。

其次，檢查人機(jī)界面表面是否出現(xiàn)裂縫，如發(fā)現(xiàn)有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。此外，還需要檢查人機(jī)界面表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查人機(jī)界面，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。

二、人機(jī)界面正常但電腦不能操作

一臺(tái)人機(jī)界面，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

處理方法：對(duì)于這種情況，原因有二。其一，可能是人機(jī)界面驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。其二，可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載人機(jī)界面驅(qū)動(dòng)程序之前，人機(jī)界面控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

三、觸摸不準(zhǔn)

一臺(tái)表面聲波人機(jī)界面，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)的操作。處理方法：這種現(xiàn)象有2種原因。第一種可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無(wú)法完全修復(fù)；第二種可能是聲波人機(jī)界面在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布擦拭。

注：來(lái)源E訊網(wǎng)

第二篇：內(nèi)存條故障會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題

內(nèi)存條故障會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題你知道嗎?在遇到這些問(wèn)題時(shí)，我們一定要認(rèn)真檢查內(nèi)存條是否損壞，然后再查軟件系統(tǒng)的原因。如果都無(wú)法解決的話，那只有更換新的內(nèi)存條或送電腦維修了。一起來(lái)看看內(nèi)存條故障會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，歡迎查閱!

內(nèi)存引起的問(wèn)題及解決方法

一、經(jīng)常性藍(lán)屏

故障現(xiàn)象：電腦不定時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏“stop 0_000000__”。

處理方法：藍(lán)屏的情況有很多種，最大的可能性是系統(tǒng)與內(nèi)存造成的，當(dāng)排除是系統(tǒng)問(wèn)題后，則最大的懷疑對(duì)象是內(nèi)存，內(nèi)存運(yùn)行不穩(wěn)定或者是內(nèi)存顆粒故障會(huì)導(dǎo)致機(jī)器頻繁的藍(lán)屏，可通過(guò)藍(lán)屏代碼為判斷，可通過(guò)查看藍(lán)屏代碼大全知道故障問(wèn)題。

二、開機(jī)無(wú)顯示或有報(bào)警聲響起。

故障現(xiàn)象：電腦開機(jī)顯示器無(wú)顯示，或伴隨有報(bào)警聲音或cpu風(fēng)扇轉(zhuǎn)一會(huì)停一會(huì)。

處理方法：這個(gè)時(shí)候請(qǐng)檢查內(nèi)存是否插好，取下內(nèi)存，清潔插槽與金手指，如果故障依舊不能解決，則可以通過(guò)替換內(nèi)存進(jìn)行測(cè)試。

三、開機(jī)后顯示如下信息：ON BOARD PARLTY ERROR。

出面這類現(xiàn)象可能的原因有三種，第一，CMOS中奇偶較驗(yàn)被設(shè)為有效，而內(nèi)存條上無(wú)奇偶較驗(yàn)位。第二，主板上的奇偶較驗(yàn)電路有故障。第三，內(nèi)存條有損壞，或接觸不良。

處理方法，首先檢查CMOS中的有關(guān)項(xiàng)，然后重新插一下內(nèi)存條試一試，如故障仍不能消失，則是主板上的奇偶較驗(yàn)電路有故障，換主板。

四、內(nèi)存損壞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)頻繁重啟，無(wú)法正常運(yùn)行

對(duì)于此類故障，先直接更換內(nèi)存，看故障是否還仍然出現(xiàn)。如果故障消失，就可以直接判斷是內(nèi)存故障。如果故障依舊，重新安裝操作系統(tǒng)，檢查是不是由于系統(tǒng)的原因造成的。

五、內(nèi)存損壞導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常報(bào)注冊(cè)表錯(cuò)誤

這類故障比較常見(jiàn)，表現(xiàn)為能夠正常啟動(dòng)系統(tǒng)，但是在進(jìn)入桌面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示注冊(cè)表讀取錯(cuò)誤，需要重新啟動(dòng)電腦修復(fù)該錯(cuò)誤，但是再次啟動(dòng)電腦后，仍舊是同樣的故障。

對(duì)于此類問(wèn)題，我們可以進(jìn)入安全模式，在運(yùn)行中敲入“MSCONFIG”命令，將“啟動(dòng)”項(xiàng)中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新啟動(dòng)電腦。如果故障排除，說(shuō)明該問(wèn)題真的是由注冊(cè)表錯(cuò)誤引起的;如果故障仍然存在，基本上就可以斷定該機(jī)器內(nèi)存有問(wèn)題，這時(shí)需要使用替換法，換上性能良好的內(nèi)存條檢驗(yàn)是否存在同樣的故障。

六、Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式

此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。

七、隨機(jī)性死機(jī)

此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死機(jī)，對(duì)此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號(hào)內(nèi)存。還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見(jiàn)，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起電腦隨機(jī)性死機(jī)。

內(nèi)存條出問(wèn)題怎么辦

1、電腦開機(jī)就黑屏，主板發(fā)出報(bào)警聲。這是內(nèi)存條最常見(jiàn)的一種故障，一開機(jī)就黑屏點(diǎn)不亮，主板會(huì)出嘟嘟嘟的報(bào)警聲，一般都是有節(jié)奏的間斷聲或長(zhǎng)響不斷的報(bào)警聲。

