第一篇:家具銷(xiāo)售淡季
家具銷(xiāo)售淡季,導(dǎo)購(gòu)員到底應(yīng)該做什么? 張瑞敏說(shuō):“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”,他的話是對(duì)的。對(duì)于真正做市場(chǎng)的人而言,誰(shuí)不喜歡戰(zhàn)火硝煙的刺激,誰(shuí)希望市場(chǎng)“淡出個(gè)鳥(niǎo)來(lái)”呢?但是我們還是實(shí)際一點(diǎn),目前的市場(chǎng)就如此,在周一到周五,五六百平米的大專(zhuān)賣(mài)店一天也就進(jìn)來(lái)不到十個(gè)人,平均到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,一個(gè)人就接兩到三個(gè)客戶,我們可以這么說(shuō),一天上面時(shí)間是八個(gè)小時(shí),除去吃飯,做衛(wèi)生,和接這兩三個(gè)客戶,最多也就三個(gè)小時(shí),那么我們的導(dǎo)購(gòu)還有五個(gè)小時(shí)到底應(yīng)該做什么呢?從事家具銷(xiāo)售管理兩年多以來(lái),這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我,相信同樣困擾著每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員。的確市場(chǎng)就是如此,這樣的情況,能不說(shuō)是淡季嗎?我們的導(dǎo)購(gòu)員大多數(shù)都在埋怨顧客哪兒去了,都在怨天尤人,都好像沒(méi)有什么事,都在無(wú)聊地打發(fā)時(shí)間。很想借此和所有的導(dǎo)購(gòu)員共同探討在這樣的環(huán)境下,我們到底應(yīng)該做什么,讓我們的工作過(guò)得更加有意義。
中國(guó)家具論壇中國(guó)最大的家具社區(qū)由家具行業(yè)權(quán)威姚梅晶女士悉心創(chuàng)建所有的家具人都可以充分利用這個(gè)平臺(tái)做自己想做的事!;?0R3K1Y8w/Q%t1、給自己集攢下來(lái)的客戶資料進(jìn)行梳理:對(duì)過(guò)生日、新婚的老顧客致以祝福和問(wèn)候;
2、給使用產(chǎn)品半年左右的老顧客進(jìn)行回訪,予以排憂解難;
3、將企業(yè)新的銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)優(yōu)惠方案告知老顧客,讓大家互相轉(zhuǎn)告。
4、客源少的時(shí)候,自動(dòng)自發(fā)地拿著折頁(yè)去賣(mài)場(chǎng)門(mén)口派發(fā),創(chuàng)造客源;
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)的摸底,做到知己知彼,同時(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致入微的研究,分析,提煉更多的賣(mài)點(diǎn)
第二篇:銷(xiāo)售淡季如何應(yīng)對(duì)
銷(xiāo)售淡季來(lái)臨的應(yīng)對(duì)策略
夏季即將來(lái)臨,好多產(chǎn)品面臨市場(chǎng)進(jìn)入淡季,旺季那種不斷的銷(xiāo)售、發(fā)貨的景象沒(méi)有了,取而代之的是“門(mén)庭冷落車(chē)馬稀”。面對(duì)銷(xiāo)售淡季的來(lái)臨做如下策略:A、制定淡季銷(xiāo)售考核目標(biāo)。B、積極開(kāi)展客戶回訪、新品推廣等活動(dòng)。C、建立考評(píng)機(jī)制給予獎(jiǎng)勵(lì)。D、對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。E、加強(qiáng)員工思想交流,提升員工“士氣”。
一、要了解淡季,認(rèn)清淡季
任何一個(gè)市場(chǎng)不可能一成不變的,永遠(yuǎn)銷(xiāo)售火爆,總會(huì)或多或少的受到季節(jié)影響。其實(shí)銷(xiāo)售淡季并不可怕,可怕的是業(yè)務(wù)人員的心理也經(jīng)歷淡季,其實(shí)淡季到來(lái),也正是開(kāi)發(fā)培養(yǎng)客戶,完善銷(xiāo)售渠道,維護(hù)客戶的大好時(shí)機(jī),業(yè)務(wù)人員應(yīng)該努力開(kāi)發(fā),為銷(xiāo)售旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備。
二、適時(shí)的推出新產(chǎn)品,提高品牌的吸引力
