第一篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會 (17)

泰羅“科學(xué)管理”

泰羅的科學(xué)管理是以工商業(yè)的生產(chǎn)管理和車間管理為起點，理論、原則和操作性技術(shù)方法相結(jié)合，兼具思想性和實用性的一整套管理學(xué)說。其主要內(nèi)容涉及到生產(chǎn)管理的技術(shù)與方法、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學(xué)等五大方面。正是從科學(xué)管理開始，管理學(xué)沿著伽利略、牛頓創(chuàng)立的實驗科學(xué)道路，告別了單純的經(jīng)驗總結(jié)和智慧技巧，由“治術(shù)”發(fā)展為一門科學(xué)，迄今仍不失其光彩。泰羅在一百多年前就把工人勞動時間和工作方法的研究推向了極致。

泰羅的科學(xué)管理理論要點是： 1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4.實行有差別的計件工資制。5.工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。6.把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。7.實行職能工長制。8.在管理控制上實行例外原則。

遺憾的是，一百多年后的今天，很多管理者還不清楚泰羅科學(xué)管理的精辟所在，尤其是科學(xué)管理理論要點的1、2、3、4、5、6條的差距很大。

泰羅1878—1897年在美國米德瓦爾鋼鐵廠工作期間,他感到當(dāng)時的企業(yè)管理當(dāng)局不懂用科學(xué)方法來進(jìn)行管理,不懂工作程序、勞動節(jié)奏和疲勞因素對勞動生產(chǎn)率的影響。而工人則缺少訓(xùn)練,沒有正確的操作方法和適用工具,這都大大影響了勞動生產(chǎn)率的提高。為了改進(jìn)管理,他在米德瓦爾鋼鐵廠進(jìn)行了各種實驗,如1881年進(jìn)行了二項“金屬切削試驗”,試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機工產(chǎn)量的高速工具鋼,并取得了各種機床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量,以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料,并研究出每個金屬切削工人工作日的合適工作量,并給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。1898年,泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間,進(jìn)行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬實驗”。搬運生鐵塊試驗是在這家公司的5座高爐產(chǎn)品搬運班組大約75名工人中進(jìn)行的。由于這一研究,改進(jìn)了操作方法,訓(xùn)練了工人,其結(jié)果使生鐵塊的搬運提高了3倍。鐵鍬試驗首先系統(tǒng)地研究了鏟口的復(fù)載應(yīng)為多大問題,其次研究的是各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格問題,與此同時還研究了各種原料裝鍬的最好方法問題,此外還對每一套動作的精確時間做了研究,從而提出了一個

“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常出色的。堆料場的勞動力從400～600人減少為140人。平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸,每個工人的日工資從1 15美元提高到188美元。綜上所述,這些試驗集中于“動作”、“工時”的研究以及工具、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化研究,并根據(jù)這些成果制定了每日比較科學(xué)的工作定額和為完成這些定額的標(biāo)準(zhǔn)化工具。泰羅認(rèn)為,要制造出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進(jìn)行工時和動作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據(jù)此定出一個工人“合理的日工作量”。為了提高勞動生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人,泰羅認(rèn)為“每一種類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項工作而不愿去做的人?！痹谥贫üぷ鞫~時,泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)他成為第一流的工人,激勵他盡最大的努力來工作。

勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化就是把工人多年積累起來的知識和技藝進(jìn)行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對工人的勞動操作與勞動時間進(jìn)行實驗研究,建立起科學(xué)的作業(yè)方法,以代替過去憑各個工人的經(jīng)驗進(jìn)行作業(yè)的方法。具體做法是:采用時間研究和動作研究的方法,制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法,實行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化,按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法和合理的組織與安排,確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)的工作量。差別計件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。

一方面,泰羅主張明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能,由專門的計劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù),制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具,擬定計劃并發(fā)布指示和命令,比較“標(biāo)準(zhǔn)” 和“實際情況”,進(jìn)行有效的控制工作。至于現(xiàn)場的工人,則按照計劃部門制定的操作方法和指示,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實際的操作,不得自行改變,即計劃職能同執(zhí)行職能分開。

