第一篇：小區(qū)入住及開戶情況調(diào)查報告

小區(qū)入住及開戶情況調(diào)查報告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

為了更好的了解公司主營業(yè)務(wù)發(fā)展情況，近期運營部對格林春天、玉蘭園、鴛鴦一村三個小區(qū)的居民入住情況進行了一次摸底調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查情況匯報如下：

一、調(diào)查小區(qū)數(shù)據(jù)

格林春天、玉蘭園、鴛鴦一村相關(guān)數(shù)據(jù)見下表：

二、調(diào)查情況分析

本次調(diào)查的三個小區(qū)中，老小區(qū)居民入住率較高，新小區(qū)入住率較低。已入住小區(qū)的居民中，不管新老，未開通數(shù)字電視的戶數(shù)占總戶數(shù)的比例達到14%左右；馬鋼信號進入的小區(qū)居民未開通數(shù)字電視的比例達到60%；綜合來看，未開戶原因中存在幾種情況：一是不看電視；二是收看IPTV；三是收看衛(wèi)星鍋；四是收看馬鋼電視。

格林春天和玉蘭園小區(qū)無馬鋼信號，使用衛(wèi)星鍋收看電視的住戶數(shù)量也很少，僅12戶，占總數(shù)1%不到，13%左右的住戶選擇了收看

IPTV或選擇不看電視，此部分住戶所占比例較高。鴛鴦1村2-12棟為我公司信號與馬鋼信號均已接入的樓棟，居民入住率達98.62%，但僅有40%不到的住戶在使用我公司數(shù)字電視業(yè)務(wù)，凸顯馬鋼有線競爭的影響力。

三、建議

1、公司目前維建部負責(zé)工程戶的發(fā)展，市場部負責(zé)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，主營業(yè)務(wù)發(fā)展尚未有明確職能部門負責(zé)，建議公司將此項發(fā)展指標(biāo)明確至相關(guān)職能部門，以促進業(yè)務(wù)的發(fā)展；

2、對占小區(qū)居民總數(shù)14%的未開戶住戶進行深入調(diào)查，上門走訪了解確切原因，為公司下一步工作提供數(shù)據(jù)支持；

3、對目前未開戶的小區(qū)居民，主營業(yè)務(wù)的發(fā)展可出臺相對靈活的小范圍的傾斜政策；

4、調(diào)研期間，馬鋼在鴛鴦1村貼出公告將進行用戶的整轉(zhuǎn)工作，其整轉(zhuǎn)后相對我公司的價格優(yōu)勢將大幅縮小，公司可派活動小組進駐小區(qū)現(xiàn)場，給予此類雙頭戶小區(qū)住戶進行較大幅度的優(yōu)惠，將客戶吸引至網(wǎng)內(nèi)。

運營部

2011-4-26

第二篇：小區(qū)入住歡迎詞

小區(qū)入住歡迎詞

小區(qū)入住歡迎詞1

尊敬的業(yè)主：

您好！今天是您入住新居、舉家歡慶的大喜日子。在此，xx物業(yè)管理有限公司--小鎮(zhèn)第一街區(qū)管理處全體員工對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的`祝福！

東方天天都有新朝陽，小鎮(zhèn)天天都有新發(fā)展，您選擇了小鎮(zhèn)第一街區(qū)，選擇了xx物業(yè)管理有限公司為你們提供全方位物業(yè)管理服務(wù)，就選擇了幸福、吉祥和安康，就為您家道隆昌、事業(yè)興旺奠定了堅實的基礎(chǔ)。

xx物業(yè)管理有限公司受聘開發(fā)單位對小鎮(zhèn)第一街區(qū)實施專業(yè)化的前期物業(yè)管理，對業(yè)主（使用人）提供親情化服務(wù)，為了讓您了解小鎮(zhèn)第一街區(qū)的物業(yè)概況和管理服務(wù)規(guī)則，我們編寫了《住戶手冊》，希望對您能有幫助，您有什么困難和要求，請隨時與我們聯(lián)系（聯(lián)系電話：02X7），我們將竭誠為您提供服務(wù)和幫助。

