第一篇：保險支公司三年發(fā)展規(guī)劃

第一部分經(jīng)營環(huán)境分析

一、經(jīng)濟環(huán)境分析

2006年，**地區(qū)生產(chǎn)總值由2000年的124.4億元，提高到2006年的236.2億元，同比上年增長15.45%，超過“十五”計劃目標(biāo)5.45個百分點。其中，全社會固定資產(chǎn)投資完成70.2億元，增長19.6%；財政總收入22.5億元，糧食總產(chǎn)值達(dá)到32.4億

元,增長指數(shù)9.1%；工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值37.78億元，增長33.5%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入8333元，農(nóng)村居民人均純收入4180元，分別增長12.3%和21.4%，；社會消費品零售總額實現(xiàn)56.5億元，年均增長下降0.1%。

“十一五”期間，是**市全面建設(shè)小康社會，實施振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略，加快資源型城市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，也是**市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。“十一五”時期**市面臨的發(fā)展環(huán)境和條件較為有利。國家繼續(xù)實施東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略，我市也出臺了一系列扶持政策，支持資源型城市轉(zhuǎn)型，為**發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迎頭趕上，創(chuàng)造了條件；近年陸續(xù)上了一批大項目，為**市加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，其帶動效應(yīng)將會逐步擴大。**市擁有兩個國家一級陸路口岸，中俄兩國政府積極支持地方間開展經(jīng)貿(mào)合作，為利用沿邊優(yōu)勢，做大做強對俄合作提供了舞臺。**資源豐富，能源充足，生態(tài)良好，為吸引投資和產(chǎn)業(yè)集聚，實現(xiàn)資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)變提供了有利條件；**具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為吸引戰(zhàn)略投資者提供強有力的支撐；在國家政策和地方鼓勵之下，**的大經(jīng)濟環(huán)境進一步向好，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，各種保險的需求將明顯增大，同時為財險的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。

二、財產(chǎn)險行業(yè)分析

（一）財產(chǎn)險整體發(fā)展?fàn)顩r

保險市場的改革與開放使得**地區(qū)的保險市場得到進一步拓展。2006**地區(qū)總保費收入9.6254億元，比上年增長48%。其中，財產(chǎn)險收入1.1682億元，同比增長142%，財險深度0.49%，密度61.03元/人。雖然財險市場飛速發(fā)展，但市場開發(fā)程度仍然落后于發(fā)達(dá)地區(qū)，存在發(fā)展空間。《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》出臺后，保險業(yè)在國家經(jīng)濟社會整體布局中的定位更加清晰，政府推動和政策支持保險業(yè)發(fā)展的力度不斷加大。**市政府和行業(yè)主管部門把保險業(yè)納入自身發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，社會各界對商業(yè)保險在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中重要作用的認(rèn)識逐步提高，保險業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境逐步改善。黑龍江保監(jiān)局出臺了《黑龍江省保險業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，確立了非壽險主要預(yù)期目標(biāo)為：到2010年，全省財產(chǎn)保險保費收入44億元，年均增長16%。

（二）財產(chǎn)險市場情況分析

**地區(qū)財險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表(截止至06年12月份，單位/萬)，**地區(qū)各公司保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表（截止至06年12份，單位/萬）

第三部分實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵舉措

一、業(yè)務(wù)措施

（一）市場定位

城市市場是個現(xiàn)實的大市場和業(yè)務(wù)發(fā)展制高點，必須站在戰(zhàn)略著眼點的高度抓好城市市場布局，在占領(lǐng)城市市場同時積極拓展農(nóng)村市場。一是堅持中長期業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)方針，確立兩個中心，兩條腿走路的戰(zhàn)略構(gòu)思，做到城鄉(xiāng)并舉，協(xié)調(diào)發(fā)展，先抓城市上規(guī)模、培養(yǎng)縣域攢后勁，全面開展農(nóng)村市場，夯實基礎(chǔ)快發(fā)展、擴張隊伍占市場。二是在基層公司設(shè)置上，采取中心輻射周邊的辦法和小機構(gòu)多網(wǎng)點的策略，發(fā)揮專員職能作用，在農(nóng)村網(wǎng)點、個人代理人隊伍、運營管理機制建設(shè)方面下功夫，以建立和完善農(nóng)村社會保障體系和服務(wù)三農(nóng)為切入點，加大農(nóng)村業(yè)務(wù)拓展深度，建設(shè)起遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搶占農(nóng)村市場。

（二）推行積極的業(yè)務(wù)發(fā)展推動政策

用足用活上級給予的政策，落實產(chǎn)險專員制度，完善產(chǎn)險專員進駐壽險營業(yè)單位相關(guān)管理工作，策劃全系統(tǒng)產(chǎn)險專員業(yè)務(wù)競賽方案，貫徹落實積極的業(yè)務(wù)發(fā)展推動政策，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造寬松的良好的業(yè)務(wù)發(fā)展條件與環(huán)境。

（三）全面實行目標(biāo)考核激勵機制

強化目標(biāo)管理，逐級量化考核。建立一個以保費、資金、費用、賠款、應(yīng)收保費、利潤等主要綜合指標(biāo)為基礎(chǔ)的經(jīng)營績效評價系統(tǒng)，以此推動基層公司向集約化、規(guī)模化經(jīng)營方向發(fā)展。鼓勵加快發(fā)展業(yè)務(wù)，實行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，將薪酬待遇與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤，多勞多得，深化人事用工制度改革，職務(wù)晉升、薪酬、獎勵等方面給予關(guān)懷，為員工的成長與發(fā)展提供舞臺和空間。

二、隊伍建設(shè)措施

加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。吸納思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人組建過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成作風(fēng)過硬、政治穩(wěn)定、富有朝氣、勇于開拓、精誠團結(jié)的戰(zhàn)斗集體。

加強直銷隊伍建設(shè)。在員工隊伍建設(shè)中，重點建好專業(yè)化員工隊伍。建立誠信、專業(yè)、高效的直銷團隊。制定直銷基本法和業(yè)務(wù)操作流程，招收高素質(zhì)營銷人才，進行不斷強化的培訓(xùn)和績效管理。

加強中介

渠道隊伍建設(shè)。堅持低成本、高質(zhì)量和互惠互利原則，整合市場中所有能夠為我們所用的渠道資源，爭取多種模式的合作，建立策略型、戰(zhàn)略型合作關(guān)系。

加強專業(yè)與互動隊伍管理。按照總公司要求組建互動專管員隊伍，原則上在每個有業(yè)務(wù)的國壽股份營業(yè)職場配備1－2名專管員，壽險各縣區(qū)支公司和營銷部組織相互代理業(yè)務(wù)，開展代理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、內(nèi)控管理措施

業(yè)務(wù)要發(fā)展，制度要先行。一是增強風(fēng)險管控意識，教育和引導(dǎo)員工樹立正確的風(fēng)險防范意識，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，正確處理風(fēng)險防范和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系。二是加強財務(wù)制度建設(shè)，正確引導(dǎo)公司的經(jīng)營活動。建立完善的預(yù)算制管理體制，強化責(zé)任意識；建立周轉(zhuǎn)金管理制度，嚴(yán)格收支兩條線；實行財務(wù)負(fù)責(zé)人委派制度，以完善內(nèi)控機制，加強風(fēng)險控制力度。三是加強業(yè)務(wù)管理，提高市場拓展能力。在核保管理上，嚴(yán)格執(zhí)行集中統(tǒng)一的核保政策。在理賠管理上，規(guī)范理賠流程，嚴(yán)格控制核賠權(quán)限，設(shè)定核賠服務(wù)時限，針對賠付較為集中的運工險設(shè)置便捷的理賠服務(wù)體系。

