第一篇：美國(guó)中小學(xué)教師如何與學(xué)生家長(zhǎng)交流和溝通

美國(guó)中小學(xué)教師如何與學(xué)生家長(zhǎng)交流和溝通

作者（來源）：梁章喜 劉俊提發(fā)布時(shí)間：2005-03-26

在美國(guó)家庭特點(diǎn)不斷變化的今天，家長(zhǎng)能否積極參與學(xué)校教育，在很大程度上取決于教師的態(tài)度及其與家長(zhǎng)交往的能力和技巧。在交往態(tài)度上，教師要做到兩點(diǎn)：一是以關(guān)心孩子的態(tài)度同家長(zhǎng)保持經(jīng)常性接觸；二是要表現(xiàn)出一種與家長(zhǎng)合作的真誠(chéng)愿望。下面介紹11種有效的交往技巧。

1．介紹信。在學(xué)年伊始，教師寫給家長(zhǎng)一封介紹信是一種積極接觸的良好形式。介紹信可以讓家長(zhǎng)明確他們對(duì)孩子成功所具有的重要作用，為建立學(xué)校和家庭的合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

2．時(shí)事通訊。教師定期向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)《時(shí)事通訊》，告訴家長(zhǎng)有關(guān)學(xué)校教育情況及如何參與等方面的信息。

3．好消息電話。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步或在學(xué)校有突出表現(xiàn)時(shí)，及時(shí)給學(xué)生家長(zhǎng)打個(gè)私人電話，是一種簡(jiǎn)單而有效的交往形式，是其他形式的有益補(bǔ)充。

4．公告牌。公告牌要放在醒目的地方，保證學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校時(shí)能及時(shí)看到。

5．快樂電報(bào)。快樂電報(bào)是一種對(duì)學(xué)生的積極行為和良好成績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通的手段。

6．個(gè)人便條。教師定期向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)送個(gè)人便條，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到他們自己實(shí)際上就是教育者隊(duì)伍中的一員，以及對(duì)孩子成長(zhǎng)所發(fā)揮的重要作用。

7．特殊情況卡。為了學(xué)生成長(zhǎng)而發(fā)給家長(zhǎng)的一張?zhí)厥馇闆r卡，表達(dá)了教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛。

8．家長(zhǎng)角。家長(zhǎng)角一般設(shè)在教室或?qū)W校其他建筑物內(nèi)的一個(gè)角落，角內(nèi)可包含一些書刊、雜志及其他資料，供家長(zhǎng)瀏覽或借閱。

9．非正式接觸。教師在早上安排一定時(shí)間迎候?qū)W生及其家長(zhǎng)，可以簡(jiǎn)單地了解學(xué)生晚上在家里的情況以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育活動(dòng)的評(píng)論。

10．家訪。教師抽出一定時(shí)間到學(xué)生家里訪問，能與家長(zhǎng)建立起融洽的關(guān)系，是一種有效的雙向交流。

11．“教師──家長(zhǎng)”聯(lián)誼會(huì)。學(xué)校定期組織“教師──家長(zhǎng)”聯(lián)誼會(huì)，可有效促進(jìn)教師和家長(zhǎng)之間的雙向交流，非常有助于學(xué)生的成長(zhǎng)，也可以幫助教師更好地改進(jìn)教育計(jì)劃。

《教育實(shí)踐與研究》

教師看家長(zhǎng)會(huì)

中國(guó)教育在線教師招聘 http://teacher.eol.cn 2006-11-22 16:31 中國(guó)教育報(bào)

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注重積極引導(dǎo)畢業(yè)班的學(xué)生升學(xué)壓力大，最擔(dān)心的莫過于自己在年級(jí)的排名情況，升學(xué)的希望有多大。他們的家長(zhǎng)也急于通過開會(huì)或與教師溝通了解到這些情況。作為畢業(yè)班的班主任，我們更關(guān)注他們?cè)谶@段時(shí)間的心理和學(xué)習(xí)狀態(tài)怎樣，知識(shí)能力水平提高到什么程度。所以，在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，我希望家長(zhǎng)會(huì)從保證家長(zhǎng)的心理健康入手，讓家長(zhǎng)在關(guān)注孩子學(xué)習(xí)狀態(tài)的同時(shí)，更關(guān)注他們的心理承受能力，這樣才能使家長(zhǎng)和老師一道開展學(xué)生的思想教育工作，從而使學(xué)生能以正常的心態(tài)迎接考試。

