第一篇：2011年度中國特許經(jīng)營投資景氣調(diào)查文庫

兒童教育培訓(xùn)蟬聯(lián)高回報連鎖行業(yè)

記者 雷 敏

隨著人們對家政服務(wù)需求的日益增長，家政服務(wù)的連鎖化步伐也在加快。沈陽市一批下崗女工在一家家政連鎖中心免費參加中級家政服務(wù)、嬰幼兒早期教育等課程培訓(xùn)，提高技能，促進(jìn)就業(yè)。張文魁攝（新華社發(fā)）

據(jù)新華社 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會日前發(fā)布的一份調(diào)查顯示，兒童教育培訓(xùn)連續(xù)3年被特許總部、加盟商和專家一致首推為最具成長且投資回報率最高的行業(yè)；嬰幼兒用品零售業(yè)務(wù)也被特許雙方視為具有潛力和投資價值的行業(yè)。

這份名為“2011年度中國特許經(jīng)營投資景氣調(diào)查”的報告顯示，在調(diào)查涉及的45個行業(yè)、業(yè)態(tài)中，特許總部和加盟商關(guān)注度高的行業(yè)和業(yè)態(tài)包括兒童教育培訓(xùn)、網(wǎng)上購物、汽車養(yǎng)護(hù)美容、經(jīng)濟(jì)型酒店、速遞/物流、便利店、汽車租賃、家政服務(wù)、嬰幼兒用品零售、中式快餐、火鍋、休閑飲品、美容美體和房屋中介等。

在今年最具成長性的前10種特許加盟行業(yè)、業(yè)態(tài)中，網(wǎng)上購物排名第二，上升幅度最大；受益于電子商務(wù)的高速發(fā)展，快遞服務(wù)業(yè)也被推選為最具成長性的前10種行業(yè)之一；家政服務(wù)是國家重點扶持發(fā)展的行業(yè)，但家政服務(wù)連鎖的盈利能力還沒有找到突破口；餐飲業(yè)仍是推動特許加盟發(fā)展的主要力量，火鍋、中式快餐和休閑飲品是其中最活躍的部分。

（記者 雷 敏）

第二篇：景氣調(diào)查工作總結(jié)

2011**市景氣調(diào)查工作總結(jié)

2011，我市企業(yè)景氣調(diào)查工作在省隊和市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全市企調(diào)人員的共同努力，較圓滿地完成工作。2011年企業(yè)景氣調(diào)查工作是在2010年企業(yè)景氣工作的基礎(chǔ)上開展的，圍繞提高報表數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷完善企業(yè)景氣調(diào)查各項制度，健全培訓(xùn)-走訪-考評-獎勵方法體系，拓寬企業(yè)景氣調(diào)查服務(wù)領(lǐng)域，注重加強(qiáng)為政府和社會公眾服務(wù)效果。

一、2011年企業(yè)景氣調(diào)查工作回顧

1、確保企業(yè)景氣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。為確保企業(yè)景氣調(diào)查樣本數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高企業(yè)上報率、決策者填報率和上報時效性，我市企調(diào)隊做了大量工作。首先，我市企調(diào)隊每季度最后的一個月的十日左右，以統(tǒng)計局文件形式對樣本企業(yè)行文致函，對企業(yè)景氣調(diào)查報表填報工作應(yīng)注意的事項、填報時間、填報人等都一一作好說明。其次，對企業(yè)出現(xiàn)早報、遲報、漏填和拒報現(xiàn)象都制定相應(yīng)規(guī)定，個別企業(yè)提前上報的報表堅決予以退回并要求重新填報，并做好記錄，年終作評先進(jìn)參考，今年有7家企業(yè)報表被退回重報；對遲報的企業(yè)一律通過發(fā)統(tǒng)計催報單的形式進(jìn)行規(guī)范，有遲報記錄的企業(yè)年終一律不得評先進(jìn)；對企業(yè)出現(xiàn)漏填的，通過電話補(bǔ)填；2011年我市企業(yè)景氣調(diào)查單位未發(fā)現(xiàn)拒報現(xiàn)象。再次，加強(qiáng)對企業(yè)上報的景氣調(diào)查報表中各指標(biāo)之間邏輯關(guān)系的審核，對邏輯不符的直接打電話給填報經(jīng)理或副經(jīng)理，要求其做出解釋，對每季度的景氣調(diào)查當(dāng)期指標(biāo)還與前一季度的 預(yù)期指標(biāo)進(jìn)行核對，嚴(yán)格控制源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。特別是3月初上報的基本情況表，我們做到三核對，與去年的報表核對，與名錄庫核對，與各專業(yè)報表進(jìn)行了核對，從而保證了各分類指標(biāo)的準(zhǔn)確性。最后，對匯總表的邏輯關(guān)系進(jìn)行審核和評估，著重是對企業(yè)景氣指數(shù)與各分類景氣指數(shù)、景氣指數(shù)與信心指數(shù)、景氣指數(shù)與企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況、景氣指數(shù)與專業(yè)統(tǒng)計情況進(jìn)行評估。2011年我市景氣調(diào)查數(shù)據(jù)基本上做到與各專業(yè)狀況相吻合，與國家和省企調(diào)隊景氣走勢相吻合?？傮w來看，2011年我市景氣調(diào)查樣本在企業(yè)上報率、決策者填報率和上報及時率均為100%，樣本數(shù)據(jù)質(zhì)量總體上真實可信。從省隊反饋的報表質(zhì)量情況顯示，今年我市企業(yè)景氣報表差錯率為零。

