第一篇：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生電話(huà)話(huà)術(shù)

快樂(lè)語(yǔ)音集訓(xùn)營(yíng)電話(huà)參考話(huà)術(shù)

請(qǐng)問(wèn)您是**的家長(zhǎng)嗎？我是劍橋外語(yǔ)的**老師，耽誤您一分鐘的時(shí)間，您方便接電話(huà)嗎？劍橋是泗陽(yáng)首家專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，管理模式和教學(xué)質(zhì)量得到家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可，我今天給您打電話(huà)有個(gè)好消息告訴您，我們正在三至五年級(jí)開(kāi)展快樂(lè)語(yǔ)音集訓(xùn)營(yíng)課程團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，原價(jià)583元，團(tuán)購(gòu)價(jià)只要278元。請(qǐng)問(wèn)您收到我們的短信了嗎？你對(duì)這次課程團(tuán)購(gòu)活動(dòng)情況了解了吧？不太了解的話(huà)，我給您介紹一下好嗎？

已經(jīng)了解了，給孩子選擇放心的學(xué)校，又能幫助孩子解決單詞記憶問(wèn)題，這是物超所值的。我們這次活動(dòng)得到了家長(zhǎng)的積極響應(yīng)，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)啟動(dòng)2天了，招生名額60名，我們學(xué)校老學(xué)員已經(jīng)報(bào)名十幾個(gè)了，如果你想讓孩子掌握48個(gè)音標(biāo)的語(yǔ)音技能，你可以到我們學(xué)校來(lái)填寫(xiě)下詳細(xì)的團(tuán)購(gòu)確認(rèn)單給孩子報(bào)個(gè)名的。招生人數(shù)60人滿(mǎn)后，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束恢復(fù)原價(jià)。（一定要說(shuō)）

打電話(huà)要禮貌告知對(duì)方自己的身份，委婉的獲得和對(duì)方交流的機(jī)會(huì)，以聊天的方式交流，語(yǔ)速要平緩，不要急促，不要緊張，向好朋友在茶吧聊天一樣，你不放松，家長(zhǎng)也就不會(huì)放松，在交流中了解家長(zhǎng)的基本情況，了解家長(zhǎng)對(duì)我們活動(dòng)的了解程度，了解家長(zhǎng)對(duì)此事的態(tài)度，化解家長(zhǎng)的戒備心，傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，幫助家長(zhǎng)解惑。捕捉發(fā)現(xiàn)有疫源地家長(zhǎng)，進(jìn)行電話(huà)推進(jìn)攻單，盛情邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加活動(dòng)，準(zhǔn)備好準(zhǔn)確的已報(bào)名的學(xué)生信息，作為交流時(shí)的核武器，家長(zhǎng)在陌生交流時(shí)最信任的是和他身份相同的其他家長(zhǎng)，客戶(hù)見(jiàn)證是最有效的手段。初期電話(huà)交流時(shí)間不要太短，一分鐘時(shí)間什么也沒(méi)說(shuō)明白，也不要太長(zhǎng)，5分鐘還在外圍繞圈，是誰(shuí)都會(huì)反感。電話(huà)非常非常的關(guān)鍵，哪怕沒(méi)有好的話(huà)術(shù)，一個(gè)家長(zhǎng)多打幾遍，只要用心，真誠(chéng)的去打，沒(méi)有好的技能一樣能夠拿單。

已報(bào)名學(xué)員名單：（記住，每報(bào)一名學(xué)員，要適時(shí)更新自己的數(shù)據(jù)）

這次上課，你就不要猶豫了，不就是200多塊錢(qián)嗎，200來(lái)塊錢(qián)能干什么，給孩子買(mǎi)個(gè)衣服、陪孩子吃頓肯德基，孩子一個(gè)月的零花錢(qián)，爸爸抽幾包煙，媽媽買(mǎi)件衣服還不夠。花這點(diǎn)錢(qián)為孩子報(bào)一門(mén)英語(yǔ)啟蒙課程，是送給孩子最好的禮物了，為孩子的學(xué)習(xí)知識(shí)投資，學(xué)會(huì)語(yǔ)音，掌握英語(yǔ)學(xué)習(xí)的金鑰匙，為孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，掃清語(yǔ)音和單詞問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)何止1000、2000的價(jià)值呢？況且孩子周?chē)耐瑢W(xué)都在參加、在變化，像********,您也不希望孩子落后與其他同學(xué)吧，人家都學(xué)，您孩子不學(xué)，本身就是退步了，很危險(xiǎn)的。在這樣好的機(jī)會(huì)、和被成果驗(yàn)證的課程面前，您觀(guān)望、思前顧后只能錯(cuò)失孩子發(fā)展的機(jī)會(huì)，孩子知道了，是該支持您，還是怪爸爸媽媽呢？對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是200來(lái)塊錢(qián)，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)可能是一年、兩年乃至少年時(shí)期的進(jìn)步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我們身邊這些例子還少嗎？家長(zhǎng)，不要再猶豫了，為孩子報(bào)名學(xué)習(xí)，為孩子的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航，孩子一定會(huì)感謝您的。您也放心，孩子交給我們，我們一定全力以赴幫您教育好孩子。

第二篇：少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話(huà)邀約話(huà)術(shù)

1.開(kāi)頭語(yǔ)

TMK：您好，我們是XX兒童英語(yǔ)培訓(xùn)中心，請(qǐng)問(wèn)您是XX的家長(zhǎng)嗎？ 客戶(hù)：是的。

2.撥打電話(huà)的原因以及吸引點(diǎn)

TMK：您之前在XX填寫(xiě)過(guò)一張英語(yǔ)學(xué)習(xí)的卡片，留下過(guò)孩子信息的還有印象嗎？

客戶(hù)：是的TMK：近期我們這邊有專(zhuān)門(mén)針對(duì)3-12周歲的幼兒的英語(yǔ)活動(dòng)，想邀請(qǐng)您的孩子過(guò)來(lái)參加。

3.核對(duì)孩子的年齡

Tmk:冒昧的問(wèn)一下，您孩子現(xiàn)在滿(mǎn)了3歲嗎？

客戶(hù)：沒(méi)有，2歲5個(gè)月（不滿(mǎn)三歲）

TMK：不好意思我們這邊針對(duì)的是3歲以上的幼兒，要不等您孩子3歲了我們?cè)俸湍?lián)系?？蛻?hù)：好的TMK：感謝您對(duì)我們的支持，祝您生活愉快，再見(jiàn)！

客戶(hù)：有，3歲半

4.預(yù)約時(shí)間

TMK：那您看今天或明后天孩子放學(xué)之后有時(shí)間嗎（盡量預(yù)約在周一到周五）？

客戶(hù)：孩子平時(shí)上學(xué)沒(méi)有時(shí)間

TMK：那您有時(shí)間嗎？因?yàn)槲覀冞@的活動(dòng)是要先了解您孩子的平時(shí)的 學(xué)習(xí)情況，然后結(jié)合他的年齡

段才好給她安排適合她的課程。同時(shí)您也可以先過(guò)來(lái)看看這邊的學(xué)習(xí)環(huán)境，再和老師預(yù)約一個(gè)您孩子空余的時(shí)間過(guò)來(lái)聽(tīng)課。

客戶(hù)：好的，那我今天先過(guò)來(lái)下班之后過(guò)來(lái)看看

TMK：大概是晚上18點(diǎn)還是19點(diǎn)呢？

客戶(hù)：晚上18點(diǎn)吧

5.總結(jié)

TMK：好的，幫您預(yù)約的是下午18-19點(diǎn)的活動(dòng)，在X區(qū)X路X大廈X樓，您到了之后跟前臺(tái)說(shuō)您

是有過(guò)預(yù)約的，填您孩子的名字和您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼，好方便核對(duì)個(gè)人信息，之后前臺(tái)會(huì)接待您的?？蛻?hù)：好的6.結(jié)束語(yǔ)

TMK：很高興為您服務(wù)，祝您生活愉快（周末愉快）再見(jiàn)！

備注：客戶(hù)問(wèn)什么具體活動(dòng)，一定強(qiáng)調(diào)要給孩子做完全能測(cè)試之后，老師結(jié)合孩子的年齡段，孩子的測(cè)試結(jié)果，再給她具體安排！不要給客戶(hù)這個(gè)時(shí)間就有英語(yǔ)課，您來(lái)了就可以上課的肯定字眼的回答，一切活動(dòng)的問(wèn)題，都可回答，課程老師根據(jù)孩子的情況具體安排！

第三篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生常見(jiàn)問(wèn)題及話(huà)術(shù)(寒暑假)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生常見(jiàn)問(wèn)題及話(huà)術(shù)

又到一年寒假，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)寒假招生旺季來(lái)臨，提前做好寒期招生準(zhǔn)備工作成為贏得寒期招生工作重點(diǎn)。其中招生話(huà)術(shù)準(zhǔn)備就是其中極為重要的一部分。下面是一些常見(jiàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)寒假招生問(wèn)題與常見(jiàn)話(huà)術(shù)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。重點(diǎn)推薦 01 首先，一定要知道家長(zhǎng)的需求是什么，家長(zhǎng)想聽(tīng)什么我們就講什么。但是記住一點(diǎn)你講的最后必須要做到，不然屬于欺騙。

醫(yī)生思維的核心是主動(dòng)權(quán)。我們?nèi)メt(yī)院肯定是掛號(hào)，排隊(duì)。而且診斷的時(shí)候，從來(lái)是醫(yī)生說(shuō)什么就是什么。而且醫(yī)生不會(huì)給你報(bào)價(jià)，更不可能有人討價(jià)還價(jià)，而且不退費(fèi)。

總之，醫(yī)生是占主動(dòng)權(quán)。換到我們咨詢(xún)師身上，以“咨詢(xún)師”的心態(tài)工作的話(huà)，你會(huì)感覺(jué)家長(zhǎng)跟你是敵對(duì)狀態(tài)的，他是來(lái)審問(wèn)你的，如果用醫(yī)生的思維，就是他求著你了。

比如說(shuō)有個(gè)家長(zhǎng)過(guò)來(lái)了，他會(huì)首先問(wèn)你這幾個(gè)問(wèn)題，你們課程怎么樣的，老師哪個(gè)學(xué)院畢業(yè)的，什么級(jí)別的，學(xué)費(fèi)多少錢(qián)，怎么這么貴，沒(méi)效果怎么辦？

這時(shí)候你就可以主動(dòng)回答他，用醫(yī)生的主動(dòng)思維來(lái)回答。他問(wèn)你們的課程，你別回答，你如果回答他就沒(méi)有主動(dòng)權(quán)了。這時(shí)候你可以說(shuō)：歡迎來(lái)我們學(xué)校，你孩子什么情況，你孩子幾年級(jí)的，哪一科不好？就像醫(yī)生問(wèn)你哪里不舒服。他問(wèn)你老師哪個(gè)學(xué)院的？我們回答：“你先別急，咱們先把孩子研究透了，再談老師。我們五層樓，2000多個(gè)學(xué)生，老師能差嗎？”還有問(wèn)價(jià)格多少，我們回答：“你不要先著急，要先說(shuō)孩子有什么問(wèn)題，你掙了這么多錢(qián)，不這時(shí)候花，什么時(shí)候花？都要高三了，最后一哆嗦還怕貴？”

其他推薦02 請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)一對(duì)一是怎樣輔導(dǎo)？

一對(duì)一就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)學(xué)生，具體教學(xué)過(guò)程中是一個(gè)老師給一個(gè)學(xué)生上課，后面有班主任、學(xué)管師、教導(dǎo)主任和各科教研組在為學(xué)生服務(wù)。我們主要是針對(duì)孩子的缺弱，有針對(duì)性的制定教學(xué)計(jì)劃，以講練結(jié)合的模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)！在教學(xué)過(guò)程中，老師會(huì)制定一個(gè)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，并對(duì)每一次教案做相應(yīng)的調(diào)整，確保學(xué)生達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效率。為了保證教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)化，我們學(xué)校一般要采取以下流程：

首先：您得把孩子帶過(guò)來(lái)，我校會(huì)按排專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)師對(duì)孩子進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)，了解孩子在知識(shí)方面、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、思維能力和思維技巧方面存在的問(wèn)題，通過(guò)這種途徑找出學(xué)生成績(jī)不好或者不理想的真正原因，這樣有利于老師制定的教學(xué)計(jì)劃更科學(xué)更具有針對(duì)性。然后：我們的測(cè)評(píng)師會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，選派最適合的老師，及時(shí)召開(kāi)學(xué)生情況分析會(huì)，有測(cè)評(píng)師就孩子的情況做測(cè)評(píng)匯報(bào)，讓我們的上課老師、班主任、教導(dǎo)主任和咨詢(xún)師都了解學(xué)生，并針對(duì)學(xué)生情況制定專(zhuān)一的教學(xué)規(guī)劃。同時(shí)：為了保證教學(xué)過(guò)程，我們還有每月的月考和家長(zhǎng)會(huì)，月考的目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)前一學(xué)段中存在的教學(xué)疏漏。家長(zhǎng)會(huì)的目的是為了讓家長(zhǎng)與學(xué)校很好的結(jié)合起來(lái)，共同來(lái)促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)。03 你們的老師是哪兒的？

反問(wèn)：“您孩子是哪個(gè)學(xué)校？成績(jī)?cè)鯓?？不同的學(xué)生適合不同的老師”我們的老師全部是易百分的專(zhuān)職教師，是我們從各地高薪聘請(qǐng)的一線(xiàn)優(yōu)秀老師，這些老師都有多年畢業(yè)班的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們的老師都對(duì)近五年來(lái)各年級(jí)考的命題方向都有深入的研究，對(duì)各年級(jí)考的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)掌握得非常透徹！04 你們的收費(fèi)是怎樣？

