第一篇：論企業(yè)的核心競爭力

競爭經(jīng)濟(jì)學(xué)

——論企業(yè)的核心競爭力

核心競爭力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競爭力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過程，一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的優(yōu)勢，就要不斷審視自己和競爭對(duì)手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競爭力。

核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的超額利潤的能力。企業(yè)核心競爭力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢技術(shù)與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

核心競爭力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。核心競爭力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。核心競爭力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來說，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。核心競爭力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心竟?fàn)幜Γ拍苁闺p方或多方盈利，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。

我國加入WTO后國外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國內(nèi)企業(yè)市場流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。

從企業(yè)外部環(huán)境來看，入世后，我國企業(yè)將改變以往國內(nèi)單一的不同類別企業(yè)之間的競爭，直接在國內(nèi)市場上同國外企業(yè)展開競爭。在這種情況下，核心競

爭力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國外名優(yōu)產(chǎn)品和國外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來看，與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，特別企業(yè)的核心競爭力還尚未培育起來。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力已成為目前我國企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競爭力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營的特色和優(yōu)勢，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競爭力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競爭中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來。

隨著“入世”后國外跨國公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國內(nèi)同類企業(yè)之間的競爭，同時(shí)還要同國外企業(yè)進(jìn)行競爭。在這種情況下，國內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國內(nèi)企業(yè)在競爭中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競爭力。

當(dāng)前我國大部分企業(yè)沒有形成核心競爭力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國向國際完全打開市場，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競爭力的培育嚴(yán)重不足。

由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競爭中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國可以稱之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。

我國產(chǎn)品和國際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國際市場上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競爭，我國產(chǎn)品面臨著新一輪競爭挑戰(zhàn)。

我國長期以來實(shí)行以國家投資為主的科研開發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。

而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開發(fā)投資主體，對(duì)科研開發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒有任何投入。

由于我國經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場競爭中處于被動(dòng)地位。與國外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)核心競爭力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競爭的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。

市場競爭的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場競爭力奠定基礎(chǔ)。

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競爭力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來極大的市場占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競爭力的直接表現(xiàn)形式主要是市場占有率，這是衡量企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。

企業(yè)核心競爭力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開發(fā)。

在全球化發(fā)展的大趨勢下，中國的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國際大市場中生存與發(fā)展的根本。

第二篇：論企業(yè)核心競爭力

論企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力建設(shè)不足，整體競爭力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業(yè)文化建設(shè)不足是非常重要的一個(gè)因素。在 20 世紀(jì) 50 年代，中國的部分國有企業(yè)提出了一些具有自己獨(dú)特經(jīng)營理念，反映自身經(jīng)營特點(diǎn)的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號(hào)在當(dāng)時(shí)并沒有冠之以企業(yè)文化的名頭，但實(shí)際上卻是企業(yè)管理發(fā)揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號(hào)并沒有在后來的生產(chǎn)經(jīng)營中得到長期的延續(xù)，這既有時(shí)代變遷的影響而使這些企業(yè)經(jīng)營思想沒有得到及時(shí)的更新發(fā)展有關(guān)，也與企業(yè)對(duì)這些思想和文化沒有認(rèn)真總結(jié)有關(guān)。

從 20世紀(jì) 80 年代以來，對(duì)外開放使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性，因此在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入中國的企業(yè)中。通過文藝活動(dòng)、口號(hào)標(biāo)語，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做 CI形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，促進(jìn)了中國企業(yè)文化的建設(shè)。但是，這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)還處于表面，一些企業(yè)文化建設(shè)的明星式企業(yè)有的還在經(jīng)營中走向了沒落，這說明，企業(yè)文化如果停留在表面，忽略了文化內(nèi)涵建設(shè)和企業(yè)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)文化也不能解決企業(yè)存在的各種問題。企業(yè)文化不能代替企業(yè)的管理。

一、中國企業(yè)文化建設(shè)對(duì)核心競爭力作用的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前在中國許多中小企業(yè)管理中存在著三種傾向：家族式企業(yè)管理模式、獨(dú)裁式企業(yè)管理模式以及軍事化企業(yè)管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于一種亞文化，自然會(huì)受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)管理模式使人與人之間的關(guān)系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業(yè)經(jīng)營管理過程中更多地融入了傳統(tǒng)的親情關(guān)系，具有一些非理性特征。家族企業(yè)的管理模式在企業(yè)發(fā)展的初期有一定的優(yōu)勢和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業(yè)的發(fā)展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須要突破傳統(tǒng)的家族式管理模式。

