第一篇：新進員工年終工作總結(jié)（模版）

年終總結(jié)

時間總是無形的走過，XXX前我來到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務，也明白了，原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。

兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關(guān)懷和指導，讓我在新的領(lǐng)域有了新的認識，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領(lǐng)域，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責的完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網(wǎng)站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司的進步而進步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

第二篇：新進員工工作總結(jié)

新進員工工作總結(jié) 篇1

20xx年12月1日正式加入泊景酒店管理有限公司，成為泊景一員。轉(zhuǎn)眼已是一個月了。通過短暫的兩小時入職培訓，讓我了解到了公司的企業(yè)文化和對未來的發(fā)展前景。感覺自己到了一個充滿挑戰(zhàn)、充滿發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?/p>

來泊景工作之前，一直在旅游行業(yè)，從事了五六年時間。剛開始還不能適應在這里的工作，也不知道自己該干什么？自信也一點一點消失。只有一點一點的向領(lǐng)導向同事請教、學習。感覺自己也慢慢融入了這個大家庭。

入職后接到的第一份工作任務是編寫自駕游服務中心DV腳本。這是一個我從未接觸涉及過的領(lǐng)域。這么艱巨的一個任務，總擔心自己完成不了。一時腦袋里都是空的。在部門領(lǐng)導以及同事的幫助和支持下。我和同事林星四處搜集資料，終于完成DV腳本的初稿。心里一時覺得放下了一個沉重的包袱。但是，之后批回來的意見是還要參照結(jié)合講座流程。主管把這任務交給了我一個人。我認真的看了講座流程內(nèi)容，一點點認真的把自己的想法寫進了DV腳本中。上交以后，主管又認真的將內(nèi)容加以潤色。在這份工作任務中，明白了，溝通和協(xié)調(diào)是與工作分不開的。

完成了DV腳本后，又接到搜集衡山的旅游資料任務。認真的在網(wǎng)上搜集各種有關(guān)的信息、攻略并經(jīng)過自己的理解和編輯。

緊接著主管帶領(lǐng)我們部門小分隊去婺源實地考察。短短的六天時間，走了大大小小十幾個景點。感覺自己以前了解的東西實在是特別少?；貋硪院螅怀隽说谝环輬蟾?。雖然離領(lǐng)導的要求還有很大距離。以后會主動學習新東西，不斷提高和充實自己，努力提高自己的工作效率！

20xx年12月29日

新進員工工作總結(jié) 篇2

時光飛逝，xxxx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望

在即將結(jié)束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20××年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導重視，并及時解決。

總體來說，我對xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

新進員工工作總結(jié) 篇3

時間總是無形得走過，XXX前我來到公司，怯怯得面對公司得同事（畢竟自己得專業(yè)和從前從事得行業(yè)與現(xiàn)在得不同，不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月得時間也就這樣得過去了。在過去得兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司得業(yè)務，也明白了，原先陳總和我說得，文員并不是純屬得文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。

兩個月時間真得不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們得關(guān)心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己得存在是有價值得。從入公司得第一天起，同事得關(guān)懷和指導，讓我在新得領(lǐng)域有了新得認識，在思想覺悟方面也有了更進一步得提高，雖然進入公司得時間并不是很長，還是寫了這篇本得工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己得本職工作，能夠正確認真得對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次得先后及時得完成工作，達到預期得效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈得努力，使工作水平有了長足得進步，開創(chuàng)了工作得新局面，為公司及部門工作做出了應有得貢獻。（雖然在工作中有很多得不足）

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨得基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈得責任感和事業(yè)心，積極主動認真得學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發(fā)揮得余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡編輯得工作，讓我接觸了不同得工作領(lǐng)域，在同事得指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事得優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己得見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿得完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊得衛(wèi)生，讓自己和他人得工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責得完成上級領(lǐng)導下發(fā)得任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網(wǎng)站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事得幫助下，完成任務。

總結(jié)兩個月得工作，盡管有了一定得進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性得工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后得工作中加以改進。在新得一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司得進步而進步，為公司得發(fā)展做出更大更多得貢獻。

在公司得兩個月得工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事得大力幫助，這是我非常感謝他們得地方，在他們得幫助下，我快速得適應了公司得工作，我為此感到非常得感激。

在將來迎來得一年中，我會繼續(xù)努力，將我得工作能力提高到一個新得檔次，不辜負大家對我得期望，我會盡我所能得工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司得明天會更好！

新進員工工作總結(jié) 篇4

（三）

不知不覺從進入中建一局三公司至今已有三個月的時間，在這三個月的時間里，我已經(jīng)從一名普通的大學生完全轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)工作中的一名工長，在工作的這段時間里，我真是有很深的體會。

一、從進入于家堡03-21項目開始，我首先擔任的是主樓、裙樓、B2線的豎向模板的實習工長，首次下現(xiàn)場就看到B2線1m厚頂板的支護，真是相當震撼。從此心里就默默下決心一定要好好學習，刻苦專研施工方法及工藝。隨著慢慢的深入接觸工作，我漸漸的感受到了工長身上的擔著是非常重要的，為了學習到更多的知識我每天早上我早早就去現(xiàn)場，在我監(jiān)管的范圍內(nèi)手拿圖紙仔細的對照每一處施工方法，在這次次對照中，我真是受益匪淺，讓我學到學校中根本不能學到的實際的知識，慢慢的我就脫離師父，開始自己去驗收模板，跟工人一起討論一些施工方法及一些改進措施。俗話說“行千里路，閱萬卷書”，用在此處真是在恰當不過了，只有不斷的去實踐才能更好的運用自己的知識。

