第一篇：家電下鄉(xiāng)工作總結

一、加強領導，成立工作組，家電下鄉(xiāng)工作按部就班縣政府成立了儀隴縣家電下鄉(xiāng)工作領導小組，縣委副書記、縣長陳科任組長，縣委常委、宣傳部長王明東、副縣長龔寧任副組長，政府辦、商務局、財政局、公安局、工商局、紀檢局、目標辦、廣播局等有關部門負責人為成員，領導小組辦公室設在商務局，縣經濟和商務局長王瑞平兼任辦公室主任。具體協調解決家電下鄉(xiāng)試點的日常工作，保證家電下鄉(xiāng)工作順利進行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立相應組織，高度重視家電下鄉(xiāng)工作，明確一名領導負責此項工作，做好家電下鄉(xiāng)活動期間的市場秩序和安全工作。

二、制定方案，保證家電下鄉(xiāng)工作順利開展

我局認真學習領會商務部、財政部下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》精神，并結合我縣實際，及時制定出《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加大宣傳力度，營造濃厚的輿論宣傳氛圍，家電下鄉(xiāng)工作深入民心

家電下鄉(xiāng)領導組辦公室印制20萬份有關家電下鄉(xiāng)的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會分發(fā)，組織文娛活動等途徑向農民群眾宣傳；在全縣范圍內懸掛橫幅400余條、涂刷墻體廣告300余個；通過儀隴縣電視臺在黃金時間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，由縣家電下鄉(xiāng)領導小組副組長龔寧同志在電視上做了專題講話，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關惠農政策，另外滾動安排播放字幕廣告，請已領取補貼的農民現身說法，擴大影響；利用移動公司、聯通公司、網通公司的通訊網絡向我縣的手機用戶、小靈通用戶每2-3天接收到一條有關家電下鄉(xiāng)的宣傳短信;家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室共組織四次大型進鄉(xiāng)入村宣傳活動，出動宣傳車60多臺次，宣傳人員100余人，不留宣傳死角和盲區(qū)，基本達到了全縣人民群眾家喻戶曉，人人皆知。

四、精心組織，科學安排，確保了市場秩序和安全

為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進，我局及時幫助承辦企業(yè)協調解決試點過程中遇到的發(fā)票、稅收、城管等相關問題，增強承辦企業(yè)的積極性。同時，為使產品充足，確保不脫銷，不斷檔，我局與財政局積極協調承辦企業(yè)，加大貨源的投放力度，避免了家電下鄉(xiāng)活動期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊爭購等情況，方便了農民購買，各銷售網點采取預約登記、送貨上門等切實可行的得力措施，確保市場秩序和安全。

五、建立聯系制度和投訴機制，保證了重要信息的上通下達

家電下鄉(xiāng)活動期間，商務部門建立聯系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯系電話，加強溝通聯系，重大情況及時報告；建立24小時值班制度，及時為群眾解疑；建立投訴機制，設立舉報電話并向社會公布，有專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當地政府和上級部門反映。

六、加強監(jiān)督檢查，確保家電下鄉(xiāng)正常運行

一是到銷售網點檢查指導，對備案確認的銷售網點逐一巡查，不能保持網點建設規(guī)范的限期在7日內整改完畢，存在重大安全隱患的責令其停業(yè)限期整改。對促銷活動加強指導和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起購買家電下鄉(xiāng)產品的高潮，又確保了活動的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。

二是加強了對家電下鄉(xiāng)活動的協調服務工作，正確引導農民的消費行為，指導購買如何申報和辦理家電補貼，本著方便農民購買、維修、領取補貼，避免搶購、降低企業(yè)促銷成本，組織農民團購，妥善處理了承辦企業(yè)與農民消費者的關系。

三是不搞終身制，按照中、省、市的工作安排，我局對已備案的家電下鄉(xiāng)承辦企業(yè)和銷售網點進行逐一清理，凡是不符合條件的堅決取締，備案工作實行動態(tài)管理，做到成熟一批、備案一批、公示一批。

四是協調組織，協同工商、質檢、物價等部門查處假冒偽劣產品，監(jiān)控限價銷售。及時下發(fā)督查通報六期，圓滿完成了省市下達的補貼任務。

截止XX年底我縣登記備案15個承辦企業(yè)，147家銷售網點，11個售后服務維修點，配備聯網終端的有71家，營業(yè)面積達50㎡以上的有147家，銷售家電下鄉(xiāng)產品共計15432臺，發(fā)放補貼資金216萬元，同時也把黨和國家這一惠農政策實實在在的送到農民手中，使我縣農民得到了實惠。

