第一篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況報(bào)告[范文]

社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況

報(bào)告

#政法委、綜治辦、維穩(wěn)辦：

根據(jù)全縣政法（綜治）工作會(huì)議及相關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)按照相關(guān)工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，著力加強(qiáng)和改進(jìn)了以下工作，現(xiàn)向你們報(bào)告，請作出更好的指導(dǎo)，對不足的請批評，以利于我們的整改和提高。具體工作如下：

—、加強(qiáng)了綜治工作中心的建設(shè)

政法（綜治）工作會(huì)議后，及時(shí)對我鄉(xiāng)的綜治工作中心加強(qiáng)了管理，調(diào)整了綜治工作中心的組成單位（人員），更新了綜治成員單位的職責(zé)和任務(wù)，明確了綜治工作中心的值班制度（由綜治辦人員進(jìn)行值班接待，對來訪人員進(jìn)行分類登記，填寫來訪登記矛盾糾紛調(diào)解分流單，交辦給相關(guān)部門，檢查辦理情況，（回訪）按照上讓述程序進(jìn)行糾紛調(diào)處規(guī)范；對于不能在鄉(xiāng)范圍內(nèi)調(diào)處的糾紛，值班人員也如實(shí)進(jìn)行登記，對來訪人做好思想工作并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，資料整理規(guī)范化，對調(diào)處的糾紛做到一案一檔，鄉(xiāng)、縣文件統(tǒng)一歸檔。辦公環(huán)境得到改善，改度了臟亂，灰的狀況。

二、加強(qiáng)了鄉(xiāng)、村兩級(jí)的治安巡邏

為提高人民群眾的安全感和滿意意度，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的治安巡邏。得到了加強(qiáng)，鄉(xiāng)巡防隊(duì)的巡防由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，派出所，綜治辦負(fù)責(zé)組織，使治安巡防工作落到實(shí)處，巡防范圍為鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)，村級(jí)巡防得到了提高，鄉(xiāng)派出所，綜治辦對其進(jìn)行督促檢查，對未開展或開展不力的村，上報(bào)鄉(xiāng)政府給予通報(bào)批評，并要求村寫出書面檢查，對情況特殊的組，建議其根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的守護(hù)辦法并及時(shí)向村反映

1值守情況，從如此開展以來，取得了良好的社會(huì)效果。要求鄉(xiāng)寄宿制學(xué)校組建護(hù)校隊(duì)，做好學(xué)校的安保工作。

三、加強(qiáng)了人口的管理

社會(huì)的管理重點(diǎn)是人口的管理，我鄉(xiāng)提出了新的人口管理的理念“管壞人”。壞人是人口中的極少數(shù)，管好這些人是人口管理的重點(diǎn)，對流動(dòng)人口，由派出所對其進(jìn)行登記注冊弄清他們的來龍去脈，根據(jù)以業(yè)管人，以房管人的原則進(jìn)行管理和服務(wù);對刑釋解教人員，由司法所，派出所對其進(jìn)行登記，進(jìn)行安置和幫教，對未到司法所，派出所登記的刑釋解教人員，由相關(guān)部門配合，直接到其家中進(jìn)行查詢，搞清他們的去向和現(xiàn)在的職業(yè)。對被判處緩刑，監(jiān)外執(zhí)行，假釋等的人員，由司法所，派出所登記在冊，密切關(guān)注他們的動(dòng)向，幫助他們的生活，也對其實(shí)施好管理。對父母外出務(wù)工的留守兒童、子女外出務(wù)工的留守老人。服刑在押人員的留守家屬，加強(qiáng)服務(wù)和管理，關(guān)心、關(guān)注他們的生活，掌握他們的動(dòng)態(tài)，對無業(yè)、無依無靠、有不良嗜好、有違法記錄的社會(huì)閑散青少年加強(qiáng)管理，根據(jù)所在地的基層組織的情況落實(shí)人員負(fù)責(zé)制，做到每個(gè)干部都有監(jiān)控和幫扶的對象，減少新的違法犯罪的發(fā)生，加強(qiáng)特殊行業(yè)的人員管理，發(fā)廊、娛樂場所等，納入治安巡邏的重點(diǎn)領(lǐng)域。

四、加強(qiáng)維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

根據(jù)相關(guān)文件要求，我鄉(xiāng)設(shè)置了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)維穩(wěn)信息聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)級(jí)五名，每村不少于三名，每組一名。確保一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，鄉(xiāng)及縣有關(guān)部門第一時(shí)間就能掌握信息，給事件的處置贏得事件和主動(dòng)性。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，建立常態(tài)化機(jī)制

