第一篇：ERP企業(yè)模擬運作實習(xí)報告

B22邵氏姐妹集團羅泳旋0201430

3ERP企業(yè)模擬運作實習(xí)報告

為了學(xué)習(xí)企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）的實際操作以及更好的了解人力資源管理日常工作的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的人力資源專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以更好的指導(dǎo)今后的學(xué)習(xí)和工作，我參加了學(xué)校ERP試驗中心的企業(yè)運作模擬實習(xí)。

在實習(xí)中，我在各位老師的熱心指導(dǎo)以及同學(xué)們的參與和配合下，積極參與企業(yè)內(nèi)部的各項日常管理的相關(guān)工作，注重把書本上學(xué)到的人力資源管理理論知識和相關(guān)企業(yè)運營知識對照模擬實踐工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證和反思所學(xué)的知識和理論，認(rèn)真地去學(xué)習(xí)和體會企業(yè)日常運營的相關(guān)工作，并在總結(jié)工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，找出該企業(yè)模擬操作系統(tǒng)的存在的問題。短暫的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對人力資源管理的相關(guān)工作和企業(yè)經(jīng)營的日常工作有了一些的感性和理性的認(rèn)識。

一、實習(xí)環(huán)境

本次實習(xí)以ERP企業(yè)運作模擬實驗實習(xí)為主，企業(yè)運作模擬實習(xí)是熟悉企業(yè)經(jīng)營運作流程的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。

實習(xí)方式主要是通過分別建立兩個區(qū)域，每個區(qū)域都建立一個外部市場和八間公司，各個公司同共同的起點和外部環(huán)境下進行經(jīng)營競爭。每個公司內(nèi)部模擬現(xiàn)實生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立行政部、財務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部等七個部門，每個部門承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，并按照一定的的生產(chǎn)運作流程進行操作。而外部市場則建立企業(yè)運營所必須接觸的外部金融市場、政府部門、供應(yīng)商/客戶市場等外部環(huán)境，以創(chuàng)造更真實、更完善地企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，同時也更好地監(jiān)督企業(yè)地操作，規(guī)范企業(yè)流程。

內(nèi)部市場——模擬公司部門 ? 行政部

? 市場部

? 人力資源部

? 采購部

? 倉儲部

? 生產(chǎn)部

? 財務(wù)部

外部市場——社會服務(wù)部門

? 工商行政管理部門 ? 稅務(wù)部門 ? 認(rèn)證中心 ? 客戶部 ? 市場供應(yīng)部 ? 金融部：銀行、租賃公司 ? 審計部門

二、實習(xí)主要內(nèi)容與建議

在本次實習(xí)中，本人積極參與了模擬企業(yè)的經(jīng)營運作工作，雖然企業(yè)實際運作過程并非通過運用ERP軟件，從而達(dá)到科學(xué)管理思想的計算機實現(xiàn)以及電子化信息流通，但整個企業(yè)經(jīng)營流程都基本體現(xiàn)了ERP對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存（投入品、半成品、成品）、財務(wù)和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理，并建立相應(yīng)的模塊的理念。

（一）企業(yè)內(nèi)部分工簡介

每個企業(yè)內(nèi)部由各個不同專業(yè)的同學(xué)組成一個管理層團隊，通過團隊內(nèi)部人員分工合作，各自發(fā)揮其專業(yè)知識，承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，從而完成公司內(nèi)部各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)組織經(jīng)營戰(zhàn)略。通過實習(xí)，本人基本了解了企業(yè)內(nèi)部各個崗位員工的工作職責(zé)和任務(wù)，而邵氏姐妹集團的管理團隊成員的主要職責(zé)總結(jié)分析如下：

? 行政部

? 總經(jīng)理CEO: 全面統(tǒng)籌公司的經(jīng)營管理工作，制定并執(zhí)行公

司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。

? 秘書：全面負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，做好公司業(yè)務(wù)記錄。? 市場部

? 市場總監(jiān)：收集分析市場信息，審核潛在的風(fēng)險因素，制

定并指導(dǎo)執(zhí)行各項市場規(guī)劃。

? 銷售主管：全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，并組織各種市

場活動，拓寬銷售渠道。

?

?

?

?

? ? 市場與客戶主管：分析客戶需求信息，并掌握經(jīng)銷商經(jīng)營動態(tài)，制定應(yīng)變措施。財務(wù)部 ? 財務(wù)總監(jiān)CFO：主持公司財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)核算、會計監(jiān)督和財務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務(wù)計劃，完成公司財務(wù)目標(biāo)。? 會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會計核算并協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成財務(wù)部日常事務(wù)工作。? 出納：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項現(xiàn)金收付和銀行賬款管理工作。人力資源部 ? 人事主管：負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃，組織人員配備，組織開發(fā)和員工關(guān)系處理。生產(chǎn)部 ? 生產(chǎn)主管：全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)管理工作，保證生產(chǎn)的順利進行。? 業(yè)務(wù)主管: 組織、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各種工作，實現(xiàn)產(chǎn)品的市場目標(biāo)。采購部 ? 采購主管：制定并執(zhí)行單項采購計劃，完成采購招投標(biāo)工作，搜集采購物資有關(guān)信息，為上級采購決策提供依據(jù)。倉儲部

? 倉儲主管：組織指導(dǎo)材料、成品入庫、倉儲、出庫等環(huán)節(jié)的工作，編制相應(yīng)臺賬，并報送財務(wù)部和生產(chǎn)部。

ERP本身蘊涵著管理思想，實施ERP是一項管理系統(tǒng)工程，牽扯到企業(yè)運營的各個方面，包括企業(yè)的人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)制造、銷售分銷甚至決策分析等；從角色上來說，上至企業(yè)一把手，下至企業(yè)普通財務(wù)會計人員，都會有所涉及。因此，在整個企業(yè)運作過程中，每一個人員、每一環(huán)節(jié)的工作都關(guān)系到整個企業(yè)的運作、整個企業(yè)的業(yè)績，企業(yè)內(nèi)部各個成員只有同心協(xié)力的合作才能使企業(yè)能順利的運營并實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

（二）人力資源部工作內(nèi)容分析

在本次實習(xí)中，本人主要是從事人力資源管理相關(guān)的工作，工作的內(nèi)容涉及到人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘配置、培訓(xùn)、績效評估、薪酬管理六大模塊的內(nèi)容。

第一，招聘配置。由于經(jīng)營規(guī)則的明確規(guī)定以及各個部門需求的限定，因此，招聘工作內(nèi)容較為明了、清晰。人員的招聘主要是按照生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)線的確定而變更和調(diào)整，但同時，人力資源部門必須向相關(guān)部門指出招聘和裁減員工的成本以確定更好的生產(chǎn)計劃，節(jié)省人力成本。

