第一篇:高效執(zhí)行力的學(xué)習(xí)感受
努力提升財(cái)務(wù)崗位的價(jià)值
――學(xué)習(xí)《高效執(zhí)行力》的感悟
2011年11月8日,匯邦團(tuán)隊(duì)參加了深圳聚成公司張金洋老師《高效執(zhí)行力》的一天課程,收獲頗豐。結(jié)合自身崗位,我想與大家分享以下的一點(diǎn)感悟:
挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能、努力提升自己的崗位價(jià)值
崗位價(jià)值通常指某個(gè)崗位在組織體系中因其所承擔(dān)的責(zé)任和對(duì)組織的貢獻(xiàn)所形成的其價(jià)值的大小。這種價(jià)值是一種相對(duì)價(jià)值,是與其他崗位在同一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下的比較所得到的排序。具體說來,與該崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性有關(guān)。同時(shí),對(duì)崗位價(jià)值的評(píng)價(jià)是建立公平的薪酬制度的基礎(chǔ)。
每個(gè)崗位的員工都希望公司能提升自己的工資待遇,其實(shí)我們首先要自己提升自我的崗位價(jià)值。財(cái)務(wù)部是公司組織財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、會(huì)計(jì)核算、籌資融資、資產(chǎn)管理,通過收集整理、加工會(huì)計(jì)信息,支持公司經(jīng)營(yíng)決策,為公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)提供資金保障和財(cái)務(wù)服務(wù),確保公司資金運(yùn)營(yíng)安全。
很多老會(huì)計(jì)說“唉做了一輩子帳,真煩,下輩子再也不做會(huì)計(jì)了”自己有時(shí)也有這種想法其實(shí)是不對(duì)的。財(cái)務(wù)的崗位貫穿到上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,下至每位員工的工資及開支,如果你有心和用心去做,當(dāng)自己是老板去做,你就會(huì)跳出做帳的誤區(qū),而體會(huì)到企業(yè)管理的樂趣。
一、善于與稅局、外管局等政府部門打交道,合理避稅,營(yíng)造良好的企業(yè)外部環(huán)境。
二、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)與審核,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)異常開支及明顯的成本變化,為相關(guān)部門的改善與領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供量化依據(jù)。
三、關(guān)注國(guó)家政策的變化,充分利用優(yōu)惠政策,享受國(guó)家補(bǔ)貼或退稅。
四、定期盤點(diǎn),管理好公司的固定資產(chǎn)。
所以說,一個(gè)認(rèn)真高效的財(cái)務(wù)部門肯定是老板須臾不可離開的重要崗位。它的崗位價(jià)值的提升靠本部門全體人員的忠誠(chéng)、責(zé)任心和專業(yè)能力而共同打造。這就要求我們認(rèn)清自身的不足,嚴(yán)格要求,通過努力學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)自我來達(dá)到對(duì)工作的不斷創(chuàng)新式的精益求精。
王艷麗
2011年11月12日
第二篇:高效執(zhí)行力
打造金牌團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
訓(xùn)目標(biāo):1.理解執(zhí)行的重要性。2.掌握并利用執(zhí)行的工具,明確各級(jí)管理者的執(zhí)行角色,把握科學(xué)的執(zhí)行原理,構(gòu)建內(nèi)部執(zhí)行力網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行。
培訓(xùn)對(duì)象:管理崗人員 課時(shí)安排:2課時(shí)
培訓(xùn)重點(diǎn):
1、如何高效執(zhí)行
2、高效執(zhí)行提高效率
課-程-背-景:
為什么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊的方案和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃未能變成現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)?為什么公司的制度得不到有效執(zhí)行?為什么員工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個(gè),那就是執(zhí)行力不強(qiáng)。沒有有效的執(zhí)行力,再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢(mèng)一場(chǎng)。執(zhí)行是硬道理!沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!沒有執(zhí)行力,就沒有成功力!
本課程主要就了解執(zhí)行力、提高效率-高效執(zhí)行、如何高效執(zhí)行三個(gè)方面的分享與交流,為企業(yè)執(zhí)行者提供高效執(zhí)行的實(shí)踐思路和方法,通過對(duì)執(zhí)行問題的透視與分析討論,達(dá)致有效提高企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力,提升企業(yè)績(jī)效的目的。前言:
執(zhí)行力決定著企業(yè)和個(gè)人的成敗,無論企業(yè)還是個(gè)人,任何成功都必然是執(zhí)行的成功,任何失敗在一定程度上都是執(zhí)行的失敗的。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定公司本身的執(zhí)行力,個(gè)人的執(zhí)行力是個(gè)人成功的關(guān)鍵!關(guān)注執(zhí)行力其實(shí)就是關(guān)注自己和企業(yè)的成功。
其實(shí),很多人不是缺少成功的思想和頭腦,而是缺乏行動(dòng),缺乏執(zhí)行!缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行、科學(xué)的執(zhí)行、高效的執(zhí)行!很多人有完美的計(jì)劃和打算,卻遲遲沒有動(dòng)靜;有許多美妙構(gòu)想,而因?yàn)槿狈?zhí)行,沒能如愿,令人扼腕。缺乏執(zhí)行力,工作費(fèi)力,競(jìng)爭(zhēng)無力,斷送活力。
沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力;沒有戰(zhàn)斗力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,沒有競(jìng)爭(zhēng)力,就沒有發(fā)展力。所以有人說,在中國(guó)不缺乏縱橫捭闔(百合)、夸夸其談的戰(zhàn)略理論家,而真正缺乏的是腳踏實(shí)地做事的執(zhí)行家。因此,無論多么宏偉的藍(lán)圖、多么正確的決策、多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒有嚴(yán)格高效的執(zhí)行力,最終的結(jié)果只能是不盡如人意,甚至是紙上談兵。
曾任IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行總裁的周偉焜認(rèn)為:企業(yè)成敗絮其中,三分在戰(zhàn)略,七分在執(zhí)行。對(duì)個(gè)人來說,執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分;對(duì)企業(yè)來說,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
個(gè)人執(zhí)行力差是能力問題,而員工執(zhí)行力差則是管理問題。領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀,不僅在于優(yōu)秀者更有思想,更在于實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力。戰(zhàn)略構(gòu)想要變成現(xiàn)實(shí),就必須學(xué)會(huì)執(zhí)行??傊焖偬岣哳I(lǐng)導(dǎo)者和員工的執(zhí)行力是提升單位和個(gè)人工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,應(yīng)把提升能力看做是提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突破口。
如何快速提高執(zhí)行力,已成為當(dāng)前所有領(lǐng)導(dǎo)者急需解決的問題。今天我們所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是緊緊圍繞著高效執(zhí)行,學(xué)習(xí)明確什么是執(zhí)行力,進(jìn)而高效完成任務(wù)。
只有不斷提高執(zhí)行力,才會(huì)獲得我們沒個(gè)人事業(yè)的成功。
第一部分:了解執(zhí)行力
·什么是執(zhí)行力 ·執(zhí)行力的三個(gè)步驟 ·什么是員工執(zhí)行力 ·執(zhí)行力二要素
強(qiáng)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在!看過電影《斯巴達(dá)克》的人們可能會(huì)為歷史所描述的英雄人物所感動(dòng),更為波瀾壯闊的戰(zhàn)斗場(chǎng)面所震撼。一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)給我們留下了深刻的印象,這支能夠與當(dāng)時(shí)歐陸最強(qiáng)大的羅馬軍隊(duì)相抗衡并取得一系列勝利的就是聞名于世的斯巴達(dá)克方陣。
斯巴達(dá)克方陣的所有成員都具有強(qiáng)烈的贏的欲望;他們目標(biāo)明確,紀(jì)律嚴(yán)明,步調(diào)一致;他們相互負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,彼此忠誠(chéng);他們知道為什么而戰(zhàn),既使挫折 也不會(huì)動(dòng)搖信心,堅(jiān)定地執(zhí)行;他們具備良好的技能------這是任何一個(gè)統(tǒng)帥都?jí)裘乱郧蟮玫降能婈?duì)!這也是任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所希望得到的團(tuán)隊(duì)。
無數(shù)實(shí)踐證明:企業(yè)要想成長(zhǎng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利,就必須建立一支具有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的堅(jiān)強(qiáng)的“斯巴達(dá)克方陣”!
越來越多的企業(yè)實(shí)踐證明,當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段的時(shí)候,真正的挑戰(zhàn)就會(huì)往往來自內(nèi)部,而且在很多情況下,“內(nèi)部挑戰(zhàn)”甚至?xí)蔀楣疚C(jī)的根源。那些失敗的企業(yè),問題大都不是出在經(jīng)營(yíng)上,而是在管理上,確切的說是敗在執(zhí)行上。
一、什么是執(zhí)行力
1、執(zhí)行力概念:
徹徹底底的完成任務(wù)就是“執(zhí)行力”。就是指有能力把“想法”變成 “做法”。執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。
追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每個(gè)人每天的每一件事”。知道每個(gè)人在干什么,干的如何,需要哪些幫助??
2、執(zhí)行力理解
執(zhí)行力是把“夢(mèng)想”變成“現(xiàn)實(shí)”的一種能力。
執(zhí)行是一種意識(shí)、一種科學(xué)、一種意志、一種文化。
現(xiàn)代社會(huì)有關(guān)執(zhí)行力的問題是所有領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的問題,在私營(yíng)企業(yè)老板聘用的人必須保證有百分之百的執(zhí)行力,他絕不會(huì)犧牲個(gè)人利益而任用沒有執(zhí)行力的人的,服從是他所要求員工的第一要點(diǎn),所以應(yīng)運(yùn)而生的各種關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)隨之而產(chǎn)生,而且是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),進(jìn)而組織員工學(xué)習(xí),執(zhí)行力的提高意味者效益的提高,大家試想一下,每件事情每項(xiàng)工作都有人在盡心盡力的去做,那么這個(gè)企業(yè)公司的效益可想而知。
二、高效執(zhí)行力的三個(gè)步驟:
執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、任用對(duì)的人才:選人 用人 留人
故事:買土豆的故事在美國(guó)的佛羅倫薩州曾發(fā)生過這樣一個(gè)故事。一個(gè)叫約翰,一個(gè)叫哈里的兩個(gè)年輕人,同時(shí)進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個(gè)月后,哈里很不高興地走到總經(jīng)理辦公室,向總經(jīng)理抱怨說:“我和約翰同時(shí)來到公司,現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍,職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作,從來沒有遲到早退過,對(duì)上司交代的任務(wù)總是按時(shí)按量地完成,從來沒有拖沓過,可是為什么我的薪水一點(diǎn)沒有增加,職位依然是公司的普通職員呢?”總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題,而是意味深長(zhǎng)地對(duì)他說“這樣吧,公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆,你先去看一下哪里有賣的,回來我再回答你的問題?!庇谑牵镒叱隹偨?jīng)理辦公室,找賣土豆的蔬菜市場(chǎng)去了。半個(gè)小時(shí)后,哈里急匆匆地來到總經(jīng)理辦公室,匯報(bào)說,“二十公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有土豆賣”。總經(jīng)理聽后問道,“一共有幾家賣的?”哈里撓了撓頭說:“我剛才只看到有賣的,沒看到有幾家,您稍等一會(huì)兒,我再去看一下!” 說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后,哈里喘著粗氣再次跑到總經(jīng)理辦公室匯報(bào),“報(bào)告總經(jīng)理!一共有三家賣土豆的?!?總經(jīng)理又問他“土豆的價(jià)格是多少?三家的價(jià)格都一樣嗎?”哈里楞了一下,又撓了撓頭說,“總經(jīng)理,您再等一會(huì)兒,我再去問一下?!闭f完,哈里就要向外跑。這時(shí),總經(jīng)理叫住他,“你不用再去了,你去幫我把約翰叫來吧。” 三分鐘后,哈里和約翰一起來到總經(jīng)理辦公室??偨?jīng)理先對(duì)哈里說:“你先在這里休息一下吧!”然后又對(duì)約翰說:“公司打算預(yù)訂一批土豆,你去看一下哪里有賣的?!彼氖昼姾?,約翰回來了,向總經(jīng)理匯報(bào)“二十公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有三家賣土豆的?!薄捌渲袃杉叶际?.90美圓一斤,只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤?!薄拔铱戳艘幌滤麄兊耐炼?,發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜,而且質(zhì)量也最好,因?yàn)樗亲约恨r(nóng)園里種植的。”“如果我們需要很多的話,價(jià)格還可以更優(yōu)惠一些,并且他們家有貨車,可以免費(fèi)送貨上門。”“我已經(jīng)把那老頭帶來了,就在公司大門外等著,要不要讓他進(jìn)來具體洽談一 下?”總經(jīng)理說道,“不用了,你讓他先回去吧!”于是,約翰就出去了。這時(shí),總經(jīng)理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里,問道:“你都看到了吧!如果你是總經(jīng)理,你會(huì)給誰(shuí)加薪晉職呢?”哈里慚愧地低下了頭。
中國(guó)版本的買土豆的故事
張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪,拿同樣的薪水。一段時(shí)間后,張三青云直上,李四卻原地踏步。李四想不通,老板為何厚此薄彼?老板于是說:“李四,你現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?”一會(huì)兒,李四回來匯報(bào):“只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?!薄坝卸嗌伲俊崩习逵謫?。李四沒有問過,于是趕緊又跑到集上,然后回來告訴老板:“一共40袋土豆?!薄皟r(jià)格呢?”“您沒有叫我打聽價(jià)格。”李四委屈地申明。老板又把張三叫來:“張三,你現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?”張三也很快就從集市上回來了,他一口氣向老板匯報(bào)說:“今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民賣土豆,一共40袋,價(jià)格是兩毛五分錢一斤。我看了一下,這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò),價(jià)格也便宜,于是順便帶回來一個(gè)讓您看看。”張三邊說邊從提包里拿出土豆,“我想這么便宜的土豆一定可以掙錢,根據(jù)我們以往的銷量,40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣掉。而且,咱們?nèi)抠I下還可以再適當(dāng)優(yōu)惠。所以,我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等您回話呢??”