（山東省龍口市黃山中學(xué) 徐彩香）

力求樸素大方

在升學(xué)和“提高”教學(xué)質(zhì)量的壓力下，家長(zhǎng)會(huì)原先的功能已經(jīng)喪失，正在“變味”。具體表現(xiàn)有這樣幾種形式：“告狀會(huì)”，班主任和任課教師向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的種種不良表現(xiàn)，要求家長(zhǎng)嚴(yán)加管教；“成績(jī)發(fā)榜會(huì)”，像“胡潤(rùn)富豪榜”的發(fā)布一樣，班主任或任課教師在會(huì)上宣讀孩子的成績(jī)，孩子成績(jī)差的家長(zhǎng)最怕這一招；“賽富會(huì)”，在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，許多家長(zhǎng)都是開著車，穿金戴銀地“閃亮登場(chǎng)”，相互比較，使家長(zhǎng)會(huì)成了賽富大會(huì)。我認(rèn)為，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)樸素大方，有針對(duì)性，畢竟其最終目的是家校形成合力教育孩子。

（山西省澤州縣大陽(yáng)中學(xué) 張霞）

家長(zhǎng)才是主角

讓家長(zhǎng)成為家長(zhǎng)會(huì)的主角，是實(shí)現(xiàn)開家長(zhǎng)會(huì)這一群體活動(dòng)目的的有效途徑。記得一次期中考試后的家長(zhǎng)會(huì)，我首先是搬掉了教室里的講臺(tái)，把課桌排成了一個(gè)圓形，家長(zhǎng)們和我圍著課桌團(tuán)團(tuán)而坐。我也一改由我一一通告學(xué)生考試情況的慣例，要求家長(zhǎng)逐一介紹自己的孩子最近做過的讓自己感動(dòng)或欣慰的事。讓家長(zhǎng)夸獎(jiǎng)自己的孩子，家長(zhǎng)會(huì)因此一下子熱鬧了起來。在家長(zhǎng)們講述的間隙，我不失時(shí)機(jī)地介紹著他們孩子期中考試的情況。這樣以家長(zhǎng)為主

角的家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)不但了解了孩子在學(xué)校的情況，教師對(duì)學(xué)生也有了進(jìn)一步的了解。（江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)教研室 滕家慶）

加強(qiáng)有效溝通

家長(zhǎng)會(huì)是提高學(xué)校工作質(zhì)量的重要載體，但現(xiàn)在許多家長(zhǎng)會(huì)成了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)和成績(jī)發(fā)布會(huì)，甚至開成了“告狀會(huì)”、“批評(píng)會(huì)”、“羞辱會(huì)”。家長(zhǎng)會(huì)上，往往是教師講、家長(zhǎng)聽，教師評(píng)價(jià)學(xué)生也只以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槲ㄒ灰罁?jù)，缺乏對(duì)家長(zhǎng)教育子女的有效指導(dǎo)。要想改變當(dāng)前家長(zhǎng)會(huì)的現(xiàn)狀，我認(rèn)為還是從教師入手，讓教師樹立新的家長(zhǎng)會(huì)理念，通過與家長(zhǎng)的溝通、交流，讓家長(zhǎng)和教師都能有機(jī)會(huì)了解孩子的全面情況，轉(zhuǎn)變對(duì)孩子關(guān)注的角度，重新審視、分析孩子存在的問題，商討挽救或改進(jìn)的對(duì)策。另外，在家長(zhǎng)會(huì)上，那些無謂的“埋怨”是毫無意義的，最有價(jià)值的做法就是講講家庭教育的方法和策略。

（河北省邯鄲市第六中學(xué) 何海江）

做好會(huì)后總結(jié)

家長(zhǎng)參加會(huì)議，最想了解的是孩子的學(xué)習(xí)和日常表現(xiàn)情況，僅靠教師介紹往往是不全面的，也是不現(xiàn)實(shí)的。因此，不妨把會(huì)議室做成一個(gè)大展室，分成行為表現(xiàn)記錄區(qū)、作業(yè)區(qū)、試卷區(qū)、特長(zhǎng)展示區(qū)以及榮譽(yù)展示區(qū)等等，讓家長(zhǎng)從中發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足等，從而找到與教師、與孩子交流的話題。同時(shí)，家長(zhǎng)參加會(huì)議，最想獲得的是家庭教育的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，教師可以提前選定一些“成功家長(zhǎng)”，指導(dǎo)他們從不同側(cè)面遴選家庭教育的優(yōu)秀案例，總結(jié)成功的育子經(jīng)驗(yàn)。另外，家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束以后，應(yīng)該把一些建設(shè)性的意見及時(shí)整理出來，并加以升華，就成為很好的教育資料，反饋給家長(zhǎng)。

