第一篇：奢侈酒店 實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介

一． 實(shí)習(xí)部門(mén)介紹

賓客服務(wù)部是專(zhuān)門(mén)解決客人所需要求，盡可能滿(mǎn)足賓客要求的服務(wù)天地，包括：賓客服務(wù)，機(jī)場(chǎng)接待，禮賓部和精品店。部門(mén)總監(jiān)為主要監(jiān)管職責(zé)，賓客服務(wù)部門(mén)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)賓客服務(wù)，其中包括行李生，為賓客迎來(lái)送往起到了至關(guān)重要的成分。機(jī)場(chǎng)接待主要負(fù)責(zé)浦東虹橋機(jī)場(chǎng)賓客的接送。精品店主要經(jīng)營(yíng)酒店產(chǎn)品和供應(yīng)商產(chǎn)品。禮賓部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)禮賓部的職責(zé)，管理制定相關(guān)事務(wù)。禮賓部主要職責(zé)有訂車(chē)服務(wù)，行李收發(fā)，路線指導(dǎo)等咨詢(xún)及外出預(yù)訂的工作。

二． 實(shí)習(xí)崗位介紹

精品店位于52樓大堂，主要銷(xiāo)售麗思獨(dú)家產(chǎn)品以及一些具有上海風(fēng)情的懷舊時(shí)尚相結(jié)合的產(chǎn)品。同時(shí)也銷(xiāo)售客房用品。麗思卡爾頓酒店的客人以商務(wù)客人為主，我們給這些無(wú)閑暇時(shí)間外出逛街購(gòu)物的商務(wù)旅客提供小小的天堂，為他們的旅途增一分色彩。

三． 實(shí)習(xí)崗位工作職責(zé)

要求：

1.良好的英語(yǔ)水平

2.具有一定的銷(xiāo)售技巧

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)

工作內(nèi)容：

1.銷(xiāo)售麗思卡爾頓獨(dú)家尊貴奢華產(chǎn)品

2.銷(xiāo)售具有代表中國(guó)上海的懷舊與時(shí)尚相結(jié)合的產(chǎn)品

3.與供應(yīng)商和采購(gòu)部密切聯(lián)系

4.做好庫(kù)存記錄，及時(shí)補(bǔ)貨

5.做好每日銷(xiāo)售記錄與報(bào)表，按時(shí)反饋于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

6.月末按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，完成月報(bào)表與財(cái)務(wù)部進(jìn)行月末對(duì)賬

7.協(xié)助其他部門(mén)，為客人提供滿(mǎn)意服務(wù)

8.根據(jù)情況（淡季，旺季）制定以及實(shí)行不同銷(xiāo)售方案

銷(xiāo)售工作流程： 真誠(chéng)的歡迎及問(wèn)候向客人介紹展示產(chǎn)品

購(gòu)

詢(xún)問(wèn)結(jié)帳方式并進(jìn)行結(jié)帳

（若不購(gòu)買(mǎi)者在其臨走時(shí)也應(yīng)送上真誠(chéng)的感謝與祝福）

買(mǎi)

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告酒店簡(jiǎn)介

1、背景

成都富豪首座酒店于2012年開(kāi)業(yè)，座落于成都市人民南路，距離市中心：6公里、距離成都火車(chē)南站：0.5公里、距離成都火車(chē)北站：12公里、距離機(jī)場(chǎng)：12公里。它是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。

2、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容

酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設(shè)有開(kāi)放式套房、行政高級(jí)間、高級(jí)豪華間、高級(jí)房、高級(jí)豪華大床房、豪華大床房等共350間。