第二篇：縣保險支公司工作總結(jié)[范文]

20年，是某縣保險支公司突破自我、不斷發(fā)展的一年。各項任務(wù)指標(biāo)的完成值達(dá)到歷史的最好水平，內(nèi)控管理水平得到更進一步的提高。

20年，全司員工落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，在市分公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)心、支持下，齊心協(xié)力、銳意進取，緊跟省公司的戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展?；緦崿F(xiàn)了公司20年的各項工作經(jīng)營目標(biāo)，總保費達(dá)到億元，比去年增長%。

20年，保險公司某縣支公司以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握工作重點，積極有效地開展工作，取得了較好的經(jīng)營成果。

一、20年的經(jīng)營成果和工作情況總結(jié)

從20年開局以來，截止到12月日，我司共完成保費收入萬元，比去年同期的萬元增長了%；其中股份公司總保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；新單保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；期交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；10年期保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；短險保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；中介躉交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%。

（一）個險業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1、從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

上級公司多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。

公司上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才從根本上增強了凝聚力，公司的個險隊伍呈現(xiàn)出積極主動、健康向上的精神面貌。

同時，適時進行營銷職場的調(diào)整與規(guī)劃。年初，將城區(qū)營銷的兩個職場重新進行人力調(diào)整，劃分為三個職場，形成職場間的相互競爭、奮勇達(dá)標(biāo)的態(tài)勢。

還組建了組訓(xùn)科，進一步加強完善個險授課培訓(xùn)力量。為全年的產(chǎn)說會、各項培訓(xùn)工作的順利舉辦打下了基礎(chǔ)。

2、針對全年各階段經(jīng)營重點，我公司積極配合市公司各項安排，結(jié)合實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始，就針對一年的工作方向，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。

公司也適時推出各類業(yè)務(wù)競賽方案，有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年發(fā)展進行了有效的拉動。如：年初推出業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)了開門紅；年中圍繞分散型業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，推出了“”的競賽活動，充分調(diào)動廣大業(yè)務(wù)伙伴的工作積極性，保證了目標(biāo)順利達(dá)成，最終完成萬余元，超額萬多元；四季度，根據(jù)上級公司的部署安排，推出相關(guān)的方案提升十年期交業(yè)務(wù)發(fā)展，有效地拉動了業(yè)績增長。

3、一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會，提高保費，保證目標(biāo)達(dá)成。

（1）認(rèn)真分析團隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是我公司長期以來始終堅持的方向，在20年，基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，我公司始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，進一步做好出勤管理，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)，有力地推動了各項工作的落實。

此外，我司在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，使個險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

回顧20年的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦各類產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的答謝會版本。答謝會的舉辦局面如火如荼，高潮迭起。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)

量與效果，無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練；每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備；講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從公司大局，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使各類業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展。

4、積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升戰(zhàn)斗力。

我司多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以縣公司為中心，個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險營銷服務(wù)部的合理布局，農(nóng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長成為目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要方面。

例如今年，我司的網(wǎng)點完成期交總保費達(dá)萬余元、卡折業(yè)務(wù)萬余元，人力規(guī)模人，網(wǎng)點完成期交總保費達(dá)萬余元、卡折業(yè)務(wù)萬元。其他個農(nóng)村網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)指標(biāo)也均比往年有了長足的發(fā)展。

通過農(nóng)村網(wǎng)點廣大業(yè)務(wù)伙伴的辛勤工作，不僅給廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險公司的影響力占據(jù)突出地位，保險的社會意義和作用得到老百姓的認(rèn)同，為我們事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）收展業(yè)務(wù)方面

今年，我司收展部門的工作有了較大的發(fā)展與改觀，改變了以往只收不展的做法。每位收展人員通過續(xù)收為拜訪理由，接觸客戶，加強溝通，有效的提高了期交新單業(yè)績，真正成為了“收”“展”隊伍。

20年，收展部共收取續(xù)收保費萬元，占全部應(yīng)收保費的%；全年期交保費共達(dá)成萬余元，比去年增長了%。

由此可見，收展隊伍如果充分發(fā)揮能力，以“收”帶“展”，是有著非常大的潛力可挖。因此，明年將會更進一步的加強收展隊伍的建設(shè)，充實人員，提高隊伍素質(zhì)，充分挖掘老客戶資源，使收展力量得以壯大，成為一支有戰(zhàn)斗力的展業(yè)隊伍。

（三）團險業(yè)務(wù)發(fā)展情況

今年，我公司為全面開拓團業(yè)短險市場，在團業(yè)部下屬成立了綜合銷售部，選聘了一些有能力、有背景、有水平的資深業(yè)務(wù)人員充實到團險一線，培養(yǎng)出團個險的綜合銷售能手。

通過目前的工作實踐證明，由于團業(yè)隊伍建設(shè)得到了加強，抓住了短險業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵因素，所以今年的團業(yè)有了較快的發(fā)展，取得了良好的業(yè)績。

20年，短險保費完成萬元，比去年同期萬元增長了%。為市分公司完成年任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。

今年，團業(yè)在市公司的指導(dǎo)、支持下，解放思想，銳意進取，成功的進入行業(yè)，通過采用險對其行業(yè)人員進行承保，開拓出一條業(yè)務(wù)發(fā)展的新路；同時公司在建工險上，要求團險綜合銷售人員主動出擊，找路子，走出去，直接與建筑業(yè)主聯(lián)系開展建筑工程保險；在學(xué)生保險業(yè)務(wù)上，我們在政府承保學(xué)生險的基礎(chǔ)上，積極與勞動局、教委等部門聯(lián)系，得到縣政府、教委的大力支持，成功推出了城鎮(zhèn)居民學(xué)生保險的補充保險，年此項業(yè)務(wù)初顯成效。

這些工作為今年短險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，并為以后的工作提供了創(chuàng)新思考的榜樣。

（四）中介業(yè)務(wù)發(fā)展情況

兼業(yè)代理是“沖盤子、上規(guī)?！钡年P(guān)鍵，因此，我們采取了一系列積極措施，保證中介業(yè)務(wù)的正常健康發(fā)展。

一方面是支持中介隊伍的發(fā)展建設(shè)，在政策上給予傾斜，另一方面，充分放權(quán)至中介部，由其根據(jù)市場情況，及時出臺方案，保證市場份額不降、銀保陣地不丟。

今年，中介躉交保費萬元，比去年同期萬元增長了%。年中介業(yè)務(wù)雖發(fā)展較大，但也存在不足，如費用控制不科學(xué)。在明年中介業(yè)務(wù)方面，我們首先要從基礎(chǔ)管理入手，科學(xué)的合理安排執(zhí)行政策。

公司還出臺各類方案，全司動員，調(diào)動內(nèi)勤人員的積極性，使公司內(nèi)勤與業(yè)務(wù)一線人員一起為公司再創(chuàng)億元縣共同做貢獻，全司上下一盤棋，完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

