第一篇：單總高峰會致詞

單國強(qiáng)總經(jīng)理在第四屆個人壽險精英

高峰會上的講話

各位國壽精英，伙伴們，同志們：

大家下午好！

今天的宋城，彩旗獵獵、戰(zhàn)鼓陣陣！省公司總經(jīng)理室全體成員和來自全省系統(tǒng)個險業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的各路精英，匯聚在第四屆個人壽險精英高峰會議暨“春潮行動”表彰大會，一起見證伙伴們的收獲和成功，分享伙伴們的激情、豪氣和喜悅，我感到非常激動！發(fā)自內(nèi)心的呼喊，真摯動人的感恩，流光溢彩的表演，英姿勃發(fā)的頒獎…..此情此景，如此和諧地交織在一起，充分體現(xiàn)了我們浙江國壽人攻無不克、戰(zhàn)無不勝、頑強(qiáng)拼搏、勇攀高峰的精神和意志，作為總經(jīng)理的我為此感到非常驕傲和自豪！

同志們，過去的2003年對于所有的中國人來說都是難忘的一年。年初，我們戰(zhàn)勝了突如其來的“非典”疫情，中國人在危機(jī)面前展現(xiàn)了眾志成城的精神風(fēng)貌；去年秋天我們又目送航天英雄楊立偉駕駛神舟五號飛船駛向太空，中國人第一次站在了前所未有的高度。對于中國人壽來說，2003更是發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，在這一年，我們走過了不平凡的光輝歷程，寫下了濃墨重彩的輝煌篇章！2003年，全國系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1620億元，同比增長26%。中國人壽公

司被美國《財富》雜志評選為2002年度全球500強(qiáng)企業(yè)，成為內(nèi)地唯一一家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險公司。尤其可喜的是去年8月，中國人壽經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)順利完成了股份制改造，并在12月克服了種種困難在香港、紐約兩地成功上市，創(chuàng)下了當(dāng)年全球最大的IPO，成為內(nèi)地第一家在境外上市的壽險公司。這一切充分說明，中國人壽正在成為一家切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，全面融入國際資本市場，在經(jīng)營理念、經(jīng)營內(nèi)涵、管理水平等各方面逐步與國際先進(jìn)水平接軌的國際化壽險公司。中國人壽從此邁上了高歌猛進(jìn)的新征程！

2003年也是我們中國人壽浙江省分公司的飛躍年、豐收年！全省系統(tǒng)總保費(fèi)一舉突破100億元大關(guān)，達(dá)到103.75億元,跨上了歷史新臺階。其中個人代理業(yè)務(wù)80.37億元,占總保費(fèi)的77.47%，位居全國第三位，期交新單8.6億元，位居全國第四位，維護(hù)了浙江國壽在全國系統(tǒng)的應(yīng)有地位，展現(xiàn)了浙江國壽在浙江壽險市場的領(lǐng)袖風(fēng)范！尤其值得一提的是，去年第四季度我們4萬營銷將士臨危受命，全力以赴，在不到兩個月時間里完成了幾乎不可能完成的任務(wù)，八個效益型險種共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5.07億元，為總公司成功達(dá)成海外上市作出了卓越的貢獻(xiàn)！

今年的“開門紅”戰(zhàn)役，國壽兒女又一次寫下了異常壯觀的亮麗篇章。元月一日發(fā)號令砰然響起，剎那間壽險市場硝煙彌漫，戰(zhàn)況激烈，各路英豪紛紛啟動，產(chǎn)品說明會、客

戶答謝會此起彼落，鴻鑫兩全、鴻壽年金深入人心。無論是錢江兩岸還是八婺大地，無論是海島邊陲還是雁蕩山麓，無論是太湖之濱還是秀山麗水，國壽兒女以自己的勤奮與智慧、忠誠與勇敢攻城掠地，所向披靡，創(chuàng)造了一個又一個奇跡！盤點(diǎn)“春潮行動”戰(zhàn)果，令人振奮，令人驚喜。全省系統(tǒng)累計創(chuàng)造營銷新單保費(fèi)6.2億元，期交業(yè)績達(dá)到了5.36億元，基本完成了省公司預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，涌現(xiàn)了以顧伶俐為代表的30個“期交王”，并且涌現(xiàn)了17個期交業(yè)績超過1000萬元的縣支公司?！伴_門紅”戰(zhàn)役的輝煌戰(zhàn)果為勝利實(shí)現(xiàn)2004年的目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)！

我深知，這每一分成績的背后都凝聚了全省系統(tǒng)3萬多名營銷伙伴的心血和汗水，凝聚了3000多名各級營銷主管的心血和汗水，凝聚了所有的講師組訓(xùn)的心血和汗水，凝聚了全體營銷管理干部的心血和汗水，在這里，我代表省公司黨委、總經(jīng)理室向各位伙伴并通過你們向全省系統(tǒng)內(nèi)的每一位管理人員、業(yè)務(wù)伙伴表示誠摯的慰問和衷心的感謝!

