第一篇：家電調(diào)研,感變化

家電調(diào)研，感變化

7月18日，青島科技大學(xué)赴廣饒縣大王鎮(zhèn)調(diào)研團(tuán)全體成員在廣饒縣的家樂超市對(duì)家電進(jìn)行調(diào)研。當(dāng)調(diào)研團(tuán)全體成員進(jìn)入進(jìn)入購(gòu)物廣場(chǎng)時(shí)，超市里正好進(jìn)行家電的活動(dòng)，以舊換新和家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，據(jù)了解，家電以舊換新是指中國(guó)政府動(dòng)用政府資金鼓勵(lì)消費(fèi)者“以舊換新”，用以購(gòu)買家電，以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。從環(huán)境保護(hù)角度來(lái)說，實(shí)行汽車、家電“以舊換新”有利于提高汽車、家電能效水平，減少環(huán)境污染，使廢汽車、家電中可回收利用的鋼鐵、有色金屬、塑料、橡膠等資源得到充分有效利用、促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。現(xiàn)在各個(gè)超市都在進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)，王春磊同學(xué)感覺非常的有意義。還有就是家電下鄉(xiāng)政策是積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。

通過今天調(diào)研團(tuán)全體成員進(jìn)行的家電調(diào)研，感覺現(xiàn)在的家用電器越來(lái)越低耗環(huán)保，城市人更注重變頻，更環(huán)?！，F(xiàn)在的政府越來(lái)越關(guān)注環(huán)境問題，希望每一個(gè)人都愛護(hù)環(huán)境，那樣才會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)美好的未來(lái)。

第二篇：調(diào)研出租車 感社會(huì)變化（最終版）

調(diào)查出租車司機(jī) 感社會(huì)變化

今天上午，我們暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)全體成員，對(duì)東營(yíng)市大王鎮(zhèn)的出租車司機(jī)進(jìn)行調(diào)研。

我們調(diào)查時(shí)，各位司機(jī)對(duì)我們的訪問給與了很大的支持跟幫助，他們都積極的參與我們的這次活動(dòng)。在調(diào)查中我們向他們?cè)儐柫塑噧r(jià)、工作時(shí)間，使用材料、他們的收入水平、使用車輛品牌等方面的問題。我們調(diào)查的結(jié)果顯示：1.起步價(jià)為6元，持上漲趨勢(shì)，到每小時(shí)價(jià)格由原來(lái)1.5員降到1元 2.全部使用天然氣，價(jià)格便宜3.每天工作15-16小時(shí)，5點(diǎn)到晚10點(diǎn)為工作時(shí)間。4.收入水平相對(duì)于以前有所下降，原因?yàn)楣卉嚨谋憷?，私家車的增多?.車由原來(lái)的普桑 富康改為現(xiàn)在的現(xiàn)代大眾。在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在以前還出現(xiàn)過這些問題：東營(yíng)出租車加氣難，一天賺不了多少錢時(shí)間都浪費(fèi)在加氣上，出租車屬于營(yíng)運(yùn)車輛，應(yīng)該給出租車開通綠色通道。黑車泛濫出租車費(fèi)用大保險(xiǎn)高又加上加氣難跟黑車根本沒有競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在黑車比出租車多出好幾倍白天他們也出來(lái)拉客。明著跟出租車搶，有管部門不制止。黑出租更加囂張。出租車保險(xiǎn)高今年比去年多出兩千多在公司入比在外面高，公司又不讓出來(lái)入。截至我們的調(diào)查活動(dòng)，以上出現(xiàn)的問題都以基本解決。

在社會(huì)大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)階段，會(huì)出現(xiàn)一些發(fā)展過快帶來(lái)的問題，只要我們能早發(fā)現(xiàn)，早遏制，一定會(huì)將我們的家園建設(shè)得更加美好。

第三篇：調(diào)研家電下鄉(xiāng).doc

調(diào)研家電下鄉(xiāng)

工程0912 王碧娜 2009985038

摘要：自從家電下鄉(xiāng)來(lái)到我村后，家里生活水平提高了，不在只有一臺(tái)黑白的電視，電視變彩色了，還新增加了電冰箱，電飯鍋，電磁爐等電器，享受著家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策，心里充滿了無(wú)限的感激，看著村里的百姓滿臉的笑容，深感這是政府對(duì)我們的照顧，于是我開始了家電下鄉(xiāng)的調(diào)研。

