第一篇：如何成為一名成功的服裝導(dǎo)購員 鍛煉7個方面

如何成為一名成功的服裝導(dǎo)購員 鍛煉7個方面

導(dǎo)購人員首先擁有了自信，才能在面向顧客提供服務(wù)的過程中，將這種感受傳遞給顧客，讓他們對店鋪、品牌以及產(chǎn)品建立起同樣的信任感。

對于服裝店而言，其員工主體——導(dǎo)購人員的思想、能力以及素質(zhì)對店鋪能夠產(chǎn)生的實際業(yè)績有著至關(guān)重要的影響。然而，相比店鋪中其他環(huán)節(jié)的內(nèi)容而言，人員的問題更加的難以處理和改善。其中的原因在于人是具有思想的，如果不能在思想上、心態(tài)上端正在導(dǎo)購崗位上服務(wù)的態(tài)度，他們個人的業(yè)績以及店鋪整體的業(yè)績都難以得到質(zhì)的提升。

因此，在這里首先強調(diào)的是，在服裝店從事導(dǎo)購或者店長工作的人員，需要先從對自身職業(yè)選擇的認(rèn)知方面形成明確的結(jié)論和定位。導(dǎo)購人員可以從以下四個問題來剖析目前自己的思想：“你的目的?” “你的目標(biāo)?” “如果重新來過，你的選擇?” “如果沒有選擇，現(xiàn)在該怎樣?”

有一個結(jié)論是“做自己喜歡的工作，才能真正投入，才能得到樂趣，才能成功”，因此，通過以上的自問自答，無論結(jié)果是什么，都能夠幫助導(dǎo)購人員明確自己的真實想法，促使自己做出最為恰當(dāng)?shù)呐袛嗪瓦x擇，并瞄準(zhǔn)明確且切實可行的目標(biāo)不斷前進(jìn)、最終實現(xiàn)自己的成功。

【案例】成功的建筑工人能夠在工作中享受快樂的人，是幸福的人。而能夠獲得幸福的人，才是真正意義上成功的人。以下的案例很好地對這一點進(jìn)行了佐證：

某城市正在建設(shè)一座設(shè)計恢宏的教堂，出于職業(yè)的敏感，一位記者到教堂的施工工地進(jìn)行采訪，希望獲得一些報道的素材。在采訪的過程中，記者分別遇到了以下三個心態(tài)完全各異的砌磚工人：

砌磚工A在工地上表現(xiàn)得非常的無精打采，一邊干活一邊唉聲嘆氣，面對記者的采訪提問，他說：“我在砌磚，砌一塊少一塊”。

相比砌磚工A而言，砌磚工B則顯得要積極很多，他每砌一塊磚還會非常仔細(xì)地端詳一下并進(jìn)行位置的調(diào)整。面對記者的采訪提問，他說：“我在砌磚，我希望把每一塊磚都砌的特別好，因為只有每一塊磚都砌的特別好，領(lǐng)導(dǎo)才能給發(fā)工資和獎金，這樣我的生活就能得到很大的改善”。

與前兩位又不盡相同的是，砌磚工C在工作中眉飛色舞、手舞足蹈，神情激動得如同在欣賞自己正在創(chuàng)造的、非常滿意的藝術(shù)作品一般。面對記者的采訪提問，他說的是：“我在做一個偉大的事情：再過半年在這個土地上經(jīng)過我的手，就會建立起來這個城市里邊最為雄偉壯觀的一個教堂，這個教堂將成為我們城市的一個中心，能夠讓所有的人都可以到這邊來祈禱和朝拜，我正在創(chuàng)造這樣的一個奇跡?！?/p>

從這三個人的態(tài)度不難判斷，最終真正能夠做到最好、獲得成功的必定是砌磚工C。因為他真正喜歡自己所從事的工作，不僅為了工作而工作，而是將工作視為自己的生活、自己的事業(yè)，甚至上升為自己的生命。這三個砌磚工其實都能夠在現(xiàn)實的工作環(huán)境中找到對應(yīng)體，如果在服裝店中，同樣只有C這樣類型的導(dǎo)購人員才能獲得成功。

在本講的內(nèi)容中，我們將完成有關(guān)導(dǎo)購角色認(rèn)知的闡述。

如何成為成功的導(dǎo)購?