今天在座的每一位伙伴都是引領(lǐng)浙江國壽奮勇向前的佼佼者，都是支撐起浙江國壽大廈的棟梁鐵骨。各位伙伴用自己的堅韌不拔、誠信敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、嘔心瀝血，將全省系統(tǒng)的伙伴們凝聚成了戰(zhàn)無不勝、攻無不克的強(qiáng)大鐵軍，確保了浙江國壽在浙江壽險市場獨(dú)占鰲頭，在全國系統(tǒng)舉足輕重。因此，在座的每一位伙伴，你們有充分的理由為自己感

到驕傲！你們有足夠的資格為自己感到自豪！國壽不會忘記各位精英的卓越貢獻(xiàn)，公司永遠(yuǎn)感謝大家！

伙伴們！2004年，壽險市場競爭主體將越來越多，競爭也會越來越激烈，雖然目前我省系統(tǒng)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整比較到位，營銷隊伍比較穩(wěn)定，發(fā)展后勁比較充足。但是我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，和一些先進(jìn)的兄弟省市公司相比我們還有相當(dāng)?shù)木嚯x。比如江蘇省分公司今年一季度的期交業(yè)務(wù)達(dá)到了11億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了我們的前面；經(jīng)濟(jì)條件并不如浙江的安徽省分公司，今年的業(yè)務(wù)也是突飛猛進(jìn)，一季度期交業(yè)務(wù)達(dá)到了3.6億元，緊隨我們之后。各位伙伴，我們浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，尤其民營經(jīng)濟(jì)方興未艾，老百姓的投資意識非常強(qiáng)，保險業(yè)務(wù)空間十分巨大，這是一座遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被挖掘的金山！在這座金山面前，我們?nèi)魏蔚尿湴磷詽M、沾沾自喜都只能顯示出自己的淺薄和無知，在這座金山面前，我們心中涌起的，只能是征服者的滿腔勇氣和沖天豪情！

個險銷售精英高峰會已成功舉辦了四屆。從杭城走向深圳，從深圳來到溫州，今天又相聚在秀麗的西子湖畔。每一屆都有特色，都有亮點(diǎn)，高峰會已成為我省系統(tǒng)3萬余名營銷員歡聚的盛會、交流的平臺、重啟征帆的港口！希望高峰會弘揚(yáng)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展的要求。明年的高峰會就可以考慮在形式和內(nèi)容上加以變革，如向獲獎人員當(dāng)場獎勵養(yǎng)老保險單、醫(yī)療

保險等，給予精英更直觀的利益。

伙伴們，我們始終堅信，我們的隊伍是斗志昂揚(yáng)、勇于出擊、敢于勝利的隊伍，我們的團(tuán)隊是團(tuán)結(jié)進(jìn)取、立志高遠(yuǎn)、永不滿足的團(tuán)隊！振興國壽，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界，這是歷史賦予我們在座每一位精英的光榮使命，對此，我們責(zé)無旁貸！讓我們求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，趁勢而上，為做大做強(qiáng)浙江人壽作出更大的貢獻(xiàn)！勝利一定屬于那些敢于拼搏敢于挑戰(zhàn)的國壽兒女！國壽兒女將永遠(yuǎn)傲視群雄，笑傲江湖！

第二篇：劉總致詞

劉總致詞（皮草老師提供）尊敬各位來賓，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。

晚上好！

歡迎大家參加我企業(yè)主辦的。

首先，我代表企業(yè)向各位支持xx企業(yè)事業(yè)發(fā)展的客戶、嘉賓表示誠摯地感謝！

xxxx是一家年輕的企業(yè)，十多年來的發(fā)展取得了巨大的成就，各項業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康地發(fā)展，這是和各位的積極支持分不開的。在此，我謹(jǐn)代表企業(yè)向各位青年人表示衷心地感謝！今天我們經(jīng)過不懈的努力終于邀請到了世界著名的皮草品牌SENSELSABELI的到來，皮草業(yè)內(nèi)高級定制的典范，優(yōu)雅奢侈的標(biāo)志，借這個機(jī)會讓大家接觸到我們最名貴的品牌，也要我們的品味和生活也借此更加的有品質(zhì)，SENSELSABELI的亞太地區(qū)唯一代理商的老總劉總也親臨現(xiàn)場，感謝劉總的支持，也讓大家有一個美麗奢華的夜晚。奢侈優(yōu)雅品味一生是我們女人應(yīng)有的，也是我們女人一生應(yīng)得的，每個女人都應(yīng)該有一件屬于自己的皮草，每一個女人都應(yīng)該有一個自己的有品位的人生，那么讓我們來見證SENSELASABELI的奢華優(yōu)雅，讓SENSELSABELI來見證我們女人一生的追求和品位的人生。

