第一篇:怎樣度過銷售淡季
在銷售淡季,如果廠家及銷售人員能夠逆向思維,不按常理出牌,積極調(diào)整優(yōu)化,主動出擊,即使是淡季,市場仍然大有文章可做的,銷售淡季,一般應(yīng)該做好如下幾個方面的工作:轉(zhuǎn)變淡季觀念
“要想在淡季出彩,做到淡季不淡,首先要轉(zhuǎn)變一個觀念,即淡季的觀念。
其實,很多營銷人員之所以在淡季無所事事,跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關(guān)系,在他們的思想意識當(dāng)中,淡季就是銷量小,再努力也沒用,不如好好給自己放放假,輕松一下,以備旺季再戰(zhàn)。因此,在銷售淡季,更多的營銷人員選擇了等,等漫長旺季的到來;選擇了靠,希望依靠公司大手筆地“重拳出擊”,讓市場能夠陽光普照,以給淡季增添亮色;選擇了要,要政策、要返利、要促銷,從而能夠輕輕松松地壓貨,這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下,作為原本就處于淡季的市場來說,根本就不可能積極主動地去出主意,想辦法,從而讓淡季不淡,旺季更旺。
因此,作為快速消費品公司的營銷人員,要想順利渡過淡季,首先就要扭轉(zhuǎn)自己的淡季觀念。
1、只有淡季的思想,沒有淡季的市場。淡與不淡,只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升,關(guān)鍵是你想不想,要不要?
2、“眾人皆醉我獨醒,眾人皆濁我獨清”。在銷售淡季,針對競爭對手麻痹大意,有時更容易出其不意,攻其不備,從而能夠讓自己異軍突起,對競品進(jìn)行悄悄“包抄”,從而不動聲色地占領(lǐng)了市場的制高點,為旺季到來全面進(jìn)攻打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、善于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。人最大的敵人,就是自己,你種下什么樣的種子,就會收獲什么樣的果子,淡季時,如果播下的是積極,收獲的必然是豐碩,如果播下的是消極,那收獲的只能是貧瘠;因此,挑戰(zhàn)自我,超越自我,是銷售人員實現(xiàn)淡季跨越的關(guān)鍵。比如,某保健酒在進(jìn)攻武漢等市場時,就采取了“逆市而動”的淡季攻略。在運作市場前,首先向全體營銷人員灌輸一個理念,即“只有淡季的思想,沒有淡季市場;只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場”,“不換思想就換人”,鼓勵大家創(chuàng)新思維。隨后,就進(jìn)駐武漢,開始招兵買馬,培訓(xùn)促銷員,甄選經(jīng)銷商,經(jīng)過3個多月的運作,市場全面啟動,旺季到來,等競爭對手反應(yīng)過來,已為時已晚,該保健酒產(chǎn)品已經(jīng)鋪滿大街小巷,從而快速搶占了市場。整合推廣產(chǎn)品
銷售人員在調(diào)整好了自己的思想觀念后,突破淡季的核心便是行動,但是,究竟要做哪些工作呢?
銷售淡季,是營銷人員梳理和整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的最佳時機(jī)。因為淡季銷售相對平穩(wěn)和舒緩,因此,適度調(diào)整產(chǎn)品布局和結(jié)構(gòu),對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產(chǎn)品包括如下幾個方面的內(nèi)容:
1、推廣新產(chǎn)品,尤其是盈利產(chǎn)品。在銷售淡季,很多小廠家往往刀槍入庫,馬放南山,基本上處于停止生產(chǎn)狀態(tài),這個時候推廣新產(chǎn)品,往往會因為競爭對手少,尤其是“搗亂者”少,而容易切入和溶勢、造勢。同時,新產(chǎn)品推出后,因為新,所以,會給業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷商新的感覺,新的動力,最終給市場帶來新的增長點,讓整體銷量上升。
2、淘汰老產(chǎn)品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產(chǎn)品,基本上屬于企業(yè)的“雞肋”產(chǎn)品了,“食之無味,棄之可惜”,但由于它占有一定的市場份額,在銷售旺季一片熱銷的大好形勢下,往往對其不敢貿(mào)然下手,而在銷售淡季利用新產(chǎn)品上市的大好時機(jī)對其“殺戮”卻很合時宜,通過推廣新產(chǎn)品,替換老產(chǎn)品,新老產(chǎn)品能夠有一個很好的過渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品,重在推廣,通過新產(chǎn)品上市和大力度推廣,能夠減緩淡季時的“銷售視覺疲勞”,從而激發(fā)渠道活力,讓市場動起來。
比如,某啤酒集團(tuán)在銷售淡季,按照金字塔型產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu),對屬下50多種產(chǎn)品進(jìn)行
了梳理和優(yōu)化,對銷售比例低于5%的產(chǎn)品果斷進(jìn)行停產(chǎn),以減少生產(chǎn)和銷售損耗,同時,推出了箱裝“紅棗姜汁啤”,通過人員促銷、渠道促銷、終端促銷、消費者促銷四層環(huán)節(jié)拉動,掀起了淡季銷售攻勢。調(diào)整后,產(chǎn)品剩下了30余種,新產(chǎn)品由于對人員推廣有獎勵,對渠道有促銷,因此,激發(fā)了他們的銷售活力,從而扭轉(zhuǎn)了淡季銷售局面,讓市場淡季和旺季形成了一盤棋。
拓展拓寬渠道
新產(chǎn)品推出后,要想在淡季有較好的市場表現(xiàn),積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季,由于競爭對手的減少或麻痹,一些渠道往往被“閑置”不用,甚至丟棄,因此,對于營銷人員來說,這恰恰是開發(fā)渠道、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)、擠壓對手的絕好機(jī)會。
拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內(nèi)容:
1、消滅空白網(wǎng)點。即要把轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道的空白網(wǎng)點一網(wǎng)打盡,實施掃街式鋪貨,銷售旺季,由于產(chǎn)品供不應(yīng)求,無暇顧及空白銷售網(wǎng)點,尤其是一些看不上眼,或者相對比較偏遠(yuǎn)的小網(wǎng)點,其實,螞蟻多了也是肉,對這些網(wǎng)點實施地毯式、全方位的開發(fā)與覆蓋,整合渠道資源,有時能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季,更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應(yīng)。
