第一篇：公司年度旅游策劃方案

年度旅游活動方案書

目 錄

1.年度旅游活動方案書

2.附件一（游樂項目說明）

3.附件二（旅游安全應(yīng)急預(yù)案）

2010.10.19公司年度旅游方案書

一.活 動 日 期 ： 2010年10月30日（周六）

二.參 加 對 象 ： 公司全體員工

三.活 動 主 題 ：

四.活 動 目 的 ：

①通過集體出游活動來提升員工士氣、放松心情，為大家日常繁忙的工作減壓。

②營造大家庭的氛圍，體現(xiàn)的的企業(yè)文化。

③擁抱大自然、感受大自然，增進(jìn)員工之間溝通交流，感受縱騰大家庭帶來的溫暖。

五.日 程 時間計劃 內(nèi)容 備注

10.14-10.18 前期方案策劃 旅行社方案收集、初步篩選后備選3個方案制作并上報

10.19 最終方案敲定 確定最終旅游目的地 包含事先踩點(diǎn)、方案公示、各小組分組、聯(lián)絡(luò)表制作

10.20-10.26 活動前宣傳 安全事項的上傳下達(dá)工作、務(wù)必做好前期安全教育工作 10.27 活動相關(guān)物品準(zhǔn)備 條幅、醫(yī)藥箱等物品準(zhǔn)備

10.28-10.29 旅行社協(xié)議簽訂及相關(guān)事項再次確認(rèn) 相關(guān)事項的說明，全體員工再次安全教育

10.30 全體員工出行 早上8：00公司集中乘車出發(fā)縱騰網(wǎng)絡(luò)年度旅游方案書 六.具體方案（詳細(xì)游樂項目見附件一）方案 閩侯白沙灣生態(tài)農(nóng)莊一日游服務(wù)公司名稱 海外旅游實業(yè)公司

1.8：00公司集中乘車前往白沙灣生態(tài)農(nóng)莊（約1小時車程），沿途欣賞美麗的沙灘，抵達(dá)后體

驗全省最大的植物主題迷宮樂園：

由八個形狀各異的迷宮組成的迷宮群，有圓形、正方形、綠 植迷宮、六邊形、卍字形、自然形等；闖迷宮的同時還可體驗農(nóng)俗農(nóng)活、農(nóng)家游戲，如牛筋 陣、壓水井、蕩秋千、翹翹板、抽水車、堆沙人、喂鴿子、喂兔子等；迷宮內(nèi)建筑：荷塘蛙 園、世外稻園、豐收玉米園、絲瓜園、地瓜園、飄香茉莉花園、八卦葫蘆陣等；還可以欣賞到 具體行程 奇花異草，如四方竹、炮杖花、水晶花、羅漢果、金銀花、海棠花、日日春、草花等；農(nóng)具展 區(qū)：石磨、抽水車、碾米機(jī)、牛犁田、草繩機(jī)、風(fēng)谷車等多種農(nóng)耕用具；游覽時間約2小時。

2.11：30午餐（農(nóng)家菜）全部一起用餐 3.午餐后大家可根據(jù)個人愛好自由活動（贈送40元游樂券可體驗付費(fèi)項目），也可進(jìn)行團(tuán)隊小 游戲。4.16：00乘車返回福州 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 包含用餐、交通、門票、導(dǎo)游全陪、保險等，贈送旅游帽 費(fèi)用 100元/人公司年度旅游方案書

七.活動組織資源需求：

⑴ 物品準(zhǔn)備：

1.公司名稱相關(guān)宣傳橫幅一個

2.攝影及攝像相關(guān)設(shè)備。

3.所有出游人員名單及身份證號（辦理保險）

4.公司人員聯(lián)絡(luò)表（成立應(yīng)急預(yù)案小組，應(yīng)急預(yù)案相關(guān)資料詳見附件二）

5.應(yīng)急醫(yī)藥箱（創(chuàng)可貼、跌打酒、暈車藥、中暑藥品、腸胃藥、驅(qū)蚊水等應(yīng)急藥品）

6.每人發(fā)放礦泉水一瓶

7.游覽區(qū)路線圖

⑵人員準(zhǔn)備：

1.擬定每45人分為一組，共分為10組。（部分小組增加3-5人）

2.每組選定一名負(fù)責(zé)人（公司中選出，優(yōu)先考慮各部門主管、組長），再配備1-2名導(dǎo)游或領(lǐng)隊（旅游公司負(fù)責(zé)提 供）。

3.每組由上述兩人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織，帶領(lǐng)各隊成員。

4.行政部人員作為后勤支持人員協(xié)助各隊完成全部旅游過程。

八.旅游相關(guān)安全注意事項：

1.選擇一家信譽(yù)良好的旅行社，簽訂詳細(xì)的旅游合同，明確相關(guān)注意事項。

2.公司全員分組后選定各隊負(fù)責(zé)人，出游前要召集各隊負(fù)責(zé)人宣導(dǎo)安全注意事項，各隊負(fù)責(zé)人再向各隊隊員宣導(dǎo)。

3.乘車前要確保車況安全無隱患，乘車時應(yīng)系好安全帶，不得站立和隨意調(diào)換座位。上下車注意周邊安全。

4.事先取得目的地路線圖并按組分發(fā)，各小組成員之間、領(lǐng)隊和隊員、領(lǐng)導(dǎo)之間均要留有聯(lián)系方式。

5.每次上下車、集合、轉(zhuǎn)移景點(diǎn)時都需清點(diǎn)人數(shù)，等到人員到齊后集體轉(zhuǎn)移。

6.旅游途中不得擅自離隊、不可爬高、下水；不得私自走捷徑，一切需按導(dǎo)游和領(lǐng)隊的指導(dǎo)行動。

7.不得隨意改變行程，個人應(yīng)服從集體安排。

8.最好著長褲長袖運(yùn)動裝，避免蚊蟲侵?jǐn)_，穿布鞋、膠底鞋、旅游鞋為宜，切忌穿高跟皮鞋、塑料涼鞋。

9.遇到任何意外情況都應(yīng)及時報告領(lǐng)隊，大家共同協(xié)商解決問題。

10.拍照時應(yīng)選擇安全的環(huán)境，避免在懸崖峭壁或無保護(hù)措施的景觀環(huán)境中逗留

留影。

11.不得隨意在山上玩火，抽煙者應(yīng)及時掐滅煙頭，避免火災(zāi)隱患。

12.要注意飲食衛(wèi)生安全，不亂飲用生水、吃野果等，應(yīng)統(tǒng)一在旅行社安排的用餐地點(diǎn)用餐。

13.各領(lǐng)隊和導(dǎo)游應(yīng)一前一后維持各自隊伍秩序、協(xié)調(diào)各隊行動。

14.后勤組備有醫(yī)藥箱，以備不時之需。

附件一

具體游樂項目說明（使用贈送的40元游樂券，費(fèi)用超出部分自理）

1.項目 掛牌 旅行團(tuán)使用 充氣城堡 20元/人（不分成人和兒 游樂券 童）水上項目 10元/人10分鐘 游樂券 射箭 10元/5支 游樂券 騎馬 30元/人 游樂券 農(nóng)俗體驗 10元/人次 游樂券 釣魚 10元/桿 魚10元/斤 游樂券（魚費(fèi)自理）手工DIY 15元/項——20元/項 游樂券 茶座 30元 游樂券 燒烤開爐費(fèi) 80元/爐（10人）自費(fèi) 麻將 30元/桌 游樂券