以掃黑除惡為龍頭的專項(xiàng)行動(dòng)的開展，推動(dòng)了治安巡防的常態(tài)化機(jī)制的建設(shè)，鄉(xiāng)巡防隊(duì)實(shí)行上班簽到制和請銷假制度對巡防隊(duì)的考勤嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)人民政府下發(fā)的干部職工管理辦法執(zhí)行。對人員的管理為治安巡防的常態(tài)化機(jī)制建設(shè)提供了有力保障。

六、加大了治安亂點(diǎn)及重點(diǎn)行業(yè)的整治力度。

市場、礦山、運(yùn)輸行業(yè)是我鄉(xiāng)治安及安全隱患的重點(diǎn)，我鄉(xiāng)組織公安、司法、綜治、巡防等力量，在鄉(xiāng)范圍開展大整治活動(dòng)，對礦山的非法盜采行為給予打擊，有效遏制礦山責(zé)任事故的發(fā)生，市場及周邊實(shí)行趕場天全天巡邏，對交通運(yùn)輸行業(yè)的違法行為，堅(jiān)決給予打擊，查禁無牌無證車輛，非法載農(nóng)，農(nóng)用車載客等行為，并重于宣傳和打擊共舉?？h政法委、綜治辦，請給予更好的指導(dǎo)。

鄉(xiāng)綜治辦

二〇一一年五月九日

第二篇：中心醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作報(bào)告

中心醫(yī)院

關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作匯報(bào)

一、組織體系

職工中心醫(yī)院是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)于一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，是xxx醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心，是xxx大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、xxx大學(xué)非隸屬附屬醫(yī)院、國家愛嬰醫(yī)院、xxx市綠色醫(yī)院、中國人壽保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)院，xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療，xxx城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。職工中心醫(yī)院下設(shè)xxxxxxxxx小區(qū)6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，形成“醫(yī)院”帶“六站”格局。

二、建立醫(yī)院領(lǐng)辦社區(qū)醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)體系

2006年，xxx公司從專業(yè)化、精細(xì)化管理的角度出發(fā)，對公司醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行管理體制改革，公司各醫(yī)療衛(wèi)生單位，除xxx地區(qū)外，將各基地醫(yī)院劃歸職工中心醫(yī)院統(tǒng)一管理，對醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)行了整體規(guī)劃。建立起以職工中心醫(yī)院為醫(yī)療救治中心，各基地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基礎(chǔ)，管辦分明、層次清晰、優(yōu)勢互補(bǔ)，全方位、全覆蓋的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。職工中心醫(yī)院進(jìn)一步明確了院本部與各基地社區(qū)衛(wèi)生 1 服務(wù)站的管理界面，明晰工作職責(zé)，落實(shí)各基地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作職能，發(fā)揮好職工中心醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中和專業(yè)化管理的優(yōu)勢。

職工中心醫(yī)院在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理中，注重通過強(qiáng)化便民服務(wù)提升醫(yī)院社會(huì)管理水平，加強(qiáng)各社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)保障，全面構(gòu)筑醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)平臺(tái)，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

首先，職工中心醫(yī)院利用自身技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能，加大扶持力度，在努力提升各衛(wèi)生站自主醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)技能的同時(shí)，重點(diǎn)改善各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)備、環(huán)境。其次，加強(qiáng)專家下社區(qū)巡診工作，院本部專家骨干下社區(qū)巡診、深入家庭服務(wù)、健康教育講座、衛(wèi)生人員培訓(xùn)、宣傳醫(yī)院技術(shù)等工作，為各社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第三，6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制定了大病救治實(shí)施方案，建立了綠色救治通道，保證危重病人在最短時(shí)間內(nèi)得到合理的院前急救和及時(shí)的安全轉(zhuǎn)診。通過以上措施為社區(qū)居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的優(yōu)質(zhì)便捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步完善“小病、常見病在社區(qū)，中、大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的格局。

聘請行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，對職工中心醫(yī)院和各社區(qū)衛(wèi)生站的工作提出意見和建議。院屬各臨床科室與患者及家屬召開工休座談會(huì)，廣泛聽取意見和建議。社區(qū)是社 會(huì)和諧穩(wěn)定的根基，也是社會(huì)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)。完善體制，理順機(jī)制，帶來了礦區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的顯著提高。

三、中心醫(yī)院在管理創(chuàng)新中求發(fā)展

1、創(chuàng)新管理機(jī)制。首先，采取“抓目標(biāo)、樹形象、激活力、抓質(zhì)量，抓服務(wù)”等措施，加壓奮進(jìn)。其次施行醫(yī)院內(nèi)部績效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，制定“績效考核考核方案”，將醫(yī)療設(shè)備折舊、衛(wèi)生材料及水電費(fèi)用、辦公支出計(jì)入成本。將醫(yī)護(hù)質(zhì)量、院感控制和“藥占比”等指標(biāo)均納入績效考核內(nèi)容，每月一次考核，獎(jiǎng)懲當(dāng)月兌現(xiàn)，獎(jiǎng)金分配向臨床一線傾斜。年總診療人次大幅度增長，職工干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，精神面貌煥然一新。業(yè)務(wù)收入比2011年增600多萬元，患者對醫(yī)院滿意度大幅提升。