寓意:同樣的職場(chǎng),不一樣的人生規(guī)劃。在職場(chǎng)中,沒有人比你更在乎你自己的事業(yè),沒有什么東西像積極主動(dòng)的態(tài)度一樣更能體現(xiàn)你自己的獨(dú)立人格。在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的發(fā)展最終靠的是全體人員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)所渴求的人才不只是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)的、埋頭苦干、有執(zhí)行力的人,而更需要的是積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信、高效執(zhí)行力的人。目前,大商集團(tuán)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,改革與發(fā)展的任務(wù)日益繁重。廣大員工是各項(xiàng)改革的參與者、執(zhí)行者,改革的成功與否取決于廣大員工的響應(yīng)程度、參與深度和執(zhí)行力度。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,并且認(rèn)真地規(guī)劃它們,然后全力以赴地去完成。思想產(chǎn)生態(tài)度。當(dāng)一個(gè)機(jī)遇擺在你面前的時(shí)候,你是主動(dòng)出擊、奮力一搏,還是畏首畏尾,任機(jī)會(huì)從你眼前悄悄溜走呢?當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候,每一個(gè)具備責(zé)任心和主動(dòng)性的人都會(huì)非常自信地面對(duì) 它,迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)出擊。在平時(shí)的工作中,我們不能讓懶惰的情緒占據(jù)我們的思想,應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的工作主動(dòng)性,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,盡可能出色完成任務(wù)。
2、采取對(duì)的策略
故事:大約在4000多年之前,我國(guó)的黃河流域洪水為患,堯命鯀負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與組織治水工作。鯀采取“水來土擋”的策略治水。鯀治水失敗后由其獨(dú)子 禹主持治水大任。禹接受任務(wù)后,首先就帶著尺、繩等測(cè)量工具到全國(guó) 的主要山脈、河流作了一番周密的考察。他發(fā)現(xiàn)龍門山口過于狹窄,難 以通過汛期洪水;他還發(fā)現(xiàn)黃河淤積,流水不暢。于是他確立了一條與 他父親的“堵”相反的方針,叫作“導(dǎo)”,就是疏通河道,拓寬峽口,讓洪水能更快的通過。
禹采用了“治水須順?biāo)?,水性就下,?dǎo)之入海。高處就鑿?fù)?,低處就疏?dǎo)”的治水思想。根據(jù)輕重緩急,定了一個(gè)治的順序,先從首都附近地區(qū)開始,再擴(kuò)展到其它各地。
3、完成對(duì)的運(yùn)營(yíng)
《致加西亞的信》 一百多年來這本書激烈影響了一代又一代的年青人 已經(jīng)成為西方管理學(xué)當(dāng)中的經(jīng)典著作 在美國(guó)和西班牙爆發(fā)的美西戰(zhàn)爭(zhēng)中 年青的中衛(wèi)羅文是受美國(guó)總統(tǒng)的囑托 力盡千辛萬(wàn)苦把信送給了加西亞將軍 最終贏得了美西戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利 羅文把信送給了加西亞的故事始終代表了忠成 敬業(yè)勤奮 使命必達(dá)。羅文他的目標(biāo)很清楚 總統(tǒng)把這個(gè)任務(wù)交給他 他要把這封信送到這個(gè)將軍的手里面 這個(gè)目標(biāo)是很清楚的 其實(shí)這個(gè)也跟我們自己在人生的追求這方面也是有很多類似的地方。其實(shí)很多的企業(yè)家他們都有很好的夢(mèng)想 但是成功的企業(yè)跟不成功的企業(yè)家最大的分別就是說能不能夠第一方面有一個(gè)好的夢(mèng)想 第二能不能堅(jiān)持這個(gè)夢(mèng)想 盡管人家對(duì)你這個(gè)夢(mèng)想有很多的批評(píng)在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程里面你面對(duì)很多的困難 所以我覺得有夢(mèng)想是起步 更重要就是怎么樣去堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想 實(shí)際上這個(gè)跟我們公司這個(gè)使命必達(dá)這方面的目標(biāo)也是很類似的
案例分享:全球執(zhí)行力典范―西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹。
我們大家都學(xué)習(xí)過“沒有任何借口”這本書,費(fèi)拉爾。凱普在完成了這本書后,并沒有放棄對(duì)西點(diǎn)精神的繼續(xù)挖掘。而是在經(jīng)歷多年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后,尤其是凱普 在研究了西點(diǎn)軍校名將之星格蘭特將軍之后,為他的早先的“沒有任何借口” 的理念找到了更深的源泉。這就是為什么凱普寫作“沒有任何借口2”的原因。
在凱普看來,西點(diǎn)人最優(yōu)秀的地方在于,他們不僅僅牢記“沒有任何借口”,而且善于在不找借口之后“主動(dòng)工作、完美執(zhí)行”。正是這種“主動(dòng)性”和強(qiáng)大的“執(zhí)行力”保證了西點(diǎn)人在面對(duì)任何困難時(shí),不僅勇敢、敬業(yè),而且有能力、有辦法、有信心“百分之百的完成任務(wù)”。用格蘭特將軍的話說就是:我唯一的借口就是:沒有任何借口。沒有任何借口2”倡導(dǎo)的精神理念就是:沒有任何借口的關(guān)鍵在于執(zhí)行力。執(zhí)行就是不為自己尋找一切借口,要做就一定要做成,無論如何要百分之百的完成任務(wù)。
三、什么是員工執(zhí)行力
1、概念:
就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。
2、執(zhí)行力與動(dòng)力
執(zhí)行力的完成不是一個(gè)人的事情,每個(gè)人完成你每天的工作量,那么這個(gè)企業(yè)的工作就會(huì)保質(zhì)保量的完成,北京大學(xué)管理學(xué)教授劉峰寫的“新領(lǐng)導(dǎo)觀”一書前言部分談到----有一句名言盡人皆知“火車跑的快,全靠車頭帶”。這句話我們講了十幾年,其實(shí)它既不符合馬克思主義的基本理論,也不符合今日中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際。近幾年我們的火車已經(jīng)連續(xù)五次提速,卻很難超過每小時(shí)160公里,其原因就在于我們的火車頭動(dòng)力已經(jīng)很大,但車箱卻沒有一點(diǎn)動(dòng)力,結(jié)果只能是“全靠車頭帶,火車跑不快”。
讓我們看看國(guó)內(nèi)正在研制而國(guó)外早以有之的“動(dòng)力分散型機(jī)車”這種火車不僅火車頭有動(dòng)力,后面的每一節(jié)火車箱也有動(dòng)力。這種高速火車之所以跑的快,不是全靠車頭帶,各車箱的動(dòng)力器起者非常重要的作用。我們的張總就象是帶我們不斷向前跑的火車頭,我們各各部門、業(yè)種就象分動(dòng)力器,各各動(dòng)力器共同努力工作,在張總的正確帶領(lǐng)下才能快速健康的發(fā)展,完成集團(tuán)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),所以每個(gè)員工的執(zhí)行力完成的好壞,直接關(guān)系到我們企業(yè)的生衰。因而當(dāng)今社會(huì)所有的領(lǐng)導(dǎo)都非常的重視執(zhí)行力的提高。
3、員工執(zhí)行力差是什么原因?
外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題;國(guó)內(nèi)企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。
有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)各種費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加;經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了,并且沒有主動(dòng)的反饋,要等到自己過問才知道??
此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為:
個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!執(zhí)行力差的五大原因
通過對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:
(1)、員工不知道干什么
有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營(yíng)銷策略,甚至沒有營(yíng)銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。(2)、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)(如40小時(shí)/每年)的培訓(xùn)。
而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然,這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒法對(duì)下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,有苦說不出。
(3)、干起來不順暢;
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
公司亦然,2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財(cái)務(wù)批,財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個(gè)月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個(gè)月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請(qǐng)者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
(4)、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施,尤其是對(duì)銷售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是把政策制定的太過復(fù)雜,使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
(5)、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面:一是沒有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo),這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會(huì)造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分,個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng),你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。
只要是個(gè)人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動(dòng)地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。
四、員工執(zhí)行力的兩個(gè)要素
1、兩個(gè)要素:
一是個(gè)人能力;二是工作態(tài)度。
執(zhí)行力問題是每一個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事,如何提高執(zhí)行力,這是每一個(gè)企業(yè)或是老板最為關(guān)注的問題,提高執(zhí)行力是需各方面、各級(jí)管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素:一是個(gè)人能力;二是工作態(tài)度。就是說要提高員工的執(zhí)行力,必須從以下兩個(gè)方面著手。能力是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)要素。態(tài)度就是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵要素。
個(gè)人能力:
每個(gè)人的能力是不同的,作為“帥”,就是決策者,要有一定的政治素質(zhì)、責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀;作為“將”,就是中層的執(zhí)行者,要具備對(duì)上級(jí)決策者決策的正確解碼能力、分解任務(wù)的能力、還有上下左右的協(xié)調(diào)能力等;作為“兵”,則要具有熟練的業(yè)務(wù)技能、細(xì)節(jié)的把握能力和不講條件、飽滿的工作熱情。這些角色的分工又都是相對(duì)的,在一定的局部可能是作為“帥”,但在大的系統(tǒng)里可能也是“將”,或者是“兵”。每個(gè)角色都要根據(jù)自己所處的相對(duì)位置,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來提高自身的能力。
例如:有些人的語(yǔ)言邏輯性強(qiáng)、有些人社交能力強(qiáng)、有些人繪畫能力強(qiáng),總之每個(gè)人都有一種或多種能力存在,所以我們說做為各各部門的領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)你的部下能力的一面,并充滿發(fā)揮利用,我們大家都知道海爾公司,它有個(gè)理念,那就是海爾人個(gè)個(gè)都是人才。這體現(xiàn)了都員工的尊重,對(duì)員工的認(rèn)同。當(dāng)時(shí)有不少學(xué)歷不高、技術(shù)不高、在車間力默默奉獻(xiàn)的員工對(duì)此卻不以為然,心想自己算不上什么人才。言下之意“個(gè)個(gè)都是人才”這句話有點(diǎn)虛。工作態(tài)度:
態(tài)度不夠積極,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。我們工作生活中有這樣的體會(huì):如果你想要做一件事情,你會(huì)有一百個(gè)理由去做;如果你不愿做一件事情,你同樣會(huì)有一百個(gè)借口不去做。也就是說,當(dāng)任務(wù)、目標(biāo)、人員、流程都安排好了,執(zhí)行者的態(tài)度決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)??梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競(jìng)爭(zhēng)力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。
第二部分 提高效率--高效執(zhí)行
·行動(dòng)快捷出效率 ·日事日畢,日清日高 ·積極主動(dòng),走向成功 ·高效合理,分配時(shí)間 ·高效快捷,執(zhí)行到位
一、高效執(zhí)行之---行動(dòng)快捷出效益
1、高效執(zhí)行力需要快速行動(dòng)
衡量高效執(zhí)行力需要衡量執(zhí)行力的速度,這是一個(gè)重要的環(huán)境。一件事讓一個(gè)人去做要花七天時(shí)間,但是另一人去做需要花一個(gè)月時(shí)間,他們之間的差別是什么?這就是人們講的執(zhí)行效率問題。怎樣才能高效的執(zhí)行?快速行動(dòng)才是重要的?!按篝~吃小魚”一向被視為常理,可是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的信息社會(huì)中,在市場(chǎng)規(guī)律的作用下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)往往不看重大小而看重快慢,“快魚吃慢魚”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
有人曾形容說,美國(guó)人第一天宣布某項(xiàng)發(fā)明,第二天投入生產(chǎn),第三天日本人就把該項(xiàng)發(fā)明的產(chǎn)品投入到了市場(chǎng)。在加拿大將楓葉旗定為國(guó)旗的決議通過的第三天,日本廠商趕制的楓葉小國(guó)旗及帶有楓葉標(biāo)志的玩具就出現(xiàn)在加拿大市場(chǎng),銷售火爆。而作為“近水樓臺(tái)”加拿大廠商則坐失良機(jī)。人們把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中這種“不快而死”的快魚現(xiàn)象稱為“快魚法則”。
2、快速加高效的執(zhí)行力才是獲得成功的基本法寶
一項(xiàng)計(jì)劃如果得不到快速高效執(zhí)行,就有可能擱淺。執(zhí)行進(jìn)展越緩慢,就越容易出現(xiàn)對(duì)計(jì)劃不利的因素??焖偌痈咝У膱?zhí)行力才是獲得成功的基本法寶。
比爾、蓋茨深深的了解這一點(diǎn),在公司的若干重大緊急關(guān)頭,他總是采取斷然措施,搶在別人前面,因而取得了成功。
例如:
20世紀(jì)80年代,美國(guó)蓮花公司在“蓮花1-3-4”軟件研制的基礎(chǔ)上,乘勢(shì)為“蘋果”電腦開發(fā)軟件,名為“爵士樂”。比爾蓋茨在分析了“蓮花”的優(yōu)劣勢(shì)后,盡快超越“蓮花”,決定推出世界最快的電子表格軟件,并給該軟件定名為“超越”。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中,比爾蓋茨緊緊盯著“蓮花”的設(shè)計(jì)進(jìn)程,唯恐落后于人,并一再 加快“超越”的研制步伐,決心搶在“爵士樂”前面吹響“超越”的號(hào)角。
在比爾蓋茨與操作人員的共同努力下,“超越”比“爵士樂”整整提前五個(gè)星期問世,而這五個(gè)星期就決定了“爵士樂”的命運(yùn)。1987年的市場(chǎng)報(bào)告表明:“超越”以89%:6%的懸殊市場(chǎng)占有比分,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“爵士樂”。
在瞬息萬(wàn)變的今天,競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng),也就是機(jī)會(huì)!快就是效率!在現(xiàn)代職場(chǎng)生存,不管你多優(yōu)秀,如果你不會(huì)管理時(shí)間,不會(huì)抓緊每分每秒,不能比別人更快,就可能遭到對(duì)手無情的打擊,就可能讓比你“快”的對(duì)手吃掉。
誰(shuí)快誰(shuí)就能贏得機(jī)會(huì),誰(shuí)快誰(shuí)就能贏得財(cái)富、贏得成功。
案例:當(dāng)初,貝爾在在發(fā)明電話機(jī)的時(shí)候,還有一位叫格雷的人也同時(shí)在進(jìn)行這項(xiàng)工作。他們倆人差不多同時(shí)取得了突破性的進(jìn)展,讓人意想不到的是格雷比貝爾晚到達(dá)專利局兩小時(shí)。當(dāng)然,他們兩個(gè)人互相都不認(rèn)識(shí)對(duì)方,可是貝爾就由于這120分鐘而一舉成名,譽(yù)滿天下,同時(shí)也因此獲得了巨額財(cái)富。
說明:很多員工在競(jìng)爭(zhēng)中,不會(huì)運(yùn)用速度制勝,這樣不僅不能提高自己的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,還會(huì)直接影響自己的競(jìng)爭(zhēng)能力甚至生存問題。
如果你能在競(jìng)爭(zhēng)中巧妙地利用時(shí)間差、速度差、用比別人少的時(shí)間快速解決問題,這樣不僅節(jié)省了時(shí)間,而且獲得的效益也會(huì)比別人花費(fèi)大量的時(shí)間采取行動(dòng)帶來的多幾倍、幾十倍甚至上千倍,這就是合理利用時(shí)間法則的結(jié)果:在對(duì)手毫無準(zhǔn)備的情況下?lián)屜纫徊健?/p>
“快魚吃慢魚”的時(shí)代,對(duì)企業(yè)的執(zhí)行速度提出了更高的要求,沒有速度要求的執(zhí)行不桶在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),特別是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)今,獲取信息速度更快、成本更低,決策的速度進(jìn)一步提高,這就要求執(zhí)行能盡快跟上決策的進(jìn)度。
二、高效執(zhí)行之---拖泥帶水,處處遇鬼
對(duì)每一個(gè)渴望擁有較強(qiáng)執(zhí)行力的人來說,拖延都是最致命的。拖延很容易變成一種頑固的習(xí)慣,它會(huì)使許多工作根本無法開展。
傳說五臺(tái)山上有一種鳥,長(zhǎng)著四只腳和一對(duì)翅膀,人們叫它“寒號(hào)鳥”。春天,百花盛開,寒號(hào)鳥身上會(huì)長(zhǎng)滿羽毛,餓了吃樹葉,渴了喝露水,春、夏、秋就這么 過去了!
冬天來了,天氣冷極了,小鳥們都回到自己溫暖的巢里。這時(shí)的寒號(hào)鳥,身上漂亮的羽毛都脫落了。夜間,它躲在石縫里,凍得直哆嗦,它不停地叫著“好冷啊,好冷啊,等到天亮了就造個(gè)窩吧”等到天亮后,太陽(yáng)出來了,溫暖的陽(yáng)光一照,寒號(hào)鳥又忘記了夜晚的寒冷,于是它又不停地唱著:“得過且過!得過且過!太陽(yáng)下面暖和!太陽(yáng)下面暖和!”
就這樣,一天又一天,寒號(hào)鳥一直到死也沒能給自己造個(gè)更好的窩?,F(xiàn)實(shí)生活中,有些人只顧眼前,得過且過。他們行動(dòng)拖拖拉拉,做事情喜歡推諉,總是拖一天算一天,跟寒號(hào)鳥沒有多大區(qū)別。他們把一切行動(dòng)拖延到明天、后天??這樣一直拖下去,結(jié)果可想而知。
當(dāng)今職場(chǎng),有許多人都有一個(gè)很不好的工作作風(fēng)—拖拉。本來可以隨手處理的事,要拖個(gè)幾天或幾周才去辦;幾天內(nèi)可以辦好的事,幾個(gè)月都辦不好;今天該作的事拖到明天完成;現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)后再打;這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下個(gè)月;這個(gè)季度應(yīng)完成的計(jì)劃要等到下一個(gè)季度。
還有的人對(duì)需要解決的問題有意識(shí)地“踢皮球”,你踢向我,我踢向你,導(dǎo)致工作效率極低。
事實(shí)上每個(gè)人都有惰性,每個(gè)人都會(huì)在不同程度上拖延工作?!巴稀笔侨说耐ú。鼤?huì)拖掉人們成功的機(jī)會(huì)。假如你應(yīng)該打一個(gè)電話給客戶,但由于拖延的習(xí)慣,你沒有打這個(gè)電話,你的工作就可能因?yàn)闆]打這個(gè)電話而延誤,你的公司也可能因這個(gè)電話而蒙受損失。有時(shí)候,一個(gè)企業(yè)家會(huì)因?yàn)闆]能及時(shí)作出關(guān)鍵性的決定,錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)而慘遭失??;一個(gè)病人會(huì)因?yàn)檠诱`了看病的時(shí)間而斷送生命。拖延絕不是一種無所謂的耽擱,它會(huì)給生命帶來無法挽回的損失,它會(huì)使個(gè)人和企業(yè)永遠(yuǎn)與成功無緣。
在現(xiàn)代職場(chǎng)中,抱著“今天實(shí)在太苦太累太疲倦了,明天再來做吧”這種想法的人很多。殊不知,明天還有明天的新工作,這樣積累下來工作就會(huì)越來越多。
小張是一家公司的辦公室文員,同時(shí)也是老板的秘書。有一次,老板一早交給他一大沓材料,讓他寫一份講話稿,5000字左右。這是公司上半年的各項(xiàng)總結(jié)材 料,內(nèi)容繁雜,條理不清,光看材料就花了他大半天的時(shí)間,直到快下班了小張還沒有開始動(dòng)手寫,不過,他還是按時(shí)下班了。
小張當(dāng)時(shí)想,老板也沒有限定時(shí)間,第二天再寫也不遲。沒想到第二天,其他的事情讓他忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),根本沒有時(shí)間寫,第三天仍然沒有時(shí)間,直到第四天,小張才開始動(dòng)手寫,沒想到的是,他正不停地敲擊鍵盤時(shí),老板的電話過來了:“講話稿中午前送到我辦公室?!?/p>
小張一下子抓了狂,午休眼看就要到了,肯定是無法按時(shí)完成了。當(dāng)他推遲了一天,拿著打印好的材料交給老板時(shí),老板的臉色明顯不悅:“拖的時(shí)間太長(zhǎng)了,這種事情以后要抓緊!”小張立刻保證:“好的,一定?!比缓蠡伊锪锏赝肆顺鰜?。
一個(gè)老板絕不會(huì)一而再、再而三地容忍部下辦事拖拉,不講求實(shí)效,做不出什么業(yè)績(jī)來。老板需要的是強(qiáng)有力的輔助者,而不是優(yōu)柔寡斷的跟隨者。
拖延是一種惡習(xí),唯一的解決方法是:不要拖延,現(xiàn)在就去做!
其實(shí),要想成為一名優(yōu)秀的有執(zhí)行力的員工非常簡(jiǎn)單,只要改掉拖延的習(xí)慣就可以了,下面就提出幾點(diǎn)克服拖延的方法。
1、合理規(guī)劃。將要做的事進(jìn)行規(guī)劃安排,能馬上做的就馬上做,不能馬上做的,定下明確的時(shí)間。
2、化整為零。將繁雜的工作,適當(dāng)分解為許多小的工作,有計(jì)劃、有步驟地完成任務(wù)。
3、限時(shí)完成任務(wù)。給自己一定的激勵(lì)和約束。接受一項(xiàng)任務(wù)后,給自己限定完成時(shí)間,如果按時(shí)完成則給自己獎(jiǎng)勵(lì),如果不能按時(shí)完成則給自己懲罰。
要想成功,必須丟掉借口,不能有任何的拖延。一旦把拖延的習(xí)慣改掉,養(yǎng)成積極行動(dòng)的好習(xí)慣,你的工作效率就會(huì)提高,你的工作業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度提升。
三、高效執(zhí)行之---日事日畢,日清日高
中國(guó)有句格言,叫做“今日事,今日畢”。身在職場(chǎng),必須養(yǎng)成隨手處理事情的作風(fēng),不能依賴明日。富蘭克林說:“把握今日等于擁有兩倍明日?!彼詰?yīng)該經(jīng)常想著“必須把握今日去做完今天的事,一點(diǎn)兒也不可懶惰”的想法去努力才行。
案例:一個(gè)漆黑的深夜,有位奄奄一息的危重病人無奈地走到了他生命中的最 后一分鐘,一臉莊重的死神如期來到了他的身邊。在這之前,死神的形象在他腦海中不停地閃現(xiàn)過很多次。而此時(shí),他急切地乞求著死神說:“再給我一分鐘好嗎?”死神不緊不慢地回答:“你要一分鐘干什么?”他很懊悔地說:“我想利用這一分鐘再看一看天,看一看地。我想利用這一分鐘好好地想一想我的朋友和我的親人,要是運(yùn)氣好的話,我還可以看到一朵盛開的花。”
死神同情他卻又十分堅(jiān)決地說:“你的想法確實(shí)不錯(cuò),然而我不能答應(yīng)你。你所要求的這一切我都留了足夠的時(shí)間讓你去欣賞,可你一直沒有像現(xiàn)在這樣去珍惜。你仔細(xì)看下下這份帳單:在60年的寶貴生命中,你睡覺的時(shí)間足足占了五分之一;剩下的40多年里你經(jīng)常拖延時(shí)間,推遲行動(dòng),辦事毫無效率。你曾經(jīng)感嘆時(shí)間太慢的次數(shù)超過了1000次。上學(xué)時(shí),你懶散成習(xí),總是拖延著完成家庭作業(yè);成年后,你貪嗜于抽煙、喝酒、看電視。虛擲光陰,甚至渾渾噩噩。我已經(jīng)把你的時(shí)間明細(xì)帳羅列如下;辦事拖沓的時(shí)間從青年到老年共耗去了36500小時(shí),相當(dāng)于152天。做事有頭無尾、心不在焉,使得許多事情不斷地要重做,浪費(fèi)了大約500天,由于無所事事,你常常發(fā)呆,一味沉溺于幻想;你平常有事沒事就埋怨、責(zé)怪別人,尋找借口,編造理由,為自己推脫責(zé)任;你利用大量工作時(shí)間和同事侃大山,把工作丟到了一邊且為所欲為,毫無顧忌;工作時(shí)間你竟呼呼大睡,有很多時(shí)候你還和無聊的人煲電話粥;你參加了無數(shù)次缺乏成效又懶散的會(huì)議,這使你的睡眠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2 0年;更可惡的是,你也熱衷并組織了許多類似的無聊會(huì)議,使更多的人和你一樣睡眠超標(biāo),工作上一事無成;還有??
