第一篇：會展策劃師題

會展培訓班復習題與答案

一、選擇題（單選）：

1.會展行業(yè)是屬于 D。

A、現(xiàn)代制造業(yè)B、現(xiàn)代物流業(yè)C、高科技 D、現(xiàn)代服務業(yè)

2.北京國際汽車展每 B年一屆。

A、一年B、兩年C、三年D、半年

3.中國歷史最長、影響最大的國際性展覽活動是 B。

A、高交會B、廣交會C、博鰲亞洲論壇D、珠海航展

4.國際展覽聯(lián)盟縮寫是 D。

A、AUMAB、IAEMC、BIED、UFI

5.會展策劃的前期工作是 A。

A、項目調研B、招組展C、專業(yè)觀眾組織D、廣告宣傳

6.參展手冊是發(fā)給 D 的。

A、專業(yè)觀眾B、主辦單位C、承辦單位D、參展商

7.國際展申請立項的單位是B。

A、承辦單位B、主辦單位C、協(xié)辦單位D、合作單位

8.展館限制使用霓虹燈是處于 D 的考慮。

A、用電量大，展館電力負荷有限B、安裝危險性高；

C、炫目，容易引起觀眾眼睛不適D、易發(fā)熱，是消防安全隱患

9.目前中國面積最大的會展中心是 B。

A、深圳會展中心B、廣州國際會展中心；

C、中國國際展覽中心D、上海浦東國際展覽中心

10.國際展進境展品屬于 D。

A、完稅物品B、免稅物品C、免檢物品D、海關監(jiān)管物品

11.商業(yè)性展會的消防安全由 C 申報。

A、會展中心B、展覽工程公司C、主辦單位D、公安消防局

12.國際展規(guī)定境外參展商的比例不低于 C。

A、5％B、10％C、20％D、30％

13.國際展展覽品進境須在 6 個月內復運出境。

A、2B、3C、5D、6

14.10000平方米的展覽總面積折合 A 個標準展位。

A、500B、800C、1000D、1100

15.招展工作最重要的原則是 D。

A、廣告宣傳B、展位費打折C、贈票D、誠信

16.客戶數(shù)據庫的作用是 C。

A、申報批文B、備案C、服務客戶D、索賠

17.我國目前年展會最多的地點是（D）

A、香港B、上海C、深圳D、北京

18.深圳會展中心規(guī)定特裝展位的最高高度不得超過 B米。

A、6；B、8；C、10； D、13

19.公益性展覽和商業(yè)性展覽的區(qū)別是 D。

A、展會是否盈利B、以企業(yè)形象宣傳為主C、重在經濟效益 D、重在社會效益

20.展期的概念是 D。

A、展前、展中和展后B、布展和撤展C、布展和開展D、布展、開展和撤展

21.展臺經理應當：（A）

A、盡早任命B、隨時任命C、現(xiàn)場任命

22.展臺經理應當盡量：（C）

A、輪流值日B、輪流擔任C、一人擔任

23.展會后續(xù)工作主要是依據于：（C）

A、展會規(guī)模B、展臺設計C、展臺記錄

二、判斷題：

1.一般商業(yè)性展覽會的目的只是展銷產品；――X

2.展覽會滿意度調研工作是為了宣傳；――X

3.展會運代的作用是為了給參展商訂票訂房；――X

4.展會的服務對象是消費者；――X

5.展會的會務服務工作越好，說明展會辦得好；――X

6.展位費越低越好招展；――X

7.展覽主題范圍是指展會的相關活動內容；――X

8.展會規(guī)模是指參展商帶來的產品多少；――X

9.展蟲越多越好，說明展會影響大；――X

10.展會購買社會公眾責任險的意義在于為主辦單位增加收入；――X

11.所有展覽會至少能給展會舉辦地帶來至少9倍以上的經濟效益；――X

12.綜合性展覽會要比專業(yè)性展覽會容易招商；――X

13.展會推廣工作完全要靠公眾媒體的宣傳；――X

14.主辦單位的展會收益全部來源于展位費收入；――X

15.會刊的主要作用是用來做展會形象宣傳；――X

16.展會的成交統(tǒng)計工作是必不可少的；――X

17.會展中心的職責之一就是為主辦單位招商；――X

18.會展中心應當提供展位搭建、開幕式背景板、簽到臺、臨時展區(qū)標識等無償服務；――

X

19.展裝設計的好壞是參展商滿意度的最主要標準；――X

20.展會招商工作開始于展館租賃合同的簽訂；――X

21.參展商數(shù)據庫實際上就是黃頁。――X

22.組建了組委會的舉辦單位可以不到工商局登記備案；――X

23.省級外經貿主管部門有權批準跨省區(qū)的國際展，但不得以“中國”名義；――X

24.對臺經濟技術展經過國臺辦審批即可；――X

25.消防法規(guī)定：展覽會屬于公眾聚集場所，使用或開業(yè)前，必須向當?shù)毓蚕罊C構備

案；――X

26.主辦單位應當給予公安消防隊滅火劑和器材、裝備等補充，并向其支付勞務成本費；――

X

27.經擔保放行的進境展覽品，只要在六個月內復出境，就可以在境內任意地點轉移；――

X

28.展位分區(qū)的意義在于更好地服務高端參展商；――X

29.品牌展會就是已經連續(xù)舉辦過10屆以上的展會；――X

30.主場承建商和一般特裝承建商的唯一區(qū)別就是一個有資質，另一個沒有資質。――X

31.站臺工作管理包括（A、B、C）等階段：A、展前工作 B、展期工作C、展后工作

32.在進行展臺人員配備時，通常安排（B、C、D）等幾方面人員：

A、公司領導B、展臺管理人員C、展臺業(yè)務人員D、展臺輔助人員

33.展臺工作主要目的是為了展示公司形象，開展貿易和合作，安全工作并不重要，不應花

費過多精力：（×）

34.本著“以人為本”的思想，我們在展臺接待工作中，無論觀眾是普通觀眾還是專業(yè)觀眾

都應花費同樣的時間和精力來接待：（×）

三、多選題：

1.我國舉辦展覽會最多的4個城市是 abce。a.北京； b.上海； c.廣州.； d.深圳； e.香港

2.國際上評價展會規(guī)模影響的重要標準是 acd。a.展覽面積；b.成交額；c.參展商數(shù)量 d.專業(yè)觀眾數(shù)量

3.國內審批國際展的單位是 abc。a.商務部；b.科技部；c.貿促會； d.教育部

4.高質量展會的特征是 abc。a.較高的人氣指數(shù)；b.高素質的參展商；c.高素質的專業(yè)觀眾； d.售賣門票

5.會展中心的職能是 ab。a.提供展覽場地；b.提供會務服務；c.評估展會規(guī)模影響； d.負責展會相關活動的組織

6.特裝展位設計的意義是 bcd。a.純粹設計藝術；b.便于展品布置；c.顯示參展商實力； d.突出參展商的形象宣傳

7.企業(yè)參展考慮較多的問題是 abcd a.參展成本；b.展會是否有足夠的規(guī)模和影響；c.能否成交； d.企業(yè)形象得到提升；e.展會批文有無

8.作為主辦，你第一個發(fā)現(xiàn)火災事故正在發(fā)生，應在第一時間做 acdef。a.救火；b.逃生；c.報119； d.報告直接領導； e.指揮和安排人群疏散； f.報附近保安員

9.展會現(xiàn)場服務人員的職責是 abcd。a.協(xié)助保安維持秩序；b.引導觀眾參觀；c.介紹參展商； d.協(xié)助觀眾登記；e.翻譯

10.主辦單位為什么要考慮預租，是因為 abc。a.保證現(xiàn)場秩序；b.保證有足夠的展具；c.更好地服務參展商； d.更好地服務觀眾；e.增加收益

四、簡答題：

1.辦展條件有哪些？舉出至少5個條件。――區(qū)域或城市知名度和輻射力，包括政治文化

中心、經濟中心、交通中心、信息中心、制造中心、流通中心、研發(fā)設計中心、需求與零售市場等。

2.招商招展的目標客戶如何分類，試舉出至少3個。――消費市場客戶、生產者市場客戶、中間商市場客戶、政府部門和國際市場客戶。

3.展會市場調研，調研的內容都有什么？――市場＝需求X人數(shù)X購買力，社會政治經濟

環(huán)境、宏觀與微觀、同類展會情況、項目競爭力、行業(yè)狀況、展會定位和基本框架、發(fā)展空間、自身優(yōu)勢和不足、財務預算（成本支出收入預測）、風險預測和控制

4.什么是人氣指數(shù)？――單位時間和區(qū)域內觀眾數(shù)量的多少

5.指出邀請函的內容。――展會名稱、時間、地點、主題、邀請對象、參展價格、舉辦單

位、展會規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)絡方式、相關活動、宣傳亮點。

6.展會分區(qū)都有哪些，舉出至少4個。――展覽區(qū)、洽談區(qū)、商務區(qū)、餐飲區(qū)、休閑區(qū)、會議區(qū)、表演演示區(qū)、服務區(qū)。

