第一篇：山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布

山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布

2010年01月17日17:58來(lái)源：人民網(wǎng)

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人民網(wǎng)1月17日電（記者 馬躍峰）山東省社科院省情綜合研究中心和山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心16日公布《山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報(bào)告》。結(jié)果顯示，公眾對(duì)山東民辦高校的滿意度前三名分別是：山東英才學(xué)院、煙臺(tái)南山學(xué)院、山東協(xié)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

據(jù)介紹，《山東民辦高校公眾滿意度調(diào)查報(bào)告》歷時(shí)兩個(gè)多月，調(diào)查選取山東省有代表性的22所民辦高校，圍繞學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、師資力量和人才培養(yǎng)能力三個(gè)方面展開(kāi)。報(bào)告顯示，山東省公眾對(duì)山東民辦高?，F(xiàn)狀基本滿意，73.86%的受訪者重點(diǎn)看重學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)情況，其余依次為學(xué)校的師資力量、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)施環(huán)境、專業(yè)設(shè)置、收費(fèi)價(jià)格、知名度及其所在地。公眾對(duì)民辦高校的學(xué)生認(rèn)可度也大大提高，50.23%的受訪者認(rèn)為民辦高校的學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng)。報(bào)告同時(shí)也指出，民辦高校要發(fā)展，還需要在誠(chéng)信招生、學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍的培養(yǎng)能力等方面繼續(xù)努力。

山東英才學(xué)院夏季亭院長(zhǎng)作為嘉賓與會(huì)發(fā)言。他表示，教育品牌就是服務(wù)品牌，民辦高校要樹(shù)立品牌就要重視公眾滿意度。此次對(duì)山東省民辦高校辦學(xué)條件、辦學(xué)水平、品牌形象、人才培養(yǎng)等的調(diào)查，是山東省民辦高校的一次全面“查體”，可以讓社會(huì)公眾更多了解山東民辦高校的整體發(fā)展情況。

第二篇：2012民辦高校滿意度走低

2012民辦高校滿意度走低

2012-5-23 11:13:45 來(lái)源:大眾日?qǐng)?bào)

由山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心與山東社科院省情研究中心聯(lián)合完成的“2012山東民辦高校公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告”,日前發(fā)布。結(jié)果顯示,公眾的總體滿意度較上走低,這既表明我省民辦高校辦學(xué)水平與公眾期望仍有距離,也反映出我省民辦高校面臨的一系列生存與發(fā)展的困難并沒(méi)有解決,甚至有惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

報(bào)告顯示,2012山東民辦高校總體滿意度得分65.18分,與上年相比,降低了0.59分；公眾對(duì)民辦本科院校的滿意度得分為72.45分,較去年提高0.69分；對(duì)高職院校的滿意度得分為62.61分,較去年下降2.30分,分化明顯。

學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查總體滿意度得分為65.78分,對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施、教師及人才培養(yǎng)能力三個(gè)方面的滿意度評(píng)價(jià)分別為62.43分、71.32分和63.59分,其中,學(xué)生對(duì)民辦高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)總體評(píng)價(jià)較低,只達(dá)到了基本滿意的分值,“餐飲服務(wù)”及“醫(yī)療衛(wèi)生條件”仍然是不滿意選擇比例比較高的方面,分別為53.51%、49.57%；學(xué)生對(duì)教師的總體評(píng)價(jià)比較高；學(xué)生對(duì)人才培養(yǎng)能力的滿意度不高,剛達(dá)到基本滿意,主要對(duì)畢業(yè)生的綜合能力及就業(yè)選擇面意見(jiàn)最大,畢業(yè)生的實(shí)際動(dòng)手能力差、社交能力差、專業(yè)知識(shí)不牢固等選擇率較高。本次測(cè)評(píng)的專家評(píng)價(jià)總體得分為62.75分,其中,科研能力得分最低僅為54.16分,這反映了民辦高校的普遍性特點(diǎn)。專家分析認(rèn)為,少數(shù)人辦學(xué)目的不端正,利用打擦邊球或潛規(guī)則鉆政策的空子,誘導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生,盲目擴(kuò)招,粗制濫造,失信于民,違背辦學(xué)宗旨,導(dǎo)致公眾滿意度下降,“明確目的,誠(chéng)信辦學(xué)”已成為民辦高校面臨的首要問(wèn)題。

第三篇：營(yíng)口市重點(diǎn)民生工程公眾滿意度調(diào)查報(bào)告

營(yíng)口調(diào)查專報(bào)