剛說到這里,這個(gè)危重病人就頭一扭,頓時(shí)斷了氣。死神見狀,嘆了一口氣說:“假如你活著的時(shí)候能多節(jié)約一分鐘,你就可以聽完我給你記下的帳單了,哎,太可惜了,世人怎么都是如此,用不著我動(dòng)手就后悔死了?!?/p>
說明:在執(zhí)行的過程中,危害最大的現(xiàn)象就是拖延不能夠積極行動(dòng),因?yàn)橥涎訉?dǎo)致事情執(zhí)行不到位,造成嚴(yán)重后果的例子舉不勝舉。
管理學(xué)家彼得·德魯克說:真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的,是默默高效率工作著的人,而一個(gè)高效率工作的人,最重要的一點(diǎn)就是日事日畢,日清日高。簡(jiǎn)單地說,就是今天的工作必須今天完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高,明天的目標(biāo)必 須比今天更高才行。
海爾集團(tuán)的高瑞敏對(duì)此深有感悟,他曾這么說道:我們?cè)?jīng)給員工打一個(gè)比喻來說明這個(gè)“日清日高”的概念。把一塊錢人民幣存到銀行里,如果計(jì)算利息不是單利而是復(fù)利即利滾利,假如利息率僅僅為1%,那么70天的時(shí)間,一塊錢就會(huì)變成兩塊錢。這個(gè)意思說明,把所有的目標(biāo)分解到每個(gè)人身上,每個(gè)人的目標(biāo)每天都有新的提高,這樣就可以使整個(gè)工作有條不紊地、不斷增長(zhǎng)。我們的每個(gè)員工都有一張“三E卡”,所謂“三E卡”,就是每天、每件事、每個(gè)人。每個(gè)員工干完今天的工作后,必須要填寫這張卡片,填寫完之后,他的收入就跟這張卡片直接掛鉤。這張日清卡,使我們把整個(gè)的工作大目標(biāo)分解執(zhí)行到每個(gè)人身上。比方說我們的冰箱共有156道工序,545個(gè)責(zé)任區(qū),這些都執(zhí)行到每個(gè)人頭上去,我們的冰箱倉(cāng)庫(kù)一共有1964塊玻璃,每一塊玻璃都有一個(gè)責(zé)任人,這就能夠保證我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)。這其中的關(guān)鍵是我們的員工的素質(zhì),也就是只有優(yōu)秀的員工才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
事實(shí)上,不論是企業(yè)、還是其他組織,日事日畢,日清日高的方法都是有效的。我們只有日事日畢,才不會(huì)讓事情累積起來;我們只有日清日高,才會(huì)不斷地取得進(jìn)步。在執(zhí)行工作的過程中,我們一定要告訴自己,決不拖延!
要做一個(gè)高效的執(zhí)行者,就絕對(duì)不能拖延。
四、積極主動(dòng),走向成功
要做一名執(zhí)行到位的高效員工,最基本的一點(diǎn)就是要做到積極主動(dòng)。在執(zhí)行的過程中,一個(gè)人除了會(huì)做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿即自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作,而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力,想盡一切辦法把工作做好。
初次聽來,似乎只是條一普通的定義,但細(xì)細(xì)分析后你會(huì)發(fā)現(xiàn),它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度?,F(xiàn)在,我們生活在調(diào)整發(fā)展的社會(huì),每時(shí)每刻都會(huì)面對(duì)一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會(huì)經(jīng)歷一些風(fēng)浪。在這些風(fēng)浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成了強(qiáng)者。其實(shí),這一切的一切,就在于一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度——面對(duì)生活、面對(duì)工作、面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想 來,“積極主動(dòng)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度,就是一種把工作執(zhí)行到位的重要態(tài)度。
比爾·蓋茨說:“一個(gè)好員工,應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去做事,積極主動(dòng)去提高自身技能的人,這樣的員工,不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性?!?/p>
但在我們的組織里,很多員工常常要等上級(jí)吩咐做什么作事、怎么做之后,才開始工作。這樣的員工沒有半點(diǎn)主觀能動(dòng)性,不僅做不好事,而且也難以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。在微軟,任何一個(gè)具有專業(yè)技能、有競(jìng)爭(zhēng)力的員工都必須充分發(fā)揮自己的最大主動(dòng)性。因?yàn)槲④浶枰欠N能采取直接的、重要的行動(dòng)為公司獲得收益和取得市場(chǎng)成功的優(yōu)秀員工。
做事主動(dòng)的員工,不管他是掃地的,還是一個(gè)高級(jí)程序員,任何事情都會(huì)做得漂漂亮亮。這樣的人不僅能把事情做好,他還會(huì)經(jīng)常對(duì)上司說:“我還有一個(gè)想法讓事情能做得更好?!狈e極主動(dòng)、喜歡找事做的員工,做什么事都容易成功。
充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,對(duì)于這一點(diǎn),微軟中國(guó)研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永明深有體會(huì)。1997年,他剛被招進(jìn)微軟時(shí)負(fù)責(zé)做WORD。當(dāng)時(shí)他只有一個(gè)大概的資料,沒有人告訴他該怎樣做,該用什么工具。和美國(guó)總部交流溝通,得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。在沒有硬性規(guī)定測(cè)試程序和步驟的情況下,他根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的理解,考慮到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶的使用習(xí)慣等,發(fā)現(xiàn)了許多新的問題。結(jié)果他發(fā)揮了自己最大的主動(dòng)性,設(shè)計(jì)出了用戶最滿意的產(chǎn)品。
主動(dòng)性是最能體現(xiàn)優(yōu)秀員工與普通員工差異的地方,積極主動(dòng)的員工,才是一個(gè)能把任何事都做得圓滿的員工,才是領(lǐng)導(dǎo)所倚重的員工。
在現(xiàn)代職場(chǎng)里,有兩種人永遠(yuǎn)無法取得成功。一種人是只做老板交代的事情,另一種人是做不好老板交代的事情。這兩種人都是老板首先要“炒魷魚”的人。
微軟前副總裁李開復(fù)說:“不要再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)地去了解自己要做什么,并且仔細(xì)地規(guī)劃,然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人,有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待工作,你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子般那樣的責(zé)任心和愛心,全力以投入、不斷努力。果真如此,便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的?!?沒有積極主動(dòng)的心態(tài),不能夠把自己的行動(dòng)落實(shí)到位,在執(zhí)行的過程中就有可能工作做不到位。因此,要做一個(gè)執(zhí)行型員工,一開始就要有積極主動(dòng)的工作態(tài)度。執(zhí)行到位,行動(dòng)必須要到位。
五、高效執(zhí)行之---高效合理,分配時(shí)間
高執(zhí)行力的一個(gè)重要實(shí)現(xiàn)途徑,是能充分認(rèn)識(shí)時(shí)間的價(jià)值并有能力加以運(yùn)用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說,最大的苦惱就是時(shí)間不夠用,而且,也不能通過雇傭更多的人來獲得更多的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)者如果太多的話,可能相互妨礙工作。因?yàn)槿硕?,摩擦沖突就多,這樣就得花大量時(shí)間去處理,而且領(lǐng)導(dǎo)者太多也會(huì)阻礙信息的流通,因此只有善于規(guī)劃、支配時(shí)間,有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者,手中的可控時(shí)間才會(huì)增多,工作效率才會(huì)提高,而那些不會(huì)規(guī)劃時(shí)間的領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力往往不會(huì)太高。
1、時(shí)間是這樣消耗的
有些領(lǐng)導(dǎo)者從早上6點(diǎn)就起床,直到深夜十二點(diǎn)才休息,計(jì)算一下,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者一天才休息6個(gè)小時(shí),不可謂沒有充分的時(shí)間。但是,我們還是經(jīng)常聽到這樣感慨:“我整天從早忙到晚,可公司的事情不但沒有少,反而越來越多了,亂作一團(tuán),真不知道從何下手了!”而有些員工閑的時(shí)候就是喝茶聊天,忙的時(shí)候就團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),抱怨老板給的時(shí)間緊任務(wù)重,還要被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥:“一天到晚忙什么?任務(wù)早就交代下去了,到現(xiàn)在才臨時(shí)抱佛腳,早干什么去了!沒有一點(diǎn)執(zhí)行力!”這些問題的產(chǎn)生原因主要有以下三個(gè):
(1)外界事務(wù)過多
領(lǐng)導(dǎo)者的困擾之一就是,太多來自外界的干擾,使自己得隨時(shí)放下手邊的工作去做別的事情。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是集合多人的努力,共同完成一份工作。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)者有很大一部分工作需要與別人互動(dòng),你們可以安排某些時(shí)段作為你的緩沖時(shí)間,當(dāng)有人臨時(shí)找你需要討論事情時(shí),可以請(qǐng)他在你有空的時(shí)間再來。
(2)做事沒有方法
完成一件事情,可以有許多方法,重點(diǎn)在于你能否找到最快的方法。不要毫不考慮地就直接做了,等你花幾分鐘的時(shí)間思考一下,有什么方法可以更有效率地完成事情?(3)抗干擾能力差
周圍眾多干擾因素,是時(shí)間流逝的致命殺手:嘈雜聲、雜志、零食、美容品、溫度、安全感、方向感、氛圍,都是諸多的影響因素。
2、合理支配時(shí)間
要提高工作效率,提升執(zhí)行力,就要學(xué)會(huì)合理支配時(shí)間。合理支配時(shí)間要講方法,主要方法有:
①辦事果斷,不拖延。把辦事思路系統(tǒng)化,確定辦事日期。②作好工作統(tǒng)籌,把握大局,掌控整體工作時(shí)間和工作量。③作好工作記錄。把事情記錄并排序,隨時(shí)翻閱,及時(shí)處理。④作好安排。安排好月、周、天計(jì)劃,掌握重點(diǎn),分清輕重。⑤善于利用零星時(shí)間。用零星時(shí)間做細(xì)小的事情。⑥控制電話時(shí)間和次數(shù)。不要讓電話占去過多的時(shí)間。
⑦集中黃金時(shí)間做最重要的事,挑選打擾少、精力好的一段時(shí)間辦理最重要的事情。
⑧巧用溝通。不吝嗇與下屬的必要溝通時(shí)間;講話要干凈利落,不啰嗦。
3、靈活使用時(shí)間管理工具
一般常用的時(shí)間管理工具有80/20法則。
80/20法則,又稱為帕累托法則、帕累托定律,最省力法則或不平衡法則、猶太法則。80/20法則
認(rèn)為:原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。80/20法則專家告訴我們,做事要遵守下列原則:
(1)鼓勵(lì)特殊表現(xiàn),而非贊美全面的平均努力。(2)選擇性尋找,而非巨細(xì)無遺地觀察。
(3)在幾件事情上追求卓越,不必事事都有好表現(xiàn)。
(4)在日常生活中,找人來負(fù)責(zé)一些事務(wù),不需事必躬親。比如我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業(yè)人士來做專職工作,發(fā)揮最大的效益,小心選擇事業(yè)和雇員,如果可能,就自己當(dāng)老板。(5)只做我們最能勝任最能從中得到樂趣的事。(6)從生活的深層去探索,找出那些關(guān)鍵的20%。以達(dá)到80%的好處。(7)務(wù)實(shí),少做一些事,鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標(biāo),不必苦苦追求所有機(jī)會(huì)。
六、高效執(zhí)行之---高效快捷,執(zhí)行到位
從執(zhí)行力方面講,那些面對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快在第一時(shí)間內(nèi)將計(jì)劃付諸實(shí)施的人,往會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),獲得成功。
有人說:“溫州人看到生意可賺,第二天就弄臺(tái)機(jī)器先干起來,機(jī)器可以放在家里或朋友的倉(cāng)庫(kù)里,行了,再蓋廠房,大了才請(qǐng)管理人員,這要是在其他地方,半年也論證不下來。” 案例:
1992年金秋,上海街頭梧桐葉黃了,誘人的糖炒栗子滿城飄香。某晚晚飯后,溫州樂清五金機(jī)械廠朱廠長(zhǎng)逛街去了,他把這種消遣稱為“跑信息”,或者說“撿鈔票”。拐出延安東路就是熱鬧非凡的“大世界”。一家食品店門口排長(zhǎng)隊(duì)買糖炒栗子的人們引起了朱廠長(zhǎng)的職業(yè)性條件反射。這些年來,朱廠長(zhǎng)悟出了一條發(fā)財(cái)真理:“凡是人群密集的地方,一定有財(cái)神爺在微笑。”
朱廠長(zhǎng)開始仔細(xì)地觀察,他發(fā)現(xiàn)急于嘗鮮的上海人買了糖炒栗子后,都著急地咬著、剝著吃,常常把栗子內(nèi)核弄得四分五裂。
“能不能搞個(gè)剝栗器?”“信息發(fā)生器”在朱廠長(zhǎng)的大腦里啟動(dòng)了。他迅速在腦海中畫出了剝栗器的草稿,材料用鍍鋅鐵皮,成本每只0.1元,出廠價(jià)0.3元??十分鐘后,朱廠長(zhǎng)推開了某商店經(jīng)理室的大門。經(jīng)理認(rèn)為,這是一項(xiàng)發(fā)明,顧客肯定歡迎,不過上市要越早越好,兩個(gè)月夠不夠? 朱廠長(zhǎng)笑了:“兩個(gè)月?我一個(gè)星期后就送上門。”
經(jīng)理不相信:“這審批、核價(jià)什么的,沒兩個(gè)月怎么能行呢?”
