第一篇：2014年中國聯(lián)通巢湖市分公司誠聘員工

給人改變未來的力量

2014年中國聯(lián)通巢湖市分公司誠聘員工

中國聯(lián)通巢湖市分公司誠招：鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷經(jīng)理若干。

報(bào)名條件：大專及以上學(xué)歷;年齡30周歲以下。

相關(guān)待遇：按所在崗位執(zhí)行其相應(yīng)薪酬待遇。享受綜合補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通信補(bǔ)貼、各項(xiàng)過年過節(jié)費(fèi)。辦理國家規(guī)定五險(xiǎn)一金，享受帶薪年休假。

報(bào)名地點(diǎn)：中國聯(lián)通巢湖市分公司四樓綜合中心(巢湖市向陽路198號(hào))

聯(lián)系人：宋主任 ***

六安中公教育http://luan.offcn.com

第二篇：中國聯(lián)通甘肅省分公司員工中長期激勵(lì)方案

中國聯(lián)通甘肅省分公司員工

中長期激勵(lì)方案

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和全省聯(lián)通戰(zhàn)略部署，著力推動(dòng)企業(yè)持續(xù)快速和高質(zhì)量發(fā)展，充分激發(fā)員工隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)一步提升干部員工獲得感，省分公司結(jié)合實(shí)際特制定本方案。

一、總體思路及基本原則

（一）堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造和業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，以股權(quán)激勵(lì)和現(xiàn)金激勵(lì)為主要方式，密切關(guān)聯(lián)全省聯(lián)通“1321”戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)不同管理人員和員工群體實(shí)施差異化激勵(lì)。

（二）堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、省分公司激勵(lì)與基層單位激勵(lì)相結(jié)合，建立完善包括業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獲得、人才遴選等方面在內(nèi)的全面激勵(lì)體系。

（三）堅(jiān)持效益優(yōu)先、統(tǒng)籌規(guī)劃、有效激勵(lì)、兼顧公平的基本原則，聚焦創(chuàng)新領(lǐng)域及價(jià)值貢獻(xiàn)群體，充分調(diào)動(dòng)員工隊(duì)伍的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、中長期激勵(lì)主要措施

（一）設(shè)立“1321”戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)績貢獻(xiàn)“金牛獎(jiǎng)”。重點(diǎn)是對(duì)今后三年主營收入市場份額提升較快的市州分公司員工（不含其領(lǐng)導(dǎo)班子成員）予以獎(jiǎng)勵(lì)。除2020年末主營收 入市場份額處于后三位的外，對(duì)期末市場份額累計(jì)提升幅度（與2017年末相比）達(dá)到3 PP及以上、且提升幅度排名處于前五位的市州分公司，其合同制員工人均獎(jiǎng)勵(lì)額度=5000元[1+（所在單位市場份額提升幅度-3PP）],派遣和外包員工人均獎(jiǎng)勵(lì)額度=3000元[1+（所在單位市場份額提升幅度-3PP）]。其中，獲獎(jiǎng)人員因工作調(diào)整變動(dòng)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)額度根據(jù)其在獲獎(jiǎng)單位的實(shí)際工作時(shí)間進(jìn)行核算。

（二）評(píng)選表彰全省聯(lián)通先進(jìn)工作者。自2018年起，省分公司將重點(diǎn)面向市場營銷、支撐服務(wù)和建設(shè)維護(hù)等基層一線員工，逐年評(píng)選并表彰獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異的先進(jìn)工作者。其評(píng)選人數(shù)掌握在員工總數(shù)的3%以內(nèi)，評(píng)選人數(shù)中的管理人員占比不超過10%。對(duì)已評(píng)定的先進(jìn)工作者，省分公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書，并將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額為3000元）。同時(shí)，對(duì)今后連續(xù)兩年或三年評(píng)選的先進(jìn)工作者，省分公司將加重予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額分別為6000元和9000元）。

（三）充分激勵(lì)工作業(yè)績顯著的優(yōu)秀員工。重點(diǎn)是對(duì)在2018年至2020年期間綜合考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)秀”員工（包括管理人員）予以獎(jiǎng)勵(lì)。員工綜合考評(píng)及其績效管理依照省分公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其中，對(duì)在一個(gè)內(nèi)考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工獎(jiǎng)勵(lì)2000元，對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工獎(jiǎng)勵(lì)4000元，對(duì)連續(xù)三年考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工獎(jiǎng)勵(lì)6000元。獎(jiǎng)勵(lì)金額由其所在單位核發(fā)。