第二，培訓(xùn)。由于工作經(jīng)營規(guī)則中內(nèi)容不夠明確合理，導(dǎo)致培訓(xùn)工作較難進行，而且培訓(xùn)工作彈性較大。各個企業(yè)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部銷售質(zhì)量要求確定最低產(chǎn)品合格率要求從而確定最低培訓(xùn)限度，同時，人力資源部門可以通過計算培訓(xùn)成本以及相應(yīng)提高的薪酬成本與培訓(xùn)收益進行對比，確定最終培訓(xùn)投入量和投入組合。而通過總結(jié)工作經(jīng)驗，本人發(fā)現(xiàn)通過培訓(xùn)提高生產(chǎn)率而帶來的受益基本高于培訓(xùn)成本和提升員工級別帶來的工資成本，且生產(chǎn)產(chǎn)品單價越高受益越大。

第三，薪酬。薪酬工作的特點是明確而繁瑣。不同員工的薪酬水平在經(jīng)營規(guī)則里面已經(jīng)做出明確的規(guī)定，因此，人力資源部只需要根據(jù)各個經(jīng)營期間的實際人員配置情況分別進行計算工資即可。而薪酬工作的繁瑣之處在于：不但要計算工資，還要計算分別個人所得稅、稅后工資、福利費、工會費等，而且不同的費用要根據(jù)時間和職員類別分別計算。

最后，工作分析和績效評估是本部門工作的難點。這兩方面的工作都必須要對崗位工作進行觀察研究并需要相關(guān)部門的工作人員配合進行。但在實際操作中，由于資料的有限、每個人工作的標(biāo)準(zhǔn)難以確定，各部門負(fù)責(zé)人不能向人力資源部提供有效的信息以及人力資源部門工作人員難以深入觀察研究每項工作，因此，此兩項工作僅能粗略地進行，還有待不斷地完善。

三、完善ERP企業(yè)運作模擬系統(tǒng)的建議

（一）增加ERP軟件操作學(xué)習(xí)

在過去，對于大多數(shù)的國內(nèi)企業(yè)，手工計帳的模式，信息流的滯后，導(dǎo)致了生產(chǎn)流程不合理，生產(chǎn)與采購銷售嚴(yán)重脫節(jié)，更不要談對購銷業(yè)務(wù)的有效的監(jiān)控和合理的計劃分析，從而導(dǎo)致銷售成本結(jié)算模

糊，庫存積壓，缺貨斷料等問題，最終增加了無附加值成本。而ERP系統(tǒng)的初衷就是要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及外部的的數(shù)據(jù)共享，形成企業(yè)數(shù)據(jù)庫，使信息流可以直接在各部門之間流動，讓生產(chǎn)更加的透明化，使決策控制不再是霧里看花，更好的信息通道，使企業(yè)的員工和管理人員能夠更好的了解目前企業(yè)的業(yè)務(wù)運行狀況，做出更好的商業(yè)決策。

但ERP企業(yè)運作模擬實習(xí)僅停留在生產(chǎn)流程的手工操作階段，僅能讓學(xué)生能更好地了解企業(yè)的基本經(jīng)營運作流程，未能真正實現(xiàn)ERP信息共享、提高效率的優(yōu)勢所在，因此，本人認(rèn)為引入ERP軟件學(xué)習(xí)是完善ERP企業(yè)運作模擬系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。

（二）完善人力資源部門相關(guān)規(guī)則

在人力資源部門工作的實際操作中，本人也發(fā)現(xiàn)許多相關(guān)的經(jīng)營規(guī)則存在一定地問題，特別是與現(xiàn)實脫節(jié)和可操作性低。

在招聘配置方面，最突出的問題是隨時隨地不用成本地招聘到企業(yè)所需人員。在現(xiàn)實中，人才的招聘不但需要耗費大量的直接招聘成本，還存在一定的隱性成本和間接風(fēng)險等，而且人才招聘會存在一定的滯后性。所以，應(yīng)該增加招聘成本和招聘的相關(guān)限制條件。

在培訓(xùn)方面，應(yīng)該設(shè)計更為完善的多維度標(biāo)準(zhǔn)，按照培訓(xùn)的不同內(nèi)容、不同級別、不同規(guī)模應(yīng)該設(shè)定不同的培訓(xùn)投入費用，而且不同的培訓(xùn)其培訓(xùn)周期應(yīng)做相應(yīng)的規(guī)定。

在薪酬方面，僅對基本工資做出要求并不合理，每間公司應(yīng)該可以根據(jù)時間設(shè)定不同的薪酬結(jié)構(gòu)，增加獎金、加班工資等基本薪酬機構(gòu)。同時，過于明確地規(guī)定不同員工不同級別的薪酬數(shù)額也不符合實際，市場應(yīng)該給出一定的調(diào)薪空間，然后根據(jù)公司的薪酬水平?jīng)Q定其人員素質(zhì)，并直接影響其個人貢獻(xiàn)水平和公司業(yè)績，而一定時期內(nèi)經(jīng)營績效的提升或降低也應(yīng)該要求相應(yīng)地調(diào)整其單位薪酬。

在工作分析和績效評價指標(biāo)設(shè)置上，應(yīng)該為人力資源部門提供更多系統(tǒng)地資料，增加其可操作性，并注意講崗位職責(zé)設(shè)置與績效標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)聯(lián)系，同時，績效考核結(jié)構(gòu)也應(yīng)該直接影響到實發(fā)薪酬數(shù)額。

總的來說，人力資源部相關(guān)地規(guī)則存在一定不合理不完善地地方，需要一步一步地去改善，提高其真實性；而一些難度較高，可操作性較低地工作則需要提供更多地信息和幫助以保證相關(guān)工作能更順利地完成。

四、后感

在這一個多月短暫而又充實的實習(xí)中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，對將來走上工作崗位也有著一定的幫助。實習(xí)使我了解到企業(yè)運作的基本流程和人力資源管理的基本工作，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所掌握的知識淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。我們的人力資源管理教育和實踐的確是有一段距離的。人力資源管理是一門實踐性很強的學(xué)科，人力資源管理需要理論的指導(dǎo)，但是人力資源管理的發(fā)展是在實踐中來完成的。

同時，在實習(xí)當(dāng)中我認(rèn)識到向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

最后衷心感謝ERP實驗中心給我提供實習(xí)機會！

第二篇：企業(yè)模擬運作校內(nèi)實習(xí)報告

企業(yè)模擬運作校內(nèi)實習(xí)報告

E區(qū)客戶公司吳燕生03014629

企業(yè)運作是一項復(fù)雜的工作，而企業(yè)模擬運作作為一種對現(xiàn)實業(yè)務(wù)的模擬，盡管有著先天的不足，沒有現(xiàn)實經(jīng)營中所要遇到的各種問題和風(fēng)險，但是，企業(yè)模擬運作還是有著其內(nèi)在的優(yōu)點的。作為沒有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)生，能夠參與這樣的一項實習(xí)，對于我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們有著極大的幫助。能夠使得我們提前進入工作的預(yù)熱階段，更好的了解企業(yè)的運作。