內(nèi)存條出現(xiàn)此類故障的原因，通常都是因?yàn)閮?nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成的。只要把內(nèi)存條從主機(jī)上取下來(lái)，用橡皮擦來(lái)回擦試其金手指部位，一般情況下都可以解決問(wèn)題。

如果還是無(wú)法開機(jī)，可以把內(nèi)存條插入另一個(gè)內(nèi)存插槽中測(cè)試，如果還是不能開機(jī)，那就說(shuō)明這條內(nèi)存條已損壞，則需要更換新的內(nèi)存條。

還有就是主板內(nèi)存槽有問(wèn)題，也有可能會(huì)造成此類開機(jī)黑屏故障，可以用一條好的內(nèi)存條測(cè)試，如果還是不能開機(jī)，則是主板內(nèi)存槽或主板硬件的問(wèn)題。

2、電腦開機(jī)直接是藍(lán)屏，顯示錯(cuò)誤代碼。這種故障現(xiàn)象，一般都是電腦在使用過(guò)一段時(shí)間之后，可能是軟件系統(tǒng)出了問(wèn)題，才會(huì)導(dǎo)致這種錯(cuò)誤代碼的出現(xiàn)。

比如說(shuō)開機(jī)后出現(xiàn)000_000000這樣的錯(cuò)誤代碼，或者是其它錯(cuò)亂的代碼。這也是一種經(jīng)常出現(xiàn)電腦硬件故障，所以要判斷是軟件問(wèn)題還是硬件的問(wèn)題。

在這種情況下，可以重新安裝系統(tǒng)，如果重裝之后恢復(fù)正常運(yùn)行，那就是系統(tǒng)問(wèn)題。如果還還有藍(lán)屏或錯(cuò)誤代碼出現(xiàn)，那么就將內(nèi)存條的金手指用橡皮擦拭再裝回去，如果還是不行，說(shuō)明內(nèi)存就壞了，則需要更換新的內(nèi)存條。

3、電腦正常開機(jī)，運(yùn)行大部分軟件就藍(lán)屏這種故障現(xiàn)象比較特殊，很大一部分原因就是內(nèi)存條的兼容問(wèn)題，但也有可能是其它硬件的問(wèn)題。

這種情況大都是在運(yùn)行一些大型軟件，或者是在運(yùn)行游戲的過(guò)程中，電腦會(huì)突然出現(xiàn)藍(lán)屏或者卡頓無(wú)法運(yùn)行。這種故障原因可能是主板和內(nèi)存條的兼容性問(wèn)題，兩都之間不支持或支持不夠好，才會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定出現(xiàn)藍(lán)屏和程序報(bào)錯(cuò)的故障。

也有可能是插多條內(nèi)存條引起的品牌及頻率沖突，才會(huì)引起電腦系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏和程序報(bào)錯(cuò)的故障。它的表現(xiàn)就是電腦開機(jī)運(yùn)行都是正常的，但是一旦運(yùn)行大型游戲，電腦主機(jī)就直接藍(lán)屏了。這種情況可能是屬于內(nèi)存時(shí)序錯(cuò)亂的問(wèn)題，可能是你超頻造成的內(nèi)存時(shí)序錯(cuò)亂。一般來(lái)講，也只能更換新的內(nèi)存條。

內(nèi)存條松動(dòng)會(huì)引發(fā)什么問(wèn)題

1、機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)，并伴隨著機(jī)箱報(bào)警，聲音為連續(xù)的短“嘀嘀”音，這是BIOS中表示內(nèi)存故障或沒(méi)有檢測(cè)到內(nèi)存的代號(hào)。在這種情況下，只能采取替換法才能確診究竟是內(nèi)存故障還是主板上內(nèi)存相關(guān)部分的故障了。

2、安裝系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏，這幾乎可以直接判斷為內(nèi)存故障。

3、電腦常常死機(jī)或出現(xiàn)藍(lán)屏，注意這種情況雖然多為內(nèi)存故障引發(fā)，但也有其他可能，如電源、散熱甚至病毒等。

4、運(yùn)行內(nèi)存相關(guān)度高的程序或軟件時(shí)頻繁死機(jī)，這方面軟件如3D游戲、測(cè)試程序、Photoshop等。另外屏幕顯示變形，系統(tǒng)在使用較短一段時(shí)間內(nèi)便死機(jī)，系統(tǒng)運(yùn)行大型的游戲時(shí)死機(jī)等，基本上可以斷定是由內(nèi)存出現(xiàn)故障所造成的。

內(nèi)存條松動(dòng)導(dǎo)致故障的解決教程：

1、關(guān)閉主機(jī)總電源(此步驟不能少，否則很容易損壞內(nèi)存)。

2、用十字螺絲刀打開機(jī)箱，將機(jī)箱固定主板一面平放地面，找到內(nèi)存位置，兩手先摸一下機(jī)箱金屬外殼或金屬自來(lái)水管(放掉手上的靜電)，用雙手大拇指按住內(nèi)存條兩端，稍用力左右搖晃。

3、打開主機(jī)總電源，看計(jì)算機(jī)能否正常啟動(dòng)。

4、若不行，再次關(guān)閉總電源，將內(nèi)存條插槽兩邊的白色卡口輕輕向下按，使內(nèi)存條彈出插槽。

5、手執(zhí)內(nèi)存條兩端，對(duì)準(zhǔn)插槽和卡口位置，一端先用力，聽(tīng)到“咔—”的一聲，再對(duì)另一端用力直到再次出現(xiàn)“咔—”的一聲。

