第一篇：論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)人才戰(zhàn)略

論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)人才戰(zhàn)略

摘要：企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)人才戰(zhàn)略是指引到企業(yè)人才的全局規(guī)劃，人才目標(biāo)和人才策略及策略對(duì)策。企業(yè)核心競爭力和人才戰(zhàn)略兩者互相促進(jìn)互相影響，只有制定和實(shí)施符合企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略才能提高企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)核心競爭力也是激勵(lì)人才增長的重要途徑。

關(guān)鍵字：企業(yè)核心競爭力 企業(yè)人才戰(zhàn)略 創(chuàng)新 科學(xué)管理

一：企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對(duì)其組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮，是企業(yè)在所從事的行業(yè)中自身擁有的占優(yōu)勢地位的資源和能力。企業(yè)核心競爭力是那些能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的優(yōu)勢，增加機(jī)會(huì)或減少威脅的競爭能力，是企業(yè)獨(dú)一無二的，沒有被當(dāng)前或者潛在的競爭對(duì)手所擁有的競爭能力，是不易被其他企業(yè)所模仿和學(xué)習(xí)，并且模仿和學(xué)習(xí)的成本很高的能力，是很難以被代替的競爭能力。由此可知，企業(yè)核心競爭力如此之重要，擁有優(yōu)勢的企業(yè)競爭力才能使企業(yè)持續(xù)處于不敗之地。

企業(yè)首先要求得生存和取得利潤，才能更好的生存和取得成功，因此，企業(yè)的核心競爭力要明顯優(yōu)于且不易被競爭對(duì)手模仿，能夠不斷的提高產(chǎn)品價(jià)值并使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。我國加入世貿(mào)組織后，將更廣泛的參與經(jīng)濟(jì)全球化，我們將面臨更多的機(jī)遇同時(shí)也面臨更激烈的挑戰(zhàn)，因此，如何提升企業(yè)核心競爭力尤其迫切：

（一）要以創(chuàng)新精神推進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，要同時(shí)推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。建立合理的企業(yè)制度，按“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的要求，建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制衡機(jī)制、運(yùn)營機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)效率和應(yīng)變能力；注重吸納古今中外優(yōu)秀的文化成果，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，創(chuàng)造出先進(jìn)的適合企業(yè)發(fā)展的文化，從而激勵(lì)員工的智慧、活力、創(chuàng)造力；不斷地提高技術(shù)創(chuàng)新，并通過

1對(duì)最新的技術(shù)的掌握運(yùn)用，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)水平，提高市場競爭力企業(yè)制度是提升核心競爭力。企業(yè)制度創(chuàng)新是提升核心競爭力的保證，文化創(chuàng)新是提升核心競爭力的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是提升核心競爭力的關(guān)鍵。

（二）創(chuàng)造良好的環(huán)境為提高企業(yè)核心競爭力打好基礎(chǔ)。我們要在經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式等各方面都與國際規(guī)則、國際慣例接軌，要求企業(yè)做學(xué)習(xí)型的企業(yè)，吸收各國先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身管理經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)高自身素質(zhì)，以經(jīng)營理念的更新提高核心競爭力。

（三）提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵途徑是人力資源的整合。所謂人力資源，就是指支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部員工的綜合能力和素質(zhì)。通過明確的有意識(shí)的系統(tǒng)的提高企業(yè)組織人力資源管理工作的績效，并對(duì)相應(yīng)的各種管理活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，從而促進(jìn)企業(yè)革新、提高企業(yè)的組織效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。在日常企業(yè)管理中要對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行管理。一：重視員工的培訓(xùn)；二：注重內(nèi)部提拔；三：提倡終身就業(yè)。

二：企業(yè)人才戰(zhàn)略

企業(yè)人才戰(zhàn)略，是指引到集團(tuán)全局的人才規(guī)劃、人才目標(biāo)和人才策略及對(duì)策措施，它包括戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略措施及發(fā)展任務(wù)和戰(zhàn)略重點(diǎn)等。

企業(yè)集團(tuán)制定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，要以國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，適應(yīng)市場競爭需要，通過優(yōu)化配置企業(yè)集團(tuán)資源及整合戰(zhàn)略，抓住改革、創(chuàng)新、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)這一主線，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，提高核心競爭力，這就是企業(yè)戰(zhàn)略的定位。企業(yè)戰(zhàn)略定位，需要人才發(fā)展的支持，大力發(fā)展人才戰(zhàn)略工程任務(wù)尤為重要。首先，要完善人才培養(yǎng)，抓住人才培養(yǎng)源頭，強(qiáng)化繼續(xù)教育，完善考核制度，把考核結(jié)果與職務(wù)晉升、人才交流、職業(yè)轉(zhuǎn)化有機(jī)結(jié)合起來，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制，建立終身教育體系，達(dá)到學(xué)習(xí)新知識(shí)，樹立新觀念，把我新機(jī)遇，掌握新技能，促進(jìn)新發(fā)展的目的；其次，加大人才引進(jìn)和交流力度，充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)各分（子）公司在人才引進(jìn)中的主導(dǎo)作用，搞好宏觀指導(dǎo)，創(chuàng)造良好的激勵(lì)體制，引進(jìn)重點(diǎn)急需人才，以市場為主導(dǎo)，促進(jìn)集團(tuán)人才良性流動(dòng)，對(duì)專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行分類管理，制定專業(yè)的管理培訓(xùn)和激勵(lì)措施，建設(shè)一支高速的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍；最后，建立以工作績效為核心的人才評(píng)價(jià)體系，建立經(jīng)營管