（五）內(nèi)控管理方面

縣支公司作為基層展業(yè)單位，既有一線展業(yè)部門，也有相關(guān)的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等職能部門。所以在全面發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，還要做到依法合規(guī)經(jīng)營，符合公司管理的各項要求。

如何使各部門形成合力，有效的讓管理推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展，借業(yè)務(wù)發(fā)展促進管理水平，因為這是全年工作能否全面推進、提升的一個重要因素。

因此今年，為了更好地做好各部門間的配合工作，多次召開辦公會、協(xié)調(diào)會，以工作目標(biāo)為會議目的，既強調(diào)管理的重要性及原則性，也提倡原則性與靈活性相結(jié)合，更好的提高各部門的主觀能動性，加強大局意識，使各部門、各部門負(fù)責(zé)人都能從公司的全局角度考慮問題、解決問題。

截止到目前，我司20年的各項業(yè)務(wù)、財務(wù)、客服檢查均已順利通過，沒有發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)的情況。

除此以外，還著力加強執(zhí)行力建設(shè)、加強內(nèi)控。如今年，成立了辦公室，統(tǒng)一了派車調(diào)度，合理有序的安排車輛使用；對于日常辦公用品、低值易耗品，都要求必須有申報、審批，方可領(lǐng)用；對于超權(quán)限的業(yè)務(wù)、財務(wù)處理，要求必須嚴(yán)格按規(guī)章制度上報，不得越權(quán)。

（六）學(xué)習(xí)教育方面

學(xué)習(xí)是進步的根源。黨的十六大提出：“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”。

全司人員廣泛深入的認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。充分了解掌握了科學(xué)發(fā)展觀的第一要素是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求，學(xué)會了正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險防范的關(guān)系，正確處理公司效益與社會效益的關(guān)系，同時，強化搶抓機遇觀念，強化第一要務(wù)觀念，強化經(jīng)濟效益觀念，強化合規(guī)經(jīng)營觀念，強化創(chuàng)新進取觀念。找準(zhǔn)著力點，增強搶占市場的緊迫性。

作為基層保險公司，更要抓住重點，實行城鄉(xiāng)聯(lián)動，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，下大力氣開拓中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村市場。要加強服務(wù)，加快網(wǎng)點建設(shè)步伐，擴大中心集鎮(zhèn)的輻射作用。要大力發(fā)展團險綜合銷售、中介理財師隊伍，實行全方位和多途徑多渠道展業(yè)。完善和創(chuàng)新展業(yè)方式，以短促長，實現(xiàn)長短并舉。加大售后服務(wù)工作力度，建立理賠公示制和服務(wù)公開承諾制，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。

在日常工作中，也鼓勵各部門員工、伙伴在工作中積極創(chuàng)新，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們工作事業(yè)的進步。例如今年團險部用險承保制造業(yè)便是一個創(chuàng)新促進業(yè)務(wù)發(fā)展的實例。

二、20年的工作安排

面對成績斐然的20年，盡管我們的各項指標(biāo)比往年均有令人欣喜的發(fā)展，但從全省縣域情況來看，我們的進步是有限的，在縣級公司排名位次還不夠理想。

差距就是落后。我們將強抓各業(yè)務(wù)渠道的基礎(chǔ)管理，在20年的各項任務(wù)目標(biāo)下達(dá)后，精心謀劃，將任務(wù)目標(biāo)分解落實到各個業(yè)務(wù)部門，實行目標(biāo)管理。

(一)個險業(yè)務(wù)工作安排

20年個險工作盡管也取得了一些發(fā)展與進步，但與年初目標(biāo)仍有一些差距，如個險期交目前完成了萬元，未完成全年的任務(wù)數(shù)；人力規(guī)模也沒有跟隨上全省的發(fā)展水平；駐村服務(wù)員制度的管理還較薄弱。

這三者是目前我公司的弱項，計劃在明年要全面、認(rèn)真的加強基礎(chǔ)管理，加強團隊建設(shè)，總結(jié)駐村服務(wù)員兼職多、專職少、難管理等問題，加強農(nóng)網(wǎng)部管理力量，增加人員，專人負(fù)責(zé)駐村代表例會、培訓(xùn)等工作；同時，組織開展形式多樣的增員活動，及時給團隊注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志。

我們還要加強個險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，對我司的個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況認(rèn)真進行梳理，因地制宜的制訂方案，提高業(yè)務(wù)人員的展業(yè)熱情；抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。對每個業(yè)務(wù)人員的展業(yè)情況進行電話、短信追蹤，保證任務(wù)分解計劃得到真正的落實。

認(rèn)真貫徹和利用《基本法》，結(jié)合明年的任務(wù)目標(biāo)，對主管和業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格考核，做到吐故納新，使?fàn)I銷隊伍健康的發(fā)展，加強增員和新人育成，保證一定的人力規(guī)模，穩(wěn)定隊伍、發(fā)展業(yè)務(wù)。

繼續(xù)采用分紅說明會與高端說明會相結(jié)合的方法，以及等險種并重進行銷售。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。發(fā)揮公司的平臺作用，樹立公司的品牌形象，集中力量，協(xié)助促成，保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

(二)團險業(yè)務(wù)工作安排

團險部正計劃加強隊伍建設(shè)，充實人力，明年將分設(shè)兩支銷售隊伍。通過人力的擴張和素質(zhì)的提高，進一步提升我司的團險市場開拓能力。

明年，我司團險部會繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神，拓寬思路，積極尋找新的短險業(yè)務(wù)增長點，使得短險保費的來源多樣化、險種分散化，避免短險業(yè)務(wù)在一定時間段內(nèi)起伏過大，促進短險業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

(三)中介業(yè)務(wù)工作安排

目前，中介部已在招聘人員，認(rèn)真打造好專管員與理財師兩支隊伍，為明年躉交、期交保費的任務(wù)目標(biāo)達(dá)成做好人力資源準(zhǔn)備。同時，還要繼續(xù)做好各渠道代理單位的公關(guān)工作，重點宣傳我們的公司品牌、險種品牌，加強與他們溝通，確保開門紅工作的順利開展。

在目前管理要求日新月異的形式下，不論是新老客戶經(jīng)理，均需理順?biāo)枷?，轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)新形式、新市場的要求；尤其是新任客戶經(jīng)理初涉營銷，業(yè)務(wù)不熟練，除強化培訓(xùn)外，要加強幫扶，做好傳幫帶工作。

在年末歲初這個承上啟下的時點上，回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。

面對今年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，我司會戒驕戒躁，認(rèn)真進行自我對照檢查，分析數(shù)據(jù)，在肯定各項工作的同時，找出差距所在；強化責(zé)任意識和大局意識，為明年工作的持續(xù)穩(wěn)定地增長作進行積極有效的布署。

20年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，我司將會在市分公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真貫徹省公司的號召，樹立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，永無句號，團結(jié)拼搏，奮勇爭先，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進一步，再攀新高峰，確保實現(xiàn)20年“開門紅”！

第三篇：保險支公司上半年工作總結(jié)

