第一篇：在我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨諸多法律問(wèn)題

在我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨諸多法律問(wèn)題，其中民事方面的問(wèn)題尤為突出。在我國(guó)民事法律是一個(gè)很大的范疇，包括民法通則、物權(quán)法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等，還包括婚姻法、繼承法。還有一些相關(guān)部門的法律，例如未成人、婦女權(quán)益、老年人、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。下面我就家政服務(wù)中涉及較多的民事法律問(wèn)題作以介紹：

1.民法常識(shí)

民法是最能體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)特征的（1）民事權(quán)利：民事權(quán)利是法律賦予的利益。目前我國(guó)民事權(quán)利包括，人事權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)

和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而人身權(quán)利友包括人格權(quán)和身份權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)又包括物權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)等。

（2）公民的民事權(quán)利能力：公民從生到死都具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承

擔(dān)民事義務(wù)。公民的民事權(quán)利能力一律平等。十八周歲以上的公民是完全民事行為能力人，十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人，十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，不滿十周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人，不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力人，患有老年癡呆的老人簽訂勞務(wù)合同的時(shí)候，一定要確認(rèn)老人的精神狀況是否正常，合同法規(guī)定限制民事行為能力人與他人訂立的合同期限一個(gè)月，需要法定代理人追認(rèn)。

（3）侵權(quán)責(zé)任：公民、法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家、集體權(quán)利的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身

安全的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。注意教材中舉證責(zé)任倒置部分內(nèi)容。

2.勞動(dòng)法常識(shí)

家政勞動(dòng)者和客戶之間一般不簽訂書面合同，客戶隨意在市場(chǎng)上雇傭家政人員，一旦發(fā)生糾紛，屬于弱勢(shì)的家政服務(wù)員的民事權(quán)利往往得不到應(yīng)有的法律保護(hù)。因此簽訂家政服務(wù)勞動(dòng)用工合同，由有關(guān)組織統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)是非常有必要的。

依法訂立勞動(dòng)合同基本內(nèi)容：

（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人

（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有限身份證件號(hào)碼

（3）勞動(dòng)合同期限

（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

（5）工作時(shí)間和休息、休假

（6）勞動(dòng)報(bào)酬

（7）社會(huì)保險(xiǎn)

（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)

3．婦女權(quán)益保障法常識(shí)

（1）男女平等勞動(dòng)權(quán)利：各單位錄用職工時(shí)，除不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。

（2）依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康；任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)合同或者服務(wù)協(xié)議。

4.食品安全法常識(shí)

（1）食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，專供嬰兒的主、輔食品，必須符合國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定的營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（２）食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合下列衛(wèi)生要求：保持環(huán)境整潔，食品安全，各人衛(wèi)生，用水安全，使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)人體安全、無(wú)害。

（３）對(duì)造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他食源性疾患，對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的，依法追

究刑事責(zé)任。

實(shí)例：０８年４月我們的家政人員進(jìn)入客戶家工作，勞務(wù)費(fèi)每月８００元，由于客戶當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)條件不好，在按照約定支付給她４個(gè)月的工資后開始拖欠工資，但這位人員非常善良，繼續(xù)為客戶工作，又工作了９個(gè)月，拖欠的工資達(dá)到７２００元，中間客戶曾給她寫過(guò)一張欠條，家政人員覺得有了保障，以后可以拿著欠條去要錢，結(jié)果到了２００９年５月份，客戶還是沒給錢，沒有辦法家政人員只好拿著欠條去法院起訴，打贏官司后，在１０年法院強(qiáng)制執(zhí)行的時(shí)候執(zhí)法法官卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)客戶在欠條上用地是一個(gè)假名字，根本執(zhí)行不了，家政服務(wù)員只好又進(jìn)行了第二次起訴，在多方的努力下，終于討回了客戶拖欠的７２００元錢，從０８年４月到１０年底用了２年的時(shí)間只要回了７２００元工資。