7.專業(yè)展和博覽會的區(qū)別。――小而專、大而廣（雜），觀眾層面不同。

8.招展價格確定的因素。――市場因素、展會定位等。

9.一般商業(yè)性展覽會限制進館的物品有哪些，至少5個。――寵物、汽油、天那水、炸藥、強酸強堿、有毒氣體、色情出版物等。

10.指出至少5個展具。――眉板、展板、鋁柱、鋁條、射燈、其他燈具、電源、各式洽談

桌、白折椅、其他椅子、垃圾簍、各種展柜、托板、鎖具等。

五、問答題：

1.會展產業(yè)的三個基本架構是哪些？――會展中心、舉辦單位、工程服務。

2.展會購買社會公眾責任險的意義何在？――分散或轉移因出現(xiàn)意外事故而造成的風險。

3.展會保安的作用是什么？――保障正常的展會秩序；威懾不法分子，保衛(wèi)生命財產安全；

發(fā)生意外事故時負責滅火、搶救、疏導人流，以避免出現(xiàn)重大群死群傷事件。

4.對主場承建商要求資質的合理性何在？――專業(yè)，有展覽工程搭建的豐富經驗，熟悉展

館的管理規(guī)定和運做流程，能夠在規(guī)定的時間內完成搭建工作，可以很好地配合舉辦單位的展會運做。

5.舉辦展會相關活動的作用有哪些？――主要目的是為了吸引更多的參展企業(yè)和潛在觀

眾，同時豐富展會信息、擴展展會的展示功能、強化和延伸展會的功能、吸引潛在客戶、提升展會檔次擴大影響和活躍現(xiàn)場氣氛等。（說出2個或以上即可）

6.展期中，展臺工作的主要內容有哪些，為什么？

答：主要工作有四項，分別是接待客戶，洽談貿易，作好記錄，市場調研。因為展示的目的是為了展示公司形象，拓展客戶資源，開展貿易和合作，而接待工作正是為了保持和鞏固老客戶，發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系新客戶，洽談工作則直接關系到產品的推銷，是與展示目的關系直接；又因為展示工作目標的完成大量還是在后續(xù)工作中進行，正確的展臺記錄將對后續(xù)工作直接產生影響；此外，由于展會是信息量高度集中的場所，對于進行了解和改進公司產品，形象非常理想。因此，這四項工作將是展期中展臺工作的主要內容。

7.為什么要進行展會后續(xù)工作？

答：因為無論進行貿易還是洽談合作，在展臺接觸客戶只是初步的，表面的，實際完成過程是比較長，需要在展會結束后進行一步聯(lián)系客戶，鞏固關系，提高客戶的購貨欲望，進行貿易的條件談判和合同簽訂，這些大量的工作我們就把它叫做展會后續(xù)工作。

六、分析題：

某展會布展時，參展商投訴搬運服務不好，在進館過程中發(fā)生資料丟失。經查，主辦單位為了給參展商節(jié)省成本，規(guī)避展館方面較高的搬運服務收費（100元），私下允許社會人員進場做搬運服務(收費50元)。請從參展商、主辦單位、展館三個角度分析，并做出你的評判。

――作為參展商首先應當從《參展手冊》中了解現(xiàn)場搬運的程序，做好所有展品（包括資料）在各個環(huán)節(jié)的風險防范，如果展品貴重或價值巨大，除安排專人、保安看護以外還要購買保險，通過主辦單位走正常的途徑搬運，對非指定的搬運服務帶來的風險要有足夠的認識，丟失資料的損失只有自己承擔，回去之后要認真總結經驗和教訓，對非規(guī)范的展會、主辦和展館管理帶來的風險制定具體措施規(guī)避；作為主辦單位，應當詳細了解展館的各個運做環(huán)節(jié)和收費標準，在展會開幕前制訂《參展手冊》發(fā)給參展商，鼓勵使用規(guī)范的、正當?shù)耐緩?，限制并打擊非法途徑，從根本上杜絕引起糾紛的隱患，以各種形式保護參展商的權益，包括購買保險等等。本案例屬于主辦單位的人為過失引起，應當承擔絕大多數(shù)責任，如果說作為負責任的主辦單位就應當追究直接責任者并做出道歉和賠償；展館作為此項服務的承擔者，應當在事前明碼標價，盡量降低收費標準，與主辦單位充分溝通求得諒解和認同，以優(yōu)質的服務和良好的信譽贏得客戶，避免壟斷、高收費、服務差的形象，但是作為展館的經營與管理者，從保安方面沒有嚴格控制好進場也是應該認真總結的。

七、論述題：

從展會消防安全的角度出發(fā)，草擬消防安全方案，并做簡要論述。

――消防安全重點在幾個方面：安全用電、嚴格禁止明火作業(yè)（燒焊等）、控制吸煙（劃定吸煙區(qū)）、消防器材的作用正常發(fā)揮、消防通道、展位圖、監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場執(zhí)勤與檢查、整改單跟蹤監(jiān)督、人員配備與分工、演練和消防意識培訓教育等方面。

第二篇：會展策劃師

據會展業(yè)內專家介紹，首先要有室內設計專業(yè)相關的學歷，經過專業(yè)培訓合格后并持有相關資格證書，掌握基本展位布置、展架 設計能力的設計人員。其次，熟悉會展的基本流程，能獨立完成設計，了解基本的設計和施工方法。最后，對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨特的創(chuàng)意能力及團隊 合作精神。另外，好的會展也不是一蹴而就，需要會展策劃人員一點點地積累，也需要他們靈感的積聚和爆發(fā)。展覽市場不同的需求，決定了不同的策劃主題，作為會展策劃人，擁有一雙“慧眼”至關重要，只有做到與眾不同，才能真正吸引眾人的目光。會展策劃人也會遭遇一些風險因素，如出現(xiàn)政策調控、執(zhí)行風險或者選題撞車等等，要學會規(guī)避風險。在中國現(xiàn)階段，會展業(yè)是一個逐漸走向成熟的產業(yè)，會展從業(yè)人員月薪一般為2500元左右，一般具有5年以上工作經驗的會展策劃師的月薪都超過5000元，好的會展策劃師年薪在10萬元以上。到2008年奧運會、2010年上海世博會前后及其間的國際國內各種會議、論壇、展覽、展銷等，需要從業(yè)人員300萬人以上。會展策劃師還是一個新興的職位，目前在行業(yè)里的定位還不是很明確，前景當然是明朗的，至少在上海、北京、廣州、南京等會展發(fā)展還不錯的城市，會展因對當?shù)亟洕睦瓌?，受到了政府和社會各屆的大力支持。會展策劃師其實是一個不明確的職位定義，真正準確的應該是會展統(tǒng)籌師，作為一個大型活動，統(tǒng)籌相當重要，這個職位也應該有一個人或一個團隊來完成，現(xiàn)在，國外展覽公司已經有統(tǒng)籌經理這一職位，開出的薪金是每月15000左右，但要求也是相當高的，大約需要有15項技能。國內能滿足這15項技能的人，大約不超過50人。所以，提早進入這一行，希望還是很大的。

經職業(yè)技能鑒定、認證考試合格者，頒發(fā)中華人民共和國人力資源和社會保障部統(tǒng)一印制的《會展策劃師職業(yè)資格證書》。證書全國范圍統(tǒng)一編號，網上注冊登記管理，國家承認，全國范圍通用。

第三篇：會展策劃師

會展策劃師

我們是市場營銷專業(yè)的，將來主要方向有會展營銷、房地產營銷和營銷策劃三個方向，我想從事的方向是會展營銷。就業(yè)方向與職業(yè)前景：會展經濟在我國的迅速發(fā)展使得該行業(yè)出現(xiàn)了極大的人才缺口。通過本專業(yè)的學習，畢業(yè)生可迎合行業(yè)的需求，在各類會展中心、會展服務公司從事會展營銷、策劃工作；在參展企業(yè)從事會展服務以及展會的經營管理工作；在旅行社、旅游公司及酒店業(yè)從事會展部、會議部的會議招展、大型節(jié)事活動策劃等工作。我想成為一名會展策劃師，是從事會展市場調研、策劃、營銷和運營管理的專業(yè)人員。主要從事會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃，項目銷售以及現(xiàn)場運營管理的專業(yè)人員。從事的主要工作包括：

（1）會展（會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃、獎勵旅游等）項目的市場調研；

（2）會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃；

（3）會展項目的銷售；

（4）會展的現(xiàn)場運營管理。

（5）展會活動的全程策劃協(xié)調。

這個行業(yè)對應的專業(yè)很明確，就是一些高校設立的會展經濟與管理、會展藝術與技術專業(yè)等。同時，這也是一個對綜合素質要求很高的行業(yè)，所以，市場營銷、工程管理，乃至衍生出的做布景的美術設計，做文案的中文、廣告新聞學等專業(yè)，都能夠憑著悟性和整合能力嘗試。由于我國會展業(yè)和對會展經濟的研究起步較晚，會展教育亦相對滯后，各地都缺乏真正懂會展業(yè)的人才。會展人才培養(yǎng)和發(fā)展成為制約著我國會展業(yè)務的開展及會展的組織水平及服務質量提高的瓶頸。會展業(yè)人才，大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才，前兩者就是我們通常所說的會展業(yè)人才，會展核心人才中會展項目策劃和營銷人才尤其重要，在展覽和會議行業(yè)中，因公司的業(yè)務需要和人力資源狀況不同，具體的崗位設置也不同。但無論崗位怎么劃分，較重要的管理崗位都有市場調研、項目策劃與規(guī)劃、項目銷售和運營管理這幾類。

會展策劃師對技能要求還是較高，不僅僅要會展營銷的專業(yè)知識還要求對掌握基本展位布置、展架 設計能力。熟悉會展的基本流程，能獨立完成設計，了解基本的設計和施工方法。最后，對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨特的創(chuàng)意能力及團隊 合作精神。除了這些還有的就是積累經驗。所以需要學習的東西還有很多，也許我不一定會做到，但我希望將來能從事相關工作。最后能成為一名優(yōu)秀會展人員。