和諧的社會靠創(chuàng)建，幸福的家園靠營建，優(yōu)美的小區(qū)靠共建，讓我們攜手并肩共同努力，全面實施業(yè)主自治自律與專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的住宅小區(qū)物業(yè)管理原則模式，就一定能夠把小鎮(zhèn)第一街區(qū)建設(shè)成安全、整潔、舒適、方便、溫馨的幸福家園。我們深信：美好的明天一定屬于為之而奮斗的人。

祝您入住大吉，合家歡樂！事事如意！

小區(qū)入住歡迎詞2

尊敬的業(yè)主（使用人）：

您好！今天是您入住新居、舉家歡慶的大喜日子。在此，ZZ物業(yè)管理有限公司——xx小鎮(zhèn)第一街區(qū)管理處全體員工對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的祝福！

東方天天都有新朝陽，小鎮(zhèn)天天都有新發(fā)展，您選擇了xx小鎮(zhèn)第一街區(qū)，選擇了ZZ物業(yè)管理有限公司為你們提供全方位物業(yè)管理服務(wù)，就選擇了幸福、吉祥和安康，就為您家道隆昌、事業(yè)興旺奠定了堅實的基礎(chǔ)。

ZZ物業(yè)管理有限公司受聘開發(fā)單位對xx小鎮(zhèn)第一街區(qū)實施專業(yè)化的前期物業(yè)管理，對業(yè)主（使用人）提供親情化服務(wù)，為了讓您了解xx小鎮(zhèn)第一街區(qū)的物業(yè)概況和管理服務(wù)規(guī)則，我們編寫了《住戶手冊》，希望對您能有幫助，您有什么困難和要求，請隨時與我們聯(lián)系（聯(lián)系電話：xxx），我們將竭誠為您提供服務(wù)和幫助。

和諧的社會靠創(chuàng)建，幸福的家園靠營建，優(yōu)美的小區(qū)靠共建，讓我們攜手并肩共同努力，全面實施業(yè)主自治自律與專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的住宅小區(qū)物業(yè)管理原則模式，就一定能夠把xx小鎮(zhèn)第一街區(qū)建設(shè)成安全、整潔、舒適、方便、溫馨的幸福家園。我們深信：美好的明天一定屬于為之而奮斗的人。

祝您入住大吉，合家歡樂！事事如意！

xx物業(yè)管理有限公司

20xx年xx月xx日

第三篇：小區(qū)入住通知書

入 住 通 知 單

尊敬的業(yè)主：

您好！感謝您購買我3333的住房，房號，房屋面積平方米；現(xiàn)已竣工驗收合格。請您接到本通知單后速來我公司辦理入住交接手續(xù)。辦理入住交接手續(xù)時需攜帶您的購房合同、所有交款收據(jù)（房款、手續(xù)費）及產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件各2份。如委托他人來交房者，還需您的委托書及委托人的身份證復(fù)印件。

您還應(yīng)繳納的房款是元；產(chǎn)權(quán)等手續(xù)費是元；請您核實清楚，未交清的款項請在辦理入住時交清，按揭貸款資料未提供齊全的也請?zhí)峁R全。

恒尚地產(chǎn)恭迎您的入住!