雖然我縣XX年在此項工作中取得了一些成績，但也存在以下問題：

1、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導對此項工作重視不夠，沒有納入新農村建設重要議事日程；

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售補貼進度不均衡；

3、宣傳力度還需進一步加大，尤其是各個鄉(xiāng)、村宣傳需進一步加強；

4、個別經銷商在推銷家電下鄉(xiāng)產品的時候有誤導消費者的現象；

5、政府投入不到位，商務部門工作經費得不到保障，致使不能保證此項工作的順利開展。

回首XX年，我局的家電下鄉(xiāng)工作碩果累累，這更加堅定了我們工作的信心和決心，XX年，我局擬從以下幾方面進一步做好家電下鄉(xiāng)工作：

1、堅持信息公開透明原則。凡是應讓農民知道的信息，必須做到公開透明，防止誤傳誤導。

2、堅持試點產品和流通企業(yè)雙認定原則。試點產品和企業(yè)必須是商務部、財政部公布的中標對象，每個產品均隨機附帶唯一的產品標識卡，中標企業(yè)的銷售網點應當符合條件并經備案和公告。

3、堅持網點責任可追溯原則。同一個銷售或維修服務網點，只能由一家中標企業(yè)進行備案并承擔管理責任，不得多頭備案，導致責任不清。

4、堅持中標企業(yè)流通網絡開放性原則。中標企業(yè)不得限制經備案確認的加盟和授權網點銷售其他中標產品，人為造成斷檔脫銷。

5、堅持產品銷售與補貼領退屬地化原則。農民可以在省內任何一家經過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網點購買規(guī)定范圍內的補貼類家電產品，持有關票據和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所申報補貼。

6、對銷售企業(yè)嚴格要求的原則。從局到承辦企業(yè)和銷售網點分別制定出市場預測、宣傳、農村網絡建設、保障和應急措施等具體操作方案，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進行。同時完善家電下鄉(xiāng)銷售服務網絡，規(guī)范促銷行為，保證中標產品的貨源充足，嚴格執(zhí)行中標產品的限價規(guī)定，加強宣傳和專業(yè)人員的培訓力度，督促承辦企業(yè)做好售后服務。

第二篇：家電下鄉(xiāng)工作總結

家電下鄉(xiāng)工作檢查小結

為了把國家促消費、拉內需、保增長這一惠民政策落到實處，確保家電下鄉(xiāng)財政資金的安全，市財政和商務部門根據國家家電下鄉(xiāng)相關政策，按照市財政局和商務局的統一部署，成立市家電下鄉(xiāng)檢查組，從7月27日到8月4日對我市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網點進行檢查，現將檢查的情況匯報如下。

一、基本情況

為了將此次家電下鄉(xiāng)檢查工作落實到位，家電下鄉(xiāng)檢查組作了具體分工。商務部門檢查家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網點，財政部門檢查家電下鄉(xiāng)補貼兌付工作及資料情況。檢查中，作為負責資金兌付工作的財政所嚴格按照規(guī)定，對家電銷售網點申報資料及網點與農戶簽字的委托書進行嚴格審核，主要包括家電下鄉(xiāng)購買戶的身份證、戶口本、產品標識卡和發(fā)票，以及農民購買條件和經銷商銷售墊付補貼資金以及委托書等情況進行了認真審查，并把相關資料復印件留存財政所備查。在補貼過程中，嚴格按政策要求，及時兌付銷售網點墊付資金和汽車、摩托車補貼資金，不存在截留、提高或降低標準、擠占農民補貼資金的現象，同樣對汽車、摩托車補貼工作也是如此。財政所每月及時將資料按銷售網點及申報批次進行裝訂，并且不定期對銷售網點進行檢查，確保家電下鄉(xiāng)和汽車、摩托車補貼資金兌付工作落實到位。家電下

鄉(xiāng)企業(yè)及其網點，在此次檢查中能夠積極配合，能夠按照規(guī)定做好家電下鄉(xiāng)銷售工作。

二、存在的問題

1、有的銷售網點達不到家電下鄉(xiāng)銷售網點備案的條件，至今未到當地財政所進行過備案；

2、在家電下鄉(xiāng)實行商家直補的初期，有的銷售網點沒有及時、完整地將家電下鄉(xiāng)產品信息錄入相關的信息系統，登記內容不完整，特別是購買人與銷售商簽訂的委托書中的的信息有的不完整。