第四篇：會展策劃師(三級)題分析

會展策劃師技能題

一、單選題

1．會展營銷主要局限在（A）板塊。

A．選題策劃與招展 B．展品運輸 C．展臺搭建 D．現(xiàn)場管理與服務

2．會展營銷是以（C）的需求為中心的服務營銷活動。

A．政府與觀眾 B．參展商與政府 C．參展商與觀眾 D．以上說法均不正確

3．會展營銷研究的起點是研究（D）。

A．會展商自身產品營銷決策行為 B．政府政策限制決策行為

C．別的會展商營銷決策行為 D．會展客戶采購決策行為

4．會展活動中，（A）是核心資源。

A．政府 B．客戶 C．自己 D．別的會展商

5．綜合展覽會又稱（C）。

A．展會 B．特殊活動 C．博覽會 D．廣交會

6．有關展覽會特征，以下說法不正確的是（B）。

A．信息高度集中 B．交易選擇空間小

C．涉足行業(yè)前沿 D．通過一定藝術形式展示產品和技術

7．展覽會永恒的主題是（A）。

A．新 B．奇 C．快 D．美

8．目前世界上規(guī)模最大、影響力最廣的綜合展是（C）。

A．奧運會 B．廣交會 C．世界博覽會 D．投洽會

9．以下屬于宣傳類展覽會的是（D）。

A．廣交會 B．高交會 C．投洽會 D．反走私展

10．（A）經常包括重大慶典活動、大型文化演出、重要的體育賽事以及區(qū)域性的節(jié)慶活動。

A．特殊活動 B．展覽會 C．會議 D．博覽會

11．（A）通常是組織內部成員之間以及不同組織之間最常用的溝通方式。

A．會議 B．展覽會 C．特殊活動 D．博覽會

12．以下不屬于按照會議涉及的內容不同分類的是（D）。

A．商務型會議 B．度假型會議 C．展銷會議 D．公司會議

13．下列說法不正確的是（D）。

A．按照會議性質不同，可以分為正式會議和非正式會議

B．按照會議規(guī)模不同，可以分為大型會議、中型會議與小型會議

C．按照與會者來自國內還是國外，可以分為國內會議和國際會議

D．按照會議舉辦主體不同，可以分為國內會議和國際會議

14．（B）是會展活動中最普遍、最活躍并且最具有典型性的部分。

A．會議 B．展覽會 C．特殊活動 D．體育賽事

15．有關會議、展覽和特殊活動的共性說法不正確的是（C）。

A．這些活動均涉及到人員的遷徙和移動 B．這些活動能為人們生活增添樂趣

C．這些活動是長期籌備、短期舉辦的“線”狀活動

D．這些活動的組織管理都是以獨立的項目方式進行的二、多選

1．以下屬于會議特點的是（ABC）。

A．是一種聚眾行為 B．是一種有目的的行為

C．是一種有組織的行為 D．是一種固定不變的行為

2．以下屬于按照組織形式的不同將會議分類的選項為（ABD）。

A．年會 B．政治性會議 C．代表會議 D．專題學術討論會

3．按照會議舉辦主體的不同，將會議分為（AB）。

A．社會團體類會議 B．公司會議 C．文化交流會議 D．教育培訓會議

4．展覽會的信息高度集中包括（BCD）。

A．財力的集中 B．物的集中 C．人的集中 D．行業(yè)信息的集中

5．展覽會根據展示內容的不同可以分為（CD）。

A．營利性展覽會 B．貿易類展覽會 C．綜合展覽會 D．專業(yè)展覽會

6．根據展示的目的不同可以將展覽會分為（BC）。

A．綜合展覽會 B．宣傳類展覽會 C．貿易類展覽會 D．國內展覽會

7．按照參與活動的人數(shù)多少以及活動的影響范圍不同，將特殊活動分為（ABC）。

A．國際性大型活動 B．區(qū)域性大型活動

C．地方性節(jié)慶活動 D．重大慶典活動

8．（ACD）統(tǒng)稱為會展活動。

A．會議 B．體育活動 C．展覽 D．特殊活動

9．會議與展覽在（ABCD）方面存在較大差異。

A．目標客戶群體 B．客戶需求特征 C．客戶支付能力 D． 組織者盈利模式

10．會展營銷中必須克服的錯誤理念是（ABC）。

A．功利觀念 B．割裂觀念 C．并列觀念 D．多邊營銷觀念

11．會展企業(yè)的營銷管理包括（ABC）

A．如何制訂營銷戰(zhàn)略 B．如何控制營銷效果

C．如何培養(yǎng)營銷人員 D．以上說法不全正確

12．營銷人員工作的重點是（AB）。

A．會展宣傳B．會展推廣 C．會展產品 D．會展服務

13．營銷人員對（ABCD）的正確認識是將展覽會產品銷售出去并為企業(yè)創(chuàng)造更多市場機會的關鍵。

A．營銷工作 B．產品 C．市場 D．客戶

14．以下屬于正確的營銷理念的是（BCD）。

A．功利理念 B．營銷龍頭理念 C．全員營銷理念 D．客戶至上理念

15．展覽會至少涉及（ABCD）板塊的活動。

A．選題策劃與招展 B．展品運輸 C．展臺搭建 D．現(xiàn)場管理與服務

三、判斷

1．會議的參與者至少應該在三人以上。（對）

2．會議是自發(fā)性的群眾聚會。（錯）

3．有關調查資料顯示，參加展覽會是企業(yè)成本最低、收效最好的營銷方式。（對）

4．展覽會被譽為世界經濟和技術的晴雨表。（對）

5．展覽會就是簡單的商品展示和交易。（錯）

6．營利性展覽通常以貿易性展覽會為主。（對）

7．大型活動目前業(yè)界沒有統(tǒng)一的標準。（對）

8． 2008年北京奧運會和2010年上海世博會是中國舉辦的國際性大型活動的典型代表。（對）

9．大型活動的主辦方通常是非政府部門。（錯）

10．會議的主要功能是促進商品貿易，展覽的主要功能是加強信息交流和溝通。（錯）

11．市場開拓不力是營銷一個部門的責任。（錯）

12．會展營銷人員可以利用網絡工具促進會展產品和服務的銷售。（對）

13． 會展營銷人員的培訓應該主要教會營銷人員如何定價、如何選擇媒體等實實在在的技能。（錯）

14．營銷工作在整個會展企業(yè)的工作體系中應該處于龍頭地位。（對）

15．營銷人員除了關注自己與客戶之間的關系外，還需要關注客戶與客戶之間的關系。（對）

16．單純結果導向的營銷考核方式是企業(yè)的最優(yōu)選項。（錯）

17．如何建立良好的客戶關系通常是會展行業(yè)營銷人員的基本功。（對）

策劃書寫作策劃書格式策劃書寫作技巧項目策劃書廣告策劃書活動策劃書 A、展示產品和洽談業(yè)務 B、與組展單位進行交流 C、到展會購買產品 D、以上說法均為錯誤

58、電話會展營銷產生的回復率平均是直接郵寄產生的回復率的（A）倍。A、2.5—10 B、0—1 C、10—20 D、30—50

59、（C）不是接近客戶的手段。

A、電話 B、直接拜訪 C、信函 D、市場調查 60、尋找潛在客戶是指（A）。

A、獲得潛在客戶名單的活動 B、接觸老客戶，并對其進行跟蹤服務 C、對客戶進行現(xiàn)場演示 D、逐步接近客戶

61、下列不屬于會展營銷人上門銷售前要掌握的3K銷售原則的是（C）。P65 A、了解自己 B、了解競爭對手 C、了解銷售的產品 D、了解潛在客戶 62、（A）包括對一項較大的有組織的銷售活動的計劃、實施和控制。A、銷售管理 B、制定銷售計劃 C、選定目標市場 D、以上說法均為錯誤 63、（C）是指會展企業(yè)為了宣傳推廣某個會議或展覽會，專門申請一個獨立的域名，單獨建立一個網站。

A、公共網站 B、004km.cn；http：//004km.cn來下載和編輯商業(yè)計劃模板。

電購買商業(yè)計劃軟件，Palo Alto軟件產品(http：

//004km.cn)中就包括簡易包，可以幫助制定商業(yè)計劃。除了自己制定計劃外，還可以借鑒已經存在的提綱。小企業(yè)聯(lián)合會(The Small Business Association)就為個人提供了模板以備借鑒。請訪問：http：//004km.cn來尋找合適的人選，這是一個在線論壇，主要功能是在項目和獨立合同人之間牽線搭橋。在進行節(jié)事的網絡營銷之前，需要對節(jié)事進行清晰界定，了解目標和目標受眾。（1）根據上述案例，試述網絡營銷的優(yōu)缺點。（20分）（2）自選一個節(jié)事，為其設計網絡營銷戰(zhàn)略方案。（10分）

得 分 評分人

二、情景題（第4題30分）

4、某會展公司推出了一項舉辦《2004×××家電展》的展覽項目。目前，展會準備工作正在緊張進行，招展工作即將開始，各項工作都在有條不紊地開展，但會展公司負責該項目的經理還是感到不放心，他感到場地管理和現(xiàn)場設施十分關鍵，在這方面還有許多工作要做，為此，經理指派助手制訂了一份展覽會現(xiàn)場管理操作計劃，并讓助手根據這份計劃和場館方開展了一次洽談，同時還對場館的基本設施作了再次確認。（1）在該助手制訂的展覽會現(xiàn)場管理操作計劃中，場館方對租借圖紙可能會提出哪些要求？如果原來預定面積不夠,是否應當增加？（10分）（2）說明主辦方預定場館的重要性。（5分）（3）需要考察并確認的會展場館基本設施和器材有哪些？（5分）

第五篇：會展策劃師試題2014

1.職業(yè)道德不具有以下(D)特點。

A、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性

B、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性

C、職業(yè)道德兼有強烈的紀律性

D、職業(yè)道德具有強烈的統(tǒng)一性

2.職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平，下列(D)的說法是錯誤的。

A、職業(yè)道德是整個社會道德的主要內容

B、職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)

C、職業(yè)道德是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性

D、職業(yè)道德需要政府強制執(zhí)行，進而規(guī)范和統(tǒng)一

3.企業(yè)文化具有(D)。

A、娛樂功能 B、調教功能

C、異化功能 D、導向功能

4.關于電話文明禮貌用語，下列做法錯誤的是(D)。

A、喂，您好，我是×××，請問您是那位?有什么事嗎?