2、充分利用現(xiàn)有景氣調(diào)查資料，服務(wù)于政府和企業(yè)。2011我市企調(diào)隊充分利用每季度景氣調(diào)查資料，繼續(xù)將企業(yè)家信心和企業(yè)景氣總指數(shù)在本局我市統(tǒng)計信息卡片上公布，以“企業(yè)景氣調(diào)查綜合匯總表”形式在我市統(tǒng)計信息網(wǎng)上予以公布。對每季省隊編制的景氣調(diào)查資料本，及時下發(fā)企業(yè)，為企業(yè)掌握全省及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)景氣狀況提供信息資料。今年來我市企調(diào)隊充分利用企業(yè)景氣調(diào)查資料，從不同角度入手撰寫了信息12篇，統(tǒng)計分析4篇，其中被市府、市委辦的《市長參閱》、《政務(wù)動態(tài)》、《我市信息》采用9篇，我市晚報、我市廣播電臺等新聞媒體采用4篇，取得了良好的社會效果。

3、進(jìn)一步鞏固和完善景氣調(diào)查四項制度。（1）、鞏固培訓(xùn)制度。我市企調(diào)隊非常重視對景氣調(diào)查樣本企業(yè)的培訓(xùn)，連續(xù)三年在**、**、**三個地區(qū)分批對企業(yè)景氣調(diào)查的理論、實際填報方法和注意事項、開放式問卷要求，同時結(jié)合統(tǒng)計法規(guī)等內(nèi)容作了重點培訓(xùn)，對未到會企業(yè)再次發(fā)文進(jìn)行補(bǔ)會，保證了景氣調(diào)查樣本企業(yè)培訓(xùn)率為100%。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，企業(yè)比較重視景氣調(diào)查這項工作，加強(qiáng)了對上報時效性、決策者填報率的控制，絕大多數(shù)企業(yè)能做到景氣報表由廠長（經(jīng)理）填報，并主動上報報表。（2）、加強(qiáng)走訪制度。今年以來，我隊繼續(xù)堅持季前走訪和季后回訪制度，并結(jié)合省隊訪談?wù){(diào)查工作，帶著問題下去走訪調(diào)研，直接和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面座談討論。同時在走訪過程中解決了部分企業(yè)比較小，沒有統(tǒng)計工作人員配備問題，爭取了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的重視。（3）、嚴(yán)格考評和獎勵制度。在每一季度企業(yè)上報過程中，由負(fù)責(zé)景氣調(diào)查工作的同志專門對企業(yè)上報的及時性、決策者填報情況、報表和開放式問卷質(zhì)量情況進(jìn)行登記，對開放式問卷反映的問題客觀真實、比較重要的，進(jìn)行復(fù)印備案，對反映的問題和信息在上報后，被市委、市府兩辦采用的，將予以重獎。今年年底，我市將對年終考核優(yōu)秀單位給予一定的實物獎勵，并給予每個調(diào)查企業(yè)一定的調(diào)查補(bǔ)貼。

4、以景氣調(diào)查樣本企業(yè)為基礎(chǔ)，建立企調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)。2011年，我市企調(diào)隊按照省隊的要求對景氣樣本企業(yè)作了部分調(diào)整，同時為突出我市“漁、港、景”優(yōu)勢，根據(jù)市里實施臨港產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大了海上運(yùn)輸業(yè)和旅游業(yè)企業(yè)樣本。今年市級樣本增加到132家，其中，工業(yè)企業(yè)增加1家，社會服務(wù)增加旅游企業(yè)7家，交通運(yùn)輸業(yè)增加海上運(yùn)企業(yè)4家，進(jìn)一步增強(qiáng)了我市樣本量的代表性。此外，今年我市企業(yè)調(diào)查隊充分利用景氣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，開展了“企業(yè)用工”、“旅 行社經(jīng)營狀況”和“宏觀調(diào)控政策對企業(yè)的影響”等專項調(diào)查，逐步形成了企調(diào)隊自身統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)。