3、通過電話咨詢與實地調查，部分家電下鄉(xiāng)銷售商盜用或借用農戶相關資料冒領家電下鄉(xiāng)補貼資金現象；

4、家電銷售補貼有統一規(guī)范的標志卡，從銷售信息的錄入到申請補貼登記相對容易規(guī)范，但是汽車和摩托車補貼就不一樣，沒有統一的標志卡，沒有登記銷售信息，商家的銷售價格也相差較大，對農民、商家和財政補貼經辦人員騙取國家補貼的現象沒有從制度上控制，難以保證國家補貼資金的安全，因此我們建議國家對汽車和摩托車補貼象家電一樣也及時盡快建立推行標志卡，這樣從制度上既國家資金的安全。

5、家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車回訪制度要抓緊落實，切實防止騙補家電下鄉(xiāng)資金。

6、家電下鄉(xiāng)工作經費不足。到目前家電下鄉(xiāng)工作經費不足，制約著該項工作的順利推進。

三、今后家電下鄉(xiāng)兌付工作的建議

1、為了進一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)資金的補貼行為，我們將上級財政和商務部門的規(guī)范性文件，轉發(fā)到每個銷售網點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，不定期召開銷售網點和財政所經辦人員會議，對業(yè)務進行進一步的培訓，并和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽訂目標管理責任書，進一步宣傳和貫徹國家家電下鄉(xiāng)的政策，規(guī)范補貼資金的兌付程序和方式，做到既方便農民領取補貼資金，又保證國家財政資金的安全。

2、建立健全報告制度，各銷售網點要將銷售情況及時錄入網絡系統，以便商務和財政部門隨時掌握銷售和補貼資金兌付等情況。很多銷售商為了調節(jié)稅收問題，在錄入時間上往后拖延，另外存在著一票多開的問題。

3、強化監(jiān)督檢查，規(guī)范銷售網點經營行為。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點的監(jiān)督管理，對有違規(guī)銷售、不及時錄入銷售信息、不履行承諾或騙取國家補貼資金、坑害農民利益、擾亂市場秩序等行為的銷售網點進行嚴肅處理，并按有關規(guī)定和程序取消其家電下鄉(xiāng)銷售網點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。

4、建立健全舉報投訴制度，要設立舉報投訴電話和信箱并對外公開，及時受理社會各界的舉報和投訴。通過投訴制度，讓

家電下鄉(xiāng)工作做好公開、透明，使農民能夠放心購買。

第三篇：家電下鄉(xiāng)工作總結

馬暢鎮(zhèn)2011年家電下鄉(xiāng)工作總結

家電下鄉(xiāng)推廣工作是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、積極擴大內需、促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費、統籌國內外市場的一項的重要舉措，其目的是激活農民購買能力，促進內需和外需協調發(fā)展。

到2011年底，我鎮(zhèn)共銷售家電下鄉(xiāng)產品849臺件，補貼金額15萬元。

一、主要做法1、2011年是家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管年。縣家電下鄉(xiāng)工作會議后，我所嚴格執(zhí)行洋縣家電下鄉(xiāng)工作實施方案，由鎮(zhèn)財政所所長任組長，專門調派人力，作為家電下鄉(xiāng)日常工作管理機構。

2、利用各種媒體和形式開展家電下鄉(xiāng)宣傳活動。我所利用家電下鄉(xiāng)銷售網點和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開會議的機會將家電下鄉(xiāng)政策及宣傳資料分發(fā)到各村組，在銷售網點、各村組顯要位置張貼家電下鄉(xiāng)政策和具體購買、申請補貼程序、公布已備案通過的家電下鄉(xiāng)銷售網點，其中，張貼標語35份；懸掛橫幅1條；設立政策咨詢點1個；督查銷售網點3個計6次。

3、嚴格管理和幫扶企業(yè)相結合。4月初，上級要求企業(yè)在產品售后3日內，必須把銷售的產品有相關信息完整錄入到網絡系統，我們對專門負責人員進行了培訓，熟練掌握系統的操作方法及操作流程，對全鎮(zhèn)銷售網點進行業(yè)務培訓，還利用電話、上門等形式進行業(yè)務指導，幫助銷售網點即時做好信息錄入工作，現在所有銷售網點都能做到信息錄入即時、準確。所有銷售網點統一要求懸掛“家電下鄉(xiāng)產品指定銷售網點”、“家電下鄉(xiāng)產品購買和補貼申報須知”、“家電下鄉(xiāng)中標產品價格公示牌”三塊牌子，以引導農民在指定網點購買中標家電下鄉(xiāng)產品。

