第一篇：觀金正昆禮儀有感

觀<<金正昆禮儀>>有感

摘要：中國(guó)乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說(shuō)公共場(chǎng)所不宜高聲喧嘩，會(huì)場(chǎng)、影院不宜接聽(tīng)手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。

關(guān)鍵字：金正昆 禮儀 藝術(shù)重要性

正文：觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，做為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)事業(yè)的后輩，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。

“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界覺(jué)有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。

大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。

通過(guò)觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

人際交往要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象要什么，我們就要在合法的情況下滿足對(duì)方什么?！边@是1987年,美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。

白金法則是美國(guó)最有影響的演說(shuō)人之一和最受歡迎的商業(yè)廣播講座撰稿人托尼亞歷山德拉博士與人力資源顧問(wèn)、訓(xùn)導(dǎo)專家邁克爾奧康納博士研究的成果。白金法則的精髓就在于“別人希望你怎樣對(duì)待他們，你就怎樣對(duì)待他們”，從研究別人的需要出發(fā)，然后調(diào)整自己行為，運(yùn)用我們的智慧和才能使別人過(guò)得輕松、舒暢。白金法啟示我們，在社交中和處理人際關(guān)系時(shí)，要尊重人，待人真誠(chéng)，公正待人。

每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛(ài)自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒(méi)有必要尊重他。其實(shí)，尊重與某個(gè)人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。

在美國(guó)，一個(gè)頗有名望的富商在散步時(shí)，遇到一個(gè)瘦弱的擺地?cái)傎u舊書(shū)的年輕人，他縮著身子在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。富商憐憫地將8美元塞到年輕人手中，頭也不回地走了。沒(méi)走多遠(yuǎn)，富商忽又返回，從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書(shū)，并說(shuō)：“對(duì)不起，我忘了取書(shū)。其實(shí)，您和我一樣也是商人！” 兩年后，富商應(yīng)邀參加一個(gè)慈善募捐會(huì)時(shí)，一位年輕書(shū)商緊握著他的手，感激地說(shuō)：“我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命運(yùn)，直到你親口對(duì)我說(shuō)，我和你一樣都是商人，這才使我樹(shù)立了自尊和自信，從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績(jī)??”不難想像，沒(méi)有那一句尊重鼓勵(lì)的話，這位富商當(dāng)初即使給年輕人再多錢(qián)，年輕人也斷不會(huì)出現(xiàn)人生的巨變，這就是尊重的力量??！

也許這個(gè)事例大家耳熟能詳了，但蘊(yùn)含其中的道理卻是亙古不變的。尊重不存在值不值得的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。

真誠(chéng)待人。《韓非子》中說(shuō)：“巧詐不如拙誠(chéng)。”巧詐可能一時(shí)得逞，但時(shí)間一久，就露餡了。拙誠(chéng)是指誠(chéng)心地做事，誠(chéng)心地待人，盡管可能在言行中表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴。

三國(guó)的劉曄就是一個(gè)鮮明的例子。史官是這樣評(píng)價(jià)劉曄的：“以曄之明智權(quán)計(jì)，若居之以德義，行之以忠信，古之上賢，何以加諸？獨(dú)任才智，不與世士相經(jīng)緯，內(nèi)不推心事上，外困於俗，卒不能自安於天下，豈不惜哉！”一個(gè)人精能，不是壞事，但把精能用錯(cuò)了地方，虛偽巧詐，處處給人耍心眼，再精再能的人也有玩砸是時(shí)候，也有被人戳穿的時(shí)候。歷史上，不少精能之人“聰明反被聰明誤”，最后還是害了自己。所以，愚以為，為人處事還是以誠(chéng)信為好。

公正待人。人們都希望自己是勝利者，而自己的對(duì)手是失敗者。在這種觀念指導(dǎo)下，人們的所作所為都圍繞著如何擊敗對(duì)手、使自己獲勝的準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行。這樣做，最后的結(jié)果不管是自己勝與敗，都給對(duì)方造成了傷害，同時(shí)，對(duì)方也會(huì)以相同的敵對(duì)方式來(lái)對(duì)待自己，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。

任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。

查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些

平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸?，以車為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。