獨(dú)裁式經(jīng)營模式的產(chǎn)生，來源于中國傳統(tǒng)的“人治”觀念，而且也與企業(yè)的集權(quán)式管理有關(guān)，一些企業(yè)的經(jīng)營成功也與經(jīng)營者具有獨(dú)到的成功絕招有關(guān)，這些成功的企業(yè)經(jīng)營者們?cè)诮?jīng)營中承受風(fēng)險(xiǎn)的能力特別強(qiáng)，對(duì)機(jī)會(huì)的把握有優(yōu)勢，具有豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。這些成功經(jīng)驗(yàn)往往形成他們對(duì)自己能力無往不勝的自信，在企業(yè)中就出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者獨(dú)立決策的情況，從而出現(xiàn)了獨(dú)裁式的經(jīng)營風(fēng)格。這種經(jīng)營文化氛圍中，企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新能力基本依賴于管理者的個(gè)人水平，如果管理者始終能夠做到創(chuàng)新，管理水平不斷提升，企業(yè)發(fā)展會(huì)不斷前進(jìn)。但如果管理者不能適應(yīng)環(huán)境變化，故步自封，則企業(yè)發(fā)展能力就會(huì)不斷下降。在中國的企業(yè)中，還有不少的企業(yè)經(jīng)營者喜歡用軍事化的管理手段來經(jīng)營管理企業(yè)，他們堅(jiān)持說商場如戰(zhàn)場，把企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與軍事對(duì)抗中的活動(dòng)相提并論，在企業(yè)中實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會(huì)使執(zhí)行力得到提升，但是，依靠強(qiáng)制的管理權(quán)力來推行的經(jīng)營活動(dòng)，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學(xué)性，而這是很難在復(fù)雜的市場環(huán)境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時(shí)的，而不是長久的，尤其是當(dāng)經(jīng)營需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候。企業(yè)文化建設(shè)是眾多因素綜合作用的結(jié)果，中國企業(yè)文化當(dāng)前建設(shè)存在著不少問題，這些問題歸結(jié)起來都與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。

從外部環(huán)境來講，雖然經(jīng)過了多年的改革開放，在外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的影響和激烈的競爭環(huán)境壓力下，企業(yè)的經(jīng)營管理有了一定的變化和發(fā)展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇，又對(duì)新企業(yè)文化發(fā)展形成障礙。企業(yè)的許多經(jīng)營活動(dòng)還受到行政方面的多種干涉，使企業(yè)經(jīng)營者往往無法真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理。同時(shí)，市場體制不健全，不能充分體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價(jià)值，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有許多非正常的方面的影響。這些因素都會(huì)使企業(yè)經(jīng)營不能從正常的途徑得到發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營者就會(huì)把主要的精力放在非經(jīng)營性內(nèi)容方面。一些企業(yè)家不再把苦練內(nèi)功，加強(qiáng)管理、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)管理的核心，而是追求短期經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)文化方面就表現(xiàn)為重表現(xiàn)，重眼前利益，缺乏戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的眼光和投入。此外，從企業(yè)的內(nèi)部來看，企業(yè)文化的建設(shè)的主體不明確，企業(yè)職工參與文化建設(shè)的積極性不夠。企業(yè)文化建設(shè)從根本上說是要在企業(yè)樹立一種經(jīng)營理念和發(fā)展模式，要成為企業(yè)每一個(gè)員工的自覺行為指南。這就需要企業(yè)文化建設(shè)不僅體現(xiàn)在企業(yè)形象建設(shè)上，還要在企業(yè)的各項(xiàng)工作中都要體現(xiàn)這種精神。這不是企業(yè)某一個(gè)部門的事，而是全體職工上下努力的結(jié)果。如果沒有職工的參與創(chuàng)造，企業(yè)文化就會(huì)成為一種擺設(shè)和形式，因?yàn)槲幕恼嬲齼?nèi)涵是人們行為的思想體現(xiàn)。