在淡季里,業(yè)務(wù)人員可以定期,不定期的推廣我司新品,提高品牌的吸引力。吸引新客戶,更能維護(hù)好老客戶。其實(shí)淡季的時(shí)候,正好是業(yè)務(wù)人員為旺季銷(xiāo)售做準(zhǔn)備的時(shí)候。適時(shí)的推出新品,可以測(cè)試客戶對(duì)新產(chǎn)品和價(jià)格的接受程度,以備在旺季到來(lái)之時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的推廣活動(dòng)。
三、舉行促銷(xiāo)活動(dòng),讓淡季不淡
在淡季里,促銷(xiāo)活動(dòng)是必不可少的,可根據(jù)市場(chǎng)的具體情況,不定期的給市場(chǎng)舉行促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),讓淡季銷(xiāo)售也變的豐富多彩,更能通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)刺激新產(chǎn)品的推廣,讓淡季不淡。
四、做好客戶資源維護(hù)
老客戶是我們一項(xiàng)特有的資源,需要精心維護(hù),淡季更應(yīng)該做好對(duì)老客戶的維護(hù),積極主動(dòng)與客戶接觸,及時(shí)把公司的新品推薦給客戶,同時(shí)為客戶舉行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)客戶在銷(xiāo)售淡季遇到的困難及問(wèn)題及時(shí)解決,保證客戶的滿意度,為后期的長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、庫(kù)存梳理
首先要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行ABC分析,把產(chǎn)品分為以下幾類(lèi),A是既能跑量又能創(chuàng)造高毛利的(如連心脆、小胸半架等);B是不能跑量但能創(chuàng)造高毛利的(熟食類(lèi)產(chǎn)品)和能跑量但毛利不高的(雞柳、腿排等);C是沒(méi)利潤(rùn),但能跑量的、最后是沒(méi)毛利不跑量的;對(duì)于A類(lèi)商品,我們一定要保證足夠多的庫(kù)存;B類(lèi)商品保證有貨,能持續(xù)不斷貨;C類(lèi)庫(kù)存,一定要盡快處理,能退則退,不能退的通過(guò)促銷(xiāo)、降價(jià)等方式盡快處理。一定要充分理解先進(jìn)先出原則,通過(guò)一系列手段保證先進(jìn)先出,減少庫(kù)存滯壓。
六、制定淡季銷(xiāo)售目標(biāo),并進(jìn)行有效的激勵(lì)
制定銷(xiāo)售目標(biāo)是在任何時(shí)候都必不可少的,銷(xiāo)售淡季的來(lái)臨更好嚴(yán)密跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格按照銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù),部門(mén)內(nèi)部實(shí)行有效地激勵(lì)措施,對(duì)任務(wù)完成較高的業(yè)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)完成任務(wù)量低的人員給予適當(dāng)處罰,以時(shí)刻提高業(yè)務(wù)人員的積極性。
七、內(nèi)部培訓(xùn)
在銷(xiāo)售淡季中要趁機(jī)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),也是潛移默化助長(zhǎng)市場(chǎng)銷(xiāo)量的有效手段,在旺季時(shí),業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品銷(xiāo)售、收款等,但淡季卻可以有大把大把的時(shí)間來(lái)利用,對(duì)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn),善于以會(huì)代訓(xùn),磨刀不誤砍柴工,通過(guò)培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升,可以提升業(yè)務(wù)人員的操作技能,促使市場(chǎng)整體銷(xiāo)量的提升。
八、團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
旺季的時(shí)候,大家都在忙,都在計(jì)算自己的績(jī)效,滿心喜悅,自然精神飽滿,激情高漲,銷(xiāo)售成功率自然提高,反之,到了淡季,淡季來(lái)臨,門(mén)庭冷落,對(duì)戰(zhàn)斗在一線的員工經(jīng)常會(huì)放松自己,積極性也會(huì)大打折扣。作為管理者,要充分理解忘記做銷(xiāo)量、淡季抓基礎(chǔ)的管理思想。一定要趕跑員工的瞌睡蟲(chóng),提高員工積極性,要紀(jì)律嚴(yán)明,做好管理,進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)考核。
第三篇:銷(xiāo)售淡季做什么?
