第一篇：帶團就是戰(zhàn)斗讀后感

愛上導(dǎo)游，豐富人生

——讀《帶團就是戰(zhàn)斗》

拿到新書，圖個新鮮，本想隨意翻翻了事，翻后發(fā)現(xiàn)本書很有實踐指導(dǎo)意義，逐頁翻讀，掩卷自省。

從“整戈待旦”中收獲新導(dǎo)游的入門和成長，也曾從懵懂新手成長，所以對于跟團，相處之類的很是認(rèn)同。有感于“天使蛋”對導(dǎo)游真正發(fā)自內(nèi)心的熱愛，也有感于“大晚上53”對導(dǎo)游客觀的建議。我的大學(xué)讀的就是旅游，畢業(yè)也從事了此類行業(yè)，可惜，對導(dǎo)游業(yè)的興趣因著自己的懈怠而喪失信心進(jìn)而帶團變成了一種很讓人緊張的事。興趣是最好的老師，興趣是可以培養(yǎng)的，從今開始，我要讓自己愛上旅游，愛上游客，多在業(yè)務(wù)上裝備自己，知識上充實自己。

在“戰(zhàn)鼓雷鳴”、“硝煙散去”、“跟隨老導(dǎo)游足跡”、“對待各色游客”中很多的涉及是英語導(dǎo)游的經(jīng)驗，許是因為主編宙斯是位英語導(dǎo)游的緣故。感覺外國的游客很是可愛，而且回報可觀，當(dāng)然這個得建立在導(dǎo)游對游客負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，“導(dǎo)游詞”版塊的內(nèi)容讓我領(lǐng)略了導(dǎo)游的博大精深，從歡迎詞到景點、車上到歡送詞無不展露導(dǎo)游豐富學(xué)識，宙斯、小黑的導(dǎo)游詞尤為讓人嘆止。象山是個美麗的地方，物產(chǎn)豐富，可挖掘的知識更是多，誰不說家鄉(xiāng)好，從LEGEND-K的“我愛重慶”和“重慶火鍋”收獲了家鄉(xiāng)好，家鄉(xiāng)處處好的觀念。

實戰(zhàn)促銷版塊很有啟發(fā)，加點、購物，得讓客人有興趣，得先自己有興趣，而且不能說有騙的念頭。

“導(dǎo)游工作中的自我保護(hù)”和“自我修養(yǎng)的提高”讓我們認(rèn)識到導(dǎo)游不僅僅是“導(dǎo)”和“游”，還應(yīng)是“友”（但在意識上要知道客人的有些話不可太當(dāng)真），需要“有禮有節(jié)”，“有的言矢”。

最后的總結(jié)套用文立刀的話——你給了客人怎樣的行程，即是給了自己怎樣的人生，我會謹(jǐn)以此言激勵我此后的帶團生涯。

第二篇：《不戰(zhàn)斗不成功》讀后感

《不戰(zhàn)斗不成功》讀后感

——看一個野蠻人如何在生意場上打拼

原以為這是東哥親自寫的自傳，閱讀到近一半時才反應(yīng)過來用的是第三人稱，這部書出自他人之手。但是它在描寫劉強東大學(xué)期間寫信封、做編程任務(wù)、開餐館、還債等經(jīng)歷時描寫得挺有細(xì)節(jié)，像是親身經(jīng)過一般。

劉強東作為一個出身貧苦的農(nóng)村小伙，通過自己的努力考上了名牌大學(xué)。從大學(xué)開始，就似乎注定這人是個經(jīng)商的人，而且是一個斗士！

在大學(xué)居然就通過手抄信封而賺到一筆收入解決生活與學(xué)費的問題，最后又通過自學(xué)編程而弄到第一桶金。再后來老實的他去經(jīng)營飯店，由于過于老實而最后飯店倒閉，負(fù)債累累。

在傳記中，我們看到作者輕描淡寫地述說著這些非一般的經(jīng)歷，短短幾個字，突然就成功賺到一筆金了，又突然弄得負(fù)債累累。就像我們讀歷史人物傳記一樣，突然名聲大造、得到某個主公賞識，然后在一場大戰(zhàn)中指揮如神，大破敵軍。最后又匆忙地在作者筆下的幾個詞語中“死去”。

這些輕描淡寫，有必要讓我們正視。一個人的成功，看似很容易，但卻真的背后有太多的事、努力、付出，不是我們每個“鍵客”簡單說他哪里哪里有眼光、哪里哪里有魄力就完成的。

說會強哥，也的的確確有著非常過人之處，即便他自稱自己是普通人。能夠放棄外企如何高薪的收入和公務(wù)員的職位做起中關(guān)村賣光盤的小玩意，光這點魄力，就秒殺掉99%的人。而他做之前也去中關(guān)村溜達(dá)了一個月觀察商機，這也告訴我們，眼光，也不是與生俱來的。

