第一篇：如何做好總經(jīng)理助理(辦公室主任)的工作

如何做好總經(jīng)理助理(辦公室主任)的工作?

一.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”?？偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

三.要長(zhǎng)袖善舞，作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”。

首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。

再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

五.要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。

自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。

總辦處在公司的第一線(xiàn)，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

七.要制訂并完善游戲規(guī)則。

一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

八.要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。

要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境?？偨?jīng)理助理注意事項(xiàng):

首先該知道不該你做和過(guò)問(wèn)的事,絕對(duì)不要去做.其次不要打別人小報(bào)告.第三要按時(shí)完成工作.要注意細(xì)節(jié).比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車(chē)去,收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生味道價(jià)錢(qián)能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對(duì)老板態(tài)度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問(wèn)的千萬(wàn)不要去問(wèn)，就算你很好奇，也不要去打聽(tīng)，還有最重要的一點(diǎn)要與下屬搞好關(guān)系，就算是最低層的也是一樣，因?yàn)槿思业慕?jīng)驗(yàn)比你多.支招：如何做好總經(jīng)理助理？

總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。

開(kāi)宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱(chēng)之為智囊。對(duì)內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對(duì)外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴(lài)和贊譽(yù)。總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說(shuō)：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\(chéng)則斯言。

6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？?jī)H以一己之見(jiàn)，聊備一說(shuō)

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)?yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感

6.容人、愛(ài)才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計(jì)，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

5個(gè)角色扮演

要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色：

1.激勵(lì)者。充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為，通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性；給績(jī)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2.溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿(mǎn)，提高滿(mǎn)意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘，聘請(qǐng)急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。

4.人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)公司人才需求數(shù)量、類(lèi)型及供給，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃，確保人員配備適當(dāng)。

5.培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。

第二篇：總經(jīng)理助理、辦公室主任總結(jié)計(jì)劃

2010工作總結(jié)暨2011工作計(jì)劃

本人于XXXX年XX月XX日進(jìn)入XXXX公司，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職，同時(shí)兼任辦公室主任。除了完成為總經(jīng)理當(dāng)好參謀助手，承上啟下，對(duì)內(nèi)溝通，對(duì)外協(xié)調(diào)等總經(jīng)理助理本職工作，且作為辦公室主任，分管公司行政人事工作。

經(jīng)過(guò)入職至今四個(gè)半月的工作、學(xué)習(xí)，個(gè)人方面得到了極大的提升，工作方面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本上良好地打開(kāi)了工作局面。在此2010年末，2011年初之際，將本人及辦公室工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)：

第一部分 2010總結(jié)

一、行政事務(wù)管理

1、資產(chǎn)管理

由于公司成立運(yùn)行不久，規(guī)章制度尚未完善，人員配備尚未到位，公司籌備階段的資產(chǎn)無(wú)法及時(shí)入庫(kù)、登記造冊(cè)。辦公室于2010年9月開(kāi)始著手進(jìn)行公司固定資產(chǎn)建檔管理。12月會(huì)同財(cái)務(wù)部共同對(duì)公司辦公室及員工公寓的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)造冊(cè)，配合投資公司財(cái)務(wù)部完成《XXXX公司的年終盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》。為接下來(lái)完善公司固定資產(chǎn)管理工作，出臺(tái)固定資產(chǎn)管理制度打下了基礎(chǔ)。

2、檔案管理

對(duì)前期及目前工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料，包括收（發(fā)）文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、審批表、協(xié)議書(shū)以及員工個(gè)人資料等所有檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理，并建立起檔案目錄，且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

3、文字工作

認(rèn)真做好了公司的文字工作。草擬綜合性文件和簡(jiǎn)報(bào)等文字工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉。認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；結(jié)合投資公司現(xiàn)有的規(guī)章制度陸續(xù)起草、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。充分利用了公司內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

4、公共關(guān)系管理

在公司總經(jīng)理及常務(wù)副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司項(xiàng)目推進(jìn)，下屬公司的注冊(cè)成立，證照辦理等方面，積極與相關(guān)政府部門(mén)、合作單位開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，建立并維護(hù)了良好的合作關(guān)系。

5、制度建設(shè)

公司成立伊始，所有規(guī)章制度都要經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，由于投資公司也剛剛重組不久，所以作為下屬公司，很多規(guī)章制度的建設(shè)沒(méi)有參考的依據(jù)。但是目前公司辦公室在運(yùn)行過(guò)程中，各方面操作運(yùn)行都在逐步規(guī)范化，同時(shí)也在陸續(xù)根據(jù)公司的實(shí)際情況起草各項(xiàng)規(guī)章制度。力求使公司從成立之初就按規(guī)范化的路線(xiàn)來(lái)運(yùn)行。