二、企業(yè)景氣調(diào)查工作中幾點看法

1、企業(yè)對開放問卷填報熱情在逐步下降。由于統(tǒng)計局不是職能部門，對企業(yè)在景氣調(diào)查問卷中反映的問題無法解決，企業(yè)負(fù)責(zé)人對問卷調(diào)查填報的熱情程度有所下降，需引起重視。

2、我市企業(yè)不適應(yīng)景氣季比的調(diào)查方法。我市企業(yè)是以漁業(yè)捕撈、水產(chǎn)品加工和旅游業(yè)為主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，企業(yè)淡旺季比較明顯，企業(yè)進(jìn)行季度對比意義不大。

3、感性指標(biāo)與量性指標(biāo)數(shù)據(jù)的不對稱性。企業(yè)景氣調(diào)查主要是感性指標(biāo)，我市主要是小型企業(yè)居多，企業(yè)家對行業(yè)形勢判斷較謹(jǐn)慎，企業(yè)景氣調(diào)查的感性指標(biāo)數(shù)據(jù)往往與全市實際量性指標(biāo)數(shù)據(jù)相沖突。

**市企調(diào)隊 2011．10．10

第三篇：工業(yè)景氣調(diào)查

企業(yè)景氣調(diào)查制度—1—

工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查問卷

表號：Ｎ ２ ３ １表

制表機(jī)關(guān)：國家統(tǒng)計局

文號：國統(tǒng)字[2009]106號

２０１０年 季度有效期至：2 0 1 1 年 1 月

一、企業(yè)名稱及代碼

01 法人單位名稱

02組織機(jī)構(gòu)（法人單位）代碼 □□□□□□□□-□

請于下列各選項后的 □ 中打“√”

二、本行業(yè)景氣狀況判斷您對當(dāng)前本行業(yè)總體運(yùn)行狀況的看法①樂觀 □②一般 □③不樂觀 □ 17 您對下期本行業(yè)總體運(yùn)行狀況的看法①樂觀 □②一般 □③不樂觀 □ 18 第二部分問卷計算機(jī)平衡項選擇選擇①共□選擇②共□選擇③共□

三、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況判斷

生產(chǎn)成本本期本企業(yè)生產(chǎn)成本比上期①下降 □②持平□③上升 □ 20 下期本企業(yè)生產(chǎn)成本預(yù)計比本期①下降 □②持平□③上升 □ 生產(chǎn)總量本期本企業(yè)生產(chǎn)總量比上期①增加 □②持平□③減少 □ 22 下期本企業(yè)生產(chǎn)總量預(yù)計比本期①增加 □②持平□③減少 □ 產(chǎn)品訂貨(沒有訂貨的估計產(chǎn)品需求情況)本期本企業(yè)來自客戶的產(chǎn)品訂貨量(需求量)①增加 □②持平□③減少 □ 24 下期本企業(yè)來自客戶的產(chǎn)品訂貨量(需求量)預(yù)計①增加 □②不變 □③減少 □ 其中：出口訂貨（有出口訂貨的企業(yè)填報）本期本企業(yè)來自國(境)外的訂貨量①增加 □②一般/不常有 □③減少 □ 26 下期本企業(yè)來自國(境)外的訂貨量預(yù)計①增加 □②不變/不常有 □③減少 □ 產(chǎn)品銷售本期本企業(yè)產(chǎn)品銷售量比上期①增加 □②持平□③減少 □ 28 下期本企業(yè)產(chǎn)品銷售量預(yù)計比本期①增加 □②持平□③減少 □ 產(chǎn)品銷售價格本期本企業(yè)產(chǎn)品平均銷售價格比上期①上升 □②持平□③下降 □ 30 下期本企業(yè)產(chǎn)品平均銷售價格預(yù)計比本期①上升 □②持平□③下降 □ 產(chǎn)成品庫存

31本期本企業(yè)產(chǎn)成品庫存①理想 □②一般/不常有 □③不理想 □ 32下期本企業(yè)產(chǎn)成品庫存預(yù)計①下降 □②不變/不常有 □③上升□ 盈利(虧損)變化

本期本企業(yè)盈利(虧損)比上期①增盈/減虧□②盈虧不變□③增虧/減盈□ 34 下期本企業(yè)盈利(虧損)預(yù)計比本期①增盈/減虧□②盈虧不變□③增虧/減盈□ 流動資金

本期本企業(yè)流動資金①充足 □②一般 □③緊張 □ 36 下期本企業(yè)流動資金預(yù)計①充足 □②一般 □③緊張 □

—2—企業(yè)景氣調(diào)查制度

續(xù)表

企業(yè)融資

本期本企業(yè)融資情況①容易 □②一般 □③困難 □ 38 下期本企業(yè)融資情況預(yù)計①容易 □②一般 □③困難 □ 貨款拖欠

本期本企業(yè)應(yīng)收未收的到期貨款比上期①減少 □②持平□③增加 □ 40 下期本企業(yè)應(yīng)收未收的到期貨款預(yù)計比本期①減少 □②持平□③增加 □ 設(shè)備能力利用(填百分?jǐn)?shù))