另一方面,泰羅主張實行職能管理,將管理的工作予以細(xì)分,使所有的管理者只承擔(dān)一種職能。他設(shè)計出八個職能工長,代替原來的一個職能工長,其中四個在計劃部門,四個在車間,每個職能工長負(fù)責(zé)某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi),可以直接向工人發(fā)出命令。后來的事實表明,一個工人同時接受幾個職能工長的多頭領(lǐng)導(dǎo),容易引起混亂,所以“職能工長制”沒有得到推廣。但泰羅的這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。

泰勒對科學(xué)管理作了這樣的定義，他說：“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率，實現(xiàn)最大的富裕?！边@個定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

泰勒在《科學(xué)管理原理》一書中指出：“資方和工人的緊密、組織和個人之間的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他認(rèn)為，沒有勞資雙方的密切合作，任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實施，難以發(fā)揮作用。那么，怎樣才能實現(xiàn)勞資雙方的密切合作呢？泰勒指出，必須使勞資雙方實行“一次完全的思想革命”和“觀念上的偉大轉(zhuǎn)變”。泰勒在《在美國國會的證詞》中指出：“科學(xué)管理不是任何一種效率措施，不是一種取得效率的措施；也不是一批或一組取得效率的措施；它不是一種新的成本核算制度；它不是一種新的工資制度；它不是一種計件工資制度；它不是一種分紅制度；它不是一種獎金制度；它不是一種報酬職工的方式；它不是時間研究；它不是動作研究……我相信它們，但我強調(diào)指出這些措施都不是科學(xué)管理，它們是科學(xué)管理的有用附件，因而也是其他管理的有用附件。”泰勒進(jìn)一步宣稱，“科學(xué)管理在實質(zhì)上包含著要求在任何一個具體機構(gòu)或工業(yè)中工作的工人進(jìn)行一場全面心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。此外，科學(xué)管理也要求管理部

門的人——工長、監(jiān)工、企業(yè)所有人，董事會——進(jìn)行一場全面的心理革命，要求他們在對管理部門的同事、對他們的工人和所有日常問題的責(zé)任上進(jìn)行一場全面的心理革命。沒有雙方的這種全面的心理革命，科學(xué)管理就不能存在”；“在科學(xué)管理中，勞資雙方在思想上要發(fā)生的大革命就是：雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看做最重要的事情。他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。他們將會明白，當(dāng)他們停止互相對抗，轉(zhuǎn)為向一個方面并肩前進(jìn)時，他們的共同努力所創(chuàng)造出來的盈利會大得驚人。他們會懂得，當(dāng)他們用友誼合作、互相幫助來代替敵對情緒時，通過共同努力，就能創(chuàng)造出比過去大得多的盈余?！?/p>

也就是說，要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，關(guān)鍵不在于制定什么制度和方法，而是要實行勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變。如果勞資雙方都把注意力放在提高勞動生產(chǎn)率上。勞動生產(chǎn)率提高了，不僅工人可以多拿工資，而且資本家也可以多拿利潤，從而可以實現(xiàn)雙方“最大限度的富裕”。

科達(dá)運用泰羅式科學(xué)管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作效率，正在百年企業(yè)的道路上越走越遠(yuǎn)。