成都富豪首座酒店有富豪首座酒店設(shè)有6間中西餐廳和酒吧，包括富豪軒川粵中餐廳、御花園西餐廳、維嘉樂(lè)糕餅咖啡店、意廊意大利餐廳、帝廊大堂酒吧和富豪行政酒廊。其中富豪軒川粵中餐廳有5個(gè)風(fēng)格各異的包間以及3個(gè)極具特色的開(kāi)放式包間；御花園西餐廳有著獨(dú)特的開(kāi)放式廚房；維嘉樂(lè)糕餅咖啡店提供新鮮面包、糕點(diǎn)、意式餡餅等特色食品，每天18點(diǎn)后面包五折；意廊意大利餐廳提供具有意大利特色的菜品；帝廊大堂酒吧提供各式飲品（咖啡、茶、各式洋酒、葡萄酒、經(jīng)典雞尾酒等）以及特色小吃和美味西點(diǎn)，同時(shí)每天20點(diǎn)至22點(diǎn)會(huì)有精彩的現(xiàn)場(chǎng)鋼琴演奏；富豪行政酒廊提供免費(fèi)無(wú)線寬帶上網(wǎng)服務(wù)，每天2小時(shí)免費(fèi)使用行政樓層會(huì)議室，延遲退房至18點(diǎn)，一對(duì)一辦理入住及退房手續(xù)，提供復(fù)印以及打印服務(wù)等。

酒店擁有9間功能完善的多功能廳及中型會(huì)議室，音響、投影等會(huì)議設(shè)施一應(yīng)俱全。最大的富豪廳多功能宴會(huì)廳，面積達(dá)550平方米，可承接400人的各種形式的商務(wù)、會(huì)議活動(dòng)，并可根據(jù)客人需求，提供相應(yīng)的會(huì)議接待方案和個(gè)性化的會(huì)議服務(wù)，提供全方位的會(huì)議服務(wù)。

酒店的支付方式為前臺(tái)支付，國(guó)際信用卡萬(wàn)事達(dá)（Master）、國(guó)際信用卡威

士（VISA）、國(guó)際信用卡運(yùn)通（AMEX）、國(guó)際信用卡大萊（DinersClub）、國(guó)際信用卡JCB、國(guó)內(nèi)發(fā)行銀聯(lián)卡。

酒店擁有眾多的娛樂(lè)休閑設(shè)施以及完善的服務(wù)設(shè)施。不僅健身房、洗浴桑拿中心、SPA、棋牌麻將、室外泳池、露天恒溫游泳池等一應(yīng)俱全；而且商務(wù)中心、美容/美發(fā)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、禮賓司服務(wù)、旅游服務(wù)、擦鞋服務(wù)、外幣兌換、醫(yī)療支持、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜、泊車(chē)位、大巴或轎車(chē)租賃服務(wù) 同樣十分便利。

3、經(jīng)營(yíng)特色

富豪首座酒店以其高科技環(huán)保酒店客房座便器和40米室外四季恒溫游泳池為酒店特色：酒店洗手間座便器采用航空高科技環(huán)保下壓式排氣設(shè)計(jì)，能在一秒鐘內(nèi)快速、衛(wèi)生的完成處理過(guò)程，節(jié)凈效果優(yōu)異。酒店就此投入約是普通此類(lèi)設(shè)施的2.5倍。四川富豪首座酒店是在中國(guó)內(nèi)地首家采用此類(lèi)航空高科技環(huán)保型座便器的酒店。恒溫游泳池為規(guī)模長(zhǎng)40米X寬10米的酒店室外游泳池，四季恒溫，地面供暖。世界頂尖的專(zhuān)業(yè)過(guò)濾設(shè)備，確保池水潔凈異常。泳池頂采用滑蓋設(shè)計(jì)，先進(jìn)時(shí)尚，通透的視野可瀏覽城市華麗景色。完善的設(shè)備和先進(jìn)的設(shè)計(jì)屬西部地區(qū)首家。

第三篇：酒店簡(jiǎn)介

莆田三正半山溫泉酒店

——觸動(dòng)心靈的體驗(yàn)