第期

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局營(yíng)口調(diào)查隊(duì)2010年4月20 日

讓“民聲”給“民生”打分

——營(yíng)口市重點(diǎn)民生工程公眾滿意度調(diào)查報(bào)告

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局營(yíng)口調(diào)查隊(duì)組建以來(lái)，在遼寧

調(diào)查總隊(duì)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地

完成了30多次專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。其中中組部委

托的組織工作滿意度調(diào)查、環(huán)保部委托的城市

環(huán)境保護(hù)滿意度調(diào)查等都充分反映了我市各

級(jí)黨委政府近幾年來(lái)的工作成果，滿意率在全

省名列前茅。在建隊(duì)三周年之際，就我市市民

廣泛關(guān)注的2010年《政府工作報(bào)告》中提到的十五件重點(diǎn)民生工程，開(kāi)展了一次專項(xiàng)調(diào)

查。調(diào)查在300個(gè)不同職業(yè)、不同政治面貌、不同年齡、不同性別居民中進(jìn)行。讓“民聲”

來(lái)給“民生”打分。

領(lǐng)導(dǎo)批示：

調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)政府民生工作成效充分肯定，對(duì)要開(kāi)展的民生工程充滿期待。涉及的17件民生工程公眾總體滿意度為79.4%，其中有10件超過(guò)80%，分別為：加強(qiáng)公共交通設(shè)施建設(shè)工程、中小學(xué)校舍安全工程、城鄉(xiāng)飲水安全工程、民興河改造工程、平安工程、市區(qū)小街小巷改造及綠化亮化工程、異地新建第一?？漆t(yī)院、建筑業(yè)農(nóng)民工保障工程、舊住宅小區(qū)和回遷小區(qū)改造工程、建設(shè)垃圾處理廠。溫暖工程公眾滿意度最低，滿意度不足49.7%。

一、公共交通設(shè)施建設(shè)令人滿意

隨著營(yíng)口市城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城區(qū)人口比重不斷上升，市民對(duì)城市公共交通的需求也越來(lái)越高，這對(duì)我市城市公共交通建設(shè)提出了更高的要求。2010年我市將籌資近2000萬(wàn)元更新和新增公交車54臺(tái)，并開(kāi)辟高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地公交專線和131路，同時(shí)更新改造盼盼路、金牛山大街、建設(shè)街等公交候車站點(diǎn)52處。這些舉措得到了民眾的高度認(rèn)可，公眾對(duì)這項(xiàng)工程滿意度為87.1%，是所調(diào)查的17件民生工程中滿意度最高的一項(xiàng)。

公眾對(duì)我市加強(qiáng)公共交通設(shè)施建設(shè)所采取的各項(xiàng)措施

給予了很高的分?jǐn)?shù)，同時(shí)對(duì)此也提出了不少建議、意見(jiàn)，較為集中的有四個(gè)方面：一是有些公交車車況較差，存在安全隱患，冬季乘坐非常冷。希望能盡快淘汰掉那些破舊車輛。二是有些線路發(fā)車間隔時(shí)間較長(zhǎng)，有些線路晚停發(fā)時(shí)間較

早，給市民出行帶來(lái)了許多不便。市民希望能夠調(diào)整停、發(fā)車時(shí)間。三是個(gè)別司機(jī)服務(wù)態(tài)度不好，影響乘客心情，又給我市創(chuàng)建文明城市抹黑。希望通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范司機(jī)的言行。四是高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地公交車少，職工上下班很不方便。希望增加這些線路的公交車輛。

二、城市環(huán)境建設(shè)倍受關(guān)注

城市環(huán)境好壞直接影響城市居民的生產(chǎn)和生活。近年

來(lái)，市委、市政府投入大量資金加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)，2009年五大惠民工程中有3件涉及城市環(huán)境建設(shè)，2010年十五項(xiàng)民生工程又新增三項(xiàng)城市環(huán)境建設(shè)工程。這些改善城市環(huán)境的舉措得到了市民的好評(píng)。調(diào)查結(jié)果顯示，這六項(xiàng)重點(diǎn)民生工程公眾滿意度均在78%以上，2009年所涉及的三件工程公眾滿意度分別為：民興河改造工程82.4%、市“退二進(jìn)三”工程78.5%、城中村改造劃工程79.2%；2010年將要實(shí)施的三件工程公眾滿意度分別為：市區(qū)小街小巷改造及綠化亮化工程81.8%、舊住宅小區(qū)和回遷小區(qū)改造工程80.3%、建設(shè)垃圾處理廠80.1%。

