第一篇：市場營銷教學總結

市場營銷教學總結

教師在課堂教學中，教學方法的好壞決定著教學效果的好壞。在講授《市場營銷學》和《營銷案例實訓》課時，為了取得好的教學效果，讓學生深入掌握這門課程，根據學科和學生的特點、所授課的內容不同，我采用了職業(yè)教育中的行動導向法，行動導向是一系列在做中學、學中做的教學方法的統(tǒng)稱。讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系的教學方法。

在這種教學方法的帶動下，實現(xiàn)多學科相融合的新的學習領域。在這樣的學習領域下，學生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題，在實踐教學過程中需要什么知識學什么知識。行動導向法中包括：項目教學法，任務驅動，案例教學法，角色扮演法，小組合作，觀點評論法，角色互換，模擬教學法，媒體展示法，知識問答法，現(xiàn)場辯論法，自學探究法等等。將工作過程引入課堂轉變?yōu)閷W習過程，實現(xiàn)學中做的教學目標。開展行動導向法教學前首先要準備幾點：

1、按照工作的流程和環(huán)節(jié)設立教學項目。

2、按照每一工作環(huán)節(jié)（教學項目）的工作任務設立學習情境，組織學生學習。

3、學生是學習的主體。

（1）學生在“做”中學——行動課程的核心。

（2）學生在探究中學——行動課程的基礎。

（3）學生在合作中學——行動課程的標志。

根據市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。

一、舉例子講授法。

采用此方法，我在教學中將課堂教學模式進行優(yōu)化，在理論講授為主的單一的傳統(tǒng)教學模式中，針對職教學生文化基礎知識比較薄弱的這種現(xiàn)狀，將理論知識與日常生活中的實際例子融合在一起講授，讓學生在掌握理論知識的同時，知道在日常生活中如何運用所學的知識，培養(yǎng)了學生運用知識的能力，激發(fā)了學生學習的興趣。

例如：在講授心理定價策略中的“取脂定價策略”時，我給學生列舉了一個與“圓珠筆”有關的例子。美國的雷諾公司看準了1945年的圣誕節(jié)即將到來時，為了歡度戰(zhàn)后的第一個圣誕節(jié)，美國居民急切希望能買到新穎別致的商品作為圣誕禮物這個時機，不惜資金和人力從阿根廷引進了當時美國人根本沒見過的原子筆（即圓珠筆），并在短時間內把它生產了出來。當時公司研制和生產出來的“原子筆”每支的成本為0.5美元，但專家們認為，這種產品在美國市場是第一次出現(xiàn)，奇貨可居，尚無競爭者，在定價時最好采用“取脂定價策略”，即把產品的價格定得大大高于產品的成本，利用戰(zhàn)后市場物資缺乏的狀況和消費者的求新求好心理以及禮物商品新奇高貴的特點，用高價格來刺激顧客購買。這樣，不僅能很快收回從阿根廷引進和生產該商品的投資，而且能把推出這種新產品的市場銷售利潤盡可能多地撈到手，同時，由于“原子筆”的生產技術并不復雜，如果競爭者蜂擁而上，公司再降價也主動。于是，雷諾公司以每支10美元的價格賣給零售商，零售商又以每支20美元的價格賣給消費者，盡管價格如此高昂，“原子筆”卻由于其新穎奇特和高貴而風靡美國，在市場上十分暢銷，后來，其他廠家見利眼紅，蜂擁而上，產品成本下降到0.1美元一支，市場零售價也僅賣到0.7美元，但此時雷諾公司已經是大撈了一把。將此定價策略的特點和用途通過例子呈現(xiàn)出來，生動形象，便于理解。

二、市場調查方法。

教師在授課中不僅讓學生在理論上掌握知識，還應該讓他們知道如何在日常生活中去運

用這些知識。根據本學科的實用性的特點，我注重采用市場調查的方法。

例如：在講授尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、招徠顧客定價策略、折扣價格策略時，我就采用此方法，讓學生利用課余時間帶著以下兩個問題進行市場調查。

1、定州市的幾個大商店（超市）的商品在平時分別采用了哪些定價策略？

2、在會員日分別采用了哪些定價策略？

3、這些定價策略分別根據消費者的哪種心理制訂的？各有什么效果？

全班同學根據自己的調查結果展開討論，教師負責回答學生從社會實踐中帶來的豐富多彩的各種問題，讓學生把從實踐中得來的感性認識再上升到理性認識，解決了理論教學中的疑難問題，增強了學生的實際運用知識的能力，并對教學內容起到了補充、延續(xù)、深化的作用。師生們在活動中受益頗多，親身體會到市場調查對理論教學、素質教育所起到的作用。提高了學習《市場營銷》這門學科的熱情，發(fā)揮了教師的主導作用和學生的主體作用。