當(dāng)晚,傳真將剝栗器草圖傳回了朱廠長(zhǎng)在溫州家鄉(xiāng)的工廠,一副模具兩個(gè)小時(shí)就出來了,沖床開始運(yùn)轉(zhuǎn)。三天后,一卡車剝栗器送到了大上海,大大小小的商店門口的糖炒栗子攤主成了朱廠長(zhǎng)的經(jīng)銷商。
說明:朱廠長(zhǎng)看到上海人剝栗子有困難,不僅快速發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī),而且用最快 的速度付諸行動(dòng),解決了人們的困難??梢哉f,這個(gè)朱廠長(zhǎng)是一個(gè)快速有效的決策者和執(zhí)行者。
執(zhí)行力要求快速行動(dòng),因?yàn)槲覀兩嬖诳焖僮兓纳鐣?huì)里,速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用了,速度就是一切,快慢決定成敗。
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)的執(zhí)行力已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從某種程度上說:關(guān)鍵不在于你做什么,而在于你如何做!如何盡快地做好!
以速度求勝是海爾人的共識(shí),在海爾到處可見“迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)”這一標(biāo)語(yǔ),這是海爾要求每個(gè)員工必須具備的工作作風(fēng)。海爾人正是靠著高速度、高效率的工作作風(fēng)來贏得客戶、擴(kuò)張市場(chǎng)。
前不久,世界500強(qiáng)之一的汽車零部件配套商Y公司犯難了,為什么?因?yàn)閅公司給某汽車廠配套的一款新車即將上市了,可原來一直給他們加工部分部件的一家上海供應(yīng)商速度太慢,Y公司急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),找遍了上海,也沒一家供應(yīng)商能給他們做。
這時(shí),Y公司的一個(gè)合作伙伴提了一個(gè)建議:“我們的模具在海爾做,速度快,聽說海爾也有一個(gè)做塑料件的中試事業(yè)部,他們速度也應(yīng)該快?!?/p>
Y公司找到了中試事業(yè)部市場(chǎng)部,市場(chǎng)部部長(zhǎng)譚偉宏一聽,興奮極了:“速度”正是我們的優(yōu)勢(shì)!
譚偉宏在一番精心準(zhǔn)備后,與Y公司進(jìn)行了交流。
客戶提出的要求很急:“你能三天之內(nèi)拿出這次塑件合作的詳細(xì)方案嗎?” 令Y公司想不到的是:譚偉宏回來后發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量,客戶同步運(yùn)作,僅用一天就拿出了一套完美的方案。在行業(yè)內(nèi),最快的時(shí)間也要三天。
方案拿出來以后,因?yàn)榭蛻舻挠唵魏芫o,又提出要五天之內(nèi)供貨。
五天?一般企業(yè)至少需要15天!譚偉宏沒有退縮,而是又進(jìn)行了仔細(xì)分析,如果按照正常程序,來來回回半個(gè)月,何不把客戶的檢驗(yàn)人員直接請(qǐng)到我們現(xiàn)場(chǎng)來呢?這樣不就省掉因?yàn)闄z驗(yàn)而耽誤的一大部分時(shí)間了嗎?譚偉宏把這個(gè)想法跟客戶一溝通,客戶馬上同意了譚偉宏的意見。三天后,客戶拿到了貨。Y公司高層領(lǐng)導(dǎo)知道了這些事時(shí),當(dāng)即決定:與海爾中試事業(yè)部建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
美國(guó)通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇指出:“一個(gè)人最重要的素質(zhì)就是他的工作速度。”一個(gè)工作速度快、處理問題速度快、適應(yīng)環(huán)境速度快、對(duì)意外情況反應(yīng)快的員工,無疑會(huì)做出優(yōu)異的工作成績(jī),成為老板心目中最優(yōu)秀的員工。
日本著名企業(yè)家盛田昭夫說:“我們慢,不是因?yàn)槲覀儾豢?,而是因?yàn)閷?duì)手更快。如果你每天落后別人半步,一年后就是一百八十三步,十年后即十萬(wàn)八千里。”與時(shí)間賽跑,比別人跑得更快才有贏的機(jī)會(huì)。
第三部分:如何高效執(zhí)行
·用人所長(zhǎng) ·補(bǔ)己之短 ·正確激勵(lì) ·責(zé)任落實(shí)
這個(gè)問題可以說困擾了許多企業(yè),也是許多企業(yè)反正的瓶頸。我個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行和責(zé)任習(xí)習(xí)相關(guān),高效執(zhí)行說到底就是個(gè)責(zé)任心得問題。要想高效執(zhí)行就要做到“用人所長(zhǎng)”“補(bǔ)己之短”“正確激勵(lì)”。實(shí)際上并不是做到這三點(diǎn)酒做到了高效執(zhí)行,關(guān)鍵是在執(zhí)行的過程中“人”這一重要執(zhí)行者的責(zé)任意識(shí)觀念的改變。
一、用人所長(zhǎng)
故事:有個(gè)魯國(guó)人擅長(zhǎng)編草鞋,他妻子擅長(zhǎng)織白絹。他想遷到越國(guó)去。友人對(duì)他說:“你到越國(guó)去,一定會(huì)貧窮的。”“為什么?”“草鞋,是用來穿著走路的,但越國(guó)人習(xí)慣于赤足走路;白絹,是用來做帽子的,但越國(guó)人習(xí)慣于披頭散發(fā)。憑著你的長(zhǎng)處,到用不到你的地方去,這樣,要使自己不貧窮,難道可能嗎?”
這個(gè)故事告訴人們:一個(gè)人要發(fā)揮其專長(zhǎng),就必須適合社會(huì)環(huán)境需要。如果脫離社會(huì)環(huán)境的需要,其專長(zhǎng)也就失去了價(jià)值。因此,一個(gè)企業(yè)發(fā)展要想高效,擁有高效執(zhí)行力,每個(gè)人必須要根據(jù)社會(huì)得需要,決定自己的行動(dòng),更好去發(fā)揮自己的專長(zhǎng),專己所長(zhǎng)才能高效執(zhí)行。
二、補(bǔ)己之短--短板原理 發(fā)現(xiàn)問題是解決執(zhí)行的前提
“短板理論”又稱“木桶原理”,“水桶效應(yīng)”, 短板理論:盛水的木桶是由許多塊木板箍成的,盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短,則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”(或稱“短板效應(yīng)”)。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)才成。
有人這樣說:(1)比最低的木板高出的部分是沒有意義的,高出越多,浪費(fèi)越大;(2)要想提高木桶的容量,就應(yīng)該設(shè)法加高最短的那塊木板的高度,這是最有效也是惟一的途徑
演變一:一個(gè)水桶的儲(chǔ)水量,還取決于水桶的直徑大小
每個(gè)企業(yè)都是不同的一個(gè)水桶,因此,水桶的大小也不可能完全一致。直徑大的水桶,其儲(chǔ)水量自然要大于其它水桶。也就是說,一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)之初,他的起步也是不完全一樣的,有的基礎(chǔ)扎實(shí),有的基礎(chǔ)局促,有的資源面廣,有的資源面窄,這都對(duì)企業(yè)的最初的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。
演變二:在每塊木板都相同的情況下,水桶的儲(chǔ)水量還取決于水桶的形狀 學(xué)過物理的人都知道,在周長(zhǎng)相同的條件下,圓形的面積大于方形的面積。因此圓形水桶是所有形狀的水桶中儲(chǔ)水量最大的,它強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作協(xié)調(diào)性和向心力,圍繞一個(gè)圓心,形成一個(gè)最適合自己的圓。
因此,從做企業(yè)來說,企業(yè)的每一塊資源都要圍繞一個(gè)核心,每一個(gè)部門都要圍繞這個(gè)核心目標(biāo)而用力去高興哦安排執(zhí)行,作為總經(jīng)理來說,偏頗任何一個(gè)部門都會(huì)對(duì)水桶的最后儲(chǔ)水量帶來影響。
有一句話說得好,結(jié)構(gòu)決定力量,結(jié)構(gòu)也決定著水桶儲(chǔ)水量。
故事:有一個(gè)博士分到一家研究所,成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚,正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右,也在釣魚。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,這兩個(gè)本科生,有啥好聊的呢?不一會(huì)兒,正所長(zhǎng)放下釣竿,伸伸懶腰,蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄?不會(huì)吧?這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所回來的時(shí)候,同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄 回來了。怎么回事?博士生又不好去問,自己是博士生哪!過一陣,副所長(zhǎng)也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒:不會(huì)吧,到了一個(gè)江湖高手集中的地方? 博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻,要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠(yuǎn),怎么辦?博士生也不愿意去問兩位所長(zhǎng),憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能過的水面,我博士生不能過。只聽咚的一聲,博士生栽到了水里。兩位所長(zhǎng)將他拉了出來,問他為什么要下水,他問:“為什么你們可以走過去呢?”兩所長(zhǎng)相視一笑:“這池塘里有兩排木樁子,由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢?”。
每個(gè)人都有自己的短板,學(xué)歷代表過去,只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗(yàn)的人,才能少走彎路。把自己短的部分不上才會(huì)有高效的能力,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
三、正確激勵(lì)--魚蛇原理
這是一個(gè)寓言故事:
一個(gè)漁夫在船上看見一條蛇叼著一只青蛙,青蛙正在痛苦地掙扎。漁夫非常同情青蛙的處境,就把青蛙從蛇口中救出來放了生。但漁夫又覺得對(duì)不起饑餓的蛇,于是他把自己的食物分給蛇吃,蛇愉快地游走了。漁夫還在為自己的行為感到高興時(shí),突然聽到船頭有拍打的聲音,漁夫探頭一看,大吃一驚,他發(fā)現(xiàn)那條蛇抬頭正眼巴巴地望著自己,而嘴里叼著兩只青蛙!寓言告訴我們一個(gè)淺顯的道理:獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng),種瓜得瓜,獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng),種瓜得豆。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施激勵(lì)最忌憚的,莫過于他獎(jiǎng)勵(lì)的初衷與獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果存在很大的差距,甚至背道而馳。正確的激勵(lì)會(huì)帶來健康持久的執(zhí)行力
故事:有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,老板把大門的鑰匙遞給他?!斑@是你的房子,”他說,“我送給你的禮物?!彼痼@得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房 子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!