二、企業(yè)核心競爭力構(gòu)建下的文化流程打造要提升企業(yè)核心競爭力，必須要重新打造企業(yè)文化流程，使企業(yè)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有這樣，企業(yè)才能順應(yīng)市場競爭的變化，不斷需要社會(huì)的需求，提升自己的核心競爭力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。1.把企業(yè)文化建設(shè)放到增加企業(yè)核心競爭力的高度來認(rèn)識(shí)。不管是企業(yè)中一般員工還是領(lǐng)導(dǎo)層，都要能其能力、需求和特長進(jìn)行深入分析，制定出可以發(fā)揮其能力與特長的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)其實(shí)際情況，分析其目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展?jié)摿?，并且分析其發(fā)展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對(duì)個(gè)人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題得到一定的揭示。因?yàn)檫@正是我們?cè)诮?jīng)營中難以做到的，也就是對(duì)人的能力和潛力的忽視。而文化建設(shè)正是要更充分地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把人的文化追求和企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建相結(jié)合，才能在未來的競爭中取得勝利。

2.為企業(yè)制定基于核心競爭力的遠(yuǎn)景規(guī)劃。從核心競爭力角度對(duì)企業(yè)的理想文化進(jìn)行分析，以此作為建立企業(yè)理念的開端。盡可能使企業(yè)中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對(duì)于企業(yè)較為重要的能力，并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業(yè)文化的策略。找出企業(yè)文化中支持現(xiàn)狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實(shí)踐、薪酬、政策和管理程序、習(xí)慣、行為規(guī)范以及績效管理實(shí)踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進(jìn)改變的因素。對(duì)目前文化和理想文化做一個(gè)分析，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的主要影響人和發(fā)表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵(lì)機(jī)制來鞏固那些代表能力文化的行為和價(jià)值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業(yè)引進(jìn)那些可帶動(dòng)所有員工去改變那些使當(dāng)前文化得以維持的習(xí)慣，利用公共關(guān)系中的每一種手段表彰那些以新的企業(yè)文化作為標(biāo)準(zhǔn)的員工。為了創(chuàng)建競爭力文化，對(duì)那些所需要的行為和績效進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預(yù)測失敗，作好受傷的準(zhǔn)備，牢記目標(biāo)的價(jià)值和工作的重要性。

4.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行評(píng)估和檢查。定期評(píng)估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態(tài)，回顧所走過的道路并確定還得走多遠(yuǎn)。注意從企業(yè)、從自身以及變革過程中學(xué)到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關(guān)重要的問題以及你所面對(duì)的障礙，并制定策略去克服它們。

第三篇：論企業(yè)核心競爭力

在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。

核心競爭力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)所面對(duì)的市場不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)，而是全球化的市場，企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此，只有通過不斷的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學(xué)的前沿，才能成為企業(yè)的核心。

企業(yè)應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，通常以一項(xiàng)核心技術(shù)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的開發(fā)和利用上。

管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟?fàn)幜Χ紝⑹?，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代、在我國加入wto后起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。

建設(shè)學(xué)習(xí)性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命的背景下，社會(huì)變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會(huì)的需要，什么時(shí)候企業(yè)停止了學(xué)習(xí)，什么時(shí)候企業(yè)核心競爭力就衰減了，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的，主動(dòng)的，積極的和創(chuàng)造性的。然而實(shí)際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗(yàn)，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。

中國企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，只有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，即：核心競爭力=核心技術(shù)＋企業(yè)文化＋學(xué)習(xí)性組織＋信息化，核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng)新＋管理創(chuàng)新，充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面對(duì)洶涌而來的全球化浪潮，找準(zhǔn)自己的定位，以企業(yè)真正的核心競爭力來應(yīng)對(duì)國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。

第四篇：論企業(yè)核心競爭力

論中小企業(yè)的核心競爭力

陳宗華

（連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業(yè)核心競爭力的途徑：首先，提高領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)和培育。其次，核心競爭力的原動(dòng)力是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才，人才的保障在于企業(yè)的管理制度和文化。第三，細(xì)分市場，定位精準(zhǔn)，走差異化發(fā)展道路。最后，走產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競爭力

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)之間在市場上的競爭，是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。其外在表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢，不僅僅限于成本、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，更重要的體現(xiàn)集中在企業(yè)的核心競爭力要素上。中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、管理落后等固有的劣勢已經(jīng)成為新的條件下參與市場競爭的一個(gè)致命軟肋，在面臨國際國內(nèi)兩個(gè)市場時(shí)，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業(yè)的競爭力，保持企業(yè)其持久性，迅速把企業(yè)發(fā)展壯大，是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。

二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）目前，我國中小企業(yè)的基本情況

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國中小企業(yè)數(shù)量急驟上升，已經(jīng)成為我國國家和地方的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和科技創(chuàng)新的主要載體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在數(shù)量上占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國GDP的60%，提供新增就業(yè)崗位占全國的75%。目前中小企業(yè)在不少地方已形成產(chǎn)業(yè)群，是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，是專業(yè)化協(xié)作的基礎(chǔ)，是大企業(yè)配套的供應(yīng)商。很多中小企業(yè)向“專、能、特、新”方向發(fā)展，是創(chuàng)新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業(yè)競爭面臨的主要問題