通過前邊的內(nèi)容，我們應(yīng)該確立以下的觀念，即無論因為何種原因和目的，我們選擇了服裝店導(dǎo)購這樣一個職業(yè)，都應(yīng)該以積極的心態(tài)面對自己的本職工作，并且始終堅信，通過我們的不懈努力，最終都是能夠獲得屬于我們自己的成功的。

在樹立了“做好導(dǎo)購的工作”這樣一個目標(biāo)之后，下面詳細(xì)地分析一下應(yīng)該通過怎樣的努力來將這個予以實現(xiàn)。作為成功的導(dǎo)購人員，其應(yīng)具備的條件如下：

1.條件之一：積極的心態(tài)

作為服裝店的導(dǎo)購人員，每天都會面向很多的顧客提供服務(wù)。然而，并不是每一位接受專業(yè)服務(wù)的顧客都會產(chǎn)生實際的購買行為。那么，當(dāng)導(dǎo)購人員一次又一次發(fā)覺自己滿懷熱情所提供的服務(wù)都無法轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)績以及對店鋪的貢獻(xiàn)時，這種打擊會使得沮喪、失望的情緒油然而生。打擊次數(shù)越多，負(fù)面情緒積累得將越深，對于顧客服務(wù)的積極性、主動性也會隨著下降。這樣周而復(fù)始，惡性循環(huán)便形成了。

由此可見，積極的心態(tài)對于導(dǎo)購人員而言是非常重要的。面對工作中的打擊，導(dǎo)購人員應(yīng)該首先建立起充分的心理準(zhǔn)備——找到顧客拒絕的情況是正常的。接下來，應(yīng)該進(jìn)一步將沒有獲得最終成功的服務(wù)過程視為對自身能力的一個鍛煉過程、對自身價值得一個提升過程。正所謂“失敗乃成功之母”，如果能夠從失敗的服務(wù)中積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其運用于接下來的服務(wù)當(dāng)中，那么距離成功將越來越近。

從概率的角度來考慮這個問題，會更加的直觀和有效：假設(shè)每天可能服務(wù)到的顧客有50人，而每天平均的成交率為4%，那么每天平均會有兩位經(jīng)自己服務(wù)的顧客會產(chǎn)生實際的購買行為。在遭遇一個又一個顧客的拒絕之時，導(dǎo)購人員應(yīng)該想到在接下來服務(wù)到的顧客當(dāng)中，成交的概率是逐步在增大的。通過不斷的這種正向自我激勵，導(dǎo)購人員才有可能取得成功。

因此，請謹(jǐn)記以下的總結(jié)：

人的成功，往往都是在逆境當(dāng)中成就的;

消極的心態(tài)如同月亮，圓缺不定;而積極的心態(tài)則像太陽，每一天都是嶄新的，無論怎樣太陽照樣會升起。

2.條件之二：保持自信

追求成功的服裝店導(dǎo)購還需要保持自信，而這種自信歸根結(jié)底來源于自己所服務(wù)的店鋪、品牌以及產(chǎn)品。只有導(dǎo)購人員首先擁有了自信，才能在面向顧客提供服務(wù)的過程中，將這種感受傳遞給顧客，讓他們對店鋪、品牌以及產(chǎn)品建立起同樣的信任感。

然而正所謂“金無足赤”，世界上任何的事物都不可能是完美無缺的，任何一件銷售的產(chǎn)品也是一樣。而正是因為產(chǎn)品的多少存在的瑕疵，才需要導(dǎo)購人員發(fā)揮自己的專業(yè)特長將其盡可能完美地展現(xiàn)在顧客面前。任何一個品牌或者產(chǎn)品之所以能夠在市場中存在并且發(fā)展，肯定存在著某種能夠獲得顧客認(rèn)可的價值。因此，對于服裝店的導(dǎo)購人員而言，無論處于怎樣的發(fā)展階段，服務(wù)于何種品牌或者何種類型的店鋪，一定要對自己的品牌、產(chǎn)品有信心，從而產(chǎn)生對自己的信心。