（四）評(píng)選表彰獎(jiǎng)勵(lì)“中國聯(lián)通好員工”。今后三年內(nèi)，公司上下將重點(diǎn)面向生產(chǎn)一線具有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神和具有突出表現(xiàn)以及感人事例的員工，逐級(jí)推薦評(píng)選市州級(jí)、省級(jí)和集團(tuán)級(jí)“中國聯(lián)通好員工”。凡已入選省級(jí)“中國聯(lián)通好員工”的合同制人員，省分公司將授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)并將給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)；凡已入選省級(jí)“支撐中國聯(lián)通業(yè)務(wù)好員工”的非合同制人員，將由其所在勞務(wù)機(jī)構(gòu)授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)并給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)（集團(tuán)級(jí)好員工將由集團(tuán)公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)）。凡連續(xù)兩次或多次入選省級(jí)好員工的人員，省分公司將加重予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額為5000元）。

（五）鼓勵(lì)員工為甘肅聯(lián)通爭創(chuàng)榮譽(yù)。今后三年內(nèi)，對(duì)在全國性的重大業(yè)務(wù)技能或文化藝術(shù)競賽活動(dòng)中獲得部省級(jí)及以上單位（包括集團(tuán)公司）表彰獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，且獲獎(jiǎng)等級(jí)達(dá)到三等獎(jiǎng)及以上的員工或團(tuán)隊(duì)，除全省聯(lián)通評(píng)選推薦的外，省分公司將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。其中，對(duì)獲得一等獎(jiǎng)（第一名）、二等獎(jiǎng)（第二名）、三等獎(jiǎng)（第三名）的團(tuán)體，將分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元、2萬元和1萬元；對(duì)獲得一等獎(jiǎng)（第一名）、二等獎(jiǎng)（第二名）、三等獎(jiǎng)（第三名）的個(gè)人，將分別獎(jiǎng)勵(lì)1萬元、8000元和6000元。

（六）積極落實(shí)中國聯(lián)通股權(quán)激勵(lì)政策。根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，省分公司將以對(duì)公司未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響的核心骨干員工為重點(diǎn)，明確限制性股票授予的人員范圍、授予 股數(shù)和解鎖條件，并確保在2018年3月授予到位。凡授予人員的股票解鎖條件是，在確保全省聯(lián)通完成2018年至2020年各業(yè)績目標(biāo)的前提下，其所在單位（部門）和個(gè)人均必須同時(shí)完成所下達(dá)的業(yè)績目標(biāo)或工作任務(wù)。

（七）設(shè)立員工重要成果和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。今后三年內(nèi)，為了鼓勵(lì)員工立足本職，積極從事與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、課題研究、培訓(xùn)教材編寫等自主創(chuàng)新活動(dòng)，省分公司將對(duì)其中獲得重要成果或具有特殊貢獻(xiàn)的干部員工予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)額度將根據(jù)其對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理所產(chǎn)生的價(jià)值或影響程度，并經(jīng)省分公司評(píng)估確定。

（八）加大創(chuàng)新領(lǐng)域戰(zhàn)略人才遴選工作力度。今后三年，省分公司將重點(diǎn)面向創(chuàng)新領(lǐng)域（包括從事云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)工作和ICT專業(yè)等崗位工作），進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)，不斷壯大戰(zhàn)略人才隊(duì)伍，著力把價(jià)值貢獻(xiàn)和工作實(shí)績較為突出的骨干員工選拔到戰(zhàn)略人才隊(duì)伍中。對(duì)已入選的戰(zhàn)略人才，將依照有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以晉升崗位職級(jí)。

（完）

第三篇：中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告2007-12-09 17:28:第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告(2)文章標(biāo)題：中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！

充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2006年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強(qiáng)化服務(wù)”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報(bào)，請(qǐng)

領(lǐng)導(dǎo)們審議。

一、200*年工作總結(jié)

1、綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。

我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200*年G網(wǎng)累計(jì)開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳完成情況相比較，增長了**；1-12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1-12月C網(wǎng)累計(jì)開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳相比較，增長**；

1-12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1-12月累計(jì)收入為**萬元，完成全年任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳相比較，增長

了**。

2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場陣地，積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷隊(duì)伍，針對(duì)容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會(huì)等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶，共計(jì)發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢(shì)，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢(shì)，效果明顯。200*年以來，為深化落實(shí)自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識(shí)到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

