第一篇：小米科技B2C電子商務網(wǎng)站分析

小米科技B2C電子商務網(wǎng)站分析

一、小米公司簡介

小米科技（全稱北京小米科技有限責任公司）2010年4月成立，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于發(fā)燒級智能手機的研發(fā)，并兼營iphone、android等新一代智能手機軟件與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的公司。

小米科技電子商務網(wǎng)站是小米公司為實現(xiàn)其網(wǎng)上營銷發(fā)燒友級高品質智能手機及相關配件和衍伸產(chǎn)品的B2C型電子商務網(wǎng)站，網(wǎng)站同時兼顧小米公司各種營銷活動的宣傳、時間的交互平臺的功能。

二、經(jīng)營模式分析

（一）定位精確

目標市場定位：定位區(qū)間為習慣網(wǎng)絡購物和從網(wǎng)絡獲取信息的人群、對價格敏感的中等收入人群、樂于接受新鮮事物，價值觀強等、吃不起蘋果的人。

產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件即最低廉的高端智能手機。

目標客戶1：習慣網(wǎng)絡購物和從網(wǎng)絡獲取信息的人群2：對價格敏感的中等收入人群 3：樂于接受新鮮事物，價值觀念強 4：吃不起蘋果的人群

（二）電子商務在線銷售模式

以網(wǎng)絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式。為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點；在線銷售規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡詐騙和多余成本，杜絕了假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技充分利用其天使投資旗下的凡客等諸多互聯(lián)網(wǎng)公司的支持，將小米機與這些公司進行服務對接，突出其低成本，高效率，快整合，雙向推動的優(yōu)勢。

（三）建立與運營商合作的分銷渠道

小米科技與中國聯(lián)通、中國電信等都已聯(lián)手推出小米手機合約機，合約計劃推出預存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方式，現(xiàn)已簽訂數(shù)百萬臺訂單。此舉又為小米機的分銷增加了新的渠道。同時，小米科技在繼英華達之后，又增加富士康為第二家代工廠，以保證貨源。

（四）創(chuàng)新的營銷方法

饑餓營銷事件

2011年8月29日 小米手機1千臺工程紀念版開始發(fā)售，9月5日 小米手機正式開放網(wǎng)絡預訂，半天內預訂超30萬臺

2012年 5月29日，小米公司通過官網(wǎng)預訂和銷售小米手機電信版，售完10萬臺。同年，10月23號，小米1S青春版搶購。10月30日，小米M2手機正式開放網(wǎng)絡發(fā)售，首輪5萬臺在2分51秒內被搶購一空。11月11日，中午12點，小米手機1S第六輪25萬臺開放購買,25萬臺在4分05秒售罄.11月19日，中午12點，第二輪MI2 10萬臺于2分29秒售完，第六輪M1S青春版 30萬臺與12分02秒售罄。11月25日，中午12點，小米手機1S青春版第八輪20萬臺開售，在18分12秒內售罄。11月29日，中午12點，第三輪MI2 15萬臺于1分43秒售罄

三、SWOT分析

一、優(yōu)勢

（一）企業(yè)內部優(yōu)勢

1．領導者的個人魅力

小米科技的領軍人是金山軟件董事長兼著名天使投資人——雷軍，他憑借在行業(yè)內多年打拼成就的影響力，集結行業(yè)內頂尖高手，組建了小米七人超豪華聯(lián)合創(chuàng)始團隊；同時又依靠個人良好的人脈關系，成功與凡客物流合作，實現(xiàn)全線上售賣；并且通過自己強大的名人效應，為小米成功地打響第一炮。

2．實力派的創(chuàng)作團隊

在小米如此傲人成績的背后，是小米公司實力派的聯(lián)合創(chuàng)始人團隊，這其中負責小米工業(yè)設計及級供應鏈管理團隊的劉德畢業(yè)于世界頂級設計學校ArtCenter，負責MIUI手機操作系統(tǒng)的黎萬強是原金山詞霸總經(jīng)理，負責硬件及BSP 團隊的周光平是原摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師，負責米聊的洪峰是原Google高級工程師，還包括原谷歌中國工程研究院副院長林斌，原微軟工程院首席工程師黃江吉。各聯(lián)合創(chuàng)始人都具備國際、國內一流企業(yè)平均超15年的從業(yè)經(jīng)驗。除了7位創(chuàng)始人，小米公司還有幾百位工程師，在他們的激情碰撞下，小米手機上出現(xiàn)了雙核1.5GCPU，運行速度被稱作“手機中的戰(zhàn)斗機”。

（二）手機自身的優(yōu)勢

1．強大的手機性能

（1）系統(tǒng)雙系統(tǒng)切換，自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進功能近100處，并且每周更新的操作系統(tǒng)，上百萬種主題讓用戶的新鮮感延續(xù)。

（2）處理器是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機，并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。

（3）手機信號小米手機支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持A-GPS；也支持 WiFi和藍牙等。

（4）價格1999元超高性價比。與其他產(chǎn)品雙核CPU手機比，價格便宜2000左右。根據(jù)手機調研機構thinkbank的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)，2000元及以上的高端手機占整個市場的比重雖然只有不到10%，但產(chǎn)品差異化的空間更大，同時利潤更高，競爭對手又相對較少，因此高端市場機會更多。

2．有特色的創(chuàng)新

（1）特色開發(fā)模式小米手機的開發(fā)模式完全不同于傳統(tǒng)手機。它首次引入互聯(lián)網(wǎng)模式，由開發(fā)團隊與全球50萬手機發(fā)燒友粉絲共同參與。

（2）特色功能①米鍵該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度；②米聊小米手機還深度整合手機社交溝通工具“米聊”，為用戶帶來全新一代的網(wǎng)絡通訊溝通方式。

3．時尚的營銷方式

小米采用以網(wǎng)絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式，為企業(yè)提供銷售渠道并具有調查、服務、咨詢一體的特點，同時借助微博、社區(qū)及論壇等網(wǎng)絡媒介的力量來進行產(chǎn)品推廣，不僅減少了中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，直接降低了產(chǎn)品的價格，還大大提高了產(chǎn)品的知名度，吸引了不少習慣網(wǎng)購的消費者。

二、弱勢

（一）產(chǎn)能有限據(jù)小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強表示，小米二代將由富士康代工，并且保證小米今年保底銷量400萬臺。由于小米手機的銷量出現(xiàn)空前的火爆情況，英華達已無法承擔過于龐大的生產(chǎn)任務，所以，小米2代將由富士康進行代工。但從長遠發(fā)展判斷，小米手機不一定有很大市場份額，因為小米并非硬件廠商，產(chǎn)能始終有限。