在遇到非典的沖擊后，剛有起色的京東遇到了第一次危機，劉強東說寧愿自己倒閉，也不等讓員工們?nèi)静?。光這一點，就值得劉強東成功，而到今天，他也為中國廣大農(nóng)民工兄弟創(chuàng)造了就業(yè)的崗位。而在這次危機中，劉強東的魄力再一次展現(xiàn)出來，他抱著巨大的爭議決定關(guān)掉線下業(yè)務(wù)而專做電商。這種斷臂求生的精神將保證京東在未來激烈的競爭中永葆競爭力。

多少企業(yè)由于不能自己革自己命而應(yīng)聲倒下，柯達(dá)如此、諾基亞也如此，即便后來的蘇寧和國美有轉(zhuǎn)型，也稍顯姍姍來遲。

在京東的野蠻發(fā)展時期，無處不見劉強東的戰(zhàn)斗精神。從圖書大戰(zhàn)PK當(dāng)當(dāng)、到口水戰(zhàn)阿里系一淘、再到家電PK蘇寧而價格戰(zhàn)圍剿，無處不在戰(zhàn)斗！這本書雖然寫得很一般，但書名卻起得異常的好，“不戰(zhàn)斗不成功”。

就這樣的一個人，造就了一個新的電商航母，打造了中國第一的互聯(lián)網(wǎng)營收。將來的路上，劉強東在的京東，必定會一直戰(zhàn)斗到底，京東的發(fā)展，也值得我們每一個人去關(guān)注。

京東始創(chuàng)于2003年的非典時期，默默無聞的運營了幾年，終于在2007年開始走上融資的道路，至此開始發(fā)展壯大。我是2010年開始關(guān)注京東，正是京東死磕當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候，所有圖書比當(dāng)當(dāng)便宜，當(dāng)時的感覺，又一家拿風(fēng)投的錢不當(dāng)錢的公司，打的就是價格戰(zhàn)，反正消費者是受益的。我是偏理性的購物者，從來不會因為商品便宜就買，除非是正好有需要或者遲早要用的東西，而且我買書只在卓越，現(xiàn)在的亞馬遜中國，沒錯，我很念舊，網(wǎng)購習(xí)慣是只要在一家買東西滿意了，就會堅持在同一家，而且學(xué)電子商務(wù)出身的我非常注重交易安全，能選擇貨到付款絕不在線支付。在那個網(wǎng)購一般都在一個星期以上的年代，卓越完全可以滿足我的要求。知道京東是賣3C出身的，而且京東可以上門提貨，于是在2010年買了我網(wǎng)購史上最貴的一個產(chǎn)品，2999的三星上網(wǎng)本。我喜歡網(wǎng)購的價格和方便，更喜歡實體店的體驗，尤其是3C產(chǎn)品。所以我選擇了上門提貨，這是一次成功的購物。之后就一發(fā)不可收拾，一直買到了京東的金牌用戶，家電，數(shù)碼，圖書，終于告別了卓越，因為京東的211限時達(dá)實在是太有誘惑力了。看著京東的品類一天天增多，除了不能用支付寶讓我很不爽以外，其他一切都非常滿意。

我沒有想到的是，京東可以走得這么遠(yuǎn)。因為京東的替代性太強了，一旦有其它的渠道價格上有優(yōu)勢又能保真的話，至少我作為消費者，會毫不猶豫的轉(zhuǎn)投其他網(wǎng)站。就像在上海我更傾向于易迅，因為有更靈活的可選擇的送貨時間，而且物流更快，但是易迅在其他地區(qū)就不太給力了。京東的自建物流是它最大的優(yōu)勢。從這一點說，劉強東事事親力親為的習(xí)慣幫助他做了一個正確的決策。

互聯(lián)網(wǎng)公司里，我最喜歡的是google和阿里巴巴，這兩家公司有一個共同點，能想到的就能實現(xiàn)，所以他們的成功是毫無疑問的。我喜歡這樣有創(chuàng)造力有活力的公司。而京東，出現(xiàn)的時候已經(jīng)是電子商務(wù)公司遍地開花，本身就已經(jīng)慢了一步，做的還是傳統(tǒng)的B2C，阿里巴巴更討巧的是，他只做平臺，不參與真正的交易，所以價格戰(zhàn)其實與他無關(guān)，更多的是賣家的事情，而京東亞馬遜當(dāng)當(dāng)，只有賣去東西，才能賺到錢，而且商品上只要品牌一樣，差別就在于價格跟用戶體驗了。這樣的公司生存下來是非常難的，劉強東做到了，一路上血拼出了自己的一條路，最近又搭上了奶茶MM，所謂愛情事業(yè)雙豐收。