服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導(dǎo)也在大會(huì)小會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會(huì)認(rèn)為這份工作沒(méi)有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過(guò)了，可是他們就是用奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jī)，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習(xí)的典范和楷模，這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后最深體會(huì)。

.其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3A 原則。第一個(gè)A，Accept,接受對(duì)方。第二個(gè)A，Appreciate,欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)A，Admire,贊美對(duì)方。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！

參考文獻(xiàn)：<<現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《外事禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《公司禮儀》、《國(guó)家公務(wù)員禮儀教程>>

第二篇：觀金正昆談禮儀有感

課程名稱：百家講壇系列節(jié)目 班級(jí)：行政管理111班 學(xué)號(hào)：201107050131 姓名：姚宏 論文要求：

1、列舉本學(xué)期所學(xué)通識(shí)教育講座的5個(gè)專題的題目（每個(gè)10分）①：埃及艷后 ②：法老的詛咒

③：揭開(kāi)獅身人面像的面紗 ④：金正昆談禮儀---人際交往法則 ⑤：金正昆談禮儀---服務(wù)禮儀

2、敘述某個(gè)專題的具體內(nèi)容，并談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。（不少于1500字）（專題內(nèi)容占20分，心得體會(huì)占30分）答：

看《金正昆談服務(wù)禮儀》有感

看完金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，作為一個(gè)要踏入社會(huì)事業(yè)的當(dāng)代青年大學(xué)生，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)以禮待人，口齒留香。

中國(guó)乃禮儀之大邦，中華美德禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說(shuō)公共場(chǎng)所不宜高聲喧嘩，會(huì)場(chǎng)、影院不宜接聽(tīng)手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，具有良好文明意識(shí)，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到?待客三聲?——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界覺(jué)有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。金教授認(rèn)為禮貌服務(wù)是一種社會(huì)需要，是中國(guó)傳統(tǒng)美德和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)物，而禮儀就是禮貌的實(shí)踐形式。其基本要求有三：

1.要使用尊稱。對(duì)待年長(zhǎng)者或地位高者，要使用“您”，對(duì)代女性應(yīng)根據(jù)其年齡稱小姐女士，太太等不同稱呼。并且禁忌使用下一個(gè)，四號(hào)，喂等替代性稱呼，這是不尊重人的表現(xiàn)。還要注意的的是要注意使用對(duì)象，某些稱呼，中外有別，內(nèi)外有別，生疏有別，要詳細(xì)了解。

2.要使用敬語(yǔ)。如請(qǐng)，請(qǐng)教，借光等等。這不僅是尊重他人的表現(xiàn)，也是一種親切的溝通形式。特別要注意的是，使用敬語(yǔ)要適量，適可而止，不能濫用。不能使用一系列的同類敬語(yǔ)。

3.使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，不能杜撰，造成難以理解或歧義。如“拜托”，我們就不能說(shuō)成“托拜”,告辭就不能說(shuō)成“辭告”。

我自己認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2.尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。通過(guò)讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念究竟在職業(yè)生活中應(yīng)該如何樹(shù)立呢?一想到將來(lái)要如何把自己的本職工作做得力求完美呢，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會(huì)認(rèn)為這份工作沒(méi)有什么前途，也很難有大的作為。不管是李素麗，還是徐虎，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過(guò)了，可是他們就是用奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jī)，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習(xí)的典范和楷模，這就是我讀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后最深體會(huì)。

人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種謙卑，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對(duì)方；欣賞對(duì)方，重視對(duì)方；贊美對(duì)方；總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表。

我們須時(shí)時(shí)刻刻以虔誠(chéng)之心待人，若非真心，如何換真心；若非尊重，如何換得尊重。不管是商家企業(yè)，還是黨和政府機(jī)構(gòu)，都堅(jiān)持以人為本的理念，為人服務(wù)。學(xué)好禮儀，尤其是服務(wù)禮儀，不僅能使我們?cè)谝院蟮穆殬I(yè)生涯中獲得巨大的收益，更能提高自己的修養(yǎng)素質(zhì)，做一個(gè)有涵養(yǎng)的新青年。只有謙卑的人，只有口齒含香的人才能讓人心溫暖，才能收獲受人青睞的稻子！