4、積極做好補貼申報備案工作。根據財政部、商務部等部門《關于印發(fā)<家電下鄉(xiāng)操作細則>的通知》和縣財政局制定了《洋縣家電下鄉(xiāng)補貼資金管理暫行辦法》，對申報補貼程序作了具體的要求，并將補貼資金通過“一卡通”發(fā)放到農戶手中。這一措施實施以來，激發(fā)了農民購買家電下鄉(xiāng)產品的積極性，各網點的銷量都有了明顯的增長。

5、加強對銷售網點代墊補貼監(jiān)管力度和監(jiān)督檢查重點回訪制度，我所在審核過程中，對同一產品購買兩臺以上的農戶逐一進行了電話回訪檢查，至今未發(fā)現騙補現象。

二、下一步工作

今后我所將進一步加大家電下鄉(xiāng)的政策宣傳力度，利用各種形式和手段把黨的政策告知告知廣大農民朋友，真正做到家喻戶曉，使家電下鄉(xiāng)工作在我鎮(zhèn)順利進行。

馬暢鎮(zhèn)財政所

二〇一一年十二月二日

第四篇：家電下鄉(xiāng)工作總結

綠春縣2009年家電下鄉(xiāng)工作總結

為貫徹落實黨中央、國務院關于擴大農村消費、提高農民生活水平、促進社會主義新農村建設的有關精神，根據省、州、縣關于家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學發(fā)展觀的要求，我縣從2009年3月起在全縣范圍內開展為期四年的家電、摩托車下鄉(xiāng)推廣工作，實行對農民在規(guī)定時間內購買家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)產品，給予一定比例的財政補貼政策。我縣的家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)工作啟動以來，在縣委、縣政府的高度重視下，認真落實相關政策措施，加強組織領導，全面開展家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)推廣工作，通過各職能部門的共同協作和全體工作人員的共同努力，我縣家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)工作取得了較好的成績，真正做到了政府得民心，農民得實惠，企業(yè)得市場，現將2009年工作總結如下：

一、基本情況

據統計，截止2009年12月31日，我縣已通過備案審核的銷售網點共有24個（縣城8個，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 16個），銷售網點涵蓋全縣8鄉(xiāng)1鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點覆蓋率為100﹪。全縣累計銷售各類家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)產品3218臺（輛）。其中：微載車4輛、輕載車109輛、微客車84輛、摩托車978輛、彩電1100臺、冰箱637臺、洗衣機131臺、熱水器93臺、手機38部、計算機19臺、微波爐1臺、電磁爐24臺；銷售額1594.8萬元，其中：汽車、摩托車1307.46萬元，家電下鄉(xiāng)產品287.33萬元；已兌現補貼資金165.06萬元，其中：汽車、摩托車補貼130.92萬元、家電下鄉(xiāng)補貼34.14萬元。家電下鄉(xiāng)補貼兌付率為91.39％，我縣擴大內需工作取得明顯成效。1

二、工作措施

（一）加強組織領導，成立工作班子

根據《云南省商務廳、云南省財政廳關于開展家電下鄉(xiāng)工作有關問題的通知》（云商市[2009]25號）和紅河州《轉發(fā)云南省財政廳、云南省商務廳關于加大家電下鄉(xiāng)政策實施力度的通知》等文件精神，一是成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組，縣人民政府副縣長任組長，縣商務局、縣財政局負責人任副組長，縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣財政局、縣商務局、縣國稅局、縣地稅局、縣工商局、縣質監(jiān)局、縣審計局、縣信用聯社等有關部門負責人為成員，領導小組辦公室設在商務局。二是結合我縣實際，認真制訂了《綠春縣家電下鄉(xiāng)工作實施方案》，全面指導我縣家電下鄉(xiāng)工作。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所專門設立了家電下鄉(xiāng)財政補貼兌付點，明確專人操作，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。