理者和專業(yè)技術(shù)人才的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，以能力為根本，重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，重市場價(jià)值的指標(biāo)，建立雙向選擇，合同約束，契約管理的平等的法律關(guān)系，完善集團(tuán)人才評(píng)價(jià)體系。建設(shè)人才隊(duì)伍，完善企業(yè)人才戰(zhàn)略的幾點(diǎn)建議：

（一）更新人才觀念，拓寬培養(yǎng)人才的思路。（1）要把人才作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)，把管理的視角由工作轉(zhuǎn)移向人，尊重員工的人格和權(quán)力，理解員工的思想、個(gè)性、能力、興趣和愛好。（2）建立完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升管理體系，因材致用，人盡其才，才盡其能。（3）規(guī)劃美好的共同的企業(yè)愿景，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感、安全感、使命感，讓員工主觀能動(dòng)的為企業(yè)創(chuàng)造、工作、開拓創(chuàng)新。

（二）科學(xué)管理人才。合理的建立人才庫，建立人才管理使用機(jī)制，按照不同的專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行分類管理，并建立人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備機(jī)制，形成人才的多元化、合理化。讓每個(gè)員工都能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（三）建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工素質(zhì)。（1）加強(qiáng)理想信念、職業(yè)道德、企業(yè)核心價(jià)值觀等方面的教育，讓員工把自己的前途命運(yùn)與企業(yè)的改革發(fā)展緊密聯(lián)系結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（2）從實(shí)際出發(fā)，有組織的舉辦新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新工藝的培訓(xùn)，熟悉掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位操作技能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率。（3）建立和完善培訓(xùn)考核體系，待遇與業(yè)績與培訓(xùn)考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工參與教育培訓(xùn)的積極性。（4）選用競聘上崗制度，擇優(yōu)錄用人才，多渠道的引進(jìn)專門技術(shù)人才。

（四）搭建平臺(tái)，營造環(huán)境。（1）建立平等競爭，擇優(yōu)錄用，競聘上崗的機(jī)制，讓全體員工積極參與，增加員工主人翁的意識(shí)。對(duì)人才起到激勵(lì)的作用。（2）積極開展談心交心活動(dòng)，加強(qiáng)各工作崗位尚的溝通了解，掌握每個(gè)員工的心態(tài)變化，適時(shí)的調(diào)整崗位、工作、專業(yè)，使人才的工作與自身的性格、意愿、動(dòng)態(tài)要素水平相適應(yīng)。（3）建立公開、公平、公正的考核制度，全透明的考核方式，減少員工的抱怨和激勵(lì)員工的斗志。（4）尊重員工的工作價(jià)值，重視與業(yè)務(wù)的合作，以業(yè)績作為檢驗(yàn)和衡量的標(biāo)準(zhǔn)，建立大家共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮每個(gè)員工最大的智慧和能量。

我們認(rèn)識(shí)到，只有建立完善并實(shí)施好人才戰(zhàn)略才是讓企業(yè)長遠(yuǎn)立足于市場的根本，才能從根本上提高企業(yè)的核心競爭力。在近年來，企業(yè)在進(jìn)行著內(nèi)部人才的培養(yǎng)的同時(shí)，一直從外部吸納優(yōu)秀人才，利用社會(huì)資源發(fā)展人才戰(zhàn)略，多次召開大規(guī)模的招聘活動(dòng)，甚至

包括全球范圍內(nèi)的人才招聘，這完全能看出我們需要有深厚的專業(yè)技能，并且具有營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。在對(duì)人才選任上，選拔復(fù)合型人才成為首選，而營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)充足的人才對(duì)兩網(wǎng)專業(yè)化經(jīng)營更顯得尤為重要。信息行業(yè)現(xiàn)在需要既懂技術(shù)又懂市場，既懂行業(yè)又懂管理的復(fù)合型人才，不僅要熟悉市場的營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、掌握通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的模式，還要具有較強(qiáng)的營銷戰(zhàn)略策劃及開拓創(chuàng)新能力。在人才管理上，實(shí)行崗位優(yōu)化，充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性，尊重員工的意愿、理想，并根據(jù)自身的素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行崗位優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其能。對(duì)那些考核和業(yè)績不符合崗位要求的員工，進(jìn)行專業(yè)教育培訓(xùn)，優(yōu)化其職業(yè)技術(shù)水平，提高職業(yè)素質(zhì)。只有做好完善的人才戰(zhàn)略體系，才能引進(jìn)優(yōu)秀的人才，并能防止人才流失，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備更多的多元化管理人才，提高企業(yè)核心競爭力，引領(lǐng)企業(yè)邁向國際性，并立于世界不敗之地。

