第一篇：2010年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

年終工作總結(jié)及新年計(jì)劃

至九月進(jìn)公司，加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在潘總、彭總的關(guān)心、關(guān)懷下，陸主管的幫助、指導(dǎo)下，我進(jìn)入公司后，自己感覺(jué)還是進(jìn)步很多，了解了很多，學(xué)會(huì)了很多，很多以前不懂不會(huì)的，在團(tuán)隊(duì)中得到學(xué)習(xí)，讓我在汽車行業(yè)的啟蒙給予了相當(dāng)大的幫助，年終想想，真的是非常的感謝。但是想想工作中的問(wèn)題，自身存在的問(wèn)題加上領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)心，反而讓我心底有一內(nèi)疚。加入公司以來(lái)，在工作方面自己能夠認(rèn)真對(duì)待每件事，把陸主管、經(jīng)理、老總交待的事情盡力完成，雖然說(shuō)有些事情的處理不太圓滿，但是自己盡力完善，把交待的事情當(dāng)自己的事情做。在平時(shí)的工作中，也非常感謝周圍領(lǐng)導(dǎo)，同事的指點(diǎn)關(guān)心，給予許多金錢無(wú)法取代的精神動(dòng)力，讓我心留感激。

在思想上，能夠認(rèn)真的落實(shí)大局觀念，盡可能的為公司利益努力爭(zhēng)取，實(shí)際上也是在為自己。因?yàn)楣镜睦嬉彩莻€(gè)人利益。在12月底，公司安排我來(lái)帶隊(duì)管理勐臘店的銷售工作及日常管理工作，起初由于個(gè)人原因不想回勐臘，但是反過(guò)來(lái)想，公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)且信任我這個(gè)大家庭中最為年輕的入門(mén)者，我心里感謝這份知遇之情，感謝這份信任，我又何值得去等、去想？唯有努力工作、落實(shí)思想、帶好團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)取業(yè)績(jī)。

時(shí)間過(guò)得真的很快，我沒(méi)有想到自己會(huì)做汽車這行，也許就是緣份?！白鲆恍?、愛(ài)一行”這句話時(shí)常在我心里想起，我沒(méi)有刻意的去強(qiáng)迫自己，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)想去學(xué)習(xí)、想去了解，想比別人更加的優(yōu)秀。好多好多的鏡頭出現(xiàn)在腦海，思緒打開(kāi)，我想比別人更加好，唯有更加的努力，更加的向前奔跑。

四個(gè)月的銷售，讓我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，如何去打開(kāi)對(duì)方心底的想法。雖說(shuō)沒(méi)有老隊(duì)員的功夫深厚，但是以一顆將心比心的心態(tài)真誠(chéng)、服務(wù)、感化銷售。根據(jù)客戶的需求，確定合適的產(chǎn)品。讓我認(rèn)識(shí)到了銷售的基本理念，基本達(dá)到了一名初級(jí)的銷售顧問(wèn)。但是，對(duì)銷售行業(yè)的入門(mén)時(shí)間短，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏等問(wèn)題，確實(shí)是我本身存在的重大問(wèn)題，如不及時(shí)的學(xué)習(xí)、充電，無(wú)法再適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

作為勐臘長(zhǎng)安汽車超市的帶隊(duì)人，身上的擔(dān)子很重，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)雖說(shuō)的很少，但是擔(dān)心的很多，為我們想的很多。我個(gè)人而言，只想讓團(tuán)隊(duì)一起向前，讓團(tuán)隊(duì)比以前過(guò)得更好，更有價(jià)值。并不是通過(guò)要求加工資、講待遇；如何提高業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)利益、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)價(jià)值這才是關(guān)鍵所在。說(shuō)心里話，我自己從來(lái)不喜歡和別人講工資待遇，但是，我喜歡給我主動(dòng)加工資，這樣才有價(jià)值，因?yàn)槲疫€覺(jué)得有自己的價(jià)值，足以！

回首過(guò)去，加入公司后，我自我感覺(jué)沒(méi)有覺(jué)得對(duì)不起自己，讓自己后悔，自己覺(jué)得還沒(méi)有盡力的事情，只是做事的方法、方式、經(jīng)驗(yàn)還欠缺很多，心里也是覺(jué)得平實(shí)，有自我的存在。讓我更加依然堅(jiān)定信念 “本不變，向前?”