我曾受一家集團(tuán)委派,前往其一家子公司擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)副總。當(dāng)我來(lái)到這家公司,走訪和巡視市場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售人員要么住在賓館里不出門(mén),要么坐在一級(jí)商店內(nèi)與一級(jí)商拉家常。我就覺(jué)得這些事情奇怪,于是問(wèn)了很多銷(xiāo)售人員同樣一個(gè)問(wèn)題:為什么不去開(kāi)發(fā)和拜訪二級(jí)商和終端零售點(diǎn)?最終得到的回答是那么驚人的相似:現(xiàn)在是銷(xiāo)售淡季,二級(jí)商和終端零售點(diǎn)一天賣(mài)不出幾件產(chǎn)品,我去了他們也不會(huì)歡迎我的。
很多產(chǎn)品都有淡季,白酒夏天是淡季,啤酒冬天是淡季,蚊香冬春是淡季,空調(diào)春秋是淡季。銷(xiāo)售淡季,企業(yè)能夠做什么呢?這確實(shí)是令營(yíng)銷(xiāo)主管頭痛的一件事情。面臨銷(xiāo)售淡季,營(yíng)銷(xiāo)主管應(yīng)當(dāng)思考兩個(gè)問(wèn)題:一是如何保證公司產(chǎn)品淡季不淡;二是為銷(xiāo)售旺季提前做哪些準(zhǔn)備。
保證淡季不淡
銷(xiāo)售淡季來(lái)臨,很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取收縮或者放棄戰(zhàn)略,裁減業(yè)務(wù)人員或者抽調(diào)一部分銷(xiāo)售人員回公司休息,減少市場(chǎng)投入,廣告、促銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與維護(hù)等市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)基本停止。銷(xiāo)售淡季,市場(chǎng)總需求量大大減少,很多競(jìng)爭(zhēng)廠家也因此減少了對(duì)市場(chǎng)投入,若公司反其道而行之,加大投入,在市場(chǎng)上尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),也許還真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我們可以從以下方面去嘗試:
一、分析形勢(shì),明確目標(biāo),樹(shù)立信心
1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)對(duì)用戶、環(huán)境等因素綜合分析淡季市場(chǎng)總需求量下降比例,需求結(jié)構(gòu)是如何變化的,公司產(chǎn)品可能受到影響,公司產(chǎn)品做到淡季不淡可能性;
2、按旺季的要求確定淡季擬達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo),并將這些目標(biāo)分客戶、分產(chǎn)品進(jìn)行分解,評(píng)估這些客戶、產(chǎn)品的自然銷(xiāo)售目標(biāo),差額部分是銷(xiāo)售人員可能需要運(yùn)用促銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)新客戶、推廣新產(chǎn)品等策略努力才能達(dá)到的;
3、銷(xiāo)售人員應(yīng)該樹(shù)立“只有淡季的市場(chǎng),沒(méi)有淡季的思想”理念,銷(xiāo)售經(jīng)理幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行目標(biāo)分解,使之明確其市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,如何去把握這些增長(zhǎng)點(diǎn),消除銷(xiāo)售人員各種顧慮,全身心的投入銷(xiāo)售。
二、針對(duì)公司現(xiàn)有的一級(jí)商、二級(jí)商和終端用戶進(jìn)行促銷(xiāo)
1、針對(duì)一級(jí)商、二級(jí)商促銷(xiāo)
(1)促銷(xiāo)目的:一級(jí)商、二級(jí)商保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存,給一級(jí)商和二級(jí)商制造一種壓力,消除他們淡季的思想,擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一級(jí)商和二級(jí)商處的銷(xiāo)量;
(2)促銷(xiāo)方法:采取目標(biāo)銷(xiāo)量折扣優(yōu)惠,即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),一級(jí)商打款到公司并將貨物提走后,當(dāng)月達(dá)成X銷(xiāo)量時(shí),可享受X元/件的折扣優(yōu)惠,二級(jí)商享受X元/件的折扣優(yōu)惠,一級(jí)商月底在返利中予以兌現(xiàn),二級(jí)商從一級(jí)商的貨款中直接扣除;
(3)注意問(wèn)題:一級(jí)商截留二級(jí)商折扣,廠家監(jiān)督一級(jí)商通知到位。因?yàn)橐患?jí)商只有達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)量才能享受折扣優(yōu)惠,一級(jí)商必須以折扣優(yōu)惠吸引二級(jí)商,資金才能提前籌措到位。
2、針對(duì)終端用戶促銷(xiāo)
(1)促銷(xiāo)目的:鼓勵(lì)和刺激公司產(chǎn)品終端用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端用戶購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品;
(2)促銷(xiāo)方法:禮品促銷(xiāo)或者買(mǎi)X贈(zèng)一活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),終端用戶購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品不同數(shù)量,可獲得不同的禮品;
(3)注意問(wèn)題:不要對(duì)終端用戶打折優(yōu)惠,一旦產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠后,價(jià)格很難漲起來(lái)。
三、針對(duì)空白區(qū)域和成熟區(qū)域,攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一級(jí)商、二級(jí)商和零售網(wǎng)點(diǎn)
1、針對(duì)空白區(qū)域,開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀一級(jí)商,增加銷(xiāo)量
(1)機(jī)會(huì):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)代表已回其公司,其一級(jí)商可能處于失控狀態(tài),公司銷(xiāo)售人員可以趁機(jī)對(duì)其進(jìn)行溝通、說(shuō)服;
(2)問(wèn)題:一級(jí)商可能會(huì)以市場(chǎng)處于淡季,生意難做為借口,拒絕你的產(chǎn)品;
(3)方法:
A、正是淡季才來(lái)找他,因?yàn)樯夂脮r(shí),他很少有時(shí)間??
B、正是淡季生意難做,他才需要你的幫助,因?yàn)槟闩c其他廠家不一樣??
