第一篇：2007香山礦文明小區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃

香山礦文明小區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃

為把南山家屬區(qū)建設(shè)成高標(biāo)準(zhǔn)的文明小區(qū)，使這里成為職工家屬安居樂業(yè)的綠色小區(qū)、文明小區(qū)，2007年決定加大南山家屬區(qū)集團(tuán)公司級文明小區(qū)創(chuàng)建力度，具體規(guī)劃如下：

一、創(chuàng)建活動指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)群眾性精神文明創(chuàng)建工作，圍繞精神風(fēng)貌好、人文素質(zhì)高、生態(tài)環(huán)境優(yōu)的目標(biāo)要求，以“講文明、促和諧”為主題，積極推進(jìn)文明小區(qū)創(chuàng)建工作，促進(jìn)文明和諧香山建設(shè)。

二、創(chuàng)建活動標(biāo)準(zhǔn)

（一）機(jī)制健全。建立以居委會為依托，廣大居民共同參與的創(chuàng)建機(jī)制。成立創(chuàng)建文明小區(qū)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)。建立健全創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任制和管理責(zé)任制，把創(chuàng)建文明小區(qū)活動列入居委會工作目標(biāo)管理內(nèi)容，明確任務(wù)，責(zé)任到人。

（二）環(huán)境優(yōu)美。把南山家屬區(qū)文明小區(qū)建設(shè)工程作為礦2007年度地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過改造舊樓，新建廉租房，硬化路面，培植綠地，種植花木，安裝健身器材，修建休閑廣場，逐步完善硬件設(shè)施，對南山家屬區(qū)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)全方位文明小區(qū)建設(shè)。

在完善硬件建設(shè)的同時(shí)，加大軟件建設(shè)力度，制定《社

區(qū)居民衛(wèi)生公約》，垃圾清理定人定時(shí)定點(diǎn)，溝渠通暢不積水，無衛(wèi)生死角。居民不養(yǎng)家禽、家畜。綠化、美化布局合理。通過治理達(dá)到居民住宅區(qū)無“七亂”（亂停放、亂擺賣、亂搭建、亂挖堆、亂丟吐、亂拉掛、亂張貼）現(xiàn)象，社區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔、規(guī)范。

（三）秩序優(yōu)良。社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)，群防群治組織健全，社區(qū)治安秩序良好，沒有發(fā)生嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的政治事件、突發(fā)性事件和群體性事件。法制宣傳教育堅(jiān)持不懈，人人知法、守法，依法辦事，自覺地同違法犯罪行為做斗爭。

（四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。社區(qū)服務(wù)設(shè)施健全，開設(shè)衛(wèi)生保健、計(jì)劃生育宣傳教育、青少年教育、家庭教育等社會服務(wù)。開展科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)小區(qū)”活動和文明居民、和睦家庭、和諧單元、銀發(fā)文明樓道創(chuàng)建活動。建立社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，定期開展為民服務(wù)活動。

（五）教育廣泛。重視思想教育工作，社區(qū)內(nèi)廣泛開展居民文明知識教育，不斷提高居民的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。采取有效措施加強(qiáng)對中小學(xué)生的校外特別是寒暑假和雙休日的管理和教育。

（六）文體活躍。經(jīng)常組織開展豐富多彩、內(nèi)容健康的文化體育活動，豐富居民的業(yè)余文化生活。建立文化、體育娛樂場所，完善娛樂設(shè)施，滿足居民群眾的精神文化生活需

要。積極開展“掃黃打非”活動，抵制和禁止黃色、淫穢的文化制品和封建迷信活動、聚眾賭博現(xiàn)象。

（七）風(fēng)尚良好。采取多種形式在社區(qū)開展主題鮮明、影響與教育面廣的愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)活動。組織各類健康有益的社區(qū)公益活動。社區(qū)內(nèi)家庭和睦、文明禮貌、遵紀(jì)守法、勤儉節(jié)約蔚然成風(fēng)。倡導(dǎo)和樹立健康、文明、科學(xué)的生活方式。制定居民公約，開展“講文明、樹新風(fēng)”活動。