2、創(chuàng)新服務(wù)能力。一是確立“一切為了患者，為了患者的一切”服務(wù)理念，提高全員服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)患間的信任度和滿意度，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。二是，實(shí)行后勤服務(wù)社會(huì)化管理，通過招標(biāo)形式，將洗滌、衛(wèi)生保潔、院區(qū)美化綠化等后勤服務(wù)實(shí)行社會(huì)化管理，委托有專業(yè)資質(zhì)的公司代管，大大提高了后勤服務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量。

3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)和使用機(jī)制。醫(yī)院堅(jiān)持人才興院的發(fā)展戰(zhàn)略，醫(yī)院先后與北京、天津等大醫(yī)院建立了長期技術(shù)協(xié)作關(guān)系，鼓勵(lì)各專業(yè)選派到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，參加各類短期培訓(xùn)，不定期請上級(jí)醫(yī)院專家來我院會(huì)診、開展 新手術(shù)，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。探索多元化使用人才方式，與xxx市醫(yī)院簽訂了對口支援和技術(shù)合作協(xié)議，通過建立對口支援機(jī)制，實(shí)現(xiàn)地方醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)院的資源共享，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)能力和水平，提供了新的契機(jī)。

4、創(chuàng)新醫(yī)保管理方式，規(guī)范醫(yī)療行為。職工中心醫(yī)院成立醫(yī)保組，由專人負(fù)責(zé)對公司、新農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的管理，醫(yī)保組定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，查找漏洞，并及時(shí)發(fā)布醫(yī)保使用情況信息，對違規(guī)人員進(jìn)行通報(bào)、懲處。去年又發(fā)布《職工中心醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)公司醫(yī)保管理若干規(guī)定的通知》，嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，杜絕開大處方的行為，杜絕醫(yī)保病人不合理費(fèi)用，嚴(yán)控醫(yī)保費(fèi)用的不合理增長。為了保證醫(yī)保政策的正確執(zhí)行，醫(yī)院分別于去年5月21日和6月4日兩次召開院務(wù)會(huì)（擴(kuò)大）會(huì)議，又分別出臺(tái)了一系列的加強(qiáng)醫(yī)保管理的措施，以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)全院。

5、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，擴(kuò)大社會(huì)化影響力

制定宣傳計(jì)劃，加大醫(yī)院在公司內(nèi)外的宣傳，去年拍攝制作專題10個(gè)在xxx電視臺(tái)播放。今年河北電視臺(tái)播放了我院的10分鐘專題節(jié)目。廣泛宣傳了醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、醫(yī)院文化等。利用xxx公共汽車車體和電視游走字幕，及時(shí)宣傳醫(yī)院的惠民政策等。今年又分別在 商場的LED大屏幕和LED屏宣傳車上播放醫(yī)院專題，擴(kuò)大社會(huì)化影響力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四、中心醫(yī)院積極承擔(dān)社會(huì)職能。

職工中心醫(yī)院在努力為公司職工及家屬提供醫(yī)療優(yōu)質(zhì)的同時(shí)，也積極為地方提供醫(yī)療救助，通過擴(kuò)大宣傳、下鄉(xiāng)義診等方式，擴(kuò)大地方影響力，增加地方社會(huì)化收入。中心醫(yī)院目前患者中有一半來自地方，其中新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院人數(shù)占全院住院總?cè)藬?shù)的47%，總收入中一半來自地方。中心醫(yī)院以先進(jìn)的設(shè)備，精湛的技術(shù)和良好的醫(yī)德贏得了當(dāng)?shù)貜V大群眾的認(rèn)可，踴躍前來就診，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力后勤支持。

職工中心醫(yī)院做好重大傳染病防治工作，有效維護(hù)群眾身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。醫(yī)院是傳染病及部分突發(fā)公共衛(wèi)生事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的前沿陣地。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疾病預(yù)防控制工作，可以有效預(yù)防控制各類疾病的發(fā)生。中心醫(yī)院與地方政府共同應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件：2003年非典疫情爆發(fā)后，中心醫(yī)院與地方政府密切合作，資源共享，中心醫(yī)院在對大量地方反鄉(xiāng)人員進(jìn)行免費(fèi)查體、發(fā)熱病人免費(fèi)篩查的同時(shí)，抽調(diào)精干醫(yī)護(hù)人員支援到地方非典醫(yī)院工作，為最終戰(zhàn)勝非典疫情做出了貢獻(xiàn)。08年的EV71病毒手足口病，09年的甲型H1N1型流感，2010年的流行性腮腺炎、麻疹疫情，2013年的H7N9禽流感疫情，中心醫(yī)院積極配合公 司及地方衛(wèi)生行政部門工作，做了大量卓有成效的工作，有力地維護(hù)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定，支援了地方建設(shè)。

