第一篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位要求

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

1、崗位名稱：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

2、崗位級(jí)別：二級(jí)

3、直接上司：總經(jīng)理（董事長(zhǎng)）

4、管理對(duì)象：各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部

5、工作內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展工作計(jì)劃、督導(dǎo)各部門的日常運(yùn)作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對(duì)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項(xiàng)目

6、崗位職責(zé)：

一。管理權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

二：管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公

司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月

考核評(píng)分及時(shí)公布。

5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加

以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和

服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)營(yíng)操作能力，對(duì)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力.4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)，有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

崗位職責(zé)及考評(píng)第一部分：崗位要求

1、管理規(guī)范、尊重下屬。

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的工作計(jì)劃。

5、關(guān)心體恤員工生活、工作。

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。

10、保守公司秘密。

第二部分：崗位職責(zé)

1、每月對(duì)管理人員及員工做兩次運(yùn)作管理及工作技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

2、每月實(shí)施企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身和員工企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配每月銷售任務(wù)，督促完成每月制作任務(wù)。

5、監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃和制作任務(wù)的完成情況，監(jiān)督落實(shí)資料備份，并隨時(shí)加以督促、鼓勵(lì)，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報(bào)中。）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，在解決問題的同時(shí)完善工作流程。

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

10、配合各部門做好人事管理。

11、幫助公司制定企劃活動(dòng)。

12、積極貫徹落實(shí)公司百分考核制。

第二篇：連鎖超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述

連鎖超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述

職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)中心的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)管理制度、流程，根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行優(yōu)化修訂，并對(duì)其實(shí)施情況給予監(jiān)督指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)督促營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)落實(shí)完成公司既定的方針政策、銷售任務(wù)及各項(xiàng)管理指標(biāo)。3.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和完善工作。

4.參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；

5.建立、健全公司內(nèi)部信息系統(tǒng)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

任職資格要求：

1.運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；、2.國(guó)內(nèi)知名連鎖企業(yè)同等職位5年以上工作經(jīng)歷；

3.熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，分析問題解決問題能力強(qiáng)； 4.具備項(xiàng)目管理，渠道管理等規(guī)模化管理工作經(jīng)驗(yàn)；

5.能承受工作壓力，富有激情與進(jìn)取精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，能適應(yīng)高頻率出差；

6.較為出色的人際溝通能力、協(xié)調(diào)處理能力和商務(wù)談判技巧；

7.認(rèn)同企業(yè)文化，有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)超市各門店的營(yíng)運(yùn)管理運(yùn)作，保證各門店經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)的有序進(jìn)行； 2.制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保銷售指標(biāo)的達(dá)成；

3.制定超市制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并監(jiān)督實(shí)施； 4.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)超市重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 5.培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀的超市運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷；

2.來自其他公司的營(yíng)運(yùn)總負(fù)責(zé)人，三年以上精品超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.對(duì)精品超市營(yíng)運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)精品超市營(yíng)運(yùn)管理有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠有效指導(dǎo)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作的開展；

4.有較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)。性格特點(diǎn)描述：

具有豐富的精品超市營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，有融合力，能帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，熟悉了解精品超市的運(yùn)營(yíng)和管理方法，有耐心和堅(jiān)韌的抗壓能力，能夠調(diào)整和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和主觀能動(dòng)性，具有培訓(xùn)和宣講能力，頭腦靈活，具有財(cái)務(wù)核算的基本常識(shí)，并能保持不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極向上的心態(tài)。

一、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理權(quán)限：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

二：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度； 10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員培訓(xùn);11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)，有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

4、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)營(yíng)操作能力，對(duì)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力.崗位職責(zé)及考評(píng)

第一部分：崗位要求（20分）

1、管理規(guī)范、尊重下屬。（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的工作計(jì)劃。（2分）

5、關(guān)心體恤員工生活、工作。（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)管理人員及員工做兩次運(yùn)作管理及工作技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

2、每月實(shí)施企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身和員工企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）

3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配每月銷售任務(wù)，督促完成每月制作任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃和制作任務(wù)的完成情況，監(jiān)督落實(shí)資料備份，并隨時(shí)加以督促、鼓勵(lì)，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報(bào)中。（10分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，在解決問題的同時(shí)完善工作流程。（3分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（5分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

10、每次不斷完善修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（5分）

11、配合各部門做好人事管理。（2分）

12、幫助公司制定企劃活動(dòng)，（4分）

13、積極貫徹落實(shí)公司百分考核制。（7分）第三部分：經(jīng)營(yíng)任務(wù)（20分）

1、每月完成計(jì)劃任務(wù)100%（20分）

2、每月完成計(jì)劃任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成計(jì)劃任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成計(jì)劃任務(wù)60%以下，不記分。

第三篇：職位說明書及任職資格運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

職位說明書及任職資格運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

職位名稱 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人職位概要:策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

