第一篇：業(yè)務員要學會把黑說成白的銷售技巧和話術(shù)

在銷售技巧和話術(shù)中，能夠把“黑說成白”是最偉大的推銷員高超的技能。所謂的“把黑說成白”，就是將產(chǎn)品或服務的缺點作為一種優(yōu)點來說，激發(fā)客戶購買欲望，實現(xiàn)推銷成功的一種技能。

謀之刃在這里講個推銷案例：

一個房地產(chǎn)業(yè)務員向某富豪推銷一棟別墅，由于這棟別墅地點比較偏僻且交通不便，富豪拒絕了。

改日，這個地產(chǎn)公司的另一個推銷員找到了這位富豪，他沒有僅僅在辦公室與富豪交談，而是開車將富豪請到別墅區(qū)，讓他參觀。盡管這個別墅區(qū)交通不便，但那里青山綠水環(huán)境非常迷人，而且小區(qū)的檔次品質(zhì)也非常好。這些讓那位富豪有些心動，但他 仍談起了交通不便的事情。按照正常的推銷，業(yè)務員一般會說盡管這里沒有公交車，但您有私家車還怕什么？但這位推銷員沒有這樣說，而是用“把黑說成白”銷售 技巧和話術(shù)說：“這里沒有公交車，而且我也建議您不開私家車上下班。您看這里到您的公司步行要三十分鐘，您每天上下班步行一個小時是多么難得的鍛煉啊，日 積月累，將會對您的身體有多大的好處？再看這一路的青山綠水，既能讓您養(yǎng)神，又可以觸發(fā)您無限的靈感，對您大腦健康和工作思路是多么寶貴的貢獻?！?/p>

這種說法深深打動了富豪，他立即就定下購買這棟別墅。

任何產(chǎn)品或服務都有缺點，能夠讓客戶將一般人認為的缺點看成優(yōu)點才是最偉大的推銷員的才能。在上述推銷案例中，業(yè)務員如果只是強調(diào)富豪可以通過開車解決交 通不便的缺點，他還是承認產(chǎn)品的確定，富豪也會覺得購買這棟別墅自己有些虧。而后面的業(yè)務員則將交通不便和情深綠水聯(lián)系處理，形成了步行——修身養(yǎng)性的新 優(yōu)勢，這是很有匠心的，富豪也會覺得自己很占便宜。

要想學會使用“把白說成黑”的銷售技巧和話術(shù)，必須注意以下幾點。

一是業(yè)務員要善于反向思維，善于從產(chǎn)品或服務的缺點中發(fā)掘出閃光點，比如別人看漲價不好，你要能看出產(chǎn)品升值的優(yōu)勢。

二是在使用這種銷售技巧和話術(shù)的時候，業(yè)務員要善于聯(lián)想和想象，要善于將產(chǎn)品的其他優(yōu)勢和產(chǎn)品的缺點聯(lián)系起來，創(chuàng)造出新的優(yōu)點。就像上面的業(yè)務員一樣，將青山綠水與交通不便聯(lián)系起來，開發(fā)步行的修身養(yǎng)性的優(yōu)點。

三是業(yè)務員在運用這種銷售技巧和話術(shù)的時候，一定要“言之有理”、“言之有據(jù)”，聯(lián)想也好、反向思維也好，必須靠譜，否則客戶會覺得你在忽悠。

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第二篇：經(jīng)典銷售案例 學會把黑說成白的銷售技巧和話術(shù)

經(jīng)典銷售案例 學會把黑說成白的銷售技巧和話術(shù)

來源：互聯(lián)網(wǎng)

在銷售技巧和話術(shù)中，能夠把“黑說成白”是最偉大的推銷員高超的技能。所謂的“把黑說成白”，就是將產(chǎn)品或服務的缺點作為一種優(yōu)點來說，激發(fā)客戶購買欲望，實現(xiàn)推銷成功的一種技能。