寧靜致遠(yuǎn) 穩(wěn)健前行

尊敬的總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)：

回眸201*年上半年，保險支公司緊跟分公司、中支總經(jīng)理室的經(jīng)營思想，一步一個腳印，圍繞“開門紅”“二月組織發(fā)展”“五六聯(lián)動”腳踏實地進行業(yè)務(wù)推動及組織發(fā)展；堅持價值轉(zhuǎn)型，強化團隊基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)團隊感恩文化，切實保證隊伍強勁發(fā)展勢頭，現(xiàn)對***支公司工作做以下匯報：

一、上半年總結(jié)：

1、上半年價值保費達(dá)成314萬，達(dá)成率62%，與去年達(dá)成率持平。

2、月均合格率34.5%，較去年上升4%。

3、合格部組率96%，較去年上升8%。

4、日均參會率27%，相對去年出勤率有所下滑。

主要問題和不足

1、團隊出勤率較低，基礎(chǔ)管理制度不完善

2、主管自主經(jīng)營能力較差

3、營銷員對內(nèi)勤依賴性較大，不能獨立運作部門經(jīng)營

4、價值達(dá)成進度相對較慢

5、規(guī)模人力新增不足，績優(yōu)沉淀薄弱，導(dǎo)致團隊經(jīng)營疲軟

二、下半年工作計劃

展望201*年下半年，整個保險行業(yè)充滿機遇與挑戰(zhàn)，對***來說更是一飛沖天的大好時機，***支公司現(xiàn)在成績的取得不是一朝一夕的功勞，下半年，我們將緊跟公司營銷節(jié)奏，腳踏實地做事，務(wù)實、合規(guī)經(jīng)營，確保實現(xiàn)業(yè)績、增員雙豐收。

目標(biāo)措施的達(dá)成離不開組織發(fā)展的有效跟進，下半年，***將主要倡導(dǎo)增員文化，切實保證團隊架構(gòu)的穩(wěn)定，消除季度合格人力10人以下的薄弱小組，大部、大組、大直轄架構(gòu)理念深入團隊文化，下面將列出達(dá)成下半年目標(biāo)的具體計劃：

目標(biāo)措施及計劃：

1、借力七八擴軍組織發(fā)展，三季度實現(xiàn)新增40人上崗。

2、清分團隊人力，剔除虛有人力，年底實現(xiàn)規(guī)模人力300人目標(biāo)。

3、三季度，育成***、***兩個資深業(yè)務(wù)主任，為15年晉升營業(yè)區(qū)部經(jīng)理，***部經(jīng)理晉升總監(jiān)鋪平道路。三季度務(wù)必育成***、***、***、***四位業(yè)務(wù)主任，年底之前育成***、***、***三位主任。著重關(guān)注***、***、***、***四位潛力準(zhǔn)主任晉升；爭取在年底實現(xiàn)30個合格小組架構(gòu)。

4、在夯實***部直轄、***直轄發(fā)展的前提下，準(zhǔn)備抓住時機在三季度育成***部，在今年實現(xiàn)一區(qū)三部的架構(gòu)模式。

5、借助雙獅政策，區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)引導(dǎo)業(yè)務(wù)主任層級學(xué)會批發(fā)式增員，幫助業(yè)務(wù)主任確定合適目標(biāo)，制定可行計劃，確保每期有雙獅、訓(xùn)后必規(guī)劃、規(guī)劃必追蹤、追蹤必定級的雙獅追蹤跟進制度。

6、借力《基本法》，強調(diào)業(yè)務(wù)主任新增必要性，區(qū)經(jīng)理對于月度無新增主任面談警告，雙月無新增主任營業(yè)區(qū)上墻警告，季度無新增業(yè)務(wù)主任全轄通報警告。

7、引導(dǎo)晉升文化，樹立增員標(biāo)桿，由新培組訓(xùn)設(shè)立營業(yè)區(qū)伯樂榜，對月度、季度伯樂全轄分享、表彰，倡導(dǎo)增員文化；新人入司即新增、正式新增促留存。

8、已經(jīng)篩選出的準(zhǔn)主任，晉升預(yù)警上墻，時刻緊盯晉升差距，幫助制定新增目標(biāo)及晉升規(guī)劃，營業(yè)區(qū)內(nèi)PK式晉升，內(nèi)勤及時挑選優(yōu)秀營銷員入圍準(zhǔn)主任隊伍，成為團隊裂變主力軍。

9、區(qū)經(jīng)理懇談上轄主任，敲打疲軟團隊長，引導(dǎo)其憂患意識、晉升意識，團隊裂變是把雙刃劍，不想被淘汰，只能向前沖。

10、新培組訓(xùn)完善新人上崗后續(xù)銜接培訓(xùn)，***已經(jīng)有一套完整的新人培訓(xùn)訓(xùn)練師梯隊，確保新人訓(xùn)后立即上崗，上崗后快速熟知專業(yè)技能，適應(yīng)新保險時代專業(yè)化銷售模式。

寧靜致遠(yuǎn)，穩(wěn)健前行，時時博弈，沖刺巔峰，201*年注定是***夯實架構(gòu)，穩(wěn)步前行的關(guān)鍵年；所有內(nèi)勤及外勤隊伍定將緊跟總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)，超標(biāo)完成總經(jīng)理室下達(dá)的目標(biāo)！使命必達(dá)！勇往直前！

第四篇：縣保險支公司工作總結(jié)

縣保險支公司工作總結(jié)(精選多

篇)

2014年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切

支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。

回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至2014年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元，其中：首年期繳保費296萬元，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元，續(xù)期保費607萬元。共支付各類賠款、滿期保險金658萬元，其中：短期意外險賠款20萬元，簡單賠付率為20%；短期健康險賠款100萬元，簡單賠付率為84%，短期險綜合簡單賠付率為39%。

四季度，在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定，在省、州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來。

二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破

性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2014年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

2014全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一

開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團體人

身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)

還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2014年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

四季度，為了更好地面對金融風(fēng)

暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務(wù)目標(biāo)，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元的成績遞交了一份合格的答卷。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保

險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)

村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現(xiàn)在兩個服務(wù)點已經(jīng)取得了一定的成績，并積累了一些經(jīng)驗，我們準(zhǔn)備將在其他鄉(xiāng)開設(shè)服務(wù)點，爭取早日讓中國人壽的優(yōu)質(zhì)保障覆蓋到全縣的村村寨寨。

同時，我們選定了十多個村委開展了“中國人壽保險先進村”創(chuàng)建工作，在各級黨委、政府的關(guān)心和支持下，在廣大業(yè)務(wù)人員和村干部的通力協(xié)作下，該項工作正在如火如荼地進行中，經(jīng)初步

考核，目前已經(jīng)有2個村民委達(dá)標(biāo)，等待驗收。余下的幾個村民委也將在明年順利通過達(dá)標(biāo)驗收。

當(dāng)我們看到農(nóng)村業(yè)務(wù)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好局面的同時，更應(yīng)看到這樣的成績多么來之不易！有這么一群最基層的領(lǐng)導(dǎo)及員工在艱難、艱辛、艱險的環(huán)境中毅然無比堅強、堅定、堅持地從事著保險工作，并默默付出了艱辛努力和寶貴代價。他們把自己同中國人壽的旗幟一起扎根到了山的那一邊。很多典型事例雖然點點滴滴，但感人至深，可歌可泣！

