第一篇：溝通與交流答案

1溝通對(duì)我們每個(gè)人有哪些重要的意義,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)溝通 生理，心理，社會(huì)人際關(guān)系，學(xué)習(xí)，自我工作環(huán)境，構(gòu)建和諧家庭，決策的需要

人及溝通是人際關(guān)系的手段，只有很好的認(rèn)識(shí)人際溝通的理念，掌握嫻熟自如的溝通方法和藝術(shù)，才能建立起良好的人際關(guān)系，才能更好的把自己最大的潛力發(fā)揮出來(lái)，取得引人注目的成就。2回想一下你在過(guò)去與人溝通中有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

1站在別人立場(chǎng)2保持原則3誠(chéng)心誠(chéng)意4中庸，不糾正別人錯(cuò)誤 3語(yǔ)言溝通的基本要求是什么？

1.態(tài)度誠(chéng)懇謙虛2表情親切自然3語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)4充滿(mǎn)真摯的感情 4談?wù)勑那椋木澈铜h(huán)境的關(guān)系P52 環(huán)境的變化，玩玩影響著心境的變化。不論你處在怎樣的環(huán)境中，都要保持感恩和奮斗的心境，就會(huì)獲得充實(shí)而輕松的心情。5如何學(xué)會(huì)控制自己的情緒？P55

其實(shí)別人都幫不了你的，但是情緒只有你自己才能控制的，或者你可以嘗試一下當(dāng)你有情緒不穩(wěn)的時(shí)候多找朋友出來(lái)一起娛樂(lè)，那便會(huì)有短暫的快樂(lè)，其實(shí)做人不必想太多，只要把悲傷、不愉快等看低點(diǎn)，把開(kāi)心、快樂(lè)看得重點(diǎn)就可以了，要對(duì)自己有合適的要求，情緒就會(huì)漸漸地變得平靜了，最重要就是給自己自信心。6有過(guò)心情不好的經(jīng)歷嗎？談?wù)勗趺礃咏鉀Q和調(diào)解的？

1.傾訴 傾訴可取得內(nèi)心感情與外界刺激的平衡，去災(zāi)免病。當(dāng)遇到不幸、煩惱和不順心的事之后，切勿憂郁壓抑，把心事深埋心底，而應(yīng)將這些煩惱向你信賴(lài)。頭腦冷靜、善解人意的人傾訴，自言自語(yǔ)也行，對(duì)身邊的動(dòng)物講也行。

2．旅游 當(dāng)一個(gè)人心理不平衡、有苦惱時(shí)，他應(yīng)到大自然中去。山區(qū)或海濱周?chē)目諝庵泻休^多的陰離子。陰離子是人和動(dòng)物生存必要的物質(zhì)。空氣中的陰離子越多，人體的器官和組織所得到的氧氣就愈充足，新陳代謝機(jī)能便盛，神經(jīng)體液的調(diào)節(jié)功能增強(qiáng)，有利于促進(jìn)機(jī)體的健康。愈健康，心理就愈容易平靜。

3．讀書(shū) 讀感興趣書(shū)，讀使人輕松愉快的書(shū)，讀時(shí)漫不經(jīng)心，隨便翻翻。但抓住一本好書(shū)，則會(huì)愛(ài)不釋手，那么，塵世間的一切煩惱都會(huì)拋到腦后。

4．聽(tīng)音樂(lè) 音樂(lè)是人類(lèi)足美好的語(yǔ)言。聽(tīng)好歌，聽(tīng)輕松愉快的音樂(lè)會(huì)使人心曠神怡，沉浸在幸福愉快之中而忘記煩惱。放聲唱歌也是一種氣度，一中瀟灑，一種解脫，一種對(duì)長(zhǎng)壽的呼喚。

5．求雅趣 雅趣包括下棋、打牌、繪畫(huà)、釣魚(yú)等。從事你喜歡的活動(dòng)時(shí)，不平衡的心理自然逐漸得到平衡。“不管面臨何等樣的目前的煩惱和未來(lái)的威脅，一旦畫(huà)面開(kāi)始展開(kāi)，大腦屏幕上便沒(méi)有它們的立足之地了。它們隱退到陰影黑暗中去了，人的全部注意力都集中到了工作上面?！币聋惿拙褪峭ㄟ^(guò)畫(huà)畫(huà)治好了憂郁癥。

6．做好事 做好事，獲得快樂(lè)，平衡心理。做好事，內(nèi)心得到安慰，感到踏實(shí)；別人做出反應(yīng)，自己得到鼓勵(lì)，心情愉快。從自己做起，與人為善，這樣才會(huì)有朋友。在別人需要幫助時(shí)，伸出你的手，施一份關(guān)心給人。仁慈是最好的品質(zhì)，你不可能去愛(ài)每一個(gè)人，但你盡可能和每個(gè)人友好相處。

7．忘卻 忘卻也是保待心理平衡的好辦法。忘記煩惱、忘記憂愁、忘記苦澀、忘記失意、忘記昨天、忘記自己、忘記他人對(duì)你的傷害、忘記朋友對(duì)你的背叛、忘記脆弱的情懷。忘記你曾有的羞悔和恥辱…這樣你便可樂(lè)觀豁達(dá)起來(lái)。人生的道路是曲折坎坷的，對(duì)于榮辱、富貴、貧窮、誹謗、嫉妒、酸楚等社會(huì)附加物，一笑臵之，那么你就得到解脫了，心理就平衡了。忘卻有害無(wú)益的人和事吧，保持心理的平衡。

人生短暫，萬(wàn)事具應(yīng)想得開(kāi)，隨時(shí)隨地保持心理平衡，守平常心，處變不驚，笑口常開(kāi)，瀟灑走一回，自會(huì)快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)一生！7如何理解溝通的原則？