謀之刃在這里講個推銷案例：

一個房地產(chǎn)業(yè)務員向某富豪推銷一棟別墅，由于這棟別墅地點比較偏僻且交通不便，富豪拒絕了。

改日，這個地產(chǎn)公司的另一個推銷員找到了這位富豪，他沒有僅僅在辦公室與富豪交談，而是開車將富豪請到別墅區(qū)，讓他參觀。盡管這個別墅區(qū)交通不便，但那里青山綠水環(huán)境非常迷人，而且小區(qū)的檔次品質(zhì)也非常好。這些讓那位富豪有些心動，但他仍談起了交通不便的事情。按照正常的推銷，業(yè)務員一般會說盡管這里沒有公交車，但您有私家車還怕什么？但這位推銷員沒有這樣說，而是用“把黑說成白”銷售技巧和話術(shù)說：“這里沒有公交車，而且我也建議您不開私家車上下班。您看這里到您的公司步行要三十分鐘，您每天上下班步行一個小時是多么難得的鍛煉啊，日積月累，將會對您的身體有多大的好處？再看這一路的青山綠水，既能讓您養(yǎng)神，又可以觸發(fā)您無限的靈感，對您大腦健康和工作思路是多么寶貴的貢獻。”

這種說法深深打動了富豪，他立即就定下購買這棟別墅。

任何產(chǎn)品或服務都有缺點，能夠讓客戶將一般人認為的缺點看成優(yōu)點才是最偉大的推銷員的才能。在上述推銷案例中，業(yè)務員如果只是強調(diào)富豪可以通過開車解決交通不便的缺點，他還是承認產(chǎn)品的確定，富豪也會覺得購買這棟別墅自己有些虧。而后面的業(yè)務員則將交通不便和情深綠水聯(lián)系處理，形成了步行——修身養(yǎng)性的新優(yōu)勢，這是很有匠心的，富豪也會覺得自己很占便宜。

要想學會使用“把白說成黑”的銷售技巧和話術(shù)，必須注意以下幾點。

一是業(yè)務員要善于反向思維，善于從產(chǎn)品或服務的缺點中發(fā)掘出閃光點，比如別人看漲價不好，你要能看出產(chǎn)品升值的優(yōu)勢。二是在使用這種銷售技巧和話術(shù)的時候，業(yè)務員要善于聯(lián)想和想象，要善于將產(chǎn)品的其他優(yōu)勢和產(chǎn)品的缺點聯(lián)系起來，創(chuàng)造出新的優(yōu)點。就像上面的業(yè)務員一樣，將青山綠水與交通不便聯(lián)系起來，開發(fā)步行的修身養(yǎng)性的優(yōu)點。

三是業(yè)務員在運用這種銷售技巧和話術(shù)的時候，一定要“言之有理”、“言之有據(jù)”，聯(lián)想也好、反向思維也好，必須靠譜，否則客戶會覺得你在忽悠。

第三篇：業(yè)務員銷售話術(shù)

業(yè)務員銷售話術(shù)，業(yè)務員要學習什么

說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業(yè)務的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務肯定百尺竿頭。為此，總結(jié)“禍從口出”不該說的9種話，希望業(yè)務人員必須回避之。

1、不說批評性話語

這是許多業(yè)務人員的通病，尤其是業(yè)務新人，有時講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難 爬！”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土！”“活著不如死了值錢！”這些脫口而出的話語里包含批評，雖 然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨 讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評？業(yè)務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人 有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。

2、杜絕主觀性的議題

在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。

我們一些新人，涉及這個行業(yè)時 間不長，經(jīng)驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某 些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風”的優(yōu)勢，但爭完之后，一筆業(yè)務就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義？然而，有經(jīng)驗的老推銷員，在 處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來。總之，我覺得，與銷售無關(guān)的東西，應全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。

3、少用專業(yè)性術(shù)語

李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客 戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費”、“費率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語，讓客戶如墜入五里云霧 中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發(fā)覺，業(yè)務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂，還談何購買產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語，用簡單的話語來進行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會達到?jīng)]有阻礙。

4、不說夸大不實之詞

不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業(yè)績，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設想。

任何一個產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與劣，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知 彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是

銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長久。

5、禁用攻擊性話語

我們可以經(jīng)常看到這樣的場面，同業(yè)里的業(yè)務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角 度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現(xiàn)得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨 著時代的發(fā)展，各個公司企業(yè)文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