附件二

公司年度旅游安全應(yīng)急預(yù)案

一、交通事故

一旦發(fā)生交通意外，立即上報應(yīng)急小組處理，可采取下列措施：

1、快速勘察車輛上人員狀況，穩(wěn)定乘車人員情緒，有人員受傷立即施救，視情況組織人員撤離車輛；

2、撥打120急救電話和122交通報警電話；

3、對受傷人員進(jìn)行有效的陪護(hù)、護(hù)理、安撫，等待專業(yè)救援車輛，如路途遙遠(yuǎn)，傷情嚴(yán)重，要立即安 排車輛運(yùn)送傷員，同時派員陪送；

4、對事故現(xiàn)場做防二次事故發(fā)生的應(yīng)急處理，設(shè)置道路事故警示牌、必要時，安排人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場，警 示來車；

5、除施救人員外的無關(guān)人員，要遠(yuǎn)離現(xiàn)場，在安全區(qū)域等待，避免二次事故的發(fā)生。

二、食物中毒

各組負(fù)責(zé)人要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團(tuán)隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的 情況，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即要求更換，并向公司旅游應(yīng)急小組匯報。食物中毒：吃了腐敗變質(zhì)的食物，除會腹痛、腹瀉外，還伴有發(fā)燒和衰弱等癥狀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物中毒事故 時各小組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向應(yīng)急小組報告，應(yīng)急小組組長應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)組員及時采取下列措施：

1、設(shè)法催吐將食物吐出來，并讓食物中毒者多喝飲料或鹽水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即撥打120將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明

三、落水溺水

1、應(yīng)急小組成員做下列救助的同時應(yīng)打120急救電話，保證醫(yī)護(hù)人員及時到場救助。

2、溺水者被救上岸后，應(yīng)立即將其嘴部撬開，清除口、鼻內(nèi)的泥沙、嘔吐物等；松解衣領(lǐng)、鈕扣、內(nèi) 衣、腰帶、背帶等，必要時用手巾、紗布等將舌頭拉出，保持呼吸道通暢。

3、經(jīng)過上述搶救后必須立即送醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行復(fù)蘇后的治療。

四、火災(zāi)事故

不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；應(yīng)急小組、各組負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快熟悉安全出口、安全樓梯的 位置及安全逃生路線，并適時向各組成員介紹；

1、立即通知應(yīng)急小組及全團(tuán)旅游者，并報119火警；

2、由應(yīng)急小組組長組織相關(guān)人員疏散全體人員。

五、治安事故

在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安 事故。各組負(fù)責(zé)人要始終與各組成員在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車行途中 不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，各組負(fù)責(zé)人應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

發(fā)生治安事故，各組負(fù)責(zé)人可以采取下列措施：

1、保護(hù)各組成員人身及財產(chǎn)安全。如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。

2、立即通知應(yīng)急小組，并報警。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過，提供 犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。

3、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，各組負(fù)責(zé)人應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭 使旅游活動按行程計劃進(jìn)行。

4、協(xié)助相關(guān)部門做好善后工作。應(yīng)急小組成員應(yīng)協(xié)同各組負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好 善后事宜。

六、應(yīng)急報備流程

各小組負(fù)責(zé)人 應(yīng)急小組組長 各小組成員 組織實施應(yīng)急處理（導(dǎo)游協(xié)助）（或副組長）

應(yīng)急小組成員名單及聯(lián)絡(luò)方式

一、組長

二、副組長

小組成員

各意外事故報警電話： 火警119 急救中心120 交通事故122 匪警110

第二篇：公司會員旅游策劃方案

公司會員旅游策劃方案

一,活動主題:

南灣水庫休閑游.二,活動目的:

為了感謝公司會員長期以來的對公司的大力支持與幫助,通過本次活動來表達(dá)公司對尊敬的會員的深切謝意,增進(jìn)公司和會員之間的親密情感.三,活動宗旨:

1,增強(qiáng)會員和公司的情誼.2,鞏固和加強(qiáng)會員對公司的認(rèn)同和支持.3,通過休閑娛樂,帶給會員一個愉快難忘的一天.四,活動時間:

2012/7/2

五,活動地點(diǎn):

南灣水庫風(fēng)景區(qū)

六,活動參與人員:

七,主辦部門:

八,活動項目小組劃分及各小組任務(wù)職責(zé):

1,活動負(fù)責(zé)人:

1>,制定活動計劃,實施方案,并報于公司領(lǐng)導(dǎo)審批.2>,做好各小組負(fù)責(zé)項目的安排,及各小組的協(xié)調(diào)配合.3>,做好突發(fā)性事件的解決.4>,確定各小組職責(zé),傳達(dá)活動行程安排,紀(jì)律和安全注意

事項.5>,做好活動經(jīng)費(fèi)的安排,使總費(fèi)用盡量控制在預(yù)算之內(nèi).2,活動宣傳組:

1>,負(fù)責(zé)活動所需統(tǒng)一肩章或旅行帽,擴(kuò)音器,小旗子,條

幅……的準(zhǔn)備.2>,負(fù)責(zé)做好往返途中在車上的娛樂活動的安排.3>,負(fù)責(zé)門票發(fā)放.4>,負(fù)責(zé)參加人員乘車及各處集合時的人數(shù)清點(diǎn).5>,做好會員的滿意度調(diào)查統(tǒng)計和意見建議.3,攝影組:

負(fù)責(zé)活動過程中所有拍攝工作,包括全體參與人員的集體合影.4,后勤保障組:

1>,負(fù)責(zé)后勤物品的發(fā)放,如礦泉水,危機(jī)救助設(shè)備,小禮

品…….2>,負(fù)責(zé)活動的用餐安排.5,危機(jī)事件應(yīng)急組:

1>,負(fù)責(zé)應(yīng)急所需物品的籌備.2>,負(fù)責(zé)突發(fā)危機(jī)事件的處理,快速做出應(yīng)急方案.3>,出現(xiàn)突發(fā)危機(jī)事件后,做好及時救助,并做好與醫(yī)院和

公司的匯報,包括后續(xù)的關(guān)懷看望.九,活動安排:

1,在去往目的地的途中,組織較短娛樂節(jié)目,如講笑話,唱歌等.2,到達(dá)目的地之后,組織游覽湖光山色…….(最好安排一個講解

員)

3,在游覽結(jié)束之后,選一處風(fēng)景好,地勢較平坦開闊的地方進(jìn)行些

娛樂節(jié)目.(此處時間要把握好.因為會員基本都是信陽本市的,相對對各景點(diǎn)都很熟悉,不用花太多時間用在游覽風(fēng)景上.保證在組織午餐之前舉行一個節(jié)目,吊起會員下午參加活動的積極性.)