（二）手機自身的弱勢

1．發(fā)熱現(xiàn)象無法徹底解決

發(fā)熱現(xiàn)象沒有徹底解決，手機發(fā)熱這是Android乃至整個智能手機業(yè)普遍存在的問題，在長時間運行或者運行大型程序時依然有明顯的發(fā)熱現(xiàn)象。

2．電池續(xù)航時間短 電池續(xù)航?jīng)]有太大改觀，因為1930毫安時的鋰電池也很難讓可玩性十足的小米手機堅持到兩天的續(xù)航時間。

3．其他手機自身問題

小米公測后陸續(xù)爆出一系列質量問題如屏幕問題，“掉漆門”等。

三、機會

（一）國內經(jīng)濟的快速發(fā)展

1．龐大的國內市場 隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內消費者收入水平和消費水平都大幅度提高，而且中國已成為世界上更換手機次數(shù)最多的國家，中國手機市場具有相當大的市場需求，在全球手機市場里，中國占了25%，也就是說你如果在中國贏了就有機會在全球贏。

2．國產(chǎn)品牌大發(fā)展的潮流

據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，縱觀2011年全年手機市場，銷量前十品牌中國產(chǎn)品牌占據(jù)六席。截止2011年底，國產(chǎn)品牌整體市場份額是37.5%，同時四大國際品牌市場份額整體是41.5%，國產(chǎn)品牌正在逐步趕超國際品牌市場份額。

（二）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的進步

隨著我國網(wǎng)絡技術普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發(fā)展迅速 “十一五”時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達

4.5萬億，同比增長22%。截至2011年6月30日，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達36.2%，全社會電子商務應用意識不斷增強。政府相關部門圍繞促進發(fā)展、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上交易和支付服務出臺了一系列政策、規(guī)章與標準規(guī)范，為構建適合我國國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務政策法制環(huán)境做出了積極探索。

（三）Android系統(tǒng)風行的影響

1．Android市場份額增加

受Android系統(tǒng)風行的影響，昔日手機巨頭手機諾基亞的市場份額不斷下降，從年初的29.3%下降至14.5%；其他國際品牌市場份額在Android系統(tǒng)的帶領下緩慢提升，年內增幅并不顯著；

2．縮小差異化

Android系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得手機同質化的趨勢明顯，國產(chǎn)手機同國際品牌的手機差異化減小，國產(chǎn)品牌主打中低端細分市場，以價格取勝。而小米1999的定價則更具競爭力。

3、市場機制 中國不是運營商管制的市場，絕大部分用戶在街上隨便可以買一部手機用，在美國都是只能跟運營商購買。同時，中國又是一個封閉市場，跨國公司直接在中國做有點水土不服，不了解中國的國情，很難在中國做的好，這樣就給了小米更大的發(fā)展空間。

四、挑戰(zhàn)

（一）外商對低端市場的開拓 一線的外資品牌的表現(xiàn)確實很強勢，它們的產(chǎn)品線全面覆蓋高、中、低端，對以生產(chǎn)中低端手機為主的國產(chǎn)手機廠商造成很大的壓力；它們在吸取了國產(chǎn)手機渠道的相關經(jīng)驗之后再進行相關的創(chuàng)新，渠道優(yōu)勢明顯優(yōu)于國產(chǎn)手機，渠道已經(jīng)下沉到三、四級市場。同時，一些專為國際手機品牌代工生產(chǎn)的企業(yè)的加入，更使國產(chǎn)手機市場進入一個新的格局。外商投資企業(yè)繼續(xù)加大對低端市場開拓力度，進一步壓縮國產(chǎn)品牌手機的空間，國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展步履維艱，小米對此也無法逃避。

（二）國內廠商不夠強大

信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內手機生產(chǎn)企業(yè)已達79家，手機年產(chǎn)能約為5億部，其中約1.4億部為2005年以來新增企業(yè)的產(chǎn)能，信息產(chǎn)業(yè)部相關負責人為此表示，國內手機產(chǎn)能已出現(xiàn)嚴重的過剩情況，由此引發(fā)了新一輪的國產(chǎn)手機困境論。國內品牌手機生產(chǎn)企業(yè)仍面臨自主創(chuàng)新能力不強、供應鏈不完善、國際市場開拓能力不強等問題，在出口方面還面臨國際跨國公司在知識產(chǎn)權上的訴訟等不確定因素，另外建立品牌信譽度及消費者認知度也非常困難。

四、管理模式分析

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，和諧的工作環(huán)境，團結的隊伍，飽滿的激情是必不可少的，小米公司也采用了一些很人性化的管理制度，營造好的公司文化。

（一）友情化管理模式

小米公司還算是初創(chuàng)的公司，錢不多，規(guī)模不大，所以公司高管和員工之間的隔閡很少，常能看見公司員工之間的互相調侃等和諧的場景。而小米公司的線下實體店——小米之家，也是這一管理思路的延續(xù)。小米的公司文化之一就是打造朋友圈子，公司員工之間、企業(yè)和客戶之間、客戶與客戶之間都有一層可靠地友情維系。

（二）溫情化管理模式

小米公司利用溫情化的管理模式，從而更多地調動了員工的積極性，使企業(yè)擁有較高的效率，快速地發(fā)展。小米公司也曾在微博上公布過公司員工，早上上班到公司，沒人先喝一碗小米粥的照片，都體現(xiàn)了小米公司溫情的一面。

五、小米未來發(fā)展可行性計劃

1、提高供貨量。小米的饑餓營銷確實創(chuàng)造了不俗的業(yè)績，但同時也為此失去了很多客戶；而且長期的饑餓營銷也會讓現(xiàn)有的客戶失去耐性，產(chǎn)生不滿情緒，導致客戶滿意度的下降。

2、持續(xù)改進服務，建立實體體驗。雖然小米的售后服務網(wǎng)點基本上覆蓋了全國的大中城市，但多為加盟店，服務質量難以保證。不在線下銷售，使很多消費者無法感受到真實的產(chǎn)品體驗，繼而不愿購買。

3、積極改變發(fā)展策略?，F(xiàn)在小米的路線是低價高配，但是硬件發(fā)展馬上會迎來瓶頸期。如何在硬件發(fā)展受阻時，找到自己的新的發(fā)展路線，切實做好產(chǎn)品體驗，是其當下的又一重任。

4、保持發(fā)展自己的長處。在現(xiàn)有的良好的發(fā)展狀況下，保證自己的成本控制能力優(yōu)勢；充分發(fā)展自己與客戶的互動，維系客戶關系。