回到這本書上吧，劉強東看上去那么憨厚普通，看著挺低調(diào)的，但從出道開始就做著不低調(diào)的事。京東剛出來的感覺就像神舟，行業(yè)的攪局者，不聲不響的就出來了，打破了大家的清夢，本來當(dāng)當(dāng)跟卓越平分秋色，挺好的，市場也夠大，偏偏京東一來，把價格一壓再壓，而且在品類上擴張得越來越快，導(dǎo)致所有的B2C的電商公司都不得不跟上節(jié)奏，什么都要做，不然就被取代了。從某種層次上說，京東促進(jìn)了B2C電商的發(fā)展，逼迫了當(dāng)當(dāng)這些網(wǎng)站的擴大，所以當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕鴳c跟劉強東從對手到朋友是完全可以理解的。有競爭才有發(fā)展，就像小朋友吃飯，要搶著吃才香，才吃得多。扯遠(yuǎn)了。劉強東這個人好折騰，他的創(chuàng)業(yè)史上，沒有任何創(chuàng)新的東西，全都是基本上成熟的市場穩(wěn)扎穩(wěn)打出來的，同樣的事情做得比對手強就能賺錢。他喜歡親力親為，所以當(dāng)年決定進(jìn)入電商，寧愿自己一個非專業(yè)人士建個漏洞百出的網(wǎng)站，也不愿意在淘寶上開個現(xiàn)成的店，甚至直在現(xiàn)在，京東的網(wǎng)站都是自己做的，沒有找過外包服務(wù)商，放著那么多物流公司不用，偏要自己建倉庫建物流中心，放著支付寶網(wǎng)銀這些工具，偏要聯(lián)合銀聯(lián)建個自己的支付平臺，就連風(fēng)投，都不愿意一家獨大，怕被控制。但是劉強東也是個踏實的人，所有的一切都是自己一路拼殺出來，著實不易。我想如果京東不是有了劉強東這樣的老大，可能也走不到這里。這個人永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，一直在追求進(jìn)步，本來就是個賣3C的，看到當(dāng)當(dāng)賣書火了，也要賣書，看到蘇寧國美賣電器賺錢了，也要賣家電，現(xiàn)在什么都賣。一路跟著京東一起成長。

以為劉強東這樣事事都要自己管的人，應(yīng)該是不會放權(quán)的，但是他在財務(wù)方面，放得非常的開，上億的單據(jù)都不需要他簽字審核。他的高層人員都是公司出錢送去讀MBA，低層大多是從沒有經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，自己培訓(xùn)而來。從最初的30人，到現(xiàn)在的幾千人規(guī)模，京東的人員流動率還算低的。劉強東說：“你爸既不是李剛，也不是李嘉誠，也沒有技術(shù)，什么都沒有，只有一條活的辦法，就是搞好團隊?！彼麑τ趫F隊的建設(shè)是花了血本的，管培生都會自己親自來帶。

如果有一天，京東不再輝煌，那一定是劉強東厭倦了拼搏，京東，注定是個戰(zhàn)士。

最后，這本書中有一段文字特別打動我：

他難能可貴的地方不在于大學(xué)時能掙多少錢，而是他能直面人生的第一次大起大落，有一切從頭再來繼續(xù)拼搏的勇氣?；厥状髮W(xué)四年時光，他從近乎空手入校時三分錢一個的寫信封做到幾十萬元的兼職編程入賬，再到賠個精光還欠了一屁股債畢業(yè)，這種極大的落差的確能磨礪一個人的心性。

看完這本書我的感受是，劉強東真是一個膽大又野蠻的人。砸巨款自建物流，其實是他對市場的敏感，有長遠(yuǎn)目光，放長線釣大魚。

在圖書市場已有當(dāng)當(dāng)和卓越這兩大巨頭的情況下，上線圖書頻道，進(jìn)行一如既往的低價優(yōu)勢競爭。

這些管理決策的背后，可以看出劉強東是一個敢于尋求改變與突破的人，他的京東商城不斷在擴張，而這迅猛的擴張速度又恰恰與他本人狂熱的野心相匹配。

最后，書中伴隨京東商城成長的徐新女士、石濤先生等人可謂是劉強東生意場上的貴人，也說明了人脈的重要性。當(dāng)然他們也是被劉強東的真誠與非凡的商業(yè)能力打動的。

還有一個細(xì)節(jié)是，劉強東建立京東之前曾花很長時間觀察中關(guān)村各個店面的貨物擺放、經(jīng)營流程、銷售情況，對各個環(huán)節(jié)都十分熟悉并從中發(fā)現(xiàn)商機。這給我的啟示是：在平時的購物過程也不妨仔細(xì)觀察這些細(xì)節(jié)，并從中發(fā)現(xiàn)、思考，去感受不同商業(yè)環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)、環(huán)境布置等并作總結(jié)性的分析，相信會有收獲。