溝通原則是指在溝通過(guò)程中，溝通雙方應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則或行為規(guī)范。人及溝通的原則是根據(jù)一定的倫理道德觀念形成的。溝通的原則是與時(shí)俱進(jìn)的，具有時(shí)代性的特點(diǎn)。溝通原則也有文化性的特點(diǎn)。原則之間并非相互獨(dú)立，有些原則之間是辯證統(tǒng)一的（相互尊重原則，誠(chéng)實(shí)守信原則，寬容謙讓原則，主動(dòng)溝通原則，關(guān)心他人原則，互利雙贏原則。距離適度原則）

1合理變通(回避 變通 轉(zhuǎn)視 換腦 升華 補(bǔ)償 求實(shí))2不要對(duì)自己過(guò)分苛求3對(duì)他人期望不要過(guò)高4疏導(dǎo)自己的憤怒情緒5偶然亦要屈服6暫時(shí)逃避7找人傾訴煩惱8為別人做點(diǎn)事9在一時(shí)間段內(nèi)只做一件事10不要處處與人競(jìng)爭(zhēng)11對(duì)人表示善意12娛樂(lè) 8什么是誠(chéng)實(shí)守信？如何做到誠(chéng)實(shí)守信?P74 即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。

誠(chéng)實(shí)，就是待人真誠(chéng)，實(shí)事求是，不弄虛作假，不口是心非，不坑人騙人，不搞陰謀詭計(jì)。信用，就是言而有信，恪守諾言，說(shuō)話算數(shù)。

1.為人處事言行一致，表里如一。2.為人正直，做他人的畏友、密友，而不是做昵友、賊友。

1.首先應(yīng)做到不輕易許諾2.與人有約，就要守時(shí)守約。9與他人交往時(shí)，怎樣才能實(shí)現(xiàn)互利雙贏？P83 充分考慮個(gè)人需求、充分表達(dá)自我的同時(shí)，又替他人作周到的考慮，使二者之間取得平衡?；ダp贏不能簡(jiǎn)單地理解成等價(jià)交換或物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上的給予，而首先應(yīng)該理解為人際交往中的相互支持、相互幫助、相互愛(ài)護(hù)。既有物質(zhì)上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和滿(mǎn)足。10常見(jiàn)的溝通障礙有哪些類(lèi)型？ 語(yǔ)言，習(xí)俗，觀念，角色，個(gè)性心理

1語(yǔ)言障礙A語(yǔ)音差異造成隔閡B語(yǔ)義不明造成歧義C語(yǔ)構(gòu)不當(dāng)造成費(fèi)解D專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或暗語(yǔ)造成誤解2習(xí)俗障礙A不同習(xí)俗禮節(jié)帶來(lái)的障礙B不同審美習(xí)俗帶來(lái)的沖突C不同時(shí)空習(xí)俗代理的沖 3觀念障礙A封閉觀念排斥溝通B僵化觀念窒息溝通C極端觀破壞溝通

4角色障礙A年齡不同形成的代溝B行業(yè)不同形成的行溝C職位不同形成位溝

5個(gè)性心理障礙A自卑B嫉妒C恐懼D報(bào)復(fù)E逆反F猜疑G孤僻 11嫉妒心理對(duì)嫉妒者有哪些危害？如何克服？

一是危害身體。嫉妒心理一旦產(chǎn)生，就會(huì)使人處在不滿(mǎn)、嫉恨、惱怒登不良情緒之中，使人的神經(jīng)系統(tǒng)處在緊張狀態(tài)，久而久之，便會(huì)引起生理機(jī)能的紊亂，從而影響身體健康。二是危害心理。嫉妒心理一旦產(chǎn)生，如不及時(shí)加以克服和消除，勢(shì)必越演越烈，向縱深方向發(fā)展，逐步由不良情緒發(fā)展為嚴(yán)重的心理障礙，從而影響心理健康。三是危害感情。嫉妒者與被嫉妒者大都是認(rèn)識(shí)或較為熟悉的人，有一定的友誼和感情基礎(chǔ)，如果一方嫉妒一方，勢(shì)必導(dǎo)致雙方感情淡化，友誼產(chǎn)生裂痕，最終分道揚(yáng)鑣。四是危害人格。嫉妒者會(huì)四處散布流言，造謠誣陷，無(wú)事生非，打擊貶低對(duì)方，以泄私憤。五是危害學(xué)習(xí)或工作。嫉妒者拿出部分時(shí)間和精力去琢磨怎么打擊貶低別人，學(xué)習(xí)或工作上則分心走神，影響學(xué)業(yè)或工作。

克服：1糾正自己人之的偏差，2積極地升華3積極的進(jìn)行注意力的轉(zhuǎn)移4采取心理防衛(wèi)的方式，借助于維持心理平衡達(dá)到穩(wěn)定情緒、避免沖動(dòng)的目的。5當(dāng)受到他人嫉妒的時(shí)候，被嫉妒者要平靜心緒，繼續(xù)保持原有的交往。

12簡(jiǎn)述人際風(fēng)格溝通對(duì)象的四種類(lèi)型及特點(diǎn)

分析型，嚴(yán)肅認(rèn)真，動(dòng)作慢，有條不紊，合乎邏輯，語(yǔ)調(diào)單一，語(yǔ)言準(zhǔn)確，注意細(xì)節(jié)，真實(shí)，有計(jì)劃，有步驟，寡言的，緘默的，使用掛圖等輔助手段，面部表情少，喜歡有較大的個(gè)人空間。表達(dá)型：外向，合群，生動(dòng)，活潑，熱情，幽默，直率，友好，快速的動(dòng)作和手勢(shì)，不太注重細(xì)節(jié)，抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，令人信服，有說(shuō)服力的語(yǔ)言，陳列有說(shuō)服力的物品。

支配型：果斷，有作為，指揮人，強(qiáng)調(diào)效率，獨(dú)立，有磨光接觸（堅(jiān)定，信心）有能力，說(shuō)話快并且有說(shuō)服力，熱情，語(yǔ)言直接，有目的性，面部表情比較少，使用日歷，情感不外漏，計(jì)劃，謹(jǐn)慎 和藹型：合作，友好，贊同，耐心，輕松，面部表情和藹可親，頻繁的目光接觸，說(shuō)話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚(yáng)頓挫，使用骨鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，辦公室里通常有家人照片。