二、在這三個月里，應領(lǐng)導安排我還擔任過回填土工長，剛?cè)ス芑靥钔恋臅r候而且還是晚上值班，當時晚上沒燈一沒注意腳上扎個釘子當時出了不少血，后來經(jīng)過簡單的包扎把血止住了，一直值班到下半夜3點多，第二天腳就腫了，當時第二天還有回填土的活沒干完，沒辦法帶著傷把活干完了。經(jīng)過回填土的工作也讓我懂得了是自己的活就得踏踏實實干好，要有自信心，領(lǐng)導安排你的活就一定能做好。后來應領(lǐng)導安排我又被安排到物資去管理物資退料的工作，真是管一樣知道一樣的辛苦呀，知道一樣工作的責任是多么大。一車一車的架管退料，每一根架管都要數(shù)到，而且要反復數(shù)好幾次確保沒有少數(shù)的才能裝車，并且一數(shù)就是一大半天。有時回填土，物資退料、模板要一起來工作，真是忙呀，領(lǐng)導有時還說過我有得地方干得不好，當時感覺心里不得勁感覺委屈，可后來一想也是的確你沒干到位。雖然這么多事但是我感覺自己一天挺充實的，學得東西也多，雖然累點可心里高興，感覺領(lǐng)導信得過我給我安排這么多活，或許這也是一種考驗吧，我一定能干好分內(nèi)的工作。

三、隨著工作的慢慢進行，防水的工作也慢慢開展開來，我又開始負責防水，剛開始接觸防水感覺沒什么，可越往深接觸越感覺自己前期的思想太簡單了。防水工作要開始前期的基層處理必須到位，基層面要清潔、要平整，就這兩點我感覺要是做到位了就的下一番功夫，然后才開始做水泥基、冷底子油、卷材等等。做防水感觸最深的就是感覺用工人難，每次做防水都要清理基層，光是找工人清理就得費很大勁，與北京建工交接處的防水為了趕工期，自己拿著鍬和鏟子去清理基層，因為沒辦法混凝土工人全都上樓去打灰了，就因為這領(lǐng)導也說了我時間用的太長了，后來我漸漸的學會了，我看什么地方能做防水了，不管領(lǐng)導說做不做，我都天天追著混凝土帶班的讓他給我派幾個人去清理，這樣等到領(lǐng)導說做防水的時候，我就有底氣說現(xiàn)在就可以做了。干過防水才知道，防水是個細活馬虎不得，只要有一點馬虎，以后每次下雨就的堵漏，所以每次開始干防水我都一直在做防水的地方盯著，在我責任的范圍內(nèi)，不能有一點馬虎。

以上就是我近三個月的心得體會，但我知道要作一名合格工長還需要很長的路要走，我一定踏踏實實，認認真真完成自己分內(nèi)工作，仔細的做好每一件事情。

新進員工工作總結(jié) 篇5

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20__年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的.最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。熱門思想?yún)R報因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。個人簡歷雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個和少一個就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。

在總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，最全面的參考網(wǎng)站使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、工作總結(jié)熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力他添彩，成就公司美好篇章。

新進員工工作總結(jié) 篇6

本人20xx年xx月xx日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作總結(jié)如下：

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異)。

二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。

三、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務能力。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要拜訪xx個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一總結(jié)。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

5、加強對客戶的服務意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻。

新進員工工作總結(jié) 篇7

“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合，不斷學習，不斷進步。

時光飛逝，歲月如梭，20xx年我收獲了很多，也學習了很多，20xx年對我來說是經(jīng)歷最多的一年，從省聯(lián)社新核心項目組到回到行里從事金融市場業(yè)務，到后來轉(zhuǎn)崗計劃財務部，這一路走來，有坎坷，有荊棘，但也有收獲與喜悅。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，無論是借調(diào)新核心項目組還是轉(zhuǎn)崗計劃財務部我都取得了很大的進步，也學會了很多新的知識，為自己的職業(yè)生涯又增添了一抹色彩。

一、做好本職促進步

借調(diào)新核心項目組時，我主要負責資金業(yè)務系統(tǒng)的需求說明書編寫，以及相關(guān)測試案例的編寫，通過與開發(fā)人員的溝通，讓我從原來的只是表面會操作資金系統(tǒng)到學習了更多的系統(tǒng)原理，也讓我對這個系統(tǒng)有了更全面的認識。

轉(zhuǎn)崗計劃財務部從事財務管理崗，經(jīng)過一個多月的工作與學習，我對財務部工作有了更深刻的認識，也更加強化了自身的責任感。雖然大學學習的是財務管理專業(yè)，我也一直覺得自己財務基礎知識學的不錯，但真正從事這個崗位之后才明白很多原理和實踐是有區(qū)別的，日常財務工作中除了要細心嚴謹，還應當了解最新的稅法相關(guān)知識。

日常工作中我主要的工作是負責將報銷的賬務在財管系統(tǒng)中記賬，并將款項通過網(wǎng)銀匯給報銷人，雖然這項工作看起來很簡單，但是卻容不得一絲差錯，在工作中必須要細心，要嚴謹，因為我接觸的就是最直接的資金，它不在是一個虛擬的數(shù)字，而是真真切切存在的，是要從我行賬戶上劃款出去的，所以不能有絲毫差錯。每次匯款的時候我都仔細核對賬號和收款人，從開始接觸業(yè)務的緊張和不知所措到現(xiàn)在能夠輕松應對每一筆業(yè)務，我在歷練中不斷成長，心智也越來越成熟。

二、發(fā)現(xiàn)問題求發(fā)展

作為一名新進入計劃財務部的員工，我還有很多不足之處，相對于其他老員工來說，我在業(yè)務上還有很大的差距，對我行相關(guān)費用處理不夠熟悉。對現(xiàn)行的財務法規(guī)了解的也不是很透徹，但是有問題不可怕，有問題說明我還有進步的空間，相信經(jīng)過時間和實踐的歷練，我在業(yè)務上會有很大的提升。

