第一篇：個(gè)人工作總結(jié)書寫要求

個(gè)人工作總結(jié)書寫要求

總結(jié)目的：

總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。

通過(guò)總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯。總結(jié)內(nèi)容：

1、隱患排查、三違查處情況，簡(jiǎn)明扼要進(jìn)行總結(jié)，要用數(shù)字作為依據(jù)。

2、當(dāng)月主抓哪些工作內(nèi)容，執(zhí)行與完成情況如何，列舉一二，分項(xiàng)說(shuō)明。

3、通過(guò)監(jiān)督過(guò)，詳細(xì)說(shuō)明各車間月工作計(jì)劃落實(shí)情況，及存在的問題，好與壞要對(duì)比說(shuō)明。

4、各車間存在其他管理問題，重點(diǎn)分析各車間存在的共性問題和個(gè)別現(xiàn)象，要實(shí)事求是，有依有據(jù)。

5、當(dāng)月的的工作感受和成長(zhǎng)體會(huì)。

6、下月努力和發(fā)展的方向。

總結(jié)要求：

寫好總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)，要從日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行全面的分析、提煉，總結(jié)論證要實(shí)事求是，敘事分析要條理清楚，事例說(shuō)明要言簡(jiǎn)意賅。

第二篇：個(gè)人工作總結(jié)書寫要求

個(gè)人工作總結(jié)書寫要求

總結(jié)目的：

總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。

通過(guò)總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯?？偨Y(jié)內(nèi)容：

1、這一年工作成績(jī)，簡(jiǎn)明扼要進(jìn)行總結(jié)，要用數(shù)字作為依據(jù)。

2、本崗位工作情況，執(zhí)行與完成情況如何。

3、結(jié)合自己項(xiàng)目及崗位，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展提出合理化、可行性建議。

4、這一年的的工作感受和成長(zhǎng)體會(huì)。

5、下一年努力和發(fā)展的方向。

總結(jié)要求：

寫好總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)，要從日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行全面的分析、提煉，總結(jié)論證要實(shí)事求是，敘事分析要條理清楚，事例說(shuō)明要言簡(jiǎn)意賅。

第三篇：個(gè)人工作總結(jié)書寫格式要求

個(gè)人工作總結(jié)書寫格式要求

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

（一）基本情況。

1． 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2． 成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3． 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1． 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2． 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

寫工作總結(jié)的好處

寫工作總結(jié)，就是總結(jié)下自己一年或一個(gè)月這樣一段時(shí)間所做的工作，在這段時(shí)間所取得的成績(jī)和發(fā)現(xiàn)的一些不足的地方給以書面的訴述，這樣今后就可以更好更快更高地提高自己等等。

然而大多數(shù)的人都把寫工作小結(jié)當(dāng)做一個(gè)差事，只要完成任務(wù)隨便寫一下，或者找個(gè)別人的稍微改動(dòng)應(yīng)付一下罷了。

其實(shí)，寫工作總結(jié)，應(yīng)該是工作生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是對(duì)自己一段時(shí)間工作的回顧與展望，是對(duì)自己進(jìn)行全方面的剖析，能夠更好的更加清楚的認(rèn)識(shí)自己。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，工作小結(jié)就像一面鏡子，這鏡子里的鏡像，不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是給自己看的，是對(duì)自己的鞭策和激勵(lì)。

當(dāng)每個(gè)人在自己的工作中都很能清楚自己是否做到了盡心盡職，是否做到了愛崗敬業(yè)，是否像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考問題，是否把公司的工作當(dāng)成自己一份事業(yè)看待，如果我們都能這么考慮在工作中這么去做，我們以后做的肯定比現(xiàn)在做得更出色，更完美。其實(shí)，這就是寫總結(jié)的目的以及它給我們的好處。

第四篇：試用期工作總結(jié)書寫要求

員工轉(zhuǎn)正

試用期工作總結(jié)提綱

一、本人試用期期間的工作內(nèi)容、工作成果和工作業(yè)績(jī)