第二篇：電子商務B2C網(wǎng)站論文

一：網(wǎng)站簡介

京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，近萬家供應商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產(chǎn)品及滿意的服務。

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡零售商圈，致力打造全球領先網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網(wǎng)絡，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

1、首頁設計

作為一個B2C網(wǎng)站，最重要的是通過自己打網(wǎng)站主頁向消費者介紹自己的產(chǎn)品，突出優(yōu)勢。另外，網(wǎng)站的簡潔性，易記性同樣也很重要。而對于京東商城的域名，360buy.com，簡單易懂，意味非凡。網(wǎng)站首頁，京東商城同樣采用了普遍B2C網(wǎng)站的頁面靜態(tài)化及分布式發(fā)布。一眼望去，井然有序，沒有給人太多的雜亂感。主營業(yè)務，商品分類，以及網(wǎng)站活動都一目了然。

說到網(wǎng)上購物，你一定會想起淘寶網(wǎng)。沒錯，作為中國第一購物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)站的成功很值得大多數(shù)的B2C網(wǎng)站借鑒。淘寶網(wǎng)，顧名思義——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。淘寶網(wǎng)的首頁設計無論是色調還是整體布局，都很合理。既不會讓人的眼睛產(chǎn)生疲勞感，而且又能很快的找到你想要的寶貝，點擊鏈接，你就能找到很多關于商品的信息。蘇寧易購可以說是B2C新力軍的成功代表，雖然比不上其他大型的家電企業(yè)，但它也有自己的成功之處。孫寧易購采用靜態(tài)和動態(tài)相結合的首頁設計，背景顏色采用淡藍色，給人一種清新的感覺，活動內容、商品分類醒目入眼，但是主廣告模板的下面產(chǎn)品信息，就顯得有一點點混亂的感覺，大概是圖片太多的原因吧。

2、頁面可視化設計

總體來說，三個B2C網(wǎng)站的頁面可視性都做的不錯，和諧的色調搭配，字體顏色的變化，返回標志等?？梢院芊奖愕幕氐骄W(wǎng)站的首頁，可以根據(jù)它欄目顏色的變化知道自己所在的位置和自己去過那里。還有各個板塊間的切換、小窗口、圖片等等。

3、網(wǎng)站風格與創(chuàng)意設計

京東商城，紫色加紅色藍色的模板顏色，吸引眼球，標題明顯。首頁主模塊的下面，有很多的商品和商店，可能顯得有點亂，但對某些客戶來說，卻是很好的選擇，省去了打字搜索的麻煩。

淘寶網(wǎng)采用了橙色的基調，橙色是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，它使人聯(lián)想到金色的秋天，豐碩的果實。寓意著，商家與買家都能各取所需，雙贏。給人一種溫暖，和諧的第一感覺。

蘇寧易購則是采用天空藍為基調，可能是考慮到網(wǎng)友們眼睛的負擔能力，給人一種清新的感覺，帶著一個好心情去購物。并且，頁面上也比較簡潔，省去了過多的文字取而代之的是圖片，一目了然。

4、欄目和板塊設計

京東商城的的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，包括商品分類、查詢、團購以及在線游戲等。左邊就是商品的分類內容，主要包括家居生活、出門旅行以及游戲彩票等等。欄目設計特點，分類搜索+熱門搜索能很好的幫助買家找到所需的商品。團購：喜歡團購的買家，可以更加輕松容易地參與其中。搭配購：潮流商品，一覽無遺，總會有一款適合你。

淘寶網(wǎng)有點不一樣，最上層是搜索還有淘寶服務公告等等，然后才是分類區(qū)，商品所涉及的領域跟京東差不多，不過商品要豐富得多，選擇更多。難怪，淘寶能這么受歡迎。至于欄目設計特點，兩個網(wǎng)站都大體相同。

蘇寧易購跟京東商城一樣，網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，有全部商品分類，團購，服飾，城市專區(qū)，社區(qū)等等。全部商品分類區(qū)位于網(wǎng)頁左邊，應有盡有，跟一般的B2C網(wǎng)站沒有很大的差別。

5、目錄結構和鏈接結構設計特點

總體來說，三家B2C網(wǎng)站的目錄結構都做得很好，簡潔明了，針對性強。對于買家來說，操作容易，沒有太多的麻煩。對于商品的分類，都做到盡然有序。而對于鏈接結構，三家網(wǎng)站都成功做到了綠色簡潔，顧客都很放心。

第三篇：B2C電子商務網(wǎng)站策劃書

B2C電子商務網(wǎng)站策劃書

目錄

一.項目簡介

二.市場目標概述

三.項目優(yōu)勢及特點簡介

四.項目運作的可行性

五.網(wǎng)站建設宗旨及商業(yè)模式

六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設進度

七.市場與銷售

前言

在當前的網(wǎng)絡社會中，由于技術上的原因，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網(wǎng)絡世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡空間的行為。

如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進行采集--狩獵活動？

人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網(wǎng)絡社會的特點分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢？

一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關鍵。

一.項目簡介

“電子商務在線購物網(wǎng)站”是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預見，電子商務將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。

縱觀國內互聯(lián)網(wǎng)電子商務，淘寶網(wǎng)8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額?！皠倮诰€購物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但“勝利在線購物網(wǎng)站”有實實在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

二、市場目標概述

（1）：B-C模式

“勝利在線購物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質的保證上都能夠實實在在的體現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。

三.項目優(yōu)勢及特點簡介

優(yōu)勢

利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。特點

由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應。

四．項目運作的可行性

競爭分析

縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

自身優(yōu)勢

1.廣泛性

現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。

3.多樣性

勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

4.地域性

打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。

5.關聯(lián)性

勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。

總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化（人力、物力、財力）。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實現(xiàn)網(wǎng)上貿易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環(huán)效應，必將取得雙贏的局面。

市場現(xiàn)狀:

1.經(jīng)營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性

產(chǎn)品價格調控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間?？梢允箘倮麖V場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站（參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點關聯(lián)性）。

3.產(chǎn)品價格約束性

約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。

以上幾點對于勝利在線購物網(wǎng)站的運行有著至關重要的作用：

由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員。?

網(wǎng)上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格——到商家實地考察（大連地區(qū)消費體）。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結果——會取消網(wǎng)上這次購物。?有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。（大連地區(qū)消費體）?

消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產(chǎn)品。（大連地區(qū)消費體）?