又是新的一年，新的開(kāi)始，我將一如既往的努力工作。把工作做到實(shí)處、細(xì)節(jié)，作為帶隊(duì)人員，我將和我的戰(zhàn)友們一起努力實(shí)現(xiàn)我們心中的夢(mèng)想和價(jià)值。

2011年，全年我們將以長(zhǎng)安公司及潘總、彭總思想理念為主導(dǎo)，全面認(rèn)真貫徹落實(shí)，力爭(zhēng)今年實(shí)現(xiàn)480輛總銷量。以對(duì)外樹(shù)形象、對(duì)內(nèi)抓質(zhì)管，兩手同時(shí)進(jìn)行。

一、外樹(shù)形象

以長(zhǎng)安集團(tuán)理念：“親情感動(dòng)快捷”為指導(dǎo)，盡最大可能讓每位客戶、顧客對(duì)我們的服務(wù)給予肯定，盡可能為他們排憂解難，做好我們自身應(yīng)該做的工作。

（一）、擴(kuò)大根基及開(kāi)拓市場(chǎng)

1、擴(kuò)大市場(chǎng)基礎(chǔ)，根據(jù)老客戶、新客戶、開(kāi)發(fā)客戶，擬定市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)表，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨，進(jìn)行分類管理歸檔管理。定期節(jié)日、生日給予電話問(wèn)候，以銷售顧問(wèn)為主導(dǎo)進(jìn)行，為期兩年。

2、由于勐臘新店的開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，知名度、服務(wù)滿意度，未被市場(chǎng)所了解，所以我們前期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，提高知名度，尤為重要。1月至2月底，力爭(zhēng)在勐臘全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村寨做一次“長(zhǎng)安勐臘行”活動(dòng)，提高新店在全縣知名度提高銷售業(yè)績(jī)。采取“間隔分離式”（如：１－３號(hào)在南鎮(zhèn)＼６－８號(hào)在北鎮(zhèn)），每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)三天兩夜時(shí)間，不求速度，但求結(jié)果。每到一處，聯(lián)系村長(zhǎng)或老客戶，作為市場(chǎng)的中間人，協(xié)商返點(diǎn)額度、電話、地址、姓名，存檔、歸類。

過(guò)年過(guò)節(jié)給予問(wèn)候，定期打電話咨詢，是否有人要買車等相關(guān)信息。

３、每季度，針對(duì)不市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較差、但購(gòu)買能力又還強(qiáng)的地方進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。同樣每到一處做好中間人的登記和存檔。

（二）、利用各類民族節(jié)日，在活動(dòng)地，進(jìn)行有效宣傳，制定現(xiàn)場(chǎng)買車優(yōu)惠，活動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠等相關(guān)政策，進(jìn)行促銷。

（三）、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人群密集處，例如：菜市場(chǎng)、車站、超市，放置或者安裝適當(dāng)?shù)恼拱?、展架，發(fā)布相應(yīng)產(chǎn)品的活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)改變時(shí)及時(shí)更換。

（四）、制作勐臘縣全城圖，由廣告公司制作，基本要求要有各鎮(zhèn)、各寨子的名稱，我銷售部根據(jù)地圖顯示，中間人占有率，做好登記和地圖標(biāo)注及標(biāo)號(hào)管理，一步一步，把中間人管理好，每年年終，邀請(qǐng)中間人到公司參加公司年終年飯等，進(jìn)一步加強(qiáng)情感交流。

二、內(nèi)抓質(zhì)管

（一）、加強(qiáng)內(nèi)部自身建設(shè)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平。組織團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)，集體解決重點(diǎn)問(wèn)題和刁端客戶，分析原因、查找結(jié)果、解決方案，共同進(jìn)步。

１、１月至２月，合理安排利用下班六點(diǎn)至八點(diǎn)，組織全體人員共同學(xué)習(xí)車型知識(shí)、企業(yè)文化、銷售技巧、交流銷售心得，力爭(zhēng)全體人員的銷售技巧及車型知識(shí)上新的臺(tái)階。

