第一篇：金正昆禮儀觀后感

觀后感

作為學(xué)生，我們所接觸到的交際范圍較小。在日常生活交往中，所用的禮儀都是最基本的，并沒有太多的講究。所以，禮儀雖然與我們大學(xué)生息息相關(guān)，但對(duì)我們大部分人來(lái)說(shuō)是很陌生的，如商務(wù)談判禮儀、社交禮儀、慶典禮儀等都是我們不曾涉獵的。然而在聽了金教授關(guān)于利益的講座后，讓我對(duì)自己淺薄的禮儀知識(shí)感到羞愧，更讓我意識(shí)到禮儀教育對(duì)大學(xué)生的重要性。中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆珍貴遺產(chǎn)。所謂禮儀，是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面。本次講座，我們主要聽取了關(guān)于談判尤其是商務(wù)談判和開業(yè)剪彩方面知識(shí)的禮儀知識(shí)，我學(xué)到了很多，感觸頗深。

在日常生活中，談判無(wú)處不在。上街買菜討價(jià)還價(jià)是一種談判，買衣服是一種談判。這之所以能稱為談判，是因?yàn)樗旧戆S多技巧和禮儀在里面。例如，在買衣服時(shí)，你對(duì)一件衣服特別喜愛，是會(huì)直接與老板討價(jià)還價(jià)，還是會(huì)假裝試選其他衣服周旋一番之后再問價(jià)？這其實(shí)就涉及到了談判的技巧、心里和禮儀問題。后者無(wú)疑是一種明智的選擇。談判首先保證不能讓對(duì)方知道你的弱點(diǎn)，否則就會(huì)吃虧。其次應(yīng)該懂得聲東擊西的技巧。最后就是禮儀問題，在整個(gè)談判過(guò)程中應(yīng)始終保持禮儀的正確，這可以推動(dòng)談判的順利進(jìn)行。尤其是在商務(wù)談判中，更應(yīng)注意。去時(shí)間和空間的選擇、位次的排列等都需要合理安排，符合常規(guī)禮儀。在開業(yè)與剪彩時(shí)，禮儀也起著至關(guān)重要的作用。剪彩本身其實(shí)就是一種禮儀，它的作用在于對(duì)外推廣公司和企業(yè)；

提高知名度和美譽(yù)度；促使廣大員工產(chǎn)生凝聚力；通過(guò)一次儀式使社會(huì)各界與之互動(dòng)。

禮儀無(wú)處不在，它貫穿與生活的方方面面。它不僅在社會(huì)生活中起著非常重要的作用。任何社會(huì)精神文明的構(gòu)成，都離不開禮儀氛圍的創(chuàng)造。禮儀集中反映了一個(gè)人的個(gè)性素質(zhì)，道德修養(yǎng)，審美修養(yǎng)與文化品味。公眾可以從禮儀水平上來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人或一個(gè)群體的道德修養(yǎng)和文明程度。任何人，都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀，那樣才會(huì)在社會(huì)交往中少走很多彎路，而且可以塑造自己練好的形象。大學(xué)生是當(dāng)今優(yōu)秀群體的代表，是先進(jìn)文化的承載者，也是未來(lái)參與社會(huì)實(shí)踐和軌跡交往的主力軍。因此，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該自覺機(jī)槍自身的禮儀修養(yǎng)，自覺接受先進(jìn)禮儀教育。

加強(qiáng)禮儀教育，有利于提高大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和內(nèi)涵?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”是為我們所熟知的。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都在以各種不同方式追求著完美。爭(zhēng)當(dāng)“名牌人”、強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之，注重“臉蛋美”、“身段好”者亦有之。但殊不知，這并沒有使美發(fā)生質(zhì)的改變，仍是“敗絮其中”。因?yàn)樗麄儾]有講內(nèi)在美與外在美相結(jié)合，所以不能冠以“完美”二字。實(shí)際上，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)才是實(shí)現(xiàn)完美的最好方法。它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的含金量，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在運(yùn)動(dòng)，使大學(xué)生面對(duì)紛繁社會(huì)更有勇氣、信心。加強(qiáng)禮儀教育，有利于大學(xué)生與他人建立良好的關(guān)系，形成一種和諧融洽的氣氛。促進(jìn)身心健康發(fā)展。現(xiàn)在的大學(xué)生，大多都是獨(dú)生子女，是家里的“皇帝”或“掌上明珠”，享受著眾星捧月的溺愛。容易形成禮儀的畸形化，缺乏最基本的人際交往禮儀，從而在與朋友或同學(xué)交往時(shí)遇到種種問題，導(dǎo)致交往受挫或范圍狹窄，長(zhǎng)期發(fā)展就會(huì)形成心理障礙。而加強(qiáng)禮儀