希望大家有一個歡樂充實(shí)的夜晚，更希望大家找到自己的奢華品位的幸福人生。

謝謝

第三篇：劉總總結(jié)會致詞

尊敬的個位來賓、全體員工

大家下午好：

一元復(fù)始,萬象更新，今天我們在這里隆重召開全員表彰*****總結(jié)會，回首往昔，我們在***的關(guān)懷下，通過全體員工齊心協(xié)力取得了令人驚喜的成績，圓滿完成了2011年各項指標(biāo)，與此同時也涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)為公司付出的員工；公司決定給予表彰和獎勵，希望他們再接再厲，繼續(xù)起到模范帶頭的作用，激勵員工，堅定信心，扎實(shí)工作，爭取明年取得好成績。我代表齊齊哈爾事業(yè)部向今天受到表彰的個人和團(tuán)隊表示衷心的祝賀，值此2011年總結(jié)表彰大會之既向辛勤工作在崗位上的全體員工致以節(jié)日的問候，我相信，每一名員工都是公司的一面旗幟，每一名員工都是公司的一個標(biāo)桿，要充分發(fā)揮先進(jìn)模范的作用，腳踏實(shí)地的不斷推進(jìn)蒙牛事業(yè)又快又好的發(fā)展。2011年總結(jié)總據(jù)展示

很高興，能夠與大家一起努力，見證這份事業(yè)，2011年我們?nèi)〉玫某煽兪侵档每隙ǖ模黜椫笜?biāo)較上一年都有明顯增長，成績屬于過去，希望更在明天，即將到來的2012，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，蒙牛人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的作風(fēng)，不驕不躁，齊心協(xié)力，迎接更大的挑戰(zhàn)！對于蒙牛未來的發(fā)展,我們充滿信心, 滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們蒙牛人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)

秀的隊伍，我們公司有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，我們有理由相信，在政府的堅強(qiáng)、正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝各種危機(jī)，同時，也讓我們共同反省，檢視我們的一言一行，誠實(shí)并負(fù)責(zé)任的面對自己，找出新的成長空間和進(jìn)步方向。

讓我們牢記我們的企業(yè)使命：“*********?！闭雇磥?012新的一年，新的希望，我們期待在新的一年中，蒙牛全體員工繼續(xù)保持奮勇前進(jìn)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，不畏艱險，齊心攜力，開創(chuàng)蒙牛更加美好的明天！

第四篇：單病總管理

臨床路徑與單病種質(zhì)量管理相關(guān)部門分工及工作職責(zé)

相關(guān)部門分工及職責(zé): 1.醫(yī)務(wù)科：制定臨床路徑與單病種質(zhì)量管理制度、流程、費(fèi)用控制辦法、獎懲措施，并負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、落實(shí)、收集、整理和效果評價，履行管理職能。

2、質(zhì)控科：主要負(fù)責(zé)臨床路徑與單病種病人醫(yī)療質(zhì)量的全程監(jiān)控,對執(zhí)行過程 出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提出改進(jìn)意見與專家咨詢委共同承擔(dān)出科的臨床路徑與 單病種病歷的評審、查漏工作。

3、護(hù)理部:制定和指導(dǎo)臨床執(zhí)行臨床路徑與單病種管理患者臨床護(hù)理路徑。

4、設(shè)備科：提供并管理臨床路徑與單病種管理患者診療所需醫(yī)用材料。

5、藥學(xué)部、藥劑科、控感科：制定臨床路徑與單病種用藥規(guī)范，提供病人

診療所需藥品、檢查，監(jiān)督臨床科室合理用藥、合理使用抗生素等情況。

6、信息科：建立和定期公布臨床路徑與單病種住院管理相關(guān)信息資料并按時上報。

7、出入院辦事處：負(fù)責(zé)臨床路徑與單病種管理的患者出入院手續(xù)的辦理及

住院期間有關(guān)和信息查詢反饋工作。

8、財務(wù)科：按臨床路徑與單病種管理的要求辦理患者住院結(jié)算手續(xù)，提供相關(guān)財務(wù)報表。

9、核算辦：負(fù)責(zé)臨床路徑與單病種管理患者住院費(fèi)用的成本核算，落實(shí)并兌現(xiàn)科室考核結(jié)果。

10、醫(yī)保辦、合療辦：督導(dǎo)實(shí)施科室貫徹落實(shí)國家醫(yī)保、合療政策與

規(guī)定，為全面實(shí)施臨床路徑與單病種管理奠定基礎(chǔ)。

11、實(shí)施科室：負(fù)責(zé)臨床路徑的管理與單病種質(zhì)量控制的組織

實(shí)施、月報及網(wǎng)報工作。

臨床路徑管理工作評價指標(biāo)