本期本企業(yè)設(shè)備能力利用率是%

42下期本企業(yè)設(shè)備能力利用率預(yù)計%

勞動力需求

本期本企業(yè)對勞動力的需求比上期①增加 □②持平□③減少 □ 44 下期本企業(yè)對勞動力的需求預(yù)計比本期①增加 □②持平□③減少 □ 固定資產(chǎn)投資

本期本企業(yè)固定資產(chǎn)投資比上期①增加 □②持平□③減少 □ 46 下期本企業(yè)固定資產(chǎn)投資預(yù)計比本期①增加 □②持平□③減少 □ 科技創(chuàng)新

本期本企業(yè)科技創(chuàng)新投入比上期①增加 □②持平□③減少 □ 48 下期本企業(yè)科技創(chuàng)新投入預(yù)計比本期①增加 □②持平□③減少 □ 主要原材料及能源購進(jìn)價格

本期本企業(yè)主要原材料及能源的購進(jìn)價格比上期①下降 □②不變 □③上升 □ 50 下期本企業(yè)主要原材料及能源的購進(jìn)價格預(yù)計比本期①下降 □②不變 □③上升 □ 主要原材料及能源供應(yīng)

本期主要原材料及能源的供應(yīng)①充足 □②一般 □③緊張 □ 52 下期主要原材料及能源的供應(yīng)預(yù)計①充足 □②一般 □③緊張 □ 企業(yè)綜合生產(chǎn)經(jīng)營狀況

本期本企業(yè)綜合生產(chǎn)經(jīng)營狀況①良好 □②一般 □③不佳 □ 54 預(yù)計下期本企業(yè)綜合生產(chǎn)經(jīng)營狀況①良好 □②一般 □③不佳 □ 55 第三部分問卷計算機(jī)平衡項選擇選擇①共 □選擇②共 □選擇③共 □

四、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營問題判斷與建議

您認(rèn)為目前您企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主要問題是什么？下一步有何打算？有何建議與意見？

填表人姓名：職務(wù)：電話：報出日期：２０１０年月日

說明：1.本表由工業(yè)(包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè))企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人（廠長、總經(jīng)理等）填報。

2.填報時間為2010年3、6、9、12月13—15日，報送方式為郵寄、傳真或電子郵件等。

第四篇：特許經(jīng)營（本站推薦）

特許連鎖店是一種極好的經(jīng)營模式，被廣大餐飲業(yè)廣泛采用，同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。但是我們只能把這一模式作為一種銷售手段，它不是餐飲業(yè)特有經(jīng)營模式，她同樣也適合其它快速消費品的行業(yè)，諸如：服飾、美容化妝品等，特許連鎖店經(jīng)營模式成功的關(guān)鍵所在。

1、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之一就是利用了產(chǎn)品的品牌效益，品牌價值在連鎖經(jīng)營中被表現(xiàn)得淋淋盡致，不管是“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”至少有一半的成功來自于品牌效益，因為大多的消費者相信她們的產(chǎn)品和服務(wù)；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功關(guān)鍵因素之二就是能夠提供便捷的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境，不管是哪一家“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”都是設(shè)在交通便利的地方，這樣就給人們就餐、消費提供了方便。再者，當(dāng)您走進(jìn)她們的經(jīng)營場所時，首先帶給您的是服務(wù)員溫馨的問候，舒心的音樂、潔凈的餐具、走入服務(wù)前臺就是服務(wù)人員的熱忱的接待，這一切就好比您走進(jìn)了消費天堂，真是讓人感動心肺，難以忘懷；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之三，也就是可靠的產(chǎn)質(zhì)量，這也是世界餐飲巨子創(chuàng)造品牌價值的重要手段?，F(xiàn)代快餐連鎖店對于人們的消費口味真的做到無微不致，包括：現(xiàn)代的年輕人喜歡什么的口味，小朋友喜歡什么口味，中年人又喜歡什么口味，、她們都有一番深刻的研究，做到貼近消費者的心理。對于產(chǎn)品質(zhì)量她們更加重視，像：“麥當(dāng)勞”、“肯得基”這樣的餐飲巨子，從來就不會產(chǎn)品質(zhì)量問題，也不可能出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。因為他們對產(chǎn)品的原料采購、制作程序、出售時間都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲連鎖經(jīng)營模式的成功具備了如上的品牌效益、便捷的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵因素，如果是其它快速消費品的行業(yè)能夠做到像餐飲連鎖特經(jīng)營模式中的幾點優(yōu)勢，我們沒有不成功的理由。