2007年1月10日

第二篇：管理處綠色文明小區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃

碧水云天“綠色社區(qū)”創(chuàng)建規(guī)劃

碧水云天管理處自2005年成立以來，堅(jiān)持以東莞市傲遠(yuǎn)物業(yè)管理公司“接一個(gè)物業(yè)創(chuàng)一個(gè)精品，管一個(gè)物業(yè)建一個(gè)示范”為管理目標(biāo)，同時(shí)把創(chuàng)建“物業(yè)管理綠色文明小區(qū)”工作也作為管理處的一項(xiàng)重要任務(wù)，納入各級管理人員的績效考核指標(biāo)。碧水云天地處石排鎮(zhèn)中心，碧水云天管理處從領(lǐng)導(dǎo)到員工不斷的為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造舒適優(yōu)美的居住環(huán)境的同時(shí)，也為爭作石排鎮(zhèn)“文明、綠色”示范小區(qū)做這不懈的努力，為此，碧水云天管理處組建“碧水云天綠色社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組、制定工作計(jì)劃、組織學(xué)習(xí)相關(guān)環(huán)保內(nèi)容、宣傳動員業(yè)主參與、收集整理各種活動記錄資料等幾個(gè)方面入手，進(jìn)行分工落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，力爭實(shí)現(xiàn)各管理目標(biāo)，具體工作規(guī)劃如下：

一、發(fā)展規(guī)劃：

（一）、組織領(lǐng)導(dǎo)

管理處成立創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，督查小區(qū)創(chuàng)綠工作。小組成員如下:

組長：彭志遠(yuǎn)（辦事處主任）

副組長：劉宏霞（事務(wù)主管）

成員：歐艷霞韓列江 羅顯忠張小東陳昌林（業(yè)主）陳志豪（業(yè)主）陳志釗（業(yè)主）

環(huán)保志愿者：李和平羅為林李新勇王清華 張正亮 王小叢

杜衛(wèi)兵劉年花崔紫萱李世昌 駱桐軍 張桐成鄧艾黨威

（二）、創(chuàng)建范圍

碧水云天小區(qū)及管轄范圍

（三）、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以構(gòu)建和諧社會、營造人與自然和諧相處為基本宗旨，從提高小區(qū)居民的環(huán)保意識，樹立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范著手，倡導(dǎo)綠色文明，提倡綠色消費(fèi)，大力推進(jìn)環(huán)保宣傳教育的社會化，在小區(qū)形成“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的公眾參與機(jī)制。

（四）、創(chuàng)建要求

（1）、碧水云天要將環(huán)境保護(hù)列為社區(qū)重要議事內(nèi)容。由主要負(fù)責(zé)人分管，有健全的創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組，有全套的創(chuàng)綠計(jì)劃和工作思路。堅(jiān)持與為業(yè)主辦實(shí)事、好事結(jié)合起來，形成“人人動手，美化家園”的良好氛圍。

（2）、積極搞好環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動。要結(jié)合“六五”世界環(huán)保日，定期組織社區(qū)居民參與各類環(huán)境保護(hù)活動，力求做到每月有活動，人人都參與。

（3）、培養(yǎng)業(yè)主自覺的環(huán)保意識，樹立良好的環(huán)保道德和行為規(guī)范，逐步將保護(hù)環(huán)境、合理利用與節(jié)約各種資源的意識和行動滲透到業(yè)主的日常生活中，如實(shí)行垃圾分類管理，自覺回收廢舊電池、廢燈管，拒絕“白色污染”，不吃野生動物。

（4）、引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成綠色消費(fèi)習(xí)慣，盡量少用一次性制品，積極購買“綠色產(chǎn)品”，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。

（5）、提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，使小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美、清靜。小區(qū)內(nèi)無亂搭、亂建、亂貼、亂畫。小區(qū)及周邊干道要有固定的環(huán)保教育標(biāo)志

牌和環(huán)保公益宣傳廣告牌，使環(huán)保宣傳家喻戶曉，深入人心。

（6）、加大對管區(qū)產(chǎn)生污染源單位的監(jiān)管力度，各類污染源必須按標(biāo)準(zhǔn)得到徹底治理，并達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。垃圾集中站、廢品收購點(diǎn)，要加大監(jiān)管力度，積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)污水納管、雨污分流工作，杜絕焚燒垃圾、樹葉，隨便傾倒廢物等污染環(huán)境的現(xiàn)象的發(fā)生。

（7）、加強(qiáng)對社區(qū)環(huán)保監(jiān)督員的培訓(xùn)工作。積極反饋相關(guān)舉報(bào)信息，配合環(huán)保執(zhí)法部門搞好各項(xiàng)督察處理工作。