2、針對(duì)成熟區(qū)域,攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的二級(jí)商和終端零售點(diǎn)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)代表已回其公司,一級(jí)商因市場(chǎng)淡季早已放松,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手二級(jí)商和終端零售點(diǎn)有足夠多的空閑時(shí)間聽(tīng)取公司銷(xiāo)售人員關(guān)于公司及公司產(chǎn)品介紹,很容易被公司成功開(kāi)發(fā);
四、推廣新產(chǎn)品
公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,一般都建立了自己銷(xiāo)售隊(duì)伍,且分布于全國(guó)各地市場(chǎng)一線。同時(shí)也擁有或掌握著一定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。為何公司不利用現(xiàn)有銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),推廣其他相關(guān)聯(lián)的旺銷(xiāo)新品呢?有一家飼料廠家,自從該公司推行了“飼料+獸藥+種苗”的模式后,就沒(méi)有淡季與旺季的區(qū)別了,全年的銷(xiāo)售狀況基本平穩(wěn)。他們的做法是飼料需求下降后,他們將主要精力投入到獸藥和種苗銷(xiāo)售上,通過(guò)獸藥和種苗增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)飼料下降。當(dāng)飼料需求進(jìn)入旺季后,他們又將重點(diǎn)工作投入到飼料銷(xiāo)售中。
結(jié)論:要做到公司產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售淡季不淡也并非不可能,淡季市場(chǎng)總需求量是下降的,關(guān)鍵是廠家應(yīng)該找到市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),除了挖掘現(xiàn)有一級(jí)商、二級(jí)商、終端零售點(diǎn)、終端用戶潛力外,還需要將注意力轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一級(jí)商、二級(jí)商、終端零售點(diǎn)、終端用戶,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),也可以利用現(xiàn)有銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)推廣一些旺銷(xiāo)新品。
為銷(xiāo)售旺季的到來(lái)做準(zhǔn)備
我曾在A集團(tuán)任大區(qū)經(jīng)理,主管C市場(chǎng)公司產(chǎn)品全面銷(xiāo)售。在C市場(chǎng),占主導(dǎo)地位的是B集團(tuán)產(chǎn)品,A集團(tuán)與B集團(tuán)無(wú)論從企業(yè)實(shí)力、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等方面勢(shì)均力敵,但B集團(tuán)提前2年進(jìn)入了C市場(chǎng),站穩(wěn)了腳跟。我們利用銷(xiāo)售淡季B集團(tuán)大部分銷(xiāo)售人員回公司休息的機(jī)會(huì),針對(duì)B集團(tuán)二級(jí)商和終端零售點(diǎn),瘋旺搶奪。成功開(kāi)發(fā)后,接著就在二級(jí)商和終端零售點(diǎn)周邊搞一次“買(mǎi)XX產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)”的活動(dòng),宣傳與推廣公司產(chǎn)品,連續(xù)進(jìn)行了4個(gè)月。下半年,當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入旺季的時(shí)候,公司產(chǎn)品一路飆升,最終A集團(tuán)取代了B集團(tuán)市場(chǎng)地位,成為C市場(chǎng)主導(dǎo)品牌。這個(gè)案例給我最大的啟發(fā)是:銷(xiāo)售淡季最好做市場(chǎng)終端基礎(chǔ)工作,因?yàn)橐粵](méi)有太大銷(xiāo)量壓力,二沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干預(yù)與跟進(jìn),可以放開(kāi)手腳做終端。
一、調(diào)整市場(chǎng)
銷(xiāo)售淡季是調(diào)整市場(chǎng)最好時(shí)機(jī),因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)間,且調(diào)整市場(chǎng)不會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)量一落千丈。什么市場(chǎng)應(yīng)該調(diào)整呢?
1、總經(jīng)銷(xiāo)商完全掌控市場(chǎng),不斷要脅公司,公司市場(chǎng)處于危險(xiǎn)境地;
2、總經(jīng)銷(xiāo)商制分銷(xiāo)層級(jí)多,價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)信息反饋速度慢;
3、一級(jí)商缺乏激情,不積極開(kāi)拓與維護(hù)市場(chǎng),公司產(chǎn)品銷(xiāo)售停滯不前;
4、一級(jí)商缺乏周轉(zhuǎn)資金,影響公司產(chǎn)品市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展;
5、總經(jīng)銷(xiāo)商或一級(jí)商缺乏忠誠(chéng)度,與公司關(guān)系僵化,不配合公司各項(xiàng)工作;