第三篇：帶團證明

兼職帶團證明

茲有導(dǎo)游____________，身份證號______________________，導(dǎo)游證號：__________________，在我社兼職從事導(dǎo)游工作，為期一年，從_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

兼職帶團證明

茲有導(dǎo)游____________，身份證號______________________，導(dǎo)游證號：__________________，在我社兼職從事導(dǎo)游工作，為期一年，從_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

第四篇：帶團小游戲

導(dǎo)游上車帶團小游戲集錦

來源： 網(wǎng)絡(luò) 2009-12-11 字體： 小 中 大 共有評論 0 條 [點擊查看]

這是在幾個導(dǎo)游網(wǎng)站上看到的車上小游戲，可以學(xué)學(xué)哈，還是多簡單的。中間有些是從跟貼者那里采編的。a：音樂電影類

1、唱歌： 這是最簡單的一種了。流行的，傳統(tǒng)的都可以，不過嘛，改編效果更好——像韓紅的《家鄉(xiāng)》、阿牛的《浪花一朵朵》、爾甲的《高原紅》都可以哈。只要不是5音不全，誰都會唱?？梢郧宄部梢园橹ɡ璷k唱。年輕人多的就可以選擇前者，年長多的最好用后者，因為年輕人記得的歌多，而年紀(jì)大的只會一些老歌，有的歌詞豆不一定記得：）呵呵

2、對歌：導(dǎo)游和游客對歌or分男女對歌，只要把游客逗樂，氣氛自然上來了，那么相互配合也就默契了。

3、放電影：但是像《無間道》這種有1、2、3部的就算了，不然殺店時該讓客人下車了，他們可能還會說“等我們看完了再下吧！嘻嘻~~~” 如果在車上放《藍(lán)色生死戀》，一群阿姨都不愿下車爬山了,車上備的那盒紙巾都用完了，回程路上還在想，到家了看不完該怎么辦?。：小游戲類

1、“吃牦牛”：用“我最喜歡吃牛的xx（身體的某一部分）……”讓客人輪番上，把牛身上能吃的都說遍，誰重復(fù)了就表演個節(jié)目，這個很耗時，也很好玩。吃得沒有了，可能會出現(xiàn)吃牛毛，牛便便。。如果是40多人的大團，就算了哈！特別要注意一點，遇到團上有少數(shù)民族的，像新疆人豆不吃豬肉的，肯定不能讓客人玩吃豬的游戲哈！

2、“對歌或講笑話”：讓客人講笑話或唱歌，可能常會遇到客人不配合，造成冷場。這時可以帶動客人來鼓掌（鼓掌的方式有n種），可以讓客人學(xué)狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學(xué)繞口令之類相對簡單的都可以。當(dāng)然，為了鼓勵他們參與，也可以分成幾派來做節(jié)目（像對歌大賽），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行。讓沒參與的人來評判，第一名的適當(dāng)給點獎勵！比如九寨溝的明信片啊都可以。

3、“你做我猜”：電視上有的節(jié)目，就是一個人比動作或用語言描述，另一個人來猜?？梢圆萝嚿系奈锲?，可以猜景區(qū)，可以猜一種動作。。導(dǎo)游就當(dāng)裁判，給獲勝的一方頒獎——牛肉干一包，或礦泉水一瓶。

4、“新婚之夜”：就是讓每一位客人準(zhǔn)備一個以數(shù)字開頭的這種(數(shù)字包括一、二、三、百、千、萬等，比如“萬紫千紅”、“一針見血”、“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”等就很經(jīng)典！)，把它寫在一個本子上，然后記下對應(yīng)客人的名字，之后導(dǎo)游把本子收回，讓對應(yīng)的客人來讀“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成語）”，這個游戲效果不錯哦，現(xiàn)場笑話會有出奇的效果！在回家的路上用這個，游客們會帶笑容離開bus！類似的有“新婚之夜，我和愛人xxxx（aabb格式的詞語）”，如果客人說了像重重疊疊、上上下下、前前進(jìn)進(jìn)之類的詞，效果就更好了！當(dāng)然，這個度要掌握好。比如團上有小孩子。。

5、“我的屁股”：讓客人說詞語，格式為aa或abb。例如“我的屁股香噴噴。。”“我的屁股紅彤彤”都不錯，當(dāng)然，要把話筒給客人，讓他自己說。

6、“擊鼓傳花”：幼兒園小朋友都會玩的游戲，可以用可樂瓶、或?qū)в纹齑媸纸?，?dǎo)游在前面唱歌，歌一停，看哪個拿到瓶子（或?qū)в纹欤┑摹硌莨?jié)目，獲得“國寶熊貓玩具”“明信片”一類的獎品；扎氣球猜燈謎、謎語——沒有人回答時，只要點出活躍分子表演節(jié)目，獎品就歸他（她）。

7、“車上跳舞”：這里所說的跳舞只是坐在車上。你伸左手,客人就得伸右手,無論你做什么動作,如果有客人和你一樣,就輸了,就罰唱歌噻！!