三、制定計劃創(chuàng)新高

“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合，不斷學習，不斷進步。

新進員工工作總結(jié) 篇8

掐指一算，我來公司已經(jīng)一個月又14天了，真的是好快呀！

這一個多月，我最大的感受就是忙，真的很忙，所以，對于我的朋友們，如有不周的地方，請你們諒解！

剛來的時候，是學習的階段，那時候并不忙，當時最大的心愿就是多學點東西，使自己趕快上手，做一個有用的人，看到別人都忙忙碌碌有所作為的，我就覺得自己特閑，用咱河南話說就是：不中用。過了一段時間，終于找到了感覺，也能獨立處理工作中的事情的時候，就開始忙起來了，只是那時候忙，它是有分時間的，并不是一直忙，我完全可以應付。可是，突然有個同事要走了，真的是很突然啊，因為在她走的前天（上周五）領(lǐng)導和我們才知道，也知道了我將接手她的工作，我當然是很樂意的，因為可以多學點東西。我們交接的是很倉促的，很多東西只是她給我講了一遍，我并沒有實際的去操作，這是為什么呢？因為她也很忙，我也很忙，我們倆檔期太滿，沒有空檔

，而她星期一就不來了，剛好星期一又有個很重要不能出一點差錯的工作去做，而我又沒有做過，我真的是很著急的。以至于星期天在家休息都沒有心情，于是乎，我星期天下午就自己跑到公司來加班了，此處省略N個字。結(jié)果就是我在晚上快10點了才回去……

終于迎來了星期一，我就走上了一條忙碌的不歸途……出政策，做合同，做報表，市場價格分析，利潤分析，返利，做考核，客戶來訪，等等等等……還有那總也響不停的電話，唉，跟我熟的人都知道我是那么的愛喝水，可是我忙得愣是一口水沒喝。每天都很晚回家，因為我不緊要把當天的事情做完，還得把明天的事情準備好了，這樣才不至于手忙腳亂。這一周嗖的一下就過去了……

可是，就在今天，我知道了很多她沒有交接給我的工作，并且她沒有交接給我的工作也是很繁瑣的，就在那個人來跟我講我要怎么怎么做的時候，我的眼淚就很不爭氣的想要流出來，我當然不能讓她發(fā)現(xiàn)，之前聽說過，不想讓眼淚流出來，就把頭住上仰，我就是這樣硬生生的把眼淚給逼回去了，看，我是如此的強大！我也不知道我為什么想哭，可能是因為生氣她為什么走的那么急，為什么什么事情都不給我交接清楚？而我，又不能怪她，只能接受，被動的承受，我又不能發(fā)一句牢騷，關(guān)鍵是發(fā)牢騷也沒有用，還不如打起精神工作呢，就覺得心里特委屈。又或是因為它就像是壓倒馬的最后一根稻草？我不是沒有受過委屈，也不是沒有承受過壓力，在每一次壓力面前，我都會對自己說：沒有什么大不了，你可以的，而且哪怕是拼盡全力，也不允許自己失??！只是，我也會感覺到累……

在我來這個公司之前，我其實找了個很輕松的行政工作，雙休，五天八小時，朝九晚五的工作，工作也不忙，很輕松。只是就在我剛上了幾天班之后，我得到了現(xiàn)在公司的面試機會，我就來這個公司面試了，當時也會做比較，到底要何去何從，后來決定，既然自己一直想來這個公司，如果面試成功，就選它，如果不成功，我就還在原公司老實的呆著。后來的結(jié)果就是來這個公司了呀。這幾天我晚上睡覺前會想：如果我還在那個公司，又會是什么樣子？不過，想想還是覺得如果再讓我重新選擇，我還會亦然決然的選擇這個工作！

還好，通過這一個多月的觀察，領(lǐng)導讓我轉(zhuǎn)正了，當看到領(lǐng)導在轉(zhuǎn)正流程中給我打的分和評語后，我仿佛得到了一絲絲的安慰。其實我就是這么一個人，需要被肯定，需要鼓勵，哪怕給我一點小小的肯定，就會迸發(fā)出我的***！好好工作，過了這個月就會好的。

來過，便不曾離開……

新進員工工作總結(jié) 篇9

掰指頭一數(shù)來到單位已經(jīng)半年多了，在這期間，我得到了領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將這半年工作情況以個人工作總結(jié)的形式匯報

一、虛心學習，努力進步

我清楚地認識到自己的專業(yè)與工作不是很相符，且畢業(yè)后這些年主要從事行政、市場營銷等工作，缺少人力資源管理方面的知識。要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，并認真向部門老員工虛心求教，這樣才能更好更快的融入到這個新的工作崗位上，適應并適合這份新的工作。

二、恪守本職，扎實工作

我深知，人力資源崗位職責的要求要比其他工作更加嚴格，來不得半點馬虎，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此，我把履行崗位職責、完成領(lǐng)導布置的工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。注重準確領(lǐng)會領(lǐng)導的指示精神，認真思考問題，努力發(fā)揮好自己在團隊中的作用，全力以赴貫徹執(zhí)行工作任務，注意講究工作的方式方法以便取得良好效果。

三、樸實誠懇，嚴格自律

在工作作風方面，不怕吃苦，不怕困難。盡管有時候工作緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領(lǐng)導和同事的信任。

在生活作風方面，平時注意嚴格約束自己，不亂講瞎說，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，保持了比較健康的生活方式。

總的來說，由于這個行業(yè)的工作經(jīng)驗不多，能力還有所欠缺。為此，在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的領(lǐng)導下，更好的做好本職工作，把工作當成事業(yè)，把事業(yè)當成修行，為公司做出應有的貢獻。