經(jīng)過了五個星期的努力，我們的校內(nèi)實習(xí)終于在同學(xué)們繁忙的業(yè)務(wù)和厚厚的單據(jù)憑證中結(jié)束了。五個星期的企業(yè)運作流程模擬操作實習(xí)，使得我們這些即將走向社會、走向工作崗位的畢業(yè)生們對企業(yè)的運作、對各種工作的流程和各種行政規(guī)范及相關(guān)的程序有了更加深刻的認(rèn)識和了解，而不僅僅只是停留在簡單的書面理論知識上而已了。

在短短五個星期之內(nèi)，我們作為企業(yè)的法定代表人，親身經(jīng)歷了一個企業(yè)從創(chuàng)辦、注冊、尋求合作、開展業(yè)務(wù)、商務(wù)談判、資金收付、財務(wù)控制、報稅納稅等等的各種業(yè)務(wù)操作，雖然這一切相對現(xiàn)實而言都比較幼稚而又簡單，但是，毫無疑問地說，這五個星期的校內(nèi)實習(xí)讓我們從簡單的課本上的概念過渡到實際的操作中去，讓我們對企業(yè)的流程運作從模糊的理解轉(zhuǎn)變成為實際的運作和經(jīng)歷，使得我們事實上地明白和清楚了企業(yè)運作的各種程序和流程。

經(jīng)營企業(yè)是一項復(fù)雜的工作，既要符合各項法律準(zhǔn)則，又要懂得如何與人溝通，要懂得如何與制造商進行協(xié)商和談判，要知道怎樣才能獲取市場信息，要知道市場競爭者的市場策略，要清楚各種適用的稅務(wù)政策和會計制度等等的內(nèi)容?？梢哉f，企業(yè)的運作就是大學(xué)里所有學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容的濃縮版本。過去的三年多時間里，課堂上老師教給了我們許多許多的知識，但是真正的從實踐中予經(jīng)驗于教學(xué)，這次的企業(yè)模擬實習(xí)卻是一個首創(chuàng)。

企業(yè)運作是一門復(fù)雜的藝術(shù)，其牽涉到企業(yè)內(nèi)部的各個方面，同時也與企業(yè)外部環(huán)境的各個方面密切相關(guān)。企業(yè)不僅僅要與內(nèi)部的各種因素打交道，更要與外部的各種機構(gòu)進行業(yè)務(wù)來往，可見，企業(yè)的運作是一項系統(tǒng)工程，需要用全局的概念來進行理解和思考，而不能只以企業(yè)這個個體來考慮問題。作為企業(yè)經(jīng)營者，既要關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營收益問題，同時也必須注意到企業(yè)的各種相關(guān)機構(gòu)、各

種外部的相關(guān)問題。簡而言之，經(jīng)營企業(yè)不僅僅只是做企業(yè)，而是在構(gòu)建一個系統(tǒng)，一個以企業(yè)為中心的系統(tǒng)。

在此次的校內(nèi)實習(xí)過程當(dāng)中，我擔(dān)任的是一家客戶公司（華宏貿(mào)易有限公司）的角色。客戶公司作為實習(xí)中的外部環(huán)境，作為配合內(nèi)部環(huán)境存在的角色，并沒有象內(nèi)部環(huán)境當(dāng)中制造商公司那樣繁瑣的工作，也無需像內(nèi)部制造商公司那樣全面而又仔細(xì)地考慮各種成本問題，仔細(xì)地計算各種相關(guān)的廣告費用、管理費用、折舊費用等等的費用，但是，這并不意味著客戶公司就沒有存在的意義，并不是說客戶公司就沒有任何可以學(xué)習(xí)到的內(nèi)容?？蛻艄就瑯右獜淖陨淼慕?jīng)濟利益出發(fā)，關(guān)心自己的業(yè)務(wù)交易，要懂得更好地與制造商公司洽談業(yè)務(wù)，爭取以更好的價格來采購貨物，并且要盡可能地爭取較好地付款條件，以便有利于自己的資金流轉(zhuǎn)，使得資金能夠發(fā)揮更大的作用。而這一點，也是企業(yè)在實際運作當(dāng)中所需要考慮的問題。

在實習(xí)過程中，我作為華宏貿(mào)易有限公司的法定代表人，作為一名商人的角色，我很自覺地扮演好這個角色，并且從不同的方面認(rèn)識到在企業(yè)的運作中應(yīng)該如何做才能更好地促使企業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)的順利運作。

1、市場信息的重要性

作為處于競爭激烈的市場中的企業(yè)，市場信息是極其重要的。無論是同行業(yè)中競爭者的信息，還是不同供應(yīng)商的信息，或者是消費者的信息，這些信息或許有一些顯得十分細(xì)微，但是其重要性卻不能小看。

在激烈競爭的市場中，一個細(xì)微的錯誤或者對競爭者的研究不足，或許就足以使得企業(yè)陷入萬劫不復(fù)之地。作為企業(yè)，暢通的信息渠道對于企業(yè)的發(fā)展是必不可少的。在實習(xí)中，我通過不同的渠道去了解各個公司的交易價格，了解各個客戶公司所能在制造商公司獲得的各種優(yōu)惠條件，并極力地爭取自己的公司能以更低的成交價格來交易。作為企業(yè)，能夠以更低的成本獲得產(chǎn)品，在與競爭者競爭的過程中便有了較大的優(yōu)勢，同時也就能取得主動權(quán)，更好地參與市場競爭。

盡管在實習(xí)中，我們獲取的利潤僅僅只是合同交易金額中的10％，也就是意味著單件產(chǎn)品成交價格越高獲得的利潤才會越高。但是，事實上，在實際的市場操作中這是不可能的。任何產(chǎn)品都有它在市場上的銷售價格，這個價格幾乎是統(tǒng)一的，因此也就意味著在實際操作中，誰能獲得更低的進貨價，誰就能獲取更

多的利潤。而校內(nèi)實習(xí)卻忽略了這一點，這也算得上是校內(nèi)實習(xí)的缺點之一了。

2、財務(wù)風(fēng)險管理的重要性

在本次校內(nèi)實習(xí)中，我所代表的華宏貿(mào)易有限公司在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上顯示的是有著共1200萬元的債務(wù)，也就是每間制造商公司各150萬元的債務(wù)。盡管指導(dǎo)老師為我撥付了其中百分之八十的資金，但是，面對眾多的制造商公司，這些資金仍然是顯得不足夠的。而在實際操作中，我便很好地利用自己所學(xué)的商務(wù)談判知識，與各制造商公司進行積極和全面的溝通，通過包括承諾訂單等不同的方式來獲得制造商公司的債務(wù)寬限，從而很好地解決了華宏公司的債務(wù)問題。