B、喂，您好，我是×××，麻煩請您找一下×××，好嗎?

C、對不起，現(xiàn)在正在開會(值班、他本人不在的??)，請您稍后再打來(請您用其他方式再聯(lián)系吧??)!

D、喂，正忙著呢!(啪，掛了)

5.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是(C)。

A、海洋-未來的財富

B、新的起飛之路

C、人類-自然-科技-發(fā)展

D、發(fā)現(xiàn)的時代

6.展銷會是展覽會的一種，是以(A)和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會。

A、零售 B、展覽

C、展銷 D、展示

7.大型展示會有(B)等，影響面廣，但針對性較差。

A、宴會 B、博覽會

C、說明會 D、酒會

8.同等條件下，(C)對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響。

A、產品數(shù)量 B、產品種類

C、關稅水平的高低 D、內地經銷商分布情況

9.就國際展覽而言，(B)比綜合性展覽所占市場份額更大。

A、單一性展覽會 B、專業(yè)性展覽會

C、國內展覽 D、國外展覽

10.會展策劃的基本原則中系統(tǒng)原則是指(B)。

A、可執(zhí)行性原則 B、整合原則

C、全局原則 D、應變原則

11.下面有關策劃與決策的說法錯誤的是(C)。

A、決策就是做決定，重在優(yōu)選方案

B、策劃強調創(chuàng)意、創(chuàng)新

C、決策是決定干好干壞

D、決策是決定干與不干

12.從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括(D)和策劃效果評估等要素。

A、策劃者和策劃對象 B、策劃依據

C、策劃方案 D、策劃預算

13.會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產品中的不足，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于(C)。

A、智能放大法 B、博弈法

C、優(yōu)點酶化法 D、頭腦風暴法

14.(A)既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段。

A、項目預算 B、項目構思

C、項目設計 D、項目執(zhí)行

15.會展配套服務一般不包括(D)。

A、媒體宣傳 B、展品運輸服務

C、住宿服務 D、普通觀眾的接站送站

16.下列不屬于會展文案中銷售業(yè)務文案的是(B)。

A、招展書(參展說明書和會議說明書)B、請示

C、參展須知 D、觀眾邀請函

17.根據《中華人民共和國海關暫時進出境貨物管理辦法》(2006年5月)，境內展覽會的辦展人及出境舉辦或者參加展覽會的辦展人、參展人應當在展覽品進境或者出境(A)日前，向主管地海關提交有關部門備案證明或者批準文件及展覽品清單等相關單證辦理備案手續(xù)。

A、20 B、10 C、15 D、7

18.市場調查是一種社會實踐，它是一門(A)。

A、實踐科學 B、方法科學

C、應用科學 D、理論科學

19.在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調查而導致的失誤，常采用(C)。

A、探測性調研 B、描述性調研

C、因果性調研 D、概念性調研

20.促銷與廣告調研屬于(C)。

A、市場需求調研 B、市場環(huán)境調研

C、市場營銷實務調研 D、市場競爭

21.會展活動具有一定的公共性。會展業(yè)是帶有公共性質的產業(yè)，各級政府的規(guī)定限制多，涉及到批文、價格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié)，上述情況體現(xiàn)了會展調研(C)的特點。

A、專業(yè)性要求高 B、研究對象復雜

C、政策性強 D、社會性強

22.對于同一個問題由于設計的問題類型和提問技巧不同，調研結果也會有所不同，這一局限性是(C)。

A、信息資源有限 B、有些資料缺乏時效性

C、結果帶有傾向性 D、信息并不一定都是真實的

23.(A)是指調研會展主題、行業(yè)結構、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)模。

A、策劃調研 B、參展商和觀眾的調研

C、總結調研 D、行業(yè)調研

24.我們應該考慮到最終調研報告的主要溝通對象是(C)。

A、談訪對象 B、銷售經理

C、會展項目經理 D、調研人員

25.調查問卷是為搜集數(shù)據而設計好的一系列問題，設計原則是要保證搜集數(shù)據程序的標準化和(D)。

A、定量化 B、信息化 C、擴大化 D、統(tǒng)一化

26.與郵寄問卷相比，留置問卷的回收率(C)。

A、基本相等 B、完全一致

C、較高 D、較低

27.文案調查對信息的收集和處理應堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和(D)。

A、真實性原則 B、客觀性原則

C、公正性原則 D、連續(xù)性原則

28.英國人類學大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調查方法屬于(C)。

A、問卷法 B、測驗法

C、訪問法 D、觀察法

29.選擇鏈接時最重要的方法是(A)。

A、鏈接文字 B、PR值

C、鏈接頁面上的外鏈數(shù) D、鏈接頁面上的Title標簽

30.下面對發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項是(B)。

⑴擬稿 ⑵ 校對 ⑶繕印 ⑷核稿 ⑸編號 ⑹登記 ⑺用印 ⑻簽發(fā) ⑼分發(fā)。

A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼

B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼

C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺

D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼

31.在抽樣之前將把總體按某一主要標志分成幾個組，然后在每一組中按隨機原則抽取樣本，這種抽樣方法是(B)。

A、簡單隨機抽樣 B、分層抽樣

C、多階抽樣 D、整群抽樣

32.分類匯總是按照某個排序指標，對其本身其他指標進行記數(shù)、求和和(C)。

A、求對數(shù) B、求函數(shù)

C、求平均 D、求倍數(shù)

33.市場調查資料審核主要方法有經驗判斷、審核計算和(C)。

A、邏輯判斷 B、邏輯推理

C、邏輯檢查 D、邏輯概括

34.根據分組標志的數(shù)量，市場調查資料的分組有簡單分組和(C)。

A、復雜分組 B、多層分組

C、復合分組 D、混合分組

35.市場調查數(shù)據處理的程序有錄入表格的設計、數(shù)據錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計數(shù)據匯總處理和(C)。

A、確定總體風格

B、數(shù)據輸出

C、確定總體風格和數(shù)據輸出

D、建立市場調查數(shù)據庫

36.借助于(C)技術來建立自己單位的網絡，這就是新型網絡技術。

A、LAN B、MAN

C、INTERNET D、WAN

37.主動性策劃的內涵是(B)。

A、策劃動機是為了謀求上級或委托者認可

B、為了達到企業(yè)自己的目的，獨立進行的策劃

C、策劃動機是主動出擊，獲取最佳效益

D、探索問題，改善現(xiàn)狀的策劃

38.一個策劃方案是否可行的基本要求是(B)。

A、策劃方案是否可行

B、方案經濟性是否可行

C、方案有效性是否可行

D、方案創(chuàng)新性是否達標

39.在會議記錄的格式方面，會議組織情況要寫明(A)。

A、議程及議題 B、屆數(shù)或次數(shù)

C、時間及地點 D、出席人及列席人

40.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是(D)。

A、主題策劃和媒介策劃

B、會議(節(jié)事)的形象策劃

C、宣傳推廣策劃和公關活動策劃

D、展會活動的口號策劃

41.會議秘書工作的政治性和思想性體現(xiàn)在(B)。

A、服務性 B、事務性

C、綜合性 D、嚴肅性

42.我國最早的地方性會展評估標準是在(C)實行的。

A、上海 B、北京

C、溫州 D、廣州

43.會展策劃應該使(C)以上的參展商都達到參展目的，使70%以上的參觀商都達到參觀效果。

A、60% B、70%

C、80% D、90%

44.會展廣告策劃的關鍵是(B)。

A、制定計劃 B、市場信息的運用

C、明確廣告目標 D、認清廣告對象

45.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是(A)。

A、發(fā)布政令 B、領導工作

C、指導工作 D、答復問題

46.會展策劃方案對于會展活動的決策機構來說具有(D)和提供決策依據作用。

A、決定 B、原則

C、預測 D、建議

47.會展開幕式歡迎詞不包括(C)。

A、稱呼 B、結語

C、題目 D、正文

48.會展標語寫作的原則(D)。

A、講求正確性和嚴肅性 B、緊扣時代，不斷創(chuàng)新

C、講究對仗工整，朗朗上口 D、全部正確

49.總結報告不包括(C)。

A、會展工作總結報告 B、評估總結報告

C、場地情況報告 D、市場調研報告

50.實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要在(A)操作。

A、自定義母版 B、自定義背景

C、插入圖片 D、自定義幻燈片

51.對待充滿抱怨的客戶，應該銷售員可以用(A)來穩(wěn)定對方的情緒，避免沖突。

A、緩兵之計 B、以靜制動

C、不理不睬 D、轉移話題

52.推銷用語的要點,以下說法錯誤的是(D)。

A、禮貌 B、措辭

C、生動 D、幽默

53.對好奇心強烈的年輕人進行銷售的戰(zhàn)略方法不包括(B)。

A、銷售人員必須主動而熱忱

B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品

C、為顧客詳細說明商品的性質

D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望

54.會展市場信息檢索資料的來源是(B)。

A、進行市場調查 B、會展市場信息資料檔案

C、行業(yè)資料 D、社會調查

55.在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式(C)。

A、一定是普通視圖方式 B、一定是頁面視圖方式

C、一定是普通視圖方式或普通視圖方式 D、一定是大綱視圖方式

56.(D)不屬于信息處理的要求。

A、寬 B、精 C、快 D、慢

57.常見的網頁設計工具有標記型網頁制作工具、(C)、編程型網頁制作工具、圖像處理工具。

A、圖片處理器 B、動畫格式處理器

C、所見即所得型工具 D、文本處理器

58.(D)不屬于目前常用的中文綜合搜索引擎。

A、新浪 B、搜狐

C、百度 D、個人主頁

59.電話銷售前，應做好相關方面的準備，(C)的行為是錯誤的。

A、理清思路，保持頭腦清晰

B、手中備有文具或有關資料，如鉛筆、紙張、價格表等

C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準備撥打電話

D、手中備有一些數(shù)字、實例等

60.通過電話與客戶進行溝通時，(C)的行為是錯誤的。

A、思路要清晰

B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內接聽

C、電話聲響4聲之后再接聽

D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達目的2014年會展策劃師模擬試題

1.會展行業(yè)是屬于 D。

A、現(xiàn)代制造業(yè) B、現(xiàn)代物流業(yè) C、高科技 D、現(xiàn)代服務業(yè)