1.戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確。持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來支持。因?yàn)?，企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向。目前，中小企業(yè)普遍存在著重技術(shù)、輕戰(zhàn)略，以經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式；由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營中方向迷失，突出表現(xiàn)在經(jīng)營的盲目、投機(jī)、隨意等方面。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次、技術(shù)含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術(shù)。我國的中小企業(yè)大多產(chǎn)生在小配件、服裝或服務(wù)等低技術(shù)行業(yè)。只能進(jìn)行簡單的產(chǎn)品加工和服務(wù)，根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業(yè)文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據(jù)調(diào)查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業(yè)進(jìn)一步朝集團(tuán)化、現(xiàn)代化、國際化方向發(fā)展，其缺點(diǎn)逐步暴露出來。主要表現(xiàn)在不利于高端人才的引進(jìn)、無法建立一個(gè)創(chuàng)新能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營理念落后、服務(wù)體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業(yè)生產(chǎn)不能有效擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng)、技改步伐很慢，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。

5.規(guī)模小、產(chǎn)品單

一、沒有完整的營銷體系和團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)市場覆蓋范圍較小。

三、中小企業(yè)核心競爭力的來源

中小企業(yè)的核心競爭力來源主要有以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。對(duì)于企業(yè)管理者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使人能盡其才至關(guān)重要。

（二）企業(yè)的核心技術(shù)或技能。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

（三）營銷手段及營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷手段取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累。營銷網(wǎng)絡(luò)則是后來者進(jìn)入該市場的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息，推理判斷，決策和執(zhí)行決策的能力，是企業(yè)核心能力要素之一。

（五）企業(yè)文化。它實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業(yè)文化表現(xiàn)出強(qiáng)烈的差異性競爭特色，這也正是企業(yè)核心競爭力獨(dú)特性的表現(xiàn)。

四、中小企業(yè)打造核心競爭力的途徑

下面就結(jié)合本人多年經(jīng)營企業(yè)的實(shí)踐，以核心競爭力的特征為標(biāo)準(zhǔn)，來源為依托，來探討核心競爭力打造的具體途徑。

連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已成為連云港市網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)領(lǐng)先的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主服務(wù)能力的科技企業(yè)，多次獲得省、市科技創(chuàng)新資金的支持，其知名度、美譽(yù)度、社會(huì)價(jià)值以及行業(yè)競爭能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競爭力而言，概括起來就是：以技術(shù)專業(yè)為基礎(chǔ)、以觀念創(chuàng)新為前提、以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值、以協(xié)同文化為手段。并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)涵。

首先，以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)。專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力嚴(yán)重不足的企業(yè)，不能為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術(shù)的相對(duì)專業(yè)：

（一）細(xì)分市場，定位準(zhǔn)確，走“專而精”的差異化發(fā)展道路。

在目前同質(zhì)化嚴(yán)重的市場競爭環(huán)境下，這是中小企業(yè)參與市場競爭的有效法寶。換句話講，企業(yè)要集中現(xiàn)有資源從競爭對(duì)手和市場空缺中尋找機(jī)會(huì)，確立自己的比較優(yōu)勢，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，并逐步構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

連云港IT企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營范圍都集中在銷售電腦、外設(shè)或耗材等低技術(shù)含量、低附加價(jià)值領(lǐng)域，而對(duì)于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、外包服務(wù)等需要較高技術(shù)水平和人力成本的高利潤回報(bào)領(lǐng)域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點(diǎn)就是服務(wù)的及時(shí)性不能得到有效保障，從而為本地企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展空間?；谝陨戏治?，從2004年起，公司就適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營策略，將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時(shí)、專業(yè)化的中、高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期賴以生存的PC銷售、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)，逐步從公司業(yè)務(wù)范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創(chuàng)造了條件。