二、工作思路

（一）、整合社會資源，營造創(chuàng)建氛圍。

掛你出將把小區(qū)作為創(chuàng)建突破口。首先開展創(chuàng)建 “綠色物業(yè)小區(qū)”等活動，建立“綠色示范小區(qū)”，通過這些活動的開展使駐區(qū)業(yè)主及經(jīng)營業(yè)戶積極投入到創(chuàng)綠工作中來，起到事半功倍的作用，建成石排鎮(zhèn)“綠色示范小區(qū)”。

（二）、倡導(dǎo)綠色文明、綠色消費(fèi)。

我管理處將開展“環(huán)保在我身邊”為主體環(huán)?；顒樱⒋隧?xiàng)活動由點(diǎn)帶面逐步推廣，通過活動的開展，在小區(qū)居民中倡導(dǎo)綠色文明、綠色消費(fèi)。

（三）、加大創(chuàng)綠投入，確保創(chuàng)綠效果。

管理處對管區(qū)所有的綠化帶及樹木進(jìn)行補(bǔ)栽和維護(hù)，增設(shè)環(huán)保宣傳欄及標(biāo)志，加大宣傳力度，確保創(chuàng)建“綠色社區(qū)”成果。

碧水云天管理處

二零一一年九月

第三篇：2007香山礦文明窗口單位規(guī)劃

香山礦文明窗口單位創(chuàng)建規(guī)劃

依據(jù)集團(tuán)公司文明窗口單位創(chuàng)建的總體要求及我礦實(shí)際情況，2007年，我礦以創(chuàng)建文明窗口單位活動為切入點(diǎn)，推動精神文明創(chuàng)建工作不斷上臺階，為“創(chuàng)精品香山，建和諧礦區(qū)”提供精神動力。

一、指導(dǎo)思想

以管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，積極開展文明窗口單位創(chuàng)建活動，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，提高工作效率，提升管理水平和員工整體素質(zhì)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過扎實(shí)有效的創(chuàng)建工作，不斷提升員工的服務(wù)理念，倡樹文明崇高的職業(yè)道德，努力把創(chuàng)建點(diǎn)建成亮點(diǎn)，推動我礦精神文明建設(shè)上臺階，創(chuàng)水平。在繼續(xù)深化已命名的KJ4監(jiān)測室、服務(wù)隊(duì)澡堂、機(jī)修廠燈房的基礎(chǔ)上，今年努力將保衛(wèi)科、供應(yīng)站水廠建成集團(tuán)公司級文明窗口單位。

三、具體措施

（一）狠抓思想教育，不斷提高職工的政治素質(zhì)。狠抓員工思想政治素質(zhì)的提高，利用班前會、二五學(xué)習(xí)日進(jìn)行黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，開展形勢任務(wù)礦情教育，認(rèn)真落實(shí)《平煤集團(tuán)香山礦日常性思想政治工作規(guī)定》，保證職工受教育面達(dá)到95%以上。通過教育，使職工政治素質(zhì)不斷提高。各單位還要設(shè)立會議室、閱覽室、活動室，采取多種

形式開展各種文化體育活動。

（二）推行精細(xì)管理，打造良好的行業(yè)作風(fēng)。建立健全各工作場所崗位道德規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度；嚴(yán)格考核，落實(shí)獎懲。建立職工考核檔案，把職工的工作結(jié)果納入OPM考核中，與工資、評先掛鉤；認(rèn)真反思，查找不足，班組定期召開反思會，對班組和每名員工近期工作情況進(jìn)行分析評論，保持發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)完善不足；職工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度文明禮貌，打造良好的行業(yè)作風(fēng)。

（三）落實(shí)承諾服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。承諾內(nèi)容全面、違諾處理辦法具體，各項(xiàng)規(guī)章制度健全；全礦公開監(jiān)督電話，保證24小時(shí)有人接聽，并及時(shí)記錄，落實(shí)。同時(shí)，還要采取設(shè)立監(jiān)督日、意見箱、熱線電話等形式聽取社會和服務(wù)對象意見，對群眾意見詳細(xì)記錄、認(rèn)真研究、及時(shí)落實(shí)。對承諾服務(wù)情況實(shí)行月自查，季總結(jié)，年總評，不斷提高服務(wù)水平。

（四）科學(xué)管理，提升企業(yè)效益。健全創(chuàng)建機(jī)制，使創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有規(guī)劃、有措施、有考核、有獎懲；各項(xiàng)管理制度健全，不斷向精細(xì)化延伸；考核嚴(yán)格，依照“誰的工作誰負(fù)責(zé)，誰的工作誰落實(shí)”的原則，責(zé)任明確、落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制；創(chuàng)新工作思路，要善于吸取先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，積極探索科學(xué)管理的新模式、新方法、新途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上臺階。