海西地區(qū)溫泉水療勝地及商務(wù)休閑度假的領(lǐng)航者

海西地區(qū)最具魅力集親水客房、半山別墅、會(huì)議度假的綜合性超五星級(jí)酒店

莆田三正半山溫泉酒店（現(xiàn)為福建延壽山莊）是一家按國(guó)家超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，由三正國(guó)際酒店管理有限公司管理的溫泉·度假·會(huì)議型酒店，座落于福建省莆田市，背靠風(fēng)光秀麗險(xiǎn)峻巍峨的天馬山，左倚層巒疊嶂、翠峰如簇的九華山，面臨莆田二十四景之一的 “綬溪釣艇”——延壽溪，是休閑、度假與商務(wù)會(huì)議的最佳選擇。酒店占地面積9萬(wàn)平方米，地勢(shì)得天獨(dú)厚，依山臨水，集獨(dú)特的建筑風(fēng)格、新穎別致的設(shè)計(jì)及一流的設(shè)施于一體，為您創(chuàng)造舒適典雅的環(huán)境氛圍和高質(zhì)量的服務(wù)，所到之處，服務(wù)周到；放眼之處，富麗堂皇。酒店距市區(qū)只有10分鐘的車(chē)程，離福州機(jī)場(chǎng)1.5小時(shí)車(chē)程。

是海西地區(qū)最具魅力集親水客房、半山別墅、會(huì)議度假的綜合性超五星級(jí)酒店，酒店旨在滿(mǎn)足海西地區(qū)及外國(guó)游客的各類(lèi)需求，以?xún)?yōu)越的服務(wù)熱誠(chéng)接待八方游客。

獨(dú)有的豪華客房

酒店擁有400余間客房、套間及別墅，每間客房都將令您體驗(yàn)無(wú)與倫比的高雅與豪華的享受，以滿(mǎn)足現(xiàn)代游客的各種需求?？头开?dú)特的設(shè)計(jì)有足夠的空間供您放松休息，并同時(shí)處理您的商務(wù)工作。酒店有各類(lèi)房型供您選擇，得益于酒店獨(dú)特的地理位置，每間客房外的湖光山色為你帶來(lái)輕松自然的心身感受。每天清晨當(dāng)您醒來(lái)，郁郁蔥蔥的山林和沉寂的晨空讓您精神振奮，全身舒適。

親水區(qū)客房：對(duì)于喜歡住在水邊的游客，酒店特別向您推薦親水區(qū)的客房。酒店依山臨水，綠樹(shù)掩映，園林綠化景觀，渾然天成，憑欄遠(yuǎn)眺，亭臺(tái)樓閣，盡收眼底，美不勝收，每當(dāng)旭日東升或夕陽(yáng)映照，云蒸霞蔚，紫氣東來(lái)，尤如人間仙景。3000平方米室外泳池環(huán)繞逶迤其間，猶如一條翡翠玉帶纏繞在建筑群中，客人可從房間一樓陽(yáng)臺(tái)直接躍入環(huán)繞客房的碧波之中，盡情暢游。

觀景長(zhǎng)廊：連接貫穿酒店A、B、C區(qū)的觀景長(zhǎng)廊是酒店一大特色，全長(zhǎng)3000米的觀景長(zhǎng)廊面臨莆田二十四景之一的 “綬溪釣艇”——延壽溪，在觀景長(zhǎng)廊憑欄遠(yuǎn)眺，時(shí)時(shí)刻刻都可以欣賞“黑鰻赤鯉，浮沉于綠水之中，白鷺青鳥(niǎo)，出沒(méi)于清波之上；望樵夫單腸徑往，牧童牛背而歸，歌萱斗草，曲唱采蓮”。

行政樓層：位于A區(qū)6層的行政樓層，每間客房均配有電腦，配套有6間大小不一的會(huì)議室，以及行政樓層專(zhuān)屬的餐廳、酒廊、商務(wù)中心等。并提供秘書(shū)服務(wù)、禮賓服務(wù)及快速辦理入住和退房手續(xù)等。

客房便利設(shè)施

－單獨(dú)控制的冷/暖氣空調(diào)