第五篇：中國特許經(jīng)營發(fā)展前景 Word 文檔

中國特許經(jīng)營的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

中國商貿(mào)雜志社社長 李禧華

一、特許經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀

二、特許連鎖經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)

三、我國發(fā)展特許經(jīng)營的前景

中國特許連鎖經(jīng)營，追溯歷史，早在二、三十年代，舊中國的工商企業(yè)，就有以品牌和商號為基礎(chǔ)，在各地發(fā)展的分號，如亨得利、寶元通、盛錫福、秋林公司等，不過那時還沒有象現(xiàn)在的特許經(jīng)營那樣規(guī)范和現(xiàn)代化。但至少可以說，有特許經(jīng)營的雛形。真正起步是從八十年代中期，肯德基以及國外的著名服裝品牌，率先以特許經(jīng)營形式進(jìn)入中國市場，自此，特許經(jīng)營同連鎖經(jīng)營的直營、加盟連鎖在中國得到了迅速發(fā)展，成為我國經(jīng)濟(jì)增長的一個亮點。

【特許經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀】

特許經(jīng)營是特許人將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費用。很顯然特許經(jīng)營是一種經(jīng)營技巧、業(yè)務(wù)形式的許可，是一種軟件技術(shù)即知識產(chǎn)權(quán)的授予，它不受資金、地域、時間等方面的限制，在同一時間可發(fā)展多家和在任何有消費者群的地域發(fā)展，并以低成本小風(fēng)險的特征迅速擴(kuò)張。

當(dāng)今特許經(jīng)營作為商業(yè)發(fā)展全球化、國際化潮流正以強(qiáng)勁的勢頭在迅速發(fā)展。美國近年來社會零售總額中有半數(shù)以上通過特許經(jīng)營方式實現(xiàn)的，它每8分鐘就有一家特許加盟后開業(yè)，成功率為95％，較其他經(jīng)營方式高出數(shù)倍。在日本、新加坡等亞洲國家，特許經(jīng)營的發(fā)展勢頭也很強(qiáng)勁。我國特許經(jīng)營發(fā)展雖然時間不長，但發(fā)展速度快。其發(fā)展現(xiàn)狀和特點是：

1．發(fā)展迅速，規(guī)模有所擴(kuò)大，已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個增長點。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局的統(tǒng)計，截止1999年底，內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)連鎖企業(yè)總數(shù)已達(dá)1800余家，連鎖店鋪26000個，經(jīng)營額1500億元，已占社會消費品零售總額的 5％左右。又據(jù)有關(guān)部統(tǒng)計特許經(jīng)營在連鎖經(jīng)營主流業(yè)態(tài)中的超市、便利店，1997年銷售額S000萬以上特許經(jīng)營企業(yè)有95家，比上年增長1．6倍，網(wǎng)點755個，比上年增長3．7倍。特許企業(yè)占總的連鎖企業(yè)總數(shù)提高到36％。如果按此匡算，全國各行業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)約有600多家，網(wǎng)點約有5000個，年經(jīng)營額約為500億元。連鎖經(jīng)營實現(xiàn)的銷售額近幾年每年以40％以上的增長率增長，大大超過全國社會消費品增長率的10％左右，約三十個百分點。

2．特許連鎖經(jīng)營向多業(yè)態(tài)，多行業(yè)領(lǐng)域拓展。從業(yè)態(tài)看，以超市、便利店為主，發(fā)展到專賣店、精品店、貨倉式商場，從行業(yè)看，從零設(shè)行業(yè)向餐飲、生產(chǎn)資料擴(kuò)展，從有形商品經(jīng)營向服務(wù)經(jīng)營擴(kuò)展，幾乎覆蓋商業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)。如北京全聚德烤鴨店現(xiàn)有60家特許經(jīng)與網(wǎng)點。目前，我國國內(nèi)特許經(jīng)營業(yè)已向圖書、洗染、沖擴(kuò)、汽車租賃、維修、家政服務(wù)、健身娛樂、美發(fā)美容等領(lǐng)域發(fā)展。

