第一篇：三基工作部分要點

三基工作部分要點

1、昆侖燃?xì)馊ぷ鞯娜齻€階段是什么？

2011年打基礎(chǔ)、2012年上水平、2013年達(dá)目標(biāo)2、2011年蘭州領(lǐng)導(dǎo)干部會議上關(guān)于三基工作明確了三個主題是什么？ 以公司機(jī)關(guān)為三基工作的推動主體，以二級單位為實施主體，以三級單位和基層庫站為執(zhí)行主體。

3、新時期加強(qiáng)三基工作的基本內(nèi)涵是什么？

是以“基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)”的三基工作。

4、基層建設(shè)是指什么?

是以黨建、班子建設(shè)為主要內(nèi)容的基層組織和隊伍建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的重要保障；

5、基礎(chǔ)工作是指什么？

基礎(chǔ)工作是以質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、制度、流程等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理，是企業(yè)管理的重要著力點；

6、基本素質(zhì)是指什么？

基本素質(zhì)是以政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)與能力，是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)。

7、“六化一配套”的具體內(nèi)容是什么？

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、場地平整化、物品定置化、廁所星級化、空間綠化、環(huán)境美化、整體功能配套。

8、趙永起總經(jīng)理在2011年三基工作推進(jìn)會上指出：正確處理五種關(guān)系，深入推進(jìn)三基工作。請問五種關(guān)系是指：一是當(dāng)前和長遠(yuǎn)的關(guān)系。二是硬件和軟件的關(guān)系。三是“六化”和“三基”的關(guān)系。四是三基與安全的關(guān)系。五是基層和機(jī)關(guān)的關(guān)系。

9、項平生書記在2011年三基工作推進(jìn)會上指出：要深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動。請問“五型”班組是指：“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組。

10、以三基工作推進(jìn)本質(zhì)安全。請問在安全工作方面開展的“六比六賽”崗位安全競賽活動指：

賽學(xué)習(xí)，比誰安全規(guī)程記得牢；賽操作，比誰安全技能水平高；賽能力，比誰風(fēng)險識別能力強(qiáng)；賽應(yīng)急，比誰突發(fā)事件處理快；賽環(huán)保，比誰清潔生產(chǎn)做得優(yōu)；賽意識，比誰安全文化踐行好。

11、集團(tuán)公司黨組書記、董事長指出，加強(qiáng)三基工作是繼承弘揚大慶精神鐵人精神的本質(zhì)要求。請問，三基工作的靈魂是什么？

大慶精神鐵人精神。

12、三基工作與安全的關(guān)系是什么？

抓三基與強(qiáng)調(diào)安全并不矛盾，相反，三基與安全是相輔相成的。安全是企業(yè)發(fā)展的前提，保障安全生產(chǎn)，一靠硬件設(shè)備本質(zhì)安全，二靠管理手段先進(jìn)高效，三靠員工素質(zhì)到位、責(zé)任心落實。因此，歸根結(jié)底，三基工作是安全生產(chǎn)的重要保障。

13、昆侖燃?xì)馓岢鲆鸦A(chǔ)管理建設(shè)作為公司三大工程來抓，請問是哪三大工程？

戰(zhàn)略工程、效益工程和價值工程。

14、2011年蘭州領(lǐng)導(dǎo)干部會議上提出要結(jié)合實際，豐富和創(chuàng)新三基工作內(nèi)容。主要有哪幾個方面？

一是加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作。二是加強(qiáng)基層班組建設(shè)。三是夯實基礎(chǔ)工作。四是規(guī)范基層庫站管理。五是提高員工基本素質(zhì)。

15、2013年是公司三基工作達(dá)目標(biāo)階段。請問具體工作內(nèi)容什么？

以提升員工基本素質(zhì)為重點，深入開展多工種、多層次、多渠道的崗位練兵、技能培訓(xùn)、技能大賽和青年成長成才等活動，精細(xì)化水平持續(xù)提升，HSE體系全面覆蓋，“數(shù)字”燃?xì)饪蚣芑窘ǔ桑瑢ν庑蜗蟾叨冉y(tǒng)一，庫站和營業(yè)廳全部達(dá)標(biāo)，全面完成三基工作建設(shè)目標(biāo)。