家長(zhǎng)在電話(huà)里一上來(lái)就問(wèn)價(jià)格。首先一定要轉(zhuǎn)移這個(gè)敏感話(huà)題，也就是常說(shuō)的避價(jià)。采取的策略為報(bào)價(jià)三步曲，舉例如下：

（一）、哦，您是學(xué)生家長(zhǎng)吧（看似是多余的話(huà)，但是目的是為了讓家長(zhǎng)盲目問(wèn)價(jià)的心情有個(gè)緩沖，但是語(yǔ)氣要是肯定式），易百分教育有一對(duì)一全程個(gè)性化輔導(dǎo)的，年級(jí)不同、孩子的學(xué)習(xí)情況不同、選用的老師不同…我們的收費(fèi)都是不一樣，孩子現(xiàn)在幾年級(jí)了呢？[或者：孩子現(xiàn)在有什么需要幫助的地方呢？（主旨就是避開(kāi)敏感話(huà)題，獲取孩子信息）

（二）有的家長(zhǎng)聽(tīng)了這個(gè)說(shuō)詞還是會(huì)繼續(xù)問(wèn)價(jià)格，可以進(jìn)一步說(shuō)：家長(zhǎng)，易百分教育是針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的不同問(wèn)題，為其量身打造一套適合他的教育方案。我是易百分教育的學(xué)習(xí)分析老師，我只有更多的了解孩子的具體情況，才能更好的幫助孩子解決學(xué)習(xí)上遇到的困惑。（站在關(guān)心孩子的角度，用真誠(chéng)的心去和家長(zhǎng)交流，打動(dòng)家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的信任，從而敞開(kāi)和你交流的欲望。）

（三）、對(duì)于實(shí)在是無(wú)法避價(jià)的家長(zhǎng)，咨詢(xún)中以先表示：家長(zhǎng)，您的心情我是可以理解的，但是孩子現(xiàn)在在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了瓶頸或是需要進(jìn)一步的拔高，我們作為長(zhǎng)輩不能只考慮價(jià)格這一個(gè)因素，因?yàn)楹苡锌赡苓@樣會(huì)喪失一個(gè)幫助孩子的機(jī)會(huì)！然后采取報(bào)一個(gè)大概范圍的策略，與此同時(shí)分解價(jià)格，也就是推易百分教育一個(gè)團(tuán)隊(duì)為孩子的，和您一樣，都是為了更好的幫助孩子。（還是站在和家長(zhǎng)一樣的立場(chǎng)：為了幫助孩子，我們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的）05 你們的收費(fèi)那么高有沒(méi)有教學(xué)效果保證？

家長(zhǎng)，如果我給你說(shuō)只要您過(guò)來(lái)成績(jī)就能提高多少，或提高到90分100分，您也不會(huì)相信，因?yàn)榻虒W(xué)不像工廠(chǎng)里邊生產(chǎn)機(jī)械零件，要他怎樣就怎樣，教學(xué)是個(gè)雙邊活動(dòng)，老師的優(yōu)秀講解，還得有學(xué)生的執(zhí)行力度。>>>>小學(xué)階段 06 我們家的孩子（男孩）對(duì)英語(yǔ)非常不感興趣，每次如果有背誦的課文或者單詞什么的，都得我和他一起背，每次都把我累得夠嗆，請(qǐng)問(wèn)一下應(yīng)該如何提高孩子對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣？

其實(shí)很多家長(zhǎng)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，他們當(dāng)時(shí)也用同樣的方法來(lái)解決，不過(guò)效果都不好。為什么呢？因?yàn)檫@樣雖然促進(jìn)了孩子的學(xué)習(xí)積極性，但卻讓他在學(xué)習(xí)上有了依賴(lài)性，您說(shuō)是吧？男孩子由于先天特性，對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)相對(duì)較弱勢(shì)；而且大量的硬性記憶，很容易讓男孩子感到乏味，沒(méi)有興趣。這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，孩子沒(méi)興趣，需要家長(zhǎng)陪著，有了依賴(lài)性后孩子更不愿意一個(gè)人學(xué)。其實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵在于孩子的學(xué)習(xí)興趣。那我們?cè)趺慈ゼぐl(fā)他的興趣呢？首要是讓孩子感到學(xué)英語(yǔ)并不難。將英語(yǔ)學(xué)習(xí)的大目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，從簡(jiǎn)單的小目標(biāo)開(kāi)始攻克，慢慢的幫孩子建立信心并感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。其實(shí)背單詞除了死記硬背以外還有很多方法的。只要掌握正確的方法，背單詞是可以事半功倍的。那么我建議家長(zhǎng)帶著您的孩子一起到中心來(lái)，讓我們的老師和您孩子一個(gè)面對(duì)面的溝通，一是全面了解您的孩子，二是讓您孩子做一個(gè)免費(fèi)的個(gè)性測(cè)評(píng)，這樣對(duì)您孩子的輔導(dǎo)可以更有針對(duì)性。

07 孩子（男孩）學(xué)習(xí)成績(jī)應(yīng)該說(shuō)還可以，但是語(yǔ)言成績(jī)不夠理想，是閱讀和作文，怎樣能提高呢？

由于先天因素，許多男生都容易出現(xiàn)偏理輕文的現(xiàn)象。您說(shuō)孩子的閱讀理解和作文尤其弱，造成這一結(jié)果的原因有多種可能。他是否喜歡讀書(shū)？有沒(méi)良好的閱讀習(xí)慣？閱讀理解能力的培養(yǎng)與提高建立在一定數(shù)量的書(shū)籍閱讀基礎(chǔ)上，經(jīng)常性的閱讀與復(fù)述，對(duì)孩子的文字理解、運(yùn)用能力的提高都大有益處。古語(yǔ)說(shuō)“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”。那么如何培養(yǎng)孩子的閱讀興趣呢？----首先要了解孩子感興趣的事物、內(nèi)容、話(huà)題，讓他接觸與之相關(guān)的書(shū)籍，逐漸培養(yǎng)其興趣。閱讀是一種幫助孩子建立良好學(xué)習(xí)與思維習(xí)慣的有效途徑，尤其是四、五年級(jí)之間，小學(xué)兒童將經(jīng)過(guò)一個(gè)思維能力發(fā)展的“飛躍期”，最好能抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)有針對(duì)性的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，培養(yǎng)他的思維習(xí)慣與能力。建議您能同孩子到就近的學(xué)習(xí)中心，我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師通過(guò)對(duì)他先天的能力結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好及擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)做個(gè)測(cè)評(píng)，更為科學(xué)的制定符合他“個(gè)性化”的輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助孩子建立良好的思維習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高他的學(xué)習(xí)能力。

08 我的孩子每次的學(xué)習(xí)成績(jī)都不理想，總是在75-95之間。上課不會(huì)聽(tīng)課，而且還缺乏自信心。請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？

您孩子這個(gè)年齡的學(xué)生，分?jǐn)?shù)幾乎無(wú)法說(shuō)明他學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題。小學(xué)較低年級(jí)的階段，至關(guān)重要的是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。您說(shuō)他上課不會(huì)聽(tīng)課，是注意力無(wú)法集中還是不能完全理解教學(xué)內(nèi)容？還是不會(huì)做筆記？不同問(wèn)題有不同解決方法。通常，這么大的孩子可能對(duì)學(xué)習(xí)難以長(zhǎng)時(shí)間保持興趣與好奇，也容易將注意力從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到游戲上，但并不十分常見(jiàn)“對(duì)學(xué)習(xí)缺乏信心”。事實(shí)上，他這個(gè)年齡段的孩子的認(rèn)知水平還不能充分理解“自信心”的含義。我推測(cè)，您的意思也許是他上課不愛(ài)發(fā)言或類(lèi)似的問(wèn)題。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因也很很多，例如表現(xiàn)欲不強(qiáng)烈?；蛘咭酝玫奖?yè)P(yáng)與肯定較少，又或者曾經(jīng)答錯(cuò)問(wèn)題后被嚴(yán)厲批評(píng)過(guò)等。假如他現(xiàn)在真的已經(jīng)缺乏自信心，那么很可能他更小的時(shí)候在學(xué)習(xí)新知識(shí)上受過(guò)比較嚴(yán)重的打擊，令他對(duì)“學(xué)習(xí)這項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生畏懼。作為家長(zhǎng)就更要對(duì)此引起足夠重視，鼓勵(lì)他、幫助他，將學(xué)習(xí)與生活中要完成的任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)小部分，讓他經(jīng)常能看到自己取得的成績(jī)。一切行動(dòng)的前提是：我們對(duì)孩子真正的問(wèn)題與困難清楚了解。我們要確定孩子是缺乏興趣，還是缺乏自信；是不能 集中注意力聽(tīng)講，還是聽(tīng)了但是不明白。這個(gè)階段成績(jī)是次要的，只要能夠激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣，幫助他養(yǎng)成的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成績(jī)提高是必然結(jié)果，更重要的是學(xué)習(xí)能力提高。因此，建議您帶孩子到我們的學(xué)習(xí)中心，我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師將對(duì)他進(jìn)行全面系統(tǒng)的測(cè)評(píng)，找到隱藏在表面現(xiàn)象之下的根本原因，再根據(jù)他的”個(gè)性化“問(wèn)題制定適合他的輔導(dǎo)方案。這樣才能達(dá)到長(zhǎng)期、有效、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)效果。

09 小孩總是不肯讀書(shū)，所以對(duì)字詞不認(rèn)識(shí)、不理解。四年級(jí)了口頭表達(dá)能力還很差，很難調(diào)動(dòng)其自學(xué)性。如何才能培養(yǎng)他的閱讀能力呢？

這個(gè)年級(jí)的男孩子許多都不喜歡讀書(shū)，坐不住、注意力難以集中。從發(fā)展理論角度講，小學(xué)兒童對(duì)字詞的理解與掌握是從具體事物過(guò)渡到抽象概念，這也是孩子思維發(fā)展的總體趨勢(shì)。培養(yǎng)孩子字詞的能力不能從抽象的書(shū)本閱讀開(kāi)始，要從他感興趣的事物入手，激發(fā)他學(xué)習(xí)與之相關(guān)的字詞知識(shí)的興趣和動(dòng)機(jī)。孩子表達(dá)能力強(qiáng)弱實(shí)際上是思維能力的一種外在表現(xiàn)，并非他的閱讀能力提高，語(yǔ)言表達(dá)能力就一定相應(yīng)提高；同樣的，提高語(yǔ)言表達(dá)能力的途徑也不僅僅是閱讀。利用日常生活中每一個(gè)機(jī)會(huì)，都可以鍛煉培養(yǎng)孩子的表達(dá)能力；而提高孩子的閱讀能力，要從培養(yǎng)閱讀興趣開(kāi)始------要了解孩子感興趣的事物、內(nèi)容、話(huà)題，先讓他接觸與之相關(guān)的書(shū)籍，逐漸培養(yǎng)其閱讀的興趣。

四、五年級(jí)之間，小學(xué)兒童將經(jīng)過(guò)一個(gè)思維能力發(fā)展的”飛躍期“，最好能抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)有針對(duì)性的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，培養(yǎng)他的思維習(xí)慣與能力。您能同孩子來(lái)學(xué)校，我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師通過(guò)對(duì)他先天的能力結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好及擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)通道測(cè)評(píng)，更為科學(xué)的制定符合他”個(gè)性“的輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助孩子建立良好的思維習(xí)慣，提高他的學(xué)習(xí)能力。我的孩子有學(xué)習(xí)興趣，也有緊迫感，在學(xué)校是個(gè)特別聽(tīng)話(huà)的孩子，在外面只學(xué)習(xí)了英語(yǔ)，奧數(shù)基本沒(méi)有怎么學(xué)習(xí)，現(xiàn)在和其他同學(xué)就有了差距，因?yàn)槊媾R小升初的問(wèn)題我想讓孩子去你們那里把奧數(shù)和英語(yǔ)補(bǔ)一下，是否還來(lái)的及？

感謝您對(duì)易百分教育的信任。根據(jù)學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知規(guī)律，我們可以在任何階段開(kāi)始學(xué)習(xí)或繼續(xù)學(xué)習(xí)任何知識(shí)或機(jī)能，區(qū)別只在于學(xué)習(xí)方法不同。您說(shuō)孩子有學(xué)習(xí)興趣，也有緊迫感，這非常好。在這種前提下，只要了解孩子現(xiàn)有的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法，以及在學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與困難；分析出他在奧數(shù)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的缺漏，其中哪些部分最容易與提高；根據(jù)這些信息，制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃，相信通過(guò)教與學(xué)雙方的互動(dòng)，會(huì)得到理想效果。建議您能同孩子一起到學(xué)校來(lái)，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師對(duì)她全面系統(tǒng)的測(cè)試，了解他目前的學(xué)習(xí)狀況、具備的學(xué)習(xí)能力，分析出導(dǎo)致他與其它同學(xué)產(chǎn)生差距的關(guān)鍵問(wèn)題，另一方面要了解她自身的個(gè)性特點(diǎn)與周?chē)膶W(xué)習(xí)環(huán)境和家庭環(huán)境影響等全方面”個(gè)性“因素，根據(jù)這些得到她在學(xué)習(xí)上存在的”個(gè)性“需求與問(wèn)題。然后，老師再根據(jù)他的”個(gè)性“需求與問(wèn)題制定適合他的計(jì)劃學(xué)習(xí)。在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中，學(xué)習(xí)管理師還要根據(jù)孩子的變化，幫助他進(jìn)行情緒與心理調(diào)節(jié)以及必要的家庭教育建議。通過(guò)這樣一個(gè)互動(dòng)的教學(xué)過(guò)程，使孩子在學(xué)習(xí)能力與個(gè)性上得到成長(zhǎng)與提高。其中考試成績(jī)不理想，回家不肯預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，我很著急（小六）