各醫(yī)院要逐步建立臨床路徑管理工作評價指標(biāo)體系，完善綜合評估機(jī)制。重點(diǎn)評價以下指標(biāo)：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(biāo)。

1.效率指標(biāo)。臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短或持平，如有延長需分析說明原因。

2.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)

（1）臨床路徑管理病種死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率較前 下降或持平，如有升高需分析說明原因。

（2）臨床路徑管理病種治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高或持平，如有下降需

分析說明原因。

3.加強(qiáng)對抗菌藥物合理使用的管理。預(yù)防性抗菌藥物使用率較 前下降或持平，如有升高需分析說明原因。

（二）衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)指標(biāo)。

1.加強(qiáng)對單病種總費(fèi)用的監(jiān)控。臨床路徑管理病種單病種總費(fèi)用 較前下降或持平。如有升高需分析說明原因。

2.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)控。對心血管介入、神經(jīng)血管介入、腫瘤、骨科等重點(diǎn)科室醫(yī)療費(fèi)用加強(qiáng)監(jiān)控,尤其是對高值耗材的

使用進(jìn)行管理。臨床路徑管理病種的單病種總費(fèi)用較前下降或持平，費(fèi)用增長率較前下降，如有升高需分析說明原因。

如何實(shí)施單病種臨床路徑

(一)路徑內(nèi)容及表格制定

在臨床路徑的實(shí)施過程中，對臨床路徑的

設(shè)計內(nèi)容和表格的框架，如治療、檢驗、飲食、活動、護(hù)理、健康、教育、出院計劃和變異記錄等方面進(jìn)行適用性的評估。目前醫(yī)務(wù)處經(jīng) 與8個臨床科室科主任及專家反復(fù)溝通，精心挑選11個病種并制定了 單病種臨床路徑規(guī)范,設(shè)計了11個單病種醫(yī)師臨床路徑表。護(hù)理部、黨辦也已制定了護(hù)理路徑和溝通路徑。

(二)制定標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑

標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑，是指依據(jù)某一病種的病情發(fā)展與變化，制定出該病種基本的、必要的、常規(guī)的醫(yī)囑，如治療、用藥等等。標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)囑應(yīng)與臨床路徑的內(nèi)容相對應(yīng),使之相對全面化、程序化、并相對固定，方便明確臨床路徑的進(jìn)行。

(三)各部門的教育宣傳

臨床路徑是多種專業(yè)人員合作的工作模式。因此，在實(shí)施之前應(yīng)舉辦說明會,對各專業(yè)人員進(jìn)行說明,使醫(yī)、護(hù)和其他各 科室人員明確各自的角色和職責(zé)。（培訓(xùn)日程見附件3）除內(nèi)部宣教外，還要向社會、病人和家屬說明所開展的服務(wù)的目的和相關(guān)內(nèi)容。

醫(yī)院采取多種形式,宣傳臨床路徑實(shí)施的意義和進(jìn)展情況。在院內(nèi)顯著 位置的電子顯示屏、公示欄等進(jìn)行公示。

(四)試行臨床路徑

通過試行可對臨床路徑進(jìn)行檢測，找出存在的問題，加以修改，逐步制定出相對完善、合理、切實(shí)可行的臨床路徑。

(五)實(shí)施結(jié)果的評估與評價

臨床路徑是由專業(yè)人員為病人提供的、以減少

康復(fù)的延遲及資源的浪費(fèi)以及提高服務(wù)品質(zhì)，使病人獲得最佳的照顧的 服務(wù)方法。因此對臨床路徑進(jìn)行結(jié)果評估和評價時,應(yīng)包括以下項目：

1.住院天數(shù)；2醫(yī)療費(fèi)用：病人的平均住院費(fèi)用；3照顧品質(zhì)臨床結(jié)果； 4.病人家屬的滿意度；5.工作人員的滿意度；6.資質(zhì)的使用平均住院日； 7.病人的并發(fā)癥發(fā)生率；8.病人再住院率。

(六)修正與改良 臨床路徑的宗旨是為患者提供最佳的照顧，因此每一次

每一種疾病的臨床路徑實(shí)施后,都應(yīng)根據(jù)對其評價的結(jié)果，及時加以修改和補(bǔ)充。(七)追蹤與評價 除了臨床路徑的預(yù)期結(jié)果需要不斷監(jiān)測和評價外,臨床