%策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；%建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；

%制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

%制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；

%制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；

%完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

教育背景:

◆管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):◆8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；

◆精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)；

◆熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)；

◆熟練操作使用辦公軟件；

◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；

◆優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作條件:

工作場(chǎng)所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

第四篇：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)能力要求

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)能力要求

一、網(wǎng)站方面能力：

1.整體布局

分析30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2.整個(gè)UI

界面設(shè)計(jì)，分析20個(gè)網(wǎng)頁的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁。

3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力

能在書面上畫出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

優(yōu)秀：

能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。

通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術(shù)方面能力

1.了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺(tái)，windows, Linux, UNIX,及其應(yīng)用。

2.了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。

3.了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級(jí)結(jié)構(gòu)，access, sqlserver, mysql,每個(gè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。

優(yōu)秀：

對(duì)任何網(wǎng)站設(shè)計(jì)一目了然；

對(duì)任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

三、運(yùn)營(yíng)方面能力

1.了解市場(chǎng)方面的價(jià)格變化

包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要求：對(duì)現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表，做個(gè)成本表，核算自己的成本。

2.關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價(jià)格。并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣出去。

3.關(guān)注客戶需求

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤(rùn)來源于哪里。

優(yōu)秀：

面對(duì)任何一個(gè)人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對(duì)任何一個(gè)客戶，都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品，并直接報(bào)價(jià)。

四、戰(zhàn)略市場(chǎng)能力

1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式，即為合格。

2.了解常用的營(yíng)銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營(yíng)銷活動(dòng)，即為合格。培訓(xùn)：富爸爸銷售狗。

3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認(rèn)識(shí)什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會(huì)的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì)。

優(yōu)秀：

知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，了解每個(gè)對(duì)手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團(tuán)隊(duì)管理能力

1.了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷，特質(zhì)，分析和配合。

2.設(shè)定工作計(jì)劃，并能控制和反饋，緊密注意實(shí)施過程，和團(tuán)隊(duì)溝通，處理隨時(shí)產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實(shí)施計(jì)劃，以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。

3.保持團(tuán)隊(duì)活力，隨時(shí)注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂的工作環(huán)境。

優(yōu)秀：

能夠隨時(shí)隨地管理，隨時(shí)隨地溝通，隨時(shí)隨地的解決問題，隨時(shí)隨地的了解情況，隨時(shí)隨地的激勵(lì)。

補(bǔ)充：

有了能力要做些什么事情呢？下面內(nèi)容大家可以借鑒：

崗位職責(zé)：

1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

2、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃：組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；

3、欄目與內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；

4、商務(wù)拓展與合作：與其他網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5、項(xiàng)目評(píng)估與調(diào)整：根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

需要做哪些文檔工作呢？

1、總體策劃方案（包括網(wǎng)站總體需求、建站目標(biāo)分析、定位、成本及盈利；網(wǎng)站技術(shù)實(shí)現(xiàn)總體分析；網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)總體分析；網(wǎng)站程序功能總體分析；）

2.界面示范策劃；－－（各欄目的策劃分析；主要欄目的示范設(shè)計(jì)樣稿word方式；）

3、功能策劃方案（程序后臺(tái)總體分析；流程分析；數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)；各字段分析；）

4、服務(wù)器相關(guān)文檔（服務(wù)器web平臺(tái)構(gòu)建分析、維護(hù)及安全策劃；）

5、運(yùn)營(yíng)相關(guān)策劃（維護(hù)策劃、網(wǎng)上推廣方案、廣告計(jì)劃、新產(chǎn)品策劃方案）

6、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（開發(fā)流程、項(xiàng)目小組組建及成員、實(shí)施進(jìn)度表、技術(shù)規(guī)范方案、）

調(diào)研--市場(chǎng)或者項(xiàng)目論證--完整方案策劃--執(zhí)行方案制定--最后論證--小市場(chǎng)測(cè)試--修正--正式執(zhí)行

第五篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職要求及崗位職責(zé)（精選）

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職要求及崗位職責(zé)

一、任職要求

1、本科以上學(xué)歷，管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)

2、掌握先進(jìn)的營(yíng)銷方法，對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)管理、終端維護(hù)及品牌建設(shè)方面有深入研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

3、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力，對(duì)市場(chǎng)信息有獨(dú)到的分析判斷能力。

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力

5、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和演講能力;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，6、具備獨(dú)立解決問題的能力;具有很強(qiáng)的抗壓能力，敢于接受新挑戰(zhàn);

7、身體健康，精力充沛，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，具備良好的身體和心理調(diào)適能力。

二、營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)銷體系的運(yùn)行

2、全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略。

3、參與公司戰(zhàn)略研究，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、提供公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資提案，制訂營(yíng)銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營(yíng)銷管理改進(jìn)方案。

運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)：王靜靜 2017年10月26日