4,在節(jié)目安排上,要充分考慮到和我們年齡的差異,不要以我們的一些喜好,多排些他們那個年齡段所喜歡的節(jié)目,以及他們年輕時代的流行元素,勾起他們塵封的記憶.實現(xiàn)情感的沸騰,從而對公司有更好的認(rèn)同感.(如那個時代的小品,歌曲……).組織會員男女隊歌曲或其他節(jié)目的対演…….5,中午組織會員就餐和午休(也可根據(jù)情況組織燒烤).6,下午繼續(xù)和會員一起舉行節(jié)目,具體表演節(jié)目如下(可根據(jù)情況

進(jìn)行調(diào)整):

1>,集體拋繡球游戲:

準(zhǔn)備道具：提供3個小筐（小筐包裝的漂亮一點(diǎn)），40個

氣球.游戲規(guī)則：一局六名選手，兩(三)人一組，一人背筐，一(二)人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負(fù)。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。人員分配：共三組，每組兩人.2>,幸運(yùn)之星演繹大餐游戲:

準(zhǔn)備道具：五個各色的氣球結(jié)花或是呢絨綢結(jié)花，共兩朵花。

每桌出一人站一排傳花。

游戲規(guī)則：電聲樂隊有節(jié)奏的擊鼓，觀眾傳花。鼓點(diǎn)落后，花落誰手，誰出節(jié)目。出節(jié)目者均有獎品贈送。

3>,搶板凳游戲:

準(zhǔn)備道具：凳子（若干）

參加人員：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）游戲規(guī)則：游戲開始先把凳子成圓形（按參加人數(shù)減一計算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動（注意不能插隊），當(dāng)鼓聲或音樂停下時參加人員要訊速找到一張凳子座下，因為凳子少一張，所以會有一人沒凳子座，這個人就算是被淘汰了，這時要把凳子減少一張，其余的人繼續(xù)玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予獎勵。4>,由公司人員表演一個小品節(jié)目.5>,可憐的小貓:

方法1.全體圍坐成圈，一人當(dāng)小貓坐在中間。

2.小貓走到任何一人面前，蹲下學(xué)貓叫。面對者要用

手撫摸小貓的頭，并說「哦！可憐的小貓。但是絕不能笑，一笑就算輸，要換當(dāng)小貓。

3.撫摸者不笑，則小貓叫第二次，不笑，再叫第三次，再不笑，就得離開找別人。

4.當(dāng)小貓者可以裝模做樣，以逗對方笑。

6>,會員男女分組,進(jìn)行拉歌比賽(表演者可唱歌,講笑

話......)

7,在歡聲笑語中,負(fù)責(zé)人發(fā)表講話,圓滿結(jié)束此次活動.十,注意事項:

1,在游玩過程中,請大家隨時注意自身安全并保管好自己的行李物品.2,提前備好暈車藥等藥品和物品,以防發(fā)生突發(fā)事件.3,請勿離開單獨(dú)行動,統(tǒng)一安排行動.4,游玩中，每次出發(fā)或返回時，請認(rèn)真確認(rèn)成員是否到齊。如有任何異常請通知負(fù)責(zé)人。

5,大家在游玩時如果要暫時離開團(tuán)隊，如去洗手間，請告知公司人員、活動負(fù)責(zé)人............公司...........部門:高文靜2012年7月02號

第三篇：旅游策劃方案之二

旅游策劃方案之二：策劃成都

妙解成都

隨著中國城市化進(jìn)程的推進(jìn)和西部大開發(fā)的進(jìn)行，西部城市處于前浪推后浪的歷史浪潮中，西部中心城市成都也開始以全新的領(lǐng)導(dǎo)班子、全新的姿態(tài)挺立在兩大浪潮潮頭。此次，應(yīng)成都市房管局之邀，對文殊院片區(qū)舊城改造城市經(jīng)營項目進(jìn)行整體策劃。

當(dāng)天，成都市房管理局的主任和尺度公司的曾總和劉總前來機(jī)場迎接我們。

晚飯當(dāng)然是吃四川火鍋，看到來的兩個年青人，幾位久經(jīng)世面的老總不禁有些不以為然，自顧自地擺起了龍門陣。成都文人滿天下，不會擺龍門陣就難打鳳凰山!那好，我也和你們來點(diǎn)酸的!于是我找了個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和他們談起我所理解的成都：

“道教為什么在青城山產(chǎn)生？道教原名叫五斗米教，是東漢黃軍巾起義時用的組織思想武器，是充滿斗爭性的東西，為什么來到成都平原一下就變得超凡出世了呢？”

“因為道教始祖張?zhí)鞄煹角喑巧絹韯?chuàng)立道教時，剛一接觸到這塊樂土，就受到成都平原天府之國、水旱從人的優(yōu)渥水土的陶冶，也開始拋棄原來尖銳的東西，開始沾染了公子氣，變得成都化起來。就此讓道教變成了世界上最享受的宗教。為什么這樣說呢？從以下幾點(diǎn)大家就可以看出來：

“一是道教男女同修，男女搭配干活不累；”

“二是有音樂課，道教的洞經(jīng)音樂很有名，唐代皇帝姓李，將道家鼻祖老子即李耳奉為宗祖，所以對道教給予全國推廣。唐玄宗李隆基喜好文藝，將道家的洞經(jīng)音樂引進(jìn)宮廷發(fā)展成鼎鼎有名的唐樂，就此成了宮廷音樂，這就是為什么我們聽起唐樂有飄飄欲仙的感覺。李隆基也由此成為梨園祖師。這種音樂后來被云南大理國國王皮羅閣帶回云南，在云南流傳開來由麗江的宣科將之包裝成了名動世界的納西古樂?！?/p>

“三是，道教功課最少，與基督教、伊斯蘭教、佛教三大教相比，其經(jīng)書典籍、繁文縟節(jié)是最少的，這就免除了修行者許多學(xué)習(xí)的苦惱，創(chuàng)造了‘一步登天’的機(jī)會；”

“第四，道士酒肉不忌，尤其青城山道士可以釀酒、腌肉、做道菜。青城乳酒我也喝過，味道挺好；”

“第五，道士還可以帶發(fā)修行，‘六根不凈’，仍可得道升天?！?/p>

“綜上所述，可歸結(jié)為一方水土一方人，是‘少不出川’的成都平原優(yōu)越的生活環(huán)境造就了道教的現(xiàn)狀。”