路徑應(yīng)隨著醫(yī)學(xué)與社會的發(fā)展不斷發(fā)展,因此對某一病種與其臨床路徑 也需要進(jìn)行不斷的追蹤與評價。

單病種管理(臨床路徑)的制定和實(shí)施 第一 建立臨床路徑個案管理小組 第二 開展臨床路徑的宣傳教育 第三 選取病種或手術(shù) 第四 預(yù)估住院日數(shù)

第五 設(shè)定病例流程篩選患者進(jìn)入臨床路徑的流程 第六 設(shè)定醫(yī)療護(hù)理處置標(biāo)準(zhǔn) 第七 擬定范圍

第八 制訂臨床路徑

第九 制訂臨床照護(hù)指引 第十 臨床路徑評價

第十一 召開臨床路徑個案小組會議審核確認(rèn)臨床路徑方案 第十二 院務(wù)會議通過 第十三 執(zhí)行前準(zhǔn)備

第十四 臨床路徑的實(shí)施及記錄 第十五 臨床路徑的控制與分析

單病種質(zhì)量考核與督查的控制指標(biāo)

(一)診斷質(zhì)量指標(biāo):出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、臨 床與病理診斷符合率

(二)治療質(zhì)量指標(biāo):治愈率、好轉(zhuǎn)率、未愈率、抗生素使用率、病 死率、同病種一周內(nèi)再住院率

（三）效率指標(biāo):平均住院日、術(shù)前平均住院日

（四）常用指標(biāo):平均住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、檢查費(fèi)用

（五）要求單病種質(zhì)控指標(biāo)評價指數(shù)≥全區(qū)同級醫(yī)院平均值(或中位數(shù))

單病種管理(臨床路徑)的應(yīng)用意義

1規(guī)范診療護(hù)理手段使患者得到最佳的治療護(hù)理;

2加強(qiáng)醫(yī)護(hù)患合作提高工作效率減少工作量

3提供本院所能提供的最佳的醫(yī)療護(hù)理模式;

4.患者及家屬預(yù)知所接受的照顧主動參與治療護(hù)理

5可界定標(biāo)準(zhǔn)住院天數(shù)和檢查項目,有效地管理和控制住院天數(shù);

6減少不必要的資源浪費(fèi)有效管理資源使用,限制醫(yī)療費(fèi)用的增長;

7促使患者滿意度上升,提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;

8促進(jìn)多專業(yè)服務(wù)記錄文件的整合,有利于系統(tǒng)地掌握臨床的數(shù)據(jù);

9.從病人的角度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量增加病人與家屬的滿意度;

10.有利于評價能測量和改善臨床結(jié)果;

11通過臨床路徑的變異分析持續(xù)改進(jìn)

臨床路徑變異的定義及如何處理

臨床路徑的變異:是指病人在接受診療服務(wù)的過程中，出現(xiàn)偏離臨床路徑程序或在執(zhí)行臨床路徑接受診療過程中 出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。

變異的處理：

(1)記錄:醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時將變異情況記錄在變異記錄單內(nèi): 記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、簡明;經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)與個案管理員交換 意見，共同分析變異原因并制訂處理措施。

(2)報告:經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時向?qū)嵤┬〗M報告變異原因和處理措施，并與科室相關(guān)人員交換意見，提出解決或修正變異的方法。

(3)討論:對于較普通的變異,可以組織科內(nèi)討論，找出變異 的原因，提出處理意見;也可以通過討論、査閱相關(guān)文獻(xiàn) 資料探索解決或修正變異的方法。對于臨床路徑中出現(xiàn)的 復(fù)雜而特殊的變異，應(yīng)組織相關(guān)的專家進(jìn)行重點(diǎn)討論。

單病種付費(fèi)

所謂單病種付費(fèi)模式是指通過統(tǒng)一的疾病診斷分類,科學(xué) 地制定出每一種疾病的定額償付標(biāo)準(zhǔn)(這個標(biāo)準(zhǔn)接近合情、合理、合法的醫(yī)療成本消耗)，社保機(jī)構(gòu)按照該標(biāo)準(zhǔn)與住院 人次向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付住院費(fèi)用,使得醫(yī)療資源利用標(biāo)準(zhǔn)化，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源消耗與所治療的住院病人的數(shù)量、疾病復(fù)雜 程度和服務(wù)強(qiáng)度成正比。按病種付費(fèi)的特點(diǎn)是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 收入僅與每個病例及其診斷有關(guān),而與醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療該病例 所花費(fèi)的實(shí)際成本無關(guān)。簡而言之,就是明確規(guī)定某一種疾 病該花多少錢,從而既避免了醫(yī)療單位濫用醫(yī)療服務(wù)項目、重復(fù)項目和分解項目,防止醫(yī)院小病大治,又保證了醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量,而且操作十分簡便。