結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區(qū)域、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。

五.網(wǎng)站建設宗旨及商業(yè)模式

宗旨

成為行業(yè)領先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。

商業(yè)模式

B2C的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實體相結合。

六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設進度

1、發(fā)展規(guī)劃

勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求（B2C）。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎。

網(wǎng)站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴散。

勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經(jīng)營電子商務獲得利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租“網(wǎng)上商鋪（柜臺）”，讓客戶實現(xiàn)B2C電子商務，從而迅速獲得回報

網(wǎng)站群的受眾設定：面向全中國。

建設進度

整個網(wǎng)站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：

第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網(wǎng)頁

第二季度：完善公司部門設置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃第三季度：網(wǎng)站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。

七.市場與銷售

一，目標受眾群體的定位

經(jīng)過市場調研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應年輕人為主。

二、產(chǎn)品策略

1．產(chǎn)品定位

產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.因為勝利廣場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡推廣應該聯(lián)合這一實際特點作出相應的推廣策略。

2.品牌和商標

通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。

3.質量和服務

追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務的管理。

4．產(chǎn)品策略的調整

根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

三、定價策略

1.定價目標

統(tǒng)一調配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。

2．定價導向

根據(jù)客戶反映作出適當調整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。

3．定價及價格調整

根據(jù)產(chǎn)品市場調控情況而定。

四、銷售策略

1．銷售渠道

網(wǎng)絡，網(wǎng)站聯(lián)盟。

2．銷售步驟

1.注冊會員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》

6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產(chǎn)品（根據(jù)實際情況4、7條可以顛倒）。

五、商城工程的技術解決方案

在技術方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉帳結帳還是對數(shù)萬種商品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點能否經(jīng)受得起這種考驗就看網(wǎng)絡服務提供商的技術水平以及硬件方面的配置了。

1、網(wǎng)上商鋪（柜臺）出租功能模塊

本模塊幫助客戶建立成幾千個網(wǎng)上商鋪（柜臺）?？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪（柜臺），幫助他們從事B-C交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個商鋪（柜臺）在形式上都是獨立的，可以自己申請獨立域名。租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可建立電子商務。

2、五分鐘自助建店

系統(tǒng)提供強大的自動設置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可自助的建立電子商務網(wǎng)站，無須任何培訓和專業(yè)知識。商鋪還擁有商品發(fā)布、購物車、訂單處理和網(wǎng)上結算等電子商務配套功能。

3、商品自動陳列和分類功能

本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內，同時還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內商品搜索引擎。

4、特惠商品推介模塊

各入駐商家每日設定一種特惠產(chǎn)品，“網(wǎng)上商城”首頁采用滾動方式為各商家免費宣傳。

5、獨立的結算平臺和多種結算方式

“網(wǎng)上商城”為各入駐商家提供獨立結算平臺，并提供包含網(wǎng)上結算（支付寶）和貨到付款等多達N種的結算方式。

6、二級域名自動生成系統(tǒng)

系統(tǒng)自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實現(xiàn)，即時使用。

7、多種建店模板選擇

“網(wǎng)上商城”為開店的商家提供多達N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。

8、WAP（手機）購物功能

各入駐商家擁有獨立的WAP購物功能模塊，可實現(xiàn)顧客通過手機直接向商家下購物訂單。

9.雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面是不同的(當然還可以設節(jié)假日頁面)，但頁面的整體結構不易多變。

第四篇：我國電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式探討

目錄

摘要???????????????????????????????1 1我國電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式背景?????????????????1 2我國B2C電子商務網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀?????????????????1

2.1籌資管理存在的問題????????????????????1

2.1.1籌資管理意識淡薄????????????????????1

2.1.2籌資管理規(guī)模不合理???????????????????1

2.1.3籌資方式單一??????????????????????2

2.1.4企業(yè)沒有有效利用商業(yè)信用????????????????2

2.2投資管理存在的問題????????????????????2

2.2.1投資能力弱???????????????????????2

2.2.2投資缺乏科學??????????????????????2

2.2.3投資失誤率高??????????????????????2

2.3資金管理存在的問題????????????????????2

2.3.1營運資金不合理?????????????????????2

2.3.2營運資金管理缺乏科學性?????????????????3

2.4企業(yè)財務管理工作存在的問題????????????????3

2.4.1會計工作基礎薄弱????????????????????3

2.4.2財務管理不規(guī)范?????????????????????3

2.4.3財務管理水平低?????????????????????3

2.4.4財務管理混亂??????????????????????3

2.4.5經(jīng)營模式僵化，管理觀念陳舊???????????????4

2.4.6財務結構失衡??????????????????????4 3 解決中小型企業(yè)財務管理中存在的問題及對策?????????4

3.1解決籌資問題的對策????????????????????4

3.2解決投資問題的對策????????????????????5

3.3解決資金管理問題的對策??????????????????6

3.4解決財務管理工作問題的對策????????????????6 4 中小企業(yè)財務管理發(fā)展方向??????????????????8 5 謝辭??????????????????????????????9 6 參考文獻 ???????????????????????????10

我國電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式探討

學院：商學院班級：電子商務201002班姓名：吳展環(huán)學號：201005023236 摘要：B2C電子商務的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務網(wǎng)站其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務網(wǎng)站主要是通過:銷售本行業(yè)的產(chǎn)品、銷售衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃等盈利。但是這些網(wǎng)站在發(fā)展中也會遇到很多困難，這些困難歸納起來主要表現(xiàn)在資金周轉困難、方便的服務特色不突出、網(wǎng)上支付體系不健全等因素造成。

關鍵字：B2C；電子商務；網(wǎng)站；盈利模式；

一、我國電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式背景

在近幾年里，網(wǎng)絡購物在我國呈現(xiàn)井噴的趨勢。數(shù)據(jù)顯示：2011年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達7735.6億元，其中B2C的交易額達到2400.7億元。同比上年增長8%，實現(xiàn)增長翻番。其中主要的B2C網(wǎng)站有淘寶商城、天貓、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子、凡客誠品、珂蘭網(wǎng)等。伴隨著B2C市場潛力的不斷釋放釋放，進駐B2C市場的競爭者逐漸增多，B2C電子商務市場的競爭壓力必然增加。綜合B2C依靠先發(fā)優(yōu)勢，贏得了廣大用戶的認同，并加強用戶體驗優(yōu)化等工作，獲得了豐碩的成果。而與綜合B2C差距較大的垂直B2C在資本等力量支持下獲得了高速增長與綜合B2C的差距逐步縮小部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)在今年開始實現(xiàn)持續(xù)盈利。隨著中小型垂直B2C的崛起，為整個B2C行業(yè)帶來了新的活力和發(fā)展動力，為在市場上謀求更大的利潤空間。新加入者必將積極拓展新的商業(yè)模式和業(yè)務領域，圍繞著不同環(huán)節(jié)展開的創(chuàng)新活動將帶動B2C更快更好的發(fā)展。自2008年4月，淘寶開辟了淘寶商城，淘寶通過引進品牌企業(yè)從單一的C2C交易平臺，開始運營B2C業(yè)務，例如：VERO MODA、ONLY、耐克等品牌紛紛入駐淘寶商城。