2.北京國際汽車展每 B 年一屆。

A、一年 B、兩年 C、三年 D、半年

3.中國歷史最長、影響最大的國際性展覽活動是 B。

A、高交會 B、廣交會 C、博鰲亞洲論壇 D、珠海航展

4.國際展覽聯(lián)盟縮寫是 D。

A、AUMA B、IAEM C、BIE D、UFI

5.會展策劃的前期工作是 A。

A、項目調研 B、招組展 C、專業(yè)觀眾組織 D、廣告宣傳

6.參展手冊是發(fā)給 D 的。

A、專業(yè)觀眾 B、主辦單位 C、承辦單位 D、參展商

7.國際展申請立項的單位是B。

A、承辦單位 B、主辦單位 C、協(xié)辦單位 D、合作單位

8.展館限制使用霓虹燈是處于 D 的考慮。

A、用電量大，展館電力負荷有限 B、安裝危險性高;

C、炫目，容易引起觀眾眼睛不適 D、易發(fā)熱，是消防安全隱患

9.目前中國面積最大的會展中心是 B。

A、深圳會展中心 B、廣州國際會展中心;

C、中國國際展覽中心 D、上海浦東國際展覽中心

10.國際展進境展品屬于 D。

A、完稅物品 B、免稅物品 C、免檢物品 D、海關監(jiān)管物品 11.商業(yè)性展會的消防安全由 C 申報。

A、會展中心 B、展覽工程公司 C、主辦單位 D、公安消防局

12.國際展規(guī)定境外參展商的比例不低于 C。

A、5% B、10% C、20% D、30%

13.國際展展覽品進境須在 6 個月內復運出境。

A、2 B、3 C、5 D、6

14.10000平方米的展覽總面積折合 A 個標準展位。

A、500 B、800 C、1000 D、1100

15.招展工作最重要的原則是 D。

A、廣告宣傳 B、展位費打折 C、贈票 D、誠信

16.客戶數(shù)據庫的作用是 C。

A、申報批文 B、備案 C、服務客戶 D、索賠

17.我國目前年展會最多的地點是(D)

A、香港 B、上海 C、深圳 D、北京

18.深圳會展中心規(guī)定特裝展位的最高高度不得超過 B 米。

A、6;B、8;C、10;D、13

19.公益性展覽和商業(yè)性展覽的區(qū)別是 D。

A、展會是否盈利 B、以企業(yè)形象宣傳為主 C、重在經濟效益 D、重在社會效益

20.展期的概念是 D。

A、展前、展中和展后 B、布展和撤展 C、布展和開展 D、布展、開展和撤展

21.展臺經理應當：(A)

A、盡早任命 B、隨時任命 C、現(xiàn)場任命

22.展臺經理應當盡量：(C)

A、輪流值日 B、輪流擔任 C、一人擔任

23.展會后續(xù)工作主要是依據于：(C)

A、展會規(guī)模 B、展臺設計 C、展臺記錄

1.一般商業(yè)性展覽會的目的只是展銷產品;――X

2.展覽會滿意度調研工作是為了宣傳;――X

3.展會運代的作用是為了給參展商訂票訂房;――X

4.展會的服務對象是消費者;――X

5.展會的會務服務工作越好，說明展會辦得好;――X

6.展位費越低越好招展;――X

7.展覽主題范圍是指展會的相關活動內容;――X

8.展會規(guī)模是指參展商帶來的產品多少;――X

9.展蟲越多越好，說明展會影響大;――X

10.展會購買社會公眾責任險的意義在于為主辦單位增加收入;――X 11.所有展覽會至少能給展會舉辦地帶來至少9倍以上的經濟效益;――X

12.綜合性展覽會要比專業(yè)性展覽會容易招商;――X

13.展會推廣工作完全要靠公眾媒體的宣傳;――X

14.主辦單位的展會收益全部來源于展位費收入;――X

15.會刊的主要作用是用來做展會形象宣傳;――X

16.展會的成交統(tǒng)計工作是必不可少的;――X

17.會展中心的職責之一就是為主辦單位招商;――X

18.會展中心應當提供展位搭建、開幕式背景板、簽到臺、臨時展區(qū)標識等無償服務;――X

19.展裝設計的好壞是參展商滿意度的最主要標準;――X

20.展會招商工作開始于展館租賃合同的簽訂;――X

會展策劃師國家職業(yè)資格三級理論知識仿真模擬試卷

卷面滿分：100分 考試時間：90分鐘

一、單項選擇（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中，每題1分，滿分80分）

1、職業(yè)道德不具有以下（D）特點。

A、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性

B、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性

C、職業(yè)道德兼有強烈的紀律性

D、職業(yè)道德具有強烈的統(tǒng)一性

2、從業(yè)人員的下列幾種做法中，（D）是不恰當?shù)摹?/p>

A、對于不能干的工作，向上司如實講清楚

B、對上司有意見，背后找上司交流看法

C、維護上級的威信，一般不越級匯報工作

D、對上司的錯誤批評不予理睬

3、從內在屬性上看，職業(yè)道德具有（C）。

A、社會功能上的無限性

B、歷史發(fā)展上的跳躍性

C、職業(yè)內容上的穩(wěn)定性

D、表現(xiàn)形式上的單一性

4、關于愛崗敬業(yè)，下列（A）的說法是正確的。

A、認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位職責，對自己的崗位勤奮有加。

B、僅服從上司的領導，唯領導命令是從

C、對于關系好的朋友，可以疏忽自己的職業(yè)操守

D、自己家人的利益高與一切

5、關于電話文明禮貌用語，下列做法錯誤的是（D）。

A、喂，您好，我是***，請問您是哪位?有什么事嗎?

B、喂，您好，我是***，麻煩請您找一下***，好嗎?

C、對不起，現(xiàn)在正在開會（值班、他本人不在的??），請您稍后再打來（請您用其他方式再聯(lián)系吧??）！

D、喂，正忙著呢！（啪，掛了）

6、以下關于誠實守信的說法中，（D）是錯誤的。

A、誠實守信是人類的漫長交往實踐中總結，凝結出來的B、誠實守信是做人的基本原則

C、堅持做到誠實守信一個人的成長十分重要

D、誠實守信有時候重要，有時候不重要

7、會展行業(yè)是一個（C）的服務行業(yè)。

A、知識含量小

B、勞動稀疏型

C、勞動密集型

D、行業(yè)精英型

8、會展業(yè)具有（D）和社會效益。

A、生態(tài)效益

B、集聚效益

C、文化效應

D、經濟效益

9、處于（B）狀態(tài)的市場往往更適用于舉辦展覽會。

A、賣方市場

B、買方市場

C、自由市場

D、競爭市場

10、策劃的本質特征是（C）。

A、有整合的可能性

B、概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新

C、達到預期目標

D、有資源

11、會展策劃的基本原則中系統(tǒng)原則是指（C）。

A、可執(zhí)行性原則

B、整合原則

C、全局原則

D、應變原則

12、下面有關策劃與決策的說法錯誤的是（C）。

P59－60

A、決策就是做決定，重在優(yōu)選方案

B、策劃強調創(chuàng)意、創(chuàng)新

C、決策是決定干好干壞

D、決策是決定干與不干

13、從理論上說，一份完整的會展策劃，基本上包括（C）和策劃效果的評估等要素。

A、策劃者和策劃對象

B、策劃依據

C、策劃方案

D、策劃預算

14、（D）屬于科學會展策劃基本程序。

A、鎖定目標、總結方案

B、選擇方案、檢查方案

C、執(zhí)行方案、設計方案

D、確定主題、宣傳營銷

15、一般來說會展策劃策略不包括（B）。

A、宣傳造勢策略

B、主動性策略

C、創(chuàng)意策略

D、知已知彼策略

16、會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產品中不足的，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于（E）。

A、智能放大法

B、博弈法

C、優(yōu)點酶化法

D、頭腦風暴法 E、缺點枚舉法

17、（A）不屬于會展項目結束階段的內容。

A、會展成本預算

B、會展結束總結

C、會展效益評估

D、會展信息反饋

18、市場營銷中的“4P”不包括（C）。

A、Product

B、Price

C、Palace

D、Promotion

19、會展配套服務一般不包括（D）。

A、媒體宣傳

B、展品運輸服務

C、住宿服務

D、普通公眾的接站送站

20、下列關于商務信函說法正確的是（B）。

A、商務信函在當代網絡社會已經落伍了

B、商務信函寫作決定了賣方是否以專業(yè)的方式跟買方進行有效的溝通，其在業(yè)務往來中占據著舉足輕重地位

C、商務信函與一般的社交信函無差別

D、商務信函與普通信函的格式完全相同

21、根據《<中華人民共和國海關暫時進出境貨物管理辦法>》（2006年5月）境內展覽會的辦展人以及出境舉辦或者參加展覽辦展人，參展人應當在展覽品進境或出境（A）日前，向主管地海關提交有關部門備案證明或者批準文件及展覽品清單等相關辦理備案手續(xù)。