第二篇：論企業(yè)核心 競爭力與戰(zhàn)略管理

論中小企業(yè)核心競爭力與戰(zhàn)略管理

姓名：

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學(xué)號(hào)：

專業(yè)：

班級(jí)：

學(xué)校：

2011年12月15日

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場競爭日趨激烈，市場環(huán)境更加復(fù)雜多變。綜觀國內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)同時(shí)存在，優(yōu)勝劣汰，兩極分化十分明顯。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的，戰(zhàn)略管理是著眼長遠(yuǎn)，為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢而作出的總體性規(guī)劃。戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到中小企業(yè)在市場競爭中的衰與亡。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略定位核心競爭力 現(xiàn)代企業(yè)組織能力競爭優(yōu)勢

入世將使中國經(jīng)濟(jì)真正地融入全球化或國際化的潮流。當(dāng)我國尚未完全規(guī)范的市場突然向全球敞開時(shí)，那些沒有做好充分準(zhǔn)備的企業(yè)，肯定會(huì)受到猛烈的沖擊。中國企業(yè)尤其是廣大的中小企業(yè)的生存發(fā)展，無疑將比以往更加艱難。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在中國，由于長時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個(gè)開頭。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化的日益加深和WTO的臨近市場競爭日趨激烈，作為市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要參與者的我國企業(yè)，是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮和充分就業(yè)的決定因素，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，是提高我國企業(yè)管理體制水平，提高競爭能

力的側(cè)重點(diǎn)并不一樣，但基本都包括了兩個(gè)方面的含義：首先，核心競爭力必然是一種知識(shí)和技能。對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，核心競爭力更體現(xiàn)在成本控制、質(zhì)量管理、采供銷管理上，是一組技能的體現(xiàn)，比如格蘭仕能成為世界微波爐老大，自然有自己的核心競爭力，但決不是技術(shù)這么簡單，而是一種整合資源、成本控制和市場開發(fā)能力的集合。其次，核心競爭力要依靠企業(yè)家的整合能力。國內(nèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往是單一的，比如說格蘭仕的價(jià)格優(yōu)勢，在微波爐這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格控制這方面，他的確有自己的核心專長和能力，但是如果他要多元化發(fā)展，那就必須要把在單一產(chǎn)品的能力拓展為企業(yè)的一種核心 能力，這種能力是要超脫微波爐這個(gè)產(chǎn)品的。長虹當(dāng)年價(jià)格戰(zhàn)一打再打，把電視機(jī)這個(gè)行業(yè)打到了“論斤賣”的地步，就是只注重單一能力的培育，卻沒有形成整合的企業(yè)在成本控制的競爭能力。價(jià)格低并不能忽略新產(chǎn)品的開發(fā)，成本控制能力與價(jià)格戰(zhàn)能力完全是兩種層面的能力表現(xiàn)，成本控制是企業(yè)需要整合采購、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、流程等各個(gè)方面的能力，而價(jià)格戰(zhàn)，不過是單一的營銷推廣技能。核心競爭力是動(dòng)態(tài)的，不同行業(yè)的核心能力并不一樣，不存在“一招鮮、吃遍天”的核心競爭力，隨著市場的變化，企業(yè)的核心競爭力可能也會(huì)調(diào)整。

二、企業(yè)競爭力與企業(yè)核心競爭力

競爭力，核心競爭力都是反映企業(yè)競爭能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。從邏輯上來說，核心競爭力包含在競爭力之中，競爭力的外延要比核心競爭力大，核心競爭力的內(nèi)涵要比競爭力豐富。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力。在實(shí)際的企業(yè)競爭中，擁有核心競爭力的企業(yè)要比簡單擁有競爭力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。

競爭力是一個(gè)比較的概念，它只是橫向相對(duì)于競爭對(duì)手而言的。它可以通過一系列的具有外顯性的量化硬指標(biāo)加以衡量。在進(jìn)行競爭力比較時(shí)，競爭力是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的時(shí)點(diǎn)概念。核心競爭力的衡量與評(píng)價(jià)要比競爭力復(fù)雜得多，用于評(píng)價(jià)競爭力的指標(biāo)均可以用來評(píng)價(jià)核心競爭力，但這還不夠，因?yàn)楹诵母偁幜κ遣荒芎唵蔚剡\(yùn)用幾個(gè)指標(biāo)加以評(píng)定的，核心競爭力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源、生命力。到目前為止，已有較完善的對(duì)企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可是還沒有一個(gè)很科學(xué)的對(duì)核心競爭力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是它們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競爭力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競爭力也就越強(qiáng)。

三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

具體來說，營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

2．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司

(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。

(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能，整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力

(1)增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

四、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的迫切性：

1、中小企業(yè)自身無論是資金、技術(shù)方面，還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足。企業(yè)的資源相對(duì)缺乏，使中小企業(yè)的開發(fā)研究能力、市場銷售網(wǎng)絡(luò)均有限。作為中小企業(yè)，如果要想不斷成長、壯大的話，不認(rèn)清自己企業(yè)所處的位置，研究本企業(yè)的具體情況和企業(yè)所處行業(yè)的競爭狀況，并根據(jù)研究情況來制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向等，也就是企業(yè)戰(zhàn)略，是不可能。由此可見，戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)經(jīng)營管理中的重要組成部分，戰(zhàn)略管理水平的高低，是衡量企業(yè)的重要標(biāo)志。通過戰(zhàn)略管理，可以調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和新市場的能力，為企業(yè)增強(qiáng)競爭地位創(chuàng)造條件。