16、強(qiáng)化三基工作是石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、大慶精神的重要組成部分、中石油的獨特優(yōu)勢。請問三基工作是什么時候提出的，具體內(nèi)容是什么？

三基工作是大慶會戰(zhàn)時期提出的以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)、以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作、以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。

17、三基工作是基礎(chǔ)管理工作的核心。請問昆侖燃?xì)饣A(chǔ)管理工作的總體思路是什么

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以三基工作為核心，緊緊圍繞打造國內(nèi)一流國際先進(jìn)的專業(yè)化燃?xì)夤緫?zhàn)略目標(biāo)，堅持發(fā)展、轉(zhuǎn)變、和諧主題，更加注重安全環(huán)保，更加注重規(guī)模質(zhì)量，更加注重以人為本，加快實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化，全面提升基層建設(shè)水平、基礎(chǔ)管理水平和員工基本素質(zhì)，為昆侖燃?xì)饪沙掷m(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

18、公司黨委書記項平生用四個“與”字闡明了新時期三基工作內(nèi)涵的辯證關(guān)系，請問具體內(nèi)容是什么？

新時期三基工作，是著眼可持續(xù)發(fā)展、打造綜合實力的重要工程，要求硬件與軟件配套、表觀與素養(yǎng)一致、達(dá)標(biāo)整改與隱患治理結(jié)合、戰(zhàn)略目標(biāo)與基層建設(shè)協(xié)調(diào)。既要強(qiáng)管理、夯根基、練內(nèi)功、促發(fā)展，也要抓隊伍、樹典型、揚正氣、塑品牌，使“硬實力”和“軟實力”建設(shè)齊頭并進(jìn)。

19、夯實三基工作“軟實力”，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵是要做到一個“硬”字，請問“硬”指的什么？

即素質(zhì)要硬、責(zé)任要硬、作風(fēng)要硬。

20、昆侖燃?xì)猓玻埃保蹦耆ぷ鹘ㄔO(shè)交流會是在湖南常德落下帷幕。會議的主題是什么？

是對集團(tuán)公司和昆侖燃?xì)夤?011年領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神的再宣貫、再落實，是對三基工作認(rèn)識的再深化、再提高，是對全面加強(qiáng)三基工作的再部署、再推進(jìn)。2

第二篇：河南油田2009年三基工作要點

河南油田2009年“三基”工作要點

根據(jù)集團(tuán)公司工作會議精神和中國石化企（2009）11號《關(guān)于印發(fā)（中國石化進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)“三基”工作的指導(dǎo)意見）及2009年“三基”工作重點》，以及石化股份油企（2009）8號《關(guān)于印發(fā)2009年“五項勞動競賽”活動工作要點的通知》等工作部署，為進(jìn)一步做好2009年的“三基”工作，結(jié)合油田實際，編制工作要點如下，請各單位參照執(zhí)行，并抓好組織運行工作。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司《中國石化進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)“三基”工作的指導(dǎo)意見》、《中國石化進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)“三基”工作指導(dǎo)意見及2009年“三基”工作重點》和《股份公司2009年“五項勞動競賽”活動工作要點》的工作部署，緊密結(jié)合油田和各單位“三基”工作實際，以精細(xì)化管理為重點，以健全基層管理規(guī)范和完善崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，以完善組織體系建設(shè)為保證，以嚴(yán)格過程管理、強(qiáng)化標(biāo)桿引領(lǐng)為手段，大力組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，積極總結(jié)、提煉和傳承基層的管理經(jīng)驗，努力提高基層的管理水平，為油田持續(xù)有效發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。

二、重點工作內(nèi)容

1、進(jìn)一步修訂基層管理規(guī)范和“三基”管理辦法，不斷健全完善“一套制度文本支持多個管理體系的運行系統(tǒng)”。建立符合中國石化實際、具有中國石化特點的統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，著力解決好“上有千條線、下有一根針”問題，實現(xiàn)“一套制度文本支持多個管理體系”，是總部2009年“三基”工作的重點部署之一。各單位要通過對“三基”管理辦法 的修訂，進(jìn)一步健全“三基”工作主管部門與專業(yè)管理部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)“三基”工作與各項專業(yè)管理、達(dá)標(biāo)工作統(tǒng)籌考慮、協(xié)同運行，并在總體運行機(jī)制上不斷推進(jìn)ISO、HSE、內(nèi)控、ERP等現(xiàn)代化管理體系的整合，并探索搭建“三基”工作信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，使傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理有機(jī)結(jié)合。