市民普遍認(rèn)為這些惠民工程進(jìn)一步改善和提高了居民的生活環(huán)境、生活質(zhì)量，讓百姓心頭一亮，感受到了政府心系民眾，但市民也有一些隱憂，擔(dān)心這些惠民工程只是一時(shí)之舉，不能夠做好后續(xù)的維護(hù)工作，會(huì)出現(xiàn)綠化樹(shù)苗死亡，太陽(yáng)能路燈破損等有悖政府初衷和民眾期盼的情況。

三、安全建設(shè)方面有喜有憂

加強(qiáng)安全建設(shè)是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要舉措。近年來(lái)，我市更加重視安全建設(shè)，2009年城鄉(xiāng)飲水安全工程使百姓收益面最大，民眾滿意度為82.9%。2010年十五項(xiàng)重點(diǎn)民生工程建設(shè)中又新增五項(xiàng)涉及安全建設(shè)。各項(xiàng)工程公眾滿意度分別為：中小學(xué)校舍安全工程84.3%，無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)78.7%、平安工程82.1%、建筑業(yè)農(nóng)民工保障工程81.0%、放心食品工程71.3%。

調(diào)查結(jié)果顯示，食品安全是安全建設(shè)工程最薄弱環(huán)節(jié)，公眾滿意度在全部17項(xiàng)被調(diào)查工程中僅高于溫暖清潔工程和廉租房建設(shè)，排在倒數(shù)第三位。市民認(rèn)為，民以食為天，食品安全是關(guān)系人民健康的大事。近年來(lái)食品安全方面出現(xiàn)的問(wèn)題較多，如含蘇丹紅食品、劇毒農(nóng)藥殘留農(nóng)產(chǎn)品、添加三聚氰胺奶制品、垃圾油等等，讓人很不放心。公眾希望政府加強(qiáng)在生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、流通等環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，對(duì)查出的問(wèn)題，要依法懲處，不要讓不安全食品流入百姓口中。

四、解決就業(yè)問(wèn)題民眾呼聲很高

營(yíng)口市2010年計(jì)劃安排1000個(gè)公益性崗位，解決

“4050”人員及就業(yè)困難群體就業(yè)難問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，營(yíng)口市就業(yè)援助工程民眾滿意度為76.2%，就業(yè)問(wèn)題是一道社會(huì)性難題，取得這樣的滿意度可以說(shuō)是難能可貴的，這反

映出民眾對(duì)政府關(guān)于就業(yè)援助所做努力給予的肯定，同時(shí)也反映了民眾對(duì)就業(yè)問(wèn)題還有更高的要求。

調(diào)查中，我們了解到市民對(duì)于就業(yè)問(wèn)題呼聲很高，同時(shí)市民對(duì)解決就業(yè)問(wèn)題難度大也予以理解。市民認(rèn)為，解決就業(yè)問(wèn)題單靠就業(yè)援助是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望政府采取開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)等措施來(lái)解決這道難題。

五、廉租房建設(shè)工程深得民心

市委、市政府把解決城市低收入家庭住房困難問(wèn)題作為一項(xiàng)重要民心工程來(lái)抓，2010年全市擬建設(shè)廉租住房13.8萬(wàn)平方米，其中，市區(qū)建設(shè)3萬(wàn)平方米，計(jì)劃投資4500萬(wàn)元，將解決800戶低收入困難家庭的住房問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，廉租房建設(shè)工程民眾滿意度為70.4%，僅高于溫暖工程。

在調(diào)查中，我們看到民眾對(duì)廉租房建設(shè)工程的期盼值很大，認(rèn)為這對(duì)困難群體來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪中送炭。但是目前在廉租房建設(shè)方面的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了民眾的需求。市民希望政府可以加大廉租房建設(shè)工程的投入力度，讓發(fā)展成果惠及更多的百姓。另外，還有一些市民希望政府采取綜合措施來(lái)解決中低收入居民的住房問(wèn)題，對(duì)于大多數(shù)不適用廉租房政策的工薪階層來(lái)說(shuō)，目前的高價(jià)房實(shí)在是一種奢侈品。要想拉動(dòng)內(nèi)需，產(chǎn)品也要百姓消費(fèi)得起才行。建議政府多建經(jīng)濟(jì)適用房，或引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商建一些低價(jià)房。