按時(shí)完成公司及地方計(jì)劃免疫接種，五苗接種率達(dá)100%，單苗接種率達(dá)98%以上。及時(shí)完成公司、礦區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)和地方疾控中心的預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)上傳工作，共計(jì)上傳數(shù)據(jù)4000余人次，其中一類疫苗2000余人次。

圓滿完成xxx公司內(nèi)部及地方人員的健康體檢工作。醫(yī)院將技術(shù)好、業(yè)務(wù)精的人員充實(shí)到體檢科，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使地方各單位踴躍來我院體檢，今年體檢工作正在進(jìn)行中。

五、存在問題

1、內(nèi)部問題

雖然近年公司、事業(yè)部對我院軟硬件很重視、投資規(guī)模也不斷加強(qiáng)，但周邊社會(huì)醫(yī)院均負(fù)債經(jīng)營快速發(fā)展，近10年來我院發(fā)展與社會(huì)醫(yī)院相比相對滯后、硬件落伍。所以必須加大對設(shè)備、環(huán)境、技術(shù)的投入使醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

技術(shù)人才不足，學(xué)科帶頭人匱乏是目前制約中心醫(yī)院發(fā)展的最突出的問題。

隨著公司基地的調(diào)整，xxx公司內(nèi)服務(wù)人口不會(huì)再有增加，進(jìn)一步拓展社會(huì)市場的空間也受到限制，中心醫(yī)院的總體醫(yī)療市場擴(kuò)大受到限制，會(huì)制約醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。

醫(yī)院現(xiàn)所有建筑都屬于舊建筑，內(nèi)部雖進(jìn)行裝修，條件 尚差，布局不合理，院內(nèi)活動(dòng)空間少，制約了醫(yī)院的發(fā)展。

2、外部因素

地方上級(jí)行政部門對企業(yè)醫(yī)院重視不夠，迄今還沒有一個(gè)順暢、有效的管路進(jìn)行上情下達(dá)和下情上送，與地方脫節(jié)。上級(jí)衛(wèi)生部門下發(fā)的文件、各種通知、要求及組織的一些業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)沒有及時(shí)通知到位，致使文件精神未能及時(shí)領(lǐng)悟和傳達(dá)，經(jīng)常處于被動(dòng)接受地方相關(guān)部門的檢查，影響醫(yī)院工作的開展。

新醫(yī)改政策取消了藥品加成，執(zhí)行藥品零差價(jià)，但給企業(yè)醫(yī)院帶來的卻是相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失，以我院去年收入情況為例，我院全年藥品（含社區(qū)）銷售額為３０４３萬元，按現(xiàn)有的１５％的價(jià)差計(jì)算，藥品純利潤約為４００萬元，而我院下設(shè)的6個(gè)社區(qū)門診中的藥品收入占據(jù)其總收入的９６％，執(zhí)行藥品零差價(jià)后我院將直接損失400萬元。目前地方醫(yī)院零差價(jià)的這部分損失完全有地方政府承擔(dān)，地方財(cái)政會(huì)每年拿出相應(yīng)的資金予以地方醫(yī)院政策上的補(bǔ)貼，對企業(yè)醫(yī)院將是是很大沖擊，對職工收入影響很大。

六、下步工作思路

為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)的重要內(nèi)容，下步職工中心醫(yī)院準(zhǔn)備從以下七個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)。

1、創(chuàng)新思想觀念。在全院干部職工的共同努力下，最近幾年中心醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅度提升，患者及社會(huì)的認(rèn)可度、滿意度有了很大的提高。隨著社會(huì)的發(fā)展，患者及社會(huì)各界對醫(yī)療服務(wù)的期望值日益增高，在這種形勢下，如果我們只停留在現(xiàn)有服務(wù)水平不再繼續(xù)創(chuàng)新提高，將影響到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，要進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，樹立敬業(yè)、勤奮、爭先、創(chuàng)新的思想。

2、推進(jìn)管理創(chuàng)新。以病人滿意、職工滿意、科室發(fā)展、科室安全為管理目標(biāo)，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)的管理理念，提高管理素質(zhì)，創(chuàng)新管理制度和管理機(jī)制，完善管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新績效掛鉤分配激勵(lì)機(jī)制，有效加強(qiáng)管理工作，提升管理水平，使科室行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)建設(shè)、學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、績效管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、安全管理等各方面都得到加強(qiáng)，使科室和醫(yī)院的發(fā)展具有強(qiáng)大的活力。