“另外，成都這個地方可以用一句話總結(jié)出來，叫‘五講四美’，何解？五講就是講吃、講穿、講玩、講理、講學(xué)?！?/p>

“講吃’是指成都小吃天下聞名，從一大早開始喝早茶，到中午吃小炒到晚上吃小吃聽川劇。一天到晚都有得吃?！?/p>

講穿，成都妹子最能穿，露背裝，小肚兜，什么都敢穿，成都人在‘穿’上是最開放的，絕對引領(lǐng)全國服裝潮流。

“講玩，四川這個地方是蜀犬吠日，我不講大家都明白，因為四川地處盆地，氣候潮濕，一年到頭太陽很少出來幾次，所以一有太陽出來就會聽見狗叫，少見多怪嘛!所以四川有首民歌這樣唱道‘太陽出來嘍，喜洋洋嘍’，這種對太陽的感情是四川人獨(dú)有的一種自然情結(jié)。話說回來，成都人一旦遇到太陽出來的日子，不管什么事，開會也好，公干也好一律到郊外去，好好曬曬太陽。另外，成都個人收入不算高，但成都人的私車擁有量堪稱是全國最高的。為什么？家家都買了汽車好出去玩罷了！你看看成都的郊外，一到周末所有的農(nóng)家樂門口全部停滿汽車，順著長街排成一條車龍，場面極為壯觀。別的城市是忙得車水馬龍，我把成都叫做閑得車水馬龍，這真是一種獨(dú)特的文化景觀，非常耐人尋味，這就是講玩，誰也玩不過成都?！?/p>

“講理呢，四川當(dāng)?shù)赜幸痪渲V語叫‘重慶娃兒砣子硬，成都妹兒嘴巴狡’，成都人吵架半天也打不起來，重慶人兩句話不對頭立即開打。這從一個側(cè)面說明成都人愛講道理，君子動口不動手，有理慢慢說嘛！”

“最后一個是講學(xué)，成都人再怎么休閑，孩子的教育可從來沒松閑過。畢竟中國最早的官學(xué)石室就是設(shè)在成都的。加上成都?xì)v史上作為偏安王朝，飽受中原文化陶冶，對文化和學(xué)問看得很重。中國歷史上的詩仙、詩圣不也出現(xiàn)在四川嗎（李白出生江油，杜甫長居成都）。別看一個不起眼的成都街頭的小店里，也常常在菜名、店名上玩文字游戲。足見千年古都‘嬉笑怒罵皆成文章’的功底?！?/p>

“談到“四美”就簡單得多了，美酒、美人、美食、美景。一目了然不需多講?！?/p>

這一席話出口，大家開始對我們刮目相看，在大街上走不小心踩著一個人十個有九個是文化人的成都，大家對歷史掌故已是爛熟于胸，誰料到我這一創(chuàng)造性的發(fā)揮馬上讓他們感到耳目一新，幾位老總用地道的四川話評價我：“你眼光真毒!”

?從歷史看城市

后來，談到成都未來城市發(fā)展走向時，我給他們講了這么一個觀點(diǎn)：

“世界上很多事物之間是充滿巧妙聯(lián)系的。從中國歷史發(fā)展的規(guī)律來看城市經(jīng)營，我們會發(fā)現(xiàn)一些有趣的觀點(diǎn)。比如，中國近代這150年的發(fā)展，是一個向西方發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)的過程。經(jīng)歷了從‘器物——制度——文化——生活’這么四個發(fā)展階段。從林則徐、魏源提出‘開眼看世界’、‘師夷長技以制夷’開始了中國近代史變革。”

“首先向西文學(xué)習(xí)‘器物’上的東西，就是學(xué)習(xí)制造，學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)代物理器物，當(dāng)然是以武器為主了。于是洋務(wù)運(yùn)動興起了，曾國藩、李鴻章、張之洞等人紛紛在全國各地設(shè)廠開礦，奠定了物質(zhì)層面反封建革命的基礎(chǔ)。”

“到了1895年甲午戰(zhàn)爭敗給了日本人，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)器物解決不了落后問題。于是開始向西方學(xué)習(xí)民主政體制度，公車上書、戊戌變法、清末新政轟轟烈烈搞了起來，最后革命被袁世凱出賣，戊戌六君子‘我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖’?！?/p>

“于是又發(fā)現(xiàn)制度改革在中國是行不通的。又轉(zhuǎn)向了向西方學(xué)習(xí)文化。新文化運(yùn)動、五四運(yùn)動前赴后繼開展，共產(chǎn)主義運(yùn)動如火如荼，是時革命的車輪已滾過百年。加上中國共產(chǎn)黨的英明領(lǐng)導(dǎo)，總算打倒土豪和列強(qiáng)，中華民族站起來了?！?/p>

“站是站起來了，接下來問題又出現(xiàn)了，文革十年加上69年自然災(zāi)害，天災(zāi)人禍，中國怎么富起來？站起來別趴下就成了一個大問題。于是以三中全會為契機(jī)在鄧公率領(lǐng)下中國大地改革開放全面展開。我們不僅學(xué)習(xí)到了西方的商品經(jīng)濟(jì)，而且無庸置疑的是我們也學(xué)會了西方的生活方式，牛仔褲、西服、變形金剛、麥當(dāng)勞、肯德基、TOWNHOUSE、別墅全進(jìn)來了，一場以‘生活’為主題的學(xué)習(xí)使我們終于富裕起來，并且懂得讓人民用消費(fèi)來拉動內(nèi)需了。這就是中國近現(xiàn)代史‘器物——制度——文化——生活’的四個發(fā)展階段?！?“那么從新中國建立后城市經(jīng)營和發(fā)展的角度來看，也大致經(jīng)歷了這么幾個階段：

“第一個階段是‘器物’階段，新中國的第一批大城市以東北和上海為首，都是以重工業(yè)、制造業(yè)為主，這種城市發(fā)展格局伴隨著計劃經(jīng)濟(jì)體制解體而式微。”

“第二階段是制度，隨著中國改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的建立，以及‘讓一部份人先富起來’的政策，以深圳、廣州、海南、溫州為首的沿海城市嘗到了制度傾斜的好處，廣東人文化底子薄、敢干、實干的優(yōu)勢發(fā)揮了出來，成為世界加工工廠。兩把剪刀鬧革命：一是全中國的資源都進(jìn)到廣東，加工后又高價賣到全中國；二是把國外的東西采樣過來，仿制加工后低價銷往全國。通過這兩個價格剪刀差，華南地區(qū)及東南沿海城市首先發(fā)展起來，成為中國最發(fā)達(dá)的地區(qū)，形成了珠三角城市群?！?/p>