據(jù)20011年最新統(tǒng)計，我國B2C行業(yè)網(wǎng)站大道1.22萬家，而其中能夠盈利的網(wǎng)站卻寥寥無幾，那么影響B(tài)2C 網(wǎng)站贏利的關鍵因素是什么呢？能否建立一個B2C 電子商務網(wǎng)站經(jīng)營的成功因素模型，面對我國B2C網(wǎng)站面臨的問題。我國有許多專家學者從不同的側面和角度對電子商務網(wǎng)站經(jīng)營的影響因素作過定性的分析、探討。而從實證的角度系統(tǒng)地來看，我國已成功B2C電子商務網(wǎng)站的評價指標與關鍵成功因素的研究工作。目前還未見有影響性的研究成果。基于上述事實，研究主要圍繞我國B2C 電子商務模式的盈利模式展開。

二、我國B2C電子商務網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著B2C行業(yè)發(fā)展的日趨繁榮，B2C行業(yè)在未來一段時間內將繼續(xù)成為中國電子商務最主要的投資行業(yè)。

在B2C市場日趨火熱，網(wǎng)站數(shù)量越來越多的同時，我們看到各種需要B2C網(wǎng)站關注并借此衡量其發(fā)展的指標：交易量、用戶規(guī)模、銷售覆蓋地區(qū)、商品種類等等，但最終衡量一家B2C網(wǎng)站是否成功，看其是否能實現(xiàn)持久并穩(wěn)定的盈利，而目前多數(shù)B2C網(wǎng)站都無法達到。分析B2C網(wǎng)站的盈利模式不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的價差是利潤源，從B2C網(wǎng)站的經(jīng)營和發(fā)展歷程中，對比國內同類網(wǎng)站的發(fā)展，較高的進貨庫存等執(zhí)行成本、加上技術以及營銷投入在短期內無法抹平低價銷售帶來的有限利潤，只有隨著銷售規(guī)模的持續(xù)遞增，當?shù)竭_盈利臨界規(guī)模時，邊際成本(固定成本+可變成本)也將有遞增逐步轉變成遞減，在毛利率基本保持穩(wěn)定的情況下，網(wǎng)站才能逐步扭虧為盈。

三、B2C電子商務經(jīng)營模式管理

（一）營無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式。

1、網(wǎng)上訂閱模式。

網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供在網(wǎng)上直接瀏覽信息和訂閱的電子商務模式。在線出版、在線服務、在線娛樂是這種模式的三種主要形式。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機構用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。

2、付費瀏覽模式。付費瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供計次收費的信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。

3、廣告支持模式。

在線服務商免費向消費者提供在線信息服務&def其營業(yè)收入完全靠網(wǎng)站上的廣告來獲得。這種模式是目前最成功的電子商務模式之一。

4、網(wǎng)上贈與模式。

網(wǎng)上贈與模式是指一些軟件公司將測試版軟件通過Internet 向用戶免費發(fā)送，用戶自行下載試用，如果滿意則有可能購買正式版本的軟件。采用這種模式，軟件公司不僅可以降低成本，還可以擴大測試群體，改善測試效果，提高市場占有率。

（二）經(jīng)營實物商品的電子商務模式。

實物商品指的是傳統(tǒng)的有形商品，這種商品和勞務的交付不是通過電腦作為信息載體，而是通過傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。實際上，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式并不單一的，而是將各種模式綜合起來實施電子商務。

四、B2C電子商務的盈利模式

1、銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務網(wǎng)站。

2、銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)相關的產(chǎn)品，如中國飯網(wǎng)出售食品相關報告、就餐完全手冊，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務。

4、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務。

5、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。

6、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費，如當當、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。

7、會員。收取注冊會員的會費，大多數(shù)電子商務企業(yè)都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。

8、上網(wǎng)服務。為行業(yè)內企業(yè)提供相關服務，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。為業(yè)內廠商提供咨詢服務，收取服務費，如中國藥網(wǎng)、中藥通網(wǎng)站等。

9、信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等。

10、廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務企業(yè)的主要盈利來源。這種模式成功與否的關鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告能否吸引廣大消費者的注意。

五、我國B2C電子商務的盈利模式分析

分析B2C的利潤來源和盈利過程，發(fā)現(xiàn)制約現(xiàn)有B2C盈利的主要由于產(chǎn)品平均利潤率不高和用戶及銷售規(guī)模不大使得網(wǎng)站很難突破盈利臨界點。盡管一個B2C新企業(yè)在資金等帶動下起步發(fā)展速度較快，但進入一定階段后用戶規(guī)模增長滯緩，交易量很難突破瓶頸，在產(chǎn)品利潤率不高的前提下，自然普遍虧損。

(1)快捷、方便的服務不突出

B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認證、在線支付手續(xù)相當不方便，而且現(xiàn)在國內大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統(tǒng)商務做得更好，不能為消費者節(jié)約交易時間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務相比的優(yōu)勢。

(2)資金周轉困難

除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業(yè)不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務企業(yè)都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。

(3)定位不準

1.商品定位不準

許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；

2.客戶群定位不準

雖然訪問量較高，但交易額小；

3.價格定位偏高

網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，從而導致價格定位過高。

(4)網(wǎng)上支付體系不健全

網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看，我國電子商務在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴重制約著B2C電子商務企業(yè)的發(fā)展。

(5)物流配送體系不健全

B2C電子商務的又一特點是消費者足不出戶，輕擊鼠標，就可獲得滿意的商品。而這一過程的實現(xiàn)必須要有完善的物流配送體系的支撐。但我國的物流業(yè)起步較晚，目前，國內快遞

業(yè)仍為中國郵政一股獨大，民營快遞業(yè)受諸多政策因素制約，舉步維艱。在這種形勢下，許多B2C企業(yè)只好建立起自己的物流配送系統(tǒng)，但B2C企業(yè)要建立起自身的物流體系必定要投入大量的資金和人力資源成本，這對資金周轉本來就困難的B2C電子商務企業(yè)來說更是雪上加霜。目前，許多B2C電子商務企業(yè)在物流配送上只好將企業(yè)自己配送與借助第三方物流相結合，如卓越網(wǎng)、中國民生醫(yī)藥電子商務網(wǎng)等。

(6)信用機制和電子商務立法不健全

有的商家出于成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導致消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

