第一篇：水電維修服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書

換裝庫水暖巡查維修計劃

項目：水暖巡查、水管暖氣維修項目。

項目概況：阿拉山口口岸是我國著名的風(fēng)口，冬季嚴(yán)寒、夏季酷熱、常年干旱缺水，自然條件十分惡劣。巡查檢

修服務(wù)是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)，供水暖故障診斷、快速維修，24小時服務(wù)。

項目

一、水暖巡查、維修：

1、在供暖前和檢修所有水管暖氣管線閥門，2、供暖后每天三人巡查一次檢查閥門管線暖氣是否有異常

項目

二、每天巡查和維修費

1、每天三人巡查和維修每人一人按200元：計600元/天

2、人員生活費每人每天60元 3人：計180元/天

3、租房屋費每天為：計34元/天

4、每天合計814元/天

二、維修項目：

1、水管維修、暖氣維修、管道閥門維修

2、維修費和材料費按市場價計算

換裝庫彩板房的巡查和維修

項目：換裝庫彩板房巡查、彩板房維修：

項目概況：阿拉山口口岸是我國著名的風(fēng)口，冬季嚴(yán)寒、夏季酷熱、常年干旱缺水，自然條件十分惡劣。急修服

務(wù)隊是一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)鋼構(gòu)、彩板房維修隊伍，以優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)，為庫區(qū)快速維修，保證庫區(qū)安全無事故。

項目

一、庫區(qū)板房巡查、維修

1、每天巡查一到兩次，每次兩人到四人，每人工資為200

元/天。

2、庫房的巡查要上屋面，巡查人員高空作業(yè)費人工費總額

20%計算。

3、腳手架費按實際發(fā)生額計算。

4、人員出租房屋費按每套房屋1000元，每天為34元／天

5、人員生活費每人每天按60元。

項目

二、換裝庫彩板房巡查和維修費：

1、巡查維修四人每人每天為200元×4人計800元／天

2、人員生活費每人每天60元×4人計240元／天

3、租房屋費每天為計34元／天

4、每天合計1074元／天

5、維修材料費、高空補(bǔ)助費、腳手架費另算

換裝庫電線路燈巡查維修計劃

項目：巡查：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具維修項目。

一、電線、開關(guān)插座，照明燈具巡查

1、每天兩人巡查維修每人每天按200元計400元／天

2、人員生活費每人每天60元計240元／天

3、租房屋費每天為計34元／天

4、每天合計674元/天

5、材料費按當(dāng)年市場現(xiàn)行價計算

二、維修項目

1、電線維修

2、開關(guān)插座維修

3、照明燈具維修

高空作業(yè)費人工費總額20%計提。腳手架按實際發(fā)生額計費。

第二篇：水電急修服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書范文

第一部分項目介紹

項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項目。

項目投資：約 3 萬元

回收成本期限：6個月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。

第二部分市場分析

一、市場需求分析

家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。

二、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

第三部分成本預(yù)算

一、啟動資金：

鋪租 1 000 元

裝修 5 000 元

購置設(shè)備 10 000 元

營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費 1 200 元

水電雜費 800 元

工資（12人）9 600 元

合計： 27 600 元

二、每月運(yùn)營成本：

鋪租 1 000 元

水電雜費 800 元

工商管理費 300 元

工資 9600 元

設(shè)備折舊 200 元

原輔配件費用 800 元

其他不可計算費用 300 元

合計： 13 000 元

第四部分市場風(fēng)險分析

一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險主要來自同行業(yè)的競爭

由于它的技術(shù)含量不會太高，進(jìn)人比較容易。

二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險

由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。

解決這一問題有兩個基本方法：

(l)對維修員工嚴(yán)格把關(guān)；

(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，以提高員工素質(zhì)。

三、入戶所帶來的人為風(fēng)險

主要是極個別人會手腳不干凈，見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。

第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

(l)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?？蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同，而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。