（二）廣攬人才，強(qiáng)化任職資格評(píng)審，以確保企業(yè)人力資源優(yōu)勢。

核心競爭力的源泉是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。與大中型企業(yè)相比較，在資金實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模優(yōu)勢缺乏、政策資源不對(duì)等的劣勢條件下，中小企業(yè)離開了創(chuàng)新，是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業(yè)帶來所在領(lǐng)域的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)新提供了保障?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭就是人力資本的競爭，誰的人才資源豐富，誰就能在市場競爭中獲得比較優(yōu)勢。過去那種憑借區(qū)位優(yōu)勢、礦產(chǎn)資源、資金條件等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料要素取得競爭優(yōu)勢，在知識(shí)化、信息化社會(huì)發(fā)展階段，已經(jīng)不再是企業(yè)核心競爭力來源的決定性因素，人力資源優(yōu)勢已經(jīng)成為目前企業(yè)核心競爭力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷，其中有中、高級(jí)職稱者占20%，平均行業(yè)工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)公司各類員工的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，時(shí)刻保持獲得最新知識(shí)的途徑和掌握先進(jìn)技術(shù)的能力。

公司建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，成立了內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在資金受限的條件下，設(shè)立了專門的培訓(xùn)室、資料庫，購買了服務(wù)器、投影儀等專用培訓(xùn)工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓(xùn)；有時(shí)也派往上海、南京等地去參觀、學(xué)習(xí)。同時(shí)也以多種獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)員工參加一些專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用從公司培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中全額報(bào)銷。因此，公司學(xué)習(xí)氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業(yè)技術(shù)人才，更有利于保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，從而確保公司人力資源在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

其次，以觀念創(chuàng)新為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)追求的將不僅是如何提升生產(chǎn)力，更重要的是通過創(chuàng)新來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項(xiàng)有力措施：

（一）提高公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí),并加強(qiáng)對(duì)培育和提升企業(yè)核心競爭力進(jìn)行可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

具有核心競爭力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這就要求公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行全面的自我修煉，樹立遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的事業(yè)心；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢；努力提升自己的人格魅力和人脈關(guān)系，將樸素的感情與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相結(jié)合等。

不過，領(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力意識(shí)提高了還是不夠的，還必須將核心競爭力的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對(duì)中小企業(yè)來說，核心競爭力的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析。由于企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，就要求對(duì)企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有用方法；其次要對(duì)企業(yè)擁有的各種有效資源進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)優(yōu)勢與劣勢的認(rèn)知應(yīng)基于與競爭對(duì)手通過在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識(shí)的客觀性；再次要對(duì)不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，使利益相關(guān)者目標(biāo)統(tǒng)一，只有這樣，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能有所提高。

（二）打破傳統(tǒng)觀念認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新和變革公司的管理。西方古典管理理論創(chuàng)始人，法國管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認(rèn)為，管理就是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使個(gè)體在群體里高效率地完成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長，不斷地為社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)要想獲得合適的人才，必須下決心對(duì)原來的管理模式進(jìn)行摒棄和創(chuàng)新，著眼于先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結(jié)，以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創(chuàng)新方面，金鴿公司有以下幾點(diǎn)值得介紹：

1．以ISO國際質(zhì)量體系規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)公司服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保為客戶提供規(guī)范、先進(jìn)的服務(wù)。從客戶需求評(píng)審、合格供應(yīng)商選擇，到服務(wù)合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預(yù)防措施落實(shí)等全過程，完全按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，不斷持續(xù)改進(jìn)，以滿足客戶要求高水平服務(wù)的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機(jī)制，應(yīng)該是不同企業(yè)共同追求的目標(biāo)。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業(yè)，在資金、技術(shù)、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下，企業(yè)追求長遠(yuǎn)發(fā)展不能只顧贏利回報(bào)一個(gè)方面，而是要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)利益共同體，以此聚合人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要兼顧員工、公司、股東、社會(huì)之間的利益分配。

3.完善內(nèi)部議事規(guī)則，建立一個(gè)有序、高效的溝通平臺(tái)?？梢哉f，任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動(dòng)力所在。如果一群人同心協(xié)力，集思廣益，團(tuán)隊(duì)的智商絕對(duì)不只是簡單地等于幾個(gè)人智商的和，而應(yīng)該等于幾個(gè)人智商相乘。因此，發(fā)揚(yáng)民主，允許不同層級(jí)的員工為工作而爭論，允許不同意見的出現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進(jìn)。

其實(shí)，國外企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)特別重視，一次針對(duì)外企老總的調(diào)查表明：在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面，絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認(rèn)為：“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯(lián)系，如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情，并積極參與這個(gè)過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維，借用外力，優(yōu)勢互補(bǔ)，通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢來獲得核心競爭力。