2、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策：

(1).走專業(yè)化發(fā)展，突出核心專長，實(shí)行專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。專一化戰(zhàn)略是圍繞著某一特殊目標(biāo)服務(wù)建立的，它所開發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮同一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對(duì)手們。所以，這就要求這些中小型企業(yè)做到有所不為而后有為,專注于專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源，突出核心專長，借此來培育企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。

(2).走創(chuàng)新之路，發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。中小企業(yè)勢單力薄，靠自己單槍匹馬的奮戰(zhàn)和與強(qiáng)大對(duì)手的硬拼是難以成功的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)創(chuàng)新的核心，沒有技術(shù)創(chuàng)新，就沒有產(chǎn)品更新，企業(yè)就難以發(fā)展。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)方面下功夫。首先，中小企業(yè)經(jīng)營管理者，必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新。加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在人力、精力、財(cái)力、物力諸方面舍得投資，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，重用人才。其次，堅(jiān)持全面創(chuàng)新。任何技術(shù)都有一個(gè)試驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、成長、成熟、衰退、淘汰的過程，創(chuàng)新不可能一勞永逸，而是要持續(xù)不斷。技術(shù)創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)面向用戶，面向市場，把用戶高興

不高興、滿意不滿意作為不斷技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把市場需求變化作為技術(shù)開發(fā)的定盤星，經(jīng)營管理的指南針。

(3).走差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起一些全行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。在目前各行業(yè)中，怎么樣與眾不同的建立差異化競爭戰(zhàn)略是非常重要的。企業(yè)可以從很多的角度尋求差異化，例如，一種獨(dú)特的口味（比薩餅）、一系列的特色（斯沃琪表）高質(zhì)量的制造（本田汽車）等等。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就能在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益，因?yàn)樗谶@行業(yè)中有很大的競爭力，起碼在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被其他企業(yè)趕超或打垮。

(4).走低成本戰(zhàn)略

企業(yè)通過有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)堅(jiān)決地提高工作效率，進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營，全力以赴降低成本，控制管理成本與管理費(fèi)用，最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。實(shí)施低成本戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于，在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競爭對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。實(shí)行低成本戰(zhàn)略的企業(yè)必須開發(fā)成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源，能夠形成防止競爭對(duì)手模仿成本優(yōu)勢的障礙，這種低成本優(yōu)勢方能持久。低成本戰(zhàn)略的理論基石是規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)效益，它要求企業(yè)的產(chǎn)品必須具有較高的市場占有率。

3、中小企業(yè)如何開展戰(zhàn)略管理：

(1).有針對(duì)性地進(jìn)行戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對(duì)競爭地位，評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，進(jìn)而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)，為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。因此，不能把戰(zhàn)略分析當(dāng)作一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性。只要針對(duì)性地掌握外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，以這為基礎(chǔ)才能更好地進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

(2).要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位

我國的中小企業(yè)隨著改革開放進(jìn)程的加快，加之面對(duì)加入世貿(mào)組織，進(jìn)行戰(zhàn)略定位，確實(shí)是難了一些。但面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)比較優(yōu)勢又必須盡早地進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)一般不易搞多角化經(jīng)營，這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產(chǎn)業(yè)的整體，還是選擇這一產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)，都要很好地把握，主要是利用比較優(yōu)勢。企業(yè)對(duì)自身的比較優(yōu)勢的重新認(rèn)識(shí)過程，也是對(duì)自身市場定位的一個(gè)再認(rèn)識(shí)過程。通過這個(gè)過程，來認(rèn)識(shí)和發(fā)揮比較優(yōu)勢，關(guān)鍵是看問題要站得高，“ 一覽眾山小”。

(3)實(shí)施戰(zhàn)略管理要依靠科學(xué)理論和方法

戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新為特征的管理，所以要依靠科學(xué)理論知識(shí)和方法做為指導(dǎo)。目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善，還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對(duì)環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素，使企業(yè)僅僅使用以可控性為主要特征的系統(tǒng)工程方法難以發(fā)揮作用。因此，戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系統(tǒng)方法結(jié)合才會(huì)更有效。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中

早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢, 中小企業(yè)群體作為國民經(jīng)濟(jì)的新生力量群體，科學(xué)的運(yùn)用企業(yè)管理戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中搶得先機(jī)，立于常青之地。只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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6．姜少敏丁躍進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營管理安徽人民出版社2002 年

7．黎群《論企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系》。

第三篇：論企業(yè)核心競爭力

論企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力建設(shè)不足，整體競爭力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業(yè)文化建設(shè)不足是非常重要的一個(gè)因素。在 20 世紀(jì) 50 年代，中國的部分國有企業(yè)提出了一些具有自己獨(dú)特經(jīng)營理念，反映自身經(jīng)營特點(diǎn)的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號(hào)在當(dāng)時(shí)并沒有冠之以企業(yè)文化的名頭，但實(shí)際上卻是企業(yè)管理發(fā)揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號(hào)并沒有在后來的生產(chǎn)經(jīng)營中得到長期的延續(xù)，這既有時(shí)代變遷的影響而使這些企業(yè)經(jīng)營思想沒有得到及時(shí)的更新發(fā)展有關(guān)，也與企業(yè)對(duì)這些思想和文化沒有認(rèn)真總結(jié)有關(guān)。