鋼琴導(dǎo)購自信心的轉(zhuǎn)變

某家自主設(shè)計并制造鋼琴的琴行在市場上已經(jīng)形成了自身的品牌影響力和號召力，顧客對于這家琴行的產(chǎn)品口碑都非常好。由于在市場上的公信力，在這家琴行工作的導(dǎo)購A一開始也非常信任自己店鋪里的產(chǎn)品，認(rèn)為自己所銷售的是世界上最好的鋼琴。這種強烈的自信心和自豪感在導(dǎo)購A的銷售服務(wù)中也得到了很好的體現(xiàn)，他總是滿懷信心地在顧客面前張揚自己鋼琴的優(yōu)點，并且獲得了相當(dāng)優(yōu)異的銷售業(yè)績。然而，一次公司的內(nèi)部會議讓導(dǎo)購A得知，琴行的鋼琴實際上在技術(shù)環(huán)節(jié)中是存在一定的缺陷的，而這種缺陷在目前的條件下海無法得以解決。盡管這種瑕疵對任何廠商的鋼琴產(chǎn)品都是存在的，并且對鋼琴的品質(zhì)幾乎不存在任何影響，但從這次會議之后，導(dǎo)購A對于自己產(chǎn)品的自信心受到了嚴(yán)重的打擊，以往銷售服務(wù)過程中的自信與自豪感不見了，銷售服務(wù)的品質(zhì)受到了極大的影響，業(yè)績表現(xiàn)一落千丈。

從這個案例中不難發(fā)現(xiàn)，自信對于導(dǎo)購人員而言是何等的重要。每一位希望獲得成功的導(dǎo)購人員，都應(yīng)該從內(nèi)心深處認(rèn)同自己所從事的事業(yè)，將自信貫穿于銷售服務(wù)過程當(dāng)中，這樣才能實現(xiàn)業(yè)績的改善和提升。

3.條件之三：具備激情

在前面的課程中曾經(jīng)提到，服裝店導(dǎo)購在服務(wù)中的微笑次數(shù)和其實際業(yè)績是成正比的。之所以會有這樣的一個結(jié)論，是因為顧客的購物基本上都不是完全具有目的性的，絕大部分顧客都是在現(xiàn)場受到了一些購物環(huán)境或者說導(dǎo)購人員熱情的影響，從而做出購買決定的。基于導(dǎo)購人員與顧客之間這種影響與被影響的關(guān)系，服裝店的導(dǎo)購人員應(yīng)該充滿熱情地為顧客提供服務(wù)，全力以赴用自己高漲的激情帶動顧客的情緒，使之產(chǎn)生非常愉悅的購物體驗，從而產(chǎn)生購買欲望和購買行為。

然而，正如很多服裝店鋪經(jīng)營者的實際感受一樣，在需要同時付出體力勞動和腦力勞動的服務(wù)過程中，如何長時間地保持店鋪導(dǎo)購人員的工作激情和積極性是一個相當(dāng)棘手的難題。其實，要達(dá)到保持導(dǎo)購人員工作激情的目的，具體的方法有很多，例如組織導(dǎo)購之間的互動活動、開展游戲、調(diào)整產(chǎn)品展示、打掃店鋪清潔等等。通過這些店鋪以及導(dǎo)購人員自身的調(diào)整，可以在團隊協(xié)作的氛圍中共同形成一個充滿激情購物環(huán)境，從而推動店鋪整體業(yè)績的提升。