分析：通過(guò)這個(gè)案例我們可以看出，這名家政工人雖然要回了工資，但是自己在追債過(guò)程中處于一個(gè)孤立無(wú)援的弱勢(shì)地位，再加上自己的法律意識(shí)薄弱，自我保護(hù)意識(shí)教場(chǎng)等多方面原因，造成了自己處在一個(gè)非常被動(dòng)的地位。如何解決這一問(wèn)題？１.加強(qiáng)自身法律意識(shí)，自我提高，加強(qiáng)自我保護(hù)。２.通過(guò)正規(guī)的家政公司參加家政工作，說(shuō)道家政公司就要談?wù)勀壳凹艺袌?chǎng)上家政公司的管理制度，在家政服務(wù)起初的發(fā)展過(guò)程中，許多的家政公司是以中介的形式進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)的，是以收取一定的中介費(fèi)用然后將家政工人介紹到客戶家里工作，置于在工作中發(fā)生的糾紛，這類家政公司是不負(fù)責(zé)處理的，而隨著法制的健全，市場(chǎng)的不斷發(fā)展，員工制得家政公司出現(xiàn)，這一類家政公司更加的規(guī)范，它們一般是抽取管理費(fèi)的形式來(lái)對(duì)家政人員的權(quán)益起到了很好的保護(hù)作用，解除了家政人員的后顧之憂，所以目前國(guó)家也是鼓勵(lì)大家進(jìn)入到正規(guī)的員工制家政公司工作，避免自己的合法權(quán)益受到損害。

二．安全常識(shí)

１.就業(yè)和脫貧心切

家政人員都希望盡快就業(yè)，并得到較高的報(bào)酬，犯罪分子通常會(huì)利用人們對(duì)金錢的渴望，達(dá)到他們的目的，他們以幫助介紹工作為名，用高額的工資，體面地工作作為誘餌，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，吃虧上當(dāng)?shù)母驹蚓褪怯械貏?wù)工人員為了省錢而不去正規(guī)的家政公司求職，二是犯罪分子利用了務(wù)工人員對(duì)金錢渴望，對(duì)尋求工作不切實(shí)際的奢望和虛榮心。

２.不要輕易信他人

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中人的好與壞是最難辨別的。家政服務(wù)人員在工作和生活中結(jié)交一些朋友也是人之常情，但交友必須謹(jǐn)慎，家政服務(wù)人員在服務(wù)的過(guò)程中不要與不相干的人亂拉關(guān)系，即使在工作中接觸的人交往時(shí)也要非常謹(jǐn)慎，還有一點(diǎn)就是在外務(wù)工人員有一個(gè)共同的特點(diǎn)，家鄉(xiāng)觀念特別的強(qiáng)烈，在服務(wù)的如果遇到同鄉(xiāng)人，在與之交往的時(shí)候也要非常的謹(jǐn)慎。３.外出要請(qǐng)假

家政服務(wù)員在有事外出的時(shí)候，一定要向客戶請(qǐng)假，并告訴他們?nèi)ハ蚝头祷貢r(shí)間，以備不測(cè)。

有一天，小青蛙爬上了一座高高的懸崖，懸崖下面，是深深的山谷。突然，小青蛙發(fā)現(xiàn)，山谷里有一只蝴蝶風(fēng)箏，她正被風(fēng)吹得轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。當(dāng)風(fēng)箏被風(fēng)吹到小青蛙身邊時(shí)，她大喊：“幫幫我，我想停下來(lái)！”小青蛙睜大眼睛仔細(xì)看，終于看到了風(fēng)箏下面的細(xì)線，可是，他還沒來(lái)得及伸出手，風(fēng)箏又被風(fēng)吹跑了。風(fēng)箏在山谷里轉(zhuǎn)了一圈，又被風(fēng)吹到了小青蛙面前，“快，拽住我的繩子！”這回，小青蛙的動(dòng)作快極了，一下抓住了蝴蝶風(fēng)箏的繩子。可是，小青蛙的身體太輕了，蝴蝶風(fēng)箏沒有被拉住，他自己反而被蝴蝶風(fēng)箏帶到了空中，在山谷里轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)。當(dāng)心，別撞上了那幾只老鷹！給風(fēng)箏和小青蛙畫出一條安全的飛行路線吧?！巴炅?，我恐怕要在這山谷里轉(zhuǎn)上一萬(wàn)年了！我永遠(yuǎn)也回不了胖豬的家了?！焙L(fēng)箏哭了起來(lái)。原來(lái)她是胖豬的風(fēng)箏，胖豬把她放上天空的時(shí)候，突然刮起一陣大風(fēng)，把她的線給刮斷了！“別哭，我們會(huì)想到辦法的！”小青蛙是個(gè)旅行家啊，他見多識(shí)廣，又非常勇敢。果然，沒過(guò)多久，他就想到了一個(gè)好辦法。他順著繩子，勇敢地往上爬，一直爬到了蝴蝶風(fēng)箏的支架上。接著，他順著風(fēng)向，一會(huì)兒爬到支架的左邊，一會(huì)兒爬到支架的右邊。突然，蝴蝶風(fēng)箏發(fā)現(xiàn)，自己正朝山谷外面飛去?！巴?，我明白了，你把我當(dāng)成了滑翔機(jī)！”蝴蝶風(fēng)箏快樂(lè)地大喊大叫起來(lái)，“你真聰明，我要永遠(yuǎn)跟著你！”就這樣，蝴蝶風(fēng)箏成了小青蛙的滑翔機(jī)。