“第三階段是文化，進(jìn)入21世紀(jì)，以北京為首的京津經(jīng)濟(jì)區(qū)和以上海為首的長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)成為了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。因為，在社會轉(zhuǎn)型期，廣東人不守規(guī)則的特點(diǎn)，正好亂世出英雄。但在社會經(jīng)濟(jì)改革經(jīng)過陣痛混亂走向合理有序時，集體行動力和文化底蘊(yùn)就顯示出強(qiáng)大的作用來。北京作為中國首都的全國整合能力和上海經(jīng)過工業(yè)文明洗禮過的產(chǎn)業(yè)大軍就顯示出作用來了。所以，現(xiàn)階段中國經(jīng)濟(jì)及城市發(fā)展的重心就轉(zhuǎn)移到京津地區(qū)和長三角了。但這僅是第三階段?！?/p>

“到了第四階段，將會出現(xiàn)以‘生活’為主題的城市大發(fā)展。這一時期，哪個城市更適宜生活居住，更適宜休閑經(jīng)濟(jì)和體驗旅游，哪個城市就將駕馭時代發(fā)展的潮流跑在前頭。從這個角度來看，成都領(lǐng)先于農(nóng)業(yè)文明時代，落后于工業(yè)文明時代，在中國腹地偏安一隅，卻又作為東西南北縱橫交通的樞紐扮演著迎來送往的角色。青山遮不住，畢竟東流去。千里奔流的江水沖決十萬大山到達(dá)都江堰后，卻被順化為灌溉萬畝良田的水渠水網(wǎng)，也因此成就了成都人與生俱來的休閑情結(jié)。成都這種化育山水的濃郁的自然人文底蘊(yùn)和生活情趣，必將在城市發(fā)展的‘生活時代’獨(dú)占鰲頭?！?/p>

第四篇：旅游策劃方案之一

旅游策劃方案之一：?風(fēng)花雪月?如何讓大理游客翻倍？

大理被稱為?東方的瑞士?和?亞洲文化的十字路口?。曾幾何時，大理和西雙版納一度成為云南旅游的代名詞！但是，近年來隨著麗江旅游的世界性引爆和觀光旅游向體驗旅游的轉(zhuǎn)型，麗江成為全世界小資的天堂和中國旅游的最熱點(diǎn)。大理和西雙版納的大有退隱江湖之勢。如何重新發(fā)掘新的旅游概念和主題，實現(xiàn)資源的重組，煥發(fā)品牌的活力從而拉動地方經(jīng)濟(jì)的增長已成為當(dāng)?shù)卣闹卮笳n題。

2002年5月大理發(fā)生了兩件轟動性事件，一是占地700畝的?天龍八部影視城?即將破土動工，中央電視臺《天龍八部》60%以上的鏡頭將在大理拍攝；二是大理旅游集團(tuán)正式組建成立，由大理市副市長楊輝和市委宣傳部部長廖平牽頭整合旅游局資源，實行市場化運(yùn)作，大理市把旅游放到了重要的戰(zhàn)略位臵上來，從旅游區(qū)的布局、海外旅游推介、招商引資和大力引進(jìn)社會人力資源等方面來看，大理旅游全新的全局性的布署全面展開，大理旅游一個全新的時代即將來臨！

為此，兩件事一聯(lián)系，其邏輯不言自明：大理欲借《天龍八部》影視城的建設(shè)及電視劇的拍攝，重振大理旅游！

熊大尋受大理市政府之邀,為大理做了整體策劃.熊大尋在給大理市四套班子的見面會上，現(xiàn)場即興發(fā)力：

?今天，我是二十年來第二次來到大理，一下車就看到了玉帶云，很興奮!銀蒼玉洱、灰瓦白墻，南詔古國，天龍八部，現(xiàn)在加上玉帶云，這一整套形象系統(tǒng)很富有詩意。此情此景，讓我想起了德國著名哲學(xué)家海德格爾的一句名言：‘我們詩意的棲居在大地上’，用‘詩意地棲居’來形容大理帶給人的感受非常貼切。雖然這句話被人引用得較多。但是，我發(fā)現(xiàn)用在大理是最合適的。?

?為什么呢？我們都知道，中國城市的發(fā)展對古老的東西破壞是很大的，中國幾乎所有的城市都是千人一面，很難有自己的特色，很難看到古代建筑符號的完整表現(xiàn)。這其中的原因有政治上的也有經(jīng)濟(jì)上的，更重要是兩個因素： ?一是中國自古以來都是中央集權(quán)制度，缺乏市民階層，不像西方國家自9-11世紀(jì)以來城市形成過程中，城市自治權(quán)就得到充分的體現(xiàn)，這主要是城市中手工業(yè)者和商人形成的市民階級和行會，他們在城市建設(shè)與管理中有很大的權(quán)力，可以左右城市的建設(shè)。因此，市長要想對這個城市干點(diǎn)什么，都必須征得市民的同意才可實施。?

?所以，千百年來歐洲各國的城市建筑風(fēng)貌得到了極大的保護(hù)。即使是作為二次世界大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場和震中，這些城市都保存著遠(yuǎn)比中國完整得多的古代建筑風(fēng)貌。?

?第二，中國缺乏‘民間工匠’這種階層?；蛘哒f這個階層缺乏意志表達(dá)的權(quán)利。所以，很多東西破壞了就缺乏一個修復(fù)機(jī)制來恢復(fù)。舉個例子來說，我們今天要想看到唐朝的城市建筑要到哪里才能看到？只有去日本，只有從唐昭提寺、奈良和京都的禪院里才能找到那種感覺。這是因為日本保留了一個發(fā)展良好的工匠階層，他們一直把一千多年前從中國學(xué)來的精華延續(xù)了下來?，F(xiàn)在，在中國很多城市我們能看到的基本上是一些低級的復(fù)制品。?

?而人們到了大理，就會喜出望外地發(fā)現(xiàn)，在明山秀水間居然還存活著如此完整的一塊中原文化的樣板。因為大理民居的灰瓦白墻，雕梁畫棟，三房一照壁，四合五天井，加上‘家家門前流水，戶戶庭院栽花’的景致，完全是古代建筑文化的活化石!?

?這根本不像是一個少數(shù)民族聚居地，更像是一個超然世外的漢家文化的桃花源。這其中的道理何在？這來源于白族是一個口傳文化的民族，它只有自己的語言而沒有自己的文字，文以載道，沒有文字怎么行呢？所以就向中原漢王朝借來了漢字，于是皮羅閣和異弁尋朝見唐王朝，將中原文化復(fù)制到了邊遠(yuǎn)的西南，并且在這里生根發(fā)芽。加上尊重文化是白族根深蒂固的民族傳統(tǒng)，我們在考查天龍八部影視城的施工現(xiàn)場就看到一條很能說明問題的標(biāo)語‘趕建天龍八部城，白族兒女苦也值’。?