調(diào)整方法:與原總經(jīng)銷(xiāo)充分溝通,增開(kāi)新一級(jí)商,分品牌經(jīng)營(yíng),互競(jìng)共榮;設(shè)立辦事處,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下沉。
二、開(kāi)發(fā)二級(jí)商和終端零售點(diǎn)
銷(xiāo)售淡季,開(kāi)發(fā)二級(jí)商和終端零售點(diǎn),短期內(nèi)銷(xiāo)量不會(huì)有大突破。龐大且健康二級(jí)商和終端零售點(diǎn),只要市場(chǎng)升溫,銷(xiāo)量定會(huì)剛性增長(zhǎng)。銷(xiāo)售淡季,無(wú)論是時(shí)間上還是二級(jí)商和終端零售點(diǎn)思想上,都是開(kāi)發(fā)二級(jí)商和終端零售點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)。
1、目標(biāo)對(duì)象:主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀二級(jí)商和終端零售點(diǎn);
2、開(kāi)發(fā)計(jì)劃:每月制訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃,包括區(qū)域、走訪數(shù)量、開(kāi)發(fā)數(shù)量;每天有工作計(jì)劃,包括行程計(jì)劃、開(kāi)發(fā)數(shù)量等;
3、周分析與月考核:每周召開(kāi)一次例會(huì),匯報(bào)二級(jí)商和終端零售點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、存在問(wèn)題和成功經(jīng)驗(yàn),區(qū)域經(jīng)理對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售員表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);每月底對(duì)當(dāng)月開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
三、終端基礎(chǔ)工作
銷(xiāo)售淡季,也是做終端基礎(chǔ)工作好時(shí)機(jī)。紅火市場(chǎng),僅“經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè)意賣(mài)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)做到“消費(fèi)者點(diǎn)名要買(mǎi)”?!跋M(fèi)者點(diǎn)名要買(mǎi)”關(guān)鍵在于終端基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)、牢固。
1、終端零售店生動(dòng)化與形象化。在終端零售店張貼畫(huà)、POP、貨架不干膠張貼、貨物擺放、企業(yè)宣傳欄等按照公司規(guī)定布置好,形成公司產(chǎn)品視覺(jué)沖擊力;
2、人流量密集區(qū)營(yíng)業(yè)推廣。利用節(jié)假日,選擇人流量大的地方,如商業(yè)中心、大型賣(mài)場(chǎng),可以做一些如免費(fèi)送樣、現(xiàn)場(chǎng)示范、買(mǎi)一送一等活動(dòng),營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;
3、社區(qū)知識(shí)講座與營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合。對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品如醫(yī)藥品、保健品等,深入到社區(qū),召集居民,進(jìn)行醫(yī)療保健營(yíng)養(yǎng)方面知識(shí)講座,現(xiàn)場(chǎng)接受居民咨詢,發(fā)送有關(guān)資料和樣品,買(mǎi)一送一等促銷(xiāo)活動(dòng),公司直接與終端用戶交流與溝通,擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度;
4、報(bào)紙與電視軟廣告。純商業(yè)性廣告在貼近終端市場(chǎng)來(lái)做,效果可能不明顯。利用報(bào)紙和電視新聞報(bào)道等軟性廣告可信度要比純商業(yè)性廣告強(qiáng)。公司可策劃消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品評(píng)價(jià)、公司參加一些公益性活動(dòng)等事件,然后通過(guò)媒體報(bào)道形式在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)傳播。
四、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售旺季的時(shí)候,每天需要做的事情很多,一般沒(méi)有時(shí)間接受系統(tǒng)培訓(xùn)。公司可以利用銷(xiāo)售淡季的時(shí)候,組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和駕馭市場(chǎng)能力。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律知識(shí)、溝通技巧、客戶開(kāi)發(fā)與管理、客戶投訴處理、開(kāi)發(fā)二級(jí)和終端零售網(wǎng)點(diǎn)技巧、營(yíng)業(yè)推廣技巧、時(shí)間管理、心態(tài)等實(shí)戰(zhàn)性知識(shí)與技能培訓(xùn);
2、培訓(xùn)地點(diǎn):組織銷(xiāo)售人員回公司;
3、培訓(xùn)時(shí)間:7-10天時(shí)間;
4、方式:室內(nèi)講授與室外拓展訓(xùn)練相結(jié)合;
5、培訓(xùn)形式:專(zhuān)家、行業(yè)資深人士、優(yōu)秀銷(xiāo)售代表講授,角色扮演,游戲活動(dòng),案例分析,小組研討等; 五、一級(jí)商、二級(jí)商和終端零售點(diǎn)培訓(xùn)、一級(jí)商旅游