6、避談隱私問題

與客戶打交道，主要是要把握對方的需要，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問 題，不去談論別人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進展？也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主 題談業(yè)務難以開展，談談無妨，其實，這種“八卦式”的談論是毫無意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。

7、少問質(zhì)疑性話題

業(yè)務過程中，你很擔心準客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質(zhì)疑對方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡 單的問題，你了解嗎？”，似乎一種長者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會產(chǎn)生不滿感，這種 方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。

如果你實在擔心準客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，“有沒有需要我再詳細說明的地方？”也許這樣會比較讓人接受。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點。

8、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務所迫，建議你還是將 這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那 么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小故事來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳?？傊?，我個人認為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。

9、回避不雅之言

每個人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負面影響。諸如，我們推銷壽險時，你最好回避“死了”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術(shù)。不雅之言，對于個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了！關(guān)鍵詞：業(yè)務員客戶溝通

第四篇：業(yè)務員銷售話術(shù)

1.拜訪顧客客戶說“我現(xiàn)在沒空”推銷員可以說“先生美國富豪洛克菲勒說過每個月花一天時間在錢上好好盤算要比整整30天都工作來得重要我們只要花25分鐘的時間麻煩你定個日子選個你方便的時間我周二和周三都會在貴公司附近所以可以在周二上午或者周三下午來拜訪您一下”

2.假如客戶說“我沒興趣”那么推銷員可以說“我非常理解您先生要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此我才向你親自報告或說明。周二或者周三過來看你行嗎”

3.如果客戶說“請你把資料寄過來給我怎么樣”那么推銷員就應該說“先生我們的資料都是精心設計的綱要和草案必須配合人員的說明而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂等于是量體裁衣。所以最好是我周二或者周三過來看你。你看在上午還是下午比較好”

4.有的客戶會說“我沒有錢不好意思”那么推銷員就應該說“我了解。要什么有什么的人畢竟不多正因如此我們現(xiàn)在開始選一種方法用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤這不是對未來的最好保障嗎在這方面我愿意貢獻一己之力可不可以下周二或周三的時候來拜見您呢”

5.還有的客戶會說“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何”那么推銷員就應該說“先生我們行銷 要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展你先參考一下看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里可行度如何。我周二過來還是周三比較好”

6.如果客戶說“要做決定的話我得先跟合伙人談談”那么推銷員就應該說“我完全理解先生我們什么時候可以跟你的合伙人一起見個面”

7.如果客戶說“我們會再跟你聯(lián)絡”那么推銷員就應該說“先生也許你目前不會有什么太大的意愿不過我還是很樂意讓你了解要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益”

8.如果客戶說“我要先好好想”.那么推銷員就應該說“先生其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎容我真率地問一問你顧慮的是什么”

9.如果客戶說“我要先跟我太太商量一下”那么推銷員就應該說“好先生我理解?？刹豢梢约s夫人向她詳細的介紹一下

10.不過要是產(chǎn)品要地能給你帶來值得期望的東西為什么不考慮呢。有關(guān)這一點我們要不要一起討論研究看看下周四我來看你還是你覺我周五過來比較好”

第五篇：銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧&話術(shù)

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。世界工廠食品網(wǎng)學堂用古龍《七種武器》來形象地給大家講一下說服性銷售的技巧，希望對你有用!《七種武器》是古龍最著名的作品系列之一，寫的是武林中赫赫有名的武器：長生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。七種不可思議的武器，七段不平凡的人生。

潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導而思考。潛意識主宰著人思想的核心，潛意識說服常常是從心靈深處導人信息，進人人相應的頻道，產(chǎn)生獨特的影響.以達成想要的結(jié)果。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識說服術(shù)方面的七種最厲害的武器：

一、長生劍(提示引導法)：

潛意識是一部車子的引擎，意識只是車子的外殼。當我們現(xiàn)在正在談提示引導的時候，你會注意看以下的文章;當你注意閱讀的時候，你會不自覺的吞口水;當你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加，你可能不了解我為什么會了解，沒有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過程當中你是否開始吞口水?這是提示引導，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。