六、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此，我們從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求，我司斥資近30萬元對客戶服務(wù)大廳按照全國統(tǒng)一規(guī)范進行了裝璜、改造。對柜面人員進行

了培訓(xùn)，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額658萬元。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

公司還進一步加強了收展隊伍，使之能更高效地通知客戶及時交費。上半年，收展部門上門收取的續(xù)期保費達(dá)486萬元，占全部續(xù)交保費的80%，極大地方便了客戶，同時也有效地避免因未及時交費導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險。

七、嚴(yán)格內(nèi)部管控，加大督查力度。

我司在做好服務(wù)的同時，嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在全體員工中樹立效益觀念，把好承保關(guān)，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，提高承保質(zhì)量。在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息。使公司的內(nèi)控管理水平得到了提升。

八、奉獻愛心，勇?lián)鐣?zé)任。

2014年自然災(zāi)害不斷，5·12大地震更是全球震驚，**縣支公司全體員工

第一時間自發(fā)捐款2642元，把愛心匯向了災(zāi)區(qū)，同時也成為了全省系統(tǒng)第一家向災(zāi)區(qū)捐款的機構(gòu)，時逢全省經(jīng)理工作會召開，會上省公司阮建設(shè)總經(jīng)理聞訊后，當(dāng)即打斷了講話，將這消息向在坐的100多位與會經(jīng)理進行了通報，阮總最后激動的說：“這就是我們的**支公司，這就是我們中國人壽人……”隨后，我司又組織了多次捐款，累計捐款金額3282元，全司4名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費500元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災(zāi)的第一線去，出于當(dāng)時實際情況的考慮，公司婉拒了他們的要求。

再看**本地，小梁欣患上了嚴(yán)重的“地中海貧血”無錢醫(yī)治，我司知道此消息后，向全司發(fā)出倡議，第二天，1887元愛心捐款交到了學(xué)校老師的手中；稼依某小學(xué)劉老師不幸患上了重病，全體員工再次解囊相助，捐款640元。對此，縣婦聯(lián)、團縣委給予了表揚。

我們的捐款并不多，但那卻是滴滴

愛心的流露，我們的員工并不富裕，甚至有的還很貧困，但在此時此刻，他們卻表現(xiàn)出無私的關(guān)愛，他們的舉動與中國人壽捐款6000萬元、撫養(yǎng)地震孤兒一起，塑造出一個民族企業(yè)勇?lián)鐣?zé)任、飽含愛心的形象。

九、安全生產(chǎn)，綜合治理不放松。

安全工作始終擺在我司工作重點的頭等重要位置，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。我司除聘請專職安全保衛(wèi)人員外，還建立健全了《車輛管理制度》、《門衛(wèi)制度》、《安全保衛(wèi)工作制度》、《學(xué)法制度》等一系列規(guī)章制度，并組織全體員工學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)，做到心中有法，行動依法，全年我司無一人因違法違紀(jì)被公安機關(guān)和相關(guān)部門傳喚，轄區(qū)內(nèi)也未發(fā)生刑事、治安案件，也未發(fā)現(xiàn)有“法輪功”邪教人員。同時，我司在全體員工中多次進行消防意識的宣導(dǎo)，注意用電、用火安全，確保長治久安。

作為縣綜合治理聯(lián)動單位，我司積極配合綜治辦的各項活動，深入開展宣

傳，為創(chuàng)造“平安**”貢獻著自己的力量。

十、深入開展思想政治教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

在精神文明建設(shè)中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強了政治敏銳性。

我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，以黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責(zé)任制現(xiàn)場會議精神，在各級公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié)，采取”教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施，標(biāo)本兼治，懲防并舉，齊抓共管，在強化建設(shè)，加大預(yù)防力度和監(jiān)督管理上下功夫，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生，促進經(jīng)營管

理，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。

十一、存在的問題和不足。

雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：

1、對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對非本職業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)沒有跟上。

2、思想觀念轉(zhuǎn)變得不夠徹底，對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。

3、隊伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強，但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一，留存率低等問題也凸顯出來。

4、代理渠道并未真正發(fā)揮中介業(yè)務(wù)的主力軍作用，大量的中介業(yè)務(wù)均為自營業(yè)務(wù)。

5、駐村業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，還不能充分發(fā)揮其服務(wù)作用，網(wǎng)點產(chǎn)能低。

6、客服人員日常培訓(xùn)力度不夠，服務(wù)意識還要提高，服務(wù)水平還有待進一步增強。

7、風(fēng)險管控能力以及理賠案件的調(diào)查力度不足。

十二、2014年工作計劃。

隨著市場的發(fā)展和變化，面對日益嚴(yán)峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關(guān)于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見》，構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務(wù)、新保源。

三是加強與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對保險在經(jīng)濟社會發(fā)

展中重要作用的認(rèn)識，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四是進一步強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設(shè)，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的和諧發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達(dá)成雙贏。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導(dǎo)，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設(shè)其他鄉(xiāng)網(wǎng)點，并維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設(shè)力度，并順利驗收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不放松，加強管理，杜絕各類經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風(fēng)險，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人？”這就是中國人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓**國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切配合和支持下，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰，與全縣各族人民一起，為**的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，共建和諧小康社會。

第五篇：三年發(fā)展規(guī)劃

立足規(guī)范化管理 全力提升辦學(xué)品位

————三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃

一、學(xué)校情況分析

（一）學(xué)校概況

依蘭縣三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)，坐落于三道崗鎮(zhèn)的中心位置，三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)是一所具有光榮歷史和豐厚文化底蘊的完全小學(xué)。學(xué)校始建于1930年，原名為永安小學(xué)，后改名為三道崗鎮(zhèn)小學(xué)，2000年更名為依蘭縣三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)。2011年躋身于省級標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)的行列。目前，學(xué)校占地面積16851 ㎡，建筑面積9303㎡，其中教學(xué)綜合樓7873㎡，平房教室1215㎡，附屬設(shè)施215㎡。學(xué)校擁有：多媒體教室、微機室、多功能教室、電子備課室、廣播室、會議室、體育室、綜合活動實踐室、檔案室、少先隊大隊室等現(xiàn)代化教育教學(xué)設(shè)施，是一所功能齊全、設(shè)施完善的寄宿制完全小學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)班24個，學(xué)生1120名，是一所寄宿制完全小學(xué)。

（二）發(fā)展優(yōu)勢

1、三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)辦學(xué)已有80多年的歷史，80余載，她飽經(jīng)風(fēng)雨，演繹滄桑，持續(xù)發(fā)展，幾度輝煌。辦學(xué)多年來得到社會和家長的高度重視和認(rèn)可。

2、管理者的素質(zhì)是學(xué)校發(fā)展的關(guān)健。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、求實、創(chuàng)新、進取，辦學(xué)思路清晰，辦學(xué)理念明確，能引領(lǐng)教師的教育教學(xué)工作。

3、教師是學(xué)校發(fā)展的根本。能否打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的教師

隊伍，將直接決定著學(xué)校的興衰成敗。具有一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻的教師隊伍。學(xué)?，F(xiàn)有教職工116名，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)為100％。哈市“百模千優(yōu)教師”2名；市、縣級骨干教師共20名，縣 “十佳教師”1名，“百佳教師”14名，小教高級教師39名，教師們愛崗敬業(yè)，任勞任怨。