財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都存在的問題，只有控制好自身的財務(wù)風(fēng)險，企業(yè)才能發(fā)展得更加順利，這無論是對于實習(xí)來說，還是對于現(xiàn)實中的企業(yè)而言，都是成立的。作為一家健康的企業(yè)，要發(fā)展平穩(wěn)，善于管理財務(wù)風(fēng)險是必不可少的一門課程，是其必不可少的一個環(huán)節(jié)。

財務(wù)風(fēng)險的控制首先應(yīng)該清楚自身的現(xiàn)金流，只有明確了自身的資金流量，才能及時了解資金存量，防范財務(wù)危機。在實習(xí)過程中，由于資金的不足，一旦大批量地轉(zhuǎn)移資金則容易使得企業(yè)現(xiàn)金不足，無法開展業(yè)務(wù)。因此，在運行公司的過程中，學(xué)會管理財務(wù)，防范財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)是任何一個管理者都必須懂得的。

3、業(yè)務(wù)登記的重要性

在校內(nèi)實習(xí)中，由于要在較短的時間內(nèi)完成三年的業(yè)務(wù)，因此各種票據(jù)憑證相對較多。而各種單據(jù)憑證是模擬實習(xí)建帳所必須的，因此，及時地進行記錄和登記對于模擬實習(xí)而言就是一件十分重要的事情。在實習(xí)過程中，我堅持一單一記錄，無論是客戶公司的各種送貨憑證，還是與銀行發(fā)生的各種資金往來，我都做好登記，以使自己能夠更準(zhǔn)確、更細(xì)致地完成企業(yè)建帳的工作。

但是在此次模擬運作中，我也看到了不少模擬運作中存在的不足和問題。

1、市場環(huán)境的理想化

在模擬實習(xí)中，市場環(huán)境中并沒有最終消費者，客戶公司在買進產(chǎn)品之后缺少銷售渠道，只是采取簡單的或許10％的利潤作為客戶公司獲得的利潤。這樣的做法使得客戶公司缺少競爭性，并沒有真正體現(xiàn)市場競爭中企業(yè)的競爭性。

2、市場參與者的不足

在實習(xí)過程中，制造商公司需要投入廣告以爭取客戶選擇權(quán)和更多的市場。

但是在實際操作中，我們卻缺少了廣告商、體現(xiàn)制造商招待客戶的第三方等等，這也就使得廣告費用、招待費用等沒有體現(xiàn)出來。這樣的忽略使得模擬實習(xí)沒有了一個更加真實的運作環(huán)境。

3、市場策略的局限

在實習(xí)中，各個制造商并沒有使用怎樣的市場策略，僅僅是依靠與各個客戶的熟悉程度來獲取訂單，這樣的做法無疑與真實的市場運作是相背離的。在真實的市場運作中，同質(zhì)化競爭的競爭策略是要有相對優(yōu)勢。但是，在實習(xí)中，各個制造商公司卻沒有運用任何的市場策略，僅僅是依靠價格來獲取訂單。這對于我們來說，也缺少了一個運用所學(xué)知識的機會。

校內(nèi)實習(xí)盡管存在不少問題和不足，但是此次的校內(nèi)實習(xí)還是讓我獲益匪淺。通過本次校內(nèi)實習(xí)，我提前認(rèn)識到企業(yè)運作的流程，使得我不再只是感性認(rèn)識企業(yè)運作，而是能夠以更加理性的看法來看待企業(yè)運作。

本次校內(nèi)實習(xí)，我們擔(dān)任了內(nèi)部與外部環(huán)境的各個不同的角色，從不同的方面來對自身的專業(yè)知識進行了梳理和實踐，雖然無法真正地做到與實際操作一樣，但是，在模擬的過程中我們還是獲益良多的。作為一名客戶角色，雖然在模擬操作中無法運用上各種市場營銷知識，但是我也運用到了其他課程的一些知識，如商務(wù)談判的知識，生產(chǎn)運作與管理的知識等等。這些知識的應(yīng)用，既使得我加強了對所學(xué)知識的溫習(xí)，也使得我從實踐上重新理解。

此次模擬實習(xí)并不是一次非常完滿的實習(xí)，其中也存在著不少的問題，但是仍然對我們畢業(yè)班的學(xué)生起到了一定的作用。我相信經(jīng)過了此次的模擬實習(xí)，我們在日后真正走上工作崗位后，一定能夠更好、更快地熟悉業(yè)務(wù)操作流程，使得自己更好地適應(yīng)工作崗位，把工作做得更好。

第三篇：企業(yè)運作模擬

企業(yè)運作模擬心得體會

為期兩天的ERP沙盤模擬結(jié)束了，在沙盤模擬經(jīng)營中，各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。我們D組的經(jīng)營很失敗，以倒閉而結(jié)束，但恰恰是因為失敗，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這失敗，所以我必須總結(jié)出教訓(xùn)，總結(jié)出經(jīng)驗，希望能借此機會發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時查漏補缺。

一、ERP沙盤模擬介紹

ERP模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個部分為設(shè)計主線，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營，通過學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營-->對抗演練—> 講師評析--> 學(xué)生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié)，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。

二、ERP沙盤模擬流程

1、提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預(yù)測分析，并與財務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費的支出。當(dāng)廣告費排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。（訂單選擇注意事項：a.產(chǎn)品數(shù)量和種類 b.單價和總額c.貨款的期限 d.注意事項，如“加急”字樣）

2、根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3、生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，運營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。

4、市場的拓展和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財務(wù)總監(jiān)的溝通，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界）和不同的產(chǎn)品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認(rèn)證作出不同的資金投入。

5、資金的運作?？梢哉f整個模擬中，財務(wù)總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財務(wù)總監(jiān)的記錄。財務(wù)總監(jiān)在每年年初預(yù)測整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測決定貸款（長貸，短貸），貼現(xiàn)，高利貸，保證流動資金的持續(xù)。

6、統(tǒng)領(lǐng)全局。在整個模擬過程中，CEO似乎是最為輕松的，沒用零碎的工作，只是對每個決策作出決定。實則不然。因為沒有具體的職責(zé)范圍，反而使CEO的工作量擴大化，每個步驟他們都要參與決策，并且要嚴(yán)格掌控公司運作進度，貫徹員工的執(zhí)行力度。

三、營銷管理與營銷總監(jiān)介紹

市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業(yè)幾年中的市場競爭對抗，學(xué)員將學(xué)會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰(zhàn)略、定位目標(biāo)市場，制訂并有效實施銷售計劃，最終達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