第二篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會

泰羅科學(xué)管理的學(xué)習(xí)體會

泰羅科學(xué)管理內(nèi)容相當(dāng)豐富，它是以工商業(yè)的生產(chǎn)管理和車間管理為起點，理論、原則和操作性技術(shù)方法相結(jié)合，兼具思想性和實用性的一整套管理學(xué)說。其主要內(nèi)容涉及到生產(chǎn)管理的技術(shù)與方法、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學(xué)等五大方面。正是從科學(xué)管理開始，管理學(xué)沿著伽利略、牛頓創(chuàng)立的實驗科學(xué)道路，告別了單純的經(jīng)驗總結(jié)和智慧技巧，由“治術(shù)”發(fā)展為一門科學(xué)，迄今仍不失其光彩。許多論著談及科學(xué)管理，往往把注意力集中在技術(shù)層面，實際上，科學(xué)管理所包含的思想層面內(nèi)容，遠(yuǎn)比其技術(shù)手段重要得多。只有完整地理解鋼鐵公司和新教倫理的有機組合，才能真正掌握泰羅制.具體就是這樣的。第一,學(xué)習(xí)借鑒與革新創(chuàng)造相結(jié)合。泰羅的科學(xué)管理思想并非泰羅的獨創(chuàng),而是學(xué)習(xí)借鑒前人的管理思想并在實踐中改革創(chuàng)新的結(jié)果。學(xué)習(xí)借鑒并在實踐中革新創(chuàng)造,是泰羅的成功經(jīng)驗,也是世界各國企業(yè)管理的經(jīng)驗之談。改革開放以來,我國有許多企業(yè)以極大熱情學(xué)習(xí)借鑒了泰羅科學(xué)管理理論和方法,在管理實踐中普遍加強了定額定員管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、成本管理、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場管理,建立健全了各種規(guī)章制度和組織機構(gòu),逐步走上了依法治廠的軌道,收到了顯著成效。如邯鋼的模擬成本一票否決,擇優(yōu)上崗,選優(yōu)操作,工資、獎金與業(yè)績掛鉤等,“豚化”的百分計獎,定崗位定工資以及健全的制度和標(biāo)準(zhǔn).都可以說是在學(xué)習(xí)泰羅制基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

第二,制度管理與思想教育相結(jié)合。泰羅的科學(xué)管理是典型的制度管理。他認(rèn)為科學(xué)管理就是建立在一系列嚴(yán)格的紀(jì)律、制度和規(guī)則之上的。離開了嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎懲措施,科學(xué)管理根本無法貫徹落實。他主張把工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,建立健全各種規(guī)章制度,用獎懲來保證制度的實施,同時實行管理的“例外原則”,對無法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作,由主管人員直接實施控制。我國歷來重視思想教育,通過深入細(xì)致的思想教育,使職工正確理解各種方針政策和各項制度措施,提高職工素質(zhì),提高職工對自己所處地位和所擔(dān)負(fù)責(zé)任的認(rèn)識,正確處理國家、集體和個人利益,正確對待領(lǐng)導(dǎo)和同事,從而增強企業(yè)的凝聚力,保證企業(yè)各種制度的貫徹落實和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。但是,思想教育也不是萬能的,它必須有必要的制度作保證。建國以來很長一段時間,我國的企業(yè)管理中思想教育占了主

導(dǎo)地位,有時甚至取代了制度管理。這在一定時期內(nèi)調(diào)動了人們的積極性。但由于人的素質(zhì)參差不齊,長期缺乏制度約束,結(jié)果造成行為失范,管理混亂,效率低下。因此,必須加強制度建設(shè),把制度管理與思想教育結(jié)合起來。一方面用健全的規(guī)章制度把人們的行為嚴(yán)格納入一定規(guī)范,從行動上強制約束;另一方面通過思想教育和道德教育,從思想上灌輸引導(dǎo)。兩方面結(jié)合,使外在的強制變?yōu)閮?nèi)心的承諾,不僅自覺行動而且自覺維護(hù),從而提高人的素質(zhì)。改革開放后,我國許多企業(yè)正是在這種思想指導(dǎo)下,借鑒了西方的制度管理,取得了成功,。中外實踐證明:在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,必須一方面加強制度管理,健全各種規(guī)章制度;另一方面重視思想教育,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和企業(yè)群體精神,這是現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵。第三,物質(zhì)激勵與精神激勵相合。管理從某種程度上說就是激勵。管理人員通過了解被管理者的各種需要,激發(fā)其行為動機來調(diào)動其積極性,從而促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。由于人的需要有物質(zhì)方面的也有精神方面的,激勵也分為物質(zhì)激勵和精神激勵。對于人,物質(zhì)始終是第一性的。人們進(jìn)行社會活動直接或間接的都是為了物質(zhì)利益,這是馬克思主義關(guān)于歷史唯物主義的一個基本觀點。但物質(zhì)激勵也不是萬能的。在經(jīng)濟落后,人們生活水平較低,科技文化素質(zhì)較差,物質(zhì)消費仍居生活主導(dǎo)地位的社會,物質(zhì)手段可能會產(chǎn)生較大的激勵作用。但隨著人們物質(zhì)需要滿足程度和科技文化素質(zhì)的提高,這種激勵的作用會逐漸弱化。我國歷來重義輕利,重精神輕物質(zhì),安于物質(zhì)清貧而追求道德高尚是中華民族歷來推崇的傳統(tǒng)道德。尤其是在物質(zhì)匱乏的年代,追求精神幸福是人們的生活動力。所以,在管理中我們歷來重視精神激勵,這在建國初期很短的一段時間內(nèi)曾激發(fā)了人民的勞動熱情。改革開放后,鄧小平從唯物主義的基本觀點和我國現(xiàn)實生活實踐出發(fā),提出了貧窮不是社會主義,社會主義要不斷提高人民的物質(zhì)文化生活水平,滿足人民的物質(zhì)需要。在這一思想指導(dǎo)下,許多企業(yè)開始重視物質(zhì)激勵,職工的積極性又被調(diào)動起來,推動了社會生產(chǎn)的迅速發(fā)展。實踐證明:要調(diào)動人的積極性,單純的物質(zhì)激勵或精神激勵都不行,必須把二者結(jié)合起來,在不斷滿足職工物質(zhì)需要的同時,加強企業(yè)文化建設(shè),提高職工素質(zhì),創(chuàng)造各種條件,滿足職工的精神需要。