（五）注重文明衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)《香山礦地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》及《地面環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，劃分衛(wèi)生區(qū)域，實(shí)行“門前三包”，責(zé)任到人，落實(shí)到人，確保工作場所整潔衛(wèi)生，標(biāo)牌文字整齊規(guī)范，物品擺放整齊，庭院環(huán)境達(dá)到綠化、美化、凈化、亮化的要求。

2007年1月15日

第四篇：文明小區(qū)創(chuàng)建

今天我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)文明小區(qū)

在當(dāng)代社會，特別是在大都市的社會生活之中，任何一個(gè)小區(qū)不是、也不可能是一個(gè)絕對孤立的“小島”。小區(qū)是一個(gè)開放性的小區(qū)，住宅區(qū)的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區(qū)外的各種關(guān)系，其社會生活就會受到影響甚至無以生活下去

伴隨著一個(gè)個(gè)住宅小區(qū)的建立，小區(qū)與小區(qū)之間的“大鄰里”關(guān)系往往容易被忽視。于是，小區(qū)與小區(qū)之間的“割據(jù)”狀態(tài)就逐步形成。注意到這種“割據(jù)”狀態(tài)對現(xiàn)代文明社會所帶來的負(fù)面影響，以采取必要的補(bǔ)救措施，是公共管理部門的當(dāng)務(wù)之急

一種良好社會風(fēng)尚的形成，需要全社會、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個(gè)社會，都是極為重要的?！芭c人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應(yīng)該成為我們永恒的道德準(zhǔn)則

近日我社區(qū)內(nèi)發(fā)生這樣一件事，浦江花園業(yè)主向物業(yè)提出小區(qū)的西大門保安執(zhí)勤力量偏弱給小區(qū)安全造成隱患，隨后物業(yè)便給西大門裝上了電子門，但是只有浦江花園的業(yè)主有電子門鑰匙，這樣一來給新西街的居民帶來了生活上的不便。在幾經(jīng)交涉未果的情況下，新西街部分業(yè)主針鋒相對，于是引發(fā)了不少爭議。

為解決或者解釋上述爭議，居委會盡力調(diào)解，力求尋找法律依據(jù)，但 “現(xiàn)行法律確實(shí)沒有規(guī)定售后公房小區(qū)的道路歸屬”問題，因此解決這樣的問題有一定的難度。

其實(shí)這樣的爭議一般來說并不涉及具體的法律問題。如果一定要談法律的依據(jù)，那就是作為我國社會主義憲法法律的基本精神和一般準(zhǔn)則，是推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)之大背景下的社會人倫關(guān)系和公共道德的基本底線。這也就是涉及我們常談?wù)摰乃^文明的“內(nèi)涵”與“外延”。

浦江花苑小區(qū)近年來一直是“文明小區(qū)”，其主要業(yè)績或許正是苦心經(jīng)營的小區(qū)環(huán)境以及管理。同時(shí)，類似這個(gè)文明小區(qū)的做法其實(shí)也并不鮮見。一些小區(qū)為了一個(gè)封閉圈子的安寧、安全和整潔，有時(shí)候也把小區(qū)的大門關(guān)閉以禁止通行，諸如此類。對于這樣的現(xiàn)象，至少有以下的一些思考：

首先，我們今天到底應(yīng)該如何來建設(shè)文明小區(qū)？文明小區(qū)最突出的當(dāng)然是小

區(qū)內(nèi)部的文明，包括小區(qū)的綠化、環(huán)境、管理以及人倫關(guān)系等等。但是，在當(dāng)代社會，特別是在大都市的社會生活之中，任何一個(gè)小區(qū)，無論是在地域概念上還是在社會概念上，都不是、也不可能是一個(gè)絕對孤立的“小島”；無論是一個(gè)小區(qū)的個(gè)體還是群體，都無法真正地在其孤立的“小島”里實(shí)現(xiàn)其全部的社會生活。因而，小區(qū)就是一個(gè)開放性的小區(qū)，住宅區(qū)的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區(qū)外的各種關(guān)系，其社會生活就會受到影響甚至無以生活下去。從這個(gè)角度來看問題，所謂的文明小區(qū)就不僅僅是小區(qū)內(nèi)部的問題，而且還應(yīng)該包括小區(qū)與其外部的關(guān)系。小區(qū)內(nèi)部的文明應(yīng)該“外延”到小區(qū)外部，延伸到社會，這應(yīng)該成為文明小區(qū)的建設(shè)目標(biāo)。就像我們在評價(jià)一個(gè)家庭的情況一樣，一個(gè)家庭縱然什么都好，但是其不善于處理外部關(guān)系，家里打掃得一塵不染但總是往窗外扔?xùn)|西，這樣的家庭肯定得不到社會的認(rèn)同。如何在處理好“小鄰里”關(guān)系的基礎(chǔ)上處理好“大鄰里”關(guān)系？也是值得我們思考的。