（山東省東營(yíng)市第一中學(xué) 張利波）

重在轉(zhuǎn)變觀念

現(xiàn)在，不少家長(zhǎng)和教師在溝通如何教育自己孩子的時(shí)候，往往會(huì)這樣說：“孩子對(duì)我們的話一點(diǎn)兒聽不進(jìn)去，常頂嘴，老師一句話賽過我們十句話，孩子就全拜托給老師了……”如此之說，我聽得很多，同事的經(jīng)歷也是如此。甚至有的家長(zhǎng)坦言：“我們把孩子交給學(xué)校就是讓老師給教育好的！教不好就是老師的責(zé)任！”不是作教師的推脫責(zé)任，而是一細(xì)琢磨，這是把提高成績(jī)、升學(xué)、差生轉(zhuǎn)變的“寶”都押在教師的身上，除了感謝家長(zhǎng)對(duì)老師的“器重”外，不少社會(huì)問題被無意地反映了出來。有多少家長(zhǎng)只盯住孩子的成績(jī)這個(gè)表象問題，又有多少家長(zhǎng)肯花費(fèi)除去工作之外的時(shí)間和精力去一點(diǎn)一滴地教育自己的孩子呢？諸如每一次的家長(zhǎng)會(huì)后，粗暴體罰差生又是多少家長(zhǎng)解決問題的方式？教育真的是一個(gè)社會(huì)問題，而且是一個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)問題，它涵蓋和涉及了社會(huì)的各個(gè)層面。家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該著重讓家長(zhǎng)懂得發(fā)現(xiàn)孩子的不良行為，找出背后的成因，從而對(duì)孩子進(jìn)行有效的教育。

家長(zhǎng)看家長(zhǎng)會(huì)

家校應(yīng)該和諧共處

——“昨天晚上開家長(zhǎng)會(huì)。老師給家長(zhǎng)布置了監(jiān)督孩子30以內(nèi)加法口算和筆算方法的作業(yè)，并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)孩子的教育。我聽得頭大，真不知道自己小時(shí)候的家長(zhǎng)會(huì)，媽媽都是怎么聽的。家長(zhǎng)會(huì)，我總覺得應(yīng)該是輕松快樂的，在一種友好的氣氛中，老師和家長(zhǎng)一起商量著如何教育好孩子，讓孩子健康成長(zhǎng)，而不是針鋒相對(duì)似的。話又說回來，教師和家長(zhǎng)如果總是處于這樣緊張的關(guān)系，肯定不利于教育孩子。”

（遼寧省遼陽(yáng)市 康瑩）

做好規(guī)劃追求實(shí)效

——“家長(zhǎng)會(huì)，本是班主任、任課教師和我們家長(zhǎng)交流、探討教育孩子方法的?舞臺(tái)?。但現(xiàn)實(shí)中許多家長(zhǎng)會(huì)變成了校方的?獨(dú)角戲?。即使偶爾向老師反映情況，因?yàn)榧议L(zhǎng)人數(shù)太多（我孩子所在的班就有60多人，意味著有60多個(gè)家長(zhǎng)要參加家長(zhǎng)會(huì)）、時(shí)間有限等原因沒有雙向互動(dòng)，更談不上深入探討。我建議，一是分批召開家長(zhǎng)會(huì)，按照學(xué)生存在的共性問題，把學(xué)生家長(zhǎng)分成幾批，這樣也能加強(qiáng)家長(zhǎng)會(huì)的針對(duì)性。二是要提前做好準(zhǔn)備，確定交流重點(diǎn)，能夠不占用公共時(shí)間的，可以書面形式告知我們?！?/p>

第二篇：教師如何與學(xué)生家長(zhǎng)溝通

教師如何與學(xué)生家長(zhǎng)溝通？

一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。應(yīng)該說，這是校園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個(gè)良好的大教育環(huán)境。教師與家長(zhǎng)必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

一.“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提

盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問題的方法。

教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

二、“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段。

1、教師的家訪。每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。

三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。

任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

第三篇：交流與溝通

交流與溝通

我是大二的一名學(xué)生，在去年選課的時(shí)候，我選了《商務(wù)交流與談判》，我認(rèn)為這門課很重要，無論從專業(yè)特點(diǎn)來看，還是從社會(huì)生存能力來說，都是一門很重要的課。我想通過這門課能可以更好的和各型各色的人交流與溝通，掌握最基本的溝通技能，如溝通方式選擇技能，溝通障礙分析技能，溝通環(huán)境分析技能等。通過這些技能讓我們?cè)诟鞣N職場(chǎng)上都能很好的適應(yīng)和運(yùn)用。