臨床路徑與單病種質(zhì)量管理的規(guī)定

1、專人負(fù)責(zé)監(jiān)測臨床路徑和單病種質(zhì)量管理病例，制定臨床路徑及單病種質(zhì)量管理的質(zhì)控點(diǎn)，對 每份病例進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,并有專人進(jìn)行檢查。

2、監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與臨床醫(yī)務(wù)人員

進(jìn)行溝通,及時改進(jìn)。

3、醫(yī)務(wù)科每月專人負(fù)責(zé)審核臨床路徑及單病種監(jiān)測

指標(biāo)的正確性與完整性，定期進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的

匯總統(tǒng)計及對比分析,將分析結(jié)果及時上報分管院長

4、臨床路徑及單病種質(zhì)量控制管理的監(jiān)測指標(biāo)包括：

平均住院日、診療效果、30日再入院率、再手術(shù)率、并發(fā)癥及合并癥等。

5、定期將統(tǒng)計與分析結(jié)果反饋到有關(guān)科室,限期整改。

6、將監(jiān)測指標(biāo)的結(jié)果納入各科室績效考核指標(biāo)。

7、醫(yī)務(wù)科專職人員負(fù)責(zé)單病種質(zhì)量管理上報工作，由醫(yī)務(wù)科專職質(zhì)量控制人員負(fù)責(zé)上報信息的最后確認(rèn)。

單病種質(zhì)量管理是多學(xué)科、多科室、多專業(yè)協(xié)作完成 的診療過程，任何個環(huán)節(jié)受阻，都會影響單病種質(zhì)量管理 的順利完成。

如何保證單病種的質(zhì)量控制盡快達(dá)到衛(wèi)生部要求的 單病種核心質(zhì)量控制指標(biāo)，需要各科室加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，特別是加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及行政后勤的跨部門合作。尤其是“接口”流程的銜接、綠色通道的建立、各項輔助 檢查的時限完成等,需要打破部門壁壘,建立團(tuán)隊合作，保證所有環(huán)節(jié)和人員都能按照規(guī)定時間和要求完成任務(wù)

1、制定方案并組織實(shí)施。臨床各?？坪拖嚓P(guān)的醫(yī)技 輔助科室在醫(yī)院部署的總體要求下,認(rèn)真分析醫(yī)院或科室 工作中存在的未能達(dá)到單病種質(zhì)量控制要求的問題，對照 目前的工作測算需要的資源投入，制定“單病種質(zhì)量管理” 的診療規(guī)范或流程改造的計劃和方案,并落實(shí)執(zhí)行。

2、積極實(shí)施單病種質(zhì)量管理診療規(guī)范和上報工作，強(qiáng)化科室單病種管理。

(1)各?？瞥闪尾》N質(zhì)量控制實(shí)施小組,小組成員

包括科主任、護(hù)士長、醫(yī)生及護(hù)士等。主要負(fù)責(zé)單病種質(zhì)量 管理診療規(guī)范的具體執(zhí)行和落實(shí)工作。

(2)確定單病種質(zhì)量控制信息上報專人負(fù)責(zé)制度,并將 信息報送人名單告之質(zhì)量控制科。使用我院統(tǒng)一修改好的 用戶名和密碼,登錄“單病種質(zhì)量管理控制系統(tǒng)”上報相 關(guān)病例信息。

3、逐步建立和完善我院單病種質(zhì)量控制體系

（1）由質(zhì)量控制科協(xié)同單病種質(zhì)量管理專家組,負(fù)責(zé)單病種 質(zhì)量管理的監(jiān)督工作。采用定期督查;例會通報;限期整改； 納入科室績效評佔(zhàn)等形式進(jìn)行質(zhì)量控制。重點(diǎn)評價指標(biāo)為： 單病種質(zhì)量的過程(核心)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率

（2）加強(qiáng)單病種醫(yī)療質(zhì)量的統(tǒng)計分析和質(zhì)量控制,制定系統(tǒng) 的監(jiān)控細(xì)則,對所有符合上報條件的病例,進(jìn)行檢查和考評。

單病種策劃和落實(shí)階段

單病種質(zhì)量管理是多學(xué)科、多科室、多專業(yè)協(xié)作完成 的診療過程，任何個環(huán)節(jié)受阻,都會影響單病種質(zhì)量管理 的順利完成。

如何保證單病種的質(zhì)量控制盡快達(dá)到衛(wèi)生部要求的單病種核心質(zhì)量控制指 標(biāo),需要各科室加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,特別是加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及行政后勤的 跨部門合作。尤其是“接口”流程的銜接、綠色通道的建立、各項輔助檢査的 時限完成等,需要打破部門壁壘,建立團(tuán)隊合作,保證所有環(huán)節(jié)和人員都能按 照規(guī)定時間和要求完成任務(wù)。