關(guān)鍵詞：家電下鄉(xiāng) 新農(nóng)村建設(shè) 銷售 質(zhì)量

為了促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、家電下鄉(xiāng)政策已在很多農(nóng)村地區(qū)開始實(shí)施。家電下鄉(xiāng)政策充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品。我也是來(lái)自農(nóng)村的孩子，看著家電下鄉(xiāng)到我們村，自家本身也享受著家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策，為了更好的了解家電下鄉(xiāng)給我們帶來(lái)的好處，我深入了調(diào)查，完成本假期的對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的社會(huì)實(shí)踐。

首先，就家電下鄉(xiāng)我做了一份問卷，并在我村進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷中包含的問題有：性別，家庭成員，家庭收入范圍，是否有買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，如果不買的原因，購(gòu)買家電下鄉(xiāng)的原因，哪些家電是農(nóng)村最需的，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)生了什么影響，家電下鄉(xiāng)對(duì)生活水平有什么樣的影響，家電下鄉(xiāng)政策有哪些問題需要改進(jìn)的，下階段希望政府要做哪些工作？這份問卷做出來(lái)了以后，我開始實(shí)施工作，首先我從我父母和我家鄰居開始入手，由于比較熟，問起來(lái)比較容易，他們都比較配合，其次我采用路上攔截方式，由于天氣比較炎熱，攔截路人時(shí)我都選在傍晚時(shí)分，最后是深入人家住宅訪問，在這個(gè)過程中偶爾會(huì)遭到拒絕，有時(shí)是選錯(cuò)時(shí)間，人家正忙的時(shí)候，有時(shí)候是確實(shí)選錯(cuò)人了，因?yàn)樗麄儾粴g迎我問他們，但總的來(lái)說還是有收獲的，獲得了滿意的數(shù)據(jù)，過程中也受到很多人待遇，比如請(qǐng)喝茶，進(jìn)室內(nèi)吹風(fēng)扇之類的，向來(lái)比較孤僻的我，在我們村認(rèn)，認(rèn)識(shí)的人不多，但在這個(gè)過程中我倒是認(rèn)識(shí)了很多人，很是開心。

其次，我把問卷結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和分析，調(diào)查對(duì)象中男女差不多均勻，由于農(nóng)村的孩子比較多，大部分家庭都有5,6個(gè)，很大部分人都有買下鄉(xiāng)的電器，原因大概是以下幾個(gè)：早有計(jì)劃購(gòu)買，產(chǎn)品價(jià)格低，產(chǎn)品售后服務(wù)好，購(gòu)買方便，家電種類多，家庭收入允許，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，政府有補(bǔ)貼。而有小部分的人沒買的原因是：家里暫時(shí)不需要，價(jià)格高，消費(fèi)不起，產(chǎn)品質(zhì)量不好，認(rèn)為價(jià)格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來(lái)忽悠農(nóng)民。品種不夠多，政府補(bǔ)貼低，家電下鄉(xiāng)的商品有最高限價(jià)，可選擇范圍少。其中農(nóng)村急需的家電是以下四樣：彩電，冰箱，摩托車，手機(jī)。很多人都覺得家電下鄉(xiāng)滿足農(nóng)村群眾對(duì)家電的消費(fèi)需求，也擴(kuò)大內(nèi)需，刺激經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也幫家電企業(yè)度過困難，同時(shí)也提高了他們的生活水平。當(dāng)然問卷中也有很多農(nóng)民反應(yīng)，下鄉(xiāng)的家電種類還不夠多，價(jià)格能不能再低點(diǎn)，質(zhì)量更多保障點(diǎn)，還有就是手續(xù)比較繁瑣，農(nóng)民辦理補(bǔ)貼手續(xù)不夠簡(jiǎn)捷，不能即購(gòu)即補(bǔ)，讓農(nóng)民望而卻步。售后服務(wù)差，補(bǔ)貼比例能否再高點(diǎn)。當(dāng)問到政府需要做哪些工作時(shí)，大部分人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)政府宣傳力度監(jiān)督，簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序加快兌付，增加銷售點(diǎn)，加強(qiáng)配套的售后服務(wù)，多普及電器使用知識(shí)。在這問卷總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很平衡，很多人的文化水平還不是很高，很多人生活的基本要求還沒達(dá)到。有的甚至對(duì)家電下鄉(xiāng)的到來(lái)感到反感，原因是由于買不起下鄉(xiāng)的家電，怕被人看不起，還有認(rèn)為當(dāng)?shù)卣墓ぷ髯龅貌坏轿?，?duì)百姓關(guān)注不夠，沒能及時(shí)給予百姓幫助。