第四,管理者與工人相結(jié)合。泰羅認(rèn)為他的科學(xué)管理的精華就是企業(yè)內(nèi)部管理者與工人的親密合作。沒有這種協(xié)調(diào)合作的關(guān)系,任何完善的制度法規(guī)都無法

貫徹落實,管理者的作用無法真正發(fā)揮,管理很難順利進(jìn)行。因此,在企業(yè)內(nèi)部,與其說工人是管理者的仆人,不如說管理者是工人的仆人。管理者必須關(guān)心、幫助工人,為工人提高工作效率提供各種服務(wù)。作為管理者一定要真正關(guān)心職工疾苦,作好職工的“仆人”,而職工則應(yīng)有整體意識,要顧全大局,盡力為企業(yè)為社會作貢獻(xiàn),推動企業(yè)發(fā)展也使自己得到提高和發(fā)展。干部是人民的公仆,這是我們黨一貫倡導(dǎo)的觀點,建國初期,我們曾成功地做到了這一點,現(xiàn)在我們有許多企業(yè)仍然保持著這一傳統(tǒng)。

第五,經(jīng)濟效益與社會效益相結(jié)合。泰羅管理思想的根本目的就是要提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。追求經(jīng)濟效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本原則,是衡量企業(yè)經(jīng)營成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個企業(yè)沒有經(jīng)濟效益,它不僅無法在激烈的社會競爭中立足,而且也是對社會資源的一種浪費,是一種犯罪。社會主義社會生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,這也是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn),提高經(jīng)濟效益的最終目的。但是為了追求經(jīng)濟效益而損害了社會效益,不但有違社會主義企業(yè)生產(chǎn)的根本目的,而且企業(yè)自身也難以持久發(fā)展。因為經(jīng)濟效益與社會效益是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)濟效益好,就能加快技術(shù)改造和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更好地滿足社會需要,也更有能力服務(wù)社會。同樣,企業(yè)為社會提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),就會贏得社會的承認(rèn)和市場份額,從而獲得更大的經(jīng)濟效益。尤其是注重環(huán)保,投資公益事業(yè),還會擴大企業(yè)的社會知名度,得到社會的贊譽,既有利于社會的發(fā)展,也贏得了更多的顧客。如杭州娃哈哈集團(tuán)在不斷加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益的同時,在貧困山區(qū)捐資修建百所希望小學(xué),在社會上引起巨大反響,娃哈哈系列產(chǎn)品知名度大大提高,不僅擴大了現(xiàn)實的市場份額,而且開拓了潛在的山區(qū)市場,使企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟效益。市場經(jīng)濟本身就是一種“利他”經(jīng)濟。企業(yè)的產(chǎn)品只有對他人有利,才能得到社會承認(rèn),企業(yè)才能生存。企業(yè)只有在讓投資者和職工滿意的同時也讓消費者和社會滿意,才能成為市場的贏家。例如我國的“小天鵝”、長虹等集團(tuán)公司在尋求經(jīng)濟效益的同時,為社會提供“超值服務(wù)”,把消費者和社會需要放在首位,不但為社會作出了貢獻(xiàn),得到社會的承認(rèn),而且企業(yè)自身也獲得了極大的經(jīng)濟效益,得到了迅速發(fā)展。實踐證明:在激烈的市場競爭中,企業(yè)要生存要發(fā)展,必須把經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來,在追求經(jīng)濟效益時兼顧社會效益,當(dāng)二者沖突時,經(jīng)濟效益要服從社會效益。這是市場經(jīng)濟的基本要