1、一級(jí)商培訓(xùn)與旅游:利用銷(xiāo)售淡季,組織優(yōu)秀一級(jí)商到公司,聘請(qǐng)專(zhuān)家教授、公司領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)銷(xiāo)商出路、經(jīng)銷(xiāo)商與廠家如何分工協(xié)作、公司銷(xiāo)售政策與下一步戰(zhàn)略規(guī)劃等專(zhuān)題對(duì)一級(jí)商培訓(xùn),以提高經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)能力;培訓(xùn)結(jié)束后,組織一級(jí)商到公司附近一些景點(diǎn)參觀旅游,以感謝經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的支持。
2、二級(jí)商和終端零點(diǎn)培訓(xùn):利用銷(xiāo)售淡季,與一級(jí)商共同組織二級(jí)商和終端零售點(diǎn),在一級(jí)商所在地,聘請(qǐng)公司培訓(xùn)講師、銷(xiāo)售經(jīng)理等對(duì)二級(jí)商和終端零售點(diǎn)就公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何當(dāng)好老板等專(zhuān)題進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間可以控制半天時(shí)間,費(fèi)用由公司與一級(jí)商共同承擔(dān)。
六、有效預(yù)測(cè)旺季市場(chǎng)形勢(shì),做好旺季市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,以充分準(zhǔn)備迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。
結(jié)論:并非所有企業(yè)在銷(xiāo)售旺季都能取得優(yōu)秀業(yè)績(jī),企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要達(dá)到旺季更旺,必須具備三個(gè)條件:一是充滿激情、狼性、智謀的銷(xiāo)售隊(duì)伍;二是龐大且牢固的終端零售網(wǎng)絡(luò);三是旺盛的終端需求。而這三個(gè)條件,企業(yè)在銷(xiāo)售淡季時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備充分。
第四篇:汽車(chē)銷(xiāo)售淡季
汽車(chē)銷(xiāo)售淡季,如何出招制勝?? 第一、關(guān)于“汽車(chē)銷(xiāo)售淡季”的三大誤區(qū)
進(jìn)入銷(xiāo)售淡季,很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得這是不可避免的時(shí)間周期,即使自己花大力氣想做到“淡季不淡”,但總覺(jué)得可能性太少,或者覺(jué)得也沒(méi)有必要,心想在銷(xiāo)售淡季的時(shí)候,就好好放松一下,以便于養(yǎng)精蓄銳,等到銷(xiāo)售旺季的時(shí)候,再做全力沖刺,把一個(gè)人當(dāng)作幾個(gè)人用,完成廠家規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。這在客觀上造成了銷(xiāo)售淡季的一些誤區(qū)。
事實(shí)上,抱著這種想法的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商還不少,他們對(duì)銷(xiāo)售淡季的認(rèn)識(shí)還是存在一些誤區(qū),主要表現(xiàn)在:
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的松懈。這是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售淡季最容易犯的錯(cuò)誤,也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)。進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售淡季,銷(xiāo)售人員普遍認(rèn)為進(jìn)入淡季就是進(jìn)入了休息的季節(jié)了,于是在思想上出現(xiàn)了松懈麻痹。甚至有時(shí)連銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì)有這種想法,認(rèn)為自己手上的這幫兄弟經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售旺季的拼搏后,在汽車(chē)銷(xiāo)售淡季的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)胤潘闪?,而且把銷(xiāo)量調(diào)低一點(diǎn),休養(yǎng)生息,準(zhǔn)備為旺季做準(zhǔn)備,于是出現(xiàn)了上邊疏于管理,下邊等于放羊的管理現(xiàn)象。
2、價(jià)格促銷(xiāo)。在銷(xiāo)售淡季,為了拉動(dòng)銷(xiāo)售,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商普遍的想法就是,以降價(jià)來(lái)直接拉動(dòng)銷(xiāo)售,這樣對(duì)客戶最直接,效果也最好,其他的什么廣告投放以及促銷(xiāo)都不管用。在內(nèi)心深處樹(shù)立了“降價(jià)才是促銷(xiāo)的硬道理”的促銷(xiāo)思想。但是,我們也知道,價(jià)格促銷(xiāo)是一把雙刃劍,無(wú)限制的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)自身的傷害也是巨大的。而且,客戶對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的這種降價(jià)行為已經(jīng)產(chǎn)生了厭煩的心理,從內(nèi)心深處比較排斥,總為自己將要產(chǎn)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為尋找借口,總是在等待經(jīng)銷(xiāo)商的降價(jià)促銷(xiāo)。