4.條件之四：工作積極主動

要達(dá)成個人事業(yè)的成功，導(dǎo)購人員還應(yīng)該能夠積極主動地開展工作。這是因為服裝店中的實際工作都是瑣碎的細(xì)枝末節(jié)，如果導(dǎo)購人員如同算盤珠子一般被動工作的話，勢必會對店鋪中的細(xì)節(jié)內(nèi)容熟視無睹。換而言之，導(dǎo)購人員只有在要求一分卻能夠?qū)⒐ぷ髯龅絻煞稚踔粮鄷r，才能從團隊中脫穎而出。

5.條件之五：處事細(xì)心

除了積極主動之外，面對服裝店鋪中的細(xì)節(jié)工作，導(dǎo)購人員需要強調(diào)細(xì)心才能予以發(fā)現(xiàn)、關(guān)注并進(jìn)行改善，從而獲得成功。

【案例】

臺灣“經(jīng)營之神”王永慶就是一個由于處事細(xì)心而獲得成功的典型例子：在他創(chuàng)業(yè)之初，王永慶從事大米銷售工作，他在賣米的過程中不僅將米送到顧客家中，而且還會通過對顧客家中大米存量、消耗量等細(xì)節(jié)的仔細(xì)觀察，準(zhǔn)確地判斷出下一次送米上門的時間。

6.條件之六：積累并掌握工作技巧

對于服裝店的導(dǎo)購人員而言，要在實際工作中表現(xiàn)出卓越的業(yè)績，僅僅通過店鋪的培訓(xùn)來學(xué)習(xí)掌握促銷、商品管理、庫存控制以及貨品陳列等專業(yè)知識是不夠的，還需要進(jìn)一步地加強學(xué)習(xí)和實踐以實現(xiàn)在工作技巧方面的自我提升。工作的技巧蘊含于顧客接待、銷售導(dǎo)購服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)之中，追求成功的導(dǎo)購人員應(yīng)該善于對其進(jìn)行挖掘、積累和把握。

7.條件之七：形成工作習(xí)慣

如果說以上成為成功導(dǎo)購的條件要素是逐個的“點”的話，那么能夠?qū)⑺鼈兇?lián)起來、共同發(fā)揮對于個人和店鋪業(yè)績的最大作用的“線”就是要將它們形成工作中的習(xí)慣。個人成功的因素可以歸結(jié)為兩個方面：一方面是“機遇”，而另一方面就是將已具備的成功要素轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀欢坏牧?xí)慣。在現(xiàn)實生活中，機遇不可苛求;但由成功要素積累而成的習(xí)慣卻可以確保能夠把握住千載難逢的機遇，甚至創(chuàng)造這樣的機遇。

對于服裝店的到導(dǎo)購人員而言，在店鋪每天的工作中實際上隨時都有可能與“機遇”邂逅。那么，能否成功的關(guān)鍵就在于自己有沒有將良好的心態(tài)、強烈的自信、蓬勃的激情、積極主動的態(tài)度、細(xì)心地處事以及靈活的技巧等因素轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣。導(dǎo)購人員一旦能夠隨時將良好的習(xí)慣變現(xiàn)出來，就不用擔(dān)心機遇從身邊溜走。

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

進(jìn)入社會不管從事于什么樣的工作，都要有對工作的熱忱與興趣，所以如果想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，首先要有對工作的認(rèn)真態(tài)度，對所銷售的商品有一定的了解，能夠快速的了解顧客的需求和心里，在工作的時候，可以全身心的投入工作并且可以再工作中尋找樂趣使工作沒有那么的乏味。

優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)該嚴(yán)格的執(zhí)行公司的規(guī)章制度，不允許遲到。在營業(yè)開始前做好一天的工作安排，通常導(dǎo)購員提前半小時到達(dá)店內(nèi)，清理店內(nèi)的衛(wèi)生，整理店內(nèi)的物品擺放，按照前一日的營業(yè)表查看是否缺貨斷貨，如有問題應(yīng)與店長溝通查明原因，把貨品補齊。還應(yīng)檢查貨品是否“一貨一卡”。導(dǎo)購員應(yīng)在五分鐘內(nèi)換好制服掛好胸牌，在營業(yè)的前十分由店長組織開早會安排一天的工作。