教育，就可以幫助他們掌握禮儀的基本知識(shí)，規(guī)范自己的言行舉止，從而避免這些問題的發(fā)生。此外，加強(qiáng)禮儀教育，有利于大學(xué)生走出校門就職就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生經(jīng)過(guò)多年校內(nèi)的積累歷練后，總要走出校門，走向社會(huì)就業(yè)。此時(shí)，禮儀便開始發(fā)揮作用了。如面試，面試禮儀有很多講究。面試時(shí)要畫淡妝，表示對(duì)他人的尊重；穿著要得體，不能太過(guò)隨意、暴露；言行舉止要優(yōu)雅，顯得落落大方。當(dāng)今社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈。然而人才與人之間的競(jìng)爭(zhēng)就在于自身修養(yǎng)內(nèi)涵，即禮儀。據(jù)記載，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅，服飾得體，儀表端裝，神態(tài)大方，禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。因此，禮儀教育對(duì)于大學(xué)生而言是至關(guān)重要的，禮儀的學(xué)習(xí)是不可或缺的。

孔子曰“不學(xué)禮，無(wú)以立”。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀。首先，要學(xué)會(huì)尊重他人，改掉自己不會(huì)禮讓，不懂禮貌，粗言爛語(yǔ)的惡習(xí)。禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，只有從內(nèi)心尊重人，才會(huì)有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。其次，要樹立自己的自信心，提高自己的自尊心。禮儀表現(xiàn)出的是對(duì)他人的尊重，但尊重應(yīng)是平等的，即尊重他人的同時(shí)，也應(yīng)尊重自己，顯示出自信。只有這樣，行使禮儀時(shí)才會(huì)不卑不亢，同時(shí)也會(huì)有利于贏得他人的尊重。最后，學(xué)習(xí)禮儀最好的途徑莫過(guò)于實(shí)踐，一個(gè)人的禮儀只有在言行中才能反映出來(lái)。當(dāng)我們掌握禮儀知識(shí)后，應(yīng)該應(yīng)用于實(shí)踐中去，在日常生活的言行，待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。我們要善于展現(xiàn)自己，利用各種場(chǎng)合、各種機(jī)會(huì)去表現(xiàn)禮儀之美。

禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志，是家庭美滿和諧的根基，是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。學(xué)習(xí)禮儀，讓生活更完美，更時(shí)尚！

第二篇：金正昆禮儀觀后感（通用）

金正昆禮儀觀后感（通用5篇）

看完一部作品以后，從中我們可以吸收新的思想，這時(shí)候，最關(guān)鍵的觀后感怎么能落下！在寫觀后感之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的金正昆禮儀觀后感（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

通過(guò)觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。

查找自已平時(shí)的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸荆攒嚍楸尽钡姆?wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。

因此要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教育關(guān)系著大學(xué)生的品德，對(duì)中小學(xué)生的教育好壞直接影響了大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，概括出了品德不良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即：醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。

據(jù)調(diào)查，凡是開展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校，都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師生觀看了由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像后，取得了顯著的效果，很多學(xué)生在觀后感中寫到：“以前我不清楚什么是教師禮儀，也不知道什么是尊重別人，不知道什么該做，什么不該做。

現(xiàn)在，我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人民教師了。通過(guò)開展一系列的活動(dòng)，可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識(shí)、禮儀的重要性，懂得教師是學(xué)校工作的主體，是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí)，自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響，對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對(duì)道德禮儀有一定的認(rèn)識(shí)，從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守，像背影一樣，如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié)，也是禮儀教育的歸宿。當(dāng)然，要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，并不是一朝一夕的事情。需要對(duì)其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教育，反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。

中國(guó)乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一。

從禮儀的定義中我們能夠看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能禮貌?！敝v禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界覺有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自我，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛。