六、供暖問(wèn)題亟待解決

供暖不達(dá)標(biāo)，花了錢，挨著凍，是老百姓最窩火、最鬧心的一件事。有調(diào)查對(duì)象在意見(jiàn)中寫道：“提到冬季供暖，百姓怨聲載道。取暖費(fèi)用提高，溫度卻不達(dá)標(biāo)，室內(nèi)溫度太低，居民凍手凍腳。明年冬季取暖好不好，就看政府這把刀?！睋?jù)了解，每到供暖期，供暖類投訴都為城市投訴中心受理的各類電話投訴中所占比重最大的一類。2009年五項(xiàng)惠民工程中溫暖清潔工程民眾滿意度僅為49.7%，是調(diào)查所涉及17件重點(diǎn)民生工程中民眾滿意度最低的一項(xiàng)，與其余16件重點(diǎn)民生工程民眾滿意度相差均超過(guò)20%。

許多市民在調(diào)查問(wèn)卷中建議：要改變鍋爐房承包這種現(xiàn)象，政府應(yīng)該逐步實(shí)行統(tǒng)一集中供暖；同時(shí)要下決心改造陳舊管線，并加快抓好老、舊樓的保溫設(shè)施建設(shè)。

對(duì)于營(yíng)口市民來(lái)說(shuō)，2010年是充滿期待的一年。市民希望政府把這些關(guān)乎到老百姓安危冷暖的好事、實(shí)事堅(jiān)持不懈抓下去，就像溫總理所說(shuō)的那樣：“莫道今年春將盡，明年春色倍還人?！?/p>

第四篇：汽車經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布

汽車經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布

1月26日，全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)(CADCC)在京舉行全國(guó)媒體新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)“中國(guó)汽車經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告(2014)”、《汽車經(jīng)銷商與汽車廠商關(guān)系白皮書(shū)》等四項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。其中，“中國(guó)汽車經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告(2014)”結(jié)果顯示，奇瑞領(lǐng)軍自主品牌風(fēng)范，以61.3的得分名列經(jīng)銷商滿意度排名第二，僅次于一汽-大眾奧迪，以下為經(jīng)銷商對(duì)廠家滿意度前十名。

在經(jīng)銷商滿意度排名后10位的品牌中，東風(fēng)悅達(dá)起亞以29.6分排名墊底，此后依次為謳歌（30.2）、雪鐵龍（30.5）、標(biāo)致（32.1）、菲亞特（33.6）、英菲尼迪（36.5）、別克（40.2）、凱迪拉克（41.1）、雪佛蘭（41.9），最近與經(jīng)銷商就額外補(bǔ)貼“討價(jià)還價(jià)”的寶馬以43分位列倒數(shù)第十位。

僅三成汽車經(jīng)銷商盈利近一成嚴(yán)重虧損

汽車流通協(xié)會(huì)在京發(fā)布“2014經(jīng)銷商滿意度調(diào)查”結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，2014年滿意度得分為78.19分，為近6年最高得分。雖然經(jīng)銷商滿意度較往年得到提高，但汽車經(jīng)銷商依然處于虧損邊際，庫(kù)存情況嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)壓力普遍增大。

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力增僅三成盈利

2014年經(jīng)銷商普遍經(jīng)營(yíng)壓力增大，從2010年前七成經(jīng)銷商盈利到目前僅三成盈利。41.48%的經(jīng)銷商利潤(rùn)在正負(fù)5%之間，其中有9.87%經(jīng)銷商呈現(xiàn)嚴(yán)重虧損，僅有20%經(jīng)銷商對(duì)2014年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表示滿意。與2013年滿意度情況相比，合資品牌、自主品牌滿意度略有提高，進(jìn)口品牌滿意度微弱下降。合資品牌滿意度得分最高，滿意度得分為80.9；進(jìn)口品牌滿意度得分最低。

經(jīng)銷商滿意度調(diào)查包含“汽車廠家滿意度”、“汽車金融滿意度”、“汽車用品滿意度”三方面內(nèi)容。2014年經(jīng)銷商總體滿意度有所提升，獲得78.19分。然而，在“汽車廠家滿意度”方面卻也表現(xiàn)出較大問(wèn)題。