從 20世紀(jì) 80 年代以來，對(duì)外開放使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性，因此在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入中國的企業(yè)中。通過文藝活動(dòng)、口號(hào)標(biāo)語，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做 CI形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，促進(jìn)了中國企業(yè)文化的建設(shè)。但是，這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)還處于表面，一些企業(yè)文化建設(shè)的明星式企業(yè)有的還在經(jīng)營中走向了沒落，這說明，企業(yè)文化如果停留在表面，忽略了文化內(nèi)涵建設(shè)和企業(yè)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)文化也不能解決企業(yè)存在的各種問題。企業(yè)文化不能代替企業(yè)的管理。

一、中國企業(yè)文化建設(shè)對(duì)核心競爭力作用的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前在中國許多中小企業(yè)管理中存在著三種傾向：家族式企業(yè)管理模式、獨(dú)裁式企業(yè)管理模式以及軍事化企業(yè)管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于一種亞文化，自然會(huì)受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)管理模式使人與人之間的關(guān)系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業(yè)經(jīng)營管理過程中更多地融入了傳統(tǒng)的親情關(guān)系，具有一些非理性特征。家族企業(yè)的管理模式在企業(yè)發(fā)展的初期有一定的優(yōu)勢和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業(yè)的發(fā)展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須要突破傳統(tǒng)的家族式管理模式。

獨(dú)裁式經(jīng)營模式的產(chǎn)生，來源于中國傳統(tǒng)的“人治”觀念，而且也與企業(yè)的集權(quán)式管理有關(guān)，一些企業(yè)的經(jīng)營成功也與經(jīng)營者具有獨(dú)到的成功絕招有關(guān)，這些成功的企業(yè)經(jīng)營者們?cè)诮?jīng)營中承受風(fēng)險(xiǎn)的能力特別強(qiáng)，對(duì)機(jī)會(huì)的把握有優(yōu)勢，具有豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。這些成功經(jīng)驗(yàn)往往形成他們對(duì)自己能力無往不勝的自信，在企業(yè)中就出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者獨(dú)立決策的情況，從而出現(xiàn)了獨(dú)裁式的經(jīng)營風(fēng)格。這種經(jīng)營文化氛圍中，企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新能力基本依賴于管理者的個(gè)人水平，如果管理者始終能夠做到創(chuàng)新，管理水平不斷提升，企業(yè)發(fā)展會(huì)不斷前進(jìn)。但如果管理者不能適應(yīng)環(huán)境變化，故步自封，則企業(yè)發(fā)展能力就會(huì)不斷下降。在中國的企業(yè)中，還有不少的企業(yè)經(jīng)營者喜歡用軍事化的管理手段來經(jīng)營管理企業(yè)，他們堅(jiān)持說商場如戰(zhàn)場，把企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與軍事對(duì)抗中的活動(dòng)相提并論，在企業(yè)中實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會(huì)使執(zhí)行力得到提升，但是，依靠強(qiáng)制的管理權(quán)力來推行的經(jīng)營活動(dòng)，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學(xué)性，而這是很難在復(fù)雜的市場環(huán)境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時(shí)的，而不是長久的，尤其是當(dāng)經(jīng)營需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候。企業(yè)文化建設(shè)是眾多因素綜合作用的結(jié)果，中國企業(yè)文化當(dāng)前建設(shè)存在著不少問題，這些問題歸結(jié)起來都與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。

從外部環(huán)境來講，雖然經(jīng)過了多年的改革開放，在外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的影響和激烈的競爭環(huán)境壓力下，企業(yè)的經(jīng)營管理有了一定的變化和發(fā)展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇，又對(duì)新企業(yè)文化發(fā)展形成障礙。企業(yè)的許多經(jīng)營活動(dòng)還受到行政方面的多種干涉，使企業(yè)經(jīng)營者往往無法真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理。同時(shí)，市場體制不健全，不能充分體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價(jià)值，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有許多非正常的方面的影響。這些因素都會(huì)使企業(yè)經(jīng)營不能從正常的途徑得到發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營者就會(huì)把主要的精力放在非經(jīng)營性內(nèi)容方面。一些企業(yè)家不再把苦練內(nèi)功，加強(qiáng)管理、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)管理的核心，而是追求短期經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)文化方面就表現(xiàn)為重表現(xiàn)，重眼前利益，缺乏戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的眼光和投入。此外，從企業(yè)的內(nèi)部來看，企業(yè)文化的建設(shè)的主體不明確，企業(yè)職工參與文化建設(shè)的積極性不夠。企業(yè)文化建設(shè)從根本上說是要在企業(yè)樹立一種經(jīng)營理念和發(fā)展模式，要成為企業(yè)每一個(gè)員工的自覺行為指南。這就需要企業(yè)文化建設(shè)不僅體現(xiàn)在企業(yè)形象建設(shè)上，還要在企業(yè)的各項(xiàng)工作中都要體現(xiàn)這種精神。這不是企業(yè)某一個(gè)部門的事，而是全體職工上下努力的結(jié)果。如果沒有職工的參與創(chuàng)造，企業(yè)文化就會(huì)成為一種擺設(shè)和形式，因?yàn)槲幕恼嬲齼?nèi)涵是人們行為的思想體現(xiàn)。