六、關電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式的優(yōu)化策略

1.運營成本。

B2C電子商務企業(yè)的運營成本主要由人力資源、交易費用、商品庫存、物流配送等幾個方面構成。降低運營成本是B2C電子商務企業(yè)盈利的關鍵，運營成本的控制重點在人力資源成本的控制和降低交易費用。在人力資源成本方面主要是盡可能降低管理人員的成本。交易費用包括資訊費用和市場費用，資訊費用指的是為了得到完成交易所必需的資訊而付出的費用，市場費用指的是完成交易過程中的費用。B2C電子商務企業(yè)比傳統(tǒng)商務能獲得更大的利潤，其主要原因就在于有效地降低交易費用。

2.完善信用機制和法規(guī)建設。

信用機制不完善是制約我國電子商務發(fā)展的重要因素，因此，國家立法機關和行政主管部門要通過制定與電子商務相應的網(wǎng)絡經(jīng)濟政策法規(guī)，確立新型電子商務市場規(guī)則，建立完善的信用體系。要抓緊組織制定電子交易、電子資金劃撥、信息資源管理、電子商務中的消費者權益保護等方面的法律法規(guī)。同時，應及時修改現(xiàn)行政策法規(guī)中與電子商務發(fā)展不相適應的成份。在法律法規(guī)的制定和修改過程中，要充分考慮電子商務的特點，為電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境并留有發(fā)展的空間。

3.加強支付體系建設。

根據(jù)《國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展若干意見》，要加強制訂在線支付業(yè)務規(guī)范和技術標準，研究風險防范措施，加強業(yè)務監(jiān)督和風險控制，積極研究第三方支付服務的相關法規(guī)，引導商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)等機構建設安全、快捷、方便的在線支付平臺，大力推廣使用銀行卡、網(wǎng)上銀行等在線支付工具，進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業(yè)務規(guī)范化、標準化并與國際接軌。

4.發(fā)展物流體系。

加強現(xiàn)代電子商務和物流理論的研究，向電子商務物流發(fā)達的國家學習，吸收國外的先進思想、理論和技術，吸取國外物流管理研究的成果，鼓勵理論界研究電子商務物流中的難題，加快我國電子商務物流發(fā)展的步伐，積極發(fā)展網(wǎng)絡化、社會化的物流服務體系。物流企業(yè)應重視物流網(wǎng)絡的發(fā)展，促進物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)盟。

5.企業(yè)的戰(zhàn)略定位要準確。

開展B2C電子商務的首要問題就是對企業(yè)經(jīng)營帶來什么樣的價值進行戰(zhàn)略定位&def如企業(yè)開展B2C 電子商務&def是希望開拓新的產(chǎn)品或服務項目&def還是延伸現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場空間。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。

6.加強信息的管理。

在B2C 電子商務中企業(yè)能夠通過Internet 以較低的成本向日益擴大的潛在市場發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品或服務信息、電子廣告等內容豐富的信息。企業(yè)所發(fā)布的信息必須有利于改善

企業(yè)形象，提高品牌知名度和信譽，有利于消除原有的市場交易障礙，因此企業(yè)應進行認真的市場調研和信息篩選。信息管理應注重在Internet 上與用戶的交互作用，通過信息交流了解顧客需求，并為顧客提供更有價值的信息服務，從而形成獨特的市場競爭優(yōu)勢。

7.加強價格管理。

價格的合理與否直接影響產(chǎn)品或服務的銷路，是競爭的主要手段，關系到企業(yè)盈利目標的實現(xiàn)。因此，在確定商品價格時要重點考慮成本、供求關系和競爭等因素。同時，還要考慮到網(wǎng)上銷售價格是否與傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品價格結構相一致。要將個性化定價策略、聲譽定價策略、自動調價議價策略、網(wǎng)絡促銷定價策略有機結合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。

七、結論

我國B2C電子商務網(wǎng)站正在朝氣蓬勃的發(fā)展著B2C電子商務網(wǎng)站正在以它獨特的商業(yè)模式吸引著眾多的消費者，同時越來越多的企業(yè)將目光放在了B2C網(wǎng)站上去，并大力建設和發(fā)展以物流、商流、信息流相結合的社會化新物流配送中心，從而具備全球化、多功 能化、信息化和一流的服務水平。相信在不久的將來，我國B2C電子商務網(wǎng)站將會邁上一個更好的臺階。

謝辭

經(jīng)過這段時間的準備與寫作，我的畢業(yè)論文“我國電子商務B2C網(wǎng)站盈利模式探討”終于完成。在論文的寫作中，我的指導老師劉喜詠老師對我的論文進行了悉心的指導，從選題、構思、寫作到定稿無不傾注著老師的心血。在此，向指導老師表示誠摯的敬意和謝意！

參考文獻：

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第五篇：B2C電子商務網(wǎng)站策劃方案

一份電子商務網(wǎng)站策劃方案

2008年9月23日

電子商務網(wǎng)站策劃方案

第一章 項目背景概況

第二章 WTO對外貿行業(yè)的影響

第三章 同類網(wǎng)站的概況

第四章 網(wǎng)站策劃及定位

第六章 網(wǎng)站功能設置

第一章 項目背景概況

國際背景：

從中國新經(jīng)濟時代、國際區(qū)域經(jīng)濟合作特點、網(wǎng)絡經(jīng)濟與信息服務市場現(xiàn)狀等分析證明，電子商務提供企業(yè)虛擬的全球性貿易環(huán)境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。新型的商務通信通道其優(yōu)越性是顯而易見的。節(jié)省了潛在開支，增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而電子數(shù)據(jù)交換(EDI)則意味著國際企業(yè)間的商貿合作得到了加強。

國內情況：中國正在從電子貿易（利用電子手段的傳統(tǒng)貿易）向電子商務邁進。工商、農(nóng)業(yè)、招商等專業(yè)銀行已經(jīng)完成網(wǎng)上身份認證及網(wǎng)上支付功能，一些商務網(wǎng)站已經(jīng)做了連接并開始了網(wǎng)上結算的電子商務，有的已近波及企業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站。

電子商務是發(fā)展方向：從已經(jīng)利用電子商務的企業(yè)來看，降低了銷售費用80%以上，降低辦公費用68%，杜絕了企業(yè)供銷過程中的不正之風，特別是原材料的網(wǎng)上采購，使企業(yè)降低了3.1%生產(chǎn)成本。世界經(jīng)濟一體化進程的加快，必將使電子商務成為國際貿易的發(fā)展方向，也必將使它們互相影響而加快這一進程。國際外貿行業(yè)的特殊性：網(wǎng)上察看產(chǎn)品系統(tǒng)的功能，可以使消費者有三維圖象的直觀感受。加工圖紙的電子傳輸和網(wǎng)上定單、轉帳功能的實現(xiàn)，大宗訂單加工生意，可以使供求雙方不見面的情況下輕松實現(xiàn)。隨著各行各業(yè)開通網(wǎng)上辦公，外貿行業(yè)的進出口生意會變得輕而易舉。