－國(guó)際衛(wèi)星電視

－客房私人保險(xiǎn)箱

－國(guó)際直撥電話(huà)

－迷你酒吧

－直飲純凈水

－免費(fèi)室內(nèi)電影

－吹風(fēng)機(jī)

－寬帶因特網(wǎng)

－煮咖啡和沏茶用具

－免費(fèi)贈(zèng)送的當(dāng)天報(bào)紙

特色飲食文化：

漢宮中餐廳：漢宮設(shè)計(jì)，朱門(mén)金鉚盡顯尊貴，青竹碧水、雅樂(lè)共賞。由可筵開(kāi)30席的大廳及35間高級(jí)私人貴賓房組成，大貴賓房面積達(dá)150余平方米，每貴賓房都帶休閑院落，格調(diào)高雅、環(huán)境優(yōu)美，客人置身其中可以近距離接觸延壽溪及九華山天然美景，配以非凡的美酒佳肴，實(shí)乃人生一大享受。漢宮菜式極盡奢華，從融會(huì)各種海鮮家珍的前菜開(kāi)胃碟到盡顯尊貴大氣的主菜，多種經(jīng)典選擇，滿(mǎn)足賓客不同的宴請(qǐng)需要，讓您盡享正宗粵菜的特色及頂級(jí)廚師們精湛高超的廚藝。

山水西餐廳及悅舟大堂吧：西餐廳三面巨大落地玻璃，挑高近15米的無(wú)柱大堂，感受時(shí)尚與自然的完美融合。伴隨著潺潺水聲、舒緩音樂(lè)，一幅幅景致呈現(xiàn)在客人面前，使餐廳完全融入湖光山色中。置身于800平方米充滿(mǎn)異國(guó)風(fēng)情的西餐廳中，不但能品賞中西各式特色菜肴、及盡情享受豐富多樣的自助餐；更可以欣賞晨曦中天馬山的層巒疊嶂、或半山中的延壽溪漁舟晚唱。小朋友們也將在酒店特設(shè)的“兒童俱樂(lè)部”里得到充分的照顧，并參與各類(lèi)健康有益的游戲和活動(dòng)。

面積約150平方米的大堂吧，同樣有寬闊的視野，盡可欣賞滿(mǎn)山蒼翠。于精致典雅的氣息中，伴著靜靜的閑情，舒緩的心境，在輕柔悅耳的悠揚(yáng)琴韻里、在著名菲藉樂(lè)隊(duì)的首首名曲中，開(kāi)始無(wú)限的遐思。

宴會(huì)及會(huì)議：酒店的國(guó)際會(huì)議中心擁有1500平方米的無(wú)柱大宴會(huì)廳，可容納賓客900余人舉行大型的宴請(qǐng)活動(dòng)，以及1200人的雞尾酒，配套先進(jìn)的視聽(tīng)器材品質(zhì)優(yōu)秀，一應(yīng)俱備；特設(shè)新娘化妝室和接見(jiàn)廳?？蓾M(mǎn)足各類(lèi)會(huì)議、宴會(huì)的需求；專(zhuān)業(yè)的會(huì)議及宴會(huì)安排，流程妥善。會(huì)議展覽、午餐晚宴、產(chǎn)品發(fā)布、時(shí)裝表演等，隨時(shí)為你精心準(zhǔn)備，可為您提供優(yōu)越周到的服務(wù)并滿(mǎn)足您會(huì)議和宴會(huì)的需求。

行政樓層也設(shè)有大小會(huì)議室6間，設(shè)施先進(jìn)齊全。B區(qū)一樓有各類(lèi)型會(huì)議室9間，可容納30—100人的會(huì)議，也配備了最尖端完善的視聽(tīng)器材。所有會(huì)議室所處環(huán)境均幽雅靜謐，保證各類(lèi)型會(huì)議或盛大接待活動(dòng)從容進(jìn)行。更有酒店資深的會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉承三正半山酒店卓越和一絲不茍的精神，確保每一項(xiàng)商務(wù)和社交盛事的圓滿(mǎn)成功。