我來到大學(xué)已經(jīng)有一年多了，可以說對(duì)于我是受益匪淺，得到了許多的鍛煉的機(jī)會(huì)，可以提高我與人溝通的能力，讓我早一些來適應(yīng)社會(huì)，為完全的融入社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得我和其他很多學(xué)生一樣入校時(shí)都是第一次離開父母，離開自己生長(zhǎng)的環(huán)境。進(jìn)入校園開始集體生活后，如何與同學(xué)、朋友以及社團(tuán)的同事相處就成了大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分。未來，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變地越來越重要，甚至超過了工作本身。學(xué)會(huì)與人相處，這也是大學(xué)中的一門“必修課”。

我來學(xué)校的時(shí)候，開始我的宿舍在老區(qū)，后來沒過多久又搬到新區(qū)，首先接觸得就是室友，我是該提高我與人溝通的能力的呢？首先是態(tài)度問題，也就是主動(dòng)交流，主動(dòng)找她們聊天，談?wù)劯髯缘募亦l(xiāng)，各自的高中生活，這樣漸漸的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交際能力，我覺得應(yīng)該首先從自己的思想下下功夫，說話就是把自

己的所想表達(dá)出去，讓聽的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說的話有意義；提高說話能力還要提高自己的自信，提高自己的表達(dá)能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想，說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺(tái)演講、在人多的場(chǎng)合發(fā)表自己的看法等方式加以鍛煉。適當(dāng)?shù)奶岣咦约旱挠哪?，?huì)讓你的說話更具有可聽性和說服力。好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.可以說，剛來到大學(xué)，來到一個(gè)陌生的環(huán)境，難免會(huì)害羞，我不敢主動(dòng)和陌生人說話，看似很內(nèi)向，之后進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了許多的學(xué)哥學(xué)姐，還有同級(jí)同學(xué)，漸漸的就不那么害羞了，可以說是學(xué)生會(huì)為我提供了這個(gè)平臺(tái)，讓我與人進(jìn)行溝通，讓我得到了鍛煉，所以在大學(xué)如果你想提高與人溝通的能力，希望同學(xué)們參加學(xué)生會(huì)，這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。

日常生活中，每個(gè)人都有不同的性格，不同的愛好，與寢室的同學(xué)相處交流難免會(huì)有一些矛盾，這個(gè)時(shí)候會(huì)怎么解決呢？我想實(shí)在是很簡(jiǎn)單，對(duì)于我們這些年輕的大學(xué)生來說，道理都明白，所以只要大家能夠靜下心好好的談?wù)?，聽聽彼此都是怎么想的，我想問題馬上就可以迎刃而解。在寢室里面，每一個(gè)人都有自己的生活方式，我們應(yīng)該彼此尊重，因?yàn)榇蠹蚁嗑劬褪且环N緣分，我們應(yīng)該好好的珍惜，我們都應(yīng)該互相理解。在生活中，也不要過分的敏感，太在意別人說過的一句話。這樣就可以避免不必要的誤會(huì)，才可以更好的相處。我想說，在大學(xué)的日子里面真的很快樂，與人交往有人說算是一門學(xué)問，而我倒是沒有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍讓，有一個(gè)寬廣的胸懷，積極的參加活動(dòng)，對(duì)自己充滿信心就可以了。

大一做職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候，沒有認(rèn)真思考過，我們?nèi)绾闻δ軌蜻_(dá)到目標(biāo)，現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想，我還有許多要學(xué)的很多，就我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)習(xí)和工作方面的能力。就學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為自己對(duì)專業(yè)知識(shí)方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每門專業(yè)課應(yīng)該不求科科通，有一門通我覺得就是很不錯(cuò)。還有就是工作方面，最需要的就是和同事和同學(xué)之間的溝通和交流。雖然，自認(rèn)為自己性格還可以，比較開朗，但是在有時(shí)候交流上會(huì)出現(xiàn)理解的很基礎(chǔ)的問題。我認(rèn)為，在我的職業(yè)生涯中，最關(guān)鍵的技能就是善于交朋友、樂于助人，比較謙遜，喜歡向別人學(xué)習(xí)。我覺得這個(gè)是比較重要的。大人教我們，常說要好好學(xué)專業(yè)知識(shí)。的確，我也這么認(rèn)為，但是我覺得我們更多的是要學(xué)會(huì)和各種各樣的人打交道，并且自己說的話能讓別人正確的理解到位。

我想通過這門課來更好的與別人交流與溝通。

工商企業(yè)管理1021班

楊成越2010787111

第四篇：交流與溝通)