二、企業(yè)核心競爭力構(gòu)建下的文化流程打造要提升企業(yè)核心競爭力，必須要重新打造企業(yè)文化流程，使企業(yè)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有這樣，企業(yè)才能順應(yīng)市場競爭的變化，不斷需要社會(huì)的需求，提升自己的核心競爭力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。1.把企業(yè)文化建設(shè)放到增加企業(yè)核心競爭力的高度來認(rèn)識(shí)。不管是企業(yè)中一般員工還是領(lǐng)導(dǎo)層，都要能其能力、需求和特長進(jìn)行深入分析，制定出可以發(fā)揮其能力與特長的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)其實(shí)際情況，分析其目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展?jié)摿?，并且分析其發(fā)展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對(duì)個(gè)人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題得到一定的揭示。因?yàn)檫@正是我們?cè)诮?jīng)營中難以做到的，也就是對(duì)人的能力和潛力的忽視。而文化建設(shè)正是要更充分地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把人的文化追求和企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建相結(jié)合，才能在未來的競爭中取得勝利。

2.為企業(yè)制定基于核心競爭力的遠(yuǎn)景規(guī)劃。從核心競爭力角度對(duì)企業(yè)的理想文化進(jìn)行分析，以此作為建立企業(yè)理念的開端。盡可能使企業(yè)中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對(duì)于企業(yè)較為重要的能力，并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業(yè)文化的策略。找出企業(yè)文化中支持現(xiàn)狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實(shí)踐、薪酬、政策和管理程序、習(xí)慣、行為規(guī)范以及績效管理實(shí)踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進(jìn)改變的因素。對(duì)目前文化和理想文化做一個(gè)分析，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的主要影響人和發(fā)表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵(lì)機(jī)制來鞏固那些代表能力文化的行為和價(jià)值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業(yè)引進(jìn)那些可帶動(dòng)所有員工去改變那些使當(dāng)前文化得以維持的習(xí)慣，利用公共關(guān)系中的每一種手段表彰那些以新的企業(yè)文化作為標(biāo)準(zhǔn)的員工。為了創(chuàng)建競爭力文化，對(duì)那些所需要的行為和績效進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預(yù)測失敗，作好受傷的準(zhǔn)備，牢記目標(biāo)的價(jià)值和工作的重要性。

4.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行評(píng)估和檢查。定期評(píng)估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態(tài)，回顧所走過的道路并確定還得走多遠(yuǎn)。注意從企業(yè)、從自身以及變革過程中學(xué)到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關(guān)重要的問題以及你所面對(duì)的障礙，并制定策略去克服它們。

第四篇：論企業(yè)核心競爭力

在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。

核心競爭力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)所面對(duì)的市場不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)，而是全球化的市場，企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此，只有通過不斷的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學(xué)的前沿，才能成為企業(yè)的核心。

企業(yè)應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，通常以一項(xiàng)核心技術(shù)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的開發(fā)和利用上。

管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟?fàn)幜Χ紝⑹?，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代、在我國加入wto后起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。

建設(shè)學(xué)習(xí)性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命的背景下，社會(huì)變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會(huì)的需要，什么時(shí)候企業(yè)停止了學(xué)習(xí)，什么時(shí)候企業(yè)核心競爭力就衰減了，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的，主動(dòng)的，積極的和創(chuàng)造性的。然而實(shí)際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗(yàn)，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。

中國企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，只有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，即：核心競爭力=核心技術(shù)＋企業(yè)文化＋學(xué)習(xí)性組織＋信息化，核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng)新＋管理創(chuàng)新，充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面對(duì)洶涌而來的全球化浪潮，找準(zhǔn)自己的定位，以企業(yè)真正的核心競爭力來應(yīng)對(duì)國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。

第五篇：論企業(yè)核心競爭力

論中小企業(yè)的核心競爭力

陳宗華

（連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業(yè)核心競爭力的途徑：首先，提高領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)和培育。其次，核心競爭力的原動(dòng)力是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才，人才的保障在于企業(yè)的管理制度和文化。第三，細(xì)分市場，定位精準(zhǔn)，走差異化發(fā)展道路。最后，走產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競爭力

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)之間在市場上的競爭，是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。其外在表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢，不僅僅限于成本、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，更重要的體現(xiàn)集中在企業(yè)的核心競爭力要素上。中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、管理落后等固有的劣勢已經(jīng)成為新的條件下參與市場競爭的一個(gè)致命軟肋，在面臨國際國內(nèi)兩個(gè)市場時(shí)，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業(yè)的競爭力，保持企業(yè)其持久性，迅速把企業(yè)發(fā)展壯大，是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。

二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）目前，我國中小企業(yè)的基本情況

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國中小企業(yè)數(shù)量急驟上升，已經(jīng)成為我國國家和地方的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和科技創(chuàng)新的主要載體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在數(shù)量上占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國GDP的60%，提供新增就業(yè)崗位占全國的75%。目前中小企業(yè)在不少地方已形成產(chǎn)業(yè)群，是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，是專業(yè)化協(xié)作的基礎(chǔ)，是大企業(yè)配套的供應(yīng)商。很多中小企業(yè)向“專、能、特、新”方向發(fā)展，是創(chuàng)新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業(yè)競爭面臨的主要問題