達(dá)200平方米的商務(wù)中心，設(shè)施齊全，有閱覽區(qū)、會(huì)議區(qū)、行政酒廊等，商務(wù)中心可滿(mǎn)足您的各種商務(wù)需求，包括傳真、復(fù)印、打印、打字及電腦上網(wǎng)、代訂機(jī)票、快遞等服務(wù)等。

康體及娛樂(lè)：

溫泉水療區(qū)：溫泉池區(qū)占地面積5000余平方米，緊鄰延壽溪，青山綠水環(huán)抱，景色資源絕佳，大自然恩賜美景與特色園林、美輪美奐的水榭亭臺(tái)交相輝映，沐浴池中，溫泉氤氳，水霧繚繞，為海西地區(qū)溫泉水療勝地。共有20余個(gè)不同主題露天溫泉池，6間皇室VIP水療房，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓您可以在放松又專(zhuān)業(yè)的氛圍中享受按摩、蒸氣浴、冷熱水交替浴，以及全套的美容美體治療。

美發(fā)中心：酒店的美發(fā)中心“美麗100”位于大堂的二樓，為客人提供美發(fā)及各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)及參加特殊宴會(huì)前的發(fā)型設(shè)計(jì)。

其他康樂(lè)設(shè)施：除此之外，酒店還為客人安排了一系列別具一格的康體設(shè)施。如：沙灘排球、足球、籃球、水球、摩托艇、橡膠艇、滑水、垂釣；另外還有慢跑和自行車(chē)道；美式、斯諾克兩種臺(tái)球供您選擇；棋牌室、健身房、乒乓球、羽毛球是您放松身心、增強(qiáng)體魄的好去處。繽紛年代夜總會(huì)和KTV：從您繁忙的時(shí)間安排中抽出身，在我們別致新穎的KTV房中來(lái)放松一下自己。KTV包房達(dá)43間，裝修奢華，配備一流影音設(shè)施，在這里您可以和朋友一起

放聲高歌，在別致的氛圍中建立屬于自己的舞臺(tái)。您還可以在包房獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)上欣賞到面積達(dá)1000余平方米，配有本地區(qū)最為頂尖絢麗超大LED屏幕的娛樂(lè)一條街獻(xiàn)上的一幕幕精彩表演。

聯(lián)系地址：中國(guó)福建莆田市東圳西路1539號(hào)

No.1539,DongZhen West Road,Putian City,Fujian,P.R.C

郵政編碼Post Code：351100

招募人員：羅先生王小姐

招募熱線（Tel）:+86（0）594-2798888轉(zhuǎn)人力資源部0594-2937068

招募傳真（Fax）:+86（0）594-2760116

招募郵箱（E-mail）:hr2937068@163.com

酒店網(wǎng)址（Hotel Web site）:

三正國(guó)際酒店管理公司網(wǎng)址（Hotel Management Web site）: 廣東三正集團(tuán)網(wǎng)址（Group Wed site）：

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莆田三正半山溫泉酒店全體同仁歡迎熱愛(ài)酒店行業(yè)，愿意共創(chuàng)酒店美好前景的優(yōu)秀人士加盟！

第四篇：酒店簡(jiǎn)介

凱怡酒店簡(jiǎn)介

廈門(mén)凱怡酒店坐落于廈門(mén)市湖里區(qū)。毗鄰湖邊水庫(kù)。鄰近萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)、SM商業(yè)廣場(chǎng)，瑞景商業(yè)廣場(chǎng)、及軟件園二期與廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心。酒店距離火車(chē)站僅10分鐘車(chē)程、機(jī)場(chǎng)僅10分鐘車(chē)程、國(guó)際會(huì)展中心10分鐘車(chē)程、可方便往返市區(qū)任何商業(yè)，購(gòu)物中心和旅游景點(diǎn)。酒店參照四星標(biāo)準(zhǔn)裝修配置、是商務(wù)旅游，各類(lèi)會(huì)議及聯(lián)誼活動(dòng)理想的旅游商務(wù)酒店。