其次，建立一種良好的鄰里關(guān)系，從來就是我們每一個(gè)人過好社會生活所追求的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，所謂“鄰居好，賽金寶”，就是這個(gè)意思。同時(shí)，搞好鄰里關(guān)系也是我們社會生活的道德要求，是良好社會風(fēng)尚的體現(xiàn)?，F(xiàn)在的問題是，伴隨著一個(gè)個(gè)住宅小區(qū)的建立以及住宅商品化、市場化的推進(jìn)，城市居民的居住結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化。在這種情況下，一個(gè)住宅區(qū)內(nèi)部的傳統(tǒng)鄰里關(guān)系還能引起人們的關(guān)注，但是小區(qū)與小區(qū)之間的“大鄰里”關(guān)系往往就容易被忽視。于是，小區(qū)與小區(qū)之間的“割據(jù)”狀態(tài)就逐步形成。注意到這種“割據(jù)”狀態(tài)對現(xiàn)代文明社會所帶來的負(fù)面影響，以采取必要的補(bǔ)救措施，是公共管理部門的當(dāng)務(wù)之急?？梢栽O(shè)想，如果上述為通行問題而發(fā)生爭議的小區(qū)之管理舉措得到社會認(rèn)同并被許多小區(qū)仿而效之的話，那么整個(gè)城市就成了一個(gè)怎樣的社會生活環(huán)境！

再次，我們今天還要不要提倡“與人方便、自己方便”的基本道德準(zhǔn)則？筆者之所以說上述爭議還不涉及什么法律問題，主要是因?yàn)?，這樣的問題不需要提到法律的層面，而只要講講基本的人倫關(guān)系準(zhǔn)則就可以了。我們每一個(gè)人都生活在社會生活之中，因而每一個(gè)人都希望得到社會以及他人的“善待”，都希望得到社會以及他人提供的“方便”；而要得到這樣的“善待”和“方便”，同樣也需要“善待”社會以及他人，向社會和他人提供“方便”，所謂“與人方便，自己方便”，盡管這里面沒有絕對對等的關(guān)系。就像一位思想家曾經(jīng)告誡人們的，“不要往井里面潑污水，因?yàn)榛蛟S哪一天你也要喝井水的”。說到底，社會生活就是

這樣的一個(gè)鏈條，環(huán)環(huán)相扣，互相影響。在社會生活中，與人方便了，或者說大家與人方便了，自己也就自然地方便了。由此看來，我們在作出任何一個(gè)社會行為時(shí)，不僅要站在自己的角度考慮問題，也要站在他人的角度考慮問題?！芭c人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應(yīng)該成為我們永恒的道德準(zhǔn)則。

最后需要指出的是，一種良好社會風(fēng)尚的形成，需要全社會、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個(gè)社會，都是極為重要的。現(xiàn)在，我們的住宅固然商品化、市場化了，所謂“私家住宅”的區(qū)域形成了，但是需要注意的是：即使是那些市場化程度遠(yuǎn)比我們徹底的資本主義國家，那種住宅小區(qū)里也是可以暢通無阻的。作為社會主義社會，我們相信應(yīng)該可以形成一個(gè)更為文明的社會生活環(huán)境。

第五篇：如何創(chuàng)建文明小區(qū)

如何創(chuàng)建文明小區(qū)