公共維修基金：

物業(yè)費：360元

垃圾清運費：50元

裝修押金：500元

房產(chǎn)證工本費：80元

客戶簽字：

經(jīng)辦人：

新疆

年月日 暖氣費：公共電：40元（含卡）天然氣安裝費：1680元 天然氣報警器：350元

第四篇：小區(qū)入住須知

“******”小區(qū)入住須知

尊敬的住戶：

歡迎您入住“******”小區(qū)，本小區(qū)為廉租住房小區(qū)，所有住房不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借，亦不得隨意改變房屋用途和布局。此外，為了給您的居住營造安全舒適的環(huán)境，特制定以下入住須知：

一、治安管理

1、為保證住戶安全，小區(qū)內(nèi)裝設(shè)有閉路攝像監(jiān)控系統(tǒng)，任何人員嚴禁攀爬、損壞公共安防設(shè)施。

2、物業(yè)管理人員和小區(qū)住戶應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)治安管理規(guī)定和小區(qū)管理公約，自覺維護小區(qū)生活秩序。

3、小區(qū)治安管理工作由物業(yè)保安人員配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊撠?zé)，實行專職護衛(wèi)人員二十四小時值班、巡邏制。

4、為維護小區(qū)住戶的安全、小區(qū)門崗安保人員負責(zé)進出人員、車輛的檢查詢問，并嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入小區(qū)，車輛進出物品，必須有住戶簽字確認的放行條或住戶隨貨同行，才能放行，在保安員值勤中因故查詢時，住戶應(yīng)當(dāng)給予配合。

5、根據(jù)國家有關(guān)治安管理條例規(guī)定，嚴禁利用住宅進行賭博、賣淫、吸毒、販毒等違法犯罪的行為，也不得利用住宅窩藏罪犯和為犯罪分子提供方便，不得在小區(qū)內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事。

6、小區(qū)管理服務(wù)人員在樓宇巡視，到各單元住戶抄水電表，或進行維修回訪等，皆佩帶工作卡，對無證人員和陌生人員來訪，在未弄清身份之前，應(yīng)謝絕進入住宅，以確保住戶的自身安全。

7、小區(qū)住戶應(yīng)確實做好自身的人身、財產(chǎn)安全防范措施、提高安全警惕，公共做好小區(qū)安全防范工作。

（1）當(dāng)遇到或聽見任何可疑情況，請立即通知物業(yè)監(jiān)控中心或與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，一旦發(fā)生事故，住戶應(yīng)立即報公安部門，后可報

1物業(yè)辦公室，與物業(yè)工作人員一起保護好現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)公安人員共同破案。

（2）出入隨手關(guān)閉入戶門，切勿隨意讓陌生人追隨。外出時，關(guān)好室內(nèi)所有門窗，關(guān)好水、電、氣等閥門開關(guān)。

（3）凡遇見自稱公共機構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗其證件。若其懷疑，即時致該機構(gòu)查證或通知物業(yè)管理人員前來核查。

（4）無安全防護圍欄陽臺、窗臺邊緣禁擺放花盆等物品，以免受風(fēng)力影響、墜傷他人，不得往窗外拋物。

二、消防管理

1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。

2、不得損壞消防設(shè)備及器材，保障樓梯、走道和出口的暢通，小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)亂扔煙頭和火種；消防栓關(guān)系公共安全，切勿損壞。

3、小區(qū)內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品。

4、安全使用燃氣，不能隨意動用燃氣管道閥門，如發(fā)現(xiàn)管道開關(guān)漏氣，及時報管道燃氣公司維修，業(yè)主及時打開門窗，防止一切火種，以免發(fā)生爆炸火災(zāi)。

5、遵守安全用電規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器。

6、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，有經(jīng)下情形之一，根據(jù)情況對直接責(zé)任人進行處罰，情節(jié)嚴重的報請有關(guān)部門處以行政拘留。