第二篇：當(dāng)前我國(guó)棉紡織行業(yè)正面臨諸多問(wèn)題

目前，我國(guó)棉紡織行業(yè)主要存在以下問(wèn)題：

1、棉紡織行業(yè)產(chǎn)能問(wèn)題

伴隨著行業(yè)產(chǎn)能的增加，我國(guó)棉紡織行業(yè)也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。主要有：第一，盡管產(chǎn)能增加，但大多數(shù)企業(yè)仍無(wú)利經(jīng)營(yíng)，這主要是因?yàn)楦髌髽I(yè)的生產(chǎn)規(guī)模差異較大，且以中小企業(yè)為主，使得棉紡織行業(yè)整體抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，利潤(rùn)受損；第二，國(guó)內(nèi)棉紡織行業(yè)產(chǎn)能一直處于過(guò)剩狀態(tài)，企業(yè)開工率不足。在產(chǎn)能過(guò)剩的背景下，新建設(shè)的產(chǎn)能必然面臨銷售市場(chǎng)和盈利能力的巨大挑戰(zhàn)，行業(yè)洗牌在所難免，而原材料價(jià)格的大幅波動(dòng)將加速洗牌的過(guò)程，后期的產(chǎn)業(yè)集中度將提高，開工率不足的中小企業(yè)將面臨倒閉或者被收購(gòu)的命運(yùn)。

2、棉紡織產(chǎn)業(yè)鏈存在問(wèn)題

上游棉花價(jià)格波動(dòng)較大。棉花價(jià)格的不穩(wěn)定仍是目前棉紡織行業(yè)的首要問(wèn)題，在棉花價(jià)格的大漲大跌行情中，受影響最大的是大量處于低端的中小企業(yè)，這些 企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力偏弱，許多企業(yè)停工或半停工，江浙一帶的小型織布企業(yè)中已有大約1/3的企業(yè)“放假”，還有約1/5的小廠商已經(jīng)開始賣機(jī)器，一些情況稍好 的企業(yè)則在“咬牙硬撐”，這部分企業(yè)之所以不敢輕易停工，主要是因?yàn)橥９ず蠛茈y在短時(shí)間內(nèi)再招到工人，貨源和銷售渠道都會(huì)受到影響。

下游服裝行業(yè)出口量下降，行業(yè)利潤(rùn)減少。服裝產(chǎn)業(yè)是棉紡織產(chǎn)業(yè)鏈的最末端，不僅實(shí)現(xiàn)紡織商品的供給，也是回收資金、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、保證產(chǎn)業(yè)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)服裝品牌的增長(zhǎng)速度較快，大批量生產(chǎn)降低成本的考慮使得服裝企業(yè)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有所忽略，服裝行業(yè)同質(zhì)化

競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。而由于歐美經(jīng)濟(jì)的疲軟，我國(guó)出口至該地區(qū)的服裝數(shù)量明顯下降，同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)疲軟、勞動(dòng)力成本上升、原料價(jià)格波動(dòng)劇烈、人民幣升值的壓力壓縮著行業(yè)利潤(rùn)，服裝企業(yè)不得不擴(kuò)大非洲和東盟等地 的市場(chǎng)份額，同時(shí)加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，試圖通過(guò)新的市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)來(lái)填補(bǔ)市場(chǎng)缺口。