新進員工工作總結(jié) 篇10

在xx年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:

一、以“做人”為開始。

任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經(jīng)做到了。

二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。

這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。

現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細管理;對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導進行企業(yè)管理。

三、開始做事。

1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班，認真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。

2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作，我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍。《中國廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學的活教材。

3、做了幾件小事情。

第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣――多修改就會有進步。

第二件，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實施。

第三件，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報紙，以增進他們對報紙的了解，拉攏投資商家同時也是消費群體。

事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領(lǐng)導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，我都虛心的請領(lǐng)導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領(lǐng)導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務。

隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。

新進員工工作總結(jié) 篇11

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有半年多得時間，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長得平臺，讓我在工作中不斷得學習，不斷得進步，慢慢得提升自身得素質(zhì)和才能?；厥走^去得六個多月，公司陪伴我走過人生很重要得一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司得各位領(lǐng)導和同事表示最衷心得感謝，有你們得關(guān)心才能使我在工作中得心應手，也因有你們得幫助，才能令我在公司得發(fā)展上一個臺階。

作為公司經(jīng)營部得預算人員，在此期間，我充分得認識到這份工作得重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作得差距，也使自己明確了下一步努力得方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做得工作做一下回顧和總結(jié)：

1、 工作情況：在經(jīng)營部6個多月得時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后得工作打好鋪墊，我加緊對公司得各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司得企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預算得定額，參與標書得編制。

2、 對于工作新得認識： 對于預算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真得態(tài)度、以主人翁得精神去對待自己得工作，才會實現(xiàn)公司利益得最大化。

3、 工作中存在不足：由于自身得局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗得積累，不過我相信經(jīng)驗上得不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解得還不夠詳細和充實，掌握得技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己得知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題得能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。

在今后得工作中，我會加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己得工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘弥T多缺點，加強學習，為公司得發(fā)展壯大貢獻自己得綿薄之力。

末，真誠得感謝所有得同事，謝謝你們半年多得相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂得我一個這么好得學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過得東西。也真摯得希望我們在越走越好。

新進員工工作總結(jié) 篇12

進入單位工作已經(jīng)一個月了，現(xiàn)根據(jù)一個月來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對一個月的試用期工作學習情況總結(jié)

一、政治思想方面

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。學習了相關(guān)文件，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、深入開展調(diào)查研究。

2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設項目。

4、做好管理計劃工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;

二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;

三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名機關(guān)工，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

一年來，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。

新進員工工作總結(jié) 篇13

大家在學習中提出的問題，逐條進行討論，分析執(zhí)法依據(jù)條款的本質(zhì)特征和自由裁量方式制定思路，通過交流和討論，不僅使大家加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，也對今后進行實務操作統(tǒng)一了思想。

為保證培訓的質(zhì)量，我們根據(jù)實際情況，有計劃地組織了學習交流活動，在第一階段理論培訓結(jié)束時，要求大家總結(jié)一個月的學習情況，寫出學習小結(jié)，在支隊

全體人員會進行交流；在學習培訓內(nèi)容發(fā)生變化時，支隊都要組織召開專題會議，進行動員部署，如在安排轉(zhuǎn)段培訓、組織安全檢查實踐活動、到處室跟班實習等工作前，都要召開動員會，對做好相關(guān)工作提出具體要求；在集訓工作結(jié)束時，我們召開了集訓工作總結(jié)會，認真總結(jié)學習情況，分析存在問題，對下一步工作提出要求。

1、創(chuàng)新培訓方式，在學習交流中提高組織能力。

如何組織好學習活動是集訓取得成效的一個重要環(huán)節(jié)。針對實際情況，我們堅持因地制宜、因人而宜的原則，把個人自學、集中討論和專題輔導相結(jié)合，在學習的組織方式上進行創(chuàng)新，采取人人參與，互動互補的組織形式。根據(jù)大家所學專業(yè)和特長，進行合理分工，對各單元的學習組織工作由參加培訓的同志自己負責，對相關(guān)法律法規(guī)和其他內(nèi)容的學習分別明確由不同的人員主講，主講人利用業(yè)余時間進行預習，掌握相應的知識點，并由其負責組織和召集工作。

為做好組織召集工作，大家能夠利用業(yè)余時間進行自學，做好筆記，一方面加深對相關(guān)知識和內(nèi)容的理解，另一方面提出一些問題組織大家共同討論，這種方式既激發(fā)了大家學習的自覺性，也能夠通過這種形式，鍛煉自己的語言表達能力和組織能力。在學習討論中，大家集思廣益，對每一部法律法規(guī)在通讀的基礎上，進行認真學習和討論，強化理解和消化吸收能力，把前后學習的知識結(jié)合起來，進行思考和研究，學習中遇到問題善于提出討論，主動學、帶頭學、帶著問題學的良好風氣基本形成，通過這種形式，有效地激發(fā)了大家的積極性，也為大家相互交流、取長補短搭建了互動平臺。

2、嚴格培訓紀律，克服困難完成學習任務。

從支隊人員到崗的第一天起，我們就加強遵章守紀的教育，明確的在集訓期間的相關(guān)制度和規(guī)定，要求大家集中時間、集中精力、努力保質(zhì)保量地完成培訓任務。在培訓期間，大家能夠嚴格遵守學習紀律，無遲到早退、無缺勤，特別是家住外地的同志，主動克服生活中的困難和不便，保證學習的正常進行。培訓期間正處支隊辦公用房整修，大家一方面配合整修工作，另一方面排除外界干擾，使集訓工作有條不紊的展開。經(jīng)過大家的共同努力，我們圓滿完成了全部集訓任務，達到了預期目的。