大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自我認(rèn)為尊重首先要自尊，自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛自我的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛自我的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2、尊重自我的'單位。一個(gè)人的工作單位，是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的單位，就等于不承認(rèn)自我得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自我。尤其對(duì)一個(gè)教育工作者來(lái)說(shuō)，更為重要，因?yàn)榻處熓菍W(xué)生的榜樣與楷模，是學(xué)生的表率。

透過(guò)讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。透過(guò)學(xué)習(xí)，明白了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

總的來(lái)說(shuō)，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)務(wù)必時(shí)時(shí)注意自我的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自我在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值吧！

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手啊。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。

穿西裝要注意的三個(gè)原則：

第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；

第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；

第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短孝緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰(shuí)（要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時(shí)尚性，獨(dú)特性），在什么地方送（要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送），什么時(shí)間送（拜訪時(shí)，先送這叫登門有禮），如何送（最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時(shí)應(yīng)該注意什么呢？我們收禮時(shí)要做到落落大方，接受的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng)。

經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。

我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

通過(guò)培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示<教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)>看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢？

學(xué)習(xí)了金正昆教授的《教師禮儀講痤》后，做為一個(gè)剛剛踏入教育事業(yè)的后輩，我對(duì)教師這一高尚而神圣的職業(yè)又有了一進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一名教師，僅僅傳道授業(yè)，解惑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要具備道德、愛心等許多其他方面的素質(zhì)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。

要做好一名人民教師，首先是做好一個(gè)人，因此，做為教師，我們需要具備一些基本的素養(yǎng)。這些素養(yǎng)也是做為一個(gè)人需要做到的，最首要的素養(yǎng)就是做為一名中華人民共和國(guó)的公民要有的愛黨、愛國(guó)、愛人民，只有自己想到做到，我們才能進(jìn)而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個(gè)正確的世界觀和人生觀。另外一個(gè)基本素養(yǎng)是體現(xiàn)在法律和道德方面的，遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民的義務(wù)，而良好的道德觀念又使我們可以在學(xué)生面前起到表率的作用，無(wú)論是否是他們的班主任老師，我們都有義務(wù)幫助他們形成正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀，這些在他們今后的人生道路上都是極其重要的。

除了在思想道德方面，我們教師要給學(xué)生做出表率之外，我們?nèi)粘Ｉ钪械男袨?，也都直接影響著學(xué)生，如果一位老師在言行上不能做到為人師表，那么學(xué)生也不會(huì)去尊重這位老師。并且這些不當(dāng)?shù)难孕幸矔?huì)在一定程度上去影響學(xué)生的言行，由此可見，教師是否能夠以誠(chéng)待人，儀容儀態(tài)是否合適合乎身份，直接決定著他是否是一位合格的教師，因此，一名教師在語(yǔ)言上，著裝上，儀表上都要做到文明，干凈，整潔，文雅，美觀。

教師的最主要的任務(wù)就是教學(xué)，因此教師的最基本要求還是要具備足夠的專業(yè)與科學(xué)文化知識(shí)，如果想給每個(gè)學(xué)生一杯水，老師首先要有一桶水，在業(yè)務(wù)上精益求精，才能讓學(xué)生佩服老師。喜歡這門課程，有學(xué)習(xí)的積極性，教師要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要有其他方面的知識(shí)，在教學(xué)方面，我們還要注意有教無(wú)類，并且要在講授時(shí)以學(xué)生為中心，這同時(shí)也是現(xiàn)代教育所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。在教學(xué)時(shí)，我們教師就要首先提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，再找出每個(gè)學(xué)生各自不同的特點(diǎn)，因?qū)W生而異地教學(xué)，在平時(shí)的講授中，以大部分學(xué)生為主，個(gè)別學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)，才能做到不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

以上是我學(xué)習(xí)金正昆教授的講座時(shí)的心得體會(huì)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我還需要不斷的完善和充實(shí)自已，成為一名真正合格的人民教師。

上個(gè)星期，學(xué)校組織了次有關(guān)禮儀的講座，由于其他些事情很遺憾沒有參加，所以特意去網(wǎng)上看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。

從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。

現(xiàn)在我們將面對(duì)著畢業(yè)，面對(duì)了就業(yè)，將走出校園，走向社會(huì)。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

我們作為社會(huì)群體的員，必須要建立個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系，這樣才能使自己在個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每天。