2、搶占對手網(wǎng)絡(luò)。利用淡季對手存在麻痹思想的機(jī)會乘機(jī)爭奪、搶占對手的銷售網(wǎng)點,使自己擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大,也是銷售人員實現(xiàn)淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季,可以利用新產(chǎn)品推出,給予特殊優(yōu)惠政策的方式,吸引對手客戶加盟,從而“明修棧道,暗渡陳倉”,為市場增量打下基礎(chǔ)。
3、開辟第二戰(zhàn)場。即利用淡季,大力度開發(fā)特殊通路或渠道,比如,團(tuán)購、學(xué)校、網(wǎng)吧、洗浴中心等,通過渠道拓寬,讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的渠道銷售,增加產(chǎn)品與消費者接觸的機(jī)會,讓產(chǎn)品潛移默化地進(jìn)入目標(biāo)消費群體的心智,從而能夠增加銷售量。
4、逆市而動,實施招商。在銷售淡季,銷售經(jīng)理可以通過招商的方式,反向思維,為別人所不為,通過淡季招商,擴(kuò)大選擇面,加強溝通與交流,選擇更合適的客戶,借此,可以厲兵秣馬,不斷擴(kuò)大市場銷量及占有率。拓展拓寬渠道,是銷售人員淡季尋求市場增量的突破口。
比如,某啤酒公司在一年中北方最冷的季節(jié)元月份,大規(guī)模實施區(qū)域招商,并將分銷商建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級上,通過對分銷商進(jìn)行優(yōu)選和產(chǎn)品招標(biāo),匯集了一大批產(chǎn)品預(yù)付款,從而對競爭對手進(jìn)行了攔截,同時,對于合作的分銷商,進(jìn)行跟蹤培訓(xùn),要求分銷商要對自己轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點實施全覆蓋,消滅空白網(wǎng)點,并對以上要求,制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),與返利、獎勵結(jié)合進(jìn)行考核,通過淡季搶占銷售網(wǎng)點,該啤酒公司掌握了市場的主動權(quán)、話語權(quán),從而一鳴驚人,成為了該市場的第一品牌。
加強加深客情
銷售淡季,對于廠家銷售人員來說,工作的時間相對充裕,因此,利用銷售淡季,加強、加深客情關(guān)系,倒是一種改善客情,取得各級渠道商信任與好感的絕佳機(jī)會,也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰(zhàn)術(shù)。
淡季加強客情關(guān)系包括如下幾點:
1、加強服務(wù)。在淡季,加強對客戶的服務(wù)力度,是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的最有效的手段,但不論何項服務(wù),都一定要是客戶所關(guān)心、所需要的。比如啤酒企業(yè)的回瓶服務(wù)、終端理貨服務(wù)等等,做好了,就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售,幫助客戶開展深度分銷、深度協(xié)銷,解決在市場操作過程出現(xiàn)的一些棘手而實際的問題,樹立銷售人員的專業(yè)度以及權(quán)威。
2、規(guī)范服務(wù)。銷售淡季,是規(guī)范服務(wù)的好時機(jī),通過淡季,銷售人員可以強化服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn)和流程,讓各項工作有章可循,有“法”可依,比如進(jìn)一步明確拜訪的步驟、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程等,通過高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),從而能夠與競品樹立區(qū)隔,有利于提升品牌形象,讓客戶能夠更深刻地記住你。
3、加深客情。由于淡季時間充足,通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤,可以增強客戶的經(jīng)銷積極性和信心,同時,利用客戶結(jié)婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀(jì)念意義的機(jī)會,“該出手時就出手”,可以更好地與客戶建立良好的個人關(guān)系,進(jìn)而讓客戶對企業(yè)更加忠誠,銷售更加賣力,促使客戶增加對企業(yè)及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關(guān)系,是銷售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出,從而取得最大化銷售的最直接的途徑。比如,某啤酒廠家的銷售經(jīng)理根據(jù)一個二批商可能經(jīng)營不同廠家的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的價格帶很可能趨于一致而互相沖突的現(xiàn)狀,因此,該銷售經(jīng)理就站在自己所在企業(yè)的角度,來幫助客戶進(jìn)行價格帶梳理,使產(chǎn)品層級分明、結(jié)構(gòu)合理、定位準(zhǔn)確,讓客戶既不浪費資源,又能較好地盈利,從而取悅了客戶,樹立了讓自己專家的形象,讓自己的產(chǎn)品獲得“主角”的地位。
開發(fā)市場,以及加深客情,都會改變產(chǎn)品在各級渠道商心目中的形象,讓他們感覺到企業(yè)是值得信賴的,也是一直活躍的,從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。系統(tǒng)提升培訓(xùn)
作為廠家及銷售經(jīng)理,利用淡季做培訓(xùn),也是潛移默化助長市場銷量的有效手段,在旺季時,客戶及其業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等,但淡季,作為他們卻可以有大把大把的時間來利用,因此,利用淡季,可以組織系列針對性比較強的培訓(xùn)活動,來給經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員,包括經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員洗洗腦,“充充電”,培訓(xùn)是作為廠家可以給予經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員的最好的福利。
淡季可以組織的培訓(xùn)包括:
1、對業(yè)務(wù)員、促銷員培訓(xùn)。利用淡季,可以申請公司對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員、促銷員進(jìn)行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn),作為銷售經(jīng)理也要擔(dān)綱主講,善于以會代訓(xùn)。磨刀不誤砍柴工,通過培訓(xùn)以及營銷團(tuán)隊素質(zhì)的提升,可以提升營銷人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升。
2、對經(jīng)銷商培訓(xùn)。廠商一心,其利斷金?!吧舷峦邉佟薄Mㄟ^淡季培訓(xùn)經(jīng)銷商,可以讓經(jīng)銷商了解廠家的戰(zhàn)略意圖,掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧,特別是要提升其核算能力、盈利能力,啟發(fā)經(jīng)銷商善于找到淡季銷售的增長點和亮點,促使廠商能夠協(xié)同發(fā)展。
3、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。淡季銷售,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員非常關(guān)鍵,因為他們是廠商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行者,產(chǎn)品的銷售要靠他們來完成,因此,培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員對于廠家和銷售經(jīng)理來說,也算是對淡季市場的一種戰(zhàn)略投資,比如,對他們,可以培訓(xùn)如何鋪貨、理貨、如何推薦新產(chǎn)品、如何多賣盈利產(chǎn)品等實用的技巧和方法,通過提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員操作技能,可以促使他們在銷售淡季,也能夠信心百倍地進(jìn)行市場推廣,做好點點滴滴日常工作。比如,2006年12月份,筆者應(yīng)某啤酒企業(yè)邀請,對該啤酒廠家的近300名經(jīng)銷商進(jìn)行了“贏銷”實戰(zhàn)方面的系列培訓(xùn),同時,該企業(yè)還邀請拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練,對各級營銷人員進(jìn)行“拉練”式強化培訓(xùn),以增強斗志,凝聚士氣,在銷售淡季進(jìn)行厲兵秣馬,讓培訓(xùn)成為了鼓舞人心與士氣的“冬天里的一把火”,起到了較好的推動效果。
嚴(yán)抓市場考核
在銷售淡季,還有一個至關(guān)重要而核心的工作,也需要做好、做扎實,它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項工作,就是淡季市場的銷售考核。
在銷售淡季,作為業(yè)務(wù)員的惰性會一覽無余地暴露出來,比如,一些業(yè)務(wù)員,尤其是一些“老油子”,總喜歡背著主管“泡賓館”,或者玩“貓捉老鼠”的游戲,以至讓本來處于淡
季的市場,更是“雪上加霜”,因此,作為企業(yè)及其銷售經(jīng)理,必須要在銷售淡季做好一件事,那就是對業(yè)務(wù)員的嚴(yán)格管理考核。
考核什么呢?
1、出勤管理。將業(yè)務(wù)員的基本薪金跟出勤掛鉤,要實行每天報勤制,要用當(dāng)?shù)毓潭娫掃M(jìn)行報勤,內(nèi)勤人員要進(jìn)行電話記錄,并不定期進(jìn)行抽查。保證人在市場在。
2、鋪貨率。作為淡季,只要市場和渠道有著較高的鋪貨率,從氣勢上、從感官上,都會給目標(biāo)受眾一定的沖擊,特別是產(chǎn)品的終端陳列要做好,通過終端生動化、活化,可以提高產(chǎn)品的能見度以及與消費者接觸的頻次,從而給產(chǎn)品增加售賣的機(jī)會。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。淡季產(chǎn)品銷售數(shù)量可能會下降,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的好的話,可以讓產(chǎn)品銷售額不下降,要做到這一些,就必須要考核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指標(biāo),通過合理規(guī)劃高中低產(chǎn)品占比,最終達(dá)到銷量減,但營業(yè)額不減、利潤不減的目的。
4、嚴(yán)抓落實。市場的好壞在于經(jīng)營。經(jīng)營的關(guān)鍵在于管理,管理的關(guān)鍵在于考核,考核的關(guān)鍵在于落實。要想讓市場考核落到實處,關(guān)鍵還要動真格的,作為銷售經(jīng)理一定要打破“好人主義”,不能太過于人情化,要通過嚴(yán)格的管理和獎優(yōu)罰劣,讓市場來增效益。通過嚴(yán)抓市場考核,以及對市場實施動態(tài)管理,就基本上可以保證業(yè)務(wù)員出工又出力了。這是淡季營銷策略十分關(guān)鍵而又重要的一環(huán),考核指引業(yè)務(wù)員的行動方向,通過考核,淡季營銷目標(biāo)就會有好的落實,就往往比較容易達(dá)到。
比如,某啤酒企業(yè)在銷售淡季,就曾經(jīng)出臺了一系列的考核制度:
一、針對銷售人員:凡推廣新品箱裝酒者,每箱獎勵0.5元,借此“鼓勵一部分人先富起來”;其次,嚴(yán)格考核覆蓋率,要求現(xiàn)飲終端、零售終端覆蓋率不能低于90%;再次,舉行開發(fā)新客戶、新網(wǎng)點比賽,對于符合開發(fā)條件的前五名銷售人員,給予省內(nèi)3日游的獎勵,二、對于渠道商:考核產(chǎn)品結(jié)構(gòu),高中低產(chǎn)品比例標(biāo)準(zhǔn)為3:5:2,低端產(chǎn)品超出規(guī)定的比例,取消返利;其次,考核費用率,超額自己承擔(dān),節(jié)省的投入費用,按照一定比例,獎勵給經(jīng)銷商;此外,考核終端陳列,凡符合陳列條件的,給予同規(guī)格產(chǎn)品之獎勵;最后,考核市場秩序,凡惡性串貨者,按照情節(jié)不同,給予不同程度的處罰。
通過制定嚴(yán)格的考核制度,該啤酒企業(yè)新產(chǎn)品推廣,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,費用投入,終端建設(shè)等,都較旺季有了很大的改善和提升。
要想順利渡過淡季,作為廠家及銷售經(jīng)理還需要在促銷的創(chuàng)新、價盤的穩(wěn)定等方面下些功夫,通過價格的剛挺,能夠給渠道商留下穩(wěn)定而充足的利潤空間;通過促銷的與眾不同,反向拉動各級渠道商、消費者,可以讓營銷活動形成一個良好的循環(huán)價值鏈??