求,也是社會主義的本質(zhì)要求。

第三篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會

泰羅科學(xué)管理之我見

把企業(yè)說成是一個士兵，那么泰羅思想就是武器，裝備了武器的士兵將有可怕的戰(zhàn)斗力！

泰羅科學(xué)管理的思想內(nèi)容分為以下幾個方面：

一、提高效率

成本是制約企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素，成本高就代表所生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有競爭力，企業(yè)將面臨被淘汰。而提高效率是降低成本的最有效途徑，也是各個企業(yè)能夠從同行業(yè)競爭中生存下來甚至脫穎而出的必由之路。泰羅認(rèn)為,要制造出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進(jìn)行工時和動作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據(jù)此定出一個工人“合理的日工作量”。為了提高勞動生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人,泰羅認(rèn)為“每一種類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項工作而不愿去做的人?！痹谥贫üぷ鞫~時,泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)他成為第一流的工人,激勵他盡最大的努力來工作。

二、勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度

勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化就是把工人多年積累起來的知識和技藝進(jìn)行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對工人的勞動操作與勞動時間進(jìn)行實驗研究,建立起科學(xué)的作業(yè)方法,以代替過去憑各個工人的經(jīng)驗進(jìn)行作業(yè)的方法。勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化有利于迅速培養(yǎng)‘第一流的工人’，便于企業(yè)管理、利于提高生產(chǎn)效率。

差別計件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。這種帶獎罰性質(zhì)的工資制度能夠極大的激發(fā)員工的積極性，極大提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而提升企業(yè)競爭力。

三、管理職能專業(yè)化

將工作細(xì)分，做到專人專崗、專崗專職，每一個單項工作要做到責(zé)任到人，防止產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。明確了責(zé)任人，利于工作的落實、開展。對于一人負(fù)責(zé)多項工作的情況，工作完成的好的要給予獎勵，一項工作對應(yīng)一份獎勵，肯定員工的勞動成果，多勞多得，這也符合‘計件工資’的精神，也避免了工作分配不合理情況的出現(xiàn)。

企業(yè)管理是一項復(fù)雜的過程，無論什么模式，生搬硬套終究是行不通的，這就要求我們理論聯(lián)系實際，結(jié)合公司內(nèi)部、外部環(huán)境，將泰羅科學(xué)管理消化吸收，為我所用。相信在泰羅科學(xué)管理的前提下，科達(dá)集團(tuán)各公司管理一定會更加完善，科達(dá)事業(yè)也會蒸蒸日上。

第四篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會

泰羅“科學(xué)管理”

泰羅科學(xué)管理思想產(chǎn)生于１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初。泰羅是科學(xué)管理的創(chuàng)始人,在資本主義管理史上被稱 為“科學(xué)管理之父”。反映他的科學(xué)管理思想的主要著作有《計件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原則》等。