3．新的先進(jìn)管理技術(shù)手段、促銷策略、經(jīng)營方式被特許經(jīng)營廣泛地使用。特許經(jīng)營打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和工商、農(nóng)商、批零關(guān)系，本著“共學(xué)一個技術(shù)，共做一個產(chǎn)品，共享一個品牌，共獲豐厚利潤”使其經(jīng)營方式發(fā)生了根本變化，尤其是一批品牌專賣店，以廠家為龍頭，與代理商相結(jié)合，采用特許經(jīng)營方式，在全國已形成連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，如上海桑塔納、一汽大眾、李寧體育用品、鄂爾多斯羊絨衫、深圳海工業(yè)、北京百花鞋業(yè)等，同時．也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4．特許經(jīng)營成為企業(yè)擴(kuò)張的主要手段。不少連鎖企業(yè)在城市市場相對飽和的情況下，通過特許經(jīng)營開始由城市向周邊地區(qū)延伸，在長江三角洲、珠江三角洲、膠東半島等比較發(fā)達(dá)地區(qū)，一些連鎖企業(yè)有半數(shù)以上的店鋪開在縣級以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如上海聯(lián)華超市、上海華聯(lián)超市、廣東東莞美佳超市，山東吉客隆等。這些企業(yè)絕大多數(shù)通過特許經(jīng)營方式，利用自己的商譽(yù)、經(jīng)營技術(shù)及商品采購優(yōu)勢向周邊地區(qū)擴(kuò)展。如江蘇如東有一家，原來是一個虧損的商場，加入華聯(lián)超市后銷售額達(dá)到50一60萬元，每月有2萬多元的利潤，職工的工資由原來的200—300元，增加到800－1000元，加盟后職工的積極性明顯提高。

5.特許經(jīng)營由單一的國有經(jīng)濟(jì)、向經(jīng)營主體多元化發(fā)展。在所有制成份上，國有流通企業(yè)是連鎖經(jīng)營的主力，集體、私營、股份制、外資等其他資產(chǎn)主體的連鎖企業(yè)發(fā)展速度在加快，形成了以國有商業(yè)企業(yè)為主，集體、民營、外資企業(yè)共同參與的多元化格局。在93家企業(yè)中，有限公司占49％，國有獨資占41％，形成了國內(nèi)國外企業(yè)在連鎖商業(yè)領(lǐng)域合作、競爭共存的市場格局。

6． 政府推動，政策扶植為特許經(jīng)營起到了促進(jìn)、保征作用。政府力量推動，是連鎖發(fā)展的一特色，也為連鎖經(jīng)營方式的迅速發(fā)展提供了大環(huán)境。

【特許連鎖經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)】

1．特許連鎖經(jīng)營規(guī)模問題。連鎖經(jīng)營方式的生命力，在于通過提高企業(yè)的組織化和規(guī)模降低成本，擴(kuò)大市場占有率。幾年來我國連鎖企業(yè)數(shù)量擴(kuò)張速度不慢，但各家連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)很不均衡，許多連鎖企業(yè)店鋪規(guī)模達(dá)不到國際公認(rèn)的連鎖企業(yè)盈虧點（14家以上）?，F(xiàn)在我國連鎖經(jīng)營的規(guī)模小，全國平均一個連鎖企業(yè)擁有店鋪只有14個，不少連鎖企業(yè)只有三、四家店鋪。有資料表明，香港有五六百萬人口，只有四五家超市連鎖公司控制連鎖網(wǎng)點1000多家，平均每家公司擁有店鋪數(shù)200多個。而國內(nèi)的情況則非如此，以廣州為例，全市25家連鎖企業(yè)，平均店鋪數(shù)人6個。據(jù)統(tǒng)計，目前全國銷售額超過億元的連鎖企業(yè)總數(shù)的比例不足5％，形成了各連鎖公司各開各的店鋪，各家都難以發(fā)展更多的店鋪，連鎖店遍地開花卻都難以形成應(yīng)有規(guī)模的局面。

2．特許連鎖經(jīng)營規(guī)范化問題。目前我國連鎖經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)為三個方面：一是發(fā)展不規(guī)范。近幾年，在政策優(yōu)惠、媒體炒作等誘導(dǎo)下，存在著一哄而上的情況。發(fā)展連鎖經(jīng)營是需要有一定的客觀條件的。二是運(yùn)作不規(guī)范。連鎖企業(yè)網(wǎng)點開發(fā)、市場定位、經(jīng)營范圍必須根據(jù)風(fēng)險最小化、利益最大化原則來確定，目前出現(xiàn)的網(wǎng)點布局不合理、市場定位超同等現(xiàn)象。三是管理不規(guī)范。根據(jù)國際慣例，連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一配送率要達(dá)到80％以上，而目前我國大多數(shù)連鎖企業(yè)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送的比例只有30％－60％。在諸多連鎖店中表面連鎖而實質(zhì)仍是單店操作、各自為政。有些店只是統(tǒng)一了店名、服裝、標(biāo)識，而連鎖的核心：統(tǒng)一采購和配送至今未完成，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理也就無從談起。