營銷總監(jiān)，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，營銷總監(jiān)應(yīng)該有市場的敏感性和預(yù)測能力，對市場的進入選擇有一定的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品的定位也應(yīng)有正確的選擇性，在制定營銷策略上要全面、細(xì)致，對分析市場的供求關(guān)系有預(yù)見能力，避免選擇供大于求的市場以及產(chǎn)品，在則營銷總監(jiān)還應(yīng)該有預(yù)見的去占領(lǐng)尚未開發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場，營銷總監(jiān)還應(yīng)與和生產(chǎn)主管形成良好的信息互動性，處理好企業(yè)庫存產(chǎn)品的積壓，以及在開拓的新市場上供小于求的狀況，企業(yè)的營銷主管的“選單”也是很重要的，對企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業(yè)的資金（現(xiàn)金）的流動性，對于新市場的開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)等，都有重要的影響。

四、個人心得體會

第一次做ERP沙盤模擬的時候，雖然拿著那本書，但是還是有很多不懂，雖然沙盤的初始年，老師帶著我們?nèi)プ?，對于?quán)益值，折舊都有一定的了解，但是還是似懂非懂。由于對沙盤規(guī)則的不熟悉，每個季度都忙得要命。加上分工也不是很明確，常常都不能按時完成。本以為可以走得更遠(yuǎn)，哪知道只到了第3年就破產(chǎn)了。我們第二年借了大量的短貸，最后由于資金鏈斷流而破產(chǎn)。所以在貸款時必須想清楚要貸多少貸款，而且考慮自己的償還能力。

我作為我們D組的營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)做市場預(yù)測，投放廣告，獲取訂單。做了營銷總監(jiān)之后，我對這個職位有了重新的認(rèn)識，銷售不單只是賣產(chǎn)品這么簡單，需要做的工作很多，你要做什么投資都要預(yù)計好，而且廣告的考慮非常重要。廣告的投放涉及到你產(chǎn)品的銷售，而且固定的單一投放市場會使自己吃力不討好。通過這次學(xué)習(xí)我總結(jié)了有關(guān)銷售的幾點心得。

第一，分析市場要充分，了解市場動向以及未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模擬中有四種產(chǎn)品：P1，P2，P3，P4，不同產(chǎn)品在不同市場會有不一樣的價格和需求。針對企業(yè)已有的產(chǎn)品，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的產(chǎn)品市場。同時也要考慮產(chǎn)品市場未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計劃準(zhǔn)備，放棄生產(chǎn)一些利潤少的產(chǎn)品，或者開發(fā)新產(chǎn)品。我們在一開始就制定了戰(zhàn)略，在已開發(fā)本地市場和P1產(chǎn)品后準(zhǔn)備在第二年開發(fā)區(qū)域市場和P2產(chǎn)品，但是很多小組也開發(fā)這個市場和P2產(chǎn)品，這勢必會導(dǎo)致激烈的市場競爭。如果我們在第二年就開發(fā)國際市場和亞洲市場，放棄區(qū)域市場，如果在第二年也研發(fā)P3產(chǎn)品，因為通過逐漸的發(fā)展，P1產(chǎn)品的價格越來越低，市場份額也越來越少，在最后兩年必定會淘汰P1產(chǎn)品。這樣我們不但可以避免市場競爭，而且以后的發(fā)展必定是高端產(chǎn)品的高端市場，一定能占取更大的市場份額。

第二，廣告費的投放要謹(jǐn)慎。投放廣告費，投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費是有限的，我們要用有限的廣告費爭取足夠的訂單。在沙盤經(jīng)營的第一年，廣告費是非常重要的。第一年我們每個企業(yè)的內(nèi)部情況都是完全一樣的，一樣的生產(chǎn)線，一樣的產(chǎn)品，一樣的財務(wù)狀況，一樣的市場環(huán)境。也就是說大家都互相彼此了解透徹，廣告費是企業(yè)間的第一次競爭。企業(yè)間拿相同的產(chǎn)品在同一個市場上競爭，想相互避開是不可能的！投出的廣告費講直接點就是決定你的市場排名，這將對企業(yè)往后的經(jīng)營產(chǎn)生巨大的影響。因此在投廣告費之前我們要做好充分的市場分析，并以這個為基礎(chǔ)有目標(biāo)地投入廣告費，不盲目地亂投入，浪費資金。我們還要了解其他對手企業(yè)的產(chǎn)能和經(jīng)營情況，適當(dāng)?shù)鼗乇芨偁幖ち业漠a(chǎn)品市場，減少惡意競爭。投放廣告費時要巧妙地將產(chǎn)品效應(yīng)和品牌效應(yīng)結(jié)合投放，使綜合效應(yīng)得出最優(yōu)結(jié)果。在第一年中我們投了3M的廣告費，雖然沒能成為本地市場的老大，但也拿到了不錯的訂單。我們打算縮減費用支出來投資生產(chǎn)線積累產(chǎn)能。在第二年，只投了本地市場的廣告費，沒有投區(qū)域市場和國內(nèi)市場是我們的失誤，最后拿到了一份加急的訂單。這是我的過錯，沒有考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展和利益，導(dǎo)致公司最后沒有掙到更多的利潤。

第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機會。這關(guān)系到接下來這一年企業(yè)的運營狀況。我每次拿訂單都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的經(jīng)驗和打亂發(fā)展計劃。在選取訂單的時候，要認(rèn)真仔細(xì)地看清楚每張訂單的數(shù)量、價格、賬期和其他附帶條件。以零庫存為目標(biāo)，把企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)出的產(chǎn)品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數(shù)量，如果訂單數(shù)量超出企業(yè)產(chǎn)能，要付高額的毀約金。獲取訂單時還要注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導(dǎo)致不能及時收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結(jié)合保證資金鏈不斷裂?？偟膩碚f，我廣告費的投放過于謹(jǐn)慎，使得我們公司拿到的訂單并不是非常理想。

第四，訂單的交貨順序要合理安排。要做到這一點的前提是需要生產(chǎn)主管提供每個季度的產(chǎn)能表，依據(jù)每個季度的產(chǎn)能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業(yè)資金流動順暢?；蛘吒鶕?jù)企業(yè)需要將資金集中到某一時期一次性收回。

第五，理解市場戰(zhàn)略，分析與預(yù)測企業(yè)營銷環(huán)境，找準(zhǔn)市場的切入點，合理進行市場投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競爭對手以便出其不意、攻其不備的重要性。此外，還要開拓市場、取得認(rèn)證。在整個ERP運作中，我一直忽略了收集對手和市場的信息。這是一個開放的市場，信息卻不開放。所以我們的企業(yè)要竭盡所能去收集對手的各種信息（產(chǎn)能、產(chǎn)品、市場、財務(wù)等）。通過分析這些信息，尋找本公司的發(fā)展空間和切入點來提升自己的實力。