不能很好的進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，這是缺乏獨(dú)立、自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的典型表現(xiàn)。我們先要清楚，是什么原因?qū)е潞⒆記](méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，原因有很多種。例如，學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣在很大程度上相互作用，如果在生活上孩子比較 有依賴(lài)性，就會(huì)影響他培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣與能力。其次，他這個(gè)年齡的孩子正處于一個(gè)好奇心比較旺盛的階段，如果學(xué)習(xí)不能引起他足夠的興趣，放學(xué)之后便較難讓他自學(xué)預(yù)習(xí)或者復(fù)習(xí)。此外，課堂聽(tīng)講效果、孩子自身對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度、老師與家長(zhǎng)對(duì)他自主學(xué)習(xí)行為的鼓勵(lì)與評(píng)價(jià)、周?chē)撕铜h(huán)境對(duì)他的影響等，都可能影響他學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。所以，只有找準(zhǔn)原因才能有效的解決問(wèn)題。小學(xué)六年級(jí)馬上就要升入初中，如果不能盡快調(diào)整他的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)于他今后的學(xué)習(xí)、工作與生活都會(huì)有所影響。您能同孩子一起到就近的學(xué)習(xí)中心，我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行系統(tǒng)的分析，通過(guò)全面的測(cè)試了解導(dǎo)致他不預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的真正原因。針對(duì)他存在的”個(gè)性化“問(wèn)題制定輔導(dǎo)方案，引導(dǎo)、幫助他逐漸形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)、提高他的學(xué)習(xí)能力。您好，我女兒三年級(jí)了，學(xué)習(xí)缺乏自學(xué)性，每次作業(yè)都要我陪在邊上。而我工作忙，只要不陪她做作業(yè)，成績(jī)就落下來(lái)。你們?cè)谀睦铮咳绾问召M(fèi)？謝謝。

您的孩子正處于習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵階段，而這個(gè)年齡的學(xué)生普遍都存在惰性較強(qiáng)、集中注意力時(shí)間較短、貪玩等問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子正是好奇心強(qiáng)烈、注意力難以集中的時(shí)期，環(huán)境中幾乎一切響動(dòng)、事物都可以吸引他們；再加上孩子的判斷與篩選能力有限，無(wú)法將注意力與精力投入到那些”應(yīng)該做的事情“上面。比起玩耍，做作業(yè)與學(xué)習(xí)對(duì)他沒(méi)有絲毫吸引力。做作業(yè)只是一方面，如果做作業(yè)時(shí)他需要?jiǎng)e人監(jiān)督，可以推測(cè)她上課聽(tīng)講時(shí)也容易走神兒，而且，較難主動(dòng)復(fù)習(xí)，隨著學(xué)習(xí)難度加深，她的這種不良習(xí)慣將對(duì)成績(jī)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的負(fù)面影響。只有激發(fā)她的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)，才能逐漸讓她在與學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)上投入注意力與精力。同時(shí)，還要對(duì)她的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行管理引導(dǎo)，幫助她養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我建議您帶孩子來(lái)我們中心，專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師通過(guò)對(duì)她全面系統(tǒng)的測(cè)評(píng)，了解她先天具備的智能結(jié)構(gòu)、興趣傾向與性格特點(diǎn)，找到一條最為直接、有效激發(fā)她學(xué)習(xí)興趣的渠道；針對(duì)這些特點(diǎn)與需求，設(shè)計(jì)適合她的輔導(dǎo)方案。在輔導(dǎo)過(guò)程中，教務(wù)督導(dǎo)師和學(xué)習(xí)管理師還要結(jié)合孩子的興趣與性格給予相應(yīng)的情緒調(diào)節(jié)與習(xí)慣培養(yǎng)。通過(guò)系統(tǒng)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，促使孩子在成績(jī)與能力上都得以提高。小朋友貪玩，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，成績(jī)不穩(wěn)定

您兒子這個(gè)年齡的學(xué)生普遍都存在這些問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子正是好奇心強(qiáng)烈、注意力難以集中的時(shí)期，尤其是男孩子。其實(shí)，成年人在課堂上能夠保持高度注意力的時(shí)間上限，才僅僅是35-40分鐘而已。這一類(lèi)孩子通常都非常聰明，短時(shí)記憶能力很好；認(rèn)真一點(diǎn)，成績(jī)就高一些；可一玩起來(lái)就忘了學(xué)習(xí)，成績(jī)又下去。簡(jiǎn)單說(shuō)，他欠缺良好的學(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣，因此只有他感興趣的內(nèi)容，學(xué)習(xí)效果才比較好，不感興趣的內(nèi)容，較少鞏固與復(fù)習(xí)，難以將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶，考試成績(jī)自然不理想?？梢酝茢喑?，他的行為與思維習(xí)慣上都帶有相似之處，例如做事三分鐘熱度，甚至應(yīng)付了事，做作業(yè)時(shí)思考和分析不能深入。只有當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣得到激發(fā)，他才會(huì)將學(xué)習(xí)視為一種樂(lè)趣，不會(huì)要應(yīng)付著完成。除了興趣之外，還可能有其他原因?qū)е潞⒆拥膶W(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣不良。因此，要幫助孩子糾正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，首先要明確導(dǎo)致這種不良習(xí)慣產(chǎn)生的原因。建議您帶孩子來(lái)學(xué)校，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教育咨詢(xún)師你他做一個(gè)全面測(cè)評(píng)，找到”病根“再對(duì)癥下藥。四年級(jí)孩子厭學(xué)怎么辦？ 從本質(zhì)上講，”學(xué)習(xí)“和”游戲“對(duì)于人類(lèi)來(lái)講都是社會(huì)化進(jìn)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，潛意識(shí)中它們同樣受歡迎、被需要。但學(xué)習(xí)與游戲相比帶有一定”強(qiáng)制性“，因此一部分兒童容易對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生”厭煩“與”逆反“心理。這也是”學(xué)習(xí)需要老師引導(dǎo)的原因。然而，學(xué)生的學(xué)習(xí)的是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，這種活動(dòng)是由各種不同的動(dòng)力因素組成的。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)包括兩大方面，一是學(xué)習(xí)活動(dòng)本身給學(xué)習(xí)的滿(mǎn)足感-----通過(guò)自身努力運(yùn)用學(xué)習(xí)策略實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，獲取成就與滿(mǎn)足感。另一方面可以來(lái)自學(xué)習(xí)之外所獲得的間接滿(mǎn)足，例如符合學(xué)生的興趣愛(ài)好，賦予學(xué)生某種能力等等。因此，解決學(xué)生的厭學(xué)，關(guān)鍵就是要激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從以上兩大方面著手。這需要教師對(duì)學(xué)生做充分了解，在此基礎(chǔ)之上有計(jì)劃、有步驟、有組織的進(jìn)行教學(xué)由于體制與師資的限制，很難滿(mǎn)足以上對(duì)教師的要求。四年級(jí)，對(duì)于一個(gè)明確學(xué)習(xí)目的、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣較為關(guān)鍵。建議您帶孩子到就近的學(xué)校，請(qǐng)我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師對(duì)您的孩子進(jìn)行系統(tǒng)深入的分析與咨詢(xún)，再由教師針對(duì)性的制定輔導(dǎo)計(jì)劃。希望能夠幫助您的孩子將潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)入活動(dòng)狀態(tài)。

>>>> 中學(xué)階段 15 您好！今年我就要中考了，家里人對(duì)我期望很高！我很想能夠考到好的學(xué)校，但是無(wú)從入手，基礎(chǔ)知識(shí)不是那么的扎實(shí)。我很想能夠請(qǐng)個(gè)好的家教幫我補(bǔ)補(bǔ)課，幫我復(fù)習(xí)初一到初三的內(nèi)容，我一定會(huì)努力的。不知道收費(fèi)如何呢？

同學(xué)你好：很高興看到你有如此強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望與動(dòng)力，相信自己只要你自己知道為什么要學(xué)習(xí)、知道應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，你就一定能在學(xué)習(xí)上打贏自己的一仗！你可以和父母來(lái)我們學(xué)校，我們有教育咨詢(xún)師、任課教師和學(xué)習(xí)管理師，他們可以幫助你分析出影響你成績(jī)的真正原因，可以幫助你將考上理想高中這個(gè)目標(biāo)，分解、細(xì)化到每一階段的學(xué)習(xí)中，幫助你制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，他們將陪伴你一路迎接中考！祝你在中考中取得理想成績(jī)。

中考系統(tǒng)具體各課科目輔導(dǎo)叢書(shū)有哪些？

從您提供的孩子的排名推測(cè)，他具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與自我管理能力，對(duì)于這樣的學(xué)生，如果希望進(jìn)一步提高成績(jī)，或?qū)δ壳暗某煽?jī)進(jìn)行穩(wěn)固，最好的辦法是通過(guò)老師對(duì)他存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行有針對(duì)性的補(bǔ)充與強(qiáng)化，同時(shí)輔以應(yīng)試技能方面的輔導(dǎo)。如果孩子習(xí)慣主動(dòng)安排、管理自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，建議您最好不要盲目讓孩子做各種練習(xí)冊(cè)，其實(shí)學(xué)校在中考兌現(xiàn)階段會(huì)給學(xué)生安排大量練習(xí)與考試，讓孩子跟進(jìn)學(xué)校的進(jìn)度即可。如果他學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有較多時(shí)間自主安排復(fù)習(xí)，建議他能夠?qū)γ看慰荚嚨木碜舆M(jìn)行分析，將錯(cuò)題，易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)歸類(lèi)，并建立這些易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到舉一反三的效果。要讓孩子養(yǎng)成“分析、總結(jié)、歸納”的習(xí)慣，這不僅對(duì)中考有益，對(duì)他今后的學(xué)習(xí)與工作都將產(chǎn)生良好影響。我孩子成績(jī)?cè)趺匆采喜蝗?，但挺勤奮，這是怎么回事呢？

根據(jù)您所說(shuō)，您的孩子在歸納總結(jié)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、綜合運(yùn)用知識(shí)方面存在一些問(wèn)題。通常，引起“挺勤奮，但成績(jī)?cè)趺匆采喜蝗ァ钡牟∫蚴?---沒(méi)有科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法。學(xué)習(xí)活動(dòng)包括聽(tīng)講、提問(wèn)、做作業(yè)、討論等過(guò)程，要做到 將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，關(guān)鍵問(wèn)題培養(yǎng)起良好的思維方式。思維能力的培養(yǎng)與提高，來(lái)自上述學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程學(xué)生的參與。課堂學(xué)習(xí)與課后復(fù)習(xí)中，他是否能掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)？是否能夠抓住那些自己理解與老師講解不同的部分在課下解決？是否能及時(shí)將所學(xué)知識(shí)分類(lèi)總結(jié)？是否能夠階段性將已學(xué)知識(shí)與新知識(shí)建立聯(lián)結(jié)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)？學(xué)習(xí)需要方法，方法需要與自己匹配，適合自己的學(xué)習(xí)方法?？梢越梃b他人成功的經(jīng)驗(yàn)，但前提是要了解自己目前的學(xué)習(xí)狀況，要有針對(duì)性的制定適合自己的學(xué)習(xí)策略。我們是專(zhuān)業(yè)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)他現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣等學(xué)業(yè)狀況，分析出導(dǎo)致他學(xué)業(yè)不良的真正原因，以及影響他學(xué)習(xí)的智力與非智力因素。然后再有針對(duì)性的幫助孩子制定適合他的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)科學(xué)有效的方法，讓孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中提高成績(jī)的同時(shí)培養(yǎng)能力。偏科嚴(yán)重，對(duì)理科興趣還好，但對(duì)與英語(yǔ)、語(yǔ)文有明顯的排斥現(xiàn)象，上課注意力不集中與授課老師經(jīng)常發(fā)生口角，我對(duì)此很擔(dān)心會(huì)不會(huì)影響他的學(xué)習(xí)成績(jī)？

家長(zhǎng)，您別急，我們一定會(huì)找到合適的方法幫您孩子解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。孩子對(duì)英語(yǔ)、語(yǔ)言缺乏興趣，可能有很多原因。有些學(xué)生認(rèn)為文科學(xué)習(xí)就是死記硬背，沒(méi)意思，有些學(xué)生認(rèn)為文科很費(fèi)時(shí)間；還有一些學(xué)生雖然不討厭文科學(xué)習(xí)本身，卻因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)導(dǎo)致成績(jī)不理想，久而久之對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抗拒、對(duì)任課老師產(chǎn)生逆反心理。由于孩子的認(rèn)知與判斷能力尚未成熟，自我控制能力有限，雖然從他目前的排名推測(cè)，他的成績(jī)還能保持在較好的位置，但長(zhǎng)此以往將不僅影響到成績(jī)，還將影響到他的自主學(xué)習(xí)能力與成長(zhǎng)。我們首先要明確究竟是什么原因?qū)е滤麑?duì)文科的強(qiáng)烈排斥-----這是他的需求，是導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因。找到原因之后，還要結(jié)合他的學(xué)習(xí)習(xí)慣指導(dǎo)他學(xué)習(xí)文科的方法。建議您帶孩子來(lái)我們中心，我們的教育咨詢(xún)師將對(duì)您的孩子進(jìn)行全面的測(cè)試與分析，了解他現(xiàn)有的知識(shí)與能力基礎(chǔ)、其中相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)、學(xué)習(xí)習(xí)慣與個(gè)性特點(diǎn)，以及在學(xué)習(xí)過(guò)程中哪些因素最容易影響他等等。然后我們的老師根據(jù)這些您孩子的“個(gè)性化”需求與特點(diǎn)制定適合他的學(xué)習(xí)計(jì)劃。輔導(dǎo)過(guò)程中，心理老師還將根據(jù)孩子的變化，輔以相應(yīng)的心理與情緒調(diào)解，讓孩子在成績(jī)與能力上均得到提高 孩子學(xué)習(xí)比較努力，平時(shí)在班里學(xué)習(xí)成績(jī)也比較領(lǐng)先，但是只有第一次月考發(fā)揮正常，期中和第二次月考成績(jī)都不理想，尤其第二次月考，她還是數(shù)學(xué)課代表，數(shù)學(xué)由于馬虎扣掉了了十多分?？墒乔安痪媚昙?jí)組織的三次計(jì)算能力比賽，她是三等獎(jiǎng)，排名在100名以?xún)?nèi)。為什么孩子的考試成績(jī)這么不穩(wěn)定呢？