獵頭顧問如何在為企業(yè)推薦人才的過程中與企業(yè)交流、溝通

獵頭顧問的工作并不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的尋訪人才，更主要的是能夠幫助企業(yè)識(shí)“才”。首先，人是復(fù)雜的高級(jí)動(dòng)物，每一個(gè)人都存在千差萬別的個(gè)體差異，而候選人作為獵頭顧問的“產(chǎn)品”，不可能將所有的候選人做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“產(chǎn)品”。雖然，也有不少專業(yè)機(jī)構(gòu)提供了人才測(cè)評(píng)工具，但這些工具只能相對(duì)一個(gè)人的基本技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，而無法對(duì)候選人的價(jià)值觀、思維模式進(jìn)行有效測(cè)評(píng)。職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的不適合，90%以上不是在技術(shù)和工具層面，而是價(jià)值觀和思維模式造成的差異。

其二，企業(yè)需要什么樣的人才，有時(shí)候甚至企業(yè)老板自己并不十分清楚，這時(shí)候，獵頭顧問應(yīng)該扮演老板HR顧問的角色，協(xié)助分析企業(yè)需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶，原來主營(yíng)業(yè)務(wù)是能源，十幾年下來，公司已經(jīng)做到了每年幾億的銷售額，老板準(zhǔn)備多元化發(fā)展，成立了一家廣告公司，委托獵頭公司招聘總經(jīng)理。因HR部門的“建議”及參照一些應(yīng)聘人員的“想法”，他招聘廣告公司總經(jīng)理的前提是“有客戶資源”，他稱作“訂單管理”，就是說沒有任何媒體資源的前提下，先行拿來“訂單”，總經(jīng)理上任后先拿幾個(gè)百萬元的合同過來，然后根據(jù)客戶投放要求尋找相應(yīng)媒體資源。在和他交流的過程中，獵頭顧問覺得他陷入了一個(gè)招聘誤區(qū)，寫了個(gè)郵件發(fā)給他，摘錄部分如下：X總您好：

首先，非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠(chéng)的交流，您提到為廣告公司招聘總經(jīng)理一事，我回來后認(rèn)真想了一下，先給您寫此信，進(jìn)一步交流一下。

一、關(guān)于一些應(yīng)聘人員提出的想法，我不清楚是您誘導(dǎo)使然還是他們的創(chuàng)意？如果是您誘導(dǎo)使然，那么，這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位，幾個(gè)月后，沒有業(yè)績(jī)，應(yīng)聘者可以照樣拿到工資走人，再去尋找另一個(gè)同樣的機(jī)會(huì)。如果是他們的想法，用東北話說，他們?cè)凇昂鲇啤蹦?。其?shí)，這種先尋找客戶的方法并不是什么創(chuàng)新，早在二十年前就已經(jīng)被一些企業(yè)使用，人們感覺通訊不方便，所以才有了BP機(jī)、手機(jī)；人們感覺電腦過大不方便攜帶，而產(chǎn)生了筆記本電腦。。凡此種種，都是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。所謂先找客戶，更準(zhǔn)確地說是先找市場(chǎng)空白點(diǎn)。

而作為廣告行業(yè)，我們也可以找到空白點(diǎn)，但空白點(diǎn)不是直接帶著客戶資源的總經(jīng)理。除非哪一個(gè)行業(yè)，如電信、金融、地產(chǎn)等等，我們已經(jīng)具備了非常好的人脈，而且這人脈肯定是您具有的，絕不是應(yīng)聘者。您作為一位成功人士，您肯定比我更加清楚一個(gè)道理，“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益”。說白了，我們和客戶之間以及投資人和員工之間是一種利益關(guān)系。您招聘的總經(jīng)理只憑空口白牙說可以和客戶簽約，或者說如果應(yīng)聘的總經(jīng)理有這樣的能力或人脈資源，他們還需要到您公司工作嗎？您知道，廣告公司的起動(dòng)資本很低，那么，這些應(yīng)聘高管的，干嗎不自己注冊(cè)一家廣告公司，然后把客戶的單子簽下來？

作為專業(yè)的獵頭顧問，我需要對(duì)您及候選人負(fù)責(zé)。這樣的人選別說30萬元年薪，60萬元也恐難找到合適的人選。

以上建議僅供參考。

客戶看了獵頭顧問發(fā)給他的郵件，對(duì)招聘職位說明書進(jìn)行了修改。

有人問：企業(yè)的人力資源部門就是老板的HR顧問？沒錯(cuò)，企業(yè)人力資源部門的確扮演著這個(gè)角色，但是，多數(shù)時(shí)候，和老板的觀點(diǎn)保持一致，是許多人力資源總監(jiān)的護(hù)身法寶，不是看不出問題，而是看出了問題，但不能說出來。