6、后勤事務(wù)管理

① 員工公寓管理

2010年9月接手員工公寓的管理工作，原已租用7間單身公寓，接手后增加租用3間，迄今為止，公司共租用單身公寓10間。其中7間為目前公司管理人員及員工居住，1間安排為員工小餐廳，另外兩間為公司內(nèi)部往來(lái)工作的領(lǐng)導(dǎo)、員工臨時(shí)機(jī)動(dòng)住宿用房。

做好了各房的安排、調(diào)整、日常維修及資產(chǎn)管理等工作。

② 員工小餐廳的設(shè)立及管理

為解決公司各位領(lǐng)導(dǎo)及員工用餐問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室于2010年12月調(diào)整出一間公寓，配備設(shè)立了員工小餐廳，經(jīng)過(guò)近兩周的運(yùn)行，雖有部分情況需要進(jìn)一步摸索調(diào)整，但整體的運(yùn)行情況良好。

二、人力資源管理

1、人力資源現(xiàn)狀

截止到2010年12月31日，公司共有正式員工7人，其中2人尚未轉(zhuǎn)正；臨時(shí)工6人。

正式員工中，男性員工4人，女性員工3人；研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷2人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中專(zhuān)學(xué)歷3人；平均年齡28.6歲。

由于公司剛成立不久，項(xiàng)目在2010年也未進(jìn)入正式運(yùn)行階段，人員較少，編制還未成形。

2、日常管理

公司目前相關(guān)規(guī)章制度尚未完善，《人力資源管理制度》雖已起草，但還未正式批準(zhǔn)實(shí)施，人力資源的日常管理目前從逐漸規(guī)范請(qǐng)假、考勤、考核等開(kāi)始，員工培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際工作需要開(kāi)展。

三、存在的不足及改進(jìn)建議

1、由于公司各方面架構(gòu)尚未完善，行政工作還未全面落實(shí)到位，對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的服務(wù)還未全面顧及；日常工作重心放在了處理太具體的事務(wù)性工作上去了，導(dǎo)致部門(mén)的戰(zhàn)略職能和統(tǒng)籌職能未能很好體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為部門(mén)工作對(duì)公司整個(gè)管理體系的支持性和組織性不足、相關(guān)部門(mén)管理工作推進(jìn)的計(jì)劃性欠佳等，當(dāng)然這與部門(mén)的管理基礎(chǔ)水平和日常工作的推進(jìn)順暢程度不高有關(guān)。

2011年，隨著公司項(xiàng)目的逐漸展開(kāi)，辦公室將按總公司的指示逐步完善公司的人員構(gòu)架，并重點(diǎn)理順部門(mén)日常工作開(kāi)展，提高日常工作管理的計(jì)劃性和條理性，慢慢將部門(mén)職能工作重心由處理繁雜事務(wù)轉(zhuǎn)換到為公司整個(gè)管理體系的建設(shè)和優(yōu)化提供服務(wù)平臺(tái)上來(lái)。

2、部門(mén)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)有待完善。公司目前相關(guān)規(guī)章制度尚未完善，規(guī)章制度的出臺(tái)相對(duì)較為緩慢。

2011年重點(diǎn)要結(jié)合公司的管理實(shí)際和管理目標(biāo)進(jìn)行完善，建設(shè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)，主要包括建立基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運(yùn)行機(jī)制方面，例如員工手冊(cè)、人力資源管理制度、辦公用品管理制度、檔案管理制度等。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。在接下來(lái)的工作中，我本人及辦公室所屬人員皆應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)溝通交流，培養(yǎng)細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，處理問(wèn)題注意細(xì)節(jié)，力求在新的一年中使自己的工作能力及辦公室工作更上一層樓。

4、人力資源招聘渠道未建立，招聘效果不佳。2010年末由于普洱國(guó)家公園部分資產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)行移交，需要招聘少量人員；另XX方面由于餐廳的重新調(diào)整開(kāi)業(yè)，需要XX辦公室配合進(jìn)行服務(wù)人員的招聘。辦公室針對(duì)以上情況進(jìn)行了招聘工作的安排，但均未起到良好效果。