聯(lián)系安全生產(chǎn)監(jiān)察實際，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)察崗前集訓，為我們的安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作開好頭、起好步奠定了良好的基礎。但是，我們也深感還有許多不足，特別切實提高大家的實務操作經(jīng)驗和獨立工作能力，還需要經(jīng)過一段較長時間的實踐和磨煉。我們將不斷加強學習，不斷增加實踐能力，更多地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，了解企業(yè)經(jīng)營管理方法，了解企業(yè)安全生產(chǎn)管理特點，在工作實踐中，學會安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法的基本方法和程序，學會獨立與企業(yè)同志交流和溝通的工作技巧，學會處理在安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，認真做好安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作，努力打造一支充滿朝氣和活力，能力獨立完成各項任務的戰(zhàn)斗集體，為我市安全生產(chǎn)工作進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)作出應有的成績。

第三篇：新進員工工作總結(jié)

新進員工工作總結(jié)

新進員工工作總結(jié) 篇1

一、總體目標完成情況

銷售2.5億元，超額完成目標計劃(2億)，目標完成增長率為25%

二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。

期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。

主要有以下幾個方面的因素：

1、質(zhì)量問題偏多。

眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。

所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。

化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。

需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。

而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。

在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。

在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。

在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、對xx年工作的計劃

我部門xx的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好xx的銷售任務。

(一)、總體銷售目標3億

未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。

(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處:

1、質(zhì)量的改善

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面

在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。

同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。

擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。

吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的.銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。

多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。

使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

茶葉銷售部員工工作總結(jié)

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城，銷售部員工工作總結(jié)。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的歷程。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色好客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的又不是造原子彈，有什么難的。也像雷總說的明天，會更好。眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

建議與意見：

1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便

2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。

3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產(chǎn)生不信賴感。

新進員工工作總結(jié) 篇2

在xx年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:

一、以“做人”為開始。

任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經(jīng)做到了。

二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。

這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。

現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細管理;對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導進行企業(yè)管理。

三、開始做事。

1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班，認真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。

2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作，我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍?！吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學的活教材。

3、做了幾件小事情。

第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣――多修改就會有進步。

第二件，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實施。

第三件，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報紙，以增進他們對報紙的'了解，拉攏投資商家同時也是消費群體。

事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領(lǐng)導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，我都虛心的請領(lǐng)導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領(lǐng)導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務。

隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。

新進員工工作總結(jié) 篇3

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我已進入農(nóng)信半年了，在這半年的時間里，我完成了一個由學生到員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長。

記得20xx年XX月XX日我拿著調(diào)令到信用社報到那會，帶著些緊張不知道自己該干什么，從何做起，第一天盯柜臺腦子一片空白，即使剛交代完了下次辦理業(yè)務還是不知從何辦起，真是丈二和尚摸不著頭腦！心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很是迷茫。幸虧有領(lǐng)導和同事們的幫助，他們耐心的一遍又一遍的教導我，給了我很大的支持。隨著時間的推移，我由生疏到熟悉，由熟悉到熟練，這些都離不開同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對我的肯定時，我就會很滿足

下面我將這半年的工作收獲總結(jié)如下：

一、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島。一個人要取得成功必須得學會處事為人，與人合作。我們是一個團體，團結(jié)就是力量，而這股力量會載著我們的夢想走很遠很遠。

二、學無止境

職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，學如逆水行舟，不進則退活到老學到老為了讓自己的`知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己不斷的加強學習，不懂就問，用更強的知識來武裝自己。

三、誠信敬業(yè)

中華民族有著優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，誠實守信、忠于職守歷來被人們傳為佳話，在我們社內(nèi)也如此，無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守信用社內(nèi)部規(guī)章制度，敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于事業(yè)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

新進員工工作總結(jié) 篇4

（三）

不知不覺從進入中建一局三公司至今已有三個月的時間，在這三個月的時間里，我已經(jīng)從一名普通的大學生完全轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)工作中的一名工長，在工作的這段時間里，我真是有很深的體會。

一、從進入于家堡03-21項目開始，我首先擔任的是主樓、裙樓、B2線的豎向模板的實習工長，首次下現(xiàn)場就看到B2線1m厚頂板的支護，真是相當震撼。從此心里就默默下決心一定要好好學習，刻苦專研施工方法及工藝。隨著慢慢的深入接觸工作，我漸漸的感受到了工長身上的擔著是非常重要的，為了學習到更多的知識我每天早上我早早就去現(xiàn)場，在我監(jiān)管的范圍內(nèi)手拿圖紙仔細的對照每一處施工方法，在這次次對照中，我真是受益匪淺，讓我學到學校中根本不能學到的實際的知識，慢慢的我就脫離師父，開始自己去驗收模板，跟工人一起討論一些施工方法及一些改進措施。俗話說“行千里路，閱萬卷書”，用在此處真是在恰當不過了，只有不斷的去實踐才能更好的'運用自己的知識。

二、在這三個月里，應領(lǐng)導安排我還擔任過回填土工長，剛?cè)ス芑靥钔恋臅r候而且還是晚上值班，當時晚上沒燈一沒注意腳上扎個釘子當時出了不少血，后來經(jīng)過簡單的包扎把血止住了，一直值班到下半夜3點多，第二天腳就腫了，當時第二天還有回填土的活沒干完，沒辦法帶著傷把活干完了。經(jīng)過回填土的工作也讓我懂得了是自己的活就得踏踏實實干好，要有自信心，領(lǐng)導安排你的活就一定能做好。后來應領(lǐng)導安排我又被安排到物資去管理物資退料的工作，真是管一樣知道一樣的辛苦呀，知道一樣工作的責任是多么大。一車一車的架管退料，每一根架管都要數(shù)到，而且要反復數(shù)好幾次確保沒有少數(shù)的才能裝車，并且一數(shù)就是一大半天。有時回填土，物資退料、模板要一起來工作，真是忙呀，領(lǐng)導有時還說過我有得地方干得不好，當時感覺心里不得勁感覺委屈，可后來一想也是的確你沒干到位。雖然這么多事但是我感覺自己一天挺充實的，學得東西也多，雖然累點可心里高興，感覺領(lǐng)導信得過我給我安排這么多活，或許這也是一種考驗吧，我一定能干好分內(nèi)的工作。