13你是如何認(rèn)知人際風(fēng)格溝通對(duì)象的？并說(shuō)明你與各類(lèi)人的溝通技巧

首先要知道不同種類(lèi)的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類(lèi)似的方法進(jìn)行溝通。

一)分析型人1．與其溝通技巧◇動(dòng)作慢◇合乎邏輯◇準(zhǔn)確語(yǔ)言，注意細(xì)節(jié)◇有計(jì)劃有步驟◇使用掛圖◇喜歡有較大的個(gè)人空間 注意：◇注重細(xì)節(jié)◇遵守時(shí)間◇盡快切入主題◇要一邊說(shuō)一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認(rèn)真一絲不茍◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因?yàn)榉治鲂偷娜藦?qiáng)調(diào)安全，尊重他的個(gè)人空間?！笸治鲂偷娜嗽谡f(shuō)話的過(guò)程中，一定要用很多的準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這是他需求的?！蠓治鲂偷娜嗽谡f(shuō)話過(guò)程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計(jì)劃，使用圖表。(二)支配型人1．與其溝通技巧：◇有作為◇強(qiáng)調(diào)效率◇有目光接觸◇說(shuō)話快且有說(shuō)服力◇語(yǔ)言直接，有目的性◇使用日歷◇計(jì)劃 注意： ◇你給他的回答一定要非常的準(zhǔn)確◇你和他溝通的時(shí)候，可以問(wèn)一些封閉式的問(wèn)題，他會(huì)覺(jué)得效率會(huì)非常高◇對(duì)于支配型的人，要講究實(shí)際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想?！笾湫偷娜朔浅?qiáng)調(diào)效率，要在最短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準(zhǔn)確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果?！笸湫偷娜藴贤ǖ臅r(shí)候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說(shuō)出你的來(lái)歷，或者直接告訴他你的目的，要節(jié)約時(shí)間?！笳f(shuō)話的時(shí)候聲音要洪亮，充滿(mǎn)了信心，語(yǔ)速一定要比較快。如果你在這個(gè)支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會(huì)產(chǎn)生很大的懷疑。◇在支配型的人溝通時(shí)，一定要有計(jì)劃，并且最終要落到一個(gè)結(jié)果上，他看重的是結(jié)果?！笤诤椭湫腿说恼勗捴胁灰星榱髀短啵北冀Y(jié)果，從結(jié)果的方向說(shuō)，而不要從感情的方向去說(shuō)。◇你在和他溝通的過(guò)程中，要有強(qiáng)烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所 以說(shuō)和支配型的人一起溝通時(shí)，你一定要和他有目光的接觸。◇同支配型的人溝通的時(shí)候，身體一定要略微前傾。(三)表達(dá)型人1．與其溝通技巧：◇合群◇活潑◇快速的動(dòng)作和手勢(shì)◇生動(dòng)活潑、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)◇有說(shuō)服力的語(yǔ)言◇陳列有說(shuō)服力的物品

注意：◇在和表達(dá)型的人溝通的時(shí)候，我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮?！笠幸恍﹦?dòng)作和手勢(shì)，如果我們很死板，沒(méi)有動(dòng)作，那么表達(dá)型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當(dāng)他出現(xiàn)動(dòng)作的過(guò)程中，我們的眼神一定要看著他的動(dòng)作，否則，他會(huì)感到非常的失望。他經(jīng)常說(shuō)你看這個(gè)方案怎么樣，你一定要看著他的手認(rèn)為這里 就有方案。在溝通中你也要學(xué)會(huì)伸出手，“你看，我這個(gè)方案怎么樣？”他會(huì)很好奇的看著 你的手，仿佛手里就有一個(gè)完整的解決方案?！蟊磉_(dá)型的人特點(diǎn)是只見(jiàn)森林，不見(jiàn)樹(shù)木。所以在與表達(dá)型的人溝通的過(guò)程中，我們要多從宏觀的角度去說(shuō)一說(shuō)： “你看這件事總體上怎么樣”“最后怎么樣” ◇說(shuō)話要非常直接?！蟊磉_(dá)型的人不注重細(xì)節(jié)，甚至有可能說(shuō)完就忘了。所以達(dá)成協(xié)議以后，最好與之進(jìn)行 一個(gè)書(shū)面的確認(rèn)，這樣可以提醒他。

(四)和藹型人1．與其溝通技巧◇聲音輕柔,抑揚(yáng)頓挫 ◇使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言

注意：和藹型的人看重的是雙方良好的關(guān)系，他們不看重結(jié)果。這一點(diǎn)告訴我們?cè)诤退麥贤ǖ臅r(shí)候◇和藹型的人看重的是雙方良好的關(guān)系，他們不看重結(jié)果。首先要建立好關(guān)系?！笠獙?duì)和藹型人的辦公室照片及時(shí)加以贊賞。和藹型的人有一個(gè)特征就是在辦公室里經(jīng)常擺 要對(duì)和藹型人的辦公室照片及時(shí)加以贊賞。放家人的照片，當(dāng)你看到這個(gè)照片的時(shí)候，千萬(wàn)不要視而不見(jiàn)，一定要對(duì)照片上的人物進(jìn)行 贊賞，這是他最大的需求，一定要及時(shí)贊賞?！笸吞@型的人溝通過(guò)程中，要時(shí)刻充滿(mǎn)微笑。如果你突然不笑了，和藹的人就會(huì)想：他為同和藹型的人溝通過(guò)程中，要時(shí)刻充滿(mǎn)微笑。什么不笑了？是不是我哪句話說(shuō)錯(cuò)了？會(huì)不會(huì)是我得罪他了？是不是以后他就不來(lái)找我了？等等，他會(huì)想很多。所以你在溝通的過(guò)程中，一定要注意始終保持微笑的姿態(tài)◇說(shuō)話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見(jiàn)。所以，遇著和說(shuō)話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵(lì)他，去征求他的意見(jiàn)。藹型的人要多提問(wèn)：“您有什么意見(jiàn)，您有什么看法”。問(wèn)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他能說(shuō)出很多非常好 的意見(jiàn)，如果你不問(wèn)的話，他基本上不會(huì)主動(dòng)去說(shuō)。所以，你看他微笑的點(diǎn)頭就要問(wèn)。遇到和藹型的人一定要時(shí)常注意同他要有頻繁的目光接觸?！笥龅胶吞@型的人一定要時(shí)常注意同他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時(shí)間不長(zhǎng)，但是頻率 要高。三五分鐘，他就會(huì)目光接觸一次，接觸以后立刻又會(huì)羞愧地低下頭，過(guò)一會(huì)兒再去接觸一下，但是不要盯著他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會(huì)非常的好。