（1）封堵樓梯、公共走道或安全出口的，封閉或損壞事故照明設(shè)施或消防栓。

（2）不按規(guī)定使用燃氣管道開關(guān)使管道燃氣漏氣的，亂拉、亂接電線、電器的。

（3）擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。

（4）小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定存放易燃易爆物品及各類劇毒物品的。

7、有下列情形之一的，責(zé)令停止作業(yè)，并根據(jù)情況對直接責(zé)任

人進行處罰；

（1）未辦理申請報批手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的。

（2）室內(nèi)裝修所用材料不符合防火安全要求，不進行防火處理的。

（3）燒焊、用火、用電作業(yè)防火安全保障措施不落實的。

三、車輛和交通管理

1、所有車輛必須按小區(qū)規(guī)定的行駛路線行駛，嚴禁在綠化帶及公共活動場地行駛及停放，不得高速行駛和按喇叭，進入停車場時限時速5公里以下。

2、所有車輛須按指定位置停放，服管理人員的調(diào)度，不得在樓梯口、樓梯間、樓前空地等公共位置隨意停放。

3、物業(yè)管理只提供車位管理，不承擔(dān)對車輛及車內(nèi)物品的保管及保險。如車主有保管要求，可另行協(xié)商，簽署協(xié)議。

4、不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)修車。漏油、漏水及攜帶易燃、易爆、劇毒品車輛禁止入場停放。

5、停車后，貴重物品請勿放在車內(nèi)，否則所造成的損失由車主自負。

6、為防止停車場內(nèi)發(fā)生意外事故和保持場內(nèi)清潔，停車場內(nèi)禁止隨地扔煙頭、丟果皮及其他雜物。

7、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛機動車、試車；嚴禁損壞或移動路牌和交通標(biāo)志。

8、管理人員認為必要時可對出入車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題將阻止該車進出。

四、水電管理

1、住戶應(yīng)在入住當(dāng)天檢查室內(nèi)水電設(shè)施，查看水電表，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，做好記錄并報物業(yè)公司，物業(yè)管理公司將協(xié)助聯(lián)系維修處理。

2、本住宅小區(qū)內(nèi)的供電、供水由本小區(qū)物業(yè)管理辦公室統(tǒng)一管理（由供電公司、供水公司和燃氣公司抄表到戶的表前管線設(shè)施由其相應(yīng)部門管理），任何單位或個人未經(jīng)許可不得介入，需接用水、電，必須向物業(yè)管理辦公室申請，經(jīng)同意后，方可進行。

3、每戶用電容量已按當(dāng)前住宅設(shè)計配置，住戶在選擇家電設(shè)備時應(yīng)充分考慮，選擇匹配電器；如住戶認為確需增容，必須向物業(yè)管理辦公室申請。請示供電部門同意，準(zhǔn)予增容的，費用由申請人負責(zé)。

4、有以下現(xiàn)象均屬偷盜水電氣行為：

（1）未經(jīng)物業(yè)許可，私自裝表接電、接水，跨表裝接的；

（2）私自拆封水電氣表、故意破壞計量裝置，使計量裝置不準(zhǔn)或失效；私自移動公共線路或設(shè)施。

5、如發(fā)現(xiàn)偷電、偷水現(xiàn)象，除當(dāng)場停用外，并按使用容量全負荷和入住時間追計水電氣費補交，還按市供電供水公司的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

6、住戶違反安全用水用電管理規(guī)定，拒絕物業(yè)管理人員檢修，不采納安全用水用電用氣意見而造成的一切責(zé)任事故由住戶承擔(dān)；有較大安全隱患時物業(yè)公司有權(quán)作出停水停電措施。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、住戶應(yīng)將生活垃圾放進樓下的垃圾箱（桶）內(nèi)，以便清理，不準(zhǔn)把垃圾擺放在門口、走廊或樓梯間內(nèi)，以防老鼠、蒼蠅等四害孽生。

2、不準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、果皮瓜殼，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物和隨地大小便，亂堆建筑材料和建筑垃圾。

3、不準(zhǔn)在室內(nèi)外（陽臺）飼養(yǎng)家禽，不準(zhǔn)將家養(yǎng)寵物放到屋外或樓頂天臺上。

4、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何地方亂寫、亂畫、亂貼字畫廣告，如屬小孩的所為，則由家長負責(zé)恢復(fù)原狀，造成的經(jīng)濟損失，由責(zé)任人或監(jiān)