二、工作中存在的問題

200*年的工作已經(jīng)過去，一年來的

工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺(tái)階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí)，對(duì)照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：

1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額，各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費(fèi)用戶較多，資費(fèi)政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導(dǎo)致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問題，提高公司收入，我們必須加強(qiáng)高端用戶的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對(duì)離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長。

2、與員工們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較

少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與員工及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、200*年重點(diǎn)工作

200*年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成。

1、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對(duì)校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對(duì)性的營銷政策。

2、加強(qiáng)經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評(píng)估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。

3、加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對(duì)縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料

中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

第四篇：中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

文章標(biāo)題：中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2006年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強(qiáng)化服務(wù)”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了**的新形象。下面，我就200*年的作一匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們審議。

一、200*年

1、綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。

我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向的思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200*年G網(wǎng)累計(jì)開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳完成情況相比較，增長了**；1-12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1-12月C網(wǎng)累計(jì)開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳相比較，增長**；

1-12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1-12月累計(jì)收入為**萬元，完成全年任務(wù)**萬元的**，與同期累計(jì)開帳相比較，增長了**。

2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場陣地，積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷隊(duì)伍，針對(duì)容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會(huì)等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶，共計(jì)發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢(shì)，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢(shì)，效果明顯。200*年以來，為深化落實(shí)自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識(shí)到自有營銷渠道的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

二、中存在的問題

200*年的已經(jīng)過去，一年來的得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺(tái)階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些，但是冷靜的反思一年的與學(xué)習(xí)，對(duì)照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：

1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額，各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費(fèi)用戶較多，資費(fèi)政策偏低，致使人均ARpU值偏低，導(dǎo)致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問題，提高公司收入，我們必須加強(qiáng)高端用戶的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對(duì)離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長。

2、與員工們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的中，要在加強(qiáng)與員工及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、200*年重點(diǎn)

200*年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

1、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對(duì)校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對(duì)性的營銷政策。

2、加強(qiáng)經(jīng)營分析，做好經(jīng)營的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評(píng)估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。

3、加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KpI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對(duì)縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料

，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對(duì)現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的流程，詳細(xì)的計(jì)劃，作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制。

過去的一年，中國聯(lián)通**在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步，各項(xiàng)從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神，推動(dòng)我經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進(jìn)一步。

《中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告。2rv，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對(duì)現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的流程，詳細(xì)的計(jì)劃，作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制。

過去的一年，中國聯(lián)通**在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步，各項(xiàng)從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神，推動(dòng)我經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進(jìn)一步。

《中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告。2rv

第五篇：中國聯(lián)通廣東省分公司

中國聯(lián)通廣東省分公司

3G客戶服務(wù)中心簡介

前言

Preface 關(guān)于中國聯(lián)通：

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡稱中國聯(lián)通）成立于2008年，由中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（前稱中國聯(lián)通有限公司）合并而成。

合并重組后的中國聯(lián)通，是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運(yùn)營企業(yè)。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國內(nèi)和國際固定電話通信、寬帶多媒體通信與增值業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)，以及與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)。2009年1月6日，中國聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照，聯(lián)通的WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘澜缟献钪髁?、最完善、最成熟的技術(shù)。2009年中國聯(lián)通與美國蘋果公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將直接帶給聯(lián)通收入增長點(diǎn)，通過蘋果手機(jī)大幅提升新增移動(dòng)用戶數(shù)，預(yù)計(jì)聯(lián)通每月新增用戶60-80萬，僅蘋果手機(jī)一個(gè)品牌，將為聯(lián)通公司提高新增用戶的提升率達(dá)50-80%。未來3G業(yè)務(wù)發(fā)展中，聯(lián)通的新增用戶將超過移動(dòng)公司及電信公司，在市場中處主導(dǎo)地位。

關(guān)于3G客戶服務(wù)中心：

3G客戶服務(wù)中心成立于2010年10月18日，是全國首創(chuàng)的集3G呼叫運(yùn)營、集中管理、具備獨(dú)特服務(wù)模式的以呼叫為核心的服務(wù)中心。預(yù)計(jì)在2011年末，3G客戶服務(wù)中心將達(dá)到800多個(gè)座席，1600多名員工，將承載全廣東省3G用戶。

我們的愿景使命：力爭建設(shè)成為國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商！歡迎您的加盟：讓我們一起為 “信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”而奮斗！