第三篇：有關(guān)金正昆講禮儀觀后感（通用）

有關(guān)金正昆講禮儀觀后感（通用5篇）

當(dāng)觀看完一部作品后，這次觀看讓你有什么領(lǐng)悟呢？寫一份觀后感，記錄收獲與付出。為了讓您不再為寫觀后感頭疼，下面是小編整理的有關(guān)金正昆講禮儀觀后感（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

金正昆視頻開篇就講：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡(jiǎn)單，無(wú)論你的學(xué)歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會(huì)明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請(qǐng)不要小看“禮儀”這么簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，也許正是因?yàn)橛辛怂艜?huì)把你推向成功的彼岸。

禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長(zhǎng)青這方面來(lái)說(shuō)，禮儀作用不可小覷，我能夠這樣毫不客氣的說(shuō)，企無(wú)禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來(lái)哪些好處呢？經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、有益于當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國(guó)富民強(qiáng)，人們安居樂業(yè)，這個(gè)話題看似很大，關(guān)系到一個(gè)民族，甚至一個(gè)國(guó)家的進(jìn)步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國(guó)家的文化底蘊(yùn)濃厚，營(yíng)造出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)將更具內(nèi)涵。再者，一個(gè)國(guó)家是由一個(gè)一個(gè)民族或小團(tuán)體構(gòu)成的，民族或小團(tuán)體又是由一個(gè)一個(gè)人組成的，每個(gè)人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團(tuán)隊(duì)才能變得有章可循，無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)而組成了一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)家。這就又應(yīng)了另外一句話：小河有水大河滿。進(jìn)步的社會(huì)就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進(jìn)步發(fā)達(dá)等的社會(huì)，講禮儀對(duì)社會(huì)禮貌的進(jìn)步至關(guān)重要。

二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨(dú)斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對(duì)象的合作，對(duì)方貢獻(xiàn)力量大，你的目標(biāo)將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。

三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個(gè)人有其事業(yè)，事業(yè)無(wú)大無(wú)小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠(yuǎn)是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營(yíng)的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風(fēng)順；人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對(duì)于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。

禮儀的確和我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活密切相關(guān)，透過(guò)學(xué)習(xí)禮儀方面的知識(shí)，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來(lái)的工作和生活中，具體我將做到如下幾點(diǎn)。

一、深入學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。一個(gè)人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個(gè)人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說(shuō)的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個(gè)瓷器活”，換言之，那沒有那個(gè)知識(shí)的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人？學(xué)則懂，深學(xué)則更懂，再學(xué)則會(huì)成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對(duì)人的態(tài)度，對(duì)事的態(tài)度，尤其重要的是對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，要想行萬(wàn)里路就得學(xué)習(xí)，否則只是一個(gè)郵差。學(xué)無(wú)止境，禮儀更是必學(xué)知識(shí)。

二、正確使用禮儀用語(yǔ)。社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語(yǔ)也要專業(yè)，對(duì)不一樣的人、不一樣的事、在不一樣的地方都要用適宜的用語(yǔ)，招待不一樣的客人、召開不一樣的會(huì)議、組織不一樣的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語(yǔ)，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語(yǔ)，提升自我的修養(yǎng)和品味。

三、建立良好的人際關(guān)系。我們來(lái)對(duì)禮儀做個(gè)比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一齊取暖，距離太近了容易弄傷對(duì)方，距離遠(yuǎn)了起不到取暖的效果。當(dāng)今已不再是靠單打獨(dú)斗的時(shí)代，個(gè)人英雄主義已畫上句號(hào)，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來(lái)越重要，合作對(duì)象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說(shuō)是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對(duì)象多且不盡相同，難免會(huì)和不一樣特色的人交往。朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識(shí)新朋友，也不要忘了老朋友，朋友能夠協(xié)助你解決問題，朋友能夠幫你指明道路，朋友能夠和你共度難關(guān)，總之無(wú)論是朋友，還是親人、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要持續(xù)良好的人際關(guān)系。

人有禮則立，事有禮則成，企有禮則贏，國(guó)有禮則寧，你我有禮則“常勝”。

中國(guó)華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個(gè)稱謂更是名副其實(shí)。生活中時(shí)時(shí)存在著禮儀，處處運(yùn)用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關(guān)。“人際交往要想取得成功，就必須要明白交往對(duì)象要什么，我們?cè)诤戏ǖ臓顩r下滿足對(duì)方什么?！边@是美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。

聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術(shù)，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，現(xiàn)代社會(huì)離不開服務(wù)，服務(wù)往往是相互的，實(shí)質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式。尊重分為尊重他人和尊重自我，在社交中和處理人際關(guān)系時(shí)，要尊重他人，待人真誠(chéng)，公正待人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實(shí)，尊重與某個(gè)人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自我期望受到別人尊重一樣。

聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個(gè)人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對(duì)禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。在與別人交往時(shí)，要恰到好處展示自我的素質(zhì)，這是十分重要的。這樣既體現(xiàn)了自我對(duì)別人的尊重，也表達(dá)出了自我表示尊重的意思，使別人對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無(wú)則加勉，交談是關(guān)乎的每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自我的習(xí)慣。

總體來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象去展現(xiàn)自我，都就應(yīng)用心主動(dòng)地去學(xué)習(xí)禮儀，完善自身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，也體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和一個(gè)人的涵養(yǎng)。就會(huì)使自我在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！有了這天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作與人際交往中我們都會(huì)做得比此刻更加出色。

金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。

從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。

社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的'持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

我們作為社會(huì)群體的一員，必須要建立一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系，這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我還需要不斷的完善和充實(shí)自已，成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生！

“會(huì)說(shuō)話，有眼色”，我覺得只要做到了這兩句話，我們就能做好“禮儀”。我以前總認(rèn)為不需要會(huì)說(shuō)話，我只需要做好自己的事就行了，做人要求務(wù)實(shí)，不需要跟其他人打交道。后來(lái)我逐漸明白了人與人交往的重要性，作為社會(huì)的一員，不可能不與其他人交往，不會(huì)說(shuō)話，沒眼色在與人交往的過(guò)程中是不行的。在與人交往時(shí)，你不會(huì)說(shuō)話，就不能很好的表達(dá)自己的意思，沒眼色，就不能與他人很好地交往。

“禮”是尊重，“儀”是表達(dá)，“會(huì)說(shuō)話”才能很好的表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。金老師講禮儀時(shí)為我們點(diǎn)出了一些比較常用與重要的禮儀。如何稱呼他人？用尊稱，這不論是在任何地方，都是必須會(huì)的，人際交往你要尊重交往對(duì)象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。在接待貴賓時(shí)，我們應(yīng)該如何操作？如何掛電話？如何跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼？這都是需要技巧的。做的好會(huì)給人很深刻的影響，反之，別人會(huì)覺得你沒禮貌。講究禮儀，為自己樹立一個(gè)良好的形象，才能獲得對(duì)方的信任與社會(huì)的認(rèn)可，才能與人實(shí)現(xiàn)良好的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)社交的目標(biāo)。

禮儀有很多好處，如金正昆所說(shuō)，第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是有修養(yǎng)的人。第二，外塑形象。作為一名工作人員，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)單位的榮譽(yù)。人們會(huì)說(shuō)這個(gè)公司的人是講禮儀的，這就是禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，我國(guó)自古就有這樣的歷史，人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現(xiàn)尷尬的情況。而這樣的交往又有誰(shuí)不愿意去進(jìn)行呢？

聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無(wú)則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。

透過(guò)讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，透過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自我所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。透過(guò)學(xué)習(xí)，明白了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自我，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，理解對(duì)方。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。

總的來(lái)說(shuō)，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)務(wù)必時(shí)時(shí)注意自我的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自我在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值吧！

第四篇：金正昆禮儀學(xué)習(xí)觀后感

禮儀學(xué)習(xí)觀后感

人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。

——荀子

禮儀是社交場(chǎng)合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動(dòng)作規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)做法?！岸Y者敬人也”，在人際交往中，既要尊重別人，也要尊重自己，禮者敬人；“儀”,恰到好處的向別人表示尊重的形式。禮就是尊重，儀就是表達(dá)。

從禮儀的定義中可以看出，禮儀的核心是尊重，也是待人接物的根基。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在商務(wù)交往中，員工個(gè)人形象代表組織形象，員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象，因此我們更要注意形象。