護人負責(zé)。

5、裝修垃圾，按規(guī)定堆放在指定位置由物業(yè)公司統(tǒng)一清理，如需自行袋裝清運出小區(qū)，不得滯放在小區(qū)公共場所。

6、禁止在小區(qū)內(nèi)各處設(shè)置有噪音污染的高音喇叭，作息時間禁止高聲吵鬧或高聲唱歌，以免影響他人休息。

7、禁止在小區(qū)綠化帶上散步、玩耍、不得在綠化帶摘花、折樹枝、掘洞、丟放垃圾雜物，禁止在綠化帶停放車輛、懸掛衣被。

8、禁止占用、破壞或移裝小區(qū)共用設(shè)備等公共設(shè)施，禁止各種亂搭亂建、亂擺亂設(shè)等侵占公共場地行為。

房號：********物業(yè)管理公司

住戶簽字：

年月日年月日

第五篇：小區(qū)入住安保方案

東亞·瑞晶苑入 住 安 保 方 案

“東亞·瑞晶苑”業(yè)主入住安保方案

一、目的為圓滿完成東亞·瑞晶苑的交房工作，迎接業(yè)主喬遷新居，確保交房現(xiàn)場安全無事故，維護東

亞新華地產(chǎn)和東亞時代物業(yè)的品牌知名度，特制訂本方案。

【東亞·瑞晶苑】交房時間初步定于2011年6月1日。

二、交房地點

東亞·瑞晶苑9#商鋪。

三、安全組織機構(gòu)

為確保交房工作的順利開展，由瑞晶苑秩序維護部成立安保小組，其組織機構(gòu)如下：

1.總 指 揮：楊華兵負責(zé)

2.指 揮 組：孫強負責(zé)

3.協(xié) 調(diào) 組：孫振海負責(zé)

4.后 備 組：張世健負責(zé)

四、組織機構(gòu)小組職責(zé)：

1、總指揮：負責(zé)現(xiàn)場所有安保事項，車輛停放協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的處理，確保交房現(xiàn)場安全有序。

2、指揮組：負責(zé)現(xiàn)場車輛的指揮停放、管理及業(yè)主的引導(dǎo)。

3、協(xié)調(diào)組：負責(zé)負責(zé)交房現(xiàn)場休息區(qū)及交房現(xiàn)場安保工作。

4、后備組：負責(zé)各種突發(fā)事件的處理及上報。

五、現(xiàn)場協(xié)調(diào)及事故處理流程：

1.現(xiàn)場秩序維護：秩序維護部負責(zé)小區(qū)及交房現(xiàn)場秩序維護工作。

現(xiàn)場停車管理：原則上業(yè)主車輛一律?？吭谛^(qū)外道路上，公司內(nèi)部車輛停在小區(qū)內(nèi)。

總負責(zé)人：楊華兵負責(zé)小區(qū)及交房現(xiàn)場秩序維護及協(xié)調(diào)工作；

現(xiàn)場負責(zé)：孫振海負責(zé)交房現(xiàn)場秩序工作；

車輛管理：孫強負責(zé)看管到場業(yè)主車輛的看護，防止損壞業(yè)主利益的事件發(fā)生；

2火警應(yīng)急程序

3.七、人員及裝備配置：

1、指揮組：4人，負責(zé)車輛及人員的引導(dǎo)，需要對講機3部；

2、協(xié)調(diào)組：6人，負責(zé)交房現(xiàn)場的秩序維護及現(xiàn)場財務(wù)的安全保衛(wèi)工作，需要對講機5部；

3、后備組：3人，負責(zé)處理火災(zāi)等突發(fā)事件，配備滅火器6具；需要對講機2部。

4、秩序維護部共需人員及設(shè)備統(tǒng)計：人員共需15人，對講機共計15部。

東亞時代物業(yè)瑞晶苑管理處

秩序維護部

2011-5-6