第一篇：市場(chǎng)服務(wù)中心保安部匯報(bào)材料

創(chuàng)建青年文明號(hào) 建立一流隊(duì)伍

市場(chǎng)服務(wù)中心保安部匯報(bào)材料

市場(chǎng)服務(wù)中心保安部成立于2002年12月8日，保安部作為其一職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著對(duì)市場(chǎng)服務(wù)中心以及其下屬單位的治安秩序和消防保障工作?，F(xiàn)有職員9人，平均年齡22歲，全為團(tuán)員，去年始，保安部在市商貿(mào)局、市市場(chǎng)服務(wù)中心、市東塘交易大樓的關(guān)心和指導(dǎo)下，確立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，始終按照“全心全意，服務(wù)至上，盡職盡責(zé)，四保平安”的創(chuàng)建口號(hào)，抓管理，抓隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)“先進(jìn)保安部”、“消防先進(jìn)部門(mén)”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。先后在各下屬市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)和職業(yè)精神，再創(chuàng)保安行業(yè)新佳績(jī)。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn]

一、主要做法：

（1）全體動(dòng)員，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視抓素質(zhì)。

保安部創(chuàng)建 “青年文明號(hào)”的工作自始至終都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，成為全體成員創(chuàng)建的動(dòng)力，由于他們經(jīng)常深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，經(jīng)常利用座談的形式幫助開(kāi)展青年工作，為創(chuàng)建工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議，使我們的創(chuàng)建工作在強(qiáng)有力的組織保障下順利開(kāi)展。

創(chuàng)建初期，市市場(chǎng)服務(wù)中心把市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作和爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明標(biāo)兵單位等工作一起納入年度目標(biāo)管理責(zé)任中，明確了創(chuàng)建的目的，布置了創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，由隊(duì)長(zhǎng)親自帶領(lǐng)，副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助帶領(lǐng)全體成員進(jìn)行體能、隊(duì)列、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)的操練和座談，增強(qiáng)了整體隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和全面素質(zhì)。

（2）建章建制，規(guī)范服務(wù)行業(yè)，改革當(dāng)頭抓管理。

保安部是市場(chǎng)服務(wù)中心成立之日起管理方面的中心工作，在不斷深化“創(chuàng)建”活動(dòng)的同時(shí)，狠抓規(guī)章制度的充實(shí)、完善，根據(jù)不同時(shí)段隊(duì)伍發(fā)展的特點(diǎn)和改革的需要，制訂了《宿舍管理制度》、《保安員職責(zé)》等規(guī)章制度，以制度促創(chuàng)建、作保障，使保安員的工作行為和日常言行與“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了隊(duì)伍的管理建設(shè)。

（3）文明規(guī)范，體現(xiàn)誠(chéng)心服務(wù)，求真務(wù)實(shí)抓隊(duì)伍。

為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步形成一個(gè)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的用人環(huán)境，2005年4月就是通過(guò)公開(kāi)招聘的形式錄用了一批優(yōu)秀的保安員組建了這支隊(duì)伍，進(jìn)行了多方面的技能培訓(xùn)。

在加強(qiáng)隊(duì)伍的同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)團(tuán)干部的選拔培養(yǎng)，使他們成為創(chuàng)建工作的中間力量，就是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于青年這樣的重視、關(guān)心和培養(yǎng)下，保安部涌現(xiàn)出了一批典型，一批先進(jìn)青年，他們有“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”，就是這支政治堅(jiān)定、學(xué)習(xí)刻苦、工作勤奮、作風(fēng)扎實(shí)、品德高尚的團(tuán)員青年隊(duì)伍，挑起了各下屬市場(chǎng)的中心工作和創(chuàng)建工作。