3、棉紡織行業(yè)融資問(wèn)題

我國(guó)的棉紡織行業(yè)以中小企業(yè)居多，“融資難”、“融資貴”成為行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題。在紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)近期進(jìn)行的調(diào)研中，“融資”已經(jīng)超越“訂單”成為企業(yè)普遍反映的第一難題。在現(xiàn)行體制下，中小企業(yè)存在信用缺失，誠(chéng)信系統(tǒng)不完善，容易產(chǎn)生拖欠和不還貸等問(wèn)題，銀行為了防范風(fēng)險(xiǎn)，不愿貸款給中小紡織企業(yè)。在當(dāng)前紡織行業(yè)景氣指數(shù)下滑的形勢(shì)下，這種情況更加突出。

4、棉紡織行業(yè)出口問(wèn)題

近年來(lái)，棉紡織行業(yè)出口遇冷主要是受到國(guó)際市場(chǎng)需求低迷、東南亞棉紡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)原材料成本上漲的影響。

國(guó)際市場(chǎng)需求仍然低迷。美國(guó)、日本和歐盟仍然是我國(guó)大陸棉紡織品的主要出口市場(chǎng)，但受到歐債危機(jī)的“蝴蝶效應(yīng)”，使得國(guó)際市場(chǎng)對(duì)棉紡行業(yè)需求低迷。中國(guó)在歐洲和美國(guó)及其他發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的棉紡織品市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。

東南亞國(guó)家棉紡行業(yè)和中國(guó)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在低端棉紡織品市場(chǎng)上，我國(guó)的棉紡織企業(yè)同東南

亞國(guó)家進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，目前，東南亞國(guó)家棉紡織企業(yè)借助其在原材料以及勞動(dòng)力成本等方面具有的比較優(yōu)勢(shì)，同中國(guó)棉紡織企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng)份額。

國(guó)內(nèi)原材料成本上漲。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)棉花價(jià)格居高不下，國(guó)內(nèi)外原材料價(jià)差的擴(kuò)大給中國(guó)的紡織企業(yè)帶來(lái)了高原材料成本的壓力，商業(yè)訂單大量下降，中小規(guī)模單位有一缺乏訂單而限制生產(chǎn)，甚至關(guān)門。受國(guó)內(nèi)高價(jià)棉花影響，中國(guó)棉紡織品出口的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不斷被削弱，最終影響到棉紡織行業(yè)的出口。

針對(duì)以上問(wèn)題，未來(lái)我國(guó)棉紡織行業(yè)應(yīng)圍繞科技發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展兩個(gè)主題，在科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、品牌建設(shè)、市場(chǎng)開拓以及效益提升等方面加 大力度。在“十二五”期間，棉紡織行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是努力提高產(chǎn)品的檔次、質(zhì)量，提高先進(jìn)裝備的水平，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，加快淘汰高耗能設(shè)備，走智能化、低消耗、可持續(xù)綠色發(fā)展之路，利用科學(xué)管理模式提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三篇：家政服務(wù)業(yè)工作總結(jié)

一、公司簡(jiǎn)介

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，是襄樊市家政行業(yè)的知名企業(yè)，公司法人劉登記是湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、襄樊市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)籌委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司是在原“襄樊市為民家政服務(wù)社（湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位）、樊城好姐妹家政服務(wù)中心的基礎(chǔ)上整合注冊(cè)成立的家政服務(wù)有限公司，注冊(cè)資金30萬(wàn)元。

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從XX年開始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近XX人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社；好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站；松鶴路為民家政服務(wù)中心；長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來(lái)，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。

XX年，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績(jī)。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專訪。母嬰護(hù)理員阮燕比賽時(shí)的圖片被刊登到人民日?qǐng)?bào)XX年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中還取得了季軍的好成績(jī)。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽組織獎(jiǎng)。這次巾幗家政服務(wù)員技能大賽，我們公司共取得高、中級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書各一名，初級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書十二名。XX年4月獲得湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng)，XX年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)(實(shí)體)獎(jiǎng)。XX年11月被湖北省商務(wù)廳、財(cái)政廳、總工會(huì)命名為湖北省“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從XX年開始，我們就對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升

二、積極開發(fā)服務(wù)市場(chǎng) 尋求就業(yè)崗位。

我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果。

為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理；即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù)；即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