國際外貿企業(yè)的電子商務：絕大多數(shù)人們的理解是——企業(yè)都要做網(wǎng)站，其實不然。企業(yè)網(wǎng)站的廣告效應，遠不能和大型的專業(yè)商務網(wǎng)站相比。點擊量的懸殊差距，使得企業(yè)網(wǎng)站不能產(chǎn)生任何效益。60萬個網(wǎng)站，使得人們找到你成為大海撈針——不可能。行業(yè)性的大型商務網(wǎng)站，憑著其充實的信息量和強大的功能，必將壟斷一個地區(qū)或一個國家、甚至整個世界的生意成交量。同類企業(yè)蜂擁到這樣的網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，才能尋找到商機。把眾多中小型企業(yè)聯(lián)合起來，組成虛擬的網(wǎng)絡集團，網(wǎng)站向他們提供深層次的服務，樹立品牌，利用互聯(lián)網(wǎng)，走出國門，贏得海外訂單。

實施本項目，建立擁有供應商資源、國外采購資訊平臺網(wǎng)站，以獨特的方式提供產(chǎn)品指導性信息與個性化定制等交易服務，緊握商貿主題，整合國內外資源，動態(tài)開發(fā)，關注市場信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡24*7及12時區(qū)效應，實現(xiàn)國際化商貿交易同步協(xié)作。

××××商務網(wǎng)站項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具“同步協(xié)作”競爭性優(yōu)勢。

第二章 WTO對外貿行業(yè)的影響

市場準入

加入WTO后，中國的服裝、禮品行業(yè)借助最新網(wǎng)絡技術迅速介入，全球傳統(tǒng)買家與網(wǎng)絡新買家將到網(wǎng)上出口，目前的出口額已有相當一部分轉到網(wǎng)上。同世界接軌

網(wǎng)上支付、網(wǎng)下運輸、網(wǎng)中平臺將迅速融入世界的標準化，中國將會出現(xiàn)網(wǎng)上爭相購物的局面。電子商務全球化的實現(xiàn)，首先沖擊的是內外貿易行業(yè)這種中間體。要想不被沖擊，就必須首先利用電子商務這個先進手段來改造自己，使自己成為電子商務的成功使用者，這樣可以壟斷一些中小型企業(yè)的貿易量，打造自己的交易平臺影響力。WTO將中國與世界融入在同一時區(qū)，網(wǎng)上社區(qū)24小時面向全球進行晝夜經(jīng)營。

第三章 現(xiàn)有貿易網(wǎng)站的基本情況

1、網(wǎng)站數(shù)量

國際互聯(lián)網(wǎng)上的供應商或采購網(wǎng)站，日訪問量超過1000萬人次。在上面注冊的行業(yè)性網(wǎng)站有 頁，每頁 家網(wǎng)站，總計 家行業(yè)的網(wǎng)

站。

2、定位方向

國際互聯(lián)網(wǎng)上的google網(wǎng)站，是世界上最大的搜索網(wǎng)站，全球企業(yè)網(wǎng)站幾乎都在上面注冊。知名的網(wǎng)站制作精美，點擊量較大，但是，大都是廣告宣傳網(wǎng)站。（國內還沒有國際品牌商務交易網(wǎng)站）

3、缺點之處

國家政府行業(yè)性網(wǎng)站的信息量大，可信程度高，但沒有進行行業(yè)細分。另外，政府網(wǎng)站很少商務功能，不能進行電子商務和貿易。有的大型行業(yè)批發(fā)市場雖然也做了網(wǎng)站，但是內容單一，只能是地區(qū)性的內貿網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站只注重形象宣傳，大部分不具備商務功能，更沒有吸引人的欄目，而且長期不能更新。這就使該網(wǎng)

站形同擺設，沒有人去瀏覽，業(yè)內人們稱之為“死網(wǎng)”

第四章 網(wǎng)站策劃及定位

網(wǎng)站名稱

中文域名 《行業(yè)貿易》網(wǎng)

國際域名

國內域名

幾種版本的域名

網(wǎng)站版本 中文、英文兩種版本。

《行業(yè)貿易》網(wǎng)采用先進的交互軟件與高性能的硬件服務設施支持、運行于INTERNET中的反映行業(yè)的、B to B型大規(guī)模電子商務平臺。本網(wǎng)集信息發(fā)布、瀏覽、交易與交互功能于一體，用戶通過它可直接完成商貿運作中形象宣傳、信息采集、市場調研、產(chǎn)品營銷、技術咨詢、行情分析、商貿洽談等環(huán)節(jié)的工作，合理的網(wǎng)站結構及完善的網(wǎng)站功能可以極大地滿足國際商家采購的需要。

1、網(wǎng)站是具有交易性的大型行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站

制作一個具有國際水平的大型網(wǎng)站，幾種文字的版本同時向世界發(fā)布信息，網(wǎng)站要有權威性，這就要連接國家政府行業(yè)網(wǎng)站，連接世界大型專業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布行業(yè)新聞及國際行業(yè)走勢信息，使網(wǎng)站具有權威性。

使網(wǎng)站成為國際貿易型。再次是連接所有國際性企業(yè)網(wǎng)站，做到一站通全球。這樣的網(wǎng)站，廣告效應和存在的商機均是無限的。

網(wǎng)站的無地域性限制，使專業(yè)網(wǎng)站在世界上的第一性顯得異常重要。

例：醫(yī)藥健康網(wǎng)站999.COM的推出，使得眾多醫(yī)藥商務網(wǎng)站的建立統(tǒng)統(tǒng)下馬。有的正在計劃，有的正在制作，有的即將完成，都不得已而停止。這就是互聯(lián)網(wǎng)的一個特性——第一性。

2、網(wǎng)站一定要實現(xiàn)BtoB電子商務功能

電子商務是網(wǎng)站的發(fā)展方向，也是中國企業(yè)貿易的發(fā)展趨勢。只有具備網(wǎng)上貿易功能的網(wǎng)站，才能吸引眾多的企業(yè)前來上網(wǎng)，也才能使大家聯(lián)合起來。

電子商務的功能包括：產(chǎn)品展示、企業(yè)展示、供求信息發(fā)布、預約談判、網(wǎng)上定單、代理服務（儲運、報關、航運、保險等）、現(xiàn)金支付等功能，然而這些均可以在網(wǎng)上實現(xiàn)。