泰羅１８７８—１８９７年在美國米德瓦爾鋼鐵廠工作期間,他感到當(dāng)時的企業(yè)管理當(dāng)局不懂用科學(xué)方法來進(jìn)行管理,不懂工作程序、勞動節(jié)奏和疲勞因素對勞動生產(chǎn)率的影響。而工人則缺少訓(xùn)練,沒有正確的操作方法和適用工具,這都大大影響了勞動生產(chǎn)率的提高。為了改進(jìn)管理,他在米德瓦爾鋼鐵廠進(jìn)行了各種實驗,如１８８１年進(jìn)行了二項“金屬切削試驗”,試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機工產(chǎn)量的高速工具鋼,并取得了各種機床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量,以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料,并研究出每個金屬切削工人工作日的合適工作量,并給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。１８９８年,泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間,進(jìn)行了著名的“搬運生鐵塊試驗”和“鐵鍬實驗”。搬運生鐵塊試驗是在這家公司的５座高爐產(chǎn)品搬運班組大約７５名工人中進(jìn)行的。由于這一研究,改進(jìn)了操作方法,訓(xùn)練了工人,其結(jié)果使生鐵塊的搬運提高了３倍。鐵鍬試驗首先系統(tǒng)地研究了鏟口的復(fù)載應(yīng)為多大問題,其次研究的是各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格問題,與此同時還研究了各種原料裝鍬的最好方法問題,此外還對每一套動作的精確時間做了研究,從而提出了一個“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常出色的。堆料場的勞動力從４００～６００人減少為１４０人。平均每人每天的操作量從１６噸提高到５９噸,每個工人的日工資從１ １５美元提高到１８８美元。綜上所述,這些試驗集中于“動作”、“工時”的研究以及工具、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化研究,并根據(jù)這些成果制定了每日比較科學(xué)的工作定額和為完成這些定額的標(biāo)準(zhǔn)化工具。

泰羅的管理思想內(nèi)容可概括為以下幾個方面:

１．提高效率。泰羅認(rèn)為,要制造出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”,就必須進(jìn)行工時和動作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人,把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來,加上必要的休息時間和其他延誤時間,就得出完成該項工作所需要的總時間,據(jù)此定出一個工人“合理的日工作量”。為了提高勞動生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。所謂第一流的工人,泰羅認(rèn)為“每一種

類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的,除了那些完全能做好這項工作而不愿去做的人?！痹谥贫üぷ鞫~時,泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長期維持正常速度為基礎(chǔ)。管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)他成為第一流的工人,激勵他盡最大的努力來工作。

２．勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計件工資制度。勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化就是把工人多年積累起來的知識和技藝進(jìn)行收集、記錄、整理,加以研究,歸納成規(guī)律、規(guī)則,并對工人的勞動操作與勞動時間進(jìn)行實驗研究,建立起科學(xué)的作業(yè)方法,以代替過去憑各個工人的經(jīng)驗進(jìn)行作業(yè)的方法。具體做法是:采用時間研究和動作研究的方法,制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法,實行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化,按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法和合理的組織與安排,確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)的工作量。差別計件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。

３．管理職能專業(yè)化。一方面,泰羅主張明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能,由專門的計劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù),制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具,擬定計劃并發(fā)布指示和命令,比較“標(biāo)準(zhǔn)” 和“實際情況”,進(jìn)行有效的控制工作。至于現(xiàn)場的工人,則按照計劃部門制定的操作方法和指示,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實際的操作,不得自行改變,即計劃職能同執(zhí)行職能分開。

另一方面,泰羅主張實行職能管理,將管理的工作予以細(xì)分,使所有的管理者只承擔(dān)一種職能。他設(shè)計出八個職能工長,代替原來的一個職能工長,其中四個在計劃部門,四個在車間,每個職能工長負(fù)責(zé)某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi),可以直接向工人發(fā)出命令。后來的事實表明,一個工人同時接受幾個職能工長的多頭領(lǐng)導(dǎo),容易引起混亂,所以“職能工長制”沒有得到推廣。但泰羅的這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。

科達(dá)積極汲取泰羅式科學(xué)管理的精華，取其精華，去其糟粕。為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展鋪平了道路。