三、添置高檔家用設(shè)備 對(duì)家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)

前些年，由于培訓(xùn)場(chǎng)地和師資力量不足，難以對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員。現(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年五月，公司在長(zhǎng)虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬(wàn)多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機(jī)、高級(jí)攝像機(jī)、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實(shí)操間（有齊全的灶具、抽油煙機(jī)、電冰箱、電磁爐、微波爐），保潔實(shí)操間（有廁所、洗浴器、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸水器），家庭辦公實(shí)操間（有電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、電話機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、飲水機(jī)）。對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實(shí)際技能培訓(xùn)，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作。使知識(shí)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)緊密結(jié)合，切實(shí)提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度

公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理制度，學(xué)員管理制度，財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級(jí)家政服務(wù)員的水平。從理論知識(shí)到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題等都作了具體要求。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場(chǎng)需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)，把提高職業(yè)理論知識(shí)和操作技能作為核心內(nèi)容，并強(qiáng)化職業(yè)道德教育。通過(guò)課堂授課、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。

為了把公司做大做強(qiáng)，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項(xiàng)目，還計(jì)劃在年內(nèi)開辦單身俱樂(lè)部或老年服務(wù)部。爭(zhēng)取再擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司XX年已經(jīng)成立了工會(huì)組織，成立公司黨支部的請(qǐng)示報(bào)告也已報(bào)請(qǐng)樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批。

我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽(yáng)光帶給千家萬(wàn)戶。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

第四篇：民營(yíng)企業(yè)面臨諸多法律風(fēng)險(xiǎn)

民營(yíng)企業(yè)面臨諸多法律風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)所存在的決策、人事、財(cái)務(wù)、商業(yè)等管理和運(yùn)營(yíng)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)民營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)家究竟要面臨多少法律風(fēng)險(xiǎn)?企業(yè)設(shè)立之初面臨能否準(zhǔn)入、抽逃出資、虛假注冊(cè)法律風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)過(guò)程面臨稅收、勞動(dòng)、環(huán)境保護(hù)等法制風(fēng)險(xiǎn)。

在6月29日,由中國(guó)法學(xué)會(huì)商法學(xué)研究會(huì)、中國(guó)政法大學(xué)商法研究中心及中華民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦的2013年中國(guó)企業(yè)家法律風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)高峰論壇上,眾多業(yè)內(nèi)專家呼吁,法律制度應(yīng)為民企的發(fā)展保駕護(hù)航。因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)解決了中國(guó)80%以上的就業(yè),上繳稅收占到財(cái)政收入七成以上,而民營(yíng)企業(yè)家所面臨的法律環(huán)境卻不盡如人意。

政府應(yīng)依法為民企服務(wù)

中中國(guó)政法大學(xué)終身教授江平說(shuō),健全的法律制度與法治的實(shí)際情況,有時(shí)候不成正比例,也就是說(shuō),法律制度越來(lái)越健全了,但在某些問(wèn)題上,法律實(shí)施的情況卻不好。

“像這種情況,就不是有沒有法律的問(wèn)題。法律有了,但法律的權(quán)威沒有建立起來(lái)?！?/p>

他說(shuō),法律的實(shí)施要依靠政府的作用,如果政府不用,法律本身是不能自己使用的。而政府如何運(yùn)用,直接關(guān)系到民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展。

他舉例說(shuō),有一家典當(dāng)公司,依照法律規(guī)定,需要到當(dāng)?shù)貒?guó)土資源局登記,但那個(gè)國(guó)土資源局就是不給登記。對(duì)方的理由竟然是,當(dāng)?shù)刂唤o兩家典當(dāng)機(jī)構(gòu)辦理登記,其他都不給登記。

江平說(shuō):“這說(shuō)明,政府在職能轉(zhuǎn)變方面存在問(wèn)題?！比绻嬖诘男问街髁x、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)不能解決,就是有法律,法律沒有權(quán)威,也不能得到很好地執(zhí)行,執(zhí)法得不到改善,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的法治環(huán)境就得不到改善。