3．特許經(jīng)營國際化對我國的影響。在我國連鎖經(jīng)營剛剛成長的時候，國際上的一些超級連鎖企業(yè)紛紛進(jìn)入中國，利用合資、合作。輸出管理等各種形式占領(lǐng)我國市場，構(gòu)成了我國連鎖經(jīng)營的競爭壓力。如世界餐飲巨頭麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等紛紛進(jìn)入，其連鎖店遍及全國大中城市，到1996年6月，三大餐飲巨頭在華開店分別為：肯德基達(dá)100個．麥當(dāng)勞為62個，必勝客27個。同時，國際連鎖商業(yè)也紛紛搶灘而來，美國的沃爾馬特、凱馬特、法國的家樂福、巴黎春天、日本的佳世客、大榮、西武、荷蘭的萬客龍、德國的麥德隆等等，都正在向中國市場滲透。我國即將加入WTO，這種連鎖業(yè)競爭的國際化態(tài)勢將日趨明朗。

4．特許連鎖經(jīng)營發(fā)展速度與效益問題。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些較成熟的連鎖企業(yè)，尤其是餐飲業(yè)和時裝專業(yè)店發(fā)展速度加快，北京“全聚德”烤鴨店、天津“狗不理”包子店、北京“皮爾·卡丹”時裝公司等，都采取了特許經(jīng)營方式，一些大型零售企業(yè)在發(fā)展過程中，也采取特許經(jīng)營方式開發(fā)分店，以擴(kuò)大規(guī)模。但是，連鎖企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張應(yīng)該是以效益的擴(kuò)張為前提，是通過規(guī)模大而降低單位成本，從而增加收益的經(jīng)濟(jì)模式。因此，企業(yè)的店銷數(shù)量多并不完全和效益劃等號，如果出現(xiàn)隨著規(guī)模的擴(kuò)張而效益下降的現(xiàn)象就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損、倒閉，如北京的紅蘋果的倒閉，除了管理上的原因外，主要是沒有根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實力，盲目提出了要在一個短期內(nèi)發(fā)展100家連鎖店，最終導(dǎo)致資金不足，不能支付供貨商貨款而倒閉。

5．品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)的問題。品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)等是特許經(jīng)營的核心和靈魂，沒有一個知名品牌，沒有一個享有聲譽(yù)的商號，沒有一個強(qiáng)有力的管理體系和經(jīng)營技術(shù)，是不能辦好特許經(jīng)營的。最近媒體在提醒人們不要陷入陷井時，揭露有的不法商打著特許經(jīng)營的招牌，在根本沒有什么品牌和經(jīng)營技術(shù)的情況下，進(jìn)行騙錢活動。這是值得我們警惕的。

6．特許經(jīng)營進(jìn)一步發(fā)展的體制和立法問題。體制制約因素有：一是條塊分割的體制，制約了特許經(jīng)營的發(fā)展規(guī)模。由此不僅造成在同一地區(qū)的惡性競爭，而且達(dá)不到規(guī)模效益。二是企業(yè)缺乏發(fā)展的擴(kuò)張動力。現(xiàn)行的企業(yè)體制和運(yùn)行機(jī)制，束縛了企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在動力。三是物流環(huán)境難以保證連鎖店統(tǒng)一配送的技術(shù)要。同時建立與完善有關(guān)特許經(jīng)營的法律、法規(guī)、創(chuàng)造良好的法律環(huán)境，是保證特許經(jīng)營健康發(fā)展的先決條件。

【我國發(fā)展特許經(jīng)營的前景】

雖然我國發(fā)展特許經(jīng)營，起步較晚，又有一些制約因素和不利條件。但其發(fā)展前景是看好的，已呈現(xiàn)快速增長的趨勢，發(fā)展

是有利條件的。主要表現(xiàn)在：一是國內(nèi)連鎖是以直營連鎖起步，直營連鎖的實踐，為特許連鎖提供了寶貴經(jīng)驗；二是私營經(jīng)濟(jì)已成為我國經(jīng)濟(jì)中最活躍的成份。國有商業(yè)資本將從商業(yè)、服務(wù)業(yè)中逐步退出，這為個體、私營投資提供了廣闊空間；四是服務(wù)消費已成為新熱點，服務(wù)市場呈現(xiàn)巨大消費潛力，這是特許經(jīng)營發(fā)展的巨大市場；五有國家的鼓勵，從政策、法律的支持。從國際連鎖業(yè)的發(fā)展來看，當(dāng)直營連鎖店發(fā)展到一定規(guī)模，形成自身品牌及成型的管理軟件后，一般都轉(zhuǎn)向以特許經(jīng)營為主拓展市場。在現(xiàn)代社會條件下，特許經(jīng)營是在更大范圍內(nèi)吸納社會資本，實現(xiàn)低成本擴(kuò)展經(jīng)營規(guī)模的一種方式，尤其對中小企業(yè)發(fā)展更具吸引力。因此，特許經(jīng)營必將成為最具增長潛力的連鎖經(jīng)營形式。