14禮儀具有哪些基本特征？

共同性，時(shí)代性，差異性，功德約束性，實(shí)踐性 15什么是氣質(zhì)？如何做到氣質(zhì)美？

氣質(zhì)指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征、風(fēng)格以及氣度。

氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。氣質(zhì)美通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)。氣質(zhì)美還表現(xiàn)在性格上，這就涉及平素的修養(yǎng)，要忌怒忌狂，能忍辱謙讓?zhuān)P(guān)懷體貼別人。高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一表現(xiàn)。

16如何友好的與同學(xué)相處才符合禮儀？

1打招呼 禮貌用語(yǔ) 保持教室紀(jì)律不影響他人 不評(píng)頭論足起綽號(hào) 2說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇謙虛 內(nèi)容真誠(chéng)實(shí)在 3學(xué)習(xí)上互相幫助 虛心求教

4異性同學(xué)之間以禮相待，男同學(xué)彬彬有禮 女同學(xué)文雅大方 5尊重集體生活秩序 關(guān)心他人和重視公共安全 遵守作息時(shí)間 愛(ài)惜公家財(cái)物等 自我介紹

時(shí)機(jī)適宜

把握分寸

內(nèi)容得體 充滿(mǎn)自信

第二篇：交流與溝通

交流與溝通

我是大二的一名學(xué)生，在去年選課的時(shí)候，我選了《商務(wù)交流與談判》，我認(rèn)為這門(mén)課很重要，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，還是從社會(huì)生存能力來(lái)說(shuō)，都是一門(mén)很重要的課。我想通過(guò)這門(mén)課能可以更好的和各型各色的人交流與溝通，掌握最基本的溝通技能，如溝通方式選擇技能，溝通障礙分析技能，溝通環(huán)境分析技能等。通過(guò)這些技能讓我們?cè)诟鞣N職場(chǎng)上都能很好的適應(yīng)和運(yùn)用。

我來(lái)到大學(xué)已經(jīng)有一年多了，可以說(shuō)對(duì)于我是受益匪淺，得到了許多的鍛煉的機(jī)會(huì)，可以提高我與人溝通的能力，讓我早一些來(lái)適應(yīng)社會(huì)，為完全的融入社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得我和其他很多學(xué)生一樣入校時(shí)都是第一次離開(kāi)父母，離開(kāi)自己生長(zhǎng)的環(huán)境。進(jìn)入校園開(kāi)始集體生活后，如何與同學(xué)、朋友以及社團(tuán)的同事相處就成了大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分。未來(lái)，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變地越來(lái)越重要，甚至超過(guò)了工作本身。學(xué)會(huì)與人相處，這也是大學(xué)中的一門(mén)“必修課”。

我來(lái)學(xué)校的時(shí)候，開(kāi)始我的宿舍在老區(qū)，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久又搬到新區(qū)，首先接觸得就是室友，我是該提高我與人溝通的能力的呢？首先是態(tài)度問(wèn)題，也就是主動(dòng)交流，主動(dòng)找她們聊天，談?wù)劯髯缘募亦l(xiāng)，各自的高中生活，這樣漸漸的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交際能力，我覺(jué)得應(yīng)該首先從自己的思想下下功夫，說(shuō)話就是把自

己的所想表達(dá)出去，讓聽(tīng)的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說(shuō)的話有意義；提高說(shuō)話能力還要提高自己的自信，提高自己的表達(dá)能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說(shuō)出自己所想，說(shuō)到別人所期。這方面你可以通過(guò)多與人交流、溝通以及登臺(tái)演講、在人多的場(chǎng)合發(fā)表自己的看法等方式加以鍛煉。適當(dāng)?shù)奶岣咦约旱挠哪?，?huì)讓你的說(shuō)話更具有可聽(tīng)性和說(shuō)服力。好的溝通來(lái)源于自信.要克服膽怯害羞沒(méi)有主見(jiàn)的心理.可以說(shuō)，剛來(lái)到大學(xué)，來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，難免會(huì)害羞，我不敢主動(dòng)和陌生人說(shuō)話，看似很內(nèi)向，之后進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了許多的學(xué)哥學(xué)姐，還有同級(jí)同學(xué)，漸漸的就不那么害羞了，可以說(shuō)是學(xué)生會(huì)為我提供了這個(gè)平臺(tái)，讓我與人進(jìn)行溝通，讓我得到了鍛煉，所以在大學(xué)如果你想提高與人溝通的能力，希望同學(xué)們參加學(xué)生會(huì)，這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。

日常生活中，每個(gè)人都有不同的性格，不同的愛(ài)好，與寢室的同學(xué)相處交流難免會(huì)有一些矛盾，這個(gè)時(shí)候會(huì)怎么解決呢？我想實(shí)在是很簡(jiǎn)單，對(duì)于我們這些年輕的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，道理都明白，所以只要大家能夠靜下心好好的談?wù)?，?tīng)聽(tīng)彼此都是怎么想的，我想問(wèn)題馬上就可以迎刃而解。在寢室里面，每一個(gè)人都有自己的生活方式，我們應(yīng)該彼此尊重，因?yàn)榇蠹蚁嗑劬褪且环N緣分，我們應(yīng)該好好的珍惜，我們都應(yīng)該互相理解。在生活中，也不要過(guò)分的敏感，太在意別人說(shuō)過(guò)的一句話。這樣就可以避免不必要的誤會(huì)，才可以更好的相處。我想說(shuō)，在大學(xué)的日子里面真的很快樂(lè)，與人交往有人說(shuō)算是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而我倒是沒(méi)有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍讓?zhuān)幸粋€(gè)寬廣的胸懷，積極的參加活動(dòng)，對(duì)自己充滿(mǎn)信心就可以了。