3、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。堅(jiān)持從患者最關(guān)心的事抓起、找原因、想辦法、進(jìn)行醫(yī)患換位思考。盡心工作，精心治療，耐心解釋，做到入院有人接，住院有人問，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。通過多種服務(wù)舉措體現(xiàn)人文關(guān)懷，提升醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，美化就醫(yī)環(huán)境，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

4、創(chuàng)新服務(wù)措施。以患者的需求為導(dǎo)向，增加服務(wù)內(nèi) 容，改進(jìn)服務(wù)方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)方式向方便患者方向轉(zhuǎn)化。為了患者的滿意，付出百分之百的努力。創(chuàng)建屬于自己的個(gè)性化服務(wù)特色、創(chuàng)建彰顯特色和水平的服務(wù)模式。創(chuàng)新體現(xiàn)以患者為中心，方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)流程，提高科室整體服務(wù)水平。開展一站式服務(wù)、創(chuàng)建“溫馨病房”、實(shí)行“無縫隙護(hù)理”，向每一位出院病人發(fā)放“醫(yī)患聯(lián)系卡”等活動(dòng)。

5、創(chuàng)新人才隊(duì)伍。樹立人才資源是第一資源的觀念，樹立人人都可以成才的觀念，建立起有利于各類人才脫穎而出和施展才干的教育培養(yǎng)管理機(jī)制，更新教育觀念，優(yōu)化培養(yǎng)模式，實(shí)施創(chuàng)新教育，為人才成長搭建平臺(tái)，營造環(huán)境，創(chuàng)造良機(jī)，為醫(yī)院發(fā)展做好充分的人才儲(chǔ)備。

6、創(chuàng)新技術(shù)手段。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，突出專業(yè)特色，把握重點(diǎn)學(xué)科、提升優(yōu)勢學(xué)科、創(chuàng)造特色學(xué)科。不斷把先進(jìn)的技術(shù)手段引入醫(yī)院，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和吸收轉(zhuǎn)化應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。積極開展學(xué)術(shù)研究，承擔(dān)科研課題，撰寫論文，濃厚學(xué)術(shù)氛圍。加快現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)服務(wù)。

7、推進(jìn)文化創(chuàng)新。重視“xxx醫(yī)院”品牌建設(shè)，打造技術(shù)、服務(wù)品牌，打造名醫(yī)名科名院。在文化建設(shè)、品牌建設(shè)方面進(jìn)行積極創(chuàng)新探索，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體對醫(yī)院整體形象進(jìn)行宣傳，對新業(yè)務(wù)新技術(shù)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度。

職工中心醫(yī)院

第三篇：交通局社會(huì)管理創(chuàng)新工作報(bào)告

一、高度重視，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上議事日程

交通運(yùn)輸局作為執(zhí)法單位，我把建設(shè)和諧交通，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定列入目標(biāo)崗位責(zé)任制，做到了有部署、有檢查、有落實(shí)。無論是召開業(yè)務(wù)工作會(huì)議還是深入基層調(diào)查研究，我都花一定的時(shí)間、精力安排社會(huì)治安綜合治理工作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)沒有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，不僅改革、發(fā)展無法進(jìn)行，而且已經(jīng)取得的成績也將付之東流，再三要求全局干群時(shí)刻繃緊維護(hù)穩(wěn)定這根弦，要做到“穩(wěn)定高于一切”、“穩(wěn)定壓倒一切”，把維護(hù)穩(wěn)定放在各項(xiàng)工作的首位。對社會(huì)上的不穩(wěn)定因素（如農(nóng)村公路建設(shè)、道路運(yùn)輸和渡口安全管理中出現(xiàn)的矛盾），及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時(shí)化解，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，調(diào)處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態(tài)，防止引發(fā)群體性事件。

二、履行職責(zé)，積極參與社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)

作為交通運(yùn)輸局局長，我深知肩上擔(dān)子的重量，在社會(huì)治安綜合治理工作中，我不僅要求全局干部職工該怎樣做，而且自己率先體現(xiàn)到具體工作中，用實(shí)際的行動(dòng)為全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的穩(wěn)定出力。具體做到：一是努力解決群眾來信來訪問題。對群眾的每一封來信，我都認(rèn)真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我熱情接待，仔細(xì)聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認(rèn)真予以辦理，對少數(shù)一時(shí)不能處理的或受條件限制的或政策不允許確實(shí)解決不了的，認(rèn)真做好解釋說服工作（如在農(nóng)村公路建設(shè)方面，只要是條件允許的，我都全力支持）。二是全力支持政法各部門工作。對政法各單位要求交通運(yùn)輸部門做的工作，我一貫高度重視，對他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持；對他們提出要交通系統(tǒng)協(xié)調(diào)的難題，我一般親自參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。三是盡力參與社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)。區(qū)委、區(qū)政府布置的有關(guān)社會(huì)治安綜合治理方面的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)，我積極參與，尤其是公路“三亂”治理、高速公路建設(shè)征地拆遷協(xié)調(diào)糾紛處理等。