酒店設(shè)有中西餐廳、一樓至二樓17間系列風(fēng)格不

一、獨(dú)特的經(jīng)典汽車(chē)旅館、三樓至五樓152間格調(diào)高雅的豪華客房。酒店環(huán)境清新、提供各式中西餐飲、配有大型專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)、滿(mǎn)足賓客各種需要。汽車(chē)旅館真正實(shí)現(xiàn)免下車(chē)辦理入住手續(xù)、直接開(kāi)車(chē)進(jìn)入獨(dú)立車(chē)庫(kù)上下客房、提供便利的同時(shí)、獨(dú)享私密及妥帖的個(gè)性化服務(wù)。酒店提供商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字互動(dòng)電視、可控空調(diào)及舒適的床上用品、24小時(shí)熱水供應(yīng)、足夠解除您一天的旅途疲勞。酒店設(shè)有專(zhuān)用的會(huì)議設(shè)施，先進(jìn)的多媒體及聲像設(shè)備一應(yīng)俱全、能配合不同的會(huì)議規(guī)模提供相應(yīng)的大小會(huì)議室及貴賓休息室。

酒店設(shè)計(jì)優(yōu)雅唯美、鬧中取靜、為旅游、商務(wù)人士提供了很好的居住環(huán)境。酒店“以人為本，賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念、提供舒適、溫馨、便捷的服務(wù)。

第五篇：酒店簡(jiǎn)介

酒店簡(jiǎn)介

益陽(yáng)紫金山大酒店是一家按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)務(wù)、商務(wù)為一體的多功能、智能化管理的綜合性精品酒店。酒店樓高十六層，建筑面積二萬(wàn)三千平方米，位于益陽(yáng)市赫山區(qū)金山南路，距益陽(yáng)火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站二公里，地理位置優(yōu)越，交通便利。

酒店外觀設(shè)計(jì)新穎別致、內(nèi)部裝潢豪華典雅，將歐式古典風(fēng)格與現(xiàn)代化設(shè)計(jì)風(fēng)格融為一體，別俱一格。擁有個(gè)性化裝飾、特色鮮明、文化內(nèi)涵豐富、設(shè)施先進(jìn)的時(shí)尚套房、情侶圓床房、至尊房、公主房、棋牌房等各種別出心裁、不同風(fēng)情的房型共127套，能讓您充分體驗(yàn)到絕對(duì)物超所值、溫馨浪漫的享受。

二樓中餐廳營(yíng)業(yè)總面積達(dá)三千平米，可容納近千人同時(shí)用餐。廳內(nèi)設(shè)大小包廂 25間，宴會(huì)大廳可容納多達(dá)45桌。餐廳設(shè)計(jì)特色鮮明、極富創(chuàng)意，為賓客提供粵湘菜系和名吃佳肴。

為滿(mǎn)足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有多功能廳、大小會(huì)議室、商務(wù)中心、桑拿按摩保健中心、KTV、茶吧等多項(xiàng)服務(wù)和休閑娛樂(lè)設(shè)施，配套項(xiàng)目齊全。并配有現(xiàn)代化的電視智能播放系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、無(wú)盤(pán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其投資規(guī)模之大，設(shè)施規(guī)格之高，服務(wù)功能之全，居益陽(yáng)同行前列，是廣大賓客旅游度假、商務(wù)洽談、知己共聚、休閑娛樂(lè)的理想場(chǎng)所。

酒店將服務(wù)理念“ 您的滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)”植入每一位員工的“骨髓”我們不是無(wú)所不能，但我們會(huì)竭盡所能地為每一位賓客提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，紫金山大酒店全體員工時(shí)刻準(zhǔn)備著恭候您的光臨！