所以獵頭顧問絕不是企業(yè)人力資源部業(yè)務(wù)的延伸，而是要站在第三方的角度來審視企業(yè)與人才之間的差距，并以有效的溝通將此差距縮小到最短，這就需要BD和HR與企業(yè)、人才進(jìn)行全方位多層次的溝通與交流。

于和外資企業(yè)等比較,民營(yíng)企業(yè)在人才尋訪上,有隨意性和不規(guī)范性等特點(diǎn),導(dǎo)致職位描述往往不能反映現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進(jìn)行溝通了解,是獵頭為企業(yè)尋訪合適人才最為關(guān)鍵的前提和步驟。

總的來說，獵頭公司尋訪人才過程中，為做到有效、細(xì)致、到位，大多在以下幾個(gè)尋訪步驟都注意到與企業(yè)的有效聯(lián)系：

一、分析、評(píng)估客戶需求

并非找獵頭的企業(yè)都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種，這種企業(yè)為某

些不收取預(yù)付款的小型獵頭公司所青睞。正規(guī)的獵頭公司一般在與企業(yè)有獵頭意向的初步接洽中，事先都會(huì)做一份分析評(píng)估報(bào)告，具體包括該企業(yè)所處行業(yè)形勢(shì)、企業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作、人員結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在有效需求等。相應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)填寫《企業(yè)信息表》和《職位描說明書》，明確職務(wù)信息和企業(yè)背景的可靠性和真實(shí)性。

二、制訂并實(shí)施搜尋方案

與企業(yè)簽訂尋訪合同后，獵頭顧問對(duì)客戶的企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品、管理風(fēng)格都會(huì)有深入的了解，并同對(duì)空缺崗位進(jìn)行分析，總結(jié)該崗位的職責(zé)、任職資格及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)等。在人力資源管理中，職位描述和績(jī)效考核是比較困難的，獵頭也不例外。

曾有某民營(yíng)企業(yè)要求獵頭公司尋訪一名副總，因?yàn)樵撁駹I(yíng)企業(yè)家是軍人出身，性格豪爽處事雷厲風(fēng)行，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認(rèn)為此類人符合自己的用人風(fēng)格。通過接觸分析，獵頭顧問認(rèn)識(shí)到，由于該企業(yè)家屬于不拘小節(jié)的類型，我們于是放棄了軍人背景的入職要求，為該企業(yè)家找到了一名行業(yè)內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)處事謹(jǐn)慎細(xì)致到位的候選人，并向該企業(yè)家作了性格互補(bǔ)工作互補(bǔ)的建議，事實(shí)證明了獵頭顧問的分析。

獵頭公司一般會(huì)根據(jù)對(duì)客戶所處行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位的具體要求，為每一空缺崗位制訂詳細(xì)的搜尋方案，其中包括對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人群的鎖定，并依據(jù)方案，利用其龐大的候選人數(shù)據(jù)庫(kù)、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門的技巧，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸，了解其意向。

三、篩選、面試、評(píng)估候選人

獵頭公司會(huì)對(duì)所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析、過濾,包括候選人的崗位現(xiàn)狀、溝通能力、離職可能性與動(dòng)機(jī)、薪酬水準(zhǔn)等，篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會(huì)對(duì)候選人提供的簡(jiǎn)歷進(jìn)行背景調(diào)查，包括學(xué)歷、任職情況、擔(dān)任職務(wù)、業(yè)績(jī)等，一旦發(fā)現(xiàn)有造假行為，馬上停止接觸并將其列入黑名單中。

在獵頭顧問與候選人的接觸面談時(shí)，獵頭顧問會(huì)依據(jù)專為此崗位編制的測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)候選人進(jìn)行面試，主要評(píng)測(cè)候選人的性格、管理能力、專業(yè)知識(shí)與技巧、工作成就、長(zhǎng)處與不足、離職原因等，在測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，撰寫評(píng)估報(bào)告，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，獵

頭顧問對(duì)背景調(diào)查報(bào)告和測(cè)評(píng)報(bào)告負(fù)責(zé)任。事實(shí)上，人才尋訪過程中，總會(huì)有不同的問題會(huì)出現(xiàn)的，主要是企業(yè)對(duì)職位描述的不斷補(bǔ)充或修改，以及候選人對(duì)企業(yè)的深層次的了解等，這都需要獵頭顧問這個(gè)中間角色的不斷協(xié)調(diào)和溝通。

四、推薦候選人并安排面試 和后期跟蹤服務(wù)