第一篇 魅力蘿崗

廣州開發(fā)區(qū)、廣州市蘿崗區(qū)是南中國一座充滿創(chuàng)新活力的璀璨新城優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)越的條件適宜居住和創(chuàng)業(yè)。中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋

視察廣州科學(xué)城后指出：這里代表了廣東的未來。

蘿崗區(qū)地理方位：

廣州開發(fā)區(qū)、廣州市蘿崗區(qū)位于廣州市東部、珠江三角州的中心地帶，東南、西南與東莞市、廣州番禺區(qū)隔江相接，陸路與廣州市黃埔區(qū)、白云區(qū)、天河區(qū)、增城市、從化市相鄰；2小時(shí)車程覆蓋香港、澳門、深圳及珠海等城市。

環(huán)境優(yōu)美的科學(xué)城

溫家寶總理視察蘿崗區(qū)“海歸”高科技企業(yè)

蘿崗區(qū)域發(fā)展概況：

1984年，廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，面積37.18平方公里。1991年，廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)成立，面積37.34平方公里。1992年，廣州保稅區(qū)成立，面積1.4平方公里。2000年，廣州出口加工區(qū)成立，面積3平方公里。

2005年4月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，在廣州開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)之上成立了蘿崗區(qū)，轄區(qū)五街一鎮(zhèn)，面積393.22平方公里；人口達(dá)14.12萬人。

自1984年建區(qū)以來，蘿崗已聚集國內(nèi)外7000多家知名企業(yè)，其中有寶潔、安利、箭牌等世界500強(qiáng)企業(yè)106家，2009年廣州開發(fā)區(qū)獲得地區(qū)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、稅收收入、工業(yè)利潤、工業(yè)增加值、涉外稅收6項(xiàng)第一，領(lǐng)跑全國。

蘿崗區(qū)人文自然：

廣州開發(fā)區(qū)、蘿崗區(qū)地處北回歸線以南，屬亞熱帶海洋性氣候，氣候溫和，雨量充沛，蘿崗區(qū)擁有白玉蘭森林公園、香雪公園、親親農(nóng)莊、白云莊園、金坑水庫森林公園、鳳凰山公園等一大批生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游休閑園區(qū)。

蘿崗區(qū)發(fā)展展望：

2009年3月，“知識(shí)城”將在科學(xué)城北區(qū)落地，總面積123平方公司，知識(shí)城的目標(biāo)是：建設(shè)成為創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略布局的核心區(qū)之；成為引領(lǐng)珠三角、廣東省乃至中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；海歸人才聚集地；具備世界一流水平的生態(tài)宜居新城；成為新加坡先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與中國、廣州實(shí)情相融合的成功運(yùn)用的示范區(qū)。

第二篇 璀璨3G 3G客服概貌

3G客戶服務(wù)中心座落在科學(xué)城彩頻路廣東軟件科學(xué)園D棟，辦公面積2800平方米。設(shè)有前臺(tái)座席區(qū)、話務(wù)監(jiān)控區(qū)、后臺(tái)座席區(qū)；休閑區(qū):配置微波爐、冰箱；放松室：有全隔音設(shè)計(jì)，配置跑步機(jī)、沙袋等鍵身器具；更衣室：配置獨(dú)立更衣間；洗手間：配置淋浴間；預(yù)計(jì)到年末，坐席數(shù)達(dá)800多個(gè)。

3G客服組織架構(gòu)及崗位

3G客戶服務(wù)中心下設(shè)五個(gè)室。預(yù)計(jì)到2011年末，五個(gè)室共設(shè)26個(gè)崗位，1600多個(gè)職位數(shù)。其中，3G客戶服務(wù)代表職位數(shù)1300多個(gè)，工單處理員職位數(shù)200多個(gè)，后臺(tái)支撐及管理崗位職數(shù)達(dá)100多個(gè)。

3G客服的發(fā)展規(guī)劃——服務(wù)五領(lǐng)先

體驗(yàn)領(lǐng)先：多媒體多渠道服務(wù)：彩信、WEB、服務(wù)可視化 標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先：服務(wù)水平類、服務(wù)質(zhì)量類、服務(wù)效率類 支撐領(lǐng)先：技術(shù)領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、流程領(lǐng)先、人員領(lǐng)先 服務(wù)領(lǐng)先：業(yè)務(wù)辦理中心、營銷維挽中心 管理領(lǐng)先：智能型客服、圖形化管理、尊貴式服務(wù)