6、打開主機(jī)總電源，看計(jì)算機(jī)能否正常啟動(dòng)。

7、若仍是老現(xiàn)象，就得換一下內(nèi)存條插槽(一般內(nèi)存條插槽有兩到三個(gè))，再重復(fù)4、5、6三步。

8、如果經(jīng)以上處理還是不行，那可能就是內(nèi)存條本身的原因了，應(yīng)考慮更換一條新的內(nèi)存條(到商家那里更換時(shí)最好拿上拆下的內(nèi)存條，以便買到型號(hào)匹配的內(nèi)存條)。

第三篇：漫談人機(jī)界面測(cè)試

漫談人機(jī)界面測(cè)試

中國(guó)系統(tǒng)分析員協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員，51Testing顧問(wèn) 張華

俗話說(shuō)“人靠衣裳馬靠鞍”，良好的外觀往往能夠吸引眼球，激發(fā)顧客（用戶）的購(gòu)買欲望，最終達(dá)成商業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。軟件的設(shè)計(jì)亦如此，Window XP 在商業(yè)上的巨大成功很大一方面來(lái)自于它一改往日呆板，以突出“應(yīng)用”的灰色界面，從“用戶體驗(yàn)”角度來(lái)設(shè)計(jì)界面，使界面具有較大的親和力。就目前的軟件設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，良好的人機(jī)界面設(shè)計(jì)越來(lái)越受到系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)人員的重視。但是如何對(duì)設(shè)計(jì)的人機(jī)界面（包括幫助等）進(jìn)行測(cè)試，給出客觀、公正的評(píng)價(jià)，卻鮮見(jiàn)于報(bào)端。本文試從共性分析和個(gè)性分析的角度，給出一些測(cè)試意見(jiàn)和原則，簡(jiǎn)單且易于上手。起到一個(gè)拋磚引玉的目的、以饗讀者。

我們知道：“不立規(guī)矩?zé)o以成方圓”。在軟件界面設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)，我們不能忘記軟件界面的設(shè)計(jì)先要講求規(guī)矩－簡(jiǎn)潔、一致、易用，這是一切軟件界面設(shè)計(jì)和測(cè)試的必循之道，是軟件人機(jī)界面在突出自我時(shí)的群體定位。美觀、規(guī)整的軟件人機(jī)界面破除新用戶對(duì)軟件的生疏感，使老用戶更易于上手、充分重用已有使用經(jīng)驗(yàn)，并盡量少犯錯(cuò)誤。由此我們?cè)趯?duì)軟件人機(jī)界面進(jìn)行測(cè)試時(shí)（設(shè)計(jì)評(píng)審階段和系統(tǒng)測(cè)試階段結(jié)合進(jìn)行），不妨從下列一些角度測(cè)試軟件的人機(jī)界面。（1）一致性測(cè)試

一致性使軟件人機(jī)界面的一個(gè)基本要求。目的是使用戶在使用時(shí)，很快熟悉軟件的操作環(huán)境，同時(shí)避免對(duì)相關(guān)軟件操作發(fā)生理解歧義。這要求我們?cè)谶M(jìn)行測(cè)試時(shí)，需要判斷軟件的人機(jī)界面是否可以作為一個(gè)整體而存在。下面是進(jìn)行一致性測(cè)試的一些參考意見(jiàn)：

提示的格式是否一致；

菜單的格式是否一致；

幫助的格式是否一致；

提示、菜單、幫助中的術(shù)語(yǔ)是否一致；

各個(gè)控件之間的對(duì)齊方式是否一致；

輸入界面和輸出界面在外觀、布局、交互方式上是否一致；

命令語(yǔ)言的語(yǔ)法是否一致；

功能類似的相關(guān)界面是否在在外觀、布局、交互方式上是否一致（比如商品代碼檢索和商品名稱檢索）；

存在同一產(chǎn)品族的時(shí)候，是否與其他產(chǎn)品在外觀、布局、交互方式上是否一致（例：Office產(chǎn)品族）；

同一層次的文字在同一種提示場(chǎng)合（一般情況、突顯、警告等）在文字大小、字體、顏色、對(duì)齊方式方面是否一致；

多個(gè)連續(xù)界面依次出現(xiàn)的情況下，界面的外觀、操作方式是否一致（當(dāng)然可能會(huì)有例外，比如操作結(jié)束的界面）。

（2）信息反饋測(cè)試

假設(shè)系統(tǒng)的使用者是一個(gè)初出茅廬的生手，你能指望她（他）在進(jìn)行操作不出錯(cuò)嗎？但這還不是問(wèn)題的所在，問(wèn)題的所在在于我們都會(huì)犯錯(cuò)誤，我們都有自己不了解的東西。如何避免，這要求我們的人機(jī)界面有足夠的輸入檢查和錯(cuò)誤提示功能。通過(guò)信息反饋，用戶得到出錯(cuò)提示或是任務(wù)完成的贊許之語(yǔ)。但有些不幸的是，我們很多系統(tǒng)都在此方面做的不盡人意。下面是這類測(cè)試的一些參考意見(jiàn)：