其實,在銷售淡季,只要肯動腦筋,打破原來的條條框框,做到淡季不淡,甚至銷量增長都是很有可能的,關(guān)鍵是要善于反向思維,敢于嘗試。
第二篇:淡季怎樣準(zhǔn)備,做好銷售
淡季怎樣準(zhǔn)備,做好銷售
淡季如何做好銷售工作?在淡季來臨,我們的銷售人員是不是又該垂頭喪氣,不知如何是好了?雖然是銷售淡季,不過還是有很多銷售人員把工作做的非常好的,甚至還在原有的基礎(chǔ)上提升了銷售業(yè)績,他們是怎么做的?他們對于在淡季如何做好銷售有什么秘訣?關(guān)于淡季如何做好銷售,這里為大家總結(jié)了幾個非常實用的淡季做好銷售工作的方法,一起來看!
淡季如何做好銷售一:加強與客戶(分銷商)的溝通、交流,及時轉(zhuǎn)嫁企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
企業(yè)在旺季結(jié)束、淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結(jié)算合后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對客戶的返利或獎金及時結(jié)算,避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時要做好后續(xù)服務(wù)工作,淡季客戶的需求量較旺季要少,企業(yè)應(yīng)該不分大小,一視同仁,做好送貨工作。通過與分銷商的溝通與交流以及促銷手段的利用,吸引其進(jìn)行備貨。對于經(jīng)銷商來說,資金一般是其發(fā)展的瓶頸,企業(yè)通過與其溝通交流,宣傳在淡季備貨的價格優(yōu)勢,并通過各種獎勵、促銷政策刺激他們積極備貨。
淡季如何做好銷售二:促銷,引導(dǎo)消費
對于因為消費觀念而形成的產(chǎn)品淡季可以通過引導(dǎo)消費者需求來改變。主要是通過廣告來引導(dǎo)需求。在企業(yè)選擇一定預(yù)算水平的前提下,目標(biāo)群體的觸及面、頻率和影響的成本效益最佳組合。充分利用電視、廣播、報紙、雜志和戶外廣告等媒體,宣揚產(chǎn)品特征,消除消費者已形成的消費觀念。例如飲料在夏季熱銷,冬季進(jìn)入銷售淡季。但是露露就針對淡、旺季情況,通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并且通過不同功能的訴求來引導(dǎo)消費者,宣傳“冷飲消暑,熱飲去寒”的觀點,經(jīng)過一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季少喝飲料的習(xí)慣,極大的提升了產(chǎn)品在淡季的銷售業(yè)績。另外,淡季的價格優(yōu)勢也是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的重要因素,打折、贈品、優(yōu)惠券、獎品、特價等都可以吸引對價格敏感的消費者。對于經(jīng)銷商,可以舉行銷售會議、促銷折扣、廣告折讓或補償、返點等方式,鼓勵經(jīng)銷商提高淡季銷售力度。
淡季如何做好銷售三:調(diào)整市場
當(dāng)區(qū)域市場上的消費需求達(dá)到一定限度無法增長時,企業(yè)擴(kuò)大市場范圍將增加消費者需求,在淡季則更有利于企業(yè)做出策略上的調(diào)整。
企業(yè)選擇在淡季開發(fā)新市場,主要因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于宣傳休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳上的投入也減少了。選擇這時進(jìn)入,市場上的干擾信息較少,有利于企業(yè)占領(lǐng)渠道和品牌形象的建立,市場的擴(kuò)大會帶動銷售業(yè)績的提升。某家大眾消費品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品淡旺季分明,主要是該企業(yè)注重開發(fā)城市市場和開拓批發(fā)商單一渠道,結(jié)果銷售額忽高忽低。后來企業(yè)改變策略,在銷售淡季開發(fā)新的銷售市場和銷售渠道,強力開發(fā)城郊區(qū)市場,進(jìn)行店鋪和零售終端銷售,最終企業(yè)實現(xiàn)銷售無淡季,銷售額連年攀升。
企業(yè)還要注重市場重心的及時轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品的淡旺季在不同地區(qū)有不同的時間段。有些產(chǎn)品在南方出現(xiàn)淡季時而在北方開始進(jìn)入旺季;在國內(nèi)進(jìn)入淡季時而在國際市場出現(xiàn)旺季;在城市市場進(jìn)入淡季時而在農(nóng)場市場出現(xiàn)旺季;在店鋪和零售進(jìn)入淡季時而在其他入火車站、旅游景點等地方進(jìn)入旺季。
淡季如何做好銷售四:創(chuàng)新,尋找新利潤增長點
銷售淡季產(chǎn)生的一個主要原因就是產(chǎn)品無法滿足消費者的現(xiàn)實需求,因此增加產(chǎn)品的功能就可以滿足消費者的市場需求。如夏季穿西服太熱,但是有時必須穿。針對這種情況,報喜鳥清涼西服應(yīng)運而生,它滿足了夏季既穿西服,又不希望太熱的需求,市場淡季銷售額大增,為企業(yè)帶來新的利潤增長點。
產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。針對不同的消費需求產(chǎn)生的淡季,適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,滿足消費需求,填補淡季銷售。某家白酒生產(chǎn)企業(yè)非常重視新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。近年來,該企業(yè)深入市場,經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)研和市場預(yù)測,開發(fā)出針對北方農(nóng)村市場的中高度酒,針對南方市場的低度酒;針對中小城市的中檔酒,針對大中城市的高檔酒。同時還適時開發(fā)出適合夏季飲用的系列飲料,整個企業(yè)全年生產(chǎn)和銷售進(jìn)入繁忙狀態(tài),再也沒有出現(xiàn)銷售淡季。