為什么我們要講禮儀呢？！首先禮儀可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)中恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其次禮儀可以外塑形象。在商務(wù)交往中，員工的個(gè)人形象代表著公司的產(chǎn)品和服務(wù)形象，有見于此我們也要注意形象。再次，禮儀可以增進(jìn)交往，古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸，革命導(dǎo)師馬克思說(shuō)，人是社會(huì)關(guān)系的總和。在現(xiàn)代社會(huì)中，不可避免的要和別人進(jìn)行交往，學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，了解什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。

中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》共為我們講述了多種禮儀，其中最讓我印象深刻也是與我們工作息息相關(guān)的是名片禮儀、電話禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、服飾禮儀、座次禮儀、宴會(huì)禮儀。

在現(xiàn)代生活中，一個(gè)不會(huì)使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗(yàn)的人。在《名片禮儀》中，金教授從名片的交換和接受兩方面教導(dǎo)我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)該怎么收接別人名片。名片交換是地位低的人給地位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。在把名片遞給別人時(shí)第一就是要尊卑有序，名片要足量攜帶；第二要放置到位，放在合適的地兒。一般名片應(yīng)該放在名片包里。現(xiàn)場(chǎng)交換時(shí)注意要循序漸進(jìn)，地

位低的人要首先把名片遞給地位高的人，按照職務(wù)高低前進(jìn)或是由近而遠(yuǎn)或順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。第三當(dāng)你把名片遞給別人的時(shí)候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個(gè)部分對(duì)給別人。在接受名片的時(shí)候首先起身迎接并且在別人把名片給你你要表示謝意，接受別人名片后有來(lái)有往回敬對(duì)方，如果沒帶的話可以跟對(duì)方聲明一下。此外接收名片時(shí)還有注意一個(gè)問題，一定要看，這樣表示對(duì)交往對(duì)象的重視以及了解對(duì)方的確切身份。接受名片后把對(duì)方的名片收藏到位。

電話禮儀中，首先要注意撥打電話的時(shí)機(jī)和時(shí)間，如果沒重大事件，不在節(jié)假日、早上7點(diǎn)前和晚上10點(diǎn)以后，午休時(shí)間也不打；通話時(shí)間一般不超過(guò)3分鐘原則。其次內(nèi)容規(guī)范，按照問候—自報(bào)家門—所為何事—道別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。態(tài)度得體，語(yǔ)氣友善。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不超過(guò)三聲。應(yīng)對(duì)要得體，掛機(jī)是地位高者先掛。

在商務(wù)活動(dòng)中，不可避免的一項(xiàng)就是介紹，介紹就是向外人說(shuō)明情況。首先要注意介紹的時(shí)機(jī)，介紹的主角，一般規(guī)則是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況；第三介紹時(shí)的表達(dá)方式中一般性公務(wù)介紹一般是由專業(yè)人士或者對(duì)口人員介紹。業(yè)務(wù)介紹是要注意要把握時(shí)機(jī)，在目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候做介紹效果較好；其次講究方式，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。

握手禮儀中，金教授告訴我們?cè)谖帐謺r(shí)標(biāo)準(zhǔn)伸手順序是位高者居前。握手的順序就是由尊而卑，由近而遠(yuǎn)或順時(shí)針方向前進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手時(shí)間一般三到五秒鐘為宜。你和任何人握手時(shí)，必須同時(shí)雙眼注視對(duì)方的雙眼。握手四忌是：心不在焉，左手相握，帶著手套以及交叉握手。

在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時(shí)候，身上有三個(gè)地方應(yīng)該是一個(gè)顏色，那三個(gè)地方，鞋子腰帶公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色，而且首選黑色。

在公務(wù)安排中，座次一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低。在陪同客人過(guò)程中，要把墻讓給客人，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在客人不認(rèn)識(shí)路的情況下，要在前面引導(dǎo)。公務(wù)禮儀排坐一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低（當(dāng)事人之左右）。進(jìn)出方面是要先入先出。乘坐電梯是如果是升降式電梯，在沒有服