第六部分人員機(jī)構(gòu)配置

職員及崗位職能

經(jīng)理 1 名（老板）：負(fù)責(zé)整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。

經(jīng)理助理 1 名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會計。

電話接線員 1 名：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。

水電工 10 名：負(fù)責(zé)具體的維修工作。

注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。

第七部分自身優(yōu)勢

一、工作經(jīng)驗

本人有 8 年的水電維修工作經(jīng)驗，對水電維修有濃厚的興趣，交際能力強(qiáng)，做事踏實、認(rèn)真。

二、社會資源

本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關(guān)系，開展工作會得心應(yīng)手。

三、教育背景

本人大專畢業(yè)，專修電工，對企業(yè)管理有一定的特長。

四、資金支持

有家人的大力支持，開業(yè)資金絕對沒問題。

第八部分環(huán)境及地理優(yōu)勢

一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費，勞動部門給予1500-2000 元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù) 《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目，還可享受更多的優(yōu)惠政策。

二、經(jīng)營地點

經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競爭對手少。

第九部分市場營銷策略

(l)印制附有詳細(xì)價目表的宣傳單派送到戶，以明碼實價，公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座，征集客戶意見，了解需求情況，營造良好的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

(2)按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠度。

(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時穿制服戴工作證準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實驗室(elab.icxo.com)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。

(4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。

(5)提供電話熱線報修，24小時上門服務(wù)，使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。

第十部分項目可行性分析

一、市場需求分析

水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，服[FS:PAGE]務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目，可行性較高。

二、項目規(guī)模的可行性分析

投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢，也是項目可行性的一大體現(xiàn)。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿Α＞C上所述，我們確定本項目有可行性。

第三篇：水電急修服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書

第一部分項目介紹

項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項目。

項目投資：約 3 萬元

回收成本期限：6個月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。

第二部分市場分析

一、市場需求分析

家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。

二、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

第三部分成本預(yù)算

一、啟動資金：

鋪租 1 000 元

裝修 5 000 元

購置設(shè)備 10 000 元

營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費 1 200 元

水電雜費 800 元

工資（12人）9 600 元

合計： 27 600 元

二、每月運(yùn)營成本：

鋪租 1 000 元

水電雜費 800 元

工商管理費、300 元

工資&nb[FS:pAGE]sp;9 600 元

設(shè)備折舊 

;200 元

原輔配件費用 800 元

其他不可計算費用 300 元

合計： 13 000 元

第四部分市場風(fēng)險分析

一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險主要來自同行業(yè)的競爭

由于它的技術(shù)含量不會太高，進(jìn)人比較容易。

二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險

由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。

解決這一問題有兩個基本方法：

(l)對維修員工嚴(yán)格把關(guān)；

(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，以提高員工素質(zhì)。

三、入戶所帶來的人為風(fēng)險

主要是極個別人會手腳不干凈，見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。

第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

(l)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?？蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同，而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。

第六部分人員機(jī)構(gòu)配置

職員及崗位職能

經(jīng)理 1 名（老板）：負(fù)責(zé)整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。

經(jīng)理助理 1 名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會計。

電話接線員 1 名：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。

水電工 10 名：負(fù)責(zé)具體的維修工作。

注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。

第七部分自身優(yōu)勢

一、工作經(jīng)驗

本人有 8 年的水電維修工作經(jīng)驗，對水電維修有濃厚的興趣，交際能力強(qiáng)，做事踏實、認(rèn)真。

二、社會資源

本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關(guān)系，開展工作會得心應(yīng)手。

三、教育背景

本人大專畢業(yè)，專修電工，對企業(yè)管理有一定的特長。

四、資金支持

有家人的大力支持，開業(yè)資金絕對沒問題。

第八部分環(huán)境及地理優(yōu)勢

一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費，勞動部門給予1500-2000 元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù) 《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目，還可享受更多的優(yōu)惠政策。

二、經(jīng)營地點

經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競爭對手少。

第九部分市場營銷策略

(l)印制附有詳細(xì)價目表的宣傳單派送到戶，以明碼實價，公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座，征集客戶意見，了解需求情況，營造良好的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