您的孩子在學(xué)習(xí)習(xí)慣上存在一定問(wèn)題。學(xué)習(xí)活動(dòng)包括聽(tīng)講、提問(wèn)、做作業(yè)、討論等過(guò)程，根據(jù)您提供的信息，她的成績(jī)不是很穩(wěn)定，但是總體趨勢(shì)在中等偏上，這說(shuō)明她比較聰明，記憶能力、理解能力都比較好。但問(wèn)題是她在復(fù)習(xí)、總結(jié)、歸納以及建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)方面存在漏洞。良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，來(lái)自上述學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程學(xué)生的參與。課堂學(xué)習(xí)與課后復(fù)習(xí)中，她是否能掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)？是否能夠抓住那些自己理解與老師講解不同的部分在課下解決？是否能及時(shí)將所學(xué)知識(shí)分類(lèi)總結(jié)？是否能夠階段性將已學(xué)知識(shí)與新學(xué)知識(shí)建立聯(lián)結(jié)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)？建議您能同孩子一起去就近的學(xué)習(xí)中心，專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師通過(guò)對(duì)她全面的測(cè)評(píng)，分析出她的學(xué)科特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)以及思維方式等，并根據(jù)這些特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。相信，在老師系統(tǒng)的指導(dǎo)與幫助下，她會(huì)建立起適合自己的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣。我女兒不想上重點(diǎn)中學(xué)怎么辦？

我們生來(lái)具有探索與求知的原始欲望，只要在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有過(guò)多、過(guò)嚴(yán)重的打擊，處于您孩子這個(gè)年級(jí)的學(xué)生，通常不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)喪失興趣。既然她現(xiàn)在不想上重點(diǎn)中學(xué)，那么一定有她的原因。從您孩子的排名上可以看出她成績(jī)不錯(cuò)，這說(shuō)明她現(xiàn)在的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法比較適合小學(xué)階段的學(xué)習(xí)。而不斷升高年級(jí)，學(xué)習(xí)任務(wù)將逐漸變難；假如她現(xiàn)在雖然能保持較好名次，但是已經(jīng)感到課業(yè)壓力較大，自己力不從心，就可能導(dǎo)致她不想升入重點(diǎn)中學(xué)。此外，女孩子比較敏感，對(duì)家里的經(jīng)濟(jì)條件、家人之間的感情、同學(xué)與朋友之間關(guān)系等方面細(xì)微的變化都會(huì)有所察覺(jué)。尤其對(duì)于心思比較細(xì)致的孩子，往往一點(diǎn)點(diǎn)小變故都可能對(duì)她們?cè)谛睦砗透星樯显斐奢^大影響。建議您耐心與孩子溝通，讓她明白上重點(diǎn)中學(xué)與普通中學(xué)的區(qū)別；讓她明白家長(zhǎng)為何希望她上重點(diǎn)中學(xué)。盡量讓孩子感到家長(zhǎng)是信任、尊重她的，讓她說(shuō)出自己的想法；孩子說(shuō)的有道理的，家長(zhǎng)要積極肯定；沒(méi)有道理的也最好不要直接否定，心平氣和的跟她講明道理。相信她是一個(gè)善解人意、通情達(dá)理的好女孩，能夠明白家長(zhǎng)的一番好意。孩子學(xué)習(xí)總體可以，班里是好學(xué)生，我想讓他再提高些，可以嗎？

從您孩子目前的排名上看，他的成績(jī)比較好，這說(shuō)明他現(xiàn)有的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法比較適合的，不過(guò)隨著知識(shí)點(diǎn)難度的加深，要在現(xiàn)在的水平上提升，就需要優(yōu)化他的綜合學(xué)習(xí)能力，這包括了思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式與能力，而優(yōu)化的前提條件是，清楚了解他現(xiàn)有的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法，以及在學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與困難。學(xué)習(xí)能力可以分解成包括記憶、閱讀、分析、理解、歸納總結(jié)等能力，每種能力的提升都有不同的途徑、借助不同的輔導(dǎo)與練習(xí)方式；同時(shí)，一個(gè)孩子的先天智能結(jié)構(gòu)也影響著各種能力的提高的速度與幅度，以及訓(xùn)練方式與方法。建議您同孩子一起到我們學(xué)校，專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師將對(duì)孩子進(jìn)行全面系統(tǒng)的測(cè)評(píng)；分析出您孩子的“個(gè)性化”特點(diǎn)與需求，再根據(jù)這些信息制定一套適合他的教學(xué)方案。孩子不愛(ài)寫(xiě)作業(yè)，每次一到寫(xiě)作業(yè)不是犯困就是要吃東西來(lái)轉(zhuǎn)移家長(zhǎng)的注意力，不愿意聽(tīng)寫(xiě)英語(yǔ)，總認(rèn)為自己的記憶力好，這次記住以后就不用復(fù)習(xí)，進(jìn)步一點(diǎn)就驕傲，一學(xué)習(xí)就拖時(shí)間，對(duì)這樣的孩子有什么辦法么？

您兒子這個(gè)年齡的學(xué)生普遍都存在這些問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子正是好奇心強(qiáng)烈、注意力難以集中的時(shí)期，尤其是男孩子。其實(shí)，成年人在課堂上能夠保持高度注意力的時(shí)間上限，才僅僅是35-40分鐘而已。從您描述的情況看，您的孩子非常聰明，短時(shí)記憶能力很好；但是他欠缺良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不善于鞏固與復(fù)習(xí)，因此他將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶的能力可能比較弱?？赡芡茢喑觯男袨榕c思維習(xí)慣上都帶有相似的問(wèn)題，例如做事三分鐘熱度，甚至應(yīng)付了事；做作業(yè)時(shí)，思考和分析不能深入，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的缺失與日常生活習(xí)慣有較大相關(guān)。另一方面，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)興趣得到充分激發(fā)，那他一定會(huì)具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。除了以上兩方面較為共性的原因，還可能存在一些個(gè)人化的原因?qū)е履暮⒆硬荒荛L(zhǎng)時(shí)間集中注意力，例如，他覺(jué)得現(xiàn)有學(xué)習(xí)任務(wù)難度較低、沒(méi)有挑戰(zhàn)性、不能吸引他等等。因此，要幫助孩子糾正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，首先要明確導(dǎo)致這種不良習(xí)慣產(chǎn)生的原因，建議家長(zhǎng)同孩子一起到我們中心，讓專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師和您孩子全面的溝通，先了解到了真正的原因是什么再對(duì)癥下藥。孩子偏理科，語(yǔ)言、英語(yǔ)不好，基礎(chǔ)不牢，請(qǐng)教應(yīng)對(duì)方法。

要解決這個(gè)問(wèn)題，我們就要找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因。首先男生的腦結(jié)構(gòu)決定他們相對(duì)比較擅長(zhǎng)邏輯思維與空間想象，因此在文科學(xué)習(xí)上存在相對(duì)的劣勢(shì)。其次，男生的思維跳躍性比較大，那些需要較長(zhǎng)時(shí)間背誦、記憶、積累才能掌握的知識(shí)，比較容易令他們“頭疼”。學(xué)習(xí)語(yǔ)文與英語(yǔ)并非沒(méi)有技巧、規(guī)律掌握，也不是不能像數(shù)學(xué)定理一樣憑理解記憶。但需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累才能培養(yǎng)這些能力。例如，一個(gè)人英語(yǔ)積累了一定閱讀量之后就能夠形成“語(yǔ)感”，有些選擇題可能他不知道那個(gè)選項(xiàng)符合語(yǔ)法、語(yǔ)義規(guī)則，但卻可以通過(guò)讀找出放在句中最“順口”的選項(xiàng)，而且往往這個(gè)答案就是正確的。顯然，您的孩子不可能從頭開(kāi)始累積，相信您和孩子目前最為迫切的需求是，不讓語(yǔ)言、英語(yǔ)考試中拉低平均分。那么，建議您首先要確定孩子在記憶力能力上不存在問(wèn)題，例如他對(duì)于理科中的定義、定理是否能夠準(zhǔn)確記憶（注意，能夠運(yùn)用以上知識(shí)不借助能正確記憶）；對(duì)于他感興趣的信息是否能夠準(zhǔn)確記憶。然后再確定他在記憶方法上是否欠缺，導(dǎo)致他做了許多無(wú)用功，不但沒(méi)有記憶效果反而令他對(duì)此產(chǎn)生厭煩。最后引導(dǎo)他掌握語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的規(guī)律，輔助他盡可能在短時(shí)間內(nèi)吸收盡可能多的知識(shí)。孩子的主要問(wèn)題是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，感興趣的課筆記記得很好，不感興趣的記得很少或者根本不記，另外不懂得學(xué)習(xí)方法，也提醒過(guò)他，我們很著急，不知您有什么好的具體的方法嗎？

對(duì)感興趣的課認(rèn)真學(xué)習(xí)，不感興趣的課不認(rèn)真學(xué)習(xí)，歸根結(jié)底這不僅是學(xué)習(xí)習(xí)慣的問(wèn)題，更多的是他對(duì)學(xué)習(xí)目的認(rèn)識(shí)不夠全面與恰當(dāng)。如果孩子從小就如此，那么從側(cè)面反映出他的判斷標(biāo)準(zhǔn)大多依賴(lài)“個(gè)人主觀(guān)的喜好”。而且初中階段的孩子大多在思想方法上帶有很大的片面性與表面性，卻又在情緒情感上渴望成熟，尤其是男孩子。他們大都認(rèn)為自己的判斷最正確，所以對(duì)于“大人們”的建議較少能夠接納。因此，要調(diào)整他的學(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣，就要從他的思想和認(rèn)識(shí)入手。首先肯定他的成績(jī)，讓他覺(jué)得自己能夠被賦予“成人式”的尊重和信任；然后再幫助他一起分析學(xué)習(xí)的目的，以及學(xué)習(xí)對(duì)今后人生的作用與影響。一定要引導(dǎo)他自己做出決定與判斷。相信您的孩子在學(xué)習(xí)能力上不存在太大問(wèn)題，只要在觀(guān)念上加以調(diào)整，輔以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，他的問(wèn)題會(huì)得到解決。孩子英語(yǔ)一直學(xué)的不好，語(yǔ)法總是弄不明白，可單詞背的很快，初中的基礎(chǔ)沒(méi)打好，能給我一個(gè)解決方案嗎？

如果用蓋房子比喻學(xué)習(xí)英語(yǔ)，那么單詞是磚，語(yǔ)法是鋼筋，鋼筋用來(lái)搭建結(jié)構(gòu)，磚用來(lái)砌墻建頂。二者缺一不可。您的孩子單詞背得很快，說(shuō)明他的記憶力很好。但是“背得快”不一定“背得好”，更不一定明白背單詞的目的。英語(yǔ)語(yǔ)法的學(xué)習(xí)與背單詞不同，有更強(qiáng)的方法性與規(guī)律性。此外，導(dǎo)致語(yǔ)法掌握不好的原因也很多，如果學(xué)生歸類(lèi)總結(jié)的能力不強(qiáng)，可能影響語(yǔ)法學(xué)習(xí)；如果學(xué)生的理解能力有問(wèn)題，也可能影響語(yǔ)法學(xué)習(xí)。如您所說(shuō)，初中的基礎(chǔ)沒(méi)打好高中的英語(yǔ)成績(jī)也會(huì)受到影響。就像樓房地基有幾根鋼筋架的不合格，那上面的都會(huì)歪歪斜斜。因此，我們首先要找到空間是哪幾要鋼筋出了問(wèn)題。找到問(wèn)題所在，輔以適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)語(yǔ)法并非難事。此外，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在一個(gè)“質(zhì)變”的過(guò)程，可能前面孩子努力了很久見(jiàn)不到效果，但再堅(jiān)持一小段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)大幅度提高。所以，英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要指導(dǎo)、鼓勵(lì)。建議您同孩子一起到就近的學(xué)習(xí)中心，請(qǐng)我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師為他做詳細(xì)的分析，找到他學(xué)習(xí)語(yǔ)法的問(wèn)題所在，再針對(duì)這些問(wèn)題制定教學(xué)計(jì)劃。讓老師與他共同建造一座屬于他的“英語(yǔ)大廈”。26 我孩子想考入重點(diǎn)大學(xué)，你們保目標(biāo)嗎？