系統(tǒng)是否接受客戶的正確輸入并做出提示（例：鼠標(biāo)焦點(diǎn)跳轉(zhuǎn)）； 系統(tǒng)是否拒絕客戶的錯(cuò)誤輸入并做出提示（例：彈出警告框，聲響）；

系統(tǒng)顯示用戶的錯(cuò)誤輸入的提示是否正確，淺顯易懂（例：“ERR004”這樣的提示讓人不知所云）；

系統(tǒng)是否在用戶輸入前給出用戶具體輸入方式的提示（例：網(wǎng)站注冊(cè)程序）；

系統(tǒng)提示所用的圖標(biāo)或圖形是否具有代表性和警示性；

系統(tǒng)提示用語(yǔ)是否按警告級(jí)別和完成程度進(jìn)行分級(jí)（若非某些破壞性操作，請(qǐng)對(duì)用戶溫和一些）；

系統(tǒng)在界面（主要是菜單、工具條）上是否提供突顯功能（比如鼠標(biāo)移動(dòng)到控件時(shí)，控件圖標(biāo)變大或顏色變化至與背景有較大反差，當(dāng)移動(dòng)開后恢復(fù)原狀）；

系統(tǒng)是否在用戶完成操作時(shí)給出操作成功的提示（很多系統(tǒng)都缺少這一步，使用戶毫無(wú)成就感）。

（3）界面簡(jiǎn)潔性測(cè)試

你的人機(jī)界面像你的臉一樣對(duì)稱、干凈嗎？我們往往看到的使很多系統(tǒng)在人機(jī)界面設(shè)計(jì)上就像長(zhǎng)了天花的病人。因此我們不得不對(duì)其進(jìn)行美容前的檢查，下面是一些供檢查的建議條款。

用戶界面是否存在空白空間（沒(méi)有空白空間的界面是雜亂無(wú)章的，易用性極差）；

各個(gè)控件之間的間隔是否一致；

各個(gè)控件在垂直和水平方向上是否對(duì)齊；

菜單深度是否在三層以內(nèi)（建議不要超出三層，大家可以參考微軟的例子）；

界面控件分布是否按照功能分組（菜單、工具欄、單選框組、復(fù)選框組、Frame等）；

界面控件本身是否需要通過(guò)滑動(dòng)條的滑動(dòng)來(lái)顯示數(shù)據(jù)（建議采用分頁(yè)顯示并提供數(shù)據(jù)排序顯示功能）；

實(shí)際上，一個(gè)處理該類測(cè)試的原則性的東西就是：干掉多余的東西，盡可能分組。

（4）界面美觀度測(cè)試

你的界面美觀嗎？試想一個(gè)服裝模特穿一身不得體的衣服其展示效果會(huì)如何？我至今還記得在學(xué)習(xí)美學(xué)時(shí)老師講過(guò)的一句話：美是對(duì)比的產(chǎn)物。在軟件界面的美觀度測(cè)試上，我們不得不注意下面的一些建議。

前景與背景色搭配是否反差過(guò)大；

前景與背景色是否采用較為清淡的色調(diào)而不是深色（比如用天藍(lán)色而不用深藍(lán)色和墨綠色）；

系統(tǒng)界面是否采用了超過(guò)三種的基本色（一般情況下不要超過(guò)三種）；

字體大小是否與界面的大小比例協(xié)調(diào)（一般中文采用宋體9-12，英文采用Arial或Times New Roman，日文采用SimSun或明朝）；

按鈕較多的界面是否禁止縮放（一般情況下不宜縮放，最好禁止最大、最小化按鈕）；

系統(tǒng)是否提供用戶界面風(fēng)格自定義功能，滿足用戶個(gè)人偏好；

（5）用戶動(dòng)作性測(cè)試 “科學(xué)是懶人的哲學(xué)”，這是我大學(xué)專業(yè)老師的一個(gè)觀點(diǎn)。我們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也不例外。我們的系統(tǒng)能讓用戶盡可能地偷懶嗎（少動(dòng)手肘，少記命令等），從這個(gè)角度出發(fā)，相信你會(huì)對(duì)用戶動(dòng)作性測(cè)試的本質(zhì)有較深的體會(huì)。我相信沒(méi)有一個(gè)測(cè)試員愿意做的多而收獲的少。此外用戶從某種角度上是心懷不測(cè)的挑釁者和肇事者。他們很少有太多的耐心來(lái)對(duì)待他們寄以很大期望的系統(tǒng)。下面是一些判斷用戶是否能夠“偷懶”和“發(fā)泄防止”的測(cè)試建議。

是否存在用戶頻繁操作的快捷鍵；

是否允許動(dòng)作的可逆性（Undo，Redo）；

界面是否有對(duì)用戶的記憶要求；

系統(tǒng)的反應(yīng)速度是否符合用戶的期望值；

是否存在更便捷、直觀的方式來(lái)取代當(dāng)前的界面的顯示方式；（比如用菜單界面代替命令語(yǔ)言界面）

用戶在使用時(shí)任何時(shí)候是否能開啟幫助文檔（F1）；

系統(tǒng)是否提供模糊查詢機(jī)制和關(guān)鍵字提示機(jī)制減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)（比如清華紫光輸入法的模糊音設(shè)定）；