過去的一年中，我在社會(huì)治安綜合治理方面雖然也做了不少的工作，取得一些的成績，但是離上級(jí)的要求還有一定的差距。xx年，我將進(jìn)一步抓好交通運(yùn)輸社會(huì)治安綜合治理工作，更好地?fù)?dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任，為創(chuàng)建平安和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境，繼續(xù)努力解決群眾的來信來訪的問題，全力支持政法各部門工作，盡力參與社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)活動(dòng)。

第四篇：水塘鎮(zhèn)社會(huì)管理及創(chuàng)新工作報(bào)告

水塘鎮(zhèn)社會(huì)管理及創(chuàng)新工作報(bào)告

當(dāng)前，我鎮(zhèn)正處于加快跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革開放面臨新形勢，構(gòu)建和諧社會(huì)任務(wù)艱巨。這對政府自身建設(shè)和政府管理創(chuàng)新提出了新的更高的要求。最近，根據(jù)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行專題調(diào)研，形成報(bào)告如下：

一、主要做法、成效和特點(diǎn)。

近幾年來，鎮(zhèn)政府深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，不斷深化行政管理體制改革，大力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)陽光政府、法治政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府、效能政府，政府自身建設(shè)取得明顯成效。

（一）、大力推行政務(wù)公開。一是大力搞好政府網(wǎng)站建設(shè)，開通了水塘鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)站，成為我縣第一個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)網(wǎng)站。二是大力增強(qiáng)政府工作透明度。鎮(zhèn)政府積極開展以“公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、接受群眾監(jiān)督”為主要內(nèi)容的政務(wù)公開工作。重點(diǎn)從強(qiáng)化約束機(jī)制、完善政務(wù)公開事項(xiàng)程序、創(chuàng)設(shè)政務(wù)公開載體等入手，完善有關(guān)制度，拓展公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，提高行政工作運(yùn)行和行政權(quán)力運(yùn)用的透明度。三是自覺接受人大和全社會(huì)的監(jiān)督。按照法定程序和具體要求，向人大報(bào)告工作。自覺接受各人民團(tuán)體的監(jiān)督，認(rèn)真辦理人大代表的建議。這幾年，每年代表、委員對辦理建議提案的滿意和基本滿意率均超過98％，2009年以來，代表、委員的滿意和基本滿意率均達(dá)到了100％。

（二）、深化行政制度改革。成立便民利民中心，服務(wù)基層群眾。2009年設(shè)立了便民利民服務(wù)中心，各類審批事項(xiàng)從當(dāng)時(shí)的196項(xiàng)減少到目前的66項(xiàng)，減幅為66.3%，平均每個(gè)事項(xiàng)壓縮審批時(shí)限5個(gè)工作日，提速38.5%。同時(shí)，在各項(xiàng)行政審批過程中，我鎮(zhèn)實(shí)行“專人接手、專人負(fù)責(zé)、專人辦結(jié)”制度，方便了群眾辦事，提高了行政效率。

（三）、積極創(chuàng)新民主科學(xué)的行政管理體制機(jī)制。一是注重加強(qiáng)政府決策制度建設(shè)，完善鎮(zhèn)政府工作規(guī)則，把各項(xiàng)工作納入了規(guī)范化、法制化的軌道。二是廣泛聽取各界意見。凡涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問題、與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問題，事前都進(jìn)行深入的調(diào)查研究，通過公示、調(diào)查、座談?dòng)懻摰刃问街鲃?dòng)征詢社會(huì)各界和人民群眾意見，然后提交政府集體研究。如，對小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)扶貧設(shè)計(jì)、危房改造、村莊整治等事項(xiàng)，事先都充分調(diào)研，召開民主生活會(huì)，征求社會(huì)各個(gè)階層的意見，充分考慮群眾的承受能力。

（四）、加強(qiáng)政府廉政建設(shè)。建立了“分管書記牽頭、主管股室負(fù)責(zé)、有關(guān)同志配合、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的反腐敗工作機(jī)制。注重從源頭和機(jī)制上預(yù)防和根治腐敗，突出抓了政府行政制度改革、財(cái)政體制改革、干部人事制度改革，進(jìn)一步完善了政府采購、項(xiàng)目工程招投標(biāo)等制度，把原來存有的“暗箱操作”變成了“陽光交易”，不僅堵塞了漏洞，防止了腐敗行為發(fā)生，而且取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（五）、扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)基層群眾工作。整合信訪接待、綜治調(diào)解、醫(yī)療服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、郵政服務(wù)、移動(dòng)通訊、農(nóng)資購銷、農(nóng)技服務(wù)、社會(huì)救助、招工就業(yè)、證件代辦、民事幫辦等與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項(xiàng)全部納入農(nóng)村群眾工作站的受理服務(wù)范圍，成立綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行統(tǒng)一管理，并實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”、“同崗替代制”、“失職追究制”等制度和辦法，提供“一條龍”服務(wù)，提高行政效能建設(shè)，方便群眾辦事，著力打造“群眾滿意的窗口”。