8、“明七暗七”：所謂明七就是：7、17、27之類的，暗七就是：７的倍數(shù)，有時玩的時候還把15也算上，這些都是不能說的數(shù)字，輪到了就得跳到下一個數(shù)字，15就用手做一個大月亮，如果說錯了，就要罰他表演。

9、“青蛙陷阱”：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿。。以此類推,每人一句，10、“故事接龍”：如果遇到一些綜合能力比較強的客人，還可以玩一種“故事接龍”的游戲。導(dǎo)游首先選好一個容易讓人產(chǎn)生興趣的故事情節(jié)，當(dāng)你說出開頭部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到?jīng)]有接上的，當(dāng)然就該他表演節(jié)目，導(dǎo)游一定要在其中起到承上啟下的作用才行。

11、“詞語組合”：準(zhǔn)備好紙和筆，發(fā)給客人3張白紙，第一張寫上姓名，第二張寫上地方，第三張寫上最愛做事情（地方和事情越夸張越好），分別放進(jìn)3個袋子里，再讓客人抽，形成新組合，會有很多意想不到的有趣事。好處嘛——搞笑，消磨時間長，客人容易接受，如果有小禮品就更好啦，技巧自己掌握。

12、繞口令類：“走一走、扭一扭、見一顆柳樹、摟一摟“，第二位就得說：走兩走、扭兩扭、見兩顆柳樹、摟兩摟。數(shù)到十后返回從一開始。游戲規(guī)則是誰講錯罰誰出節(jié)目。由于是臨時發(fā)揮，許多人都可能繞不過來，有的人把摟幾摟先說了，有的人忘了數(shù)字接力，就準(zhǔn)備聽車內(nèi)爆發(fā)出的陣陣笑聲吧。其它的，比如讓他們（客人）自己講家鄉(xiāng)，效果不錯。當(dāng)然前提是來自不同地方的散拼團。

13、殺人游戲：不是真的殺人哈，別誤會了。這個游戲規(guī)則說起來有點長。（省略不詳述了）

14、猜地名或人名：客人來自五湖四海，游過大江南北，很多是愛旅游的。那就讓他們來猜：金銀銅鐵——無錫、四季溫暖——長春、一路平安——旅順、重男輕女——貴陽、風(fēng)平浪靜——寧波，赤壁之戰(zhàn)——孫悅劉歡、降落傘——張飛、啥子都賣了，就是不賣被子——劉備。國外的也可以，比如”紅色莊園“（丹麥）”藍(lán)色的莊稼“（荷蘭）。如果客人覺得難度太大，可以適當(dāng)給點提示。當(dāng)時，適當(dāng)?shù)男《Y品還是要準(zhǔn)備。

15、猜謎語：這個就很多了。比如：一片青草地——打一花名（梅花），來了一只羊——打一水果名（草莓），又來了一只狼——打一水果名（楊莓），又來了一群羊——打一小食品名（喜之郎）

16、腦筋急轉(zhuǎn)彎：

1、用左手食指指著車頂，問客人”這是什么？“客人一般會回答”1“，（答案應(yīng)為”這是食指啦“）用右手做同樣的動作再問客人，“這是幾？”，客人多半要回答是食指，（答案應(yīng)為“這是1”），要根據(jù)提問來找答案。

2、芳芳在學(xué)校門口把學(xué)生證掉了，怎么辦？（撿起來）

3、一只餓貓看到老鼠，為什么拔腿就跑？（去追老鼠）。

4、太平洋的中間是什么？（水、平）有油燈、暖爐、壁爐，應(yīng)該先點哪樣呢？（火柴）

17、教客人說四川話或講類似的故事： 如“耍得安逸”，那個小妹兒長得好“巴適”哦。又如：老師叫一位同學(xué)用“懇求”和“要求”造句。同學(xué)的這樣說道：媽媽煮了一鍋排骨，爸爸吃時說：“懇求不動”媽媽反說道：“要求你懇。” 或讓客人來做聽力題：1.女：啥子事？男：關(guān)你求事！問：男的意思是什么？ a.求我我才告訴你。b.不關(guān)你的事。c.和你的球有關(guān)。d.以上答案均不對