A、20

B、10

C、15

D、7

22、《展覽知識產權保護辦法》經商務部、國家工商總局、國家版權局、國家知識產權局審議通過。已經在（B）年3月1日施行了。

P10

A、2007

B、2006

C、2005

D、2002

23、在正式的會展市場調展中，收集、整理和分析與市場營銷有關的質料和數(shù)據的方式，必須是系統(tǒng)的和（D）。

A、詳細的 B、定量的 C、集中的 D、客觀的

24、下列不屬于會展信息功能的是（C）。

P4

A、制定企業(yè)銷售計劃的重要工具

B、實行正確營銷決策的基礎

C、完成銷售任務的重要參考

D、實施營銷控制的重要條件

25、會展市場信息收集的基本程序是擬定計劃、根據計劃收集信息和（C）。P6

A、撰寫調研報告

B、提供資料

C、加工處理信息

D、審核信息

26、會展市場信息的系統(tǒng)性是指加工后的會展市場信息能夠反映市場活動（D）。P8

A、現(xiàn)狀和未來

B、問題和困難

C、發(fā)展和旋律

D、變化和特征

27、會展市場信息傳遞環(huán)節(jié)中所提倡“費用省”是指信息傳遞的（B）。P8

A、時效性高

B、經濟效應原則

C、信息流量大

D、可信度高

28、會展市場信息資料的分組編碼法的優(yōu)點是（A）。P9

A、追加分類容易

B、留有備用代碼

C、適于分類

D、方法簡單

29、將會展市場信息資料的來源部門分為若干大類、中類、小類，并按分類順序排放資料是（C）。P10

A、資料形式分類

B、資料內容分類

C、來源部分分類

D、按登陸號存放

30、指導性文摘屬于（B）。P10

A、簡介

B、詳細摘要

C、歷史資料

D、現(xiàn)實資料

31、企業(yè)營銷管理組織即是會展市場信息流通渠道，又是（A）。P11

A、會展市場信息系統(tǒng)的工作機構

B、會展市場信息系統(tǒng)的管理機構

C、會展市場信息系統(tǒng)的平級機構

D、會展市場信息系統(tǒng)的上級機構

32、會展市場信息系統(tǒng)的管理包括設計和運行兩個部門，確定工作制度和工作程序屬于（B）。P12

A、計劃

B、運行

C、管理

D、設計

33、系統(tǒng)設計應當保證系統(tǒng)的可靠性、經濟性和（D）。P13

A、成本效益性

B、技術前瞻性

C、管理科學性

D、環(huán)境適應性

34、消費者人口環(huán)境、購買力水平和購買動機是（B）的重點。P13

A、市場環(huán)境調查

B、會展市場需求調查

C、會展市場供給調查

D、會展市場營銷事務調查

35、區(qū)域性市場調查屬于（D）。P15

A、地區(qū)性調查

B、城市市場調查

C、國際市場調查

D、國內市場調查

36、當你想了解價格與銷售量、廣告與銷售之間的關系時，可選用（A）。P16

A、因果性調查

B、預測性調查

C、探測性調查

D、描述性調查

37、電話調查是一種非常省力、省時的直接調查方法，但它的主要問題是（A）。P20－21

A、代表性差

B、訪問量少

C、費用太大

D、溝通不暢

38、下列屬于概率抽樣方法的有（B）。P23

A、判斷抽樣

B、分層隨即抽樣

C、方便抽樣

D、配額抽樣

39、“請列舉您知道的冰箱的品牌名字?！边@樣的問題設計屬于（C）。P25

A、二項選擇題

B、傾向偏差法

C、回想法

D、聯(lián)想法

40、科學分析法根據某類事物中部分對象與某種屬性之間的必然聯(lián)系，推論出該類事物都具有或不具有的屬性，因而屬于（B）。P27

A、完全歸納法

B、不完全歸納法

C、簡單枚舉法

D、演繹分析法

41、調查項目負責人姓名和負責機構名稱應放在（D）。P30

A、概要頁

B、結論頁

C、附錄頁

D、標題頁

42、參展商經常使用的新聞工作方式除記者招待會之外，還包括（A）。P53－54 A、編輯系列新聞稿

B、組織才藝展示

C、直接登門拜訪

D、通過網絡聊天

43、會展策劃的核心工作不包括（D）。P63－64

A、行業(yè)展會分析

B、展覽項目構思

C、展覽項目立項

D、展覽項目展望

44、（D）不屬于記者招待會策劃中后續(xù)工作的內容。P55

A、向表示出興趣但未能出席的記者寄送資料袋

B、向出席的記者催促發(fā)稿

C、總結

D、發(fā)送新聞資料袋及禮品等

45、記者招待會舉辦的成功與否，其關鍵在于（C）。P55

A、計劃

B、評估

C、內容

D、材料收集

46、通常情況下，開籌備會時，組織方最好由（A）參加并主持會議，項目經理或協(xié)調人主講。P58

A、最高領導

B、中級領導

C、基層領導

D、普通干事

47、會議的立項包括三方面，下列（C）不屬于會議立項需要確定的核心問題。

A、明確會議的目的 B、確定會議主題

C、確定會議的主辦方

D、確定會議的目標

48、設計一個好的公關活動的主題要考慮的三方面因素，以下不屬于的一項是（B）。

A、公關活動目標

B、信息特征

C、公眾心理

D、活動方式

49．會展招展宣傳的第一項重要工作是（B）。P57

A、建立招展對象數(shù)據庫 B、決定招展對象 C、準備宣傳資料 D、確定招展宣傳方式

50、設計和制作會展招展書時，營銷人員應具備的理念是（A）。

A、會展是針對現(xiàn)實客戶、潛在參展商、群眾及他們能夠得到的利益

B、會展是針對組展單位的C、完全以現(xiàn)實客戶的需求為導向

D、以組展單位的領導偏好為導向

51、在會展招展書宣傳過程中（A），群體為主要的目標對象。P51

A、潛在參展前

B、競爭對手

C、場館周圍群眾

D、組展單位工作人員

52、按照廣告的發(fā)目的，可將廣告分為贏利性廣告和（A）。

A、非營利性廣告

B、商業(yè)廣告

C、勞務廣告

D、企業(yè)廣告

53、（C）是向大量的潛在客戶傳遞銷售信息的最節(jié)省的方式。P74

A、廣告

B、電話

C、郵寄

D、演講

54、關于邀請函的主要功能，以下說法正確的是（C）。

A、提供廣告素材

B、提高組展單位的知名度

C、把展覽項目的相關信息告之參展方

D、收取會議報名費的依據

55、展會邀請函的文案撰寫要注意文案的撰寫時機和（D）。

A、封面設計

B、背景色設定

C、前言說明

D、文案的具體內容

56、關于目標市場營銷，以下說法正確的是（A）。

A、營銷者對整體市場進行細分，選定目標市場，針對某特定需求開發(fā)與之相適應的營銷

組合，滿足其需求的過程

B、營銷者選定目標市場，并對其進行細分的過程

C、營銷者對整體市場進行細分，并針對每個細分市場開發(fā)出相應的營銷組合，滿足其需

求的過程

D、營銷者負責整合市場，并對其進行管理

57、參展商的需求層次十分復雜，但歸根結底都是為了（A）。

A、展示產品和洽談業(yè)務

B、與組展單位進行交流

C、到展會購買產品

D、以上說法均為錯誤

58、電話會展營銷產生的回復率平均是直接郵寄產生的回復率的（A）倍。

A、2．5—10

B、0—1

C、10—20

D、30—50

59、（C）不是接近客戶的手段。

A、電話

B、直接拜訪

C、信函

D、市場調查

60、尋找潛在客戶是指（A）。

A、獲得潛在客戶名單的活動

B、接觸老客戶，并對其進行跟蹤服務

C、對客戶進行現(xiàn)場演示

D、逐步接近客戶

61、下列不屬于會展營銷人上門銷售前要掌握的3K銷售原則的是（C）。P65

A、了解自己

B、了解競爭對手

C、了解銷售的產品

D、了解潛在客戶

62、（A）包括對一項較大的有組織的銷售活動的計劃、實施和控制。

A、銷售管理

B、制定銷售計劃

C、選定目標市場

D、以上說法均為錯誤

63、（C）是指會展企業(yè)為了宣傳推廣某個會議或展覽會，專門申請一個獨立的域名，單獨建立一個網站。

A、公共網站

B、WWW主頁

C、主題網站

D、電子郵件

64、在進行企業(yè)網站內容設計時，（C）是內容設計者應時刻注意的第一要旨。

A、重鑄公司的業(yè)務模式

B、處處最重要客戶，培養(yǎng)人氣

C、為訪問者提供有價值的服務

D、結合企業(yè)文化策劃網站的內容

65、一份網絡營銷策劃報告不包括以下哪些內容（B）。

A、網絡市場調研

B、報告撰寫人個人信息

C、制定網絡營銷計劃

D、網絡計劃的實施

66、網絡營銷首先要（A）。

A、進行市場調研

B、制定營銷計劃

C、做好宣傳

D、建立營銷系統(tǒng)

67、在Email營銷的三大基礎中（A）與Email營銷最終效果的關系最為直接。

A、郵件內容

B、郵件形式

C、郵件長波

D、郵件頻率

68、為了提高參展商的滿意度，提高參觀效率，提高會展品牌，會展現(xiàn)場客戶咨詢服務主要針對的對象一般不包括（C）。

A、觀眾和媒體

B、參展商

C、場館工作人員

D、搭建商工作人員

69、在事前就可以預料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件，屬于可預見的突發(fā)事件。例如，（B）就是此類事件。

A、地震

B、展位失火

C、火山爆發(fā)