獵頭顧問將評(píng)估過的候選人綜合信息包括《候選人簡(jiǎn)歷》、《推薦報(bào)告》、《測(cè)評(píng)報(bào)告》以及《候選人背景調(diào)查報(bào)告》等提供給客戶后,根據(jù)客戶的要求從中協(xié)調(diào)安排候選人與客戶面談。無論是否適合，有必要讓客戶填寫《意見反饋表》，詳細(xì)列舉合適或不合適的原因等，讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準(zhǔn)確度。期間并協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯(lián)系，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達(dá)到三贏的局面。

總之，獵頭公司在為企業(yè)尋訪人才時(shí)，都按照這樣的原則：不找最好的，只找最適合的！要適合，必須是建立在有效的溝通基礎(chǔ)上！

魯斌

2011年6月20日

第五篇：加強(qiáng)交流與溝通

四．加強(qiáng)交流與溝通

加強(qiáng)交流和溝通主要指加強(qiáng)與校內(nèi)外其他學(xué)生會(huì)的交流，加強(qiáng)與本學(xué)院各班級(jí)之間的溝通。

與其他學(xué)生會(huì)進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，在交流中不斷地轉(zhuǎn)變我變我們的思維和意識(shí)，比如在與山建的交流中，我們就獲得了很多的靈感，所以我們要勇敢的走出去，將靈感大膽的帶進(jìn)來。在交流中求創(chuàng)新。

另一個(gè)重要的方面是與學(xué)院各班級(jí)之間的交流。學(xué)生會(huì)與各班級(jí)之間的交流并不是很密切，只是舉辦活動(dòng)和參與活動(dòng)的關(guān)系，彼此之間沒有很好的溝通和交流。怎樣才能協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間的關(guān)系呢？我認(rèn)為不妨設(shè)立這樣一種制度，在活動(dòng)的策劃和論證過程中把班長(zhǎng)請(qǐng)到我們中間來，聽聽他們的建議和看法，并結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在班級(jí)中征集對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的意見和建議，征集同學(xué)們希望學(xué)生會(huì)去辦的活動(dòng)，進(jìn)行可行性分析，對(duì)于訴求較高，較為可行的活動(dòng)我們可以嘗試去做。通過這種溝通，使班級(jí)從被動(dòng)參與，轉(zhuǎn)變到積極籌劃，減少學(xué)生會(huì)與班級(jí)的距離，使活動(dòng)的進(jìn)行更加切合實(shí)際，更加可行。此外，在大型活動(dòng)之前，召開班長(zhǎng)集體會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的安排和注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)，突出學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生工作的管理作用，也可以提高宣傳力度和效果。

尊敬的各位老師、各位主席、各位部長(zhǎng)，以上就是我對(duì)學(xué)生會(huì)的一些看法和建議?？偨Y(jié)起來就是重視學(xué)生會(huì)品牌活動(dòng)的建設(shè)，多出特色和品牌，成為學(xué)院文化特色活動(dòng)建設(shè)的領(lǐng)跑者；進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)制度，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，注意各部門的均衡發(fā)展，適當(dāng)增設(shè)職能部門；加強(qiáng)與其他學(xué)生會(huì)和班級(jí)的交流和溝通，開闊思維、促進(jìn)發(fā)展。如果大家信任我，委我以學(xué)生會(huì)主席的重任，我將不負(fù)眾望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使土建學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步發(fā)展和壯大，成為山東大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)！

網(wǎng)絡(luò)信息化學(xué)生會(huì)工作，提高學(xué)生會(huì)工作的科學(xué)性和透明性，加強(qiáng)與其他院校的合作交流。

。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事將原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。任人唯賢，用人不疑。給每位成員以充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間。

加入主席團(tuán), 是一種榮譽(yù), 更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn), 但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子, 因?yàn)槲业臒崆?、我的毅力、我?shí)事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選, 我將以良好的精神狀態(tài), 大膽地管理學(xué)生會(huì)事務(wù), 使我們系的學(xué)習(xí)生活更加多姿多彩, 真正做好本屆學(xué)生會(huì)的工作!我一定履行承諾, 真正做到服務(wù)同學(xué)!