18、玩撲克牌：遇到堵車之類的，就讓客人玩蜀風(fēng)雅韻才發(fā)的那個撲克牌，耍雙q啊，斗地主這些都可以。這樣也順便讓客人了解了蜀風(fēng)哈，便于回成時推川劇噻！客人表演的節(jié)目： 至于讓客人講笑話或唱歌，可能常會遇到客人不配合，造成冷場。這時可以帶動客人來豉掌（豉掌的方式有n種），可以讓客人學(xué)狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學(xué)繞口令之類相對簡單的都可以。當(dāng)然，為了鼓勵大家都來參與不至于冷場，也可以把車上客人分成幾派來做節(jié)目（像對歌大賽就很適合），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行。讓沒參與的人（比如年長的老人）來評判，第一名的適當(dāng)給點獎勵！比如一點牛肉啊，九寨溝的風(fēng)光vcd啊都可以。團里經(jīng)常會臥虎藏龍的，發(fā)現(xiàn)了活躍分子，也有利于推自費項目，操作就不多說了哈！另外，如果客人太散或者年齡差距較大，有時玩游戲就不好操作了。這時，導(dǎo)游的講解會比較重要，因為客人出來除了游玩，他們特別注重導(dǎo)游對當(dāng)?shù)匚幕闹v解，他們更想知道的是有關(guān)知識。。導(dǎo)游在車上進(jìn)行的游戲問三個問題，第一個問題是：說出你最喜歡乘坐的交通工具，第二個問題：說出你最喜

物。第三個問題是：說出你最愛說的口頭禪。。。說了一圈后，你再說：“我們接下來做一個連環(huán)游戲。大家記得自己剛才說的話嗎？現(xiàn) 在我們將自己剛才說的答案連成一句話。這句話的格式是這樣的：我乘做著。。（最喜歡的那 個交通工具），遇見了。。（最愛的那個動物），我對他說：。。我愛你。那個動物 說：。。（你的那個口頭禪）笑倒一大片。ａ大家有都這么聰明,那不如來說個繞口令！我在帶 汽車團的時候，會和客人說繞口令！比如：“走一步，扭一扭，見到一棵柳樹摟一摟”，“走兩步，扭兩扭，見到兩棵柳樹摟兩樓” ……，以此類推，如果客人多的話，到十六步時返回從一開始。要求是客人必須用普通話講，前面一個人說完，后面的人要緊跟著講，并且不允許停頓，導(dǎo)游也 要參加，誰說不下來，就要表演一個節(jié)目！這個游戲看客人的表現(xiàn)！導(dǎo)游一定要在氣氛比較活躍的時候做，效果才會好。比如講完一個笑 話之后。ｂ吃雞或者吃其他的什么一個游戲。游戲規(guī)則：有一只雞，在大家面前，每個人輪流去吃，要說清楚每個人要吃的具體部位，前面吃 過的，后面的人就不可以再說，到最后，沒的吃的人就要出節(jié)目。．． ｃ洞房花燭夜”的遊戲? 不知大家有沒玩過 就是先叫客人每人說一個一字成語, 然後你在他們說的成語後加一句: 洞房花 燭夜, 我 + 一字成語.有些客人說: 洞房花燭夜, 我一箭雙雕.洞房花燭夜, 我一心兩用.但 這遊戲要在包團上,大家都認(rèn)識才好玩, 散客團不好玩!大家不妨一試!．． ｄ說一個連詞。比如：紅彤彤，軟綿綿等等，讓客人在前面加上：我的臉蛋幾個字，有的毀損一點，讓客人加上 我的屁股……，還要一個一個地說出來，這個游戲也是有的時候效果好，有的時候也是不行 ．．． ｅ如果在旅行車上做這樣的游戲··· version 1.0（廣為流傳的版本）講述者：什么東西最喜歡問為什么？（神秘的模樣）回答者：不知道。（很好奇的樣子）講述者：豬！（肯定果斷）回答者：為什么？（天真加可愛）講述者：相當(dāng)明顯，當(dāng)然是豬才最喜歡問為什么啦。（故弄玄虛的模樣）回答者：為什么？（還是不明白）version 2.0（第一次升級）講述者：選擇題，考考大家?。ǘ浩鹋d趣）大家：快快！什么題？（從工作的疲倦中得救，巴不得趕快輕松）講述者：以下動物，哪一個最喜歡問為什么？ a 兔子 b 松鼠 c 狗 d 豬 回答者甲：d?。ㄊ孪荣I通的掮客，回答時輕松加愉快）講述者：對，沒錯。（驚異的樣子，好像在問，你怎么能這么快答出這么困難的問題，他們怎 么就答不出來）其他參與者：為什么？ 講述者：問他她吧。（指指回答者甲）其他參與者：嘿，為什么？為什么？（圍繞回答者甲）version 2.1（2.0的細(xì)微升級）講述者：來來來，做道選擇題。大家：什么題??？（好奇）講述者：請指出以下動物最笨的動物是什么？（姜太公等魚來上鉤）a 驢 b 騾 c 豬 d 鵝 大家努力思考…… 講述者：當(dāng)然是豬了?。ㄖ更c迷津狀）大家：為什么？ 講述者：因為，最笨的動物肯定這兒也不明白，那兒也不明白，所以，就總喜歡問：“為什 么？為什么？”。而豬這種動物，就最喜歡問為什么，那當(dāng)然是豬最笨了。大家：……（拳頭朝他猛砸）version 3.0（童話故事版本）講述者開始講故事……（該作呆癡狀的地方，一定表現(xiàn)出呆癡狀，以便在歡笑中分散聽眾的注 意力）小森林里住著各種各樣的動物，大家和平共處，高高興興地生活。但是有一天，大家卻開 始爭吵，爭論的核心就是：誰是森林里最聰明的動物？由于爭論非常激烈，誰都不承認(rèn)自己比別 人笨，所以最后決定舉行小森林智力大賽。因為要控制參賽人數(shù)，規(guī)定各種族參賽動物只能派一 位代表參加，到時誰的代表獲勝，大家就同意誰是最聰明的。比賽消息一下來，各種族便忙著開始選拔自己的代表。豬也想?yún)⒓舆@個比賽，因為在人們 的心目中，老是認(rèn)為他們是最笨的，他們對這種偏見和種族歧視相當(dāng)不滿，豬們一致認(rèn)為這是他 們澄清事實的一個絕好機會，他們要讓大家看看，從豬八戒在高老莊