對(duì)于您的問(wèn)題，作為家長(zhǎng)我十分理解您的心情與良好的愿望；但是，作為教育心理學(xué)從業(yè)人員，并不贊成這種想法。更加希望您沒(méi)有過(guò)多的向您的孩子傳遞這個(gè)信息，因?yàn)檫@樣會(huì)給孩子壓力。據(jù)了解，××中學(xué)是一所不錯(cuò)的學(xué)校，您的孩子能在年級(jí)排名55，已經(jīng)說(shuō)明了他的成績(jī)，考上重點(diǎn)大學(xué)對(duì)于他來(lái)講不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)。但若是家長(zhǎng)或孩子周?chē)沫h(huán)境給他過(guò)大壓力，反而會(huì)使他離重點(diǎn)大學(xué)越來(lái)越遠(yuǎn)。壓力來(lái)自哪里呢？例如過(guò)多的關(guān)懷，就好像一個(gè)跑步中的人，給他適當(dāng)?shù)耐浦?，他?huì)越跑越輕松；但若給他過(guò)大的推助，他就會(huì)摔倒。再例如您的這種問(wèn)題。您希望易百分教育或某個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)能給您和孩子一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的保證，這是出于您對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。相信您希望藉此能讓孩子和家長(zhǎng)的心中“有底”，給孩子減輕壓力。然而，您的這種做法投射在孩子身上，產(chǎn)生的心理活動(dòng)就不僅僅是您所希望的一般。生產(chǎn)自救，這種“保底”的做法，表面上給孩子一種支持，卻同時(shí)傳遞給孩子“父母不夠相信他能憑借自己的力量考上重點(diǎn)大學(xué)的”的信息，令他產(chǎn)生自我懷疑與否定；另一方面，“保底”也容易令孩子對(duì)高考產(chǎn)生輕敵與僥幸心理。對(duì)于一個(gè)明年將參加高考的孩子，到關(guān)重要的是客觀(guān)、正確分析自己的實(shí)力，確定一個(gè)最適合自己的目標(biāo)，將心態(tài)調(diào)整好，保持適當(dāng)?shù)墓?jié)奏學(xué)習(xí)。建議您帶孩子到就近的學(xué)習(xí)中心，請(qǐng)我們專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師給孩子做全面系統(tǒng)的分析。然后，根據(jù)孩子的“個(gè)性化”因素制定一套與他匹配的輔導(dǎo)計(jì)劃。在輔導(dǎo)過(guò)程中幫助他選擇適合他的大學(xué)，調(diào)整他的心態(tài)與學(xué)習(xí)節(jié)奏，與孩子共同面對(duì)高考。我孩子各科成績(jī)均衡，但不穩(wěn)定，考試時(shí)經(jīng)常是在選擇、填空題上丟分，一般后面的大題不易丟分，按孩子的話(huà)說(shuō)是喜歡考難題，他出現(xiàn)的錯(cuò)誤往往讓人不能理解，他說(shuō)都會(huì)做，可總出問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)有辦法改進(jìn)嗎？

首先恭喜您，您的孩子非常聰明，并且掌握了一定的學(xué)習(xí)方法。但是，他沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且在學(xué)習(xí)觀(guān)上存在誤區(qū)。他喜歡做難題，說(shuō)明他喜歡迎接挑戰(zhàn)并且具備較好的分析與思考能力；但是在簡(jiǎn)單的知識(shí)上丟分，反映出他在基礎(chǔ)上較為薄弱。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因不是唯一的，選擇填空考的一般都是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)運(yùn)用。因此，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不好可能導(dǎo)致丟分，運(yùn)用上存在問(wèn)題同樣不會(huì)得分等等。另外，他這個(gè)年齡的男孩子普遍存在這種想法：只要能做出難題，就證明自己已經(jīng)掌握了知識(shí)，具備了解決問(wèn)題的能力。這是由于他的認(rèn)知尚未成熟。學(xué)習(xí)習(xí)慣決定工作習(xí)慣，影響生活習(xí)慣，因此如果這種觀(guān)念與習(xí)慣不能盡早給與調(diào)整，對(duì)孩子今后將產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響。建議您和孩子帶上他的試卷，到我們學(xué)習(xí)中心做一個(gè)系統(tǒng)的咨詢(xún)。我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師首先會(huì)找到他考試丟分的真正原因，然后再針對(duì)您孩子“個(gè)性化”的問(wèn)題設(shè)計(jì)一套輔導(dǎo)方案，將觀(guān)念與習(xí)慣的引導(dǎo)貫穿到教學(xué)過(guò)程中，以達(dá)到輔導(dǎo)效果。孩子對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，總玩游戲、愛(ài)逃課！

這個(gè)年紀(jì)的男孩子基本都存在相同的問(wèn)題，尤其是校內(nèi)教學(xué)普遍缺乏針對(duì)性，越發(fā)令學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。從本質(zhì)上說(shuō)，人類(lèi)具有“求學(xué)”的天性，關(guān)鍵是所學(xué)的東西如果無(wú)法繼續(xù)刺激好奇心、求知欲，學(xué)習(xí)的興趣會(huì)逐漸退化。建議能結(jié)合他的愛(ài)好，慢慢刺激他的好奇心與求知欲。比如打游戲，如果學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，那么便很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的思 維能力與解決問(wèn)題的能力，這樣就是玩游戲都達(dá)不到最好。同時(shí)，對(duì)于男孩子，不僅要幫助他增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)他的責(zé)任感---讓他明白學(xué)習(xí)是他的責(zé)任，是他今后生存的工具。

英語(yǔ)成績(jī)不理想這次期中考試才38分，怎么才能提高？

從您孩子這次考試的分?jǐn)?shù)推測(cè)，他的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱；即便考慮臨場(chǎng)發(fā)揮不理想的因素，通常一套試卷中考基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用的分值會(huì)占60---70分，也能夠說(shuō)明在基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和運(yùn)用方面您的孩子存在較大的進(jìn)步空間。許多學(xué)生，尤其是男孩子認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)就是死記硬背；其實(shí)，針對(duì)不同的學(xué)習(xí)要求有不同的方法和技巧。例如大部分學(xué)生最頭疼單詞不好背，然而很多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)單詞量可以分為“主動(dòng)”和“被動(dòng)”兩種，前者指的是那些在任何情況下都能流利的聽(tīng)說(shuō)、拼寫(xiě)出來(lái)的單詞；后者指的是那些出現(xiàn)在文章或題目中知道其漢語(yǔ)意思，但是當(dāng)沒(méi)有任何提示條件時(shí)，不一定能夠正確拼寫(xiě)或使用的單詞。若想在單行和閱讀理解中提高，只要擴(kuò)大“被動(dòng)單詞量”，即單詞出現(xiàn)了我們知道它的用法與意思，便可以做對(duì)題目。但是對(duì)于聽(tīng)力與寫(xiě)作，見(jiàn)分曉需要擴(kuò)大我們的“主動(dòng)單詞量”。因此，要提高您孩子的英語(yǔ)成績(jī)，首先我們要明確他的需求---即他的英語(yǔ)成績(jī)究竟哪里了。找到原因之后，還要結(jié)合他的學(xué)習(xí)習(xí)慣指導(dǎo)他掌握學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法。建議您帶孩子去就近的學(xué)習(xí)中心，我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師將對(duì)您的孩子進(jìn)行全面的測(cè)試與分析，了解他現(xiàn)在的知識(shí)與能力基礎(chǔ)、其中相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)、學(xué)習(xí)習(xí)慣與個(gè)性特點(diǎn)制定適合他的學(xué)習(xí)計(jì)劃。假如您孩子單詞掌握較差，輔導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)就放在單詞上，語(yǔ)法掌握較差，輔導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)就放在語(yǔ)法上等等。我們希望，通過(guò)一段時(shí)間的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)，您孩子能夠提高的不僅是英語(yǔ)成績(jī)，還有學(xué)習(xí)能力。

老師您好，我孩子上課也聽(tīng)老師講課，回家也做作業(yè)，可是考試結(jié)果很是出乎意料：不及格。他自己也提出要上輔導(dǎo)班，我不知道像他這樣的孩子該請(qǐng)什么老師好？

根據(jù)您提供的信息，您的孩子在學(xué)習(xí)方法上存在問(wèn)題。學(xué)習(xí)活動(dòng)包括聽(tīng)講、提問(wèn)、做作業(yè)、討論等過(guò)程，進(jìn)行這些過(guò)程之后應(yīng)該收到相應(yīng)效果，若沒(méi)有，就說(shuō)操作過(guò)程和方法存在不當(dāng)之處，應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。課堂學(xué)習(xí)中，他是否做筆記？是否有及時(shí)和適當(dāng)預(yù)習(xí)？學(xué)習(xí)需要方法，方法需要與自己匹配。并非所有成績(jī)好的孩子都用相同方法，都要花費(fèi)大把大把時(shí)間埋頭苦讀。不同學(xué)科都有各自學(xué)習(xí)特點(diǎn)，例如，語(yǔ)言需要較長(zhǎng)時(shí)間積累之后才能形成較好的理解，只有40分左右的知識(shí)能夠通過(guò)短期學(xué)習(xí)就可以掌握的，因此在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上不建議消耗太大精力與時(shí)間，但要保證40分知識(shí)的完全掌握。而英語(yǔ)雖然需要積累單詞量與閱讀量，但是可以通過(guò)較短時(shí)間的練習(xí)提高較多成績(jī)。數(shù)學(xué)，包括今后要學(xué)習(xí)的物理和化學(xué)，也有相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法。您孩子需要的是一名能夠幫助他分析自己特點(diǎn)、學(xué)科特點(diǎn)，并根據(jù)這些特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的老師。此外，由于他多次考試成績(jī)的不理想，應(yīng)試心理與應(yīng)試技巧也需要相應(yīng)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。建議家長(zhǎng)能夠幫助孩子正視考試成績(jī)的不理想，要讓他相信在老師和家長(zhǎng)的幫助下，他能解決這些問(wèn)題。

我孩子數(shù)學(xué)的不好，對(duì)數(shù)字好像什么概念，小學(xué)時(shí)還可以，但是上了初中后就跟不上了，怎么辦呢？

小學(xué)階段數(shù)學(xué)的運(yùn)算比較簡(jiǎn)單，大部分運(yùn)算還以與具體實(shí)物有較高相關(guān)，正確運(yùn)用數(shù)概念對(duì)孩子抽象思維要求比較低。升入初中之后知識(shí)難度加大，尤其數(shù)學(xué)以及后面的理科學(xué)習(xí)，需要孩子較快的將具體思維能力轉(zhuǎn)化為抽象思維 能力。數(shù)概念建議在練習(xí)的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)系統(tǒng)的強(qiáng)化訓(xùn)練改善數(shù)概念與數(shù)學(xué)邏輯智能。針對(duì)不同對(duì)象訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn)與方法不同，因此建議您能同孩子一起去就近的學(xué)習(xí)中心，我們的教育咨詢(xún)是能夠?yàn)槟峁?zhuān)業(yè)科學(xué)的測(cè)量工作，為您孩子進(jìn)行全面測(cè)評(píng)。了解他的智能結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)中切實(shí)存在的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，老師為他設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足他“個(gè)姓化”需求的輔導(dǎo)方案。

聽(tīng)寫(xiě)英語(yǔ)，總認(rèn)為自己的記憶力好，這次記住以后就不用復(fù)習(xí)，進(jìn)步一點(diǎn)就驕傲，一學(xué)習(xí)就拖時(shí)間，對(duì)這樣的孩子有什么辦法么？

您兒子這個(gè)年齡的學(xué)生普遍都存在這些問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子正是好奇心強(qiáng)烈、注意力觀(guān)眾臺(tái)集中的時(shí)期，尤其是男孩子。其實(shí)，成年人在課堂上能夠能夠保持高度注意力的時(shí)間上限才僅僅是35-40分鐘而已。從您描述的情況看，您的孩子非常聰明，短時(shí)記憶能力很好；但是他欠缺良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不善于鞏固與復(fù)習(xí)，因此他將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶的能力可能比較弱?？梢酝茢喑?，他的行為與思維習(xí)慣上都帶有相似的問(wèn)題，做事三分鐘熱度，甚至應(yīng)付了事；做作業(yè)時(shí)，思考和分析不能深入。通常，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的缺失與日常生活習(xí)慣有較大相關(guān)，那些從幼兒時(shí)期就開(kāi)始被父母培養(yǎng)建立規(guī)律生活習(xí)慣的孩子，入學(xué)之后往往較容易形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另一方面，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣得到充分激發(fā)，他會(huì)將學(xué)習(xí)視為一種樂(lè)趣，不會(huì)要應(yīng)付著完成。除了以上兩方面較為共性的原因，還可能存在一些個(gè)人化的原因?qū)е履?的孩子不能長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，例如，他覺(jué)得現(xiàn)有學(xué)習(xí)任務(wù)難度較低、沒(méi)有挑戰(zhàn)性、不能吸引他等等。因此，要幫助孩子糾正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，首先要明確導(dǎo)致這種不良習(xí)慣產(chǎn)生的原因，建議家長(zhǎng)能夠耐心找到“病根”再對(duì)癥下藥。

孩子初二第一學(xué)期接觸物理，感覺(jué)能聽(tīng)懂講課但不會(huì)做題，現(xiàn)在臨近期末，很著急，希望能做這方面的個(gè)別輔導(dǎo)，不知可否？

既然您的孩子上課能夠聽(tīng)懂，說(shuō)明她的理解能力沒(méi)有問(wèn)題；至于不會(huì)做題，這又說(shuō)明她在知識(shí)點(diǎn)的分析、、總結(jié)與運(yùn)用上存在一些障礙。要學(xué)好物理這門(mén)課，首先要在理解的基礎(chǔ)上記住各種定理與規(guī)則；隨著學(xué)習(xí)的深入，通過(guò)練習(xí)逐漸培養(yǎng)起各種分析問(wèn)題方法；同時(shí)，還要不斷將新學(xué)知識(shí)歸納到已有知識(shí)模塊中，不斷完善物理學(xué)科的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。包括課后作業(yè)在內(nèi)的各種試題，考查學(xué)生的側(cè)重點(diǎn)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用，需要她將已經(jīng)理解的課堂知識(shí)通過(guò)邏輯思維加工、配合相關(guān)定律、輔以準(zhǔn)確運(yùn)算得到正確結(jié)果。相對(duì)來(lái)講，您的孩子似乎不善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。正如上面所說(shuō)，正確做出一道題目的過(guò)程涉及許多能力與知識(shí)的運(yùn)用；因此，導(dǎo)致“不善于綜合運(yùn)用知識(shí)”的原因也有許多方面。初二的物理課程難度尚淺，只要她有志愿有目標(biāo)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的有針對(duì)性的系統(tǒng)強(qiáng)化訓(xùn)練，成績(jī)會(huì)得到較大提高。建議您能同孩子一起到我們中心，由我們專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師給孩子進(jìn)行全面測(cè)評(píng)，找出導(dǎo)致她“綜合運(yùn)用能力不高”的真正原因，再對(duì)癥下藥，達(dá)到事半功倍的效果。