如何去提示引導一個人呢?在做提示引導的時候，請你避免引起一個人的負面連結(jié)或觀點。什么叫負面連接或觀點?現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開嘴往嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象。你有沒有覺得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導人進入負面或容易想到負面。

提示引導的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是：會讓你，會使你。這就是一種標準的催眠術(shù)語的話。假設你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點的時候，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服?！边@句話順暢不易引起抗拒。

提示引導常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得.因為一分錢一分貨?！弊詈玫姆绞绞怯谩皶屇恪被颉皶鼓恪?，例如說：“當你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要?！边@種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。

提示引導有兩條原則：第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。

二、孔雀翎(二選一法則)：

孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器?？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。

不要問：“你要不要買”，應該問：“你喜歡A還是B?”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去.間一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去;要問：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個機會迭擇。二選一法則有適當?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓講師或機構(gòu)并沒有真正理解“適當?shù)氖褂脮r間”的重要含義，沒有進入最后階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買.開槍時確把槍口朝向自己，無知無畏!或者是走向另外一個極端，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說中的必殺器，不是長在孔雀屁股后面的毛。

三、碧玉刀(對比原理法)：

對比原理是一種潛意識說服，應用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個真實的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。

她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。

對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天妥一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了?！卑阉耐顿Y金額縮小了，特別強調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。

四、多情環(huán)(打斷連結(jié)法)：

思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢。同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假設對方有抗拒的時候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié)。

打斷連結(jié)的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當你連接起來很困難的時候，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就很困碓了。當不能接起來的時候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子。

五、霸王槍(瘋育沙拉效應法)：

什么叫瘋言沙拉效應?言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識，當你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。

蘇晨當年研習銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應該記得忘掉的東西.難道你不應該了解潛意識到底應該如何運作嗎?”你看得懂寫些什么嗎?是不是糊涂極了，這就是標準的瘋言沙拉效應。

完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識。我一年前在南京，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天，我看中了一個床墊1500元，但我準備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧?！弊詈笪蚁氲蒋傃陨忱?，我就說：“小姐，跟你談了快半個小時了，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎’”她說：“真的沒有辦法?！蔽揖婉R上提高音調(diào)說：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊?！蔽野褍汕K錢全部拿出來，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2000元錢跟你買。”誰曾碰過這種生意?她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2000元錢，她會不會拿?肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會給我2000元呢’”我說：“我非常誠意地用2000元錢跟你買下?！边€做出很多動作來裝傻，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你?！蔽艺f：“那你還我1000元?！蔽荫R上把床抬走。那名小姐在旁只好說：“好吧，好吧???！本瓦@么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份。

六、離別鉤(提問法)：

問題能夠引導一個人的思想，很少有人會愿意被人：說服，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己。

舉例：張先生請問一生當中對你來說最重要的是什么”家庭。家庭是不是對你很重要’是。那今天你認為在你的家庭h中你有沒有責任去讓你的家庭過得更幸福更快樂?有。那你認為你應該盡你的心力讓你的家庭過得更幸福更快樂你是

不是認為應該要做一點對你的家庭對小孩有更長遠一點意義的號慮’那假設我有方法能夠讓你很好的長遠地為你的家庭做一釁號慮你有沒有興趣了解一下?那請你明天還是后天有空我可不：，J以去拜訪你去跟你聊一聊?借助這些問題引導某些思考，以1：幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責任上面來了呢’所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導對方的思想。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人，他都是說得少問得比較多。有時候講得越多影響力就越差。有些人uJ能會不贊成，可能有些人會說，我上次碰到一個人，能說會道，蒙這種很會說話的人，如果他學會問問題的話，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題，估的影響就很小，因為他沒有辦法去引導一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。

七、拳頭(擴大痛苦法)：

每個人都在追求快樂，逃離痛苦。當—個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時都不一樣，要注意順序，當最大痛苦發(fā)生的時候順序?qū)λ行АＲ粋€人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達成的時候，比如說一生當中你最重要的是什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。讓他知道他如果不這么做，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴大痛苦之后，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達的觀念，通常很容易被對方接受。