三、隨著工作的慢慢進行，防水的工作也慢慢開展開來，我又開始負責防水，剛開始接觸防水感覺沒什么，可越往深接觸越感覺自己前期的思想太簡單了。防水工作要開始前期的基層處理必須到位，基層面要清潔、要平整，就這兩點我感覺要是做到位了就的下一番功夫，然后才開始做水泥基、冷底子油、卷材等等。做防水感觸最深的就是感覺用工人難，每次做防水都要清理基層，光是找工人清理就得費很大勁，與北京建工交接處的防水為了趕工期，自己拿著鍬和鏟子去清理基層，因為沒辦法混凝土工人全都上樓去打灰了，就因為這領(lǐng)導也說了我時間用的太長了，后來我漸漸的學會了，我看什么地方能做防水了，不管領(lǐng)導說做不做，我都天天追著混凝土帶班的讓他給我派幾個人去清理，這樣等到領(lǐng)導說做防水的時候，我就有底氣說現(xiàn)在就可以做了。干過防水才知道，防水是個細活馬虎不得，只要有一點馬虎，以后每次下雨就的堵漏，所以每次開始干防水我都一直在做防水的地方盯著，在我責任的范圍內(nèi)，不能有一點馬虎。

以上就是我近三個月的心得體會，但我知道要作一名合格工長還需要很長的路要走，我一定踏踏實實，認認真真完成自己分內(nèi)工作，仔細的做好每一件事情。

新進員工工作總結(jié) 篇5

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己。

在認真總結(jié)20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以

更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。 為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。 這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在

一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的'了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務，同時也是我行發(fā)展的基礎。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！

作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務。

我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。

隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。

新進員工工作總結(jié) 篇6

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的'工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

三、辭舊迎新，展望未來

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了—如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20__充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

新進員工工作總結(jié) 篇7

一、上半年完成工作

1、西翼一號軌道下山F10斷層探查孔設計及總結(jié)。

本次設計4孔，共施工3孔。經(jīng)探查巷道前方130m巖層主要為砂巖、砂頁巖、泥巖，裂隙不發(fā)育，富水性差。本次探查未能確定F10斷層的準確位置。

2、編制了西翼軌道下山F10斷層探查設計并組織了施工（6#機房）。

共設計施工4個鉆孔。根據(jù)鉆探資料確定了F10斷層落差128m不導水及西翼軌道下山的掘進層位。

3、1307下順槽煤厚探查設計及總結(jié)。

4、1306上順槽探放1304面（里段）老空水設計及總結(jié)。

本次共設計3孔，實際施工15孔(超前孔7個，探查孔8個)。共計疏放水量約119 m?。本次施工達到了設計目的.，成功對1304面老空水進行了疏放，為1306上順槽的安全施工提供了重要條件。

本次共設計3孔，探1、探2所見煤為3下煤。經(jīng)過探查巷道前方巖性為泥巖和砂巖，1307下順槽C86點前72m處所揭露的斷層落差35m。斷層下盤煤厚4.5m，煤層傾角20°。

5、1309一聯(lián)巷煤厚探查設計及總結(jié)。

本次共設計3孔，探1孔鉆進4.5m所見煤為3下煤。放1、放2孔巖性為砂巖。經(jīng)探查3下煤層位于巷道地板下4.3m處，煤厚2.5m。

6、1309一聯(lián)巷煤

本次共設計2孔，實際施工3孔。 本次施工3孔所見煤均為3下煤，探查段煤層傾角在12°-15°之間；經(jīng)計算煤層真厚在1.16-0.89之間。通過本次探查C78點前62m煤層已變薄，C78點前44m煤層真厚2.5m。在距探2孔17.7m的范圍內(nèi)煤層逐漸變薄，由2.5m變?yōu)?.89m。

7、完成1305頂板砂巖水探放工作，1305面頂板砂巖富水性不均一，對1305一聯(lián)巷以外頂板頂板淋水段進行了探放，施工兩組共計7個鉆孔，第一組4個，第二組3個，鉆孔終孔深度均為30m，通過本次探查頂板砂巖水含水性較弱。

8、1307下順槽煤厚探查設計及總結(jié)。

本次共設計3孔，探1、探2所見煤為3下煤。巷道前方巖性為你沿和砂巖，超1為3下煤地板砂巖裂隙水。經(jīng)過探查1307下順槽C86點前72m處所揭露的斷層落差35m。斷層下盤煤厚4.5m，煤層傾角20°。

9、編制了X-7孔探查設計。地面鉆孔X-7孔位于1307工作面內(nèi)，為確保1307面回采安全，需對X-7孔封孔質(zhì)量進行探查，共設計3個探查孔。

10、提交了1307切眼地質(zhì)掘進說明書。

11、提交了 1307 Ⅱ 聯(lián)巷掘進地質(zhì)說明書。

12、變質(zhì)了20xx固體礦產(chǎn)資源統(tǒng)計基礎表。

13、編制了西翼膠帶下山F10斷層探查設計。西翼膠帶下山掘進前方將穿過F10斷層，為確保掘進安全，需施工探查孔對F10斷層導水性、斷層上盤的含水性進行探查，共設計施工超前孔3個，終孔深度均為120m。