企業(yè)銷售的淡旺季是客觀存在的,關(guān)鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營銷觀念,海爾的張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。企業(yè)要想在銷售淡季提升銷售業(yè)績,必須改變經(jīng)營觀念,樹立“銷售無淡季”思想,面對如季節(jié)般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態(tài)引導(dǎo)消費,創(chuàng)造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業(yè)績。
第三篇:銷售淡季如何應(yīng)對
銷售淡季來臨的應(yīng)對策略
夏季即將來臨,好多產(chǎn)品面臨市場進(jìn)入淡季,旺季那種不斷的銷售、發(fā)貨的景象沒有了,取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。面對銷售淡季的來臨做如下策略:A、制定淡季銷售考核目標(biāo)。B、積極開展客戶回訪、新品推廣等活動。C、建立考評機(jī)制給予獎勵。D、對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。E、加強員工思想交流,提升員工“士氣”。
一、要了解淡季,認(rèn)清淡季
任何一個市場不可能一成不變的,永遠(yuǎn)銷售火爆,總會或多或少的受到季節(jié)影響。其實銷售淡季并不可怕,可怕的是業(yè)務(wù)人員的心理也經(jīng)歷淡季,其實淡季到來,也正是開發(fā)培養(yǎng)客戶,完善銷售渠道,維護(hù)客戶的大好時機(jī),業(yè)務(wù)人員應(yīng)該努力開發(fā),為銷售旺季的到來做好準(zhǔn)備。
二、適時的推出新產(chǎn)品,提高品牌的吸引力
在淡季里,業(yè)務(wù)人員可以定期,不定期的推廣我司新品,提高品牌的吸引力。吸引新客戶,更能維護(hù)好老客戶。其實淡季的時候,正好是業(yè)務(wù)人員為旺季銷售做準(zhǔn)備的時候。適時的推出新品,可以測試客戶對新產(chǎn)品和價格的接受程度,以備在旺季到來之時進(jìn)行大規(guī)模的推廣活動。
三、舉行促銷活動,讓淡季不淡
在淡季里,促銷活動是必不可少的,可根據(jù)市場的具體情況,不定期的給市場舉行促銷優(yōu)惠活動,讓淡季銷售也變的豐富多彩,更能通過促銷活動刺激新產(chǎn)品的推廣,讓淡季不淡。
四、做好客戶資源維護(hù)
老客戶是我們一項特有的資源,需要精心維護(hù),淡季更應(yīng)該做好對老客戶的維護(hù),積極主動與客戶接觸,及時把公司的新品推薦給客戶,同時為客戶舉行產(chǎn)品促銷活動,對客戶在銷售淡季遇到的困難及問題及時解決,保證客戶的滿意度,為后期的長期合作打下堅實的基礎(chǔ)。
五、庫存梳理
首先要對庫存進(jìn)行ABC分析,把產(chǎn)品分為以下幾類,A是既能跑量又能創(chuàng)造高毛利的(如連心脆、小胸半架等);B是不能跑量但能創(chuàng)造高毛利的(熟食類產(chǎn)品)和能跑量但毛利不高的(雞柳、腿排等);C是沒利潤,但能跑量的、最后是沒毛利不跑量的;對于A類商品,我們一定要保證足夠多的庫存;B類商品保證有貨,能持續(xù)不斷貨;C類庫存,一定要盡快處理,能退則退,不能退的通過促銷、降價等方式盡快處理。一定要充分理解先進(jìn)先出原則,通過一系列手段保證先進(jìn)先出,減少庫存滯壓。
六、制定淡季銷售目標(biāo),并進(jìn)行有效的激勵
制定銷售目標(biāo)是在任何時候都必不可少的,銷售淡季的來臨更好嚴(yán)密跟蹤銷售目標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格按照銷售計劃開展業(yè)務(wù),部門內(nèi)部實行有效地激勵措施,對任務(wù)完成較高的業(yè)務(wù)人員給予獎勵,對完成任務(wù)量低的人員給予適當(dāng)處罰,以時刻提高業(yè)務(wù)人員的積極性。
七、內(nèi)部培訓(xùn)
在銷售淡季中要趁機(jī)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),也是潛移默化助長市場銷量的有效手段,在旺季時,業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品銷售、收款等,但淡季卻可以有大把大把的時間來利用,對區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn),善于以會代訓(xùn),磨刀不誤砍柴工,通過培訓(xùn)以及團(tuán)隊素質(zhì)的提升,可以提升業(yè)務(wù)人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升。
八、團(tuán)隊管理及團(tuán)隊建設(shè)
旺季的時候,大家都在忙,都在計算自己的績效,滿心喜悅,自然精神飽滿,激情高漲,銷售成功率自然提高,反之,到了淡季,淡季來臨,門庭冷落,對戰(zhàn)斗在一線的員工經(jīng)常會放松自己,積極性也會大打折扣。作為管理者,要充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎(chǔ)的管理思想。一定要趕跑員工的瞌睡蟲,提高員工積極性,要紀(jì)律嚴(yán)明,做好管理,進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)考核。
第四篇:銷售淡季做什么?