來(lái)我們村銷售電器的是福建美日電器有限公司，于是我和該公司的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，并以大學(xué)生暑假調(diào)研的身份想跟他交流，他也姓王，可能是同姓，他也很樂意的接受我的請(qǐng)求，于是我在他有空的條件下進(jìn)行了訪問。我跟他介紹了我的姓名，在讀大學(xué)，以及暑假調(diào)研的任務(wù)，他知道了我的來(lái)意后，我就給他看了我在我們村所做的那份問卷，他看完后覺得我做得還不錯(cuò)，我把我們村民對(duì)他們公司的建議說給了他們聽，他也很樂意的接受了我們的意見，比如手續(xù)簡(jiǎn)單化點(diǎn)，盡量做到物美價(jià)廉，售后服務(wù)更有保障些等。他對(duì)村民反應(yīng)的問題都作出了回應(yīng)。當(dāng)問到他們下階段有什么計(jì)劃時(shí)，他說他們將在進(jìn)貨些比較百姓比較急需的電器，并且盡量把價(jià)格壓低，可能還會(huì)有些活動(dòng)，比如買一送一，以舊換新，免費(fèi)維修，按照經(jīng)濟(jì)收入的不同給予不同的打折等一系列優(yōu)惠活動(dòng)。很多對(duì)售后服務(wù)比較擔(dān)心，該公司在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)已經(jīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)建立公共服務(wù)平臺(tái);二是開展技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)提高技術(shù)人員維修服務(wù)能力;三是加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求;四是積極推進(jìn)第三方售后維修服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)家電售后維修服務(wù)專業(yè)化;五是制定農(nóng)村市場(chǎng)家電售后服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);六是加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)家電售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度,完善監(jiān)管手段和工具。

最后我來(lái)到了我們當(dāng)?shù)氐恼块T，跟他說明了我的來(lái)意，我把做問卷，完成問卷，和做問卷總結(jié)的過程跟他說了一遍，他們對(duì)我的調(diào)查結(jié)果也蠻感興趣的，隨后我跟他說了些在問卷中發(fā)現(xiàn)的問題。看完我的報(bào)道分析后，跟我說了以下幾點(diǎn)，第一：我們村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實(shí)還不是很穩(wěn)定，所以很多百姓還買不起基本家電，下鄉(xiāng)的家電給我們村廣大農(nóng)民群眾帶來(lái)了巨大好處了，提高了我村家電的擁有率。第二：家電下鄉(xiāng)的到來(lái)同時(shí)也加劇了百姓的負(fù)擔(dān)，很多百姓為了買家電，花費(fèi)了很多家蓄，生活上造成了困難。在這點(diǎn)上，他們正在向上級(jí)反映，能否找到更好的優(yōu)惠政策來(lái)幫助比較貧困的百姓。第三：有利于落實(shí)節(jié)能減排。由于現(xiàn)在的電費(fèi)上漲，很多人都使用低能量高排氣的電器，特別我們村是人口眾多，比較密集的地區(qū)，環(huán)境問題令人擔(dān)憂，家電下鄉(xiāng)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)了節(jié)能，這有利于按照中央建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的要求。第四：縮小了城鄉(xiāng)區(qū)域的差異，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，實(shí)行以城帶鄉(xiāng)，以工促農(nóng)，城鄉(xiāng)互動(dòng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