（六）、努力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)建設(shè)。我鎮(zhèn)所有職工干部，將每天所做的如實(shí)登記在工作日志本上，建好臺(tái)帳，隨時(shí)接受監(jiān)督和檢查。至開展干部作風(fēng)建設(shè)以來，共處理作風(fēng)散漫人員10余人次，扣除工資3000余元，有效的遏制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)散漫的情況。

（七）、著力抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我鎮(zhèn)為創(chuàng)“平安水塘”創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，各村按照“四查四報(bào)”即隨查隨報(bào)、急查急報(bào)、專查專報(bào)、月查月報(bào)的要求，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全年來共排查矛盾糾紛48起，調(diào)處48起。其中家庭糾紛13起，退耕還林糾紛15起，土地糾紛12起，鄰里糾紛8起，調(diào)處率為100%。

二、存在的問題

盡管我鎮(zhèn)在加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)政府管理創(chuàng)新方

面取得了明顯成效，但與時(shí)代發(fā)展要求相比，仍存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是政府管理制度改革推進(jìn)不快，亟待深化，政府管理的方式方法還不能很好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在某些方面政府職能履行不到位，存在著缺位、越位問題，也有權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明問題。二是部分股室站所大局意識(shí)比較薄弱，部門思想嚴(yán)重，在處理局部與整體關(guān)系時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)局部利益，有令不行、有禁不止的問題依然存在。三是一些行政執(zhí)法法制觀念淡薄，執(zhí)法行為不規(guī)范，多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題屢禁不止，侵犯群眾和企業(yè)利益的行為時(shí)有發(fā)生。四是工作作風(fēng)亟需轉(zhuǎn)變，一些部門和單位公務(wù)人員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)淡薄，對工作不負(fù)責(zé)任，對群眾缺乏感情，執(zhí)行落實(shí)不力，工作效率低下，工作成效甚微。五是一些部門工作開拓性不夠，不能很好地適應(yīng)跨越發(fā)展的要求，思想僵化落后，缺乏創(chuàng)新觀念，工作消極被動(dòng)，滿足于低標(biāo)準(zhǔn)、低要求。六是官僚主義作風(fēng)仍然存在，特別是農(nóng)村基層的一些干部不深入基層和接觸群眾，不注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，把群眾的意見臵之腦后，存在著“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象。

三、推進(jìn)社會(huì)管理及創(chuàng)新工作的措施

（一）、理清社會(huì)管理及創(chuàng)新工作的思路。針對目前的現(xiàn)狀，加強(qiáng)以人為本的政府管理理念，提高行政效能，推進(jìn)科學(xué)行政、民主行政、依法行政，加快形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)

協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政府管理體制。在具體工作中要堅(jiān)持以人為本、依法行政、市場機(jī)制、責(zé)權(quán)一致、整體效能的原則，著力建設(shè)有限政府、法治政府、責(zé)任政府、服務(wù)政府、廉潔政府。

（二）、轉(zhuǎn)變政府職能。推進(jìn)政府社會(huì)管理和創(chuàng)新工作，首先要進(jìn)一步理順職能分工，建立層級(jí)清晰的責(zé)任體系，改變工作有部署無落實(shí)、有責(zé)任無追究的狀況。重視社會(huì)的管理，協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾，保證社會(huì)公正，維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，做到對組織、對人民負(fù)責(zé)，讓社會(huì)滿意。

（三）、強(qiáng)化政府公共服務(wù)。一是以交通、信息為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是以農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民為重點(diǎn)，加快農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)。要根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際、農(nóng)民的需求，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)合作組織、法律制度等方面去建立和完善。

（四）、創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制。繼續(xù)完善政府社會(huì)管理服務(wù)中心、便民服務(wù)中心，職能包括社保民政服務(wù)、人口與計(jì)生服務(wù)、教育文化體育服務(wù)、綜合治理工作等，整合社會(huì)管理和公共服務(wù)資源，集中人財(cái)物力去做必須由政府工作承辦的社會(huì)管理和公共服務(wù)事務(wù)。