２、堅(jiān)持每天晨會(huì)、每周周會(huì)、月會(huì)，布置相應(yīng)工作和提出總結(jié)。每周組織一次團(tuán)隊(duì)交流，由老銷售顧問(wèn)講解部分車型，大家共同學(xué)習(xí)，交流心得，提出意見(jiàn)。

３、招聘一到兩名新隊(duì)員，補(bǔ)充新血液，增加新力量。為下一步，部分車型進(jìn)場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

４、進(jìn)一步加強(qiáng)展廳６Ｓ管理，及銷售人員禮儀、接待、銷售流程管理。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)及資源管理

１、抓好財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)決保障公司利益。

２、做好銷售及資源的對(duì)接，及時(shí)補(bǔ)充相應(yīng)資源。做好進(jìn)銷存登記，嚴(yán)格電腦及登記雙

記錄。

３、抓好接待及在外巡展支出，盡量節(jié)省支出，控制成本。絕不允許報(bào)假賬、多報(bào)賬。

（三）、強(qiáng)化安全意識(shí)，降底安全隱患

１、動(dòng)車講安全，每周周會(huì)對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行一次分析，對(duì)存在安全問(wèn)題的人、物、事做好重點(diǎn)管理，及時(shí)處理。

２、大型活動(dòng)重點(diǎn)提出安全注意事項(xiàng)、（四）人員管理

１、以情促管做好部分人員的思想工作，從嚴(yán)管理堅(jiān)決杜絕違反公司規(guī)章制度的事件發(fā)生。

２、積極調(diào)動(dòng)大家工作積極性及工作熱情，營(yíng)造開(kāi)心、順暢的工作環(huán)境。

沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)迷茫，目標(biāo)不是壓力而是動(dòng)力。我相信只要我們共同努力、認(rèn)真對(duì)待，我們會(huì)成功，明天會(huì)更好。

以上就是我個(gè)人的總結(jié)及想法，不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予多多批評(píng)指正！為謝！

總結(jié)人：周龍

２０１１年１月１７日

第二篇：年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

年終工作總結(jié)及計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)是積累經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力提升的一年。在這短暫的一年中，由于有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在現(xiàn)場(chǎng)管理、目視化管理等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將2011年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、主要工作做法：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，每天對(duì)各班組進(jìn)行點(diǎn)檢并加以考核。

2、每周末立會(huì)與TPS小組人員共同對(duì)在場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、解決、執(zhí)行。

3、定期更新目視化內(nèi)容。

二、主要工作業(yè)績(jī)：

1、制作執(zhí)行成品庫(kù)房改善方案，并參與執(zhí)行。

2、制作現(xiàn)場(chǎng)擺放標(biāo)準(zhǔn)，包括各班組操作區(qū)域、庫(kù)房、廁所、更衣室等的擺放標(biāo)準(zhǔn)，作為每日考核項(xiàng)。

3、制作下線班、壓接班導(dǎo)線打捆標(biāo)準(zhǔn)及掛線標(biāo)準(zhǔn)，并且每日進(jìn)行考核。

4、制作設(shè)備操作規(guī)程，通過(guò)操作規(guī)程的下發(fā)，使新員工無(wú)需在老員工的指導(dǎo)下便可進(jìn)行操作，減少了損耗。

5、按排班組長(zhǎng)以上，及員工的培訓(xùn)計(jì)劃。為加強(qiáng)新老員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了如指掌，并能運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)中，使大家能在一個(gè)整潔、清爽、舒心的環(huán)境下工作，特此按排培訓(xùn)活動(dòng)。

6、增添目視化內(nèi)容：

1）刻板的標(biāo)準(zhǔn)并未使員工能更好的掌握，運(yùn)用制作一些有趣的小看板增添了現(xiàn)場(chǎng)的生動(dòng)性，也提高了員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握。

2）及時(shí)增添各項(xiàng)改善內(nèi)容及員工考核看板，使員工了解到車間的變化及進(jìn)步，對(duì)于考核方面也讓員工能夠以正確的態(tài)度去認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)重要性。