——文明小區(qū)調(diào)查報(bào)告

07公管1班2007644115杜棠元

摘 要

人們生活水平和自身素質(zhì)地不斷提高，也對小區(qū)的文明建設(shè)投入著巨大的期望和關(guān)注。如今由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在許多的小區(qū)都建起休閑公園，文化娛樂設(shè)施，健身設(shè)施，條件比較好的還建起了醫(yī)院，學(xué)校等等，人們可以在小區(qū)內(nèi)盡情享受，大家都知道文明健康的小區(qū)環(huán)境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質(zhì)修養(yǎng)。但何為文明小區(qū)？如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？如今小區(qū)正面臨著許多的問題，我覺得好大關(guān)系就是要居民還有居委會，小區(qū)物業(yè)管理來共同共建和諧文明的小區(qū)，隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也逐漸地提高了，因此人們購買小汽車的能力相應(yīng)也加強(qiáng)了，隨著這些的發(fā)展，小區(qū)的車位越來越不夠了，而且出現(xiàn)了亂停亂放的現(xiàn)象，小區(qū)的物業(yè)管理并沒有采取相應(yīng)的措施，使得小區(qū)居民對此實(shí)在很不滿意；而且如今小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高了，許多了都養(yǎng)起了寵物狗來，但是養(yǎng)寵物狗也出現(xiàn)了許多的問題，例如是那些狗會在三更半夜的時(shí)候吠，把附近的居民都給吵醒了，而且狗會在小區(qū)內(nèi)拉糞便，污染環(huán)境；不過物業(yè)管理有最大的一個(gè)問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行倒車，把車尾退進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞傷，這些事故在小區(qū)里重演著，但是居委會，小區(qū)管理卻沒有太大的動作去處理這些問題，導(dǎo)致居民怨聲載道！

關(guān)鍵詞：安全環(huán)境文藝內(nèi)置外置管理

正文：

近幾年，佛山正在進(jìn)行全國優(yōu)秀文明城市的創(chuàng)建，而且要建設(shè)廣東省第三大城市，因此小區(qū)的文明問題更被放到前所未有的高度。而隨著人們生活水平和自身素質(zhì)地不斷提高，也對小區(qū)的文明建設(shè)投入著巨大的期望和關(guān)注。大家都知道文明健康的小區(qū)環(huán)境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質(zhì)修養(yǎng)。但何為文明小區(qū)？如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？

為此，我們利用暑假對黃岐家樂花園小區(qū)近百名不同年齡，不同層次的居民進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)放調(diào)查問卷共50份，實(shí)收35份，有效30份。在這次調(diào)查被訪問的人員中女性占了61.4%，男性占38.6%。年齡分布均勻，青年人（16-30歲），中年人（30-50歲），老年人（50歲以上）各占1/3。各個(gè)年齡的層次都有，覆蓋不同年齡層，相信這些數(shù)據(jù)對我們調(diào)查小組非常有用，而且對小區(qū)管理會如何去創(chuàng)建一個(gè)和諧文明的小區(qū)都起到了一定的促進(jìn)作用。

通過這次調(diào)查，我們調(diào)查組發(fā)現(xiàn)了居民對家樂花園小區(qū)的文明建設(shè)還存在著許多不滿意的地方，內(nèi)容大致可分為：

（一）安全

家樂花園小區(qū)雖然是地處不太偏僻的城區(qū)，但是建成的小區(qū)樓根本沒有形成良好的物業(yè)管理，安全就成了居民的頭等大事。一位女居民對我們說她在那里住

了8年，就被偷了7輛自行車。前兩天還有小偷出沒在她們這幢樓。尤其是小偷

才令人頭痛，他們通常在物業(yè)管理員最容易疏忽的時(shí)候就潛進(jìn)居民家里進(jìn)行盜

竊，使得保安也素手無策，只好平時(shí)多加巡邏，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行

倒車，把車尾退進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞

傷，這些事故在小區(qū)里重演著，在這次調(diào)查中明確對小區(qū)安全問題不滿意的占了

36%，在目前最希望加強(qiáng)改善的是小區(qū)管理的占了56.8%。

從這幾組數(shù)據(jù)可見安全問題的至關(guān)重要，這也是小區(qū)文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

（二）環(huán)境

家樂花園小區(qū)與制藥廠相鄰，常有污染氣體排放，對人們的身體健康和小區(qū)

環(huán)境建設(shè)都有一定的影響。加之小區(qū)是早年建造，并未留下綠化帶，從而使綠化

工作無法展開。在調(diào)查中對小區(qū)綠化一項(xiàng)中感到一般或不夠的占了68%，還有家

樂花園外面道路的綠化帶慘遭破壞，現(xiàn)在幾乎是沒有綠色植物了，大量的汽車經(jīng)