要求分時(shí)間段寫清楚自己的工作內(nèi)容或者工作成果和業(yè)績(jī)、自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的分析

二、本人在試用期期間取得的進(jìn)步和提高

要求以具體事例進(jìn)行說(shuō)明（2-3個(gè)）

三、目標(biāo)達(dá)成率

規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，本人目標(biāo)任務(wù)完成情況，比如：

研發(fā)類：研發(fā)XX個(gè)功能點(diǎn)、研發(fā)XX個(gè)報(bào)表、解決XX個(gè)需求等； 測(cè)試類：測(cè)試需求設(shè)計(jì)、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行情況等； 實(shí)施類：項(xiàng)目維護(hù)、實(shí)施進(jìn)度情況，用戶使用情況等；

四、工作質(zhì)量

研發(fā)類：研發(fā)產(chǎn)生的bug數(shù)、bug修復(fù)率等；

測(cè)試類：測(cè)試bug數(shù)量、測(cè)試用例設(shè)計(jì)是否規(guī)范、bug管理是否規(guī)范、測(cè)試執(zhí)行是否規(guī)范等；

實(shí)施類：項(xiàng)目維護(hù)、實(shí)施用戶滿意度，是否順利上線、驗(yàn)收等；

五、工作效率

以具體的事例說(shuō)明，自己完成工作是否迅速、高效。如果不，也舉出具體的事例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，并分析原因，說(shuō)明自己是如何改進(jìn)的。

六、參加培訓(xùn)的效果

參加的培訓(xùn)有哪些，考核結(jié)果是什么，哪些目前已經(jīng)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以具體事例進(jìn)行說(shuō)明，如果有培訓(xùn)效果不明顯的也要用具體事例進(jìn)行說(shuō)明。列出培訓(xùn)的內(nèi)容目前在工作中暫時(shí)沒有運(yùn)用到的有哪些。）

七、綜合能力評(píng)價(jià)

按照要求的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己進(jìn)行客觀、全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)。做的較好的要舉出具體事例，做的不好的也要舉出具體事例 并分析原因，說(shuō)明改進(jìn)計(jì)劃。事例不能過(guò)多或過(guò)少，以2-3個(gè)為宜。

? 學(xué)習(xí)能力：是否堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，擅于將知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)快速轉(zhuǎn)化為能力的提升，進(jìn)步快，主動(dòng)與他人分享與交流學(xué)習(xí)心得、工作體驗(yàn) / 2

員工轉(zhuǎn)正

? 敬業(yè)精神：是否敬業(yè)度高，不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)分擔(dān)團(tuán)隊(duì)任務(wù) ? 執(zhí)行力：是否對(duì)安排的工作執(zhí)行迅速有效，不推諉拖拉，嘮叨抱怨 ? 責(zé)任感：是否心態(tài)積極，有極強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)

? 團(tuán)隊(duì)精神：是否樂于協(xié)助同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與人相處友好 ? 溝通能力：是否擅于溝通，能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，具有一定的溝通技巧，富有親和力

? 服務(wù)意識(shí)：是否能夠?yàn)榭蛻籼峁崆?、周到、主?dòng)的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)除了指對(duì)客戶的服務(wù)外，還只工作中對(duì)其他同事的服務(wù)以及部門間的配合情況。? 日常表現(xiàn)：試用期行為表現(xiàn)及公司/部門制度執(zhí)行情況

? 管理能力：具有較好的組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)能力。沒有涉及到的可以不寫。

XX科技股份有限公司

人力資源部 / 2

第五篇：個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求

個(gè)人工作計(jì)劃書有哪些要求以及該如何寫呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文，希望大家喜歡!