各單位按照集團(tuán)公司、股份公司有關(guān)工作部署，結(jié)合油田《基層黨支部考核規(guī)范》、《河南油田操作人員基本功訓(xùn)練管理暫行辦法》、《河南石油勘探局2009年社區(qū)管理與服務(wù)工作指導(dǎo)意見》，以及HSE管理的一系列新辦法、新的規(guī)定，以提高適用性為目標(biāo)，及時修訂完善本單位相關(guān)隊種的基層管理規(guī)范。

2、持續(xù)深入開展標(biāo)桿示范活動。2009年，各單位要按照“各層級手中都要有典型”的目標(biāo)，大力組織開展標(biāo)桿示范點建設(shè)和管理經(jīng)驗的總結(jié)、提煉及傳承活動。廠（處）級單位的標(biāo)桿示范點建設(shè)應(yīng)按照有目標(biāo)、有對象、有計劃、有措施的要求來組織落實，即年初就選擇基礎(chǔ)條件比較好的 1-2個基層隊作為廠（處）級標(biāo)桿建設(shè)示范點，明確示范點建設(shè)目標(biāo)任務(wù)（包括基層制度建設(shè)、基層制度執(zhí)行、基層過程管理、基層基礎(chǔ)資料、基層生產(chǎn)現(xiàn)場等），并制訂涉及各專業(yè)部門的廠（處）級標(biāo)桿示范點建設(shè)指導(dǎo)幫促工作計劃，落實工作責(zé)任，使標(biāo)桿示范點真正成為本單位基層管理方面的旗幟。在工作中，要切實避免事后擇優(yōu)選擇的做法，使標(biāo)桿示范點建設(shè)真正體現(xiàn)目的性、計劃性、過程管理的規(guī)范性和高水平的特點。

局、分公司將分板塊組織召開開發(fā)系統(tǒng)、石油工程系統(tǒng)和社區(qū)系統(tǒng)等三個系統(tǒng)的基層管理經(jīng)驗交流會，各相關(guān)單位應(yīng)做好示范點建設(shè)及基層管理經(jīng)驗的總結(jié)、提煉工作。基層管理經(jīng)驗交流會議具體運行方案另行編制下達(dá).3、結(jié)合總部工作運行計劃，著力抓好爭創(chuàng)目標(biāo)管理。根據(jù)總部的運行部署，今年是油氣生產(chǎn)系統(tǒng)“五項勞動競賽活動”和石油工程系統(tǒng)“金銀牌基層隊創(chuàng)建活動”的驗收評比年，各有關(guān)單位要對照相應(yīng)的考核細(xì)則，明確達(dá)標(biāo)目標(biāo)和基層隊創(chuàng)建任務(wù)，認(rèn)真組織開展半和考核指標(biāo)對標(biāo)自查活動，要對影響創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的因素進(jìn)行認(rèn)真分析，特別要分基層隊進(jìn)行存在問題的梳理，在此基礎(chǔ)上，制定針對性的整改措施，落實工作責(zé)任，確保達(dá)標(biāo)目標(biāo)全面實現(xiàn)。同時，按照總部要求，油氣生產(chǎn)單位要及時做好上半年和達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)的上報工作。

4、抓好崗位責(zé)任制的制（修）訂和貫徹落實。各單位要把基層單位崗位責(zé)任制的修訂、宣傳與落實作為加強(qiáng)“三基”工作的切入點和突破口，根據(jù)新形勢下的新要求，在結(jié)合2008年崗位責(zé)任制試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著簡潔、規(guī)范、實用的原則，扎實有效地推進(jìn)崗位責(zé)任制的修訂與宣貫工作，同時，把崗位責(zé)任制的修訂延伸到機(jī)關(guān)各部門，通過機(jī)關(guān)崗位責(zé)任制的修訂、落實，推動機(jī)關(guān)“三基”工作的全面開展。同時，要在崗位責(zé)任制的落實上下硬功夫，讓崗位責(zé)任制從墻上、從檔案柜中走出來，記錄在案到崗位人員的大腦中，落實到日常工作的行動上，通過檢查考核，定期跟蹤崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，加強(qiáng)干部職工崗位責(zé)任心的養(yǎng)成教育。具體安排意見另行制定下達(dá)。