對(duì)于中小企業(yè)來說，通過資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造出新的交叉知識(shí)和技術(shù)，由此獲取適合本企業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐方面的合作，使得公司在科技項(xiàng)目申報(bào)、科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第三，以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長的利潤，相對(duì)于同業(yè)競爭者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價(jià)值，市場競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，而不能靠簡單模仿或復(fù)制，一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行“藍(lán)海戰(zhàn)略”理論，其主思想就是企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對(duì)競爭激烈的傳統(tǒng)“紅?！边M(jìn)行差異化改造，創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和市場需求，延長品牌的價(jià)值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式，從對(duì)手和市場空缺中尋找差異化，創(chuàng)造出特定領(lǐng)域的特殊需求，避免與同行和大中型企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭，爭取成為某領(lǐng)域市場的先入者。

最后，以協(xié)同文化為手段。著名心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了需要層次理論，他認(rèn)為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。這些需要屬于不同層次，構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，具有連續(xù)性。因此，如何把員工個(gè)人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長，這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進(jìn)的企業(yè)文化，可以對(duì)個(gè)人需要和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地整合。

（一）企業(yè)文化的建設(shè)以樹立共同的愿景為首要目標(biāo)。美國管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出：“共同的愿景”，即對(duì)于企業(yè)來說必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是由競爭對(duì)手刺激而逐步形成的，它能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創(chuàng)造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因?yàn)樗麡O大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性，使得人們想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)共同的夢想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)實(shí)作用，還能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理

與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)往往因?yàn)橹攸c(diǎn)不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點(diǎn)。其實(shí)，在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下，企業(yè)必須培育全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)市場，否則，企業(yè)核心競爭力即使建立起來，也會(huì)因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須有自己的核心競爭力。當(dāng)然，核心競爭力從認(rèn)識(shí)、打造、保持到提升，是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程，不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競爭力綜合的外在反應(yīng)，即上述各項(xiàng)途徑的有機(jī)整合，而不是指其中一個(gè)或幾個(gè)方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新，才能打造出核心競爭力并保持其持續(xù)性，也只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

[1]周三多.管理學(xué)原理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.2005.[2]余文釗.管理心理學(xué)（第二版）.沈陽:東北財(cái)大出版社.2007.[3]潘曉云.人力資源管理[M].北京:立信會(huì)計(jì)出版社.2005.作者簡介：陳宗華（1970-），男，四川綿陽人，連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理，工程師，主要從事企業(yè)管理、信息安全等領(lǐng)域研究。

第五篇：論企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性

論企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性

摘要：企業(yè)只有保持自己的競爭優(yōu)勢，擁有自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力的重要源泉是具有自己的獨(dú)特性，它是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從形象、文化、技術(shù)、品牌、產(chǎn)品和人力資本等方面樹立自己的獨(dú)特性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)獨(dú)特性 核心競爭力

波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森教授將高斯競爭性排它原理——兩個(gè)生存方式相同的物種不可能持久共生，引入到商業(yè)競爭之中，指出戰(zhàn)略的基點(diǎn)是一個(gè)組織或企業(yè)特有的屬性，也就是獨(dú)特性。這種持久的獨(dú)特性，界定了一個(gè)企業(yè)的鮮明特征，從自我認(rèn)知到外部形象，更凸顯了一個(gè)企業(yè)在實(shí)質(zhì)上的超群之處：它的競爭力，它的戰(zhàn)略所依賴的、難以被對(duì)手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機(jī)制和行為范式。正是由于這種獨(dú)特性的存在和難以模仿，基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對(duì)手模仿，長期取勝才有機(jī)會(huì)成為可能。

獨(dú)特性概念界定

企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須時(shí)刻保持自己的競爭優(yōu)勢，“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論，60年代后得到迅速發(fā)展?；舾ズ托恋聽柊阉霊?zhàn)略管理領(lǐng)域，認(rèn)為競爭優(yōu)勢就是“一個(gè)組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對(duì)于其競爭對(duì)手的獨(dú)特性市場優(yōu)勢?！卑退颊J(rèn)為，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價(jià)值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時(shí)實(shí)施時(shí)，就可以說企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢”。而企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得，往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競爭能力?！昂诵母偁幜Α边@一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》HBR雜志上，Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”（Core Competence）這一概念?！熬投唐诙?，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿的、能帶來超額利潤的、獨(dú)特的能力?！彼麄冋J(rèn)為，核心競爭力是企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手，賴以生存和發(fā)展、具有獨(dú)占或相對(duì)壟斷性的競爭優(yōu)勢，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和技能，并據(jù)此獲得超越其它競爭對(duì)手的獨(dú)特能力，企業(yè)可以通過獨(dú)特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見，獨(dú)特性是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因?yàn)闊o論在哪一個(gè)市場中，沒有永遠(yuǎn)的壟斷者，任何新興的公司都有成功的機(jī)會(huì)。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨(dú)特性。獨(dú)特性對(duì)于所有的企業(yè)來說都是極其重要的，無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭，它是企業(yè)的立足之本，任何一個(gè)成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨(dú)特性并把它保持下來的過程。“獨(dú)特性”很容易讓企業(yè)在廣闊的市場中凸顯出來。