務(wù)人員的情況下要先入后出，在有服務(wù)人員的情況下先入先出。如果是平面式電梯，一般單行右站。

宴會(huì)實(shí)際上吃是形式，交際是內(nèi)容。安排宴會(huì)第一是人員要確定。第二，菜單要確定。第三個(gè)它就是時(shí)間是確定。宴會(huì)禮儀主要是五個(gè)大的問題，也即國(guó)際禮儀中的五個(gè)M，money費(fèi)用、meeting會(huì)客、media環(huán)境，music音樂和menu菜單。作為客人去參加宴會(huì)的話，首先要維護(hù)形象，不吸煙，進(jìn)嘴的東西不要吐出來(lái)，讓菜不夾菜，助酒不勸酒，餐桌上不去整理服飾，吃東西不要發(fā)出聲。其次是要遵守時(shí)間，要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，結(jié)束的時(shí)候再走。第三在宴會(huì)上你就要注意適度的交際，禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一以尊重為本，第二要善于表達(dá)，第三要形式規(guī)范。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。這次的禮儀學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在日常生活中與人交往無(wú)時(shí)不在，我們有則改之，無(wú)則加勉，讓注重禮儀不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都成為自己的一種習(xí)慣。以高雅的儀表風(fēng)度，完善的語(yǔ)言藝術(shù)，良好的個(gè)人形象，為企業(yè)形象的提升作出不懈努力。

第五篇：金正昆禮儀講座觀后感

金正昆現(xiàn)代禮儀講座觀后感

非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)觀看金正昆教授的視頻講座，讓我從中學(xué)到到很多禮儀知識(shí)。

禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術(shù)，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，現(xiàn)代社會(huì)離不開服務(wù)，服務(wù)往往是相互的，實(shí)質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式，尊重分為尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二個(gè)層面： 1.熱愛自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？ 2.尊重自己的單位，一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。是一個(gè)道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，之前對(duì)這些了解并不是很清楚，因此禮儀在我們生活中在熟習(xí)不過(guò)，但是我們可能并沒有注意過(guò)，或者注意過(guò)也不知道該如何解決，學(xué)完的金正昆教授的禮儀課，覺得自己是該注意這些“生活常識(shí)”，畢竟在社會(huì)上要處處和周圍人打交道，服務(wù)禮儀，就是服務(wù)人員在其服務(wù)過(guò)程中用以向服務(wù)對(duì)象表達(dá)尊重的一種規(guī)范形式，服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，使今后售后物流工作能更規(guī)范化的完成。

看了金正昆教授的禮儀視頻講座后，使我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重性和必要性，談到個(gè)人禮儀問題，大家似乎都理解，各種社交場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對(duì)文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。

在生活、工作中我們應(yīng)該注意禮儀的規(guī)范，例如：如何拔通電話，如何更好的接聽電話，而我們從金正昆教授那里得到的答案拔通通電話要掌握時(shí)間和時(shí)機(jī)、通話時(shí)間的長(zhǎng)度、內(nèi)容要規(guī)范、態(tài)度得體，接聽電話要及時(shí)、應(yīng)對(duì)禮貌、專心致志、代接代傳，在我們與客戶拔通電話應(yīng)問候客戶，自報(bào)家門（單位、職務(wù)、姓名、所忙何事、道別），接聽客戶電話的同時(shí)應(yīng)該注意，鈴響不超過(guò)三聲、禮貌的應(yīng)對(duì)（單位和部門，部門和姓名）能更好的與客戶達(dá)到有最效的溝通，代接電話清楚的記下打電話的人是誰(shuí)，電話號(hào)碼以及相應(yīng)的相關(guān)內(nèi)容，可更好的轉(zhuǎn)達(dá)。

在與別人打交道時(shí)，要恰到好處展示自己的素質(zhì)，這是非常重要的。這樣既體現(xiàn)了自己對(duì)別人的尊重，也表達(dá)出了自己表示尊重的意思，使別人對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。無(wú)論是在國(guó)際還是在國(guó)內(nèi)交往中，個(gè)人的形象既代表了組織，也代表了產(chǎn)品形象和服務(wù)形象，所以我們要注意自己的形象，禮儀也可以增進(jìn)交往。我們不可避免地要和別人打交道，懂得禮儀方面的知識(shí)越多，就越善于和別人打交道，學(xué)習(xí)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。

聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無(wú)則加勉，交談是關(guān)乎的每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。

總體來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，完善自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，也體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人的涵養(yǎng)。同時(shí)以樂觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說(shuō)話方式去迎接生活的每一天，就會(huì)使自己在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

物流部：陳麗麗

2011年1月13日