一、主要收獲：

（1）全體青年的政治思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)有明顯提高。

在整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中我們一直保持了進(jìn)一步明確主題，提高思想認(rèn)識(shí)這樣的主導(dǎo)思想，在全體隊(duì)員中廣泛開(kāi)展形式多樣的理論學(xué)習(xí)。比如：參加市市場(chǎng)服務(wù)中心的各種內(nèi)容的職業(yè)學(xué)習(xí)；參加?xùn)|塘交易大樓及本部門(mén)的有針對(duì)性的組織座談和討論；參加保持共青年團(tuán)員先進(jìn)性的教育學(xué)習(xí)，積極發(fā)言，提交思想?yún)R報(bào)；及時(shí)地組織入黨積極分子培訓(xùn)度按照“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”的要求向黨組織輸送優(yōu)秀人才。每年都有人在參加各種各樣的學(xué)習(xí)和考試，一批一批的人先后拿到技能證書(shū)，職稱(chēng)證書(shū)，總有人在問(wèn)：“這樣問(wèn)題怎么解決？”總有人利用下班的休息時(shí)間在學(xué)習(xí)；一直從事保安工作毫無(wú)怨言，并做到早上按時(shí)到下午按時(shí)下班，這樣的工作方法和學(xué)習(xí)大家都己經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣并接受做到了，整體素質(zhì)在創(chuàng)建過(guò)程中提高。

（2）全體青年的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度有了明顯提高。

因?yàn)樵谡麄€(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，突出文明服務(wù)的主題，保安工作說(shuō)轟轟烈烈也不是，都是職責(zé)之內(nèi)盡顯服務(wù)內(nèi)涵的服務(wù)工作，從場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙到嚴(yán)禁賭博，消防通道的暢通等問(wèn)題通過(guò)人性化的處理解決和整頓，均己有明顯的提高。“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”一類(lèi)的文明用語(yǔ)等等，無(wú)處看不到全體隊(duì)員的熱情和嚴(yán)肅的工作態(tài)度。

（3）全體青年的工作效率和工作質(zhì)量有明顯提高。

在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度后，隊(duì)員們都能夠及時(shí)的處理市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)糾紛，隊(duì)員們更沒(méi)有玩忽職守亂答亂應(yīng)的事情發(fā)生，治安秩序有了良好的改進(jìn)，顧客投訴率為零，“創(chuàng)建促工作”、“服務(wù)出效益”，因?yàn)槲覀兊姆?wù)促進(jìn)了促進(jìn)市場(chǎng)的客容量增多。

青年是祖國(guó)的希望，是事業(yè)的希望，正是我們這一勃勃生機(jī)的青年群體，以熱情的態(tài)度，扎實(shí)的工作，廉潔的形象，確保了各市場(chǎng)的安定，并贏得了理解，贏得了支持，贏得了贊譽(yù)，高揚(yáng)“青年文明號(hào)”旗幟，再創(chuàng)治安新佳績(jī)，我們有決心有信心以更高的標(biāo)準(zhǔn)把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，我們將實(shí)現(xiàn)所有的光榮與夢(mèng)想，去抒寫(xiě)歷史新的篇章！

第二篇：物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)

保安主管崗位職責(zé)：

在物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下，加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律做好安防工作。

1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車(chē)輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)；

4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車(chē)輛等安全工作正常運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng)；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作；

7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶(hù)投訴，安排員工業(yè)余文化生活；

8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案;

9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況；

10、定期主持召開(kāi)部門(mén)辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理意見(jiàn)；

11、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練；

12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。

4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。

7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

8、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

保安班長(zhǎng)職責(zé)：

1.主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。

2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。

3.如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

4.愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

5.熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

6.了解掌握隊(duì)員的思想狀況，有問(wèn)題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

7.及時(shí)巡查各崗位值勤情況，如有違章及時(shí)糾正。對(duì)因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

保安職責(zé)職責(zé)：

1.堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生；

2.在值勤任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力；

3.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；

4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)域；

5.對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車(chē)輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

7.宣傳法制，做好“三防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)的向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)匯報(bào)，共同協(xié)助整改；

8.對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查；

9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮）；

10.熟悉和愛(ài)護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；

11.廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng)；

12.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作；

13.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；

4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；

5.對(duì)住戶(hù)及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）；

8.對(duì)住戶(hù)要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

9.認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

10.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；

12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，呈S型巡視。

車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；

2.車(chē)行道暢通通至每幢住宅樓入口處；

3.外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；

4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理；

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車(chē)輛或2.5噸以上貨車(chē)，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；

6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外）

7.轄區(qū)內(nèi)所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車(chē)一證、一證一位、車(chē)證齊全，見(jiàn)證放車(chē)；

8.車(chē)輛管理員禮貌待人、熱情周到；

9.車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、房號(hào)、車(chē)位；

10.車(chē)輛管理員隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車(chē)主；

11.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；

12.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；

13.停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；

14.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；

15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%；

16.業(yè)主每輛車(chē)文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%；

17.外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。

保安服務(wù)：

1、維持園區(qū)公共秩序及住戶(hù)安全，園區(qū)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)巡邏值班制度，與派出所配合，維護(hù)園區(qū)治安有權(quán)對(duì)園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)；