是否對(duì)可能造成長(zhǎng)時(shí)間等待的操作提供操作取消功能；

是否支持對(duì)錯(cuò)誤操作進(jìn)行可逆性處理，返回原有狀態(tài)；

是否采用相關(guān)控件（如：日歷，計(jì)算器等）替代用戶手工鍵盤輸入；

選項(xiàng)過(guò)多的情況下是否采用下拉列表或者關(guān)鍵字檢索的方式共用戶選擇；

系統(tǒng)出錯(cuò)是是否存在恢復(fù)機(jī)制使用戶返回出錯(cuò)前狀態(tài)（如：Office XP的文件恢復(fù)）；

在用戶輸入數(shù)據(jù)之前，用戶輸入數(shù)據(jù)后才能執(zhí)行的操作是否被禁止（如特定的按鈕變灰）；

系統(tǒng)是否提供“所見(jiàn)即所得（WYIWG）”或“下一步提示”的功能（比如預(yù)覽）；

（6）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試

每個(gè)行業(yè)都有自己的一套標(biāo)識(shí)體系。請(qǐng)盡可能不要與其“撞車”。這就需要我們的人機(jī)界面測(cè)試人員對(duì)軟件行業(yè)的符號(hào)體系有所了解，否則將很難擔(dān)此大任。

界面使用的圖符、聲音是否符合軟件所面向領(lǐng)域的行業(yè)符號(hào)體系標(biāo)準(zhǔn)；

界面說(shuō)使用的術(shù)語(yǔ)是否符合軟件所面向領(lǐng)域的行業(yè)命名標(biāo)準(zhǔn)；

界面的顏色是否與行業(yè)代表色彩較為相近；

界面的背景是否能夠反映行業(yè)相關(guān)主題（比如：反映環(huán)保的背景一般采用自然風(fēng)光作為背景）；

界面的設(shè)計(jì)是否反映行業(yè)最新的理念和大眾趨勢(shì)；

當(dāng)然、每一個(gè)軟件也應(yīng)當(dāng)具有自己的一些個(gè)性，這些個(gè)性是體現(xiàn)軟件開發(fā)商和所面向的用戶領(lǐng)域的特定需要的。比如微軟的啟動(dòng)界面和蘋果的啟動(dòng)界面就完全是兩碼事。一個(gè)不失個(gè)性的軟件，其本身就是軟件制作商的“廣告代言人”。既要突出制作商，又不能喧賓奪主。下面我們給出一些常見(jiàn)的軟件個(gè)性測(cè)試原則。

軟件的安裝界面是否有單位介紹或產(chǎn)品介紹，并擁有自己的圖標(biāo)；

軟件的安裝界面是否在界面上不同于通用的安裝工具生成的界面（比如：金山快譯的安裝界面就比較有特色）；

主界面的圖標(biāo)是否為制作商的圖標(biāo)；

系統(tǒng)啟動(dòng)需要長(zhǎng)時(shí)間等待時(shí)，是否存在Splash界面，它是否包含或反映制作者信息；

軟件是否有版本查看機(jī)制，版本說(shuō)明上是否有制作者或是用戶的標(biāo)識(shí)；

軟件的界面的色彩、背景、布置是否與同類產(chǎn)品有不同之處，如果有，是否更為簡(jiǎn)潔、美觀；

軟件界面操作與同類產(chǎn)品相比，是否能夠減少用戶輸入的頻繁度；

軟件界面操作與同類產(chǎn)品相比，是否在出錯(cuò)預(yù)防機(jī)制和提示上更為直觀、醒目；

軟件界面是否為特殊群體或是特殊的應(yīng)用提供相應(yīng)的操作機(jī)制（比如Windows的放大鏡）；

總而言之，軟件人機(jī)界面的測(cè)試需要一個(gè)立足“共性”但又要強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”的測(cè)試思路，軟件人機(jī)界面的測(cè)試與其他類型測(cè)試不同，更加強(qiáng)調(diào)從用戶的角度、審美觀去看待待測(cè)軟件。既不能過(guò)于“大俗”，又不能過(guò)于“大雅”。很多時(shí)候，需要在強(qiáng)調(diào)規(guī)整和強(qiáng)調(diào)個(gè)性間進(jìn)行權(quán)衡。這迫切需要我們的界面測(cè)試人員用大腦去思考，用心去體會(huì)。這對(duì)人機(jī)界面測(cè)試人員在審美觀上也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

第四篇：ATM機(jī)出現(xiàn)故障不必慌

除了假鈔的問(wèn)題，ATM機(jī)吞卡、取款時(shí)扣賬不吐鈔、存款時(shí)吞鈔不入賬的事件也偶有發(fā)生。銀行方面解釋，以取款時(shí)扣賬不吐鈔為例，ATM機(jī)的工作原理是先扣賬，后吐鈔。在持卡人通過(guò)ATM機(jī)發(fā)出取款指令后，ATM機(jī)先向主機(jī)查詢此卡的密碼和賬戶余額，確認(rèn)后，主機(jī)發(fā)送給ATM機(jī)可以吐鈔的信息。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)ATM機(jī)反應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因超時(shí)而不吐鈔，但持卡人賬戶的款已顯示被扣，有短信提醒的甚至可以收到扣款提醒。此時(shí)持卡人不必緊張，ATM機(jī)未能吐鈔會(huì)向主機(jī)發(fā)出失敗通知，銀行會(huì)在清算的時(shí)候?qū)①~戶軋平，資金還會(huì)回到持卡人的賬戶上去。