3、過(guò)度壓縮費(fèi)用。現(xiàn)在似乎有一種不成文的規(guī)定,到銷(xiāo)售淡季的時(shí)候,普遍的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商是會(huì)壓縮促銷(xiāo)費(fèi)用的。覺(jué)得在汽車(chē)銷(xiāo)售淡季的時(shí)候,進(jìn)行促銷(xiāo),效果也不是特別明顯,還不如等到銷(xiāo)售旺季的時(shí)候,把這部分費(fèi)用挪到銷(xiāo)售旺季去使用,可以取得更好的效果。但是,很明顯的是,在汽車(chē)銷(xiāo)售淡季過(guò)度壓縮費(fèi)用,使得銷(xiāo)售的壓力越來(lái)越大,使得淡季更淡。同時(shí),費(fèi)用的壓縮也會(huì)造成促銷(xiāo)力度的頻率降低,人員流失等很多問(wèn)題,而等到銷(xiāo)售旺季到來(lái)的時(shí)候,經(jīng)銷(xiāo)商還要重新招聘新的人手來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,造成青黃不接,使得銷(xiāo)售旺季的壓力也陡然增大。
第二、汽車(chē)企業(yè)淡季營(yíng)銷(xiāo):主打服務(wù) “服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”有哪些? 夏季養(yǎng)車(chē)講座
夏季養(yǎng)車(chē)講座是經(jīng)銷(xiāo)商、車(chē)企常用的一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段,主要是傳授一些夏季養(yǎng)車(chē)的知識(shí),汽車(chē)保養(yǎng)的注意事項(xiàng),深受客戶喜愛(ài)。舉辦這類(lèi)活動(dòng),可以提前通知、邀請(qǐng)客戶來(lái)聽(tīng),也可以讓客戶準(zhǔn)備一些用車(chē)問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)答疑。甚至,可以允許客戶攜帶家庭成員參加,這樣就更顯得企業(yè)的人性化。組織車(chē)友自駕游
車(chē)友自駕游的目的是讓客戶聚在一起,體驗(yàn)開(kāi)車(chē)的樂(lè)趣,以及觀賞自然風(fēng)光。這種活動(dòng)是企業(yè)的延伸活動(dòng),不僅在經(jīng)銷(xiāo)商或者車(chē)企,在一些車(chē)友論壇也會(huì)舉辦這些自駕游的活動(dòng)。作為主辦方,如果要舉行這類(lèi)活動(dòng),首先要選好路線。路線盡量避開(kāi)熙熙攘攘的人群,在節(jié)日前后進(jìn)行。其次,要做好相關(guān)的宣傳,讓自駕游真正宣傳出主辦方的“文化”。最后,還要做好相關(guān)的安全措施。舉辦一些文藝活動(dòng)
可以舉辦娛樂(lè)性的節(jié)目,例如,啤酒節(jié)、水果節(jié)??,為夏日的慵懶帶來(lái)陣陣笑聲,美譽(yù)和口碑自然節(jié)節(jié)攀升。例如,廣汽豐田信威椒江店組織的車(chē)友音樂(lè)酒吧狂歡夜,音樂(lè)+啤酒+瘋狂,這樣的組合對(duì)愛(ài)好汽車(chē)的車(chē)友們來(lái)說(shuō)再合適不過(guò)了。“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”理論的可行性
針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論,1981年布姆斯和比特納(Boom s andBitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人(People)、過(guò)程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(Physical Evi-dence)。
這意味著:在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式下,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品意味著一樁買(mǎi)賣(mài)的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念理解,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。而經(jīng)銷(xiāo)商們的一些列活動(dòng),在不知不覺(jué)中已經(jīng)踐行了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論,不知不覺(jué)中也為旺季的旺銷(xiāo)、口碑的形成、美譽(yù)度的提高打下了伏筆。
或者可以參考原文專(zhuān)題:http://?tid=jr
第五篇:淡季的家具專(zhuān)賣(mài)店行銷(xiāo)建議
淡季的家具專(zhuān)賣(mài)店行銷(xiāo)建議
每年的夏季(6月-8月);各地不搬家習(xí)俗的月份(內(nèi)地農(nóng)歷5月和廣東的清明4月);東北的冬季等等,都是家具銷(xiāo)售的淡季,很多做家具零售的商家都很發(fā)愁。費(fèi)用不會(huì)少,生意卻只有旺季的10-60%。純粹干賠?。」P者根據(jù)走訪很多成功經(jīng)銷(xiāo)商和自身的經(jīng)歷,總結(jié)幾個(gè)淡季行銷(xiāo)的方法,供大家參考指正。
首先要解決心態(tài)問(wèn)題,淡季并不是沒(méi)有生意做。即使暫時(shí)生意量上不去,也要為旺季的銷(xiāo)售做一些有益的基本功。6-8月做好旺季銷(xiāo)售的鋪墊工作,把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)先看看,到了9-1月的旺季才會(huì)有好的銷(xiāo)售。畢竟家具是耐用消費(fèi)品,再便宜,消費(fèi)者也會(huì)小心選擇和比較的。