14、編制了月度地質(zhì)預報、水情水害預報、月度回采工作面產(chǎn)量及損失率統(tǒng)計表、隱患排查報表。

15、編制完成了上半年已掘巷道素描、礦井涌水量等水文相關(guān)臺帳及水文、地質(zhì)原始記錄。

二、主要問題與不足

1、地質(zhì)水文地質(zhì)專業(yè)人員缺，按《煤礦防治水規(guī)定》 現(xiàn)有人數(shù)不具備規(guī)定要求。

2、水文動態(tài)觀測系統(tǒng)的建立工作需要逐步推進。

三、下一步要采取的措施

1、把西翼防治水工作作為防治水工作的重中之重，重點盯靠及時分析資料，加強對斷層、第三系含水層，上石盒子組含水層，3下煤頂?shù)装搴畬?，三灰含水層的探查?/p>

2、盡快在東翼施工1-2個三灰孔，完善井下三灰動態(tài)觀測網(wǎng)絡。

3、加強在崗人員業(yè)務培訓和自學。

4對1309下順頂板砂巖水進行疏放。

四、下半年工作計劃

1、雨季到來需要做好雨季三防工作。

2、編制1306工作面回采地質(zhì)說明書 。

3、編制1307上順槽掘進地質(zhì)說明書。

4、1307切眼和1307上順槽掘進時對1305面老空水的探放。

5、西翼軌道下山掘進接近F21支1斷層，需要編制西翼軌道下山F21支1探查設計。

6、西翼膠帶下山F10斷層探查總結(jié)

7、X-7孔封孔質(zhì)量探查總結(jié)。

8、編寫每月的地質(zhì)預報、水情水害預報、月度回采工作面產(chǎn)量及損失率統(tǒng)計表、隱患排查報表等。

9、編制巷道素描。

10、編制礦井涌水量觀測等相關(guān)水文臺帳及水文地質(zhì)原始記錄。

10、做好下半年防治水達標準備工作。

新進員工工作總結(jié) 篇8

一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了收獲很大，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。接觸到了不少的客戶，了解了更多的客戶的需求。

1、服從管理，用心做事。

無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的`各類活動，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務能力，并且加強分析和解決實際問題的能力；并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

3、明確目標，做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，努力的在半年內(nèi)熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能。

對公司的規(guī)章制度和工作流程有了一定的認識，對各個部門的工作職責也有所了解，遇到事情也知道了需要找哪一個部門尋求配合解決。

現(xiàn)在對于公司營銷工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

新進員工工作總結(jié) 篇9

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20__年7月份從學校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線E升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習—些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的—些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

20__年1—7月，我在特種電機組學習火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導和師父的及時引導，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學的專業(yè)為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學習和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是—個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產(chǎn)中的'突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和哆種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。

當然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍。雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。

冰凍三尺，非—曰之寒。經(jīng)過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

新進員工工作總結(jié) 篇10

我于20xx年xx月13日進入xx集團水泥廠一車間超細微粉班工作，在工作的六個月里，在領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去六個月的工作，我學到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：

一、思想上：

端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提升自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風。

二、工作上：

服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先了解整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結(jié)，豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的?！鞍踩谝唬A防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。

三、學習上：

在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學習，加強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結(jié)合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設備方面的.知識，以及有關(guān)水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動設備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學習了6S管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中一一按照6S執(zhí)行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。

同時，我也清醒的認識到，我還存在較大不足，例如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子里，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢

四、生活上：

在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導對我非常關(guān)心，他們不但是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難；在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心結(jié)。在此我對公司的領(lǐng)導和同事表示最誠摯的感謝！

回顧這六個月的工作，我能熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都不能離開領(lǐng)導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝！在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。

新進員工工作總結(jié) 篇11

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會計工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的會計工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對會計的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的領(lǐng)導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人面對新的城市、新的工作

一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1.嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

2.每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3.及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。

4.填寫稅務申報表。

5.完成財務負責人交待的.工作。

三、要作好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

2.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

3.會計人員要恪守良好的職業(yè)道德。

4.會計人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

新進員工工作總結(jié) 篇12

掰指頭一數(shù)來到單位已經(jīng)半年多了，在這期間，我得到了領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將這半年工作情況以個人工作總結(jié)的形式匯報

一、虛心學習，努力進步

我清楚地認識到自己的專業(yè)與工作不是很相符，且畢業(yè)后這些年主要從事行政、市場營銷等工作，缺少人力資源管理方面的知識。要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，并認真向部門老員工虛心求教，這樣才能更好更快的融入到這個新的工作崗位上，適應并適合這份新的工作。

二、恪守本職，扎實工作

我深知，人力資源崗位職責的要求要比其他工作更加嚴格，來不得半點馬虎，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此，我把履行崗位職責、完成領(lǐng)導布置的工作作為自己最核心的`任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。注重準確領(lǐng)會領(lǐng)導的指示精神，認真思考問題，努力發(fā)揮好自己在團隊中的作用，全力以赴貫徹執(zhí)行工作任務，注意講究工作的方式方法以便取得良好效果。

三、樸實誠懇，嚴格自律

在工作作風方面，不怕吃苦，不怕困難。盡管有時候工作緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領(lǐng)導和同事的信任。

在生活作風方面，平時注意嚴格約束自己，不亂講瞎說，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，保持了比較健康的生活方式。

總的來說，由于這個行業(yè)的工作經(jīng)驗不多，能力還有所欠缺。為此，在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的領(lǐng)導下，更好的做好本職工作，把工作當成事業(yè)，把事業(yè)當成修行，為公司做出應有的貢獻。

新進員工工作總結(jié) 篇13

大家在學習中提出的問題，逐條進行討論，分析執(zhí)法依據(jù)條款的本質(zhì)特征和自由裁量方式制定思路，通過交流和討論，不僅使大家加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，也對今后進行實務操作統(tǒng)一了思想。