大一做職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候，沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)，我們?nèi)绾闻δ軌蜻_(dá)到目標(biāo)，現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想，我還有許多要學(xué)的很多，就我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)習(xí)和工作方面的能力。就學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課應(yīng)該不求科科通，有一門(mén)通我覺(jué)得就是很不錯(cuò)。還有就是工作方面，最需要的就是和同事和同學(xué)之間的溝通和交流。雖然，自認(rèn)為自己性格還可以，比較開(kāi)朗，但是在有時(shí)候交流上會(huì)出現(xiàn)理解的很基礎(chǔ)的問(wèn)題。我認(rèn)為，在我的職業(yè)生涯中，最關(guān)鍵的技能就是善于交朋友、樂(lè)于助人，比較謙遜，喜歡向別人學(xué)習(xí)。我覺(jué)得這個(gè)是比較重要的。大人教我們，常說(shuō)要好好學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。的確，我也這么認(rèn)為，但是我覺(jué)得我們更多的是要學(xué)會(huì)和各種各樣的人打交道，并且自己說(shuō)的話能讓別人正確的理解到位。

我想通過(guò)這門(mén)課來(lái)更好的與別人交流與溝通。

工商企業(yè)管理1021班

楊成越2010787111

第三篇：交流與溝通)

獵頭顧問(wèn)如何在為企業(yè)推薦人才的過(guò)程中與企業(yè)交流、溝通

獵頭顧問(wèn)的工作并不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的尋訪人才，更主要的是能夠幫助企業(yè)識(shí)“才”。首先，人是復(fù)雜的高級(jí)動(dòng)物，每一個(gè)人都存在千差萬(wàn)別的個(gè)體差異，而候選人作為獵頭顧問(wèn)的“產(chǎn)品”，不可能將所有的候選人做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“產(chǎn)品”。雖然，也有不少專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供了人才測(cè)評(píng)工具，但這些工具只能相對(duì)一個(gè)人的基本技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，而無(wú)法對(duì)候選人的價(jià)值觀、思維模式進(jìn)行有效測(cè)評(píng)。職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的不適合，90%以上不是在技術(shù)和工具層面，而是價(jià)值觀和思維模式造成的差異。

其二，企業(yè)需要什么樣的人才，有時(shí)候甚至企業(yè)老板自己并不十分清楚，這時(shí)候，獵頭顧問(wèn)應(yīng)該扮演老板HR顧問(wèn)的角色，協(xié)助分析企業(yè)需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶(hù)，原來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)是能源，十幾年下來(lái)，公司已經(jīng)做到了每年幾億的銷(xiāo)售額，老板準(zhǔn)備多元化發(fā)展，成立了一家廣告公司，委托獵頭公司招聘總經(jīng)理。因HR部門(mén)的“建議”及參照一些應(yīng)聘人員的“想法”，他招聘廣告公司總經(jīng)理的前提是“有客戶(hù)資源”，他稱(chēng)作“訂單管理”，就是說(shuō)沒(méi)有任何媒體資源的前提下，先行拿來(lái)“訂單”，總經(jīng)理上任后先拿幾個(gè)百萬(wàn)元的合同過(guò)來(lái)，然后根據(jù)客戶(hù)投放要求尋找相應(yīng)媒體資源。在和他交流的過(guò)程中，獵頭顧問(wèn)覺(jué)得他陷入了一個(gè)招聘誤區(qū)，寫(xiě)了個(gè)郵件發(fā)給他，摘錄部分如下：X總您好：

首先，非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠(chéng)的交流，您提到為廣告公司招聘總經(jīng)理一事，我回來(lái)后認(rèn)真想了一下，先給您寫(xiě)此信，進(jìn)一步交流一下。

一、關(guān)于一些應(yīng)聘人員提出的想法，我不清楚是您誘導(dǎo)使然還是他們的創(chuàng)意？如果是您誘導(dǎo)使然，那么，這些人無(wú)非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位，幾個(gè)月后，沒(méi)有業(yè)績(jī)，應(yīng)聘者可以照樣拿到工資走人，再去尋找另一個(gè)同樣的機(jī)會(huì)。如果是他們的想法，用東北話說(shuō)，他們?cè)凇昂鲇啤蹦?。其?shí)，這種先尋找客戶(hù)的方法并不是什么創(chuàng)新，早在二十年前就已經(jīng)被一些企業(yè)使用，人們感覺(jué)通訊不方便，所以才有了BP機(jī)、手機(jī)；人們感覺(jué)電腦過(guò)大不方便攜帶，而產(chǎn)生了筆記本電腦。。凡此種種，都是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。所謂先找客戶(hù)，更準(zhǔn)確地說(shuō)是先找市場(chǎng)空白點(diǎn)。

而作為廣告行業(yè)，我們也可以找到空白點(diǎn)，但空白點(diǎn)不是直接帶著客戶(hù)資源的總經(jīng)理。除非哪一個(gè)行業(yè)，如電信、金融、地產(chǎn)等等，我們已經(jīng)具備了非常好的人脈，而且這人脈肯定是您具有的，絕不是應(yīng)聘者。您作為一位成功人士，您肯定比我更加清楚一個(gè)道理，“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益”。說(shuō)白了，我們和客戶(hù)之間以及投資人和員工之間是一種利益關(guān)系。您招聘的總經(jīng)理只憑空口白牙說(shuō)可以和客戶(hù)簽約，或者說(shuō)如果應(yīng)聘的總經(jīng)理有這樣的能力或人脈資源，他們還需要到您公司工作嗎？您知道，廣告公司的起動(dòng)資本很低，那么，這些應(yīng)聘高管的，干嗎不自己注冊(cè)一家廣告公司，然后把客戶(hù)的單子簽下來(lái)？