第三篇：觀《金正昆教授教師禮儀》有感

觀《金正昆教授教師禮儀》有感

今天我有幸觀看了著名禮儀專家金正昆教授關(guān)于《教師禮儀》的錄像，金教授對(duì)于教師禮儀的一番論述，令我感受頗多。他用他獨(dú)有的幽默與睿智侃侃而談作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？短短幾十分鐘為我們指點(diǎn)了迷津。

教師禮儀指教師在教書(shū)育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。在個(gè)人形象越來(lái)越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？

金正昆教授為我們講敘了教師禮儀。教師的禮儀主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

一、教師的形象禮儀 ：形象對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是其綜合素質(zhì)的最初展示。教師，尤其是我們幼兒教師，在小朋友的心目中地位是崇高的。孩子們的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行、一舉一動(dòng)孩子們都急于去模仿。因此，我們教師必須講究美的儀表、美的儀態(tài)、美的語(yǔ)言。

二、教師的教學(xué)禮儀 ：教師的教學(xué)禮儀是指教師在教育教學(xué)中的教育藝術(shù)性、科學(xué)性和方法性，需要針對(duì)不同的學(xué)生特點(diǎn)做到有的放矢，收放自如。這就要求我們教師掌握一定的教育方法和教學(xué)藝術(shù)。

三、教師的社交禮儀 ：教師，作為社會(huì)的一個(gè)層面，要和社會(huì)打交道，需要懂得基本的社會(huì)交往禮儀。教師的社交禮儀主要體現(xiàn)為教師的日常行為禮儀舉止和人際交往活動(dòng)的方式禮儀。

以身作則、率先垂范。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做?？傊岣咦陨硭刭|(zhì)，培養(yǎng)良好修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時(shí)代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風(fēng)采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量；學(xué)習(xí)交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。

第四篇：觀金正昆教授“白金法則”有感

觀金正昆教授“白金法則”有感

全財(cái)管1201

20121504632 王舒婷

大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系，師生之間，同學(xué)之間，同鄉(xiāng)之間等等各種人際關(guān)系。而如何處理好這些人際關(guān)系，對(duì)于幾年的大學(xué)生活和未來(lái)的事業(yè)關(guān)系都是至關(guān)重要的。通過(guò)觀看了金正昆教授的白金法則禮儀講座，我感觸頗深，尤其是其中的交往要以對(duì)方為中心這一點(diǎn)，這可謂是人際交往的核心。交往要以對(duì)方為中心，就要做到有效的溝通和良性的互動(dòng)。

其中，要做到有效的溝通，就要看對(duì)象講規(guī)矩，要了解尊重他人。比如交往談話的時(shí)候，要以對(duì)方擅長(zhǎng)或者感興趣的話題為切入點(diǎn)。因?yàn)槲沂菍W(xué)院團(tuán)學(xué)外聯(lián)部的，在工作中必然會(huì)與許多人打交道，有各式各樣的商家以及各個(gè)院校的學(xué)生會(huì)等等。每次面對(duì)不同的商家和不同的人，我們都會(huì)針對(duì)其行業(yè)和涉略領(lǐng)域來(lái)選取對(duì)方感興趣和擅長(zhǎng)的話題作為切入點(diǎn)，照顧對(duì)方的感受，讓談話能夠愉快地進(jìn)行下去。以對(duì)方感興趣的事情為話題，常常有利于語(yǔ)言交往的進(jìn)程，且使自己成為受歡迎的人。比如男生在和女生交流的時(shí)候，籃球和網(wǎng)游等男生間比較熱門(mén)的話題，作為與女生談?wù)摰脑掝}的話，可能就不太適合。另一方面，選擇對(duì)方擅長(zhǎng)的事情為話題，就如在乒乓球賽中，你特意發(fā)了個(gè)使對(duì)方容易接的球，他當(dāng)然樂(lè)于還擊。這樣一來(lái)一往，談笑風(fēng)生，兩人的關(guān)系必然隨著語(yǔ)言交往的順利進(jìn)行而迅速融洽。但是當(dāng)明知對(duì)方不擅長(zhǎng)下棋的時(shí)候，你卻說(shuō)：“不如我們來(lái)談?wù)勏缕宓男牡煤透惺馨??！边@樣對(duì)方必然沉默以對(duì)，或掉頭而去，甚至?xí)J(rèn)為你這是故意和他為難。