5、狠抓過程管理，全面落實分級檢查考核制度和“三基”工作。分級檢查考核制度和 “比學(xué)趕超控”工作機(jī)制是油田在工作實踐中探索和總結(jié)出來的有效的管理方式、方法，今年基層過程管理工作中，將繼續(xù)不斷完善和推行。在今年的考核驗收中，除達(dá)標(biāo)指標(biāo)的檢查驗收外，將加強(qiáng)對過程管理工作的檢查考核，凡過程管理不能體現(xiàn)其所做工作的，也將取消其達(dá)標(biāo)資格。各二級單位要建立規(guī)范性的、完整的季度考核資料和考核公報，考核公報要按時上報企業(yè)改革管理處。各基層隊要按本隊種基層管理規(guī)范要求建立健全相應(yīng)的基礎(chǔ)資料和記錄、臺帳等，使日常管理的各項工作在 基礎(chǔ)資料上得到充分體現(xiàn)。

以上所列重點工作頭緒多、任務(wù)重，為了保證各項工作任務(wù)的有序組織開展和全面完成，要求各單位依據(jù)工作要點，并結(jié)合本單位實際，及時組織編制“三基”工作運行計劃，并落實分工、落實責(zé)任。

第三篇：三基工作

機(jī)電維修分公司全年圍繞科學(xué)發(fā)展，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題思想的指引下，把規(guī)范管理與為油田服務(wù)的理念相結(jié)合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實際相結(jié)合的載體，重點從以下幾點開展工作：

一是將三基工作與管理經(jīng)驗相結(jié)合，提高企業(yè)規(guī)范管理水平。公司把加強(qiáng)三基工作與企業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合起來，將精細(xì)化管理融入三基工作中，讓三基工作時刻體現(xiàn)精細(xì)化。在基層建設(shè)工作中，做到“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”。在基礎(chǔ)工作中，抓制度、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓責(zé)任落實，抓業(yè)績、抓考核。實行三單制核算，從多方面加強(qiáng)規(guī)范管理，節(jié)約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場開發(fā)相結(jié)合，提高企業(yè)的綜合競爭力。針對采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進(jìn)行了蒸空加熱爐的的研發(fā)項目。并且積極搶占采油三廠市場，計劃在抽油機(jī)維修與制造方面占領(lǐng)一席之地。

三是將三基工作與基層培訓(xùn)相結(jié)合，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。主要是堅持崗位練兵，干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么。多次組織電工及焊工技術(shù)技術(shù)競賽活動，促進(jìn)職工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高。同時，多層次、多渠道、多形式地對職工進(jìn)行

以崗位培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

四是將三基工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提升企業(yè)整體管理水平。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，極其重視技術(shù)管理人才的培養(yǎng)。將大學(xué)生安排在重要的技術(shù)管理崗位，使其經(jīng)風(fēng)雨，長見識，增才干。企業(yè)內(nèi)部也形成了一種樂于培養(yǎng)人才的文化氛圍，通過平時的工作交流傳授經(jīng)驗，打造一只技術(shù)過硬、能戰(zhàn)斗的隊伍。

五是將三基工作與基層建設(shè)相結(jié)合，提升員工隊伍的凝聚力。大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，、領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領(lǐng)員工解決實際問題；同時建立健全公開、公正、公平的管理機(jī)制，使隊伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。使“四好”班子和“六個一”黨支部建設(shè)不斷引領(lǐng)企業(yè)精細(xì)管理科學(xué)發(fā)展。

六是將三基工作與親情服務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)生產(chǎn)服務(wù)能力。為更好的為油田服務(wù)，我們提出了更新的要求：服務(wù)要比以往任何時候做得更好、抓得更實，通過高技術(shù)含量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實做到服務(wù)項目不能減，服務(wù)質(zhì)量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評