孩子很叛逆，不知道怎么交流會(huì)更好，什么樣的學(xué)習(xí)方法更好？更有效？

您遇到的問(wèn)題比較普遍，越來(lái)越多的家長(zhǎng)感到與子女溝通變得越發(fā)困難，自己對(duì)于孩子的疼愛(ài)與照顧，孩子卻似乎無(wú)法理解，反而找來(lái)孩子的抱怨。您的孩子處于青春期，這一時(shí)期的孩子伴隨著大腦、心肺與第二性征等身體機(jī)能 的迅速增強(qiáng)，在心理上產(chǎn)生生物性紊亂---由于生理導(dǎo)致的心緒煩亂。同時(shí)，初二開(kāi)始課業(yè)難度明顯提高，經(jīng)過(guò)一年交往之后的同學(xué)關(guān)系進(jìn)一點(diǎn)復(fù)雜化，她要面對(duì)的困難和煩惱突然增多，使情緒與狀態(tài)越發(fā)不穩(wěn)定。其實(shí)，這個(gè)階段的孩子特別需要?jiǎng)e人的關(guān)愛(ài)與幫助。然而，由于“自我概念”的膨脹，他又習(xí)慣用“以自我為中心”的思維方式對(duì)待別人善意的關(guān)懷，像您這樣的使家長(zhǎng)感到孩子異常叛逆。從孩子的排名上推測(cè)，她的學(xué)習(xí)成績(jī)處于中上等，如果這種成績(jī)還能保持穩(wěn)定的話(huà)，建議您最好不要急于督促她學(xué)習(xí)，更為重要的是，要與孩子建立一種相互信任的關(guān)系---要讓孩子感到父母是信任她的！所有家長(zhǎng)都緊張自己孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，然而大多數(shù)家長(zhǎng)都因?yàn)樵诮逃矫娴牟粚?zhuān)業(yè)，導(dǎo)致親子關(guān)系的緊張。因此，建議您能將關(guān)注的中心放在與孩子的相互理解上，將如何輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)交給專(zhuān)業(yè)的教育機(jī)構(gòu)。如果方便，您最好能同孩子一起到我們中心。這里有專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師，對(duì)您孩子全面、系統(tǒng)、科學(xué)的了解她的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣等學(xué)業(yè)問(wèn)題，以及影響學(xué)習(xí)的智力與非智力因素。根據(jù)這些孩子的“個(gè)性化”信息確定她的需求，制定適合她的學(xué)習(xí)計(jì)劃與輔導(dǎo)方案。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)習(xí)管理師還要根據(jù)孩子的變化，幫助她進(jìn)行情緒與心理調(diào)節(jié)以及必要的家庭教育建議。通過(guò)一個(gè)互動(dòng)的教學(xué)過(guò)程，使孩子在學(xué)習(xí)能力與個(gè)性上得到成長(zhǎng)與提高。

孩子對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，沒(méi)有緊迫感，上課不能集中精力。對(duì)這樣的孩子有辦法嗎？

通過(guò)您提供的孩子的信息可以初步判斷，他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣沒(méi)有得到充分激發(fā)與利用。經(jīng)過(guò)小學(xué)六年公立學(xué)校的系統(tǒng)教育，再加上入學(xué)前接收的啟蒙教育，您的孩子已經(jīng)形成了有他自己特點(diǎn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣與思維方式。而他現(xiàn)有的習(xí)慣對(duì)今后的學(xué)習(xí)將產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，需要及時(shí)輔導(dǎo)他調(diào)整。您說(shuō)他上課不能集中精力，這個(gè)反應(yīng)在學(xué)習(xí)上的現(xiàn)象，說(shuō)明學(xué)習(xí)活動(dòng)無(wú)法吸引他；而沒(méi)緊迫感，則投射出他并不了解自己的責(zé)任----“學(xué)習(xí)，從事這項(xiàng)活動(dòng)的目的不是為了考出好成績(jī)、考上好大學(xué)而是通過(guò)學(xué)習(xí)提高謀生的能力。這種思維方式會(huì)延續(xù)到他今后的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，影響到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣的激發(fā)。激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣的方法因人而異，孩子”個(gè)性“的重要已多次在此咨詢(xún)上強(qiáng)調(diào)過(guò)，就不必多言！因此，建議您最好能夠了解孩子的興趣，再選擇有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃。無(wú)論采用哪種輔導(dǎo)方式，家長(zhǎng)一定要相信他?尊重他，尤其對(duì)男孩子，更要充分激發(fā)他的斗志與責(zé)任心，這樣才能更有效、更徹底改變他對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

第四篇：輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)電話(huà)咨詢(xún)?cè)捫g(shù)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話(huà)咨詢(xún)?cè)捫g(shù)

一、咨詢(xún)電話(huà)接打方法和技巧

準(zhǔn)備工作做好后，接打電話(huà)的方法和技巧

電話(huà)的目的：邀約家長(zhǎng)上門(mén)面談，電話(huà)中說(shuō)三分留七分 ⑴詢(xún)問(wèn)孩子的基本情況（姓名、年級(jí)、學(xué)校）

⑵詢(xún)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)情況，包括平時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，考試時(shí)的答題習(xí)慣，心理狀態(tài) ⑶了解孩子各學(xué)科學(xué)習(xí)成績(jī)

⑷分析孩子各科成績(jī)不理想的原因

⑸給家長(zhǎng)制造危機(jī)感，讓家長(zhǎng)意識(shí)到現(xiàn)在孩子不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣會(huì)直接影響他的升學(xué) ⑹通過(guò)前面的了解給孩子作綜合分析，向家長(zhǎng)介紹我們機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)模式，優(yōu)勢(shì)，經(jīng)驗(yàn) ⑺以給孩子做學(xué)科分析，個(gè)性化測(cè)評(píng)，分析孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題為由約家長(zhǎng)上門(mén)

⑻強(qiáng)調(diào)家住得近有很大的好處，可以充分利用陪讀讓孩子完成作業(yè)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

⑼在電話(huà)咨詢(xún)中對(duì)于家長(zhǎng)的問(wèn)題要善于饒開(kāi)，自己一定要把握好主動(dòng)權(quán)，不停的把問(wèn)題拋給家長(zhǎng)，把他往自己身上引導(dǎo)。平時(shí)自己總結(jié)問(wèn)家長(zhǎng)的話(huà)述，如若家長(zhǎng)有問(wèn)題，那說(shuō)明家長(zhǎng)經(jīng)過(guò)思考，經(jīng)過(guò)思考后家長(zhǎng)對(duì)于你的回答都會(huì)有一種防備的心理，這樣不利于我們的咨詢(xún)。

⑽接電話(huà)講究感覺(jué)，每次電話(huà)響以愉悅的感覺(jué)接電話(huà)，想著你期待的人馬上就可以讓你見(jiàn)到了。可以放一面鏡子在辦公桌前，對(duì)著鏡子接電話(huà)，保持微笑，樹(shù)立自信。

⑾接電話(huà)的時(shí)候通過(guò)家長(zhǎng)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成圖象，想象著家長(zhǎng)的樣子，有了具體的形象想象，善于咨詢(xún)師發(fā)揮咨詢(xún)。⑿通過(guò)聲音語(yǔ)氣的改變傳遞信息給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到一種危機(jī)感。

⒀邀約上門(mén)的時(shí)間只能讓家長(zhǎng)2選1，如：今天還是明天呢？上午還是下午呢？9點(diǎn)還是10點(diǎn)呢？

⒁如何談師資？我們的老師分為兩部分，專(zhuān)職和兼職，不管專(zhuān)職和兼職都是有3-5年在校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。我們的老師除了有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還經(jīng)過(guò)我們的培訓(xùn)具有個(gè)性化的教學(xué)方法。名校的老師不等于就是好老師,適合你孩子的才是好老師.⒂如何談價(jià)錢(qián)?家長(zhǎng)我還沒(méi)有見(jiàn)到您的孩子不知道他的學(xué)習(xí)情況如何,不知道他要補(bǔ)多少科,要補(bǔ)多長(zhǎng)時(shí)間,所以我很迫切的想見(jiàn)到您的孩子,了解他的情況后給他做個(gè)合適他的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案,到時(shí)候我們才能和你算出價(jià)錢(qián),因?yàn)檎n時(shí)不一樣,補(bǔ)的科目不一樣都會(huì)導(dǎo)致價(jià)錢(qián)不一樣.對(duì)于很強(qiáng)勢(shì)抓著價(jià)錢(qián)問(wèn)到底的家長(zhǎng),我們可以反問(wèn)家長(zhǎng)一句:這位家長(zhǎng)請(qǐng)問(wèn)價(jià)錢(qián)對(duì)于您來(lái)說(shuō)很重要嗎?是貴了您愿意送孩子來(lái)學(xué)習(xí)呢還是便宜了您才愿意送他來(lái)學(xué)習(xí)?您愿意為您的孩子教育投資多少呢? ⒃如何談效果?家長(zhǎng)您可以放心,來(lái)到我們這里學(xué)習(xí)的孩子絕對(duì)是有進(jìn)步的,請(qǐng)問(wèn)您是想在孩子的成績(jī)上、心理上還是學(xué)習(xí)態(tài)度上有所進(jìn)步呢？您想讓孩子達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo)呢？把問(wèn)題拋回給家長(zhǎng)自己回答，再慢慢幫家長(zhǎng)分析。

⒄時(shí)間，17分鐘左右。這個(gè)時(shí)間比較合理，既可以抓住家長(zhǎng)的需求，又可以實(shí)現(xiàn)感情交流，在取得家長(zhǎng)信任的前提下為面談作好準(zhǔn)備。

⒅師資，師資是所有家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題，一般不用正面直接地去回答這個(gè)問(wèn)題，可以這樣告訴家長(zhǎng)，我們是一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)，所以各種類(lèi)型的老師都有，但這些老師都是正規(guī)師范院校畢業(yè)并且有教齡經(jīng)驗(yàn)的老師，特別能夠抓住孩子的心，充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)的同時(shí)培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，方法和能力。

⒆費(fèi)用，費(fèi)用是家長(zhǎng)比較敏感的一個(gè)問(wèn)題，因此在回答的時(shí)候也要注意靈活。首先在回答費(fèi)用之前務(wù)必將個(gè)性化輔導(dǎo)的流程和我們的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量以及品牌都告訴家長(zhǎng)，這樣當(dāng)你再說(shuō)出咱們的費(fèi)用是家長(zhǎng)就比較容易接受了。

如何在電話(huà)里與家長(zhǎng)談服務(wù)到談孩子的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)

家長(zhǎng)的電話(huà)一般都會(huì)問(wèn)“一對(duì)一”的形式和內(nèi)容，我們可以先問(wèn)一下家長(zhǎng)從什么渠道得知我們我們機(jī)構(gòu)教育的，再簡(jiǎn)要介紹一下：我們我們機(jī)構(gòu)教育實(shí)施的是“一對(duì)一”個(gè)性話(huà)獨(dú)特的教學(xué)方法和訓(xùn)練方法，與大班的教育效果是不一樣的，一對(duì)一的教學(xué)更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)您孩子學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。

談到這兒可以轉(zhuǎn)到另一話(huà)題上，這個(gè)話(huà)題圍繞孩子展開(kāi)。提問(wèn)：您孩子幾年級(jí)了？哪門(mén)功課不太理想？大概考多少分？在班級(jí)和年級(jí)中處于什么水平？你們找原因了嗎？孩子是男孩還是女孩？在哪所學(xué)校上學(xué)？重點(diǎn)還是普通？孩子以前這門(mén)功課的學(xué)習(xí)情況怎么樣？孩子現(xiàn)在對(duì)這門(mén)功課感興趣嗎？對(duì)任課老師的感覺(jué)怎么樣？（引導(dǎo)家長(zhǎng)談孩子的具體情況，咨詢(xún)師圍繞孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)效率以及這門(mén)功課的學(xué)習(xí)特點(diǎn)這幾方面幫助家長(zhǎng)分析孩子成績(jī)不理想的原因，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間的緊迫性，問(wèn)題的嚴(yán)重性）

此時(shí)可以強(qiáng)調(diào)一下“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)，關(guān)注您孩子一個(gè)人，根據(jù)孩子的具體情況給孩子制定相應(yīng)的方案，在教學(xué)中孩子有什么問(wèn)題的話(huà)教師可以立即發(fā)現(xiàn)并解決，和大班小班不一樣，大班小班主要是老師上課，老師是不會(huì)為了某個(gè)學(xué)生停下來(lái)講課的。

繼續(xù)提問(wèn)：您是哪個(gè)區(qū)的？（根據(jù)住的遠(yuǎn)近介紹我們我們機(jī)構(gòu)教育的全程陪讀，孩子課上沒(méi)聽(tīng)懂的課后要及時(shí)把它搞懂，課上理解了的需要課后的鞏固，引出我們我們機(jī)構(gòu)教育的免費(fèi)陪讀服務(wù)）