良性的互動(dòng)，需要我們做到換位思考，設(shè)身處地為他人著想，想人所想，互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。換位思考，首先要做到對(duì)人對(duì)已同一標(biāo)準(zhǔn)；再則就是寬人嚴(yán)己。記得有一個(gè)笑話，妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚(yú)翻過(guò)來(lái)、油放太多了！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜,不用你指手畫(huà)腳的。”丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開(kāi)車時(shí)，你在旁邊喋喋不休，我的感覺(jué)如何……”這則幽默的笑話，讓我們?cè)跒檎煞虻挠哪l(fā)笑的同時(shí)，也不禁反思，在生活中，我們是否能夠做到換位思考，多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，考慮到對(duì)方的感受呢？換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤(rùn)滑劑，多一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關(guān)系，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，只有換位思考，才可能增強(qiáng)凝聚力。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個(gè)重要因素。

金教授的白金法則真是讓人受益匪淺，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往離不開(kāi)白金法則的內(nèi)容，交往中切記要做到以對(duì)方為中心。學(xué)習(xí)白金法則要擺正位置，端正態(tài)度。只有這樣，才能讓大學(xué)生活變得更加美好，才能在人際交往中如魚(yú)得水。

第五篇：再觀《金正昆教授社交禮儀》心得體會(huì)

再觀《金正昆教授社交禮儀》

心得體會(huì)

我們，風(fēng)華正茂；我們，對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬和規(guī)劃。歲月蹉跎，我們?cè)谌松缆飞弦淮斡忠淮蔚牡?，我們重整疲憊，我們千里迢迢奔赴河北，試圖找到通向成功大門(mén)的捷徑，希望學(xué)有所獲。然而，急躁的心跳似乎蒙蔽了自己的眼睛，忽視了在社會(huì)交往中、在工作崗位上起著關(guān)鍵作用的“禮儀”。

回想。剛到廊坊，以為一切安排都已塵埃落定，我們準(zhǔn)備好了一切，迎接這三個(gè)月的挑戰(zhàn)——實(shí)習(xí)工作?？删驮谀且豢蹋I(lǐng)隊(duì)葉書(shū)記告訴我們“實(shí)習(xí)工作暫緩，這期間觀看金正昆教授社交禮儀的專題講座”，我蒙了，“又是金正昆??”這樣及其不尊重葉書(shū)記的的話脫口而出。我，我們，浮躁。因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有準(zhǔn)備好做好準(zhǔn)備，所謂“一鼓作氣，再而竭，三而衰”的道理。更何況，在上學(xué)期的課程安排中，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了金教授的社交禮儀，無(wú)外乎多此一舉，荒廢時(shí)間。為了能適應(yīng)接下來(lái)的安排，我告訴自己：虛心使人進(jìn)步；改變不了別人，就改變自己。很快，心，靜下來(lái)了?？上驳氖?，這次的“心靜”使我更加深刻明白了社交禮儀的重要性和規(guī)范性，小有所獲。

盡管是再觀金教授的社交禮儀，但金教授詼諧幽默、飽含激情、富有生動(dòng)的講解仍然仍人捧腹大笑，這是自己所學(xué)不來(lái)的。各種鮮活的例子，犀利的動(dòng)畫(huà)，一一闡述了社交是人作為自然人，在生活中形成的各種關(guān)系，具有交流信息、增進(jìn)感情、充實(shí)自我和建立關(guān)系的重要作用。社交禮儀則是人們?cè)诠矆?chǎng)所應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，不僅僅是因?yàn)樗哂袕V泛性、時(shí)效性、技巧性，更是因?yàn)槎Y儀課讓你獲得他人對(duì)你的信任，對(duì)你的尊重，對(duì)你的認(rèn)同。

每一次的學(xué)習(xí)總會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，只要自己潛心；每一次的重復(fù)總會(huì)有意料之外，只要自己嘗試。再觀金教授社交禮儀講座，收獲的不僅是知識(shí)上的一種強(qiáng)化，還是自己心態(tài)轉(zhuǎn)變上的一種成熟。

最后，我還是要告誡自己： 我是風(fēng)華正茂，可我并不完美 我是憧憬美好，可我的羽翼還不夠豐滿

只有拭去疲憊和浮躁，調(diào)整好心態(tài)，才能更加從容以對(duì)。