?所以漢文化在這里得到了很好的保存和發(fā)揚(yáng)。現(xiàn)在麗江在全世界搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的納西古樂，其實不過是皮羅閣從唐王朝帶回來的宮庭音樂罷了!因為唐代是李姓江山，所以把道家的開山祖師李耳即老子被視為其文化代言人和祖先。唐玄宗李隆基又被人稱為‘梨園祖師’，所以將道家音樂演繹過來變成王室音樂。所以，至今我們聽到的納西古樂中仍有濃重的道家洞經(jīng)音樂的味道。其實納西古樂是從咱們大理傳播過去的！還有白族女子身上的以白色和粉色為主色的輕逸飄渺的著裝，酷似古代中原王朝的宮庭服飾。?

?說了那么多，其實是我想要表達(dá)的是：大理白族將中原文化的內(nèi)涵和形式都原汁原味地保留了下來，并且在表現(xiàn)形式上和完整性上還超過了中原地區(qū)！詩文化、詩意境和山水文化是中原漢文化的代表，而這些最突出的文化表征都在大理得天獨(dú)厚地體現(xiàn)了出來：大理古國的13個皇帝中有9個主動禪位出家，這種淡薄名利的傳統(tǒng)和風(fēng)俗極富有‘久在樊籠里，復(fù)得返自然’的悠然詩意，再配上陶淵明和老子所描述的‘小國寡民，雞犬相聞’的桃花源和理想國般的山水景致，更是將‘詩意的棲居’體現(xiàn)得淋漓盡致！?

?縱觀全國，文化遺世獨(dú)立，景觀獨(dú)步海內(nèi)，風(fēng)情儒雅超然，內(nèi)蘊(yùn)豐厚雄渾的旅游目的地?zé)o人可及大理!?

?綜上所述，大理帶給游客最核心、最深層次的感受其

實就是這種詩意居住的感受。雖然大理有數(shù)不勝數(shù)的文化自然寶藏，比如‘亞洲文化的十字路口’、‘東方瑞士’、‘五朵金花的故鄉(xiāng)’、‘西南敦煌’等等，但能夠沉淀下來永世不衰的還是這種根深蒂固的詩意。這種感覺的把握和理解非常重要，我們知道一個旅游目的地的策劃最重要的就是找到它的靈魂所在，也就是說我們通常所說的定位。只有找到恰到好處的定位，才能制定好旅游發(fā)展戰(zhàn)略，才能找到盤活旅游一盤棋的活眼。?

?云南每隔三五年就會有計劃、有目的地推出一個熱點(diǎn)：比如一開始是60年代《五朵金花》播映把大理推向世界；接著通過電影《阿詩瑪》讓石林一舉成名天下知；后來，‘動植物王國’的宣傳概念把西雙版納推向了前臺；接著是1996年麗江大地震，云南人反彈琵琶，把壞事變好事！麗江以絕世之姿出現(xiàn)在世人面前，至今仍是中國旅游的最熱點(diǎn)；1999年云南省政府在考察后宣布迪慶州中甸縣就是傳說中的香格里拉，同年昆明奮力爭取到舉辦世博會的機(jī)遇，使城市建設(shè)和旅游發(fā)展向前推進(jìn)了十幾年；2002年又提出了打造‘川滇藏大香格里拉旅游圈’的概念，同時把三江并流這個雪藏已久的絕世景觀拎了出來……。?

?由此看來，云南總是富有策略的不斷制造新的熱點(diǎn)。云南旅游資源極為豐富，分布各地，通過有效策劃，讓這些各路神仙，你方唱罷我登場，城頭變幻大王旗，不斷吸引世

人的關(guān)注，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。這就是云南人在旅游營銷策劃上表現(xiàn)出來的超人之處！為此還引來全國各地旅游人士到云南取經(jīng)，就像當(dāng)年全國上下學(xué)廣東一樣。?大理旅游形象定位在經(jīng)過熊大尋及其策劃機(jī)構(gòu)的反復(fù)思考和邏輯推演后，終于浮出水面。熊大尋為大理首先做了第一層策劃:形象定位策劃.

第五篇：旅游策劃方案

旅游策劃方案

旅游是巨大的消費(fèi)類別，它涉及到了娛樂、休閑、度假、觀光、探險等等除了人們八小時工作時間之外的大部分業(yè)余時間的活動。同時旅游也具有圍繞旅游六要素構(gòu)成的多產(chǎn)業(yè)結(jié)合的特點(diǎn)。從廣義上講的旅游整合營銷的主體可以是大到國家小到某個地域（如四川省德陽地區(qū)），因此從這個層面上講旅游整合營銷需要整合的資源是幾乎函概交通、餐飲、住宿、購物、娛樂等旅游六要素及相關(guān)市場要素的方方面面，是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文僅從旅游整合營銷中的品牌角度結(jié)合多個實戰(zhàn)案例圍繞旅游品牌整合營銷系統(tǒng)進(jìn)行初步的探索并與業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行交流。

在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂，品牌作為吸引消費(fèi)者購買的重要因素之一，應(yīng)該全面簡潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。它既是某種標(biāo)志、符號又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念，但同時品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù)，而相對獨(dú)立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題，成功地吸引了大量旅游者。從2001年開始直到2003年香港的旅游主題是“動感之都，就是香港”，展示出一個充滿機(jī)會和活力，東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅游形象，又張揚(yáng)了城市個性。

旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費(fèi)者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品的不可移動性，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，使其為潛在旅游者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動機(jī)，并最終實現(xiàn)出游計劃。國外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最關(guān)鍵的因素之一，“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往。因此如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。

我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)（TBIMC）歸納為品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播三個步驟：

一、品牌塑造

1、市場分析

市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟，方法是通過對客源地市場狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。

2．定位

品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。

主要的定位方法有如下幾種：

1）比附定位法：

比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己，比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”，把小浪底水庫譽(yù)為“北方的千島湖”。

2）心理逆向定位

心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。

3）狹縫市場定位

狹縫市場定位是旅游景區(qū)(點(diǎn))不具有明顯的特色優(yōu)勢，而利用被其他旅游景區(qū)(點(diǎn))遺忘的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。比如我們在《德陽市2004－2007年營銷策劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園，就是將市場定位在兒童市場，并以獨(dú)特的童話主題公園的形式推出市場。

4）變換市場定位

變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化，景區(qū)（點(diǎn)）的特色定位就要隨之改變。

5）差異、共生定位法－柳州案例分析：山水桂林，風(fēng)情柳州

由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰，因此，柳州旅游的主題定位就必須和桂林的山水主題定位有不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動。

柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰，同屬桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，桂北旅游開發(fā)的主副兩中心"即以桂林市為中心，以柳州市為副中心；桂林旅游以山水甲天下，柳州旅游則以風(fēng)情而卓越，兩者可突出各自旅游特色，形成各自區(qū)域旅游環(huán)線，又優(yōu)勢互補(bǔ)，相連成網(wǎng)，如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。

桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯，桂林旅游的獨(dú)特資源是自然山水，桂林是中國美麗山水的代名詞，漓江，陽朔引起的是感悟自然山水，閑適心情的心理訴求，給游客以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。而柳州則相反，她必須緊緊依托自身的不同于桂林的資源要素特點(diǎn)來做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個關(guān)鍵的主題，立足風(fēng)情這個基本點(diǎn)。

通過前面的分析，我們已經(jīng)知道，柳州旅游最獨(dú)特的資源是風(fēng)情，其中，全面生動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨(dú)樹一枝：三江侗族建筑藝術(shù)（知名品牌程陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、馬胖鼓樓）、大歌（多聲部合唱藝術(shù)）、節(jié)慶民俗及侗寨美麗并且具有新鮮原生形態(tài)的獨(dú)特魅力；金秀圣塘山萬畝變色杜鵑美景（大瑤山）與世界知名的瑤族風(fēng)情，融水元寶山美景（大苗山）與原生態(tài)苗寨風(fēng)情，貝江水景及勾灘苗寨風(fēng)情基礎(chǔ)，劉三姐傳歌成仙的動人傳說與壯族對歌，都是別具魅力的民族風(fēng)情，比周邊地區(qū)有較強(qiáng)的競爭力，更是桂林的民族風(fēng)情所不能比擬的。

柳州的城市更具人文內(nèi)涵，先進(jìn)的的現(xiàn)代工業(yè)，悠遠(yuǎn)深厚的古人類文化，獨(dú)特的壺形城市線條，鮮活的市民歌藝文化，典雅的賞石文化，奇特的棺材文化層層疊加，紛繁交錯，形成龍城獨(dú)特的城市風(fēng)情，游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來和桂林形成互補(bǔ)和競爭。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補(bǔ)性的競爭即有利于兩個城市的同步發(fā)展，也是柳州市旅游發(fā)展的必然過程。

鑒于桂林旅游品牌的強(qiáng)勢影響，柳州開拓旅游市場必須依托于桂林，與桂林共生營銷，捆綁銷售。只有借助桂林山水品牌，把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系，通過知名品牌帶動，才可能盡快的增加柳州旅游的知名度，提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。

據(jù)此，柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢，以風(fēng)情感受為體驗之源，改善心身融入為基本訴求點(diǎn)，構(gòu)建以風(fēng)情為核心，以互動體驗為主導(dǎo)的復(fù)合產(chǎn)品體系，促進(jìn)柳州發(fā)展成為體驗

性與人文性的互動休閑旅游目的地。通過深度挖掘獨(dú)特賣點(diǎn)，同時有目的的打造這些獨(dú)特賣點(diǎn)產(chǎn)品，實現(xiàn)與桂林旅游的差異定位，柳州才能與桂林優(yōu)勢互補(bǔ)，良性競爭，在桂北旅游大系統(tǒng)中相連成網(wǎng)，共生共榮。

3．產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造

3.1 產(chǎn)品的提升和打造

完成對品牌進(jìn)行定位后，對原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。以我公司策劃的《德陽市旅游2004－2007年整合營銷策劃方案》為例，在對德陽市場環(huán)境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們確定了“陽剛休閑之都”的城市核心區(qū)主題定位，圍繞這一定位我們對原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造，加入了人體雕塑、涂鴉墻、街頭視覺藝術(shù)、街舞等互動式、體驗式的藝術(shù)表演形式以滿足年輕游客追求前衛(wèi)時尚的市場需求；另一方面針對兒童市場推出了童話樂園的創(chuàng)意，利用四川娛樂城原有的歐式建筑打造一個以童話故事為主題背景的兒童娛樂城，極大的提高了產(chǎn)品對少年兒童游客的吸引力。以上僅是策劃文本中6個產(chǎn)品提升計劃中的兩個，通過這個案例我們可以看出通過一系列這樣的產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵，既解決了策劃前各景點(diǎn)無主題的問題又以產(chǎn)品的形式提高了品牌的吸引力。

3.2 城市風(fēng)貌（景觀）的打造

圍繞旅游目的地的定位對城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風(fēng)貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項目為例，主題定位：“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”，圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程：用100座雕塑瓷作品裝飾城市，加強(qiáng)城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量，使之系列化、規(guī)范化，將藝術(shù)性、趣味性、故事性相結(jié)合，成為真正的城市風(fēng)景線。從街道“+”字路口開始，逐步向道路兩側(cè)延伸，直至公園、社區(qū)。每一條街一個主題，每一組雕塑一個故事。通過磁化工程對城市風(fēng)貌的打造凸現(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。

二、品牌包裝

1．CIS（CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業(yè)形象識別系統(tǒng)）

完成品牌塑造之后，我們就進(jìn)入了第二個階段－品牌包裝，提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到CIS，在旅游界，導(dǎo)入CIS的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”，正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運(yùn)用使“廣之旅”從默默無聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國旅行社十強(qiáng)之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市，都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都”、廣州的“南國商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市（如德陽市）也邀請我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此CIS已經(jīng)由小CIS 發(fā)展到大CIS，即把原來代表企業(yè)的C(Corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的C(County或City)。CI形象已不僅是單個的企業(yè)或景區(qū)形象，而是演化為整合的區(qū)域形象。

1.1 視覺識別系統(tǒng)（VI）

VI是從視覺的角度對品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的LOGO、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。VI設(shè)計應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。

在德陽項目的LOGO設(shè)計中（見圖2.1），簡潔的字母DY造型中極具金屬剛性和張力感,代表了德陽陽剛休閑之都的主題定位，Y字上三星堆面具的圖案同時凸現(xiàn)了德陽最具代表性的旅游資源，漢字中德陽兩個字的變化也是突出陽剛、陽光理念，顏色上桔紅色和綠色體現(xiàn)了生態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計（見圖2.2）主題構(gòu)思則是在展現(xiàn)德陽最具旅游吸引力旅游資源的同時向潛在游客傳遞德陽旅游前衛(wèi)、時尚、動感、神秘的品牌感性信息。

1.2 理念識別系統(tǒng)（MI）和行為識別系統(tǒng)（BI）

目前很多企業(yè)在進(jìn)行CIS設(shè)計的過程中存在重VI輕MI和BI的現(xiàn)象，作為完整的CIS系統(tǒng)中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。MI策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播，對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。BI在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，以此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。

2．宣傳口號

在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山，樂水，樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行，同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。

例如：“驚探古蜀文化 體驗陽剛休閑”，口號中的驚探和體驗形成了具有動感的前后對應(yīng)，同時對驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。

3．聽覺包裝

品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業(yè)成功例子包括：由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》，讓成群結(jié)隊的日本人按歌索景來到無錫；像風(fēng)靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創(chuàng)作出來的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺，可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值，于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識，使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識創(chuàng)作的新時期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動人的地方。