3）定期更換休息區(qū)看板，讓員工在緊張的工作中增加一些樂(lè)趣。

4）為提高全體員工安全意識(shí)，制作一些安全看板及安全小貼示來(lái)作為警示。

7、制作工序流程圖，為第一時(shí)間了解員工的工作狀態(tài)，采用磁條的方式來(lái)移動(dòng)，使班組長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作簡(jiǎn)便易行。

8、制作流水線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為提高工作效率，與小組人員共同對(duì)一條流水線一種

圖號(hào)線束進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制作。

9、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5年規(guī)劃，根據(jù)全員的努力制定了5年規(guī)劃，我在其中參與了繪制工作。

10、策劃全員趣味活動(dòng)，為給繁勞的工作增添一些樂(lè)趣，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出全員做活動(dòng)，我在其中策劃一系列趣味活動(dòng)來(lái)緩全員的壓力，并一同組織完成活動(dòng)。

三、明年的工作：

為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化，逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作，進(jìn)一步促進(jìn)公司在2012年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，全體員工樹(shù)立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化”的理念。特制定2012現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)及工作計(jì)劃：

1、指導(dǎo)思想

公司以5S理論為指導(dǎo)，各項(xiàng)政策規(guī)程為依據(jù)，建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)整潔有序”的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場(chǎng)管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理文化，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)2012現(xiàn)場(chǎng)管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。

2、工作目標(biāo)：

1）車間內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生；

2）車間內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)定置清晰，布局合理；

3）開(kāi)展有序現(xiàn)場(chǎng)宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5S工作；

4）將現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)制定；

5）制作完善的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并能有效的實(shí)施下去；

3、管理指標(biāo)：

1）現(xiàn)場(chǎng)檢查問(wèn)題整改率不低于98%；

2）現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

3）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡檢率100%；

4）班組、工位相關(guān)記錄規(guī)范化和完好率在98%以上；

5）班組、工位相關(guān)記錄差錯(cuò)率在1%以下；

4、工作計(jì)劃：

1）明確各班組操作區(qū)域，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未明確分派的區(qū)域進(jìn)行劃分，并考核；

2）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

3）日后就持續(xù)開(kāi)展和推行。

4）制作各班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并下發(fā)施行。

5）在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)添加相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)宣傳語(yǔ)。

5、具體措施及基本要求

1）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)知識(shí)教育培訓(xùn)，通過(guò)日常性和階段性的教育相結(jié)合，提高員工素養(yǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力；計(jì)劃本階段性教育培訓(xùn)（例會(huì)）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過(guò)目視板及現(xiàn)場(chǎng)講解的形式進(jìn)行；

2）“從我做起，從細(xì)節(jié)做起”，要求全體員工共同維護(hù)整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化全體員工的工作熱情和主人翁精神；

3）大力宣傳和推行現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生，各班組可以提出相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

4）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，重在落實(shí)整改。對(duì)于查出的一般問(wèn)題，責(zé)任班組及時(shí)自行整改，重大問(wèn)題TPS小組通過(guò)整改開(kāi)會(huì)通知的形式，督促班組限期整改，做到有檢查、有整改、有記錄、有復(fù)查、有考核、使現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；

5）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

通過(guò)總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅(jiān)持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我希望成為精益管理精英，為此我每時(shí)每刻都要奮斗。

匯報(bào)人：XXX

2012年2月9日

第三篇：2012工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

2012工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

我來(lái)意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)接納了我，并擔(dān)任網(wǎng)站推廣工作。在這一年時(shí)間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

一.了解公司大概情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息.工作內(nèi)容: 此項(xiàng)工作是熟知公司內(nèi)的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等。

二.網(wǎng)站建設(shè)

工作內(nèi)容:主要是對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和關(guān)鍵字推廣的工作安排，網(wǎng)站內(nèi)容的更改更新等。

三.每天的工作

工作內(nèi)容:公司的網(wǎng)站維護(hù)更新，公司網(wǎng)站在線客服，關(guān)注百度競(jìng)價(jià)排名的情況。

四.其他主要事情

工作內(nèi)容：配合其他同事完成力所能及的事。

工作中存在的問(wèn)題匯總:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,內(nèi)容網(wǎng),SEO推廣,及