三、討論法。

討論法分為小組討論法和全班討論法兩種方法，在教學中我根據授課內容和課時的要求將兩種方法靈活運用。

（一）小組討論法，顧名思義，就是將一組人集中在一起就某個話題展開討論，教師應在討論正式開始之前向大家宣讀討論的題目，講明發(fā)言規(guī)則，并負責解答學生提出的疑問。所有事項交待清楚之后，請全班學生以組為單位自由開展討論。討論結束之后，請每個小組派出代表按照預定的發(fā)言規(guī)則進行發(fā)言，各小組之間展開競爭，小組內部相互協(xié)作，共同完成教學任務。

在講授“消費者購買行為的基本類型”時，我就采用了此種方法，分三個步驟進行的。第一個步驟：我根據教材中的內容提出了以下幾個問題。

1、結合日常生活中的實際情況談談消費者購買行為有哪幾種基本類型？

2、這幾種類型的消費者各有什么特點？

3、你認為企業(yè)應該采取什么方法才能刺激他們的購買欲望？

第二個步驟：將全班學生分成四個小組，以小組為單位針對以上提出的問題進行討論。教師巡回指導，答疑。

第三個步驟：每個小組派一名代表說明本小組的討論結果，不完善的部分，小組的其他成員可以給予適當?shù)难a充，教師給予總結。

采用此方法提高了學生的分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的合作能力。學生所持的相反的見解和假設激發(fā)了他們學習的興趣，對后面要講解的“消費者購買決策過程的性質”起到了啟發(fā)作用。并且可以把教師從大量重復性的提問過程中解脫出來，同時給學生自由發(fā)揮的空間，既可以讓小組成員有充分的發(fā)言機會，又可以培養(yǎng)他們的團隊合作精神。

（二）全班討論法。

針對學生必須結合自身實際情況談論的問題，我采取全班討論法，這樣就可以讓每名同學都可以發(fā)表自己的觀點。

在講授“消費者購買決策的參與者的類型”時，我采用了全班討論法。

首先我提出兩個問題：

1、消費者做出購買決策的參與者的類型有幾種？

2、結合自身談談，你們家里在購買商品時，每個家庭成員各扮演什么角色？

然后讓全班學生都針對這兩個問題結合自己的實際情況談談。

這樣做的效果是：由于與日常生活緊密聯(lián)系，每名學生都可以成為參與者，可以鍛煉他們的口頭表達能力、應變能力、掌握理論知識和靈活運用知識的能力。培養(yǎng)學生能夠主動參與學習活動的意識，培養(yǎng)和鍛煉他們自己綜合運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力、說服別人及聆聽別人觀點的能力。

四、案例分析法。

所謂案例教學法，又稱個案研究法。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學以本為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題；二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發(fā)學生運用基本概念，發(fā)散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。

在講授產品策略時，我采用了從實例到理論的案例分析方法。列舉了書上的“上海冠生園的品牌之爭”的例子，并提出以下四個思考題，以小組為單位進行案例分析。

1、結合案例，扼要敘述市場營銷學中的產品整體概念。

2、生產企業(yè)應如何保護自己的品牌？

3、“大白兔”如何建立起未來自己的疆域？如果冠生園將來的業(yè)務擴展到其注冊的眾多的領域，你認為有何利弊？

4、冠生園不愿換錢購買“米老鼠”的使用權，而寧愿花錢把“大白兔”注冊到全世界，你認為此舉是否明智？有何利弊？

采用此方法時，作為教師我努力創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境，把握和指導好案例討論，讓學生成為案例討論的主角，并且不表露自己的觀點，避免對學生造成定勢思維的影響，既使學生分析判斷有誤，我也不立即糾正，采取故意提問的方式進行引導，使學生能自覺地加以修正。真正形成以教師為主導，以學生為主體的教學環(huán)境，并讓全體學生都能參與討論、爭辯、相互合作、相互學習。案例分析可以是正面的，讓學生在討論中積極參與和發(fā)言，以培養(yǎng)學生的團隊組織能力和合作精神；也可以是反面的，可以是完整的，也可以是有缺陷的。即：故意將案例中的某些已知條件去掉，拓寬學生的思路，讓學生意識到沒有適用于任何假設條件的答案，讓學生深入考察在不同假設條件下，會有什么樣的結果。案例分析法有利于促使學生學會溝通與合作，教會學生尊重他人和關心他人。討論結束后，教師應及時給予總結，做出恰如其分的評價，并討論重點、難點、需要深入思考之處，指出本次討論的不足之處與成功之處。