騙到漂亮姑娘的顯赫事實開 始，豬就是很聰明的。豬們經(jīng)過仔細(xì)討論，最后決定派小豬“笨笨”參賽。因為笨笨從小就特別好學(xué)，不懂的東 西總及時問，所以學(xué)得特別快，“我的哥哥叫我弟弟，我卻要叫他哥哥，為……什……么？” “天上的鳥能飛，豬卻不能飛，為……什……么？”“豬八戒不叫豬九戒，為……什……么？” “小姑娘喜歡劉德華不喜歡我，為……什……么？”“……為……什……么？”現(xiàn)在讓笨笨寫本 叫《小豬笨笨之百萬個為什么》，我想問題應(yīng)該不大?？傊?，大家認(rèn)為，讓學(xué)問淵博的笨笨參 賽，為豬群昭雪簡直是十拿九穩(wěn)。到了比賽那天，各種動物到齊，賽場熱鬧非凡，老虎裁判主持比賽，比賽方式為搶答。“第一題，世界上最深的淡水湖是什么湖？” “貝加爾湖”，笨笨搶道?！暗诙}，圓周率約為多少？” “3.14”，笨笨不失時機地答道。“第三題，dna翻譯成中文是什么？” “脫氧核糖核酸”，笨笨再次勝出。三道題，笨笨連續(xù)得分，大獲全勝。圍觀的豬群爆發(fā)出陣陣喝彩，在場的其他動物也不得不贊嘆。最后，老虎裁判示意大家安靜。“現(xiàn)在，我公布比賽的結(jié)果，事實非常明顯，小豬笨笨反應(yīng)敏捷，機智過人，三道題全部 答對，但是，它決不能成為此次比賽的冠軍！！”（現(xiàn)在，等著聽眾說為什么）

1、錢不是問題，問題是沒錢。

2、鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆就破產(chǎn)。

3、水能載舟，亦能煮粥。

4、一山不能容二虎，除非一公和一母。

5、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。

6、燒香的不一定是和尚，還可能是熊貓。

7、樹不要皮,必死無疑;人不要臉,天下無敵 9、0歲出場亮相,10歲天天向上。20歲遠(yuǎn)大理想,30歲發(fā)奮圖強。40歲基本定向,50歲處處吃 香。60歲打打麻將,70歲處處閑 逛。80歲拉拉家常,90歲掛在墻上!

10、出生時你哭著,所有都笑著;離去時你笑著,所有都哭著

11、站得更高,尿得更遠(yuǎn)

12、再過幾十年,我們來相會,送到火葬場,全部燒成灰,你一堆,我一堆,誰也不認(rèn)識誰,全部送 到農(nóng)村做化肥。

13、碰到一個MM個性簽名:琴棋書畫不會,洗衣做飯嫌累。

14、碰到一個GG個性簽名:給我一個姑娘,我可以創(chuàng)造一個民族。

15、碰到一個老陜個性簽名:丑女多作怪,黑饃多夾菜。

16、碰到我們老師個性簽名:告訴你現(xiàn)在老師很生氣,后果是很嚴(yán)重的(在他第N次相親失敗之 后)。

17、碰到一個寫手個性簽名:也許似乎大概是,然而未必不見得。

18、碰到一個情圣個性簽名:說過的話可以不算,喜歡的人天天要換。

19、碰到班里的睡覺大王個性簽名:早中晚三個飽,飯前飯后六個倒 20、在天愿作比翼鳥,在地愿作同圈豬!