在談及民營(yíng)企業(yè)家與政府的關(guān)系時(shí),中國(guó)政法大學(xué)教授王涌說(shuō),大多民營(yíng)企業(yè)家與官員的交往十分謹(jǐn)慎,民營(yíng)企業(yè)家們常用“三不”概括民企與官員的關(guān)系,那就是“離不了,靠不住,惹不起”。

偷漏稅成為民企最大“帽子”

中華民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)保育鈞,長(zhǎng)期研究民營(yíng)企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)家問(wèn)題。他說(shuō),他接觸了不少對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的冤假錯(cuò)案。民營(yíng)企業(yè)受侵權(quán)的事時(shí)常發(fā)生,主體大都是政府和司法部門。

保育鈞說(shuō),民營(yíng)企業(yè)家頭上有三頂“帽子”,都是很可怕的。第一個(gè)就是可能被指偷漏稅?，F(xiàn)在由國(guó)家立法機(jī)構(gòu)出臺(tái)的稅收法律只有企業(yè)所得稅法等幾部,但稅收政策卻很多。民營(yíng)企業(yè),無(wú)論發(fā)展好還是不好,無(wú)論規(guī)模大還是規(guī)模小,一旦被查,第一個(gè)就可能被指偷漏稅。

第二個(gè)可能就是非法集資。保育鈞說(shuō),我國(guó)金融是壟斷的,民企要發(fā)展,大多數(shù)沒有貸款和到股市融資的路子,沒有資金,只好搞集資,一搞集資,很可能就涉嫌非法集資。把一項(xiàng)投資行為當(dāng)成非法集資,這對(duì)民營(yíng)企業(yè)家是一項(xiàng)極具殺傷力的法律問(wèn)題。河北孫大午案就是如此。

第三個(gè)是被可能指侵犯國(guó)有資產(chǎn)。保育鈞說(shuō),之所以可能出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,根源還在于法律制度不健全,有時(shí)候還存在權(quán)大還是法大的問(wèn)題。

我們國(guó)家的法律規(guī)定,國(guó)有財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯,國(guó)家保護(hù)私人合法財(cái)產(chǎn)。對(duì)私人財(cái)產(chǎn)的保護(hù)與對(duì)國(guó)有財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有區(qū)別。對(duì)于私人財(cái)產(chǎn),首先要區(qū)分是不是合法。

這實(shí)際上也涉及所謂企業(yè)家原罪問(wèn)題。在改革發(fā)展初期,許多國(guó)有企業(yè)被私人承包,一些有能力的人把當(dāng)初經(jīng)營(yíng)不景氣甚至瀕臨倒閉的企業(yè)搞活了,后來(lái)通過(guò)股份制改革,自己擁有了一定股份,形成最初的原始積累,開始自己創(chuàng)業(yè)。有些人也是鉆了當(dāng)時(shí)法律的空子,后來(lái)創(chuàng)業(yè)成功了。

由于當(dāng)初發(fā)展的不規(guī)范,民營(yíng)企業(yè)家有可能被扣上侵犯國(guó)有資產(chǎn)的帽子。一旦被扣上這頂帽子,后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的。

民事糾紛刑事辦會(huì)致民企破產(chǎn)

據(jù)保育鈞介紹,現(xiàn)在有一種不好的現(xiàn)象需要引起重視,就是經(jīng)濟(jì)糾紛刑事辦,這對(duì)民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō),基本上就是滅頂之災(zāi)。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家與他人發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,按正常的民事訴訟程序,本來(lái)就可解決,但一旦司法機(jī)關(guān)將民事案件辦成刑事案件,先把企業(yè)家抓起來(lái),等刑事問(wèn)題解決了,民營(yíng)企業(yè)家出來(lái)不出來(lái),他的企業(yè)基本上也就破產(chǎn)了。

“這實(shí)際上是對(duì)民營(yíng)企業(yè)家財(cái)產(chǎn)的掠奪”。

政府不當(dāng)作為,如果再和司法機(jī)關(guān)聯(lián)手,有時(shí)情況將更可怕。

王涌說(shuō):“在重慶,打黑運(yùn)動(dòng)是如何轉(zhuǎn)型為一場(chǎng)財(cái)富掠奪運(yùn)動(dòng)的?基本流程是,抓住民企的一些輕微或者莫須有的違法行為,定以重罪,適用沒收財(cái)產(chǎn)刑,從而奪取民企的全部財(cái)產(chǎn)。在重慶打黑運(yùn)動(dòng)中,民營(yíng)企業(yè)涉案被沒收的財(cái)產(chǎn)數(shù)百億元,至今去向不明?！?/p>