第五篇：故障及其應(yīng)對(duì)措施小結(jié)

不同設(shè)備常見(jiàn)故障及其應(yīng)對(duì)措施

1、噴淋塔

1.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 1.1.1噴淋液量不足

提升泵在使用過(guò)程中會(huì)磨損，不僅造成供液量不足，還會(huì)造成機(jī)組噪聲及振動(dòng)。1.1.2填料堵塞

廢氣處理過(guò)程中填料容易受到氣體中體積較大的雜物堵塞，并且在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生結(jié)晶，進(jìn)一步加劇填料堵塞現(xiàn)象，造成風(fēng)阻增大，處理效果降低的影響。1.2常用應(yīng)對(duì)措施 1.2.1水泵維護(hù)

定期對(duì)提升泵進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，通過(guò)拆機(jī)檢查各部件損壞情況以便及時(shí)更換；電機(jī)軸承應(yīng)一年更換一次。保證進(jìn)口管道在運(yùn)行期間充滿液體，禁止泵在氣蝕的狀態(tài)下運(yùn)行。1.2.2填料堵塞

定期清洗、更換濾料；定期更換濾液。

2、酸霧噴淋塔

2.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 2.1.1設(shè)備殼體壁厚減薄

設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)受酸性氣體和液體的沖刷，殼體壁厚會(huì)逐漸變薄，當(dāng)壁厚大量變薄后設(shè)備會(huì)存在安全隱患，失去利用價(jià)值。2.1.2設(shè)備殼體產(chǎn)生裂縫

此類故障主要發(fā)生在焊縫兩側(cè)或鉚釘孔附近，沒(méi)穿透的裂縫會(huì)對(duì)設(shè)備造成隱患；穿透了的裂縫會(huì)導(dǎo)致泄露，造成殼體外部損壞。2.2常用應(yīng)對(duì)措施 2.2.1殼體減薄

常用的方法是鉆孔測(cè)量法。當(dāng)檢查工作量很大時(shí)可以使用如超聲波無(wú)損測(cè)厚儀等的儀器進(jìn)行測(cè)量，了解實(shí)際測(cè)量的壁厚確定該設(shè)備是否應(yīng)該繼續(xù)使用，或者進(jìn)行維修更換。2.2.2殼體裂縫

對(duì)于未穿透的裂縫，修理時(shí)先沿裂縫鏟出50°~60°的坡口，坡口深度應(yīng)比裂縫稍深一點(diǎn)，然后采用分段倒退法進(jìn)行堆焊，堆焊高度應(yīng)高出殼體外壁少許。

對(duì)于穿透的裂縫，可用氧-乙炔火焰切割掉包含裂縫的一塊鋼板，被切割的鋼板長(zhǎng)度應(yīng)比裂縫長(zhǎng)50mm~100mm，寬度應(yīng)在250mm以上，然后在切口邊沿加工出坡口并按照切口形狀和大小制作補(bǔ)板，最后將補(bǔ)板與殼體上的切口對(duì)接并用電弧焊焊接。

3、堿霧噴淋塔

3.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 3.1.1塔內(nèi)壁工作表面積垢

塔內(nèi)壁積垢會(huì)使塔內(nèi)部有效容積和孔道流通截面積減小，使流體流動(dòng)阻力增加、流量降低。此類積垢的產(chǎn)生與噴淋液中含有的微溶物質(zhì)有關(guān)，當(dāng)其含量較高，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的沖刷后會(huì)附著在塔壁或管道壁上，影響處理效率。3.1.2介質(zhì)泄露

此類噴淋塔在設(shè)備進(jìn)出口管道會(huì)設(shè)有法蘭，當(dāng)其密封性被破壞時(shí)，設(shè)備自身會(huì)造成泄露，不僅污染周邊環(huán)境，還降低生產(chǎn)效率。如果當(dāng)中處理的物質(zhì)或使用的介質(zhì)具有毒害作用，將會(huì)引起嚴(yán)重事故。3.2常用應(yīng)對(duì)措施 3.2.1積垢

機(jī)械除垢：利用刷、鏟等工具進(jìn)行人工除垢，此類方法適用于無(wú)毒害作用的化學(xué)積垢。水力除垢：利用高壓水槍產(chǎn)生的沖擊力對(duì)積垢進(jìn)行沖刷從而除去積垢，處理效率高?；瘜W(xué)除垢：利用化學(xué)溶液與積垢產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，對(duì)附著物進(jìn)行清除，達(dá)到清理的目的，此方法適用于機(jī)械除垢無(wú)法處理的場(chǎng)合，如管內(nèi)、管間的水垢。3.2.2介質(zhì)泄露

根據(jù)法蘭連接處失去密封能力的不同原因，修理方法可分為：①對(duì)于松動(dòng)的螺栓，擰緊即可；②密封墊損壞或變質(zhì)時(shí)，應(yīng)更換新的密封墊；③法蘭密封面發(fā)生翹曲時(shí)，應(yīng)將其打平或更換新法蘭。

4、脫硫除塵塔

4.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 4.1.1磨損

由于流體中粉塵和SiO2含量過(guò)高造成風(fēng)機(jī)葉片或水泵葉輪磨損。容易發(fā)生磨損的部位：風(fēng)機(jī)或提升泵、吸收塔、管道。4.1.2腐蝕