2011年普洱公司項(xiàng)目全面進(jìn)入運(yùn)行后，將面臨大量的招聘工作，丞待建立高效的招聘渠道，以滿(mǎn)足大量的招聘需求。

第二部分 2011計(jì)劃

一、行政管理

1、完善規(guī)章制度；

爭(zhēng)取通過(guò)《人力資源管理制度》，計(jì)劃完成《員工手冊(cè)》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購(gòu)及出入庫(kù)管理制度》、《資金的請(qǐng)領(lǐng)及報(bào)銷(xiāo)制度》。

2、建立會(huì)議體系；

公司人員大量增加后，需要建立例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議等會(huì)議體系，以加強(qiáng)工作溝通交流，使各種信息得以及時(shí)傳遞、交流、討論、修正，提高工作效率。

3、企業(yè)文化建設(shè)。

按照公司人員發(fā)展的具體情況組織員工開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的文化生活，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。建立公司內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二、人力資源管理

1、完善公司架構(gòu)

① 根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作的進(jìn)度及總公司人力資源部的指示完善公司架構(gòu)，人力資源的整體規(guī)劃根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行整體的制定，目前公司的整體發(fā)展即將步入一個(gè)高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進(jìn)的企業(yè)管理理念進(jìn)行部門(mén)的組建等等。

② 完善辦公室構(gòu)架。根據(jù)目前公司的的實(shí)際情況及2011年公司的發(fā)展，本著人員精簡(jiǎn)，效益最大化的原則，辦公室構(gòu)架計(jì)劃如下：

辦公室主任主要職責(zé)：

1、承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策做好參謀；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)；

3、行政、人事工作的統(tǒng)籌管理；

4、公司內(nèi)外關(guān)系橫向、縱向的協(xié)調(diào)工作。

人力資源專(zhuān)管員主要職責(zé)：

1、員工的人事檔案管理，人力資源狀況掌握和人才庫(kù)建立；

2、執(zhí)行招聘計(jì)劃，進(jìn)行初步的面試與篩選；

3、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；

4、辦理人事手續(xù)、勞動(dòng)合同及社保福利，組織員工考核。

辦公室文員主要職責(zé)：

1、文字處理工作，兼任公司通訊員；

2、信息的上傳下達(dá)；

3、文件歸檔、保管；

4、工作、會(huì)議記錄；

5、來(lái)訪(fǎng)客人通報(bào)及接待；

6、本工作區(qū)域清潔。

采購(gòu)庫(kù)管員主要職責(zé)：

1、公司物料的采購(gòu)工作，對(duì)所需采購(gòu)的物料進(jìn)行廣泛的市調(diào)；

2、辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、庫(kù)存保管；

3、辦理清點(diǎn)交接、領(lǐng)用登記等手續(xù)。

駕駛員主要工作職責(zé)：

1、完成公司派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調(diào)度；

2、車(chē)輛維護(hù)、按時(shí)保養(yǎng)，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好；

3、負(fù)責(zé)油料的購(gòu)買(mǎi)、交納有關(guān)車(chē)輛費(fèi)用及年審等工作。

2、建立高效的招聘渠道，根據(jù)公司人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配臵。

3、建立培訓(xùn)機(jī)制大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

4、人事檔案庫(kù)的建立，入職人員均依實(shí)際情況嚴(yán)格按照程序入職、轉(zhuǎn)正、簽訂勞動(dòng)合同，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，人事檔案規(guī)范管理。

三、個(gè)人管理

1、加強(qiáng)旅游、地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)深度化的自我學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司項(xiàng)目的開(kāi)展及公司的發(fā)展；

2、加強(qiáng)對(duì)旅游、地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第三篇：總經(jīng)理辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)

總經(jīng)理辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了總經(jīng)理辦公室主任的崗位與接口、權(quán)限與責(zé)任、崗位任職資格、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于總經(jīng)理辦公室主任崗位。崗位與接口

2.1 崗位性質(zhì)

總經(jīng)理辦公室是總經(jīng)理和副總經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)、總辦主任是公司的B級(jí)別崗位，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。直接管轄法律事務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)管理處、檔案管理處。

2.2 工作接口

主要協(xié)作部門(mén)有計(jì)財(cái)處、行政管理辦公室、綜合經(jīng)營(yíng)處、董辦和各下屬企業(yè)辦公室。3 權(quán)限與責(zé)任

3.1工作權(quán)限

3.1.1 對(duì)總經(jīng)理辦公室日常管理負(fù)有指揮、決定權(quán)。

3.1.2 對(duì)總經(jīng)理的各項(xiàng)工作有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