（二）加強業(yè)務學習，組織集中培訓

一是組織家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)分管領導和具體操作人員認真學習領會家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)文件和會議精神，就國家財政部關于進一步改進家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付工作和開展全省家電下鄉(xiāng)補貼資金集中兌付周活動召開專題會議，研究和部署有關事項。二是組織全縣銷售網點工作人員在縣財政局進行集中培訓，熟悉政策與業(yè)務流程。三是自2009年3月家電下鄉(xiāng)工作啟動以來，縣商務局分別走訪了綠春縣勝利電器行、華鑫通訊家電城、湖南家電等多個銷售網點，并對其進行業(yè)務指導，督促他們及時完善網點設施，做好配送服務工作，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

（三）加強宣傳，營造氛圍

根據縣家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室的統一安排部署，從2009年3月份開始，積極謀劃、布置做好相關宣傳工作。一是在商務之窗、綠春商務上發(fā)布家電下鄉(xiāng)相關政策和工作進展情況。二是家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網點向農民群眾宣傳，共計發(fā)放家電下鄉(xiāng)有關政策的宣傳冊（單）10000余份。三是在全縣范圍內懸掛橫幅，尤其是各銷售網點必須懸掛宣傳橫幅，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關惠農政策。各銷售網點還必須粘貼家電下鄉(xiāng)補貼流程、家電下鄉(xiāng)中標產品型號、價格等宣傳資料，現場為農戶答疑解惑。

（四）嚴格網點審核，確保網點規(guī)范

一是嚴把銷售網點備案關。由縣商務局負責家電下鄉(xiāng)網點備案工作，認真審核銷售網點提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧?，內容包括：銷售網點營業(yè)執(zhí)照復印件、銷售網點法人身份證復印件、銷售網點與銷售企業(yè)簽訂的銷售協議、家電下鄉(xiāng)銷售網點備案登記表、銷售網點銷售服務承諾書。二是現場督察，檢查其是否配備了電腦、專門電腦操作員，是否設立了專柜，是否統一了價格、標識、服務標準，是否粘貼了統一的家電下鄉(xiāng)產品公示欄、農民購買須知和售后服務電話號碼等。三是縣商務局對備案網點進行動態(tài)管理，對符合條件的申報網點及時審核備案公示，對已備案網點有違紀違規(guī)行為的，嚴厲打擊直至取消其資格。

（五）加強監(jiān)督管理，確保市場秩序

一方面商務局會同有關部門多次對經銷網點進行督導檢查，加強網點監(jiān)控管理，對相關情況進行調研、總結公布。另一方面家電下鄉(xiāng)活動期間，商務部門建立聯系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯系電話，加強溝通聯系，重大情況及時報告；建立投訴機制，設立舉報電話并向

社會公布，專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當地政府和上級部門反映。

三、存在的問題

家電下鄉(xiāng)工作經過近一年的運作，讓廣大農民群眾受益，提高了農村家電產品擁有率，為建設社會主義新農村做出了積極貢獻，但也存在一些問題：一是農民購買欲望不高，認為價格低的產品質量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農民；二是銷售網點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產品屬國家統一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。

四、下步工作打算

（一）增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，加強組織領導，調動各銷售網點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。

（二）繼續(xù)加大宣傳力度。進一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網點要直接面向農民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。

（三）強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經營的網點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。

綠春縣家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組辦公室2010年1月11日

第五篇：家電下鄉(xiāng)工作總結（定稿）

家電下鄉(xiāng)工作總結

一、成立專門班子，認真制定工作方案 根據《商務部、財政部關于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關問題的通知》（商綜發(fā)[2010]426號）、湖南省商務廳、財政廳《湖南省家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（湘商建設[2010]9號）和常德市商務局、財政局《常德市鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（常商發(fā)[2010]1號）精神，鼎城區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領導小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長唐紹華任組長，區(qū)商務局、區(qū)財政局負責人任副組長，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質監(jiān)局等有關部門負責人為成員，領導小組辦公室設在商務局。二是結合我區(qū)實際，商務局、財政局共同認真制訂了《鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領導小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會議，聽取情況匯報，3月2日唐副區(qū)長還親自帶領商務局、財政局負責人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點考察督導，現場調度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負總責、財政所長具體抓的領導班子，并明確一名1-2名專職微機員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領導的重視和科學的調度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實施。