4、在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心扶持下，2008年由縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣教育局等各級領(lǐng)導(dǎo)籌措資金重建校園并新建教學(xué)綜合樓7873㎡。教學(xué)綜合樓布局合理，校園環(huán)境優(yōu)雅，文化氛圍濃厚，樓前塔松翠綠成行，樓后東側(cè)丁香綻放，校園內(nèi)綠樹成蔭，盆景、菊花，串紅，牽牛花階梯擺放，花香四溢，環(huán)境幽雅。

5、已建立“以校為本”的教研制度，實施“教學(xué)、師訓(xùn)、科研”三位一體的操作框架和流程，特別是主題式教研、互動式評課、學(xué)習(xí)共同體式教研活動等取得了一定效果。

（三）存在問題：

1、學(xué)校環(huán)境雖然得到改善，但操場還是沙土地面，雨天十分泥濘，給教師和學(xué)生的活動帶來很多不便，給室內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境的保持帶來很多麻煩。

同時，學(xué)校的教學(xué)硬件設(shè)施也很薄弱，不能適應(yīng)教學(xué)改革發(fā)展的需要：如各班級還沒有多媒體教學(xué)設(shè)備，音樂教室、體育教室內(nèi)沒有專業(yè)教學(xué)器材等。

2、工勤人員偏多，專任教師較少，造成工作量不夠均均衡。

3、老教師多，年青教師少，教師平均年齡50周歲，工作缺乏活

力與朝氣。

4、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣、方式雖有所轉(zhuǎn)變，但學(xué)習(xí)能力還普遍較弱，還需加大培養(yǎng)力度；各層面主動發(fā)展的程度不平衡，激勵機制滯后，需加大力度完善。

二、學(xué)校的發(fā)展定位

以打造特色學(xué)校為定位，以教師、學(xué)生、學(xué)校共同發(fā)展為追求，以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”為辦學(xué)宗旨，秉承“智愛促成長、樂群共發(fā)展”的校訓(xùn)，形成 “尊重、合作、文雅、竟進”的校風(fēng)，“敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教”的教風(fēng)和“樂學(xué)、勤思、善問、領(lǐng)悟”的學(xué)風(fēng)，以精細(xì)化質(zhì)量為保障，努力把三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)校建設(shè)成為“師生共愛的學(xué)園，社會知名的校園”。

三、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷用“科學(xué)發(fā)展觀”作為思想和行為的指導(dǎo)、努力做到科學(xué)發(fā)展，用適應(yīng)新形勢的教育發(fā)展觀和新時代的新思想來凝聚人心、形成合力；用上級主管部門制定的新機制解決學(xué)校在發(fā)展中的新課題，用好的成果回報社會，用好的教育培養(yǎng)學(xué)生，用好的服務(wù)提升品牌。把教育發(fā)展作為主題，把教學(xué)改革作為動力，把提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益作為根本出發(fā)點和落腳點，與時俱進謀求發(fā)展，努力做好每一位學(xué)生及學(xué)生家長滿意的教育，為依蘭縣教育的發(fā)展，為三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)校的明天努力奮斗。

（二）學(xué)校發(fā)展目標(biāo)

以改革與創(chuàng)新的思維，落實教育局提出的辦學(xué)目標(biāo)，經(jīng)過三年努力把三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)辦成教學(xué)質(zhì)量高、有特色有內(nèi)涵的讓人民滿意的先進學(xué)校。

（三）學(xué)生發(fā)展目標(biāo)

培養(yǎng)人格健全、學(xué)習(xí)能力（基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)＋發(fā)展性學(xué)習(xí)）良好、有社會責(zé)任感、有生存能力、有創(chuàng)新意識，有雅氣、有靈氣、有智慧，具備可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代人。

（四）教師發(fā)展目標(biāo)

培養(yǎng)教師有專業(yè)素養(yǎng)的有智慧的教師團隊，在教育工作中形成“敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教”的教風(fēng)。

（五）辦學(xué)思路

強化領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)，形成強有力的課程領(lǐng)導(dǎo)力，有計劃有目標(biāo)地推進“書香立校、禮智立人”辦學(xué)特色的發(fā)展，從而提升教師的專業(yè)化水平提升教育、教學(xué)質(zhì)量，走“發(fā)展教師——發(fā)展學(xué)生——發(fā)展學(xué)校”之路，讓教師、學(xué)生與學(xué)校共成長！

（六）實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)的具體措施

1、學(xué)習(xí)教育理論與管理理論，使科學(xué)發(fā)展落實到教育教學(xué)之中。提高思想水平和政策水平，使領(lǐng)導(dǎo)的工作有理論依據(jù)和科學(xué)依據(jù)。

2、全面實行校長負(fù)責(zé)制，實行校長領(lǐng)導(dǎo)下的行政班子，分級落實，堅持依法治校和以德治校相結(jié)合的方針，建設(shè)尊重、合作、文雅、竟進”的優(yōu)良校風(fēng)，形成三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)校的辦學(xué)特色。

3、理順各部門之間的關(guān)系，加強團結(jié)協(xié)作，注重精細(xì)化管理和目標(biāo)管理，采用對實施過程與結(jié)果考核并重的做法，做到職責(zé)明確，政令暢通，實現(xiàn)學(xué)校工作的良性循環(huán)。

4、加強教師隊伍建設(shè)，使辦好學(xué)校有足夠的人才資源，工作上關(guān)心愛護每一位教師，提高教師的工作積極性。

5、加強人文管理，使學(xué)校建設(shè)得到全休教師的關(guān)心和愛護，讓教師以主人翁的態(tài)度來管理好自己學(xué)校。四、三年規(guī)劃的具體目標(biāo)、任務(wù)與措施

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)及措施 目標(biāo)：

班子發(fā)展總目標(biāo)：打造一支思想觀念新，會思考、有智慧、有凝聚力、懂管理的課程領(lǐng)導(dǎo)團隊。

第一年目標(biāo)：學(xué)習(xí)新觀念，務(wù)實管理中，認(rèn)識課程領(lǐng)導(dǎo)力。第二年目標(biāo)：調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，有智慧地實施課程領(lǐng)導(dǎo)力。第三年目標(biāo)：用創(chuàng)新精神凝聚教師，全面實施課程領(lǐng)導(dǎo)力。任務(wù)與措施：

（1）在他建學(xué)習(xí)型組織中，把握好教育發(fā)展的方向與節(jié)律，制定好相關(guān)的三年規(guī)劃，保證學(xué)校有計劃、有目標(biāo)、有序、穩(wěn)定地發(fā)展。（2）制定三年規(guī)劃。學(xué)好學(xué)?？偟陌l(fā)展目標(biāo)、教師、學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)，使規(guī)劃有明確的志向。

（3）搞好民主集中制的建設(shè)，開好教職工大會，使規(guī)劃的制定既有教師群體的基礎(chǔ)，又有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)集中，保證規(guī)劃科學(xué)、有效、可行。每年做好計劃，使計劃與規(guī)劃相吻合，保證規(guī)劃落實到每一年之中。

（4）領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)“現(xiàn)代學(xué)校管理學(xué)”“基礎(chǔ)教育改革綱要”以及教育生活化理論，使校領(lǐng)導(dǎo)具有一定的教育理論素養(yǎng)。