作為專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)，我需要對(duì)您及候選人負(fù)責(zé)。這樣的人選別說(shuō)30萬(wàn)元年薪，60萬(wàn)元也恐難找到合適的人選。

以上建議僅供參考。

客戶(hù)看了獵頭顧問(wèn)發(fā)給他的郵件，對(duì)招聘職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了修改。

有人問(wèn)：企業(yè)的人力資源部門(mén)就是老板的HR顧問(wèn)？沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)人力資源部門(mén)的確扮演著這個(gè)角色，但是，多數(shù)時(shí)候，和老板的觀點(diǎn)保持一致，是許多人力資源總監(jiān)的護(hù)身法寶，不是看不出問(wèn)題，而是看出了問(wèn)題，但不能說(shuō)出來(lái)。

所以獵頭顧問(wèn)絕不是企業(yè)人力資源部業(yè)務(wù)的延伸，而是要站在第三方的角度來(lái)審視企業(yè)與人才之間的差距，并以有效的溝通將此差距縮小到最短，這就需要BD和HR與企業(yè)、人才進(jìn)行全方位多層次的溝通與交流。

于和外資企業(yè)等比較,民營(yíng)企業(yè)在人才尋訪上,有隨意性和不規(guī)范性等特點(diǎn),導(dǎo)致職位描述往往不能反映現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的需要,如何在“獵頭”過(guò)程中有效地進(jìn)行溝通了解,是獵頭為企業(yè)尋訪合適人才最為關(guān)鍵的前提和步驟。

總的來(lái)說(shuō)，獵頭公司尋訪人才過(guò)程中，為做到有效、細(xì)致、到位，大多在以下幾個(gè)尋訪步驟都注意到與企業(yè)的有效聯(lián)系：

一、分析、評(píng)估客戶(hù)需求

并非找獵頭的企業(yè)都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種，這種企業(yè)為某

些不收取預(yù)付款的小型獵頭公司所青睞。正規(guī)的獵頭公司一般在與企業(yè)有獵頭意向的初步接洽中，事先都會(huì)做一份分析評(píng)估報(bào)告，具體包括該企業(yè)所處行業(yè)形勢(shì)、企業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作、人員結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在有效需求等。相應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《企業(yè)信息表》和《職位描說(shuō)明書(shū)》，明確職務(wù)信息和企業(yè)背景的可靠性和真實(shí)性。

二、制訂并實(shí)施搜尋方案

與企業(yè)簽訂尋訪合同后，獵頭顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)的企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品、管理風(fēng)格都會(huì)有深入的了解，并同對(duì)空缺崗位進(jìn)行分析，總結(jié)該崗位的職責(zé)、任職資格及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)等。在人力資源管理中，職位描述和績(jī)效考核是比較困難的，獵頭也不例外。

曾有某民營(yíng)企業(yè)要求獵頭公司尋訪一名副總，因?yàn)樵撁駹I(yíng)企業(yè)家是軍人出身，性格豪爽處事雷厲風(fēng)行，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認(rèn)為此類(lèi)人符合自己的用人風(fēng)格。通過(guò)接觸分析，獵頭顧問(wèn)認(rèn)識(shí)到，由于該企業(yè)家屬于不拘小節(jié)的類(lèi)型，我們于是放棄了軍人背景的入職要求，為該企業(yè)家找到了一名行業(yè)內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)處事謹(jǐn)慎細(xì)致到位的候選人，并向該企業(yè)家作了性格互補(bǔ)工作互補(bǔ)的建議，事實(shí)證明了獵頭顧問(wèn)的分析。

獵頭公司一般會(huì)根據(jù)對(duì)客戶(hù)所處行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位的具體要求，為每一空缺崗位制訂詳細(xì)的搜尋方案，其中包括對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人群的鎖定，并依據(jù)方案，利用其龐大的候選人數(shù)據(jù)庫(kù)、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專(zhuān)門(mén)的技巧，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸，了解其意向。

三、篩選、面試、評(píng)估候選人

獵頭公司會(huì)對(duì)所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析、過(guò)濾,包括候選人的崗位現(xiàn)狀、溝通能力、離職可能性與動(dòng)機(jī)、薪酬水準(zhǔn)等，篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會(huì)對(duì)候選人提供的簡(jiǎn)歷進(jìn)行背景調(diào)查，包括學(xué)歷、任職情況、擔(dān)任職務(wù)、業(yè)績(jī)等，一旦發(fā)現(xiàn)有造假行為，馬上停止接觸并將其列入黑名單中。

在獵頭顧問(wèn)與候選人的接觸面談時(shí)，獵頭顧問(wèn)會(huì)依據(jù)專(zhuān)為此崗位編制的測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)候選人進(jìn)行面試，主要評(píng)測(cè)候選人的性格、管理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧、工作成就、長(zhǎng)處與不足、離職原因等，在測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，獵

頭顧問(wèn)對(duì)背景調(diào)查報(bào)告和測(cè)評(píng)報(bào)告負(fù)責(zé)任。事實(shí)上，人才尋訪過(guò)程中，總會(huì)有不同的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)的，主要是企業(yè)對(duì)職位描述的不斷補(bǔ)充或修改，以及候選人對(duì)企業(yè)的深層次的了解等，這都需要獵頭顧問(wèn)這個(gè)中間角色的不斷協(xié)調(diào)和溝通。

四、推薦候選人并安排面試 和后期跟蹤服務(wù)

獵頭顧問(wèn)將評(píng)估過(guò)的候選人綜合信息包括《候選人簡(jiǎn)歷》、《推薦報(bào)告》、《測(cè)評(píng)報(bào)告》以及《候選人背景調(diào)查報(bào)告》等提供給客戶(hù)后,根據(jù)客戶(hù)的要求從中協(xié)調(diào)安排候選人與客戶(hù)面談。無(wú)論是否適合，有必要讓客戶(hù)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋表》，詳細(xì)列舉合適或不合適的原因等，讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準(zhǔn)確度。期間并協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢(xún)與幫助，與客戶(hù)保持不間斷聯(lián)系，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達(dá)到三贏的局面。