營業(yè)開始時，導(dǎo)購員應(yīng)精神飽滿，面帶微笑的立于店中。見到顧客時應(yīng)上前問候，及時為顧客提出服務(wù)。顧客進(jìn)店時要做到迎接---適時介紹---試穿服務(wù)---勸說。無論顧客是否購買都要熱情相待。不要以貌取人，不怨理睬，保證對每一個客人做到熱情誠懇，禮貌大方。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員要給顧客充分的時間選擇和考慮，不要強迫顧客做出選擇，這樣效果可能適得其反?？傊瑢︻櫩鸵龅郊?xì)心，體貼，尊重，理解的態(tài)度。謹(jǐn)記不要與顧客發(fā)生爭吵。在向顧客介紹產(chǎn)品的時候要觀察顧客的表情，神態(tài)或是與同行人的交談。從商品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料和不同于其他物品的特性，介紹出來。抓住顧客的心里和所擔(dān)心的問題或?qū)ι唐返囊蓡栕龅饺孀屑?xì)的解答，切記細(xì)心，耐心的對待每一位顧客。在顧客決定購買時要讓顧客確認(rèn)自己所購買的商品的樣式和質(zhì)量，在顧客付款后可以向顧客介紹其余的商品，從價格的高低，或者用途，質(zhì)量上準(zhǔn)確簡練的推薦，不要強迫，只是為顧客提供參考。無論顧客是買還是不買我們都要熱情的為顧客提供試穿服務(wù)。認(rèn)真的對待每次銷售過程。

營業(yè)期間導(dǎo)購員不可以私自離開工作崗位，在去廁所和吃飯的情況下，店中應(yīng)留人，做好交接的工作。

營業(yè)結(jié)束時，對于店內(nèi)還有的客人應(yīng)該繼續(xù)提供服務(wù)，知道最后一位顧客離開。下班時應(yīng)清點店內(nèi)的商品整理銷售額與收銀員對數(shù)，并記錄在本上，查看店內(nèi)的缺斷貨情況并記錄在本上。導(dǎo)購員下班時還應(yīng)整理店內(nèi)物品，清掃室內(nèi)衛(wèi)生。最后離開店鋪時檢查好電，水，窗，煤氣是否關(guān)好，最后將店中的垃圾帶出商場---營業(yè)結(jié)束。。

第三篇：如何成為一名成功的項目經(jīng)理

結(jié)合自身講述如何成為一名成功的項目經(jīng)理

1.項目經(jīng)理

項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。1.1 項目經(jīng)理的作用（1）、作為業(yè)主的代理人提供專業(yè)化的服務(wù)

項目經(jīng)理作為業(yè)主的代理人，為業(yè)主提供專業(yè)化的，從前期策劃、設(shè)計和計劃，到施工監(jiān)理，甚至運營管理全套的咨詢和管理服務(wù)。（2）、在合同雙方之間起協(xié)調(diào)、平衡作用

項目經(jīng)理能站在公正的立場上，公正地、公平合理地處理和解決各種問題和糾紛，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，贏得承包商和供應(yīng)商的信賴。

1.2項目經(jīng)理需要的素質(zhì)

（1）、項目經(jīng)理應(yīng)有使命感和很高的社會責(zé)任感。

（2）、項目經(jīng)理對業(yè)主，對企業(yè)和其他項目相關(guān)者負(fù)有職業(yè)責(zé)任。

（3）、項目經(jīng)理應(yīng)具備創(chuàng)新精神，務(wù)實的態(tài)度，有強烈的管理雄心和愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，追求工作的完美，追求高的目標(biāo)。