第六，決策要果斷。制定決策時要有果斷行事的作風(fēng)，這對于節(jié)約人力物力和實踐上都大有必要。決策果斷并不意味著蠻干，或者是胡來，不理會后果，決策要做到果斷，不拖拖拉拉，就得在做決策前熟悉公司的業(yè)務(wù)、運作規(guī)則，熟悉公司的生產(chǎn)設(shè)備、人員狀況、財務(wù)狀況等各方面的具體情況，在此基礎(chǔ)上才能做到胸有成竹，決策起來才能有所為有所不為的果斷進行，這里沒有含含糊糊地做事，只有正確認(rèn)識到當(dāng)前公司面臨的大環(huán)境，才能使公司在市場中突圍出來，使產(chǎn)品更有銷量。

第七，加強溝通，幾乎做任何事情，都必須要與人溝通。因為每個組員的能力有限，要達(dá)到公司想要的成果和營運目標(biāo)，與人合作在所難免，這就需要溝通來搭起合作的橋梁了。多與同組的同學(xué)溝通，多與別組的人員溝通，因為你很多的切身利益都是靠溝通去實現(xiàn)的。多溝通還能鍛煉你的溝通技能，這些技能不是與生俱來，是靠多實踐來提高的。

第八，人事變動頻繁，職責(zé)劃分不明確，缺乏凝聚力，這樣的公司是注定要跨的。一方面由于我們組只有一位男生，把所有任務(wù)都交給了他，我們女生只有打打下手；另一方面是正好這幾天要計算機等級考試，人員不齊，人事變動在所難免?？傊麄€分工就是一片混亂，盡管都有自己的職務(wù)，但真正做起來卻亂套了。當(dāng)然這與整個團隊也是有千絲萬縷的聯(lián)系的，因為幾乎每次都有人不到，在場的人不得不越俎代庖。到最后，我們的報表計算總是要花很長時間，而且總是算不平，只能靠做假賬來結(jié)束。但值得欣慰的是，在場的同學(xué)都在努力使公司向好的方向發(fā)展。

第九，團隊合作——團結(jié)就是力量。小組的成功不可能是一個人的功勞，不可能按照一個人的意愿去經(jīng)營，因此所有人惟有協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能發(fā)揮團隊的最大能力。財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)之間都要銜接緊密，才可以做到互相提高。雖說供、產(chǎn)、銷、財都是不同的工作，各自需要獨立的預(yù)算和工作，但一旦和公司的整體規(guī)劃相結(jié)合，各部門的相互協(xié)調(diào)就顯得十分重要。要把企業(yè)做好做大做強，需要每一個人在每件事情上都沒有失誤，只要一個人的一次失誤，就足以影響全局了。所以要求每個人在經(jīng)營過程中做到精打細(xì)算。營銷總監(jiān)要在風(fēng)險最低的情況下減少不必要的費用支出。因此，團隊中的每個人必須有很強的團隊意識和強大的凝聚力，這項工作本身就是一項相互配合與在相互幫助中完成的工作，每個人都負(fù)有別人不可替代的任務(wù)。

第十，規(guī)劃。規(guī)劃的地位真的是舉足輕重。資金是有限的，如何把有限的資金充分利用好是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。一年之際在于春。在一年之初，企業(yè)應(yīng)當(dāng)謀劃全年的經(jīng)營，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和情況，分析可能面臨的問題和困難，尋找解決問題的途徑和辦法，使企業(yè)未來的經(jīng)營活動處于掌控之中。角度決定高度，同樣，方向決定前途。每年初的計劃會議我們要根據(jù)情況的變化和我們所沒有預(yù)測好的發(fā)展情況制定下一步的計劃。

五、總結(jié)

企業(yè)運作模擬使我們在學(xué)習(xí)過程中接近企業(yè)實戰(zhàn)，讓我們親身體驗了一個制造型企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào)。短短幾天中會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，我們必須共同去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，組織實施。在參與學(xué)習(xí)的過程中極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的積極性，極大地提高了學(xué)習(xí)效力，激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。企業(yè)運作模擬對抗教學(xué)使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在成功與失敗的體驗中，我們學(xué)到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學(xué)中，啟發(fā)學(xué)生進行換位思考，加強學(xué)生之間的溝通與理解，體驗團隊協(xié)作精神，理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性，從而全面提高學(xué)生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。

在ERP沙盤模擬的過程中，我們學(xué)到的不僅是企業(yè)運作的基本知識，更重要的是學(xué)到了怎樣合作、包容、理解、互相支持與信任，而且使我們深刻感受到團隊精神的力量。

第四篇：企業(yè)模擬運作校內(nèi)實習(xí)總結(jié)

企業(yè)模擬運作校內(nèi)實習(xí)總結(jié)

E區(qū)客戶公司吳燕生03014629

經(jīng)過了五個星期的努力，我們的校內(nèi)實習(xí)終于在同學(xué)們繁忙的業(yè)務(wù)和厚厚的單據(jù)憑證中結(jié)束了。五個星期的企業(yè)運作流程模擬操作實習(xí)，使得我們這些即將走向社會、走向工作崗位的畢業(yè)生們對企業(yè)的運作、對各種工作的流程和各種行政規(guī)范及相關(guān)的程序有了更加深刻的認(rèn)識和了解，而不僅僅只是停留在簡單的書面理論知識上。

五個星期的時間并不是一段很長的時間，但是，在這不長的時間里，我們卻作為企業(yè)的法定代表人，親身經(jīng)歷了一個企業(yè)從創(chuàng)辦、注冊、尋求合作、開展業(yè)務(wù)、商務(wù)談判、資金收付、財務(wù)控制、報稅納稅等等的各種業(yè)務(wù)操作，雖然這一切都比較幼稚而又相比現(xiàn)實而言顯得十分簡單，但是，無疑，這五個星期的校內(nèi)實習(xí)讓我們從簡單的課本上的概念過渡到實際的操作中去，讓我們對企業(yè)的流程運作從模糊的理解轉(zhuǎn)變成為實際的運作和經(jīng)歷，使得我們事實上地明白和清楚了企業(yè)運作的各種程序和流程。經(jīng)營企業(yè)是一項復(fù)雜的工作，既要符合各項法律準(zhǔn)則，又要懂得如何與人溝通，要懂得如何與制造商進行協(xié)商和談判，要知道怎樣才能獲取市場信息，要清楚各種適用的稅務(wù)政策和會計制度等等的內(nèi)容?？梢哉f，企業(yè)的運作就是大學(xué)里所有學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容的濃縮版本。過去的三年多時間里，課堂上老師教給了我們許多許多的知識，但是真正的從實踐中予經(jīng)驗于教學(xué)，這次企業(yè)模擬實習(xí)卻是一個首創(chuàng)。