其次是淡季我們要做那些事情,才能促進(jìn)銷(xiāo)售,筆者認(rèn)為可以嘗試做以下幾件事情:
1、走出去:行動(dòng)總有收獲,堅(jiān)持就是勝利。很多人只會(huì)抱怨位置差,員工不夠積極、導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)不夠。但沒(méi)有客人光顧也是做老板的問(wèn)題?。∷晕覀円叱鋈?,把顧客拉進(jìn)來(lái)。拉顧客的方法有如下幾個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)的成功方法可以借鑒:
1)走出去做服務(wù),推廣自己的品牌,為今后積累客戶資源。例如:有的經(jīng)銷(xiāo)商在淡季組織員工去做客戶回訪,免費(fèi)做一些服務(wù)工作,順便在給客戶的鄰居介紹產(chǎn)品。還有的可以直接跟目標(biāo)顧客的小區(qū)物業(yè)管理公司或居委會(huì)聯(lián)系,由小區(qū)物業(yè)管理公司或居委會(huì)組織并指引去顧客家做免費(fèi)的家具護(hù)理的服務(wù)。費(fèi)用不多,宣傳效果很好。
2)走訪物業(yè)小區(qū),用家裝公司拉業(yè)務(wù)的方法,看哪家在裝修就去了解一些情況。先想辦法拿到承接工程的裝修公司的聯(lián)系人和電話,然后進(jìn)行聯(lián)系。如果去的次數(shù)多了,能遇到業(yè)主剛好在的話,就可以直接介紹自己和品牌服務(wù)了。不過(guò)走訪小區(qū),大多數(shù)的小區(qū)保安都會(huì)阻攔的,需要先搞好保安的關(guān)系??梢杂盟推放茝V告遮陽(yáng)傘和飲料的方式進(jìn)行公關(guān),大多數(shù)的保安都是比較樂(lè)于接受。但我們也要注意自己的行為,盡量不要造成業(yè)主的投訴,造成投訴以后就不可能再有機(jī)會(huì)了。
3)走訪家裝公司,爭(zhēng)取與一些喜歡你產(chǎn)品風(fēng)格的設(shè)計(jì)師結(jié)交成朋友,讓他們樂(lè)意或愿意為你推薦客戶。設(shè)計(jì)師大多比較有個(gè)性,如果沒(méi)有得到他們的認(rèn)同,他們是不會(huì)幫你帶客人的。所以,與他們交往是需要講究方法的。
①、拜訪時(shí)要注意時(shí)間,:大多設(shè)計(jì)公司周一或周二是休息日,會(huì)沒(méi)有人在。
②、注意拜訪的頻率和計(jì)劃安排:一家公司開(kāi)始要安排2-3次拜訪,每次要為下一次拜訪留個(gè)的理由,2-3次以后就至少是熟人了,是熟人事情就可以約他到店里來(lái)看看和私下里聊聊了,看過(guò)了聊過(guò)了,也請(qǐng)他吃過(guò)飯了,以后的事情就好辦了。
③、注意談話的內(nèi)容和各家裝公司的制度規(guī)定:有的公司是不允許設(shè)計(jì)師帶顧客買(mǎi)東西拿提成的,第一次拜訪時(shí),盡量不要提回傭的事情。
④、準(zhǔn)備好資料:除了完整的產(chǎn)品圖冊(cè),還要準(zhǔn)備好產(chǎn)品的光盤(pán)。設(shè)計(jì)師喜歡用電腦,所有的資料也喜歡存進(jìn)電腦隨身帶,不愿意帶太多圖冊(cè)。
4)拜訪小區(qū)物業(yè)管理處,協(xié)商由他們組織團(tuán)購(gòu)服務(wù)。給他們一些優(yōu)惠購(gòu)物卡或代金券代為發(fā)放,吸引顧客上門(mén)來(lái)選購(gòu)家具。
5)聯(lián)系婚紗攝影公司和高檔(有連鎖店多的更好)的美容院,互相交換發(fā)放VIP卡、優(yōu)惠券、代金券、宣傳資料等。創(chuàng)造門(mén)店人流和宣傳品牌。
2、搞促銷(xiāo)活動(dòng):有一些精明的顧客,就喜歡在淡季買(mǎi)東西,好得到實(shí)惠的價(jià)格。在這些淡季時(shí),就可以把平時(shí)積累的庫(kù)存,以比較實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)。畢竟不賺錢(qián)比壓在庫(kù)里時(shí)間長(zhǎng)了,變成廢品好??!具體的促銷(xiāo)方式,同行們已經(jīng)有不少高招了,筆者在此就不贅述了。
3、抓內(nèi)務(wù)管理和員工培訓(xùn):
1)利用淡季的時(shí)間,積極抓內(nèi)務(wù)管理(補(bǔ)充或更換賣(mài)場(chǎng)的飾品、樣品等)。整理分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),建立合理的庫(kù)存控制數(shù)據(jù)。
2)利用淡季人流少的情況,抓員工培訓(xùn)工作,集體提高服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),為旺季到來(lái)做好準(zhǔn)備。
3)整理以往的銷(xiāo)售資料,建立自己的顧客檔案庫(kù),為以后的銷(xiāo)售提供促銷(xiāo)和進(jìn)貨的分析資源。
4、建立網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)的渠道,搜索網(wǎng)絡(luò)推廣的資源:注冊(cè)幾個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的平臺(tái),如:阿里巴巴、淘寶、當(dāng)當(dāng)、拍拍網(wǎng),他們的網(wǎng)上銷(xiāo)售的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到年銷(xiāo)售額500億以上了。也有很多人有注冊(cè)網(wǎng)上交易的平臺(tái),但都因旺季銷(xiāo)售好,事情多,沒(méi)有好好利用。在淡季時(shí)事情少時(shí)間多,正好可以多花些時(shí)間和人力在這上面。多連接和聯(lián)系一些網(wǎng)上的銷(xiāo)售平臺(tái),多在相關(guān)的網(wǎng)站和論壇(業(yè)主社區(qū)、家裝論壇等)多發(fā)一些帖子。也許會(huì)有驚喜的收獲哦!