很感謝當(dāng)?shù)卣呐浜?，面?duì)著這么親切的政府，我繼續(xù)問了他些未來(lái)家電下鄉(xiāng)政策的發(fā)展方向，他說雖然家電下鄉(xiāng)給我們百姓帶來(lái)了很多益處，也給一些企業(yè)帶來(lái)了大量銷售的機(jī)會(huì)，但是家電下鄉(xiāng)同時(shí)也給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了不公平，有些企業(yè)由于沒有政府補(bǔ)貼，成本比較大，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此有很多企業(yè)紛紛面臨破產(chǎn)，再者，雖然下鄉(xiāng)的電器在我們村銷售不錯(cuò)，但在很多地區(qū)還很多百姓買不起下鄉(xiāng)的電器，很多家電下鄉(xiāng)的企業(yè)生產(chǎn)的電器賣不出去，變成了供過于求，同時(shí)也遭到破產(chǎn)的命運(yùn)，因此在未來(lái)家電下鄉(xiāng)的政策可能面臨著撤銷。也有可能政府會(huì)有跟高的補(bǔ)貼。當(dāng)我問他怎么解決我村很多百姓還達(dá)不到生活基本需求時(shí)，他說他們正努力尋找面對(duì)不同收入家庭的百姓給予不同的幫助，對(duì)于特貧困家庭，他們將會(huì)每個(gè)月給予補(bǔ)貼，對(duì)于比較一般貧困的家庭，他們的孩子將在學(xué)習(xí)上給予學(xué)費(fèi)的幫助或者每逢節(jié)假日贈(zèng)送家用生活品的幫助，務(wù)必會(huì)做到生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。

跟當(dāng)?shù)氐恼勍暌院?，我?duì)我們村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿了信心，從小到大都受到政府的幫助，小時(shí)候家里孩子比較多，政府每個(gè)月都給我們補(bǔ)貼，長(zhǎng)大后上學(xué)，學(xué)費(fèi)上如果沒有政府的幫助，我將不會(huì)上大學(xué)。村里的基礎(chǔ)設(shè)施也漸漸得到了改

善，曾經(jīng)的黃土路，變成現(xiàn)在的水泥路，下雨天不再害怕地板滑?，F(xiàn)在隨時(shí)還受到政府的幫助，經(jīng)常有這和那得補(bǔ)貼，感謝政府，讓我們生活水平提高得那么快?，F(xiàn)在家電下鄉(xiāng)的到來(lái)，讓我們家新增了很多家具，曾經(jīng)的黑白電視變成現(xiàn)在的彩電。生活水平的提高讓我們對(duì)生活更加的熱愛，新農(nóng)村，新氣象，我愛我家，我愛我村。

文獻(xiàn)參考：《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》

《家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)考核及管理辦法》

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

河北省家電下鄉(xiāng)調(diào)查總結(jié)

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，河北省于09年2月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2009年2月河北省全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品給予銷售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門要會(huì)同財(cái)政部門針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售突破1億元，達(dá)1.44億元，銷售額在全國(guó)第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量由首月（三月份）的日均銷量?jī)H433臺(tái)/70萬(wàn)元，增至四月份的日均銷量超過2千臺(tái)/350萬(wàn)元。截至2009年4月23日，河北省六大類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共銷售60782臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售金額1.03億元。其中，冰箱單個(gè)品種銷售額達(dá)7613.3萬(wàn)元，銷售量36777臺(tái)；洗衣機(jī)銷售額1019.7萬(wàn)元。銷售量10712臺(tái)；彩電銷售額1278.5萬(wàn)元，銷售量9229臺(tái)；手機(jī)銷售額164.3萬(wàn)元，銷售量3325部；計(jì)算機(jī)銷售額 211.8萬(wàn)元，銷量 636臺(tái)；儲(chǔ)水式熱水器銷售額 8.4萬(wàn)元，銷量103臺(tái)。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問題

通過我們小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下： 1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點(diǎn)基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說購(gòu)買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過低。從問卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶沒有購(gòu)買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動(dòng)，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過本次我們小組的調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過上更舒適的生活。

第五篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

西北工業(yè)大學(xué)

陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

航空學(xué)院飛行器設(shè)計(jì)與工程專業(yè)7班

孟祥喆

2010年8月

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，渭南市于2009年1月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2008年12月渭南市全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品給予銷售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門要會(huì)同財(cái)政部門針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)685戶，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品84445臺(tái)（件），實(shí)現(xiàn)銷售額1.55億元，位居全省前列。據(jù)了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開展以來(lái)，銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)品銷售量和銷售額大幅增加，補(bǔ)貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽(yáng)縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過千萬(wàn)元；中標(biāo)產(chǎn)品中，冰箱、彩電、洗衣機(jī)占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調(diào)、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產(chǎn)品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺(tái)。全市已補(bǔ)貼中標(biāo)類產(chǎn)品52639臺(tái)（部），補(bǔ)貼金額達(dá)到1236萬(wàn)元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問題

通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下：

1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充

分說明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點(diǎn)基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說購(gòu)買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過低。從問卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶沒有購(gòu)買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動(dòng)，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過本次調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過上更舒適的生活。