我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是高效執(zhí)行,而是消極應(yīng)付,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧,想想你的房子,每天你敲進(jìn)去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧、高效好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌上寫著:“生活是自己創(chuàng)造的。” 以上三點(diǎn)如果你做到了、做好了,你的執(zhí)行力可以說就算是高效的。為什么我說是算呢?因?yàn)楦咝?zhí)行力的重中之重我個(gè)人認(rèn)為也是個(gè)責(zé)任高效得問題,如果責(zé)任高效了,那么行動(dòng)肯定就會(huì)高效。所以我說第四點(diǎn)很重要也就是責(zé)任落實(shí)問題。
四、責(zé)任落實(shí)--海爾精神
我們面對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),不同的人就有不同的態(tài)度。有些員工,沒有任何疑問,馬上執(zhí)行;有些員工則滿腹牢騷,向主管抱怨工作的難度。顯然,前者就是每個(gè)企業(yè)最需要的員工,而且他們會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,得到上級(jí)的重用。沒有執(zhí)行理念的員工不會(huì)有好的前途,因?yàn)樗粫?huì)對(duì)企業(yè)和上級(jí)負(fù)責(zé),也更不會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。
微軟董事長(zhǎng)比爾。蓋茨曾對(duì)他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心?!北葼枴Iw茨說這句話,是建立在他對(duì)執(zhí)行重要性的認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。因?yàn)橐粋€(gè)人只有具備高度的責(zé)任感,才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé),在每一個(gè)環(huán)節(jié)力求完美,保質(zhì)、保量地完成計(jì)劃或任務(wù)。所以微軟非常重視對(duì)員工責(zé)任感的培養(yǎng)產(chǎn),責(zé)任感也成為微軟招聘員工的主要標(biāo)準(zhǔn)。正是基于這種做法,成就了微軟一流的執(zhí)行力,打造出了聲名顯赫、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。
海爾能夠成為中國(guó)企業(yè)榜樣的重要原因,就在于凡事都要做到“責(zé)任到人”、“人人都管事,事事有人管”。在海爾,大到機(jī)械設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚標(biāo)明事件的責(zé)任人與事件檢查的監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),如此形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了“獎(jiǎng)有理、罰有據(jù)”。這種管理的核心就是要把責(zé)任鎖定,即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的擦玻璃的工作,也要明確制定兩個(gè)責(zé)任人,各自有各自的明確分工。同樣都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首;滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨(dú)秀。造成這些不同的根本原因,就是各個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的差異,就是對(duì)制度措施貫徹執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)。在執(zhí)行中,對(duì)責(zé)任的尊重是至關(guān)重要的。責(zé)任是貫徹整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵,只有每個(gè)成員都承擔(dān)自己的責(zé)任并完成自身任務(wù),才能保證整體行動(dòng)的順利進(jìn)行。
每一個(gè)執(zhí)行者都應(yīng)該意識(shí)到自己的責(zé)任,并堅(jiān)定不移、不遺余力地去執(zhí)行,這樣才能確保團(tuán)隊(duì)行動(dòng)和總體任務(wù)圓滿完成。身為中層管理者的責(zé)任,就是把每個(gè)人的責(zé)任追究到底,絕不讓責(zé)任落空。
凱瑪特和沃爾瑪是同一年成立的零售商店,凱瑪特很快就做到了全美第一的位置,然而經(jīng)過去10年的較量,沃爾瑪最終戰(zhàn)勝了凱瑪特,成為位居全球500強(qiáng)首位的公司,而凱瑪特卻被迫申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),下面這個(gè)故事,也許能揭示一些緣由。
1990年,凱瑪特的一次總結(jié)會(huì)議上,一位高級(jí)經(jīng)理認(rèn)為自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤,他向坐在身邊的上司請(qǐng)示。這位上司不知如何回答,又向上詢問,而上司的上司又轉(zhuǎn)過身向上請(qǐng)示。這樣一個(gè)小小的問題,一直問到總經(jīng)理帕金那里。這位高級(jí)經(jīng)理回憶說:“真是可笑,沒有人發(fā)表意見,直到最高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話?!?/p>
怕承擔(dān)責(zé)任而不作任何決定,最終葬送了一個(gè)公司。一個(gè)人懼怕承擔(dān)責(zé)任,就不會(huì)有勇氣提高自己的工作能力,積極尋找解決問題的方法,從而改正錯(cuò)誤并更好地完成任務(wù)。
松下幸之助談到對(duì)質(zhì)量的執(zhí)行力時(shí)說,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分就是0分,沒有任何的商量。沒有責(zé)任心就是沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就是沒有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,將會(huì)直接導(dǎo)致在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上大折扣,影響企業(yè)的整體利益。
以上是我們學(xué)習(xí)高效執(zhí)行力的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容,因?yàn)樽约旱哪芰蛯W(xué)識(shí)只能講述到此,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)指正。
結(jié)語(yǔ):
全體起立:我們做一個(gè)高效執(zhí)行力的激勵(lì)口號(hào):手勢(shì)加口號(hào)
我努力、我很行 我執(zhí)行、我高效 我很棒、我最棒的
打造高效執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)把它融入到組織的文化中去,通過量的積累才能真正擁有一支強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
執(zhí)行真經(jīng)24字真經(jīng)
認(rèn)真第一,聰明第二 結(jié)果提前,自我退后 鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
第三篇:高效執(zhí)行力
《高效執(zhí)行力》
課程介紹:
這是一堂高實(shí)操性的執(zhí)行力課程。是一堂能夠立竿見影提高中層管理者的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的好課程。著重解決了企業(yè)中層管理者的執(zhí)行理念疏導(dǎo)、提升所屬部下執(zhí)行力的核心操作內(nèi)容、工具和途徑。適合對(duì)象:
企業(yè)中層、基層骨干(不適合基層員工)培訓(xùn)時(shí)間:
標(biāo)準(zhǔn)版:兩天,12個(gè)小時(shí); 授課形式:
老師以站立講解為主,大量案例展示和分析講解。理念疏導(dǎo)與感性互動(dòng)相結(jié)合;企業(yè)執(zhí)行力圖片、執(zhí)行力故事、視頻演示和討論;分組PK與現(xiàn)場(chǎng)模擬結(jié)合。
課程大綱:
一.執(zhí)行力的前提:執(zhí)行思維疏導(dǎo)
(一)執(zhí)行與戰(zhàn)略 案例:方向錯(cuò)誤的無效執(zhí)行 探討:戰(zhàn)略落地
(二)執(zhí)行:過程與結(jié)果
案例:湖北某企業(yè)重“過程”不重“結(jié)果”
探討:什么行業(yè)、崗位應(yīng)該“重過程”?什么崗位必須“重結(jié)果”?
(三)執(zhí)行與效率
案例:韓國(guó)某廠與中國(guó)同行業(yè)比較
案例:某國(guó)有企業(yè)在被日企收購(gòu)前后的效率對(duì)比 案例:中、日、美、以色列。。生產(chǎn)效率比較
(四)執(zhí)行與聰明 案例:阿甘精神
案例:王經(jīng)理的“精明”
二.執(zhí)行力的核心:4R執(zhí)行力
(一)4R執(zhí)行力的認(rèn)知: 結(jié)果,責(zé)任,檢查,激勵(lì)。
1、結(jié)果。
組織:確定目標(biāo),并將計(jì)劃和任務(wù)層層分解,落實(shí)到具體部門和具體行動(dòng)上,做到“用腦子打仗,而不是憑力氣打仗”。
案例:深圳某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的狀況說明什么?
員工:做結(jié)果。在執(zhí)行之前,明確每一個(gè)執(zhí)行者追求的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的結(jié)果,而不是含糊的任務(wù)安排。
案例:某企業(yè)A員工的執(zhí)行力分析;業(yè)務(wù)能手B員工郁悶;C員工的得過且過??偨Y(jié):執(zhí)行力強(qiáng)弱與管理者有很大的關(guān)系,不要一味推卸為員工執(zhí)行力不強(qiáng)。2.責(zé)任。
組織:角色定位,明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利,通過數(shù)據(jù)化的財(cái)務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo),提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),做到“靠業(yè)績(jī)用人,而不是靠感覺用人”。案例:這件事情是誰(shuí)的責(zé)任?
員工:明確結(jié)果針對(duì)的責(zé)任人,必須是一對(duì)一地明確責(zé)任,不允許有一對(duì)多的責(zé)任,凡是實(shí)現(xiàn)不了既定的目標(biāo),一定有相應(yīng)的責(zé)任人?!扒Ы镏?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)”。案例:小王錯(cuò)了嗎?小張的做法正確,但是這是值得推行的嗎?
辨析:泰羅制是否真的過時(shí)?當(dāng)年的“包產(chǎn)到戶”“責(zé)任田”為何促進(jìn)生產(chǎn)力?
總結(jié):沒有責(zé)任制就談不上管理,更談不上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。因此,管理不僅僅是分工明確,而且要責(zé)任落實(shí)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大,這個(gè)方法是成熟企業(yè)管理的重要手段。
3、檢查。
組織:對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行監(jiān)控。通過制度化的總經(jīng)理月度、季度、半年、全年質(zhì)詢會(huì)議,對(duì)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況的差距和問題進(jìn)行質(zhì)詢,做到“靠事實(shí)與數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng),而不是依靠感覺經(jīng)營(yíng)”。
案例:深圳市橫崗某工廠的監(jiān)督分析
辨析:監(jiān)督與檢查有區(qū)別嗎?檢查與信任有關(guān)系嗎? 思考:越是信任越檢查嗎?
員工:針對(duì)執(zhí)行過程中常出現(xiàn)的不可控的現(xiàn)象,按照?qǐng)?zhí)行的重要節(jié)點(diǎn),通過信息系統(tǒng)定時(shí)檢查責(zé)任人的完成狀況,通過了解與溝通執(zhí)行過程中存在的問題,把問題解決在過程。所以,“你要什么,就檢查什么”,“人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你檢查的”。
辨析:“檢查與不檢查一個(gè)樣的員工”多了就一定好嗎?就不用檢查了? 案例:經(jīng)理還需要檢查優(yōu)秀員工小王?
辨析:檢查是一項(xiàng)制度對(duì)嗎?是形式還是管理? 案例:某部門的李經(jīng)理這樣的檢查方法對(duì)嗎? 辨析:檢查與授權(quán)
總結(jié):檢查是管理。檢查不僅僅是管理制度,它本身是過程管理。經(jīng)理人不堅(jiān)持檢查制度就是失職。授權(quán)、檢查、獎(jiǎng)懲是管理也是執(zhí)行力的三把刀。4.激勵(lì)。
組織:通過對(duì)員工工作結(jié)果進(jìn)行考核,將業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,保證員工多勞多得,提拔明星員工,淘汰不及格員工,做到“依靠結(jié)果和文化凝聚人,而不是憑老板的權(quán)威與親情凝聚人”。員工:“你要什么,就立即獎(jiǎng)勵(lì)什么”。
案例:深圳某企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的做法為什么不正確?