3.1.3 對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有建議權(quán)和知情權(quán)。

3.2 承擔(dān)責(zé)任

3.2.1 對(duì)違背國(guó)家政策、法令和公司各項(xiàng)管理制度負(fù)責(zé)。

3.2.2 對(duì)由于工作能力和素質(zhì)未能完成工作職責(zé)或造成公司政策性失誤負(fù)責(zé)。

3.2.3 對(duì)日常人事、干部管理、使用、教育不當(dāng)而造成的影響負(fù)有一定主要責(zé)任。4崗位任職資格

4.1 思想端正，工作扎實(shí)，敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)人律己，處事公正，堅(jiān)持原則，穩(wěn)重大方。

4.2 具備行政管理的能力，包括行政文書(shū)、檔案管理、會(huì)議組織、行政監(jiān)督、公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)等。

4.3 具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力、分析統(tǒng)籌能力、文秘與演說(shuō)能力、交流與溝通能力。5 工作內(nèi)容與要求

5.1 工作內(nèi)容

5.1.1 主持總經(jīng)理辦公室的日常管理活動(dòng)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)執(zhí)行督辦總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）的指示。

5.1.2 主持建立總公司辦公室管理機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任。

5.1.3 提請(qǐng)聘任或解聘總經(jīng)理辦公室職員，并對(duì)相關(guān)職員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

5.1.4 組織制訂公司行政管理辦法，總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行并檢查監(jiān)督。

5.1.5 傳達(dá)、督辦、落實(shí)公司各項(xiàng)決議及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）指示，建立健全公司及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）行政文檔和經(jīng)營(yíng)檔案。

5.1.6 協(xié)助總經(jīng)理（副總經(jīng)理）組織和召開(kāi)會(huì)議，作好會(huì)議記錄形成會(huì)議紀(jì)要。

5.1.7 協(xié)助總經(jīng)理（副總經(jīng)理）開(kāi)展企業(yè)管理，建立和維護(hù)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）經(jīng)營(yíng)工作中的公共關(guān)系。

5.1.8 組織建立公司法律咨詢(xún)，監(jiān)督服務(wù)機(jī)構(gòu)和公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

5.1.9 組織編制公司行政、總經(jīng)理及總辦工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理審核董事會(huì)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行和監(jiān)督。

5.1.10 協(xié)助總經(jīng)理管理公章、公司執(zhí)照及其他行政物件，并辦理相關(guān)的審批及年審手續(xù)。

5.1.11 建立公司行政文檔和行文編號(hào)檔案，負(fù)責(zé)下發(fā)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）簽發(fā)的行政文件。

5.1.12 根據(jù)組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置協(xié)助總經(jīng)理建立業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行。

5.1.13 每月負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交公司行政、總經(jīng)理及總辦工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告。

5.1.14 完成總經(jīng)理（副總經(jīng)理）交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

5.2 目的要求

通過(guò)對(duì)總經(jīng)理有關(guān)工作的安排，對(duì)集團(tuán)公司、總經(jīng)理有關(guān)決議、指示的傳達(dá)、督辦、反饋，對(duì)有關(guān)文件、經(jīng)營(yíng)資料的整理和歸檔，通過(guò)與經(jīng)營(yíng)中各種公共關(guān)系的溝通，通過(guò)提供法律和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不斷加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，確保企業(yè)政令暢通、反饋及時(shí)、溝通迅速、運(yùn)作有序，提高經(jīng)營(yíng)效率的目的。檢查與考核

6.1 檢查：每月按工作標(biāo)準(zhǔn)和《中層以上干部通用工作標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容對(duì)照檢查一次，半年總結(jié)一次，年終交檢查總結(jié)報(bào)告一份。

6.2 考核：按照《績(jī)效與月考評(píng)工資考核辦法》考評(píng)。

第四篇：集團(tuán)公司總經(jīng)理助理、辦公室主任述職報(bào)告

集團(tuán)公司總經(jīng)理助理、辦公室主任述職報(bào)告

根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和2016年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：

1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間，分（子）公司之間的工作關(guān)系。

2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。

3、督促、催辦總公司各重點(diǎn)工作的完成，必要時(shí)建議召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。

4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位處理和解決。

5、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和總公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

6、組織安排總公司黨、政各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。

7、及時(shí)組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。

8、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi)、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。

10、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛以及文印、信訪(fǎng)、接待等工作。

總之，我的主要職責(zé)歸納起來(lái)是三句話(huà)六個(gè)字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些會(huì)議不能開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話(huà)內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會(huì)議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見(jiàn)，大部分單位是滿(mǎn)意的。