工作計(jì)劃書寫要求

計(jì)劃性，是提高工作效率的重要前提與措施之一。制定計(jì)劃，可促使管理者縱觀全局，研究前期工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，設(shè)計(jì)新的工作方案;并使下級(jí)工作有目標(biāo)、有要求，促進(jìn)工作各個(gè)方面協(xié)調(diào)、有序地發(fā)展。因此，新開始或一項(xiàng)工作之前，制定工作計(jì)劃，是很有必要的一、工作計(jì)劃的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及寫作要求

工作計(jì)劃的類型多種多樣，本文僅以綜合計(jì)劃的寫作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

(一)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容

從管理學(xué)的角度看，制定計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。計(jì)劃的內(nèi)容，即是把管理者決策的目標(biāo)，分解到所管理的各個(gè)工作方面(下屬部門、單位、地區(qū)、人員)，分解到相關(guān)的時(shí)間階段，形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要完成的具體任務(wù)、要求、措施、辦法、步驟。因此，一份完整的工作計(jì)劃應(yīng)由以下6個(gè)要素組成：

1.目標(biāo)。即通常所說(shuō)的“總的要求“、“總的目的’’、“總?cè)蝿?wù)”等。目標(biāo)應(yīng)在調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、論證、比較的基礎(chǔ)上選擇確定。在計(jì)劃中，目標(biāo)要分解到各個(gè)工作方面，形成各個(gè)工作方面的具體任務(wù)，包括對(duì)其工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果、效率、效益的要求。

2.工作事項(xiàng)。即指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)須做哪些方面的工作。比如，一個(gè)工廠為了完成生產(chǎn)任務(wù)須進(jìn)行的指揮、控制、信息、監(jiān)督、教育、開發(fā)研究、后勤、人事等工作。

3.時(shí)間。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，須合理地、仔細(xì)地計(jì)劃時(shí)間。效率的關(guān)鍵因素之一是時(shí)間，為使互相聯(lián)系著的各工作方面協(xié)調(diào)發(fā)展，須對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)程做出明確的時(shí)間限定0

4.責(zé)任部門、單位或人員。即將目標(biāo)分解到各項(xiàng)工作方面以后，確切地指出由誰(shuí)完成。

5.程序。即通常所說(shuō)的工作步驟。

6.工作辦法。包括政策、措施、制度、方法(包括思想方法及由它產(chǎn)生的工作作風(fēng))等。

工作計(jì)劃是上述6個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合，它要在充分調(diào)動(dòng)人們積極性的基礎(chǔ)上留有余地;要注意各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展、互相促進(jìn)，而不能互相干擾、互相脫節(jié);計(jì)劃應(yīng)避免抽象，要使下級(jí)知道做什么，誰(shuí)來(lái)做，怎么做，何時(shí)何地做。即是說(shuō)，上述6個(gè)要素不可或缺，才能使計(jì)劃具體、明確，便于執(zhí)行。

(二)工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

第一部分提出計(jì)劃目標(biāo)。要寫明計(jì)劃將達(dá)到的總的目標(biāo)、要求，計(jì)劃的指導(dǎo)思想，提示計(jì)劃的輪廓和最核心的內(nèi)容;有時(shí)還要說(shuō)明制定計(jì)劃的背景情況，概述前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這一部分相當(dāng)于新聞中的“導(dǎo)語(yǔ)”，要高度概括、簡(jiǎn)明扼要。

第二部分寫明工作安排。這是計(jì)劃的主體部分。要圍繞計(jì)劃目標(biāo)，展開說(shuō)明各個(gè)方面工作的要求、任務(wù)，責(zé)任部門、單位和人員，時(shí)間、步驟、措施、方法以及財(cái)、物的保證。這～部分通常是分工作方面列出次標(biāo)題，分別說(shuō)明各工作方面的安排及其相互之間的聯(lián)系。

第三部分執(zhí)行要求。這是全文的結(jié)語(yǔ)?？筛鶕?jù)計(jì)劃寫作的發(fā)展情況，或?qū)懨饕笙录?jí)如何具體執(zhí)行，或?qū)⒐ぷ魇马?xiàng)中屬于思想性、政策性、傾向性的問題集中加以論述，或者照應(yīng)目標(biāo)提出切實(shí)的號(hào)召收束全文。