三.執(zhí)行力的關(guān)鍵工具:授權(quán)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的“三把刀”:授權(quán)、檢查、獎(jiǎng)懲。
1.授權(quán)與執(zhí)行力:管理中最簡(jiǎn)單也是最難做好的管理工具 辨析:責(zé)任、任務(wù)與授權(quán)
案例:海底撈的授權(quán)引起的管理界爭(zhēng)論 2.授權(quán)的配套工具
案例:只有授權(quán)沒有檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的管理 案例:當(dāng)年愛多VCD沒有授權(quán)的失敗案例 案例:某企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始的集權(quán)延續(xù)到成長(zhǎng)期
總結(jié):績(jī)效提不高的問題,70%是授權(quán)不夠,而不是授權(quán)過度!同時(shí)有授權(quán)但是沒有能夠與檢查和獎(jiǎng)懲相配套也會(huì)使得團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下。
四.執(zhí)行力的兩個(gè)力量
(一)制度(剛性)
作用:深圳某企業(yè)一項(xiàng)制度的反作用 道理:分粥的方法 典故:獵人與狗
總結(jié):一個(gè)團(tuán)隊(duì)的制度如何,直接影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性,從而影響執(zhí)行力;沒有制度不是管理,有制度不能遵守不是好的管理,有不適合的制度比沒有制度還要降低執(zhí)行力。
(二)溝通(人性)
作用:內(nèi)蒙古某企業(yè)員工抱怨度高的原因分析 方法:團(tuán)隊(duì)成員之間感情紐帶建立的一個(gè)最有效方法 案例:付祥老師3個(gè)試點(diǎn)企業(yè)的效果分享
案例:湖北某企業(yè)制定的溝通制度和感情聯(lián)絡(luò)的費(fèi)用劃撥規(guī)定。
總結(jié):成員之間的情感紐帶是執(zhí)行力的力量之一,增進(jìn)情感紐帶有行之有效的辦法。
五.執(zhí)行力提升的最高境界 境界:意愿
案例:能夠解決好成員意愿的有宗教、毛澤東、海底撈張勇 方法:利益希望法
案例:付祥老師試點(diǎn)企業(yè)的“意愿打造”效果分享; 層級(jí):高層、中層、基層的意愿打造不同側(cè)重點(diǎn)
總結(jié):管理學(xué)的世界難題是意愿問題,意愿問題有辦法比較好地解決好。
六.執(zhí)行力的“潤(rùn)滑劑” 潤(rùn)滑劑:管理者的方法及其人格魅力 案例:某經(jīng)理對(duì)普遍性問題的批評(píng)方式
案例:某企業(yè)在平行部門中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的效果 魅力:人品、能力、業(yè)績(jī)
總結(jié):士為知己者死,人們樂意為自己喜歡的上級(jí)努力工作。成員只愿意為自己利益和為自己擁戴的上級(jí)而努力。
第四篇:高效執(zhí)行力
?執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)就是按質(zhì)按量地完成自己的工作任務(wù)
改革開放——管理團(tuán)隊(duì)——企業(yè)文化——企業(yè)變革——執(zhí)行力
上下左右都要去貫徹,而不是基層員工的事情,更不是工人的問題。官僚就是有功從領(lǐng)導(dǎo)開始,有過從底下開始。
和國(guó)際接軌是指軟件接軌,而不是外表。一個(gè)公司的效益不在大樓,人員和會(huì)議,在于他的貫徹力度。
柳傳志:執(zhí)行力就是找到會(huì)執(zhí)行的人。積極選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?,并鍛煉團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。杰克-韋爾奇:通用痛恨官僚主義,杜絕所有將資源浪費(fèi)在行政體系的做法,拋棄徒有美麗外表的計(jì)劃和預(yù)算。
戴爾:一個(gè)企業(yè)的成功完全是由于他的員工在每一階段力求完美、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能一絲不茍的執(zhí)行。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義:顧客——沒有替代品;競(jìng)爭(zhēng)者——?jiǎng)e人無法模仿
韓國(guó)三星總裁——1993說,從我開始改變——除了妻兒,一切換新。
不要管你后面有多少,只管你前面還有幾個(gè)人,眼睛看前面
我們現(xiàn)在的差距:
1.對(duì)執(zhí)行的偏差沒有感覺,也不覺得重要(做好了飛船卻做不好螺栓)
2.個(gè)性上不追求完美,(著名白酒酒蓋漏)
3.在自己職責(zé)范圍內(nèi)不盡職用心去做到更好,(世界上怕認(rèn)真二字,保持緊張感)4.對(duì)要求標(biāo)準(zhǔn),不能也不想去堅(jiān)持(三個(gè)俄國(guó)的生銹的故事)
檢查部屬的執(zhí)行力之一:
誰(shuí)是總指揮?他是否被授權(quán)調(diào)度一切——事前有無工作派遣單?將最高端的愿望解碼成了每一個(gè)人應(yīng)該做的事情了嗎?
檢查部屬的執(zhí)行力之二:是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整?——是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)(回去報(bào)告,反饋)的習(xí)慣?
檢查部屬的執(zhí)行力之三:
是否在一定的時(shí)刻,對(duì)誤失,疏忽,敷衍,損害誠(chéng)實(shí)地總結(jié)?——是否撤換錯(cuò)誤的人選? ?執(zhí)行力的三個(gè)核心
戰(zhàn)略正確不能保證企業(yè)的成功,成功的公司一定是戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位
我們與優(yōu)秀企業(yè)的差距,開會(huì)時(shí)一派祥和,會(huì)議之后無所作為。日本企業(yè)三菱公司關(guān)門開會(huì)面紅耳赤,打開門一致對(duì)外,統(tǒng)一心聲。問題一定要在桌面討論
戰(zhàn)略——做正確的事情
運(yùn)營(yíng)——把事情做正確
人員——用正確的人
三者重要性比較:人員——戰(zhàn)略——運(yùn)營(yíng)
西點(diǎn)軍校的四句話:
1.是的,長(zhǎng)官
2.不是的,長(zhǎng)官
3.我不知道,長(zhǎng)官
4.沒有任何借口,長(zhǎng)官
合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練
?中國(guó)企業(yè)家在人員流失上的缺失
1.不具備挑選人才的能力
2.缺乏對(duì)人才的信任
3.不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值,(沒有價(jià)值,也不拿掉)
用人的目的就是:互補(bǔ);對(duì)公司有用;共振現(xiàn)象和搭配原則。
為了要強(qiáng)勢(shì)就可能失去仁和,太有魄力就會(huì)不仁和
外顯的說話就是:我相信你們;心里就是不要過分相信任何人
三星公司:一百人之中只要有一個(gè)扯后腿的,就把他趕出領(lǐng)導(dǎo)班子
提高執(zhí)行力就是要提高員工的士氣,及時(shí)表?yè)P(yáng)
企業(yè)關(guān)心員工——員工關(guān)心顧客——顧客就會(huì)真誠(chéng)
執(zhí)行力的三個(gè)方面:
明確目標(biāo),方向正確——有創(chuàng)造性,會(huì)做判斷——有韌性,求勝欲望
戰(zhàn)略講的漂亮沒有用,問題是能否有效執(zhí)行;光是執(zhí)行也不夠,重點(diǎn)是有無偏差或出軌(脫鉤)許多國(guó)人的解碼能力為何不強(qiáng):
?不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題——與希望或標(biāo)準(zhǔn)的比較如何
?不會(huì)自己思考問題——查找原因或原因的原因
?不會(huì)自己解決問題——我自己有何方法;我從別人那里學(xué)到什么方法?
公司沒有這種習(xí)慣或者沒有培養(yǎng)這種習(xí)慣的氛圍
芬蘭的酒店對(duì)于沒有換床單和被套不但給以提醒(改不換就提醒為改要換才提醒),還給予退款鼓勵(lì)。
尋找問題的第二,第三層次的原因,以利于徹底解決問題?;蛘咴趯?dǎo)致事故原因的多個(gè)中解決其中一個(gè),就可以減少事故的發(fā)生。
有執(zhí)行力的人的特色:
1.自動(dòng)自發(fā)
2.注意細(xì)節(jié)
3.為人誠(chéng)信,負(fù)責(zé)
4.善于分析,判斷,應(yīng)變
5.樂于學(xué)習(xí),求知
6.具有創(chuàng)意
7.韌性——對(duì)工作投入
8.人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好
9.求勝欲望強(qiáng)烈
?決策的首要問題不在速度,在是否可行和是否有方法
任何地方,任何時(shí)間,任何東西,任何事情都應(yīng)該有錢賺!
ERP的幾個(gè)前期階段:
?EOQ,經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量——物料部門
?MRP,物料需求計(jì)劃——物料部門,生產(chǎn)部門
?MRP2,制造資源計(jì)劃——物料部門,生產(chǎn)部門,財(cái)務(wù)部門,銷售部門
?ERP,企業(yè)資源計(jì)劃——物料部門,生產(chǎn)部門,財(cái)務(wù)部門,銷售部門,人力資源,物流部門,研發(fā)部門
富翁下馬的原因:
1.模仿他人代經(jīng)營(yíng)手法是,忘記了時(shí)間和空間的背景
2.對(duì)重大計(jì)劃沒有放大失敗的機(jī)率(要乘以二)和預(yù)留最壞狀況的退路
3.所有必備的資源和條件,沒有一一具備
4.對(duì)執(zhí)行中可能的異常意外情況,沒有足夠的準(zhǔn)備和計(jì)劃
執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因:
1.管理者沒有常抓不懈,虎頭蛇尾
2.出臺(tái)制度不嚴(yán)禁,朝令夕改
3.制度本身不合理,缺乏可行性,針對(duì)性
4.執(zhí)行的過程過于繁瑣,限于條款,不知變通
5.缺少良好的方法,不會(huì)把工作分解匯總
6.缺少科學(xué)的考核監(jiān)督機(jī)制,沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督方法
7.只有形式的培訓(xùn),忘記了改造人的思想和心態(tài)
8.缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化,企業(yè)缺少凝聚力
企業(yè)文化就是價(jià)值觀,可以把他融入我們的思想和行為
公司第一領(lǐng)導(dǎo)的工作:戰(zhàn)略;領(lǐng)導(dǎo)班子;文化
我們要從老板、客戶最需要的事情做起,從客戶最不滿意的事情改起
對(duì)偏差無所謂,這是執(zhí)行力不好的一個(gè)重要原因
?我們需要一個(gè)執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個(gè)執(zhí)行力
德國(guó)足球隊(duì)的執(zhí)行力文化:
貫徹教練的意圖——完成自己位置的擔(dān)負(fù)任務(wù)——血液力流著執(zhí)行力文化
企業(yè)文化不是口號(hào),更不能作秀,不能把它掛在墻上。文化是價(jià)值觀,要把它導(dǎo)入我們的思想和行為,在時(shí)時(shí)刻刻,年年月月的工作中運(yùn)用和體現(xiàn)。
所有員工都覺得有意義——每天想到它(企業(yè)文化)——每天大家都會(huì)表現(xiàn)出來
執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事情:
1.了解你的企業(yè)和員工:你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)?是否深入了解公司的真實(shí)狀況和員工心
理?是否問過一些尖銳的問題,迫使手下去思考核探索答案?
2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)——是否發(fā)現(xiàn)員工和主管掩蓋事實(shí)?是否確保實(shí)事求是作為標(biāo)準(zhǔn)? 3.樹立明確的目標(biāo)和確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序——是否集中精力在重點(diǎn)目標(biāo)?你為組織擬訂了
現(xiàn)實(shí)的幾個(gè)目標(biāo)?是否為這些目標(biāo)尋找一個(gè)切入點(diǎn)附帶方法?如何做好做好第一步和第一步和第一步
4.跟進(jìn)——是否及時(shí)跟進(jìn),并由此浪費(fèi)了許多機(jī)會(huì)?及時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)調(diào)整
5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)——是否賞罰分明,讓員工為公司做出了更大的貢獻(xiàn)或最少的損失?是否
提拔有執(zhí)行力的員工?
6.提高員工的努力和素質(zhì)——是否把自己的知識(shí)和經(jīng)營(yíng)傳給下一代領(lǐng)導(dǎo)者?是否把與下屬的見
面看作是一次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)?是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為,向他提供具體而有用的反饋? 7.了解自己——你是否容忍與自己思想不同的觀點(diǎn)?是否注意公司倫理,超越自己的情緒?是
否不夠強(qiáng)勢(shì),股息表現(xiàn)很差的員工?
科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障:
1.目標(biāo)本身一定要清晰——可度量;可考核;可檢查
2.要有明確的起止時(shí)間表
3.按輕重緩急排列各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序
4.指令要簡(jiǎn)單明確,不能偏誤
5.要求部下檢查執(zhí)行條件,做出承諾
6.過程中,不斷關(guān)注,跟進(jìn),緊盯——回報(bào)
7.建立反饋機(jī)制,對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤,要追究原因
執(zhí)行:是一個(gè)從上至下的系統(tǒng)貫徹的事情,而不是基層員工或干部單獨(dú)的事
執(zhí)行:任何東西的執(zhí)行,中間都有很多的方法和工具,問題就是沒有執(zhí)行力思想
影響力——————
在講究團(tuán)隊(duì)分工的現(xiàn)代企業(yè)中,贏得人心信服的能力比過去任何時(shí)候都要關(guān)鍵
關(guān)于影響力的幾個(gè)要素:
?每個(gè)人都有影響力
?你對(duì)所有人的影響力并不均等
?影響力有一定的階段性
?你的影響力不是正面就是負(fù)面
?只有正面的影響力會(huì)使他人的生命更有價(jià)值
假如由于你的影響,大家都開始注意創(chuàng)新,大家愛好學(xué)習(xí),大家的貫徹力更加深厚,大家都開始注意道德河品牌,大家更象一家人,那么就是正面的。
人的影響力==正面影響力——負(fù)面影響力
有影響力的人,應(yīng)該有哪些特征:
1.敢于打開天窗說亮話,坦誠(chéng)相見
2.愿意去訓(xùn)練,教育和栽培別人
3.跟別人一起公事,對(duì)別人有信心,不去互相猜疑嗎?
4.愿意聽人家說話,把自己的意見擺到最后嗎?
5.會(huì)去了解每個(gè)人的特性,包括血型,屬相,性格,愛好等嗎?
6.是否想法發(fā)展人家,讓他有一個(gè)更高的境界和生活或事業(yè)?
7.隨時(shí)主動(dòng)和別人聯(lián)結(jié),就是溝通,協(xié)調(diào),主動(dòng)協(xié)作嗎?
8.會(huì)心甘情愿把自己的利益分一塊出去?
9.愿意讓別人為你完成你目前的工作? 10.會(huì)不斷去創(chuàng)造和帶動(dòng)有影響力的下屬和后輩嗎?