2、巡視時(shí)發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時(shí)處理并上報(bào)相關(guān)部門(mén)；

3、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率1‰以下，無(wú)重大刑事案件、重大火災(zāi)和交通事故發(fā)生；

4、遇突發(fā)案件，保安人員2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間采取防范措施；危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)記和防范措施；

5、保安人員著裝有明顯標(biāo)志和工作規(guī)范，按巡檢路線認(rèn)真巡檢；

6、違章發(fā)生率1‰以下，處理及回訪率100%。

消防管理：

1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設(shè)施完好率100%，消防供水率100%；系統(tǒng)設(shè)施完好，定期定人檢查維護(hù)，對(duì)消防供水系統(tǒng)定期試水試壓；

2、火災(zāi)發(fā)生率1‰以下，有防范措施，定期進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達(dá)到100%；

3、制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行，消防設(shè)施有明顯標(biāo)記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。

裝修期間治安的管理

1．施工人員進(jìn)入園區(qū)，都應(yīng)辦理出入證。出入園區(qū)時(shí)，保安負(fù)責(zé)查驗(yàn)，無(wú)證者不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。出入證僅供本人使用不得轉(zhuǎn)借；持證人要自覺(jué)接受和配合保安查驗(yàn)；出入證到期或有遺失，須及時(shí)到發(fā)證部門(mén)辦理延期或補(bǔ)辦手續(xù)。

2．裝修期間為加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，進(jìn)行以下主要工作：

保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出裝修材料等物品時(shí)，是否有遺灑等情況出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)制止。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設(shè)備及設(shè)施。不準(zhǔn)施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內(nèi)。檢查消防設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)違反消防規(guī)定的人或行為立即制止并上報(bào)。防止施工人員在施工區(qū)域內(nèi)打架斗毆。

3．裝修公司在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)裝修前，應(yīng)與物管處簽訂《施工防火安全協(xié)議書(shū)》，如需動(dòng)用明火應(yīng)先到工程部辦理《動(dòng)火證》，特種作業(yè)人員需持證上崗作業(yè)。

4、所有裝修人員在施工期間必須遵守《裝修手冊(cè)》及保安保潔部制定的《特別通告》，保安員在日常巡視當(dāng)中，將對(duì)施工人員進(jìn)行管理，并有權(quán)對(duì)違反《裝修手冊(cè)》及《特別通告》行為的人員進(jìn)行制止，情節(jié)嚴(yán)重者將通知物業(yè)部對(duì)其進(jìn)行處罰，直至停止施工。

第三篇：保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(市場(chǎng))

1.保安部經(jīng)理對(duì)百貨商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，是百貨商場(chǎng)經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助手，對(duì)公司安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。

2.制定部署保安部的工作計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)對(duì)部屬管理人員進(jìn)行考勤、考績(jī)。

3.負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，定期及不定期對(duì)百貨商場(chǎng)安全工作進(jìn)行全面檢査。

4.負(fù)責(zé)定期檢査消防器材、安全設(shè)施的完好情況，保證各種設(shè)施、安全工具的完好無(wú)缺和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.配合綜合辦公室搞好職工車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)的管理。

6.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)巡邏及清場(chǎng)工作，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格出人手續(xù)。

7.負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理，及時(shí)布置防火工作、保衛(wèi)工作,并組織人員進(jìn)行各種安全演習(xí)。

8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、安全等部門(mén)的關(guān)系，辦理有關(guān)手續(xù)證明。

9.協(xié)助做好保密工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)外部案件進(jìn)行及時(shí)處理,受理有關(guān)公司安全和本部門(mén)的較大宗的顧客投訴。

10.負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)方面尤其是現(xiàn)金的安全統(tǒng)籌工作。

11.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)實(shí)施，努力減少緊急事態(tài)所造成的損失。

12.主持保安部辦公室例會(huì)，傳達(dá)貫徹百貨商場(chǎng)經(jīng)理和購(gòu)物中心集團(tuán)下發(fā)的指令。

13.對(duì)公司消防、治保等不夠嚴(yán)密和完善的方面,負(fù)責(zé)向百貨商場(chǎng)經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密和完善。