第五篇：泰羅科學(xué)管理精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會

泰羅式科學(xué)管理觀后感

泰羅認(rèn)為:“最佳的管理是一門實在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上?！彼墓芾韺嶋H上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。用培訓(xùn)來教給工人完成任務(wù)的技能,用科學(xué)研究來制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并據(jù)此規(guī)定和下達(dá)任務(wù),用獎懲等激勵機制來保證任務(wù)的完成。這是泰羅科學(xué)管理的三部曲,其核心就是工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。泰羅認(rèn)為,規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進(jìn)管理思想得以實施的基礎(chǔ),是實現(xiàn)科學(xué)管理的依據(jù)。只有制定嚴(yán)格的規(guī)范,企業(yè)具體工作按章進(jìn)行,主管人員才能集中精力于企業(yè)的大政方針和處理少數(shù)例外事件”,工人的行動才能有章可循。否則,勢必造成管理的隨意和生產(chǎn)的混亂。當(dāng)然,嚴(yán)格的規(guī)范也并非能隨意制定,而必須建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上。因為規(guī)章制度只有科學(xué)、合理,才能得到職工的理解支持和貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格的規(guī)范還必須是明確的。泰羅認(rèn)為,規(guī)范或指示不明確,使人產(chǎn)生誤解,是引起管理雙方矛盾,造成效率低下的重要原因。他主張企業(yè)內(nèi)部必須有明確的規(guī)范,明確的權(quán)利義務(wù),明確的操作方法和程序,明確的目標(biāo),進(jìn)行明確的控制。這樣才能避免勞資雙方遇事相互推諉和指責(zé),提高勞動生產(chǎn)效率。

操作規(guī)范化使規(guī)范從物擴大到人,管理規(guī)范化把規(guī)范對象從工人擴大到管理人員。在所有這些標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化基礎(chǔ)上制定的規(guī)章制度成了企業(yè)的法典”,從而使規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為整個企業(yè)運行的基礎(chǔ)。這就是所謂的現(xiàn)代管理制度”,泰羅完成了這個制度的框架和基礎(chǔ)。今天任何先進(jìn)的現(xiàn)代化的管理制度都是在這一基礎(chǔ)上建立起來的?？梢哉f,沒有管理的規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。

協(xié)調(diào)性。泰羅認(rèn)為:“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和。”在科學(xué)管理的眾多要素中,最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭,用全心全意兄弟般的合作代替爭吵和沖突,用向同一方向的努力代替背道而馳,用相互信任代替相互猜疑,雙方成為朋友而不是對頭。這是科學(xué)管理的精華所在”。他強調(diào):一種管理制度無論怎樣好,都不應(yīng)該硬性采用,雇主與工人之間必須保持良好的個人關(guān)系,同工人來往時,對他的各種成見都要考慮?！敝挥性趧谫Y雙方相互信任和理解、協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上,管理才會取得持久的成功。他反對資本家對工人的漠視和不公平,主張上級人員用平等的態(tài)度對待工人,同情和關(guān)心工人,鼓勵每個工人同他的上級討論廠內(nèi)外遇到的困難,有機會自由發(fā)表意見,而上級必須注意傾聽并認(rèn)真對

待。在科學(xué)管理制度下,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)成為工人的仆人,竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件,提供最好的服務(wù),以使工人能努力工作,最大限度地提高勞動效率。他也堅信,管理當(dāng)局與工人是能親密合作的,因為雙方關(guān)心的利益是一致的。資方關(guān)心最低成本,工人關(guān)心最高工資,只要雙方親密合作,共同努力提高勞動生產(chǎn)率,保持生產(chǎn)的長期增長就能達(dá)到這一目的。他把雙方的協(xié)調(diào)合作寄希望于一場偉大的精神革命”,即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事,而把注意力轉(zhuǎn)到盈余的增加上,直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭吵為止。

泰羅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,強調(diào)資方尊重、同情、關(guān)心工人,強調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素,使工人心情愉快地工作,以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當(dāng)作人來激勵,而不是當(dāng)作像機器一樣的工具,第一次在企業(yè)管理中開始關(guān)注人的因素對企業(yè)的影響,這的確是管理思想史上的一次巨大的進(jìn)步。但在生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會中,在對資本原始積累的渴望和剩余財富相對短缺的矛盾中,勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對剩余價值的無限追求也不可能使資本家真正關(guān)心和同情工人。因此,泰羅那種試圖調(diào)和勞資雙方的階級矛盾,把雙方聯(lián)結(jié)成為一個利益互惠的整體的偉大的精神革命”,只能是美好的幻想。