承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易，不但我這樣做；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同2000年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現(xiàn)在車(chē)輛長(zhǎng)途任務(wù)多，費(fèi)用也就自然上升；原先打字室油印（費(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠，費(fèi)用較以前相比有大量增加，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車(chē)輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺(tái)、逐輛建立修理費(fèi)用檔案，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶(hù)先預(yù)交額定費(fèi)的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用；有線(xiàn)電話(huà)自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話(huà)費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的 萬(wàn)元/月以?xún)?nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對(duì)較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭(zhēng)作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12

第五篇：淺談如何做好政府辦公室主任工作

淺談如何做好政府辦公室主任工作

政府辦公室是聯(lián)結(jié)政府與基層的橋梁，保持政府工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，責(zé)任非常重大。辦公室工作主要是上傳下達(dá)、上串下聯(lián)、上承下啟。辦公室主任既是政府的政務(wù)參謀，又是政府內(nèi)部事務(wù)的總管。其主要職能就是服務(wù)，即為政府領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。辦公室主任的基本職能主要包括參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能4 個(gè)方面。當(dāng)好政府辦公室主任必須做好這樣幾個(gè)方面的工作。

（一）找準(zhǔn)定位。政府辦公室的工作非常繁雜、瑣碎，涉及上上下下、左左右右、方方面面，哪個(gè)環(huán)節(jié)也不能、不應(yīng)該出現(xiàn)失誤，小小的疏忽失誤往往造成較大的損失或影響，因此，辦公室主任要首先找準(zhǔn)自己的工作定位。對(duì)上，即對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要當(dāng)好參謀、做好服務(wù)；對(duì)內(nèi)，即對(duì)辦公室內(nèi)部人員來(lái)講，要彈好鋼琴、當(dāng)好管家；對(duì)下，即對(duì)基層部門(mén)、單位同志而言，要搞好協(xié)調(diào)、抓好落實(shí)。辦公室主任要始終站在全局的高度，處理好整體與局部、重點(diǎn)與一般的關(guān)系，分清主次與輕重緩急，慎重地處理好每一項(xiàng)工作。

（二）抓好班子。政府辦公室主任首要的一點(diǎn)就是當(dāng)好“班長(zhǎng)”、帶好一班人。在按照有關(guān)規(guī)定抓好班子建設(shè)的同時(shí)，必須注重發(fā)揮好3 個(gè)方面的作用。一是注重發(fā)揮好自我?guī)ь^作用，帶動(dòng)班子其他成員，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)凝聚力，形成工作合力。二是注重發(fā)揮好副職作用，充分放權(quán)，讓副職有職有權(quán)，切實(shí)做好分管科室的工作。三是注重發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)好副職之間的關(guān)系，做到既有分工，又有合作，協(xié)調(diào)一致，共同努力做好工作。

（三）帶好隊(duì)伍。帶好隊(duì)伍，提高素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，是做好政府辦公室工作的關(guān)鍵。要努力。一要做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。采取多種形式，組織全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)頭腦，不斷更新知識(shí)，提高各方面的綜合素質(zhì)、能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，更加適應(yīng)辦公部門(mén)的工作需要。二要外樹(shù)形象。即，通過(guò)建立目標(biāo)責(zé)任制和其他各種工作制度，獎(jiǎng)勤罰懶，規(guī)范作為，從而促進(jìn)辦公室全體人員恪盡職守，勤奮敬業(yè)，以良好的精神面貌和忘我的奉獻(xiàn)精神，全身心地投入到工作中去。

（四）嚴(yán)格管理。管理是提高工作水平的重要手段。要重點(diǎn)抓好3 個(gè)方面的管理。一要抓好崗位職責(zé)管理。合理確定工作崗位，建立崗位工作職責(zé)，理順工作管理關(guān)系。使辦公室的崗位設(shè)置不重復(fù)、不漏空，使各崗位的人員都按照各自承擔(dān)的工作職責(zé)開(kāi)展工作，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)。二要抓好工作程序管理。對(duì)各項(xiàng)工作都制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序辦事，不亂陣腳、不打亂仗。三要抓好工作制度管理。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人員，用制度約束作為，用制度規(guī)范管理，落實(shí)到每個(gè)工作人員頭上，做到紀(jì)律嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰分明。