在“汽車廠家滿意度”調(diào)查中，滿意度最低5個(gè)品牌分別為東風(fēng)本田，謳歌，英菲尼迪，東風(fēng)日產(chǎn)和進(jìn)口大眾。結(jié)果顯示，經(jīng)銷商對(duì)廠家政策、管理、銷售環(huán)節(jié)及庫(kù)存情況等問(wèn)題突出，具體包括建店政策、商務(wù)政策、新車定價(jià)以及干預(yù)經(jīng)銷商管理等。調(diào)查還顯示滿意度低品牌，衍生業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，支持力度不夠。這從一定程度上解釋了經(jīng)銷商嚴(yán)峻生存狀態(tài)的緣由。調(diào)查顯示，2014年大約40%的經(jīng)銷商月度平均庫(kù)存高于2個(gè)月。以6月份狹義乘用車總銷量135.5萬(wàn)輛，當(dāng)月庫(kù)存系數(shù)1.69推算，經(jīng)銷商終端庫(kù)存量約為229萬(wàn)輛。其中，合理庫(kù)存約163萬(wàn)輛，超過(guò)合理庫(kù)存水平約66萬(wàn)輛，占用資金約為924億元。新版《汽車品牌銷售實(shí)施管理辦法》出臺(tái) 或改變經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀

現(xiàn)行的《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》于2005年4月開(kāi)始實(shí)施，由于《辦法》規(guī)定品牌銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等方面均由汽車供應(yīng)商控制，汽車廠家建立了在市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)地位，強(qiáng)制壓庫(kù)、搭售車型、價(jià)格倒掛等種種不合理現(xiàn)象也開(kāi)始浮現(xiàn)。

據(jù)全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)公布的調(diào)查顯示，近乎全部的經(jīng)銷商都反映存在價(jià)格倒掛問(wèn)題，包括奔馳、寶馬在內(nèi)的一些高端品牌都出現(xiàn)了價(jià)格倒掛問(wèn)題，中低端品牌相對(duì)則更為嚴(yán)重。其中，倒掛最為嚴(yán)重的車型，價(jià)差甚至達(dá)到了19.5%。全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)公開(kāi)也因此發(fā)布一個(gè)公開(kāi)信，督促汽車制造商采取措施解決汽車銷售價(jià)格倒掛問(wèn)題，否則汽車經(jīng)銷商商會(huì)將會(huì)采取法律手段向汽車制造商進(jìn)行集體維權(quán)。

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力增大，與車企之間的矛盾也日益凸顯，而8月份出臺(tái)的《關(guān)于停止實(shí)施汽車總經(jīng)銷商和汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商備案工作》的公告，從事汽車品牌銷售的汽車經(jīng)銷商(含總經(jīng)銷商)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍統(tǒng)一登記為“汽車銷售”，汽車經(jīng)銷商可以不再局限于單一品牌經(jīng)營(yíng)。此外，上海自貿(mào)區(qū)汽車平行進(jìn)口的方案也快速推進(jìn)。以期逐步改善當(dāng)下汽車經(jīng)銷商生存的惡劣狀況。

而據(jù)媒體報(bào)道稱，修訂后的新版《汽車品牌銷售實(shí)施管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)也已接近完成，新版《辦法》將在本月初在商務(wù)部網(wǎng)站上公示，并有望在2015年初開(kāi)始實(shí)施。新版《辦法》會(huì)對(duì)汽車廠家強(qiáng)制壓庫(kù)、搭售車型等不合理行為進(jìn)行約束，但品牌授權(quán)制度不會(huì)改變。

第五篇：十四中學(xué)2013年公眾安全感滿意度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

通化市第十四中學(xué)2013年公眾安全感問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

為了客觀地了解人民群眾對(duì)社會(huì)治安狀況的滿意度以及時(shí)對(duì)公共安全、社會(huì)治安秩序的真實(shí)感受，找出、找準(zhǔn)影響當(dāng)前群眾安全感的主要因素和存在的突出問(wèn)題，推動(dòng)平安和諧社會(huì)的建設(shè)，根據(jù)區(qū)政法委的要求我校進(jìn)行了公眾安全感問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷內(nèi)容包括：對(duì)有關(guān)安全感問(wèn)題的看法和感受、公眾對(duì)政法機(jī)關(guān)工作的評(píng)價(jià)、公民對(duì)社會(huì)穩(wěn)定及安全感的關(guān)注重點(diǎn)等三大方面15個(gè)小項(xiàng)。本次問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出問(wèn)卷120份，收回問(wèn)卷120份，回收率100%。現(xiàn)將問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、被調(diào)查者對(duì)有關(guān)安全感問(wèn)題的看法和感受