21、你放心,看到你我連食欲都沒了,還談什么性欲!

22、五馬分尸中——你來一塊不?

23、如果早上來得晚一些的話,我想我會喜歡早上的。

24、我不能給你幸福,但可以給你舒服!

25、生活真他媽好玩,因為生活老他媽玩我。

26、佛曰:“前世的500次回眸才換來今生的一次擦肩而過?！蔽覍幵赣脕硎赖囊淮尾良缍^

來換得今生的500次回眸。

27、我想早戀,但是已經(jīng)晚了……

28、天哪!我的衣服又瘦了

29、以后不要在我面前說英文,OK? 30、思想有多遠(yuǎn),你就給我滾多遠(yuǎn)

31、流氓不可怕,就怕流氓有文化。

32、客官請自重,小女子只賣身不賣藝。

33、男人的謊言可以騙女人一夜,女人的謊言可以騙男人一生!

34、水能載舟,亦能煮粥!

35、子在川上曰:“有船多好乎!”

36、誠征小MM,共同來灌水;我灌長江頭,君灌長江尾。

第五篇：帶團感受

帶團感受

2011年7月30日，一個讓我難忘的日子！對北京還很不熟悉的我，早上4點半起床，第一次坐地鐵，第一次帶團，也是第一次有機會去看大海。一大早起來除了興奮還是興奮，天真的幻想著這個周末將是一個很有意義、很快樂的周末，可兩天行程下來，事與愿違，吃了些苦頭，但總的來說還是收獲頗多。

可能因為沒帶過團，感覺這次帶團過程中困難很多，需要解決的問題也很多。

第一，出團過程中如何處理突發(fā)事件。我們大概是早上8點十分出發(fā)的，出發(fā)前北京天氣轉(zhuǎn)晴，旅客們都很開心，在車上大家有說有笑，氛圍很融洽。大概離目的地還有兩小時車程時，天氣轉(zhuǎn)陰，隨后開始下起暴雨，客人情緒開始有些波動。當(dāng)時我不知道怎么去做，只是抱著一種幻想，希望到了目的地天氣能夠變好。現(xiàn)在想想，我當(dāng)時是錯的，沒有負(fù)起責(zé)任來，不應(yīng)逃避而應(yīng)該采取措施去解決問題。首先應(yīng)安撫旅客，平靜一下客人的心情，顧客就是上帝，他們不高興了接下來的工作肯定不會好做，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，接著和地接導(dǎo)游溝通，最后確定一個正確的方案給旅客朋友們解釋清楚。

第二，如何與陌生人溝通以更好的相處。這次出團身邊沒有一位熟悉的人，游客、司機、地接導(dǎo)游、餐廳服務(wù)員、景區(qū)工作人員…全是初次見面，包括目的地景區(qū)在內(nèi)以前也沒去過，這就要求我要以一種平和的心態(tài)去面對他們，多觀察、多思考，與他們多溝通。以后在人際溝通方面多學(xué)習(xí)、多練習(xí)、多用心，注意一些溝通技巧的學(xué)習(xí)與運用，以更好的與人相處。

第三，學(xué)習(xí)非常重要，在以后的工作當(dāng)中還得好好學(xué)習(xí)，不能放松。在上大學(xué)時，老師多次告訴我們學(xué)習(xí)是無止境的，等將來我們參加工作了也不要忘記學(xué)習(xí)。我當(dāng)時只是覺得這句話是對的，將來工作了學(xué)習(xí)會很輕松，需要哪塊學(xué)哪塊，帶團回來后想法就不同了。我大學(xué)所學(xué)專業(yè)是旅游管理，可真到實踐中來，發(fā)現(xiàn)自己猶如一張白紙，大學(xué)所學(xué)理論知識完全用不上?，F(xiàn)實場景和我當(dāng)初上學(xué)時通過聽課所對旅游行業(yè)的憧憬相悖甚遠(yuǎn)?；貋砗蟾杏|頗深，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，一方面加強與旅游相關(guān)方面的實際經(jīng)驗知識的學(xué)習(xí)與體會，腳踏實地把基礎(chǔ)做扎實，另一方面加強外語以及其他相關(guān)方面知識的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在還年輕，吃點苦算什么，但一定要銘記一點，苦是不能白吃的，在吃苦的背后能學(xué)到些什么！

新的工作，新的開始，加油！