案例教學法具有如下優(yōu)勢：

1、有利于改革傳統(tǒng)概念的教學模式。

改變了以教師和教材為中心，十分重視學生的主體性、主動性、自主性的發(fā)揮，注重引導學生通過案例的分析、推導去發(fā)現(xiàn)概念，并從中發(fā)現(xiàn)前人研究總結的規(guī)律和方法，找到解決實際問題的最佳途徑，在這過程中重在激發(fā)學生不斷地提出問題，學會收集各方面的資料和信息，并學會對此進行分析，使學生的思維不斷深化。

2、個體能力的提升。

通過學生的自主學習，運用已掌握的知識概念并結合自己的學習、生活實際體驗，發(fā)揮了主觀能力作用，增強理解和運用知識與經驗的能力。

3、潛能的開發(fā)與合作

每個學生都具有潛在的創(chuàng)造力和智慧，每個人又都有優(yōu)勢處，但都不能集優(yōu)于一身。案例教學的實施過程，不但能開發(fā)每個學生的潛能，發(fā)揮每一位學生的優(yōu)勢，還能通過合作學習，使學生個體主動適應群體生活，并將自己溶入群體之中，互相協(xié)作，互相尊重，增強凝聚力。

4、案例分析法有利于提高教師的業(yè)務水平。

案例的選擇是能否組織好案例教學的關鍵。目前，有關企業(yè)管理運作的案例不少，但適合教學內容的不多。因此，教師在進行案例的收集和選擇上應該兼顧典型示范、應用實戰(zhàn)、新穎、現(xiàn)實，并有一定的理論價值特點，提供的案例重在討論、思考和學生的參與。案例本身可能

并無統(tǒng)一的答案，只作簡單提示性思考建議，將討論和參與的空間留給課堂教學，重在培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

采用此方法時要注意以下三個問題：

1、教師要創(chuàng)造良好的討論與交流氛圍，鼓勵學生發(fā)表自己的意見。

2、在案例討論過程中，教師要善于當好“導演”，注意傾聽學生發(fā)言，適時誘導學生，提問、反問、設疑都可以采用，將討論不斷引進深入。

3、教師應把握課堂討論的形勢，出現(xiàn)冷場時，立即提出新問題，用反問誘導學生發(fā)言，起到點晴、催化的作用。對沒有標準答案的案例要根據教學任務、目的，結合學生對案例的分析狀況歸納出幾種具有代表性的觀點，進行總結評價?？隙ǔ煽?，找出差距，引發(fā)學生進一步思考。

此外，我還采用自主學習的模式和寓教于樂模式，讓學生利用教材、課外讀物、網絡資源，主動地去學習、探究，以培養(yǎng)學生創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力為目標，使學生真正成為學習的主人。并利用多媒體轉換的優(yōu)勢，擴大課堂教學容量，通過利用網絡資源，讓學生主動參與獲取、分析、處理、交流應用信息，充分發(fā)展學生的個性，使他們有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新。

由于我在教學中能夠根據學生和所任課內容的特點，注重采用以上多種方法進行靈活的教學，并在教學中注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、合作精神、實踐能力和溝通能力，取得了顯著的教學效果，使《市場營銷》課成為學生喜歡學得專業(yè)課。

第二篇：市場營銷總結

第一章 市場營銷緒論

第一節(jié) 市場營銷重要概念 一，市場 “冰山”的解釋—營銷與銷售的區(qū)別 1，市場概念

市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在的顧客所組成。————美國著名營銷學家菲利普科特勒 2，市場三要素

市場=人數(shù)+購買力+購買欲望（購買欲望是最重要因素）3，市場的本質

是顧客的需求，如果顧客沒有購買某種商品的欲望，市場就不存在，開發(fā)市場就是開發(fā)需求，有需求就有市場，有需求的人多，市場就大 二，市場營銷

市場營銷是為了創(chuàng)造能滿足個人和組織目標的交換而對有關思想、物品和服務的構思、定價、促銷和分銷進行規(guī)劃和實施的過程。——美國市場營銷協(xié)會