第四篇：三基工作

工程開發(fā)部“三基”建設(shè)實施方案

基層建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)工作是部門管理和項目管理的主要著力點，基本素質(zhì)是部門綜合實力的集中體現(xiàn)。根據(jù)《云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?“三基”建設(shè)實施方案》及公司專題會議精神，抓好基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升基本素質(zhì)（簡稱“三基”建設(shè)）是公司當(dāng)前以至今后一段時間的一項重要工作，結(jié)合工程開發(fā)部管理實際，為切實抓好“三基”建設(shè)，促進(jìn)部門管理工作質(zhì)量提升，確保工程開發(fā)及項目管理質(zhì)量，特制定此方案。

一、總體思路

堅持以公司“點、面、線、帶”的戰(zhàn)略發(fā)展方向為指導(dǎo)，緊緊圍繞部門“優(yōu)先發(fā)展公共用戶，重點突破工業(yè)用戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶；繼續(xù)推行項目責(zé)任制、監(jiān)理制、合同管理制、招投標(biāo)制，加強(qiáng)項目建設(shè)過程安全質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范項目管理；加快對外項目的推進(jìn)?！钡墓ぷ魉悸罚ズ霉こ添椖抗芾碇贫鹊慕ㄔO(shè)和執(zhí)行，流程的規(guī)范和控制，素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，全面提升部門基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理和員工基本素質(zhì)，使部門管理質(zhì)量能有質(zhì)的提升，并能持續(xù)改進(jìn)。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)是，一年啟動打基礎(chǔ)，兩年努力逐步達(dá)標(biāo)。通過兩年的努力，實現(xiàn)規(guī)章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環(huán)境整潔美觀，基礎(chǔ)管理規(guī)范有序，員工素質(zhì)全面提升，工程項目管理科學(xué)順暢，工程質(zhì)量安全可靠，部門形象廣泛認(rèn)同。

三、組織機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)對“三基”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥規(guī)范有序地開展各項工作，部門成立“三基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，全面負(fù)責(zé)組織推進(jìn)部門“三基”建設(shè)工作。

組長：胡成洪

副組長：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強(qiáng)、劉和軍、陳銳和各項目負(fù)責(zé)人

“三基”建設(shè)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)工作小組信息的上傳下達(dá)等日常工作，由覃思茂負(fù)責(zé)。

四、主要工作

1、加強(qiáng)部門管理團(tuán)隊建設(shè)，保障班子團(tuán)結(jié)、高效、堅強(qiáng)有力。管理團(tuán)隊的建設(shè)是“三基”建設(shè)的重點工作，要通過每月一次的集體學(xué)習(xí)和定期不定期的專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)建“四好”班子（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好）和“五型”班組（學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型）。部門的凝聚力和執(zhí)行力有質(zhì)的提高

責(zé)任人：胡成洪

時間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據(jù)和準(zhǔn)則，健全的管理制度是有效提升管理質(zhì)量的必備條件之一。建立市場開發(fā)和工程建設(shè)管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項目開發(fā)管理制度的編制 責(zé)任人：李茂軍

時間：2011年9月至2012年3月

項目工程管理制度的編制 責(zé)任人：馬壽敏

時間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業(yè)務(wù)管理流程

結(jié)合公司新調(diào)整的內(nèi)控管理體系，各崗位人員按職責(zé)清理修編各自業(yè)務(wù)流程，部門組織匯總統(tǒng)籌修訂全部門流程，以保證部門業(yè)務(wù)符合“規(guī)范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業(yè)務(wù)流程2011年12月完成

項目開發(fā)流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：李茂軍

時間：2012年1月至2012年5月

項目工程管理流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：馬壽敏

時間：2012年1月至2012年5月

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核

通過定期組織員工業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度培訓(xùn)，并在部門內(nèi)營造爭相學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、提水平的“學(xué)、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統(tǒng)一組織和員工自主學(xué)習(xí)等多種形式，提升員工基本素質(zhì)，部門對各類業(yè)務(wù)和工程開發(fā)管理應(yīng)知應(yīng)會每季度組織一次考核檢驗，以促進(jìn)學(xué)習(xí)，保證效果。