（4）、為人誠實可靠，講究信用，言行一致，正直，實事求是，有勇于承認(rèn)錯誤的勇氣。

（5）、能承擔(dān)艱苦的工作，任勞任怨，忠于職守。

（6）、具有團隊精神，能夠與他人合作共事，能夠公開、公正、公平的處理事務(wù)。

1.3項目經(jīng)理應(yīng)具有的能力

（1）、成熟的判斷力、思維力和隨機應(yīng)變力。

（2）、具有很強的溝通能力、激勵能力。

（3）、有較強的組織管理能力與沖突管理能力。

（4）、較強的語言表達(dá)能力。

（5）、一定的工程技術(shù)能力。

（6）、綜合能力。

綜上所述，項目經(jīng)理這個職業(yè)是一個具有很強能力的綜合性職業(yè)，項目經(jīng)理是整個項目的核心人物，對整個項目有著舉足輕重的作用。

2.自身分析

身為一名在校大學(xué)生，能夠成為一名對社會進(jìn)步有貢獻(xiàn)的棟梁之才，是我們時刻追求的目標(biāo)。而作為一名土木工程的學(xué)生，項目經(jīng)理應(yīng)該是實現(xiàn)人生價值的一個重要的職業(yè)。

2.1 自身素質(zhì)（1）、我是一個富有責(zé)任心，為人和善，誠實守信，言出必行的人。大學(xué)期間我擔(dān)任了學(xué)校學(xué)生會學(xué)術(shù)科技部副部長，任職期間認(rèn)真完成自己的工作，屬于自己的工作從不推辭，承諾他人的事情積極完成。養(yǎng)成了對工作和他人負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。

（2）、我是一個愛學(xué)習(xí)，愛思考，富有創(chuàng)新精神的人。我從小就喜歡問為什么，對未知的事物有著極大的興趣，從小就有很多發(fā)明創(chuàng)新的主意。同時我也是一個愛學(xué)習(xí)的人，在上大學(xué)這兩年里，圖書館就是我的好朋友，我?guī)缀趺總€月都要借幾本書來學(xué)習(xí)。我不僅關(guān)注專業(yè)所學(xué)的知識，更注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)。我對哲學(xué)，管理學(xué)都有著濃厚的興趣。

（3）、有較強的適應(yīng)能力和與人合作的能力，能夠吃苦耐勞。

我從小就處在一種不停轉(zhuǎn)學(xué)的環(huán)境當(dāng)中，我不斷的去適應(yīng)新環(huán)境，這些環(huán)境有好有壞，這使我擁有了很強的適應(yīng)能力和與人合作的能力，更鍛煉了我吃苦耐勞的能力。

（4）、具有團隊精神

我是一個隨和而又容易接觸的人，在大學(xué)參加學(xué)生工作和各種活動的期間里能夠與組員和睦相處，對一些有分歧的問題能夠恰當(dāng)合適的向?qū)Ψ教岢觯瑫r對于他人對我的意見我也能積極改正，能夠為團隊付出自己最大的努力。

2.2 自身能力（1）、溝通能力強

溝通能力主要體現(xiàn)在我們對對方話語的理解力和自己表述力上，這需要我們對對方文化知識背景進(jìn)行判斷進(jìn)而理解對方的意圖和改變自己的表達(dá)方式。因此，我積極總結(jié)和他人交流中的經(jīng)驗，豐富自身的閱歷，來提升自己的溝通能力。

（2）、語言表達(dá)能力

語言表達(dá)能力也是溝通能力的一部分，我能夠清楚明白的表達(dá)自己的想法，同時在向大家表達(dá)時能夠有條理，不緊張。

通過我對自身的分析，我發(fā)現(xiàn)我目前所具備的一些素質(zhì)和能力與一個項目經(jīng)理所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力還有很多差距，為了更加明確這種差距，我采用管理學(xué)中的swot方法對使我成為一名項目經(jīng)理所面臨的問題進(jìn)行分析。