D、恐怖襲擊事件

70、為預防突發(fā)事件發(fā)生，在（D），還應該馬上全面細致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展，特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來人員傷害的物品。

A、展中

B、布展前

C、展后

D、布展搭建工作結束后

71、會展現(xiàn)場出現(xiàn)人員密度過大，非常擁擠的現(xiàn)象時，不應該（D）。

A、及時引出和疏導

B、控制入場，打開備用出口

C、加大安全宣傳和安全保護措施

D、設置障礙控制出口

72、報送、報告突發(fā)事件信息，不應當（D）。

A、及時

B、客觀

C、真實

D、隱報瞞報

73、在展會舉辦過程中，發(fā)生知識產權糾紛時，主辦方應該（C）。

A、趕快做出結論，要求展商撤出侵權展品

B、馬上撥打110

C、請相關權威機構到場進行處理

D、任由爭論雙方自行協(xié)商解決

74、根據會議和展覽規(guī)模的大小，可以做出不痛的展品運輸方式選擇。如果會展項目不是在本國召開，同時會議規(guī)模比較大的國際展覽項目，可以選擇（A）搬運展品和材料。

A、國際貨運代理

B、場館周圍的游擊運輸隊

C、快遞公司

D、國內場館

75、會展現(xiàn)場為觀眾提供的服務不包括（B）。

A、登記

B、睡覺房間

C、信息咨詢

D、引導

76、培訓臨時員工的最終目的不是為了（D）。

A、提高工作效率

B、提高臨時員工的素質，提高會展項目的品牌

C、減少失誤

D、收取臨時員工的培訓費

77、一般相對而言，臨時員工的培訓方式中較有效的是（B）。

A、自學

B、理論知識學習，實操模擬，實地考核相結合C、學習理論

D、師傅帶徒弟，邊看邊學邊做

78、會展從業(yè)人員的在職員工培訓的內容日益（C）。

A、簡單化

B、單一化

C、全面化

D、同一化

79、會展企業(yè)臨時員工的短期培訓課程的設置要（B）。

A、適合所有的會展的普遍性培訓

B、針對某會展項目做針對性培訓，最后落實到操作和任務的完成C、了解性培訓，了解即可

D、學習性培訓，懂了即可

80、現(xiàn)場為展商提供的資料服務不包括（D）。

A、會展舉辦期間的相關活動的通報

B、展位示意圖和會展日程

C、本屆參展回執(zhí)表

D、會刊

二、判斷題（將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。）

81、（√）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。P4

82、（×）從業(yè)人員只需要嚴格按照領導的指示辦事就行了。

83、（√）第一屆世界博覽會在英國召開。

84、（×）目前，我國展會多是市場化的商業(yè)性展會。

85、（√）作為現(xiàn)代大型博覽會的“世博會”，定性于19世紀中葉，起源于英國。

86、（×）未來我國電子商務的高速發(fā)展將會取代展覽會，也就不存在會展業(yè)了。

87、（√）會展信息管理的特點包括非消耗性、時效性。

88、（×）舉辦全國行業(yè)技術交易會，須經國務院主管部門或全國性行業(yè)協(xié)會審批，同時報國家科部委備案后方可實施。P7

89、（×）對一時難以確定的目標，可以利用預測性調查，從而判斷問題的癥結所在。P17

90、（√）我國流行的二維CAD系統(tǒng)主要包括AutoCAD、中望、浩辰等。

91、（×）主辦單位和支持單位是最為核心和最為重要的辦展機構。

92、（×）在CAD軟件中，刪除一個對象的操作步驟分為三步：一是點擊刪除命令，二是點擊空格，三是選擇對象。

93、（√）會展策劃案的詳細說明包括策劃的背景資料和創(chuàng)意的關鍵點。

94、（×）廣告活動可以是免費的，也可以是付費的，由廣告代理商決定。

95、（√）標準的組織流程和服務流程決定了會展網站擁有專業(yè)化的功能，及這些功

能細節(jié)的標準化。

96、（×）網上展會具有雙向溝通的優(yōu)勢，其提供的平臺僅供辦展方和參展商溝通交流。

97、（√）會展現(xiàn)場火災疏散預案包括會展場所主要疏散通道應直通疏散出口，并確保通暢。

98、（√）場館內的搭建材料決不允許用易燃的材料。

99、（√）會議簡報的組成部分包括報頭。

100、（√）宣傳資料的發(fā)放應根據對象的身份不同的內容而發(fā)放不同而發(fā)放不同的內容，不如針對媒體記者要另加新聞稿。

會展策劃師國家職業(yè)資格三級專業(yè)能力模擬試卷

注意事項：

1、本試卷依據2007年頒布的《會展策劃師》國家職業(yè)標準命制。

2、考試時間：120分鐘。

3、請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。

4、請仔細閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。

一、案例分析（第1題20分，第2題－第3題，每題30分，共80分）

（危機處理：P112）

試題一

2004年9月，上海成功舉辦了F1國際賽事活動，十多萬人現(xiàn)場觀看了比賽，數(shù)以千萬的市民關注該項活動。

為了辦好國際頂級的賽事活動，市政府在兩年前就組織了專門籌備班子，撥巨款在嘉定建造了國際一流水平的上海國際賽車場。組織者又成功地落實了贊助商。由于宣傳推廣得力，出票情況也相當好。據賽后報道，不僅收支平衡，還略有盈余。

為了方便觀眾觀賽，組委會安排了二十余條專線車，并在賽車現(xiàn)場搭建了二萬平方米的臨時看臺，并培訓和安排了數(shù)百名志愿者做好服務于管理，從而使各方面都非常滿意。

1、根據案例內容，請闡述舉辦一次成功的大型活動應包括哪些主要環(huán)節(jié)?

（1）在兩年前就組織了專門籌備班子；

（2）撥巨款在嘉定建造了國際一流水平的上海國際賽車場；

（3）成功地落實了贊助商；

（4）宣傳推廣得力；

（5）安排了二十余條專線車，方便觀眾觀賽；

（6）搭建了二萬平方米的臨時看臺；

（7）培訓和安排了數(shù)百名志愿者。

2、試分析在大型活動中，應該遵循什么原則來解決所遭遇的種種問題?

（1）組建或確定組織機構，按照分工，盡早開展各項籌備工作；

（2）盡早制定活動的總體策劃方案，使各項籌備工作有序進行；

（3）對舉辦地的基礎設施條件、接待能力、自然環(huán)境進行調查與分析，解決基礎設施不足、接待能力不夠和避免氣候條件的不利影響等問題；

（4）有計劃地開展宣傳推廣工作，吸引更多人參與的積極性，提高活動在社會上的影響力；

（5）盡早落實贊助商，以解決活動經費不足；（6）招聘臨時工作人員，提高活動服務水平；

（7）編制活動經費預算，合理控制經費開支，實現(xiàn)活動效益的最大化；

（8）制定突發(fā)事件預案，預防突發(fā)事件的發(fā)生。

答：

1、舉辦一次成功的大型活動的主要環(huán)節(jié)

（1）對原始資料的分析。如對會展舉辦地的現(xiàn)狀、接待能力、會展場館面積、配套設施狀況、舉辦地社會經濟承載力、當?shù)刈匀粭l件的；如案例中介紹的“市政府在兩年前就組織了專門籌備班子等，還成功落實了贊助商”。

（2）擬定大型活動設計策劃原則，據上述調查的材料，開始確定會展規(guī)模，擬定空間布局及功能分區(qū)和總體藝術構圖等。

（3）提出各種設計方案供評估，在媒體上發(fā)布信息，公示已提出的設計方案，讓專業(yè)人士和社會各界人士知曉、評估，注意大力宣傳的手段，案例中的二十余條專線車臨時看臺等，都是值得借鑒的。

（4）對已有方案研究并優(yōu)選，包括交通、通信、保安、超市、大賣場狀況，當?shù)匦姓芾砟芰右匝芯浚_始設計最佳方案落實大型活動。

2、解決種種問題

大型活動本身就是一個媒體，集中傳播了大量的各種信息，應注意：

（1）延伸貿易作用，通過大型活動，吸引的參展商，有助于促進貿易或進一步尋找供應商。

（2）要注意提高效果，吸引目標受眾，調動現(xiàn)場觀眾的積極性，并有助于他們搜集各種有用的信息。

（3）要注重現(xiàn)場的安全服務，包括消防安全管理及意外事故的查處等。

（4）注重編制預算表，有助大型活動策劃的執(zhí)行與控制，實現(xiàn)投入最少，產出最大效益化等。

試題二

（P91）

一個規(guī)模很小的地方性協(xié)會力圖將自己表現(xiàn)成是一個以大型協(xié)會并列組織。他們認定實現(xiàn)這一點的主要方法就是為了組織建立一個網頁。負責市場營銷的員工將這一概念匯報給了首席執(zhí)行官，說這是未來的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在他們已經落伍了，并宣稱“沒有網絡存在，就沒有尊重”。首席執(zhí)行官同意了，他讓這個員工調查一下市場上可選的幾家網站設計公司的情況，然后回來報告。老板不知道的是這位員工有一個朋友開辦了一家很小的網站設計和維護公司。這個概念就是來自于他的朋友，很明顯他的朋友期望可以得到這筆網站設計的業(yè)務。他提出了一個很低的價格和很高的承諾，首席執(zhí)行官批準了這個計劃。

協(xié)會很快就建立了自己的主頁并舉辦了聲勢浩大的促銷活動，著重宣傳網站的方便性和刺激性以及所有人可以通過互聯(lián)網與協(xié)會保持日常接觸和獲得最新信息的機會，不必再等待郵件或電話的到來?！傲钊伺d奮”和“及時更新”是促銷的主要重點。