14.負(fù)責(zé)制定重要顧客參觀、采購(gòu)過(guò)程中，重大節(jié)日、慶典期間的保安方案。

15.按時(shí)完成百貨商場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

第四篇：物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)1

(一)門(mén)崗保安員職責(zé)

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。

3、對(duì)不符合要求進(jìn)入中鋁家園區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

4、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，6、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

7、嚴(yán)禁小販等閑雜人員進(jìn)入中鋁家園區(qū)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入中鋁家園區(qū)。

9、中鋁家園區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車(chē)場(chǎng)，綠化地，車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。

10、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)中鋁家園區(qū)的安全負(fù)有主要責(zé)任。

11、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入中鋁家園區(qū)的車(chē)輛，保持道路暢通,車(chē)輛停放有序，檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖。

12、注意司機(jī)和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。,13、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查中鋁家園，留意治安消防情況，并作好記錄。

14、負(fù)責(zé)查詢(xún)可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離中鋁家園區(qū)內(nèi)。

15、負(fù)責(zé)巡查中鋁家園區(qū)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

16、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)2

在物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下，加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律做好安防工作。

1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài);

2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車(chē)輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);

3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);

4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車(chē)輛等安全工作正常運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作;

7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶(hù)投訴，安排員工業(yè)余文化生活;

8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案;

9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況;

10、定期主持召開(kāi)部門(mén)辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理意見(jiàn);

11、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練;

12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)31、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。

4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。

7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

8、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

第五篇：保安部匯報(bào)內(nèi)容2011年

保安部匯報(bào)內(nèi)容

一、2011年保安部的收獲和體會(huì)

過(guò)去的2011年,在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以園區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以客戶(hù)至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好了每一項(xiàng)工作；在這一年的保衛(wèi)工作中我部門(mén)最大的收獲如下：

二、明確了我項(xiàng)目部保安服務(wù)的發(fā)展方向

2011年我保安部舉辦了多項(xiàng)培訓(xùn)，如消防培訓(xùn)、治安培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等；在培訓(xùn)期間，我公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合股份公司的領(lǐng)導(dǎo)要求明確了保安公司的發(fā)展大方向：保安服務(wù)不只是追求看好門(mén)不丟失物財(cái)而已，而應(yīng)該是要承擔(dān)責(zé)任。要切實(shí)維護(hù)園區(qū)利益、客戶(hù)利益、保園區(qū)平安、尊重客戶(hù)評(píng)價(jià)，要把客戶(hù)的滿意作為保安服務(wù)管理的最高標(biāo)準(zhǔn)。

三、明確了園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)

我項(xiàng)目部保安隊(duì)伍自身建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是“素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、形象好、作風(fēng)硬、規(guī)范管理、客戶(hù)滿意”。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是達(dá)波爾物業(yè)保安服務(wù)在園區(qū)市場(chǎng)平等競(jìng)爭(zhēng)的裁判標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有利于開(kāi)展我保安工作，能夠向著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

四、明確了保安服務(wù)的作用

我項(xiàng)目部保安部根據(jù)股份物業(yè)保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶(hù)提供門(mén)衛(wèi)、巡邏、守衛(wèi)、安全檢查以及消防安全技術(shù)防范、等服務(wù)，這是我部保安服務(wù)的工作范圍。通過(guò)股份公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，我保安部服務(wù)中不能出現(xiàn)各類(lèi)滿意服務(wù)范圍之外的內(nèi)容，不能越位提供保安服務(wù)。在執(zhí)行工作時(shí)，保安員不能越權(quán)執(zhí)行超出服務(wù)范圍的任務(wù)。尤其不能有下列行為：限制他人人身自由；搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追債；采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或擴(kuò)散 1

保安服務(wù)中形成監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄等行為。明確了我保安部服務(wù)權(quán)利、作用，進(jìn)一步提高了我們的保安服務(wù)。

除了上述的三點(diǎn)收獲外，還有點(diǎn)滴的感悟和體會(huì)。結(jié)合2011全年保安服務(wù)的總體情況，親身感受到保安服務(wù)的重要性、必要性、保安服務(wù)要近人近意很難；要想站住腳跟、不被淘汰，就應(yīng)明確方向、標(biāo)準(zhǔn)、作用。加強(qiáng)管理，只有這樣才是正確的選擇，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路。