（五）、提高依法行政能力。提高政府的科學(xué)決策能力。完善重大問題集體決策制度。

第五篇：交通局社會(huì)管理創(chuàng)新工作報(bào)告（2篇）

第一篇

一、高度重視，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上議事日程

交通運(yùn)輸局作為執(zhí)法單位，我把建設(shè)和諧交通，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定列入目標(biāo)崗位責(zé)任制，做到了有部署、有檢查、有落實(shí)。無論是召開業(yè)務(wù)工作會(huì)議還是深入基層調(diào)查研究，我都花一定的時(shí)間、精力安排社會(huì)治安綜合治理工作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)沒有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，不僅改革、發(fā)展無法進(jìn)行，而且已經(jīng)取得的成績也將付之東流，再三要求全局干群時(shí)刻繃緊維護(hù)穩(wěn)定這根弦，要做到“穩(wěn)定高于一切”、“穩(wěn)定壓倒一切”，把維護(hù)穩(wěn)定放在各項(xiàng)工作的首位。對社會(huì)上的不穩(wěn)定因素(如農(nóng)村公路建設(shè)、道路運(yùn)輸和渡口安全管理中出現(xiàn)的矛盾)，及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時(shí)化解，做到小時(shí)不出村，大事不出鄉(xiāng)，調(diào)處糾紛個(gè)過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態(tài)，防止引發(fā)群體性事件。

二、履行職責(zé)，積極參與社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)

作為交通運(yùn)輸局局長，我深知肩上擔(dān)子的重量，在社會(huì)治安綜合治理工作中，我不僅要求全局干部職工該怎樣做，而且自己率先體現(xiàn)到具體工作中，用實(shí)際的行動(dòng)為全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的穩(wěn)定出力。具體做到：一是努力解決群眾來信來訪問題。對群眾的每一封來信，我都認(rèn)真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我熱情接待，仔細(xì)聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認(rèn)真予以辦理，對少數(shù)一時(shí)不能處理的或受條件限制的或政策不允許確實(shí)解決不了的，認(rèn)真做好解釋說服工作(如在農(nóng)村公路建設(shè)方面，只要是條件允許的，我都全力支持)。二是全力支持政法各部門工作。對政法各單位要求交通運(yùn)輸部門做的工作，我一貫高度重視，對他們開展的各項(xiàng)綜治活動(dòng)全力支持;對他們提出要交通系統(tǒng)協(xié)調(diào)的難題，我一般親自參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。三是盡力參與社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)。區(qū)委、區(qū)政府布置的有關(guān)社會(huì)治安綜合治理方面的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)，我積極參與，尤其是公路“三亂”治理、高速公路建設(shè)征地拆遷協(xié)調(diào)糾紛處理等。

過去的一年中，我在社會(huì)治安綜合治理方面雖然也做了不少的工作，取得一些的成績，但是離上級(jí)的要求還有一定的差距。2014年，我將進(jìn)一步抓好交通運(yùn)輸社會(huì)治安綜合治理工作，更好地?fù)?dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任，為創(chuàng)建平安和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境，繼續(xù)努力解決群眾的來信來訪的問題，全力支持政法各部門工作，盡力參與社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)活動(dòng)。

第二篇

一、2013年綜治工作

一是加強(qiáng)區(qū)屬內(nèi)公路、水路客運(yùn)、貨運(yùn)的治安管理和內(nèi)部的治安防范工作;

二是打擊危害水路安全的違法犯罪，維護(hù)好港口和船舶的治安秩序;

三是協(xié)助地方有關(guān)部門，加強(qiáng)對公路客運(yùn)、貨運(yùn)的治安管理，并做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。

四是配合省、市重點(diǎn)工程，做好協(xié)調(diào)工作。對發(fā)生的矛盾、糾紛，做到了及時(shí)調(diào)解，維護(hù)了穩(wěn)定。

二、包村幫扶工作

村委會(huì)位于境內(nèi)，下轄8個(gè)自然村，406戶，1697人，共有黨員35人。區(qū)綜治委將我局綜治幫扶對象調(diào)整為鄉(xiāng)村委會(huì)以來，我局對幫扶工作高度重視，專題開會(huì)研究幫扶事宜并指定一名副局長負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)多次到幫扶村現(xiàn)場辦公，切實(shí)解決實(shí)際問題，得到幫扶村委會(huì)的一致好評。

(一)主要幫扶工作

1、指導(dǎo)和幫助村委會(huì)建立綜治室，做到綜治工作九項(xiàng)職責(zé)上墻。

2、指導(dǎo)村委會(huì)組織，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同解決了村內(nèi)突出的治安問題，遏制了“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象。

3、指導(dǎo)村委會(huì)綜治室，治保人員，抓好了流動(dòng)人員，閑散青少年等管理工作。

4、指導(dǎo)村委會(huì)綜治室，積極開展了矛盾糾紛排查、矛盾糾紛調(diào)處、民間糾紛調(diào)解等工作。

5、指導(dǎo)做好了防火安全、生產(chǎn)安全、交通安全等工作。

6、指導(dǎo)村委會(huì)開展了法制宣傳，“六五”普法教育工作。