1．特許經(jīng)營已成為我國擴(kuò)大內(nèi)需、開拓市場的經(jīng)濟(jì)增長點。奈斯比特把特許經(jīng)營稱為“二十一世紀(jì)最主要的商業(yè)經(jīng)營形式”。連鎖經(jīng)營的發(fā)展有很大的空間和市場潛力，發(fā)展前景是廣闊的。世界各國連鎖的營業(yè)額已占整個社會消費品零售總額的40—50％，而我國只有2％，上誨也僅僅只有12％，目前，特許經(jīng)營對促進(jìn)我國連鎖超市和老字號餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用，特許經(jīng)營正在全面普及，并在其它領(lǐng)域如汽車銷售、干洗、醫(yī)藥保健、家政服務(wù)、美容美發(fā)等服務(wù)業(yè)也涌現(xiàn)出一批利用特許經(jīng)營方式獲得超常規(guī)發(fā)展的特許企業(yè)。如蘭州馬蘭拉面快餐有限責(zé)任公司的“馬蘭拉面萬家連鎖工程”，計劃用不到10年時間，建立20000家特許加盟馬蘭連鎖店。經(jīng)過近一年的努力。“馬蘭拉面萬家連鎖工程”初見成效，該公司已在北京、上海等地建立直營店50多家．在全國建立加盟店9300多家，各店經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

2．特許經(jīng)營將是連鎖經(jīng)營發(fā)展的主要內(nèi)容。連鎖經(jīng)營的形式通常劃分為直營連鎖、自愿連鎖、特許連鎖，一般來說特許連鎖要優(yōu)越于其他兩種連鎖形式，因此更易為企業(yè)在發(fā)展時所采用。據(jù)不完全統(tǒng)計，發(fā)展特許業(yè)務(wù)時間較短，其中46％的特許企業(yè)僅需一年時間就可開始運(yùn)作特許經(jīng)營，60％的企業(yè)需1一2個月時間就可運(yùn)作，限短時間15天、最長時間180天也均可運(yùn)作。總之，特許經(jīng)營既集中了直營連鎖（正規(guī)連鎖）總部具有的強(qiáng)有力的控制力和自由連鎖具有的獨立資本、經(jīng)營才能及經(jīng)營積極性的長處，又能以合同方式，向加盟者銷售成功的品牌和成套的經(jīng)營技巧，確保加盟者在一定區(qū)域內(nèi)怕的壟斷使用權(quán)，因此，很多企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，都轉(zhuǎn)向特許經(jīng)條營。如創(chuàng)立于1990年的榮昌洗衣店是從事服裝清洗、保養(yǎng)及設(shè)備、化學(xué)材料銷售的連鎖企業(yè)，僅在北京就有25家連鎖店。為了謀求更大的發(fā)展，作出了開展特許經(jīng)營的選擇，計劃兩年內(nèi)在北京將榮昌洗染連鎖店開到100家，在全國開到1000家。

3．廣大農(nóng)村是特許連鎖經(jīng)營發(fā)展的空間。開拓市場，重點是開拓農(nóng)村市場。從市場空間看，廣大的農(nóng)村市場連鎖經(jīng)營還基本上是空白，這為發(fā)展連鎖經(jīng)營提供了廣闊空間。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些企業(yè)已把零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從中心城市向中小城市延伸，向縣城和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的集鎮(zhèn)發(fā)展，這也是零售經(jīng)營今后一段時間發(fā)展的重點。連鎖企業(yè)向周邊地區(qū)特別是農(nóng)村市場擴(kuò)展，凈化了農(nóng)村市場，滿足了農(nóng)村廣大消費者的需要，帶動了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)發(fā)展，也為企業(yè)找到了新的增長點。如廣東東美美佳超市的38個店鋪中有31個開設(shè)在農(nóng)村，98年上半年的銷售額有84％以上來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店鋪。實踐證明，特許經(jīng)營在農(nóng)村有廣闊的發(fā)展前景。

4．特許連鎖經(jīng)營的科技含量將會進(jìn)一步提高。隨著連鎖經(jīng)營的發(fā)展，今后中國連鎖企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新將邁向新的水平，同時對社

會范圍的配套會提出更高的要求。電子計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼、冷藏技術(shù)、電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代科技都是連鎖經(jīng)營進(jìn)一步發(fā)展的技術(shù)支撐。

5．特許連鎖經(jīng)營對外開放將進(jìn)一步加快。中國參加 WTO以后，承諾將對特許經(jīng)營放開，不再限制。這不僅為國外的特許經(jīng)營企業(yè)直入國內(nèi)市場提供了條件，同時也為我國特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入國際市場，提供了機(jī)遇。加快我國特許經(jīng)營與國際市場的接軌，為發(fā)展具有中國特色的特許經(jīng)營管理模式，奠定了一個良好的基礎(chǔ)，也為中國特許經(jīng)營的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。