3.利用swot來分析成為一名成功的項目經(jīng)理所面臨的問題

3.1 優(yōu)勢（1）、我富有責(zé)任心的性格與和善誠信的處事風(fēng)格符合一名項目經(jīng)理的特質(zhì)。（2）、我的思考力和創(chuàng)新精神將有助于我成為一名合格的項目經(jīng)理。（3）、我有很好的適應(yīng)力和與人合作的能力，有很強的團隊精神，這是一名項目經(jīng)理所必須具備的能力。（4）、我的溝通能力和語言表達(dá)能力將幫助我成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。3.2 劣勢（1）、我的抗壓能力有些弱，這將使我在面對壓力的時候不能做出冷靜的判斷。（2）、我有些優(yōu)柔寡斷，可能會影響決策的效率，這是我所面臨的一個重要的問題。（3）、我的判斷力不夠成熟，管理決策能力也比較弱，這是成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理所面臨的障礙。

（4）、我的經(jīng)驗和技術(shù)較差，需要進(jìn)一步的提升。3.3 機會（1）、土木工程這個行業(yè)人才需求量在不斷擴大，項目經(jīng)理人才的需求量也在逐年增加。（2）、在礦大這樣一個土木強校，將來就業(yè)的起點高，身邊優(yōu)秀的校友多。（3）、目前我的年齡還小，還有很多時間去學(xué)習(xí)。3.4 威脅（1）、項目經(jīng)理的專業(yè)化要求越來越高，學(xué)土木想轉(zhuǎn)行做管理的要求也越來越高。（2）、土木工程行業(yè)畢業(yè)生在逐年增加，需要我成為一名具有競爭力的畢業(yè)生。（3）、在這個行業(yè)沒有太多的人脈資源，在起步的時候要稍微辛苦些。3.5 分析

通過以上對比與分析，我具有一個成為項目經(jīng)理的基本素質(zhì)。在今后的學(xué)習(xí)中，我需要鍛煉自己的管理能力，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理決策方法。同時，我也需要積極主動爭取機會鍛煉自己的抗壓能力和決策力。最后，我要學(xué)好專業(yè)知識，多參加實習(xí)工作，提升自己的社會經(jīng)驗和技術(shù)水平。

4.生涯規(guī)劃

在成為一名項目經(jīng)理的道路上，我還有很多問題和不足。通過這些分析，我對自己有了深刻的了解，為了成為一名項目經(jīng)理，我需要對實現(xiàn)這個目標(biāo)做一個系統(tǒng)的規(guī)劃。

（1）、學(xué)好文化基礎(chǔ)課程，這是將來工作的基礎(chǔ)。（2）、在未來兩年里，了解從業(yè)所需的技能，在學(xué)好文化課的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)這些職業(yè)技能。（3）、在校期間考取相關(guān)從業(yè)證書，如二建資格證等。（4）、積極主動申請實習(xí)，爭取在大三能夠申請一個土木實習(xí)的職位，提前了解行業(yè)情況。

（5）、畢業(yè)以后先到施工單位從施工員做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，鍛煉技術(shù)能力。（6）、在5年里通過努力考取一建資格證，為成為項目經(jīng)理增加砝碼。

5.總結(jié)

人生是一個積累的過程，做任何事情都不能過于急躁，搞土木的都知道沒有堅實的基礎(chǔ)，哪來宏偉的建筑。所以，要想成為一名項目經(jīng)理，我想最主要的還是要有一顆完善的心靈，要有正確的人生觀、價值觀，明白自己所做的每件事情的意義。同時，還要有能夠不隨波逐流，不在這種浮躁的社會中迷失自我的定力。我相信，經(jīng)過積累與實踐我肯定能夠成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。

第四篇：如何成為一名成功的管理者

如何成為一名成功的管理者

在未來競爭激烈的社會里，對成功的管理者的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的成功的管理者既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時，時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。未來成功的管理者應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素質(zhì)是：

1.戰(zhàn)地指揮家。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。

2.胸懷坦蕩。不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽和地位更重要。

3.團隊組建、信念的傳播能力。未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。

4.感染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。

5.“做大夢”的能力。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進(jìn)的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實、想得更遠(yuǎn)。

6.同情心。在組織工作中，不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力去了解別人，并學(xué)會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。

7.預(yù)知能力。技術(shù)和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應(yīng)對市場的瞬息萬變。這就需要成功的管理者有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。