其它的推廣方式.知己知彼百戰(zhàn)百勝。

2網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量.2013年網(wǎng)絡(luò)推廣工作計(jì)劃:

根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀和公司的實(shí)際情況，制定意派網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣整體戰(zhàn)略.一、2013年目標(biāo)：

1、維護(hù)并推廣意派網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在搜索引擎的整體排名。

2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。配合網(wǎng)絡(luò)公司持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為公司整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。

3、力爭(zhēng)意派網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上占據(jù)重要位置。

4、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站推廣活動(dòng)及炒作。

5、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。

第四篇：年終工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

個(gè)人工作匯報(bào)

2012工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已是年末，我來(lái)到公司已經(jīng)快一年了，回望即將過(guò)去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有經(jīng)驗(yàn)，有教訓(xùn)，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2013的到來(lái)。本的總結(jié)分為如下幾方面：

一、前期的配合工作

今年四月份進(jìn)入公司以來(lái)，正處于公司項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我有幸參與到項(xiàng)目的前期工作；主要負(fù)責(zé)水、電、通訊、場(chǎng)地的三通一平；施工單位臨建設(shè)施的施工對(duì)接；配合前期部和政府部門(mén)相關(guān)手續(xù)的辦理；勘察單位的施工監(jiān)督；勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的招投標(biāo)工作；相關(guān)配套單位的合同洽談和簽訂工作；售樓處的施工對(duì)接工作；公司內(nèi)部其他部門(mén)的配合工作等；房產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期工作在很多人眼里看來(lái)，這個(gè)工作應(yīng)該很輕松，等真正參與其中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那樣；前期工作是房產(chǎn)開(kāi)發(fā)最重要的一環(huán)，需要進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的管理，它包含了項(xiàng)目前期的營(yíng)銷策劃與立項(xiàng)決策管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的管理、項(xiàng)目前期手續(xù)報(bào)批與招投標(biāo)的管理等、以及有一個(gè)完善的組織體系；房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期工作的好與壞，直接影響到后期的成本、施工以及銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)；前期工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，從營(yíng)銷策劃定位到項(xiàng)目立項(xiàng)，從最初設(shè)計(jì)方案到總體文件報(bào)批，從場(chǎng)地三通一平到工程打試樁，從地質(zhì)勘探到項(xiàng)目施工招投標(biāo)，從項(xiàng)目報(bào)建到政府十幾

個(gè)部門(mén)的手續(xù)報(bào)批，直到領(lǐng)到施工許可證；這其中傾注了太多人的心

血，每一項(xiàng)每一件都必須按照計(jì)劃步驟去努力執(zhí)行，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出

現(xiàn)錯(cuò)誤，都會(huì)影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)；一個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能順利的開(kāi)展工

作，并能進(jìn)行得很好，這其中離不開(kāi)管理，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的精心指導(dǎo)

和幫助，更離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的相互合作；我作為其中的一份子，能參與其中，感到很高興，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與關(guān)懷，感謝同事

們幫助與愛(ài)護(hù)；進(jìn)入長(zhǎng)九公司以來(lái)，讓我深深了解到了公司的文化底

蘊(yùn)和思想精髓，不但提高了自身的思想素質(zhì)和工作方式及思路，同時(shí)

也為自己日后的工作進(jìn)行了知識(shí)儲(chǔ)備，我為自己成為長(zhǎng)九人感到自

豪。

二、工地現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作

現(xiàn)項(xiàng)目已進(jìn)行到實(shí)際施工階段，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和配合盧總

日常交代的工作；現(xiàn)場(chǎng)工作是一個(gè)繁雜的工作，既需要與政府部門(mén)、建管、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、電力、上水、排水、通訊等外部協(xié)調(diào)工作，還需與施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包單位及公司內(nèi)部等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

工作，更需要對(duì)日常施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等監(jiān)管工作管理及各項(xiàng)

資料的整合工作等；目前許多工作還無(wú)法展開(kāi)，因施工單位人員還沒(méi)