（5）建立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)工作制度建設(shè)，保證領(lǐng)導(dǎo)工作有旺盛的工作精神，重點做好領(lǐng)導(dǎo)聽課制度、例會制度、團隊合作制度建設(shè)，確保各層領(lǐng)導(dǎo)有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，使校領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)群團組織和諧相處，共同發(fā)揮作用，有效提高課程領(lǐng)導(dǎo)力。

（6）校領(lǐng)導(dǎo)主動研究課程，研究教材、研究教法、研究教學(xué)手段，提高內(nèi)在課程領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)，從而超前思考，決策課改中的大事，真正提升校領(lǐng)導(dǎo)的課程領(lǐng)導(dǎo)力。

（7）加強領(lǐng)導(dǎo)的道德素養(yǎng)水平建設(shè)，從而使領(lǐng)導(dǎo)辦事干凈，有道德的智慧、有團隊的精神、有集體的戰(zhàn)斗力。

（8）強化職能部門建設(shè)，使相關(guān)的教學(xué)、德育、后勤等部門明確工作職責(zé)，工作負(fù)責(zé)到底，既完成本職工作，又能與相關(guān)部門搞好合作，形成合作效應(yīng)。

（9）建立后備人才培養(yǎng)機制，有后備人才的干部與優(yōu)秀后備教師群體，搞好相應(yīng)的培養(yǎng)，組織他們參加相關(guān)的學(xué)習(xí)、教育教學(xué)實踐活動，使他們有組織管理，超前思考，改革意識，出色完成相應(yīng)的工作。

2、教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)及措施

目標(biāo)：打造一支有敬業(yè)精神，有專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的專業(yè)化的教師隊伍。

第一年目標(biāo)：強化理想，以十六字方針指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)“人和為貴，奉獻為先，素質(zhì)為本，服務(wù)為榮”。以“五有”規(guī)范教師的師德行為，即有先進的思想，高尚的人格，科學(xué)的頭腦，淵博的知識，強烈的愛心。

第二年目標(biāo)：強化專業(yè)素養(yǎng)，加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵支持教師參加外出學(xué)習(xí)活動，完善青年教師拜師結(jié)對子制度，促其早日成為教學(xué)骨干。深入開展教學(xué)研討活動，努力形成濃厚的教學(xué)研討氛圍，強化校本教研力度。

第三年目標(biāo)：強化相關(guān)的專業(yè)技能培養(yǎng)，使骨干教師有自己的教育教學(xué)風(fēng)格。任務(wù)與措施：

（1）強化師德教育。讀一些優(yōu)秀教師的故事與事跡，組織全校教師看“最美鄉(xiāng)村教師”視頻，使教師具有愛生的品位、愛生的價值觀、尊生的基本道德。

（2）實施以人為本的現(xiàn)代管理方法，幫助指導(dǎo)教師規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，實施職業(yè)生涯規(guī)劃策略。確定“讀書—實踐—反思—寫作”為教師成長的基本會途徑，走上專為發(fā)展的道路。

（3）抓好“人民滿意教師”建設(shè)，做到每們教師“為人師表”，關(guān)愛學(xué)生，與家長和諧相處，指導(dǎo)家長做好相應(yīng)的教育工作，讓家長滿意，教師能得到社會和家長的認(rèn)同。

（4）抓好教師崗位練兵，使教師的講、寫、做、畫、演，適應(yīng)教學(xué)的基本要求，指導(dǎo)教師用教學(xué)的智慧構(gòu)建起教師把握各學(xué)科發(fā)展的能

力，促進教師有效提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（5）做好骨干教師的培養(yǎng)工作，了解骨干教師與名師的發(fā)展?fàn)顩r、問題與提高的方向。鍛煉名師與骨干隊伍，做到：名師要精中求精，骨干教師學(xué)會點評與從中獲取智慧的經(jīng)驗，求得新的發(fā)展。做好名師、骨干教師教師的總結(jié)，展示教師的智慧同全校教師學(xué)習(xí)。

（6）加強優(yōu)秀群體的建設(shè)，形成三級管理教研機制，抓好語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科組，使其成為優(yōu)秀學(xué)科教研組

（7）抓好班主任隊伍建設(shè)，形成優(yōu)秀教師年級組，使班主任工作達(dá)到科學(xué)化、人文化、有效化。

（8）重構(gòu)教師評價標(biāo)準(zhǔn)，抓好教師的自我評價，抓好家長的評價反饋工作，使評價在社會的監(jiān)督之下進行，做好相應(yīng)的經(jīng)驗交流，確立起優(yōu)秀教師的榜樣，促進教師心中有目標(biāo)的發(fā)展。

3、有效教學(xué)管理目標(biāo)、任務(wù)及措施

目標(biāo)：用有效教學(xué)觀點構(gòu)建一個適合三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)發(fā)展的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方法，與教學(xué)管理方法，提高教學(xué)水平，教學(xué)效率。從有效教學(xué)走向高效教學(xué)。有效教學(xué)是課堂教學(xué)的第一“境界”，也是第一追求，這也應(yīng)該是我們對課堂教學(xué)的一個基本期望和底線要求。

第一年目標(biāo)：研究有效教學(xué)的內(nèi)涵，確立學(xué)科評價表。

第二年目標(biāo)：深化研究有效教學(xué)方式探索高效教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

第二年目標(biāo)：用有效教學(xué)的管理方法、高效的教學(xué)模式，提高教學(xué)效

率。任務(wù)與措施：

（1）用開放的思維，學(xué)習(xí)先進學(xué)校的經(jīng)驗，結(jié)合三維教學(xué)目標(biāo)，由校長帶帶領(lǐng)各部門制定好學(xué)科評價標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)科評價的方法，校長定期參加評定，并從中獲取經(jīng)驗。

（2）確立“高效教學(xué)”方面的課題，研究如何用教師的智慧帶動學(xué)生智慧的發(fā)展，要有科學(xué)的方案，確保課題實施。

（3）做好相應(yīng)的課題培訓(xùn)，明確課題研究的意義、目標(biāo)、主要內(nèi)容與研究的方法，調(diào)動全體教師主動參與。

（4）課題堅持理念推廣，教師參與，把握重點，組織精兵，斷其一指。獲得局部經(jīng)驗，互為學(xué)習(xí)，互為交流，共享學(xué)校教師研究成果。（5）用有效教學(xué)的觀點建立以學(xué)論教的評價標(biāo)準(zhǔn)。

（6）有效地安排好課堂的環(huán)節(jié)，使課堂的教學(xué)節(jié)奏清晰，達(dá)到減負(fù)增效。

（7）切實管理好有效型備課，組織好“同課異構(gòu)”的備課活動，使備課的管理既有共性，又有個性的發(fā)展，以此帶動教學(xué)風(fēng)格的形成，并提高備課的實效性。

（8）切實抓好辯證的課堂教學(xué)，落實義務(wù)教育法規(guī)定的要求，抓好教師的啟發(fā)式教學(xué)的研究，同時彰顯教師的智慧。

（9）抓好高效課堂的研究與改革，使教師的教學(xué)少而精，學(xué)生練習(xí)精而高效。

（10）抓好留有余地的教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)會自由地安排時間與空間，自

主地“自學(xué)”，同時真正地激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣。

（11）建立校本教研制度，強化教研組的理論學(xué)習(xí)、問題性研究，以及教學(xué)論壇、教學(xué)互評、教學(xué)反思、教學(xué)說課等活動，使校本教研成為教師成長的一種重要方式。