企業(yè)運作是一門復(fù)雜的藝術(shù)，其牽涉到企業(yè)內(nèi)部的各個方面，同時也與企業(yè)外部環(huán)境的各個方面密切相關(guān)。企業(yè)不僅僅要與內(nèi)部的各種因素打交道，更要與外部的各種機構(gòu)進行業(yè)務(wù)來往，可見，企業(yè)的運作是一項系統(tǒng)工程，需要用全局的概念來進行理解和思考，而不能只以企業(yè)這個個體來考慮問題。作為企業(yè)經(jīng)營者，既要關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營收益問題，同時也必須注意到企業(yè)的各種相關(guān)機構(gòu)、各種外部的相關(guān)問題。簡而言之，經(jīng)營企業(yè)不僅僅只是做企業(yè)，而是在構(gòu)建一個系統(tǒng)，一個以企業(yè)為中心的系統(tǒng)。

在此次的校內(nèi)實習(xí)過程當(dāng)中，我擔(dān)任的是一家客戶公司（華宏貿(mào)易有限公司）的角色?？蛻艄咀鳛閷嵙?xí)中的外部環(huán)境，作為配合內(nèi)部環(huán)境存在的角色，并沒有象內(nèi)部環(huán)境當(dāng)中制造商公司那樣繁瑣的工作，也無需像內(nèi)部制造商公司那樣全

面而又仔細(xì)地考慮各種成本問題，仔細(xì)地計算各種相關(guān)的廣告費用、管理費用、折舊費用等等的成本問題，但是，這并不意味著客戶公司就沒有存在的意義，并不是說客戶公司就沒有任何可以學(xué)習(xí)到的內(nèi)容?？蛻艄就瑯右獜淖陨淼慕?jīng)濟利益出發(fā)，關(guān)心自己的業(yè)務(wù)交易，要懂得更好地與制造商公司洽談業(yè)務(wù)，爭取以更好的價格來采購貨物，并且要盡可能地爭取較好地付款條件，以便有利于自己的資金流轉(zhuǎn)，使得資金能夠發(fā)揮更大的作用。而這一點，也是企業(yè)在實際運作當(dāng)中所不斷考慮的問題。

在實習(xí)過程中，我作為華宏貿(mào)易有限公司的法定代表人，作為一名商人的角色，我很自覺地扮演好這個角色。

1、關(guān)注產(chǎn)品交易價格

在每次的訂貨洽談會上我都通過各種渠道去了解各個公司的交易價格，了解各個客戶公司所能在制造商公司獲得的各種優(yōu)惠條件，并極力地爭取自己的公司能以更低的成交價格來交易。作為一名商人，能夠以更低的成本獲得產(chǎn)品，在與競爭者競爭的過程中便有了較大的優(yōu)勢，同時也能取得主動權(quán)，更好地參與市場競爭。

盡管在實習(xí)中，我們獲取的利潤僅僅只是合同交易金額中的10％，也就是意味著單件產(chǎn)品成交價格越高獲得的利潤才會越高。但是，事實上，在實際的市場操作中這是不可能的。任何產(chǎn)品都有它在市場上的銷售價格，這個價格幾乎是統(tǒng)一的，因此也就意味著在實際操作中，誰能獲得更低的進貨價，誰就能獲取更多的利潤。而校內(nèi)實習(xí)卻忽略了這一點，也算得上是校內(nèi)實習(xí)的缺點之一了。

2、學(xué)會管理財務(wù)風(fēng)險

在本次校內(nèi)實習(xí)中，我所代表的華宏貿(mào)易有限公司在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上顯示的是有著共1200萬元的債務(wù)，也就是每間制造商公司各150萬元的債務(wù)。盡管指導(dǎo)老師為我撥付了其中百分之八十的資金，但是，面對眾多的制造商公司，這些資金仍然是顯得不足夠的。而在實際操作中，我便很好地利用自己所學(xué)的商務(wù)談判知識，與各制造商公司進行積極和全面的溝通，通過包括承諾訂單等不同的方式來獲得制造商公司的債務(wù)寬限，從而很好地解決了華宏公司的債務(wù)問題。

財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都存在的問題，只有控制好自身的財務(wù)風(fēng)險，企業(yè)才能發(fā)展得更加順利，這無論是對于實習(xí)來說，還是對于現(xiàn)實中的企業(yè)而言，都是成立的。作為一家健康的企業(yè)，要發(fā)展平穩(wěn)，善于管理財務(wù)風(fēng)險是必不可少的一門課程，是其必不可少的一個環(huán)節(jié)。

3、及時進行業(yè)務(wù)登記

在校內(nèi)實習(xí)中，由于要在較短的時間內(nèi)完成三年的業(yè)務(wù)，因此各種票據(jù)憑證相對較多。而各種單據(jù)憑證是模擬實習(xí)建帳所必須的，因此，即時地進行記錄和登記對于模擬實習(xí)而言就是一件十分重要的事情。在實習(xí)過程中，我堅持一單一記錄，無論是客戶公司的各種送貨憑證，還是與銀行發(fā)生的各種資金往來，我都做好登記，以使自己能夠更準(zhǔn)確、更細(xì)致地完成企業(yè)建帳的工作。

通過本次校內(nèi)實習(xí)，我提前認(rèn)識到企業(yè)運作的流程，使得我不再只是感性認(rèn)識企業(yè)運作，而是能夠以更加理性的看法來看待企業(yè)運作。

本次校內(nèi)實習(xí)，我們擔(dān)任了內(nèi)部與外部環(huán)境的各個不同的角色，從不同的方面來對自身的專業(yè)知識進行了梳理和實踐，雖然無法真正地做到與實際操作一樣，但是，在模擬的過程中我們還是獲益良多的。作為一名客戶角色，雖然在模擬操作中無法運用上各種市場營銷知識，但是我也運用到了其他課程的一些知識，如商務(wù)談判的知識，生產(chǎn)運作與管理的知識等等。這些知識的應(yīng)用，既使得我加強了對所學(xué)知識的溫習(xí)，也使得我從實踐上重新理解。

此次模擬實習(xí)并不是一次非常完滿的實習(xí)，其中也存在著不少的問題，如缺少其他外部環(huán)境的影響，制定的各種制度和規(guī)章仍有不合理之處，市場過于理想化等等，但是仍然對我們畢業(yè)班的學(xué)生起到了一定的作用。我相信經(jīng)過了此次的模擬實習(xí)，我們在日后真正走上工作崗位后，一定能夠更好、更快地熟悉業(yè)務(wù)操作流程，使得自己更好地適應(yīng)工作崗位，把工作做得更好。