由于流體中存在氯離子、硫酸根離子等強(qiáng)氧化性物質(zhì)的存在，防腐層較為薄弱的區(qū)域遭受緩慢的電化學(xué)腐蝕。容易發(fā)生腐蝕的部位：吸收塔、入口管道等。4.1.3增壓風(fēng)機(jī)跳閘

風(fēng)機(jī)跳閘主要由兩種原因造成：①由于系統(tǒng)聯(lián)鎖原因跳閘；②由于風(fēng)機(jī)本體組成部件原因跳閘，如軸承溫度過(guò)高、潤(rùn)滑油壓低、震動(dòng)故障、失速、冷卻風(fēng)機(jī)故障等。4.1.4煙氣換熱器

煙氣換熱器常見(jiàn)故障為積灰堵塞導(dǎo)致機(jī)械卡塞或電機(jī)故障。4.1.5循環(huán)泵

循環(huán)泵故障主要有：①系統(tǒng)聯(lián)鎖原因故障如吸收塔液位過(guò)高、濾網(wǎng)堵塞等；②本體原因?qū)е鹿收先鐪囟冗^(guò)高、葉輪磨損等。4.1.6噴嘴

噴嘴堵塞、脫落或損壞。導(dǎo)致故障發(fā)生的原因主要是噴嘴出水水壓較低、長(zhǎng)期被噴淋層沖刷等。4.1.7除霧器

除霧器常見(jiàn)故障為堵塞。常見(jiàn)原因?yàn)棰俪F器沖洗時(shí)間間隔太長(zhǎng)；②除霧器沖洗水量不夠；③除霧器沖洗水壓低，沖洗效果差。4.2常用應(yīng)對(duì)措施 4.2.1磨損

先確定固體雜質(zhì)的來(lái)源，能否治理，如過(guò)濾、除沙等。對(duì)無(wú)法改變介質(zhì)品質(zhì)的，要找到最容易出現(xiàn)磨損的部位，如增壓泵出口彎頭的背彎處，提升局部的耐磨損能力，換材質(zhì)或增厚度。4.2.2腐蝕

采取防腐蝕措施，如利用玻璃樹脂鱗片進(jìn)行防腐，其特點(diǎn)是抗?jié)B透能力強(qiáng)、易修復(fù)、附著能力強(qiáng)、表面硬度高，但耐磨性較差；增加橡膠內(nèi)襯進(jìn)行防腐，特點(diǎn)是耐磨性好、具有良好的彈性，但容易老化；換用耐腐蝕的合金材料，特點(diǎn)是抗腐蝕性能強(qiáng)，但價(jià)格較為昂貴。4.2.3煙氣換熱器

解決換熱器堵塞的方法常用有利用壓縮空氣、高壓蒸汽或高壓沖洗水進(jìn)行沖掃。4.2.4噴嘴

對(duì)噴嘴堵塞的處理方法為定時(shí)對(duì)其進(jìn)行清理；對(duì)噴嘴損壞或脫落的處理方法為更換；對(duì)于噴淋層對(duì)吸收塔主梁的沖刷造成磨損可用pp板對(duì)其進(jìn)行包裹，防止進(jìn)一步腐蝕。4.2.5除霧器

對(duì)除霧器堵塞故障的處理為利用高壓沖洗泵對(duì)除霧器葉片之間的硬垢進(jìn)行正反面反復(fù)沖洗或?qū)﹂L(zhǎng)時(shí)間使用的除霧器進(jìn)行整體更換。

5、低溫等離子廢氣凈化器

5.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 5.1.1廢氣通道內(nèi)不見(jiàn)藍(lán)紫色放電

正常工作的低溫等離子凈化器在其給其處理通道上會(huì)充滿由高頻放電所產(chǎn)生的低溫等離子體，此類等離子體在黑暗環(huán)境下可發(fā)出肉眼可見(jiàn)藍(lán)紫色光芒，如果此種光暈不可見(jiàn)或呈線、點(diǎn)分布，有可能是由于離子發(fā)生器輸出功率不足或已損壞。5.1.2設(shè)備外殼帶電

低溫等離子體技術(shù)處理廢氣的原理是：等離子發(fā)生器在外加電場(chǎng)的作用下介質(zhì)放電產(chǎn)生大量電子轟擊破壞污染物的分子結(jié)構(gòu)，使其分解為無(wú)害小分子。因設(shè)備存在高頻放電機(jī)組，所以存在一定的安全隱患，如今大部分等離子器采用金屬外殼，外殼帶電有可能是設(shè)備內(nèi)部絕緣體老化或發(fā)生漏電故障。5.2常用應(yīng)對(duì)措施 5.2.1設(shè)備功率不足

開機(jī)檢查設(shè)備電路以及等離子發(fā)生器，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)損壞的零件及時(shí)進(jìn)行更換。5.2.2設(shè)備漏電

檢查電路及零件，及時(shí)排查存在的安全情況。

6、微生物廢氣凈化器

6.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 6.1.1產(chǎn)生臭味

利用微生物對(duì)廢氣進(jìn)行凈化的時(shí)候，為避免產(chǎn)生的異味氣體擴(kuò)散，一般將裝置進(jìn)行全封閉并加微負(fù)壓。產(chǎn)生臭味的原因有可能是裝置密封性不好，或者減壓設(shè)備沒(méi)正常運(yùn)行。6.1.2處理效果下降