基于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)獨(dú)特性

波特教授在提出的五種競爭力模型中認(rèn)為，在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，蘊(yùn)涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化，樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。差異化的精髓在于：獨(dú)特性必須與競爭對(duì)手有明顯的實(shí)質(zhì)性差異；獨(dú)特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進(jìn)；產(chǎn)品的獨(dú)特性可能共有，如果某企業(yè)第一個(gè)提出來，而沒

有被競爭對(duì)手宣傳過，“獨(dú)具”的自然屬性歸屬這個(gè)企業(yè)；獨(dú)特性可能早已在企業(yè)中存在，而并非創(chuàng)新，只是它過去沒有被提到而已；獨(dú)特性利益必須真實(shí)可靠，恰到好處，避免宣傳過大讓消費(fèi)者感到不可信，過小又無法刺激消費(fèi)者的購買欲望；獨(dú)特性必須能夠促進(jìn)銷售，其利益點(diǎn)必須能夠影響消費(fèi)者的購買決策而不是空洞的獨(dú)特。

實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個(gè)方面都有其差異化特點(diǎn)。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就成為在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因?yàn)樗⑵鸱烙嚨貙?duì)付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。

企業(yè)如何培育自身的獨(dú)特性

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有競爭力中最具特色，別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨(dú)特性能力。這種獨(dú)特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力，充分說明其獨(dú)特性的魅力。社會(huì)競爭的加劇，競爭對(duì)手的增多，以及商品世界的繁華，迫使每個(gè)企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨(dú)特性，以顯示其與眾不同之處，給公眾與眾不同的新鮮刺激，便于公眾認(rèn)知、識(shí)別，吸引其注意，從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象，增強(qiáng)認(rèn)知效果。具體到一個(gè)企業(yè)而言，可以根據(jù)自身情況，從不同的角度培育自己的獨(dú)特性，而如下幾方面應(yīng)作為側(cè)重點(diǎn)：

（一）企業(yè)形象的獨(dú)特性

CI作為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，首要的功能是便于廣大公眾的識(shí)別。而識(shí)別的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)本身與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。企業(yè)要在對(duì)手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下，使企業(yè)的行為（活動(dòng)）識(shí)別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個(gè)性，而這種獨(dú)特的個(gè)性，正是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)的基礎(chǔ)，否則就容易陷入無差別的境界。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動(dòng)的獨(dú)特性、差異性，因?yàn)閺V大消費(fèi)正是通過這種獨(dú)具個(gè)性的活動(dòng)來認(rèn)識(shí)企業(yè)的。

企業(yè)形象獨(dú)特性是內(nèi)容和形式的有機(jī)統(tǒng)一，一方面要求企業(yè)的外在形象具有鮮明的個(gè)性，另一方面更要求企業(yè)的內(nèi)在精神，即內(nèi)部深層形象具有鮮明獨(dú)特性。任何割裂兩者統(tǒng)一的做法，都不能使企業(yè)具有良好的形象。

企業(yè)形象必須在保持鮮明獨(dú)特性的同時(shí)，不斷調(diào)整、創(chuàng)新、提升自己形象，這才能適應(yīng)市場需求、公眾價(jià)值觀、競爭狀況、社會(huì)輿論、政府政策及各種環(huán)境因素的變化。

（二）企業(yè)文化的獨(dú)特性

企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念體系”。對(duì)于具體的企業(yè)之間來說，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè)；在于針對(duì)各自存在的不同薄弱環(huán)節(jié)；在于企業(yè)有別于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對(duì)象等。因此，每一個(gè)企業(yè)都具有自己獨(dú)特的、與眾不同的企業(yè)文化，都具有各具特色的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀體系、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營管理原則。

（三）企業(yè)技術(shù)的獨(dú)特性

技術(shù)是來源于科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、工具和技能的載體，可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，技術(shù)也有其獨(dú)特之處，在一個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè)里，技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢越來越少，企業(yè)只有確保技術(shù)或經(jīng)營的新穎獨(dú)特，才有廣闊的市場前景。當(dāng)然，技術(shù)的新穎獨(dú)特必須以存在足夠的市場需求為前提。獨(dú)特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)保有市場，且不被仿冒。