第五篇：家政服務(wù)業(yè)調(diào)研報(bào)告

××縣家政服務(wù)業(yè)調(diào)研報(bào)告

××縣委政研室

2010年7月

7月8日至16日，我們組織成立由政研室、商務(wù)、工商、勞動(dòng)等單位人員組成的調(diào)研小組，采取實(shí)地調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、召開座談會(huì)、查閱資料等方式，對(duì)我縣家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次系統(tǒng)調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告。

一、基本情況

近年來(lái)，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，家政服務(wù)業(yè)開始被人們認(rèn)識(shí)和接受，并得到了一定的發(fā)展，為提高群眾生活質(zhì)量、解決城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力發(fā)揮了積極作用。

1、服務(wù)機(jī)構(gòu)以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主。目前，全縣尚未有專門的具有較大規(guī)模的家政服務(wù)企業(yè)，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)基本以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主。其中，未注冊(cè)登記涉及家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的機(jī)構(gòu)（主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶）共有85家（中介信息機(jī)構(gòu)13家，維修服務(wù)業(yè)67 家，家居清洗業(yè)5家）；在工商部門注冊(cè)的61家（維修服務(wù)業(yè)55家，中介信息機(jī)構(gòu)6家），注冊(cè)資金大都為2—3萬(wàn)元，注冊(cè)形式為個(gè)體工商戶。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)除維修服務(wù)業(yè)有固定門店外，其它基本是一張

1辦公桌和一部電話就開始經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，管理很不規(guī)范。

2、從業(yè)人員以農(nóng)村富余人員為主。據(jù)調(diào)查，全縣家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員約800余人，其中從事電器維修120人左右，從事中介信息服務(wù)410人左右。全縣未登記的從事家政服務(wù)的人員約200余人。在從事家政服務(wù)業(yè)的人員中，約75%為農(nóng)村富余人員，約25%為下崗工人（含4050人員）和城鎮(zhèn)待業(yè)人員，年齡結(jié)構(gòu)以35—55歲為主。維修服務(wù)和高危家居清洗從業(yè)人員基本以男性為主，其它家政服務(wù)業(yè)中女性約占80%左右。除從事家電維修服務(wù)文化程度以高中（中專）較多外，其他從業(yè)人員文化程度普遍較低，大多為小學(xué)、初中文化，以初中文化程度居多。

3、服務(wù)項(xiàng)目以簡(jiǎn)單勞動(dòng)為主。我縣家政服務(wù)項(xiàng)目主要以提供保姆、家居保潔和家電等維修等簡(jiǎn)單勞動(dòng)為主，僅少部分提供護(hù)理、育兒、家教等知識(shí)技能型的中級(jí)勞動(dòng)，基本沒有家務(wù)管理、社交娛樂(lè)安排、家庭理財(cái)?shù)葘＜夜芾硇头?wù)。

二、存在的問(wèn)題

我縣家政服務(wù)業(yè)目前僅處于起步和初始階段，加之缺乏有效的引導(dǎo)和規(guī)范，致使家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)存在著諸多問(wèn)題。

一是行業(yè)管理不規(guī)范。目前，我縣家政服務(wù)業(yè)沒有明確的管理機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，想從事家政服務(wù)，只需到工商部門登記注冊(cè)，不要資格審查即可開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)，造成行業(yè)莨莠不齊，魚龍混雜，一定程度影響和制約了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。如有的中介信息公司雖有家政服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，但實(shí)際上只有1—2個(gè)管理人員依托電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，并無(wú)固定從事家政服務(wù)的員工。有的從事家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)根本未注冊(cè)，組織幾個(gè)親朋勞力即開始從事家政服務(wù)；有的到處張貼僅有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的小廣告，便從事下水道疏通、開鎖等業(yè)務(wù)；有的為多攬業(yè)務(wù)，刻意壓低服務(wù)價(jià)格，降低服務(wù)質(zhì)量，形成行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。另外，雇傭雙方在形成勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，基本未簽訂合同明確雙方權(quán)利義務(wù)，多以口頭協(xié)議為主，使雙方合法權(quán)益未能得到法律有效保護(hù)。