少于5-8項(xiàng),就是憑利害關(guān)系去辦事,就不是一個(gè)有影響力的人。
第五篇:高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。下面帶來高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文。
篇一:高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得
3月1日,我參加了高新區(qū)組織的《高效執(zhí)行力》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們聆聽北京成功使者管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師付述信老師主講的《高效執(zhí)行力》課題。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗诟咝?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰(shuí)是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。通過參加付述信老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解,“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”。我相信我們高新區(qū)的團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績(jī)。
三天的課程中老師首先分別給我做了團(tuán)隊(duì)的分配,分了八個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別制訂了自己的隊(duì)徽、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)和目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都竭盡全力的做了團(tuán)隊(duì)展示,我覺得我從中體會(huì)到了就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,每個(gè)人都勁往一處使,心往一處想。大家拼命的為自己的團(tuán)隊(duì)積極獻(xiàn)策,努力奮斗。三天的時(shí)間里給我感觸最深的就是老師帶領(lǐng)我們分別做了四個(gè)實(shí)踐性的活動(dòng)《傳真》、《時(shí)代動(dòng)車》、《撕紙》、《無條件執(zhí)行》每個(gè)活動(dòng)帶給我們的意義都是深刻的。
任何事物都有他的發(fā)展規(guī)律,我們?cè)谝院蟮娜粘9ぷ髦袘?yīng)該把握住事情的發(fā)展規(guī)律,也就是在工作中要真實(shí)的把握住工作思路,工作目標(biāo),時(shí)刻的抓住領(lǐng)導(dǎo)的意圖,自動(dòng)自發(fā)的去執(zhí)行沒一項(xiàng)工作。另外就是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)肯定是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力,但是團(tuán)對(duì)之間的合作協(xié)調(diào)能力也是很有必要的,事實(shí)上只要我們掌握了原則,雖然原則是不能輕易改變的,可是我們做事情的方法總是會(huì)有很多種的,所以我們要?jiǎng)?chuàng)新思維,突破自己,學(xué)會(huì)借腦、借力,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的精神為打造宜業(yè)宜居的高新科技生態(tài)園區(qū)貢獻(xiàn)出自己的力量。
篇二:高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得
近期在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排下,我們參加了海南大學(xué)鄭教授做的有關(guān)高效執(zhí)行力的教育培訓(xùn)課,在認(rèn)真聆聽鄭教授的有關(guān)執(zhí)行力的授課后,所得匪淺。下面就說說本人一些粗淺的看法。
鄭教授從執(zhí)行工作的基本內(nèi)容和特點(diǎn);執(zhí)行程序的一般模式;執(zhí)行力缺失與提升的行動(dòng)方略;執(zhí)行過程中上下級(jí)關(guān)系與人際關(guān)系的處理等多方面深入淺出,由表及里的闡述了高效執(zhí)行力對(duì)個(gè)人和單位的重要意義,使我們進(jìn)一步深入領(lǐng)悟了個(gè)人執(zhí)行力好壞對(duì)單位整體發(fā)展的重要性,使我們?cè)诮窈蠊ぷ髦心芨械姆攀傅拈_展工作,更好的貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。
執(zhí)行力是一門學(xué)習(xí)容易,實(shí)踐不易的學(xué)問,尤其要貫徹高效執(zhí)行力更不簡(jiǎn)單。在有效執(zhí)行的各項(xiàng)前提條件都具備的前提下,只有各級(jí)執(zhí)行人的接受性、服從性、有效性和靈活性都具備的條件下才有可能將一件事、一項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行好。在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴(yán)格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調(diào)—審結(jié)—反饋這一基本執(zhí)行程序,遵循指揮—匯報(bào)鏈的原則,這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正稱之為有效執(zhí)行。
一.通過這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到了集團(tuán)公司存在的問題:
本集團(tuán)公司是一個(gè)困難企業(yè),轉(zhuǎn)眼間集團(tuán)已經(jīng)成了一年多,在過去的一年中企業(yè)并沒有顯著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并且集團(tuán)一年的開支費(fèi)用巨大,高達(dá)3000多萬(wàn)元,如果再這樣下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累積公司資產(chǎn)的方式就是開放房地產(chǎn)項(xiàng)目,根據(jù)《海南農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要》中在公司運(yùn)作的前三年(2013-2013年),要以“合作開發(fā)、實(shí)物分成”的方式開發(fā)7至8個(gè)項(xiàng)目,但是目前具備開工條件的項(xiàng)目也只有“海角花園B區(qū)”和“金環(huán)大廈”兩個(gè)項(xiàng)目,而一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)周期為2至3年,如果仍然按照目前的開發(fā)進(jìn)度,我認(rèn)為是不可能按照完成任務(wù)的,這也更加說明了我們集團(tuán)公司十分缺乏高效的執(zhí)行力,只有規(guī)劃沒有實(shí)際行動(dòng),一切都是空想!
而集團(tuán)的投資管理部正是肩負(fù)著推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)度的主要部門,可以毫不夸張的說,投資管理部的工作效率高低可以直接影響集團(tuán)公司近幾年的經(jīng)營(yíng)收入。本人認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)過慢的主要原因是:
1.項(xiàng)目開發(fā)缺乏專業(yè)人才
投資部目前的主要工作是推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),但是卻極度缺少相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員,本人雖然是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是本人還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),能力有所欠缺,項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度過慢,本人也有著不可推卸的責(zé)任。
2.目標(biāo)沒有統(tǒng)一
我認(rèn)為集團(tuán)公司所有員工的目標(biāo)沒有統(tǒng)一,目前可以快速盤活企業(yè)的最有效的方法就是開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,所以推進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)應(yīng)該是全體集團(tuán)公司員工的共同任務(wù),而不單單是投資管理部的工作任務(wù)。
3.無法激發(fā)員工的積極性和工作熱忱
集團(tuán)公司的制度無法激發(fā)員工的積極性和工作熱忱,做多做少都差不多,做多了沒有太多獎(jiǎng)勵(lì),做少了也沒有太大的處罰,自然難以提高員工的工作積極性。
綜合上述問題說明我們集團(tuán)公司最所欠缺的是高效的執(zhí)行力!
二.解決辦法
1.投資管理部是本集團(tuán)的核心部門,集團(tuán)公司應(yīng)該多為本部門配備有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,且多為本部門員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然這樣增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,但是磨刀不誤砍柴功,只要能完善本部門的隊(duì)伍,我相信本部門一定能促進(jìn)本集團(tuán)按時(shí)完成《農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)有限公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要》的規(guī)劃。
2.公司成立以來集團(tuán)的文化活動(dòng)一直辦得有聲有色,原因就是每次文化活動(dòng)都是集合了全集團(tuán)員工的力量舉辦的,大家一起出力,所以每次文化活動(dòng)都辦得很成功。我想推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度應(yīng)該是全體職工的任務(wù),如果項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)也能凝聚全體職工的力量,由投資管理部帶頭借助全體職工的力量,項(xiàng)目的開發(fā)效率應(yīng)該可以得到一個(gè)較大的提升。
3.集團(tuán)公司應(yīng)該制定一套獎(jiǎng)罰分明的體制,多勞多得,從而激發(fā)員工的積極性和工作熱忱。
以上就是本人的一些淺顯的認(rèn)識(shí),不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。最后祝集團(tuán)公司今后發(fā)展順利,并且希望通過這次學(xué)習(xí),大家有關(guān)執(zhí)行力的觀念都能得到進(jìn)一步提高,用更加高效的工作效率完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),一起共筑農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)有限公司的輝煌未來!
篇三:高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會(huì)驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念,正是因?yàn)檫@種信念,他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個(gè)名詞:職場(chǎng)倫理。所謂職場(chǎng)倫理就是一級(jí)服從一級(jí)的基本倫理。就像個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不是很明白職場(chǎng)倫理,一個(gè)部門的下屬有對(duì)另一個(gè)部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對(duì)方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場(chǎng)倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個(gè)人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級(jí)就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個(gè)人,但是這個(gè)崗位是你們必須服從的。這才是一個(gè)正常的職場(chǎng)倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號(hào),但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會(huì)發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對(duì)于上司的工作命令很多時(shí)候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時(shí)候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場(chǎng)價(jià)值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時(shí)候原則不能堅(jiān)持,最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個(gè)人或某一部門的事,而更多時(shí)候,一個(gè)公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對(duì)的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對(duì)于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對(duì)于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅(jiān)持,當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的事情:一個(gè)工廠主管要求采購(gòu)幫忙采購(gòu)10個(gè)筆記本,結(jié)果采購(gòu)員買回東西后,大失所望,因?yàn)楣S主管這10個(gè)筆記本是打算以獎(jiǎng)品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁(yè)的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點(diǎn)的,價(jià)格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購(gòu)員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個(gè)的筆記本。采購(gòu)員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實(shí)個(gè)人認(rèn)為更多時(shí)候是管理問題。
就如上所說的,做為一個(gè)管理者必須指令清晰準(zhǔn)確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后,一定要下屬?gòu)?fù)述一遍指令,對(duì)于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購(gòu)?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后,按如下流程讓下屬?gòu)?fù)述:
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對(duì)象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時(shí)候開始執(zhí)行,什么時(shí)候完成,什么時(shí)候檢查;要讓下屬自己制定進(jìn)度表,并且一定要去檢查進(jìn)度情況,時(shí)該保持與進(jìn)度表一致;
5、Who:這件事情由誰(shuí)負(fù)責(zé),由誰(shuí)協(xié)助,確定主責(zé)任人,次要責(zé)任人,責(zé)任只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零;
6、How much:做這件事情的預(yù)算;
7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標(biāo)準(zhǔn):其他需要交待的事項(xiàng);
在這里做為一個(gè)高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化,流程化;
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零;
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令越少越簡(jiǎn)單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會(huì)聽到這樣的話語(yǔ),也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對(duì)于一個(gè)組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn),有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰(shuí)都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對(duì)的,過程再辛苦,達(dá)不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對(duì)于一個(gè)組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進(jìn)關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個(gè)選擇?
3、哪個(gè)性價(jià)比最高?
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(需要涉及到資金風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候需要評(píng)估此項(xiàng));
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標(biāo),也確定了方案,那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個(gè)目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個(gè)學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)都不是很好,但是為了高考必須把英語(yǔ)成績(jī)趕上去。A同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ);B同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)英語(yǔ),再做兩套英語(yǔ)試題;C同學(xué)說從今天開始,我每天讀一個(gè)小時(shí)英語(yǔ)文章,背半小時(shí)單詞,再做一套英語(yǔ)試題,同時(shí)每個(gè)星期再做一套歷年高考英語(yǔ)試題,每個(gè)星期六去參加學(xué)校英語(yǔ)沙龍,多跟英語(yǔ)成績(jī)好的同學(xué)用英語(yǔ)交流。這三個(gè)同學(xué)如果要我們選擇誰(shuí)會(huì)最有希望達(dá)成目標(biāo),我相信誰(shuí)都會(huì)選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標(biāo),我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃呢?
1、目標(biāo)是什么?(必須量化。)
2、詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃;
3、確定責(zé)任人;
4、重復(fù)檢查,校對(duì)方向;
5、制定獎(jiǎng)罰制度;
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動(dòng)抓制度建設(shè)意識(shí)淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時(shí),對(duì)新情況、新形勢(shì)研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識(shí)差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時(shí)在執(zhí)行過程中,梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺(tái)后就大功告成了。其實(shí)不然,我們常會(huì)有主動(dòng)執(zhí)行意識(shí)差的苗頭,任何一個(gè)人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時(shí)候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯(cuò)誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力,無制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專
職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會(huì)使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo),必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅(jiān)守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動(dòng),產(chǎn)生組織成員對(duì)制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),倡導(dǎo)落實(shí)文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會(huì)有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),讓大家充分認(rèn)識(shí)不執(zhí)行制度對(duì)集體和個(gè)人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強(qiáng)監(jiān)督,制度才有震懾力。落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”,把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時(shí),“一把手”要?jiǎng)?chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時(shí)讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽(yáng)光下“裸露”,推動(dòng)制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
5、逗硬問責(zé),保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢(shì)頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個(gè)根本性問題,把問責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)。堅(jiān)持問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底的工作制度,將制度落實(shí)情況作為列入個(gè)人的績(jī)效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛起鉤來,做到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任;對(duì)于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴(yán)格問責(zé);對(duì)變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時(shí)查處,防微杜漸。問責(zé)既要對(duì)事、更要對(duì)人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當(dāng)然一個(gè)公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對(duì)任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗(yàn)證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓(xùn)回廠已快一個(gè)星期,開年以來,一直比較忙。想寫點(diǎn)東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時(shí)更擔(dān)心著貽笑大方。呵呵。當(dāng)然有許多拿來主義的地方,千萬(wàn)別見怪。