為保證培訓的質(zhì)量，我們根據(jù)實際情況，有計劃地組織了學習交流活動，在第一階段理論培訓結(jié)束時，要求大家總結(jié)一個月的學習情況，寫出學習小結(jié)，在支隊

全體人員會進行交流；在學習培訓內(nèi)容發(fā)生變化時，支隊都要組織召開專題會議，進行動員部署，如在安排轉(zhuǎn)段培訓、組織安全檢查實踐活動、到處室跟班實習等工作前，都要召開動員會，對做好相關(guān)工作提出具體要求；在集訓工作結(jié)束時，我們召開了集訓工作總結(jié)會，認真總結(jié)學習情況，分析存在問題，對下一步工作提出要求。

1、創(chuàng)新培訓方式，在學習交流中提高組織能力。

如何組織好學習活動是集訓取得成效的一個重要環(huán)節(jié)。針對實際情況，我們堅持因地制宜、因人而宜的原則，把個人自學、集中討論和專題輔導相結(jié)合，在學習的組織方式上進行創(chuàng)新，采取人人參與，互動互補的組織形式。根據(jù)大家所學專業(yè)和特長，進行合理分工，對各單元的學習組織工作由參加培訓的同志自己負責，對相關(guān)法律法規(guī)和其他內(nèi)容的學習分別明確由不同的人員主講，主講人利用業(yè)余時間進行預習，掌握相應的知識點，并由其負責組織和召集工作。

為做好組織召集工作，大家能夠利用業(yè)余時間進行自學，做好筆記，一方面加深對相關(guān)知識和內(nèi)容的理解，另一方面提出一些問題組織大家共同討論，這種方式既激發(fā)了大家學習的自覺性，也能夠通過這種形式，鍛煉自己的語言表達能力和組織能力。在學習討論中，大家集思廣益，對每一部法律法規(guī)在通讀的基礎上，進行認真學習和討論，強化理解和消化吸收能力，把前后學習的知識結(jié)合起來，進行思考和研究，學習中遇到問題善于提出討論，主動學、帶頭學、帶著問題學的良好風氣基本形成，通過這種形式，有效地激發(fā)了大家的積極性，也為大家相互交流、取長補短搭建了互動平臺。

2、嚴格培訓紀律，克服困難完成學習任務。

從支隊人員到崗的第一天起，我們就加強遵章守紀的教育，明確的在集訓期間的相關(guān)制度和規(guī)定，要求大家集中時間、集中精力、努力保質(zhì)保量地完成培訓任務。在培訓期間，大家能夠嚴格遵守學習紀律，無遲到早退、無缺勤，特別是家住外地的同志，主動克服生活中的困難和不便，保證學習的`正常進行。培訓期間正處支隊辦公用房整修，大家一方面配合整修工作，另一方面排除外界干擾，使集訓工作有條不紊的展開。經(jīng)過大家的共同努力，我們圓滿完成了全部集訓任務，達到了預期目的。

聯(lián)系安全生產(chǎn)監(jiān)察實際，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)察崗前集訓，為我們的安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作開好頭、起好步奠定了良好的基礎。但是，我們也深感還有許多不足，特別切實提高大家的實務操作經(jīng)驗和獨立工作能力，還需要經(jīng)過一段較長時間的實踐和磨煉。我們將不斷加強學習，不斷增加實踐能力，更多地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，了解企業(yè)經(jīng)營管理方法，了解企業(yè)安全生產(chǎn)管理特點，在工作實踐中，學會安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法的基本方法和程序，學會獨立與企業(yè)同志交流和溝通的工作技巧，學會處理在安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，認真做好安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作，努力打造一支充滿朝氣和活力，能力獨立完成各項任務的戰(zhàn)斗集體，為我市安全生產(chǎn)工作進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)作出應有的成績。

第四篇：新進員工工作總結(jié)

工作總結(jié)

掰指頭一數(shù)來到單位已經(jīng)半年多了，在這期間，我得到了領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將這半年工作情況以個人工作總結(jié)的形式匯報。

一、虛心學習，努力進步

我清楚地認識到自己的專業(yè)與工作不是很相符，且畢業(yè)后這些年主要從事行政、市場營銷等工作，缺少人力資源管理方面的知識。要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，并認真向部門老員工虛心求教，這樣才能更好更快的融入到這個新的工作崗位上，適應并適合這份新的工作。

二、恪守本職，扎實工作

我深知，人力資源崗位職責的要求要比其他工作更加嚴格，來不得半點馬虎，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此，我把履行崗位職責、完成領(lǐng)導布置的工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。注重準確領(lǐng)會領(lǐng)導的指示精神，認真思考問題，努力發(fā)揮好自己在團隊中的作用，全力以赴貫徹執(zhí)行工作任務，注意講究工作的方式方法以便取得良好效果。

三、樸實誠懇，嚴格自律

在工作作風方面，不怕吃苦，不怕困難。盡管有時候工作緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領(lǐng)導和同事的信任。

在生活作風方面，平時注意嚴格約束自己，不亂講瞎說，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，保持了比較健康的生活方式。

總的來說，由于這個行業(yè)的工作經(jīng)驗不多，能力還有所欠缺。為此，在今后的工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的領(lǐng)導下，更好的做好本職工作，把工作當成事業(yè)，把事業(yè)當成修行，為公司做出應有的貢獻。

以上匯報如有不妥或不實之處，敬請批評指正。

第五篇：新進員工工作總結(jié)

新進員工工作總結(jié)

物業(yè)的工作總結(jié)，希望能幫幫大家~~！

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，新進員工工作總結(jié)。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；

進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

2樓

（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量；

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐****后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難，工作總結(jié)《新進員工工作總結(jié)》。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，***局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為****物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

11樓

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；

進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量；

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐****后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，***局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為****物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。