1.舉辦具有學(xué)科特色的活動(dòng)

在這里我想舉山東建筑大學(xué)的例子。山建土木工程學(xué)院，其藝術(shù)團(tuán)取名為“砼人藝術(shù)團(tuán)”，從名字上就能感受到他們的學(xué)科特色，給人耳目一新的感覺。此外，建筑城規(guī)學(xué)院的活動(dòng)，如“公用空間設(shè)計(jì)賽”、“魯班文化節(jié)”、“建筑作品展”，不僅可以使學(xué)生在活動(dòng)中更好地掌握學(xué)科知識(shí)，豐富學(xué)科視野，也讓土木建筑的文化成為校園中靚麗的風(fēng)景線。那么我們?yōu)槭裁淳筒荒芏嗯e辦一些這樣特色鮮明，獨(dú)樹一幟的活動(dòng)呢？“我眼中的土木建筑”是一個(gè)很好的嘗試，充分證明了我們有實(shí)力把這類活動(dòng)辦好，我們欠缺的只是舉辦這類活動(dòng)的一種創(chuàng)新意識(shí)和努力精神。

2.突破思維定勢(shì)、改革已有活動(dòng)

辯論賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種運(yùn)動(dòng)比賽、迎新晚會(huì)??這些活動(dòng)每個(gè)學(xué)院都在辦，那么我們?cè)趺礃硬拍苷宫F(xiàn)出自己的特色呢？

首先我們可以將學(xué)科文化融入活動(dòng)中去。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱，也可以將學(xué)院的文化融入學(xué)院的活動(dòng)，比如將土木、建筑、水利等方面的話題作為辯論賽、演講比賽、征文比賽的主題。通過活動(dòng)主題體現(xiàn)我們的特色。

其次，我們可以改革已有的宣傳和活動(dòng)方式。比如，世界愛水日時(shí)我們學(xué)院做了一塊展板，對(duì)其進(jìn)行宣傳。但我們能不能換一種方式宣傳呢？比如我們的文藝團(tuán)成員可以穿上學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一服裝，于用餐時(shí)間在食堂門口表演人體秀，通過特定的動(dòng)作和編排，再加以橫幅、標(biāo)語(yǔ)，表達(dá)愛護(hù)水資源，愛護(hù)生存環(huán)境的主題。這種方式新穎活潑，其宣傳力度和宣傳效果遠(yuǎn)是海報(bào)宣傳所不能匹敵的，在宣傳中自然而然體現(xiàn)了我們的特色，提高了我們的知名度。同時(shí)也為文藝團(tuán)的同學(xué)們創(chuàng)造了更多展示的機(jī)會(huì)。那么其他方面呢？對(duì)于運(yùn)動(dòng)比賽，我們可以創(chuàng)造新的比賽項(xiàng)目，比如將各種運(yùn)動(dòng)結(jié)合在一起，再加上一定的知識(shí)性問答，完成一定的任務(wù)，做成闖關(guān)性質(zhì)的體育娛樂活動(dòng)。文藝演出我們可以編排體現(xiàn)學(xué)院文化的話劇、小品、相聲等，對(duì)于較好的節(jié)目，我們可以在校園里公演，通過改革賦予傳統(tǒng)活動(dòng)新的生機(jī)。

在這里，我還想強(qiáng)調(diào)三個(gè)詞——競(jìng)爭(zhēng)、品牌、長(zhǎng)效。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入是學(xué)生會(huì)集中力量創(chuàng)品牌的有效手段。好的品牌活動(dòng)才能提高學(xué)生會(huì)的知名度和特色，而長(zhǎng)效機(jī)制才能保證活動(dòng)的不斷完善、不斷強(qiáng)化。我們辦活動(dòng)要優(yōu)勝劣汰，對(duì)各部門申報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行審核，及時(shí)淘汰策劃不好、服務(wù)性和意義性不強(qiáng)的活動(dòng)，將有限的資金和資源用來重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)有潛力、有特色的活動(dòng)，長(zhǎng)期培養(yǎng)，發(fā)展成為學(xué)生會(huì)的品牌。

校園活動(dòng)在向創(chuàng)新性，多樣性發(fā)展，以往的單個(gè)部門承辦活動(dòng)的模式略顯不足。所以，各個(gè)部門之間的交流合作對(duì)于學(xué)生會(huì)的全面發(fā)展是必須的。這樣才能不斷的推陳出新，使我們的組織不斷的進(jìn)取。第三，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，成功的樹立及推 廣自己的品牌成為我們組織對(duì)外開拓進(jìn)取的關(guān)鍵。我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)出擊。另外我們還要積極的借鑒以往的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，作好對(duì)外的交流與合作。綜上所述，在新的學(xué)生會(huì)組織中，內(nèi)部建設(shè)以及對(duì)外交流將成為我們學(xué)生會(huì)生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，只有做好這兩方面的工作，我們才能夠保持先進(jìn)性，體現(xiàn)創(chuàng)新性。并把這種先進(jìn)性和創(chuàng)新性，集中貫徹到迎評(píng)期間的每一項(xiàng)工作中，讓每一位老師和同學(xué)都能感受到，并且切身體會(huì)

到。