營銷是個人或集體通過創(chuàng)造并同其他個人或集體交換產品和價值、以獲得其所需所欲的一種社會和管理過程?！评湛铺乩?/p>

營銷：是一個包含從產前主售后的全面管理過程，包括營銷分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。在一個企業(yè)或組織中，營銷處于主線地位，而財務、人事處于基礎地位或支持地位。三，市場營銷學 四，顧客滿意。

顧客滿意是指顧客通過對產品或服務感知的效果或結果與他的期望值相比較厚，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。五，顧客的讓渡價值——提高顧客滿意度的途徑。1，顧客讓渡價值

2，顧客總價值（顧客需要、顧客欲望、顧客需求）3，顧客總成本

第二節(jié) 市場營銷學的產生和發(fā)展 一，二，三，初創(chuàng)階段 形成階段 完善階段

四，不斷變革階段

市場營銷學分類（從研究領域、產品形態(tài)、營銷目的、營銷功能、地域范圍、行業(yè)六方面劃分）

第三節(jié) 市場營銷學研究內容 一，二，三，市場營銷學研究對象 市場營銷學研究范圍 市場營銷學研究內容

第四節(jié) 市場營銷學觀念的演變 一，市場營銷觀念（概念、形成的基礎與作用、市場營銷觀念的演變過程）二，三，四，五，六，市場營銷觀念的演變過程。不同市場營銷觀念的對比 市場營銷觀念變化的主客觀條件 傳統(tǒng)營銷觀念下的企業(yè)營銷過程 現(xiàn)代營銷觀念下的企業(yè)營銷過程

第二章 市場營銷環(huán)境分析

第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述 一，市場營銷環(huán)境的概念

指客觀存在的對企業(yè)的營銷活動產生影響的各種內外因素和力量的集合，是企業(yè)賴以生存的社會條件。二，三，微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的概念 市場營銷環(huán)境分析內容與目的

四，市場營銷環(huán)境的特點與企業(yè)對策（客觀性、不可控性、變動性、差異性、復雜性、影響的兩面性）五，營銷環(huán)境的分析方法【SWOT分析法的概念具體含義以及分析步驟】

第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析【PEST分析】 一，政治、法律環(huán)境 二，三，經濟、人口環(huán)境 社會、文化環(huán)境

四，科學技術環(huán)境 第三節(jié) 微觀環(huán)境分析

一，企業(yè)內部環(huán)境【往往企業(yè)面臨相同的外部環(huán)境，但取得的營銷效果往往不一樣，這是因為它們有著不同的內部環(huán)境要素】 企業(yè)內部環(huán)境分析的主要內容 【1】流通環(huán)節(jié)的組織機構 1，供應商 2，后繼銷售商 3，物流公司

4，營銷中介機構 5，金融保險機構 【2】消費者 【3】競爭者

【4】政府管理機制

【5】新聞宣傳機構、高等院校、科研單位

第三篇：市場營銷總結

一、（1）應怎樣評估自己的發(fā)展史?高峰和低谷分別在哪里?

（2）我何時意識到自己已成為一個成人了?我是如何處理這種認識的?

（3）我最好的五個品質是什么?

（4）在我的人生中哪五個方面是需要增強的?

（5）我的基本人生觀是什么?

（6）我最近大部分時間的心情是怎樣的?

（7）一般情況下我是怎樣看待其他人的?

（8）在我對生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德標準、性別和性傾向分別起到了怎樣的作用?

（9）我是什么樣的人格類型?

（10）我心目中的英雄是誰?

（11）我認為的成熟標準是什么?

（12）我的個人奮斗目標有哪些?

（13）什么人或什么事影響了我的人生發(fā)展?

（14）我最好的朋友會怎樣評價我?

（15）人們對我的批評意見集中在什么方面?

（16）用哪三個形容詞能最好地對我進行描述?