最開始，對于以協(xié)會為驕傲的那些會員來說，這個網站的確是“令人興奮”和“及時更新”的，但是，隨著時間的流逝，內容沒有發(fā)生任何變化。設計保持原樣沒有增加任何新的特點：新聞已不再是發(fā)生在昨天的事，而是去年的夏天。網站不再及時更新當然也不再令人興奮。關于年會報道照字面上的意思就是去年年會的報道，與最新的年會相重疊。領導者變更頁沒有被更新，圖片是舊的，有許多自從網站成立以來就沒有換過。小的網站設計者能夠設計網站，卻不能對其進行維護和更新。由于協(xié)會員工沒有網絡專家，網站一直這樣停滯不前，成為協(xié)會的一個尷尬所在。在陷入這種困境兩年以后，協(xié)會終于痛定思痛，在超出預算的價格重新聘請了一家在制作動態(tài)、實時、交互性主頁上很有經驗的設計公司。

1、會展網絡營銷有哪些方式?請具體說明這些方式的內涵。（15分）

（1）門戶網站

門戶網站要結合自己的實際情況來設計，將有關單位或活動的信息在網站發(fā)布，供有關人員點擊、查閱，網站可以設置在線咨詢、下載和報名等功能；

（2）搜索引擎排名

注冊搜索引擎的數(shù)量和在搜索結果中的排名來增加會展網站的訪問量；

（3）網站交換鏈接

指網站之間的增加訪問機會而互相設立鏈接點，通常彩圖片鏈接和文本鏈接兩種方式；

（4）網頁廣告

如網站主頁頂部或底部的橫幅旗幟廣告，位于網站主頁兩側的豎式旗幟廣告等，通常彩圖文形式、動畫、聲音等多媒體格式；

（5）信息網和分類廣告

在知名或權威的大型待業(yè)網站上發(fā)布信息分類廣告；

（6）新聞稿與網上社區(qū)。如網上論壇、聊天室等，增加企業(yè)的親和力、吸引力。

（7）電子郵件

電子郵件就是以電子郵件的方式，將有關信息發(fā)送到有關人員的郵箱內，這也是目前許多活動的一種宣傳推廣的手段之一。

2、談一談這個案例的教訓是什么，網站設計成功的要求是什么?（15分）

（1）案例的教訓

①首席執(zhí)行官由于輕信了其工作人員錯誤建議，將網站設計委托給一家設計能力不強的公司，導致網站的維護出現(xiàn)了問題；

②該協(xié)會創(chuàng)造網站的目的不對。創(chuàng)建網站不是目的，只是信息發(fā)布的一個平臺與手段；

③網站的內容沒有及時更新；

④要注重實實在在為企業(yè)服務的內容與形式，這是吸引企業(yè)的根本所在。

（2）成功的要求：根據企業(yè)的規(guī)模，網站的大小，不斷對網頁藝術修飾，添加一些廣告旗幟或者鏈接，使頁面內容更加豐富，注意，不宜過多修飾，以免嘩眾取寵，給客戶帶來網頁不夠專業(yè)，過于幼稚的印象。

①要委托策劃和技術能力強的網站設計公司制作網站；

②網站的頁面設置、咨詢服務功能及規(guī)格要符合自己的實際；

③創(chuàng)建網站的目的要明確；

④藝術元素要搭配合理；

⑤要有足夠的經費進行網站的創(chuàng)建于維護；

⑥要及時網站的內容和服務功能。

答：

會展網絡營銷方式：

（1）搜索引擎排名。注冊搜索引擎的數(shù)量和在搜索結果中的排名來增加會展網站的訪問量。

（2）網站交換鏈接。指網站之間的增加訪問機會而互相設立鏈接點，通常彩圖片鏈接和文本鏈接兩種方式。

（3）網頁廣告。如網站主頁頂部或底部的橫幅旗幟廣告，位于網站主頁兩側的豎式旗幟廣告等，通常彩圖文形式、動畫、聲音等多媒體格式。

（4）信息網和分類廣告。在知名或權威的大型待業(yè)網站上發(fā)布信息分類廣告。

（5）新聞稿與網上社區(qū)。如網上論壇、聊天室等，增加企業(yè)的親和力、吸引力。

（6）電子郵件。有助跟蹤反饋狀況。

2、（1）案例的教訓：一個好網站的建設，必須對網站的頁面進行一個考慮充分、安排合理的規(guī)劃，經會展策劃師與網絡技術人員的溝通，得出方案，案例中方法陳舊，一成不改是錯誤的，應根據公司概況，新聞中心，業(yè)務領域、優(yōu)秀會展策劃展示、客戶往來、調查問卷等不斷推陳出新，不斷改善豐富主題網站內容。

（2）成功的要求：根據企業(yè)的規(guī)模，網站的大小，不斷對網頁藝術修飾，添加一些廣告旗幟或者鏈接，使頁面內容更加豐富，注意藝術元素的合理分配，不宜過多修飾，以免嘩眾取寵，給客戶帶來網頁不夠專業(yè)，過于幼稚的印象。試題三

某會展在展臺搭建過程中，主辦單位的張助理在檢查巡視中發(fā)現(xiàn)，有位參展商將產品宣傳的電視機屏幕面向走道，但未占用走道；另有位參展商的展臺有50%是封閉的：還有位參展商的展臺搭建高度超出規(guī)格，但據他說已事先申報獲批準；另有位參展商擬在展出期間搞活動，故安裝了音響設備。此外，張助理還發(fā)現(xiàn)少數(shù)參展單位所有的電線接線板和其他一些電器設備為“三無”產品。

根據案例內容，按照展覽設計、搭建的有關規(guī)定和要求，張助理應如何處理這些問題（至少提出5條處理意見）（30分）

處理意見：

1、電視機屏幕面向走道，但未占用走道

規(guī)勸將電視機屏幕面向展位里面移，給停下來觀看屏幕播放信息的人留有適當?shù)目臻g。否則，停下來的人會占用通道，影響人員的正常流動。

2、展臺封閉50%

規(guī)勸盡可能地拆除封閉部分，因為展位是企業(yè)參展吸引觀眾的重要因素，也是與觀眾交流和洽談的主要場所。應以方便觀眾進入進行參觀、咨詢與洽談為主要目的。

3、展臺搭建超高，事先申報獲批準

（1）讓對方出示批準件，并進一步檢查有無安全隱患，如有安全隱患，強行整改正；

（2）如果不能出示批準件，要強行拆除，確保安全。

4、參展商擬在展出期間搞活動，故安裝了音響設備

限制音量，一般展位的音響聲音一般不得高于60分貝；

5、少數(shù)參展單位所有的電線接線板和其他一些電器設備為“三無”產品

在展覽會展出現(xiàn)場卻不允許使用“三無”材料和產品，對個別企業(yè)使用“三無”電線接線板和其他電器設備，必須強行拆除，更換符合國家標準的產品與設備。

處理意見：

1、據展臺設計的功能性和科學性原則，針對展臺有50%是封閉的，予以勸說，如考慮人員流動，有效參觀，并且明確傳達信息給觀眾。

2、展臺設計的材料要符合標準，并且要易建易拆，針對“三無”產品，要予以警告，并說服其拆除。

3、有展臺搭建高度超出規(guī)格，如獲批準請求出示“許可”之類的證件等。

4、有安裝音響設備的展臺，予以提示，控制分貝，切忌影響鄰邊展臺的工作。

5、對各參展商的展臺設計之前給予建議，并結合實際，讓各展臺設計不斷突出重點，增強視覺沖擊力，吸引更多參觀者。

6、控制過道，休息區(qū)場所的寬度，以便協(xié)調好人流。

7、對展臺的安裝與拆卸，要充分考慮安全性。

二、情景題（第4題20分，共20分）

試題四

背景資料：市場調研作為一種研究手段，已經被廣泛的應用到各行各業(yè)，如何將調研結果清晰明了的表現(xiàn)出來?這就要求撰寫的市場調研報告有明確的主題，清晰地條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。

當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數(shù)據的涵義?

報告的結構體系應包括，調研目的、調研方式、調研范圍以及數(shù)據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用。

關于數(shù)據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖標之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的應用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表是最常見的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線性圖表。

使用圖表的目的在于：將復雜的數(shù)據變成簡單科，清新的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表示不同類型的數(shù)據：首先我們應該先明確數(shù)據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

根據上述背景資料，請詳細說明一份優(yōu)秀的調查問卷應達到的要求。（20分）

一份優(yōu)秀的調查問卷應達到的要求：

1、調查問卷的題目要與調研的目的相一致；

2、從由易到難，要符合邏輯；

3、問題要簡單、明了；

4、問卷的導語和答案要準確，避免誤導；

5、問卷設計要有利于被調查者說出真實情況；

6、提問時，不能有任何暗示；

7、數(shù)據的采集、統(tǒng)計和處理要規(guī)范，便于計算機直接讀取。

1、調查問卷的編制

（1）擬定編制的計劃，搜集相關的數(shù)據，樣本選取，經費預算，按一定的編制進度編制所需的材料。

（2）整合資料，確定了搜集資料的方向后，按編制題目，預試，項目分析等流程開始編制出所需的問卷。

（3）問題數(shù)量合理化、邏輯化、規(guī)范化。

二、調查問卷的注意點

1、避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的詞語。

2、要具體、不應設含糊的提問。

3、確保問題易于回答，要求過高的問題導致拒答和猜想情況發(fā)生。

4、不要過多假設，注意雙重問題的提問，盡量避免。

三、市場調查的總體目的為決策部門提供參考依據，也可能是為了制定長遠的戰(zhàn)略性規(guī)劃，或為制定某階段或對某問題的具體政策或策略，而一份優(yōu)秀的調查問卷往往起到了橋梁作用，應注意細節(jié)，體現(xiàn)真實性，有效性，從而推動更優(yōu)秀的會展工作。