我曾受一家集團(tuán)委派,前往其一家子公司擔(dān)任營銷副總。當(dāng)我來到這家公司,走訪和巡視市場的時候,發(fā)現(xiàn)很多銷售人員要么住在賓館里不出門,要么坐在一級商店內(nèi)與一級商拉家常。我就覺得這些事情奇怪,于是問了很多銷售人員同樣一個問題:為什么不去開發(fā)和拜訪二級商和終端零售點?最終得到的回答是那么驚人的相似:現(xiàn)在是銷售淡季,二級商和終端零售點一天賣不出幾件產(chǎn)品,我去了他們也不會歡迎我的。
很多產(chǎn)品都有淡季,白酒夏天是淡季,啤酒冬天是淡季,蚊香冬春是淡季,空調(diào)春秋是淡季。銷售淡季,企業(yè)能夠做什么呢?這確實是令營銷主管頭痛的一件事情。面臨銷售淡季,營銷主管應(yīng)當(dāng)思考兩個問題:一是如何保證公司產(chǎn)品淡季不淡;二是為銷售旺季提前做哪些準(zhǔn)備。
保證淡季不淡
銷售淡季來臨,很多競爭對手采取收縮或者放棄戰(zhàn)略,裁減業(yè)務(wù)人員或者抽調(diào)一部分銷售人員回公司休息,減少市場投入,廣告、促銷、網(wǎng)點開發(fā)與維護(hù)等市場銷售活動基本停止。銷售淡季,市場總需求量大大減少,很多競爭廠家也因此減少了對市場投入,若公司反其道而行之,加大投入,在市場上尋找市場增長點,也許還真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我們可以從以下方面去嘗試:
一、分析形勢,明確目標(biāo),樹立信心
1、通過市場調(diào)查,通過對用戶、環(huán)境等因素綜合分析淡季市場總需求量下降比例,需求結(jié)構(gòu)是如何變化的,公司產(chǎn)品可能受到影響,公司產(chǎn)品做到淡季不淡可能性;
2、按旺季的要求確定淡季擬達(dá)銷售目標(biāo),并將這些目標(biāo)分客戶、分產(chǎn)品進(jìn)行分解,評估這些客戶、產(chǎn)品的自然銷售目標(biāo),差額部分是銷售人員可能需要運用促銷、開發(fā)新客戶、推廣新產(chǎn)品等策略努力才能達(dá)到的;
3、銷售人員應(yīng)該樹立“只有淡季的市場,沒有淡季的思想”理念,銷售經(jīng)理幫助銷售人員進(jìn)行目標(biāo)分解,使之明確其市場增長點在哪里,如何去把握這些增長點,消除銷售人員各種顧慮,全身心的投入銷售。
二、針對公司現(xiàn)有的一級商、二級商和終端用戶進(jìn)行促銷
1、針對一級商、二級商促銷
(1)促銷目的:一級商、二級商保持適當(dāng)?shù)膸齑妫o一級商和二級商制造一種壓力,消除他們淡季的思想,擠壓競爭對手在一級商和二級商處的銷量;
(2)促銷方法:采取目標(biāo)銷量折扣優(yōu)惠,即在規(guī)定的時間內(nèi),一級商打款到公司并將貨物提走后,當(dāng)月達(dá)成X銷量時,可享受X元/件的折扣優(yōu)惠,二級商享受X元/件的折扣優(yōu)惠,一級商月底在返利中予以兌現(xiàn),二級商從一級商的貨款中直接扣除;
(3)注意問題:一級商截留二級商折扣,廠家監(jiān)督一級商通知到位。因為一級商只有達(dá)到目標(biāo)銷量才能享受折扣優(yōu)惠,一級商必須以折扣優(yōu)惠吸引二級商,資金才能提前籌措到位。
2、針對終端用戶促銷
(1)促銷目的:鼓勵和刺激公司產(chǎn)品終端用戶和競爭對手終端用戶購買公司產(chǎn)品;
(2)促銷方法:禮品促銷或者買X贈一活動、購買公司產(chǎn)品現(xiàn)場抽獎活動,終端用戶購買公司產(chǎn)品不同數(shù)量,可獲得不同的禮品;
(3)注意問題:不要對終端用戶打折優(yōu)惠,一旦產(chǎn)品價格優(yōu)惠后,價格很難漲起來。
三、針對空白區(qū)域和成熟區(qū)域,攻擊競爭對手一級商、二級商和零售網(wǎng)點
1、針對空白區(qū)域,開發(fā)競爭對手優(yōu)秀一級商,增加銷量
(1)機(jī)會:競爭對手業(yè)務(wù)代表已回其公司,其一級商可能處于失控狀態(tài),公司銷售人員可以趁機(jī)對其進(jìn)行溝通、說服;
(2)問題:一級商可能會以市場處于淡季,生意難做為借口,拒絕你的產(chǎn)品;
(3)方法:
A、正是淡季才來找他,因為生意好時,他很少有時間??
B、正是淡季生意難做,他才需要你的幫助,因為你與其他廠家不一樣??
2、針對成熟區(qū)域,攻擊競爭對手的二級商和終端零售點
競爭對手業(yè)務(wù)代表已回其公司,一級商因市場淡季早已放松,競爭對手二級商和終端零售點有足夠多的空閑時間聽取公司銷售人員關(guān)于公司及公司產(chǎn)品介紹,很容易被公司成功開發(fā);
四、推廣新產(chǎn)品
公司在銷售產(chǎn)品過程中,一般都建立了自己銷售隊伍,且分布于全國各地市場一線。同時也擁有或掌握著一定銷售網(wǎng)絡(luò)。為何公司不利用現(xiàn)有銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò),推廣其他相關(guān)聯(lián)的旺銷新品呢?有一家飼料廠家,自從該公司推行了“飼料+獸藥+種苗”的模式后,就沒有淡季與旺季的區(qū)別了,全年的銷售狀況基本平穩(wěn)。他們的做法是飼料需求下降后,他們將主要精力投入到獸藥和種苗銷售上,通過獸藥和種苗增長來彌補飼料下降。當(dāng)飼料需求進(jìn)入旺季后,他們又將重點工作投入到飼料銷售中。
結(jié)論:要做到公司產(chǎn)品市場銷售淡季不淡也并非不可能,淡季市場總需求量是下降的,關(guān)鍵是廠家應(yīng)該找到市場增長點,除了挖掘現(xiàn)有一級商、二級商、終端零售點、終端用戶潛力外,還需要將注意力轉(zhuǎn)向競爭對手一級商、二級商、終端零售點、終端用戶,將競爭對手的客戶爭取過來,也可以利用現(xiàn)有銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)推廣一些旺銷新品。
為銷售旺季的到來做準(zhǔn)備
我曾在A集團(tuán)任大區(qū)經(jīng)理,主管C市場公司產(chǎn)品全面銷售。在C市場,占主導(dǎo)地位的是B集團(tuán)產(chǎn)品,A集團(tuán)與B集團(tuán)無論從企業(yè)實力、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭力等方面勢均力敵,但B集團(tuán)提前2年進(jìn)入了C市場,站穩(wěn)了腳跟。我們利用銷售淡季B集團(tuán)大部分銷售人員回公司休息的機(jī)會,針對B集團(tuán)二級商和終端零售點,瘋旺搶奪。成功開發(fā)后,接著就在二級商和終端零售點周邊搞一次“買XX產(chǎn)品,現(xiàn)場抽獎”的活動,宣傳與推廣公司產(chǎn)品,連續(xù)進(jìn)行了4個月。下半年,當(dāng)市場進(jìn)入旺季的時候,公司產(chǎn)品一路飆升,最終A集團(tuán)取代了B集團(tuán)市場地位,成為C市場主導(dǎo)品牌。這個案例給我最大的啟發(fā)是:銷售淡季最好做市場終端基礎(chǔ)工作,因為一沒有太大銷量壓力,二沒有競爭對手干預(yù)與跟進(jìn),可以放開手腳做終端。
一、調(diào)整市場
銷售淡季是調(diào)整市場最好時機(jī),因為有很多時間,且調(diào)整市場不會導(dǎo)致銷量一落千丈。什么市場應(yīng)該調(diào)整呢?