(2)按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠度。

(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時穿制服戴工作證準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實驗室(elab.icxo.com)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。

(4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。

(5)提供電話熱線報修，24小時上門服務(wù)，使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。

第十部分項目可行性分析

一、市場需求分析

水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，服[FS:pAGE]務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目，可行性較高。

二、項目規(guī)模的可行性分析

投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢，也是項目可行性的一大體現(xiàn)。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿Α＞C上所述，我們確定本項目有可行性。

第四篇：好鄰居水電急修服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計劃書

第一部分項目介紹

項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項目。

項目投資：約 3 萬元

回收成本期限：6個月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格

培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。

第二部分市場分析

一、市場需求分析

家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。

二、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

第三部分成本預(yù)算

一、啟動資金：

鋪租 1 000 元

裝修 5 000 元

購置設(shè)備 10 000 元

營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費 1 200 元

水電雜費 800 元

工資（12人）9 600 元

合計： 27 600 元

二、每月運(yùn)營成本：

鋪租 1 000 元

水電雜費&nb

工商管理費、 

第五篇：好鄰居水電急修服務(wù)部的創(chuàng)業(yè)計劃書范文

第一部分項目介紹

項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項目。

項目投資：約3萬元

回收成本期限：6個月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格

培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。

第二部分市場分析

一、市場需求分析

家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。

二、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

第三部分成本預(yù)算

一、啟動資金：

鋪租1000元

裝修5000元

購置設(shè)備10000元

營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費1200元

水電雜費800元

工資（12人）9600元

合計：27600元

二、每月運(yùn)營成本：

鋪租1000元

水電雜費800元

工商管理費、300元

工資9600元

設(shè)備折舊200元

原輔配件費用800元

其他不可計算費用300元

合計：13000元

第四部分市場風(fēng)險分析

一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險主要來自同行業(yè)的競爭

由于它的技術(shù)含量不會太高，進(jìn)人比較容易。

二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險

由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。

解決這一問題有兩個基本方法：

(l)對維修員工嚴(yán)格把關(guān)；

(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，以提高員工素質(zhì)。

三、入戶所帶來的人為風(fēng)險

主要是極個別人會手腳不干凈，見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。

第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

(l)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?？蛻粲袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同，而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。

第六部分人員機(jī)構(gòu)配置

職員及崗位職能

經(jīng)理1名（老板）：負(fù)責(zé)整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。

經(jīng)理助理1名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會計。

電話接線員1名：負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。

水電工10名：負(fù)責(zé)具體的維修工作。

注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。

第七部分自身優(yōu)勢

一、工作經(jīng)驗

本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗，對水電維修有濃厚的興趣，交際能力強(qiáng)，做事踏實、認(rèn)真。

二、社會資源

本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關(guān)系，開展工作會得心應(yīng)手。

三、教育背景

本人大專畢業(yè)，專修電工，對企業(yè)管理有一定的特長。

四、資金支持

有家人的大力支持，開業(yè)資金絕對沒問題。

第八部分環(huán)境及地理優(yōu)勢

一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費，勞動部門給予1500-2000元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目，還可享受更多的優(yōu)惠政策。

二、經(jīng)營地點

經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競爭對手少。

第九部分市場營銷策略

(l)印制附有詳細(xì)價目表的宣傳單派送到戶，以明碼實價，公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座，征集客戶意見，了解需求情況，營造良好的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

(2)按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠度。

(3)工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時穿制服戴工作證準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，熱情禮貌的工作態(tài)度，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。

(4)在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。

(5)提供電話熱線報修，24小時上門服務(wù)，使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。

第十部分項目可行性分析

一、市場需求分析

水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，服務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目，可行性較高。

二、項目規(guī)模的可行性分析

投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢，也是項目可行性的一大體現(xiàn)。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿Α＞C上所述，我們確定本項目有可行性。