1、制定方案并組織實(shí)施。臨床各專科和相關(guān)的醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院部署的總體 要求下,認(rèn)真分析醫(yī)院或科室工作中存在的未能達(dá)到單病種質(zhì)量控制要求的 問題,對照目前的工作測算需要的資源投入,制定“單病種質(zhì)量管理”的診療 規(guī)范或流程改造的計劃和方案,并落實(shí)執(zhí)行。

2、積極實(shí)施單病種質(zhì)量管理診療規(guī)范和上報工作,強(qiáng)化科室單病種管理。(1)各專科成立單病種質(zhì)量控制實(shí)施小組,小組成員包括科主任、護(hù)士長、醫(yī) 生及護(hù)士等。主要負(fù)責(zé)單病種質(zhì)量管理診療規(guī)范的具體執(zhí)行和落實(shí)工作。(2)確定單病種質(zhì)量控制信息上報專人負(fù)責(zé)制度,并將信息報送人名單告之質(zhì) 量控制科。使用我院統(tǒng)一修改好的用戶名和密碼,登錄“單病種質(zhì)量管理控制 系統(tǒng)”上報相關(guān)病例信息。

3、逐步建立和完善我院單病種質(zhì)量控制體系

(1)由質(zhì)量控制科協(xié)同單病種質(zhì)量管理專家組,負(fù)責(zé)單病種質(zhì)量管理的監(jiān)督工 作。采用定期督查;例會通報;限期整改;納入科室績效評估等形式進(jìn)行質(zhì)量 控制。重點(diǎn)評價指標(biāo)為:單病種質(zhì)量的過程(核心)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。

(2)加強(qiáng)單病種醫(yī)療質(zhì)量的統(tǒng)計分析和質(zhì)量控制,制定系統(tǒng)的監(jiān)控細(xì)則,對所 有符合上報條件的病例,進(jìn)行檢查和考評。

第五篇：高峰會主持稿

尊敬的法國康乃馨香港有限公司、珠?？的塑吧锘瘖y品有限公司領(lǐng)導(dǎo)

尊敬的深圳市好木成林文化傳播有限公司領(lǐng)導(dǎo)

尊敬的浙江美業(yè)的精英們、所有到場的店長家人們

各位老師、各位助教

大家早上好

很榮欣作為本次峰會的司儀；我叫李林

在金秋九月，碩果累累的季節(jié)，我們相聚在中國美業(yè)的人才復(fù)制培訓(xùn)和教育高峰的盛典之上！這是一場睿者的思想盛宴，也是一個流光溢彩的殿堂。這樣的時光也是最容易讓富有靈性的生命來感動，最值得讓奮斗的激情來放飛夢想的時刻。由好木成林金牌小林團(tuán)隊帶來的一曲《加油歌》為本次高峰會注入了更多的能量，再一次讓我們用掌聲感謝金牌小林團(tuán)隊！

今天，精英云集映亮盛宴

今天，群星璀璨光耀圣堂。接下來讓我們用最熱烈的掌聲歡迎所有到場的嘉賓。珠海市食品藥品監(jiān)督局局長 黃騰邈 先生

法國康乃馨（香港）有限公司 珠?？的塑吧锘瘖y品有限公司 董事長：鄭允杰先生 深圳市好木成林文化傳播有限公司董事長：羅小林 先生

法國康乃馨（香港）有限公司 珠?？的塑吧锘瘖y品有限公司 董事總經(jīng)理：丁 錚 女士 深圳市好木成林文化傳播有限公司總經(jīng)理：楊 敏 女士

法國康乃馨（香港）有限公司 珠海康乃馨生物化妝品有限公司 品牌營運(yùn)總監(jiān)：于卓識先生 深圳市好木成林文化傳播有限公司美妝事業(yè)部總經(jīng)理：簡金華 先生 深圳市好木成林文化傳播有限公司廣東市場總經(jīng)理：汪思彤 女士 深圳市好木成林文化傳播有限公司浙江市場副總經(jīng)理：戴欽泉 先生 還有我們所有的店長班的家人們

再一次讓我們用最熱烈的掌聲歡迎各位嘉賓的到來。

和諧氛圍育英才，濃墨重彩書偉篇。中國美業(yè)的人才復(fù)制培訓(xùn)和教育高峰會在這里盛大開幕，離不開各界領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持，在此要特別感謝法國康乃馨（香港）有限公司 珠?？的塑吧锘瘖y品有限公司 對本次高峰會的全程支持與大力配合，是他們的特別奉獻(xiàn)才迎來今天這一思想盛宴的順利開幕?，F(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲有請珠海市食品藥品監(jiān)督局局長 “黃騰邈先生”為本次高峰會致辭。