二是服務(wù)層次不全面。從事家政服務(wù)的人員，大多數(shù)文化程度偏低，多為農(nóng)村富余人員，缺乏必要的職業(yè)培訓(xùn)，只能從事簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，很少能提供育嬰師、月嫂、病殘醫(yī)護(hù)等技術(shù)含量高的服務(wù)，加上在生活習(xí)慣、衛(wèi)生要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上與雇主都存在較大差異，很難適應(yīng)現(xiàn)代家庭的更高需求。

三是供求渠道不通暢。全縣家政服務(wù)尚未形成產(chǎn)業(yè)化，既沒有龍頭家政服務(wù)企業(yè)，也沒有專業(yè)的市場(chǎng)，致使供需雙方因供求渠道不暢。一方面，潛在需求方難以通過(guò)正規(guī)的家政服務(wù)企業(yè)和中介勞動(dòng)力找到滿意的家政服務(wù)人員；另一方面，從事家政服務(wù)業(yè)的人員雖然較多，但難以通過(guò)正規(guī)渠道掌握需求信息，由此造成家政服務(wù)市場(chǎng) “有人沒事干、有事沒人干”的供需缺位的現(xiàn)象。

三、對(duì)策措施

要推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，解決制約家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，必須制訂扶持行業(yè)發(fā)展的政策措施，加大規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)力度。

1、加大輿論宣傳力度，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，宣傳家政服務(wù)業(yè)的積極作用，提高家政服務(wù)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度，消除社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的偏見和歧視，引導(dǎo)群眾樹立正確的擇業(yè)觀念，鼓勵(lì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力和下崗失業(yè)人員積極投入家政服務(wù)業(yè)。宣傳推介優(yōu)秀家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)人員，增強(qiáng)家政行業(yè)自豪感，形成典型帶動(dòng)和示范作用，營(yíng)造家政行業(yè)良好發(fā)展氛圍。

2．加大政策扶持力度，推動(dòng)行業(yè)較快發(fā)展?？傮w而言，家政服務(wù)業(yè)仍處于初始階段，如無(wú)政府政策支持，僅

靠家政企業(yè)自身發(fā)展，難以真正走向企業(yè)化、社會(huì)化和市場(chǎng)化。政府應(yīng)根據(jù)家政服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，出臺(tái)具有可操作性的扶持政策和實(shí)施細(xì)則，提高創(chuàng)辦家政企業(yè)、投身從事家政行業(yè)的積極性。如，給予家政企業(yè)在稅費(fèi)、信貸等方面的優(yōu)惠，為經(jīng)營(yíng)實(shí)體公司營(yíng)造寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持家政服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展，等等。同時(shí)，要建立家政從業(yè)人員社會(huì)保障制度，促進(jìn)家政服務(wù)人員安心就業(yè)，保證家政服務(wù)隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。

3、加大人員培訓(xùn)力度，提高整體服務(wù)水平。家政從業(yè)人員的素質(zhì)，決定家政服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平和發(fā)展趨勢(shì)。要根據(jù)實(shí)際，明確培訓(xùn)主管部門，開展不同類別的家政服務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化家政從業(yè)人員的專業(yè)化程度和綜合素質(zhì)，確保家政服務(wù)員能持證上崗。在每年的勞動(dòng)技能培訓(xùn)計(jì)劃中，應(yīng)給家政企業(yè)一定的培訓(xùn)名額，不斷提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平。

4、加大規(guī)范整治力度，建立科學(xué)發(fā)展模式。整合勞動(dòng)力、需求信息等各方資源，引導(dǎo)成立實(shí)體性的家政服務(wù)公司，促進(jìn)家政服務(wù)向正規(guī)企業(yè)發(fā)展。推行家政企業(yè)員工制管理，解決家政服務(wù)員的社會(huì)保障等后顧之憂，提高家

政服務(wù)人員的社會(huì)地位。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的監(jiān)督管理，提高行業(yè)門檻，全面清理整頓家政服務(wù)市場(chǎng)，堅(jiān)決取締非法中介，維護(hù)市場(chǎng)秩序。建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供勞動(dòng)關(guān)系雙方的規(guī)范性合同，保護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。