過留下的尾氣，灰塵大部分進(jìn)入了家樂花園里面，還有加之由于小區(qū)附近經(jīng)濟(jì)比

較好，都建起了許多的高樓大廈，許多的灰塵等等都嚴(yán)重的困擾著居民們的生活，平時(shí)他們的窗戶都是不敢打開的，一旦打開，可謂是沙塵滾滾。這樣的居住環(huán)境

使得許多比較有經(jīng)濟(jì)條件的住戶都搬走了，這樣人們還能在這里安居樂業(yè)，能夠

享受小區(qū)給我們帶來的好處？

（三）文藝

這個(gè)方面的問題我們涉及的有4個(gè)題目，但在調(diào)查中認(rèn)為不夠，不豐富的占

34%。

家樂花園小區(qū)分布有些散，加之舊建成的小區(qū)沒有足夠的空地，阻礙了社區(qū)

活動的開展。

通過調(diào)查，我們調(diào)查組發(fā)現(xiàn)這里根本是沒有人去組織舉行一些文娛文藝活動的，搞得小區(qū)的居民生活非常的單調(diào)，沒有一些文藝活動去充實(shí)一下身心，這些

東西就好像人的靈魂一樣，沒有了文娛文藝活動，人會怎樣？通常這里比較少發(fā)

現(xiàn)有歡笑聲笑語，因?yàn)樗麄冋狈α诉@些。

（四）內(nèi)置

在調(diào)查中有44%的人認(rèn)為房子造型落后，格局不合理。

家樂花園小區(qū)是早年的住宅小區(qū)，造型比較落后，格局不合理。樓房東一塊

西一塊的，所以不同樓層的居民互不認(rèn)識，感覺非常的陌生，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Φ氖?/p>

溝通。我們調(diào)查組見到不少三代同堂擠在面積僅有40幾平方米的房子里，而衛(wèi)

生間正門對著大門。房子之間的距離也太近，影響了照光度和采光度。加之附近

建起了許多的高樓大廈，還嚴(yán)重的遮掩了光線。所以小區(qū)居民們很多時(shí)候是要開

著燈的，這一方面人感覺沒那么爽，而且又浪費(fèi)了國家資源。

（五）外置

家樂花園雖然是地處不太偏僻，加之公交車多，出行比較方便，但往往很容

易出現(xiàn)塞車的現(xiàn)象，而且小區(qū)內(nèi)并沒有超市，所以小區(qū)居民要到很遠(yuǎn)的地方去購

物，他們怕塞車，所以就步行購物，但他們覺得挺辛苦的，最苦惱的一樣就算小

區(qū)里面和附近都沒有醫(yī)院，小孩子生病以后家長通常要走很遠(yuǎn)的路才能到達(dá)，著

就是居民對小區(qū)很不滿意的一點(diǎn)之一。

（六）管理

在調(diào)查中52.3%的人覺得小區(qū)居委會管理一般化。甚至有些人都不清楚自己

到底是屬于哪個(gè)居委會管理。

對小區(qū)種種的不滿，因此小區(qū)的居民有機(jī)會就搬是占了68.2%，已著手找新

房，馬上搬遷的占了11.4%。

還有隨著這些的發(fā)展，小區(qū)的車位越來越不夠了，而且出現(xiàn)了亂停亂放的現(xiàn)

象，小區(qū)的物業(yè)管理并沒有采取相應(yīng)的措施，使得小區(qū)居民對此實(shí)在很不滿意；

而且如今小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高了，許多了都養(yǎng)起了寵物狗來，但是養(yǎng)寵物狗

也出現(xiàn)了許多的問題，例如是那些狗會在三更半夜的時(shí)候吠，把附近的居民都給

吵醒了，而且狗會在小區(qū)內(nèi)拉糞便，污染環(huán)境；不過物業(yè)管理有最大的一個(gè)問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行倒車，把車尾退

進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞傷，這些事故在小區(qū)里重演著，但是居委會，小區(qū)管理卻沒有太大的動作去處理這些

問題，導(dǎo)致居民怨聲載道！

可見一個(gè)小區(qū)文明建設(shè)的重要性。我們已經(jīng)明白了居民對小區(qū)文明的需求，但如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？我們調(diào)查組覺得應(yīng)該要居委會，小區(qū)物業(yè)管理，各小區(qū)

居民的共同努力配合，合作才能創(chuàng)建一個(gè)和諧文明的小區(qū)。

而且我們覺得應(yīng)該從軟件設(shè)施和硬件設(shè)施兩方面進(jìn)行改造。

（一）硬件

人們都想擁有安全舒適，環(huán)境幽雅，便捷安逸的住宅小區(qū)。而房產(chǎn)開發(fā)