提問(wèn)：孩子在家做作業(yè)情況如何？功課效率高嗎？請(qǐng)過(guò)家教嗎？周末學(xué)校上課嗎？（具體介紹陪讀，除了一對(duì)一那門(mén)課，孩子的其他功課有問(wèn)題我們這有專(zhuān)門(mén)的老師給孩子陪讀和解答，各科老師都在，上門(mén)老師只能輔導(dǎo)一科，孩子的問(wèn)題是多方面的，比如學(xué)習(xí)問(wèn)題，理解問(wèn)題等，這必須在跟孩子一起學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，解決。這就必須要在我們這邊陪讀，我們要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，而且從您家長(zhǎng)角度想想，家庭是很溫馨舒適的地方，學(xué)習(xí)氣氛可能比不上學(xué)校）

提問(wèn)：家長(zhǎng)您對(duì)孩子的期望是什么？（我們我們機(jī)構(gòu)教育的一對(duì)一授課加上陪讀就相當(dāng)于全科輔導(dǎo)，對(duì)孩子的提高是非常有效的。我們跟老師，跟你們簽定一系列協(xié)議，保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果）

電話(huà)里也無(wú)法全面了解您的孩子，這樣吧，您抽空帶孩子來(lái)我們這看一下我們的教學(xué)環(huán)境和設(shè)施，我們給您孩子過(guò)一個(gè)免費(fèi)的咨詢(xún)測(cè)試，看看孩子的情況到底怎么樣，幫您分析一下孩子存在的具體問(wèn)題，給您詳細(xì)的建議。您看這個(gè)周末您有時(shí)間嗎？您跟孩子商量好，把具體時(shí)間約好。周末來(lái)我們這的家長(zhǎng)特別多，我們可以給您安排好測(cè)試時(shí)間，免得時(shí)間上和其他家長(zhǎng)時(shí)間沖突。提問(wèn)：您貴姓？您的聯(lián)系電話(huà)？我們可以把我們機(jī)構(gòu)的一些信息發(fā)短信給您。我們這的地址您清楚嗎？

電話(huà)中的常用術(shù)語(yǔ)及基本套路

⑴禮儀問(wèn)候：“您好，XX教育。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？/有什么能為您服務(wù)的嗎？/家長(zhǎng)您是想給孩子請(qǐng)輔導(dǎo)老師是嗎？”

⑵如果家長(zhǎng)不做聲，可以繼續(xù)說(shuō)：我們機(jī)構(gòu)教育是一家專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化課外輔導(dǎo)學(xué)校，您孩子是幾年級(jí)呢？現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)如何？他需要我們哪方面的幫助？

⑶如果是比較配合的家長(zhǎng)，他一般會(huì)告訴你孩子的年級(jí)。然后咨詢(xún)師根據(jù)家長(zhǎng)的反映可以有針對(duì)性的問(wèn)到孩子的其他信息。比如說(shuō)：（切忌一口氣連續(xù)提出三個(gè)以上的問(wèn)題）1）孩子的各科成績(jī)?cè)趺礃樱?2）在班級(jí)、年級(jí)的排名情況？ 3）是什么學(xué)校？

4）孩子的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么？ 5）您對(duì)孩子的期望呢？

6）孩子以前的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺礃樱?/p>

7）孩子最喜歡哪個(gè)學(xué)科，最不喜歡哪個(gè)學(xué)科？什么原因呢？ 8）什么時(shí)候成績(jī)開(kāi)始波動(dòng)的？

9）有沒(méi)有請(qǐng)過(guò)輔導(dǎo)？是什么樣的輔導(dǎo)？家教還是小班？

10）輔導(dǎo)的效果怎么樣？有沒(méi)有進(jìn)步？進(jìn)步是否明顯？有沒(méi)有分析為什么進(jìn)步不大？ 11）孩子在家的表現(xiàn)情況怎么樣？

12）放學(xué)回家后和周末孩子怎么安排自己的時(shí)間？ 13）孩子平時(shí)學(xué)習(xí)自覺(jué)嗎？ 14）有沒(méi)有閱讀的習(xí)慣？ 15）喜歡什么樣的課外書(shū)籍？

16）是不是沒(méi)有人督促就不想學(xué)習(xí)？ 17）作業(yè)能否按時(shí)完成？

18）孩子回家是先完成作業(yè)還是先玩？

19）做作業(yè)之前有沒(méi)有復(fù)習(xí)？做完作業(yè)有沒(méi)有檢查和預(yù)習(xí)？ 20）平時(shí)做作業(yè)的速度快還是慢？

21）遇到不會(huì)做的題目孩子怎么解決？

22）孩子有沒(méi)有參加興趣班？有些什么樣的興趣愛(ài)好？ 23）有沒(méi)有和學(xué)校的老師溝通過(guò)孩子平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)？ 24）您有沒(méi)有和孩子一起分析過(guò)孩子每次考試的試卷呢？

25）什么題型錯(cuò)得比較多？是選擇題還是綜合應(yīng)用題？是什么原因錯(cuò)誤的？ 26）是知識(shí)性錯(cuò)誤還是邏輯性錯(cuò)誤還是心理性錯(cuò)誤或者策略性錯(cuò)誤？ 27）孩子會(huì)不會(huì)在考試中經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤？

28）孩子有沒(méi)有總結(jié)錯(cuò)題的習(xí)慣？有沒(méi)有準(zhǔn)備錯(cuò)題本？ 29）會(huì)不會(huì)把錯(cuò)誤進(jìn)行歸類(lèi)，避免下次犯同樣的錯(cuò)誤？ 30）孩子平時(shí)和您和溝通怎么樣呢？

31）在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到困難會(huì)不會(huì)主動(dòng)找你幫助？還是自己解決？ 32）孩子性格特點(diǎn)是內(nèi)向還是外向呢？

33）平時(shí)朋友多不多？都和什么樣的人交往，這些您知道嗎？ 34）平時(shí)和學(xué)校老師的關(guān)系處理的怎么樣？ 35）有問(wèn)題會(huì)不會(huì)主動(dòng)的問(wèn)老師？

36）孩子是和父母親一起長(zhǎng)大的還是爺爺奶奶或者其他親屬帶大的？ 37）孩子有沒(méi)有受到青春期的一些困惑？ 38）有沒(méi)有早戀的現(xiàn)象？性格叛逆嗎？等等； 以上是咨詢(xún)師引導(dǎo)家長(zhǎng)常問(wèn)的問(wèn)題（封閉式與開(kāi)放式提問(wèn)相結(jié)合），如果掌握了上面的提問(wèn)，電話(huà)引導(dǎo)基本可以占據(jù)主導(dǎo)。重要的是，要針對(duì)你的提問(wèn)以及家長(zhǎng)的回答做科學(xué)的分析，然后塑造危機(jī)感，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)并很快上門(mén)。

電話(huà)中常遇見(jiàn)的家長(zhǎng)類(lèi)型

我們按家長(zhǎng)的性格特征和行為方式把家長(zhǎng)分為四種類(lèi)型，并分別用這四種動(dòng)物來(lái)表示。⑴老鷹型

他們?cè)陔娫?huà)中往往講話(huà)很快，音量也會(huì)比較大，講話(huà)時(shí)音調(diào)變化不大，可能面無(wú)表情。他們可能急不可待地想知道問(wèn)題的答案，我們機(jī)構(gòu)教育可以提供什么樣的服務(wù)給他們。所以，這樣的家長(zhǎng)可能會(huì)嚴(yán)肅或者冷淡地在電話(huà)中刁難你，以顯示他們的權(quán)威。如果你與他們建立起信任關(guān)系，他們喜歡講而不是聽(tīng)。但由于他們討厭浪費(fèi)時(shí)間，所以，在電話(huà)中同這一類(lèi)型的客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談?dòng)幸欢y度，他們會(huì)對(duì)教育主動(dòng)提出自己的看法。

老鷹型的人屬于做事爽快，決策果斷，以事實(shí)和任務(wù)為中心，有些人對(duì)他們的印象會(huì)是他們不善于與人打交道。他們常常會(huì)被認(rèn)為是強(qiáng)權(quán)派人物，喜歡支配人和下命令。他們的時(shí)間觀(guān)念很強(qiáng)，講求高效率，喜歡直入主題，不愿意花時(shí)間同你閑聊，討厭自己的時(shí)間被浪費(fèi)。這類(lèi)家長(zhǎng)往往是從事較高級(jí)別的管理工作。

咨詢(xún)建議：碰到這樣的家長(zhǎng)對(duì)咨詢(xún)師提出來(lái)更高的要求，必須非常的專(zhuān)業(yè)。談單的時(shí)候要求簡(jiǎn)潔，具體，高度自信。多用案例和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，多用咨詢(xún)道具。切忌交談時(shí)漫無(wú)目的，浪費(fèi)家長(zhǎng)的時(shí)間。不可太關(guān)注細(xì)節(jié)，太感情化。你也不可以以命令的語(yǔ)氣來(lái)同他們溝通。在大部分情況下，你可以提供兩套輔導(dǎo)方案給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)自己做決定如何選擇。由于老鷹型的客戶(hù)做決策會(huì)比較快，所以，你要隨時(shí)做好簽約的準(zhǔn)備，不要理會(huì)他們是如何做決策的，跟上他們的節(jié)奏，盡快簽單吧。咨詢(xún)師也可以和這樣的家長(zhǎng)對(duì)著干，強(qiáng)硬的反駁他們的觀(guān)點(diǎn)。對(duì)于較溫和的咨詢(xún)師不建議這樣做。這樣的家長(zhǎng)一旦簽約，后期維護(hù)非常容易，高度配合我們的工作。⑵孔雀型

他們?cè)陔娫?huà)中往往講話(huà)很快；音量也會(huì)比較大；講話(huà)時(shí)音調(diào)富有變化，抑揚(yáng)頓挫；你當(dāng)然也可以想象到他們?cè)陔娫?huà)那端的豐富表情；同時(shí)，他們?cè)谝矔?huì)表現(xiàn)得很熱情，對(duì)你很友好，你可能在溝通中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到對(duì)方爽朗的笑聲。

孔雀型的人基本上也屬于做事爽快，決策果斷。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強(qiáng)，通常以人為中心，而不是以任務(wù)為中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成為交談的核心，他們很健談，通常具有豐富的面部表情。他們喜歡在一種友好的環(huán)境下與人交流，社會(huì)關(guān)系對(duì)他們來(lái)講很重要。你對(duì)他的印象可能會(huì)覺(jué)得他平易近人，樸實(shí)，容易交往。這樣的家長(zhǎng)多為女性。做決策時(shí)往往不關(guān)注細(xì)節(jié)，憑感覺(jué)做決策，做決策也很快。咨詢(xún)建議：你與孔雀型的家長(zhǎng)可以閑聊一會(huì)兒，這對(duì)建立融洽關(guān)系是有幫助的。由于孔雀型的人樂(lè)于幫人，也很健談，所以，通過(guò)有效的提問(wèn)，你可以從他們那里獲取很多關(guān)于學(xué)生的信息。咨詢(xún)師要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點(diǎn)，從而可以顯示你很看重他們。咨詢(xún)師要充分引導(dǎo)家長(zhǎng)宣泄他們的情緒，善于利用感性的力量來(lái)促成簽約。⑶鴿子型

他們?cè)陔娫?huà)中往往講話(huà)不快，音量也不大，音調(diào)會(huì)有些變化，但不象孔雀型的人那么明顯。他們從容面對(duì)你所提出來(lái)的問(wèn)題，反應(yīng)不是很快，你可以想象到，他們?cè)谥v電話(huà)時(shí)的神態(tài)是安靜地坐在那里，在傾聽(tīng)你的講話(huà)，他們是很好的傾聽(tīng)者。在回答你的問(wèn)題的時(shí)候，也是不慌不忙。雖說(shuō)他們對(duì)你的介紹不會(huì)象孔雀型那樣主動(dòng)提出看法，但基本來(lái)講，他們會(huì)配合你的銷(xiāo)售工作，只要你能更好地引導(dǎo)他。鴿子型的家長(zhǎng)友好、鎮(zhèn)靜，屬于特別好的人。他們做起事情來(lái)顯得不急不燥，屬于肯支持人的那種人。

咨詢(xún)建議：咨詢(xún)師對(duì)待這樣的家長(zhǎng)要顯得鎮(zhèn)靜，不可急。講話(huà)速度要慢，音量不要太高，相對(duì)要控制你的聲音，并盡可能地顯示你的友好和平易近人，表現(xiàn)得要有禮貌。你要柔聲細(xì)語(yǔ)地與對(duì)方溝通，即使你想發(fā)火，語(yǔ)氣也要溫柔得象個(gè)鴿子。由于他們平時(shí)行事速度較慢，建立關(guān)系也需要一定的時(shí)間，所以，不可以顯得太過(guò)于熱情，以免引起對(duì)方懷疑。你要盡可能地找到與對(duì)方共同的興趣、愛(ài)好，并通過(guò)這些與家長(zhǎng)建立起一定的關(guān)系。因?yàn)轼澴有偷募议L(zhǎng)難以在很短的時(shí)間內(nèi)建立起信任關(guān)系，并懷有一定的疑心。與這樣的家長(zhǎng)交流時(shí)要溫和，真誠(chéng)。咨詢(xún)師的心態(tài)要平和，不要著急逼單。當(dāng)信任關(guān)系建立起來(lái)后，簽約自然是水到渠成的事了。⑷貓頭鷹型

貓頭鷹型的家長(zhǎng)在往往講話(huà)不快，音量也不大，音調(diào)變化也不大。他們往往在交往中并不太配合。不管咨詢(xún)師說(shuō)什么，可能經(jīng)常會(huì)“嗯，嗯”，讓你顯得無(wú)從下手。他們講起話(huà)來(lái)，一般毫無(wú)面部表情。如果你表現(xiàn)得很熱情的話(huà)，他們往往會(huì)覺(jué)得不適應(yīng)。貓頭鷹型的家長(zhǎng)很難看得懂，他們不太容易向?qū)Ψ奖硎居押?，平時(shí)也不太愛(ài)講話(huà)，做事動(dòng)作也緩慢。對(duì)很多人來(lái)講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。