二、熟悉政策業(yè)務，組織集中培訓 商務局首先組織了相關人員認真學習領會《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》精神，并先后對網點相關人員集中培訓4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動之初，我局對全區(qū)140個銷售網點工作人員進行了集中培訓，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊，熟悉政策與業(yè)務流程;09年2月19日對橋南市場52家二級批發(fā)商進行了業(yè)務指導，督促他們及時完善網點設施，做好配送服務工作;2月26日，區(qū)財政局對32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所所長及其微機員進行了微機操作和補貼兌付培訓；3月和5月又分二次對新增40多家網點進行了培訓。同時區(qū)財政局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長和微機員進行了微機操作和補貼兌付培訓，使相關人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加強宣傳，營造氛圍 根據區(qū)家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室的統一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長、會計、婦聯主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會議，傳達學習家電下鄉(xiāng)有關精神，布置做好相關宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室和各備案網點共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關政策的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網點向農民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺在黃金時間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關惠農政策，另外安排滾動播放字幕廣告，請已領取補貼的農民現身說法，擴大影響；家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室組織多次大型進鄉(xiāng)入村到組宣傳活動，出動宣傳車600多臺次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。

四、嚴格網點審核，確保網點規(guī)范 我局組織了專門力量，認真審核銷售網點提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧?，內容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、銷售網點營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、銷售網點稅務登記證復印件（加蓋公章）、銷售網點法人身份證復印件（加蓋公章）、銷售網點與銷售企業(yè)簽訂的銷售協議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網點備案登記表、銷售網點銷售服務責任書（加蓋公章）。同時對備案申請網點現場督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標識，是否配備了電腦、稅控機、專門電腦操作員，是否設立了專柜，是否統一了價格、標識、服務標準，是否張貼了統一的家電下鄉(xiāng)產品公示欄、農民購買須知和售后服務電話號碼等。我局對全區(qū)200多家首批申報網點，經嚴格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網點140家并予以公示。同時我局對備案網點進行動態(tài)管理，對符合條件的申報網點及時審核備案公示，對已備案網點有違紀違規(guī)行為的，嚴厲打擊直至取消其資格。如對首批140家家電下鄉(xiāng)經銷網點現場檢查中，我們取消了有虛假宣傳等問題的3家網點。截至6月中旬，全區(qū)184個備案網點人員、設備配備齊備，市場秩序井然。

五、加強監(jiān)督管理，確保了市場秩序和安全 一是商務局會同有關部

門多次對經銷網點進行督導檢查，加強網點監(jiān)控管理，對相關情況印發(fā)了三期工作簡報進行總結公布。3月2日－13日，商務局會同財政局對全區(qū)銷售網點進行了為期2周的現場督導檢查，對網點工作人員進行政策和技術上的指導，現場處理他們的問題，對部分不夠規(guī)范的網點退出了整改意見?，F在全區(qū)各家電下鄉(xiāng)網點都設立了專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務，群眾普遍反映較好。截至目前全區(qū)沒有發(fā)生一起家電下鄉(xiāng)投訴事件，各網點銷售火爆，全區(qū)銷售總量排全市第一。

二是家電下鄉(xiāng)活動期間，商務部門建立聯系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯系電話，加強溝通聯系，重大情況及時報告；建立24小時值班制度，及時為群眾解疑；建立投訴機制，設立舉報電話并向社會公布，專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當地政府和上級部門反映。雖然我區(qū)在2010年家電下鄉(xiāng)開展以來取得了一些成績，但也存在以下問題：

1、宣傳力度還需進一步加大。個別偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢不夠，群眾對家電下鄉(xiāng)政策了解不深，有人認為家電下鄉(xiāng)是兜售過期積壓產品，是先漲價再降價，是城里人不要的產品再推到鄉(xiāng)下，造成對家電下鄉(xiāng)政策的誤解。

2、個別經銷商積極性不高。其主要原因是家電下鄉(xiāng)產品利潤不高，影響到經銷商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級批發(fā)商給網點的價格是590元/臺，網點售價669元/臺，扣除稅費20元、運輸費20元、人工等成本10元，利潤只有二十幾元。利潤不高使個別經銷商積極性不高。

3、個別經銷商有備案網點卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產品。如電信在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有32個手機銷售備案網點，但家電下鄉(xiāng)信息系統統計顯示其截至6月中旬家電下鄉(xiāng)活動開展半年來，手機銷售僅21部，每個網點還不到一部。經我們調查得知，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機產品，按政策其財政補貼為手機銷售價格的13%，后來電信部門內部為拓展農村手機市場，推出了“手機購機款全部抵話費、手機免費拿”優(yōu)惠100%的活動，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補貼大得多，寫總結挺辛苦的，寫累了，不妨到淘寶網轉一下，看看有沒有特價打折的東西，也快過年了，辛苦一年了，給自己買點過年的東西吧。

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