（四）企業(yè)品牌的獨(dú)特性

品牌的最初定義，是指一種能反映產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)并與其他產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的名稱、標(biāo)記、符號(hào)、口號(hào)或設(shè)計(jì)的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度，應(yīng)該加大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳力度。要提高知名度，必須讓顧客能經(jīng)常看到、聽到、感受到、聯(lián)想到本企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性和優(yōu)越性，應(yīng)該圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、標(biāo)志、承諾和口號(hào)設(shè)計(jì)廣告宣傳的內(nèi)容，包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的明顯區(qū)別，能夠?yàn)轭櫩蛶淼奶貏e利益，顯示產(chǎn)品或服務(wù)卓越的水平和質(zhì)量。

品牌的靈魂是“獨(dú)特性”，“獨(dú)特”、“與眾不同”、“品質(zhì)差異”、“特色”是品牌的核心含義，必須充分體現(xiàn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的獨(dú)特性。只有把本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)明顯與其它企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來，并充分體現(xiàn)其獨(dú)特性和優(yōu)越性，才能使其成為顧客的首選目標(biāo)。

品牌的獨(dú)特性不是由政府或?qū)＜以O(shè)計(jì)出來的，而是通過需求調(diào)查和需求分析以及與同類產(chǎn)品或服務(wù)的比較得出的。它充分反映需求者關(guān)心的焦點(diǎn)、期望，是顧客最關(guān)心、最需要的，并能為其帶來感情和功能方面的多種利益，同時(shí)也是其他競爭者無法提供的。

（五）企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特性

獨(dú)特性要求企業(yè)生產(chǎn)出具有獨(dú)特性的產(chǎn)品和提供與眾不同的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量；要求企業(yè)以簡潔生動(dòng)和富有感情的語言表達(dá)本企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量，即努力使提供的產(chǎn)品和服務(wù)在與類似產(chǎn)品或者服務(wù)的對(duì)比中具有獨(dú)特性。技術(shù)對(duì)企業(yè)專業(yè)化的貢獻(xiàn)，不在于技術(shù)的科學(xué)價(jià)值，無論多么先進(jìn)的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對(duì)技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨(dú)特的細(xì)分市場，拉開與競爭對(duì)手的差距，避開激烈的市場競爭。Covne認(rèn)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的條件是：必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競爭者有所差異，此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認(rèn)為競爭優(yōu)勢主要來自于較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力，而促使企業(yè)獲得這四項(xiàng)基礎(chǔ)優(yōu)勢則有賴于擁有獨(dú)特的能力。企業(yè)的獨(dú)特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個(gè)互補(bǔ)的來源：組織的資源和運(yùn)用資源的潛能。

（六）企業(yè)人力資本的獨(dú)特性

企業(yè)人力資本的獨(dú)特性是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。判斷獨(dú)特性的指標(biāo)之一是看雇員的技能是否特定于某一企業(yè)。當(dāng)員工的技能只能在一種獨(dú)特的環(huán)境中使用時(shí)，它就意味著企業(yè)不太可能在開放的勞動(dòng)力市場上找到這些技能。同時(shí)，由于獨(dú)特性更多的是一種隱性知識(shí)，它的開發(fā)往往有路徑可依，一般需要通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得，所以獨(dú)特的人力資本需

要進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。根據(jù)人力資本的價(jià)值和獨(dú)特性可以將企業(yè)內(nèi)人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價(jià)值并且是獨(dú)特的，即這些員工擁有特定于企業(yè)的技能，這些技能在勞動(dòng)力市場上難以獲得；第二類人力資本同樣具有高價(jià)值，但員工擁有的技能在勞動(dòng)力市場上可以廣泛獲得，其擁有的技能是低獨(dú)特性的；第三類人力資本擁有普通的技能，具有有限的戰(zhàn)略價(jià)值，企業(yè)可在勞動(dòng)力市場上非常容易地獲得這些資源；第四類人力資本在某種程度上是獨(dú)一無二的，但他們?cè)趧?chuàng)造客戶價(jià)值并不具有直接的作用。

參考文獻(xiàn)：

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2.論企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵與作用。中國管理傳播網(wǎng)，2005.4

作者:李明玉 來源:《商業(yè)時(shí)代》2007年第17期