總之，獵頭公司在為企業(yè)尋訪人才時(shí)，都按照這樣的原則：不找最好的，只找最適合的！要適合，必須是建立在有效的溝通基礎(chǔ)上！

魯斌

2011年6月20日

第四篇：加強(qiáng)交流與溝通

四．加強(qiáng)交流與溝通

加強(qiáng)交流和溝通主要指加強(qiáng)與校內(nèi)外其他學(xué)生會(huì)的交流，加強(qiáng)與本學(xué)院各班級(jí)之間的溝通。

與其他學(xué)生會(huì)進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，在交流中不斷地轉(zhuǎn)變我變我們的思維和意識(shí)，比如在與山建的交流中，我們就獲得了很多的靈感，所以我們要勇敢的走出去，將靈感大膽的帶進(jìn)來(lái)。在交流中求創(chuàng)新。

另一個(gè)重要的方面是與學(xué)院各班級(jí)之間的交流。學(xué)生會(huì)與各班級(jí)之間的交流并不是很密切，只是舉辦活動(dòng)和參與活動(dòng)的關(guān)系，彼此之間沒(méi)有很好的溝通和交流。怎樣才能協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間的關(guān)系呢？我認(rèn)為不妨設(shè)立這樣一種制度，在活動(dòng)的策劃和論證過(guò)程中把班長(zhǎng)請(qǐng)到我們中間來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議和看法，并結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在班級(jí)中征集對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，征集同學(xué)們希望學(xué)生會(huì)去辦的活動(dòng)，進(jìn)行可行性分析，對(duì)于訴求較高，較為可行的活動(dòng)我們可以嘗試去做。通過(guò)這種溝通，使班級(jí)從被動(dòng)參與，轉(zhuǎn)變到積極籌劃，減少學(xué)生會(huì)與班級(jí)的距離，使活動(dòng)的進(jìn)行更加切合實(shí)際，更加可行。此外，在大型活動(dòng)之前，召開(kāi)班長(zhǎng)集體會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的安排和注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)，突出學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生工作的管理作用，也可以提高宣傳力度和效果。

尊敬的各位老師、各位主席、各位部長(zhǎng)，以上就是我對(duì)學(xué)生會(huì)的一些看法和建議。總結(jié)起來(lái)就是重視學(xué)生會(huì)品牌活動(dòng)的建設(shè)，多出特色和品牌，成為學(xué)院文化特色活動(dòng)建設(shè)的領(lǐng)跑者；進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)制度，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，注意各部門(mén)的均衡發(fā)展，適當(dāng)增設(shè)職能部門(mén)；加強(qiáng)與其他學(xué)生會(huì)和班級(jí)的交流和溝通，開(kāi)闊思維、促進(jìn)發(fā)展。如果大家信任我，委我以學(xué)生會(huì)主席的重任，我將不負(fù)眾望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使土建學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步發(fā)展和壯大，成為山東大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)！

網(wǎng)絡(luò)信息化學(xué)生會(huì)工作，提高學(xué)生會(huì)工作的科學(xué)性和透明性，加強(qiáng)與其他院校的合作交流。

。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事將原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。任人唯賢，用人不疑。給每位成員以充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間。

加入主席團(tuán), 是一種榮譽(yù), 更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn), 但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子, 因?yàn)槲业臒崆?、我的毅力、我?shí)事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選, 我將以良好的精神狀態(tài), 大膽地管理學(xué)生會(huì)事務(wù), 使我們系的學(xué)習(xí)生活更加多姿多彩, 真正做好本屆學(xué)生會(huì)的工作!我一定履行承諾, 真正做到服務(wù)同學(xué)!

1.舉辦具有學(xué)科特色的活動(dòng)

在這里我想舉山東建筑大學(xué)的例子。山建土木工程學(xué)院，其藝術(shù)團(tuán)取名為“砼人藝術(shù)團(tuán)”，從名字上就能感受到他們的學(xué)科特色，給人耳目一新的感覺(jué)。此外，建筑城規(guī)學(xué)院的活動(dòng)，如“公用空間設(shè)計(jì)賽”、“魯班文化節(jié)”、“建筑作品展”，不僅可以使學(xué)生在活動(dòng)中更好地掌握學(xué)科知識(shí)，豐富學(xué)科視野，也讓土木建筑的文化成為校園中靚麗的風(fēng)景線。那么我們?yōu)槭裁淳筒荒芏嗯e辦一些這樣特色鮮明，獨(dú)樹(shù)一幟的活動(dòng)呢？“我眼中的土木建筑”是一個(gè)很好的嘗試，充分證明了我們有實(shí)力把這類(lèi)活動(dòng)辦好，我們欠缺的只是舉辦這類(lèi)活動(dòng)的一種創(chuàng)新意識(shí)和努力精神。

2.突破思維定勢(shì)、改革已有活動(dòng)

辯論賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種運(yùn)動(dòng)比賽、迎新晚會(huì)??這些活動(dòng)每個(gè)學(xué)院都在辦，那么我們?cè)趺礃硬拍苷宫F(xiàn)出自己的特色呢？

首先我們可以將學(xué)科文化融入活動(dòng)中去。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱(chēng)，也可以將學(xué)院的文化融入學(xué)院的活動(dòng)，比如將土木、建筑、水利等方面的話題作為辯論賽、演講比賽、征文比賽的主題。通過(guò)活動(dòng)主題體現(xiàn)我們的特色。