1、總經(jīng)銷商完全掌控市場,不斷要脅公司,公司市場處于危險境地;
2、總經(jīng)銷商制分銷層級多,價格缺乏競爭力,市場信息反饋速度慢;
3、一級商缺乏激情,不積極開拓與維護(hù)市場,公司產(chǎn)品銷售停滯不前;
4、一級商缺乏周轉(zhuǎn)資金,影響公司產(chǎn)品市場可持續(xù)發(fā)展;
5、總經(jīng)銷商或一級商缺乏忠誠度,與公司關(guān)系僵化,不配合公司各項工作;
調(diào)整方法:與原總經(jīng)銷充分溝通,增開新一級商,分品牌經(jīng)營,互競共榮;設(shè)立辦事處,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下沉。
二、開發(fā)二級商和終端零售點
銷售淡季,開發(fā)二級商和終端零售點,短期內(nèi)銷量不會有大突破。龐大且健康二級商和終端零售點,只要市場升溫,銷量定會剛性增長。銷售淡季,無論是時間上還是二級商和終端零售點思想上,都是開發(fā)二級商和終端零售點的大好時機(jī)。
1、目標(biāo)對象:主要競爭對手優(yōu)秀二級商和終端零售點;
2、開發(fā)計劃:每月制訂開發(fā)計劃,包括區(qū)域、走訪數(shù)量、開發(fā)數(shù)量;每天有工作計劃,包括行程計劃、開發(fā)數(shù)量等;
3、周分析與月考核:每周召開一次例會,匯報二級商和終端零售點開發(fā)進(jìn)度、存在問題和成功經(jīng)驗,區(qū)域經(jīng)理對每個銷售員表現(xiàn)進(jìn)行點評;每月底對當(dāng)月開發(fā)計劃達(dá)成情況進(jìn)行考核,獎優(yōu)罰劣。
三、終端基礎(chǔ)工作
銷售淡季,也是做終端基礎(chǔ)工作好時機(jī)。紅火市場,僅“經(jīng)銷商樂意賣”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)做到“消費者點名要買”。“消費者點名要買”關(guān)鍵在于終端基礎(chǔ)工作是否扎實、牢固。
1、終端零售店生動化與形象化。在終端零售店張貼畫、POP、貨架不干膠張貼、貨物擺放、企業(yè)宣傳欄等按照公司規(guī)定布置好,形成公司產(chǎn)品視覺沖擊力;
2、人流量密集區(qū)營業(yè)推廣。利用節(jié)假日,選擇人流量大的地方,如商業(yè)中心、大型賣場,可以做一些如免費送樣、現(xiàn)場示范、買一送一等活動,營造現(xiàn)場氣氛,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;
3、社區(qū)知識講座與營業(yè)推廣相結(jié)合。對一些專業(yè)性強的產(chǎn)品如醫(yī)藥品、保健品等,深入到社區(qū),召集居民,進(jìn)行醫(yī)療保健營養(yǎng)方面知識講座,現(xiàn)場接受居民咨詢,發(fā)送有關(guān)資料和樣品,買一送一等促銷活動,公司直接與終端用戶交流與溝通,擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度與美譽度;
4、報紙與電視軟廣告。純商業(yè)性廣告在貼近終端市場來做,效果可能不明顯。利用報紙和電視新聞報道等軟性廣告可信度要比純商業(yè)性廣告強。公司可策劃消費者對公司產(chǎn)品評價、公司參加一些公益性活動等事件,然后通過媒體報道形式在當(dāng)?shù)厥袌鰝鞑ァ?/p>
四、銷售人員培訓(xùn)
銷售人員在銷售旺季的時候,每天需要做的事情很多,一般沒有時間接受系統(tǒng)培訓(xùn)。公司可以利用銷售淡季的時候,組織銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),以提高銷售人員專業(yè)知識和駕馭市場能力。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:產(chǎn)品知識、技術(shù)知識、營銷知識、法律知識、溝通技巧、客戶開發(fā)與管理、客戶投訴處理、開發(fā)二級和終端零售網(wǎng)點技巧、營業(yè)推廣技巧、時間管理、心態(tài)等實戰(zhàn)性知識與技能培訓(xùn);
2、培訓(xùn)地點:組織銷售人員回公司;
3、培訓(xùn)時間:7-10天時間;
4、方式:室內(nèi)講授與室外拓展訓(xùn)練相結(jié)合;
5、培訓(xùn)形式:專家、行業(yè)資深人士、優(yōu)秀銷售代表講授,角色扮演,游戲活動,案例分析,小組研討等; 五、一級商、二級商和終端零售點培訓(xùn)、一級商旅游
1、一級商培訓(xùn)與旅游:利用銷售淡季,組織優(yōu)秀一級商到公司,聘請專家教授、公司領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)銷商出路、經(jīng)銷商與廠家如何分工協(xié)作、公司銷售政策與下一步戰(zhàn)略規(guī)劃等專題對一級商培訓(xùn),以提高經(jīng)銷商的經(jīng)營意識、經(jīng)營態(tài)度和經(jīng)營能力;培訓(xùn)結(jié)束后,組織一級商到公司附近一些景點參觀旅游,以感謝經(jīng)銷商對公司的支持。
2、二級商和終端零點培訓(xùn):利用銷售淡季,與一級商共同組織二級商和終端零售點,在一級商所在地,聘請公司培訓(xùn)講師、銷售經(jīng)理等對二級商和終端零售點就公司知識、產(chǎn)品知識、如何當(dāng)好老板等專題進(jìn)行培訓(xùn),時間可以控制半天時間,費用由公司與一級商共同承擔(dān)。