咨詢(xún)建議：咨詢(xún)師要有詳細(xì)的準(zhǔn)備，讓家長(zhǎng)感到你是一個(gè)非常有條理的人，建立個(gè)人的吸引力。注意一些平時(shí)不太注意的細(xì)節(jié)。不可與他們談?wù)撎嗯c咨詢(xún)無(wú)關(guān)的東西，不要顯得太過(guò)熱情，要直入主題。你要提供更多的事實(shí)和數(shù)據(jù)，以供他們做判斷。而且，提供的資料越細(xì)越好。和與孔雀型的人打交道不同，你不可以讓對(duì)方感到有什么意外（孔雀型的人喜歡變化和刺激）。舉例來(lái)講，如果你原先與他商討好的計(jì)劃出現(xiàn)問(wèn)題，你要改變計(jì)劃，一定要與他先商量，以讓他有所準(zhǔn)備。對(duì)于貓頭鷹型的家長(zhǎng)，你經(jīng)常要用的詞匯是：準(zhǔn)確、絕對(duì)正確、不會(huì)出現(xiàn)意外、認(rèn)真對(duì)待、細(xì)節(jié)、詳細(xì)計(jì)劃、讓數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)等等。

我們?cè)谧稍?xún)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到各種各樣的家長(zhǎng)，其實(shí)這些家長(zhǎng)也可以做一個(gè)分類(lèi)，這樣在我們的咨詢(xún)當(dāng)中我們更容易找到應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的方式和技巧。就象和不同類(lèi)型的人打交道一樣，我們應(yīng)該用什么樣的方式和技巧和他相處，這樣才能使我們和家長(zhǎng)的關(guān)系始終是在一個(gè)融洽的狀態(tài)里面?？梢宰尲议L(zhǎng)更容易的接受我們，以及接受我們所傳達(dá)的理念以及我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

在我們咨詢(xún)過(guò)程當(dāng)中，當(dāng)然遇到的家長(zhǎng)各種各樣，類(lèi)型也千奇百怪，我們不能光咨詢(xún)，應(yīng)該要時(shí)刻總結(jié)?？偨Y(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣我們才能在不同的家長(zhǎng)面前游刃有余。

主動(dòng)打出電話(huà)

一、電話(huà)咨詢(xún)失敗后的挽救措施

電話(huà)咨詢(xún)后，如果沒(méi)有達(dá)標(biāo)或者沒(méi)有很好的跟家長(zhǎng)溝通，這時(shí)需要立即調(diào)整好自己的狀態(tài)，重新調(diào)整思路，整理此電話(huà)的信息點(diǎn)和突破點(diǎn)。和同事及時(shí)溝通交流，看看同事有什么樣的思路。整理后，與家長(zhǎng)重新溝通，這就涉及到回訪(fǎng)電話(huà)： 首次電話(huà)溝通，導(dǎo)致咨詢(xún)失敗，常是由于以下幾個(gè)問(wèn)題造成的：

1、價(jià)格：家長(zhǎng)如果聽(tīng)完價(jià)格后，態(tài)度就冷下來(lái)了。

挽救措施：我們不是純粹按照小時(shí)收費(fèi)的，而是一整套的流程：把一對(duì)一備課、授課、陪讀、答疑、班主任管理、月考等詳細(xì)說(shuō)完——注意，是詳細(xì)地說(shuō)，而不是兩句話(huà)。咨詢(xún)師自己就可以忘記報(bào)價(jià)。家長(zhǎng)也可能會(huì)忘，如果還記得，那就明確說(shuō)就是了！不用再模糊表達(dá)。一個(gè)月多少、一個(gè)小時(shí)多少，關(guān)系不大。大多數(shù)情況下，詢(xún)價(jià)只是人們習(xí)慣性的感性問(wèn)，但是當(dāng)我們說(shuō)完價(jià)錢(qián)，家長(zhǎng)就會(huì)理性地去分析了，這時(shí)候我們?cè)僭敿?xì)解釋?zhuān)议L(zhǎng)也聽(tīng)不進(jìn)去多少了——除非是你的報(bào)價(jià)與其心理預(yù)期符合。永遠(yuǎn)不要指望第一次電話(huà)溝通就通過(guò)價(jià)格上的優(yōu)惠能吸引家長(zhǎng)過(guò)來(lái)。我們要做的是通過(guò)自身表達(dá)，讓家長(zhǎng)對(duì)師資+效果+咨詢(xún)師個(gè)人魅力三方面認(rèn)可。另外，“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)的費(fèi)用要根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同情況而定，學(xué)生補(bǔ)習(xí)的科目不同、輔導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同、每周輔導(dǎo)時(shí)間不同等等，我們專(zhuān)業(yè)的教于咨詢(xún)師首先要根據(jù)您孩子的情況，量身打造一套最適合孩子的輔導(dǎo)計(jì)劃，其中包括費(fèi)用。因此，建議您帶孩子到就近的學(xué)習(xí)中心，先請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師就孩子在學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題盡心系統(tǒng)分析與咨詢(xún)，再根據(jù)輔導(dǎo)計(jì)劃確定需要的費(fèi)用。記?。骸跋M(fèi)總是被引導(dǎo)的！”您不用擔(dān)心價(jià)格問(wèn)題，簽約繳費(fèi)是最后的事情了，不要急于這樣，先分析出孩子問(wèn)題，我們能解決，我們讓您報(bào)名，不能解決，我們是不會(huì)讓你花冤枉錢(qián)的，我們還是要維護(hù)我們機(jī)構(gòu)的品牌的。最后的決定權(quán)在您，您滿(mǎn)意我們的計(jì)劃，簽約報(bào)名，不滿(mǎn)意的話(huà)，咨詢(xún)都是免費(fèi)的。

2、報(bào)小班：家長(zhǎng)本身對(duì)一對(duì)一不是很感興趣，希望、給孩子報(bào)個(gè)班。

挽救措施：對(duì)于家長(zhǎng)在電話(huà)中的問(wèn)話(huà)，一定不要完全否定，緊緊圍繞孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題，分析孩子學(xué)習(xí)的問(wèn)題。依據(jù)孩子的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)的方式給家長(zhǎng)以指導(dǎo)性的建議。分析一個(gè)問(wèn)題后一定要幫助家長(zhǎng)總結(jié)一下，幫助家長(zhǎng)梳理清楚。

3、師資：家長(zhǎng)不太了解什么是個(gè)性化教學(xué)老師。

挽救措施：“個(gè)性化”教育所推行的就是——用最適合的老師教學(xué)，因?yàn)槊课唤處煻加凶约旱慕虒W(xué)風(fēng)格，讓老師的能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)與孩子的“個(gè)性化”要求匹配，這樣才能達(dá)到最佳教學(xué)效果。我們有自己的教學(xué)研究院，有自己的專(zhuān)職一線(xiàn)教師，各學(xué)科、各年齡層、各種性格的教師，我們均有所儲(chǔ)備。

4、對(duì)方不留電話(huà)：疑心較重的家長(zhǎng)。挽救措施：應(yīng)該貫穿在整個(gè)電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程中，先問(wèn)對(duì)方如何稱(chēng)呼，再留會(huì)好一些。告訴家長(zhǎng)手機(jī)方便聯(lián)系，干脆利落問(wèn)13幾的，別把話(huà)說(shuō)長(zhǎng)了，反而顯得不自信。引導(dǎo)家長(zhǎng)上門(mén)是接電話(huà)的首要目的，留電話(huà)是第二目的。當(dāng)遇阻時(shí)，別著急，再繼續(xù)跟家長(zhǎng)溝通孩子的情況。讓家長(zhǎng)感受到咨詢(xún)師的真誠(chéng)！如果沒(méi)留下電話(huà)，感覺(jué)前面所有的工作就是白費(fèi)，太遺憾了。當(dāng)家長(zhǎng)不留電話(huà)時(shí)95%是因?yàn)椋簩?duì)你不信任，既然這樣，他換個(gè)時(shí)間再聯(lián)系你的幾率幾乎為零。所以，我們要做的不簡(jiǎn)單是用技巧多說(shuō)兩句以求留下，最穩(wěn)妥的是繼續(xù)耐心與其溝通，以建立信任。

5、對(duì)輔導(dǎo)效果的要求：

挽救措施：一定要表示出你對(duì)家長(zhǎng)的理解。因?yàn)槲覀冏鼋逃淖钪匾暤氖呛⒆拥臅r(shí)間。但是，作為教育心理學(xué)從業(yè)人員，我們并不贊成這種想法。更加希望您沒(méi)有過(guò)多的向孩子傳遞這個(gè)信息，因?yàn)檫@樣會(huì)給孩子增加壓力。如果家長(zhǎng)或孩子周?chē)沫h(huán)境給他過(guò)大壓力，反而會(huì)使他離重點(diǎn)大學(xué)越來(lái)越遠(yuǎn)。壓力來(lái)自何處呢？例如過(guò)多的關(guān)懷，就好像一個(gè)跑步中的人，給他適當(dāng)?shù)耐浦?，他?huì)越跑越輕松；但若給他過(guò)大的推助，他就會(huì)摔倒。再例如您的這種問(wèn)題。您希望我們機(jī)構(gòu)或某個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)能給您和孩子一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的保證，這是出于您對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。相信您希望藉此能讓孩子和家長(zhǎng)的心中“有底”，給孩子減輕壓力。然而，您的這種做法投射在孩子身上，產(chǎn)生的心理活動(dòng)就不僅僅是您所希望的一般。首先，這種“保目標(biāo)”的做法，表面上給孩子一種支持，卻同時(shí)傳遞給孩子“父母不夠相信他能憑借自己的力量考上重點(diǎn)大學(xué)的”的信息，令他產(chǎn)生自我懷疑與否定；另一方面，“保目標(biāo)”也容易令孩子對(duì)考試產(chǎn)生輕敵與僥幸心理。對(duì)于一個(gè)即將參加高考的孩子，至關(guān)重要的是客觀(guān)、正確分析自己的實(shí)力，確定一個(gè)最適合自己的目標(biāo)，將心態(tài)調(diào)整好，保持適當(dāng)?shù)墓?jié)奏學(xué)習(xí)。根據(jù)孩子的“個(gè)性化”因素制定一套與他匹配的輔導(dǎo)計(jì)劃。在輔導(dǎo)過(guò)程中幫助他選擇適合他的目標(biāo)學(xué)校，調(diào)整他的心態(tài)與學(xué)習(xí)節(jié)奏，與孩子共同面對(duì)考試。

6、家長(zhǎng)很認(rèn)可，孩子不愿意來(lái)：

挽救措施：與孩子溝通進(jìn)行說(shuō)服工作，因?yàn)橛行┖⒆訉?duì)家長(zhǎng)提出來(lái)輔導(dǎo)是反感的，他會(huì)覺(jué)得家長(zhǎng)不信任他，或者是想給他添加學(xué)習(xí)任務(wù)。這時(shí)應(yīng)該換個(gè)人來(lái)進(jìn)行說(shuō)服工作，讓孩子提前感覺(jué)到我們對(duì)他的關(guān)懷，感受輔導(dǎo)中心的老師與學(xué)校老師的不同，取得心理的認(rèn)知。這樣的孩子可能處于青春期，也可能很有個(gè)性，愛(ài)面子。對(duì)父母的話(huà)有逆反心理。

7、家長(zhǎng)對(duì)咨詢(xún)師個(gè)人不認(rèn)可: 挽救措施：換咨詢(xún)師回訪(fǎng)。每位咨詢(xún)師的溝通方式是不太一樣的，可能換位咨詢(xún)師能和家長(zhǎng)溝通開(kāi)。電話(huà)咨詢(xún)的首要目的是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效約訪(fǎng)，如果沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行約訪(fǎng)，那么電話(huà)咨詢(xún)總體而言就是失敗的。每個(gè)電話(huà)資源的轉(zhuǎn)化都直接關(guān)系著客戶(hù)資源的最大化利用，所以電話(huà)咨詢(xún)失敗后的挽救措施至關(guān)重要。通常我們需要對(duì)電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)分類(lèi)管理，及時(shí)進(jìn)行有效的跟蹤，保證客戶(hù)資源的最大化利用。

第五篇：電話(huà)話(huà)術(shù)

1.你們是怎么輔導(dǎo)學(xué)生的？

(1)周一到周五晚上輔導(dǎo)，對(duì)孩子白天在學(xué)校沒(méi)聽(tīng)懂的知識(shí)一對(duì)一講解，然后把作業(yè)當(dāng)中不會(huì)的給解答了，做到日日清。

（2）周六 日白天輔導(dǎo)，主要是對(duì)一周所學(xué)的知識(shí)做個(gè)總結(jié)。

2.你們老師是哪的?

我們的老師有部分是退休老師，有部分是大學(xué)畢業(yè)生，都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)的。我們認(rèn)為好的老師一定是負(fù)責(zé)的老師。且一個(gè)老師是好是壞，是真正關(guān)心孩子，還是應(yīng)付了事，孩子自己也能感覺(jué)出來(lái)。3.能保證進(jìn)步嗎2

我們從不保證進(jìn)步多少，因?yàn)橐粋€(gè)孩子一種情況。有的孩子基礎(chǔ)好，且學(xué)的快，就進(jìn)步的大；有的孩子基礎(chǔ)差，且是慢性子，學(xué)的慢些，自然就進(jìn)步慢。

4.怎么收費(fèi)？

初一 800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上價(jià)格都包括了周一到周五的晚上，和 周六日的白天。5.