第五篇：ERP企業(yè)實習(xí)報告

1.1管理系統(tǒng)軟件簡介

管理系統(tǒng)軟件的概念 我們以前說管理軟件一般都是指應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的管理，也就是說企業(yè)內(nèi)部的一個營銷系統(tǒng)、一個會計系統(tǒng)、一個庫存管理系統(tǒng)等等。今天談管理軟件更多的都是從整個社會范圍考慮，而不是單個企業(yè)。不管是供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、CRM，甚至各種各樣的Web Base系統(tǒng)，組成了一個范圍很大的系統(tǒng)。這個范圍比以前大的多，而且不是簡單的量大，而達(dá)到了一個質(zhì)的變化。

管理系統(tǒng)軟件是以企業(yè)管理需求為基礎(chǔ)，以IT技術(shù)為支撐，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的綜合管理辦法的軟件。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的管理軟件出現(xiàn)在公眾的面前，供企業(yè)使用。通過對管理系統(tǒng)軟件的使用，可以讓管理者和員工明確企業(yè)的目標(biāo)、自己的目標(biāo)，工作卓有成效。管理軟件能夠促進企業(yè)管理進步、體制創(chuàng)新，或者和幫助企業(yè)完成這方面的改革或者改進。

管理系統(tǒng)軟件的作用 管理系統(tǒng)軟件是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計算機科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個過程，并探討計算機的實現(xiàn)方法。管理系統(tǒng)軟件可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。管理系統(tǒng)軟件在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理系統(tǒng)軟件是為管理服務(wù)的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理系統(tǒng)軟件將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。

管理系統(tǒng)軟件的基本功能 從功能上講，管理軟件包括十部分：財務(wù)系統(tǒng)（含總賬、UFO、應(yīng)收應(yīng)付、工資、固定資產(chǎn)、資金管理、成本管理、現(xiàn)金流量表、財務(wù)分析等模塊）；供銷存系統(tǒng)（含采購計劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算模塊）；分銷業(yè)務(wù)管理；人力資源；生產(chǎn)制造；決策支持；行業(yè)報表；合并報表；商

業(yè)智能；客戶化工具等。一般管理軟件都是進銷存，財務(wù)，ERP模式.高級的管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的管理軟件，包括工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計、招聘系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、生涯規(guī)劃的制度與方法，能激活企業(yè)內(nèi)在的運營規(guī)律，達(dá)到利潤倍增、成熟穩(wěn)定。

1.2 國內(nèi)外管理系統(tǒng)軟件介

國內(nèi)管理軟件企業(yè)主要有：金蝶、用友、天思、天心、新中大、管家婆、金算盤、神州數(shù)碼、浪潮。國外管理軟件企業(yè)SAP ,SAP Business One(中小型企業(yè))甲骨文（Oracle）。

國內(nèi)管理系統(tǒng)軟件——金蝶軟件公司簡介：

金蝶國際軟件集團有限公司總部位于中國深圳，始創(chuàng)于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)版上市，2005年7月20日轉(zhuǎn)香港聯(lián)合交易所主板上市，股票代碼為0268。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業(yè)管理軟件市場的金蝶軟件（中國）有限公司、致力于為企業(yè)提供在線管理與全程電子商務(wù)服務(wù)的金蝶移動互聯(lián)公司、專注于除中國大陸以外的亞太地區(qū)及海外市場的金蝶國際軟件集團（香港）有限公司，以及專注于中間件業(yè)務(wù)的深圳金蝶中間件有限公司等。金蝶管理軟件可以實現(xiàn)以下基本功能：金蝶目前有三種ERP產(chǎn)品，分別為面向中小型企業(yè)的K/3和KIS，以及面向中大型企業(yè)的EAS，涵蓋企業(yè)財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識管理、商業(yè)智能等，并能實現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。

2.金蝶KIS商貿(mào)版簡介

采購管理:

1、對訂貨、入庫、退貨以及估價入庫等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的全面管理，也滿足預(yù)付定金、代墊運費、貨到付款等資金業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商品采購和資金的緊密連接

2、提供智能補貨功能，按銷售在訂量、倉庫及時庫存量、采購在訂量、最低庫存量計算應(yīng)采購的數(shù)量。

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3、提供發(fā)票管理功能，用以對發(fā)票進行記錄和查詢。

4、預(yù)置大量豐富的采購報表，如采購付款一覽表、采購價格分析表等，有效管控采購業(yè)務(wù)合理進行。

業(yè)務(wù)流程:

銷售管理:

1、對訂貨、出庫、退貨以及委托代銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的全面跟蹤，也滿足預(yù)收定金、代墊運費、發(fā)貨收款等資金業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商品銷售和資金的緊密連接

2、通過對信用額度、結(jié)算期限的有效管控，使企業(yè)靈活快速應(yīng)對市場變化，減少呆賬，規(guī)避銷售風(fēng)險

3、提供發(fā)票管理功能，用以對發(fā)票進行記錄和查詢

4、銷售訂單可直接下推采購訂單，按單實現(xiàn)以銷定購

5、預(yù)置大量豐富的銷售報表，如銷售收款一覽表、銷售毛利明細(xì)表、商品毛利分布表、銷售排行榜等全方位統(tǒng)計分析報表，實時掌握整體銷售及盈利情況 業(yè)務(wù)流程:

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倉存管理:

1、全過程存貨盤點管理，自動生成盤盈、盤虧單，更有效掌握實際庫存情況

2、商品超儲短缺的預(yù)警、保質(zhì)期的全面管理、即時庫存查詢，都可以有效避免庫存積壓，規(guī)避采購風(fēng)險

3、對其他出入庫、貨品調(diào)撥、調(diào)價、組裝拆卸等出入庫情況進行管理

4、提供豐富的庫存報表，包括即時庫存查詢、保質(zhì)期清單、商品超儲短缺表等全面立體的庫存管理報表

業(yè)務(wù)流程:

3實習(xí)心得

本次實習(xí)，時間雖然不是很長，但經(jīng)過緊張的實習(xí)，讓我了解到了金蝶KIS商貿(mào)版的基本情況，對KIS軟件的操作熟練了一些。在學(xué)習(xí)的過程中，讓我初步掌握了會計信

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息系統(tǒng)的財務(wù)、購銷存、管理與決策三大系統(tǒng)學(xué)會企業(yè)財務(wù)鏈中各項業(yè)務(wù)的操作流程與方法，熟悉了各項會計業(yè)務(wù)，取得了不小的成果。

我們此次實習(xí)的內(nèi)容主要是進銷存管理。包括售前分析，銷售管理，采購管理，庫存管理和存貨核算。通過軟件幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售，采購財務(wù)部門的高效協(xié)同，逐步消除管理瓶頸，建立競爭優(yōu)勢。

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