（五）狠抓落實(shí)。求實(shí)、務(wù)實(shí)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，是確保政府辦公室工作取得成效的前提。對(duì)內(nèi)要自上而下逐級(jí)建立日常工作定期調(diào)度制、重要工作隨時(shí)調(diào)度制以及反饋制和通報(bào)制，以便及時(shí)掌握工作情況，完善工作過(guò)程，解決存在問(wèn)題，取得工作成效，防止人浮于事、應(yīng)付糊弄等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)外要按照政府的決策、意見(jiàn)、要求不斷完善督查督辦制度，督促政府部門(mén)和單位切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保政府政令的暢通。

（六）加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室主任一項(xiàng)很重要的工作就是協(xié)調(diào)上下、左右。既要協(xié)調(diào)好與政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，更多的是協(xié)調(diào)好與基層部門(mén)、單位，特別是他們之間的關(guān)系。一要區(qū)分協(xié)調(diào)的不同情況，加強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對(duì)性，努力做好超前協(xié)調(diào)、臨時(shí)協(xié)調(diào)、口頭協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、文電協(xié)調(diào)等。二要端正協(xié)調(diào)態(tài)度，樹(shù)立實(shí)事求是、吃苦耐勞、主動(dòng)配合、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神。三要正確運(yùn)用協(xié)調(diào)方法，講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，不斷提高協(xié)調(diào)能力，做好各方面協(xié)調(diào)工作，取得事半功倍的效果。

（七）搞好服務(wù)。政府辦公室最重要的職能就是服務(wù)，既要上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要下為基層服務(wù)。辦公室主任要指揮調(diào)度好機(jī)關(guān)全體人員做好服務(wù)工作。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)方面，一要做好政務(wù)服務(wù)。要勤于同步思維，及時(shí)提出深化領(lǐng)導(dǎo)意圖的新構(gòu)思；要勇于超前思維，盡早提出領(lǐng)導(dǎo)決策的新預(yù)案；要敢于超常思維，大膽提出工作的新建議；要善于逆向思維，適時(shí)提出解決問(wèn)題的新辦法。做到遇到事情有主見(jiàn)，匯報(bào)情況有分析，請(qǐng)示工作有主意。二要做好事務(wù)服務(wù)。要組織相關(guān)人員積極、主動(dòng)、細(xì)致、周到、一絲不茍、恰到好處地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要竭盡全力去做好，同時(shí)還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。在為基層服務(wù)方面，要努力做到熱心、誠(chéng)心、耐心。熱心，就是對(duì)基層和基層同志要有一副熱心腸，滿(mǎn)腔熱情，自覺(jué)自愿，全心全意，盡心盡力地服務(wù)。誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心真意、實(shí)心實(shí)意、誠(chéng)心誠(chéng)意地為基層服務(wù)，不弄虛作假，不忸怩造作。耐心，就是不厭其煩，不怕麻煩，不辭辛苦，不嫌繁雜瑣碎、不懼忍辱負(fù)重。做到全身心地為基層和群眾排憂(yōu)解難，樹(shù)立服務(wù)型政府的良好形象。

（八）提高效率。質(zhì)量、效率是一切工作的生命線(xiàn)，只有好的質(zhì)量、高的效率，才能取得好的成果。政府辦公室主任要帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體人員努力做到“五勤”。一是腦勤。就是要勤于動(dòng)腦，善于思考，精于謀劃，不斷適應(yīng)工作和形勢(shì)需要。二是嘴勤。就是要多問(wèn)、多了解、多請(qǐng)示、多匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助。三是眼勤。就是要多看、多觀察、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，眼里有活，眼里有門(mén)道，眼里有竅門(mén)。四是手勤。就是要勤于動(dòng)手、動(dòng)筆，做到多記錄、多作文章、多積累經(jīng)驗(yàn)。五是腿勤。就是要多走、多跑、多聯(lián)系、多溝通，多深入基層調(diào)查研究、了解情況，多掌握第一手資料。同時(shí)，還必須做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快、活、實(shí)。穩(wěn)，就是要遇事不慌，沉著冷靜，理清頭緒，分清先后，逐一為之。準(zhǔn)，就是要準(zhǔn)確無(wú)誤，不偏不差，確保工作不失誤、不出漏洞、不出差錯(cuò)?？?，就是要及時(shí)快捷，做到快速反應(yīng)、快速行動(dòng)、快速辦結(jié)、快速反饋?；睿褪穷^腦靈活，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，想方設(shè)法完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。實(shí)，就是實(shí)事求是，求實(shí)務(wù)實(shí)，確保工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。