其次，我們可以改革已有的宣傳和活動(dòng)方式。比如，世界愛(ài)水日時(shí)我們學(xué)院做了一塊展板，對(duì)其進(jìn)行宣傳。但我們能不能換一種方式宣傳呢？比如我們的文藝團(tuán)成員可以穿上學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一服裝，于用餐時(shí)間在食堂門(mén)口表演人體秀，通過(guò)特定的動(dòng)作和編排，再加以橫幅、標(biāo)語(yǔ)，表達(dá)愛(ài)護(hù)水資源，愛(ài)護(hù)生存環(huán)境的主題。這種方式新穎活潑，其宣傳力度和宣傳效果遠(yuǎn)是海報(bào)宣傳所不能匹敵的，在宣傳中自然而然體現(xiàn)了我們的特色，提高了我們的知名度。同時(shí)也為文藝團(tuán)的同學(xué)們創(chuàng)造了更多展示的機(jī)會(huì)。那么其他方面呢？對(duì)于運(yùn)動(dòng)比賽，我們可以創(chuàng)造新的比賽項(xiàng)目，比如將各種運(yùn)動(dòng)結(jié)合在一起，再加上一定的知識(shí)性問(wèn)答，完成一定的任務(wù)，做成闖關(guān)性質(zhì)的體育娛樂(lè)活動(dòng)。文藝演出我們可以編排體現(xiàn)學(xué)院文化的話劇、小品、相聲等，對(duì)于較好的節(jié)目，我們可以在校園里公演，通過(guò)改革賦予傳統(tǒng)活動(dòng)新的生機(jī)。

在這里，我還想強(qiáng)調(diào)三個(gè)詞——競(jìng)爭(zhēng)、品牌、長(zhǎng)效。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入是學(xué)生會(huì)集中力量創(chuàng)品牌的有效手段。好的品牌活動(dòng)才能提高學(xué)生會(huì)的知名度和特色，而長(zhǎng)效機(jī)制才能保證活動(dòng)的不斷完善、不斷強(qiáng)化。我們辦活動(dòng)要優(yōu)勝劣汰，對(duì)各部門(mén)申報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行審核，及時(shí)淘汰策劃不好、服務(wù)性和意義性不強(qiáng)的活動(dòng)，將有限的資金和資源用來(lái)重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)有潛力、有特色的活動(dòng)，長(zhǎng)期培養(yǎng)，發(fā)展成為學(xué)生會(huì)的品牌。

校園活動(dòng)在向創(chuàng)新性，多樣性發(fā)展，以往的單個(gè)部門(mén)承辦活動(dòng)的模式略顯不足。所以，各個(gè)部門(mén)之間的交流合作對(duì)于學(xué)生會(huì)的全面發(fā)展是必須的。這樣才能不斷的推陳出新，使我們的組織不斷的進(jìn)取。第三，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，成功的樹(shù)立及推 廣自己的品牌成為我們組織對(duì)外開(kāi)拓進(jìn)取的關(guān)鍵。我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)出擊。另外我們還要積極的借鑒以往的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，作好對(duì)外的交流與合作。綜上所述，在新的學(xué)生會(huì)組織中，內(nèi)部建設(shè)以及對(duì)外交流將成為我們學(xué)生會(huì)生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，只有做好這兩方面的工作，我們才能夠保持先進(jìn)性，體現(xiàn)創(chuàng)新性。并把這種先進(jìn)性和創(chuàng)新性，集中貫徹到迎評(píng)期間的每一項(xiàng)工作中，讓每一位老師和同學(xué)都能感受到，并且切身體會(huì)

到。

第五篇：溝通與交流

家長(zhǎng)與孩子的溝通交流

一、身教重于言教

家長(zhǎng)首先要注重自身的修養(yǎng)，樹(shù)立自己的威信。一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)只顧自己吃喝玩樂(lè)的家長(zhǎng)，一問(wèn)三不知的家長(zhǎng)，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長(zhǎng)是不會(huì)培養(yǎng)出好孩子的。

二、要注意親子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長(zhǎng)，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由，忽視親子教育。父母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面，所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育，不斷學(xué)習(xí)，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛(ài)戴。

三、營(yíng)造一種良好的知識(shí)環(huán)境

孩子學(xué)習(xí)要有一個(gè)好的小環(huán)境，不求高檔，但求氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候要避免不必要的家庭閑談，朋友聚會(huì)等等盡量少在家中接待。還有，就是要?jiǎng)?chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛，父母不要經(jīng)常打架、吵鬧，影響了孩子的心理發(fā)展。

四、無(wú)條件信任孩子

父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、好習(xí)慣、壞習(xí)慣基本上來(lái)自父母和周?chē)h(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對(duì)孩子做到最多地欣賞優(yōu)點(diǎn)，盡量地包容缺點(diǎn)，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒(méi)有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點(diǎn)的。父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

五、多贊美、少批評(píng)

恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤(rùn)滑劑。家長(zhǎng)對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。切記：贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步，批評(píng)抱怨使孩子落后。

六、糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要注意考慮成熟，選擇最佳地點(diǎn)和時(shí)機(jī)

最后請(qǐng)家長(zhǎng)們記住以下幾句話：教育孩子的前提是了解孩子。賞識(shí)才能成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

七、家長(zhǎng)如何與孩子溝通：平等相處

小明已經(jīng)5歲了，在家里，父母叫他做事情時(shí)常常會(huì)這樣說(shuō)，“去把杯子拿來(lái)”，“把報(bào)紙拿來(lái)”，“趕快去彈鋼琴”。

雖然有時(shí)候小明很愿意去做這些事情，可是每每聽(tīng)到這樣的話，反倒沒(méi)有動(dòng)力了。

八、家長(zhǎng)如何與孩子溝通：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子

3歲的小新是家里的小皇帝，爺爺奶奶、外公外婆都十分寵愛(ài)。小新的愛(ài)好是看圖畫(huà)書(shū)，等爸媽回來(lái)，他就要手舞足蹈地跟父母匯報(bào)“讀后感”，但由于他說(shuō)話不清楚、表達(dá)吃力，爸爸往往聽(tīng)到一半就看報(bào)紙去了，任由小新自說(shuō)自話。每當(dāng)孩子跟父母說(shuō)話時(shí)，父母應(yīng)盡可能放下手頭上的事情，全神貫注地聽(tīng)孩子說(shuō)話，這能讓孩子覺(jué)得父母很在意聽(tīng)他說(shuō)話，孩子感到受到尊重和鼓勵(lì)，會(huì)很愿意說(shuō)出自己心里的感受。