（12）定期總結(jié)校本教研中的成績、問題與發(fā)展方向，使校本教研既有前瞻性，又有實用性，既能學(xué)到他人的經(jīng)驗，又能理性地總結(jié)好自己的發(fā)展。

（13）建立教師能力發(fā)展評價體系，確保教師利用多元智能的理論，從自己的強項出發(fā)發(fā)展自己，從而推動教學(xué)質(zhì)量的提高。

（14）建立年級組為基礎(chǔ)自我質(zhì)量監(jiān)控平臺，每月對教育教學(xué)質(zhì)量進行階段性分析、總結(jié)。

（15）建立學(xué)生自我學(xué)習(xí)檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵學(xué)生在課堂自我檢測，自我控制學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（16）用現(xiàn)代的課程質(zhì)量觀，加強教學(xué)質(zhì)量的管理。

（17）定期加強對相關(guān)學(xué)科進行質(zhì)量檢查、評價、并展開想關(guān)的成果。（18）開發(fā)“古詩文”、“書法教學(xué)”“閱讀教學(xué)”等課程。（19）靈活地把校本課程安排在學(xué)校教學(xué)活動中，與校外生活之中，使隱性課程顯性化。

（20）進一步研究自編“書法課”的教法，使校本課程專業(yè)化、規(guī)范化。

4、開展書香教育，促進學(xué)生全面發(fā)展

目標(biāo)：用人文教育的思想，培養(yǎng)學(xué)生具有良好行為習(xí)慣，學(xué)會感恩、學(xué)會助人、樹立正確的人生觀，價值觀。

第一年目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生的讀書、寫字性趣，養(yǎng)成良好的讀書、寫字習(xí)慣，習(xí)得基本的讀書、寫字方法，使讀書、寫字真正的成為學(xué)生的自覺行動和生活需要。

第二年目標(biāo)：努力引導(dǎo)學(xué)生在讀書、寫字中學(xué)會堂堂正正做人，踏踏實實做事，使學(xué)生受到我們傳統(tǒng)美德的熏陶，培養(yǎng)良好的品性。第三年目標(biāo)：在讀書、寫字中構(gòu)建起自己的理想，做一個有理想有道德的人。具體措施：

（1）建立“學(xué)生成長記錄袋”，用學(xué)生成長建立多角度，多層次的評價方式。

（2）制定實施方案，促進學(xué)生個性化的發(fā)展，并進行成果展示。（3）誦讀古詩文，增強師生的文化主底蘊。

讀傳統(tǒng)美德故事、《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》等，使學(xué)生懂得孝敬父母，尊重師長，繼成中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。讀童話、寓言故事，培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣。

（4）讀守紀(jì)、守法故事，增強學(xué)生的人文、法制意識。讀奉獻的故事，使學(xué)生懂得關(guān)心他人，培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的精神。

（5讀一些發(fā)生在身邊的法制案例，使學(xué)生懂得用法律的武器保護自己。

（6）開展科普環(huán)?；顒樱囵B(yǎng)學(xué)生做一個道德品質(zhì)高尚的人。（7）開展形式多樣的主題班、隊會活動，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和集

體主義意識。

5、抓好學(xué)校綜合管理，促進校園和諧發(fā)展

目標(biāo)：用人文的管理思想，均衡地抓好各項工作，重視學(xué)校的綜治安全工作，促進學(xué)校安全和諧并又好又快的發(fā)展。

第一年目標(biāo)：人文管理與制度管理相結(jié)合，提高管理的實效性。第二年目標(biāo)：用科學(xué)的管理，規(guī)范的管理，保障校園的安全和諧，為學(xué)校的教育教學(xué)保駕護航。

第三年目標(biāo)：用和諧管理的理念，實現(xiàn)管理教育化。具體措施：

（1）校園內(nèi)展示辦學(xué)理念及校訓(xùn)校風(fēng)。

（2）完善門衛(wèi)管理制度，學(xué)生出入證管理制度，護校隊工作制度，強化安全意識，全面實行封閉式管理。（3）抓好寢室管理，保證寄宿生安全。

（4）定期進行校舍安全排查與不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（5）加強學(xué)生安全教育與遇險自救知識培訓(xùn)，廣泛利用班會、墻板、廣播站進行教育，定期請校外法制副校長到學(xué)校上課。

（6）完善防汛、防水、防地震等緊急情況處置預(yù)案，并嚴(yán)格按預(yù)案執(zhí)行。

（7）總結(jié)好辦特色學(xué)校的經(jīng)驗，使學(xué)校的特色發(fā)揚光大，成為一個完整的體系，形成名副其實的品牌學(xué)校。

五、保障措施

1、加強工會、教代會制度建設(shè)，形成系統(tǒng)的制度體系，保障措施：

定期聽取教師意見、關(guān)心教師工作學(xué)習(xí)、民主評議干部、辦學(xué)群策群議，深化校務(wù)公開制，定期召開教代會，建立完備的民主監(jiān)督體系。

2、以教師發(fā)展為本，切實加強隊伍建設(shè)

①加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力打造政治上靠得住、業(yè)務(wù)上過得硬、教職工信得過的干部隊伍，不斷提高學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，切實提高管理效能。

②加強教師隊伍建設(shè)，著力打造師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。點面結(jié)合，突出重點，培養(yǎng)骨干，打造優(yōu)質(zhì)教師團隊。

3、以學(xué)生發(fā)展為本，全面提高學(xué)生素質(zhì)

①深化“全員德育”，優(yōu)化德育方法，形成教育合力，提高德育實效性。

②深化新課程改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

③培養(yǎng)好習(xí)慣，加強學(xué)校體衛(wèi)藝工作，促進學(xué)生健康、和諧發(fā)展。

4、以學(xué)校發(fā)展為本，真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

①通過學(xué)校管理體制和機制的完善建設(shè)管理共同體。

②加強校本教研共同體建設(shè)，加強教育科研，走科研帶動之路，增強學(xué)校發(fā)展內(nèi)力。

③通過課程、評價體系的建設(shè)進行校本課程實施研究，深化學(xué)校的特色建設(shè)，培育學(xué)校特色品牌。

④多措并舉，積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界對學(xué)校發(fā)展的支持，開源節(jié)流，確保發(fā)展規(guī)劃的順利實施與完成。

六、實施步驟

一年奠基——統(tǒng)一思想，形成合力。

制訂三年規(guī)劃。建立各大項制度，重點包括學(xué)校管理規(guī)范、校本研修制度、考勤制度、教職工獎懲制度、骨干教師考核辦法等基礎(chǔ)目標(biāo)管理制度。

二年拓展———扎實運行，調(diào)整提高。

重點向內(nèi)涵建有效研修、建設(shè)共同體、形成校本特色等方面發(fā)展。三年成效——體現(xiàn)成效，醞釀發(fā)展。

重點在提高教育質(zhì)量、教師培養(yǎng)、學(xué)校文化的形成上加倍努力。

三道崗鎮(zhèn)中心小學(xué)校 2014年3月3日