4．味覺包裝

味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。例如我們在房山項目策劃中設(shè)計的“圣字”系列旅游商品－圣水、圣茶、圣果、圣酒、圣米等；在德陽項目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購買決策的重要因素之一。

5．意覺包裝

意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動參與性與融入性，為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動活化起來，實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州－程陽八寨項目中，項目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計和游憩方式等方面秉承互動體驗的原則，將風(fēng)情場景化，使旅游者在參與中進(jìn)行自己的、唯一的、價值得到回憶的感受，達(dá)到身臨其境，感同身受的效果，實現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗。

三、品牌傳播

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內(nèi)部市民進(jìn)行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播，品牌對內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購買欲望，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。

品牌傳播方法可以說多種多樣，包括過程控制系統(tǒng)（銷售過程、消費(fèi)過程）、傳播工具（節(jié)事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等，我們結(jié)合案例對品牌傳播的過程控制和傳播工具方法進(jìn)行系統(tǒng)分析。

（一）品牌傳播過程控制系統(tǒng)

1、銷售過程控制

由于在品牌塑造階段已經(jīng)對產(chǎn)品（Product）進(jìn)行了提升和打造，品牌的銷售過程控制將主要對營銷要素當(dāng)中的另外3個要素:價格（Price）、渠道（place）、促銷（promotion）進(jìn)行整合。

1.1價格

旅游營銷實踐中價格對品牌的影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對外銷售的價格系上，因此我們必須對景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價格因素的主體進(jìn)行整合，避免價格戰(zhàn)等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn)，在此過程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要。完整、統(tǒng)一的價格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐。

1．2 渠道

如何在營銷渠道中充分體現(xiàn)旅游目的地品牌形象同樣是旅游品牌整合傳播系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。這就需要營銷機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照品牌整體形象的要求以統(tǒng)一的品牌形象出現(xiàn)。決不能旅游目的地內(nèi)的景區(qū)各自為戰(zhàn)，而是在整體品牌形象下進(jìn)行各自的渠道拓展工作。例如參加各種旅游展會活動要有統(tǒng)一的品牌形象－工作人員的服裝、介紹和解說內(nèi)容、場地布置、宣傳品等；要有統(tǒng)一的價格和返利系統(tǒng)（針對旅行社、旅行商、大客戶、團(tuán)體、淡季優(yōu)惠等）；要有統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)保障體系；

1．3 促銷

旅游促銷手段通常包括：價格促銷、捆綁優(yōu)惠銷售等。促銷活動同時又可以與品牌傳播活動相結(jié)合，在有組織的前提下，特別是在旅游淡季進(jìn)行價格促銷活動。

2．消費(fèi)過程控制

品牌的消費(fèi)過程控制主要是通過良好的服務(wù)，使游客在旅游過程中建立對品牌的信賴感和滿意度，從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳。消費(fèi)過從游客出發(fā)就開始了，以旅行團(tuán)為例，我們可以設(shè)計以品牌宣傳片為主題的有獎競答活動等，即解決了游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛，又以游客參與互動的形式潛移默化的宣傳了旅游的品牌，同時又使游客對服務(wù)感到滿意?？傊?，消費(fèi)過程的控制就是服務(wù)質(zhì)量和游客對品牌滿意度的控制，其核心任務(wù)就是通過培訓(xùn)員工，使之充分認(rèn)識到每個人都代表旅游品牌，倡導(dǎo)人人爭當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識。

（二）品牌傳播工具

2．1節(jié)事活動

旅游節(jié)事活動可以說是旅游品牌傳播的利器，成功運(yùn)用節(jié)事活動加速品牌傳播、帶動區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多，其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇，九寨天堂承辦各類重要國際會議等可以說是成功運(yùn)用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動旅游品牌傳播帶動區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。但是，畢竟不是任何一個旅游目的地都有能力運(yùn)用這樣的方法。啤酒節(jié)、旅游文化節(jié)等傳統(tǒng)的節(jié)事活動只要有好的策劃加入娛樂化、互動式體驗設(shè)計同樣可以達(dá)到良好的品牌傳播效果。例如，德陽2004啤酒節(jié)，2004德陽旅游文化節(jié)的策劃，就是我們根據(jù)德陽旅游的現(xiàn)狀，在品牌塑造階段運(yùn)用節(jié)事活動傳播品牌和匯聚旅游人氣的實戰(zhàn)應(yīng)用。

2．2 媒體宣傳

在品牌傳播的過程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中，充分調(diào)動各類媒體通過對“七仙女”選拔活動的追蹤報道，進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。

2．3 廣告

旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。旅游國內(nèi)各旅游目的地在媒體廣告上的投方目前還處在起步階段，與國外一些國家比較無論在數(shù)量和質(zhì)量上存在一定的差距。以馬來西亞為例，其每年在旅游廣告宣傳上的投入就達(dá)到了2億美元，以宣傳馬來西亞多元文化、熱帶風(fēng)光、美食為主題的廣告經(jīng)?？梢栽谥醒腚娨暸_旅游廣告欄目中見到，已經(jīng)成為吸引我國游客到馬來西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。

通常旅游廣告宣傳又具有多媒體共同參與立體化廣告宣傳的特點(diǎn)，以我公司策劃的北京房山項目為例，電視媒體就有北京衛(wèi)視、天津臺電視生活頻道、河北臺電視生活頻道等5家電視臺同時對房山旅游節(jié)進(jìn)行跟蹤報道；報紙選擇了北京青年報、北京娛樂信報等6家；廣播電臺選擇了北京交通臺，通過多媒體的組合建立了房山旅游宣傳的立體結(jié)構(gòu)。在路牌廣告方面則計劃在北京市區(qū)繁華地段樹立宣傳房山旅游品牌主題“北京根祖溶洞王國”的巨型廣告牌3座，并在京石高速、京津塘高速樹立廣告路牌4座。

1． 4 公關(guān)活動

所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的，而公關(guān)活動是以影響或“游說”一小部分有影響力的目標(biāo)群體為目的的，旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會、招待會、名人到場、產(chǎn)品參觀等。例如參加上海、杭州舉辦的旅交會就是通過與參會的旅行社和旅行商的交流以達(dá)到拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關(guān)活動。

2． 4 口碑

旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評價并向他人進(jìn)行傳播的過程。據(jù)我公司對四川成都市場調(diào)查結(jié)論，口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游六要素著手，努力營造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件。

2． 5 網(wǎng)絡(luò)

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因為其快捷、不受時間、空間限制等特點(diǎn)成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流，在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻笆占畔㈦A段能夠快捷、全面的了解旅游目的地的相關(guān)情況將是企業(yè)在激烈的旅游市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。

四、售后服務(wù)管理

旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后，對品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關(guān)系。品牌主體在市場研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機(jī)制，針對游客和市場對品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。