再一次用掌聲感謝黃騰邈局長的精彩致辭。

今天，這里是收獲果實(shí)的盛典，這里是再創(chuàng)輝煌的地方。接下來這一歷史性的精彩時刻讓我們用最熱烈的掌聲有請高峰會的總指揮負(fù)責(zé)人楊敏女士致辭并宣布高峰會開幕（致辭完畢，宣布峰會開始，奏國歌、出國旗、好木成林旗、唱峰會歌）

感謝楊敏女士的精彩致辭

感謝今天出席高峰會的所有精英們，感謝我們一同見證了中國美業(yè)教育這一光榮的歷史時刻，希望在接下來的三天兩夜里我們一起收獲更多的知識和財富，祝大家學(xué)有所成，滿載收獲的果實(shí)踏上成功的豐收之路。

接下來的課程將在5分鐘后開始，請大家稍做休息并好課前準(zhǔn)備。

講師介紹開場白：

主講：羅小林

在中國美業(yè)的教育舞臺上有這樣一位智者，他憑借著專業(yè)的管理經(jīng)驗，幽默的授課方式，精湛的內(nèi)容講解，豐富多變的肢體語言，縝密迅捷的邏輯思維，加上橫跨溝通的語言表達(dá)能力，深刻的人格魅力使他成為國內(nèi)人氣最旺的美容頂尖講師，他在中國美容美發(fā)行業(yè)行走了數(shù)十年，他熟悉和了解中國美業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，也掌握美容行業(yè)人員的管理方式，下面讓我們用最熱烈的掌聲和最有激情的吶喊聲有請中國美業(yè)最著名的導(dǎo)師——羅小林導(dǎo)師。

主講：楊敏

在好木成林，有這樣一位可親可敬的領(lǐng)路人，她提倡快樂工作，快樂生活，她總是用開朗的笑聲點(diǎn)燃別人，用自己的真誠奉獻(xiàn)給團(tuán)隊，聰明睿智、和藹可親但是工作起來雷厲風(fēng)行、迅捷快速，這就是楊敏老師，她給人的感覺始終像是春風(fēng)拂面般溫暖舒適；她做事始終是那樣果斷干練說道做到；她永遠(yuǎn)是那樣溫柔體貼的關(guān)心身邊的每一個人。今天我們來聽聽她是如何有效管理自己的團(tuán)隊的，如何打造優(yōu)秀人才的，下面讓我們用最熱烈的掌聲和最有激情的吶喊聲有請中國美業(yè)著名的導(dǎo)師——楊敏老師。

汪思彤

在好木成林，有這樣一位女子，美貌和智慧并存，榮譽(yù)和業(yè)績同在，執(zhí)著如她，有著不達(dá)目標(biāo)不罷休的堅持和果敢，聰明如她，有著驕人的銷售業(yè)績卓越的管理團(tuán)隊意識，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊所向披靡、戰(zhàn)無不勝，今天她為我們講解如何建立企業(yè)自己的培訓(xùn)模式和如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？你們知道她是誰嗎？接下來，讓我們用飽滿的激情和吶喊聲請出中國美業(yè)著名導(dǎo)師——汪思彤老師。

簡金華

在好木成林有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，幽默風(fēng)趣是他給人的第一感覺，講臺上的他，有著那樣的一種霸氣，那一刻似乎整個世界都屬于他；生活中的他，幽默干練、平易近人，不管面對多大困難始終能夠微笑著面對每一天。他同樣擁有著卓越的團(tuán)隊管理能理和團(tuán)隊培養(yǎng)意識，接下來他將給我們講解復(fù)制核心團(tuán)隊的培訓(xùn)計劃及策略，讓我們用飽滿的激情和吶喊聲請出中國美業(yè)著名導(dǎo)師——簡金華老師老師。

閉幕式：

今天我們相會在激情飛揚(yáng)的小梅沙，共同度過難忘的三天兩夜 今天我們相會在知識海洋的高峰殿堂，共同見證成長的三天兩夜 歡歌笑語訴不出我們對美業(yè)的熱愛！鮮花掌聲道不盡我們對高峰的鐘情！腳力盡時山更好！

欲窮千里目，更上一層樓！

感謝在場所有精英們共同見證了我們的高峰會的學(xué)習(xí)成果，讓我們共同歡呼吧！衷心的祝愿中國美業(yè)的精英們收獲成功與希望的果實(shí)。

祝愿來自全國各地的精英們，在美業(yè)的天空下，展翅翱翔，超越夢想！

我宣布首站中國美業(yè)的人才復(fù)制培訓(xùn)和教育高峰會

到此結(jié)束！愿中國美業(yè)的明天更加美好！