六、有效預(yù)測旺季市場形勢,做好旺季市場銷售計劃,以充分準(zhǔn)備迎接銷售旺季的到來。
結(jié)論:并非所有企業(yè)在銷售旺季都能取得優(yōu)秀業(yè)績,企業(yè)銷售業(yè)績要達(dá)到旺季更旺,必須具備三個條件:一是充滿激情、狼性、智謀的銷售隊伍;二是龐大且牢固的終端零售網(wǎng)絡(luò);三是旺盛的終端需求。而這三個條件,企業(yè)在銷售淡季時應(yīng)該準(zhǔn)備充分。
第五篇:汽車銷售淡季
汽車銷售淡季,如何出招制勝?? 第一、關(guān)于“汽車銷售淡季”的三大誤區(qū)
進(jìn)入銷售淡季,很多汽車經(jīng)銷商覺得這是不可避免的時間周期,即使自己花大力氣想做到“淡季不淡”,但總覺得可能性太少,或者覺得也沒有必要,心想在銷售淡季的時候,就好好放松一下,以便于養(yǎng)精蓄銳,等到銷售旺季的時候,再做全力沖刺,把一個人當(dāng)作幾個人用,完成廠家規(guī)定的銷售目標(biāo)。這在客觀上造成了銷售淡季的一些誤區(qū)。
事實上,抱著這種想法的汽車經(jīng)銷商還不少,他們對銷售淡季的認(rèn)識還是存在一些誤區(qū),主要表現(xiàn)在:
1、銷售隊伍的松懈。這是汽車經(jīng)銷商在銷售淡季最容易犯的錯誤,也是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。進(jìn)入汽車銷售淡季,銷售人員普遍認(rèn)為進(jìn)入淡季就是進(jìn)入了休息的季節(jié)了,于是在思想上出現(xiàn)了松懈麻痹。甚至有時連銷售經(jīng)理都會有這種想法,認(rèn)為自己手上的這幫兄弟經(jīng)過銷售旺季的拼搏后,在汽車銷售淡季的時候,可以適當(dāng)?shù)胤潘闪?,而且把銷量調(diào)低一點,休養(yǎng)生息,準(zhǔn)備為旺季做準(zhǔn)備,于是出現(xiàn)了上邊疏于管理,下邊等于放羊的管理現(xiàn)象。
2、價格促銷。在銷售淡季,為了拉動銷售,汽車經(jīng)銷商普遍的想法就是,以降價來直接拉動銷售,這樣對客戶最直接,效果也最好,其他的什么廣告投放以及促銷都不管用。在內(nèi)心深處樹立了“降價才是促銷的硬道理”的促銷思想。但是,我們也知道,價格促銷是一把雙刃劍,無限制的價格促銷對自身的傷害也是巨大的。而且,客戶對經(jīng)銷商的這種降價行為已經(jīng)產(chǎn)生了厭煩的心理,從內(nèi)心深處比較排斥,總為自己將要產(chǎn)生的實際購買行為尋找借口,總是在等待經(jīng)銷商的降價促銷。
3、過度壓縮費用。現(xiàn)在似乎有一種不成文的規(guī)定,到銷售淡季的時候,普遍的汽車經(jīng)銷商是會壓縮促銷費用的。覺得在汽車銷售淡季的時候,進(jìn)行促銷,效果也不是特別明顯,還不如等到銷售旺季的時候,把這部分費用挪到銷售旺季去使用,可以取得更好的效果。但是,很明顯的是,在汽車銷售淡季過度壓縮費用,使得銷售的壓力越來越大,使得淡季更淡。同時,費用的壓縮也會造成促銷力度的頻率降低,人員流失等很多問題,而等到銷售旺季到來的時候,經(jīng)銷商還要重新招聘新的人手來進(jìn)行銷售,造成青黃不接,使得銷售旺季的壓力也陡然增大。
第二、汽車企業(yè)淡季營銷:主打服務(wù) “服務(wù)營銷”有哪些? 夏季養(yǎng)車講座
夏季養(yǎng)車講座是經(jīng)銷商、車企常用的一種服務(wù)營銷手段,主要是傳授一些夏季養(yǎng)車的知識,汽車保養(yǎng)的注意事項,深受客戶喜愛。舉辦這類活動,可以提前通知、邀請客戶來聽,也可以讓客戶準(zhǔn)備一些用車問題,當(dāng)場答疑。甚至,可以允許客戶攜帶家庭成員參加,這樣就更顯得企業(yè)的人性化。組織車友自駕游
車友自駕游的目的是讓客戶聚在一起,體驗開車的樂趣,以及觀賞自然風(fēng)光。這種活動是企業(yè)的延伸活動,不僅在經(jīng)銷商或者車企,在一些車友論壇也會舉辦這些自駕游的活動。作為主辦方,如果要舉行這類活動,首先要選好路線。路線盡量避開熙熙攘攘的人群,在節(jié)日前后進(jìn)行。其次,要做好相關(guān)的宣傳,讓自駕游真正宣傳出主辦方的“文化”。最后,還要做好相關(guān)的安全措施。舉辦一些文藝活動
可以舉辦娛樂性的節(jié)目,例如,啤酒節(jié)、水果節(jié)??,為夏日的慵懶帶來陣陣笑聲,美譽和口碑自然節(jié)節(jié)攀升。例如,廣汽豐田信威椒江店組織的車友音樂酒吧狂歡夜,音樂+啤酒+瘋狂,這樣的組合對愛好汽車的車友們來說再合適不過了?!胺?wù)營銷”理論的可行性
針對服務(wù)營銷理論,1981年布姆斯和比特納(Boom s andBitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,即:人(People)、過程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(Physical Evi-dence)。
這意味著:在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費者購買了產(chǎn)品意味著一樁買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。而經(jīng)銷商們的一些列活動,在不知不覺中已經(jīng)踐行了服務(wù)營銷理論,不知不覺中也為旺季的旺銷、口碑的形成、美譽度的提高打下了伏筆。
或者可以參考原文專題:http://?tid=jr