效率性。提高生產(chǎn)效率是泰羅科學(xué)管理思想的出發(fā)點和歸宿?？茖W(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干,使每個工人盡他天賦之所能,干出最高檔的工作———以最快的速度達(dá)到最高的效率”。泰羅認(rèn)為,生產(chǎn)效率的巨大增長是文明國家與不文明國家的區(qū)別,是人類社會巨大進(jìn)步的標(biāo)志。正是由于生產(chǎn)效率的提高,社會產(chǎn)品的日益豐富,才使得今天的勞動人民生活得幾乎同200年前的國王一樣好。因此,任何一種阻礙勞動效率提高的行為,都是一種不道德的行為,是對人民幸福生活權(quán)利的一種剝奪。提高勞動效率對勞資雙方都有利,它可以增大盈余,保證雙方最大限度的富?！?。因此,他千方百計地提高勞動效率。他的管理思想的實踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性,都是為效率性服務(wù)的。他認(rèn)為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作,有效途徑就是把科學(xué)研究和知識引入管理實踐,在各方面的工作中,用科學(xué)的方法代替經(jīng)驗的方法。他的計件工資制,各種管理原則和規(guī)范,他所設(shè)計的職能組織結(jié)構(gòu),他所進(jìn)行的科學(xué)研究和實驗,他的各種發(fā)明,無一不是提高效率的具體措施。在他看來,管理的根本目的就是為了提高效率。

整個工業(yè)史就是一部效率史,任何提高效率的措施,無論遇到多大阻力,最終都會勝利。他堅信:科學(xué)管理是一種有效提高工人勞動效率的手段……無論在什么地方,有什么人,有哪個階級的人,采取什么方法來反對,科學(xué)管理總還是要勝利的。我認(rèn)為科學(xué)管理是正確的。如果它是正確的話,如果科學(xué)管理能使工人不用增加勞動而能增加工效的話,那么,科學(xué)管理就一定會勝利?！?/p>

科學(xué)管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學(xué)的方法在不增加工人勞動的情況下提高工效的觀點,突破了前人只能靠提高勞動強度和延長勞動時間來提高效率的思維界限,使資本主義的生產(chǎn)和財富飛速增長。德魯克在《新現(xiàn)實》中稱贊道:泰羅表明:增加生產(chǎn)的真正潛力在于?更聰明?地工作。他不僅極大地提高了產(chǎn)量,而且使增加工人工資的同時降低產(chǎn)品價格和增加對產(chǎn)品的要求成為可能。(事實上,泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資,有時甚至高達(dá)3倍,否則,他拒絕提供幫助)……由于有了泰羅,就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人的人數(shù)越多,在收入和生活水準(zhǔn)上?中產(chǎn)階級?和資產(chǎn)階級的人數(shù)也越多?！碑?dāng)然,德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國家工人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞,工人的斗爭是其主要原因。但德魯克也從一個側(cè)面說明了泰羅管理思想在提高生產(chǎn)效率,促進(jìn)經(jīng)濟和社會發(fā)展方面所起的積極作用。

泰羅科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰羅所處的時代稱為泰羅時代”,把他的管理理論稱為“泰羅制”。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現(xiàn)實的理論意義和實踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段。從50年代中期我國進(jìn)入社會主義初級階段開始到現(xiàn)在,經(jīng)過40多年特別是近20年的發(fā)展,生產(chǎn)力有了很大提高,各項事業(yè)有了很大進(jìn)步。然而總的來說,人口多,底子薄,地區(qū)發(fā)展不平衡,生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的狀況并沒有根本改變。尤其是企業(yè)普遍存在管理混亂效率低的現(xiàn)象。因此,擺在我們面前的首要任務(wù),就是要集中力量發(fā)展社會生產(chǎn)力。圍繞發(fā)展社會主義生產(chǎn)力這個根本任務(wù),要做許多工作,其中一個重要方面就是要認(rèn)真吸收和借鑒包括泰羅科學(xué)管理思想在內(nèi)的西方管理思想,不斷加強和改善我們的企業(yè)管理,提高生產(chǎn)效率。鄧小平在南巡講話時特別指出:社會主義要贏得資

本主義相比較的優(yōu)勢,就必須大膽吸收和借鑒人類社會創(chuàng)造的一切文明成果,吸收和借鑒當(dāng)今世界各國包括資本主義發(fā)達(dá)國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營方式、管理方法?！?/p>