五、2011年保安服務(wù)中存在的問(wèn)題，原因、措施

保安隊(duì)伍2011年整體素質(zhì)不高，保人員主要以下崗人員、待業(yè)青年、為主，年齡層次差異較大，身體、思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。加之文化偏低等，不同程度存在著問(wèn)題，造成有的保安員崗位工作職責(zé)不清楚，服務(wù)意識(shí)不高，這在一定程度上影響了我項(xiàng)目部保安服務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前，保安員工作中存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)在：

1、崗前培訓(xùn)工作落實(shí)不是很徹底；

2、培訓(xùn)設(shè)置內(nèi)容不完全。

3、培訓(xùn)時(shí)間不滿足。

4、個(gè)別崗位形象不好。

5、人員更換率太大。

6、遇有突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)能力差。

7、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。

8、工作主動(dòng)性警惕性較弱。

保安員工作問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1、保安員培訓(xùn)組織實(shí)施不徹底。我部聘來(lái)人員之后，開(kāi)始執(zhí)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)的是現(xiàn)場(chǎng)制度，我們當(dāng)前的保安員培訓(xùn)工作沒(méi)有組織職業(yè)資質(zhì)的考核，上崗后沒(méi)能以各類(lèi)崗位職責(zé)考評(píng)保安員，也沒(méi)有相應(yīng)落實(shí)的獎(jiǎng)罰制度。

2、思想認(rèn)識(shí)不到位。保安員有種思想認(rèn)為，保安教育培訓(xùn)是走形式的事，可有可無(wú)，甚至認(rèn)為順其自然，能混就混，無(wú)所謂。我部注重了現(xiàn)場(chǎng)制度的培訓(xùn)但滯后了思想教育。

加強(qiáng)和改進(jìn)保安員培訓(xùn)工作的措施

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新教育理念和形式

首先，從審核到培訓(xùn)，我部本著要服務(wù)，要質(zhì)量的目的，慎重用人，加強(qiáng)培訓(xùn)，應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

2、是要將“培訓(xùn)保安員與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨０步逃嘤?xùn)公司效益與個(gè)人效益兼顧”的思想，建立培訓(xùn)制度，嚴(yán)禁沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和達(dá)標(biāo)的人員充當(dāng)保安人員，上崗服務(wù)；同時(shí)也要規(guī)定各保安主任，必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)保安培訓(xùn)，取得合格證書(shū)后方能聘用。增加培訓(xùn)時(shí)間，適時(shí)提高管理方式方法，避免人員流動(dòng)太頻，影響服務(wù)質(zhì)量。

3、培訓(xùn)徹底化，從崗位職責(zé)到崗位考評(píng)，級(jí)級(jí)考核，多項(xiàng)培訓(xùn)，加大加寬培訓(xùn)面，培訓(xùn)內(nèi)容多樣化，提高園區(qū)保安的服務(wù)意識(shí)，提高整體保安素質(zhì)；改善保安形象。

4、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不以個(gè)人利益的得失為目的，增強(qiáng)集體感，提高技能，迅速正確的處理各類(lèi)突發(fā)事件。組織實(shí)施模擬現(xiàn)場(chǎng)的處置培訓(xùn)。

2012年我部工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和開(kāi)展

我部每月開(kāi)展保安員思想教育培訓(xùn)課一次，針對(duì)性講解保安服務(wù)的重要性和必要性。

提高服務(wù)質(zhì)量，每日例行開(kāi)展早會(huì)、早培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意向。進(jìn)行月總結(jié)。

加大新員工老員工的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)地段的認(rèn)知和巡查，提高安全防范意識(shí)。增強(qiáng)員工體制，實(shí)施體能等基礎(chǔ)訓(xùn)練，為突發(fā)事件打下體能基礎(chǔ)。

2012年我部要克服人員流動(dòng)過(guò)頻，適時(shí)增加服務(wù)待遇，保證滿員，保證質(zhì)量，堅(jiān)決服從人員的預(yù)先安排，適時(shí)提前做好人員儲(chǔ)備，保證人員在崗在位率。2012年我部門(mén)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目是待客泊車(chē)，在員工中提選有良好駕駛經(jīng)驗(yàn)的員工適時(shí)為客戶(hù)提供泊車(chē)代駕服務(wù)。

2012年我部的節(jié)能工作從關(guān)閉各個(gè)空調(diào)、燈光、設(shè)施設(shè)備開(kāi)始。