第四篇：市場營銷總結

營銷之道

——系統(tǒng)、本質、感悟、致用

1、做營銷就是做交換，交換無處不在。

2、我方要實現(xiàn)交換就要為對方創(chuàng)造價值。

3、做管理就是明理管人，管人理事，達成交換。

4、知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。

5、直指人心——人心即文化。

6、明心見性——人文顯和諧。

7、贏自經營，勝在選擇——選擇大于努力。

8、創(chuàng)名牌——慕名而來，名利雙收。

9、身價之謎——感受價值決定價格。

10、渠道為王——形成價值之鏈。

11、攻心為上——整合凝聚力量。

12、知道改變命運——深謀遠慮，大道無形。

鐘旭東

zhongyou1215@126.com

名詞解釋

市場營銷、市場營銷管理、綠色營銷、關系營銷、文化營銷、潛在需求、顧客滿意、顧客讓渡價值、后營銷管理、市場細分、目標市場、市場定位、產品、品牌、產品生命周期、認知價值定價、銷售渠道、物流、整合營銷溝通

問答題

如何理解市場營銷的實質？

新舊營銷觀念的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？

試述市場營銷管理過程？

企業(yè)從事國內、國際營銷活動會受哪些環(huán)境因素的影響？

市場營銷環(huán)境的特點是什么？

企業(yè)進行文化營銷的主要內容是什么？

試述消費者的購買決策過程？

試述“波士頓矩陣”分析法？

基本的競爭戰(zhàn)略有哪些？

市場細分的作用和條件是什么？

選定目標市場的五種模式是什么？

企業(yè)市場定位的內容和方式是什么？

市場定位差異化變量的內容體現(xiàn)在哪些方面？

試述品牌策略？

新產品開發(fā)的一般程序是什么？

簡述企業(yè)渠道管理策略？

垂直營銷系統(tǒng)包括的內容是什么？

廣告的基本策略體現(xiàn)在哪些方面？

人員推銷過程主要包括哪些內容？

直復營銷與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別？

策劃題

1、市場信息：顧客信息和競爭信息

2、市場細分：至少有3個標準

3、市場目標：確定集中的目標市場

4、市場定位：樹立有價值的特色

5、產品策略：質量、外觀、品牌、包裝、服務等策略運用

6、價格策略：采用市場導向定價，確定具體價格

7、渠道策略：選擇渠道的長度和寬度

8、溝通策略：選擇兩個以上的促銷手段，設計一句廣告詞

第五篇：市場營銷總結（精選）

市場營銷總結

這個學期是我第一次接觸“市場營銷”這個科目，起初，對市場營銷并不是很了解，只是從字面上大概了解會是一個與銷售有關的學科，在學習了一個學期以后，大概了解了市場營銷學是一門科學性和藝術性兼?zhèn)涞膽眯蛯W科，是建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。這學科具有很高的實用性，而且可以幫助我們了解市場，對以后的學習、生活具有很大的幫助。我個人覺得市場營銷具有很高的實用性，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。學習了“市場營銷”這門課程以后，無論我以后是作為買家還是賣家，都可以運用營銷的知識到現(xiàn)實生活中，達到真正的學以致用。現(xiàn)在想要自主創(chuàng)業(yè)的同學可以把市場營銷的相關知識作為參考，把書本上的知識運用到實際中，它可以為我們提供很多的參考與輔助。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解。市場營銷就是引導貨物或勞務從生產者引向消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動；也可以理解為：為創(chuàng)造交易和滿足個人與組織目的而對主意、產品和服務的創(chuàng)意、定價、促銷和分銷進行計劃和實施的過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和欲望。交換是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極尋找機會，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。交換過程能否順利進行，取決于營

銷創(chuàng)造的產品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。比如在一個企業(yè)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，顧客是生存和發(fā)展的根基。失去顧客，企業(yè)就失去了價值，創(chuàng)造滿意的顧客，是每個企業(yè)的使命。而且，市場營銷與人類生活息息相關，在沒有學習這門課之前，我們只是一味的認為營銷就是銷售，賣東西。通過老師的教導使我收獲有佳，使我們重新認識到什么是營銷，什么是市場營銷以及它們與銷售有哪些區(qū)別等一系列的問題。懂得了市場營銷要以顧客的滿意度為主，顧客需要什么就生產什么。

通過一個學期的學習，我所提的建議就是我們可以多一些的實際操作以及切合以后發(fā)展的培訓，這樣，就可以真正的了解市場營銷，把所學到的與生活結合起來。同時還可以給我們自己去做一個小型的創(chuàng)業(yè)體驗，去了解市場，同時去針對一個產品給出自己對于產品、價格、渠道、市場環(huán)境的分析，這樣學習與實踐相結合才能更好的去了解與運用市場營銷所學到的知識，才能真正的學以致用。