8.醫(yī)治能力。對于一個成功的管理者來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，及時醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。

9.致力培養(yǎng)員工的成長。努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)了個人、集體同升共榮的價值觀。

10.建立網(wǎng)絡(luò)能力。只有建立“上掛、橫連、下輻射”的公關(guān)營銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好社會各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。

第五篇：如何成為一名成功的銷售員

如何成為一名成功的銷售員

1.肯定自己。銷售最重要的就是銷售員接受自己，肯定自己，喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客喜歡你，你這樣實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努有一句話說得很好：“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，有人每天打不到三個電話；有人將下班時間定為晚上9點，也有人五點半就想著回家，有人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道明天早上該做些什么人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也有在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的重要性。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益，如果你是一名銷售員不妨問問自己有哪些成功 的習(xí)慣！要有怎么樣的習(xí)慣才能讓自己成為一名出色的銷售員！

3.有計劃的工作。誰是你的顧客？他住在哪里？他做什么的？有什么愛好？你該如果去接觸他？如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特點

4.具有專業(yè)知識。銷售員要具有對商品，業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識”這個功能怎么使用，你們是否提供安裝服務(wù)？“面對咨詢而無法提供完整或立即的回復(fù)，”我再回去查查看“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”?！斑@一點我不太清楚“。如果是這樣，你的價值馬上被打折扣。

5.建立顧客群。一位銷售新手請教一位銷售很好的高手，正巧有

業(yè)務(wù)電話，只見她立即從柜子里拿出這顧客的一切以及每次的服務(wù)內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說”有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣善結(jié)緣的努力認(rèn)識1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人的機會大的多，顧客能衍生顧客，逐步建立自己的顧客群，業(yè)績自然而然就會增長?！?/p>

6.堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個有5個會從中打住，在被拒絕第二次，五個人又少了2個人，如若在被拒絕第三次，就只剩下一個人會第4次努力了，這時他已經(jīng)沒有競爭對手。成功的銷售是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為這是成功的一個階段，失敗只是達(dá)到成功過程中出現(xiàn)的一些小挫折，也許只是方法不對，但只要換一個方法，尋找另一條道路，成功就會又靠近一步。成功的路上必須要有失敗陪伴，才會體會到成功的喜悅！有一句話是這樣說得：”一份心血一份財，心血不到財不來！“這就是告訴我們一次失敗不要放棄，它只是成功路上的一次考驗！

7.做正確的事。女人買化妝品，決不是想買那些化學(xué)成分傷害自己皮膚的產(chǎn)品，她想買的是年輕和美的。申請信用卡，當(dāng)然不是為了這份塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解客戶想要的是什么嗎？

8.優(yōu)點學(xué)習(xí)法。每個人的優(yōu)點都不盡相同。通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點卻忽略了別人的長處，想要成為強者，最快的方法就是向強者學(xué)習(xí)；同樣，想成為超級銷售員，最快的方法就是取長補短；一位美國金牌銷售員曾這樣回答過求教者：”很多人驚奇為什么以前就

已取得銷售成功的我，現(xiàn)在仍在遍尋有關(guān)銷售的書籍新刊，我認(rèn)為銷售工作如同其他部門的專家，除非選擇有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。“

9.正面思考模式。失意，沮喪，遲疑，挫折，沒信心，沒希望了，不可能的，等機會，沒用~~請將這些負(fù)面的情緒整理打包丟進(jìn)垃圾桶里，切記沒有人能打敗你，除非你自己，臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說了一句話”一件事往往有許多面，你若是往壞處去想，那你就是自己虐待自己，所以就算你遇到了挫折也該看開些，相信自己，不要輕易放棄自己”。這就是作為一個銷售員對自己的一個基本信任，一定要正面思考模式！這樣就會離成功不遠(yuǎn)的！

10.你現(xiàn)在的一切都是過去所想的，你現(xiàn)在所渴望的是即將擁有的！成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成！知道，悟到，做到，得到，堅持到底！