責(zé)任人：馬壽敏 時間：2011年12月開始

5、辦公環(huán)境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設(shè)備和家具不配套等，部門要清理上報公司到“三基”建設(shè)辦公室，申請解決，并申請對部門辦公室進(jìn)行修繕裝修，開展并保持辦公環(huán)境5Ｓ的管理，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美，物品定置等要求。

責(zé)任人：李茂軍

時間：辦公條件的清理上報和辦公室的修繕裝飾預(yù)算2011年9月１５日前上報，具體實施待公司批準(zhǔn)后確定，5S管理2011年10月開始準(zhǔn)備實施。

6、基礎(chǔ)管理臺賬的建立和持續(xù)更新

對部門開展的各項業(yè)務(wù)建立完善的管理臺賬，并及時更新，做到每個崗位開展的業(yè)務(wù)工作均有臺賬記錄，并且臺賬與工作實際相符。

責(zé)任人：各項目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)崗位人員

時間：2011年9月—12月完成臺賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強(qiáng)監(jiān)理、施工等服務(wù)商的“三基”建設(shè)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

除工程開發(fā)部自身管理質(zhì)量提升以外，監(jiān)理、施工單位等服務(wù)商管理質(zhì)量的提升對工程項目的質(zhì)量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監(jiān)理、施工等服務(wù)商開展相應(yīng)的“三基”建設(shè)工作，以提升管理質(zhì)量

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強(qiáng)項目建設(shè)的過程控制，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項目總體部署方案編制工作，盡可能科學(xué)合理安排項目的建設(shè)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提升部門的良好形象。

責(zé)任人：各項目負(fù)責(zé)人

時間：2011年10月—12月做好前期準(zhǔn)備工作，2012年1月開始實施

9、強(qiáng)化參建單位及人員的資質(zhì)管理，嚴(yán)控參建人員的素質(zhì)要求，從嚴(yán)考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質(zhì)管理臺賬，定期檢查，確保資質(zhì)有效并按參建單位資質(zhì)范圍委托項目，按規(guī)范對需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實現(xiàn)持證上崗。對特殊工種，如焊工，組織公司自己的準(zhǔn)入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對服務(wù)商的工作每季度組織一次考核；資質(zhì)作為部門每次檢查的重點內(nèi)容。

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時間：2011年10月開始持續(xù)推進(jìn)。

10、持續(xù)開展檢查

每月開展一次針對“三基”工作開展情況的檢查，總結(jié)分析完成工作，提出改進(jìn)保障措施，以推進(jìn)工作的順利開展，保證部門管理工作質(zhì)量的提升。

責(zé)任人：馬壽敏 時間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時間安排

1、部門動員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設(shè)動員大會，傳達(dá)公司精神，并部署部門“三基”建設(shè)工作計劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報公司。

3、安全實施階段

9月份陸續(xù)開展各項工作，為2012年工作的全面展開做好準(zhǔn)備。

4、鞏固成果，持續(xù)調(diào)整階段

2012年后持續(xù)推進(jìn)取到實效的工作，對存在的不足持續(xù)改進(jìn)，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設(shè)工作中來，并用自身行動帶動參建服務(wù)商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴(yán)格執(zhí)行部門決定，開展好“三基”建設(shè)各項工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發(fā)部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實現(xiàn)“三基”工作與經(jīng)營深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結(jié)合集團(tuán)“三基”工作的要求，加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作，提高員工素質(zhì)，積極投身于“抓對標(biāo)、強(qiáng)基礎(chǔ)、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導(dǎo)，完善管理制度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作，切實做好各種技能培訓(xùn)，使酒店管理與服務(wù)呈現(xiàn)出具有陽光特色的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了酒店經(jīng)營指標(biāo)的有力提升。