系統(tǒng)運(yùn)行期間生物不停生長(zhǎng)，伴隨著填料上的生物膜脫落，除了需要對(duì)微生物提供水外還要適當(dāng)對(duì)微生物補(bǔ)充化學(xué)元素供其生長(zhǎng)。如果廢氣中有機(jī)物濃度不高，同時(shí)沒(méi)有額外添加養(yǎng)分和水分，生物就會(huì)大量死亡，最終令處理效果下降。6.2常用應(yīng)對(duì)措施 6.2.1處理異味

定期對(duì)裝置的密封程度進(jìn)行檢查，定時(shí)對(duì)減壓設(shè)備進(jìn)行檢查，有問(wèn)題盡快處理。6.2.2處理效果下降

根據(jù)微生物生長(zhǎng)附著情況供給或停止輸送水分和額外養(yǎng)料。

7、靜電式油煙凈化器

7.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 7.1.1電場(chǎng)內(nèi)有啪啪異響

電場(chǎng)與殼板之間距離太近會(huì)導(dǎo)致高壓電場(chǎng)擊穿空氣，從而產(chǎn)生啪啪的聲響；電場(chǎng)中有異物時(shí)候也會(huì)發(fā)出此類聲音。7.1.2處理效果低下

供氣不足導(dǎo)致凈化器長(zhǎng)期處于高濃度油煙中，會(huì)導(dǎo)致電極板表面附著較厚油層，降低電極板對(duì)廢氣中油滴的吸附效果；電極系統(tǒng)損壞；凈化器濾網(wǎng)被油垢淤積堵塞。7.2常用應(yīng)對(duì)措施

及時(shí)清理電極板、加大供給風(fēng)量，降低油煙濃度、定時(shí)清理濾網(wǎng)、定期檢查電極系統(tǒng)，排查存在的故障風(fēng)險(xiǎn)。

8、蓄熱式催化燃燒裝置 8.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 8.1.1蓄熱室堵塞

蓄熱室會(huì)出現(xiàn)堵塞、板結(jié)的故障，直接影響加熱能力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)甚至導(dǎo)致停機(jī)。導(dǎo)致故障發(fā)生的原因主要有：①蓄熱室滲入水；②蓄熱體材料理化性質(zhì)差；③操作中排煙超溫導(dǎo)致在蓄熱室的二次燃燒。8.1.2蓄熱室燒壞

蓄熱室因超溫會(huì)導(dǎo)致燒壞，嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響管道。8.2常用應(yīng)對(duì)措施 8.2.1蓄熱室堵塞

應(yīng)對(duì)蓄熱室堵塞問(wèn)題，可利用改變蓄熱室和噴口結(jié)構(gòu)，進(jìn)行防水防渣處理；采用最優(yōu)操作法，避免蓄熱室超溫和二次燃燒；優(yōu)化耐熱材料，選用耐高溫耐腐蝕性良好、熱震穩(wěn)定性好的蓄熱體。8.2.2蓄熱室燒壞

通過(guò)定期對(duì)蓄熱室進(jìn)行維護(hù)檢查，排除因結(jié)塊導(dǎo)致氣流分布不均、局部氣壓較大導(dǎo)致蓄熱體被破壞，最終導(dǎo)致局部超溫的現(xiàn)象。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供氣與排煙調(diào)節(jié)等相關(guān)操作，控制蓄熱體尺寸和堆積高度等。

9、吸附濃縮-催化燃燒裝置

9.1常見(jiàn)故障及其產(chǎn)生原因 9.1.1閥門漏氣

由于裝置運(yùn)行時(shí)程開關(guān)控制閥出現(xiàn)頻繁開關(guān)，導(dǎo)致閥門填料磨損，最終會(huì)造成氣體泄漏。9.1.2吸附塔出口濾網(wǎng)損壞

閥門可能存在開關(guān)不到位情況，引起吸附塔吸附、順?lè)挪徽＃剿?nèi)壓力過(guò)高會(huì)導(dǎo)致出口濾網(wǎng)損壞，沒(méi)固定好的額催化劑隨著氣體流動(dòng)進(jìn)入管道及程控閥門內(nèi)，進(jìn)一步導(dǎo)致程控閥門出現(xiàn)堵塞異常，最終可能影響最終處理效果。9.1.3催化劑中毒

催化劑中毒的直觀表現(xiàn)是凈化效率下降，它是由于催化劑在使用過(guò)程中與氣體中某些組分發(fā)生化學(xué)反應(yīng)從而失去原有催化特性。氣體預(yù)處理不達(dá)標(biāo)會(huì)導(dǎo)致催化劑中毒。9.2常用應(yīng)對(duì)措施 9.2.1閥門漏氣

更換閥門

9.2.2吸附塔出口濾網(wǎng)損壞

定期維護(hù)出口濾網(wǎng)，定時(shí)更換、清掃脫落、破碎的吸附劑等。9.2.3催化劑中毒

添加催化劑保護(hù)床，利用成本較低的保護(hù)劑吸收氣體中對(duì)催化劑有毒性的成分；通過(guò)更換抗毒性能更好的催化劑。