網(wǎng)站建立初期，運用電子手段，搜集大量商業(yè)信息，提供給美國采購商和貿易公司，發(fā)揮其海外資源的長處。而后逐漸將貿易轉向網(wǎng)上，發(fā)展成為電子商務。

3、要能代表整個行業(yè)類型

網(wǎng)站一定要有普遍代表性，能夠代表眾多的中小型企業(yè)為前提，為他們尋找商業(yè)機會為服務方向，幫助他們做好海外貿易為目的，這才能吸引企業(yè)前來。網(wǎng)站實行會員制，注冊成為會員才能享受服務。隨著時間的推移，網(wǎng)站會有大批的固定客戶群，這才是網(wǎng)站的發(fā)財之處。吸引更多的人們前來瀏覽，廣告效應也會就產(chǎn)生于此。

網(wǎng)站采取靈活的股份機制，更有利于網(wǎng)站的發(fā)展。實踐證明，股份制企業(yè)有著較強的市場適應能力。智貿集團控股以后，繼續(xù)由ICP行業(yè)人士經(jīng)營網(wǎng)站，更容易與國際型企業(yè)及金融大亨接觸，也更有利于網(wǎng)站向深層次大型化發(fā)展。

4、充分利用具有國際背景的關系

擴大網(wǎng)站的知名度及業(yè)務范圍。這種商業(yè)機會是不多見的，而且不會增加投資，希望我們能夠抓住這次機會。

5、技術環(huán)境

硬件平臺：

軟件平臺：（選用支持進行查詢、動態(tài)存儲、動態(tài)行級鎖、動態(tài)空間管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸縮性；支持行級和列級規(guī)則、觸發(fā)器、存儲過程等，可以保證數(shù)據(jù)的完整性；支持管理向導、日志管理、備份和恢復、事件/報警管理、安全管理等，具有易于管理和維護的特點；同時還提供了對Internet和電子商務的強大支持，它不僅可以利用unix強大的加密、檢索等功能，而且與Apache和php高度集成，可以遠程管理。

第六章 網(wǎng)站功能設置

網(wǎng)站功能的設置是否合理，直接影響著網(wǎng)站的效益。經(jīng)過仔細的研究，我們認為應該設定以下欄目：

1、行業(yè)欄目

這是網(wǎng)站最大的欄目，是網(wǎng)站專業(yè)性的體現(xiàn)，是吸引業(yè)內采購商及對外貿易行業(yè)人士的地方，其中包括：產(chǎn)品系列、、、、、欄目資料存于總數(shù)據(jù)庫，其中包括：企業(yè)資料、產(chǎn)品信息、網(wǎng)站資料、會員檔案??

2、產(chǎn)品欄目（圖象多媒體及圖片展示）

這是網(wǎng)站主要輔助欄目，資料存于總數(shù)據(jù)庫。

3、欄目

4、欄目

5、社區(qū)欄目 這是網(wǎng)站吸引人的欄目，點擊量將由這里得到極大的增加，使網(wǎng)站的人氣指數(shù)上升的關鍵欄目，包含以下二級欄目：

（為了更好的和世界接軌）

（連接相關網(wǎng)站）

（BBS）（設立各種與服裝相關題目的留言板，聽取人們不同的建議）

6、信息欄目 這是吸引業(yè)內人士的欄目，資料存于總數(shù)據(jù)庫，可供人們隨意調閱，具 體內容如下：

行業(yè)新聞（來自行業(yè)權威機構）

海外行情（網(wǎng)上下載）

境內行情（網(wǎng)上下載，辦事處提供）

全球行業(yè)走勢（權威機構及世界性協(xié)會、或大型網(wǎng)站提供）

7、管理欄目 網(wǎng)站內部負責此欄目，資料存于總數(shù)據(jù)庫。

會員（個人會員注冊、企業(yè)會員注冊，他們是網(wǎng)站的固定客戶群，一定要管理好）廣告授理（馬上就可掙錢）

聯(lián)系（凡是與我們聯(lián)系的信息，都要仔細記錄）

免費電郵（向人們提供免費的電子郵件信箱，這是爭取會員的好方法）

友情連接（連接所有行業(yè)網(wǎng)站，送給他們會員戶名與密碼。二是使網(wǎng)站四通八達，不能成為孤島。

8、電子商務 網(wǎng)站功能性最強的欄目，是企業(yè)向往的地方，所有信息存于總數(shù)據(jù)庫，以備后用，商務功能如下：

供求信息（網(wǎng)站提供的可靠信息，聯(lián)系網(wǎng)站可以有償提供）

供求信息發(fā)布（會員自由發(fā)布，要買、要賣均可，會有及時的信息反饋）

預約談判（BBS、尋呼機）（客戶可以通過留言與呼叫，24×7全天候預約進行網(wǎng)上談判）

談判室（恰似會客的單間，具有聲像功能，考慮怎樣收費）

定單（網(wǎng)上合同的簽定，含身份認證）

轉帳付款（連接銀行）

客戶黑名單

星級客戶

9、代理服務 為在網(wǎng)上成交的客戶服務，內容如下：

代理加工

代理交易

代理廣告

代理“代理服務”

代理儲運

代理商檢、報關

代理航運

代理保險

10、網(wǎng)上超市：如果網(wǎng)站建立在美國并在那里經(jīng)營，就開辦網(wǎng)上超市主要與大麥場合作，產(chǎn)品指向總數(shù)據(jù)庫。

購物協(xié)議（同意后方可進行下一步）

瀏覽購物（技術具備）

付款（有銀行卡可以在網(wǎng)上使用）

配送（可以由快遞公司承擔）

退換（退、換兩頁）

法律顧問（連接或聘請）

客戶黑名單（質量無問題，反復退還三次者記錄在案，所有人可查）星級客戶（購物次數(shù)多，成功率高者）

11、網(wǎng)上辦公室 向會員開放。

電子郵箱（內含地址簿）

工具書庫（專業(yè)書籍、管理、標準等）

工作日志（雙重密碼進入）

以上欄目制作需要 個月完成，因為大部分功能是靠軟件支持的，軟件制作工程是急不得的。我們可以采取分三步走的方案：

第一步、前期在做網(wǎng)站設計和策劃、宣傳推介工作。

第二步、網(wǎng)站首頁及部分內容首先上傳，占據(jù)市場。

第三步、數(shù)據(jù)庫、電子商務、購物上傳，實現(xiàn)功能。

第四步、錄入信息，完成網(wǎng)站。