從語(yǔ)言表達(dá)而言，工作計(jì)劃的用語(yǔ)一定要精確、鮮明、深刻，不能含糊，以免使執(zhí)行者感到模棱兩可或產(chǎn)生歧義。計(jì)劃要寫得簡(jiǎn)明通俗，明明白自，便于群眾理解和執(zhí)行計(jì)劃;要用直筆，忌用曲筆，更不要使用夸張一類的修辭手法。工作計(jì)劃一般以下發(fā)執(zhí)行為主(同時(shí)可上報(bào))，所以語(yǔ)氣要肯定、堅(jiān)決，以示領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心，以此去影響、感染、教育群眾為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而奮斗。

(三)寫工作計(jì)劃要突出重點(diǎn)

一般來(lái)說(shuō)，綜合性工作計(jì)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下3個(gè)方面：

1.機(jī)關(guān)管理的實(shí)際生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)，如工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)、學(xué)校的教學(xué)、組織部門的干部管理。黨的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓好的就是這些實(shí)際工作。

2.由黨和國(guó)家統(tǒng)一部署下達(dá)到本機(jī)關(guān)的工作任務(wù)，如中央決定最近3年開展整黨、經(jīng)濟(jì)體制改革等。這些無(wú)疑是工作計(jì)劃的重點(diǎn)

3.影響全局的關(guān)鍵問題。這些問題可能是通常人們認(rèn)為不太重要的，或第二、第三層次的工作事項(xiàng)，但它的狀況已成為全局發(fā)展的關(guān)鍵，或者說(shuō)它的改進(jìn)將帶動(dòng)整個(gè)工作新局面的形成;這些問題往往是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在一段時(shí)間內(nèi)集中思考、下決心要解決的問題。

話要說(shuō)到點(diǎn)子上，文章要作到重點(diǎn)處。寫計(jì)劃，對(duì)上述重點(diǎn)要詳寫，對(duì)其他一般工作適當(dāng)兼顧，可簡(jiǎn)寫，對(duì)各部門的、具體的、日常的業(yè)務(wù)工作，應(yīng)少寫或不寫口這里所說(shuō)的詳、簡(jiǎn)、略、兼顧，都要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)計(jì)劃總體目標(biāo)的需要而決定。

在具體起草計(jì)劃過(guò)程中還須注意的一個(gè)問題是多修改。工作計(jì)劃是代表機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作安排和要求，有其特定的起草、核稿、審閱簽批等工作程序。起草人自己要慎重，多改幾遍才送審;要有接受最嚴(yán)厲、最不客氣的批評(píng)、挑剔的思想準(zhǔn)備，認(rèn)真聽取、分析、吸收領(lǐng)導(dǎo)及各部門群眾的合理意見，在機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，反復(fù)修改。這樣才能提高工作計(jì)劃的質(zhì)量和水平，使之真正成為推動(dòng)工作的指南。

個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文【一】

在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

一、根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文【二】

為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本工作計(jì)劃。

一、20XX工作的指導(dǎo)思想

堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

1、完善公司的勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對(duì)“認(rèn)人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)

1、搭好公司、管理部、財(cái)務(wù)部、安防部、項(xiàng)目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。

2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長(zhǎng)到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。

2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動(dòng)合同。

3、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。

4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長(zhǎng)足發(fā)展

1、堅(jiān)持“以誠(chéng)待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。

2、堅(jiān)持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。20XX年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。

3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支7萬(wàn)元。

4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4.5萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理，勵(lì)行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支1.5萬(wàn)元。

6、做好稅費(fèi)申報(bào)、證照年檢、折舊費(fèi)測(cè)算等工作。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4800元。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支2萬(wàn)元。

8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：

一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時(shí)開展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。20XX年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支5.5萬(wàn)元;20xx年再投入5.5萬(wàn)元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。

9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

20XX年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個(gè)百分點(diǎn);大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動(dòng)愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。

公司對(duì)管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問題的能力，大公無(wú)私，能維護(hù)公司形象和利益;對(duì)員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。

10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展

20XX年，公司計(jì)劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個(gè)物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個(gè)實(shí)體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

以上工作計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定，再交公司管理人員會(huì)議討論通過(guò)后實(shí)施。