1.戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確。持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來支持。因?yàn)?，企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向。目前，中小企業(yè)普遍存在著重技術(shù)、輕戰(zhàn)略，以經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式；由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營中方向迷失，突出表現(xiàn)在經(jīng)營的盲目、投機(jī)、隨意等方面。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次、技術(shù)含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術(shù)。我國的中小企業(yè)大多產(chǎn)生在小配件、服裝或服務(wù)等低技術(shù)行業(yè)。只能進(jìn)行簡單的產(chǎn)品加工和服務(wù)，根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業(yè)文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據(jù)調(diào)查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業(yè)進(jìn)一步朝集團(tuán)化、現(xiàn)代化、國際化方向發(fā)展，其缺點(diǎn)逐步暴露出來。主要表現(xiàn)在不利于高端人才的引進(jìn)、無法建立一個(gè)創(chuàng)新能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營理念落后、服務(wù)體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業(yè)生產(chǎn)不能有效擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng)、技改步伐很慢，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。

5.規(guī)模小、產(chǎn)品單

一、沒有完整的營銷體系和團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)市場覆蓋范圍較小。

三、中小企業(yè)核心競爭力的來源

中小企業(yè)的核心競爭力來源主要有以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。對(duì)于企業(yè)管理者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使人能盡其才至關(guān)重要。

（二）企業(yè)的核心技術(shù)或技能。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

（三）營銷手段及營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷手段取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累。營銷網(wǎng)絡(luò)則是后來者進(jìn)入該市場的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息，推理判斷，決策和執(zhí)行決策的能力，是企業(yè)核心能力要素之一。

（五）企業(yè)文化。它實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業(yè)文化表現(xiàn)出強(qiáng)烈的差異性競爭特色，這也正是企業(yè)核心競爭力獨(dú)特性的表現(xiàn)。

四、中小企業(yè)打造核心競爭力的途徑

下面就結(jié)合本人多年經(jīng)營企業(yè)的實(shí)踐，以核心競爭力的特征為標(biāo)準(zhǔn)，來源為依托，來探討核心競爭力打造的具體途徑。

連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已成為連云港市網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)領(lǐng)先的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主服務(wù)能力的科技企業(yè)，多次獲得省、市科技創(chuàng)新資金的支持，其知名度、美譽(yù)度、社會(huì)價(jià)值以及行業(yè)競爭能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競爭力而言，概括起來就是：以技術(shù)專業(yè)為基礎(chǔ)、以觀念創(chuàng)新為前提、以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值、以協(xié)同文化為手段。并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)涵。

首先，以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)。專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力嚴(yán)重不足的企業(yè)，不能為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術(shù)的相對(duì)專業(yè)：

（一）細(xì)分市場，定位準(zhǔn)確，走“專而精”的差異化發(fā)展道路。

在目前同質(zhì)化嚴(yán)重的市場競爭環(huán)境下，這是中小企業(yè)參與市場競爭的有效法寶。換句話講，企業(yè)要集中現(xiàn)有資源從競爭對(duì)手和市場空缺中尋找機(jī)會(huì)，確立自己的比較優(yōu)勢，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，并逐步構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

連云港IT企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營范圍都集中在銷售電腦、外設(shè)或耗材等低技術(shù)含量、低附加價(jià)值領(lǐng)域，而對(duì)于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、外包服務(wù)等需要較高技術(shù)水平和人力成本的高利潤回報(bào)領(lǐng)域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點(diǎn)就是服務(wù)的及時(shí)性不能得到有效保障，從而為本地企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展空間。基于以上分析，從2004年起，公司就適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營策略，將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時(shí)、專業(yè)化的中、高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期賴以生存的PC銷售、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)，逐步從公司業(yè)務(wù)范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創(chuàng)造了條件。

（二）廣攬人才，強(qiáng)化任職資格評(píng)審，以確保企業(yè)人力資源優(yōu)勢。

核心競爭力的源泉是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。與大中型企業(yè)相比較，在資金實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模優(yōu)勢缺乏、政策資源不對(duì)等的劣勢條件下，中小企業(yè)離開了創(chuàng)新，是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業(yè)帶來所在領(lǐng)域的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)新提供了保障?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭就是人力資本的競爭，誰的人才資源豐富，誰就能在市場競爭中獲得比較優(yōu)勢。過去那種憑借區(qū)位優(yōu)勢、礦產(chǎn)資源、資金條件等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料要素取得競爭優(yōu)勢，在知識(shí)化、信息化社會(huì)發(fā)展階段，已經(jīng)不再是企業(yè)核心競爭力來源的決定性因素，人力資源優(yōu)勢已經(jīng)成為目前企業(yè)核心競爭力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷，其中有中、高級(jí)職稱者占20%，平均行業(yè)工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)公司各類員工的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，時(shí)刻保持獲得最新知識(shí)的途徑和掌握先進(jìn)技術(shù)的能力。

公司建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，成立了內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在資金受限的條件下，設(shè)立了專門的培訓(xùn)室、資料庫，購買了服務(wù)器、投影儀等專用培訓(xùn)工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓(xùn)；有時(shí)也派往上海、南京等地去參觀、學(xué)習(xí)。同時(shí)也以多種獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)員工參加一些專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用從公司培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中全額報(bào)銷。因此，公司學(xué)習(xí)氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業(yè)技術(shù)人才，更有利于保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，從而確保公司人力資源在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