（一）對(duì)社會(huì)治安狀況的總體評(píng)價(jià)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示，有90%的公民表示我區(qū)社會(huì)治安狀況很好，認(rèn)為我區(qū)社會(huì)治安狀況較好以上占7.5%，認(rèn)為一般的僅占2.5%。即對(duì)我縣社會(huì)治安總體評(píng)價(jià)的滿意程度達(dá)到了97.5%。

（二）對(duì)目前社會(huì)治安狀況感覺(jué)安全。100%的公眾感覺(jué)自身有安全感。

（三）被調(diào)查公眾本人或沒(méi)有遭受過(guò)不法侵害。

（四）公眾對(duì)今年打擊盜竊、搶劫和搶奪犯罪的滿意度為100%。

（五）公眾對(duì)打擊整治斗爭(zhēng)的整體滿意度為100%，見(jiàn)圖表8：

（六）公眾對(duì)打擊整治后社會(huì)治安的評(píng)價(jià)度90%以上為較大改變。

二、公眾對(duì)政法機(jī)關(guān)工作的評(píng)價(jià)

（一）公眾認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪有力。調(diào)查表明92.5%的公眾認(rèn)為對(duì)違法犯罪的打擊有力，5%的公眾認(rèn)為對(duì)違法犯罪的打擊不太 有力，2.5%的公眾認(rèn)為對(duì)違法犯罪的打擊不了解。

（二）90%以上的公眾認(rèn)為政法機(jī)關(guān)工作滿意。

（三）對(duì)居住地區(qū)域的生活環(huán)境及秩序滿意度評(píng)價(jià)。抽選調(diào)查表明，公眾認(rèn)為居住區(qū)域開(kāi)展的平安村創(chuàng)建的總體滿意度達(dá)95%，對(duì)警民治安聯(lián)防巡邏的總體滿意度達(dá)100%，對(duì)暫住人口管理總體滿意度達(dá) 95%，對(duì)公共管理總體滿意度達(dá) 91%，對(duì)校園周邊總體滿意度達(dá)93%。對(duì)暫住人口管理不了解的占5%。

（四）對(duì)居住地民警工作滿意度。98%的人對(duì)民警的工作滿意，有5%的人對(duì)部分工作還不了解，在以后要多做宣傳。

三、公眾對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定及安全感的關(guān)注重點(diǎn)

（一）公眾認(rèn)為治安防范工作存的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查的看法和意向，選擇的結(jié)果及為數(shù)比例依次為：公眾參與治安防范的積極性不高，全社會(huì)未形成齊抓共管的局面占75 %；防范網(wǎng)絡(luò)不健全，力量分散，多頭管理，缺乏協(xié)調(diào)配合占87.5%生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際問(wèn)題難以及時(shí)解決，引發(fā)社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生占95%；思想不到位，重經(jīng)濟(jì)工作，輕治安防范工作占5%；對(duì)一些犯罪分子打擊不力占10%；工作缺乏針對(duì)性，對(duì)一些突發(fā)事件缺乏應(yīng)付措施占20%。

（三）公眾認(rèn)為社會(huì)治安最為突出問(wèn)題。抽選調(diào)查表明，當(dāng)前社會(huì)治安中有80%的公眾認(rèn)為最突出的治安問(wèn)題是：未成年人違法犯罪；入室盜竊；外來(lái)人口違法犯罪；搶劫、搶奪。制假販假。

（四）社會(huì)治安仍是最關(guān)心的問(wèn)題之一。按公民關(guān)心程度及選擇比例的順序，從總體上看，其關(guān)注程度人數(shù)百分比超過(guò)10的依次為社會(huì)治安、社會(huì)保障、教育問(wèn)題、腐敗現(xiàn)象、兩極分化、住房問(wèn)題等6個(gè)熱點(diǎn)，其中社會(huì)治安問(wèn)題排列第一位。

（五）增強(qiáng)安全感，當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先解決的問(wèn)題，根據(jù)調(diào)查中公眾的意向，比例較大的為：

1、迅速破案；

2、公正執(zhí)法；

3、加強(qiáng)巡邏；

（六）對(duì)正在開(kāi)展的社會(huì)管理創(chuàng)新工作，部分群眾還沒(méi)有真正能與到其中，大多數(shù)從宣傳中了解了社會(huì)管理創(chuàng)新工作。