有完全到位，監(jiān)理工作也沒(méi)有配備人員，所以有些工作進(jìn)展不是很理

想，但我會(huì)全力以赴，做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，為明年的工作開(kāi)展打好

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工作缺陷

縱觀一年來(lái)的工作，雖然做出一些成績(jī)，但也不理想的地方，造

成了一些工作上的失誤，特別是工作方式有待提高，應(yīng)經(jīng)常與上級(jí)主

管部門(mén)和公司其他部門(mén)保持良好的溝通；不能光想著自己把事情做

好，要注意部門(mén)之間的相互配合，一個(gè)人的力量是有限的，集體的智

慧是無(wú)窮的，同樣一件事情，換一個(gè)人去思考，也許就有更好的處理

方式；在以后的工作當(dāng)中我會(huì)注意這些事項(xiàng)，努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；

爭(zhēng)取把工作做得更加出色。

總結(jié)過(guò)去，是為了更好地迎接未來(lái)，新年新氣象，新年就應(yīng)有

新的打算，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)及工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好本職工作。2013年的工作的工作方向：

1、做好甲方的供圖工作；配合公司技術(shù)部門(mén)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行有效的溝通，包括圖紙的變更催辦，圖紙的會(huì)審組織工作等。

2、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的協(xié)調(diào)工作；如建管、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、電力、上水、排水、通訊等外部協(xié)調(diào)工作，做好與施工、監(jiān)理、分包

單位及公司內(nèi)部等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作等。

3、做好工地的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工的有效控制，應(yīng)經(jīng)常對(duì)

監(jiān)理的工作檢查、監(jiān)督、抽查資料等，在施工過(guò)程中，對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)

量要進(jìn)行跟蹤檢查，審查對(duì)工程承包商所提交的有關(guān)分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)

記錄及實(shí)驗(yàn)報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收工作，以確保和控制施工過(guò)

程中的質(zhì)量；協(xié)調(diào)好甲方、總包、分包單位的相互關(guān)系，有效控制好

施工進(jìn)度；特別是要抓好安全文明施工，因?yàn)樗婕艾F(xiàn)場(chǎng)的形象，若

做不好會(huì)造成不量的社會(huì)影響，對(duì)最后的工程評(píng)比帶來(lái)困難。

4、做好各項(xiàng)資料的整合工作，對(duì)一些重要性的資料和文件應(yīng)及時(shí)

歸檔；組織好工程例會(huì)，做好相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要。

5、努力做好趙總、盧總及上級(jí)其他領(lǐng)導(dǎo)交代的其它日常工作。

逝者不可追，來(lái)者猶未卜。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人

修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，同時(shí)滿足企業(yè)明天的發(fā)展，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把

工作做得更好，樹(shù)立上海長(zhǎng)九公司員工形象。

日期：2013年1月14日

第五篇：2011年工作總結(jié)和來(lái)年計(jì)劃

2011年工作總結(jié)和來(lái)年計(jì)劃

2011年結(jié)束了，我來(lái)公司也整整一年，從一個(gè)剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，鍛煉成今天的一個(gè)銷售人員，離不開(kāi)公司的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事的幫助，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更加努力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年當(dāng)中，不僅學(xué)會(huì)了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)了怎么去和同事之間相互交流；還學(xué)會(huì)了專業(yè)的銷售知識(shí)：怎么去拉人，怎么做群，怎么發(fā)現(xiàn)意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達(dá)到成單；更學(xué)到了計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)：怎么配置網(wǎng)站服務(wù)器，對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續(xù)學(xué)習(xí)：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)特別是網(wǎng)站服務(wù)器方面還不夠強(qiáng)。自我心態(tài)調(diào)整不夠好。

2012年來(lái)了，我會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好與同事之間的關(guān)系，把專業(yè)的銷售知識(shí)總結(jié)一下，精益求精，轉(zhuǎn)化成為自己的語(yǔ)言，努力出單，網(wǎng)絡(luò)方面，我會(huì)努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站服務(wù)器方面知識(shí)，配合好張經(jīng)理的工作。

2012世界末日，我不相信，2012 輝煌之日，我堅(jiān)信！