其次，以觀念創(chuàng)新為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)追求的將不僅是如何提升生產(chǎn)力，更重要的是通過創(chuàng)新來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項(xiàng)有力措施：

（一）提高公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并加強(qiáng)對(duì)培育和提升企業(yè)核心競爭力進(jìn)行可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

具有核心競爭力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這就要求公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行全面的自我修煉，樹立遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的事業(yè)心；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢；努力提升自己的人格魅力和人脈關(guān)系，將樸素的感情與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相結(jié)合等。

不過，領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí)提高了還是不夠的，還必須將核心競爭力的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對(duì)中小企業(yè)來說，核心競爭力的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析。由于企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，就要求對(duì)企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有用方法；其次要對(duì)企業(yè)擁有的各種有效資源進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)優(yōu)勢與劣勢的認(rèn)知應(yīng)基于與競爭對(duì)手通過在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識(shí)的客觀性；再次要對(duì)不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，使利益相關(guān)者目標(biāo)統(tǒng)一，只有這樣，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能有所提高。

（二）打破傳統(tǒng)觀念認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新和變革公司的管理。西方古典管理理論創(chuàng)始人，法國管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認(rèn)為，管理就是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使個(gè)體在群體里高效率地完成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長，不斷地為社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)要想獲得合適的人才，必須下決心對(duì)原來的管理模式進(jìn)行摒棄和創(chuàng)新，著眼于先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結(jié)，以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創(chuàng)新方面，金鴿公司有以下幾點(diǎn)值得介紹：

1．以ISO國際質(zhì)量體系規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)公司服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保為客戶提供規(guī)范、先進(jìn)的服務(wù)。從客戶需求評(píng)審、合格供應(yīng)商選擇，到服務(wù)合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預(yù)防措施落實(shí)等全過程，完全按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，不斷持續(xù)改進(jìn)，以滿足客戶要求高水平服務(wù)的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機(jī)制，應(yīng)該是不同企業(yè)共同追求的目標(biāo)。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業(yè)，在資金、技術(shù)、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下，企業(yè)追求長遠(yuǎn)發(fā)展不能只顧贏利回報(bào)一個(gè)方面，而是要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)利益共同體，以此聚合人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要兼顧員工、公司、股東、社會(huì)之間的利益分配。

3.完善內(nèi)部議事規(guī)則，建立一個(gè)有序、高效的溝通平臺(tái)?？梢哉f，任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動(dòng)力所在。如果一群人同心協(xié)力，集思廣益，團(tuán)隊(duì)的智商絕對(duì)不只是簡單地等于幾個(gè)人智商的和，而應(yīng)該等于幾個(gè)人智商相乘。因此，發(fā)揚(yáng)民主，允許不同層級(jí)的員工為工作而爭論，允許不同意見的出現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進(jìn)。

其實(shí)，國外企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)特別重視，一次針對(duì)外企老總的調(diào)查表明：在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面，絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認(rèn)為：“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯(lián)系，如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情，并積極參與這個(gè)過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維，借用外力，優(yōu)勢互補(bǔ)，通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢來獲得核心競爭力。

對(duì)于中小企業(yè)來說，通過資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造出新的交叉知識(shí)和技術(shù)，由此獲取適合本企業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐方面的合作，使得公司在科技項(xiàng)目申報(bào)、科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第三，以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長的利潤，相對(duì)于同業(yè)競爭者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價(jià)值，市場競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，而不能靠簡單模仿或復(fù)制，一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行“藍(lán)海戰(zhàn)略”理論，其主思想就是企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對(duì)競爭激烈的傳統(tǒng)“紅?！边M(jìn)行差異化改造，創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和市場需求，延長品牌的價(jià)值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式，從對(duì)手和市場空缺中尋找差異化，創(chuàng)造出特定領(lǐng)域的特殊需求，避免與同行和大中型企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭，爭取成為某領(lǐng)域市場的先入者。

最后，以協(xié)同文化為手段。著名心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了需要層次理論，他認(rèn)為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。這些需要屬于不同層次，構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，具有連續(xù)性。因此，如何把員工個(gè)人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長，這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進(jìn)的企業(yè)文化，可以對(duì)個(gè)人需要和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地整合。

（一）企業(yè)文化的建設(shè)以樹立共同的愿景為首要目標(biāo)。美國管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出：“共同的愿景”，即對(duì)于企業(yè)來說必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是由競爭對(duì)手刺激而逐步形成的，它能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創(chuàng)造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因?yàn)樗麡O大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性，使得人們想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)共同的夢想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)實(shí)作用，還能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理

與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)往往因?yàn)橹攸c(diǎn)不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點(diǎn)。其實(shí)，在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下，企業(yè)必須培育全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)市場，否則，企業(yè)核心競爭力即使建立起來，也會(huì)因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須有自己的核心競爭力。當(dāng)然，核心競爭力從認(rèn)識(shí)、打造、保持到提升，是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程，不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競爭力綜合的外在反應(yīng)，即上述各項(xiàng)途徑的有機(jī)整合，而不是指其中一個(gè)或幾個(gè)方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新，才能打造出核心競爭力并保持其持續(xù)性，也只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

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