商首先就要考慮周到，還要高瞻遠(yuǎn)矚，以哦避免舊小區(qū)惟有綠化帶，無活動場所

等等缺點(diǎn)。

1、對安全問題，無非就是防盜和防火問題。小區(qū)四周可裝上紅外線防盜報(bào)

警系統(tǒng)，各單元進(jìn)戶大門設(shè)電子防盜門，配備24小時(shí)全天候?qū)I(yè)警衛(wèi)。各單元

都要備有消防栓及滅火器，緊急照明設(shè)備，要有專人值守。涉及人身安全處，設(shè)

有明顯標(biāo)志并有防范措施。

2、環(huán)境而言，小區(qū)內(nèi)可培育四季名卉，常青喬木，建造雕欄噴泉，彩磚小

路。當(dāng)然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區(qū)內(nèi)要無干擾、噪音，給居民一種安靜，安全的感覺。小區(qū)內(nèi)的居住

區(qū)、休閑區(qū)、公共事務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)相對隔離，并且要比例適當(dāng)。

3、小區(qū)要留足足夠的空間作為活動場所，可以建棋牌室，健身房，網(wǎng)球場

等等。

4、在戶型設(shè)計(jì)上，功能分區(qū)要合理。一般來說起居室、餐廳和廚房是住宅中的動區(qū)，它應(yīng)靠近入戶門；臥室是靜區(qū)，它是位置應(yīng)比較深入；衛(wèi)生間設(shè)在動區(qū)與靜區(qū)之間，以方便使用?？臻g尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、儲藏室等都應(yīng)按合理的比例建造，采光設(shè)計(jì)也要得到。同時(shí)室內(nèi)交通線應(yīng)盡可能便捷，預(yù)留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網(wǎng)預(yù)埋電纜等。

5、小區(qū)四周交通便利，附近造有大型商場和醫(yī)院，學(xué)校，可以享受便利的交通，感受濃郁的人文環(huán)境。

（二）軟件

物業(yè)管理包括對住宅小區(qū)的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業(yè)未來發(fā)展的重要方面。

物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容概括起來主要分為管理和服務(wù)兩大方面。在具體實(shí)施中，具體地體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對使用人的管理。既治安管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。

2、物業(yè)中的服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)即保潔服務(wù)、保安服務(wù)、修葺服務(wù)。

3、對房屋本體及附屬設(shè)備的管理。

而對實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)居委會，就要有提高居民的生活素質(zhì)，加強(qiáng)居民中創(chuàng)建文明小區(qū)，文明樓群的意識，明確“安、居、樂、業(yè)”的工作目標(biāo)，有意識的營造以下幾個(gè)環(huán)境。

（1）、營造安定，安全，安心的治安環(huán)境

居委會從居民中挑出一批人組成治安隊(duì)，監(jiān)督巡邏，還可采用封閉式管理，牢把進(jìn)門關(guān)，最大限度內(nèi)減少盜竊行為的發(fā)生。

（2）、營造整潔，衛(wèi)生，幽雅的小區(qū)環(huán)境

居委會落實(shí)專門的保潔人員，明確職責(zé)，保持小區(qū)環(huán)境整潔和干凈。通過宣傳，教育，使居民增強(qiáng)環(huán)保綠化的意識，增強(qiáng)責(zé)任感，自覺遵守各項(xiàng)制度。對底樓居民隨意擴(kuò)大居住空間要耐心說服，幫助拆除，營造一個(gè)美好的環(huán)境。

（3）、營造健康，豐富，多彩的文化環(huán)境

居委會首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟一處活動場所，根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)，居民的興趣，組建老年舞蹈隊(duì)，棋牌社等豐富小區(qū)娛樂活動。寒暑假可組建學(xué)生夏令營，增加情感，也營建和諧的生活環(huán)境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂的活動，通過大家喜聞樂見的方式舉行。

（4）、營造便捷，優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)環(huán)境

居委會應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，為居民辦好事，干實(shí)事。關(guān)心小區(qū)內(nèi)的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責(zé)范圍和能力范圍內(nèi)的事以最快的速度，最好的服務(wù)態(tài)度完成。

我們認(rèn)為一個(gè)文明小區(qū)的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識去維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度，真正創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅，氣息濃郁，現(xiàn)代化的文明小區(qū)。