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強(qiáng)基層干部，并不斷加強(qiáng)培養(yǎng)，基層建設(shè)才能做得扎實、有活力。酒店通過完善主管領(lǐng)班選拔、培養(yǎng)、考核和使用機(jī)制，把思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高的優(yōu)秀員工選拔到主管領(lǐng)班崗位上。通過集中培訓(xùn)，組織到先進(jìn)酒店學(xué)習(xí)，加大主管領(lǐng)班培養(yǎng)力度，提高其綜合素質(zhì)。酒店今年共組織35名主管領(lǐng)班到先進(jìn)酒店參觀學(xué)習(xí)，對于素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、工作出色的優(yōu)秀主管領(lǐng)班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵其成長。積極發(fā)展黨員，統(tǒng)一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽感和向心力；組織黨員義務(wù)勞動，使長期無人打掃的負(fù)二層衛(wèi)生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業(yè)》，重溫了老一輩革命家經(jīng)過不懈斗爭，創(chuàng)建“中國共產(chǎn)黨”的艱難歷程；謳歌中國共產(chǎn)黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動。通過這些活動，號召黨員們行動起來，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚信26封，涌現(xiàn)拾金不昧等好人好事12 件。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作：向五星看齊

在三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，陽光酒店迅速修定、規(guī)范和完善了體系文件23項，確定了酒店各崗位工作職責(zé)，梳理各部門業(yè)務(wù)流程，夯實了基礎(chǔ)管理工作。為了向五星級酒店看齊，酒店開展了規(guī)章制度，服務(wù)流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等活動，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，收集一線員工對工作的建議，完善企業(yè)的操作流程。聘請資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統(tǒng)審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺了適應(yīng)酒店現(xiàn)階段經(jīng)營工作的“績效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內(nèi)容和任務(wù)，以部門負(fù)責(zé)人為考核目標(biāo)，從經(jīng)營效益、日常管理、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等多個點為量化指標(biāo)，按月按人量化打分，激勵加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查考核力度。以明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)察與外部監(jiān)察相結(jié)合、部門自查、酒店質(zhì)檢、第三方質(zhì)檢與酒店星級評定相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范》和實施細(xì)則?，F(xiàn)在，各部門及員工都能夠積極主動學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到了進(jìn)一步提升。通過一年的完善與反復(fù)修訂，出臺了“三控制，一規(guī)范”的用工制度，即通過“合理控制機(jī)構(gòu)編制、用工總量及控制人工成本，規(guī)范薪酬分配體系”，優(yōu)化機(jī)構(gòu)編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵先進(jìn)員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會喊缺人，到現(xiàn)在部門經(jīng)理堅決不要人，員工主動要求工作，節(jié)約了人工成本，實現(xiàn)了用工良性循環(huán)。完善了九項財務(wù)通報制度，以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作為重點，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)管理行為，在2011年獲得了華油集團(tuán)2008-2010財務(wù)先進(jìn)單位的稱號。

提升酒店綜合實力：贏在執(zhí)行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務(wù)”活動為抓手，推薦了《贏在執(zhí)行》、《沒有任何借口》和《做最有價值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會比賽，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價值觀、企業(yè)愿景和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一員工思想，培育員工對陽光文化的理解和認(rèn)同。通過“新陽光，心服務(wù)”主題教育，員工工作責(zé)任心和工作熱情普遍得到了增強(qiáng)，服務(wù)意識和服務(wù)水平得到了提高，酒店凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領(lǐng)分管部門，逐條學(xué)習(xí)2011新的星際飯店標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業(yè)人員來酒店授課，聘請餐飲技術(shù)顧問、邀請酒店資深專業(yè)人員來酒店檢查指導(dǎo)工作等一系列方式方法提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)，加大標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度，對于關(guān)鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，實行一對一的培訓(xùn)；全年，酒店各部門參訓(xùn)員工共計7440人次，累計培訓(xùn)852小時，酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規(guī)范員工基本素質(zhì)，從員工著裝儀態(tài)、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會話、基礎(chǔ)操作技能等高星級酒店人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面入手，通過檢查、培訓(xùn)、整改和考核，在酒店上下掀起強(qiáng)素質(zhì)高潮。在華油集團(tuán)第一屆員工技能大賽中西廚面點的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優(yōu)異成績。

抓基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，西安陽光酒店通過扎實細(xì)致的工作，實現(xiàn)了“三基”工作與酒店生產(chǎn)經(jīng)營的融合銜接，使員工素質(zhì)和酒店的綜合實力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發(fā)展進(jìn)程中，“三基”工作必將會凸顯出越來越重要的作用。